導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中小型企業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)在中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營過程中，投資風(fēng)險(xiǎn)是構(gòu)成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。對于中小型企業(yè)而言，對財(cái)務(wù)管理的意識相對薄弱，不能夠?qū)ω?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的辨識，由于缺乏對投資的認(rèn)識，容易導(dǎo)致盲目投資的現(xiàn)象，造成嚴(yán)重的投資風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)財(cái)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，投資是中小型企業(yè)的必要手段，科學(xué)、有效的投資會(huì)為中小型企業(yè)帶來豐厚的利潤，實(shí)現(xiàn)對中小型企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和資金的高效配置，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的有效方式。投資的風(fēng)險(xiǎn)性很高，會(huì)受到多種因素的影響。中小型企業(yè)缺乏系統(tǒng)而全面的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，內(nèi)部控制不到位，容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要表現(xiàn)方式之一，是由于企業(yè)資金機(jī)構(gòu)管理不合理而造成的。在我國，大多數(shù)企業(yè)都存在資產(chǎn)負(fù)債的現(xiàn)象，向銀行進(jìn)行借貸，過度的依賴銀行所提供的資金，是對企業(yè)存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。對于中小型企業(yè)而言，規(guī)模比較小，資金能力比較薄弱，必須依靠向銀行借貸的方式來維持企業(yè)的正常運(yùn)營，這就造成了嚴(yán)重的外部融資風(fēng)險(xiǎn)，使得融資成本越來越高，最終會(huì)對中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)產(chǎn)生沖擊，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。正是由于中小型企業(yè)對資金結(jié)構(gòu)管理不善，才會(huì)導(dǎo)致資金面臨風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來負(fù)擔(dān)，制約著企業(yè)的發(fā)展。

3.資金回收風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中，資金回收也面臨著嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)問題。在中小型企業(yè)中，很多企業(yè)為了提升業(yè)務(wù)量，增強(qiáng)在市場中的影響力，會(huì)采用賒銷的形式開展銷售活動(dòng)，利用這樣的方式有利于提高企業(yè)的利潤，促進(jìn)銷售額的增長。但是，其中面臨的問題也不可小覷，采用賒銷的方式進(jìn)行銷售，會(huì)吸引大量的顧客，在賒銷時(shí)，如果企業(yè)不能對顧客的信譽(yù)程度做到全面的了解，會(huì)使得大量的賒銷款項(xiàng)難以回收，回收難度加大，會(huì)為企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，缺乏資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，對中小型企業(yè)而言是巨大的打擊。

4.收益分配風(fēng)險(xiǎn)收益的分配結(jié)構(gòu)直接影響著企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)，如果企業(yè)對收益分配不均，會(huì)對企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生很大的影響，出現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)失衡的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致嚴(yán)重的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于中小型企業(yè)而言，企業(yè)的收益分配要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，開展合理的收益分配，如果不按照企業(yè)的實(shí)際情況來進(jìn)行收益的分配，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生混亂，產(chǎn)生嚴(yán)重的財(cái)務(wù)失衡現(xiàn)象的發(fā)生，從而形成間接式的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

二、中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中存在的問題分析

1.對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識不足在中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，由于對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識不足，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生缺乏足夠的重視，不能夠做好提前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施，當(dāng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，束手無策，對企業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。對企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足，對投資風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及收益分配風(fēng)險(xiǎn)等的意識比較淡薄，意識不到這些風(fēng)險(xiǎn)所帶來的危害性，是影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展的重要基礎(chǔ)。例如，一家小型的焊絲生產(chǎn)商，為了增加銷售量，采用賒銷的形式來吸引顧客，這是提高企業(yè)利潤的有效方式。但是，當(dāng)企業(yè)運(yùn)營需要資本時(shí)，由于對顧客的信譽(yù)度了解不夠，意識不到資金回收存在的風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致資金回收困難，企業(yè)面臨嚴(yán)重的財(cái)政危機(jī)，這是對風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識不足的重要體現(xiàn)。

2.缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度缺乏科學(xué)而系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度是影響中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展的關(guān)鍵因素。在中小型企業(yè)中，由于企業(yè)缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，不能對企業(yè)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)做好有效的管理，缺乏嚴(yán)格管理制度的約束，不能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)人員的行為以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警措施等方面實(shí)施管理，是導(dǎo)致中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要原因。在企業(yè)中，缺乏科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，會(huì)讓財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)目標(biāo)的管理產(chǎn)生誤解，部分企業(yè)過于追求利潤，只是針對企業(yè)的短期發(fā)展設(shè)定目標(biāo)，不能立足長遠(yuǎn)考慮問題，缺乏對財(cái)務(wù)目標(biāo)管理的戰(zhàn)略性思想，不利于企業(yè)未來的發(fā)展。

3.籌集資金的渠道過于單一目前，我國的中小型企業(yè)的發(fā)展還不夠成熟，受到多方面因素的影響，導(dǎo)致籌集資金的渠道過于單一。其一，資金管理與監(jiān)督機(jī)制還不夠健全，一些企業(yè)還存在嚴(yán)重的信譽(yù)問題，使得銀行等金融機(jī)構(gòu)不得不提高放貸條件，以此來嚴(yán)格要求企業(yè)的資格，保障中小型企業(yè)的信譽(yù)問題。其二，由于中小型企業(yè)缺乏嚴(yán)格的財(cái)會(huì)制度，對財(cái)務(wù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審計(jì)不夠嚴(yán)格，對年終財(cái)務(wù)報(bào)表不能夠做到實(shí)質(zhì)性的分析，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的透明度不高，會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的信用與道德問題，從銀行方面進(jìn)行貸款會(huì)存在困難。其三，中小型企業(yè)規(guī)模較小，其經(jīng)營能力相對比較薄弱，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較高，財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)能力比較脆弱，經(jīng)受不起市場經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，資產(chǎn)的負(fù)債率會(huì)不斷升高，很難吸引投資者前來投資和支持，對中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)產(chǎn)生沖擊，造成嚴(yán)重的資金壓力。

三、中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施

1.加強(qiáng)融資風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)融資風(fēng)險(xiǎn)管理是中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段之一。由于中小型企業(yè)規(guī)模比較小，信用程度比較低，很難得到金融機(jī)構(gòu)的信任，企業(yè)面臨融資困難的境地。因此，中小型企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施緩解當(dāng)下的情況，解決融資困難的問題，實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長。為了實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)的融資，減小融資風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以出資興建融資機(jī)構(gòu)或由政府出資興建中小型企業(yè)專項(xiàng)融資機(jī)構(gòu)，是解決中小型企業(yè)融資難問題的有效方式。同時(shí)，為了促進(jìn)中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，解決融資難的境況，可以適當(dāng)?shù)耐苿?dòng)大型商業(yè)銀行來解決中小型企業(yè)融資難的問題，為企業(yè)提供融資服務(wù)。銀行可以放款企業(yè)進(jìn)入銀行的標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)?shù)睾侠淼呐d建民生銀行、貸款機(jī)構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同為中小型企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)而服務(wù)。另外，中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證財(cái)務(wù)資金結(jié)構(gòu)的合理性，不會(huì)存在過高的負(fù)債，若果企業(yè)出現(xiàn)負(fù)債現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的實(shí)際償還能力，以免導(dǎo)致過度舉債而產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

2.加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)投資風(fēng)險(xiǎn)的管理是有效保障企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)。投資具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)性，一著不慎，滿盤皆輸。因此，加強(qiáng)對投資風(fēng)險(xiǎn)的管理是當(dāng)前中小型企業(yè)有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要任務(wù)。首先，建立科學(xué)的投資決策機(jī)制。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立投資專項(xiàng)小組，能對企業(yè)所投資的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)期，對投資可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行評估和預(yù)警。投資專項(xiàng)小組應(yīng)當(dāng)由投資理財(cái)專家、教授，企業(yè)高層等專業(yè)人士組成，對投資展開專業(yè)的決策，以此來減小投資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，能對企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性的控制與管理，建立成本控制中心，將企業(yè)的各個(gè)部門都要涉及其中，像企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、負(fù)債等部門共同參與到企業(yè)財(cái)務(wù)成本控制系中，保證企業(yè)財(cái)務(wù)合理、健康、穩(wěn)定的運(yùn)行。成本控制小組要將資金控制在一定范圍之內(nèi)，提高資金的利用效率，對企業(yè)的各項(xiàng)支出和物質(zhì)的消耗都要予以嚴(yán)格的控制與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，進(jìn)而加強(qiáng)了對企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的管理。

3.加強(qiáng)收益分配風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)管理是控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效方式。在對中小型企業(yè)收益分配風(fēng)險(xiǎn)管理與控制中，會(huì)受到多種因素的影響。法律因素、企業(yè)內(nèi)部因素以及外部市場環(huán)境等都是影響企業(yè)收益分配的重要因素。首先，法律是企業(yè)進(jìn)行收益分配的重要依據(jù)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)債權(quán)人和股東的利益，嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，依法開展收益分配，保證分配的合理性與合法性。在法律層面，對中小型企業(yè)都予以了一定的約束，債務(wù)償還能力、資金保全方面以及財(cái)務(wù)積累等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的約束，為加強(qiáng)收益分配風(fēng)險(xiǎn)的管理提供了條件，奠定了基礎(chǔ)。其次，公司內(nèi)部因素是決定收益分配的重要因素。在中小型企業(yè)中進(jìn)行財(cái)務(wù)的收益分配，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，通過對企業(yè)現(xiàn)金流、資金籌措能力、利潤、成本等多方面的考慮，實(shí)現(xiàn)對收益的合理化分配，能夠有效的減小由于企業(yè)因素而帶來的收益分配風(fēng)險(xiǎn)。最后，中小型企業(yè)的收益分配風(fēng)險(xiǎn)會(huì)受到外界市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，加強(qiáng)對債務(wù)契約、通貨膨脹等市場因素的防范，是控制收益分配風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。

4.健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系為了實(shí)現(xiàn)對中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，應(yīng)當(dāng)健全企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)性控制與管理。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體制，健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督機(jī)制，對企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中投資風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及收益分配風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督與管理，以此來減小中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)中，應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督小組，對財(cái)務(wù)的運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督，減小財(cái)務(wù)運(yùn)營所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，對財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)的投資決策、企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)銷售政策等方面都要進(jìn)行監(jiān)督，制定相應(yīng)的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲制度，以此來約束財(cái)務(wù)管理人員的行為，明確企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中的權(quán)責(zé)問題，是有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容。

5.加強(qiáng)政府監(jiān)督與審查在企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)外部的控制與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)的內(nèi)外監(jiān)查。加強(qiáng)政府對企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)督與審查，以此來約束中小企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，是降低中小型企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營有效方式。政府應(yīng)當(dāng)在不同的地區(qū)派遣監(jiān)督小組，對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行不定期的檢查，對企業(yè)財(cái)務(wù)的負(fù)債現(xiàn)象、資金現(xiàn)金流、會(huì)計(jì)人員等都要予以審查和監(jiān)督，明確了解企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況，衡量財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，減小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)健康、穩(wěn)定的財(cái)務(wù)環(huán)境。

6.提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)在中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)是決定企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大小的重要基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)予以高度重視。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，能對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作出判斷，對資金結(jié)構(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)、利益分配風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及資金籌資風(fēng)險(xiǎn)等要提高警惕，利用會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)來評判企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況，為企業(yè)健康財(cái)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)化的建議，做好風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失，是發(fā)揮財(cái)務(wù)人員關(guān)鍵作用的重要階段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期的對會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，完善績效考核制度，健全激勵(lì)機(jī)制，以此來調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的積極性，實(shí)現(xiàn)對中小型企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

四、結(jié)束語

篇2

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引言

2002年12月16日，國家經(jīng)貿(mào)委副主任蔣黔貴指出，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有重要的地位，目前，我國各類中小企業(yè)已超過800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的99％以上，其工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60％、40％和60％左右；在流通領(lǐng)域中中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點(diǎn)的90％以上；中小企業(yè)也是安置社會(huì)就業(yè)的主體，是社會(huì)的“穩(wěn)定器”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)吸納了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。

1企業(yè)所面臨的問題

隨著我國社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高，中小企業(yè)還將對活躍市場、解決就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快發(fā)揮重要的作用。信息技術(shù)為可持續(xù)競爭優(yōu)勢保駕護(hù)航，對于中小企業(yè)來說，和大企業(yè)不同的是本身擁有的內(nèi)部經(jīng)營資源比較缺乏。所以，中小企業(yè)只有把有限的資源用在刀刃上，才有可能提高企業(yè)的競爭力，為中小企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢保駕護(hù)航。但是在信息化的過程中，企業(yè)往往專注于諸如erp、scm、crm等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，卻忽略了一個(gè)最基本的東西——企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，造成“一條腿”走路的窘境。由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)往往被大家所忽略，造成了信息化建設(shè)過程中的信息通信不暢，應(yīng)用系統(tǒng)形成封閉的“孤島”。一些企業(yè)往往等到erp、scm、crm等綜合性的管理應(yīng)用信息系統(tǒng)完成后，才考慮與各分支機(jī)構(gòu)組建企業(yè)的廣域網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)阻礙了管理信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮。

專家指出，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化的命脈，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的今天，更是如此。對于中小企業(yè)來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)通過有限的投資得到有效的收益，更是應(yīng)該考慮的問題。例如，互聯(lián)網(wǎng)對scm的發(fā)展就有很大影響，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)解決了企業(yè)存在的由于信息溝通不暢導(dǎo)致的大量問題。電子商務(wù)的出現(xiàn)，將原來一對一的商貿(mào)關(guān)系變?yōu)槎鄬Χ嗟馁Q(mào)易關(guān)系，使企業(yè)走進(jìn)了一個(gè)虛擬的交易市場，買家、賣家各取所需，而且永不關(guān)門，極大地提高了企業(yè)效率，將供應(yīng)鏈的管理推向了更高的境界。因而，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)其它的信息化應(yīng)用，包括電子商務(wù)等的基礎(chǔ)。

2問題解決的方法

網(wǎng)絡(luò)的連接離開了網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)是發(fā)揮不出它的作用的。只有兩者相互結(jié)合，才是比較明確的選擇。網(wǎng)絡(luò)首先要暢通了，才能保證應(yīng)用系統(tǒng)的順利實(shí)施。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)并不只是簡單的局域網(wǎng)，是基于internet的，面向全國、全球的網(wǎng)絡(luò)。

3基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的連接

一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，不管其組成、類型及模式如何，都必須使網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站和外設(shè)之間能互相進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先必須實(shí)際安裝傳輸媒體（通信線路）；第二必須把傳輸媒體結(jié)合成一個(gè)整體形成一個(gè)傳輸媒體模式，也即拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；第三，選擇一種網(wǎng)絡(luò)通信方法，即網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

3.1傳輸線的分類

3.1.1同軸電纜

同軸電纜的中央是銅芯，鈾芯外包著一層絕緣層，絕緣層外再是一層屏蔽層，屏蔽層氫電線很好地包起來，再往外就是外包皮了。由于同軸電纜的這種結(jié)構(gòu)，它對外界具有很強(qiáng)的抗干擾能力。同軸電纜是局域網(wǎng)最普遍使用的傳輸媒體。

3.1.2雙絞線

在局域網(wǎng)中，雙絞線用的非常廣泛，這主要是因?yàn)樗鼈兊统杀?、高速度和高可靠性。雙絞線有兩種基本類型：屏蔽雙絞線（stp）、和非屏蔽雙絞線（utp），它們都是由兩根絞在一起的導(dǎo)線來形成傳輸電路。兩根導(dǎo)線絞在一起主要是為了防止干擾（線對上的差分信號具有共模抑制干擾的作用）。

3.1.3光纖

有些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要求很高，它要求可靠、高速地長距離傳送數(shù)據(jù)，這種情況下，光纖就是一個(gè)理想的選擇。光纖具有園柱形的形狀，由三部分組成：纖芯、包層和護(hù)套。纖芯是最內(nèi)層部分，它由一根或多根非常細(xì)的由玻璃或塑料制成的絞合線或纖維組成。每一根纖維都由各自的包層包著，包層是玻璃或塑料涂層，它具有與纖芯不同的光學(xué)特性。最外層是護(hù)套，它包著一根或一束已加包層的纖維。護(hù)套是由塑料或其他材料制成的，用它來防止潮氣、擦傷、壓傷或其它外界帶來的危害。

3.1.4無線電通信

傳輸線系統(tǒng)除同軸電纜、雙絞線、和光纖外，還有一種手段是根本不使用導(dǎo)線，這就是無線電通信，無線電通信利用電磁波或光波來傳輸信息，利用它不用敷設(shè)纜線就可以把網(wǎng)絡(luò)連接起來。無線電通信包括兩個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和無線lan網(wǎng)絡(luò)。利用lan網(wǎng)，機(jī)器可以通過發(fā)射機(jī)和接收機(jī)連接起來；利用移動(dòng)網(wǎng)，機(jī)器可以通過蜂窩式通信系統(tǒng)連接起來，該通信系統(tǒng)由無線電通信部門提供。

3.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)可采用以太網(wǎng)的結(jié)構(gòu),物理上由服務(wù)器，路由器，工作站，操作終端通過集線器形成星型結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成局域網(wǎng)。星型拓?fù)溆芍醒牍?jié)點(diǎn)和通過點(diǎn)對點(diǎn)鏈路接到中央節(jié)點(diǎn)的各分節(jié)點(diǎn)組成,中央節(jié)點(diǎn)執(zhí)行集中式通信控制策略,減輕各分節(jié)點(diǎn)之間的處理負(fù)擔(dān)。星型網(wǎng)絡(luò)與其他幾種結(jié)構(gòu)相比,具有如下優(yōu)點(diǎn)：

（1）中央節(jié)點(diǎn)、集線器集中一處,方便提供服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)重新配置；

（2）網(wǎng)絡(luò)中連接點(diǎn)往往容易產(chǎn)生故障,在星型拓?fù)渲?單點(diǎn)失敗只影響一個(gè)設(shè)備,不會(huì)導(dǎo)致全網(wǎng)崩潰；

（3）由于每個(gè)分節(jié)點(diǎn)直接到達(dá)中央節(jié)點(diǎn),容易檢測和隔離故障,可方便地將故障點(diǎn)從系統(tǒng)中刪除；

（4）星型網(wǎng)中任何連接只涉及中央節(jié)點(diǎn)和分節(jié)點(diǎn),因此控制介質(zhì)訪問的方法很簡單。

星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)管理集中于中央節(jié)點(diǎn)的場合,由于分布式計(jì)算環(huán)境的流行,以集線器/交換機(jī)為中心的星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)被大量采用。

根據(jù)公司的具體情況，建議整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，采用光纖和5類雙絞線連接加上百兆交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)真正的百兆連接（到桌面）。其中服務(wù)器和交換機(jī)放置在專用計(jì)算機(jī)房，并配置網(wǎng)絡(luò)ups。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于非常靈活，網(wǎng)絡(luò)中任何一臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障，對網(wǎng)絡(luò)整體都不會(huì)構(gòu)成很大影響。另外由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的封閉性，可以在網(wǎng)絡(luò)中建立分支結(jié)構(gòu)，既便于財(cái)務(wù)人員從主干獲取信息，也保證財(cái)務(wù)信息的安全。

4工作站的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

4.1協(xié)議

就像不同國家的人之間進(jìn)行交流時(shí)需要使用一種彼此都理解的語言，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)要想相互進(jìn)行“交流”，也必須選擇一種彼此都能聽得懂的“公用語言”，即我們通常所說的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議(protocol)。目前，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議主要有netbeui、ipx/spx和tcp/ip三種。

4.1.1netbeui協(xié)議

netbeui(netboisextendeduserinterface，用戶擴(kuò)展接口)最初由ibm開發(fā)，用于實(shí)現(xiàn)pc間相互通信。microsoft將netbeui進(jìn)一步進(jìn)行了擴(kuò)充和完善，自1985開始將netbeui作為其“客戶機(jī)/服務(wù)器”模式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本通信協(xié)議，應(yīng)用在它的一系列產(chǎn)品，如dos、lanmanager、windows3.x和windowsforworkgroup中。在windows95/98和windowsnt中，netbeui被作為缺省協(xié)議安裝。

netbeui是為中小型局域網(wǎng)設(shè)計(jì)的，用單部命名(single-partnames)定義網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，它不支持多網(wǎng)段網(wǎng)絡(luò)，也即通常所說的“不可路由”，這是netbeui不適合大型網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要原因。netbeui也有它的優(yōu)點(diǎn)，如安裝非常簡單，不需要進(jìn)行配置，在三種協(xié)議中占用內(nèi)存最少。

4.1.2ipx/spx協(xié)議

ipx/spx(internetworkpacketexchange/sequencespacketexchange，網(wǎng)際包交換/順序包交換)是novell公司開發(fā)的通信協(xié)議集。ipx/spx在復(fù)雜環(huán)境下具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，在設(shè)計(jì)之初就考慮了多網(wǎng)段的問題，具有強(qiáng)大的路由功能，適合于大型網(wǎng)絡(luò)使用。ipx/spx是netware網(wǎng)絡(luò)的最好選擇，在非netware網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一般不使用ipx/spx。尤其在windowsnt網(wǎng)絡(luò)和由windows95/98組成的對等網(wǎng)中，無法直接使用ipx/spx通信協(xié)議。

為了實(shí)現(xiàn)與netware平臺(tái)的互聯(lián)，windows系列操作系統(tǒng)提供了兩個(gè)ipx/spx的兼容協(xié)議：“nwlinkspx/spx兼容協(xié)議”和“nwlinknetbios”，兩者統(tǒng)稱為“nwlink通信協(xié)議”?！皀wlinkipx/spx兼容協(xié)議”類似于windows95/98中的“ipx/spx兼容協(xié)議”，它只能作為客戶端的協(xié)議實(shí)現(xiàn)對netware服務(wù)器的訪問，而“nwlinknetbios”協(xié)議不但可在netware平臺(tái)與windows平臺(tái)之間傳遞信息，而且能夠作為windows系列操作系統(tǒng)之間的通信協(xié)議。

4.1.3tcp/ip協(xié)議

tcp/ip(transmissioncontrolprotocol/internetprotocol，傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議)是應(yīng)用最為廣泛的一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，無論在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)還是internet，無論是unix系統(tǒng)windows平臺(tái)，它都支持，可以說tcp/ip協(xié)議是計(jì)算機(jī)世界的一個(gè)通用“語言”。

tcp/ip也是一種可路由協(xié)議，它采用一種分級的命名規(guī)則，通過給每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)配置一個(gè)ip地址、一個(gè)子網(wǎng)掩碼、一個(gè)網(wǎng)關(guān)和一個(gè)主機(jī)名，使得它容易確定網(wǎng)絡(luò)和子網(wǎng)段之間的關(guān)系，獲得很好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、可管理性和較高的網(wǎng)絡(luò)帶寬使用效率。但同時(shí)，tcp/ip協(xié)議的配置和管理比netbeui和ipx/spx協(xié)議更復(fù)雜。netbeui和ipx/spx及其兼容協(xié)議在使用時(shí)都不需要進(jìn)行配置，而tcp/ip協(xié)議在使用時(shí)首先要進(jìn)行復(fù)雜的設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的“四要素”(ip地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和主機(jī)名)設(shè)置起來非常復(fù)雜，對于一些初級網(wǎng)絡(luò)用戶來說十分困難。

4.1.4選擇原則

在組建局域網(wǎng)時(shí)，具體選擇哪一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議主要取決于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兼容性和網(wǎng)絡(luò)管理幾個(gè)方面。

如果正在組建一個(gè)小型的單一網(wǎng)段的校園局域網(wǎng)，只是為了簡單的文件和設(shè)備的共享，并且暫時(shí)沒有對外連接的需要，可以選擇netbeui協(xié)議。

如果網(wǎng)絡(luò)存在多個(gè)網(wǎng)段或要通過路由器與外部相連時(shí)，就不能使用不具備路由和跨網(wǎng)段操作功能的netbeui協(xié)議，而必須選擇ipx/spx或tcp/ip協(xié)議。

如果操作系統(tǒng)是從netware遷移到windowsnt，同時(shí)還要保留一些基于netware的應(yīng)用，ipx/spx及其兼容的nwlink通信協(xié)議則是一個(gè)必然的選擇。

有人可能會(huì)覺得把三種協(xié)議都安裝了不就適應(yīng)各種情況了嗎？其實(shí)這樣做是不可取的，因?yàn)槊總€(gè)協(xié)議都要占用計(jì)算機(jī)的內(nèi)存，選擇的協(xié)議越多，占用計(jì)算機(jī)的內(nèi)存資源就越多，就會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的速度。

4.2ip地址

4.2.1ip地址的概念

眾所周知，在電話通訊中，電話用戶是靠電話號碼來識別的。同樣，在網(wǎng)絡(luò)中為了區(qū)別不同的計(jì)算機(jī)，也需要給計(jì)算機(jī)指定一個(gè)號碼，這個(gè)號碼就是“ip地址”。

有人會(huì)以為，一臺(tái)計(jì)算機(jī)只能有一個(gè)ip地址，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。我們可以指定一臺(tái)計(jì)算機(jī)具有多個(gè)ip地址，因此在訪問互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，不要以為一個(gè)ip地址就是一臺(tái)計(jì)算機(jī)；另外，通過特定的技術(shù)，也可以使多臺(tái)服務(wù)器共用一個(gè)ip地址，這些服務(wù)器在用戶看起來就像一臺(tái)主機(jī)似的。

tcp/ip協(xié)議需要針對不同的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不同的設(shè)置，且每個(gè)節(jié)點(diǎn)一般需要一個(gè)“ip地址”、一個(gè)“子網(wǎng)掩碼”、一個(gè)“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”。不過，可以通過動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(dhcp)，給客戶端自動(dòng)分配一個(gè)ip地址，避免了出錯(cuò)，也簡化了tcp/ip協(xié)議的設(shè)置。那么，局域網(wǎng)怎么分配ip地址呢？互聯(lián)網(wǎng)上的ip地址統(tǒng)一由一個(gè)叫“iana”(internetassignednumbersauthority，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)號分配機(jī)構(gòu))的組織來管理。

由于分配不合理以及ipv4協(xié)議本身存在的局限，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的ip地址資源越來越緊張，為了解決這一問題，iana將a、b、c類ip地址的一部分保留下來，留作局域網(wǎng)使用的ip地址空間，保留ip的范圍如表1所示。

局域網(wǎng)使用的ip地址范圍

網(wǎng)絡(luò)類別

ip地址范圍

網(wǎng)絡(luò)數(shù)

a類網(wǎng)

10.0.0.0~10.255.255.255

1

b類網(wǎng)

172.16.0.0~172.31.255.255

16

c類網(wǎng)

192.168.0.0~192.168.255.255

255

表1

保留的ip地址段不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上使用，因此與廣域網(wǎng)相連的路由器在處理保留ip地址時(shí)，只是將該數(shù)據(jù)包丟棄處理，而不會(huì)路由到廣域網(wǎng)上去，從而將保留ip地址產(chǎn)生的數(shù)據(jù)隔離在局域網(wǎng)內(nèi)部。在局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)數(shù)量少于254臺(tái)的情況下，一般在c類ip地址段里選擇ip地址范圍就可以了，如從“192.168.1.1”到“192.168.1.254”。

4.2.2如何設(shè)置ip地址

那么如何來設(shè)置ip地址呢？以windows2000server為例，在桌面的“網(wǎng)上鄰居”上右擊，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)和撥號連接”窗口，在“本地連接”上右擊，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，出現(xiàn)“本地連接屬性”窗口(請見附圖)，雙擊“internet協(xié)議(tcp/ip)”，出現(xiàn)“internet協(xié)議(tcp/ip)屬性”窗口，在“使用下面的ip地址”中輸入ip地址，此處我們輸入“192.168.12.145”，子網(wǎng)掩碼是“255.255.255.0”。

5服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)配置

5.1服務(wù)器操作系統(tǒng)的選擇

可以作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的操作系統(tǒng)主要有三種：

一種是基于sun工作站平臺(tái)的solaris操作系統(tǒng)，一種是基于微機(jī)的linux免費(fèi)操作系統(tǒng)，一種是基于微機(jī)的windowsnt操作系統(tǒng)。

solaris操作系統(tǒng)需要sun工作站的支持，對于沒有sun工作站的小型企業(yè)而言，這種方式不太合適（它適合于大型企業(yè)，并且穩(wěn)定性好）；免費(fèi)的linux操作系統(tǒng)，雖說是免費(fèi)的，由于版本太多，技術(shù)資料過少，不易操作，也不太適合；因此我們選擇微軟的windowsntserver4.0中文版作為我們的服務(wù)器操作系統(tǒng)，它的缺點(diǎn)是不夠穩(wěn)定，資源消耗快，因此，只適合于小型企業(yè)，而不適合于大型企業(yè)。

5.2dns服務(wù)器的設(shè)置了

5.2.1dns的概念

（1）dns

即domainnameserver（域名服務(wù)器），我們知道，聯(lián)入internet的每臺(tái)主機(jī)都有一個(gè)ip地址，但ip地址是純數(shù)字的，使用起來太枯燥難記，人們于是創(chuàng)建了域名的概念--用形象的單詞來代替ip地址，域名服務(wù)器的作用就是將域名翻譯為計(jì)算機(jī)能夠認(rèn)識的ip地址，因此，dns也可稱為域名解釋服務(wù)器。

（2）forwarderserver

每個(gè)dns服務(wù)器上都存放著一張域名與ip地址的對照表，當(dāng)工作站提出域名解釋的請求時(shí)，本地dns服務(wù)器就去搜尋對照表，查看是否有相匹配的記錄，如有，返回對應(yīng)的ip地址；如無，則應(yīng)將此查詢提交上一級dns服務(wù)器，這就是forwarderserver,如果最終的dns服務(wù)仍解釋不了該域名，則返回一個(gè)錯(cuò)誤信息。forwarderserver的產(chǎn)生是因?yàn)閕nternet上的域名和ip地址是如此之多，我們沒必要也不可能在某一臺(tái)計(jì)算機(jī)上建立完整的對照表。

（3）反向查詢

dns服務(wù)器通常接受的是將域名解釋為ip地址的請求，但有時(shí)我們也需要知道與某個(gè)ip地址對應(yīng)的域名是什么，這就是反向查詢。

以下我們將用一個(gè)實(shí)例來說明如何建立dns服務(wù)器：

假設(shè)dns服務(wù)器是一臺(tái)已安裝好了tcp/ip協(xié)議的nt4.0server服務(wù)器，它有一個(gè)固定的ip地址：159.226.171.1，負(fù)責(zé)解釋在域內(nèi)的工作站提交的查詢，它的上一級dns服務(wù)器的ip地址是159.226.1.1。

5.2.2安裝dns服務(wù)器

在缺省安裝nt4.0時(shí)，dns服務(wù)是沒有被安裝的，我們必須在安裝完nt4.0后手動(dòng)安裝，步驟如下：

（1）點(diǎn)"開始--設(shè)置--控制面板--網(wǎng)絡(luò)"，在聘的"網(wǎng)絡(luò)"窗中選擇"tcp/ip協(xié)議"。

（2）點(diǎn)"屬性--dns設(shè)置"，在出現(xiàn)的頁框在輸入相關(guān)內(nèi)容，如：主機(jī)名：ns；域：；dns服務(wù)器ip地址：159.226.171.1；點(diǎn)"添加"按鈕。該ip地址即出現(xiàn)在dns服務(wù)器的搜索列表。

（3）點(diǎn)"確定"，返回"網(wǎng)絡(luò)"窗，點(diǎn)"服務(wù)--添加"。

（4）在"選定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"窗口中，選"microsoftdns服務(wù)器"，點(diǎn)"確定"。

（5）這時(shí)將提示你插入nt安裝盤，插盤并給出nt安裝文件的正確路徑后，點(diǎn)"繼續(xù)"按鈕，開始復(fù)制文件。

（6）文件復(fù)制結(jié)束后，回到"網(wǎng)絡(luò)"窗，這時(shí)你可以看到在網(wǎng)絡(luò)欄中多了一項(xiàng)："microsoftdns服務(wù)器"，點(diǎn)"關(guān)閉"。

（7）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)這時(shí)在"管理工具"程序組里將出現(xiàn)一個(gè)“dns管理器”的圖標(biāo)，我們余下的工作將利用這個(gè)dns管理器來完成。

5.2.3添加dns服務(wù)器

（1）點(diǎn)"開始--程序--管理工具（公用）--dns管理器"，啟動(dòng)dns管理器。

（2）點(diǎn)菜單項(xiàng)"dns"，在出現(xiàn)的子菜單里選擇"新建服務(wù)器"，在彈出的對話框中輸入"159.226.171.1"，點(diǎn)"確定"。

5.2.4添加dns服務(wù)器管理的域

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標(biāo)右鍵，在出現(xiàn)的菜單項(xiàng)里選"新建區(qū)域"。

（2）"區(qū)域類型"選"主要"，點(diǎn)"下一步"。

（3）"區(qū)域名："鍵入""，按tab鍵，"區(qū)域文件"處自動(dòng)出現(xiàn)".dns"，取此默認(rèn)值，點(diǎn)"下一步"。

（4）點(diǎn)"完成"按鈕。這時(shí)，在dns管理器右窗出現(xiàn)域，左窗則出現(xiàn)的所有記錄，類型有ns，soa，a等，其含義可從nt的幫助中查看到，但你大可不必去理會(huì)它們的含義，換了unix就不行，你必須了解它們，否則你就如同看天書，這也是nt的優(yōu)點(diǎn)之一。

5.3.5添加反向查詢域

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標(biāo)右鍵，在出現(xiàn)的菜單項(xiàng)里選"新建區(qū)域"。

（2）"區(qū)域類型"選"主要"，點(diǎn)"下一步"。

（3）"區(qū)域名："鍵入"171.226.159.in.addr.arpa"（注意：域名稱必須以反向方式輸入），按tab鍵，"區(qū)域文件"處自動(dòng)出現(xiàn)"171.226.159.in.addr.arpa.dns"，取此默認(rèn)值，點(diǎn)"下一步"。

（4）點(diǎn)"完成"按鈕。這時(shí)，在dns管理器右窗出現(xiàn)域171.226.159.in.addr.arpa，左窗則出現(xiàn)171.226.159.in.addr.arpa的所有記錄。

5.3.6forwarderserver服務(wù)器設(shè)置

（1）選中"159.226.171.1"，單擊鼠標(biāo)右鍵，選"屬性"。

（2）單擊"轉(zhuǎn)發(fā)器"鈕，點(diǎn)"使用轉(zhuǎn)發(fā)器"，輸入上一級dns服務(wù)器的ip地址：159.226.1.1，點(diǎn)"添加"。

（3）點(diǎn)"確定"。

5.2.7建立主機(jī)域名與ip地址對照表

到現(xiàn)在我們已經(jīng)建立了一個(gè)dns服務(wù)器，但它目前并不起什么作用，因?yàn)樗膶φ毡硎强盏模覀儽仨毺砑又鳈C(jī)數(shù)據(jù)來滿足dns工作站的查詢要求。

（1）選中一個(gè)域，如，單擊鼠標(biāo)右鍵，選"新建主機(jī)"。

（2）輸入"主機(jī)名：www1"，"ip地址：159.226.171.2"，選中"創(chuàng)建關(guān)聯(lián)的ptr記錄"，建立此主機(jī)的反查詢記錄。

（3）點(diǎn)"添加主機(jī)"按鈕，此主機(jī)名與ip地址的對照信息即加入到表中。

（4）同理，依次填入這個(gè)域內(nèi)的各個(gè)主機(jī)的主機(jī)名和ip地址，注意別忘了選"創(chuàng)建關(guān)聯(lián)的ptr記錄"。

（5）最后點(diǎn)"確定"退出。當(dāng)域中新增主機(jī)時(shí)，可再用此步驟添加其域名與ip地址的對照信息。

5.2.8給主機(jī)設(shè)置別名

一個(gè)ip地址可對應(yīng)多個(gè)域名嗎？答案是肯定的，以如某臺(tái)計(jì)算機(jī)即是www服務(wù)器，以是一個(gè)e-mail服務(wù)器，那么我們可以給它取兩個(gè)域名：和，這就涉及到別名問題，設(shè)置別名的步驟如下：

（1）選中一個(gè)域，如，單擊右鍵，選"新建記錄"。

（2）出現(xiàn)"新建資源記錄"窗口，在"記錄類型"中選"cname記錄"，"別名"處輸入別名，如mail,"為宿主的dns名稱"處，輸入"."（注意最后的句點(diǎn)，千萬不能省略）

（3）點(diǎn)"確定"退出。這樣，ip地址159.226.171.2就有兩個(gè)域名和，同理可再設(shè)置別的域名和設(shè)置其它主機(jī)的別名。

至此，dns服務(wù)器的設(shè)置完成。

6internet的接入

然后需要選擇isp來提供internet的接入，給服務(wù)器以綁定一個(gè)固定的ip，用以使企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)所有工作站能與互聯(lián)網(wǎng)的溝通。與綜合性的管理應(yīng)用信息系統(tǒng)一起真正體現(xiàn)了企業(yè)的信息化。提高了企業(yè)的效益。一個(gè)高速、穩(wěn)定的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)接入是提高工作效率，加強(qiáng)員工溝通，處理與客戶和合作伙伴交易的關(guān)鍵。

7互聯(lián)網(wǎng)的安全性

然而，互聯(lián)網(wǎng)自身存在著危險(xiǎn)。安全性不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)問題，現(xiàn)在已成為市場競爭中的一個(gè)必要條件。今天，每一個(gè)希望成為供貨商或轉(zhuǎn)包商的小型企業(yè)都必須滿足企業(yè)級的通信安全標(biāo)準(zhǔn)。一旦一家小型企業(yè)開始接受信用卡訂單、存儲(chǔ)客戶地址或處理客戶、生產(chǎn)廠商以及合作伙伴的各類私密信息，就應(yīng)該保證數(shù)據(jù)不會(huì)被非法竊取。一個(gè)懷有惡意的黑客或者一份感染了病毒的消息會(huì)破環(huán)重要的文件，更為重要的是，將會(huì)嚴(yán)重影響小型企業(yè)的發(fā)展和成功。

7.1防火墻

對于小型企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)邊緣往往用一條寬帶電纜或數(shù)字用戶線路與局域網(wǎng)相聯(lián)。這種情況下，被安裝在電纜或數(shù)字用戶線路與局域網(wǎng)之間，作為安全網(wǎng)關(guān)的一套基于硬件的防火墻產(chǎn)品能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)提供最佳保護(hù)。在數(shù)據(jù)的安全性非常重要時(shí)，安全網(wǎng)關(guān)能提供最優(yōu)化的保護(hù)措施。硬件防火墻產(chǎn)品應(yīng)該具備以下功能：

（1）包狀態(tài)檢查——在數(shù)據(jù)包通過防火墻時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查，以確定是否允許進(jìn)入局域網(wǎng)絡(luò)。

（2）流量控制：根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性管理流入的數(shù)據(jù)。

（3）vpn技術(shù)——使遠(yuǎn)程用戶能夠安全地連接局域網(wǎng)。

（4）java、activex以及cookie屏蔽——只允許來自可靠web站點(diǎn)上的應(yīng)用程序運(yùn)行。

（5）服務(wù)器屏蔽（proxyblocking）——防止局域網(wǎng)用戶繞過互聯(lián)網(wǎng)過濾系統(tǒng)。

（6）在潛在的黑客攻擊發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向網(wǎng)絡(luò)管理人員發(fā)出電子郵件或聲音告警。

（7）電子郵件發(fā)信監(jiān)控（outgoinge-mailscreening）——能夠阻塞帶有特定詞句電子郵件的發(fā)送，以避免企業(yè)員工故意或無意地泄露某些特定信息。

讓任何類型的的網(wǎng)絡(luò)免受病毒攻擊最保險(xiǎn)和最有效的方法是對網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件，并定期對軟件中的病毒定義進(jìn)行更新。

除此之外，禁止使用那些明顯帶有漏洞，使病毒容易傳播的應(yīng)用程序，尤其是電子郵件，也是一種非常明智的做法。

隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)越來越復(fù)雜和專業(yè)，企業(yè)應(yīng)把握好企業(yè)信息化的命脈，處理好信息化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系。企業(yè)絕不能忽略信息化的另一個(gè)系統(tǒng)——企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化的“兩條腿”，缺了其中的哪一個(gè)，都是不行的。以上是本人對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的愚見，如有不足之處，請各位批評指正。在此要感謝蔣學(xué)鋒教授給予我的幫助，是教授的耐心與寬容才有了我的點(diǎn)點(diǎn)成績。沒有教授的幫助，就沒有這篇論文，再次感謝蔣教授。

參考文獻(xiàn)：

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[3]北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司.網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)基礎(chǔ)[m],電子工業(yè)出版社,2002.1

[4]互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)資料……

構(gòu)建中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

篇3

（一）優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)工作效率。中小型企業(yè)在發(fā)展中采用了電子商務(wù)，就可以在企業(yè)中打破部門之間的工作劃分，使相關(guān)人員集中在一塊，按照市場經(jīng)濟(jì)體制重新分配組織管理各部門的工作，這樣企業(yè)的管理人員就減少了，對低效率、管理單一的領(lǐng)導(dǎo)組織重新整合為多元化的領(lǐng)導(dǎo)組織。采用領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)的多元化能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到提高企業(yè)管理的科學(xué)性、操作性，改變傳統(tǒng)的管理方式。在思想上，著重培養(yǎng)員工的企業(yè)文化精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力；在管理體制上，嚴(yán)格按照企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度落實(shí)。

（二）降低交易成本。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)為買賣雙方的交易降低成本提供了便利條件。一是交易雙方的距離越遠(yuǎn)，成本就越低。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本肯定比傳統(tǒng)方式中的文件資料、電話、傳真的成本低。二是買賣雙方在進(jìn)行交易的過程中，省去了中介，簡化了交易的操作環(huán)節(jié)。三是賣方直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳介紹，可以節(jié)省很多在傳統(tǒng)方式下的宣傳費(fèi)用。四是電子商務(wù)是不需要任何紙制合同或協(xié)議的，同樣的為企業(yè)節(jié)又省了辦公經(jīng)費(fèi)。五是傳統(tǒng)交易方式是通過店面店鋪來完成的，而電子商務(wù)則是通過幾臺(tái)電腦和一間辦公室來完成，這樣就減少了租金的成本。

（三）提高交易效率。電子商務(wù)是沒有任何紙制合同或協(xié)議的。這樣就使企業(yè)在各環(huán)節(jié)的操作中減少了工作人員，并且是在最短的時(shí)間內(nèi)把工作完成。而在傳統(tǒng)的交易活動(dòng)過程中，大量的文字資料、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)都需要大量的人力、財(cái)力、物力，并且需要花費(fèi)更多的時(shí)間，由于企業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，員工在實(shí)際的操作過程出現(xiàn)這樣那樣的紕漏，輕者給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)方面的損失，嚴(yán)重的會(huì)讓企業(yè)失去商機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢、舉足不前。而電子商務(wù)就能克服以上的各種缺點(diǎn)，使交易活動(dòng)方便快捷的進(jìn)行。

（四）為企業(yè)的技術(shù)革新和市場的拓展提供了有利條件。中小型企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新是離不開電子商務(wù)的大力支持，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)的市場開發(fā)、研發(fā)技術(shù)的革新提供了便利的條件。企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的各種信息資源都能及時(shí)、準(zhǔn)備的在互聯(lián)網(wǎng)上找到，產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí)，客戶會(huì)把產(chǎn)品的一些問題或缺點(diǎn)及時(shí)的指出來，企業(yè)通過這些數(shù)據(jù)資料對產(chǎn)品進(jìn)行改良，以更高的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到客戶的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿著豐富資源和商機(jī)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)的管理層可以互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握第一手商業(yè)信息，為企業(yè)提供具有前瞻性、創(chuàng)造性的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅為企業(yè)提供了便利的服務(wù)，同時(shí)也為普通的消費(fèi)者提供了便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，豐富了普通老百姓的生活方式，也為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益又提供了一個(gè)好的機(jī)遇。在傳統(tǒng)交易方法中，老百姓通常都是在店面店鋪到開門營業(yè)時(shí)間，才去店面店鋪里選購物品，這就在不同程度上受到了時(shí)間和地點(diǎn)的約束。而電子商務(wù)中的交易平臺(tái)則由計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)連接而成的，網(wǎng)絡(luò)上是不存在時(shí)間和地點(diǎn)的約束，這樣無形中網(wǎng)絡(luò)就把一個(gè)與地域及時(shí)間無關(guān)的空間組成一個(gè)供人們進(jìn)行交易的平臺(tái)，也就是我們平常所說的市場。任何人在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)都能通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)不分時(shí)間、不分時(shí)間地進(jìn)行交易活動(dòng)，并且對所買的產(chǎn)品給出了自己的評價(jià)。而企業(yè)正是利用了網(wǎng)絡(luò)的這一特性，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息數(shù)據(jù)來綜合判斷分析網(wǎng)上消費(fèi)者的心理需求，把這種心理需要同企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)特性有機(jī)的結(jié)合起來，形成一份文字報(bào)告資料，根據(jù)報(bào)告制定有針對性的研發(fā)方案，給網(wǎng)上的消費(fèi)者們提供最好的服務(wù)，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。

二、電子商務(wù)在中小型企業(yè)應(yīng)用中的途徑

（一）采用單機(jī)或多機(jī)接入的方式。大多數(shù)的中小型企業(yè)要想全面的實(shí)施電子商務(wù)是行不通的，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Y金和技術(shù)、且規(guī)模小，可以采用單機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。采用這種方法是比較簡單的，通常是需要企業(yè)購買一臺(tái)或數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī)，這臺(tái)計(jì)算機(jī)通過傳輸設(shè)備再接入互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)現(xiàn)。專業(yè)的操作人員在網(wǎng)上通過搜索引擎或者是第三方的信息平臺(tái)在該平臺(tái)上的信息等方法尋找對我們有用的信息數(shù)據(jù)，然后在進(jìn)行分析整理，采用網(wǎng)上文件傳輸功能和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等方法在網(wǎng)上進(jìn)行談判交易，同時(shí)也是在網(wǎng)上完成轉(zhuǎn)賬、辦理貨物托運(yùn)。這樣的電子商務(wù)方式最大的優(yōu)點(diǎn)是工作人員少、節(jié)約成本。是中小型企業(yè)在開始采用電子商務(wù)時(shí)的最佳方式。

（二）通過與科研院所的合作，提高研發(fā)能力。中小型企業(yè)要想改變信息閉塞、人才匱乏的瓶頸，在應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)候可以與科研院所進(jìn)行合作?？蒲性核鶕碛胸S富的科研知識、信息數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存以及先進(jìn)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備和產(chǎn)品的研發(fā)、開發(fā)能力，企業(yè)只有通過與科研院所達(dá)成相互合作的方式，才能徹底改變中小型企業(yè)的發(fā)展瓶頸，并且為中小型企業(yè)的革新提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

（三）通過第三方的信息平臺(tái)系統(tǒng)來開展業(yè)務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，像阿里巴巴網(wǎng)站這樣的第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了與國際國內(nèi)市場的網(wǎng)絡(luò)化接軌，這樣就使得中小型企業(yè)可以該信息平臺(tái)系統(tǒng)上同時(shí)進(jìn)行國內(nèi)、國際兩個(gè)市場的網(wǎng)上交易活動(dòng)。再加上第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)涉及各種行業(yè)領(lǐng)域，作為中小型企業(yè)在經(jīng)營模式上有了不同的選擇方式，既可以選擇當(dāng)采購商，又能選擇當(dāng)供應(yīng)商。另外，第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)有多種銷售的方法方式供企業(yè)選用，是既可以批發(fā)，又以可零售。因此，對于在電子商務(wù)應(yīng)用的過程中需要投入大量的資金、軟硬件還需要不斷更新升級、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用操作系統(tǒng)等一系列難題的中小型企業(yè)來說，選用第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)無疑是最簡捷、方便的應(yīng)用方法了。中小型企業(yè)的管理者們正是看到了第三方信息平臺(tái)的這一優(yōu)勢，才把上述的問題交給第三方信息平臺(tái)系統(tǒng)去解決，企業(yè)只要做好產(chǎn)品的服務(wù)就可以了。在未來的發(fā)展過程中，各類的信息平臺(tái)系統(tǒng)都將為中小型企業(yè)的信息化建設(shè)與應(yīng)用提供一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇期。

（四）組建企業(yè)的信息平臺(tái)系統(tǒng)，更好的運(yùn)用電子商務(wù)。資金相對充足的中小型企業(yè)，建立屬于自己的信息平臺(tái)系統(tǒng)，是運(yùn)用電子商務(wù)的最理想方式，這樣不僅讓工作人員和廣大消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。同時(shí)是也可以解決中小型企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、供給和客戶關(guān)系管理等各方面的信息不對等的問題，并且大大提高了中小型企業(yè)在人力、財(cái)力、物力等資源方面的配置能力和處理各種市場信息的能力。這樣企業(yè)先實(shí)現(xiàn)了資源的共享化、信息的網(wǎng)絡(luò)化，為更好的運(yùn)用電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

篇4

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；電算會(huì)計(jì)；核心能力；框架體系

一、引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的縱深發(fā)展、浙江經(jīng)濟(jì)活躍度的加強(qiáng)以及各種因素的促進(jìn),浙江省中小企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量得到了極大的發(fā)展。數(shù)量龐大的浙江中小企業(yè)為電算會(huì)計(jì)人員提供了一片廣闊的就業(yè)市場,而中小企業(yè)的低成本特點(diǎn),則對電算會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)提出了更高的要求,因此,研究和探討浙江省中小企業(yè)電算會(huì)計(jì)核算人員的核心能力,就顯得非常迫切和重要。

浙江省中小企業(yè)對電算會(huì)計(jì)人員的需求目標(biāo)是經(jīng)驗(yàn)化和多樣化的。一方面,中小企業(yè)的低成本特點(diǎn)直接導(dǎo)致了在對電算會(huì)計(jì)人員的招聘上,偏向于選擇有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,而拒絕那些有潛在能力但尚未有獨(dú)立工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生;另一方面,浙江省中小企業(yè)從屬于多種行業(yè),各企業(yè)業(yè)務(wù)多樣化,這使得他們對會(huì)計(jì)人員的要求也是各有偏好

目前,職院校對企業(yè)潛在電算會(huì)計(jì)人員的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和實(shí)施主要是立足于能操作和使用簡單的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的層面上,而對于財(cái)務(wù)分析、納稅申報(bào)、審計(jì)等非賬務(wù)處理模塊的運(yùn)用,以及計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)和簡單必要的程序設(shè)計(jì)就相對忽略了。此外,由于教師、教學(xué)條件、教學(xué)時(shí)間等方面的限制,使得這種僅能達(dá)到的淺層次的軟件操作能力也受到很大制約。一方面,教師本身對企業(yè)電算會(huì)計(jì)崗位不熟悉,不了解該崗位的責(zé)任和工作任務(wù),他們只能按部就班,直接按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃、教材授課,使得學(xué)生培養(yǎng)和企業(yè)用人需求之間出現(xiàn)了較大的斷層,不能良好對接。另一方面,教學(xué)時(shí)間的減少和教學(xué)時(shí)間的不連續(xù)性,使得在電算會(huì)計(jì)相關(guān)課程教學(xué)中缺少了電算環(huán)境所需要的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

二、電算會(huì)計(jì)人員核心能力的缺失分析

基于上述高職院校學(xué)生培養(yǎng)和浙江省中小企業(yè)對電算會(huì)計(jì)人員需求的較大差異,企業(yè)電算會(huì)計(jì)人員往往存在知識缺陷、經(jīng)驗(yàn)缺陷和缺乏持續(xù)能力等方面的問題。

1.知識缺陷

浙江中小企業(yè)數(shù)量的龐大,在提供客觀的電算會(huì)計(jì)人員崗位的同時(shí),也使得他們對財(cái)務(wù)軟件的要求多種多樣,這就要求電算會(huì)計(jì)人員能熟練使用多種財(cái)務(wù)軟件。另外,中小企業(yè)規(guī)模小的性質(zhì)要求員工一人頂數(shù)崗,這就要求電算會(huì)計(jì)人員具備良好的會(huì)計(jì)信息加工能力。

然而,電算會(huì)計(jì)人員在校學(xué)習(xí)期間所形成知識缺陷,恰恰包括操作多種財(cái)務(wù)軟件能力缺失和利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)信息加工能力缺失等方面。

(1)操作多種財(cái)務(wù)軟件能力缺失,主要有兩方面原因

一方面,由于授課時(shí)間的限制、購買教學(xué)版的財(cái)務(wù)軟件經(jīng)費(fèi)限制和教材內(nèi)容限制,使得學(xué)校在課程的實(shí)施環(huán)節(jié),僅僅只教授了一種財(cái)務(wù)軟件的操作,這方面主要是受制于客觀條件。

另一方面是主觀因素造成的,主要體現(xiàn)在教與學(xué)兩個(gè)層面。在教師授業(yè)方面,由于受制于教材內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境等方面的諸多限制,教師在授業(yè)時(shí),往往會(huì)只講授或者主要講授一種財(cái)務(wù)軟件的操作,使得學(xué)生在接受的時(shí)候,只能形成對某一種財(cái)務(wù)軟件的感性認(rèn)識。倘若同時(shí)學(xué)生又不具備良好的自學(xué)能力、舉一反三的靈活應(yīng)用能力,那么他們就無法達(dá)到應(yīng)聘時(shí)不同企業(yè)提出的其他財(cái)務(wù)軟件的操作要求,進(jìn)而影響其社會(huì)競爭能力。

(2)會(huì)計(jì)信息加工能力缺失,主要源于兩個(gè)層面

一是會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)的非全面性,這使得對會(huì)計(jì)信息加工缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)的缺失,可能源于中小企業(yè)經(jīng)營的非規(guī)范性,以及經(jīng)營灰色業(yè)務(wù)所造成。

二是信息加工能力的缺失,這是會(huì)計(jì)信息加工能力缺失的主要方面。在電算會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)上,教師在傳授相關(guān)知識技能的時(shí)候,過多的考慮淺層次的教學(xué)內(nèi)容方面,如財(cái)務(wù)軟件如何核算的操作、純理論的電算會(huì)計(jì)模塊設(shè)計(jì)等方面,而忽略了對會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的加工和挖掘等方面的教學(xué)。

2.經(jīng)驗(yàn)缺陷

浙江省中小企業(yè)面臨的生存、發(fā)展環(huán)境特性,決定了中小企業(yè)無緣成為應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)主力,也決定了許多應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的尷尬局面,這使得電算會(huì)計(jì)人員的應(yīng)屆畢業(yè)生,其經(jīng)驗(yàn)的缺陷已成為其職業(yè)成長初期的硬傷。

3.持續(xù)能力喪失分析

電算會(huì)計(jì)人員所造成持續(xù)能力喪失的因素主要有中小企業(yè)的環(huán)境因素和電算會(huì)計(jì)人員的非穩(wěn)定因素造成的。一方面,中小企業(yè)面臨激烈的競爭環(huán)境,決定了其所在電算會(huì)計(jì)崗位的非持續(xù)性,另一方面,基于對物質(zhì)需求的渴望,許多電算會(huì)計(jì)人員頻繁跳槽,造成了電算會(huì)計(jì)人員職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中斷,不利于其形成崗位藝術(shù),也不利于其職業(yè)核心能力的形成。

三、核心能力框架的構(gòu)想

電算會(huì)計(jì)核算人員的職業(yè)核心能力,是指電算會(huì)計(jì)核算人員能提供給受聘企業(yè),以及會(huì)計(jì)信息使用者有價(jià)值的人力技術(shù)與資源、知識等方面的綜合能力?；谶@樣的理解,不妨把電算會(huì)計(jì)人員的核心能力分成三部分:基于崗位知識的技術(shù)能力;基于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)能力;基于職業(yè)道德的持續(xù)能力。

1.基于崗位知識的技術(shù)能力

技術(shù)能力源自知識。電算會(huì)計(jì)人員的崗位知識來源于兩大知識領(lǐng)域:一是會(huì)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域中的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)、審計(jì)、成本核算等知識;二是計(jì)算機(jī)學(xué)科領(lǐng)域中的操作系統(tǒng)、操作軟件、網(wǎng)絡(luò)知識等等。只有掌握了相對系統(tǒng)、全面的會(huì)計(jì)專業(yè)知識,同時(shí)具備熟練的計(jì)算機(jī)操作能力,才能適應(yīng)中小企業(yè)電算會(huì)計(jì)崗位的需求。而在計(jì)算機(jī)應(yīng)用大力普及的當(dāng)前,系統(tǒng)、全面的會(huì)計(jì)專業(yè)知識將成為技術(shù)能力形成的最重要因素。

電算會(huì)計(jì)人員技術(shù)能力,可以通過兩種途徑得以培養(yǎng):一是高職院校通過設(shè)置高級電算會(huì)計(jì)課程,彌補(bǔ)前期電算會(huì)計(jì)停留著在核算的淺層次方面的教學(xué),增加其管理會(huì)計(jì)等方面的知識應(yīng)用。二是電算會(huì)計(jì)人員可以在學(xué)校和工作期間,通過自學(xué)途徑,來完善其知識結(jié)構(gòu)框架體系。

2.基于從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)能力

電算會(huì)計(jì)人員的藝術(shù)能力來自電算會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)積累后的升華。形成電算會(huì)計(jì)人員藝術(shù)能力的影響因素主要有兩個(gè):

一是電算會(huì)計(jì)職業(yè)的經(jīng)驗(yàn),這種從業(yè)經(jīng)歷是形成藝術(shù)能力不可或缺的關(guān)鍵因素,必須在從事電算會(huì)計(jì)工作中獲得。電算會(huì)計(jì)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),建議從以下途徑獲取:首先,高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,可以利用暑假期免費(fèi)為中小企業(yè)記賬的方式,獲取大量的感性經(jīng)驗(yàn)。其次,高職院?？梢栽O(shè)立記賬網(wǎng)點(diǎn),這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)是非盈利形式,其主要作用是增加會(huì)計(jì)專業(yè)老師的從業(yè)感性認(rèn)識,也為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生提供了很好的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。最后,中小企業(yè)和高職院校達(dá)成某種協(xié)議:高職院校拿出部分學(xué)費(fèi),交給中小企業(yè)的電算會(huì)計(jì)人員,讓他們來幫助高職院校的學(xué)生獲取感性和實(shí)踐層面的電算會(huì)計(jì)知識。超級秘書網(wǎng)

二是這種電算會(huì)計(jì)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的沉淀升華。這個(gè)階段,往往是電算會(huì)計(jì)人員從業(yè)3-5年后對經(jīng)驗(yàn)的升華階段,在這個(gè)階段,電算會(huì)計(jì)人員一方面努力總結(jié)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),形成自己獨(dú)特的藝術(shù)能力,另一方面為了使這種關(guān)鍵的藝術(shù)能力得以加強(qiáng),電算會(huì)計(jì)人員應(yīng)避免頻繁的跳槽,即藝術(shù)能力的成長應(yīng)高于物質(zhì)的需求。

3.基于職業(yè)道德的持續(xù)能力

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摘要:隨著作業(yè)成本法在先進(jìn)制造企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，利用作業(yè)成本法提供的成本信息進(jìn)行作業(yè)管理的理論及實(shí)務(wù)紛紛涌現(xiàn)。尤其是作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理，從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，通過建立以價(jià)值增值為目標(biāo)的預(yù)算程序，逐漸展示出優(yōu)越性，從而成為理論界的研究重點(diǎn)。另外，越來越多的企業(yè)重視績效管理，而預(yù)算管理中許多績效體系提出的“從戰(zhàn)略中獲得方法”實(shí)際上是對績效測量方法的誤解。引入績效管理的先進(jìn)理論對作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理進(jìn)行研究，能使兩方面都發(fā)揮更加有效的作用。本文就是從此思路出發(fā)來探討基于績效棱柱的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理。

關(guān)鍵詞:績效棱柱；作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算；流程

隨著高新技術(shù)的迅速發(fā)展、顧客類型的日益復(fù)雜以及先進(jìn)制造模式的出現(xiàn)，作業(yè)成本法在先進(jìn)制造企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。利用作業(yè)成本法提供的成本信息進(jìn)行成本控制、預(yù)算管理、生產(chǎn)管理等的作業(yè)管理理論及實(shí)務(wù)紛紛涌現(xiàn)，尤其是作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理，從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，通過建立以價(jià)值增值為目標(biāo)的預(yù)算程序，打破了傳統(tǒng)預(yù)算中存在的內(nèi)在束縛，彌補(bǔ)了其不足，逐漸展示出優(yōu)越性，從而成為理論界的研究重點(diǎn)。然而，預(yù)算管理中許多績效測量體系提出的“從戰(zhàn)略中獲得方法”實(shí)際上是對績效測量方法的誤解，而真正決定測量的起點(diǎn)是“誰是組織的利益相關(guān)者，以及他們的要求是什么”。因此，在作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理研究及應(yīng)用中，應(yīng)該重視利益相關(guān)者的重要作用，將相關(guān)理論引入作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理理論的研究中，這其中最有代表性的就是績效棱柱理論。

一、作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理的基本思想與內(nèi)容

隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和管理方式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的預(yù)算管理因?yàn)槊撾x企業(yè)戰(zhàn)略和偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)等內(nèi)在的根本性缺陷無法得到實(shí)質(zhì)的改善，逐漸成為企業(yè)發(fā)展的隱患。作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算是以作業(yè)成本法的資源消耗觀為基礎(chǔ)編制企業(yè)預(yù)算的方法。根據(jù)“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)”的原理，作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算從戰(zhàn)略和顧客需求出發(fā)，是“建立在作業(yè)層次上的一種管理過程，以達(dá)到對成本和經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)改善”。其最大優(yōu)勢就是通過這種預(yù)算管理模式，能夠達(dá)到企業(yè)資源的最有效配置。

作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理主要包括五方面的內(nèi)容：制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算編制；制定一套平衡的績效衡量和目標(biāo)體系；預(yù)算執(zhí)行過程中的分析與控制；績效考核與評價(jià)。其目的是預(yù)測未來企業(yè)對資源的需求量。與作業(yè)成本法相比，它不局限于成本計(jì)算，它的范圍更廣，并和企業(yè)其他的一些管理職能結(jié)合起來，構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略過程的一部分。

二、績效棱柱理論

績效棱柱是由英國著名學(xué)者安迪·尼利、克里斯·亞當(dāng)斯和邁克·肯尼爾利創(chuàng)建的一個(gè)全面的績效衡量結(jié)構(gòu)模型?？冃Ю庵蚣艿幕A(chǔ)是利益相關(guān)者的價(jià)值概念。

績效棱柱展示的是全面的績效衡量結(jié)構(gòu)，它包括互相關(guān)聯(lián)的五個(gè)方面的內(nèi)容：

(一)利益相關(guān)者的滿意

績效測量方法就是為了幫助人們朝著他們想要達(dá)到的方向而設(shè)計(jì)的。它幫助管理者明確是否將達(dá)到他們確定的目標(biāo)。很多績效測量體系都提出“從戰(zhàn)略中獲得方法”。事實(shí)上卻是從根本上誤解了這些方法的目的和戰(zhàn)略角色。戰(zhàn)略并不是最終的目的，而只是所選擇的路線——如何達(dá)到所期望的目標(biāo)的路線?，F(xiàn)在絕大多數(shù)的組織所采取的戰(zhàn)略是由一系列的改進(jìn)行為和管理者的創(chuàng)新來支配的，如提高市場占有率、擴(kuò)大產(chǎn)品線等，這些都是有價(jià)值的，但這些卻不是最終的目標(biāo)。在執(zhí)行這些創(chuàng)新和行為的時(shí)候應(yīng)該是抱著這樣的信念，即它們能夠使組織更好地在各種利益相關(guān)者之間分配價(jià)值。然而，這些利益相關(guān)者對于組織的重要性并不是不變的。因此，決定測量什么的起點(diǎn)不應(yīng)該是“這個(gè)組織的戰(zhàn)略是什么?”，而應(yīng)該是“誰是組織的利益相關(guān)者以及他們的愿望和要求是什么?”

(二)利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)

績效棱柱中很微妙的但非常重要的一個(gè)問題就是“利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)”和“利益相關(guān)者的滿意”正好相反。一方面，利益相關(guān)者對公司提出要求，如投資者要求從公司獲得投資收益，債權(quán)人要求從公司獲得利息等：另一方面，公司也對利益相關(guān)者提出要求，如公司要求投資者和債權(quán)人為企業(yè)提供資金等。其中，利益相關(guān)者對公司的要求也就是利益相關(guān)者的滿意是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，而公司對利益相關(guān)者的要求也就是利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)大小則直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施及企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此測量、了解利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)是非常有必要的。

(三)戰(zhàn)略

在了解了前兩個(gè)問題后，“組織應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略才能保證其利益相關(guān)者的需求得到滿足(同時(shí)還必須保證滿足自己的要求)”就成為關(guān)鍵問題。

(四)流程

戰(zhàn)略失敗的一個(gè)關(guān)鍵原因是組織的流程與其戰(zhàn)略不匹配。因此接下來需要明確“設(shè)置什么樣的流程才能執(zhí)行戰(zhàn)略”。流程是那些能不能使組織運(yùn)轉(zhuǎn)的東西，它們是關(guān)于做什么、在什么地方做、什么時(shí)候做以及如何執(zhí)行的藍(lán)圖。

(五)能力

能力可以定義為一個(gè)組織的人力、實(shí)踐、技術(shù)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的結(jié)合，它們共同代表了組織通過截然不同的運(yùn)作方式為其利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的能力。

績效棱柱可以幫助組織確定關(guān)鍵的戰(zhàn)略、流程和能力中需要強(qiáng)調(diào)的部分，從績效測量和管理的角度來看，這些都是為了滿足利益相關(guān)者和組織的各種各樣的愿望和要求。

三、績效棱柱理論與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的結(jié)合

(一)結(jié)合的意義

績效棱柱是基于利益相關(guān)者的全面績效衡量模型，從利益相關(guān)者的需求和貢獻(xiàn)出發(fā)，體現(xiàn)了相關(guān)者利益最大化的企業(yè)目標(biāo)，考慮了企業(yè)戰(zhàn)略、流程和能力，從多個(gè)維度對企業(yè)績效進(jìn)行分析。

對于績效棱柱而言，1采用作業(yè)成本不僅能提高財(cái)務(wù)方面關(guān)聯(lián)信息的精確度，而且也為在內(nèi)部業(yè)務(wù)活動(dòng)中采用作業(yè)管理、進(jìn)行成本降低活動(dòng)、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等提供了保障，這正是作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算與績效棱柱有機(jī)結(jié)合的意義所在。2將績效棱柱與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理進(jìn)行結(jié)合，使管理的目標(biāo)變成實(shí)現(xiàn)相關(guān)者利益最大化，在實(shí)踐中有利于企業(yè)從利益相關(guān)者角度考慮企業(yè)發(fā)展，激發(fā)各利益相關(guān)者主體的積極性和協(xié)同性，獲得財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)模效益。3該目標(biāo)理論可以杜絕和減少利潤最大化與股東財(cái)富最大化可能產(chǎn)生隱瞞生產(chǎn)能力和財(cái)務(wù)真實(shí)情況的不規(guī)范和扭曲的理財(cái)行為，引導(dǎo)企業(yè)理財(cái)行為向規(guī)范化、合理化方向發(fā)展。4這不僅能夠相對解決作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理現(xiàn)有模型中存在的一些問題，而且理論上也豐富了作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理理論的研究，彌補(bǔ)了以相關(guān)者利益最大化為目標(biāo)進(jìn)行作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理研究的空白。

(二)結(jié)合點(diǎn)分析

將績效棱柱與作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理相結(jié)合的關(guān)鍵點(diǎn)在于“流程”，通過作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算對流程的替換來實(shí)現(xiàn)以相關(guān)者利益最大化為目標(biāo)的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理?；诖怂?/p>

路，將績效棱柱模型展開，用作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算來替換流程，組成作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理模型。這里存在一問題，就是績效棱柱對利益相關(guān)者的需求和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程和能力五個(gè)方面都進(jìn)行了指標(biāo)設(shè)定并要求對五個(gè)方面進(jìn)行績效考核，但考慮到結(jié)合后模型的可操作與績效考核要求，該模型對利益相關(guān)者的需求和貢獻(xiàn)只是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而不再對這兩方面進(jìn)行績效考核。由于流程被作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算替代，因此該模型只需對戰(zhàn)略和能力這兩方面設(shè)定指標(biāo)體系，并由這兩方面指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行考評。

(三)結(jié)合后的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算模型

結(jié)合后的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算模型包括以下六個(gè)流程：1決定企業(yè)有哪些利益相關(guān)者，并對他們進(jìn)行分類。2通過對利益相關(guān)者的分析，確定這些利益相關(guān)者希望企業(yè)滿足他們的哪些要求，同時(shí)他們又將會(huì)給予企業(yè)多大的貢獻(xiàn)即對企業(yè)的支持是什么。3基于利益相關(guān)者的滿意，即通過利益相關(guān)者對企業(yè)的需求分析，確定企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略，才能保證其利益相關(guān)者的需求得到滿足，并設(shè)定滿足利益相關(guān)者需求的戰(zhàn)略指標(biāo)體系。4基于利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)，即通過對利益相關(guān)者所能給予企業(yè)各個(gè)職能活動(dòng)的支持的研究，同時(shí)也要考慮其他企業(yè)相關(guān)者對企業(yè)的貢獻(xiàn)，從企業(yè)職能活動(dòng)方面構(gòu)建全面的企業(yè)能力指標(biāo)體系。5在戰(zhàn)略的指導(dǎo)和能力的支持下對作業(yè)流程進(jìn)行分析，并進(jìn)行作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算的編制。根據(jù)戰(zhàn)略指標(biāo)確定作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算中的產(chǎn)品或勞務(wù)需求量、作業(yè)消耗率、資源消耗率和資源供應(yīng)量等主要要素，并要使預(yù)算結(jié)果滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。若不能滿足，需要對戰(zhàn)略和能力進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營平衡，并最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。6作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算編制后，還可依據(jù)能力指標(biāo)體系和戰(zhàn)略指標(biāo)體系對企業(yè)、部門及員工的經(jīng)營情況進(jìn)行事中控制和績效考核。

四、基于績效棱柱的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算應(yīng)用條件

基于績效棱柱的作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算管理模型的應(yīng)用是有條件的，并非所有企業(yè)的使用效果都是最優(yōu)的。

(一)要求企業(yè)間接費(fèi)用所占比例比較大

如果企業(yè)間接費(fèi)用開支非常小，產(chǎn)品成本的大部分可以直接歸屬到產(chǎn)品中去，即使間接費(fèi)用分配不合理，所引起的產(chǎn)品成本的不準(zhǔn)確性對整個(gè)產(chǎn)品成本產(chǎn)生的影響也很小，可忽略不計(jì)。所以，這類企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法來進(jìn)行分配。而對于采取多品種、小批量方式生產(chǎn)以及制造費(fèi)用、人工費(fèi)用較高的采用作業(yè)成本法核算的企業(yè)則可以相應(yīng)地采取作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算進(jìn)行預(yù)算管理。

(二)要求企業(yè)具有較先進(jìn)的管理思想

在ABB方法下，由原來的以產(chǎn)品為核心進(jìn)入到了更為微觀的作業(yè)層面，認(rèn)為企業(yè)的基本單位是作業(yè)，要想管理好企業(yè)的經(jīng)營就需要從作業(yè)著手，企業(yè)的一切行為從增加顧客價(jià)值的角度出發(fā)進(jìn)行思考。因此，管理者的管理思想必須轉(zhuǎn)變。

(三)要求企業(yè)具備較完善的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算系統(tǒng)中的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都是按照作業(yè)進(jìn)行描述的，為了滿足預(yù)算反饋的需要，要求企業(yè)在成本核算時(shí)也以作業(yè)為基礎(chǔ)，這會(huì)導(dǎo)致成本計(jì)算量的急劇增加。因此企業(yè)必須具有完備的現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

(四)要求企業(yè)能夠合理規(guī)范相關(guān)者的利益

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美國是實(shí)行分稅制財(cái)政體制的國家，大多數(shù)稅法主要是由州、市地方政府制定的。為了鼓勵(lì)中小企業(yè)的發(fā)展，不僅是聯(lián)邦政府，而且各個(gè)州政府，都制定了創(chuàng)業(yè)投資的稅收激勵(lì)政策。美國對中小企業(yè)的稅收政策：

1.1加速折舊。在法定使用年限內(nèi)，科研設(shè)備，機(jī)器設(shè)備，廠房、建筑物的使用期分別縮短為3年、5年、10年；對于新設(shè)備的投資要加速折舊，在一定程度上簡化折舊的計(jì)算方法。

1.2投資抵免：①對于購買新的設(shè)備，如果法定使用年限超過5年，其購入價(jià)格的10％可直接抵扣當(dāng)年的應(yīng)付稅款；如果法定使用年限為3年，抵免額為購入價(jià)格的6％；甚至在一定程度上可以將某些不動(dòng)產(chǎn)以及舊設(shè)備等，都可以實(shí)施稅收抵免。②對于小型企業(yè)來說，如果應(yīng)納稅款低于2500美元，這部分應(yīng)納稅款可以全面用于投資抵免。

1.3稅率優(yōu)惠：①美國聯(lián)邦公司對來源于國內(nèi)外的應(yīng)稅收入按15%～35%的超額累進(jìn)稅率征稅（不含勞務(wù)服務(wù)公司所得稅）。②1981年通過的《經(jīng)濟(jì)復(fù)興法》，其中涉及中小企業(yè)的個(gè)人所得稅，其稅率下調(diào)了25%。到2006年，政府決定將個(gè)人所得稅最高稅率從目前的39.6%下降到35%。1.5稅收減免：①如果企業(yè)的雇員人數(shù)低于25人，需要按照個(gè)人所得稅稅率進(jìn)行納稅，而不是按照企業(yè)所得稅稅率納稅。②在1993年-1994年度向小企業(yè)提供稅額減免120億美元，進(jìn)而在一定程度上緩解小企業(yè)籌資難的問題。③對于最小企業(yè)來說，如果收入不足500萬美元，則實(shí)行長期投資稅減免。④對于投資低于500萬美元的小企業(yè)來說，實(shí)施永久性減免投資稅。⑤對于小企業(yè)來說，如果投入的股本符合一定條件，那么其獲得的資本收益實(shí)行至少5年5%的稅收豁免。⑥通過“1997年納稅人免稅法”，在10年內(nèi)為小企業(yè)提供幾十億美元的稅額減免。

2我國中小企業(yè)稅收政策存在的問題

2.1稅收政策缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性我國現(xiàn)行稅收政策的一大特點(diǎn)是，內(nèi)容多、規(guī)定散、補(bǔ)充繁、變化快。這種狀況雖然充分體現(xiàn)出了稅收政策的靈活性，及時(shí)反映了國家的政策意向，但從整體上說，這樣的優(yōu)惠顯然缺乏系統(tǒng)性，也不夠規(guī)范，稅收政策的嚴(yán)肅性和可操作性因此大為降低。

2.2稅收優(yōu)惠的目標(biāo)不明確中國現(xiàn)行的稅收優(yōu)惠具有普遍優(yōu)惠的特點(diǎn)。當(dāng)多個(gè)政策目標(biāo)同時(shí)存在并具有交叉關(guān)系時(shí)，清晰的稅收優(yōu)惠需要排列出不同政策目標(biāo)的先后順序。中國現(xiàn)行的稅收優(yōu)惠具有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的、協(xié)調(diào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和利用外資的多重目標(biāo)，所以實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)根據(jù)某一政策不給予優(yōu)惠但根據(jù)其他政策卻可以得到優(yōu)惠的情況。

2.3稅收優(yōu)惠的方式、手段落后，不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求我國稅收優(yōu)惠方式、簡單落后主要體現(xiàn)為：①稅收優(yōu)惠主要集中在稅率優(yōu)惠和稅額的定額減免，國際通用的加速折舊、投資抵免、費(fèi)用列支、延期納稅等在我國沒有實(shí)施。我國的普遍做法是選擇稅率作為優(yōu)惠對象。一方面造成了政府收入的減少，另一方面在很大程度上干擾了相對價(jià)格，同時(shí)扭曲了市場行為，對于企業(yè)的避稅和逃稅行為在客觀上給予了鼓勵(lì)。②稅收優(yōu)惠體現(xiàn)為區(qū)域優(yōu)惠，而不是產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠。受改革開放的影響，以區(qū)域?yàn)橹鞯亩愂諆?yōu)惠主要是配合改革開放、吸引外資，進(jìn)而在一定程度上加快東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其積極作用毋庸置疑。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如果依然實(shí)施以區(qū)域?yàn)橹鞯亩愂諆?yōu)惠政策，那么將會(huì)繼續(xù)拉大東西部地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步造成整體經(jīng)濟(jì)的不可持續(xù)發(fā)展。

3美國發(fā)展中小企業(yè)的稅收政策對我國的啟示

3.1效率優(yōu)先、兼顧公平原則針對中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種問題，中小企業(yè)稅收政策應(yīng)體現(xiàn)出效率優(yōu)先、兼顧公平的原則。政府對中小企業(yè)的稅收政策必須立足于市場對資源的配置作用，進(jìn)行開發(fā)性援助，不搞“救濟(jì)性扶貧”或保護(hù)性、限制性的措施。既要力求橫向公平，要努力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)在整個(gè)企業(yè)群體中的稅負(fù)同等待遇，不受歧視，一視同仁，又要力求縱向公平，使中小企業(yè)的稅負(fù)盡量保持相對穩(wěn)定，不要有大起大落的急劇變化，努力為中小企業(yè)發(fā)展提供公開、公平、公正的競爭環(huán)境。

3.2堅(jiān)持簡便、便于管理的原則稅收政策國家政策的一個(gè)重要方面，其法律結(jié)構(gòu)復(fù)雜，涉及的稅種多種多樣，計(jì)算繁瑣，在稅收征管中，不論是稅務(wù)機(jī)關(guān)還是納稅人，都付出了一定的成本。因此，在制定稅收政策時(shí)必須考慮到稅收成本的問題。根據(jù)研究表明：稅收征收成本由稅收管理成本和稅收遵從成本構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)兩者的最小化是或應(yīng)當(dāng)是稅收政策的一個(gè)重要目標(biāo)。稅收政策改革的整體設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分考慮到這點(diǎn)。而降低這兩個(gè)成本的唯一途徑是簡便稅制，減少納稅機(jī)關(guān)和納稅人員對稅法理解的歧義，簡便計(jì)算過程，減少征收程序，便利納稅人繳稅，征收機(jī)關(guān)征稅，節(jié)約整個(gè)社會(huì)的開支。

3.3堅(jiān)持低稅率、少優(yōu)惠、寬稅基和嚴(yán)管理的基本改革原則供應(yīng)學(xué)派認(rèn)為：通過減稅在一定程度上可以刺激供給，同時(shí)增加產(chǎn)品供給，這種政策舉措是經(jīng)濟(jì)機(jī)制的契機(jī)。降低稅率，更多地工作和儲(chǔ)蓄成為人們的主流傾向，而企業(yè)則會(huì)更多地增加投資和生產(chǎn)，進(jìn)而在一定程度增加了產(chǎn)品供給；并且該學(xué)派認(rèn)為，降低稅率，相應(yīng)的稅款不會(huì)減少，因?yàn)闇p稅進(jìn)一步造成生產(chǎn)的擴(kuò)大，進(jìn)而增加稅基，在一定程度上形成新的稅源。因此，上世紀(jì)八十、九十年代以來“低稅率、少優(yōu)惠、寬稅基、嚴(yán)管理”成為世界各國稅收政策改革中帶有的普遍性趨勢。

篇7

因特網(wǎng)誕生于1969年的美國，當(dāng)時(shí)是出于軍事的目的。1994年，新的因特網(wǎng)干線開始被應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。因特網(wǎng)展現(xiàn)出了迷人的商業(yè)魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互動(dòng)式的信息反饋和個(gè)性化。

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用。同時(shí)，在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機(jī)遇。具體說來，主要有以下幾個(gè)方面：

1．上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加

據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個(gè)到2003年1月的133796個(gè)。在不到7年的時(shí)間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52．41％到78．3％。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷已獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低

各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，已不同程度地進(jìn)入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進(jìn)行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風(fēng)上網(wǎng)，為趕時(shí)髦，上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應(yīng)用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠(yuǎn)不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。

3．中小企業(yè)投入到IT上的力度小，投入結(jié)構(gòu)不合理

中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠(yuǎn)小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大企業(yè)每年用在汀上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10％左右，到2000年這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到50％：與此同時(shí)，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15％。在從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51％，維護(hù)和軟件投資加起來不過35％，而與國外發(fā)達(dá)國家的硬件14％，軟件和維護(hù)的63％相比，形成巨大的反差。

4．管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)

由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有充分的認(rèn)識，不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷由哪個(gè)部門來管很困惑，是技術(shù)部門、營銷部門還是信息中心?組織結(jié)構(gòu)和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網(wǎng)站的信息很難得到及時(shí)反饋，信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用，造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。

二、我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的有利因素分析

網(wǎng)絡(luò)營銷利用了網(wǎng)絡(luò)手段與技術(shù)，面向特殊的網(wǎng)上市場環(huán)境，可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利，更充分，更有效率。這對中小企業(yè)特別有利，具體說來，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．在營銷手段上有利于與大企業(yè)開展同步競爭。

因特網(wǎng)作為全球性的分布式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，其重要特點(diǎn)就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網(wǎng)進(jìn)行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網(wǎng)絡(luò)上品質(zhì)線索的缺少，使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國公司。因此，信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競爭平臺(tái)。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個(gè)角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競爭。

2．在市場進(jìn)入條件上的機(jī)會(huì)均等

因特網(wǎng)是一個(gè)開放式的大市場，網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進(jìn)入市場的初始成本上。中小企業(yè)無須龐大的商業(yè)體系，無須巨大的廣告費(fèi)用，無須眾多的銷售人員，就可以加入到全球國際大市場中參與市場競爭，接觸這個(gè)市場中廣大的客戶。這樣使得中小企業(yè)可以從以前被大企業(yè)壟斷的市場份額中分取一杯羹。網(wǎng)上的客戶關(guān)心的不是企業(yè)的大小，而是該企業(yè)給他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。如果該企業(yè)有絕對的優(yōu)勢，無論企業(yè)大小，客戶都會(huì)選擇其產(chǎn)品或服務(wù)。

3．是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營銷的理想方式

全過程營銷的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)理想銷售的必由之路。尤其是服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。這使得原本資金和資源相形見拙的中小企業(yè)無力承擔(dān)。因此，對中小企業(yè)而言，要達(dá)到這一目標(biāo)很難。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，即使是中小企業(yè)也可以通過BBS、E-Talking、E-MAIL等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的搜索，與他們進(jìn)行在線或離線交流。消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行探討發(fā)表意見和建議，企業(yè)就可以從市場調(diào)查到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)、產(chǎn)品制作到銷售及售后服務(wù)全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實(shí)時(shí)的調(diào)整。

4．網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢

從總體上看，中小企業(yè)具有很多的優(yōu)勢，比如政企關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰機(jī)制明顯，由于規(guī)模比較小，對客戶的凝聚力和對客戶的關(guān)注力要比大企業(yè)強(qiáng)，以客戶為中心的思想比較突出，在內(nèi)部溝通和運(yùn)作上都比較透明，決策機(jī)制靈活，沒有大企業(yè)那么多官僚氣息，對市場需求變化反應(yīng)快，市場適應(yīng)能力強(qiáng)，創(chuàng)新機(jī)制好，創(chuàng)新效率高等等。網(wǎng)絡(luò)營銷則更能把這種優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮，首先，網(wǎng)絡(luò)營銷能揚(yáng)長避短，為顧客提供長期的個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭力。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量和機(jī)制等方面的優(yōu)勢：再次，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)樹立企業(yè)形象，提升客戶服務(wù)水平的良好手段，使得中小企業(yè)也可以達(dá)到同樣的效果。最后一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)最好的交互的市場調(diào)研與顧客服務(wù)平臺(tái)。

三、制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的因素分析

1．中小企業(yè)規(guī)模小、勢力弱，在網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡

我國有中小企業(yè)15萬家左右，而有70％以上銷售收入在500—10000萬元之間，單位利潤、資產(chǎn)大大偏低，而且大多數(shù)是從事以勞動(dòng)密集型為主的產(chǎn)業(yè)。因此，中小企業(yè)相比大企業(yè)沒有資金投入優(yōu)勢。

2．很多的中小企業(yè)發(fā)展能力不容樂觀，死亡率高

由于自身實(shí)力較弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，我國很多中小企業(yè)成長性不強(qiáng)，使得它們很多終日為基本的生存而奮斗，無力顧及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和投入，延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用，從而差距進(jìn)一步加大。

3．資金和信用程度不高，影響網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利開展

網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。由于中小企業(yè)占有的社會(huì)資源有限，受經(jīng)營觀念、經(jīng)營范圍、經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)等因素的影響，信用程度往往很低，因而一定程度上也造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，影響網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的信息化程度密切相關(guān)，而一套信息化系統(tǒng)的創(chuàng)建、維護(hù)和調(diào)整都需要大量資金，主要依賴內(nèi)部有限的融資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于中小企業(yè)生存率低、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，這些都影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷資金的投入。

4．缺乏既懂技術(shù)又懂營銷的人才

網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程。當(dāng)今世界，技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)信息化是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)平臺(tái)。要保證信息化體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)需要有自己的技術(shù)和管理人才。除了一些新興的科技型中小企業(yè)外，大部分中小企業(yè)的信息化水平都不高，也缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營銷的復(fù)合型人才更少。人才缺乏是我國中小企業(yè)實(shí)施與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的又一大障礙。

5．中小企業(yè)的管理水平普遍不高，難以實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，管理思想落后，個(gè)別還停留在家族式管理狀態(tài)，管理制度、管理思想和組織結(jié)構(gòu)與信息化的要求不相適應(yīng)。管理基礎(chǔ)薄弱，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行，不少企業(yè)上網(wǎng)了，并沒有收到理想效果。

此外，缺乏現(xiàn)代化管理觀念，體制僵化，沒有意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，也影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備終端設(shè)備的普及程度不高，網(wǎng)民上網(wǎng)成本仍很高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念仍沒有很大的改觀，缺乏信任的消費(fèi)文化，物流配送等外部環(huán)境也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的巨大障礙。

四、結(jié)論和建議

網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同構(gòu)筑一個(gè)完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺(tái)。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。

(1)就外部環(huán)境而言，目前還存在包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、法律環(huán)境、物流配送、付費(fèi)機(jī)制、消費(fèi)文化、購物觀念等很多方面的障礙，這需要政府、企業(yè)和社會(huì)共同努力才能得到克服和解決。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)支撐平臺(tái)，另外，建設(shè)合乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費(fèi)文化也成為當(dāng)務(wù)之急。

(2)就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應(yīng)該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價(jià)加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，利用國際網(wǎng)絡(luò)中的諸如資金、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機(jī)制等資源潛能，提高我國中小企業(yè)的市場競爭力，帶動(dòng)企業(yè)的向前發(fā)展。

(3)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)行方式表現(xiàn)各異的特點(diǎn)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)以滿足中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。

參考文獻(xiàn)

1．屈云波、靳麗敏：《網(wǎng)絡(luò)營銷》，企業(yè)管理出版社，1999年版。

2．WardHandson，PrinciplesOfInternetMarketing，South——WesternCollegePublishing，2000．

3．TimLee，WebDesignStrategy，JournalOfWebMarketingResearch，No：14，Jan，21，2000．

篇8

關(guān)鍵詞:中小民營企業(yè);人力資源管理;激勵(lì)機(jī)制;薪酬體系

一、引述

21世紀(jì)“人力資源”無疑是最受企業(yè)關(guān)注的核心資源，它對于企業(yè)發(fā)展的重要性是不言而喻的，決定著企業(yè)在市場的中地位。人力資源因?yàn)槠鋭?chuàng)造性和能動(dòng)性，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境下角逐的成敗。中小型民營企業(yè)自誕生以來，就具有低投入、易管理的先天優(yōu)勢，并且具有政策性扶持等特點(diǎn)。但隨著企業(yè)自身規(guī)模逐步壯大、經(jīng)營范圍與產(chǎn)品不斷擴(kuò)充、面臨著日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境等，使其也遇到了許多問題，傳統(tǒng)的人力資源管理模式不但不適合現(xiàn)代的管理，還會(huì)對企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面的效果。特別是隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，與國際市場的接軌力度越來越高，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，尤其是對于實(shí)力相對弱小的民營企業(yè)更是如此。我國工商管理總局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，截止到2014年總共有1229.3萬戶中小民營企業(yè)登記注冊，僅注冊資本就已達(dá)38.26萬億元，全國有超過1.23億人口在中小民營企業(yè)就業(yè)。但是普遍壽命短是中小民營企業(yè)的通病，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，一般情況下最多只有3年而真正能超過的也只占10%［1］。因此，中小民營企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，以打破發(fā)展困境，就要高度重視人力資源管理工作，特別是從人力資源管理的戰(zhàn)略視角切入，強(qiáng)化企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高對人力資源管理的重視程度，才能在中國乃至世界的激烈競爭格局中尋得生存空間。

二、我國中小民營企業(yè)人力資源管理中存在問題

我國中小民營企業(yè)雖然起步比較晚，但是在改革開放的這幾十年里發(fā)展還是很迅速的，而且取得了很不錯(cuò)的成績。但隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在企業(yè)管理方面特別是對人力資源管理上暴露出許多的問題。

(一)家長制的管理作風(fēng)

中小型民營企業(yè)發(fā)展起步階段，因其經(jīng)營范疇小，為方便管理、提高組織效率，企業(yè)一般是老板本人管理。隨著企業(yè)逐步發(fā)展壯大，面臨的問題不斷增加，原有管理模式的弊端阻礙了企業(yè)生存發(fā)展。這種“近親繁殖”的模式，造成企業(yè)經(jīng)營者缺少專業(yè)的管理知識和技能，不能有效制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)經(jīng)營逐步走向失敗，這種“小作坊”式的管理模式，還直接影響到員工的積極性，使員工對于企業(yè)管理中產(chǎn)生的一些決策有一定的抵觸情緒，使管理決策難以真正得到執(zhí)行。而且，員工會(huì)逐漸失去明辨能力，即使不正確的決策他們也會(huì)照單全收，使企業(yè)管理架構(gòu)向著一種畸形的態(tài)勢發(fā)展下去。

(二)缺少人力資源管理的戰(zhàn)略支撐

在我國，大多數(shù)中小民營企業(yè)都把“盈利”作為首要目標(biāo)，但自身往往不具備產(chǎn)品獨(dú)立研發(fā)能力，也沒有良好的市場調(diào)研以及開拓能力，基本都是跟風(fēng)而動(dòng)，在簡單模仿中前進(jìn)，缺乏明確的規(guī)劃與戰(zhàn)略。隨著市場競爭環(huán)境的日趨激烈，特別是與國際市場的不斷接軌，我國不少中小企業(yè)也逐漸開始關(guān)注并引進(jìn)戰(zhàn)略管理。但是，與將人力資源作為二十一世紀(jì)的第一資源這一國際化觀念相比，其意識還是比較淡薄的。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中小型民營企業(yè)管理者在被問及“經(jīng)營中認(rèn)為什么是核心因素?”時(shí)，57.4%的企業(yè)管理者認(rèn)為是市場信息，只有22%的管理者認(rèn)為是人才，在被問及“應(yīng)該得到加強(qiáng)的經(jīng)營戰(zhàn)略”時(shí)，管理者們給出的答案卻是驚人的相似，近57%的企業(yè)管理者選擇降低企業(yè)運(yùn)營成本，其次是多元化經(jīng)營，接著是利用網(wǎng)絡(luò)營銷及提升企業(yè)研發(fā)能力，最后才是要引進(jìn)人才，提高員工的素質(zhì)。因?yàn)榍啡睉?zhàn)略思考，缺少人力資源管理整體規(guī)劃，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中受挫，就會(huì)出現(xiàn)無人可用的情況，這導(dǎo)致企業(yè)逐步走向死亡。

(三)缺乏健全科學(xué)的人力資源管理制度和管理流程

1.招聘制度不健全。隨著企業(yè)不斷擴(kuò)張，非常容易造成以下問題:一是流程沒有固化，成本偏高。沒有合理的招聘規(guī)劃，通常會(huì)出現(xiàn)“現(xiàn)招現(xiàn)用”的情況，沒有人才梯隊(duì)的建設(shè)。二是招聘方法單一，招聘不規(guī)范。許多企業(yè)通常采用傳統(tǒng)面試法，即簡單的問答以及填寫簡歷等，很少通過采用科學(xué)方法來測試應(yīng)聘者的綜合能力。有許多招聘人員以相互介紹為主，這樣很容易形成一種微妙的人際關(guān)系，這些“關(guān)系戶”會(huì)給企業(yè)人員的管理增加很大難度，也會(huì)產(chǎn)生許多不必要的矛盾和問題。還有就是家族式管理。家庭外的員工即便有較高的知識和技能，也很難獲得晉升，他們通常都被排除在決策層外，缺乏工作積極性，看不到發(fā)展前途。2.培訓(xùn)制度不健全。中小民營企業(yè)成立之后很多延續(xù)著傳統(tǒng)的小作坊式管理，管理者往往憑借主觀性，決策層往往素質(zhì)低、缺乏專業(yè)的管理技能，重眼前利益而忽視長期效益，沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，他們擔(dān)心員工培訓(xùn)后跳槽，因此不對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，即便有培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也非常簡單，培訓(xùn)內(nèi)容和流程不容易固化，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)制度，更不用說建立有助于企業(yè)發(fā)展的、系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)體系了。企業(yè)的管理者們并沒有真正懂得培訓(xùn)的重要性，所以不能最合理有效地去開發(fā)企業(yè)的人力資源。3.績效考核與激勵(lì)機(jī)制不健全。為了能夠讓企業(yè)不斷發(fā)展與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為了讓員工對企業(yè)有認(rèn)同感，績效考核與激勵(lì)制度是企業(yè)不可或缺的。但是目前我國很少有中小民營企業(yè)對其有了解，也不知道通過制定制度與措施去樹立和提升企業(yè)員工對企業(yè)的責(zé)任與使命感，對員工潛力的激發(fā)與系統(tǒng)培訓(xùn)的企業(yè)就更少了。在缺少考核與激勵(lì)制度的體制下，員工是不可能全心投入的。目前我國中小民營企業(yè)對員工的績效考核主要看其是否完成公司分配的任務(wù)以及目標(biāo)，及其執(zhí)行力如何等等。中小民營企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制與大公司相比較來說，他們更加靈活多變，但沒有持續(xù)性，即興而為的情況時(shí)常發(fā)生。正是因?yàn)闆]有完善的、系統(tǒng)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，其難以做到人性化管理，企業(yè)采用較多的激勵(lì)方式就是:升值和加薪及獎(jiǎng)金之類，這些已經(jīng)很難調(diào)動(dòng)員工的興趣了。許多員工只是為了工作而工作，并不能真正融入到企業(yè)中去，更不能熱愛自己的工作，不會(huì)對企業(yè)有很強(qiáng)的歸屬感，在工作中遇到一些小問題就會(huì)很容易跳槽而導(dǎo)致人才的頻繁流失。4.薪資福利管理缺乏科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是分配制度簡單，重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而輕視精神獎(jiǎng)勵(lì)。高的薪資雖然可以讓人才動(dòng)心，但卻不能讓人才駐足。二是，沒有科學(xué)的薪酬體系。許多企業(yè)都把資金用在硬件以及運(yùn)營上，卻很少重視軟實(shí)力的提升，薪酬體系過于單一，不能滿足員工多方面需求。三是，不能擺正勞資之間的關(guān)系。在中小型民營企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行延長工時(shí)，不按時(shí)發(fā)放或惡意克扣工資、減少福利等不良現(xiàn)象。

三、提升我國中小民營企業(yè)人力資源管理水平的對策

(一)建立以人為本的管理理念

重視物力、輕視人力的理念應(yīng)該徹底扭轉(zhuǎn)，改變?nèi)肆Y本只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的“工具”這一錯(cuò)誤觀念，人力資源作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的第一資源已是毋庸置疑的，企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展不僅要在硬實(shí)力方面加大投資與提升，軟實(shí)力的提升更是不可或缺的。如何提升企業(yè)軟實(shí)力是現(xiàn)代中小民營企業(yè)引起重視的問題，要提升軟實(shí)力首先必須有制度保障，而且企業(yè)管理者還必須有以人為本的理念。只有真正為員工著想，從員工立場出發(fā)才能讀懂員工，了解員工的真正需求。為員工解決切實(shí)問題使其無后顧之憂，這樣員工工作的熱情就會(huì)高漲，也能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。以人為本不能只是作為一個(gè)口號或者一條標(biāo)語，企業(yè)既然設(shè)立了就應(yīng)該應(yīng)用到實(shí)際中去。要懂得愛惜人才，要理解個(gè)性，既要科學(xué)也要人性化地去管理。建立與企業(yè)相適宜的人本管理體制，就要運(yùn)用科學(xué)化手段去實(shí)施?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心就是將人力資源作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富與資源，讓員工發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造力開發(fā)自己的潛能，促使員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這才是一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。

(二)重視人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

根據(jù)國家政策和市場競爭機(jī)制，從顧客需求實(shí)際出發(fā)，制定人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)不能滿足現(xiàn)狀，要不斷提升科學(xué)技術(shù)與科研能力，克服產(chǎn)品的單一性與生產(chǎn)流程的復(fù)雜化，通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為顧客提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。然而發(fā)展不是盲目的，要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前所處的環(huán)境以及實(shí)際需求來定。這些都需要大量的人才，無論是技術(shù)上的還是管理上的。同時(shí)企業(yè)需要針對自身情況對新聘員工進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)開發(fā)。無論是長期還是短期的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃，都應(yīng)該以為企業(yè)培養(yǎng)人才、提升科技力量為目的。從完善人力資源管理體制的角度出發(fā)，建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，使企業(yè)績效考核結(jié)果能夠真正落到實(shí)處，這也促進(jìn)了企業(yè)管理制度的完善。

(三)制定科學(xué)的招聘制度

要根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營預(yù)算，制定人才招聘計(jì)劃，并以招聘職位的特點(diǎn)為依據(jù)篩選最符合條件的人。人事主管與業(yè)務(wù)主管一起研究探討，最好能夠明確學(xué)歷、性別、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作背景、薪酬要求等。如果對招聘對象有不同的要求，可以通過不同途徑和方法去選擇合適的人。人事主管不但要熟悉各個(gè)崗位缺少什么樣的人，還要親身參與到面試過程中。企業(yè)招聘員工應(yīng)該本著公正公平的態(tài)度去進(jìn)行，在招聘中也能夠傳播正能量。

(四)制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)

完善培訓(xùn)管理系統(tǒng)，提高培訓(xùn)的成效，最大程度地滿足員工培訓(xùn)需求［2］。很多企業(yè)都發(fā)生過同樣的問題，即招來的員工不能在其工作崗位很好地完成工作要求。從人力資源管理發(fā)展的現(xiàn)狀來看，要想提高員工的工作效率和積極性，就必須有適合企業(yè)自身的、完整的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)，特別是針對企業(yè)一些高管的培訓(xùn)就更加重要。因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)營與發(fā)展與決策者和管理者的能力與態(tài)度息息相關(guān)。首先培訓(xùn)方法不能太過單一化，要有一定的針對性也不能過于死板，要能夠根據(jù)不同員工的特點(diǎn)和層次開展不同類型的培訓(xùn)。其次是對于那些掌握核心科技的人才，更要認(rèn)真對待。此時(shí)的培訓(xùn)不僅僅是為了提升其專業(yè)技能，更重要的是提升其對企業(yè)的歸屬感，因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)在激烈的市場競爭中能否穩(wěn)定發(fā)展起關(guān)鍵作用。

(五)重新構(gòu)建績效考核體系，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

績效考核關(guān)系到員工的方方面面，與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升等一系列因素息息相關(guān)。因此，其方法是否科學(xué)，會(huì)使其它環(huán)節(jié)的成效受到影響。從職務(wù)的技術(shù)性以及經(jīng)驗(yàn)、貢獻(xiàn)等維度構(gòu)建績效考核機(jī)制是極其重要的。第一，目標(biāo)考核。考察目標(biāo)對象是否很好地完成工作任務(wù)，以及他們在完成時(shí)的表現(xiàn)，并根據(jù)他們的表現(xiàn)進(jìn)行合理獎(jiǎng)懲;第二，民主考核。主管和員工應(yīng)該能夠互相評價(jià)，對優(yōu)秀員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。要注重物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并行，提高員工薪酬和福利水平。同時(shí)，應(yīng)重視員工情感激勵(lì)，形成多元化激勵(lì)制度，培養(yǎng)其歸屬感，讓員工以身在企業(yè)而自豪。

(六)構(gòu)建公平合理的薪酬體系

企業(yè)主不僅要秉承報(bào)酬與情感留住員工的管理理念，還應(yīng)制定科學(xué)的薪酬和福利機(jī)制，使激勵(lì)效果不僅僅局限于短期，還具有持續(xù)性。科學(xué)薪酬體系應(yīng)基于以下層面進(jìn)行構(gòu)建。第一，員工的業(yè)績是薪酬體系能夠給予正確評價(jià)的基礎(chǔ)?？梢詮穆毼弧⒓寄芎唾Y歷三個(gè)方面進(jìn)行籌劃，也可以將職位與技能工資結(jié)合在一起作為基礎(chǔ)工資。職位等級決定了職位工資，員工工資高低往往由職位工資決定，而職位工資是基于職位等級來設(shè)定的，即便是在同一職位上，各個(gè)員工的經(jīng)驗(yàn)、技能、工作效率的也會(huì)不同，貢獻(xiàn)自然也不相等，由于績效考核不可能把員工的貢獻(xiàn)全部量化，因此技能工資有差別。第二，采用因人而異的激勵(lì)手段。因?yàn)槊總€(gè)人的水平都是參差不齊的，所以需要不同的措施來進(jìn)行有效的激勵(lì)。企業(yè)為了能留住關(guān)鍵崗位上的業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)該重點(diǎn)對他們進(jìn)行激勵(lì)。制定薪酬政策最重要的就是做到公平，只有這樣薪酬體系對員工才可以有激勵(lì)效果。第三，確保公平性原則。公平包括兩層含義:一是分配公平;二是程序公平。人只有感受報(bào)酬是公平的，才能以正確的心態(tài)努力工作。員工離職往往是因?yàn)樾匠牦w系的設(shè)計(jì)缺陷而造成的不公平產(chǎn)生的，同時(shí)收入分配的不公往往造成員工從事兼職，從而降低了員工在企業(yè)工作的效率。最后，合理運(yùn)用分配方法。要注重多種獎(jiǎng)勵(lì)方式并重，減少常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)，但是員工一旦有突出性表現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候就要及時(shí)的給予激勵(lì)，這樣往往能大大提高的激勵(lì)效果。研究證明多次數(shù)的小規(guī)模的激勵(lì)比大規(guī)模的激勵(lì)更能調(diào)動(dòng)員工，減少那些死板的獎(jiǎng)勵(lì)方式，增加帶有不可預(yù)見性的獎(jiǎng)勵(lì)，不但可以激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，而且能夠獲得意想不到的收獲。

作者:張芬芬 單位:濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇9

1.企業(yè)的成本控制管理不到位。

從目前國內(nèi)中小型國有企業(yè)的發(fā)展歷程來看，在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，大部分企業(yè)并沒有及時(shí)對自身的經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行更新，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系的構(gòu)建不完整。這主要與中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人自身的經(jīng)濟(jì)管理意識比較差有直接關(guān)系。部分國有企業(yè)高層管理人員缺乏成本管理意識，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作的發(fā)展受到限制。尤其是一部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)一直延續(xù)過去那種傳統(tǒng)的成本控制方式，企業(yè)管理層過于注重眼前的利益，而忽視了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的利益，不能很好地發(fā)揮企業(yè)各部門的職能作用，使得企業(yè)的成本控制無法發(fā)揮好的效果，另外，當(dāng)前針對國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部監(jiān)督制度與組織相對薄弱，財(cái)務(wù)監(jiān)控制度不完善，且監(jiān)督管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想素質(zhì)較低，再加上監(jiān)督管理手段與方法的落后，無形中降低了對企業(yè)財(cái)務(wù)管理監(jiān)督管理的效率。

2.企業(yè)經(jīng)營隨意性大，管理不規(guī)范。

一些中小型企業(yè)的經(jīng)營管理體制不健全，沒有一套規(guī)范、完整的管理體系，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)都始終處于一種雜亂無章的被動(dòng)狀態(tài)。而一部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到其在經(jīng)濟(jì)管理方面的存在的問題，并且開始著手制定新的經(jīng)濟(jì)管理?xiàng)l約，但是，真正能夠使這些經(jīng)濟(jì)管理?xiàng)l約落到實(shí)處的卻是少之又少的。使得企業(yè)最終走向企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)與相關(guān)的規(guī)章制度準(zhǔn)則相背離局面。這是中小型企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理方面隨意性的重要體現(xiàn)。此外，中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的發(fā)展很容易忽略長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而是醉心于短期的即得利益的追求，這些都使得企業(yè)制定的各種經(jīng)濟(jì)管理規(guī)章條例很難落到實(shí)處，進(jìn)而使得企業(yè)常常陷入經(jīng)濟(jì)管理十分困難的兩難境地。

3.企業(yè)勞資關(guān)系處理不當(dāng)。

中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理表現(xiàn)在宏觀上的內(nèi)容就是努力處理好中小型企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，它是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)公平的重要環(huán)節(jié)，表現(xiàn)在微觀方面就是加強(qiáng)企業(yè)勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。但是，目前部分中小型國有企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系時(shí)出現(xiàn)了勞資雙方失衡的狀況，不利于中小型企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。中小型企業(yè)的的工作量一般比較大，并且在工資薪酬的規(guī)范建設(shè)方面表現(xiàn)的極不規(guī)范，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)長期拖欠工資或失業(yè)、養(yǎng)老等保險(xiǎn)得不到落實(shí)等情況。勞資關(guān)系處理不當(dāng)嚴(yán)重影響了中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的順利開展和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中小型國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的完善與重構(gòu)

針對上述中小型國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系發(fā)展過程中存在的問你體，加強(qiáng)對中小型國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的完善與重構(gòu)應(yīng)該從以下這幾個(gè)方面來加強(qiáng)：

1.加強(qiáng)中小型國有企業(yè)經(jīng)營管理體制的改革。

加強(qiáng)中小型國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體制的改革和完善，首先，要加強(qiáng)企業(yè)管理層的建設(shè)，要構(gòu)建以高級管理人才為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體，可以通過聘任總經(jīng)理或企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理事物，改革國有企業(yè)過去那種由國家負(fù)責(zé)企業(yè)管理的管理模式，讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營分配等都由企業(yè)自主的生產(chǎn)能力來決定。此外，還可以將企業(yè)的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都以承包或者是責(zé)任制分配的形式落實(shí)到各個(gè)崗位或個(gè)人，對企業(yè)內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)等職權(quán)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，通過這種形式將中小型國有企業(yè)的集體利益與個(gè)體的利益充分地結(jié)合起來，這樣不僅有利于幫助企業(yè)有效化解企業(yè)與職工之間的矛盾，同時(shí)也有利于更好地增強(qiáng)企業(yè)職工的工作責(zé)任感和投身工作的積極性。

2.加強(qiáng)中小型國有企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制的改革。

通過積極的措施來對企業(yè)的財(cái)會(huì)制度進(jìn)行改革也是中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系得以完善和重構(gòu)的重要措施之一。制定完善的責(zé)任會(huì)計(jì)制度并輔之以分權(quán)管理是企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)管理體制的重要內(nèi)容。第一，構(gòu)建責(zé)任會(huì)計(jì)制度，即構(gòu)建以責(zé)任為核心，以權(quán)責(zé)統(tǒng)一為前提的規(guī)范化的會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)管理制度。責(zé)任會(huì)計(jì)制度的構(gòu)建具體表現(xiàn)為對企業(yè)的會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行橫向和縱向的明確劃分?？v向上表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該將其經(jīng)營管理權(quán)一層一層地下劃到各個(gè)直屬部門和崗位上，讓企業(yè)的會(huì)計(jì)管理活動(dòng)得到明細(xì)化的管理。而責(zé)任會(huì)計(jì)制度表現(xiàn)在橫向組織機(jī)構(gòu)上的建設(shè)主要是根據(jù)企業(yè)各部門的責(zé)任將企業(yè)的預(yù)算結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分解，將預(yù)算管理層層劃分到各個(gè)部門，型成功責(zé)任預(yù)算，在此制度下構(gòu)建責(zé)任會(huì)計(jì)制度需根據(jù)企業(yè)責(zé)任中心的各個(gè)層次特征，定期將最高層次成本中心的真實(shí)責(zé)任成本由基層逐層向上匯報(bào)，最后到達(dá)最高層的投資中心與利潤中心。

3.加強(qiáng)中小型國有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和觀念的改革和創(chuàng)新。

加強(qiáng)中小型國有企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的完善，首先，對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行虛擬化、扁平化的改革。即對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精簡，對存在于企業(yè)內(nèi)部的一些閑置人員進(jìn)行清散，同時(shí)要加強(qiáng)對企業(yè)管理人員的教育考核，制定完善的績效考核制度和獎(jiǎng)懲制度，將工作人員的績效考核成績與其薪酬掛鉤，給予其更多的物質(zhì)及精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，而對于那些工作態(tài)度不積極、工作績效差的員工也要給予相應(yīng)的處罰。其次，中小企業(yè)國有企業(yè)還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部樹立鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理理念，對企業(yè)內(nèi)部存在的管理不善等問題進(jìn)行管理理念的創(chuàng)新和改革，制度符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略決策，通過從經(jīng)濟(jì)管理制度、理念等方面的改革和創(chuàng)新來推動(dòng)中小型國有企業(yè)健康、長效發(fā)展。

4.加強(qiáng)對中小型國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)部審核管理。

篇10

當(dāng)今中國，民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。它對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展特別是擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)揮著重要作用。但是多數(shù)民營企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)依然存在規(guī)模小、生命力弱、抗壓能力差等缺陷。由于內(nèi)外因素的影響，民營企業(yè)在發(fā)展過程中遇到很多問題，其中最關(guān)鍵的當(dāng)屬人力資源管理的問題，它已經(jīng)成為制約民營企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一塊短板。

21世紀(jì)的競爭說到底就是人才的競爭，人力資源是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。特別是我國加入WTO后，面對日趨激烈的全球競爭，如何吸納并留住人才，做好人力資源管理，是民營企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。特別民營企業(yè)一方面在資金和其他資源方面處于劣勢。另一方面企業(yè)中家族式的管理現(xiàn)象嚴(yán)重，對人才選拔和晉升有一定的局限，這些問題使得人才匱乏、人才流失成為民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的的首要問題。要解決這一問題，必須在民營企業(yè)人力資源管理上加以研究并完善。

二、中小型民營企業(yè)人力資源管理的問題

（一）人才招聘不科學(xué)，人才培訓(xùn)不到位由于很多中小型民營企業(yè)存在不重視人才招聘、選才者自身素質(zhì)不高、過度節(jié)省人才成本、重學(xué)歷不重能力、應(yīng)聘者素質(zhì)不高、社會(huì)人事體制缺陷等問題。在人才招聘的時(shí)候他們往往重視面試，喜歡憑借第一印象，很少采用筆試法、情景模擬法和心理測驗(yàn)法來考察應(yīng)聘者的寫作能力、人際交往能力、組織決策能力。這致使企業(yè)在選才機(jī)制上存在很大問題。而且人才進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)在人才培訓(xùn)上不肯下功夫，也會(huì)制約人才發(fā)展。目前很多中小型企業(yè)出于節(jié)約企業(yè)成本的考慮要么不愿意培訓(xùn)，要么進(jìn)行淺層次的培訓(xùn)，人才培訓(xùn)極不到位。

（二）人才任用唯親不唯賢，人才提撥機(jī)制不完善很多民營企業(yè)實(shí)行家族化管理。以親情代替規(guī)則。用人上唯親不唯賢，設(shè)崗上因人不因職。既使企業(yè)內(nèi)部喪失競爭機(jī)制，也使企業(yè)人才失去工作積極性。很多中小型民營企業(yè)在晉升、提撥機(jī)會(huì)的分配與安排上，不是完全以員工的能力與實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，沒有完善的人才提撥機(jī)制。致使賢者不能晉升，愚者卻居高位，這會(huì)使企業(yè)面臨人才不能發(fā)揮作用或者人才流失的問題。

（三）缺乏長期有效的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人的潛在的積極性，使他們能夠出色地完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績效。但是很多民營企業(yè)缺乏長期有效的激勵(lì)機(jī)制。在人力資源管理的過程中，應(yīng)該將物資激勵(lì)方式與非物質(zhì)的激勵(lì)方式如理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等并重。但是目前許多民營企業(yè)簡單地通過物質(zhì)利益的滿足對員工進(jìn)行激勵(lì)，忽視了對員工的精神激勵(lì)。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求，應(yīng)該同時(shí)注重在精神層次對員工的滿足。

（四）人力資源流動(dòng)頻繁，人才流失嚴(yán)重中小型民營企業(yè)往往出于節(jié)約成本考慮或者由于企業(yè)人力資源管理不到位等原因。人員換崗情況特別嚴(yán)重，人力資源流動(dòng)過于頻繁，這不利于提高員工工作熟練程度。同時(shí)由于企業(yè)人力資源管理的不完善，競爭機(jī)制的不健全，導(dǎo)致人才大量流失，特別其中一些核心人才的流失給企業(yè)帶來巨大損失。

三、中小型民營企業(yè)人力資源管理的對策

（一）樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，提高對人力資源管理的重視程度觀念的落后才是真正的落后。民營企業(yè)家要首先從思想上認(rèn)識到人力資源管理的重要性，要樹立現(xiàn)代人力資源管理的理念。要把人這一要素區(qū)別于其他生產(chǎn)要素，樹立“以人為本”的人力資源管理理念，要以持續(xù)經(jīng)營的理念吸納人才，重視人才的長遠(yuǎn)發(fā)展。把人力資源管理從行政事務(wù)管理中脫離出來，把人力資源管理放在戰(zhàn)略地位上，提高到關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的位置上來。保障人力資本的投入，支持人力資源工作，培養(yǎng)形成良性的人力資源管理工作機(jī)制，讓企業(yè)人力資源工作走上正軌。

（二）做好企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，既要滿足企業(yè)人才需求又要做好企業(yè)人才儲(chǔ)備。有計(jì)劃地做好人才聘用、人才考核、人才培訓(xùn)。將員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。建立現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃,努力實(shí)現(xiàn)員工成長與企業(yè)發(fā)展。

（三)建立公平合理的選拔制度和科學(xué)有效的培訓(xùn)制度首先要公開公正選撥德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｒ鶕?jù)企業(yè)實(shí)際，科學(xué)合理地聘用人才。在人事聘免問題上，嚴(yán)格審核，以程序求規(guī)范。其次要重視和加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，建立科學(xué)有效的培訓(xùn)制度。將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)加入企業(yè)預(yù)算。有計(jì)劃地對員工展開培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

四）逐步完善激勵(lì)機(jī)制既要重視對員工的物質(zhì)激勵(lì)，也要重視加強(qiáng)對員工的精神激勵(lì)。要改變以往單一的激勵(lì)手段，建立多維的激勵(lì)體系。根據(jù)不同層級的員工的不同需求，通過事業(yè)發(fā)展、增進(jìn)感情、優(yōu)化環(huán)境等手段，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升員工對企業(yè)的滿意度，培養(yǎng)員工對企業(yè)的主人翁意識。

（五）塑造以人為本的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它能夠增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力。樹立以人為本的企業(yè)文化，突出人的價(jià)值，重視人的發(fā)展。一方面，企業(yè)文化可以使員工融入企業(yè)，融入組織，有利于發(fā)揮組織優(yōu)勢。另一方面，企業(yè)文化可以提高員工的責(zé)任感、使命感和對工作的感情投入，這樣更有利于企業(yè)和員工發(fā)展。以人為本的企業(yè)文化對企業(yè)人力資管理具有重要的意義。