導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自媒體培訓(xùn)計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

序號(hào)          工   作  項(xiàng)   目                                 日          期（2018年）       責(zé)任人      

 

一、 項(xiàng)目定位及可行性分析                                             7月/1日----7月/31日

二、 選址                                                                             7月/12日----7月/31日

三、 整體策劃方案的落實(shí)                                                 7月/12日----8月/10日

四、 設(shè)計(jì)方案的落實(shí)                                                         8月/5日----8月/15日

五、 裝修裝飾                                                                     8月/16日----9月/30日

六    、 開業(yè)及人員準(zhǔn)備

1、制定工作計(jì)劃進(jìn)度表                                7月/1日----7月/31日

六、 2、制訂和確定組織結(jié)構(gòu)、人員編制、工資預(yù)算    8月/5日----8月/10日

七、 3、人員招聘/面試                                               9月/1日----9月20日

八、 4、制定并確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃（附專頁培訓(xùn)計(jì)劃）         9月/5日----9月/10日

九、 5、落實(shí)培訓(xùn)場地                                               9月/21日----9月/25日

十、 6、管理人員/技術(shù)人員到位                                  9月/21日----9月25日

十一、 7、管理人員/技術(shù)人員實(shí)施培訓(xùn)                    9月/26日----9月10日

十二、 8、全員到店，理論知識(shí)培訓(xùn)                                 9月/5日---9月10日

十三、 9、員工實(shí)踐操作培訓(xùn)                                               9月/11日----9月15日

十四、 10、員工上崗考核                                               9月/15日----9月15日

十五、 11、進(jìn)場開荒                                                         9月/15日----9月16日                               

12、模擬營業(yè)，試營業(yè)                                                10月/1日----10月3日    

七、市場營銷和開發(fā)

1、市場調(diào)研、定位、定價(jià)、營銷計(jì)劃                     7月/15日----10月1日                              

2、制作酒店宣傳資料、通過自媒體等進(jìn)行造勢工    9月/1日----10月30日    

3、市場開發(fā)，與客戶簽有效協(xié)議（目標(biāo)500份）    9月/15日----10月30日    

八、物資準(zhǔn)備

1、制定酒店開業(yè)物品清單（另附專頁清單）                 9月/15日----9月20日    

2、棉織品類                                                                        9月/10日----9月15日    

3、客用品類                                                                        9月/10日----9月15日                                    

4、清潔品類                                                                       9月/10日----9月15日  

5、客用設(shè)備類                                                                       9 月/10日----9月15日  

6、文印類                                                                       9月/15日----9月15日  

7、服務(wù)用品類                                                                       9月/10日----9月15日  

8、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)類                                                                       9月/10日----9月15日  

9、工作用具類                                                                       9月/1日----9月15日  

10、辦公用品類                                                                       7月/1日----9月15日  

11、電腦設(shè)備、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、點(diǎn)菜系統(tǒng)等各種軟硬件類

9月/1日----9月15日  12、后勤設(shè)備類                                                                       9月/1日----9月15日  

13、維修工具類                                                                       9月/1日----9月15日  

14、按設(shè)計(jì)要求布置包間                                            9月/1日----9月15日  

 

九、規(guī)范準(zhǔn)備

1、培訓(xùn)崗位管理規(guī)范                                                             9月/21日----9月30日  

2、培訓(xùn)崗位工作職責(zé)                                                              9月/21日----9月30日  

 

十、工程配合

1、工程協(xié)調(diào)會(huì)                                                                           8月/15日----9月30日  

2、現(xiàn)場了解工程進(jìn)度質(zhì)量情況                                               8月/21日----9月30日    

3、各營業(yè)區(qū)域、房間設(shè)施設(shè)備的檢查                                  9月/21日----9月30日  

十一、證照辦理

1、名稱核準(zhǔn)手續(xù)                                                              7月/21日----9月1日  

2、辦理食品衛(wèi)生許可證                                                              9月/15日----9月30日        

3、辦理工商登記及刻章、法人代碼證及稅務(wù)登記      9月/15日----9月30日   

篇2

關(guān)鍵詞 零售戶 培訓(xùn) 優(yōu)化

零售戶培訓(xùn)是提升終端“軟”實(shí)力的“引擎”，但不可回避的是零售戶培訓(xùn)存在諸多“痛點(diǎn)”。傳統(tǒng)集中會(huì)議式零售戶培訓(xùn)雖然效率較高，但受成本、場地的限制，召開頻次低、費(fèi)用高，客戶接受度不高，培訓(xùn)效果難保證等短板日益暴露，已無法適應(yīng)新形勢下零售戶對(duì)培訓(xùn)效用的期望。

池州市公司積極求變，在調(diào)研、分析客戶需求的基礎(chǔ)上，選取零售戶培訓(xùn)革新作為終端建設(shè)發(fā)力點(diǎn)，提升零售戶培訓(xùn)效果，使零售戶培訓(xùn)真正發(fā)揮效用，將傳統(tǒng)集中會(huì)議式零售戶培訓(xùn)調(diào)整為“開放式+訂制式”培訓(xùn)模式，即邀請(qǐng)客戶交互授課（Customer-to-customer）、依托內(nèi)訓(xùn)師組建培訓(xùn)小組一對(duì)一上門培訓(xùn)（One-on-one），以滿足零售戶的多元化、個(gè)性化需求。通過改變培訓(xùn)模式，在方便客戶、降低費(fèi)用、提升效率的同時(shí)，讓零售戶廣泛參與、親身體驗(yàn)，接收到為其量身定制的培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)成為幫助零售戶答疑解惑、提升經(jīng)營能力、改善終端盈利的關(guān)鍵因子，從而帶動(dòng)整體卷煙零售終端建設(shè)出成效。

自2016年5月開始，池州市公司系統(tǒng)謀劃，在東至縣卷煙營銷部先行試點(diǎn)，邀請(qǐng)客戶交互授課，把課堂搬進(jìn)店堂，開展特色培訓(xùn)服務(wù)。

一、以需求為起點(diǎn)，設(shè)計(jì)“拉動(dòng)式”培訓(xùn)框架

培訓(xùn)內(nèi)容以“量體裁衣”為原則，通過培訓(xùn)需求調(diào)研與聚類分析，把握客戶需求，細(xì)分出“政策宣講、經(jīng)營指導(dǎo)、終端建設(shè)、品牌培育、信息采集、網(wǎng)絡(luò)營銷、消費(fèi)跟蹤與維護(hù)”七種培訓(xùn)基本類型，兼顧個(gè)性化興趣點(diǎn)，從關(guān)注度、重要性來構(gòu)建零售戶培訓(xùn)需求打分矩陣，指導(dǎo)針對(duì)性設(shè)計(jì)和差異化策略。

二、以科學(xué)為支點(diǎn)，籌備“匹配型”培訓(xùn)資源

根據(jù)零售戶培訓(xùn)需求打分矩陣，綜合衡量師資、方法、環(huán)境三方面因素，制定具體培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方案。

一是培訓(xùn)師資匹配。以內(nèi)訓(xùn)師為主，以邀請(qǐng)外部零售戶為輔。根據(jù)公司不同部門內(nèi)訓(xùn)師、零售戶的興趣、特長、能力，甄選個(gè)人意愿強(qiáng)烈、基本素養(yǎng)面與專業(yè)知識(shí)面較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與溝通能力突出的人員導(dǎo)入師資庫。

二是培訓(xùn)方法匹配。針對(duì)不同的培訓(xùn)主題與對(duì)象，分別應(yīng)用探究法、示范法、模擬法等富有吸引力的培訓(xùn)方法，提供現(xiàn)場體驗(yàn)、實(shí)操演示、案例分享、經(jīng)營診斷、話題探討、情景模擬、問題咨詢等靈活多樣的培訓(xùn)服務(wù)“套餐”，豐富培訓(xùn)素材庫。

三是培訓(xùn)環(huán)境匹配。基于方便客戶、易于接受為導(dǎo)向，選取零售終端為主培訓(xùn)地點(diǎn)，公司會(huì)場為補(bǔ)充，培訓(xùn)現(xiàn)場布置簡樸、實(shí)用，移動(dòng)課堂送上門，邀請(qǐng)客戶走進(jìn)來。

三、以高效為要點(diǎn)，實(shí)施“分層級(jí)”培訓(xùn)流程

根據(jù)零售戶現(xiàn)狀、問題、期望實(shí)施“分層級(jí)”培訓(xùn)。在客戶間交互授課層面（Customer-to-customer），按照“確立主題協(xié)調(diào)準(zhǔn)備邀請(qǐng)客戶集中實(shí)施”四級(jí)培訓(xùn)流程。邀請(qǐng)零售戶作為培訓(xùn)師和培訓(xùn)對(duì)象共同走進(jìn)公司，開展小型座談，客戶間交互授課側(cè)重交流互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)傳授、示范影響。在依托內(nèi)訓(xùn)師一對(duì)一上門培訓(xùn)層面（One-on-one），按照“小組組建訂制準(zhǔn)備申請(qǐng)與審核安排對(duì)接上門實(shí)施”五級(jí)培訓(xùn)流程。首先，依托內(nèi)訓(xùn)師組建成不同主題培訓(xùn)小組（每組2～3人，一名內(nèi)訓(xùn)師，其他為一線人員或機(jī)關(guān)人員）；其次，上門授課小組事先經(jīng)過系統(tǒng)輔導(dǎo)，完善培訓(xùn)教案編寫、課件制作、現(xiàn)場實(shí)施方案，為零售戶量身訂制培訓(xùn)內(nèi)容；再次，由小組向營銷部提出培訓(xùn)申請(qǐng)，營銷部根據(jù)零售戶需求特征審核培訓(xùn)計(jì)劃；最后，小組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前溝通協(xié)調(diào)后，逐戶上T實(shí)施一對(duì)一培訓(xùn)。One-on-one培訓(xùn)側(cè)重“蹲”式培訓(xùn)，即下沉市場、傾注耐心、針對(duì)性強(qiáng)、通俗易懂。

通過兩種模式培訓(xùn)實(shí)施，零售戶可以獲得深度主題特色、不同教學(xué)風(fēng)格的培訓(xùn)體驗(yàn)，更為重要的是零售戶能直觀、快速獲取所求。

四、以提升為增點(diǎn)，拓展“精益化”培訓(xùn)改進(jìn)

池州市公司導(dǎo)入精益管理思想，圍繞“向線上、向評(píng)估、向激勵(lì)、向應(yīng)用”四個(gè)方向，提升零售戶培訓(xùn)工作。一是拓展客戶線上培訓(xùn)。制作網(wǎng)絡(luò)課件與視頻，借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，進(jìn)一步壓縮成本、提高效率。二是健全評(píng)估機(jī)制。通過兩維測評(píng)（培訓(xùn)成本控制、客戶滿意度監(jiān)測），優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)置和人員配置，創(chuàng)新培訓(xùn)方法，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果。三是改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。將零售戶培訓(xùn)工作納入員工積分制績效考核，開展優(yōu)秀課件、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)比，催生培訓(xùn)工作提升的內(nèi)驅(qū)力。四是跟進(jìn)應(yīng)用效果。持續(xù)跟蹤客戶接受培訓(xùn)后的經(jīng)營改善效果，根據(jù)調(diào)查分析和信息反饋，加力短板分析、策略優(yōu)化、應(yīng)用指導(dǎo)，進(jìn)一步提升零售戶培訓(xùn)效用，達(dá)到提升整體和解決個(gè)需的雙重功效。

零售戶迎來新培訓(xùn)模式后，試點(diǎn)單位（東至縣卷煙營銷部）零售戶卷煙經(jīng)營發(fā)生顯著變化。2016年共開展客戶交互授課培訓(xùn)4場次、一對(duì)一上門培訓(xùn)28場次，培訓(xùn)費(fèi)用支出0.13萬元，同比減少2.62萬元，零售戶培訓(xùn)覆蓋面95%，零售戶培訓(xùn)滿意度達(dá)到97%。優(yōu)質(zhì)化、功能化終端比重分別上升了11%、9%，現(xiàn)代終端戶數(shù)增加了48戶，零售戶卷煙綜合毛利率提升了3個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，零售戶平均卷煙品牌寬度提升了11.4%，“徽映e家”上傳準(zhǔn)確率提升了23.2%，微信關(guān)注面提升了33.3%，新建終端消費(fèi)者檔案637位。

新培訓(xùn)模式內(nèi)容豐富精彩，形式生動(dòng)活潑，實(shí)境演示便捷易懂，零售戶培訓(xùn)效果得到改善。集中培訓(xùn)減少，上門服務(wù)增多，在降低費(fèi)用的同時(shí)方便了零售戶，量身定制的培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)了傳統(tǒng)培訓(xùn)形式大于內(nèi)容的短板，使培訓(xùn)真正達(dá)到幫助零售戶答疑解惑、改善經(jīng)營狀況、提升盈利能力的目的。新培訓(xùn)模式既調(diào)動(dòng)了一線人員積極性，也密切了客我關(guān)系，夯實(shí)了卷煙零售終端建設(shè)基礎(chǔ)，提升了卷煙經(jīng)營水平，實(shí)現(xiàn)了營銷人員和零售戶雙向提升。

通過創(chuàng)新培訓(xùn)模式，聚焦零售客戶培訓(xùn)需求，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，與市場、客戶實(shí)際問題高度契合，化整為零，把課堂搬進(jìn)客戶店鋪，“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，變被動(dòng)接受為互動(dòng)共享，變理論灌輸為演練體驗(yàn)。零售戶在相互交流中，春風(fēng)化雨般增進(jìn)了解、和諧發(fā)展、共同提升。

篇3

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；

當(dāng)前不少企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行了資金投入，但培訓(xùn)結(jié)束后卻沒有能真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益，員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的滿意度也普遍偏低，導(dǎo)致企業(yè)不愿加大對(duì)培訓(xùn)工作的成本支出，而員工對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)更加不重視。

如何才能提高培訓(xùn)的效果，這是人力資源部門要關(guān)注的問題。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1．企業(yè)對(duì)培訓(xùn)重視程度不高，執(zhí)行不力。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)顯示：中小企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行程度僅為38.1%，而國有企/事業(yè)單位比例為61.54%，外資/合資企業(yè)的比例為45.54%。企業(yè)性質(zhì)不同，差別很大。

現(xiàn)實(shí)中，大部分企業(yè)雖制訂了員工培訓(xùn)計(jì)劃，但多數(shù)企業(yè)根本不能按計(jì)劃執(zhí)行或根本沒有執(zhí)行，法利用企業(yè)培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。

2．企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)。企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了“培訓(xùn)需求分析”，根本不了解員工真正需要哪一類的培訓(xùn)，哪種培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工未來的工作有本質(zhì)性的幫助。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)顯示：中小企業(yè)在培訓(xùn)前做需求分析且按照需求分析安排培訓(xùn)的比例僅為23.1%，因此導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作滿意度不高，只有5%的受訓(xùn)的管理人員認(rèn)為培訓(xùn)有用，50%認(rèn)為沒有用，45%認(rèn)為有一點(diǎn)點(diǎn)用。因此企業(yè)不愿加大對(duì)培訓(xùn)工作的成本支出。

3．中小企業(yè)主可能認(rèn)為培訓(xùn)是一種沒有或只有很少回報(bào)的投資，管理者和培訓(xùn)者可能缺乏進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的專業(yè)技術(shù)，或者不愿為評(píng)估投入時(shí)間和精力，中小企業(yè)幾乎在培訓(xùn)后沒有進(jìn)行過培訓(xùn)效果評(píng)估。

4．多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)成本普遍較低。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)顯示：有41.3%的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本占其員工工資總額的1%以下。雖然多數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的必要性，但在對(duì)員工培訓(xùn)的投入上卻是很少。因加大對(duì)培訓(xùn)的投入，必然增加企業(yè)的成本，這是多數(shù)企業(yè)所不愿意的。

5．中小企業(yè)人力資源管理者自身素質(zhì)不高。中小企業(yè)有相當(dāng)多的企業(yè)沒有人力資源管理部門，有人力資源管理部門的，管理者的素質(zhì)、能力也不高。國內(nèi)有的企業(yè)上千人竟沒有一位專職人事管理員，而在歐洲同樣規(guī)模的企業(yè)，至少有10名以上的人力資源專業(yè)人員。

6．近半數(shù)企業(yè)高層每年只能接受兩次以下的培訓(xùn)。企業(yè)高管一般承擔(dān)著很多的工作，培訓(xùn)對(duì)于高管來說不亞于一塊“雞肋”。但隨著企業(yè)水平的提高，管理者的整體素質(zhì)也應(yīng)該相應(yīng)提高。高管素質(zhì)水平的提高與否直接影響了企業(yè)的發(fā)展。

三、樹立現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)觀念

1．轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的重要性。

（1）企業(yè)的成功十九世紀(jì)靠資本，二十世紀(jì)靠技術(shù)，二十一世紀(jì)靠培訓(xùn)。因此中小企業(yè)業(yè)主一定要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的終極目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

（2）培訓(xùn)是一種投資行為，據(jù)國外研究表明，每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)30美元的生產(chǎn)效益。中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是白忙一場，更不是投了資不收效。

（3）培訓(xùn)能降低人力資源的投資成本。狹義的人力資源管理工作即員工懂得“選才、育才、用才、留才”工作。員工培訓(xùn)工作很大一部分承擔(dān)了企業(yè)育人、留人工作。

（4）中小企業(yè)中的員工本身也要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每5年人類的知識(shí)就要翻番。在這樣的時(shí)代背景下，員工要意識(shí)到終身學(xué)習(xí)是必然的選擇，培訓(xùn)是企業(yè)提供的最大福利。

2．加強(qiáng)人力資源專業(yè)人員的培養(yǎng)。中小企業(yè)的培訓(xùn)首先要對(duì)人力資源部門的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)槿肆Y源部門具體負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)員工的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)把培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處。

（1）建立人力資源部，引進(jìn)現(xiàn)代人力資源管理的理念。對(duì)于員工培訓(xùn)，“說起來重要，做起來不要”的現(xiàn)象在我國中小企業(yè)普遍存在，其根本原因在于我國中小企業(yè)還沒有形成人力資源管理的理念，在企業(yè)推行的依然是傳統(tǒng)的人事管理。就我國中小企業(yè)而言，首先應(yīng)建立人力資源部門，把培訓(xùn)部門和人事管理部門合并在一起。在體制上保證了勞動(dòng)人事政策與培訓(xùn)工作的統(tǒng)一，從而避免了培養(yǎng)人與使用人相脫節(jié)。

（2）對(duì)人力資源部門現(xiàn)有人員，尤其是人力資源主管進(jìn)行培訓(xùn)。我國現(xiàn)階段的人力資源專業(yè)人員，無論從數(shù)量上還是從質(zhì)量上都無法滿足企業(yè)的需要，中小企業(yè)又屬于弱勢群體，而且又沒有形成現(xiàn)代人力資源管理的觀念，要引進(jìn)合格的人力資源專業(yè)人才相當(dāng)困難，更好的辦法是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。

3．以戰(zhàn)略性原則建立并認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度。培訓(xùn)制度制訂好以后要認(rèn)真的按照制度的規(guī)定加以實(shí)施，這才有利于培訓(xùn)工作的開展和培訓(xùn)效益的形成。培訓(xùn)制度包括：培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

4．制定適合企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，正確地培訓(xùn)。不是所有的培訓(xùn)都可以提高員工的素質(zhì)，提升企業(yè)的競爭力。只有接受正確的培訓(xùn)才能達(dá)到以上的目的。

（1）分析和評(píng)估企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的理念。

（2）運(yùn)用績效分析方法或運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法或根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。

（3）選擇適合的培訓(xùn)方法。優(yōu)選培訓(xùn)方法要考慮以下要求：保證培訓(xùn)方法針對(duì)具體的工作任務(wù)；保證方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)；保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)；培訓(xùn)的方式、方法，要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)；取決于培訓(xùn)的資源與可能性（設(shè)備、花銷、場地、時(shí)間等）。

5．加強(qiáng)培訓(xùn)管理，做好過程控制。

（1）選擇適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。有三種基本的資源依據(jù)已被人們用來作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇決策的基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容；接受課程培訓(xùn)的學(xué)員；企業(yè)自身特點(diǎn)。選擇哪一種資源依據(jù)作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決策的主要的或惟一的基礎(chǔ)，基本上取決于設(shè)計(jì)者關(guān)于培訓(xùn)要面對(duì)誰、要達(dá)到什么目的、要起什么作用的價(jià)值取向。

（2）設(shè)置貼切的培訓(xùn)課程。設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)以下基本原則：符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求；培訓(xùn)課程設(shè)置要符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律；在企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)該盡量減少單純的課堂講授，特別是純理論的講授。應(yīng)該加大互動(dòng)的比例，課程的內(nèi)容也要以實(shí)際操作和案例為主。體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)。

（3）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的教材，必須是事先精心準(zhǔn)備的，但又是必須具有切合學(xué)習(xí)者的實(shí)際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域最新信息的材料；利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材；充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成果，把單一的文字教材擴(kuò)充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種可利用的媒體。

（4）挑選合適的教師。培訓(xùn)教師能力的高低以及培訓(xùn)教師的能力結(jié)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)效果起著至關(guān)重要的影響。所有的培訓(xùn)課程執(zhí)行要素設(shè)計(jì)能否得到很好的實(shí)現(xiàn)，取決于培訓(xùn)教師是否熟悉培訓(xùn)內(nèi)容、是否具備良好的交流技巧等方面。

6．進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估考核必須100%進(jìn)行，并且要標(biāo)準(zhǔn)一致。對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估可在四個(gè)層面進(jìn)行：（1）反應(yīng)評(píng)估；（2）學(xué)習(xí)評(píng)估；（3）行為評(píng)估；（4）結(jié)果評(píng)估；評(píng)估考核過程要開放、公平，方可達(dá)到培訓(xùn)評(píng)估考核的目的，并且評(píng)估過后要及時(shí)的修正培訓(xùn)誤差和應(yīng)該注意的問題，以利于下次更好的培訓(xùn)。

四、員工培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)

1．企業(yè)進(jìn)行良好的培訓(xùn)工作可以有選擇地培養(yǎng)那些對(duì)企業(yè)熱愛、忠誠度高的、綜合素質(zhì)較好的、土生土長人才。自己培養(yǎng)的人才跳槽率較低，犯錯(cuò)誤的也較少。

2．加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)。企業(yè)文化是發(fā)自員工內(nèi)心并且是化為血肉的東西，所以企業(yè)文化的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)員工管理的時(shí)候，往往是“人管人管死人，制度管人困死人，文化管人管靈魂”。

參考文獻(xiàn)

[1]2005中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告．2006-04-17．

篇4

關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；專業(yè)化；重要性；語文教學(xué)

一、現(xiàn)代教育技術(shù)能力的重要性

1.從教育部等部門制定的各項(xiàng)政策、文件和標(biāo)準(zhǔn)看

自2004年12月教育部頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》伊始，教育部及各級(jí)各類教育部門相繼出臺(tái)了大量的有關(guān)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的政策文件和通知；2005年4月教育部下發(fā)《教育部關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃的通知》（以下簡稱《通知》），該《通知》要求2007年在全國范圍內(nèi)實(shí)施建設(shè)計(jì)劃，并同步開始了全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試。2010年，教育部、財(cái)政部根據(jù)黨的十七大關(guān)于“加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)提高農(nóng)村教師素質(zhì)”的要求和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》精神，決定從2010年起實(shí)施“中小學(xué)教師國家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”（以下簡稱“國培計(jì)劃”）以進(jìn)一步加強(qiáng)教師培訓(xùn)，全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，其中，現(xiàn)代教育技術(shù)能力培訓(xùn)是“國培計(jì)劃”非常重要的組成部分；為全面實(shí)施《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》，2012年3月，教育部印發(fā)了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011～2020年）》（教技[2012]5號(hào)）（以下簡稱《規(guī)劃》），《規(guī)劃》指出，以教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，是我國教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。制定和實(shí)施《規(guī)劃》，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，實(shí)現(xiàn)教育思想、理念、方法和手段全方位創(chuàng)新，對(duì)于提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和人力資源強(qiáng)國具有重大意義。2012年5月，教育部根據(jù)《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施“中小學(xué)教師國家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”的通知》（教師〔2010〕4號(hào)）、《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施幼兒教師國家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師〔2011〕5號(hào)）要求，特制定了《“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）?！稑?biāo)準(zhǔn)》就“現(xiàn)代教育技術(shù)能力”模塊在不同學(xué)科和學(xué)段均從專題、學(xué)時(shí)、內(nèi)容要點(diǎn)三個(gè)方面做了十分具體的要求，由此可見現(xiàn)代教育技術(shù)能力的重要性。

綜上可知，教育部及下屬各級(jí)教育部門對(duì)各級(jí)院校教師的現(xiàn)代教育技術(shù)能力的重視，尤其是關(guān)注中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力的培養(yǎng)。目前，“國培計(jì)劃”正在全國范圍內(nèi)廣泛地開展，根據(jù)對(duì)《“國培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的研究發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)代教育技術(shù)能力”的培訓(xùn)是其課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中重要的組成部分，且占有十分重要的地位。因此，在“國培計(jì)劃”實(shí)施的初級(jí)階段加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教師現(xiàn)代教育技術(shù)能力的重視具有一定的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

2.從現(xiàn)代教育技術(shù)本身看

所謂現(xiàn)代教育技術(shù)就是以現(xiàn)代教育思想、理論和方法為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)為指導(dǎo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的教育技術(shù)。它是現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代教學(xué)媒體和現(xiàn)代媒體教學(xué)法的綜合體現(xiàn)。是以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)效果、教學(xué)效益最優(yōu)化為目的。

我國教育技術(shù)專家李克東教授因此也對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)這一概念給出了自己的定義――現(xiàn)代教育技術(shù)是運(yùn)用現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)教與學(xué)過程和教與學(xué)資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用、評(píng)價(jià)和管理，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化的理論和實(shí)踐。

中小學(xué)教師掌握好現(xiàn)代教育技術(shù)，并加以合理地運(yùn)用，有助于解決基礎(chǔ)教學(xué)中所遇到的相關(guān)問題，促進(jìn)教育信息化發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)提升我國基礎(chǔ)教育質(zhì)量之目的。

二、現(xiàn)代教育技術(shù)能力對(duì)中小學(xué)語文教學(xué)的意義

1.現(xiàn)代教育技術(shù)有助于豐富中小學(xué)語文教學(xué)方法及獲取教參的方式

經(jīng)過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師在教學(xué)過程中采用傳統(tǒng)教學(xué)方法的占40.4%，使用現(xiàn)代教育技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合的占58.1%。為優(yōu)化教學(xué)過程，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，大部分教師會(huì)借助現(xiàn)代教育技術(shù)手段來充實(shí)課堂教學(xué)。教學(xué)中主動(dòng)上網(wǎng)搜尋參考資料的占 66.1%，購買相關(guān)書籍、印刷資料的占25.2%，采取其他措施的占8.7%。

2.教育技術(shù)是教師專業(yè)化的基礎(chǔ)

教學(xué)設(shè)計(jì)是教育技術(shù)學(xué)中非常重要的組成部分，目前教學(xué)設(shè)計(jì)正在成為一門技術(shù)，教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)被譽(yù)為教師的專業(yè)技術(shù)；教育技術(shù)學(xué)由于提供教育專業(yè)性技術(shù)而處于專業(yè)性的核心地位。

3.現(xiàn)代教育技術(shù)能有效提高語文課堂教學(xué)效率

現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入課堂，能創(chuàng)設(shè)最佳教學(xué)情境，以直觀形象、生動(dòng)活潑的方式呈現(xiàn)教學(xué)信息，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生的形象思維和邏輯思維能力均衡發(fā)展，幫助學(xué)生更深入地理解課文、優(yōu)化語文教學(xué)手段、優(yōu)化學(xué)生的認(rèn)知過程，從而提高語文課堂教學(xué)效率。

以中小學(xué)語文課本中的古文、詩詞等內(nèi)容為例，這部分內(nèi)容因其脫離了學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，且教材本身提供的知識(shí)背景有限，學(xué)生很難理解該部分內(nèi)容，這時(shí)可運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，引發(fā)學(xué)生的生活體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過程中來。

4.運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)能促進(jìn)素質(zhì)教育水平的提高

素質(zhì)教育是依據(jù)人的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展需求，以全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以尊重學(xué)生的主體和主動(dòng)精神，注重開發(fā)人的潛能，注重形成人的健全個(gè)性為根本特征的教育。

現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入課堂，可以優(yōu)化課堂教學(xué)的方式方法，開展合作式學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)協(xié)作，以形成良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)過程中使學(xué)生的積極主動(dòng)性得到充分發(fā)揮，讓學(xué)生體驗(yàn)成功，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的自信心；創(chuàng)設(shè)和諧、寬松的學(xué)習(xí)氣氛，使學(xué)生產(chǎn)生積極、愉快的學(xué)習(xí)情緒，以培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，有效建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教與學(xué)模式，促進(jìn)素質(zhì)教育質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]林萬新.中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)效果的影響因素及對(duì)策研究[J].電化教育研究，2009（8）：56-58.

[2]王源.現(xiàn)代教育技術(shù)，公共課程的再設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2010，20（2）：65-69.

[3]趙立影，吳慶麟.基于認(rèn)知負(fù)荷理論的復(fù)雜學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)[J].電化教育研究，2010（4）：44-48.

[4]柯速約.“國培計(jì)劃”現(xiàn)代教育技術(shù)模塊的情況調(diào)查與分析[J].湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2013（2）：10-13.

[5]楊開城.教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)：教師的核心專業(yè)技術(shù)[J].電化教育研究，2012（8）：5-9.

篇5

近日從教育部獲悉，2012年，全國中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生總數(shù)為658.21萬人，就業(yè)學(xué)生637.51萬人，就業(yè)率為96.85%。

23個(gè)

近日，山東省高等學(xué)校協(xié)同創(chuàng)新中心評(píng)審認(rèn)定工作結(jié)束，山東大學(xué)牽頭的“熱科學(xué)協(xié)同創(chuàng)新中心”、山東科技大學(xué)牽頭的“山東煤炭安全高效開采技術(shù)與裝備協(xié)同創(chuàng)新中心”等23個(gè)高校協(xié)同創(chuàng)新中心入選山東省高校協(xié)同創(chuàng)新計(jì)劃，山東省財(cái)政廳、教育廳、科技廳將予以充分的政策保障和經(jīng)費(fèi)支持。

100個(gè)

針對(duì)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備薄弱等問題，貴州省將大力加強(qiáng)職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。到2015年，建成100個(gè)左右符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征的公共實(shí)訓(xùn)基地，提高職教教學(xué)水平。

1.6萬名

新疆維吾爾自治區(qū)日前實(shí)施啟動(dòng)系列培訓(xùn)計(jì)劃，這些由政府埋單的培訓(xùn)項(xiàng)目將使1.6萬名藍(lán)領(lǐng)工人實(shí)現(xiàn)高級(jí)工、技師和高級(jí)技師的夢想。

120.67億元

日前從教育部獲悉：生源地信用助學(xué)貸款已經(jīng)成為我國國家助學(xué)貸款的主要途徑。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012年度全國生源地信用助學(xué)貸款新增審批貸款金額120.67億元。

252.7億元

財(cái)政部消息，中央財(cái)政近期下?lián)?013年地方高校生均撥款獎(jiǎng)補(bǔ)資金252.7億元。

施行“分類培養(yǎng)”模式 造就創(chuàng)新型人才

近年來，在學(xué)術(shù)、科技、文藝等競技舞臺(tái)上，頻頻可見河南師大學(xué)子的閃亮身影。由河南師大學(xué)生組成的帕瓦羅蒂藝術(shù)團(tuán)一舉囊括中國舞蹈“荷花獎(jiǎng)”、中國音樂“金鐘獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)和中國校園戲劇獎(jiǎng)，一度傳為佳話。

創(chuàng)新人才的不斷涌現(xiàn)是河南師大人才培養(yǎng)的縮影。“創(chuàng)新人才源于個(gè)性化培養(yǎng)。要想真正培養(yǎng)出創(chuàng)新人才，需要在制度和文化層面上有突破，樹立和完善個(gè)性化培養(yǎng)的理念，進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革?！焙幽蠋煷蟾毙ｉL徐存拴說。

為此，河南師范大學(xué)實(shí)行因材施教、分類培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式改革，根據(jù)學(xué)生的興趣和發(fā)展方向，將學(xué)生分為師資型、學(xué)術(shù)型和應(yīng)用型人才，進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。

借助新媒體平臺(tái) 筑安全“防火墻”

“黑龍江大部分地區(qū)、廣州南部有強(qiáng)降雨，請(qǐng)有關(guān)社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)做好提前準(zhǔn)備?！苯眨袊痛髮W(xué)（華東）“2013社會(huì)實(shí)踐”QQ群里出現(xiàn)了這樣一條提示信息。

近期，中國石油大學(xué)（華東）近500支團(tuán)隊(duì)、1萬余名大學(xué)生奔赴各地，開展了義務(wù)支教、社會(huì)調(diào)查、基層宣講等社會(huì)實(shí)踐。有些實(shí)踐的地方先后發(fā)生了地震、洪澇、泥石流等自然災(zāi)害。為此，今年學(xué)校團(tuán)委設(shè)立安全信息平臺(tái)，由專門的學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過微博、微信、手機(jī)報(bào)、飛信以及QQ群等學(xué)生喜聞樂見的新媒體渠道信息，保障學(xué)生能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。截至目前，信息平臺(tái)共信息527條，接收次數(shù)超過23萬次，解答實(shí)踐隊(duì)員提問幾百個(gè)。

縣校“捆綁”合作 助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

“高校發(fā)展需要依托地方，地方同樣需要高校?！闭憬ど搪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院院長謝一風(fēng)認(rèn)為，作為本土高校，在制訂人才培養(yǎng)改革計(jì)劃時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)首先考慮如何對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

篇6

關(guān)健詞：家庭購物 電視購物

1 建造合理的物流體系

目前國內(nèi)大部分電視購物公司都是依靠第三方物流完成配送服務(wù)，但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶因收貨延誤、服務(wù)質(zhì)量差、貨物損毀遺失等產(chǎn)生不滿情緒或造成退貨，也影響了觀眾再次購買?，F(xiàn)階段我國的第三方物流在軟硬件方面都相對(duì)落后，不能滿足客戶的個(gè)性化需求。自建物流可以提供專業(yè)服務(wù)、塑造品牌形象、降低配送成本、降低物流風(fēng)險(xiǎn)、提升用戶體驗(yàn)、加速資金流動(dòng)。但是自建物流渠道意味著大量的資金投入，動(dòng)輒十幾億、幾十億的預(yù)算。依電視購物現(xiàn)階段的銷售額來看，想自建一支龐大的物流團(tuán)隊(duì)，完全靠自建物流完成配送服務(wù)還是不可能實(shí)現(xiàn)的。可以采用“自建物流+第三方物流”合作的模式，部分貴重物品和一線城市選擇自建物流配送、上門取件、并進(jìn)行定期的客戶回訪，增加相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行品牌宣傳。對(duì)于一些業(yè)務(wù)量不大的偏遠(yuǎn)地區(qū)和二三線城市，需要借助第三方物流來完成配送貨服務(wù)[2]。

2 完善話務(wù)中心的招聘和培訓(xùn)機(jī)制，打造精英話務(wù)團(tuán)隊(duì)

呼叫中心是觀眾對(duì)電視購物節(jié)目做出反饋的直接接收環(huán)節(jié)，也是顧客和商品之間的樞紐。最終觀眾能否成功下單，呼叫中心客服人員的專業(yè)程度和水平是一個(gè)決定性的因素。電視購物呼叫中心訂單成功率普通較低。主要是由兩個(gè)原因造成：一是呼叫中心客服人員學(xué)歷水平普遍較低，知識(shí)面有限，不能從專業(yè)角度解決客戶提出的問題；二是由于話務(wù)中心人員配置不合理，淡季造成人員的閑置，而旺季又出現(xiàn)話務(wù)座席不足的問題。首先，話務(wù)中心應(yīng)該制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，成立專業(yè)的培訓(xùn)小組，對(duì)客服人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)展開之前進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，培訓(xùn)需求分析要兼顧崗位需求分析和員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃做不好，就會(huì)導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開，也就無法滿足部門培訓(xùn)的需要。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂并完善培訓(xùn)管理制度，組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。制訂并完善培訓(xùn)管理制度，并做好培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳工作，營造良好的培訓(xùn)氛圍。開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系，重點(diǎn)開發(fā)一線客服人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)以及職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)之后進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)者嚴(yán)格地考核，考核不合格者，進(jìn)行再培訓(xùn)，直到合格為止。其次，要制定合理的招聘方案，對(duì)客服人員進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)歷限制，從根源上杜絕客服人員素質(zhì)低的問題。每年的11月份到春節(jié)之前都是電視購物的銷售旺季，尤其是收藏品、奢侈品等一些高端產(chǎn)品也大都選擇年前銷售。然而，旺季產(chǎn)品銷售火爆，卻經(jīng)常遇到客服座席不足的尷尬問題，因此放棄了大量的訂單和可觀的利潤收入?？梢愿鶕?jù)淡旺季銷量的不同，合理調(diào)整話務(wù)中心的人員結(jié)構(gòu)。在每年銷售旺季來臨之前，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃并加以實(shí)施，面向社會(huì)和校園招聘新的話務(wù)人員，增加話務(wù)人員的數(shù)量，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，以填補(bǔ)銷售旺季話務(wù)中心客服人員的空缺。而在春節(jié)過后，又會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品銷量的下降，造成部分人力資源的閑置，此時(shí)，可以通過業(yè)績考核的方式，裁掉業(yè)績欠佳的員工。每年招聘、裁員往復(fù)循環(huán)，既解決了旺季座席不足的問題，也可以通過競爭機(jī)制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高話務(wù)中心員工的整體素質(zhì)，把呼叫中心打造成一支精英團(tuán)隊(duì)。

3 打造不一樣的購物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

家庭購物除了擁有直播平臺(tái)外，還擁有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，電視節(jié)目上看到的商品，在電視購物官網(wǎng)上都可以買到（斷貨情況除外）。

3.1 普通購物網(wǎng)站陷阱重重 網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與不可視性在客觀上為許多不法商家提供了可乘之機(jī)，相關(guān)法律制度缺位，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難上加難。很多商家還會(huì)謊報(bào)商品的生產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能等商品特性，使消費(fèi)者難以區(qū)分，陷入網(wǎng)購陷阱之中。除了前述商家欺詐行為之外，還有一種以釣魚網(wǎng)站的形式存在的欺詐行為也令消費(fèi)者防不勝防。釣魚網(wǎng)站，指不法分子利用各種手段，仿冒真實(shí)網(wǎng)站的URL地址以及頁面內(nèi)容，或者利用真實(shí)網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞在站點(diǎn)的某些網(wǎng)頁中插入危險(xiǎn)的HTML代碼，以此來騙取用戶銀行或信用卡賬號(hào)、密碼等私人資料[1]。在網(wǎng)店經(jīng)營者身份認(rèn)證的環(huán)節(jié)中，沒有國家行政部門的參與，其對(duì)經(jīng)營者的身份審查也僅僅是一種形式審查而非實(shí)質(zhì)審查。一旦發(fā)生網(wǎng)購侵權(quán)事件，消費(fèi)者往往很難獲知經(jīng)營者的真實(shí)身份信息。

3.2 電視購物與普通網(wǎng)絡(luò)購物相比，優(yōu)勢明顯 ①電

視購物銷售的商品均有正規(guī)渠道，品質(zhì)好，售后服務(wù)有保障。首先家庭購物擁有自己的直播平臺(tái)，可以把產(chǎn)品的功能、特性以現(xiàn)場操作的方式向觀眾展示，觀眾可以更加全面了解商品信息。電視購物平臺(tái)所出售的商品均有正規(guī)的供應(yīng)商，很多家庭購物頻道已經(jīng)與飛利浦、松下、三星、聯(lián)想等許多國內(nèi)外著名品牌公司建立了關(guān)系，所出售的商品質(zhì)量有保障，且產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢，亦能保證良好的售后服務(wù)，而且部分商品支持免費(fèi)退換貨，直到顧客滿意為止。②電視購物官網(wǎng)支持多種支付方式。在線支付方式：這是網(wǎng)絡(luò)購物最為普通的支付方式，但與普通網(wǎng)絡(luò)購物相比，在電視購物官網(wǎng)上購買可以得到在線支付免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠政策。貨到付款方式：電視購物官網(wǎng)上所有商品均可選擇貨到付款方式，承諾貨到滿意再付款，開箱驗(yàn)貨不滿意，可以拒收，免去了顧客的后顧之憂。分期付款方式：一些電視購物官網(wǎng)還支持信用卡分期付款，這是其他網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站所不具有的優(yōu)勢。歐美、日韓等電視購物發(fā)達(dá)的國家，銀行很早就開始介入到電視購物的領(lǐng)域，信用卡等業(yè)務(wù)在電視購物中應(yīng)用廣泛[3]。然而電視購物只有部分商品支持分期付款，些后的發(fā)展中，應(yīng)該加大與銀行間的合作，全面提高信用卡業(yè)務(wù)在電視購物中的應(yīng)用。可以讓消費(fèi)者更方便地享受到這一新型的消費(fèi)方式帶來的便利和實(shí)惠，而且也是電視購物誠信體系的一種完美體現(xiàn)。③擁有豐富的視頻資源。電視購物網(wǎng)站相比淘寶之類的購物網(wǎng)，具有獨(dú)特的資源優(yōu)勢，它擁有豐富的視頻資料，可以通過在網(wǎng)站上鏈接相關(guān)視頻資料，可以讓顧客更全面了解商品的特點(diǎn)、功能、品質(zhì)，同時(shí)增加了網(wǎng)絡(luò)購物的趣味性。

4 開辟電視購物實(shí)體店

4.1 開辟實(shí)體店的可行性及優(yōu)勢 市場永遠(yuǎn)存在盲點(diǎn)，存在需求的空檔——市場的“盲點(diǎn)”就是賣點(diǎn)，就是盈利點(diǎn)。一旦找到了合適的空白點(diǎn)，就抓住了持久生存且能夠盈利的機(jī)會(huì)。家庭購物的銷售渠道主要是電視直播和網(wǎng)站，而很少有家庭購物頻道嘗試實(shí)體店經(jīng)營。家庭購物實(shí)體店幾乎就是電視購物市場中的空白點(diǎn)。雖然之前，也有一些電視購物頻道進(jìn)行實(shí)體店經(jīng)營，但為數(shù)不多，幾乎還是一個(gè)空白市場。首先，電視購物的商品和市場上同類或相同產(chǎn)品相比，有著巨大的價(jià)格優(yōu)勢。電視購物的商品多數(shù)由廠商直接供貨，省去了各級(jí)環(huán)節(jié)，價(jià)格比市場上普通低兩三成以上，巨大的價(jià)格優(yōu)勢肯定能吸引消費(fèi)者的目光，客體店的經(jīng)營模式，網(wǎng)店一般的優(yōu)惠價(jià)格，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)給同類產(chǎn)品造成很大的市場沖擊，迅速占據(jù)一定的市場份額。其次，電視購物商品種類繁多，家居、服裝、數(shù)碼、食品、保健品、收藏品等等，可以滿足不同人群的多種需求，一家電視購物實(shí)體店相當(dāng)于多家品牌專賣店的縮影，電視購物實(shí)體店，不僅可以看到不同品牌的產(chǎn)品，還可以看到同品類中不同價(jià)格不同功能的產(chǎn)品，為顧客提供了多種選擇。

4.2 借助實(shí)體店，拉近虛擬媒體與觀眾的距離 調(diào)查

顯示，84.25%的觀眾知道甚至熟悉電視購物，有10.53% 的觀眾通過電視購物產(chǎn)生了購買行為，但大部分觀眾對(duì)電視購物的整體信心不足，“看一看就換臺(tái)”的比重高達(dá)94.32%[4]。由于受早期中國市場電視直銷負(fù)面影響的毒害，如今依然有很多人對(duì)電視購物望而卻步。而如今的家庭購物已和早期的電視直銷大有不同。開設(shè)實(shí)體門店，更是打消了消費(fèi)者的購買疑慮，解除了消費(fèi)者的后顧之憂。如果觀眾在看了電視購物節(jié)目后還不放心，想進(jìn)一步了解商品的性能，可以到電視購物實(shí)體店了解、咨詢和演示。 消費(fèi)者從電視上無法感知商品的質(zhì)量，實(shí)體店就是讓消費(fèi)者通過身臨其境來彌補(bǔ)虛擬媒體帶來的距離感。

4.3 利用實(shí)體店提供售后服務(wù) 開辟電視購物的實(shí)體店，不僅是個(gè)銷售的店面，而且可以作為售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。觀眾從電視上購買商品后，如果對(duì)尺碼、顏色、款式不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以到實(shí)體店直接退換貨，也可以享受到節(jié)目中承諾的保修服務(wù)，從而提升顧客體驗(yàn)，加強(qiáng)品牌的宣傳。

4.4 節(jié)省物流費(fèi)用 電視購物的過程，主要可將其分

為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。電視購物作為消費(fèi)終端，經(jīng)常創(chuàng)造一次次的銷售神話。雖然電視購物屢創(chuàng)銷售奇跡，但電視購物的退貨率居高不下，一直是制約電視購物發(fā)展的一大難題。而造成電視購物退貨率居高的原因之一就是物流環(huán)節(jié)。而開辟實(shí)體店，正好免去了物流環(huán)節(jié)，既節(jié)省了物流在途的時(shí)間，也會(huì)降低物流費(fèi)用的支出。顧客在實(shí)體店里看好商品確保沒有任何質(zhì)量問題后再購買，一般就不會(huì)出現(xiàn)退貨的情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李楊.“自建物流”還是“外包物流”？——B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇.對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)[J].2012.07.

[2]蔣艾，陳雨峰.淺析網(wǎng)絡(luò)購物之消費(fèi)者維權(quán)[J].群文天地，2012 年第9期下.

篇7

1.2012年取得的工作成效

1.1科技培訓(xùn)指導(dǎo)工作情況 科技培訓(xùn)工作是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門的一項(xiàng)主要工作，吉林市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心在制定詳細(xì)的科技培訓(xùn)方案基礎(chǔ)上，集中中心全員科技力量與政府和各級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)部門密切配合多渠道開展了豐富多彩的農(nóng)業(yè)科技宣傳普及培訓(xùn)和田間指導(dǎo)工作。自2011年12月開始至2012年5月結(jié)束，歷時(shí)六個(gè)多月的時(shí)間，整個(gè)科技服務(wù)活動(dòng)工作按計(jì)劃、分層次、有步聚地有序進(jìn)行，采取的方式靈活多樣，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

1.2“五個(gè)一”工程工作全面提升 由我中心提出的在全市范圍內(nèi)推行的“五個(gè)一”工程活動(dòng)在我市已經(jīng)推行了兩年，得到了市政府、市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，也得到了全市各基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)和人員的配合。從過去兩年的的實(shí)施情況看工作成效十分顯著，科技人員和包保戶雙方都明顯受益，推廣機(jī)構(gòu)公益性科技服務(wù)職能和工作效率，都得到了明顯提高，對(duì)加快科技成果轉(zhuǎn)化速度，提高整體科技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)和科技人員的良好形象方面都起到了顯著的推動(dòng)作用。

1.3糧食高產(chǎn)攻關(guān)競賽活動(dòng)工作 糧食高產(chǎn)攻關(guān)競賽活動(dòng)是吉林省農(nóng)業(yè)總站為組織全省農(nóng)技推廣系統(tǒng)扎實(shí)開展好“科技效益年活動(dòng)”，配合糧油高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)組織開展的糧食高產(chǎn)攻關(guān)工作。吉林市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心負(fù)責(zé)我市的糧食高產(chǎn)攻關(guān)競賽活動(dòng)的組織和開展工作。市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心及時(shí)制定和下發(fā)了活動(dòng)方案和工作措施，并召集各縣市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開了活動(dòng)工作調(diào)度會(huì)，做了具體的部署和落實(shí)。為配合此次競賽活動(dòng)，在市農(nóng)科院舉辦了全市糧食高產(chǎn)攻關(guān)競賽技術(shù)骨干培訓(xùn)班，全市新聞媒體廣泛報(bào)道，基層科技人員受益匪淺。圍繞糧油高產(chǎn)創(chuàng)建和高產(chǎn)攻關(guān)競賽活動(dòng)，市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心還承擔(dān)完成了在市轄區(qū)范圍內(nèi)的700名農(nóng)民農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)的任務(wù)。

1.4重點(diǎn)科技推廣項(xiàng)目和試驗(yàn)示范項(xiàng)目的工作情況 按照年初省、市農(nóng)委推廣計(jì)劃的總體部署，市中心結(jié)合各縣市區(qū)農(nóng)技推廣工作的特點(diǎn)確定了測土配方施肥技術(shù)等12項(xiàng)栽培和土肥類全市本年度重點(diǎn)科技推廣項(xiàng)目，水稻精確定量栽培技術(shù)等10項(xiàng)重點(diǎn)試驗(yàn)示范技術(shù)。形成2012年吉林市農(nóng)技推廣（栽培、土肥類）指導(dǎo)意見和工作方案下發(fā)到各縣市區(qū)。在落實(shí)年度全市重點(diǎn)推廣項(xiàng)目和示范項(xiàng)目的同時(shí)，市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心還親自引進(jìn)落實(shí)了“水稻電熱線育苗”、“水稻包膜緩釋肥應(yīng)用”、“生物有機(jī)肥”應(yīng)用三個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，落實(shí)試驗(yàn)點(diǎn)7個(gè)。

1.5基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)補(bǔ)助項(xiàng)目的落實(shí)工作 經(jīng)過緊張有序的協(xié)調(diào)和落實(shí)，完成了項(xiàng)目88名技術(shù)指導(dǎo)員和873戶科技示范戶的遴選和對(duì)接，對(duì)技術(shù)指導(dǎo)員進(jìn)行了任務(wù)落實(shí)，建立了技術(shù)指導(dǎo)員和科技示范戶檔案，完成了一次項(xiàng)目內(nèi)全部指導(dǎo)員培訓(xùn)工作和科技示范基地設(shè)置等工作。目前正在開展科技示范戶培訓(xùn)和指導(dǎo)等各項(xiàng)工作。

篇8

1987年肯德基在中國的第一家餐廳落戶北京，1990年麥當(dāng)勞在中國大陸（深圳）開設(shè)第一家餐廳，而北京第一家麥當(dāng)勞的開設(shè)就已經(jīng)到1992年，比肯德基整整晚了5年。自此，這兩家來自美國的快餐廳便展開了在中國市場的爭霸。

本土化之爭

當(dāng)?shù)谝患铱系禄蛷d在北京落戶，肯德基對(duì)于大多數(shù)中國人來說還是陌生的，而享用麥當(dāng)勞的漢堡也是一種奢侈，然而，當(dāng)人們逐漸對(duì)炸雞與漢堡失去新鮮感，“本土化”就會(huì)成為外資快餐企業(yè)的重要策略。

從最早的芙蓉鮮蔬湯到后來的老北京雞肉卷、十全如意沙拉、玉米沙拉、嫩春雙筍沙拉、和風(fēng)刀豆沙拉、番茄蛋花湯、川香辣子雞、香菇雞肉粥、海鮮蛋花粥、枸杞南瓜粥、雞蛋肉松卷、豬柳蛋堡等等，肯德基積極地推動(dòng)著它在中國的本土化進(jìn)程。

相較之下，麥當(dāng)勞的本土化進(jìn)程則不很明顯。但麥當(dāng)勞卻在中國將自己的人才戰(zhàn)略發(fā)揮到了極致。2010年3月麥當(dāng)勞中國漢堡大學(xué)在中國正式成立，這是麥當(dāng)勞全球的第七所漢堡大學(xué)，她將繼續(xù)肩負(fù)漢堡大學(xué)作為一個(gè)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中心的傳統(tǒng)。2011年4月27日麥當(dāng)勞曾宣布，為配合公司拓展計(jì)劃，當(dāng)年計(jì)劃開設(shè)175～200家新餐廳，并在全國范圍內(nèi)招聘50000名員工。而該公司旗下的麥當(dāng)勞中國漢堡大學(xué)計(jì)劃到2015年總投資2.5億元人民幣，為本土管理人員提供相關(guān)培訓(xùn)。而到2013年，麥當(dāng)勞計(jì)劃將中國的餐廳數(shù)量增加到2000家。這意味著麥當(dāng)勞需要大規(guī)模招聘人才，并推出相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。麥當(dāng)勞(中國)有限公司首席人員官林慧蓉對(duì)媒體表示，中國已經(jīng)成為麥當(dāng)勞全球第三大市場，稱“這是麥當(dāng)勞在中國發(fā)展最快的時(shí)期，對(duì)人才的需求也是最為強(qiáng)烈的時(shí)候”。

麥當(dāng)勞的分析也許有道理：中國消費(fèi)者進(jìn)入西式快餐店，還是希望選擇更多代表西方元素的食品。

然而毫無疑問，本土化產(chǎn)品似乎更能說明外資餐飲在中國市場的決心，肯德基與麥當(dāng)勞的競爭格局在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)復(fù)制它們?cè)诿绹哪Ｊ?。作為肯德基的母公司，百勝餐飲集團(tuán)在中國取得的成績是斐然的。在進(jìn)入中國之前，百勝餐飲集團(tuán)旗下的肯德基品牌在美國《創(chuàng)業(yè)家》雜志中的排名是十名開外，而自1987年進(jìn)入中國后的20多年中，肯德基在全球特許經(jīng)營品牌中的排名已經(jīng)達(dá)到第七八名。巨大成就也讓百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部CEO蘇敬軾成為唯一一位任職董事局副主席的區(qū)域總裁。

差異化策略

肯德基的觸手不斷延展至中國的四五線城市，麥當(dāng)勞則選擇了一條相反的道路，提升單店?duì)I業(yè)額。盡管麥當(dāng)勞公關(guān)部堅(jiān)稱升級(jí)店面形象、引入麥咖啡都不是為了提高單店業(yè)績，而是為了給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)?？稍谏萄陨?，一切手段都是為了消費(fèi)者能付出更多的“價(jià)格”。

隨著McCafe在2008年推出之后，麥當(dāng)勞就一直進(jìn)行著自己的店面升級(jí)計(jì)劃。根據(jù)規(guī)劃，到2014年新升級(jí)的餐廳將占全國餐廳總數(shù)的70％、重點(diǎn)城市的80％以上。在引入源自歐洲的LIM(LessIsMore)化繁為簡設(shè)計(jì)理念后，各個(gè)餐廳將依據(jù)周邊不同的消費(fèi)群體，有針對(duì)性地劃分出商務(wù)、家庭等裝修風(fēng)格，部分餐廳還設(shè)有為兒童提供的數(shù)碼游戲與派對(duì)區(qū)。而此前麥當(dāng)勞公布的數(shù)據(jù)是，改造進(jìn)度已經(jīng)接近一半。但按麥當(dāng)勞的店面數(shù)量折算下來，僅為400余家。

更現(xiàn)實(shí)的問題來自于資金的壓力，在保證店面擴(kuò)張、大幅度招聘的態(tài)勢下，每家麥當(dāng)勞店面的變身費(fèi)用在“幾百萬元”左右，幾乎相當(dāng)于新開一家店。隨著麥當(dāng)勞在中國業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，在人員的投入上也會(huì)不斷增加。2011年，麥當(dāng)勞中國超過一萬多名雇員獲得晉升，公司在人員培訓(xùn)和發(fā)展上的資金投入亦超過3500萬元人民幣。事實(shí)上，一直雷聲大雨點(diǎn)小的“麥咖啡”計(jì)劃也至今未能完成其最初的宏偉目標(biāo)。

按照最初的設(shè)想，麥咖啡計(jì)劃不僅能吸引更多顧客，還能提高利潤水平，乃至最終擊敗星巴克。可事與愿違，早在2011年底麥當(dāng)勞中國公關(guān)部就有關(guān)麥咖啡計(jì)劃在尋找合適的切入點(diǎn)，但直至現(xiàn)在該公司仍舊沒有等到那個(gè)“天賜良機(jī)”。

相反，雖然肯德基經(jīng)常會(huì)受到負(fù)面信息的困擾，但靈活的策略讓肯德基受益不少。2011年11月份，肯德基宣布正式取消其20多年來的全國統(tǒng)一定價(jià)模式，實(shí)施差別定價(jià)策略，依據(jù)餐廳所在的城市、商圈等實(shí)際情況進(jìn)行差別定價(jià)，因此會(huì)出現(xiàn)同一款產(chǎn)品同城不同價(jià)的現(xiàn)象。這一做法讓外界一直以來對(duì)肯德基抗通脹能力有限的質(zhì)疑煙消云散。

篇9

各路資本掘金童裝市場

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國16歲以下兒童約3億人，每年童裝的市場需求在6億至8億件，且以每年8%的速度增加。面對(duì)如此大的市場，眼下各路資本紛紛進(jìn)軍童裝業(yè)。2011年占據(jù)中國童裝市場前三位的品牌分別是阿迪達(dá)斯、耐克和本土品牌巴拉巴拉。國際運(yùn)動(dòng)品牌阿迪達(dá)斯和耐克已經(jīng)在童裝市場內(nèi)分得了一杯羹，而巴拉巴拉在2011年的營收增長速度甚至已經(jīng)超過了其母品牌“森馬”休閑服飾。這使得一些本土馳名鞋服品牌，如七匹狼、三點(diǎn)水（康奈）、安踏、三六一度等紛紛將觸角延伸至童裝領(lǐng)域；一些本土成人服裝單品品牌如鄂爾多斯、一些外貿(mào)服裝企業(yè)如寧波百慕，還有服裝B2C網(wǎng)購公司凡客誠品和麥考林,也將童裝作為其目前主要業(yè)務(wù)之一。家電巨頭海爾甚至攜動(dòng)畫片《海爾兄弟》的影響力挺進(jìn)童裝市場，矢志將“海爾兄弟”打造成中國兒童用品第一品牌。

香港WISELINK緯興集團(tuán)亞太區(qū)營銷總監(jiān)陳玥在接受《廣告主》記者采訪時(shí)表示，從市場整體格局來看，中國童裝市場依然處在發(fā)展進(jìn)階階段。在20多年的發(fā)展過程中，尚未出現(xiàn)過一統(tǒng)全國市場的旗艦品牌。目前，中國童裝70%的市場依然處在無品牌的混雜式競爭狀態(tài)。另外30%的品牌市場大多集中在一二三類城市，品牌區(qū)域性差異巨大，只有為數(shù)不多的幾個(gè)品牌能覆蓋多個(gè)區(qū)域市場。

自2009年多家服裝企業(yè)在不同的板塊成功實(shí)現(xiàn)上市之后，這股突如其來的風(fēng)潮再次引領(lǐng)童裝行業(yè)資本運(yùn)營之路的探索。面對(duì)日益稀缺的終端資源和近乎殘酷的市場競爭，“強(qiáng)者更強(qiáng)”的馬太效應(yīng)在童裝行業(yè)中日益顯現(xiàn)。為了求得生存和發(fā)展，品牌童裝企業(yè)就必須竭盡全力在品牌拓展、渠道建設(shè)和營銷傳播方面先人一步、更上一層樓。然而，要實(shí)現(xiàn)這一切就必須有強(qiáng)大的資金實(shí)力做后盾。自2009年巴布豆成功獲得由富鑫國際和江蘇高科技投資集團(tuán)聯(lián)合提供的800萬美元投資后，更多的童裝品牌開始通過各種途徑在資本市場中尋求合作伙伴。作為服裝業(yè)的最后一塊蛋糕，童裝業(yè)正以前可觀的市場潛力和發(fā)展前景吸引著各路資本的關(guān)注。

童裝產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)育著突破瓶頸的大好時(shí)機(jī)

近年來，由于國際經(jīng)濟(jì)背景的不景氣，服裝行業(yè)也不可避免地受到很大的沖擊，童裝作為其中的一個(gè)細(xì)分市場，又存在怎樣的發(fā)展機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)呢? 對(duì)此，陳玥認(rèn)為，在各種外力的作用下，國內(nèi)市場品牌集中度不斷提高，規(guī)模以下企業(yè)的生存空間將被不斷擠壓；資源的重新整合在客觀上使國內(nèi)服裝企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃和營銷目標(biāo)上都更為理性。在今后的幾年里，文化積累、低碳環(huán)保和電子商務(wù)將成為中國服裝品牌在國際視野下打造品牌核心競爭力所應(yīng)必備的基本要素。面對(duì)本次服飾行業(yè)新一輪的洗牌和整合，對(duì)于童裝產(chǎn)業(yè)，盡管面臨在更復(fù)雜背景下的嚴(yán)峻考驗(yàn)，同樣也蘊(yùn)育著突破瓶頸的大好時(shí)機(jī)。

首先，童裝產(chǎn)品的特殊性致使其購買者和使用者在某種程度上有所偏離。對(duì)于家長而言，品牌形象、品牌定位、文化底蘊(yùn)和營銷傳播往往對(duì)其做出購買選擇時(shí)起到?jīng)Q定性的作用。而對(duì)于兒童，吸引她們更多的是款式、顏色、圖案及配搭的飾品和禮品等元素。因此，部分更趨向品牌化、個(gè)性化和時(shí)尚化的童裝產(chǎn)品在市場競爭中占據(jù)先機(jī)。

其次，供應(yīng)鏈管理依然是制約童裝品牌升級(jí)的瓶頸所在，部分定制開發(fā)面料及具備專業(yè)化后向一體化的童裝品牌將在上貨波段及價(jià)格組合上獲得更多的競爭優(yōu)勢。

再次，中國童裝正在經(jīng)歷新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)能力和產(chǎn)業(yè)集聚的變化，企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品和品牌的變化和產(chǎn)業(yè)鏈的完善。自2009年以來，廣東佛山和福建泉州的多家童裝生產(chǎn)商開始遷移至四川新建的服裝產(chǎn)業(yè)園，江浙一帶的部分童裝企業(yè)則選擇湖北、江西和河南作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的落腳點(diǎn)。相信在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的集群效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)之后，中國童裝的產(chǎn)能和供應(yīng)鏈水平都將得到跳躍式發(fā)展。

第四，品牌童裝的市場準(zhǔn)入門檻進(jìn)一步提高。市場格局的變遷使得進(jìn)入品牌童裝市場的前期投入進(jìn)一步加大，不僅要投入資金進(jìn)行生產(chǎn)，更重要的是要打造研發(fā)競爭力和品牌市場競爭力，而且這種投入需要具備長期性和持續(xù)性，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了很多企業(yè)所能承受的范圍。相信市場競爭規(guī)律將過濾掉部分不良的童裝產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)，提升整個(gè)童裝行業(yè)的競爭力；不僅廣大消費(fèi)者能享受到有品質(zhì)保證的童裝產(chǎn)品，也將促使童裝企業(yè)能擺脫低端競爭，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)能在整體素質(zhì)上得以提高。

G.M.F童裝啟動(dòng)“一拍成名”

作為剛剛進(jìn)入中國市場的童裝品牌，G.M.F面臨的是一個(gè)全新的競爭環(huán)境，如何迅速提高品牌知名度，占領(lǐng)消費(fèi)者心智，進(jìn)而提升企業(yè)不斷成長的競爭力，已經(jīng)成為G.M.F童裝必須面對(duì)的難題。為此，G.M.F童裝聯(lián)合華南地區(qū)最有影響力的電視媒體——南方衛(wèi)視共同推出的“G.M.F一拍成名”童星電視選拔大賽。據(jù)陳玥介紹，G.M.F童裝是源自西班牙知名休閑品牌G.M.F的童裝子品牌，自創(chuàng)立以來就憑藉其“時(shí)尚簡約、繽紛休閑”的定位風(fēng)靡歐洲市場。G.M.F童裝2012年正式登陸中國大陸市場，在實(shí)現(xiàn)品牌傳播的同時(shí)也將全力投身于中國大陸兒童公益事業(yè)的發(fā)展。此次，G.M.F童裝牽手南方衛(wèi)視共同企劃了“一拍成名”童星電視選拔大賽，旨在通過童星選拔為雙方合作拍攝主題的時(shí)尚電視劇選取角色；同時(shí)，也將共同打造一個(gè)讓所有孩子放飛夢想的舞臺(tái)，讓所有喜歡表演和藝術(shù)的小朋友們都有機(jī)會(huì)在攝像機(jī)前展示他們的才藝。

據(jù)了解，海選將貫穿2012年全年度，正式開拍的時(shí)間預(yù)計(jì)是在2013年。同時(shí)，G.M.F童裝還與南方衛(wèi)視一起推出了一項(xiàng)天才培訓(xùn)計(jì)劃，為本次海選中表現(xiàn)突出的選手針對(duì)其才藝定制專門的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其更好地進(jìn)行專項(xiàng)發(fā)展。G.M.F童裝希望通過本次海選不僅僅帶給所有參選的小朋友歡笑和快樂的體驗(yàn)，同時(shí)也希望他們能在海選中通過配合和協(xié)助培養(yǎng)分享互助的團(tuán)隊(duì)精神。另外，G.M.F童裝的劇本中糅合了很多西班牙以及歐洲的創(chuàng)作元素，包括西班牙的國寶猞猁、熱情奔放的奔牛節(jié)、舉世聞名的弗拉門戈舞蹈、畢加索的現(xiàn)代藝術(shù)以及哥倫布、麥哲倫的航海發(fā)現(xiàn)之旅等等。希望參賽的小朋友在展示才藝的同時(shí)，也能在嬉趣中開拓了視野，增長了見聞，體驗(yàn)到更多書本上接觸不到的課外知識(shí)。

篇10

在東莞供電局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個(gè)星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報(bào)到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書記出席新員工集體會(huì)議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對(duì)我們的三點(diǎn)希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個(gè)會(huì)議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級(jí)培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點(diǎn)是時(shí)間長，內(nèi)容豐富，課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動(dòng)紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題，初步了解公司的人事制度。

為期一個(gè)月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個(gè)新的開始，因?yàn)槲沂亲x電力專業(yè)的，所以我十分熱愛這個(gè)部門，而且部門的同事事踏實(shí)的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后，部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計(jì)劃。各個(gè)班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點(diǎn)。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識(shí)時(shí)，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動(dòng)，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補(bǔ)充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋，利用從現(xiàn)場環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式。《安規(guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險(xiǎn)和安全運(yùn)行的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。

在變電一部只呆了一個(gè)星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計(jì)劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個(gè)月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個(gè)新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時(shí)抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識(shí)。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實(shí)地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。在摸清各個(gè)設(shè)備的名稱、位置后，我們對(duì)變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個(gè)籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也為接下來的培訓(xùn)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。變電一部對(duì)我們這個(gè)培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場地，不可亂碰設(shè)備，沒有班長的批準(zhǔn)，不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個(gè)大環(huán)境中開始和進(jìn)行的。

由于橫瀝變電站采取四天一期班的工作方式，因此我們的培訓(xùn)也是四天一期這樣開展著。第一期班由葉容慧副班長和葉洪清前輩為我們授課，介紹并讓我們熟悉了本站的基本情況、結(jié)合《安規(guī)》講述本站安全工作注意事項(xiàng)、介紹本站有關(guān)的規(guī)章制度、

介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號(hào)、特點(diǎn)、參數(shù)及日常巡視和特巡項(xiàng)目，講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始，我們開始每個(gè)星期都默畫一張一次接線圖，由于熟練了，畫圖的時(shí)間也就越來越快，從開始的一個(gè)上午，到后來，我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。

第二期班由翟志揚(yáng)和梁柱強(qiáng)前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理；220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理。

第三期班由盧沛堅(jiān)和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場的實(shí)地考察，我們對(duì)變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透，變壓器（主變及站用變）的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項(xiàng)目；主變主要技術(shù)參數(shù)；變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。

接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備，這期班學(xué)到的東西還真不少：ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理；電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理；避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識(shí)，值班的師兄也非常配合授課同事的工作，百忙中抽時(shí)間陪我們下高壓區(qū)實(shí)地講解，我們?nèi)w實(shí)習(xí)員工都非常感動(dòng)。

時(shí)間過得很快，通過四期班的學(xué)習(xí)，我們基本掌握了變電站一次部分。在進(jìn)入二次部分學(xué)習(xí)前，由于上面要來檢查，我們利用打掃清潔的機(jī)會(huì)有幸參觀了繼保室和布線房，密集的線路排布使我對(duì)二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進(jìn)入第五期班，葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法（以《如何看二次圖紙》為教材，結(jié)合本站一些簡單圖紙），同時(shí)，亦為我們介紹主變各保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍，主變各保護(hù)及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。

第六期班由黃笑媚和李建玉前輩為我們講解各電壓等級(jí)線路保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；斷路器、隔離開關(guān)機(jī)構(gòu)二次回路圖及相關(guān)線路控制、保護(hù)的二次回路圖；各電壓等級(jí)母線保護(hù)、失靈保護(hù)原理、斷路器保護(hù)及作用、保護(hù)范圍；電容器、電抗器、站用變保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置配置及原理、保護(hù)范圍；自動(dòng)裝置的二次回路圖等等。由于內(nèi)容多，時(shí)間緊，加之二次本來就比較難，所以很多實(shí)習(xí)員工都感到很吃力，不知如何把這些零星的知識(shí)點(diǎn)歸納為一個(gè)整體。正在苦惱的時(shí)候，我們部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的林欽文專責(zé)來了，他對(duì)我們很是關(guān)心，很擔(dān)心我們走彎路，他教會(huì)了我們很多學(xué)習(xí)的方法，這些方法對(duì)我們后面的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。

接下來一期班講的內(nèi)容是直流系統(tǒng)及其異常處理；站用電系統(tǒng)及其異常處理；中央信號(hào)回路及現(xiàn)場配置等等，由盧沛堅(jiān)和符基豪兩位前輩負(fù)責(zé)。這個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)比較簡單，也許是上一期班學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多的緣故，班長也有意難少授課的內(nèi)容。

接下來我們放了一個(gè)長長的國慶假期，回來后再拿出二次的圖紙看了一看，感覺有點(diǎn)摸不著北，可能太長時(shí)間沒有看的原因，其他實(shí)習(xí)的伙伴也有這個(gè)感覺……于是我們又開始了值班員聽起來很幼稚的提問?？偹愀愣畟€(gè)大概了，不然接下來又不知從何入手。

再接下來可能就是第八、九、十……期班了，主要學(xué)習(xí)了故障錄波裝置原理、配置及操作；照明系統(tǒng)的配置（包括正常及事故照明）；監(jiān)控系統(tǒng)、五防裝置配置及其管理使用規(guī)定；消防系統(tǒng)的配置及使用；供水系統(tǒng)的配置及使用；各種安全用具、常用工器具及儀器儀表的配置、管理及使用；還有我們學(xué)得最好的工作票和操作票。這里我要提一下這兩票，因?yàn)樘貏e容易出錯(cuò)，雖看了很多樣票且每個(gè)星期都要寫票，但每次班員考核的時(shí)候也免不了錯(cuò)上幾處。不過情況也在慢慢的好轉(zhuǎn)，因?yàn)殄e(cuò)的地方越來越少，這也證明著我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)步。

培訓(xùn)要講的內(nèi)容都差不多講了，接下來要接受上面的考核了，考核模式是仿照500kv變電站值班員上崗考試，有筆試，要默畫一次接線圖，要看電路圖，還要進(jìn)行設(shè)備講解和事故處理。這幾項(xiàng)當(dāng)中，要數(shù)事故處理最難，不是因?yàn)樗y理解，而是很難把它說完整。事故處理的問題主要包括：主變差動(dòng)保護(hù)跳閘的處理；主變輕瓦斯光字亮的處理；主變油溫高光字牌亮的處理；主變?yōu)橛休d調(diào)壓重瓦斯動(dòng)作的處理；35kv開關(guān)（電抗器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理；220kv開關(guān)（任一種）操作機(jī)構(gòu)壓力降低閉鎖分、合閘的處理；500開關(guān)（任一種）操作機(jī)構(gòu)壓力降低閉鎖分合閘；220kv某線路“保護(hù)裝置異?！惫庾峙屏?；220kv線路近區(qū)線路單相接地短路，重合閘動(dòng)作不成功；220kv線路近區(qū)線路單相接地短路，重合閘動(dòng)作不成功；220kv線路單相接地短路保護(hù)動(dòng)作但開關(guān)拒動(dòng)；220kv線路高頻通道異常；35kv開關(guān)（電容器）本體氣壓降低閉鎖分、合閘的處理……兩個(gè)月下來，我對(duì)變電站環(huán)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)有了全方位的了解，雖然了解的只是基本面，但這是我兩個(gè)月這么短的時(shí)間內(nèi)掌握的，因此這次培訓(xùn)還是卓有成效的。

通過橫瀝變電站的培訓(xùn)，使我們新同事對(duì)變電運(yùn)行崗位工作規(guī)范、差流的概念、倒閘的概念、倒閘操作的安全預(yù)控等有了更深的了解。

通過培訓(xùn)，我們掌握了有關(guān)的規(guī)章制度，熟悉了南網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行規(guī)程，并掌握了與運(yùn)行相關(guān)的各部分內(nèi)容；同時(shí)做到對(duì)現(xiàn)場設(shè)備的了如指掌；在設(shè)備的投運(yùn)操作當(dāng)中，我們還只可以觀摩前輩們的現(xiàn)場操作，加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的熟悉程度，提高了我們掌握設(shè)備操作的能力。

通過培訓(xùn)，全體新員工都掌握并了解有關(guān)的南網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度并做到運(yùn)用自如；對(duì)“兩差”、主變保護(hù)、距離保護(hù)、零序保護(hù)及一些重要的保護(hù)了解更深。我們都熟練掌握了一次接線圖，基本能看懂二次圖紙。