導(dǎo)語：心理契約視角下的文化建設(shè)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、“文化建設(shè)”管理目標(biāo)：構(gòu)建“民族共同心理契約”

目標(biāo)決定行為和績效。所以，實(shí)現(xiàn)中共十八大提出的“文化強(qiáng)國建設(shè)”目標(biāo)，首先必須是根據(jù)這些論斷確立“文化建設(shè)”管理的具體目標(biāo)體系②?！拔幕ㄔO(shè)”管理根本目標(biāo)就是按照文化建設(shè)本質(zhì)屬性和要求構(gòu)建“民族共同心理契約”［2］，運(yùn)用“民族共同心理契約”凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾的行為③。根據(jù)文化基本涵義，“民族共同心理契約”有四種表現(xiàn)具體心理契約表現(xiàn)形式［3］：“物質(zhì)心理契約”、“制度心理契約”、“行為心理契約”與“精神和價(jià)值觀心理契約”，它們從不同的角度和層次展現(xiàn)和表達(dá)了”民族共同心理契約”，其中“物質(zhì)心理契約”是凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為的基礎(chǔ)和前提，“制度心理契約”是凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為的保障，“行為心理契約”是凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為的內(nèi)在動(dòng)力，“精神和價(jià)值觀心理契約”是凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為的靈魂。離開了“精神和價(jià)值觀心理契約”的民族共同心理契約，無法喚起社會(huì)公眾對(duì)國家和民族的忠誠，也是不可持續(xù)的。［4］這樣，“文化建設(shè)”管理最終目標(biāo)實(shí)際上是構(gòu)建了一個(gè)以“民族共同心理契約”為核心、以四個(gè)“具體心理契約”為支撐的多層次、多樣性、多元化的“五位一體”管理目標(biāo)體系（如圖1所示）。實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)管理目標(biāo)體系，必須把握六個(gè)方面問題［1］①。

第一，“民族共同心理契約”本質(zhì)的認(rèn)識(shí)?！懊褡骞餐睦砥跫s”本質(zhì)上就是現(xiàn)代公民社會(huì)的一種“公民宗教”，公民宗教有三個(gè)基本特點(diǎn)：“神圣的非宗教”、“本于共和”、“保衛(wèi)社會(huì)”［5］，這些正是一個(gè)現(xiàn)代國家民族共同心理契約建設(shè)的本質(zhì)要求。文化建設(shè)管理的最高目標(biāo)是形成一個(gè)民族的“公民宗教”。

第二，培育和強(qiáng)化以“民族共同心理契約”為核心、以四個(gè)“具體心理契約”為支撐的“五位一體”管理目標(biāo)體系的高度自覺和自信［1］②。這種“高度自覺和自信”的培育和強(qiáng)化基于兩個(gè)方面的需要：一方面是其重要性，即通過“民族共同心理契約”整合和統(tǒng)一民族的精神和意志，實(shí)現(xiàn)一個(gè)民族的真正統(tǒng)一。因?yàn)椤耙粋€(gè)現(xiàn)代國家，只有在其形成（民族共同心理契約）公民宗教后，才可以說有了真正意義的統(tǒng)一，管理者才有了統(tǒng)一的精神取向和意志表達(dá)，否則該國將在精神上是分裂的，其統(tǒng)一不過是一種武力控制的結(jié)果”［5］。另一方面是其緊迫性。例如，2013年1月7日上午，中國社科院《中國社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告》報(bào)告顯示，中國社會(huì)信任度已跌破警戒線，總體社會(huì)信任降到了“不信任”水平。藍(lán)皮書還指出，對(duì)5個(gè)省市農(nóng)民工的訪談和問卷調(diào)查分析結(jié)果顯示，農(nóng)民工普遍感覺到社會(huì)不公平［6］。這些社會(huì)心理問題的解決具有緊迫性，否則會(huì)影響我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

第三，“五位一體”管理目標(biāo)內(nèi)容的來源。無論是作為核心的“民族共同心理契約”，還是作為表現(xiàn)形式的“物質(zhì)心理契約”、“制度心理契約”、“行為心理契約”與“精神和價(jià)值觀心理契約”，它們主要來源有三個(gè)方面：一是中華民族五千年形成的各種“心理契約”精華；二是現(xiàn)代公民社會(huì)認(rèn)同的具有普世價(jià)值的各種“心理契約”；三是一個(gè)民族與時(shí)俱進(jìn)的各種“心理契約”是創(chuàng)新、豐富和發(fā)展。

第四，“民族共同心理契約”及其具體心理契約的基本內(nèi)容體系。結(jié)合十八大報(bào)告學(xué)習(xí)并且根據(jù)我們初步思考，“五位一體”管理目標(biāo)內(nèi)容體系分別是：（1）民族共同心理契約至少包括以下基本內(nèi)容：社會(huì)公眾對(duì)結(jié)連和諧調(diào)民族基本信仰體系認(rèn)同、信任、自信、忠誠和自覺維護(hù)；社會(huì)公眾對(duì)國家意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同、信任、自信［7］③、忠誠和自覺維護(hù)；社會(huì)公眾對(duì)國家政治、經(jīng)濟(jì)體制的認(rèn)同、信任、自信、忠誠和自覺①維護(hù)；社會(huì)公眾對(duì)民族歷史、精神和價(jià)值觀的認(rèn)同、信任、自信。（2）精神和價(jià)值觀心理契約至少包括以下基本內(nèi)容：社會(huì)公眾具有對(duì)構(gòu)建“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”民族和國家基本信念的認(rèn)同、信任、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)構(gòu)建“自由、平等、公正、法治”民族和國家基本信念的認(rèn)同、信任、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)構(gòu)建“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”民族和國家基本信念的認(rèn)同、信任、自信和自覺追求。（3）制度心理契約至少包括以下基本內(nèi)容：社會(huì)公眾對(duì)國家法律和政策制定、實(shí)施和完善規(guī)范的認(rèn)同、信任和自覺維護(hù)；社會(huì)公眾具有主動(dòng)積極參與國家法律制度和政策設(shè)計(jì)或完善的高度自覺和自信；社會(huì)公眾具有主動(dòng)積極認(rèn)同、信任和執(zhí)行各種法律制度和政策的高度自覺和自信；社會(huì)公眾具有主動(dòng)積極支持各種法律制度和政策實(shí)施的高度自覺和自信。（4）行為心理契約至少包括以下基本內(nèi)容：社會(huì)公眾具有對(duì)履行“法定義務(wù)（和權(quán)力）、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任”基本道德行為規(guī)范的認(rèn)同、信心、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)優(yōu)良“社會(huì)公德、職業(yè)道德”基本道德行為規(guī)范的認(rèn)同、信心、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)優(yōu)良“家庭美德、個(gè)人品德”基本道德行為規(guī)范的認(rèn)同、信任、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)踐行“真善美”基本行為規(guī)范的認(rèn)同、信心、自信和自覺追求。①（5）物質(zhì)心理契約至少包括以下基本內(nèi)容②：社會(huì)公眾具有對(duì)科學(xué)、安全、文明規(guī)范物質(zhì)生產(chǎn)和管理方式的認(rèn)同、信任、信心、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)擁有合法合理物質(zhì)財(cái)富的認(rèn)同、自信和自覺追求；社會(huì)公眾具有對(duì)科學(xué)、安全、文明規(guī)范的物質(zhì)消費(fèi)和生活方式的認(rèn)同、信任、信心、自信和自覺追求。

第五，“五位一體”管理目標(biāo)的績效測量?？冃y量包括三方面內(nèi)容，一是開發(fā)設(shè)計(jì)各個(gè)“具體心理契約”和“民族共同心理契約”的評(píng)價(jià)和測量指標(biāo)；二是根據(jù)這些評(píng)價(jià)和測量指標(biāo)進(jìn)一步進(jìn)行“民族共同心理契約”以及“具體心理契約”對(duì)社會(huì)公眾行為“凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)”績效測量；三是這些績效的影響因素的測量研究。第六，基于心理契約理論的“民族共同心理契約”構(gòu)建過程和步驟［7］［8］③?！懊褡骞餐睦砥跫s”構(gòu)建主要包括五個(gè)相互聯(lián)系和影響的階段：第一階段，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境要求和可能、民族共同心理契約對(duì)社會(huì)公眾行為“凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)”需要，進(jìn)行科學(xué)而獨(dú)特的具體心理契約設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)④，形成具體心理契約表達(dá)形式；第二階段，制定專門計(jì)劃并且有組織地進(jìn)行具體心理契約傳播；第三階段，社會(huì)公眾感知具體心理契約表達(dá)，并且根據(jù)個(gè)體的理解和需要進(jìn)行心理加工；第四階段，社會(huì)公眾形成不同的心理加工結(jié)果。主要有兩類：一是拒絕，二是愿意接受并且形成“具體心理契約”預(yù)期，其中“拒絕”直接反饋，作為具體心理契約設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)的依據(jù)之一，進(jìn)入下個(gè)循環(huán)過程，“愿意”則進(jìn)入第五階段；第五階段，社會(huì)公眾直接體驗(yàn)或間接體驗(yàn)具體心理契約，形成體驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果包括符合預(yù)期和不符合預(yù)期：結(jié)果符合預(yù)期形成具體心理契約，進(jìn)而正強(qiáng)化達(dá)成具體心理契約的意愿，進(jìn)一步強(qiáng)化具體心理契約達(dá)成循環(huán)，與此同時(shí)，各種具體心理契約促進(jìn)民族共同心理契約的形成，結(jié)果不符合預(yù)期則形成反饋和負(fù)強(qiáng)化進(jìn)入下個(gè)循環(huán)，進(jìn)一步影響具體心理契約設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)?！拔幕ㄔO(shè)”管理目標(biāo)就是以在中共十七大和十八大提出的有關(guān)“文化建設(shè)”理論為指導(dǎo)，構(gòu)建以“物質(zhì)心理契約”、“制度心理契約”、“行為心理契約”和“精神和價(jià)值觀心理契約”為基礎(chǔ)中華”民族共同心理契約”，形成現(xiàn)代中國的“公民宗教”，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興服務(wù)。

二、“文化建設(shè)”管理目標(biāo)模式：有意識(shí)規(guī)范管理模式

1．“文化建設(shè)”管理基本模式

無論是從時(shí)間上看還是從空間上看，作為心理契約表現(xiàn)形式的文化是伴隨著人類的產(chǎn)生而不斷積累和發(fā)展的，而且，人類對(duì)文化的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用也是與人類的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)歷史是相統(tǒng)一的。換句話說，即使科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)代文化建設(shè)管理理論產(chǎn)生之前，只要有人類的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，就一定有人類對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、運(yùn)用和管理，也就是有“文化建設(shè)”管理活動(dòng)。但是，在不同時(shí)空上，由于人類對(duì)文化本質(zhì)屬性心理契約及其發(fā)展規(guī)律的意識(shí)、認(rèn)識(shí)狀況和科學(xué)運(yùn)用管理狀況的巨大差異，從而可能形成了不同的“文化建設(shè)”管理模式，所以，可以根據(jù)一定的指標(biāo)進(jìn)行文化建設(shè)管理模式分類。在這些指標(biāo)中決定“文化建設(shè)”管理模式的維度主要有兩個(gè)方面，一是管理者對(duì)“文化建設(shè)本質(zhì)的心理契約屬性及其規(guī)律”意識(shí)狀況，另一是管理者基于心理契約的“文化建設(shè)”管理行為的科學(xué)性。這樣，根據(jù)管理者的“意識(shí)狀況（分為‘潛意識(shí)’和‘有意識(shí)’）”和管理行為的“科學(xué)性（分為‘自然’和‘規(guī)范’）”兩個(gè)維度，可以把文化建設(shè)管理分為四種基本模式：潛意識(shí)自然管理模式，潛意識(shí)規(guī)范管理模式，有意識(shí)自然管理模式，有意識(shí)規(guī)范管理模式。

（1）潛意識(shí)自然管理模式。這種文化管理狀態(tài)的心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新和應(yīng)用都是自發(fā)性的，沒有明確意識(shí)到心理契約在社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐管理活動(dòng)中的重要作用，也沒有或沒有自覺運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的文化建設(shè)管理理論指導(dǎo)文化建設(shè)管理活動(dòng)。盡管也創(chuàng)造、培育和發(fā)展了豐富的文化，包括物質(zhì)心理契約、制度心理契約、行為心理契約以及精神和價(jià)值觀心理契約等全部內(nèi)容，但是由于這些“心理契約”管理缺乏意識(shí)性和科學(xué)理論指導(dǎo)，所以其創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新過程缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，處于一種自然狀態(tài)。推動(dòng)這種心理契約形成和發(fā)展的基本動(dòng)力是管理者的本能心理、利益需求和管理者本能的利益追求，管理者在潛意識(shí)中創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新心理契約，也在潛意識(shí)中接受各種心理契約的凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用。潛意識(shí)自然管理模式“文化建設(shè)”管理特點(diǎn)是：管理者對(duì)心理契約科學(xué)規(guī)律認(rèn)識(shí)不足；各種心理契約對(duì)社會(huì)公眾的心理和行為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用比較??；各種心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新和發(fā)展過程隨機(jī)性較大；管理目標(biāo)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性；管理目標(biāo)達(dá)成可能性較低。

（2）潛意識(shí)規(guī)范管理模式。從邏輯上講潛意識(shí)規(guī)范管理模式是不能存在的，但是，事實(shí)上它確實(shí)是文化建設(shè)管理基本模式之一。這里的“潛意識(shí)”不是對(duì)“文化建設(shè)管理理論”的潛意識(shí)，而是對(duì)文化建設(shè)本質(zhì)屬性心理契約構(gòu)建的缺乏自覺性，“規(guī)范”也不是基于心理契約的“文化建設(shè)管理理論”科學(xué)性，而是基于傳統(tǒng)“文化建設(shè)管理理論”的規(guī)范。這種管理模式下“文化”的創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新、發(fā)展和運(yùn)用都是“規(guī)范”性的，只是管理者沒有意識(shí)到這就是“心理契約”的構(gòu)建，這是因?yàn)楣芾碚邔?duì)基于心理契約的文化建設(shè)管理理論還沒有科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。潛意識(shí)規(guī)范管理模式“文化建設(shè)”特點(diǎn)是：心理契約對(duì)社會(huì)公眾的心理和行為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用得到大幅度提高；心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新和發(fā)展過程規(guī)范性和穩(wěn)定性增強(qiáng)；管理目標(biāo)有很大的系統(tǒng)性和科學(xué)性；管理目標(biāo)達(dá)成可能性大幅度提升。例如人類幾千年來所創(chuàng)造、培育、完善和發(fā)展的文化就是在這種管理模式下實(shí)現(xiàn)的。

（3）有意識(shí)自然管理模式。這種文化管理狀態(tài)的心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新、發(fā)展和運(yùn)用都已處于覺醒時(shí)期，管理者清醒意識(shí)到心理契約在社會(huì)生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中的重要作用，開始有意識(shí)、有目的、自覺地運(yùn)用心理契約凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為，但是，或由于基于心理契約的文化建設(shè)科學(xué)理論體系沒有形成，或由于管理者對(duì)基于心理契約的文化建設(shè)管理理論等缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性認(rèn)識(shí)，或兼而有之，文化創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新、發(fā)展和運(yùn)用管理處于自然狀態(tài)。有意識(shí)自然管理模式“文化建設(shè)”的特點(diǎn)是：心理契約對(duì)社會(huì)公眾的心理和行為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用得到較大程度的強(qiáng)化，仍然比較有限；由于是有意識(shí)的一種管理行為，心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新、發(fā)展和運(yùn)用過程穩(wěn)定性增強(qiáng)；管理目標(biāo)系統(tǒng)性和科學(xué)性增強(qiáng)；盡管沒有科學(xué)文化建設(shè)管理理論指導(dǎo)，由于是一種有意識(shí)管理，管理目標(biāo)達(dá)成可能性較高；這種模式還反映了社會(huì)科學(xué)理論來源于實(shí)踐又超越實(shí)踐、落后于實(shí)踐又指導(dǎo)實(shí)踐的重要特征。例如，19世紀(jì)30年代，IBM公司的創(chuàng)始人Thomaswatsom就非常重視企業(yè)心理契約建設(shè)，并采取了許多切實(shí)可行的措施，如當(dāng)時(shí)IBM公司的員工工資比一般工廠工資要高，公司要求工人上夜校，了解被提升的機(jī)會(huì)和程序，IBM公司員工的工裝都印著“思考”（think）的標(biāo)志，意思是說如果員工多動(dòng)腦筋，就可以前進(jìn)得更快等等，這些探索都是在一種“有意識(shí)”自然狀態(tài)中進(jìn)行的，雖然并沒有科學(xué)的文化建設(shè)管理理論作為指導(dǎo)，但是它們的目的恰恰是“規(guī)范”的心理契約建設(shè)管理活動(dòng)。

（4）有意識(shí)規(guī)范管理模式。這種模式的心理契約管理已成為有目的、有組織、科學(xué)系統(tǒng)的自覺行動(dòng)，管理者深刻認(rèn)識(shí)到作為心理契約表現(xiàn)形式的文化對(duì)社會(huì)公眾行為的凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用，自覺運(yùn)用比較系統(tǒng)科學(xué)的文化建設(shè)管理理論作為指導(dǎo)，確定明確的目標(biāo)，通過科學(xué)創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新優(yōu)良而獨(dú)特的心理契約，設(shè)立專門的組織系統(tǒng)，承擔(dān)專門的職能，配備專門的人、財(cái)、物資源，制定專門的計(jì)劃，開展科學(xué)創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新優(yōu)良而獨(dú)特的文化建設(shè)管理工作，充分發(fā)揮心理契約對(duì)社會(huì)公眾行為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)功能。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)管理理論的不斷豐富、完善和創(chuàng)新。有意識(shí)規(guī)范管理模式“文化建設(shè)”特點(diǎn)是：科學(xué)規(guī)范的文化建設(shè)管理模式；心理契約對(duì)社會(huì)公眾的心理和行為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用得到最大程度的強(qiáng)化；由于是有意識(shí)規(guī)范管理行為，心理契約創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新和發(fā)展過程穩(wěn)定；管理目標(biāo)明確、系統(tǒng)性強(qiáng)；管理目標(biāo)達(dá)成可能性達(dá)到最大。

2．“文化建設(shè)”管理目標(biāo)模式選擇

從理論上說，四種文化建設(shè)管理基本模式中前三種模式存在于不同時(shí)空的文化建設(shè)管理實(shí)踐中，但是，由于不同時(shí)空主客觀環(huán)境的差別，尤其是文化建設(shè)管理理論形成和發(fā)展的限制，對(duì)于不同時(shí)空的具體管理者而言，文化建設(shè)管理主導(dǎo)模式選擇是有差別的，第四種模式則是我們正在探索的模式，不過也是未來文化建設(shè)管理主導(dǎo)模式的必然選擇。從實(shí)踐上看，不同時(shí)間（縱向）和空間（橫向）“文化建設(shè)”管理目標(biāo)模式選擇具有不同的特點(diǎn)。從縱向上看，四種文化建設(shè)管理模式分別是不同歷史時(shí)期文化建設(shè)主導(dǎo)管理模式，依時(shí)間向后順序應(yīng)該是：潛意識(shí)自然管理模式，潛意識(shí)規(guī)范管理模式，有意識(shí)自然管理模式，有意識(shí)規(guī)范管理模式。但是不同時(shí)期或同一時(shí)期不同具體社會(huì)組織的文化建設(shè)管理模式存在一定的差異性，這種差異性表現(xiàn)為有些社會(huì)組織的文化建設(shè)管理模式出現(xiàn)跳躍性，即有些社會(huì)組織的文化建設(shè)管理不經(jīng)過第一種管理模式或第一和第二種管理模式，直接從第二種管理模式或第三種管理模式開始；有些社會(huì)組織的文化建設(shè)管理模式發(fā)展可能表現(xiàn)出停頓性，即有的社會(huì)組織文化建設(shè)管理始終處于或第一或第二或第三種管理模式。從橫向上看，任何一個(gè)特定時(shí)空不同社會(huì)組織文化建設(shè)管理都有可能同時(shí)存在著“潛意識(shí)自然管理模式，潛意識(shí)規(guī)范管理模式，有意識(shí)自然管理模式”，所不同的是不同歷史階段這三種文化建設(shè)管理模式的支配地位不同。導(dǎo)致這種狀況的原因主要有三個(gè)方面：其一是客觀環(huán)境差異的影響，主要是社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境為“物質(zhì)心理契約”、“制度心理契約”、“行為心理契約”和“精神和價(jià)值觀心理契約”等創(chuàng)造、培育、完善、創(chuàng)新和發(fā)展提供了不同的條件，進(jìn)而影響文化建設(shè)管理理論研究和社會(huì)組織文化建設(shè)管理模式選擇，例如中共十七大、十八大報(bào)告“文化建設(shè)”戰(zhàn)略有關(guān)論述和要求已經(jīng)或?qū)O大推動(dòng)我國“文化建設(shè)”管理理論的發(fā)展，我們的“文化建設(shè)”系列研究就是這種發(fā)展的成果體現(xiàn)，與此同時(shí)也必然推動(dòng)社會(huì)組織（國家）文化建設(shè)管理模式選擇；其二是科學(xué)規(guī)范的文化建設(shè)管理理論形成和發(fā)展?fàn)顩r不同，由于認(rèn)識(shí)的局限，文化建設(shè)管理理論發(fā)展是一個(gè)不斷豐富和完善的過程，不同歷史時(shí)期社會(huì)組織所能夠獲得的理論指導(dǎo)大相徑庭；其三是社會(huì)公眾對(duì)文化凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用的認(rèn)識(shí)、理解和認(rèn)同狀況不同。這三個(gè)方面原因共同決定不同歷史時(shí)期社會(huì)組織文化建設(shè)管理目標(biāo)模式選擇的差異［9］①。

三、“文化建設(shè)”管理規(guī)律：文化生命周期

從文化建設(shè)發(fā)展實(shí)踐角度看，人類有史以來經(jīng)歷了不同的歷史階段，每個(gè)歷史階段每個(gè)民族都有自己獨(dú)特的文化現(xiàn)象和內(nèi)容，它們都是在過去歷史階段“文化”的基礎(chǔ)上逐步形成和發(fā)展起來的，它們構(gòu)成了某個(gè)歷史階段的不同民族共同心理契約表達(dá)形式②。文化發(fā)展歷史一再證明“文化”具有一定的生命周期性規(guī)律。此外，作為文化本質(zhì)屬性的“心理契約”形成和發(fā)展也具有生命周期性規(guī)律［10］③，心理契約生命周期性規(guī)律也決定了作為其表現(xiàn)形式“文化”必然具有某種生命周期性規(guī)律，稱之為文化生命周期規(guī)律。關(guān)于文化生命周期規(guī)律，有許多學(xué)者已經(jīng)注意到并且進(jìn)行了初步探索，這些研究有三個(gè)特點(diǎn)［11］［12］①：一是從具體社會(huì)組織角度研究，主要是從企業(yè)文化角度；二是完全基于自然生命產(chǎn)生、成長、成熟和衰退過程研究文化生命周期規(guī)律；三是沒有從文化本質(zhì)屬性———心理契約角度進(jìn)行研究，完全是就“文化”論“文化”。這三個(gè)特點(diǎn)決定過去文化生命周期理論研究具體性、表面性和理論支撐薄弱等局限性。因此，本文從基于心理契約理論進(jìn)行文化生命周期規(guī)律探討將推動(dòng)文化生命周期理論研究的深入。當(dāng)然，文化生命周期規(guī)律不是心理契約生命周期規(guī)律簡單重復(fù)或嫁接，它應(yīng)該是在心理契約生命周期規(guī)律基礎(chǔ)上一般文化周期性階段劃分規(guī)律和評(píng)價(jià)測量指標(biāo)體系的綜合探索②。這樣，結(jié)合心理契約有關(guān)理論，文化生命周期是指以“物質(zhì)心理契約”、“制度心理契約”、“行為心理契約”和“精神和價(jià)值觀心理契約”為基礎(chǔ)的組織（民族）共同心理契約科學(xué)設(shè)計(jì)、人格化、完善和引導(dǎo)、創(chuàng)新和蛻變過程。所以，文化生命周期過程可以分為四個(gè)階段：科學(xué)設(shè)計(jì)期、人格化期、完善和引導(dǎo)期、創(chuàng)新和蛻變期。

科學(xué)設(shè)計(jì)期是指構(gòu)建有效的組織系統(tǒng)，科學(xué)設(shè)計(jì)、創(chuàng)造優(yōu)良而獨(dú)特的心理契約內(nèi)容，制定周密的實(shí)施計(jì)劃，為文化科學(xué)培育和發(fā)揮應(yīng)有的作用準(zhǔn)備條件的過程和階段?！翱茖W(xué)設(shè)計(jì)期”特征：主要任務(wù)是設(shè)計(jì)和構(gòu)建組織之間、組織與社會(huì)公眾之間以及社會(huì)公眾之間基本心理契約內(nèi)容體系；“科學(xué)設(shè)計(jì)期”一般是特定社會(huì)組織獨(dú)立管理行為和有意識(shí)管理行為；心理契約內(nèi)容和形式反映社會(huì)組織獨(dú)特的“標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)化信念”［10］；通過對(duì)過去歷史階段心理契約“揚(yáng)棄”逐步形成特定歷史階段和組織獨(dú)特的心理契約內(nèi)涵和形式。人格化期是指社會(huì)公眾（包括組織公眾）通過一定的方式和途徑逐步認(rèn)識(shí)、理解和認(rèn)同心理契約及其作用，形成共同的“標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)化信念”，再逐步內(nèi)化為社會(huì)公眾的社會(huì)人格特征，并且成為凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為基本準(zhǔn)則的過程和階段。人格化期的主要特點(diǎn)：需要根據(jù)獨(dú)特的心理契約內(nèi)涵和形式要求進(jìn)行科學(xué)傳播；社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)、理解和認(rèn)同心理契約及其作用是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程；這是社會(huì)公眾通過“繼續(xù)承諾交換、合作、雙方積極的信息搜索、組織內(nèi)多資源的信息搜索”［10］逐步建立穩(wěn)定心理契約的過程。完善和引導(dǎo)期是指內(nèi)化為社會(huì)公眾社會(huì)人格的心理契約不斷完善并且充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)公眾行為有效凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)作用的過程和階段。完善和引導(dǎo)期特點(diǎn)：特定歷史階段的心理契約內(nèi)涵和形式完全成為社會(huì)公眾之間相對(duì)穩(wěn)定的文化表達(dá)形式；作為心理契約表現(xiàn)形式和內(nèi)涵豐富和完善，符合社會(huì)以及社會(huì)組織管理需要；社會(huì)公眾已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)、理解和認(rèn)同優(yōu)良獨(dú)特的心理契約，心理契約也能夠充分有效發(fā)揮凝聚、凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)社會(huì)公眾行為作用；這是社會(huì)公眾“繼續(xù)的承諾交換、合作雙方不太積極的信息搜索、組織簡化和社會(huì)化的過程”［10］。

創(chuàng)新和蛻變期是指根據(jù)主觀和客觀環(huán)境發(fā)展的要求，在原來的心理契約基礎(chǔ)上再創(chuàng)造設(shè)計(jì)和培育優(yōu)良而獨(dú)特的心理契約，使心理契約的“凝聚、凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)”作用和功能不斷強(qiáng)化的過程和階段。從心理契約角度而言，文化生命周期中沒有衰退期，這是本文文化生命周期規(guī)律與其它（企業(yè)）文化生命周期論述的最顯著區(qū)別之一。文化生命周期是一個(gè)隨著社會(huì)發(fā)展不斷創(chuàng)新、完善和蛻變的過程。創(chuàng)新和蛻變階段特點(diǎn)：社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各種外部環(huán)境的變化要求和管理者心理、生理、社會(huì)需求的不同決定心理契約的內(nèi)涵需要進(jìn)行不斷創(chuàng)新和調(diào)整；這個(gè)過程對(duì)社會(huì)公眾來說意味著“對(duì)現(xiàn)存心理契約的更改”［10］，以“保持（心理）契約的公平和動(dòng)態(tài)平衡”［10］，從而為文化進(jìn)入下一個(gè)生命周期過程循環(huán)創(chuàng)造條件；這也是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程。包括科學(xué)設(shè)計(jì)期、人格化期、完善和引導(dǎo)期、創(chuàng)新和蛻變期等四個(gè)階段的文化生命周期規(guī)律是一種理論文化生命周期，實(shí)際上，文化生命周期過程具體軌跡都可能會(huì)出現(xiàn)不同情況的殘缺，我們稱之為文化生命周期殘期。文化生命周期殘期可能存在以下幾種情況：（1）殘缺“創(chuàng)新和蛻變期”；（2）殘缺“創(chuàng)新和蛻變期”和“完善和引導(dǎo)期”；（3）殘缺“人格化期、完善和引導(dǎo)期、創(chuàng)新和蛻變期”；（4）殘缺“科學(xué)設(shè)計(jì)期”。這四種殘缺現(xiàn)象在“文化建設(shè)”管理實(shí)踐中都是存在的，這不僅不利于進(jìn)行科學(xué)的“文化建設(shè)”，而且不利于文化的“凝聚、引導(dǎo)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)”作用的實(shí)現(xiàn)?？梢姡幕哂幸欢ǖ纳芷谝?guī)律，所以，“文化建設(shè)”管理也必然是一個(gè)遵循這一科學(xué)規(guī)律的系統(tǒng)工程，這樣的“文化建設(shè)”管理才可能具有效率，“文化建設(shè)”管理目標(biāo)才有可能得以實(shí)現(xiàn)。

作者：潘成云工作單位：揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院