導(dǎo)語：如何才能寫好一篇外貿(mào)的業(yè)務(wù)流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

鑒于目前出口產(chǎn)品原材料價格不斷上漲的壓力、許多出口產(chǎn)品遭遇反傾銷壁壘、出口退稅率的降低、國內(nèi)生產(chǎn)成本上升等嚴(yán)峻的內(nèi)外部形勢，具備規(guī)模生產(chǎn)的出口企業(yè)已經(jīng)越來越多地拋開中間商加人到自主出口經(jīng)營的行列里。但是由于出口時間短，國內(nèi)會計操作不熟練，經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)糾紛，給企業(yè)帶來不少損失?；谝陨媳尘埃P者根據(jù)多年來的外貿(mào)企業(yè)會計實際工作經(jīng)歷，針對企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程做一淺析，以期對部分出口企業(yè)有所幫助。

1出口單據(jù)

1．1出口報關(guān)單(出口貨物物質(zhì)報關(guān)單一式六聯(lián))

(1)海關(guān)作業(yè)聯(lián)；

(2)海關(guān)留存聯(lián)；

(3)企業(yè)留存聯(lián)；

(4)海關(guān)核銷聯(lián)(用于辦理加工貿(mào)易核銷)；

(5)證明聯(lián)(出口收匯用)；

(6)證明聯(lián)(出口退稅用)。

1．2出口核銷單(一張三聯(lián))，從左到右依次是：

(1)存根聯(lián)；

(2)出口收匯核銷單；

(3)出口退稅專用聯(lián)(未給核銷，不得撕開)。

1．3增值稅發(fā)票一式四聯(lián)

(1)第一聯(lián)(存根聯(lián))，銷售單位留存?zhèn)洳椋?/p>

(2)第二聯(lián)(發(fā)票聯(lián))，購貨單位記賬；

(3)第三聯(lián)(抵扣聯(lián))，購貨單位抵扣稅項；

(4)第四聯(lián)(記賬聯(lián))，銷售單位記賬。

2具體操作流程

根據(jù)發(fā)生的前后順序，出口貨物流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。

2．1報價

在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始；其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報價有：FOB“船上交貨”、C&F“成本加運費”、CIF“成本、保險費加運費”等形式。

2．2訂貨(簽約)

貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》；這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

2．3付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

(1)信用證付款方式

信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據(jù)的信用證，不附任何單據(jù)的信用證稱光票信用證。簡單地說，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應(yīng)在信用證的有效期限內(nèi)進(jìn)行，信用證交單期限必須不遲于信用證的有效日期內(nèi)提交。國際貿(mào)易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應(yīng)當(dāng)明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業(yè)銀行，如中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行等，都能夠?qū)ν忾_立信用證(這幾家主要銀行的開證手續(xù)費都是開證金額的1．5％0)。

(2)TT付款方式

TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。

(3)直接付款方式

是指買賣雙方直接交貨付款。

2．4備貨

備貨在整個貿(mào)易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實；備貨的主要核對內(nèi)容如下：

(1)貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實。(2)貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。

(3)備貨時間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接。

2．5包裝

您可以根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式(如：紙箱、木箱、編織袋等)。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。

(1)一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。

(2)特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。

(3)貨物的包裝和嘜頭(運輸標(biāo)志)：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。

2．6通關(guān)手續(xù)

通關(guān)手續(xù)極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關(guān)則無法完成交易。

(1)屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。目前我國進(jìn)出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：

1)接受報驗：報驗是指對外貿(mào)易關(guān)系人向商檢機(jī)構(gòu)報請檢驗。

2)抽樣：商檢機(jī)構(gòu)接受報驗之后，及時派員赴貨物堆存地點進(jìn)行現(xiàn)場檢驗、鑒定。

3)檢驗：商檢機(jī)構(gòu)接受報驗之后，認(rèn)真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內(nèi)容。并仔細(xì)審核合同(信用證)對品質(zhì)、規(guī)格、包裝的規(guī)定，弄清檢驗的依據(jù)，確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法。(檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等)

4)簽發(fā)證書：在出口方面，凡列入[種類表]內(nèi)的出口商品，經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗合格后，簽發(fā)放行單(或在“出口貨物報關(guān)單”上加蓋放行章，以代替放行單)。

(2)須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出151商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

1)箱單是由出口商提供的出口產(chǎn)品裝箱明細(xì)。

2)發(fā)票是由出口商提供的出口產(chǎn)品證明。

3)報關(guān)委托書是沒有報關(guān)能力的單位或個人委托報關(guān)行來報關(guān)的證明書。

4)出口核銷單由出口單位到外匯局申領(lǐng)，指有出口能力的單位取得出口退稅的一種單據(jù)。

5)商檢證書是經(jīng)過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗合格后而得到的，是各種進(jìn)出口商品檢驗證書、鑒定證書和其他證明書的統(tǒng)稱；是對外貿(mào)易有關(guān)各方履行契約義務(wù)、處理索賠、爭議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據(jù)的有效證件，同時也是海關(guān)驗放、征收關(guān)稅和優(yōu)惠減免關(guān)稅的必要證明。具體操作流程可以劃分為五部分工作：業(yè)務(wù)洽談和簽訂出口合同、組織采購或工廠生產(chǎn)訂貨、出口報關(guān)、結(jié)匯、結(jié)匯核銷退稅；完成。以下就具體每一部分的操作流程解析見圖1～圖5：

4建議

圖1業(yè)務(wù)洽談和簽訂出口合同流程

(1)出口企業(yè)應(yīng)依據(jù)上述主要流程，根據(jù)自身企業(yè)性質(zhì)建立適合企業(yè)的出口業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，主要包括：貨物出口報關(guān)作業(yè)程序、轉(zhuǎn)廠報關(guān)作業(yè)程序、核銷合同作業(yè)程序、進(jìn)口設(shè)備審批免稅證作業(yè)程序等。

(2)出口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人員出口業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并定期學(xué)習(xí)相關(guān)的國家法律法規(guī)及變動。

(3)報檢員在報檢時，要認(rèn)真審核資料，反復(fù)校對，對不正確或持懷疑的資料，一定要確認(rèn)無誤后，方可作業(yè)。

(4)無論是還是自辦報檢報關(guān)，使用合同號均須由報關(guān)會計確認(rèn)。

(5)報關(guān)會計有職責(zé)和義務(wù)應(yīng)給報關(guān)、報檢員確認(rèn)并提供一切相關(guān)信息，并且做到準(zhǔn)確無誤。

(6)三資企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程需要根據(jù)相關(guān)法規(guī)提前辦理出口業(yè)務(wù)備案、出口合同備案等手續(xù)。

篇2

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；企業(yè)管理；問題；對策建議

[中圖分類號] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B

在我國對外貿(mào)易發(fā)展過程中，外貿(mào)企業(yè)具有越來越關(guān)鍵的作用，作為外貿(mào)的重要載體，對對外貿(mào)易企業(yè)的管理工作提出了十分重要的挑戰(zhàn)。目前我國對外貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展的過程中取得了較大的成就，但是其在企業(yè)管理方面仍然存在諸多的問題，比如缺乏管理目標(biāo)、管理體系健全、業(yè)務(wù)流程不暢、缺乏完善的企業(yè)文化等。這使得我國對外貿(mào)易企業(yè)的企業(yè)管理水平難以實現(xiàn)有效的提升。

一、我國外貿(mào)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

（一）發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)

縱觀國內(nèi)外知名的成功企業(yè)，其在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中都會制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以此來指導(dǎo)其進(jìn)行管理工作。但是目前我國大多數(shù)的外貿(mào)型企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，缺乏對企業(yè)管理的長期規(guī)劃，使其管理工作存在一定的目標(biāo)導(dǎo)向性，進(jìn)而具有較強(qiáng)的盲目性，這在很大程度上降低了其管理的有效性。同時，我國外貿(mào)型企業(yè)很多都是從事簡單的貿(mào)易活動，其中涉及到的技術(shù)和資本較少，這使其規(guī)模較小，因此其發(fā)展得不到保證，這使其更加不注重設(shè)定企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，周而復(fù)始對其發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

（二）缺乏完善的企業(yè)管理決策機(jī)制

在企業(yè)管理的過程中，有效的決策機(jī)制具有十分關(guān)鍵的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中大多數(shù)還沒有建立起完善的企業(yè)管理決策機(jī)制，使其在發(fā)展的過程中難以對某一方面的問題快速做出決策，存在多個部門意見不一致的現(xiàn)象，而且一旦出現(xiàn)這一問題就將被長期擱置，經(jīng)過長期積累會威脅到其自身的生存和發(fā)展。同時，由于沒有完善的決策機(jī)制，在企業(yè)管理中，外貿(mào)企業(yè)的管理人員可以隨意的下達(dá)相關(guān)指令，存在嚴(yán)重的主觀性，對整個企業(yè)的發(fā)展將造成很大的不利影響。

（三）企業(yè)管理體系不健全

健全的企業(yè)管理體系是外貿(mào)型企業(yè)實施企業(yè)管理的重要保證因素，只有具有健全和完善的管理體系才能保證企業(yè)的各項管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行。目前，我國大部分外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的企業(yè)管理體系，這對其發(fā)展造成了很大的不利影響，使其在企業(yè)管理的過程中難以參考相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，因此其在應(yīng)付突發(fā)問題時顯得手足無措，而臨時性的措施難以解決其面臨的各項問題。同時由于外貿(mào)企業(yè)多針對于海外的多個國家和地區(qū)，其面臨的決策將不斷增多，在沒有完善的管理體系的保障下，對其企業(yè)管理活動將產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

（四）對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程不暢

隨著我國對外貿(mào)易程度的不斷加深，外貿(mào)企業(yè)將面臨來自于不同國家、不同行業(yè)的貿(mào)易需求，因此其貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程具有復(fù)雜性。這就對外貿(mào)型企業(yè)的管理工作提出了較大的挑戰(zhàn)，使得我國外貿(mào)型企業(yè)必須要充分重視各項業(yè)務(wù)流程的順暢性。但是目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中其貿(mào)易業(yè)務(wù)流程還不流暢，使其各項貿(mào)易工作難以做到有效的銜接，存在脫節(jié)的現(xiàn)象，這就在很大程度上導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)一系列的管理措施失靈，其盈利能力和發(fā)展動力都將受到較大的影響，因此我國外貿(mào)企業(yè)目前的整體競爭力情況有待于進(jìn)一步提升。

（五）忽視人力資源管理的重要性

人力資源管理已成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)最關(guān)鍵的一項工作之一，隨著市場競爭的不斷加劇，其競爭的核心逐漸轉(zhuǎn)向人力資源方面的競爭。人力資源在企業(yè)管理中的作用逐漸顯現(xiàn)并占據(jù)了主導(dǎo)地位。目前，我國大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)在發(fā)展的過程中都或多或少的存在忽視人力資源管理的重要性的這一現(xiàn)象，這使其在未來的發(fā)展過程中出現(xiàn)各式各樣的問題。人力資源管理涉及到的內(nèi)容較多，各項工作必須要緊密協(xié)調(diào)，否則就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)由于缺乏對人力資源管理的重視程度，使其各項企業(yè)管理工作都存在明顯的漏洞，這就使其在目前和未來的發(fā)展過程中埋下了隱患的種子，進(jìn)而不利于外貿(mào)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

（六）企業(yè)文化有待于進(jìn)一步完善

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，建立和完善企業(yè)文化無疑成為企業(yè)管理過程中最為重要的內(nèi)容之一。目前，我國外貿(mào)企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中之所以會存在諸多的問題，其最大的原因就是還沒有形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。由于企業(yè)文化對企業(yè)的各項管理工作具有潛移默化的指導(dǎo)作用，在很大程度上決定了企業(yè)管理的水平和效果。因此缺乏完善的企業(yè)文化將在很大程度上使得外貿(mào)型企業(yè)的各項工作陷入混亂狀態(tài)，進(jìn)而使其在發(fā)展的過程中面臨的問題不斷增多，這樣一來就進(jìn)一步加深了外貿(mào)型企業(yè)管理的難度，最終將使其逐漸被市場所淘汰。

二、我國外貿(mào)企業(yè)管理的對策建議

（一）明確管理目標(biāo)，制定管理規(guī)劃

外貿(mào)企業(yè)在實施管理的過程中必須要樹立明確的管理目標(biāo)，比如人力資源管理目標(biāo)，企業(yè)五年發(fā)展計劃等等，這就能夠使其在日常的管理過程中向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷實現(xiàn)管理上的突破。同時，要制定明確的管理規(guī)劃，按照一定的計劃和方法實施企業(yè)管理工作，避免企業(yè)管理的混亂和無序，這樣一來就能夠保證外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理其面臨的管理問題，促進(jìn)其管理工作的順利開展，以便于提升其競爭力狀況。

（二）完善企業(yè)管理決策機(jī)制

決策機(jī)制在企業(yè)管理過程中顯得尤為重要，是外貿(mào)企業(yè)實施企業(yè)管理的重要依據(jù)，是做出各項決策的有效保障。從目前來看，我國外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的管理決策機(jī)制，對其管理造成很大的影響。所以其必須要通過召開企業(yè)大會，通過管理層的一致認(rèn)可以制定企業(yè)管理決策機(jī)制，并配備相應(yīng)的制度保障，使其在面臨問題時能夠及時作出有效的決策，避免給企業(yè)帶來不必要的損失。完善決策機(jī)制不僅需要管理層的一致認(rèn)可，也要根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)實情況和整個市場環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和完善。

（三）健全企業(yè)管理相關(guān)體系

完善的管理體系是實施企業(yè)管理的關(guān)鍵性因素之一，從全球知名企業(yè)的發(fā)展歷程來看，其都建立和不斷完善健全的企業(yè)管理相關(guān)體系，為其各項管理活動提供依據(jù)和保障。因此，外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中，要將建立企業(yè)管理相關(guān)體系視為其重要的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷對現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行修正和完善，同時要根據(jù)各方面環(huán)境的變化及時學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外的成功經(jīng)驗。在對外貿(mào)易的過程中，要依據(jù)管理體系實施各項管理工作，實現(xiàn)有章必循。以此來完善我國外貿(mào)企業(yè)的各項管理活動，保證其能夠有序進(jìn)行，進(jìn)而有助于增強(qiáng)其競爭力，長遠(yuǎn)來看有助于提升我國的對外貿(mào)易水平。

（四）增強(qiáng)對外貿(mào)易各業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性

外貿(mào)企業(yè)在管理和發(fā)展的過程中，其業(yè)務(wù)流程較多，因此使其管理難度大大增加。所以，必須要增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性。通過制定業(yè)務(wù)管理規(guī)則和管理制度，使得各項業(yè)務(wù)流程都有專門人員負(fù)責(zé)，同時要以領(lǐng)導(dǎo)層為主成立專門的小組，對各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)展其中存在的問題，并制定相應(yīng)的預(yù)警措施及時解決各項業(yè)務(wù)流程問題，避免其對整個管理工作造成影響。這樣一來就能夠使得外貿(mào)企業(yè)能夠從內(nèi)部控制出發(fā)實施更好地企業(yè)管理工作。

（五）加強(qiáng)人力資源管理相關(guān)工作

人力資源管理是外貿(mào)企業(yè)重要的戰(zhàn)略管理內(nèi)容之一，是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，外貿(mào)企業(yè)要想不斷完善其各項管理活動，必須要加強(qiáng)人力資源管理相關(guān)工作，一方面要制定出明確的人力資源管理目標(biāo)，對員工招聘選拔、員工培訓(xùn)、員工激勵等等都要制定出一定的目標(biāo)，在目標(biāo)的指引下實施人力資源管理工作；另一方面，要完善人力資源管理制度，使其各項人力資源管理工作能夠在一定的制度下順利運行，避免出現(xiàn)失誤等問題，以完善的人力資源管理來提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平。

（六）進(jìn)一步完善企業(yè)文化

企業(yè)文化是外貿(mào)企業(yè)實施管理的重要保障，企業(yè)文化具有無形性，但是其對企業(yè)的各項管理活動具有十分深入的影響。一方面，外貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)文化制度建設(shè)，從內(nèi)部著手不斷完善自身的企業(yè)文化，增強(qiáng)其市場知名度；另一方面，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒知名企業(yè)的企業(yè)文化，對其進(jìn)行引進(jìn)和吸收。這樣一來就能夠以先進(jìn)的企業(yè)文化輔助其實施更好地企業(yè)管理工作。企業(yè)文化的建立并非一朝一夕之事，因此其始終伴隨企業(yè)管理的全過程。

目前，我國對外貿(mào)易的規(guī)模不斷擴(kuò)大，其對外貿(mào)企業(yè)的依賴程度不斷提升，因此提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平將在很大程度上促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展，但是從目前我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其在企業(yè)管理方面還存在較大的問題，所以必須要建立明確的管理目標(biāo)和規(guī)劃、完善決策機(jī)制、健全管理體系、增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性、完善企業(yè)文化、加強(qiáng)人力資源管理等來強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)的管理能力，提升其管理水平，進(jìn)而能夠使其在我國對外貿(mào)易過程中發(fā)揮更大的作用，提升其在國際貿(mào)易中的市場競爭力。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]王躍.探討外貿(mào)企業(yè)管理現(xiàn)狀及其創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2013（10）

[2]丁海潔.淺析外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部控制存在問題及應(yīng)對措施[J].西部財會，2015（8）

篇3

一、我院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實驗課建設(shè)現(xiàn)狀

兩年來，我一直承擔(dān)商丘學(xué)院商學(xué)院開設(shè)的國際貿(mào)易實務(wù)流程這門實踐課程，主要針對即將步入社會的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。我院在20xx年建立了專門的國際貿(mào)易實驗室，通過軟件設(shè)立了一個仿真的涉外商務(wù)和國際貿(mào)易平臺。學(xué)生通過扮演：進(jìn)口商、出口商、供應(yīng)商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行等五個不同角色進(jìn)行互動式進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)操作，并自動配有完整電子商務(wù)網(wǎng)站、海關(guān)、船公司、保險公司、稅務(wù)局、檢驗檢疫局等部門與各個角色交互。

通過在實驗室建立仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生熟練運用交易磋商的各種技巧，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和慣例以及體驗國際貿(mào)易不同當(dāng)事人的地位，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的。通過實習(xí)，使學(xué)生熟悉了外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)了感性認(rèn)識，并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、我院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實驗課教學(xué)改革的方向

自20xx年底中國入世以來，廣大企業(yè)對外貿(mào)人才的需求越來越大。為了培養(yǎng)出高素質(zhì)的外貿(mào)人才，僅有外貿(mào)業(yè)務(wù)流程模擬演練是不夠的，我們要牢牢確立能力本位的 體驗型 教學(xué)模式：以學(xué)生的實際能力培養(yǎng)為方向，以實踐為中心，使學(xué)生體驗外貿(mào)崗位的真實工作狀態(tài)和要求，在處理實際業(yè)務(wù)的過程中完成知識的系統(tǒng)融合、提升專業(yè)素質(zhì)和能力。

關(guān)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生知識和操作技能的提高途徑，大部分企業(yè)較認(rèn)同的方式有：校內(nèi)企業(yè)外貿(mào)活動仿真、校內(nèi)外貿(mào)流程模擬實訓(xùn)、校外實習(xí)等。據(jù)此，我們確立了國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)模擬實驗課程的指導(dǎo)思想：面向企業(yè)，立足崗位;優(yōu)化基礎(chǔ)，注重素質(zhì);強(qiáng)化應(yīng)用，突出能力，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了技術(shù)崗位型人才培養(yǎng)模式[1]。新人才培養(yǎng)模式要求在模擬實驗課程設(shè)置、課程內(nèi)容安排以及教學(xué)手段和教學(xué)方式上都要以實際工作崗位的需求為導(dǎo)向，力爭變 教師主導(dǎo)型 為 學(xué)生主導(dǎo)型 ，變 要我學(xué) 為 我要學(xué) ，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，使學(xué)生既有扎實的理論基礎(chǔ)，又有極強(qiáng)的實踐精神和實踐操作能力，并通過綜合系統(tǒng)的能力訓(xùn)練，提高其分析問題、解決問題的綜合能力[2]。

具體來說，除了我們已經(jīng)在用的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程模擬演練以外，還有如下兩種較為可行的 體驗型 教學(xué)方式：

(一)推廣 診所式 的貿(mào)易教學(xué)

診所式 教學(xué)要求學(xué)生創(chuàng)造性地解決問題，同時能對實踐進(jìn)行批判性的反思。這種教學(xué)方法不但能用于法學(xué)專業(yè)，也可以用于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)推廣實施診所式教學(xué)的基本方法是：第一，建立國際貿(mào)易實驗室，內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)辦公區(qū)、樣品陳列間和商務(wù)談判室以及保險、報檢、報關(guān)等公共服務(wù)區(qū)。第二，設(shè)立模擬公司，每一模擬公司有4名成員，分別扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的角色。兩個不同的模擬公司彼此間互為出口公司和進(jìn)口公司，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并依次完成價格條款、包裝條款、保險及裝船條款等外貿(mào)商務(wù)談判。第三，要求學(xué)生以設(shè)立模擬公司、模擬商品展銷會的形式，自主設(shè)計產(chǎn)品目錄，完成商品的布展、現(xiàn)場推銷和外貿(mào)業(yè)務(wù)的洽談[3]。

貿(mào)易 診所式 仿真教學(xué)強(qiáng)化了學(xué)生在真實外貿(mào)背景下的外貿(mào)英語口頭表達(dá)能力和談判技巧。由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互幫助、相互學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神。 診所式 課程教學(xué)好比將學(xué)生置于駕駛席，而不是乘客席。學(xué)生通過多種形式的客戶訪談、客戶咨詢、調(diào)解和辯護(hù)角色的扮演，學(xué)會如何處理 案件 。

(二)鼓勵、支持靈活多樣的校外實習(xí)

模擬是為了實踐服務(wù)，但畢竟不同于實踐。因此，為了更好更快地提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，我們要直接從實踐中學(xué)習(xí)。首先，就學(xué)校而言，要盡可能地創(chuàng)造條件提升學(xué)生的外貿(mào)實戰(zhàn)技能。如聘請外貿(mào)公司、銀行國際結(jié)算部等相關(guān)人員來學(xué)校舉辦講座;組織學(xué)生考察貿(mào)易實務(wù)部門，熟悉貿(mào)易實務(wù)的具體環(huán)節(jié)，寫出調(diào)查報告;邀請已畢業(yè)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生進(jìn)行座談，了解國際貿(mào)易實踐中的做法、變化[4]。學(xué)校和企業(yè)可根據(jù)需要，適時地組織學(xué)生下到企業(yè)基層實習(xí)培訓(xùn)，學(xué)生就可以運用所學(xué)知識親身體驗外貿(mào)工作實踐，并把工作中發(fā)現(xiàn)的問題帶回學(xué)校，這樣就能有的放矢，更能激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動性。

其次，就學(xué)生而言，應(yīng)鼓勵學(xué)生通過親戚朋友或社團(tuán)組織介紹，建立起與當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)公司聯(lián)系的橋梁，開展?fàn)I銷、代銷、中介服務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等創(chuàng)業(yè)活動，讓學(xué)生較深入地了解和熟悉進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，獲得課堂上學(xué)不到的感性認(rèn)識。

篇4

[摘 要] 目前，高職外貿(mào)專業(yè)如何開展校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)是一個普遍的難題，存在諸多不足。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式是以外貿(mào)專業(yè)學(xué)生為主體，利用外貿(mào)電子商務(wù)平臺，幫助企業(yè)開拓海外市場，并借此開展實訓(xùn)的新模式。這種模式將外貿(mào)生產(chǎn)活動與實訓(xùn)完美結(jié)合起來，建立起互利共贏、可持續(xù)發(fā)展的校企合作關(guān)系，具有內(nèi)容新、手段多、效果好等諸多優(yōu)點。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào) 服務(wù)外包 生產(chǎn)性實訓(xùn)

關(guān)于高職院校的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)，是高等職業(yè)教育中非常重要的一個環(huán)節(jié)，也是各大高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)專門人才的重要手段之一?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高2006[16]號)明確提出，要“積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式”，建設(shè)“教育改革力度大、裝備水平高、優(yōu)質(zhì)資源共享”的高水平校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，生產(chǎn)性實訓(xùn)基地是探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等教學(xué)形式的重要載體，同時也是增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的有效途徑。然而，在高職外貿(mào)專業(yè)領(lǐng)域，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)工作卻進(jìn)展緩慢。

一、現(xiàn)有高職外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)模式與不足

1.高職院校生產(chǎn)性實訓(xùn)模式

目前，高職院校均大力開展生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè)，目的是通過實訓(xùn)基地開展生產(chǎn)性實訓(xùn)。這種實訓(xùn)基地大致上可以分為幾種形式。

（1） 校辦企業(yè)模式。即以院校專業(yè)師資為依托，由學(xué)校投資，設(shè)立校辦企業(yè)。這種企業(yè)一般集產(chǎn)學(xué)研一體，由學(xué)校自主經(jīng)營管理。各專業(yè)學(xué)生實習(xí)、實踐均在校辦企業(yè)進(jìn)行。這在理工科專業(yè)中多以校辦工廠的形式出現(xiàn)。

（2） 引企入校模式。即在校企合作的基礎(chǔ)上，由學(xué)校提供土地或廠房，企業(yè)進(jìn)行投資，開展自主經(jīng)營、自主管理，自負(fù)盈虧，雙方按比例分配利潤或由企業(yè)繳納租金，同時企業(yè)負(fù)責(zé)提供頂崗實習(xí)機(jī)會。

（3） 校企合資模式。校企雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，由雙方共同出資，設(shè)立有限責(zé)任公司，開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。同時，企業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的任務(wù)。投資主體是企業(yè)、學(xué)校，運作模式是公司化管理，責(zé)權(quán)利明晰，以經(jīng)濟(jì)效益最大化為目標(biāo)。至于其生產(chǎn)性實訓(xùn)的功能則大大弱化，學(xué)生技能的培養(yǎng)難以保證。

（4） 外部資助型生產(chǎn)性實訓(xùn)基地模式。 主要由政府、行業(yè)協(xié)會、公益性捐資助學(xué)機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠政策、資金、技術(shù)或土地等，建設(shè)設(shè)計中心、檢測中心、研發(fā)基地等生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的一種模式。這種實訓(xùn)基地往往需要承擔(dān)一定的社會服務(wù)功能，可以利用行業(yè)協(xié)會和政府部門的職能、信息、技術(shù)、資金等資源，通過開展技能培訓(xùn)、技術(shù)監(jiān)測、檢測、技術(shù)研發(fā)或產(chǎn)品生產(chǎn)等業(yè)務(wù)，開展生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營活動，還可以提高學(xué)生對新技術(shù)、新工藝、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)、新設(shè)計的掌握、使用和開發(fā)能力，實現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

（5） 學(xué)校自主建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地。學(xué)校自籌資金建設(shè)實訓(xùn)基地，以市場為導(dǎo)向開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，比如自主市場開發(fā)、尋求項目外包等，獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時兼顧生產(chǎn)性實訓(xùn)。這種模式下，學(xué)校自主性較強(qiáng)，可以根據(jù)實訓(xùn)需要，結(jié)合自身優(yōu)勢，生產(chǎn)和實訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，利用生產(chǎn)活動開展實訓(xùn)，利用實訓(xùn)進(jìn)行生產(chǎn)活動，兩者相得益彰。但這種模式要求學(xué)校有較大投入，有熟悉生產(chǎn)活動的師資力量。一般而言，這種模式在理工類專業(yè)和藝術(shù)設(shè)計類專業(yè)比較多見。

2 .高職外貿(mào)專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)模式與不足

(1)通過建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地開展實訓(xùn)

上述高職院校生產(chǎn)性實訓(xùn)的五種模式中，多數(shù)都不太適合外貿(mào)專業(yè)的特點。有的院校通過設(shè)立校辦企業(yè)來開展經(jīng)營活動和生產(chǎn)性實訓(xùn)。這種模式往往通過注冊外貿(mào)公司來開展業(yè)務(wù)，進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)。注冊外貿(mào)公司往往需要資金、專業(yè)業(yè)務(wù)人員、一定的業(yè)務(wù)量，還有貿(mào)易和金融風(fēng)險，關(guān)鍵是要自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，將股東利益最大化作為目標(biāo)。如果將學(xué)校作為出資方和經(jīng)營主體，顯然會面臨一系列的難題。引企入校模式對外貿(mào)企業(yè)而言，除了可以提供利用院校的場所外，似乎也沒有太多具有吸引力的條件，而且外貿(mào)企業(yè)也不是一個勞動力密集型企業(yè)，不可能大規(guī)模讓學(xué)生開展實訓(xùn)。校企合資模式本質(zhì)上還是合辦外貿(mào)企業(yè)，雙方均是出資人，一樣會面臨無法接納學(xué)生大規(guī)模實訓(xùn)的情況。而且，作為外貿(mào)企業(yè)，首先強(qiáng)調(diào)滿足生產(chǎn)需要，天然重生產(chǎn)服務(wù)功能，輕教學(xué)功能，不能從學(xué)生專業(yè)技能操練、職業(yè)崗位能力提升和高職教育教學(xué)規(guī)律的角度來合理安排實訓(xùn)內(nèi)容，實訓(xùn)不僅缺乏針對性，而且內(nèi)容單一，不利于職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。由于市場變化多端，企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)不穩(wěn)定，必然導(dǎo)致實訓(xùn)內(nèi)容具有較大隨意性，實訓(xùn)教學(xué)計劃的執(zhí)行得不到保障。實訓(xùn)效果與人才培養(yǎng)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。此外，出于經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動和安全保密考慮，企業(yè)一般不會讓學(xué)生接觸核心業(yè)務(wù)，以最大限度地減少生產(chǎn)損失，學(xué)生在核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、核心作業(yè)流程、關(guān)鍵崗位得不到鍛煉，無法確保實訓(xùn)的實效性，難以保證學(xué)校教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。學(xué)校自主建設(shè)外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地也許是比較合適的方式，但以何種方式建設(shè)，如何建設(shè)，是一個需要探索的問題。如果沒有生產(chǎn)性，這種實訓(xùn)基地就失去了原有的意義。

(2)通過仿真模擬生產(chǎn)開展生產(chǎn)性實訓(xùn)。 當(dāng)前，絕大多數(shù)高職外貿(mào)專業(yè)基本上都建立了仿真模擬實訓(xùn)室，通過模擬外貿(mào)場景、環(huán)節(jié)、利用一些外貿(mào)軟件，如：南京世格的外貿(mào)綜合實訓(xùn)平臺、單證系統(tǒng)、SIMTRADE等，開展模擬生產(chǎn)實訓(xùn)。盡管這些軟件設(shè)計比較合理，由教師設(shè)計外貿(mào)業(yè)務(wù)情境、任務(wù)或項目，學(xué)生模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過程，進(jìn)行市場調(diào)查、貿(mào)易磋商、合同簽訂、開證、備貨出運、單據(jù)制作、結(jié)算等虛擬生產(chǎn)操作，但這往往與實際情境存在較大差異，導(dǎo)致很多學(xué)生認(rèn)為理論實際脫節(jié)。而且，這種仿真模擬終究只是模擬，完全沒有生產(chǎn)性，不可能完成生產(chǎn)性實訓(xùn)的教學(xué)目標(biāo)。比如實際的外貿(mào)生產(chǎn)活動復(fù)雜多變，要求外貿(mào)人員具有很強(qiáng)的專業(yè)能力和應(yīng)變能力，仿真的外貿(mào)生產(chǎn)活動無法加以模擬，自然也就無法培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

總的來講，現(xiàn)有的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)各種模式效果都不理想。因此，外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)必須走新的路子。通過工學(xué)結(jié)合的學(xué)校主導(dǎo)的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，開展企業(yè)產(chǎn)品外銷服務(wù)外包，是一條行之有效的新路子。

二、產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式

1.產(chǎn)品外銷服務(wù)外包的含義及特征

產(chǎn)品外銷服務(wù)外包本質(zhì)上屬于一種服務(wù)外包業(yè)務(wù)。服務(wù)外包就是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式（畢博管理咨詢公司）。關(guān)于服務(wù)外包的分類，比較通行的方法是，服務(wù)外包分為信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）。其中，業(yè)務(wù)流程外包既可以是將企業(yè)內(nèi)部事務(wù)外包（如后勤服務(wù)、人力資源服務(wù)、工資福利服務(wù)、會計服務(wù)、財務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心及其他內(nèi)部管理服務(wù)），也可以將企業(yè)業(yè)務(wù)運作服務(wù)外包（如：為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、銷售及批發(fā)服務(wù)、產(chǎn)品售后服務(wù)及其他業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的服務(wù)等）。產(chǎn)品的外銷就是企業(yè)部分業(yè)務(wù)流程，完全可以根據(jù)需要納入業(yè)務(wù)運作服務(wù)外包。一般而言，只要外銷業(yè)務(wù)不屬于企業(yè)的核心競爭力，是可以外包給專業(yè)服務(wù)商的，而企業(yè)只需要集中有限的核心資源，專注于自己核心競爭力的提高。所以，產(chǎn)品外銷服務(wù)外包就是指企業(yè)為專注于自身的核心競爭力，將產(chǎn)品外銷業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)商或團(tuán)隊，利用外部人力資源來完成全部或部分業(yè)務(wù)運作，以提高效率、降低成本、優(yōu)化資源配置，并支付相應(yīng)報酬的業(yè)務(wù)模式。如果按照WTO的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》對服務(wù)的分類法，外銷服務(wù)外包應(yīng)該納入到分銷服務(wù)外包中。高職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生是高素質(zhì)技能型外貿(mào)人才，是學(xué)習(xí)和掌握了一定專業(yè)外貿(mào)知識的群體，應(yīng)該說具備產(chǎn)品外銷專業(yè)服務(wù)提供者的能力，只要條件具備，完全可以承接產(chǎn)品外銷服務(wù)。

通過承接外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)，進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)，是校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)外貿(mào)人才的有效模式。這種模式具有如下特點：一是校企共贏。通過服務(wù)外包，企業(yè)可以專注核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高核心競爭力，揚長避短，節(jié)省成本，從而使資源得到優(yōu)化配置；院?？梢越璐舜蛟煨Ｆ笊疃群献鞯耐赓Q(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，真正在實戰(zhàn)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)。二是生產(chǎn)性。外銷業(yè)務(wù)本來就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一部分，其業(yè)務(wù)開展的每一步都是代表企業(yè)在經(jīng)營，外包業(yè)務(wù)的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)性特征十分突出。三是教育性。盡管外銷業(yè)務(wù)外包是地道的生產(chǎn)活動，然而卻又是教育活動。工學(xué)結(jié)合、校企合作的產(chǎn)品外銷服務(wù)外包可以通過真實的工作情境設(shè)立工作任務(wù)，開展項目教學(xué)，完成教學(xué)計劃，達(dá)成教育目標(biāo)。

2 產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式的運作方法

(1) 確定實訓(xùn)目標(biāo)。高職院校外貿(mào)專業(yè)承接產(chǎn)品外銷服務(wù)，首先要明確目標(biāo)。階段性目標(biāo)可能有很多，各個層次的目標(biāo)也可能有多個，但最終目標(biāo)只有一個，那就是開展生產(chǎn)性實訓(xùn)，為院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能性外貿(mào)人才服務(wù)。其他目標(biāo)，比如盈利目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)等都服從于人才培養(yǎng)目標(biāo)。因而，產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式首先要做的就是確定實訓(xùn)目標(biāo)，這將決定外包服務(wù)的深度和廣度。外貿(mào)人才培養(yǎng)工作比較復(fù)雜，通過生產(chǎn)性實訓(xùn)基地能夠開展全面綜合性實訓(xùn)，也能夠開展單項實訓(xùn)和分項組合實訓(xùn)。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包同樣可以有全部外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的外包，也可以有部分外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的外包。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍的確定，取決于實訓(xùn)目標(biāo)的確立。

(2) 建立產(chǎn)品外銷服務(wù)外包實訓(xùn)基地。根據(jù)預(yù)定實訓(xùn)目標(biāo)，建立產(chǎn)品外銷服務(wù)外包實訓(xùn)基地，需要從場所、硬件設(shè)施、軟件、師資力量配備、聯(lián)系合作企業(yè)、組建核心團(tuán)隊、經(jīng)費投入等方面著手。

首先，進(jìn)行實訓(xùn)基地軟硬件環(huán)境建設(shè)。開展產(chǎn)品外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)，即是生產(chǎn)性實訓(xùn)，又是外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要一定的軟硬件環(huán)境才能實施。由于高職院校不可能像真正的外貿(mào)公司一樣有充足的差旅費、參展費等經(jīng)費支持，一般只能通過網(wǎng)絡(luò)和外貿(mào)電子商務(wù)平臺對外聯(lián)系業(yè)務(wù)，因而外貿(mào)業(yè)務(wù)外包實訓(xùn)基地的軟硬件主要是辦公場所和電子商務(wù)平臺。作為生產(chǎn)性實訓(xùn)，自然需要實訓(xùn)室、電腦網(wǎng)絡(luò)、項目教學(xué)教具、軟件等，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)，又需要辦公室、必要的辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)管理軟件、公司化的規(guī)章制度和管理手段、方法、適當(dāng)?shù)霓k公經(jīng)費等等。

其次，師資配備。服務(wù)外包實訓(xùn)基地兼具生產(chǎn)功能和實訓(xùn)教學(xué)功能，因而對師資力量的要求比較高。它要求教師既熟悉產(chǎn)品外銷業(yè)務(wù)，具有成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，又要利用外銷業(yè)務(wù)開展生產(chǎn)性實訓(xùn)教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)計劃規(guī)定的項目內(nèi)容。教師具有雙重身份，他們是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員和教師的統(tǒng)一體。所以，比較理想的師資隊伍是校內(nèi)校外相結(jié)合，采用“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的辦法，建設(shè)一支既懂業(yè)務(wù)又懂教學(xué)的師資隊伍。當(dāng)然，也可以由來自企業(yè)的兼職教師和校內(nèi)專職教師分工合作，各自負(fù)責(zé)一部分生產(chǎn)性實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

再次，組建核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包實訓(xùn)基地雖然名義上是實訓(xùn)基地，但它的生產(chǎn)性特征非常明顯，其日常經(jīng)營管理均是公司化運作，具有連續(xù)性，不可能根據(jù)實訓(xùn)教學(xué)進(jìn)度需要安排生產(chǎn)活動，也不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。這就需要組建一個核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊，來保證其日常運作，而且這個核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊最好以學(xué)生為主體。開展實訓(xùn)教學(xué)時，學(xué)生班級或小組則成為生產(chǎn)主體，核心團(tuán)隊則成為生產(chǎn)輔助人員。實訓(xùn)教學(xué)項目結(jié)束后，核心團(tuán)隊繼續(xù)生產(chǎn)，保證業(yè)務(wù)的持續(xù)開展。

最后，與合作企業(yè)簽約。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包實訓(xùn)基地從事的是外貿(mào)生產(chǎn)活動，這就必須要有業(yè)務(wù)來源，有產(chǎn)品供應(yīng)和后續(xù)服務(wù)，這些必須依靠企業(yè)。整個外包實訓(xùn)實際上也只是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全部流程中的一部分。這需要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合院校自身的優(yōu)勢，選擇合適的行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品，并與企業(yè)簽訂產(chǎn)品外銷服務(wù)外包合同，以此保證外包業(yè)務(wù)的合法性和可持續(xù)性。

(3) 開展外銷業(yè)務(wù)，進(jìn)行生產(chǎn)性實訓(xùn)

首先，進(jìn)行市場調(diào)研。進(jìn)行市場調(diào)研，就是要明確，國際宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)品的特點，市場分布狀況，國家或區(qū)域的消費習(xí)慣、信用狀況、市場份額和潛力，了解跟蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)、供求狀況、價格走勢、市場競爭格局、主要廠商等信息，采用SWOT分析法分析合作企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，找準(zhǔn)機(jī)會點，以便外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。

其次，熟悉外貿(mào)電子商務(wù)平臺。高職學(xué)生開展產(chǎn)品外銷，由于費用、時間等資源匱乏，只能依靠網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，通過在外貿(mào)平臺上和維護(hù)產(chǎn)品信息，利用專業(yè)知識，與國外潛在客戶進(jìn)行外貿(mào)函電洽談，最終達(dá)成協(xié)議。所以，學(xué)生和核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊必須熟悉主要外貿(mào)平臺的操作。只有熟練掌握阿里巴巴、敦煌網(wǎng)DHgate、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、ECVV、LinkChina、Needsee、Made in China，慧聰，龍之向?qū)У韧赓Q(mào)電子商務(wù)平臺的操作，才有可能利用它們與國際市場客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。這些外貿(mào)平臺是外銷業(yè)務(wù)開展的基石，需要通過一定的專門訓(xùn)練才能掌握。

再次，開展外銷業(yè)務(wù)，進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)。外銷業(yè)務(wù)的開展，主要由教師指導(dǎo)核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊和實訓(xùn)學(xué)生，借助網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)平臺，產(chǎn)品信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，與國際市場客戶通過外貿(mào)函電、郵件建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，并與客戶最終簽訂貿(mào)易合同。對于合同的履行和后續(xù)服務(wù)，則根據(jù)校企雙方簽訂的產(chǎn)品外銷服務(wù)外包合同的規(guī)定進(jìn)行。一般而言，對于合同的履行，如開證、備貨、租船訂艙、報關(guān)報檢、貨物出運、單據(jù)制作、結(jié)算等服務(wù)，既可以交由企業(yè)負(fù)責(zé)，也可以由院校提供“一條龍”式的服務(wù)，還可以分包給專業(yè)的貨代公司。到貿(mào)易結(jié)算和出口退稅工作完成，一筆貿(mào)易業(yè)務(wù)即算完成。實訓(xùn)教學(xué)就在外銷業(yè)務(wù)開展過程中進(jìn)行。這需要根據(jù)事先確定的實訓(xùn)教學(xué)計劃和大綱，將外貿(mào)業(yè)務(wù)流程分拆為若干個項目，結(jié)合外包業(yè)務(wù)工作過程，進(jìn)行分組分項生產(chǎn)訓(xùn)練。這里，最為關(guān)鍵的是要處理好履行合同，開展業(yè)務(wù)和實訓(xùn)教學(xué)的關(guān)系。外包業(yè)務(wù)的生產(chǎn)性實訓(xùn)則完全依賴真實的外貿(mào)環(huán)境，其教育環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、效果均難以控制，在規(guī)定的學(xué)時內(nèi)要體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)一要求，完成所有實訓(xùn)項目，需要對業(yè)務(wù)步驟進(jìn)行合理分拆，然后加以訓(xùn)練，真實體現(xiàn)工作過程的各項內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容就是一個個真實的工作情境，做到在實訓(xùn)中工作，在工作中實訓(xùn)，工學(xué)結(jié)合，教、學(xué)、做真正一體化。

(4) 實訓(xùn)效果考核。對實訓(xùn)效果進(jìn)行考核評估，是檢驗生產(chǎn)性實訓(xùn)基地功能能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要手段。以往的模擬仿真實訓(xùn)中，往往由教師按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，設(shè)計合同磋商、簽訂、開證審證改證、備貨、租船訂艙、保險、報關(guān)報檢、貨物出運、制單、結(jié)匯、索賠與仲裁等一系列情境，給出相應(yīng)的工作任務(wù)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案和學(xué)生的完成情況評分。但在生產(chǎn)性實訓(xùn)中，這些虛擬的工作任務(wù)變成了現(xiàn)實的生產(chǎn)任務(wù)，并且沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，其評估方法和標(biāo)準(zhǔn)均發(fā)生了巨大變化。在產(chǎn)品外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，由于其生產(chǎn)性特征，首先要以生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成情況為考核標(biāo)準(zhǔn)，即外貿(mào)訂單的簽訂和履行數(shù)量、利潤率、服務(wù)質(zhì)量、工作差錯率等，均構(gòu)成考核指標(biāo)體系，均占有一定的分值。其次，職業(yè)素養(yǎng)也是一個考核標(biāo)準(zhǔn)，包括外貿(mào)生產(chǎn)中體現(xiàn)出來的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)習(xí)慣等，這也是職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要指標(biāo)。再次，由于產(chǎn)品外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)的實訓(xùn)性質(zhì)，考核的標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，即實訓(xùn)教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案中所規(guī)定的知識、技能目標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期。

三、產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式的優(yōu)勢

產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式是一個真正雙贏的校企合作生產(chǎn)性實訓(xùn)模式，跟現(xiàn)有的各種實訓(xùn)模式相比，它具有以下獨特的優(yōu)勢。

（1）實訓(xùn)模式新。當(dāng)前高職外貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)多通過模擬仿真軟件進(jìn)行，生產(chǎn)性實訓(xùn)開展得少之又少。生產(chǎn)性實訓(xùn)大致有五種模式，但歸根結(jié)底可以歸納為兩大類，一類是工學(xué)交替型，主要通過學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)專業(yè)實習(xí)來完成；第二類是引企入校型，校企雙方簽訂協(xié)議，在校內(nèi)設(shè)立外貿(mào)企業(yè)或外貿(mào)分部，學(xué)生協(xié)助企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。其中，前者占絕大多數(shù)。這兩類模式中，工學(xué)交替的實訓(xùn)比較直接，但專業(yè)實習(xí)的崗位有限、參與度低、效果差異大、難以控制，難以體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的要求；引企入校則由于業(yè)績、效益、投入產(chǎn)出比低等原因，使得企業(yè)在合作中難有回報，合作意愿不大。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包模式在簽訂產(chǎn)品外銷服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，利 用校內(nèi)實訓(xùn)基地現(xiàn)有條件，借助有關(guān)外貿(mào)電子商務(wù)平臺，工學(xué)結(jié)合，幫助企業(yè)產(chǎn)品走向國際市場，實現(xiàn)了真正意義上雙贏的校企合作。這種生產(chǎn)性實訓(xùn)新模式解決了校企雙方剃頭挑子一頭熱的問題，使得校企合作具有了可持續(xù)性，也有助于外貿(mào)類專業(yè)實訓(xùn)由模擬走向生產(chǎn)。

（2）實訓(xùn)環(huán)境得到改善。以往的外貿(mào)實訓(xùn)幾乎完全依賴模擬軟件。電腦機(jī)房、軟件加上教師設(shè)計的虛擬工作任務(wù)，就可以完成實訓(xùn)教學(xué)。工學(xué)結(jié)合的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)完全不同于以往的仿真模擬實訓(xùn)室實訓(xùn)，它是真正意義上的“生產(chǎn)”實戰(zhàn)，要根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)需要設(shè)立辦公室，配置相應(yīng)的辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)管理軟件，按公司運作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建組織架構(gòu)，進(jìn)行專業(yè)的公司化制度建設(shè)，以保證外包業(yè)務(wù)的順利開展。這些按照外貿(mào)業(yè)務(wù)外包需要組建的實訓(xùn)環(huán)境，將跟接近于真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作環(huán)境。

（3）實訓(xùn)內(nèi)容即是外貿(mào)生產(chǎn)活動。以往的校內(nèi)實訓(xùn)多采用仿真模擬方式進(jìn)行，校外專業(yè)實習(xí)的生產(chǎn)性實訓(xùn)則完全依賴企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、教育環(huán)境，其教學(xué)內(nèi)容、環(huán)節(jié)、效果均難以控制，差異較大，無法體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的統(tǒng)一要求。企業(yè)產(chǎn)品外銷服務(wù)外包業(yè)務(wù)，則可以將兩者結(jié)合，從根本上解決這些問題。其實訓(xùn)內(nèi)容完全基于真實的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動，從市場調(diào)研、貿(mào)易磋商、合同簽訂到合同履行，各個環(huán)節(jié)都可以作為實訓(xùn)內(nèi)容。只要在專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃中結(jié)合業(yè)務(wù)工作過程做出合理有序的安排，其實訓(xùn)內(nèi)容都可以在服務(wù)外包業(yè)務(wù)活動中得到體現(xiàn)。這樣整個實訓(xùn)就能真實體現(xiàn)工作過程的各項內(nèi)容。在教師指導(dǎo)下，工作情境就是教學(xué)情境，工作過程就是教學(xué)過程，真正做到了工學(xué)結(jié)合，教、學(xué)、做一體化。

（4）實訓(xùn)運作方式和手段更有效。盡管目前的高職外貿(mào)專業(yè)實訓(xùn)，在教學(xué)方法和手段上，進(jìn)行了一些改革，普遍采用外貿(mào)仿真模擬教學(xué)軟件、模擬工作情境、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習(xí)等方法和手段，取得了一定的效果和成績。但受制于環(huán)境和師資條件，這些方法手段要么與實際脫離，要么流于形式，效果大打折扣。比如：現(xiàn)有的校外兼職教師盡管來自一線，但普遍受制于時間、精力，往往在指導(dǎo)實習(xí)、實訓(xùn)上流于形式，沒有真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。立足于企業(yè)產(chǎn)品外銷服務(wù)外包的生產(chǎn)性實訓(xùn)則能很好的解決上述問題。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包可以通過真實的工作情境設(shè)立工作任務(wù)，開展項目教學(xué)。面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境，通過業(yè)務(wù)觀摩、實際操作、輪崗學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)交流、咨詢、會議溝通、業(yè)務(wù)總結(jié)、業(yè)務(wù)出差等培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。這往往比虛擬任務(wù)和環(huán)境的吸引力更大，更直觀全面。

（5）實訓(xùn)效果更好。仿真模擬的實訓(xùn)效果評估，主要通過虛擬任務(wù)的完成情況、虛擬操作水平、實訓(xùn)報告等對學(xué)生實訓(xùn)效果作出評判。這實際反映的是學(xué)生虛擬能力和考試能力，而對于應(yīng)變力、職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技巧無法訓(xùn)練。產(chǎn)品外銷服務(wù)外包的實戰(zhàn)訓(xùn)練，既有明確的實訓(xùn)目標(biāo)，又有真實的外貿(mào)業(yè)績和效益要求。學(xué)生必須在教師的指導(dǎo)下，充分利用其語言能力、函電處理能力、談判能力和技巧、熟練的業(yè)務(wù)技能、敏銳的觀察力和判斷力、應(yīng)變力來達(dá)到業(yè)績目標(biāo)和實訓(xùn)目標(biāo)。這對學(xué)生是一種全方位的鍛煉，效果是仿真實訓(xùn)不可比擬的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16 號）

篇5

【關(guān)鍵詞】仿真教學(xué)；外貿(mào)實習(xí)平臺；行動導(dǎo)向教學(xué)

中職學(xué)校國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式存在的問題――傳統(tǒng)的教學(xué)模式。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式存在著很多誤區(qū)：以掌握知識的水平來判斷人才的優(yōu)劣，容易造成高分低能，給人才培養(yǎng)造成虛假現(xiàn)象；課堂教學(xué)以固定的“復(fù)習(xí)、新課、作業(yè)”三段模式貫穿始終。這種“開會式的學(xué)習(xí)”枯燥、呆板，學(xué)生缺乏主動；教師的“主導(dǎo)”幾乎完全代替了學(xué)生的“主體”，使課堂教學(xué)缺乏活力。這種傳統(tǒng)教學(xué)模式使得學(xué)生過分依賴教師與書本，造成主體意識淡薄，缺乏創(chuàng)新精神，阻礙其素質(zhì)全面發(fā)展，這顯然與素質(zhì)教育的宗旨相悖的。對于和實踐緊密結(jié)合的國際貿(mào)易專業(yè)課程，缺乏外貿(mào)業(yè)務(wù)基本訓(xùn)練，只是停留在老師講、學(xué)生聽的純理論的教學(xué)模式上，學(xué)生難以盡快適應(yīng)工作崗位的要求，在操作過程中極易陷入國際貿(mào)易欺詐陷阱，導(dǎo)致不必要的損失，這些都會讓學(xué)生對所學(xué)知識的懷疑，甚至?xí)w咎于教學(xué)失敗。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，特別對于中職學(xué)生來講，想學(xué)好國際貿(mào)易是非常困難，為了適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)形勢的需要，順應(yīng)教學(xué)模式的改革，以及本著素質(zhì)教育的目標(biāo)、提高學(xué)生的動手實踐能力和基本操作技能，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實驗教學(xué)，開設(shè)系列實驗課程，以及建設(shè)相關(guān)的實驗來改變以理論教學(xué)為主、枯燥呆板的傳統(tǒng)教學(xué)模式，使學(xué)生能很快地適應(yīng)紛繁復(fù)雜的商業(yè)世界，從而國際貿(mào)易仿真模擬實驗教學(xué)在一定程度上可以彌補(bǔ)理論教學(xué)與實踐工作之間的差距。

一、仿真教學(xué)――外貿(mào)實習(xí)平臺

1、仿真教學(xué)與國際貿(mào)易教學(xué)的重要性

1.1.仿真教學(xué)可以使國際貿(mào)易理論與實際應(yīng)用緊密結(jié)合，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。國際貿(mào)易的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧只有在實踐中反復(fù)運用，才能做到真正的理解和掌握。為學(xué)生提供一個“外貿(mào)仿真”環(huán)境，使學(xué)生能夠運用所學(xué)的專業(yè)知識來親身實踐國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，是培養(yǎng)具有較強(qiáng)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，更具實踐業(yè)務(wù)能力的有效舉措。學(xué)生可以在虛擬的仿真貿(mào)易環(huán)境中，利用計算機(jī)操作完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的過程，從而使理論和實踐操作緊密結(jié)合，既加深了對理論的掌握，又增強(qiáng)了學(xué)生的實踐能力。

1.2.仿真教學(xué)可以提高國際貿(mào)易授課的教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易課程，偏重理論教學(xué)，忽視了實際的操作，授課的內(nèi)容多數(shù)都是紙上談兵，不能做到學(xué)而致用。學(xué)生就算學(xué)得再好也是理論上的，沒有運用到實踐中。而仿真教學(xué)就不一樣，雖然只是在一個虛擬的貿(mào)易環(huán)境中，卻能使學(xué)生經(jīng)歷進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)幾近真實的模擬操作流程，這時再及時地給予講解和指導(dǎo)，使得理論與實踐之間有了極強(qiáng)的互動效應(yīng)，既豐富了理論知識，又鍛煉了實踐能力，從而大大提高國際貿(mào)易的教學(xué)質(zhì)量水平。

2、外貿(mào)實習(xí)平臺的介紹

2.1.從宏觀上看，服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。國際貿(mào)易教學(xué)計劃設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)是：面向各外貿(mào)公司、國際物流公司、船務(wù)貨運公司、報關(guān)行、三資企業(yè)、涉外金融機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)能從事進(jìn)出口商品的備貨、銷售、報檢、報關(guān)、托運、制單、核銷和退稅等工作，面向外經(jīng)貿(mào)行業(yè)第一線崗位需要的，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用性高技能專門人才。

2.2.從微觀上看，突破實訓(xùn)教學(xué)重點、難點。外貿(mào)實習(xí)平臺能針對當(dāng)前外貿(mào)實訓(xùn)教學(xué)的重點和難點，主要進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程模擬操作和進(jìn)出口單證業(yè)務(wù)模擬實驗，突出了實訓(xùn)教學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作和單證操作兩個重點。無論是業(yè)務(wù)流程操作，還是單證操作，平臺都與現(xiàn)實行業(yè)相同，突破了實訓(xùn)教學(xué)的真實性難題。

2.3.從學(xué)生層面看，體現(xiàn)了主體地位，提高自主學(xué)習(xí)、自我評價、自我反思能力。作為一個開放的平臺，該方案給學(xué)生很高的自主性，學(xué)生首先可以通過實習(xí)指導(dǎo)書很快理解貿(mào)易活動完整工作過程，為模擬操作做好準(zhǔn)備。外貿(mào)實習(xí)平臺內(nèi)部有一個評分機(jī)制，學(xué)生的實訓(xùn)可以做到定量考核，自我評價。系統(tǒng)會列出了學(xué)生的當(dāng)前狀態(tài)及成長過程，便于及時掌握自己的實習(xí)狀況，評定反饋。學(xué)生隨時看到自己的單據(jù)填寫熟練程度、業(yè)務(wù)流程熟練程度、預(yù)算能力、綜合能力等四項能力動態(tài)指標(biāo)。

三、基于外貿(mào)實習(xí)平臺的教學(xué)創(chuàng)新――行動導(dǎo)向教學(xué)

㈠以職業(yè)工作邏輯安排學(xué)習(xí)性任務(wù)，確定了外貿(mào)業(yè)務(wù)員典型工作任務(wù)時以訂單為中心展開的，這也是外貿(mào)職業(yè)工作邏輯。再根據(jù)學(xué)生原有的國際貿(mào)易實務(wù)基礎(chǔ)、英語、計算機(jī)技能，在校內(nèi)綜合實訓(xùn)中實施了將三種主要結(jié)算方式與貿(mào)易術(shù)語想結(jié)合循序漸進(jìn)的教學(xué)方案。

㈡以任務(wù)教學(xué)法創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境。行動導(dǎo)向教學(xué)模式中的任務(wù)教學(xué)法，即以任務(wù)為載體讓學(xué)生“做中學(xué)”，盡可能由學(xué)生自己獨立獲取信息、制定計劃、實施、檢查和評估，是學(xué)生在完成學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的行動過程中獲得工作過程知識，既學(xué)習(xí)顯性的知識，也包括相關(guān)聯(lián)系的隱性知識，即哪些物化在工作過程中的訣竅、技巧和技能等。

四、中職學(xué)校開展國際貿(mào)易模擬實驗教學(xué)的對策

筆者通過這次培訓(xùn)，收獲很多。當(dāng)前，很多中職學(xué)校都沒有獨立的國際貿(mào)易實訓(xùn)室，鑒于行動導(dǎo)向教學(xué)，建議中職學(xué)校建立獨立的國際貿(mào)易仿真模擬實驗室。根據(jù)國際貿(mào)易仿真教學(xué)的內(nèi)容，考慮到對外貿(mào)易的理論綜合性、實踐操作性和環(huán)境復(fù)雜性等特點，建設(shè)獨立的國際貿(mào)易仿真模擬實驗室。仿真模擬實驗室的建設(shè)應(yīng)從兩個方面入手，即外貿(mào)實習(xí)平臺建設(shè)（軟件）和實驗室環(huán)境建設(shè)（硬件）。具體來說，外貿(mào)實習(xí)平臺主要是設(shè)計適合學(xué)生模擬操作的計算機(jī)軟件，讓學(xué)生利用軟件根據(jù)自己的角色在局域網(wǎng)上通過E-mail來完成各項業(yè)務(wù)；實驗室環(huán)境建設(shè)主要是考慮到讓學(xué)生親身體驗到各個部門辦事的程序，從而在實驗室里設(shè)置不同的職能部門，讓學(xué)生身臨其境學(xué)習(xí)如何去和各個部門辦理業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕靜濤，基于SimTrade外貿(mào)實習(xí)平臺的實訓(xùn)教學(xué)研究[J].南京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010.（2）：20；

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)式實驗課程 實驗教學(xué) 外貿(mào)流程

實驗教學(xué)是本專業(yè)整個教學(xué)過程中的重要組成部分，是理論教學(xué)的延續(xù)、補(bǔ)充和深化，與理論教學(xué)相輔相成，是培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的不可或缺的兩個方面。實驗教學(xué)相對于理論教學(xué)更具有直觀性、綜合性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性，它具有理論教學(xué)所不可替代的作用。國際貿(mào)易專業(yè)人才需要適應(yīng)當(dāng)前我國對外貿(mào)易形勢的變化，不僅要掌握國際貿(mào)易理論，更要掌握包括談判、磋商、進(jìn)出口預(yù)算、跟單在內(nèi)的外貿(mào)從業(yè)能力。因此國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)許多基礎(chǔ)課、專業(yè)課都設(shè)有實驗教學(xué)環(huán)節(jié)。

一、國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學(xué)概述

國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學(xué)的目的主要有以下兩個方面：第一，運用國際貿(mào)易專業(yè)實驗的方法，配合專業(yè)課程的課堂教學(xué)，驗證并鞏固課堂講授的定理、概念和方法，讓學(xué)生學(xué)好國際貿(mào)易專業(yè)課程的知識體系與結(jié)構(gòu)；第二，學(xué)習(xí)基本的實驗技術(shù)，通過合理的課程設(shè)置提高學(xué)生的外貿(mào)從業(yè)能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會對國際貿(mào)易專業(yè)人才的需要。

目前全國高校中的國貿(mào)專業(yè)點約有700多個，主要包括綜合類院校、財經(jīng)類院校、理工類院校、師范類院校以及農(nóng)、林等其他院校，一些院校的英語專業(yè)中也開設(shè)了國際貿(mào)易及國際商務(wù)方向。盡管每個學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)有所不同，但實踐教學(xué)部分的核心內(nèi)容是一致的。絕大多數(shù)院校都是在南京世格公司的simtrade外貿(mào)實習(xí)平臺、外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開展國際貿(mào)易的實驗教學(xué)。這些實驗課程在一定程度上提高了學(xué)生的實踐能力，但是課程內(nèi)容的單一、課程體系的不完整、不規(guī)范嚴(yán)重制約著實驗課程的教學(xué)效果，影響了實驗教學(xué)改革的進(jìn)程。因此，必須盡快整合現(xiàn)有課程，豐富課程內(nèi)容，形成完整的課程體系。

二、國際貿(mào)易專業(yè)實驗課程體系構(gòu)建的依據(jù)

國際貿(mào)易開展實驗教學(xué)的目的有兩方面：一方面要提高學(xué)生對于國際貿(mào)易實務(wù)知識的把握；另一方面是增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力，提高就業(yè)的競爭力。基于這兩個目的，首先應(yīng)當(dāng)以實際的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為主線選擇合理的實驗課程，形成相互銜接的，富有邏輯性的實驗課程體系，幫助學(xué)生更好的掌握國際貿(mào)易實務(wù)的相關(guān)知識；其次，按照外貿(mào)行業(yè)相關(guān)崗位的要求和本科學(xué)校學(xué)生的主要就業(yè)取向，選擇實用的實驗課程，提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力。因此，國際貿(mào)易實驗課程體系的建立要以外貿(mào)流程、崗位要求兩條主線為依據(jù)。下面將具體闡述這“兩條主線”。

1.橫向主線――外貿(mào)流程

對于國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，最基本的要求就是要熟練、完整掌握一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程并能獨立、正確地完成外貿(mào)流程中的每個環(huán)節(jié)。然而，外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個過程是非常繁瑣的，在實際教學(xué)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)流程會涉及許多門不同的課程，如何讓學(xué)生通過相應(yīng)的實驗課程更好的把繁雜的貿(mào)易流程掌握起來，關(guān)鍵在于實驗課程體系的構(gòu)建要按照外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)生的時間先后順序選擇相應(yīng)的實驗課程，循序漸進(jìn)的開設(shè)，這樣有利于學(xué)生對整個外貿(mào)流程形成理性的認(rèn)識，建立起良好的邏輯關(guān)系，從而確保學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后能有條不紊的處理繁雜的交易，減少諸如“漏?！?、“交單延誤”等工作失誤的發(fā)生。

一般而言，一筆國際貿(mào)易的開展可以分為四個階段：市場調(diào)研、貿(mào)易磋商、簽訂合同以及履行合同。因此相應(yīng)的課程安排在時間順序上應(yīng)該遵循此外貿(mào)流程，方便學(xué)生掌握。

2.縱向主線――綜合素質(zhì)形成過程

2.1普通高校的應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色與目標(biāo)

作為普通高等學(xué)校，在培養(yǎng)應(yīng)用型實踐人才的目標(biāo)定位上同樣有著“突出特色”的需要。近幾年，由于就業(yè)壓力的增大，普通高校的生源受到了來自高等職業(yè)技術(shù)院校的競爭，隨著國家對職業(yè)教育的宣傳與投入，人們對職業(yè)教育的認(rèn)識逐漸深入，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)得到了廣泛認(rèn)可。總之，職業(yè)院校的突出特色就是“應(yīng)用性與實踐性”。如今，為了適合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的需要，普通高校的教育也紛紛向“應(yīng)用性與實踐性”方向轉(zhuǎn)型，為了不與高等職業(yè)院校形成盲目競爭、人才培養(yǎng)重復(fù)的局面，普通高校的應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該有別于職業(yè)院校，各高校應(yīng)針對自身所處的地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，形成獨具特色的人才培養(yǎng)目標(biāo)。相比較高職院校的培養(yǎng)方向，普通高等院校的“應(yīng)用型”人才的培養(yǎng)應(yīng)更加偏重綜合素質(zhì)的形成與提升。既能適應(yīng)基層工作崗位對于基本技能的需要，又能迅速從基層崗位中脫穎而出成為企業(yè)骨干的綜合性應(yīng)用型人才是我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2人才培養(yǎng)目標(biāo)與實驗課程縱向分類主線

綜合素質(zhì)的形成與提高不是一蹴而就的，也絕不是簡單的幾門課程的開設(shè)就能實現(xiàn)的，因此從縱向來看，國際貿(mào)易實驗課程體系還應(yīng)遵循綜合素質(zhì)形成的過程，按照認(rèn)知實驗、基本技能訓(xùn)練、綜合素質(zhì)提升三個階段，針對課程的特點與性質(zhì)，按照課程實驗內(nèi)容與實驗?zāi)康牡牟煌瑢⒉煌n程甚至同一門課程的實驗劃分為三個不同階段，分別采取不同的實驗形式，促成學(xué)生綜合素質(zhì)的形成與提升，實現(xiàn)普通高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色。

因此，國際貿(mào)易專業(yè)的實驗課程從縱向來看，依然要分為：認(rèn)知實驗、從業(yè)技能培養(yǎng)實驗、綜合素質(zhì)提升實驗三個階段，按照循序漸進(jìn)的人才培養(yǎng)方式，提升畢業(yè)生的綜合素質(zhì)以及就業(yè)競爭力。

三、國際貿(mào)易專業(yè)網(wǎng)絡(luò)式實驗課程體系的構(gòu)建

綜合外貿(mào)業(yè)務(wù)流程與學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程，國際貿(mào)易專業(yè)的實驗課程應(yīng)該在時間上遵循外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的“橫向主線”，在學(xué)習(xí)的深入程度上應(yīng)該遵循綜合素質(zhì)形成過程的“縱向主線”，共同形成“網(wǎng)絡(luò)式”實驗課程體系。

1.“橫向主線”的實驗課程選擇

1.1市場調(diào)研階段。

國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易不同，目標(biāo)市場與交易商往往分處不同的國家，不同文化背景影響著消費者的消費習(xí)慣，因此目標(biāo)市場的選擇必須謹(jǐn)慎。一筆交易的良好開端應(yīng)該建立在前期充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，從而減少后續(xù)交易環(huán)節(jié)的風(fēng)險，為交易的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。這一階段要求學(xué)生具備一定的市場分析以及行情預(yù)測的基本理論常識。

1.2貿(mào)易磋商階段。

這一階段是交易雙方就主要的貿(mào)易條件討價還價的過程，如何與對手談判、溝通直接影響交易的達(dá)成。所以這一階段一方面要求學(xué)生懂得基本的商務(wù)談判的技巧與藝術(shù)，在談判過程中既要維護(hù)本企業(yè)的利益，又能贏得談判對手的尊敬，為持久的業(yè)務(wù)關(guān)系的建立打下良好的基礎(chǔ)；另一方面要求學(xué)生能夠熟練的運用英文與外商進(jìn)行面對面或者函電交流。

1.3簽訂合同階段。

在國際貿(mào)易中，當(dāng)交易一方提出發(fā)盤，交易的另一方作出接受之后，買賣雙方之間即達(dá)成買賣合同關(guān)系。但是為了明確雙方的交易，買賣雙方一般還要在交易磋商的基礎(chǔ)上簽訂書面合同或確認(rèn)書將雙方的責(zé)任、權(quán)利及各項交易條件明文規(guī)定下來，經(jīng)買賣雙方簽字后，就成為約束雙方的法律文件。在實踐中，不管是出口商還是進(jìn)口商，繕制外貿(mào)合同都幾乎是最經(jīng)常的工作，外貿(mào)合同如果出現(xiàn)紕漏，有可能會給企業(yè)帶來極大的損失。因此，這一階段需要學(xué)生熟知外貿(mào)相關(guān)法律條文以及外貿(mào)合同的常用條款，能夠熟練的用英文繕制外貿(mào)合同。

1.4履約階段。

合同簽訂后，正式進(jìn)入履約階段，以出口為例，一般而言，這一階段又具體分為以下幾個步驟：聯(lián)系工廠備貨、托運、報關(guān)、報檢、制單結(jié)匯、核銷、退稅，實踐過程中每個環(huán)節(jié)都伴隨著相應(yīng)的外貿(mào)單據(jù)的流轉(zhuǎn)，履約階段是外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵階段，要求學(xué)生熟練掌握外貿(mào)流程中存在的各種單據(jù)，具有準(zhǔn)確、及時制單并跟單的能力。

鑒于以上各外貿(mào)環(huán)節(jié)對學(xué)生知識儲備以及能力的要求，實驗課程體系的構(gòu)建本著提高學(xué)生實務(wù)知識的認(rèn)知程度以及實際操作能力的目標(biāo)，應(yīng)該包括以下課程：

2.縱向分類的實驗課程與實驗?zāi)康?/p>

2.1認(rèn)知實驗

此類實驗課程的目的是要幫助學(xué)生了解國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)的職業(yè)背景、未來的發(fā)展前景以及該行業(yè)對人才的需求方向以及各個相關(guān)崗位的工作要求，培養(yǎng)學(xué)生對國際貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)熱情?；诖四繕?biāo)，該階段的課程應(yīng)該包括國際貿(mào)易專業(yè)的大多數(shù)專業(yè)課程：國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、國際商法、國際運輸與保險、外貿(mào)單證。

2.2從業(yè)技能培養(yǎng)實驗

這類課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生從事基層工作崗位的基本技能，包括與外商進(jìn)行貿(mào)易磋商、審單制單、報關(guān)與報檢、結(jié)算等相關(guān)技能。該階段的課程應(yīng)該包括：外貿(mào)函電、外貿(mào)跟單、外貿(mào)口語、報關(guān)與報檢實務(wù)等。

2.3綜合素質(zhì)提升實驗

如果說前面兩類實驗是人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的鋪墊，綜合素質(zhì)提升實驗則是人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。具體來說，國際貿(mào)易專業(yè)人才的綜合素質(zhì)應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，英文寫作與口語交流能力。

國際貿(mào)易市場的拓展需要學(xué)生具備基本的英文寫作與口語交流能力，英語的應(yīng)用水平直接影響外貿(mào)磋商談判的效果以及營銷策劃的正常開展，這同時也是本科院校培養(yǎng)專業(yè)特色，提升學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。

第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合掌控能力。

一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)從磋商到結(jié)算一般要經(jīng)過一兩個月的時間，這段時間間隔內(nèi)，業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟進(jìn)、與客戶的溝通、市場行情的變化、貨幣匯率的變化都需要外貿(mào)從業(yè)人員對外貿(mào)業(yè)務(wù)的整體進(jìn)展掌握第一手資料，并針對隨時發(fā)生的突發(fā)狀況作出準(zhǔn)確、迅速的反應(yīng)與處理。

第三，WTO框架下貿(mào)易糾紛的應(yīng)對能力。

我國已經(jīng)連續(xù)17年成為貿(mào)易摩擦最多的國家，無論是商務(wù)部等政府部門還是外貿(mào)企業(yè)都越來越多的接觸到反傾銷、反補(bǔ)貼訴訟，在應(yīng)對這些頻繁發(fā)生的國際官司過程中，既熟悉世界貿(mào)易組織規(guī)則和國際貿(mào)易慣例，又熟知國際訴訟程序的國際貿(mào)易高級專業(yè)人才的稀缺已經(jīng)成為我國的應(yīng)對貿(mào)易摩擦的掣肘。因此，作為外貿(mào)從業(yè)人員，針對我國外貿(mào)發(fā)展的大趨勢，如何快速有效的應(yīng)對貿(mào)易摩擦與糾紛，幫助企業(yè)擺脫貿(mào)易摩擦的困擾，維護(hù)企業(yè)利益是外貿(mào)高級人才必備的能力。

基于上述三個方面綜合能力的需要，該階段的課程應(yīng)該包括：外貿(mào)流程綜合實驗、商務(wù)英語談判實訓(xùn)、商務(wù)英語寫作、世貿(mào)組織案例分析與解讀。

根據(jù)上述橫向、縱向兩條主線，國際貿(mào)易專業(yè)實驗課程體系的構(gòu)建如表2所示。

參考文獻(xiàn)

[1]付洪良.王永龍.姜書竹.地方性高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗教學(xué)體系與模塊的重構(gòu).對外經(jīng)貿(mào)實務(wù).2009.07：93―95

[2]李洪.惠豐廷.朱軍.厲珍珍.地方性高校學(xué)生能力導(dǎo)向的國貿(mào)實驗體系建設(shè).浙江科技學(xué)院學(xué)報.2009.06：143-146

[3]劉娟.關(guān)于高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗課建設(shè)的思考.遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2007.03：75-76

篇7

關(guān)鍵詞：崗證課對接；模塊化課程；課程體系

中圖分類號：G712.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）011-000-01

一、實施背景

一位企業(yè)老總在某校校企合作論壇上說：“把學(xué)生給我，我來帶半年，保準(zhǔn)個個能頂崗！”職業(yè)學(xué)校一直以來備受困擾而沒能很好解決的問題之一，就是畢業(yè)生不能很好適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)崗位的實際需要。

為什么企業(yè)安排半年的實踐，學(xué)生就能很好的適應(yīng)企業(yè)的崗位要求？他們是怎樣安排的？安排了哪些知識和實踐內(nèi)容？

構(gòu)建“崗證課對接”的模塊化課程體系，在這個問題上能很好的解決很多問題。這個課程體系在于更便于“項目教學(xué)法”的使用，更有利于學(xué)生崗位操作能力的培養(yǎng)。

二、主要目標(biāo)

1.以校企合作為平臺，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，堅持工學(xué)結(jié)合，深入崗位職業(yè)能力調(diào)研，按“專業(yè)崗位分析―工作任務(wù)分解―職業(yè)能力要求―職業(yè)資格證書獲取―專業(yè)課程設(shè)置”的程序解構(gòu)外貿(mào)工作過程，基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，重構(gòu)“崗證課對接”的課程體系。

2.對接崗位職責(zé)，借鑒職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)；依照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程主要特征，構(gòu)建“項目為導(dǎo)向、教學(xué)做評合一”的教學(xué)模式。

三、工作過程

1.基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善與優(yōu)化“崗證課對接”的課程體系

組織教學(xué)骨干和專家指導(dǎo)委員會的成員走訪湖南、廣州、浙江等外貿(mào)企業(yè)，結(jié)合職業(yè)資格考核標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過對被調(diào)查企業(yè)主要外貿(mào)崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，把本專業(yè)職業(yè)面向的崗位確定為：外貿(mào)跟單員、外貿(mào)單證員、報關(guān)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員，參考職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的職業(yè)資格證書分別是外貿(mào)跟單員證、商務(wù)單證員證、報關(guān)員證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證。對各崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行分析，并設(shè)置對應(yīng)課程。

2.對接崗位職責(zé)，引進(jìn)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，制定專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)

以校企合作為平臺，及時跟蹤外經(jīng)貿(mào)行業(yè)發(fā)展前沿和國家相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)新知識、新要求，結(jié)合市場調(diào)研對人才培養(yǎng)的要求，實時更新課程內(nèi)容，與合作企業(yè)共同制定課程標(biāo)準(zhǔn)。

3.依照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程特征，構(gòu)建“項目導(dǎo)向、教學(xué)做評合一”的教學(xué)模式

以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的工作項目為載體，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，構(gòu)建項目化教學(xué)的形式，體現(xiàn)“教、學(xué)、做、評”一體化。學(xué)生是教學(xué)活動的主體，學(xué)習(xí)活動是教學(xué)活動的中心。在教學(xué)活動安排中，由學(xué)生自主完成分角色業(yè)務(wù)實訓(xùn)，在操作中提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，而教師的任務(wù)則是引導(dǎo)、和監(jiān)控（激勵、答疑、糾錯）評估學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。

4.以大學(xué)城為平臺，系企共同開發(fā)空間資源課程

開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教案、錄制企業(yè)專家的課程視頻、課程案例集、課程習(xí)題集、課程實訓(xùn)項目等課程資源。其步驟如下：

（1）準(zhǔn)備階段

邀請校外專家和專業(yè)教師一起開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)；重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)編寫教案；搜集企業(yè)教學(xué)案例與視頻資料；錄制企業(yè)專家講座或?qū)嶋H操作的視頻；制作習(xí)題集與實訓(xùn)項目等。

（2）開發(fā)階段

建立課程空間，將課程標(biāo)準(zhǔn)、表格化教案、視頻、案例、習(xí)題集、實訓(xùn)項目等教學(xué)資源上傳至空間，全部列舉在課程表格，建立超鏈接，方便在教學(xué)時隨時點擊。

（3）實施階段

點擊表格化教案，采用案例引入的方式，提出教學(xué)目的、重點與難點，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。一個案例就是一張圖片或者是一段視頻，直觀性明顯，圖文并茂；實訓(xùn)操作、案例解析、企業(yè)文化等則采用錄制的企業(yè)與企業(yè)專家的視頻，增強(qiáng)說服力；課后作業(yè)由學(xué)生自行下載，規(guī)定時間進(jìn)行提交，教師在空間批閱；對于疑難問題，學(xué)生在課后可以通過空間與企業(yè)專家或者專業(yè)教師進(jìn)行交流，也可以在案例庫、視頻庫中重新查看授課內(nèi)容。

（4）更新與完善階段

根據(jù)專家及學(xué)生反饋的信息，修訂對課程標(biāo)準(zhǔn)，在更新案例、視頻、試題庫、實訓(xùn)項目的基礎(chǔ)上增加相關(guān)共享視頻、自創(chuàng)資源，保證教學(xué)效果。

四、體會與思考

職業(yè)人才的培養(yǎng)與職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)、行業(yè)乃至地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展存在密不可分的聯(lián)系，校企合作辦學(xué)、崗證課一體的教學(xué)模式是區(qū)別學(xué)歷教育的一大亮點，已成為職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)技能人才的基本模式。職業(yè)技能人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題，是如何提升學(xué)生實踐技能和提高他們解決實際生產(chǎn)技術(shù)問題的能力，采用校企合作辦學(xué)是學(xué)校培養(yǎng)技能型人才的有效途徑。開展校企合作辦學(xué)，不僅有助于學(xué)校成為育人基地的同時，也成為企業(yè)、行業(yè)乃至整個社會的技術(shù)、信息、人才的交流平臺，為企業(yè)、社會培養(yǎng)人才，從而實現(xiàn)互利共贏。

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篇8

關(guān)鍵詞： 課程教學(xué)改革 職業(yè)能力 《商務(wù)英語函電》

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)在迅猛發(fā)展，而外貿(mào)行業(yè)對不同層次的人才需求也在不斷擴(kuò)大。這一新形勢對當(dāng)代職業(yè)教育提出了更高要求，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)對人才要求的提高，意味著職業(yè)教育需要培養(yǎng)出更多具有深厚英語語言功底及扎實的外貿(mào)相關(guān)知識的復(fù)合型商務(wù)人才。那么，職業(yè)學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)就要面對新形勢，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)從事外貿(mào)行業(yè)和國際商務(wù)工作的一線人員，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合人才，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國對外貿(mào)易發(fā)展的需要。在國際貿(mào)易中，最重要的是溝通和交流，如今，隨著科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)信件已取代了傳統(tǒng)商務(wù)信件，節(jié)約了時間和成本，被人們廣泛應(yīng)用。

一、《商務(wù)英語函電》課程介紹

《商務(wù)英語函電》這門課程是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)核心課程，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生用英語與不同文化背景的客戶進(jìn)行書面信函往來、業(yè)務(wù)溝通的能力。該課程融英語語言知識和國際商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識為一體，旨在培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生能閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的信函和用英文進(jìn)行其他對外貿(mào)易活動，是實用性和操作性很強(qiáng)的一門課程，通常按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，教會學(xué)生能夠用英文郵件建立業(yè)務(wù)關(guān)系，如詢盤，發(fā)盤，下訂單等。該課程融英語語言知識和國際商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識為一體，內(nèi)容新穎，重點突出，是實用性很強(qiáng)的一門課程。

二、課程教學(xué)現(xiàn)狀

教材方面：現(xiàn)有教材基本能滿足教學(xué)的需求，但是也存在一些問題。首先，教材中每個單元的主題是按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程來設(shè)置的，但是每個單元的案例都是相互獨立的，前后并無關(guān)聯(lián)，學(xué)生很難對一筆完整的交易有直觀印象。其次，教材的內(nèi)容與實際脫軌，缺乏與實事接軌的實操案例。再次，教材過多強(qiáng)調(diào)語法知識，設(shè)置的課后習(xí)題也大部分是訓(xùn)練語法和詞匯句型的掌握程度，而忽視學(xué)生對實際案例的處理能力訓(xùn)練。最后，教材的編排過于單一，每個單元都是遵循著樣文、句型、習(xí)題的模式，略顯枯燥。

教學(xué)方法：教授《商務(wù)英語函電》的教師大部分都沒有從事過外貿(mào)工作，缺乏實操經(jīng)驗，于是在授課過程中就會過度強(qiáng)調(diào)詞匯、句型和語法的講解，使用的是傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，一味地強(qiáng)調(diào)語言知識，教學(xué)生如何讀寫這些外貿(mào)術(shù)語，如何記住常用句型和寫作模式，長期下去，教師教得枯燥，學(xué)生學(xué)得無趣。而且大部分教師都是填鴨式教學(xué)，教師在講臺上講解課文、句法、重點詞匯和句型，學(xué)生在書上做筆記，課后背誦相關(guān)句型和樣文，在寫作中也是仿照樣文，稍作修改，以致很多學(xué)生在以后的工作崗位上，面對實際操作時仍然無法下筆，不知如何寫作函電。

三、課程教學(xué)改革的必要性

《商務(wù)英語函電》是一門跨學(xué)科課程，涵括外貿(mào)知識與英語語言能力，是一門實操性很強(qiáng)的課程，但傳統(tǒng)教學(xué)中存在諸多問題，以致教師的日常教學(xué)工作無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，學(xué)生的理論知識雖有所增加，但在實際崗位中，他們的實操能力不盡如人意，畢業(yè)生到了工作崗位后用英語進(jìn)行外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)操作能力不強(qiáng)，不能很好地將外貿(mào)知識與英語能力結(jié)合在一起，無法適應(yīng)新時代社會與企業(yè)的需要。

四、課程的培養(yǎng)目標(biāo)

《商務(wù)英語函電》是我校商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課，其根本目標(biāo)就是要培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語函電，從而達(dá)到不同的商務(wù)目的。自2001年起，我國開始興起新一輪課程改革，提出一個新的課程與教學(xué)目標(biāo)體系：從社會本位轉(zhuǎn)向以學(xué)生為本位。我校商務(wù)英語專業(yè)在制定該課程三維目標(biāo)時，也秉承著以能力為本，以應(yīng)用為目的，以學(xué)生為主體。力求做到準(zhǔn)確精練，深入淺出，突出實用性和可操作性，充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。

知識與技能目標(biāo)：用英文郵件和國內(nèi)及國外公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系、進(jìn)行詢盤、報盤、還盤和受盤、簽訂合同、付款方式、解決商務(wù)爭端。方法目標(biāo)：具有良好的溝通能力和解決糾紛、獲取、分析、歸納、交流、將知識綜合運用和轉(zhuǎn)換的能力。情感目標(biāo)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識及妥善處理人際關(guān)系、溝通與交流、計劃組織能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

五、課程教學(xué)改革方案

1.教材方面

教材是實現(xiàn)教育目標(biāo)的重要一環(huán)，是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。教材建設(shè)要從兩個方面著手；開展教材調(diào)研，選用高質(zhì)量的《商務(wù)英語函電》教材、輔助教材，保證教學(xué)內(nèi)容的充實性與實操性；鼓勵教師編寫校本教材，組織在外貿(mào)企業(yè)工作過的教師和長期擔(dān)任該課程教學(xué)的教師合作編寫教材，結(jié)合教師在外貿(mào)實踐中的經(jīng)驗，將其融入課堂教學(xué)。教材應(yīng)具有知識的前沿性和很強(qiáng)的實踐性，與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電子郵件并軌，課后多樣化進(jìn)階式練習(xí)。教材應(yīng)具有以下兩個特點：一是系統(tǒng)性，按實際業(yè)務(wù)流程為主線，貼近當(dāng)今公司業(yè)務(wù)實際，通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件完成國際業(yè)務(wù)往來函電。另一特點是時效性，加入國際貿(mào)易公司和國際貿(mào)易實踐工作的真實案例，提高學(xué)生實際應(yīng)用能力。

2.教學(xué)方法

《商務(wù)英語函電》課程改革的最主要問題是應(yīng)當(dāng)改革教學(xué)方法。近年來，我校在進(jìn)行教學(xué)改革時，鼓勵教師使用任務(wù)型教學(xué)法。任務(wù)型教學(xué)法的原則是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與任務(wù)相結(jié)合，在教學(xué)中創(chuàng)造真實的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)。任務(wù)型教學(xué)法顛覆傳統(tǒng)以教師為主體的教學(xué)模式，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，為學(xué)生設(shè)置真實的商務(wù)情景，給學(xué)生發(fā)放任務(wù)卡，在任務(wù)的驅(qū)動下，提高英語實際應(yīng)用能力。任務(wù)教學(xué)理念是“以能力為本，以應(yīng)用為目的，以學(xué)生為主體”，在教學(xué)中以外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)情景設(shè)計。

教師在教學(xué)過程中圍繞實際崗位需求，按照一筆交易的業(yè)務(wù)流程來設(shè)計一條主線，從基本寫作要素及建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始，然后進(jìn)行詢盤、報盤、還盤和受盤，簽訂合同，付款方式，后續(xù)管理，使每個單元的內(nèi)容連貫起來，然后在每個項目下設(shè)計相關(guān)典型任務(wù)，學(xué)生通過課前自己查閱資料、小組合作學(xué)習(xí)等完成各任務(wù)。在完成設(shè)置的學(xué)習(xí)情境和典型人物時，課前給學(xué)生布置任務(wù)，要學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、查閱書籍、新聞報刊等方式搜集相關(guān)公司的資料背景。在做了這些準(zhǔn)備工作之后，再以小組合作方式，讓學(xué)生分組代表不同的外貿(mào)公司，按照外貿(mào)流程具體環(huán)節(jié)完成一筆交易的各個流程，內(nèi)容包括對對方來函的閱讀理解、設(shè)定寫作結(jié)構(gòu)、進(jìn)行協(xié)作寫作，然后以口頭陳述、書面報告、PPT等形式進(jìn)行成果展示，并對其他同學(xué)的成果給予組間和組內(nèi)評價。因此，教師在創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境和典型任務(wù)時，必須重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，并結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、崗位進(jìn)行實踐。例如其中有一個學(xué)習(xí)情境是詢盤，按照工作過程的要求，可分為三個典型任務(wù)，分別是確定目標(biāo)產(chǎn)品、獲取產(chǎn)品信息、產(chǎn)品描述。教師給學(xué)生發(fā)放任務(wù)書，學(xué)生通過小組合作方式完成每一個任務(wù)，最后以口頭報告的形式進(jìn)行成果展示，教師和其他小組對該組表現(xiàn)進(jìn)行評價。這是學(xué)生通過個人學(xué)習(xí)和小組合作完成的，會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

3.教學(xué)條件

《商務(wù)英語函電》課程是一門實操性很強(qiáng)的課程，應(yīng)充分利用商務(wù)英語綜合實訓(xùn)室和國際商務(wù)實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)基地進(jìn)行仿真貿(mào)易流程實訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)仿真情境，便于實踐操作與演練。實訓(xùn)室將包括產(chǎn)品陳列室、商務(wù)洽談室、模擬公司、多種商務(wù)實訓(xùn)軟件、電子商務(wù)實訓(xùn)軟件、秘書及行政管理實訓(xùn)軟件、電腦速記設(shè)備、電腦、網(wǎng)絡(luò)及全套多媒體教學(xué)設(shè)備等。商務(wù)中心將能夠呈現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)運作流程和主要環(huán)節(jié)，能夠完成整套商務(wù)英語函電擬寫仿真練習(xí)。

此外，學(xué)校應(yīng)建立校外實訓(xùn)基地，加強(qiáng)與基地單位的合作。我校商務(wù)英語專業(yè)建立了四個校外實訓(xùn)基地，都是當(dāng)?shù)剌^為專業(yè)的進(jìn)出口公司，能夠為教師和學(xué)生提供實訓(xùn)實踐機(jī)會，讓學(xué)生得到更多實際體驗的機(jī)會，從而提高他們對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，更主動地學(xué)習(xí)專業(yè)技能，成為社會需要的專業(yè)人才。

《商務(wù)英語函電》是一門非常實用的課程，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化發(fā)展，這就需要教師緊隨時展的步伐，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化教學(xué)方法，學(xué)校也要針對課程中存在的問題，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，進(jìn)行課程教學(xué)改革，完善教師教法和教學(xué)條件，著力打造具有扎實的英語基礎(chǔ)和外貿(mào)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力的高素質(zhì)技能型人才。

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篇9

【關(guān)鍵詞】國有外貿(mào)企業(yè) 再創(chuàng)業(yè) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 價值鏈

一、引言

隨著外貿(mào)體制改革的深化和外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開，國有外貿(mào)企業(yè)受到了來自國內(nèi)外的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從國際環(huán)境來看，以跨國公司為主導(dǎo)的全球生產(chǎn)和營銷網(wǎng)絡(luò)的形成使國有外貿(mào)企業(yè)的生存空間日益狹??；從國內(nèi)環(huán)境來看，外貿(mào)體制的改革逐步使國有外貿(mào)企業(yè)享有的壟斷優(yōu)勢和優(yōu)惠條件日益消失，國有外貿(mào)企業(yè)整體陷入困境。國有外貿(mào)企業(yè)面臨著擺脫困境實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的艱巨任務(wù)。企業(yè)再創(chuàng)業(yè)要實現(xiàn)以下幾個主要方面的變革：（1）增長方式的變革（從傳統(tǒng)追求銷售增長的方式向追求和諧發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變）；（2）利用資源方式的變革（從粗放型到節(jié)約型）；（3）企業(yè)發(fā)展模式的變革（從“守舊式”到“創(chuàng)新式”）；（4）企業(yè)競爭模式的變革（從比較優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，不斷培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力）。對于國有外貿(mào)企業(yè)來說，要實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其關(guān)鍵在于企業(yè)核心競爭力的識別和培養(yǎng)。

二、國有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的背景

我國大多數(shù)國有外貿(mào)企業(yè)采用傳統(tǒng)流通型的經(jīng)營模式，提供簡單的貿(mào)易中介服務(wù)，而這一模式的生命周期已經(jīng)到了衰退期。從這幾年來看，國有外貿(mào)企業(yè)主要面臨以下幾個方面的挑戰(zhàn)：

1、外貿(mào)專營權(quán)的取消直接削弱了我國國有外貿(mào)企業(yè)的壟斷地位。外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)由壟斷行業(yè)轉(zhuǎn)變成一般競爭性行業(yè)，而大量業(yè)務(wù)人員的流失和私營外貿(mào)企業(yè)的涌現(xiàn)，進(jìn)一步使競爭日趨激烈和行業(yè)利潤急劇下降。

2、外貿(mào)方式的改變，給國有外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來了沖擊。國有外貿(mào)企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上來說是流通企業(yè)，從事中間商的業(yè)務(wù)，隨著配額的取消和經(jīng)營權(quán)的放開，生產(chǎn)企業(yè)加大了國外市場的營銷力度，國外客戶的采購也不斷壓縮采購的中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，這將給國有外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來很大的沖擊。

3、依靠外貿(mào)優(yōu)惠政策的生存空間越來越小。國家采取了下調(diào)出口退稅稅率、調(diào)整人民幣匯率使其適當(dāng)升值、規(guī)范出口行為等政策，這些措施更使我國國有外貿(mào)企業(yè)依靠政策優(yōu)惠贏得的生存空間日漸縮小。

三、國有外貿(mào)企業(yè)在全球價值鏈的重新定位

邁克爾?波特認(rèn)為，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所從事的各種活動（如設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、運輸以及其他支持性活動等）的集合體，其核心是將企業(yè)的所有資源、價值活動與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)結(jié)起來，以價值增值為目的，形成了一個簡明而清晰的結(jié)構(gòu)框架，使企業(yè)可以清晰地認(rèn)識到其自上而下相關(guān)鏈條的重要意義。企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為其顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟(jì)活動，那么企業(yè)所有的互不相同的但又相互關(guān)聯(lián)的價值疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈（邁克爾?波特，1985）。

一種商品從出口國的生產(chǎn)者到進(jìn)口國的消費者要經(jīng)歷這樣幾個重要的階段：原料的采購半成品制造加工成品出口進(jìn)口分銷零售，構(gòu)成了一個完整全球價值鏈?？梢钥吹皆趥鹘y(tǒng)的全球價值鏈中，整條價值鏈呈線性關(guān)系。國有外貿(mào)企業(yè)是全球價值鏈中的一個承接國內(nèi)制造商和國外市場的重要環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)作為中間商是成品制造商和零售商的中介。隨著零售商實行全球采購戰(zhàn)略和生產(chǎn)商加強(qiáng)國際化營銷的力度，外貿(mào)中間商的生存空間日趨狹小。因此外貿(mào)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)該從調(diào)整自身在價值鏈中的地位著手，將原有價值鏈重新組合，從而占據(jù)有利地位。

1、明確價值鏈的增值環(huán)節(jié)，使國有外貿(mào)企業(yè)在價值鏈中的位置向外延伸。從商品的全球價值鏈分析，零售環(huán)節(jié)和特許經(jīng)營環(huán)節(jié)由于品牌持有人對知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)能帶來更多的利潤，國有外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該積極開拓國外市場，樹立品牌意識，和國外的商合作，培育自有品牌的市場，獲取更多的利潤。另一方面，以國外為基地，收集產(chǎn)品的有關(guān)信息，加大研發(fā)新產(chǎn)品的力度。

2、利用現(xiàn)有優(yōu)勢整合國內(nèi)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使國有外貿(mào)企業(yè)在價值鏈中的位置向內(nèi)延伸，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。國有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營對外貿(mào)易多年處于全球價值鏈的國內(nèi)和國外部分的結(jié)合部，對國外市場較熟悉，有豐富的客戶資源，市場調(diào)研開發(fā)能力突出；有經(jīng)驗豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，有較好的國際商務(wù)磋商能力和國際商務(wù)流程的操作能力；現(xiàn)金流較為豐富，信譽良好。可以充分利用這些優(yōu)勢整合國內(nèi)的供應(yīng)環(huán)節(jié)，具體來講就是將原料采購、產(chǎn)能計算、生產(chǎn)計劃的制定、各生產(chǎn)商之間的生產(chǎn)進(jìn)度的協(xié)調(diào)以及總體生產(chǎn)成本控制等環(huán)節(jié)都納入到管理當(dāng)中。這樣，國有外貿(mào)企業(yè)就處于供應(yīng)鏈上游部分的核心位置，是價值鏈的管理者，通過對整條價值鏈中上游部分的管理，可以提高外貿(mào)企業(yè)的競爭力。

四、國有外貿(mào)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式

國有外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是要擺脫簡單的中間商模式，重新確立在全球價值鏈中的地位，以自身為核心和國內(nèi)供貨商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織，向客戶提供增值服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，利用價值鏈管理，明確企業(yè)在價值鏈上的關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和顧客價值的有效傳遞目標(biāo)，以價值增值的要求指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的再造，構(gòu)造出能夠?qū)崿F(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下的貿(mào)易價值實現(xiàn)與增值的新型價值鏈。

香港利豐公司（Li & Fung）實現(xiàn)“從采購商到供應(yīng)鏈管理者，從舊經(jīng)濟(jì)到新經(jīng)濟(jì)，從傳統(tǒng)的中國家族式企業(yè)到不斷創(chuàng)新的上市公司”的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗可以作為我國國有外貿(mào)企業(yè)的借鑒對象。與傳統(tǒng)的貿(mào)易模式相比，利豐公司的再創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗有以下幾個方面值得借鑒：

首先，通過分解價值鏈進(jìn)行分散生產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力，掌握價值鏈上的最大增值環(huán)節(jié)的主動權(quán)。利豐公司對接到的每筆訂單都要進(jìn)行價值鏈分解和優(yōu)化組合，使生產(chǎn)向低成本方向轉(zhuǎn)移。

第二，深入供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)對其進(jìn)行有效的管理，使公司完成虛擬經(jīng)營，成為生產(chǎn)計劃的管理者和實施者。良好的供應(yīng)鏈管理即縮短了交貨的周期，又能有效地降低成本。

第三，建立高效的信息管理系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)運營的協(xié)同性和有效性，保持公司運營的敏捷、靈活。將公司的研發(fā)、營銷、物流、資金、信息等通過信息管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

根據(jù)國有外貿(mào)企業(yè)的自身條件和利豐公司成功的案例，以下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的模式是有參考意義的。

1、實施虛擬經(jīng)營。外貿(mào)企業(yè)依靠自己掌握的核心競爭力（例如國際市場的營銷網(wǎng)絡(luò)，資金優(yōu)勢等）以發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，將自身難以勝任或沒有優(yōu)勢的環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)和分包企業(yè)共同組成一個容研發(fā)、銷售、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的虛擬企業(yè)，以適應(yīng)市場快速變化的經(jīng)營模式。在虛擬經(jīng)營中，價值鏈?zhǔn)且粋€開放的價值鏈，通過虛擬經(jīng)營，不同組織的資源和競爭優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮。

傳統(tǒng)國有外貿(mào)企業(yè)的核心能力在于：國內(nèi)國際市場信息收集、產(chǎn)品開發(fā)、營銷的能力；國際商務(wù)交易的磋商能力；國際貿(mào)易實務(wù)流程（如通關(guān)，商檢，交單結(jié)匯融資，退稅等）操作能力等。圍繞這些核心能力，外貿(mào)企業(yè)可有適當(dāng)考慮把分銷、研發(fā)、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)虛擬化，以虛擬組織的核心地位和先進(jìn)的信息系統(tǒng)去控制出口商品從到零售的各個環(huán)節(jié)。

通過虛擬經(jīng)營，外貿(mào)企業(yè)可以強(qiáng)化在價值鏈中的地位，把中間商的地位向兩端延伸，確立自己的核心競爭力。

2、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，特別是產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)以傳統(tǒng)國有外貿(mào)公司為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟。即以國有外貿(mào)企業(yè)的收集信息的能力和資金上的優(yōu)勢，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)，通過協(xié)議合作，交叉持股或建立合資企業(yè)等方式建立聯(lián)盟。通過供應(yīng)鏈?zhǔn)降恼?，提高整個戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體核心競爭力，使產(chǎn)業(yè)集群與全球價值鏈耦合，推動其沿價值鏈向核心、高附加值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)躍遷。

3、參考利豐模式，打造綜合性貿(mào)易服務(wù)平臺。大中型國有專業(yè)外貿(mào)公司可通過組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程再造，打造服務(wù)于大貿(mào)易的戰(zhàn)略平臺。建立戰(zhàn)略事業(yè)單元或以項目為核心的組織架構(gòu)，整合公司內(nèi)各種服務(wù)功能，形成物流網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易服務(wù)中心、金融服務(wù)和財務(wù)核算部門、供應(yīng)管理中心、信息服務(wù)平臺等。建立以進(jìn)出口業(yè)務(wù)為核心，各個服務(wù)職能部門參與的柔性組織，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，拓展產(chǎn)品市場，延伸價值鏈。

五、國有外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

1、調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，實施有效的激勵措施。通過調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立所有者與經(jīng)營者之間的制衡機(jī)制，形成規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)：即有利于充分發(fā)揮管理人員和業(yè)務(wù)人員的才能，有能加強(qiáng)相對監(jiān)督、完善的運營機(jī)制。當(dāng)然，要想留住人才，多種激勵方式（如業(yè)務(wù)提成、現(xiàn)金獎勵、公司期權(quán)等）并用是必要的。

2、實施組織變革，建立適應(yīng)于公司發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)組織。可根據(jù)公司具體情況和業(yè)務(wù)特點建立合適的組織架構(gòu)，如扁平式組織；以業(yè)務(wù)為核心的項目組織；加強(qiáng)對虛擬經(jīng)營中的虛擬組織的管理等。

3、加大信息化建設(shè)，實施業(yè)務(wù)流程再造。通過ERP軟件的應(yīng)用，把進(jìn)出口業(yè)務(wù)所涉及的信息流（涉及詢價報價、合同確認(rèn)、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等）、物流（涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲、運輸及相關(guān)的貿(mào)易服務(wù)）、現(xiàn)金流（涉及收匯、付匯、付款、融資等）有效地整合成一個整體，使業(yè)務(wù)進(jìn)行的更順暢。

總之，通過進(jìn)行有效的戰(zhàn)略分析，確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模式，改進(jìn)現(xiàn)有的經(jīng)營模式，國有外貿(mào)公司一定能通過實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)，保持公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，延長生命周期。

（注：本課題為河北省專業(yè)外貿(mào)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究項目編號：064572542006年度河北省科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展指導(dǎo)計劃項目）

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關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易 仿真互動 實踐教學(xué)

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0191-02

高職教育只有通過大量的實訓(xùn)教學(xué)、實際操作才能實現(xiàn)培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的目標(biāo)。國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的開展主要依托校內(nèi)實訓(xùn)基地，究其原因，一是進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般是企業(yè)的重要商業(yè)秘密，企業(yè)一般不愿讓實習(xí)學(xué)生接觸和了解，更不愿將核心業(yè)務(wù)安排給學(xué)生實習(xí)；二是高職國貿(mào)專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)面向的中小型國貿(mào)公司本來員工就少而精，無法接納成規(guī)模的學(xué)生實習(xí)。目前，很多以計算機(jī)軟件為主的系統(tǒng)較好地解決了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的演示，但無法讓學(xué)生在實際業(yè)務(wù)中進(jìn)行操作，學(xué)生體驗不到操作的過程和結(jié)果，因此，建設(shè)一種基于仿真互動平臺，能進(jìn)行真實業(yè)務(wù)操作的實訓(xùn)基地顯得十分必要。本文就高職國際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)仿真互動實訓(xùn)基地的建設(shè)原則、功能定位和建設(shè)思路進(jìn)行探討。

1 國際貿(mào)易仿真實訓(xùn)基地的重要性

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外貿(mào)市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，外貿(mào)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，而細(xì)分后的中小型國際貿(mào)易公司正面臨一個很好的發(fā)展機(jī)會，人才將成為核心競爭力。這些中小型國際貿(mào)易公司淡學(xué)歷重能力，特別看重是否懂得國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)和操作慣例，是否有從業(yè)經(jīng)驗。市場對國際貿(mào)易人才的這一需求變化，對我們的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，迫切需要學(xué)校加強(qiáng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓(xùn)，培養(yǎng)能“零距離”上崗的人才。

經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院2011 屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的25.08%，2012屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的26.29%。造成這種局面的原因有很多，但筆者認(rèn)為主要原因還是畢業(yè)生實踐能力不強(qiáng)，很難適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)對實戰(zhàn)人才的要求。因此，加強(qiáng)校內(nèi)實踐教學(xué)，搭建校內(nèi)實訓(xùn)基地這一教學(xué)平臺對于國際貿(mào)易專業(yè)就顯得非常重要。

2 國際貿(mào)易仿真實訓(xùn)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問題

當(dāng)前，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真實訓(xùn)主要經(jīng)歷了三種模式的演變：第一是以手工操作為主的實訓(xùn)模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程中涉及的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)的手工制作訓(xùn)練。這一模式實現(xiàn)了學(xué)生對國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練，但缺乏系統(tǒng)性。第二，是以計算機(jī)操作為主的實訓(xùn)模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在計算機(jī)上進(jìn)行國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練，雖然手段比手工操作先進(jìn)了很多，但仍然只能為學(xué)生提供制作單據(jù)的訓(xùn)練機(jī)會，缺乏全過程的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。第三，是以網(wǎng)絡(luò)演練為主的實訓(xùn)模式，即在以上模式的基礎(chǔ)上引進(jìn)相關(guān)的國貿(mào)業(yè)務(wù)模擬演練軟件，由學(xué)生在實訓(xùn)室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上按照模擬軟件的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行國貿(mào)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，這種教學(xué)模式可以說與真實的國際貿(mào)易環(huán)境更為相似，但這種仿真實訓(xùn)只是演示型的仿真實訓(xùn)，它仍然存在以下三個方面的不足：一是這種仿真實訓(xùn)仍然以演示為主，還不是真正的訓(xùn)練模式，學(xué)生無法進(jìn)行真正的業(yè)務(wù)操作，體驗不到業(yè)務(wù)操作的過程和結(jié)果；二是軟件平臺仍然停留在簡單的人機(jī)對話上，僅通過網(wǎng)絡(luò)演練相對固定的業(yè)務(wù)，無法仿真靈活多變的市場環(huán)境，不能實現(xiàn)貿(mào)易方之間業(yè)務(wù)的實時互動；三是缺乏有效的考核與評價模式，既無法考核實訓(xùn)過程，也無法考核實訓(xùn)結(jié)果。

國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓(xùn)基地是一種采用靈活機(jī)動的“真實案例”，基于“業(yè)務(wù)實操”仿真互動平臺的實訓(xùn)模式，能夠為學(xué)生提供在校內(nèi)進(jìn)行真實業(yè)務(wù)實訓(xùn)的機(jī)會，有助于學(xué)生對所學(xué)知識的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生的各種動手能力和實踐能力，為今后走向社會尋求工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

3 國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地的建設(shè)原則

（1）實訓(xùn)情境的仿真性。實訓(xùn)基地要設(shè)置出口公司、進(jìn)口公司、工廠、銀行、保險公司、貨運公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會、國稅局、外匯管理局等實訓(xùn)室。各實訓(xùn)室從設(shè)計裝修到實訓(xùn)室文化都完全仿照真實的職業(yè)情境和職業(yè)文化。

（2）實訓(xùn)內(nèi)容的真實性。實訓(xùn)基地要找一至兩家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行深度合作，將這些合作公司的業(yè)務(wù)納入實訓(xùn)教學(xué)，以業(yè)務(wù)為項目，以項目導(dǎo)向法為教學(xué)法，實施基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實訓(xùn)，讓學(xué)生仿佛置身真實的外貿(mào)公司，實現(xiàn)臨崗實訓(xùn)，為學(xué)生日后走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。

（3）實訓(xùn)角色的頂崗性。學(xué)生進(jìn)入實訓(xùn)基地進(jìn)行實訓(xùn)后，根據(jù)所進(jìn)入的部門不同，學(xué)生將扮演不同的角色，比如，學(xué)生如果是進(jìn)入出口公司，學(xué)生則是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在實訓(xùn)時要以外貿(mào)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)來要求和規(guī)范自己。

（4）實訓(xùn)過程的互動性。實訓(xùn)過程要將枯燥深奧的國際貿(mào)易商務(wù)行為與日常生活的生活習(xí)慣溶為一體，既可以訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊精神又可以訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。要針對過程互動開發(fā)一個“國際貿(mào)易互動網(wǎng)絡(luò)平臺”互動軟件，該軟件包含國際貿(mào)易各個環(huán)節(jié)，同時也包括國際貿(mào)易所涉及的各個關(guān)聯(lián)方。

（5）實訓(xùn)管理的監(jiān)控性。實訓(xùn)基地應(yīng)用現(xiàn)代項目管理方法，把每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單看成是一個項目，在項目實施中進(jìn)行目標(biāo)和里程碑管理。通過項目管理，達(dá)到對項目過程的監(jiān)控。采用的模式是項目啟動―― 計劃―― 執(zhí)行―― 控制―― 收尾這五個過程。其中控制過程有輸入和輸出信息，對執(zhí)行中的偏差進(jìn)行糾偏，并對各種付款方式的選用都設(shè)置操作過程的預(yù)警信號。

（6）實訓(xùn)評價的職業(yè)性。實訓(xùn)基地對于學(xué)生實訓(xùn)進(jìn)行過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。實訓(xùn)評價以相關(guān)的職業(yè)為參照，對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價。比如，學(xué)生如果進(jìn)入出口公司，學(xué)生在實訓(xùn)過程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色，由于實訓(xùn)內(nèi)容的真實性，那么，我們對該學(xué)生的考核主要是看學(xué)生在實訓(xùn)過程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德，以及實訓(xùn)完成后是否能給公司帶來盈利。

4 國際貿(mào)易仿真互動實驗基地的功能定位

構(gòu)建國際貿(mào)易仿真互動實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)就是功能定位，要準(zhǔn)確地對仿真互動實驗基地的功能進(jìn)行定位，一方面必須充分研究本專業(yè)的培養(yǎng)方案與實驗室硬件和軟件的制約。也就是說首先要全面考慮學(xué)生將來從事對國際貿(mào)易工作應(yīng)該具備的技能體系；另一方面要充分考慮如何通過軟件平臺實現(xiàn)基于真實案例的互動實操?！皣H貿(mào)易互動網(wǎng)絡(luò)平臺”將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)三個方面的作業(yè)活動與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化手段結(jié)合起來，手段、內(nèi)容、方法結(jié)為一體，實現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)的可操作化。在仿真情境下，學(xué)生自行設(shè)定交易信息、交易方式并進(jìn)行相應(yīng)的組合，進(jìn)行無紙化網(wǎng)絡(luò)操作。有許多計算機(jī)工作站在實訓(xùn)基地承擔(dān)貿(mào)易流程中的單位職能，如，政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外商務(wù)公司、海關(guān)、運輸、銀行、保險和商檢等一些單位，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程將學(xué)生帶入了仿真的無紙化電子商務(wù)場景中。該平臺將包含F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多種結(jié)算方式，同時提供知識性與操作性的在線幫助，并向?qū)W生提供交易情境信息。具體平臺功能如表1所示。

5 國際貿(mào)易仿真互動實驗基地的建設(shè)思路

國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓(xùn)基地應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為建設(shè)目標(biāo)，借助互動軟件平臺按國際貿(mào)易全真業(yè)務(wù)流程進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，基地規(guī)?？筛鶕?jù)學(xué)校具體情況進(jìn)行靈活設(shè)計，要實現(xiàn)對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的11個業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部門的模擬仿真，實現(xiàn)學(xué)生在主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行角色扮演和仿真業(yè)務(wù)操作，所有業(yè)務(wù)實現(xiàn)實時互動，實訓(xùn)過程中所有案例要來自企業(yè)真實案例，來源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問題，實訓(xùn)基地環(huán)境及管理制度要仿真企業(yè)真實的工作場景及管理制度。軟件平臺要解決新增案例與平臺的接口問題，在能實現(xiàn)對系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級，使之能滿足財經(jīng)大類其它部分專業(yè)的仿真實訓(xùn)要求。

6 結(jié)語

綜上所述，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動實訓(xùn)基地的建設(shè)既具有可行性，而且在職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)中將發(fā)揮十分重要的作用。它要求建設(shè)者精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)及其相關(guān)的技能，統(tǒng)籌安排，精心策劃，周密地編寫實訓(xùn)教程，搜集各式各樣的單據(jù)樣本，歸納各種有代表性的交易條件，做到各個實訓(xùn)區(qū)相互銜接和相互配合，使學(xué)生在仿真的外貿(mào)環(huán)境中通過體驗性分析性的實訓(xùn)活動，實現(xiàn)與實際崗位近距離的演練，明顯提高了實訓(xùn)的效果。

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