導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)療線上推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、網(wǎng)站的基礎(chǔ)工作要做好

網(wǎng)站在推廣的過程中最根本的一點(diǎn)也相對(duì)于所有的工作最重要的就是做好基礎(chǔ)工作?；A(chǔ)工作就包括：網(wǎng)站標(biāo)題關(guān)鍵詞的設(shè)定，網(wǎng)站內(nèi)容錨文本的建設(shè)，網(wǎng)站外鏈友鏈的添加。

1、網(wǎng)站標(biāo)題關(guān)鍵詞的設(shè)定

大家看一下我的北京腫瘤醫(yī)院的這個(gè)網(wǎng)站標(biāo)題、描述和關(guān)鍵詞的設(shè)定：

該網(wǎng)站的關(guān)鍵詞、描述以及標(biāo)題都非常的簡潔明了，思路清晰，既表現(xiàn)了自己的特色也能道出自己的要優(yōu)化的關(guān)鍵詞，定位也比較清晰!

2、網(wǎng)站內(nèi)容錨文本的建設(shè)

網(wǎng)站的內(nèi)容是豐滿網(wǎng)站血肉的必需品，而且對(duì)于這樣的大行業(yè)站，每天需要添加的內(nèi)容量是相當(dāng)大的，我之前就建議主管對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容找專門的編輯負(fù)責(zé)，可惜現(xiàn)在仍然沒有解決。現(xiàn)在每天靠我和一個(gè)兄弟負(fù)責(zé)，每天的內(nèi)容在30-40篇左右，讓文章盡量的能滿足搜索引擎的需求。當(dāng)然，更新文章最重要的就是要適當(dāng)?shù)膫卧瓌?chuàng)，然后做好文章里面的錨文本。尤其要注意每篇文章中不僅要有首頁錨文本，也需要對(duì)各個(gè)欄目做好錨文本，注意做錨文本的策略，我一般是首頁兩個(gè)，欄目頁一個(gè)或更多。

3、網(wǎng)站外鏈友鏈的添加

網(wǎng)站外鏈建設(shè)是重中之重，一直以來網(wǎng)站的外鏈很多都是靠我的軟文來推廣，但是做起來太累，所以需要其他的支持，我建議主管買了蟲蟲群發(fā)工具，現(xiàn)在正在熟練過程中，效果也不是那么明顯。博客養(yǎng)站也是在堅(jiān)持做的，我個(gè)人就建了好幾個(gè)博客。論壇簽名也在做，雖然是在SEO相關(guān)的論壇做，但是還是有一定的效果的。友鏈的添加主要由那位兄弟負(fù)責(zé)，每天堅(jiān)持添加2-3個(gè)。關(guān)于鏈接，前期還購買了不少鏈接，以來提高網(wǎng)站權(quán)重。

二、網(wǎng)站的推廣更講究策略

這類網(wǎng)站不僅僅是靠一些簡單的方法就可以輕松搞定的，我們在推廣優(yōu)化過程中一定要注意策略的使用，說得難聽一點(diǎn)就需要無所不用其極。

1、SEO推廣。最簡單的方法當(dāng)然是使用單純的SEO來做推廣，SEO是最省錢，長遠(yuǎn)來看也可能是效果最好的推廣方法，合理的利用SEO完全可以做好網(wǎng)站的推廣工作!前期我們醫(yī)院的網(wǎng)站就需要堅(jiān)持采用這種方式進(jìn)行推廣。

2、合作推廣。這種方法其實(shí)是非常棒的好的推廣方式，兩個(gè)網(wǎng)站或者更多的網(wǎng)站互相合作，在網(wǎng)站的一些欄目互相推薦其他網(wǎng)站的內(nèi)容，但是這種方式可遇不可求，特別是對(duì)于本醫(yī)院目前的狀況很不理想，談過幾次都沒談下來，只好慢慢來了!

3、郵件營銷。我們網(wǎng)站上開通會(huì)員注冊的機(jī)制，雖然目前注冊會(huì)員非常少，但是相信之后越來越多的用戶注冊之后我們就可以使用郵件營銷的方法向用戶推廣網(wǎng)站。但是郵件營銷千萬不要弄成了騷擾信息，要針對(duì)每個(gè)用戶做對(duì)應(yīng)的信息，給用戶最好的體驗(yàn)。

4、專家營銷。我們東苑腫瘤網(wǎng)匯集國內(nèi)多位知名腫瘤專家教授，這是一筆資源，所以不用太過浪費(fèi)，教授會(huì)寫一些文章發(fā)在網(wǎng)站的博客里面，也可以請(qǐng)這些專家和患者和患者家屬進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)診，幫助患者解決問題。

三、單純線上推廣是不夠的

醫(yī)療類網(wǎng)站單純靠線上的推廣是不夠的，還要利用線下的推廣來彌補(bǔ)早期的品牌效應(yīng)的不足。前段時(shí)間是國醫(yī)節(jié)，本醫(yī)院舉行了大型國醫(yī)節(jié)義診活動(dòng)，還有知名專家做客講課，這些都是好的宣傳方法。另外，本醫(yī)院前段時(shí)間還進(jìn)行了免費(fèi)體檢等優(yōu)惠活動(dòng)，這些賣點(diǎn)在3.17當(dāng)天引來了很多的人前來。當(dāng)然之前的派發(fā)廣告，派發(fā)醫(yī)院報(bào)紙，去周邊多個(gè)社區(qū)廣設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，爭取最大的覆蓋面積，為醫(yī)院打造知名度?；顒?dòng)之后還聯(lián)系各大報(bào)社的新聞?dòng)浾撸瑢⑿侣劙l(fā)到網(wǎng)上。當(dāng)然這些只是基礎(chǔ)需要做的，還有很多線下我們要做的。例如前面談到的和一些知名的網(wǎng)站合作，互換頻道欄目。還有在線上多做一做活動(dòng)，以之來吸引人瀏覽。還有和一些電視節(jié)目和做，做做廣告宣傳，線下有很多我們可以做的，只要把握好，照樣可以把品牌打出去。

四、強(qiáng)大資金投入和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

篇2

河北青年趙洋就遇到了這樣的難題。2016年12月的一天，因不斷嘔吐，他前往當(dāng)?shù)厥嗅t(yī)院做了一次頭部CT檢查。這家基層醫(yī)院的神經(jīng)外科醫(yī)生告訴他，右顱內(nèi)長了一顆嬰兒拳頭大小的腫瘤，必須馬上做摘除手術(shù)，但在這里很難完成這樣復(fù)雜的手術(shù)。

社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域已有二十多年時(shí)間，但在中國龐大的醫(yī)療市場中，公立醫(yī)院依舊占據(jù)壟斷地位―盡管名義上允許醫(yī)生開診所、自由流動(dòng)，但醫(yī)生從“單位人”成為“社會(huì)人”依舊阻力不少，比如高度的管制和繁瑣的程序。另一方面，大醫(yī)院床位有限，趙洋面臨的等待時(shí)間，可能要數(shù)周到數(shù)個(gè)月。

趙洋的主管醫(yī)生李明選擇了另一個(gè)治療方案。他將趙洋的病例診斷資料通過自己使用的移動(dòng)應(yīng)用“醫(yī)聯(lián)通”，發(fā)送給了醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人王旭，后者當(dāng)天晚上就聯(lián)系了北京一所三甲醫(yī)院的神經(jīng)外科主任醫(yī)師楊明成。兩天后的下午，楊明成來到趙洋所在的市級(jí)醫(yī)院，為他順利完成了頭部手術(shù)。一周之后，趙洋出院。

在醫(yī)聯(lián)平臺(tái)里，副主任醫(yī)師級(jí)以上的醫(yī)生占比達(dá)兩成以上。根據(jù)醫(yī)云科技公司的數(shù)據(jù)，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)擁有注冊醫(yī)生20多萬名，覆蓋了48個(gè)重點(diǎn)科室以及109個(gè)細(xì)分科室。這款移動(dòng)應(yīng)用更像是醫(yī)生群體的“知乎”，它為專業(yè)醫(yī)生們搭建起一個(gè)醫(yī)學(xué)問答和病例分享的平臺(tái)。

通過病例分享吸引醫(yī)生交流討論，這聽起來也許并不新鮮。移動(dòng)醫(yī)療市場已經(jīng)有主打醫(yī)生社區(qū)的“丁香園”、學(xué)習(xí)網(wǎng)站“輕盈醫(yī)學(xué)”等，但王仕銳認(rèn)為醫(yī)聯(lián)可以提供其他平臺(tái)缺失的一大功能：社交。醫(yī)聯(lián)平臺(tái)更強(qiáng)調(diào)圈子、話題、興趣等維度，強(qiáng)化醫(yī)生之間的關(guān)聯(lián)性?！俺藢W(xué)術(shù)期刊、科室和院內(nèi)研討外，醫(yī)生缺少一個(gè)交流場景可以消化那些平時(shí)照顧不到的案例、問答和情緒輸出。”王仕銳說。

社交更強(qiáng)調(diào)關(guān)系鏈，這讓醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上活躍的醫(yī)生與其他同類社交平臺(tái)上的醫(yī)生重合度只有5%。2015年2月，醫(yī)聯(lián)平成了B輪4000萬美元融資，投資機(jī)構(gòu)包括了騰訊、紅杉資本等。 >> 醫(yī)聯(lián)平臺(tái)創(chuàng)始人兼CEO王仕銳認(rèn)為醫(yī)療資源在市場上的高效流動(dòng)是醫(yī)生獲得高收入的關(guān)鍵。

在創(chuàng)辦醫(yī)云科技之前，王仕銳是四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院博士，曾在美國哈佛大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院博士后工作站工作。在美國，醫(yī)生屬于自由執(zhí)業(yè)者，可以同時(shí)在多家醫(yī)院工作，而中國醫(yī)生歸屬于固定單位，收入根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和職稱高低確定，二者的收入顯然無法相提并論。

醫(yī)療資源在市場上的高效流動(dòng)是醫(yī)生獲得高收入的關(guān)鍵。王仕銳認(rèn)為醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的推行，以及優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源向基層醫(yī)院的縱向下沉是大勢所趨。2014年7月，他在成都創(chuàng)立了瞄準(zhǔn)移動(dòng)醫(yī)療市場的醫(yī)云科技。

但是，醫(yī)療政策的出_與落地時(shí)機(jī)很難預(yù)判，產(chǎn)品的首要目標(biāo)是盡快獲取并掌握更多的醫(yī)生資源。醫(yī)療行業(yè)涉及患者、醫(yī)院、醫(yī)生、藥品、耗材及設(shè)備等五大供應(yīng)鏈體系，但醫(yī)生是最核心的稀缺資源。“得醫(yī)生者得天下?！蓖跏虽J說。

2014年11月，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上線了第一版產(chǎn)品，主要板塊包括病例交流、學(xué)術(shù)討論和手術(shù)直播。最初王仕銳的考慮是優(yōu)先沉淀專業(yè)內(nèi)容，形成學(xué)習(xí)氛圍，因此一開始弱化社交關(guān)系，病例討論是最關(guān)鍵的功能。醫(yī)聯(lián)平臺(tái)設(shè)計(jì)了多次上傳疊加內(nèi)容的功能，醫(yī)生能根據(jù)診療過程的不同階段隨時(shí)更新，也讓基層醫(yī)院的醫(yī)生有機(jī)會(huì)接觸到三甲醫(yī)院才會(huì)收治的復(fù)雜病例。

如何搭建醫(yī)生之間的關(guān)系鏈條是社交產(chǎn)品的關(guān)鍵。“嚴(yán)肅和職業(yè)化”是美國醫(yī)生社交應(yīng)用的標(biāo)簽，但在功能設(shè)計(jì)上，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)加入了更多本土化的社交習(xí)慣。醫(yī)生可以在實(shí)名交流板塊中，從通訊錄導(dǎo)入朋友，關(guān)注或邀請(qǐng)生活中自己“醫(yī)生圈”的好友，或是按照科室、話題、興趣等維度關(guān)注醫(yī)生，類似微信群和豆瓣小組。另一方面，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)也添加了匿名交流版塊“深夜病房”，每天只在晚上7點(diǎn)到次日早上7點(diǎn)開放，讓醫(yī)生可以在其中吐槽或抒緒。

2014年8月，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)獲得了策源聯(lián)創(chuàng)和Pre Angle的300萬元種子輪投資，王仕銳建立起系統(tǒng)的線下地推團(tuán)隊(duì)。從線上搶奪醫(yī)生資源，在王仕銳看來存在一定的弊端，大部分線上推廣走的還是燒錢補(bǔ)貼醫(yī)生注冊的模式，通過這種方式醫(yī)生的轉(zhuǎn)化率不高，很難在社區(qū)保持真正的活躍度。

醫(yī)聯(lián)平臺(tái)的30人地推團(tuán)隊(duì)駐扎在武漢、上海、成都、沈陽和北京等5個(gè)大區(qū)城市，最激進(jìn)的一段時(shí)間，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)花了6個(gè)月時(shí)間將基層運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從200人擴(kuò)充到500人，等于平均每個(gè)月都有50個(gè)新員工。

2015年年初，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)積累了20多萬實(shí)名注冊的醫(yī)生用戶。同時(shí)出現(xiàn)了快速擴(kuò)張后的管理問題，比如各區(qū)域負(fù)責(zé)人缺乏管理管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)都有新人加入，整體技術(shù)開發(fā)能力沒有形成合力，需要反復(fù)調(diào)整職權(quán)和項(xiàng)目責(zé)任人等。

那是一段浮躁的野蠻生長期，當(dāng)醫(yī)生用戶激增后，除了社交，醫(yī)聯(lián)平臺(tái)沒有可以給醫(yī)生帶來收入的合適產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)移動(dòng)醫(yī)療市場最焦慮的也是怎么實(shí)現(xiàn)營收。直到2015年1月，國家出臺(tái)了標(biāo)志性的《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見》，這項(xiàng)政策對(duì)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的推進(jìn)打開空間。

觀望半年后，王仕銳決定正式轉(zhuǎn)型。他把醫(yī)聯(lián)平臺(tái)的組織架構(gòu)重新調(diào)整了一遍，加入了一支醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，列出了“十一條營收方式”，其中醫(yī)生社區(qū)的3條營收線從高客單價(jià)的普外手術(shù)作為切入點(diǎn)?！埃ㄎ覀冞€研究了）最容易變現(xiàn)的3種方式：開藥、開刀、開會(huì)?！?/p>

兩個(gè)月后，醫(yī)云科技將醫(yī)聯(lián)平臺(tái)上20多萬名醫(yī)生資源直接導(dǎo)入“醫(yī)聯(lián)通”。每一位醫(yī)生的個(gè)人主頁加入“出診”的功能鏈接，點(diǎn)擊后會(huì)轉(zhuǎn)入新上線的“醫(yī)聯(lián)通”。醫(yī)聯(lián)通是一個(gè)整合醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)資源的App，產(chǎn)品仍然以醫(yī)生為核心資源，分為供給端醫(yī)生和需求端醫(yī)生。供給端醫(yī)生，即醫(yī)聯(lián)平臺(tái)所稱的“大醫(yī)生”，以三甲醫(yī)院的主治醫(yī)師及以上級(jí)別醫(yī)師為主，年齡在35至45歲。需求端醫(yī)生即基層醫(yī)院首診醫(yī)生，平臺(tái)稱之為“小醫(yī)生”。

當(dāng)基層醫(yī)院首診醫(yī)生收治無法醫(yī)治的患者時(shí)，醫(yī)聯(lián)通會(huì)為他們匹配三甲醫(yī)院的對(duì)應(yīng)醫(yī)生，并由經(jīng)紀(jì)人安排治療。在“大醫(yī)生”和“小醫(yī)生”之間，醫(yī)聯(lián)通的250名醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人充當(dāng)了“介紹人”和“管家”的角色，他們由原來的地推人員轉(zhuǎn)化而來。從平臺(tái)接到基層醫(yī)院發(fā)送的訂單后，這些經(jīng)紀(jì)人會(huì)聯(lián)系對(duì)點(diǎn)的“大醫(yī)生”，提供患者資料，安排出診時(shí)間。如果該醫(yī)生無法接診，經(jīng)紀(jì)人將為“小醫(yī)生”推薦5名類似級(jí)別的醫(yī)生，一周左右就能夠確認(rèn)手術(shù)時(shí)間。

篇3

15億美元，這是華為企業(yè)業(yè)務(wù)上半年已完成的任務(wù)。到2015年，華為對(duì)其企業(yè)業(yè)務(wù)全球銷售額的預(yù)期是這個(gè)數(shù)字的十倍，這還只是保守的估計(jì)。作為一個(gè) “新手”，華為已經(jīng)讓企業(yè)網(wǎng)市場陷入一種不安的情緒中。往常還能笑對(duì)競爭的元老級(jí)廠商，如今在談及華為時(shí)，也顯露出對(duì)競爭的擔(dān)憂。

雖然華為來了，但它的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)看似一樣明顯。在運(yùn)營商市場，華為的優(yōu)勢在于做“管道工”。但在企業(yè)級(jí)市場，華為的這種優(yōu)勢是否還能得以延續(xù)？在競爭激烈的企業(yè)網(wǎng)市場，蛋糕幾乎已被分盡，企業(yè)網(wǎng)會(huì)是華為的唯一目標(biāo)嗎？做好企業(yè)級(jí)市場，渠道策略的優(yōu)劣很大程度上決定著市場的成敗，對(duì)于新老渠道，華為又會(huì)如何布局呢？對(duì)于剛剛“出道”的華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG，似乎還有很長的路要走。

華為真的要轉(zhuǎn)型嗎

作為得益于ICT融合趨勢的廠商之一，華為從運(yùn)營商市場邁入企業(yè)級(jí)市場的選擇并不讓人感到意外。但華為的業(yè)務(wù)主線首次出現(xiàn)了偏離運(yùn)營商的巨大分岔，這種變化還是引發(fā)了業(yè)界對(duì)華為轉(zhuǎn)型的猜測。然而，華為企業(yè)業(yè)務(wù)總裁徐文偉卻告訴記者，華為并不是要轉(zhuǎn)型，對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立，只是華為進(jìn)一步擴(kuò)展客戶群的需要。未來，華為企業(yè)業(yè)務(wù)的客戶除了運(yùn)營商之外，還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展到包括金融、能源、交通、政府、教育等在內(nèi)的行業(yè)用戶及企業(yè)用戶。

在今年年初的一次采訪中，華為相關(guān)人士透露，在業(yè)務(wù)未拆分之前，華為的企業(yè)業(yè)務(wù)也可以做到20億美元左右。但今年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)部的整體目標(biāo)卻是40億美元。和去年相比，這個(gè)任務(wù)幾乎是翻倍的。如果完全依托以往運(yùn)營商市場的積累，完成任務(wù)似乎很有難度。

就企業(yè)網(wǎng)“管道”的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品線而言，華為的業(yè)務(wù)其實(shí)早已全面就緒，在過去的幾年中，在企業(yè)級(jí)市場華為一直沒有間斷過和思科等廠商的拼殺。但對(duì)思科、惠普、H3C、Juniper等企業(yè)而言，華為帶來的威脅或許還遠(yuǎn)不止于此。

今年，華為了其企業(yè)業(yè)務(wù)信息化的框架――“云、管、端”。其后，華為的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)全線產(chǎn)品也不斷亮相，華為不僅在上海醫(yī)療行業(yè)開展了云計(jì)算實(shí)際應(yīng)用，還在北京金融展上推出了概念全新的VTM服務(wù)終端。顯然，企業(yè)網(wǎng)的“管道”并不是華為的唯一目標(biāo)。

“云＋管＋端”戰(zhàn)略

雖然華為并不是第一個(gè)談云計(jì)算的企業(yè)，但是華為的云卻被媒體形容為中國目前唯一一個(gè)可以“看得見、摸得著”的云。在華為的上海研發(fā)中心里，華為自主研發(fā)的支持上萬臺(tái)終端及辦公設(shè)備的云計(jì)算環(huán)境早已投入使用。不僅如此，類似的云應(yīng)用還被華為推廣到醫(yī)療行業(yè)，上海閘北醫(yī)院的醫(yī)療信息化平臺(tái)，已經(jīng)遷移到華為所搭建的云計(jì)算環(huán)境中，并運(yùn)行良好。

對(duì)于針對(duì)企業(yè)網(wǎng)的“管道”型產(chǎn)品，華為的視角也越來越獨(dú)特。今年5月，華為曾推出了第三代企業(yè)路由器――AR G3系列。作為采用多核CPU和160G交換網(wǎng)架構(gòu)的企業(yè)級(jí)路由產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)處理能力已達(dá)到了業(yè)界平均水平的2倍。不僅如此，AR G3所提供豐富的無線制式接入和全面的有線接入功能，內(nèi)部還集成了統(tǒng)一通信、彩信網(wǎng)關(guān)、企業(yè)總機(jī)、防攻擊和病毒等各種業(yè)務(wù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一體化、一站式辦公網(wǎng)絡(luò)解決方案，還能降低企業(yè)ICT網(wǎng)絡(luò)的部署和運(yùn)營成本，充分體現(xiàn)了華為對(duì)企業(yè)ICT系統(tǒng)發(fā)展的深刻理解。

在今年的中國國際金融展上，華為推出的eSpace VTM（Virtual Teller Machine）遠(yuǎn)程銀行解決方案受到了中國人民銀行、國內(nèi)各股份制銀行及商業(yè)銀行、金融機(jī)構(gòu)代表、金融行業(yè)用戶的關(guān)注。eSpace VTM綜合運(yùn)用了聯(lián)絡(luò)中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統(tǒng)，并集成手掌靜脈識(shí)別、加密手寫簽名、卡證識(shí)別、視頻面對(duì)面交流等功能，可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行營業(yè)廳的主要功能，可以為用戶提供遠(yuǎn)程虛擬柜面服務(wù)，從而替代或分流物理網(wǎng)點(diǎn)的人工業(yè)務(wù)量。整個(gè)解決方案還兼具部署方便，可為客戶提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，易于集中管理和統(tǒng)一維護(hù)的特點(diǎn)。

從云端到“管道”，再到終端，從表面上看，華為企業(yè)業(yè)務(wù)部門所涉及的產(chǎn)品領(lǐng)域與其他業(yè)務(wù)部門的交集非常多。但事實(shí)上，華為內(nèi)部還是進(jìn)行了產(chǎn)品維度的劃分，企業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將落在三類產(chǎn)品線上：以交換、路由產(chǎn)品為主的IP產(chǎn)品線，以統(tǒng)一通信、智真等產(chǎn)品為主的UC產(chǎn)品線和以云計(jì)算為核心的IT產(chǎn)品線。徐文偉指出，華為企業(yè)業(yè)務(wù)的一項(xiàng)工作就是把產(chǎn)品線“拉成一個(gè)開放性的平臺(tái)”并提供給合作伙伴，最終形成更多可拷貝的行業(yè)解決方案?？梢?，在提供行業(yè)解決方案的思路方面，華為也在參考思科模式。

渠道布局求穩(wěn)不求快

自華為重新劃分業(yè)務(wù)部門，成立企業(yè)業(yè)務(wù)BG以來。企業(yè)網(wǎng)市場中的部分渠道一直在熱切期盼著華為拋出橄欖枝。渠道目前看好華為的原因主要有三個(gè)：一是其“端到端”的產(chǎn)品布局很有吸引力，二是華為的解決方案能力和品牌影響力，在行業(yè)市場也頗具優(yōu)勢，三是華為作為本土廠商實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持的能力。

但不同于其他進(jìn)入企業(yè)級(jí)市場的廠商，華為在渠道布局方面并非一張白紙。因?yàn)閷?duì)于以往開展的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，華為的老渠道已經(jīng)形成一定的規(guī)模。所以，華為渠道部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人也暗示，對(duì)企業(yè)級(jí)市場華為的渠道策略將會(huì)求穩(wěn)，并體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，不會(huì)為了快速擴(kuò)張市場采取急功近利的渠道政策。

同思科類似，華為的渠道建設(shè)也是全球化的，明年計(jì)劃大幅鋪開進(jìn)行渠道建設(shè)。但是對(duì)于整個(gè)渠道的體系架構(gòu)，華為依舊會(huì)保持精選渠道的風(fēng)格，不管是總代、VAP以及二級(jí)的數(shù)量，都會(huì)維持在一個(gè)相對(duì)合理的水平上，主要將基于物理區(qū)域的覆蓋度以及行業(yè)的覆蓋度來進(jìn)行衡量渠道的數(shù)量。

篇4

然而，盈利與否卻是電商領(lǐng)域一個(gè)繞不開的話題，醫(yī)藥電商也不例外。京東好藥師CEO崔偉曾表示，醫(yī)藥電商發(fā)展必須越過的四道門檻：流量、技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流能力。而每道門檻都需要花費(fèi)大量的、長期的投資，這一理論不僅詮釋了醫(yī)藥電商行業(yè)整體不盈利的原因，也客觀指明了醫(yī)藥電商應(yīng)該將錢花在哪里。本期《獨(dú)家專訪》欄目特邀請(qǐng)北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人劉濤為你破解醫(yī)藥電商“是非題”。

行業(yè)壁壘高企

《創(chuàng)新時(shí)代》：中國國家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上售藥必須具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證。截至2011年11月底，國內(nèi)獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證的企業(yè)共92家，其中服務(wù)范圍為“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”的B2C企業(yè)有49家。值得注意的是，這其中超半數(shù)為新批準(zhǔn)進(jìn)入的企業(yè)。請(qǐng)問為何國家藥監(jiān)部門對(duì)醫(yī)藥電商平臺(tái)的開放一直持謹(jǐn)慎態(tài)度？要完成這一平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)都要經(jīng)過哪些程序和流程？

劉濤：醫(yī)藥行業(yè)是國家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人民的身體健康和生命安全。一旦藥品在流通過程發(fā)生安全問題，社會(huì)危害將十分巨大。國家藥監(jiān)部門對(duì)醫(yī)藥電商平臺(tái)的開放持謹(jǐn)慎態(tài)度完全可以理解。與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域一樣，開放始終是未來不可逆轉(zhuǎn)的方向和趨勢。國家藥監(jiān)部門對(duì)電商平臺(tái)的放開也在逐步進(jìn)行。采用逐步放開的方式可以減少開放過程中因?yàn)榉苫蛘呒夹g(shù)漏洞所造成的各種社會(huì)危害。

而要完成這一平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)，基本需要如下程序：人才團(tuán)隊(duì)組建、技術(shù)平臺(tái)搭建、網(wǎng)上售藥資質(zhì)獲取及開始運(yùn)營。其中網(wǎng)上售藥資質(zhì)的獲取是一個(gè)較高的門檻。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)；（二）提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格；（三）具有健全的網(wǎng)絡(luò)與交易安全保障措施以及完整的管理制度；（四）具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備；（五）具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務(wù)功能；（六）對(duì)上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施；（七）具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)；（八）具有執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時(shí)咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度；（九）從事醫(yī)療器械交易服務(wù)，應(yīng)當(dāng)配備擁有醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)學(xué)歷、熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員。

《創(chuàng)新時(shí)代》：由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律是在早期野蠻生長、快速積攢用戶、快速成長、快速規(guī)模化快速成長本身是以行業(yè)客戶的一些東西為代價(jià)的，本身不是那么合理。請(qǐng)問這一弊端在醫(yī)藥電商領(lǐng)域是否也會(huì)體現(xiàn)？為什么？

劉濤：這一弊端在醫(yī)藥電商行業(yè)也同樣會(huì)體現(xiàn)，但不會(huì)太嚴(yán)重。這主要得益于國家藥監(jiān)部門對(duì)醫(yī)藥電商平臺(tái)開放所持的謹(jǐn)慎態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，電商們通常的做法都是：先放開來做，出現(xiàn)問題了再慢慢解決。于是早期出現(xiàn)的良莠齊下、野蠻生長的現(xiàn)象也是不可避免的。電商在為客戶帶來便利的同時(shí)也為廣大客戶帶來了很多傷害。在醫(yī)藥領(lǐng)域，動(dòng)輒關(guān)系到人的生命健康，若因野蠻生長造成對(duì)客戶的傷害，代價(jià)將十分巨大。國家對(duì)這個(gè)領(lǐng)域邊規(guī)范邊放開，就是為了避免野蠻生長所帶來的種種弊端。然而現(xiàn)在也有很多醫(yī)藥電商開始打球，游走在法律法規(guī)之外，所以副作用也會(huì)或多或少地體現(xiàn)出來。

《創(chuàng)新時(shí)代》：根據(jù)藥監(jiān)局規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售企業(yè)必須“具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng)”，這要求申請(qǐng)企業(yè)必須具備GSP認(rèn)證的藥品配送體系。據(jù)悉，目前除獲得GSP認(rèn)證的藥房網(wǎng)嘗試自建物流“京衛(wèi)利達(dá)”外，大多醫(yī)藥電商游走于政策邊緣而采用第三方物流的方式。請(qǐng)問哪些因素導(dǎo)致了醫(yī)藥電商屢屢游走于政策紅線之外？自建物流在醫(yī)藥電商領(lǐng)域是否具有可行性？

劉濤：GSP全稱是藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。它是指在藥品流通過程中，針對(duì)計(jì)劃采購、購進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是通過嚴(yán)格的管理制度來約束企業(yè)的行為，對(duì)藥品經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品。

我們可以看出，要符合GSP認(rèn)證，涉及藥品流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且都有相應(yīng)的特殊要求以保證藥品安全。在傳統(tǒng)B2B領(lǐng)域，要達(dá)到GSP標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)容易，因?yàn)樗幤妨鲃?dòng)很集中，物流成本低也易于管理。而在B2C領(lǐng)域，藥品要流入千家萬戶，物流則顯得極為分散，物流建設(shè)成本也很高，建設(shè)難度也很大，再加上GSP并沒有針對(duì)B2C領(lǐng)域作出針對(duì)性的規(guī)定，因此由此帶來的可變因素還很多。由此，大多數(shù)醫(yī)藥電商往往游走于政策邊緣而采用第三方物流的方式。

我認(rèn)為，自建物流在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的可行性并不是很大。因?yàn)槲锪鹘ㄔO(shè)本身耗資巨大，目前很少有醫(yī)藥電商能夠承擔(dān)得起如此巨大的投資。從實(shí)力方面來看，有能力自建全國性物流的醫(yī)藥電商非常少。根據(jù)一般行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，一定會(huì)有符合GSP認(rèn)證的專業(yè)第三方物流出現(xiàn)，可能是新的公司，也可能是現(xiàn)有第三方物流開展的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

平臺(tái)和官網(wǎng)的博弈

《創(chuàng)新時(shí)代》：雖然絕大多數(shù)的醫(yī)藥電商都在做全網(wǎng)營銷，不僅自建官網(wǎng)，還入駐了大平臺(tái)如天貓、垂直平臺(tái)如818醫(yī)藥網(wǎng)等，但在各家摸索前行的過程中還是形成了不同的側(cè)重點(diǎn)。其中尤以官網(wǎng)側(cè)重型與平臺(tái)側(cè)重型突出。請(qǐng)問官網(wǎng)側(cè)重型與平臺(tái)側(cè)重型各有哪些特點(diǎn)？

劉濤：官網(wǎng)側(cè)重型與平臺(tái)側(cè)重型各有其特點(diǎn)：官網(wǎng)側(cè)重型的醫(yī)藥電商通常本身實(shí)力很強(qiáng)，在社會(huì)上已經(jīng)有較好的知名度，品牌突出，企業(yè)同時(shí)具備較好的技術(shù)實(shí)力；平臺(tái)側(cè)重型的醫(yī)藥電商通常是中小企業(yè)，社會(huì)認(rèn)知度不是很高，品牌并不突出。也有剛剛進(jìn)入電商的醫(yī)藥企業(yè)，通過平臺(tái)積累電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，伺機(jī)再自建官網(wǎng)平臺(tái)。

《創(chuàng)新時(shí)代》：作為平臺(tái)側(cè)重型的代表，在天貓醫(yī)藥館中月銷售額長期名列前茅的七樂康大藥房旗艦店無疑成為業(yè)界爭議的熱點(diǎn)—羨慕的同時(shí)，不免對(duì)其看似過于依賴天貓的發(fā)展模式表示擔(dān)憂。你如何看待此種擔(dān)憂？

劉濤：我認(rèn)為這樣的擔(dān)心完全沒有必要。天貓已經(jīng)是一個(gè)很成熟的生態(tài)系統(tǒng)，任何大的調(diào)整都會(huì)對(duì)整個(gè)生態(tài)造成巨大影響，反過來就是對(duì)天貓自身造成巨大影響，這也是天貓不想看到的。當(dāng)然，“也不要把雞蛋都放到一個(gè)籃子里”，除了天貓，還有京東、818醫(yī)藥網(wǎng)這樣的平臺(tái)可以入駐。建議這樣的醫(yī)藥電商可以把精力放在擅長的運(yùn)營上，而不用在搭建完整的技術(shù)平臺(tái)上勞心費(fèi)力。

相反來說，自建官網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展模式反而令人擔(dān)憂。自建B2C網(wǎng)站很難做到足夠的客流支撐。電子商務(wù)有句行話叫做“贏家通吃”。這是因?yàn)榫W(wǎng)上沒有地域上的制約，所以在每個(gè)領(lǐng)域和每個(gè)品類，最多只有2—3家能夠發(fā)展存活下去。往往是企業(yè)花了大量的人力物力建好平臺(tái)，卻無法導(dǎo)入足夠的流量，最終導(dǎo)致失敗。由此建議電商在實(shí)力沒有很突出的情況下，不要花太多精力在自建平臺(tái)上，當(dāng)然這對(duì)有鮮明特色的電商除外。

盈利空間有限

《創(chuàng)新時(shí)代》：目前網(wǎng)上藥店以經(jīng)營非處方藥（OTC）為主，而處方藥市場份額是OTC藥品市場的3倍多，但處方藥基本控制在醫(yī)院手里。再加上相關(guān)的網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持以及倉儲(chǔ)物流等成本，共同導(dǎo)致了大部分B2C電商至今無法盈利的局面。請(qǐng)問醫(yī)藥電商的盈利窘境將給消費(fèi)者和自身帶來哪些不利？

劉濤：正如問題中提到的那樣，由于國家藥監(jiān)部門不允許網(wǎng)上藥店經(jīng)營處方藥，以及醫(yī)院、醫(yī)保等系統(tǒng)也沒有與網(wǎng)上平臺(tái)打通，再加上推廣及物流成本高企等諸多原因，共同導(dǎo)致了目前的大部分B2C電商們?nèi)匀粺o法實(shí)現(xiàn)盈利。

在這樣的情況下，消費(fèi)者也無法從網(wǎng)上藥店購買處方藥。從美國的經(jīng)驗(yàn)來看，消費(fèi)者對(duì)藥品的需求70%是處方藥，換句說話，消費(fèi)者對(duì)藥品的需求，70%無法從網(wǎng)上得到滿足。醫(yī)藥電商不盈利，自然無法通過正循環(huán)不斷地對(duì)經(jīng)營及服務(wù)品質(zhì)增加投資，這也必定會(huì)影響到企業(yè)的快速發(fā)展。

《創(chuàng)新時(shí)代》：現(xiàn)在的醫(yī)藥電商企業(yè)推廣渠道過分依賴百度、淘寶、流量聯(lián)盟以及社會(huì)化的營銷平臺(tái)。而正是由于醫(yī)藥電商的參與，醫(yī)藥產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的推廣價(jià)格已經(jīng)大幅度的提升。對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士提出“運(yùn)用自媒體或新媒體做創(chuàng)意推廣、廣建合作聯(lián)盟共享利益、采用電商價(jià)格戰(zhàn)”的方式來應(yīng)對(duì)醫(yī)藥高企的推廣費(fèi)用。請(qǐng)問以上三種建議是否可行？你“流量引入方式和推廣費(fèi)用選擇控制”的建議是什么？

劉濤：“運(yùn)用自媒體或新媒體做創(chuàng)意推廣、廣建合作聯(lián)盟共享利益、采用電商價(jià)格戰(zhàn)”，以上三種建議對(duì)醫(yī)藥電商都是可行的，而且也是常規(guī)電商領(lǐng)域?yàn)闇p少推廣費(fèi)用行之有效的方式。由于對(duì)于流量引入及推廣費(fèi)用選擇控制，醫(yī)藥電商與其他行業(yè)電商一樣，從推廣方式上并沒有多少特殊性。所以我認(rèn)為研究醫(yī)藥消費(fèi)者的需求，在百度、淘寶、流量聯(lián)盟以及社會(huì)化的營銷平臺(tái)這些常規(guī)的推廣渠道上如何做出新意，如何深耕細(xì)作、精準(zhǔn)投放則顯得更為重要。

《創(chuàng)新時(shí)代》：據(jù)悉，網(wǎng)絡(luò)銷售依然遵循“2/8原則”。電商雖然增加產(chǎn)品頁面展示的成本幾乎為零，但是相關(guān)費(fèi)用卻與傳統(tǒng)無異。請(qǐng)問普遍被電商忽略的因產(chǎn)品滯銷而過期或者近有效期、占用資金成本及相關(guān)管理人員和設(shè)備造成的隱性成本是否也成了其盈利空間有限的一個(gè)重要因素？

劉濤：“2/8原則”，即20%的產(chǎn)品，產(chǎn)生80%的銷售額。這是一個(gè)普適性的規(guī)律，在電商領(lǐng)域同樣得到了驗(yàn)證。只占銷售額20%，那80%的產(chǎn)品的確有可能造成大量的成本，從而影響到盈利空間。而要減少這方面的影響就要分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)合理的預(yù)期來選擇合理數(shù)量的品類，并庫存適量的產(chǎn)品。這涉及到庫存管理是否科學(xué)。

值得注意的是，我們也不能簡單地將不暢銷的80%藥品下架。網(wǎng)上藥店的品類大而全是相對(duì)于實(shí)體藥店而言的一大優(yōu)勢。同時(shí)由于藥品消費(fèi)者的藥品需求處方是剛性的，而且可置換性不強(qiáng)，消費(fèi)者所需的藥品組合如果缺少一樣，則極有可能造成消費(fèi)者對(duì)整單藥品都不會(huì)購買。所以建議電商對(duì)藥品品類的選擇一定要充分考慮到藥品關(guān)聯(lián)性。

如何突圍？

《創(chuàng)新時(shí)代》：據(jù)悉，在醫(yī)藥領(lǐng)域做沒有實(shí)體店的純電商是不可能的。按相關(guān)規(guī)定，想要在網(wǎng)上做藥品零售必須要有線下的實(shí)體藥店。請(qǐng)問未來醫(yī)藥電商將采取哪些發(fā)展模式？

劉濤：我認(rèn)為未來的醫(yī)藥電商將采取以下三種發(fā)展模式：

第一種模式是醫(yī)藥電商作為自有線下連鎖藥店，網(wǎng)上下單，實(shí)店配送；第二種模式是醫(yī)藥電商與線下藥店合作，分享銷售利潤；第三種模式是不同地區(qū)的區(qū)域性醫(yī)藥電商合作形成聯(lián)盟，委托當(dāng)?shù)睾献鞣脚渌?，從中抽取部分分成?/p>

當(dāng)然后兩種發(fā)展模式都有打球的嫌疑。但存在即為合理，我們有理由相信，未來國家會(huì)對(duì)相關(guān)法規(guī)作出調(diào)整，沒有實(shí)體店的純電商也將成為可能。屆時(shí)大量差異化特色醫(yī)藥電商將會(huì)涌入市場。

《創(chuàng)新時(shí)代》：電商是智力和體力分工并不是非常明顯的行業(yè)，所以業(yè)界有兩種認(rèn)識(shí)：一是說電商人員就是民工，日復(fù)一日地重復(fù)著昨天的故事；二是說電商人才就是創(chuàng)意人才，比的就是智力。請(qǐng)問你對(duì)以上兩種認(rèn)識(shí)如何看待？為什么？

劉濤：對(duì)于業(yè)界對(duì)電商人員“一為電商人員就是民工，日復(fù)一日地重復(fù)著昨天的故事；二為電商人才就是創(chuàng)意人才，比的就是智力”的兩種認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為這實(shí)際上是在說電商采取的兩種營銷方式，或者存在的兩個(gè)不同的群體。所謂的電商“民工”，主要是指那些進(jìn)行一些貨品操作的人員、客服及進(jìn)行諸如到各個(gè)論壇發(fā)海量帖的常規(guī)推廣人員。而創(chuàng)意人才則指的是那些營銷策劃人員，他們致力于用非常規(guī)的推廣策略以達(dá)到良好的效果。但能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷上做得出彩的電商往往比拼的是智力，只是日復(fù)一日地進(jìn)行常規(guī)推廣的電商就是所謂的“民工”了。

我認(rèn)為，對(duì)于醫(yī)藥電商而言，做好“民工”是基礎(chǔ)，這就好比鋪設(shè)炸藥，在此之上加大創(chuàng)意人才這根“雷管”的挖掘與引入，才是“引爆”銷售的根本。

《創(chuàng)新時(shí)代》：2012年11月11日，天貓連同淘寶創(chuàng)下了191億元的日銷售紀(jì)錄。盡管醫(yī)藥館的貢獻(xiàn)量只有1億元，但這讓醫(yī)藥電商人士看到了線上發(fā)展的無限可能和偌大的成長空間。請(qǐng)問您對(duì)醫(yī)藥電商領(lǐng)域“玩快”的主張是否認(rèn)同？為什么？

篇5

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營商；營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在手機(jī)上的應(yīng)用和普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速。截止2012年3月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達(dá)6億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流趨勢。

從全球來看，隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展與演進(jìn)，歐美、日韓3G日益成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速增長。從國內(nèi)來看，2005年至今我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，按照十二五規(guī)劃，2015年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過1000億元，行業(yè)發(fā)展空間廣闊。

從電信運(yùn)營商來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在帶來新增長點(diǎn)的同時(shí)，也對(duì)行業(yè)價(jià)值和市場規(guī)則造成巨大沖擊，特別是對(duì)企業(yè)的營銷體系提出了明顯挑戰(zhàn)，如何變革思路，實(shí)施新的營銷策略，是運(yùn)營商必須面對(duì)的經(jīng)營戰(zhàn)略課題。

一、目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷是指利用手機(jī)等移動(dòng)終端與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷體系。

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新營銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將營銷前線推進(jìn)消費(fèi)者掌心，乘坐公交車時(shí)埋頭看手機(jī)的人多了，等候電梯時(shí)，人們關(guān)注的不再是視頻廣告，而是手機(jī)，甚至睡覺之前和醒來之后，重要的事情還是看手機(jī)......移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地在線的特性使越來越多的用戶開始24小時(shí)機(jī)不離身。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給營銷帶來巨大空間，但也帶來巨大挑戰(zhàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沿著檔案、行為、類別、信息的路徑進(jìn)行挑選，在互動(dòng)中建立“我的”客戶群，在正確的時(shí)間、地點(diǎn)瞄準(zhǔn)正確的客戶，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓精準(zhǔn)營銷成為現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí)，消費(fèi)者的觀念、不斷變化的需求和行為、時(shí)間的連續(xù)性、紛繁雜亂的業(yè)務(wù)、目標(biāo)用戶群的聚集性等因素，使市場營銷工作面臨更多的困境，營銷針對(duì)性比以往任何時(shí)候都更重要，獲取用戶需要付出更多努力。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題

除主觀思想原因以外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方面還存在一些突出問題，主要表現(xiàn)為：缺乏系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷體系、營銷策劃能力相對(duì)偏低等。

之一，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式認(rèn)識(shí)不清晰：還停留在廣告宣傳上，沒有準(zhǔn)確傳達(dá)到真正的目標(biāo)客戶，沒有找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的信息方式和渠道，缺乏針對(duì)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)措施等。

之二，缺乏系統(tǒng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃：業(yè)務(wù)賣點(diǎn)模糊，產(chǎn)品差異性不突出，沒有體現(xiàn)客戶價(jià)值，產(chǎn)品與渠道的適配性差，推廣方式不明確，售后服務(wù)準(zhǔn)備不到位等。

之三，營銷意識(shí)和技巧偏弱：分類渠道營銷規(guī)劃不明確，不能準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶，缺乏對(duì)用戶的深度細(xì)分和研究，用戶所需信息推送不夠，活動(dòng)效果分析評(píng)估不到位等。

總體來看，目前我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)仍處于從早期市場向主流市場過度階段，盡管一些企業(yè)開始把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一個(gè)重要的營銷手段，如：銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)高度重視，積極行動(dòng)。但整體重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二、運(yùn)營商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀分析

隨著3G的發(fā)展，國內(nèi)電信運(yùn)營商積極進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加強(qiáng)市場推廣，取得了一定的收效。但從運(yùn)營商自身的優(yōu)劣勢及存在問題來看，運(yùn)營商的開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷還有很長的路要走。

1.營銷優(yōu)劣勢分析

從網(wǎng)絡(luò)接入來看，運(yùn)營商具有齊全的網(wǎng)絡(luò)接入資源，以及雄厚的技術(shù)優(yōu)勢。但通信網(wǎng)不等于互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的不斷演進(jìn)給通信網(wǎng)絡(luò)帶來明顯壓力。

從移動(dòng)終端來看，運(yùn)營商擁有較強(qiáng)的終端定制能力和控制能力。但也有終端商開始選擇運(yùn)營商，建立自有應(yīng)用門戶。

從用戶群體來看，電信運(yùn)營商擁有龐大的移動(dòng)用戶群體，從而占據(jù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶身份識(shí)別等優(yōu)勢。但由于缺少主導(dǎo)性的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)，在一定程度上降低了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的影響力，如何加快移動(dòng)用戶群向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群轉(zhuǎn)變不僅僅是營銷面臨的難題。

從服務(wù)能力來看，電信運(yùn)營商具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的服務(wù)能力，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)行為和消費(fèi)需求的變化，如果沒有新業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商就有可能成為帶寬的提供者。

2.存在問題及原因分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商的突出優(yōu)勢是掌握著用戶和網(wǎng)絡(luò)。但在市場競爭格局中，由于創(chuàng)新機(jī)制不健全、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)缺乏、應(yīng)用業(yè)務(wù)受制、競爭主體增多等問題，給市場營銷帶來較大影響和壓力。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難、使用門檻高、營銷渠道體系沖突等原因，致使傳統(tǒng)的營銷體系出新了反應(yīng)慢、不適應(yīng)等諸多問題，特別是在產(chǎn)品、渠道、終端、推廣等營銷環(huán)節(jié)亟待提高。

究其原因，一是缺乏健全的組織和機(jī)制保障。目前國內(nèi)運(yùn)營商尚未成立專門的機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和市場拓展工作，盡管一些分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了管理體制探索，但受制于各方面影響，推進(jìn)步伐緩慢；二是系統(tǒng)化的營銷能力不足，傳統(tǒng)的電信營銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷接軌不到位，急需向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的思路轉(zhuǎn)變；三是互聯(lián)網(wǎng)營銷人才匱乏，業(yè)務(wù)人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷水平有待提高。

綜上分析，運(yùn)營商在做好全局性的戰(zhàn)略營銷同時(shí)，還應(yīng)從市場營銷角度出發(fā)，完善并提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。

三、運(yùn)營商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷不同于傳統(tǒng)的電信營銷，運(yùn)營商必須樹立以滿足用戶個(gè)性化需求為中心、以提供一流在線服務(wù)為目標(biāo)的核心營銷理念，更新觀念實(shí)施精細(xì)化營銷。

1.目標(biāo)用戶分析

用戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最關(guān)健的成功要素，運(yùn)營商只有深化對(duì)用戶的分析和研究，才能不斷提高影響力。首先是明確目標(biāo)用戶。通過手機(jī)的在線活動(dòng)等信息生成數(shù)據(jù)庫，從中分析用戶的行為、喜好，掌握目標(biāo)用戶的第一手信息；其次是挖掘用戶需求。通過對(duì)用戶行為信息的梳理和歸類，進(jìn)一步細(xì)分用戶群，分析其行為共性，為內(nèi)容和應(yīng)用等營銷服務(wù)提供支撐；最后是針對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行營銷。根據(jù)分析可以得出用戶可能感興趣的內(nèi)容、能接受的價(jià)格等信息，據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己喜歡的內(nèi)容越來越多。

2.產(chǎn)品拓展策略

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須以用戶體驗(yàn)為中心，運(yùn)營商要從相關(guān)聯(lián)性、共有性、客戶參與、便利性等“賣點(diǎn)”進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，盡可能滿足用戶個(gè)性化需求，便于傳播。同時(shí)，要不斷豐富產(chǎn)品的種類，擴(kuò)大用戶的挑選范圍，滿足不同用戶的愛好和需求。

在產(chǎn)品推廣上，要積極實(shí)施差異化、靈活的資費(fèi)策略，并基于用戶心理預(yù)期，通過逐步降低資費(fèi)和簡化操作等手段降低門檻，提高用戶的參與度。

3.渠道營銷策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營商應(yīng)采取拓渠引流策略，整合實(shí)體渠道、電子渠道等各項(xiàng)渠道資源，積極引入互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式和傳播手段強(qiáng)化3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

對(duì)于實(shí)體渠道，要擴(kuò)大體驗(yàn)型渠道規(guī)模，提高三、四級(jí)中小型社會(huì)渠道的體驗(yàn)服務(wù)，推進(jìn)縣城級(jí)營業(yè)廳的賣場化轉(zhuǎn)型，全面提升實(shí)體渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷水平；對(duì)于電子渠道，要加大宣傳和政策引導(dǎo)力度，加強(qiáng)手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳乃至微博客服等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特性的服務(wù)，逐步提高電子商務(wù)平臺(tái)的銷售占比；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道，要通過應(yīng)用商店、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道等新興營銷渠道，加快傳播速度和影響范圍。目前，基于App Store的成功，運(yùn)營商都創(chuàng)建了自己的應(yīng)用商店，中移動(dòng)打造了OVI商店，中電信開創(chuàng)了“前店后廠”模式，中聯(lián)通開辦了沃商店。

4.終端拉動(dòng)策略

以Iphone為代表的新終端出現(xiàn)，使智能終端快速上升為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新核心和增長引擎。對(duì)此，運(yùn)營商應(yīng)從自身出發(fā)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，去獲得用戶和市場。

在終端營銷過程中，運(yùn)營商要優(yōu)化終端布局，確保中小型渠道終端供貨到位，強(qiáng)化大賣場等核心渠道的營銷力度，為社會(huì)渠道提供價(jià)格補(bǔ)貼等政策支持，提高其積極性。

在終端定制過程中，既要兼顧不同群體需求，又要順應(yīng)并推動(dòng)低端智能機(jī)快速普及的趨勢，積極組織千元智能機(jī)促銷活動(dòng)，提高智能機(jī)的普及率。同時(shí)要不斷提高終端控制力。如：日本運(yùn)營商DoCoMo就長期堅(jiān)持定制手機(jī)入網(wǎng)策略。

5.流量經(jīng)營模式

流量經(jīng)營是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重心，運(yùn)營商要從洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，建立和完善流量經(jīng)營模式。

在經(jīng)營思想上，要以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營目標(biāo)，以獲取流量價(jià)值為目的。在經(jīng)營策略上，要通過智能終端和豐富應(yīng)用有效拉動(dòng)流量規(guī)模；通過強(qiáng)化客戶接觸面體驗(yàn)引導(dǎo)用戶積極使用；通過加快流量產(chǎn)品在全渠道的覆蓋，提升渠道銷售的積極性；通過建立和完善流量提醒服務(wù)制度，開展植入式營銷的流量關(guān)懷；通過一體化線上推送體系，實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營精細(xì)化管控。

6.內(nèi)容和應(yīng)用營銷策略

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和應(yīng)用是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。對(duì)此，運(yùn)營商要大膽創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)模式，強(qiáng)化應(yīng)用的營銷推廣。

從企業(yè)內(nèi)部講，要采取豐滿策略：強(qiáng)化研發(fā)，形成一批標(biāo)準(zhǔn)化、可商用、易推廣的應(yīng)用產(chǎn)品，完善推介方案，開展持續(xù)性營銷活動(dòng)。從企業(yè)外部講，要采取合作策略，理清通道，引入有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，創(chuàng)新運(yùn)營商、SP/CP的合作模式，有效激發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求和實(shí)際流量。如：韓國SK聯(lián)合多家SP，提供遠(yuǎn)程心電圖等醫(yī)療診斷輔助服務(wù)等。

此外，要采取造勢傳播策略，圍繞熱點(diǎn)應(yīng)用和產(chǎn)品開展全員參與和圈子營銷，特別是對(duì)于新聞、社交、娛樂、游戲、支付等熱點(diǎn)或趨勢性應(yīng)用要強(qiáng)化培訓(xùn)和推廣。

7.體驗(yàn)式營銷

體驗(yàn)式營銷引爆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，Iphone的熱銷和App Store火爆都源自顛覆性的體驗(yàn)。從實(shí)際操作來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)式營銷關(guān)健是對(duì)用戶需求與體驗(yàn)的把握與理解，從挖掘潛在需求、建設(shè)體驗(yàn)平臺(tái)到瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶、豐富體驗(yàn)手段等環(huán)節(jié)，都要精心策劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

目前，電信運(yùn)營商的體驗(yàn)式營銷還屬于起步階段，必須扎實(shí)做好一些基礎(chǔ)性工作，逐步建立體驗(yàn)式營銷模式。首先是制訂營銷腳本，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)化；其次是在渠道中設(shè)置輔導(dǎo)中心或體驗(yàn)專區(qū)，有針對(duì)性地開展精準(zhǔn)營銷和常態(tài)化輔導(dǎo)；最后是做好回訪和二次營銷，提高回辦率。三大運(yùn)營商中，中聯(lián)通的體驗(yàn)六步執(zhí)行規(guī)范（察言觀色辯用戶、根據(jù)愛好做演示、見機(jī)行事拋優(yōu)惠、規(guī)范辦理資料全、按需安裝多推介、業(yè)務(wù)告知免投訴）較為突出，值得借鑒。

同時(shí)，在體驗(yàn)現(xiàn)場，要采取免費(fèi)試用、優(yōu)惠綁定等措施，突出對(duì)網(wǎng)速、內(nèi)容、應(yīng)用、智能終端等的體驗(yàn)和試用。

8.針對(duì)性營銷

針對(duì)性營銷主要是做貼身的營銷和服務(wù)型的營銷及加固營銷。如：針對(duì)新老用戶要采取不同策略：對(duì)新客戶以捆綁銷售促進(jìn)業(yè)務(wù)普及；對(duì)老客戶加強(qiáng)體驗(yàn)與回饋，提高認(rèn)知及使用率。針對(duì)不同用戶群體要突出不同的業(yè)務(wù)點(diǎn)：對(duì)集團(tuán)客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品延伸至員工的終端；對(duì)家庭客戶突出節(jié)約實(shí)施全業(yè)務(wù)捆綁；對(duì)個(gè)人客戶聚焦于年輕時(shí)尚等目標(biāo)客戶群體。

同時(shí)，針對(duì)不同的區(qū)域市場也要突出不同的側(cè)重點(diǎn)。如：對(duì)校園市場要突出流量經(jīng)營；對(duì)農(nóng)村客戶突出通信、娛樂功能等。此外，針對(duì)一些重大活動(dòng)、會(huì)議、賽事等熱點(diǎn)，要積極開展針對(duì)性的事件營銷，強(qiáng)化傳播。如：針對(duì)2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)，運(yùn)營商都推出了各自的奧運(yùn)特惠套餐。

9.智能營銷

智能營銷不同于傳統(tǒng)意義上的廣告，智能營銷只向用戶推送所需要的信息服務(wù)。運(yùn)營商可在優(yōu)化終端內(nèi)置功能設(shè)計(jì)和運(yùn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)庫和在線商業(yè)智能進(jìn)行分析，據(jù)此提供對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。如：用戶閱讀體育新聞時(shí)推送球賽信息、瀏覽汽車信息時(shí)推送車展信息等。

篇6

“營銷計(jì)劃是企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,營銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言是“做正確的事”,而營銷計(jì)劃則是“正確地做事”今天小編在這給大家?guī)頎I銷計(jì)劃范文，接下來我們共同閱讀吧!

營銷計(jì)劃1

1)營銷策劃的目的：

2)企業(yè)背景狀況分析。

3)營銷環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：

A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

B、市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場的影響。

C、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。

②對(duì)產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

4)市場機(jī)會(huì)與問題分析

營銷方案，是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會(huì)，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

①針對(duì)產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售; 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落;

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng); 銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻; 促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿;

售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對(duì)手差距，把握利用好市場機(jī)會(huì)。

5)營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×萬件，預(yù)計(jì)毛利×萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)_。

6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

①營銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會(huì)與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場;

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系;

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略;

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購;以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時(shí)推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

7)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

8)方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

營銷計(jì)劃2

1)企業(yè)背景狀況分析。

有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來，公司秉持誠信待客的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營理念，努力拓展華東各省區(qū)域市場。歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘，公司不僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營業(yè)面積均達(dá)400平方米以上的有意思連鎖復(fù)合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫，字面翻譯是"連鎖簡便體制"，但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系

2)營銷策劃的目的

達(dá)到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴(kuò)大市場份額等目的。

3)營銷環(huán)境分析

①當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：

A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。

Ues的食品主要針對(duì)于休閑餐飲市場。主營小吃，茶飲，以及中西快餐。 馬鞍山餐飲市場相對(duì)較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經(jīng)營。目前在馬鞍山地區(qū)，較為專業(yè)的集小吃，茶飲，以及中西快餐的餐廳并不多，其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳，但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢。

B、市場成長狀況。

馬鞍山的休閑餐飲起步不久，而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合，都屬于成長期。對(duì)于成長期的餐飲市場，ues應(yīng)保持一個(gè)相對(duì)較為主動(dòng)的營銷態(tài)勢，重點(diǎn)在于新品推出，促銷活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提高顧客對(duì)于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢了解。

C、消費(fèi)者的接受性。

現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來越多，對(duì)于休閑餐飲的需求也逐步加強(qiáng)，ues自然也要抓緊機(jī)遇，發(fā)揮出自己以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢。當(dāng)然，不同的消費(fèi)者需求也不同，但ues最大的特點(diǎn)就是復(fù)合型，基本涵蓋了休閑同時(shí)對(duì)于飲料、茶水、小吃、西點(diǎn)、中西簡餐等餐飲要求。

②對(duì)產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。

目前馬鞍山餐飲市場的大環(huán)境相當(dāng)良好，政府對(duì)于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當(dāng)大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要支撐點(diǎn)為中青年人群。消費(fèi)心理也由以前的吃飽，吃好。變?yōu)楝F(xiàn)在的吃風(fēng)格，吃環(huán)境，吃品牌。

4)市場機(jī)會(huì)與問題分析

營銷方案，是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會(huì)，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

①針對(duì)產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。產(chǎn)品的特點(diǎn)，及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一，沒有有效的銷售渠道。促銷活動(dòng)也沒有大面積開展，造成相當(dāng)一部分的消費(fèi)者并不了解ues的特點(diǎn)，優(yōu)勢。

②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。

優(yōu)勢：復(fù)合型、休閑、適合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。價(jià)格適中，適合大眾消費(fèi)，食品類別豐富，消費(fèi)群體也是完全針對(duì)普通人群。

劣勢：地理位置較為偏僻，宣傳措施不到位，銷售方式缺乏主動(dòng)性。促銷方式的缺乏，也使得消費(fèi)人群的不清楚ues的品牌，對(duì)于其經(jīng)營餐飲產(chǎn)品也很不了解。

5)營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×萬件，預(yù)計(jì)毛利×萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)__。

6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

①營銷宗旨

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn);建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品定位。針對(duì)大眾消費(fèi)群體，特別是餐飲消費(fèi)的主流人群，中青年群體。

產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生，安全，還有良好的口感，和回味無窮的味道。

產(chǎn)品品牌。要將ues品牌形成一定知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接提供，不做表述。但可加強(qiáng)細(xì)節(jié)，如包扎的扣結(jié)的美感。)

產(chǎn)品服務(wù)。要讓銷售產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。

③價(jià)格策略。

拉大與同類差價(jià) 以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具

競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。

產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠促銷政策鼓刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。采取各式各樣的不同于同類商家的

渠道進(jìn)行銷售，要新穎別致，吸引眼球，主要效果可吸引消費(fèi)群體，并且可以起到推廣品牌，打響知名度的作用。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從總部整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司

形象;長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告：節(jié)假日、

重大活動(dòng)前推出促銷廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

營銷計(jì)劃3

一、市場背景：

漢沽位于天津東部濱海地區(qū)，是天津?yàn)I海新區(qū)的重要組成部分，轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)政府坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi)，全區(qū)共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學(xué)工業(yè)基地之一，已形成以海洋化工為主，多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系，全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家，主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機(jī)械加工等十多個(gè)工業(yè)門類。漢沽不僅是一個(gè)工業(yè)重地，而且還是一個(gè)魚米之鄉(xiāng)，盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負(fù)盛名。

__所在寨上街，其南部為天津老牌化工企業(yè)—天津化工廠，她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞，但隨著改革開放的進(jìn)行及國有老企業(yè)的通病，企業(yè)的效益大不如前，也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充體，使?jié)h沽成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多角化的地區(qū)，從而保證漢沽區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、競爭對(duì)手分析：

由于漢沽房地產(chǎn)市場的發(fā)展屬于初級(jí)階段，市場對(duì)價(jià)格的敏感度較高，面對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及感知程度相對(duì)較低，故此我們在分析競爭對(duì)手時(shí)主要針對(duì)地段、價(jià)格、產(chǎn)品三個(gè)層面進(jìn)行歸納與比較，我們將其分為直接競爭對(duì)手與間接競爭對(duì)手。

1.在漢沽我們的直接競爭對(duì)手是誰呢?

2.在漢沽我們的間接競爭對(duì)手?

在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區(qū)及富達(dá)花園定為間接競爭對(duì)手，具體原因我們分列如下：

綠地人家處于天化的附近，濱河小區(qū)處于烈士陵園附近，他們都遠(yuǎn)離于城區(qū)中心相對(duì)的位置優(yōu)勢，不足以與第壹城形成競爭態(tài)勢。富達(dá)雖與第壹城相鄰，但其銷售已近尾聲，故并不對(duì)第壹城銷售造成直接威脅;

綠地人家的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式，不能與本地居住習(xí)慣相對(duì)接;而濱河小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習(xí)慣相符，但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)水平與第壹城相比較仍不在同一層面，要落后與第壹城。而富達(dá)花園的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，仍初級(jí)產(chǎn)品形態(tài);

綠地、濱河及富達(dá)的銷售均價(jià)與第壹城相差500元左右，故此在目標(biāo)人群層面，不與第壹城形成直接競爭。

三、競爭項(xiàng)目基本信息：

項(xiàng)目名稱 規(guī)劃面積 銷售均價(jià) 基本情況

綠地人家27萬平方米1760社區(qū)規(guī)模較大，銷售單價(jià)較低，一期開發(fā)面積7萬平米，整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設(shè)計(jì)較為南方化，銷售樓層以一、二、三、六層為主。

濱河小區(qū) 12萬平方米 1584社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶，五層建筑形態(tài)，社區(qū)無會(huì)所，鄰近薊運(yùn)河及烈士陵園，價(jià)格優(yōu)勢明顯，戶型面積控制較好，并帶簡單裝修。

井田·藍(lán)月灣 6萬平方米 2050 l型地塊，與第壹城一路之隔，戶型、價(jià)格、配套與第壹城相近。

分析：從已銷售的戶型比來看，其中兩室占了絕對(duì)的比例，即便是頂層的兩室也由于價(jià)位較低得到了市場的認(rèn)可，所以我們有理由說，漢沽市場的主要需求在兩室，對(duì)于一室戶型的銷售由于存量較大，我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當(dāng)中主要以a、b、e戶型為主導(dǎo)，是典型的經(jīng)典戶型，面積在90—100㎡之間，這樣也從另一側(cè)面反映了我們客戶的主流消費(fèi)價(jià)格在18萬左右。

3.樓棟售出率分析

分析：在我們項(xiàng)目樓棟售出情況的分析中我們可以看出，大量消費(fèi)出現(xiàn)于臨街與臨學(xué)校的一面，而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因，一方面是現(xiàn)場銷售控制的原因，一方面也與居住觀念有關(guān)。但這樣的銷售情況也為項(xiàng)目后期景觀節(jié)點(diǎn)釋放后的銷售，提供有力的產(chǎn)品支持。

4.已售出產(chǎn)品面積區(qū)間與總價(jià)格區(qū)間分析：

四、已購客戶分析

1.付款方式分析：

分析：我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出，一次性付款與貸款的比例相差較大，說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者在消費(fèi)能力上雖有一定的問題，但他們具有相當(dāng)穩(wěn)定和充足的還款能力，且在消費(fèi)意識(shí)上較為超前，這當(dāng)然也與客戶的職業(yè)及受教育的程度有關(guān)。

2.年齡結(jié)構(gòu)分析：

分析：我們從已購客戶的年齡層面上去分析，主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主，他們對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，具有一定的購買力及資金支配能力，相應(yīng)對(duì)生活質(zhì)量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個(gè)問題，即是他們的需求不只存在于房子一方面，在生活當(dāng)中還有更多的需求，比如：子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業(yè)狀況問題等。由于漢沽當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況的擔(dān)憂，更多反映出的是對(duì)子女教育的關(guān)注較多。

3.行業(yè)分析：

行業(yè) 累計(jì)銷售套數(shù) 累計(jì)百分比

分析：從已購客戶的行業(yè)特征來看，大部分的已購客戶集中在企、事業(yè)單位及個(gè)體行業(yè)。由此所反映出的是我們業(yè)主大部分為工薪階層，其收入狀況較穩(wěn)定，收入水平相對(duì)較優(yōu)厚。而這樣的客戶在漢沽當(dāng)?shù)氐臄?shù)量較多，為我們提供了較好的市場承接力，且在一方面確定了我們主要的宣傳目標(biāo)。

4.居住區(qū)域分析：

分析：從項(xiàng)目已購客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中，我們可以看出我們的主要消費(fèi)對(duì)象仍是以漢沽城區(qū)附近的居民為主，且以天化宿舍為主，這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。

五、產(chǎn)品前期市場推廣簡要分析：

__在前期的媒介宣傳過程中，主要是對(duì)漢沽區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質(zhì)量、物業(yè)及部分戶型進(jìn)行了市場傳達(dá)。其項(xiàng)目的促銷活動(dòng)，主要是結(jié)合項(xiàng)目的工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了一些老客戶的維系活動(dòng)。

在我們對(duì)宣傳及活動(dòng)的分析當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了其中存在三個(gè)方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯(cuò)位，也即宣傳內(nèi)容的針對(duì)性不強(qiáng);二是在各宣傳節(jié)點(diǎn)上的訴求不能成為體系，缺乏對(duì)項(xiàng)目主題的支撐;三是宣傳中對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值宣泄不足。

六、分析|總結(jié)：

1.對(duì)市場、產(chǎn)品、消費(fèi)者的總結(jié)：

我們在前面對(duì)市場及競爭對(duì)手、產(chǎn)品及客戶進(jìn)行了一個(gè)簡要的分析，通過分析我們得出我們對(duì)市場、產(chǎn)品及市場中的消費(fèi)者的理解，我們在明示如下：

市場：在漢沽的房地產(chǎn)市場中充斥著大量的房地產(chǎn)項(xiàng)目，單從供應(yīng)量上來講已基本上可以滿足市場現(xiàn)有的消費(fèi)需求，而且在新的一年里將有新的地產(chǎn)公司進(jìn)入市場，并為市場帶來新的產(chǎn)品，這樣我們就可以說2004年的漢沽房地產(chǎn)市場，將快速成長為供大于求的買方市場。對(duì)于在市場中的各個(gè)項(xiàng)目來說，漢沽將是一個(gè)各項(xiàng)目進(jìn)行快速掠奪的市場。

我們從目前所了解到的市場中各項(xiàng)目的銷售情況來看，雖然漢沽已經(jīng)進(jìn)入了買方市場，雖然各項(xiàng)目都已經(jīng)在市場中得到相應(yīng)的認(rèn)知，雖然各競爭對(duì)手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價(jià)格)，但是卻沒能有一個(gè)項(xiàng)目成為市場追逐的熱點(diǎn)，成為市場銷售的領(lǐng)跑者，成為市場中最具殺傷力的項(xiàng)目。在這樣的市場情況下，一方面給我們留下了一個(gè)絕佳的市場機(jī)會(huì)，一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進(jìn)措施。如果我們能夠在未來的工作中，及時(shí)總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略，及時(shí)登上市場領(lǐng)軍者的寶座，我們的項(xiàng)目明天將會(huì)異常光明。

產(chǎn)品：在漢沽房地產(chǎn)市場中，我們不能說我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的，不能單就一個(gè)方面說我們的產(chǎn)品是最好的，但我們可以說我們產(chǎn)品的從整體上來說是最好的，雖然我們銷售價(jià)格高于競爭對(duì)手，但這個(gè)價(jià)格是與其價(jià)值相符的，這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認(rèn)為我們的價(jià)格高，但那只是表面現(xiàn)象，那只是因?yàn)槲覀儧]能在項(xiàng)目的前一階段銷售過程中讓市場認(rèn)清我們產(chǎn)品的價(jià)值而已，只要我們能讓消費(fèi)者實(shí)際感受到我們的產(chǎn)品，看到我們的產(chǎn)品價(jià)值，我們的銷售必然會(huì)放量，我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場關(guān)注的熱點(diǎn)，我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場的領(lǐng)跑者。

消費(fèi)者：在漢沽當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場中，主要以工薪收入階層為主，這是由當(dāng)?shù)叵鄬?duì)單一的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高，但是卻相對(duì)穩(wěn)定，這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)由于他們受教育程度相對(duì)較高，這樣對(duì)新鮮事物的接受能力也相對(duì)于一般消費(fèi)者要強(qiáng)，因此也就說明他們是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體，是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。

營銷計(jì)劃4

__X年在網(wǎng)絡(luò)部全體家人努力下，共完成銷售額X萬元、客戶信息量X條、BXB信息X條、網(wǎng)站文章撰寫X篇、微信粉絲用戶達(dá)X人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y(jié)這一年的工作，取得了一些成績，但也存在許多問題?！昂玫挠?jì)劃等于成功的一半?！睘榱薩___年能夠有更高的突破，現(xiàn)對(duì)____年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)來年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。

為了更高指標(biāo)的完成____年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、微營銷立體推廣

____年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部____年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺(tái)等為輔的立體微營銷推廣方案。

1、微營銷之粉絲增加計(jì)劃

____年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。____年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)X人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。

實(shí)施方法：1，全國會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)____人。2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長__X人。3，依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加__X人。4，通過微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長人數(shù)達(dá)X人。

2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造

營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。____年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

實(shí)施方法：

一，微信基礎(chǔ)工作

微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。

二，客戶VIP群打造。

客戶維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺(tái)勢在必行。____年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶VIP群，通過對(duì)核心客戶實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。

三，打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服

前期推廣，微信粉絲已達(dá)____名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢設(shè)備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，____年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站?？蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。

二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣

____年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部產(chǎn)品銷售信息____條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。____年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。____年網(wǎng)絡(luò)BXB免費(fèi)信息預(yù)計(jì)____X條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。

1、高權(quán)重免費(fèi)BXB平臺(tái)收集

____年網(wǎng)絡(luò)部家人整理BXB網(wǎng)站__X個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，____年我們將加大BXB網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。

2、籌建我司BXB網(wǎng)站

原有的BXB網(wǎng)站，雖然也能信息，但限制非常多。對(duì)的內(nèi)容以及數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部____年一個(gè)重要工作就是擁有自己的BXB網(wǎng)站建設(shè)。目前開源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒有什么問題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，BXB網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。

三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣

百度作為中國最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對(duì)手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競爭對(duì)手相近，也會(huì)被競爭對(duì)手修改，所以必須長期維護(hù)。

四、____銷售目標(biāo)

____年，網(wǎng)絡(luò)部剛成立，作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運(yùn)營方法。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計(jì)劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團(tuán)隊(duì)做起。

____年網(wǎng)絡(luò)部銷售計(jì)劃為X萬。成交設(shè)備X臺(tái)，完成銷售達(dá)x萬。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定。對(duì)于____年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。____年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃銷售目標(biāo)將沖擊X萬元。

篇7

衛(wèi)星電視味道淡了

10年來，衛(wèi)星電視在CCBN上的份額日漸勢微，今年尤其明顯。去年參觀CCBN的時(shí)候，記者在某老牌衛(wèi)視器材生產(chǎn)企業(yè)采訪時(shí)，往昔非常熱情的老總這次一反常態(tài)，告訴記者今后公司不再涉足衛(wèi)視領(lǐng)域了，以數(shù)字電視設(shè)備和海外市場為業(yè)務(wù)核心。今年，參展的衛(wèi)視廠商更少，除了南京中衛(wèi)、四川斯威克這些大廠外，幾乎鮮有份量的公司了。數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)生產(chǎn)廠家參展的也不多，多以數(shù)字機(jī)頂盒、高清機(jī)頂盒為主要產(chǎn)品，衛(wèi)星接收機(jī)已經(jīng)被邊緣化。

其實(shí)也難怪廠家不來參展，展會(huì)上，一些小廠的雜牌天線、高頻頭，報(bào)價(jià)低的令人咋舌，普通C波段天線價(jià)格只有40多元，35cmKu天線最低已有10元錢的報(bào)價(jià)。普通家用數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)的價(jià)格只有40多元，廠家已無須到CCBN這種國際展覽會(huì)上推銷了。

直播衛(wèi)星上冷下熱

去年6月9日中星9號(hào)直播衛(wèi)星發(fā)射后，僅僅半年多時(shí)間，直播星設(shè)備就走紅市場，來自各地的經(jīng)銷商對(duì)直播星市場都寄予了厚望，CCBN2009舉辦的直播星技術(shù)研討會(huì)上，會(huì)議室被擠爆，下面的聽眾很多都是來自各地的小經(jīng)銷商，他們很想聽一聽直播政策是否會(huì)有松動(dòng)。從工信部電子信息司視聽產(chǎn)品管理處梁峰處長透露的信息看，直播衛(wèi)星并無松動(dòng)的跡象，仍然定位于政府采購工程。

與此形成鮮明對(duì)照的是，短短半年多時(shí)間，直播星已遍地開花，直播機(jī)價(jià)格已經(jīng)比半年前下降了一半。展會(huì)上，到處都是平板天線，得到廣電總局認(rèn)證的直播器材生產(chǎn)廠家有平板天線，生產(chǎn)高頻頭的廠家也展出，至于山寨小廠的產(chǎn)品更是不計(jì)其數(shù)?，F(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的25cm平板天線+直播機(jī)，價(jià)格已跌破200元。

但是展會(huì)上，展出直播機(jī)的幾個(gè)大廠，其產(chǎn)品都同這繁榮的市場毫無關(guān)系。上冷下熱，上下脫節(jié)，已經(jīng)成為直播星市場的怪現(xiàn)象了。直播星現(xiàn)在播出的44套節(jié)目，除了中央臺(tái)，就是各省級(jí)衛(wèi)視，既無境外節(jié)目，也無不健康節(jié)目，不論是城市居民，還是農(nóng)村居民，從市場的反應(yīng)來看，幾百元的價(jià)格，非常受歡迎。目前對(duì)直播衛(wèi)星的限制，除了政策方面的因素，和廣電部門的行業(yè)利益也脫不了干系。但是僅僅是一個(gè)部門的利益，就可以對(duì)市場的

需求進(jìn)行遏制嗎？

離開有線 電視照看

廣電擔(dān)心直播衛(wèi)星沖擊有線市場，但是即使是沒有直播和衛(wèi)星，有線市場也要受到?jīng)_擊。有線最大的敵人不是衛(wèi)星和直播衛(wèi)星，而是網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)的普及，實(shí)際上已經(jīng)開始改變?nèi)藗兊纳罘绞搅?，人們看電視，已?jīng)不用電視了，特別是年輕人，無論是看新聞，還是體育比賽，都喜歡上網(wǎng)，至于電影、電視劇，可以在網(wǎng)絡(luò)上在線觀看，就是最新熱播的《我的團(tuán)長我的團(tuán)》，網(wǎng)絡(luò)上都可以收看到，在搜狐視頻網(wǎng)站上，可以提供和電視或DVD畫質(zhì)相當(dāng)?shù)男Ч?，且都有正式版?quán)，而且想看哪集看哪集，想看幾集看幾集，不要電視機(jī)，不用有線電視，省了有線電視費(fèi)。有線電視臺(tái)播出節(jié)目需要收費(fèi)，而視頻網(wǎng)站播出節(jié)目是免費(fèi)的，他們要的只是用戶的訪問量。有線臺(tái)傳送電視節(jié)目要鋪設(shè)有線線路，網(wǎng)站傳輸節(jié)目使用互聯(lián)網(wǎng)，沒有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用。三網(wǎng)合一，理論上有線和互聯(lián)網(wǎng)可以合一，但是實(shí)際上是寬帶吞并有線網(wǎng)絡(luò)，寬帶可以提供有線的功能，但是有線無論如何也做不到寬帶的功能。寬帶提供有線的功能分文不取，線路和硬件無需改造，而有線即使是提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，從線路到硬件全部需要更新。

IPTV機(jī)頂盒也可能成泡影

對(duì)于老年人群而言，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊同樣存在，目前已經(jīng)有廠家盯上了這個(gè)市場，而且專門針對(duì)的就是老年人和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的人，這種產(chǎn)品就是一個(gè)盒子，直接連到網(wǎng)線上以后，不需要任何設(shè)置，開機(jī)就會(huì)出現(xiàn)操作菜單，只要按屏幕提示操作，就會(huì)訪問搜狐視頻之類的網(wǎng)站，想看什么節(jié)目看什么節(jié)目。比如海爾新推出的網(wǎng)絡(luò)?？ㄒ壕щ娨暎途哂羞@種功能。

這不是IPTV機(jī)頂盒嗎？有讀者會(huì)問。錯(cuò)，這和IPTV機(jī)頂盒不一樣。從原理上看，這種模式和IPTV機(jī)頂盒是一樣的，但是IPTV提供的節(jié)目，只能訪問電信或網(wǎng)通的服務(wù)器，這時(shí)候電信或網(wǎng)通的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)換成了昔日的有線臺(tái)，無非是復(fù)制廣電的收費(fèi)模式，對(duì)于普通用戶而言，讓廣電收費(fèi)和讓電信收費(fèi)并無本質(zhì)不同，而視頻網(wǎng)站的根本不同是不收費(fèi)，人家只要點(diǎn)擊，不要錢。

今年的CCBN上，IPTV機(jī)頂盒的聲勢已大不如前，雖然UT斯達(dá)康的展位還是那么招搖，但是市場能否成功，還要取決于用戶，斯達(dá)康無非也是想把有線機(jī)頂盒的模式嫁接到電信網(wǎng)絡(luò)上，但是視頻網(wǎng)站還能給他機(jī)會(huì)嗎？目前廣電總局批準(zhǔn)的視頻網(wǎng)站多達(dá)247家，搜狐、新浪都赫然在名單上，六間房這種專業(yè)視頻網(wǎng)站也赫然在列，無論是廣電部門還是非廣電部門的視頻網(wǎng)站，實(shí)際上都不需要有線電視網(wǎng)絡(luò)的傳輸，更無需IPTV機(jī)頂盒來畫蛇添足。而且國家已經(jīng)決定組建國家級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，并責(zé)成中央臺(tái)運(yùn)作，網(wǎng)絡(luò)電視是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)普及和傳輸而誕生的新型媒體，完全和有線網(wǎng)絡(luò)和IPTV機(jī)頂盒無關(guān)。

高清也可能成為水中月

在CCBN2009主題演講會(huì)上，張海濤副局長強(qiáng)調(diào)，發(fā)展高清時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。借奧運(yùn)東風(fēng)，通過中星6B衛(wèi)星，央視高清已經(jīng)免費(fèi)覆蓋全國，但是從市場反應(yīng)看，并不是很受歡迎，這點(diǎn)國內(nèi)生產(chǎn)和經(jīng)銷高清機(jī)頂盒的企業(yè)恐怕最有體會(huì)。目前大規(guī)模生產(chǎn)高清衛(wèi)星接收機(jī)的企業(yè)只有珠海中大，銷售量非常有限，雖然沒有具體的數(shù)字，但是從各衛(wèi)星接收機(jī)廠家無一跟進(jìn)高清接收機(jī)生產(chǎn)的情況就知高清衛(wèi)星接收機(jī)市場慘淡，如果像直播機(jī)需求這么大，不僅是大廠，就是山寨機(jī)也早已泛濫了。

地面高清也不比衛(wèi)星高清的處境好，東芝液晶電視屬于最早生產(chǎn)地面高清一體機(jī)的廠家，CCBN2008時(shí)，雖然當(dāng)時(shí)東芝的一體機(jī)還沒有上市，但是CCBN的展臺(tái)上已經(jīng)可以看到東芝的樣機(jī)了。經(jīng)過奧運(yùn)檢驗(yàn)，證明一體機(jī)根本沒有市場，基本是大敗而歸。生產(chǎn)地面高清機(jī)頂盒的幾個(gè)廠家，奧運(yùn)后也都橋歸橋，路歸路了，索尼高清機(jī)頂盒甚至500元就揮淚大甩賣了。至于有線高清，除了一些廠家展臺(tái)上的樣機(jī)外，市場上根本是難覓蹤影，各地有線電視臺(tái)已經(jīng)因數(shù)字轉(zhuǎn)換不暢而暈頭轉(zhuǎn)向，根本無暇顧及有線高清了。

手機(jī)電視要過市場關(guān)

借奧運(yùn)東風(fēng)，廣電主導(dǎo)的CMMB標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)電視和移動(dòng)電視成功上位，CCBN2009上，CMMB的展臺(tái)格外顯眼，去年CCBN上，CMMB只是在做手機(jī)電視的演示，今年則大不相同，由廣電部門牽頭的相關(guān)企業(yè)在集體推銷各自的產(chǎn)品，這就是標(biāo)準(zhǔn)的力量，假如CMMB標(biāo)準(zhǔn)沒有生米煮成熟飯，上百家的IT企業(yè)，誰會(huì)對(duì)廣電部門有這么大的向心力呢？

經(jīng)過半年多的市場推廣，CMMB手機(jī)電視和移動(dòng)電視產(chǎn)品已經(jīng)遍地開花，今年將有377個(gè)城市開播CMMB頻道，CMMB已建立26家省級(jí)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

但是CMMB仍充滿變數(shù)。廣電總局熱心手機(jī)電視的根本目的在于利潤，何種模式才能保證行業(yè)的利潤呢？只有收費(fèi)，對(duì)于廣電部門來說，離開收費(fèi)，似乎已無盈利模式可以選擇。目前已經(jīng)開播的手機(jī)電視頻道模式很多都是免費(fèi)的，問題之一是將來這些頻道還會(huì)繼續(xù)免費(fèi)嗎？問題之二，加密的手機(jī)電視頻道，又有多少人愿意付費(fèi)呢？目前，3G手機(jī)已經(jīng)開始放號(hào)，如果通過3G手機(jī)訪問免費(fèi)視頻網(wǎng)站的費(fèi)用一旦低于CMMB手機(jī)電視收費(fèi)的水平，用戶會(huì)選擇誰呢？問題之三，CMMB手機(jī)頻道提供的內(nèi)容，能和視頻網(wǎng)站相提并論嗎？手機(jī)電視頻道理論上仍然是廣播模式，而視頻網(wǎng)站則是更先進(jìn)的點(diǎn)播模式。收費(fèi)廣播模式能否對(duì)抗免費(fèi)的視頻網(wǎng)站？

NGB廣電最后的堡壘

NGB展臺(tái)是CCBN一道新的風(fēng)景線。NGB算是廣電行業(yè)的新生事物，去年12月4日，科技部與廣電總局簽署了《國家高性能寬帶信息網(wǎng)暨中國下一代廣播電視網(wǎng)自主創(chuàng)新合作協(xié)議書》。NGB就是下一代廣播電視網(wǎng)的英文縮寫。NGB的核心技術(shù)是3TNet，即高性能寬帶信息網(wǎng)，由相關(guān)“十五”國家863計(jì)劃重大專項(xiàng)研究開發(fā)搭建。3T是指T比特的路由、T比特的交換和T比特的傳輸。3TNet具有T比特交換容量、多類型業(yè)務(wù)接入、動(dòng)態(tài)資源分配、自動(dòng)連接控制和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)恢復(fù)等功能；鏈路層具有突發(fā)交換式連接、組播功能。3TNet核心技術(shù)主要有自主研制的Tbps級(jí)光傳輸系統(tǒng)、自動(dòng)交換傳送網(wǎng)絡(luò)、IPv4/v6路由器等核心節(jié)點(diǎn)設(shè)備，點(diǎn)到多點(diǎn)組播和突發(fā)調(diào)度交換連接的自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)；電路與分組混合交換式為基礎(chǔ)的城域網(wǎng)體系架構(gòu)，以及將大規(guī)模匯聚路由器用于接入控制和組播復(fù)制及一體化的接入網(wǎng)架構(gòu)。

NGB核心傳輸帶寬將超過每秒1000千兆比特、保證每戶接入帶寬超過每秒40兆比特，比現(xiàn)有用戶平均上網(wǎng)速度快近百倍，使寬帶互動(dòng)數(shù)字信息消費(fèi)如同水、電、暖、氣等基礎(chǔ)性消費(fèi)一樣遍及千家萬戶，且具有可信的服務(wù)保障和可控、可管的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行屬性，其綜合技術(shù)性能指標(biāo)達(dá)到或超過當(dāng)時(shí)國際先進(jìn)水平，能夠滿足未來20年每個(gè)家庭“出門就上高速路”的信息服務(wù)總體需求。NGB網(wǎng)絡(luò)建立后，才可以實(shí)現(xiàn)真正的三網(wǎng)合一，而目前所謂的三網(wǎng)合一，根本不具備技術(shù)的可行性。

篇8

有人說，互聯(lián)網(wǎng)是一場革命，比工業(yè)革命還要更加廣泛深遠(yuǎn)和迅猛徹底的革命，摧枯拉朽、洶涌浩蕩、無處逃避、難以抵抗。它將全面地顛覆我們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂和交往方式。也有人說，互聯(lián)網(wǎng)不過是一種技術(shù)手段，像以往的任何一種技術(shù)進(jìn)步一樣，只是在某些領(lǐng)域的具體運(yùn)作機(jī)制上、操作流程上或者外部表象上推陳出新、變換花樣，而人類行為的核心特質(zhì)以及社會(huì)關(guān)系的基本要點(diǎn)并沒有根本改變，故有的模式和傳統(tǒng)也不會(huì)輕易消亡。因此，沒必要各行各業(yè)的人都沒來由地一哄而上，不分青紅皂白地吶喊著要擁抱革命。顯然，前者斬釘截鐵、激進(jìn)亢奮；后者冷峻沉穩(wěn)、保守謹(jǐn)慎。

然而，革命一旦來臨，你無論是積極踴躍地參與，舉棋不定地旁觀，明哲保身地逃避，還是負(fù)隅頑抗地反擊，一個(gè)頗為明智之舉，便是盡可能地弄清楚革命思維所將帶來的可能結(jié)果與革命之前初始狀態(tài)的各種聯(lián)系。以此觀之，盡可能清晰準(zhǔn)確地理解和把握革命潮流背后的那些更為根本的人類行為與社會(huì)關(guān)系及其對(duì)革命進(jìn)程的各類影響也許是非常必要的。當(dāng)下，大家不約而同、爭先恐后地探討互聯(lián)網(wǎng)思維如何影響和改變傳統(tǒng)行業(yè)，也許應(yīng)該不合時(shí)宜地嘗試一下逆向思考：互聯(lián)網(wǎng)思維在哪些方面是傳統(tǒng)思維的延續(xù)、拓展與放大？哪些所謂傳統(tǒng)的模擬邏輯倒是可以補(bǔ)充或者對(duì)抗互聯(lián)網(wǎng)思維？

幾則值得思考的案例

免費(fèi)體驗(yàn)

金秋十月，前往北京香山觀賞紅葉的人群延綿不斷，把附近的道路塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，水泄不通，以至于開車不如走路快。相比之下，足不出戶，在自己家客廳輕松上網(wǎng)或電視上放錄像，怡然自得地觀賞有關(guān)香山的精彩視頻，豈不看得更加全面而細(xì)致？為什么非要親自前往，讓自己煩亂，給別人添堵？俗話說，百聞不如一見。興致勃勃的旅游者豈肯輕易放過這著名景觀？見了還想再見。總有些北京人把登香山賞紅葉當(dāng)成一種不可或缺的傳統(tǒng)習(xí)慣。其實(shí)，即使看過的人永不再去看，也總有來自全國各地的旅游者持續(xù)涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的興起，傳播的便利，只能使這樣的景點(diǎn)更加著名，想來的人更多。

從張家界到九寨溝，從泰山到華山，從紫禁城到頤和園，仔細(xì)想想，著名景點(diǎn)在主要節(jié)假日的人滿為患，倒是貌似符合互聯(lián)網(wǎng)思維的主要維度之一，免費(fèi)體驗(yàn)。相對(duì)于高峰期瘋狂的需求熱情，即使是名義上已經(jīng)很高的門票費(fèi)用也幾乎可以忽略不計(jì)。于是大家明知山有虎，偏向虎山行，不約而同地去踐行這個(gè)時(shí)髦的幾乎免費(fèi)的集體體驗(yàn)。你想根據(jù)所謂的供求關(guān)系在旺季漲價(jià)，豈不是要故意給政府和輿論找麻煩？！問題是，網(wǎng)上的集中造訪和大規(guī)模，可以通過增加服務(wù)器和提高網(wǎng)速與帶寬來解決，而實(shí)體名勝的容量限制到底如何用網(wǎng)絡(luò)思維來改善？又何況像盧浮宮那樣的世界著名景點(diǎn)，幾乎是沒有淡季，天天爆滿。

現(xiàn)場實(shí)感

全球頂尖的交響樂團(tuán)到中國演出，一等票價(jià)已經(jīng)接近每張3000元。紐約大都會(huì)歌劇院的頭等票價(jià)是460美元。柏林愛樂樂團(tuán)在其主場的最高票價(jià)也已達(dá)到224歐元。無論是在自己主場，還是全球音樂重鎮(zhèn)與各大都市的訪問，頂尖樂團(tuán)的演出總是一票難求。為了有效地利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，從而惠及全球的古典音樂愛好者，大都會(huì)歌劇院于2006年推出了Live in HD項(xiàng)目，通過衛(wèi)星傳送在北美的電影院實(shí)況轉(zhuǎn)播大都會(huì)的歌劇演出。如今，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入全球近百個(gè)國家的市場。2008年，柏林愛樂推出“數(shù)字音樂廳”，年費(fèi)149歐元，訂閱者每個(gè)音樂季可以在網(wǎng)上觀看30場以上高清格式的現(xiàn)場直播，不限時(shí)次地觀看過往的節(jié)目收藏。

有了如此便捷和相對(duì)廉價(jià)的渠道，為什么還要花那么高的價(jià)錢，掙扎在擁擠的交通中，匆忙地趕奔到音樂廳現(xiàn)場去聽音樂會(huì)？鐵桿樂迷可能堅(jiān)稱，現(xiàn)場音樂會(huì)的體驗(yàn)和感受無與倫比。網(wǎng)絡(luò)思維的應(yīng)用，無疑擴(kuò)大了頂尖樂團(tuán)和歌劇院的市場影響和普及，但并沒有對(duì)現(xiàn)場演出帶來威脅和替代。相反，普及與傳播更加提升了現(xiàn)場演出本身的價(jià)值，增強(qiáng)了樂迷的認(rèn)同、向往與渴望。雖然維也納愛樂樂團(tuán)的新年音樂會(huì)向全球?qū)崨r轉(zhuǎn)播，但能進(jìn)到現(xiàn)場聆聽，本身自是一種榮耀。去歌劇院和音樂廳不僅是尋求感官的愉悅和精神的享受，而且是為了滿足社交的訴求。名商富賈得以在所謂高端大氣上檔次的地方招待客人。社會(huì)名流們也往往不滿足于低調(diào)奢華有內(nèi)涵，其錦衣華服和鉆石項(xiàng)鏈總得有機(jī)會(huì)大肆顯擺。這是虛擬世界永遠(yuǎn)無法滿足的。

精英搖籃

2013年，美國一流私立大學(xué)每年的學(xué)費(fèi)已經(jīng)普遍超過4萬美元。加上雜費(fèi)和食宿，四年本科讀下來，費(fèi)用至少在20萬美元以上。州立大學(xué)的學(xué)費(fèi)也在逐年上漲。雖然學(xué)校有不同種類和級(jí)別的獎(jiǎng)學(xué)金支持，大部分學(xué)生需要自己支付大部分費(fèi)用，以至于很多人直到畢業(yè)十幾年之后還在分期支付其學(xué)生貸款。如今，普林斯頓，麻省理工，耶魯大學(xué)，伯克利加州大學(xué)，越來越多的名校正在將其課程通過互聯(lián)網(wǎng)向所有人免費(fèi)提供。Pheonix，Cappella等在線大學(xué)也在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。如果你能夠在網(wǎng)上免費(fèi)獲取知識(shí)，或者時(shí)間自由、成本較低地接受教育，為什么還要拼命擠進(jìn)那些費(fèi)用昂貴的名校？

頂尖的大學(xué)，肩負(fù)著諸多的學(xué)術(shù)與社會(huì)功能。這里是高密度和高強(qiáng)度的智力集聚。學(xué)科前沿的學(xué)者以及同時(shí)代學(xué)生中最優(yōu)秀的頭腦于此相聚，共同造就并浸于一種濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，啟發(fā)思考，辯論質(zhì)疑，教學(xué)相長，相互激勵(lì)。這是自學(xué)所難以感受到的。知識(shí)的儲(chǔ)備以及學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要系統(tǒng)的訓(xùn)練和長期的磨礪，這也是大學(xué)的獨(dú)特使命。一流大學(xué)不僅是知識(shí)傳播的場所，更是知識(shí)創(chuàng)造的核心源頭和前沿陣地。在這里讀書是一種特權(quán)和榮譽(yù)。這里培養(yǎng)的是精英人才，不僅學(xué)識(shí)精進(jìn)，而且品牌優(yōu)異，自然擁有進(jìn)入高端領(lǐng)域和權(quán)勢崗位的敲門磚，更不用說強(qiáng)大的校友網(wǎng)絡(luò)和未來社會(huì)頂層的人脈關(guān)系。

有限供給

優(yōu)質(zhì)教育資源，在中國更是大家瘋狂爭搶的對(duì)象。不要讓孩子輸在起跑線上，成為家長的口頭禪。有人說，孩子的一生是長跑馬拉松，不是一次性的百米沖刺，因此起跑也許沒那么重要。實(shí)際上，你如果沒參加過某項(xiàng)百米沖刺，無論你跑得快慢，下一步那些更有實(shí)質(zhì)意義、更有價(jià)值回報(bào)的某些比賽項(xiàng)目你可能根本就不可能聽說，更是沒有機(jī)會(huì)參與。北京市海淀區(qū)，從名校的附小、附中、到大學(xué)、研究生、博士后，覬覦者甚眾。這些人和他們的家人們總得有地方住吧。于是乎，學(xué)區(qū)房的房價(jià)接近每平米10萬元根本不再是什么稀罕事兒。為什么非要如此扎堆兒呢？在別處住得寬敞一點(diǎn)兒不更好么？

無論是搶手住房，還是優(yōu)質(zhì)教育，總會(huì)出現(xiàn)有限供給，尤其是在人口急劇擴(kuò)張、地產(chǎn)開發(fā)飽和超載的大城市核心區(qū)。剛需壓境，錢不是問題。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)提供了足夠的言論空間，各類真?zhèn)谓?jīng)濟(jì)學(xué)家們可以十年如一日地傾情預(yù)測泡沫破裂、房價(jià)崩盤。回望現(xiàn)實(shí)，望房興嘆。強(qiáng)大剛需和有限供給才是硬道理，容不得過多的假設(shè)和虛擬。再看醫(yī)療服務(wù)，也許將來會(huì)有遠(yuǎn)程看病，網(wǎng)上行醫(yī)，現(xiàn)在大家還得涌向數(shù)量有限的實(shí)體醫(yī)院。醫(yī)院越是有名，越是難掛號(hào)，越是擁擠。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用，頂多也就是強(qiáng)迫醫(yī)生填寫電子病歷。

互聯(lián)網(wǎng)思維的盲區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，催生了嶄新的商業(yè)模式，改變了眾多的行業(yè)，尤其是在即時(shí)通信以及可以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、模塊化的流通性比較強(qiáng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)上，比如在線購物、視頻、游戲等。然而，反觀以上列舉的幾個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)的光芒并沒有普照大地，互聯(lián)網(wǎng)思維也仍然存在眾多的死角和盲區(qū)，對(duì)許多問題仍是束手無策，一時(shí)找不到改變現(xiàn)狀的入口和契機(jī)。我們不妨通過幾個(gè)維度上的對(duì)比，來試圖思考有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維的一些潛在誤區(qū)。

單一與多元

提及互聯(lián)網(wǎng)革命，大家津津樂道的是新興的運(yùn)作模式與商業(yè)模式，尤其是它們背后所彰顯和遵循的思維模式和邏輯主題。事實(shí)是，革命的邏輯往往不可能是線性單一的。因此，也許并不存在一個(gè)公認(rèn)一致的、全面系統(tǒng)、單一總括的互聯(lián)網(wǎng)思維。大家經(jīng)常說起的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是多維度的，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的多種構(gòu)成要素、存在形態(tài)、作用影響以及時(shí)序變遷。常見的現(xiàn)象和思維模式，包括瞬時(shí)搜尋、便利比較、用戶體驗(yàn)、他方付費(fèi)、虛擬空間、開放體系、粉絲文化、部落社區(qū)、平臺(tái)模式，生態(tài)系統(tǒng)、眾包參與、迭代更替，等等。而這些思維方式之間可以是互補(bǔ)的，也可以是相互矛盾的。

以蘋果為例，它的平臺(tái)戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)思維成功地改變了音樂、通訊和娛樂等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。以iTunes為開放平臺(tái)，它為眾多的App發(fā)明創(chuàng)建者提供了曝光與銷售的便利，也為音樂內(nèi)容提供商提供了版權(quán)保護(hù)之下的用戶有償使用。然而，無論是Mac電腦與筆記本，iPod還是iPad，蘋果的硬件和操作系統(tǒng)（在很長時(shí)間內(nèi)）都是獨(dú)家擁有、拒絕分享的。大家可能會(huì)傾情信奉互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)的開放、平等、互動(dòng)等精神，但蘋果的生態(tài)系統(tǒng)思維實(shí)際上是內(nèi)外有別的，是有選擇的開放和有意識(shí)的封閉。我們經(jīng)常聽到“某某互聯(lián)網(wǎng)的某些舉措有違互聯(lián)網(wǎng)精神”之說，這種指摘者很可能只是把互聯(lián)網(wǎng)思維偏執(zhí)地界定到自己所理解的某個(gè)特定維度上去了。

革命與傳統(tǒng)

在很大程度上，互聯(lián)網(wǎng)思維不過是傳統(tǒng)思維的延續(xù)。上述的平臺(tái)戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)，被廣泛地奉為互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表。而這些概念的提出和應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)：從鄉(xiāng)村集市到萬國博覽會(huì)，從跳蚤市場到shopping mall，無不體現(xiàn)的是平臺(tái)戰(zhàn)略的思維。阿里巴巴的出現(xiàn)，最早的動(dòng)機(jī)和功效，就是把實(shí)體的廣交會(huì)搬到了網(wǎng)上，使之及時(shí)化、恒定化。粉絲文化，早已有之，不過是被互聯(lián)網(wǎng)放大。他方付費(fèi)的運(yùn)作模式，也不過是把廣告公司的模式從線下搬到線上，從而在更廣闊的空間被發(fā)揚(yáng)光大。

現(xiàn)在被歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)思維的東西，反映的往往是既有的甚至是恒久的社會(huì)準(zhǔn)則和人際關(guān)系的基本規(guī)律。由蘋果公司堅(jiān)持多年的獨(dú)有操作系統(tǒng)來看，互聯(lián)網(wǎng)思維（比如生態(tài)系統(tǒng)的理念）并不能夠完全改變?nèi)藗冊械年P(guān)于社會(huì)階層和權(quán)力結(jié)構(gòu)的思維定勢，甚至還可能導(dǎo)致傳統(tǒng)思維的強(qiáng)化。無論如何強(qiáng)調(diào)公開和平等，控制的意識(shí)和主導(dǎo)的企圖從來就沒有從商業(yè)世界消失過。微信等現(xiàn)代通訊和社交手段確實(shí)增進(jìn)了大家交流的便利以及貌似平等的參與，但是大家說話的姿勢和腔調(diào)仍然取決于有沒有上司和老板在群里。

虛擬與真實(shí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種通訊技術(shù)把人們更加緊密地連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界里，一個(gè)超越物理?xiàng)l件約束的虛擬空間。社交，無論是熟人還是陌生者之間，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的見面交往，而是通過信息手段來實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)思維拓展了人們的生活空間和想象空間?；ゲ幌嘧R(shí)的人可以聚在一起聊天或者玩游戲。三星手表，谷歌眼鏡，網(wǎng)聊中可以模擬擁抱感覺的夾克衣，各種數(shù)碼時(shí)代的產(chǎn)品正在將我們的生活虛擬化。而虛擬的生活本身就是真實(shí)的存在，已然成為人們生活中不可或缺的一部分。

幾個(gè)人一起餐聚。可能所有的人同時(shí)都在各自擺弄著手機(jī)跟那些并不在場的人通話或者發(fā)郵件、發(fā)微博、發(fā)微信。我們必須捫心自問，在什么場所我們需要用模擬世界的邏輯去放慢生活的節(jié)奏，暫時(shí)忘卻互聯(lián)網(wǎng)思維所帶來的一切便利和羈絆。去看紅葉、聽音樂會(huì)、看球賽、泡酒吧，進(jìn)歌廳，逛書店，做spa，人們需要親臨其境的體驗(yàn)。也許將來會(huì)有一種簡易便攜的夢幻裝置，即使你不得不在膠囊公寓中蟹居，仍然可以給你虛擬出海邊豪宅的氣派和境遇。在那天到來之前，我們尚需關(guān)注眼前的福祉與安寧。

簡單與復(fù)雜

迄今為止，越是簡單的業(yè)務(wù)，越是容易受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響和改變。簡單，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、流通性強(qiáng)、操作便捷、交易簡單的業(yè)務(wù)。比如，現(xiàn)在熱炒的OTO線上線下無縫對(duì)接和云商等新時(shí)代購物概念也只是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的流通領(lǐng)域翻花打浪。再比如，互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了股票交易模式，但復(fù)雜的歐元期指交易在紐交所仍然是先在場內(nèi)進(jìn)行，而不是實(shí)地和線上即時(shí)同步。在線購物最早的產(chǎn)品是書籍和CD等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。而專業(yè)性強(qiáng)、不易存儲(chǔ)、運(yùn)送復(fù)雜、安裝麻煩、質(zhì)量難以清晰鑒定的產(chǎn)品則很難在網(wǎng)上銷售。比如，生鮮食品和蔬菜水果是網(wǎng)購業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)，使得大多數(shù)企業(yè)望而卻步。

同樣，標(biāo)準(zhǔn)化和常規(guī)化知識(shí)的大規(guī)模傳遞，可以在數(shù)碼時(shí)代輕松便捷地實(shí)現(xiàn)。云存儲(chǔ)、高速檢索、快速提取，為我們提供了無限的便利，甚至免費(fèi)獲取。這無疑給尋求知識(shí)的人們大開了方便之門。然而，復(fù)雜系統(tǒng)的知識(shí)，尤其是需要長期浸才能獲取和積累的知識(shí)體系，以及與之相關(guān)的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，則很難通過網(wǎng)絡(luò)本身實(shí)現(xiàn)，需要線下的苦功和努力，以及面對(duì)面的交流和熏陶。系統(tǒng)的學(xué)校教育仍然很難被網(wǎng)絡(luò)手段本身取代。當(dāng)年鋼鐵大王卡內(nèi)基出資，大力贊助推廣美國的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)，使普通民眾中的各類求知者獲益，但免費(fèi)的知識(shí)傳播并沒有威脅到美國方興未艾的大學(xué)教育。

陌生與信任

互聯(lián)網(wǎng)思維之一，可以說是不斷創(chuàng)新、迭代改進(jìn)。然而，像任何創(chuàng)新一樣，其傳播都需要一定的過程，有些需要相當(dāng)長的過程。新生事物往往具有“新面孔負(fù)債”，缺乏廣泛的信任度與合法性。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的雇人刷屏，也許可以制造一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)，而歷史悠久的強(qiáng)勢品牌以及在模擬世界里打造品牌的邏輯模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍然會(huì)大有市場。號(hào)稱以純互聯(lián)網(wǎng)思維打造的小米手機(jī)，可以在IT界的青年才俊之間很快風(fēng)行時(shí)尚，但在投行和咨詢公司的從業(yè)者中則不大可能成為大家瘋搶和使用的對(duì)象。無論技術(shù)本身和產(chǎn)品本身性能如何，品牌以及背后所代表的消費(fèi)者信任與好感，熟悉與忠誠，通常需要長期的經(jīng)歷和體驗(yàn)。

以媒體為例，有人斷言，內(nèi)容是什么不再重要，渠道為王。對(duì)于普通受眾而言，一般性的報(bào)道和通稿性的內(nèi)容，確實(shí)是哪里獲取都無所謂。然而，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)和辨別力強(qiáng)的讀者群體，媒體渠道的聲名形象及其代表的專業(yè)能力和職業(yè)化水準(zhǔn)，才是受眾信任的基礎(chǔ)。亞馬遜老板貝索斯完全可以依托其Kindle系統(tǒng)自己打造一個(gè)全新的報(bào)紙，而他卻選擇了收購華盛頓郵報(bào)。而亞馬遜這一互聯(lián)網(wǎng)思維的典范結(jié)晶，也是靠了十幾年的不斷積累，才成為一個(gè)值得信任的品牌。即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家的思維與行為仍然有很大的慣性。比如，2000年左右觸網(wǎng)的人，至少其PC裝置上的主頁可能還是當(dāng)年初次造訪的門戶網(wǎng)站。

平庸與奢侈

互聯(lián)網(wǎng)思維之一，是廣泛分享、平等互動(dòng)。以音樂錄音為例，最早的Napster催生了網(wǎng)上的歌曲免費(fèi)共享，將CD和其它形式的錄音轉(zhuǎn)換成MP3模式，一時(shí)間音樂愛好者似乎獲得了一種解放。沒想到，開放自由的網(wǎng)絡(luò)世界里也會(huì)有警察和律師。這種免費(fèi)的資源獲取很快引來了各大唱片公司對(duì)盜版侵權(quán)行為的訴訟。當(dāng)然，Napster的遭遇也催生了像蘋果iTunes和其它付費(fèi)網(wǎng)站的誕生。侵權(quán)仍然以各種方式在繼續(xù)。免費(fèi)聽音樂的思維定勢仍然在流行。一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，由于音源和帶寬等多種限制，我們現(xiàn)在免費(fèi)獲取的音樂，其質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于CD與其它音像制品。大部分受眾似乎不在乎。

互聯(lián)網(wǎng)思維在大眾化的傳播領(lǐng)域自是披荊斬棘，然而在品質(zhì)和奢侈方面，卻往往難以即刻奏效。免費(fèi)傳播的，注定是劣質(zhì)和平庸的產(chǎn)品。MP3的出現(xiàn)，甚至各類無損格式的出現(xiàn)，永遠(yuǎn)代替不了某些音樂愛好者對(duì)黑膠唱片的向往和宗教般的信奉。大家都可以在公開市場上比較容易得到的東西很難會(huì)給你帶來任何競爭優(yōu)勢。擺在阿里巴巴總部大廳里的那輛阿里員工從阿里平臺(tái)上自購零件打造的山寨蘭博基尼跑車，很是惹眼。我們不得不贊嘆他們的創(chuàng)意。但真實(shí)世界里，奢侈品以及有限供給的東西，可能還是逃不脫模擬世界的邏輯。網(wǎng)上拍賣，使得每個(gè)人都可以參與其中，你甚至可以進(jìn)行數(shù)額小到9毛9的交易。但ebay、阿里的出現(xiàn)沒有威脅到索斯比和克里斯蒂與嘉德拍賣行的那些具有收藏價(jià)值和投資屬性的高端交易。

精英與大眾

互聯(lián)網(wǎng)思維在如今被大肆渲染，給人的一個(gè)錯(cuò)覺之一，好像到處都是機(jī)會(huì)，隨地都是創(chuàng)意。其實(shí)，大家可能忽略了一個(gè)基本事實(shí)：雖然大家都享有廣泛的參與感，近乎錯(cuò)覺的參與感與時(shí)俱進(jìn)，但主要是作為消費(fèi)者或曰被消費(fèi)者參與的。真正的創(chuàng)新源頭，那些想出點(diǎn)子、折騰事兒、吸引眾人并從中盈利的仍然是少數(shù)精英分子。子曰，勞心者治人，勞力者治于人。其言不謬，至今能持。美國制度學(xué)派創(chuàng)始人凡勃論在20世紀(jì)初預(yù)言，技術(shù)精英 （technocrats） 將主宰世界的未來。這一預(yù)言，日益成為現(xiàn)實(shí)。也許，作為一般公眾，了解互聯(lián)網(wǎng)思維亦有必要，可以更好地幫助我們決定如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代立身行事，忽悠與反忽悠。

精英日益強(qiáng)大，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維可以幫助他們撬動(dòng)更多的資源，影響更多的受眾。大多數(shù)人之所以被稱為受眾，就是因?yàn)檩p易接受甚至盲從?？吹侥硞€(gè)爆發(fā)成名的輟學(xué)人士，大家集體感慨創(chuàng)業(yè)真好、讀書無用。某個(gè)大V發(fā)聲嘆息，一眾粉絲頓覺天昏地暗、日月隱形。時(shí)下風(fēng)靡的“眾包”說法，似乎每個(gè)人都是創(chuàng)新者。但大家好像忘記了，雖然眾人拾柴火焰高，但那個(gè)最初點(diǎn)火者往往不是尋常之人。讀書有沒有用，且不去說。我們首先得知道，書，到底從哪里來？誰寫書？書的基礎(chǔ)和知識(shí)的源頭在哪里？看樣子，斯坦福的學(xué)費(fèi)還要漲。斯坦福周邊的房價(jià)還要漲。而這種預(yù)測，基本不用訴諸互聯(lián)網(wǎng)思維。

篇9

[關(guān)鍵詞]中韓自貿(mào)協(xié)定；旅游；自駕游

中韓兩國自1992年建交以來，兩國間的旅游發(fā)展持續(xù)增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)在2014年中韓旅游互訪人數(shù)首次邁入“1000萬人次”。韓國旅游局統(tǒng)計(jì)表明2014年訪韓的中國游客超過610萬人次。中國旅游研究院的“中國入境游年度報(bào)告2014”顯示2014年韓國旅華人次約420萬。2015年上半年雙向旅游交流超過500萬人次，同比增長10%。2015年1至9月中國接待韓國游客數(shù)量329萬人次，同比增長6.8%。

中韓自貿(mào)區(qū)的成立，將會(huì)極大地推動(dòng)兩國旅游的發(fā)展，山東將會(huì)是中方最大的受益區(qū)。然而，展望一下中韓旅游合作發(fā)展的歷史及現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，來華旅游的韓國游客遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于赴韓旅游的中國游客。除了我們?nèi)丝谡紦?jù)優(yōu)勢、韓國化妝品、服裝、電子產(chǎn)品、歌曲、影視作品等吸引中國游客前往游購等因素之外，我國的旅游政策、旅游企業(yè)對(duì)韓宣傳力度不夠、旅游市場環(huán)境存在問題、旅游產(chǎn)品檔次不高、適合韓國游客的經(jīng)典旅游產(chǎn)品不足等，也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因。山東旅游資源十分豐富，旅游產(chǎn)品種類繁多，自貿(mào)區(qū)坐落于威海，山東如何抓住這一機(jī)遇擴(kuò)大韓國游客的入境游數(shù)量與質(zhì)量，成為擺在我們面前亟待解決與探索的問題?；诖?，本文主要以魯韓跨國自駕游為主題進(jìn)行研究探索。

一、中韓兩國旅游的現(xiàn)狀

（一）韓國游客來華入境游市場現(xiàn)狀分析

1.入境游規(guī)模。1992年中韓兩國建交以來，因兩國文化相似地域相鄰，韓國客源市場一直是我國發(fā)展速度最快的國外旅游市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2014年，兩國雙向旅游交流人次已經(jīng)突破千萬人次大關(guān)，達(dá)1031萬人次，22年間增長超過50倍。2015年前11個(gè)月，韓國旅華人數(shù)410萬，同比增長7.3%。韓國成為了我國游客出境游首選的目的地。韓國游客旅游的主要目的地為北京、上海、山東、吉林等東部及東南沿海地區(qū)。主要原因應(yīng)為：上述地區(qū)韓國人投資較為集中，東部沿海地區(qū)旅游產(chǎn)品種類和質(zhì)量吸引韓國游客，接待水平日趨完善，服務(wù)質(zhì)量日益提高，旅游政策和旅游線路開發(fā)比較適合韓國客人等。

2.韓國客人來華旅游目的。韓國游客來華旅游的主要目的為休閑游和商務(wù)會(huì)議游。從韓國游客來華旅游的目的上看，觀光休閑旅游和商務(wù)會(huì)議旅游的游客數(shù)量占總量的84%。主要原因應(yīng)為：中韓兩國間的貿(mào)易合作伙伴關(guān)系日益密切，中國旅游政策穩(wěn)定、旅游資源豐富，以及中國各景點(diǎn)景區(qū)在韓國游客中的知名度越來越高。因?yàn)樯綎|與韓國地理位置相近，海上和空中的交通比較便利，所以來山東旅游的游客數(shù)量較多，五岳之首的泰山，孔子故里、儒家思想的發(fā)源地曲阜、美麗的海濱城市青島和煙威地區(qū)等景點(diǎn)都吸引著韓國人來此觀光旅游。

3.來華旅游的韓國游客的性別和年齡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，來韓國旅游的游客男女比例相差懸殊，2015年1-12月，來華的韓國游客中，男性游客與女性游客的比例約為13：7，這與韓國女性經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立、社會(huì)地位低、全職主婦數(shù)量龐大、女性需在家相夫教子操持家務(wù)個(gè)人自由時(shí)間不足等原因有關(guān)。但隨著韓國女性獨(dú)立意識(shí)、社會(huì)地位、受教育程度，以及經(jīng)濟(jì)地位的提高，女性出游的比例將會(huì)提高。從年齡段上來說，來華旅游的韓國游客多為中青年，約占總游客的82%，這與韓國中青年人士工作時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)比較獨(dú)立、旅游出行意識(shí)增強(qiáng)，以及日益密切的修學(xué)游等因素有關(guān)。

（二）中國游客赴韓國出境游現(xiàn)狀

多年以來，韓國一直雄踞中國大陸公民出境游首選目的地。根據(jù)韓國旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2014年中國大陸赴韓游客人數(shù)高達(dá)612萬，比2013年上漲41.6%。韓國觀光公社統(tǒng)計(jì)顯示，2015年赴韓中國游客人均消費(fèi)2200美元，給韓國帶來的綜合經(jīng)濟(jì)效益達(dá)220億美元，約占韓國GDP的1.6%。中國游客撐起了韓國旅游市場的半邊天。這些中國游客，七成以上赴韓的主要目的是購物，兩成左右是為了感受韓流文化，另外還有專門赴韓整形、觀光等。在韓國，信用卡的使用率非常高，除了市場、街邊小吃攤等地以外，其他地方都可以刷卡。韓國人也習(xí)慣于刷卡消費(fèi)，即便是很少的金額也會(huì)刷卡結(jié)算。為了便于中國人在韓國購物消費(fèi)，中國的銀聯(lián)卡不僅可以在免稅店和百貨店這樣的大型購物中心使用，就連一般的小超市也可以直接刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。消費(fèi)金額按匯率折算后直接從卡里扣除，沒有手續(xù)費(fèi)。而且，在所有的貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上都可用銀聯(lián)卡直接提取韓幣。這樣便利的結(jié)賬和取現(xiàn)方式使中國人在韓國購物無需大費(fèi)周折地兌換貨幣，只要一卡在手就可放心購物。這也極大了刺激著中國游客赴韓國觀光、購物。

去年夏季中東呼吸綜合征疫情的影響，去年赴韓中國游客人數(shù)比2014年還下滑了1%，這是近14年來首次出現(xiàn)年度下滑。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，中國游客的缺席，一度讓去年三季度韓國零售、酒店、旅游等行業(yè)業(yè)績暴跌。這讓韓國政府對(duì)中國游客的服務(wù)也高度重視。去年11月，韓國總統(tǒng)樸槿惠還對(duì)中國媒體表示，韓國政府正在考慮出臺(tái)包括對(duì)中國游客免簽在內(nèi)的一攬子政策，為中國游客訪問韓國提供更多便利。

二、跨國自駕游理論闡述及中韓自駕游現(xiàn)狀

（一）跨國自駕游

1.“自駕游”是自駕車旅游的簡稱，簡單地說就是自己駕駛汽車出游。2006年首屆中國自駕游高峰論壇的定義：自駕游是有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式?？鐕择{游即是赴自己國家以外的國家或地區(qū)進(jìn)行有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式。

2.中韓兩國自駕游現(xiàn)狀。中韓攜車自駕游旅行是中韓陸海聯(lián)運(yùn)汽車運(yùn)輸（中韓整車物流）中的一項(xiàng)內(nèi)容。中韓整車物流是指客貨運(yùn)輸車輛利用滾裝輪渡進(jìn)入對(duì)方境內(nèi)后，不需要卸載換乘對(duì)方國家的運(yùn)輸工具，由原車直接將貨物或旅客運(yùn)送到目的地的運(yùn)輸方式。

目前，我國公民攜車去韓國旅游的案例不多，但是韓國人攜車來中國旅游的案例已經(jīng)屢見不鮮。從2005年底到2005年，已有若干輛韓國小汽車、吉普車進(jìn)入我國境內(nèi)旅行，其中從山東省威海口岸入境達(dá)五次。2005年11月，兩國政府在中韓海運(yùn)會(huì)談上，共同確定以威海――仁川客貨航線為試點(diǎn)，推進(jìn)中韓整車物流項(xiàng)目。2006年4月，在威海――仁川航線正式開展旅客自駕車旅行、活魚車等特種車輛及甩掛運(yùn)輸?shù)脑圏c(diǎn)工作，首輛中國自駕車駛?cè)腠n國旅行。同年5月，韓國組織首批游客自駕車赴中國旅行。2006年4月至2008年1月，威海至仁川線共同承運(yùn)旅游車輛21輛。2009年以后，威海不再有車輛通過整車物流模式進(jìn)出口，整車物流陷入停滯狀態(tài)。

隨著中韓自貿(mào)區(qū)的設(shè)立，自去年起，韓國游客自駕車來我國旅游的項(xiàng)目也有了進(jìn)展。2015年11月4日，青島海關(guān)和市政府正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將威海中韓自貿(mào)區(qū)地方經(jīng)濟(jì)合作示范區(qū)作為落實(shí)海關(guān)總署全面深化改革的“試驗(yàn)田”，充分挖掘和發(fā)揮政策潛能，釋放海關(guān)改革紅利，將威海打造成山東省對(duì)外開放新高地。根據(jù)協(xié)議，雙方一致同意在中韓自由貿(mào)易通道建設(shè)跨境電子商務(wù)跨越發(fā)展、中韓雙向商品集散地建設(shè)、威海綜合保稅區(qū)申報(bào)建設(shè)、威?？诎稊U(kuò)大開放、推動(dòng)威海成為“一帶一路”戰(zhàn)略重要節(jié)點(diǎn)城市、支持海關(guān)國際合作及電子口岸互聯(lián)互通等方面加強(qiáng)合作。為暢通中韓自由貿(mào)易通道，青島海關(guān)將支持威海建設(shè)韓國商品中國分撥中心，支持威海增加海運(yùn)、空運(yùn)航線，在條件允許的情況下開展“通程航班”業(yè)務(wù)，支持威海發(fā)展鐵路過境運(yùn)輸、陸海聯(lián)運(yùn)車載物流和自駕游業(yè)務(wù)。

2015年11月16日，威海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)與仁川旅游發(fā)展局簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括：促進(jìn)仁川的韓流文化及旅游商品的開發(fā)，包括文化慶典活動(dòng)、MIOE、醫(yī)療、美容、養(yǎng)老、青少年交流等，對(duì)于旅游商品的相互宣傳和招商引資，吸引中國游客，加強(qiáng)兩國文化旅游交流的了解和發(fā)展。協(xié)議指出，威海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)與仁川旅游發(fā)展局共同努力，在仁川韓流觀光音樂會(huì)等舉行大型文化旅游活動(dòng)時(shí)，以中國游客為對(duì)象進(jìn)行營銷、宣傳等，為保持兩國緊密合作關(guān)系而努力。協(xié)議加深了兩國人民的友誼以及互相之間對(duì)文化和旅游領(lǐng)域的了解，增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作關(guān)系。通過兩市文化及旅游領(lǐng)域的交流與合作，謀求共同利益與發(fā)展。仁川廣域市市長劉正福表示：“在威海舉辦仁川旅游推介會(huì)，將為明年在中國舉辦的韓國旅游年打下基礎(chǔ)。通過兩地文化及旅游領(lǐng)域的交流與合作，在拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長的同時(shí)，推動(dòng)雙方合作進(jìn)入新階段?！比蚀糜瓮平闀?huì)在威海舉行，看中的就是威海在對(duì)韓旅游交流合作中的橋頭堡和集散地作用。協(xié)議簽訂后，雙方將共同努力擴(kuò)寬合作領(lǐng)域，針對(duì)雙方旅游特色創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加大推介和宣傳，架起中韓交流的彩虹橋。

2016年年3月15日，威海迎來全國首例韓國人車同步自駕游游客。5名韓國游客駕乘2輛自備車輛乘坐韓國仁川至威海的“新金橋2號(hào)”客貨班輪從威海海港口岸入境，這是山東威?？诎妒状斡瓉怼白择{游”韓國游客，從海港“人車同步”入境開展自駕游屬全國首例。據(jù)了解，這5名韓國游客從威?？诎度刖澈篑{駛自備車輛沿著“一路一帶”的路線，從山東出發(fā)，途經(jīng)河南、陜西、寧夏、甘肅、新疆等地展開自駕游。

隨著中韓威海仁川自由貿(mào)易區(qū)的成立，中韓兩國經(jīng)濟(jì)必將實(shí)現(xiàn)一體化的發(fā)展，同時(shí)，隨著中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的設(shè)立、“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，韓國游客自駕車通過威海口岸入境已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。并且，中國與其它多個(gè)國家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自駕車旅行，中韓兩國自駕車旅行有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，雙方自駕車旅游項(xiàng)目可以開展，市場前景看好。

三、中韓兩國現(xiàn)有旅游政策分析

由于出境自駕游需要直接攜車出境，其手續(xù)與國內(nèi)自駕游或一般的出境游有很大的不同，需要辦理的手續(xù)繁多，涉及旅客的簽證、駕照，以及車輛的保險(xiǎn)和整車物流等諸多環(huán)節(jié)和因素，涉及到的部門也眾多，比如與通關(guān)國的交通、運(yùn)輸、邊防、海關(guān)等部門。

（一）韓國人自駕游至中國旅行的管理辦法

根據(jù)中國公安部2007年修訂實(shí)施的《臨時(shí)入境機(jī)動(dòng)車輛與駕駛員管理辦法》、2013年修訂的《中華人民共和國海關(guān)暫時(shí)進(jìn)出境貨物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，韓國人攜車來中國旅行，需要中國的旅行社、旅游局、海關(guān)總署、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、總參、公安部等部門的審批和管理。各單位和機(jī)構(gòu)具體職責(zé)如下。

①旅行社。作為韓國自駕來中國旅行的承辦單位，旅行社必須向中國海關(guān)、公安部等單位提供擔(dān)保。韓國客人自駕旅行獲得政府許可后，旅行社負(fù)責(zé)承辦整個(gè)自駕旅行活動(dòng)，委派一名導(dǎo)游（一車）跟隨韓國游客，在不違反我國法律的前提下，保證韓國游客按照規(guī)定行程和路線行駛。②旅游局。旅游局主要負(fù)責(zé)國家旅游政策的實(shí)施，以及對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督和管理。③海關(guān)總署。在收取申請(qǐng)人委托的報(bào)關(guān)企業(yè)繳納的關(guān)稅保證金（或擔(dān)保）后，核準(zhǔn)韓國車輛短期入境，通知直屬或下屬海關(guān)給予放行并進(jìn)行有效監(jiān)督。④中國貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)。申請(qǐng)人亦可向中國貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)授權(quán)的簽證機(jī)構(gòu)辦理ATA單證冊，向海關(guān)申報(bào)，并由中國貿(mào)易促進(jìn)委員依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。目前中國貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)已經(jīng)授權(quán)64家簽證機(jī)構(gòu)辦理出境自駕游的旅游簽證手續(xù)。⑤總參。總參負(fù)責(zé)對(duì)具體路線進(jìn)行審批和修改。我國雖然已經(jīng)開放了全部旅游地區(qū)或城市，但是仍然有一些歷史事件遺留地區(qū)及軍事要區(qū)不允許外國人入內(nèi)，并且隨著國際形勢或者中韓兩國政治關(guān)系的變化，有可能會(huì)隨時(shí)調(diào)整對(duì)韓國人不開放的地區(qū)，目前線路的審批實(shí)行一次一批的政策。⑥公安部。公安部負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)駕照、臨時(shí)牌照和韓國人在華期間行為的管理工作。

（二）中國人自駕車赴韓國旅行的管理辦法

韓國對(duì)我國公民赴其境內(nèi)旅行有著比較詳細(xì)的管理辦法及規(guī)定，按照韓國方面的規(guī)定，中國公民可赴韓自駕游，手續(xù)辦理相對(duì)中國比較簡單。具體如下：①赴韓游客必須是以觀光為目的，隨行車輛必須是臨時(shí)進(jìn)出口的車輛，車輛登記上只允許轎車或小轎車，禁止中型車以上的車輛進(jìn)出口。②車輛所屬人必須攜帶相關(guān)材料：護(hù)照、印章、國際駕駛許可證、車輛登記證、車輛臨時(shí)攜帶批準(zhǔn)書，提前一周向登記部門申請(qǐng)。目前，中國駕照不屬于國際駕照，申請(qǐng)人只需將國內(nèi)的駕照及其翻譯件進(jìn)行公證后即可在韓國合法駕駛車輛。

（三）中韓兩國對(duì)自駕游的管理規(guī)定及政策瓶頸

1.韓國游客如想到中國來旅行，必須提前三個(gè)月進(jìn)行申請(qǐng)。國對(duì)于外國游客自駕旅行管理較嚴(yán)，審批程序復(fù)雜，時(shí)間較長。韓國游客需通過我國的總參謀部、公安部、海關(guān)總署等部門的審批方可入境旅行。由于我國的這些機(jī)構(gòu)辦公地點(diǎn)分散、主管審批者因?yàn)楣畈荒鼙ＷC按時(shí)審批簽字等原因，審批時(shí)間一般為3個(gè)月。

2.我國對(duì)韓國車輛的約束較多。例如，韓國游客入境后，必須按照審批的線路和行程駕車，隨團(tuán)必須要有我國旅行社指派的一名導(dǎo)游或工作人員（一車）跟隨等規(guī)定。并且要求司機(jī)必須持有兩國認(rèn)可的駕駛證件，需熟悉中國的交通運(yùn)輸路線。

3.通過手續(xù)繁瑣。車輛入境以后，游客需經(jīng)過海關(guān)、國檢、公安交警、車輛管理所、出入境管理局等多個(gè)部門的檢驗(yàn)和監(jiān)管，所有程序辦完耗時(shí)較長，一般需要兩個(gè)小時(shí)。

4.韓國對(duì)于中國游客自駕入境旅游顧慮較多。由于車輛的尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)不同，韓方擔(dān)心環(huán)境污染的問題。

5.韓國不認(rèn)可中國駕照。韓國曾在2014年11月18日召開的國會(huì)會(huì)議中通過“濟(jì)州特別法”草案，中國游客可在濟(jì)州島租車駕駛。此草案一出，立即引起韓國社會(huì)熱議。反對(duì)者認(rèn)為中韓兩國尚未簽署韓國通用中國駕照的相關(guān)協(xié)議，不同意政府讓中國人在濟(jì)州島駕車。

6.兩國的交通法律和法規(guī)不完全一致。兩國的交通法律和法規(guī)雖主要約束內(nèi)容基本一致，但還是存在巨大的差異。以酒駕為例：在韓國，酒駕的準(zhǔn)確罪名是[違反道路交通法（飲酒駕駛）]。韓國《道路交通法》第四十四條明確規(guī)定任何人不得在醉酒狀態(tài)下駕駛汽車等交通工具。根據(jù)同法，醉酒狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是[血中酒精含量0.05%以上]。即血中酒精含量不超過0.05%的話不是酒駕；超過0.05%的話被立案為刑事案件，不僅被處以刑事處罰，也可被吊銷駕駛證。對(duì)于外國人來說，刑事處罰達(dá)到一定程度，則會(huì)被處以“出境命令’或“強(qiáng)制驅(qū)逐出境”。因此，兩國游客在入境之前，必須詳細(xì)了解對(duì)方國的交通法規(guī)并進(jìn)行學(xué)習(xí)，上路駕車時(shí)可避免違規(guī)或違法。

7.中韓兩國對(duì)自駕車旅游的重視不夠。兩國的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)開展的如火如荼，但由于兩國的政治、政策、法律等現(xiàn)實(shí)問題的存在，政府對(duì)于兩國實(shí)現(xiàn)自由無障礙的自駕車赴對(duì)方國旅游并沒有引起足夠的重視，更談不上推廣。

四、推動(dòng)韓國游客未來攜車來我國自駕游活動(dòng)開展的建議

通過以上對(duì)中韓兩國相互開展攜車自駕游現(xiàn)狀、對(duì)攜車自駕游的管理及政策瓶頸的分析，提出以下政策建議，望山東省政府、山東省旅游局以及各地方旅游局、各地旅行社等機(jī)構(gòu)和單位予以考慮，以推動(dòng)韓國游客攜車來山東自駕游活動(dòng)的開展。

（一）建議山東省政府、山東省旅游局等機(jī)構(gòu)積極向政府爭取簡化對(duì)韓國游客攜車來中國自駕游審批的程序。建議山東省政府、山東省旅游局等機(jī)構(gòu)積極向政府爭取我國國家有關(guān)部門可以明確劃分因特定原因?qū)n國人不開放的旅游地區(qū)，讓韓國游客來山東自駕游之前就能準(zhǔn)確確定旅游的線路，節(jié)省審批的程序和時(shí)間；對(duì)于韓國人可以旅行的地區(qū)，可允許韓國人在這些地區(qū)自行設(shè)定旅游線路和行程；韓國人在山東長期對(duì)其開放的地區(qū)范圍內(nèi)旅行時(shí)，行程線路可無需一次一批。希望通過這樣的縮減程序既能提高效率又可保證我國國家的安全。

（二）建議山東省政府、山東省旅游局等機(jī)構(gòu)可以向我國政府有關(guān)部門爭取簡化自駕游游客通關(guān)的手續(xù)。山東省政府和山東省旅游局可以借鑒我國與東盟國家間相對(duì)來說更為簡便的做法來推動(dòng)魯韓兩地自駕游。目前，我國與東盟各國的自駕游政策更加便利，將實(shí)現(xiàn)口岸通關(guān)便利化，采取“團(tuán)體申報(bào)、提前錄入、直通放行”的方式，簡化通過流程，探索在廣西憑祥市設(shè)立中越跨境自駕車游辦證點(diǎn)，開通跨境自駕車“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)跨國自駕游出入境“一站式”通關(guān)服務(wù)，海關(guān)、國檢、衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫、公安交警、車輛管理所、保險(xiǎn)公司等統(tǒng)一在港務(wù)大廳辦公。如果，魯韓兩地的攜車自駕游可以開放“綠色通道”，相信韓國游客來山東的攜車自駕游活動(dòng)將會(huì)越來越頻繁。

（三）建議山東省政府和山東省旅游局等機(jī)構(gòu)可以向我國政府有關(guān)部門提議中韓兩國簽訂雙邊攜車自駕游協(xié)定。中韓兩國聯(lián)合簽訂《公民出境攜車旅行協(xié)定》，就自駕車短期入境通關(guān)的申請(qǐng)、審批、駕照互認(rèn)、車輛牌照和行駛證的換取、提交單證的規(guī)定等方面完善相關(guān)規(guī)定。

（四）建議兩地設(shè)立威海仁川國際旅游合作區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)一攬子口岸開放政策的實(shí)施。成立專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)管理，將會(huì)簡化工作處理程序，職責(zé)分明，提高效率。

（五）建議山東省政府和山東省旅游局等機(jī)構(gòu)向政府有關(guān)單位積極倡議，設(shè)立中韓兩國會(huì)晤機(jī)制《中韓海陸空協(xié)定》。建議山東省政府、山東省旅游局、各地旅游局、旅行社等機(jī)構(gòu)和單位建立外國（韓國）游客攜車自駕游保障體系。對(duì)在自駕游過程中發(fā)生的交通事故處理、車輛救援維修、保險(xiǎn)賠付、網(wǎng)絡(luò)或電話語音咨詢（韓文）等方面提供系統(tǒng)的保障服務(wù)。

（六）山東需在自駕游的行程路線上進(jìn)行研究，開發(fā)更適合韓國人來山東自駕旅游的路線，充分利用山東豐富的旅游資源，開發(fā)各種主題游，以吸引韓國人來魯自駕游的興趣。

（七）在各種制度、政策的保證和提供便利下，山東省政府、山東省旅游局和各地區(qū)旅游局、旅行社等機(jī)構(gòu)與單位需向韓國游客加大對(duì)攜車自駕游的推廣力度。打造威海入境的自駕游旅游目的地，開發(fā)重點(diǎn)和精品路線，在威海口岸重要區(qū)域、旅游景點(diǎn)和沿途路線設(shè)立中文、韓文、英文路牌標(biāo)識(shí)。以威海為入境口岸，將韓國游客自駕游的路線向全省延伸，在韓國游客主要自駕游的旅游景點(diǎn)和沿途路線同樣設(shè)立中文、韓文和英文路牌標(biāo)識(shí)。建議山東省政府可以向政府提出建議，與銀行等金融機(jī)構(gòu)協(xié)商，盡快出臺(tái)韓國人在中國可以持卡消費(fèi)的政策，使韓國游客來山東旅游期間的消費(fèi)和生活更加便利。

篇10

近年來，我國經(jīng)濟(jì)逐漸由原來的持續(xù)高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗闹懈咚僭鲩L，這是我國改革開放以來面臨的全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，也是未來城鎮(zhèn)化長期發(fā)展必須應(yīng)對(duì)的新環(huán)境。我國經(jīng)濟(jì)從高速增長過渡到中高速增長階段對(duì)城鎮(zhèn)化意味著什么？在經(jīng)濟(jì)中高速增長階段對(duì)走中國特色的新型城鎮(zhèn)化道路的內(nèi)涵有什么要求？新型城鎮(zhèn)化對(duì)我國經(jīng)濟(jì)保持中高速增長還有哪些改革紅利可以釋放？走好新型城鎮(zhèn)化道路需要處理哪些重大關(guān)系？等等，需要我們認(rèn)真研究。

我國經(jīng)濟(jì)從高速增長過渡到中高速增長階段對(duì)城鎮(zhèn)化意味著什么？

國際金融危機(jī)后，國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了新階段。這個(gè)新階段的最顯著特征就是開始由過去長達(dá)三十多年接近10%的經(jīng)濟(jì)高速增長轉(zhuǎn)為7%以上、7.5%左右的中高速增長階段。由于發(fā)展基數(shù)越來越大，維持過去那樣的高速增長已不現(xiàn)實(shí)。從需求條件看，靠大規(guī)模的政府主導(dǎo)型投資以保持經(jīng)濟(jì)增長速度的方式不再具有可持續(xù)性，我國經(jīng)濟(jì)高增長過分依賴政府高強(qiáng)度投資的負(fù)面效果日益明顯，投資效率下降，投資和消費(fèi)比例失衡，產(chǎn)能過剩嚴(yán)重，長期下去不可能持續(xù)。而外需受到國際需求市場需求低迷的影響，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率下降。從供給條件看，隨著以勞動(dòng)力短缺和工資持續(xù)提高為特征的“劉易斯轉(zhuǎn)折點(diǎn)”的到來，以及以人口撫養(yǎng)比不再降低為表現(xiàn)的“人口紅利”的消失，再加上技術(shù)、管理等其他要素供給不足和資源環(huán)境約束日益增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)潛在增長率也不斷下降。此外，多年積累的諸多矛盾和問題，如產(chǎn)能過剩、環(huán)境污染嚴(yán)重等，也對(duì)經(jīng)濟(jì)高速增長形成制約。特別是我國已進(jìn)入中等收入階段，將面臨轉(zhuǎn)型陷阱、拉美陷阱、福利陷阱、城市化陷阱、資產(chǎn)泡沫陷阱、金融陷阱、捧殺陷阱等復(fù)雜問題。在中等收入階段保持中高速增長，不僅需要形成與經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段相匹配的高品質(zhì)制度體系，而且需要擺脫增長機(jī)制鎖定，尋找增長與跨越的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。因此，在中高速增長階段，有利因素和不利因素相互交織，積極作用和消極作用相互影響，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜化，從而對(duì)城鎮(zhèn)化提出了新的要求，表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

一是經(jīng)濟(jì)增長換擋調(diào)速，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，需要城鎮(zhèn)化釋放需求和創(chuàng)造供給的能量。在增長速度換擋階段，由于市場需求和供給因素的變化需要一定的時(shí)間，經(jīng)濟(jì)在一定時(shí)期內(nèi)具有發(fā)展慣性，往往高時(shí)愈高、低時(shí)愈低，因此高速增長階段重點(diǎn)要防止經(jīng)濟(jì)過熱、增速?zèng)_破上限，而增速放緩時(shí)重點(diǎn)要防止經(jīng)濟(jì)失去活力、增速跌破下限，這就需要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，使經(jīng)濟(jì)增長保持在合理區(qū)間范圍內(nèi)。而且，在增長速度換擋階段，依靠國家大規(guī)模投資的增長模式難以為繼，由投資拉動(dòng)向需求拉動(dòng)轉(zhuǎn)變尚需時(shí)日，對(duì)外貿(mào)易狀況短期內(nèi)也難有根本好轉(zhuǎn)，因此國家宏觀調(diào)控難度增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，迫切需要對(duì)經(jīng)濟(jì)的需求面和供給面進(jìn)行深度調(diào)整，尋找、培育新的經(jīng)濟(jì)增長空間，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的有效性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。城鎮(zhèn)化既能釋放需求，也能創(chuàng)造供給，如果能夠積極穩(wěn)妥推進(jìn)城鎮(zhèn)化，就可能有效擔(dān)負(fù)起時(shí)代的重任。

二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問題突出，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，需要城鎮(zhèn)化推動(dòng)重大結(jié)構(gòu)性問題的解決。進(jìn)入中高速增長階段以后，我國目前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性問題并沒有得到根本性改善，轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力依然較大。從內(nèi)需結(jié)構(gòu)看，經(jīng)濟(jì)增長對(duì)政府投資、外貿(mào)出口的依賴程度依然較高，居民消費(fèi)、投資所占比重嚴(yán)重偏低，通過刺激居民消費(fèi)和民間投資帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長還有較長的路要走；從三次產(chǎn)業(yè)比重看，二產(chǎn)獨(dú)大、三產(chǎn)比重偏低，2011年底我國三產(chǎn)比重約為43.3%，不僅遠(yuǎn)低于高收入國家74.3%的平均水平，也低于中等收入國家55.6%的平均水平；從收入分配結(jié)構(gòu)看，我國勞動(dòng)報(bào)酬所占國民收入初次分配的比重不及40%，而世界通常比重是勞動(dòng)報(bào)酬所占國民收入的三分之二，貧富差距依然較大。

三是資源環(huán)境壓力增大，生態(tài)保護(hù)要求強(qiáng)烈，需要城鎮(zhèn)化與生態(tài)文明耦合推進(jìn)。近年來我國資源和環(huán)境約束壓力顯著增大，是資源稟賦、發(fā)展階段、發(fā)展方式以及體制原因共同作用的結(jié)果。我國雖然地大物博但人口眾多，許多重要資源、礦產(chǎn)人均占有量遠(yuǎn)低于世界平均水平，經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到的資源環(huán)境約束相對(duì)較大，三十多年比較粗放的發(fā)展方式也造成了資源的浪費(fèi)和環(huán)境破壞，而體制機(jī)制的不順和制度的缺失也導(dǎo)致了唯GDP主義的盛行，不少地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)是以浪費(fèi)資源和犧牲環(huán)境做代價(jià)的。一些城市“十面霾伏”、“水漫金山”、“垃圾圍城”，給我們敲響了警鐘。迫切要求轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，城鎮(zhèn)化與生態(tài)文明深度耦合，處理好城鎮(zhèn)化發(fā)展和資源環(huán)境的關(guān)系。

四是“中等收入陷阱”風(fēng)險(xiǎn)尚存，保障和改善民生任務(wù)繁重，要求城鎮(zhèn)化發(fā)展中更加注重以人為本。我國仍處于并將長期處在社會(huì)主義初級(jí)階段，基本國情沒有變。伴隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展，大量農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工，但長期以來，不少城市更多的是購買他們的勞動(dòng)力，僅僅把他們看成是勞動(dòng)者，而不是城市里平等的一員。如果城鎮(zhèn)化不能給老百姓帶來實(shí)實(shí)在在的利益，如果不能創(chuàng)造更加公平的社會(huì)環(huán)境，甚至導(dǎo)致更多不公平，城鎮(zhèn)化就失去意義，也不可能持續(xù)?？邕^“中等收入陷阱”，努力保障和改善民生，需要在城鎮(zhèn)化的發(fā)展中，更加注重以人為本。經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速增長階段以后，城鄉(xiāng)社會(huì)矛盾、社會(huì)問題依然存在，而且在某些領(lǐng)域矛盾還比較尖銳、迫切需要推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，維護(hù)社會(huì)公平正義。

五是國際關(guān)系深度調(diào)整，亟需擴(kuò)大迂回空間，城鎮(zhèn)化應(yīng)當(dāng)成為我們手中的大牌。國際金融危機(jī)后，國際經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新一輪調(diào)整轉(zhuǎn)型期，發(fā)達(dá)國家提出了再工業(yè)化的口號(hào)，紛紛制定優(yōu)惠政策將先進(jìn)制造業(yè)留在國內(nèi)，同時(shí)貿(mào)易保護(hù)主義也重新抬頭，并試圖通過 TTIP和TPP繞過WTO建立國際貿(mào)易新規(guī)則，國際政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系面臨深度調(diào)整。我國科技投入、創(chuàng)新能力不足，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率40%，與發(fā)達(dá)國家 70%水平還有很大差距；產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較低，大量出口產(chǎn)品都處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，少數(shù)高端產(chǎn)品出口受到打壓，與發(fā)達(dá)國家競爭處于明顯劣勢；與此同時(shí)，我國勞動(dòng)力成本提高、匯率上升，后起發(fā)展中國家以較低的成本和價(jià)格參與國際分工，我國在一些傳統(tǒng)領(lǐng)域的比較優(yōu)勢逐漸喪失。這種“前堵后追”局面使我國拓展國際市場的空間縮小。為了增強(qiáng)我國在國際舞臺(tái)上的影響力，我們要打好城鎮(zhèn)化這張牌，增大回旋余地。

在經(jīng)濟(jì)中高速增長階段對(duì)走中國特色的新型城鎮(zhèn)化道路內(nèi)涵有什么要求？

改革開放三十多年來，我國城鎮(zhèn)化的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和人民生活明顯改善作出了重大貢獻(xiàn)，推動(dòng)人民生活從溫飽到小康的歷史性跨越，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二的歷史性飛躍，促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，這一點(diǎn)要充分肯定。但是，以往的城鎮(zhèn)化為了服務(wù)于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，將注意力集中在土地開發(fā)利用上，在為經(jīng)濟(jì)提供發(fā)展空間、為地方政府提供財(cái)政收入的同時(shí)，對(duì)普通居民的利益保障、對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)重視不夠，也存在著“見地不見人”、半城鎮(zhèn)化、被城鎮(zhèn)化、貴族化城鎮(zhèn)化、“式”城鎮(zhèn)化等諸多問題，也受到了社會(huì)輿論的不少批評(píng)。在我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中高速增長階段以后，增速放緩使城鎮(zhèn)化發(fā)展中的矛盾更加凸顯出來，特別是強(qiáng)制拆遷、環(huán)境污染、農(nóng)民工權(quán)益、棚戶區(qū)、零就業(yè)家庭等問題飽受詬病，并成為引發(fā)社會(huì)矛盾和的重要根源，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和人民生活水平不斷提高，人民群眾的公平意識(shí)、民主意識(shí)、權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)不公問題反映越來越強(qiáng)烈，迫切需要走出一條有中國特色的新型城鎮(zhèn)化道路。

新型城鎮(zhèn)化道路是不同于過去的城鎮(zhèn)化道路，是具有中國特色的健康城鎮(zhèn)化道路。這里講的中國特色，主要有三點(diǎn)：其一，中國是具有13億人口的大國，要在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化過程中走新型城鎮(zhèn)化道路，應(yīng)該說是世界上最難的一件事情。在我們這樣一個(gè)擁有13億人口的發(fā)展中大國實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化，在人類發(fā)展史上沒有先例。其二，中國是一個(gè)城鄉(xiāng)二元比較嚴(yán)重的國家，如何破解城鄉(xiāng)二元，是我們中國推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的一個(gè)非常重要的任務(wù)，我們要有耐心和定力。城鎮(zhèn)化目標(biāo)正確、方向?qū)︻^，有利于破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，有利于促進(jìn)社會(huì)公平和共同富裕。到2020年，要解決約1億進(jìn)城常住的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶城鎮(zhèn)，約1億人口的城鎮(zhèn)棚區(qū)和城中村改造，約1億人口在中西部地區(qū)的城鎮(zhèn)化。其三，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和生態(tài)文明建設(shè)，這三件事情一個(gè)也不能少，屬于同步進(jìn)行、疊加進(jìn)行，這個(gè)難度也比世界上任何一個(gè)國家難度要大得多，與先行現(xiàn)代化國家的歷程不一樣。走出一條新路，而且世界經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境也將從中受益。我們理解，所說的中國特色，更多的是要考慮中國這三個(gè)特殊的國情，在考慮這個(gè)國情的基礎(chǔ)上推進(jìn)我們新型城鎮(zhèn)化建設(shè)。我們推測，如果到2050年，我國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化基本保持在平穩(wěn)線上，城鎮(zhèn)化歷史任務(wù)能夠真正穩(wěn)妥完成，就是了不起的世界級(jí)水平的成就。

那么，什么是新型城鎮(zhèn)化？簡言之是以人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以改革為動(dòng)力。如果再具體一些怎樣講？以往我也做過歸納，曾提出過四條和六條，根據(jù)中央城鎮(zhèn)化會(huì)議的精神，我重新歸納為七條，就是走以人為本、四化同步、城鄉(xiāng)互動(dòng)、科學(xué)布局、綠色低碳、傳承文化、體制創(chuàng)新的道路。

第一，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)公平共享、包容發(fā)展的城鎮(zhèn)化。要合理引導(dǎo)人口流動(dòng)，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，努力提高農(nóng)民工融入城鎮(zhèn)的素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)均等化。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是我們黨的根本宗旨和執(zhí)政理念的集中體現(xiàn)，也是城鎮(zhèn)化科學(xué)發(fā)展的根本保證。以往的城鎮(zhèn)化，一些地方熱衷于“蓋高樓”、“造新城”，對(duì)農(nóng)民工市民化問題沒有給予應(yīng)有的重視，存在著見物不見人的傾向。而一些地方因城鎮(zhèn)建設(shè)和管理滯后，“城市病”已經(jīng)顯現(xiàn)，影響了城鎮(zhèn)居民工作和生活質(zhì)量。以人為核心的城鎮(zhèn)化，就是要努力破解城鄉(xiāng)二元體制和城鎮(zhèn)內(nèi)部的二元結(jié)構(gòu)，使城鄉(xiāng)居民共享發(fā)展成果，過上更加美好幸福的生活。

第二，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持四化同步，體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)支撐、就業(yè)優(yōu)先的城鎮(zhèn)化。城鎮(zhèn)化要有產(chǎn)業(yè)支撐，要促進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、信息化和城鎮(zhèn)化深度融合、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)。有了四化并舉，產(chǎn)業(yè)（包括金融和技術(shù)）發(fā)展起來了，城鎮(zhèn)就能夠集聚人氣，有了吸納就業(yè)的能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城人三方面的融合，并能夠向智慧城市前進(jìn)。沒有產(chǎn)業(yè)支撐的城鎮(zhèn)化，難以提供就業(yè)崗位，就是“唱空城計(jì)”，就會(huì)出現(xiàn)“空城”或“鬼城”。一些發(fā)達(dá)國家和東亞國家，較好地協(xié)調(diào)了四化同步，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化。而一些拉美國家由于四化不協(xié)調(diào)，就業(yè)問題突出，城市里出現(xiàn)了大量貧民窟，現(xiàn)代化進(jìn)程嚴(yán)重受阻。在城鎮(zhèn)化發(fā)展中，我們要補(bǔ)上服務(wù)業(yè)的短板。服務(wù)業(yè)是城鎮(zhèn)就業(yè)最大的容納器，多為中小微企業(yè)，有的甚至是夫妻店，鋪天蓋地，潛力很大，要大力扶持，加快發(fā)展。

第三，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持城鄉(xiāng)互動(dòng)，體現(xiàn)以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠的城鎮(zhèn)化。城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)是制約城鄉(xiāng)發(fā)展的主要障礙，小康不小康，關(guān)鍵看老鄉(xiāng)。推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化要與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相輔相成，要嚴(yán)防死守耕地紅線，確保國家糧食安全。要探索農(nóng)村土地集體所有制的有效實(shí)現(xiàn)形式，加快構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、集中、規(guī)模經(jīng)營，要與城鎮(zhèn)化進(jìn)程和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移規(guī)模相適應(yīng)，鼓勵(lì)發(fā)展、大力扶持家庭農(nóng)場、專業(yè)大戶、農(nóng)民合作社、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型主體。要探索農(nóng)民變市民，進(jìn)城不離鄉(xiāng)，“就地就近”城鎮(zhèn)化的路子。堅(jiān)持工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村和多予少取放活方針，健全體制機(jī)制，不斷加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，讓廣大農(nóng)民平等參與城鎮(zhèn)化進(jìn)程、共同分享城鎮(zhèn)化成果。

第四，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持科學(xué)布局，體現(xiàn)因地制宜、協(xié)調(diào)有序的城鎮(zhèn)化。全國主體功能區(qū)規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化總體布局做了安排，提出“兩橫三縱”的城市化戰(zhàn)略格局，要一張藍(lán)圖干到底。要根據(jù)資源環(huán)境承載能力、發(fā)展基礎(chǔ)和潛力，以城市群為主體形態(tài)、東中西地區(qū)因地制宜、大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，優(yōu)化城鎮(zhèn)化空間布局和城鎮(zhèn)規(guī)模結(jié)構(gòu)。目前，我國人口過度向少數(shù)特大城市集中，城市過度向東部集中的勢頭越來越明顯，造成大城市規(guī)模過大、小城市規(guī)模太小、地區(qū)差距日益擴(kuò)大，城市布局不夠合理。這不僅產(chǎn)生大量的經(jīng)濟(jì)問題，而且?guī)韲?yán)重的社會(huì)、政治和生態(tài)問題。由于中西部地區(qū)城市發(fā)育明顯不足，這導(dǎo)致了人口長距離大規(guī)模流動(dòng)、資源大跨度調(diào)運(yùn)，極大增加了經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行和發(fā)展的成本，不僅不利于全面推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，也不利于維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、保障國家安全。要在京津冀、長三角、珠三角城市群的基礎(chǔ)上，在中西部和東北有條件的地區(qū)，依靠市場力量和國家規(guī)劃引導(dǎo)，逐步發(fā)展形成若干城市群，成為帶動(dòng)中西部和東北地區(qū)發(fā)展的重要增長極。

第五，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持綠色低碳，體現(xiàn)承載力強(qiáng)、和諧宜居的城鎮(zhèn)化。要根據(jù)城鎮(zhèn)人口增長趨勢和資源環(huán)境變化態(tài)勢，著力提高城市綜合承載力和可持續(xù)發(fā)展能力，將生態(tài)文明融入城鎮(zhèn)化全過程。當(dāng)前，我國正處于城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段，隨著城市人口的急劇增長及城市規(guī)模的迅速擴(kuò)張，城市綜合承載能力倍受考驗(yàn)，高投入、高排放、高污染的路子不能再走下去了，必須堅(jiān)持綠色低碳發(fā)展。要按照促進(jìn)生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀的總體要求，形成生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間的合理結(jié)構(gòu)。減少工業(yè)用地，適當(dāng)增加生活用地特別是居住用地，切實(shí)保護(hù)耕地、園地、菜地等農(nóng)業(yè)空間，劃定生態(tài)紅線?？茖W(xué)設(shè)置開發(fā)強(qiáng)度，盡快把每個(gè)城市特別是特大城市開發(fā)邊界劃定，把城市放在大自然中，把綠水青山保留給城市居民。

第六，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持傳承文化，體現(xiàn)歷史文脈、民族特色的城鎮(zhèn)化。城市建設(shè)水平是城市生命力所在，也是城市的軟實(shí)力。城鎮(zhèn)建設(shè)，要實(shí)事求是確定城市定位，科學(xué)規(guī)劃和務(wù)實(shí)行動(dòng)，既不能閉門造車，也不能邯鄲學(xué)步，避免走彎路；要依托現(xiàn)有山水脈絡(luò)等獨(dú)特風(fēng)光，讓城市融入大自然，要融入讓群眾生活更舒適的理念，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁；要融入現(xiàn)代元素，更要保護(hù)和弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，延續(xù)城市歷史文脈，體現(xiàn)民族文化的自信；要加強(qiáng)建筑質(zhì)量管理制度建設(shè)，把文化和文明體現(xiàn)在有生命力的建筑中。在促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中，既要提升和傳播城鎮(zhèn)文明，也要保護(hù)和尊重鄉(xiāng)村文明，要注意保留村莊原始風(fēng)貌，慎砍樹、不填湖、少拆房。

第七，新型城鎮(zhèn)化，是堅(jiān)持體制創(chuàng)新，體現(xiàn)兩手結(jié)合、改革配套的城鎮(zhèn)化。要更加重視市場規(guī)律，更好地發(fā)揮政府作用，兩手結(jié)合，兩手都硬。正確處理政府和市場的關(guān)系是經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題，也是城鎮(zhèn)化健康發(fā)展的根本性問題。實(shí)踐證明，成功的城鎮(zhèn)化，既是市場調(diào)節(jié)、自然發(fā)展的過程，又是政府調(diào)控、規(guī)劃引導(dǎo)的結(jié)果。我國城鎮(zhèn)化過程中出現(xiàn)的許多問題都與市場和政府兩只手的作用沒有發(fā)揮好、沒有協(xié)調(diào)好密切相關(guān)。雖然市場存在著外部性等缺陷，但總體上看，我國過去曾經(jīng)走過由政府包辦、排斥市場作用、忽視民間力量的城鎮(zhèn)化道路，政府過分干預(yù)是造成市場信號(hào)扭曲、不能正常發(fā)揮作用的主要因素。同時(shí)，政府越位與缺位并存還影響了政府作用的發(fā)揮，不該管的管了，該管的卻沒有管好。今后，一方面要堅(jiān)持微觀交給市場，充分發(fā)揮市場資源配置的決定性作用，把錯(cuò)裝在政府身上的手換成市場的手；另一方面還要充分認(rèn)識(shí)到我國城鎮(zhèn)化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有復(fù)雜性、長期性和艱巨性，又要更好發(fā)揮政府在創(chuàng)造制度環(huán)境、編制發(fā)展規(guī)劃、土地用途管理、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、提供基本公共服務(wù)、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)治理等方面的職能。

新型城鎮(zhèn)化對(duì)我國經(jīng)濟(jì)保持中高速增長有哪些紅利釋放？

在經(jīng)濟(jì)中高速增長階段，中國將面臨兩個(gè)方面的挑戰(zhàn)，一是如何保持宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，二是如何發(fā)掘和用好新的增長點(diǎn)。 2012年，我國常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到52.57%，距離65-70%的城鎮(zhèn)化率還有很大的空間?？紤]到我國戶籍人口城鎮(zhèn)化率只有35.29%，城鎮(zhèn)化的發(fā)展空間更大。而且，我國城鎮(zhèn)化地區(qū)差距也很大。從三大地區(qū)看，2011年東部地區(qū)城鎮(zhèn)化水平為61.07%，中部為46.99%，西部為42.99%，東部比中部高14.08個(gè)百分點(diǎn)，比西部高18.08個(gè)百分點(diǎn)。從各省份看，城鎮(zhèn)化水平最高的上海市與最低的貴州之間相差58個(gè)百分點(diǎn)。這說明城鎮(zhèn)化在增加供給、刺激需求、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革等方面還有很大的作用空間，能夠在較長時(shí)期推動(dòng)經(jīng)濟(jì)中高速增長，保障國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

首先，新型城鎮(zhèn)化是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定在合理區(qū)間的重要保證。中高速增長階段，我們要跨越“中等收入陷阱”，克服經(jīng)濟(jì)增長的下行慣性，同時(shí)避免在刺激經(jīng)濟(jì)時(shí)引起物價(jià)的大幅上漲，就需要充分利用城鎮(zhèn)化自身具有的巨量市場需求、供給能力，使其成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“調(diào)控閥”，保證國民經(jīng)濟(jì)維持一個(gè)合理、穩(wěn)定、較快的發(fā)展速度。城鎮(zhèn)化將產(chǎn)生巨量的公共基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)需求，改變農(nóng)民原有生產(chǎn)方式和生活方式，帶來政府財(cái)政支出結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和民間投資、消費(fèi)的蓬勃發(fā)展；城鎮(zhèn)化將大量農(nóng)民轉(zhuǎn)變成市民，有利于增加勞動(dòng)力市場供給、促進(jìn)耕地和建設(shè)用地有序流轉(zhuǎn)，對(duì)于工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化深入發(fā)展大有裨益。一言以蔽之，城鎮(zhèn)化巨大的內(nèi)需空間和強(qiáng)大的要素供給能力增強(qiáng)了國家的宏觀調(diào)控能力，是經(jīng)濟(jì)增長率、就業(yè)水平等不滑出“下限”、物價(jià)漲幅等不超出“上限”的重要保證。

其次，新型城鎮(zhèn)化是打造中國經(jīng)濟(jì)升級(jí)版的重要推動(dòng)力。在中高速增長階段，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要任務(wù)就是，在保證經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增加的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。城鎮(zhèn)化是我國內(nèi)需最大潛力之所在，搞好城鎮(zhèn)化有利于減輕經(jīng)濟(jì)增長對(duì)出口、投資的依賴，城鎮(zhèn)化的聚集效應(yīng)也有利于普通居民服務(wù)業(yè)及科技、金融、信息、物流、文化等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；新科技革命背景下的城鎮(zhèn)化能夠?yàn)榭萍紕?chuàng)新的產(chǎn)生和應(yīng)用提供廣闊的市場空間，為我國在第三次科技革命浪潮中占據(jù)主動(dòng)位置提供了良好條件；城鎮(zhèn)化通過人口非農(nóng)化、社會(huì)保障體系和財(cái)政轉(zhuǎn)移支付措施，可以為城鄉(xiāng)差距、貧富差距、地區(qū)差距等突出問題的解決提供契機(jī)；另外城鎮(zhèn)化通過人口聚集實(shí)現(xiàn)資源能源的集約利用和生產(chǎn)生活廢棄物的集中處理，能夠切實(shí)減輕經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)環(huán)境資源造成的 破壞。

第三，新型城鎮(zhèn)化是推動(dòng)改革釋放紅利的重要突破口。在經(jīng)濟(jì)增長過程中，宏觀調(diào)控是必要的，但增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，最關(guān)鍵的還是要靠體制機(jī)制的完善，靠改革紅利的充分釋放。在中高速增長階段，各種深層次矛盾逐漸顯現(xiàn)出來，目前社會(huì)利益格局基本形成，利益主體日趨多元化，利益訴求日益多元化，要形成共識(shí)推進(jìn)改革并非易事。而城鎮(zhèn)化過程中的農(nóng)民工市民化、棚戶區(qū)改造、城市環(huán)境質(zhì)量等問題，社會(huì)比較關(guān)注，認(rèn)識(shí)也比較統(tǒng)一，可以先行一步，通過城鎮(zhèn)化的一系列配套措施推動(dòng)改革，為收入分配、土地制度、財(cái)稅體制、投融資體制、行政體制等整體配套改革的全面推進(jìn)創(chuàng)造有力的條件。

第四，新型城鎮(zhèn)化是保障和改善民生的重要平臺(tái)。將農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城市，是城鎮(zhèn)化的起點(diǎn)而非終點(diǎn)，城鎮(zhèn)化建設(shè)過程是解決好城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活、保障和改善民生的全過程。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)要求實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化和工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展，各地在實(shí)際推動(dòng)過程中也將產(chǎn)城融合、耕地和建設(shè)用地有序流轉(zhuǎn)作為城鎮(zhèn)化發(fā)展的基本條件，這有利于保障城鄉(xiāng)就業(yè)這一“民生之本”；新型城鎮(zhèn)化將農(nóng)民工市民化和棚戶區(qū)改造作為城鎮(zhèn)化推進(jìn)的重點(diǎn)工作，有利于改變農(nóng)民工和棚戶區(qū)居民居住條件差、家庭收入少、保障水平低的現(xiàn)狀，改善底層群眾的生產(chǎn)生活狀況；城鎮(zhèn)化需要加強(qiáng)城市交通、地下管網(wǎng)、廢棄物處理等基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，加大對(duì)城市水源、空氣質(zhì)量的檢測和保護(hù)力度，這有利于改善居民生活條件，克服城鎮(zhèn)化粗放式發(fā)展帶來的各種弊端。

第五，新型城鎮(zhèn)化為贏得國際合作主動(dòng)權(quán)提供了戰(zhàn)略迂回空間?！叭胧馈笔怪袊硎芰耸陻U(kuò)大開放帶來的紅利，但目前這種紅利正在逐漸消失，勞動(dòng)力原材料成本上升、新興市場崛起、發(fā)達(dá)國家再工業(yè)化、歧視性貿(mào)易摩擦增多等諸多因素疊加給我國對(duì)外貿(mào)易帶來前所未有的挑戰(zhàn)。城鎮(zhèn)化將立足點(diǎn)放在內(nèi)需上，可以有效減輕外貿(mào)增長乏力對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的不利影響和個(gè)別國家對(duì)我國和平發(fā)展的遏制；城鎮(zhèn)化的集聚效應(yīng)和綠色低碳發(fā)展方向能夠有效減少經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源環(huán)境的消耗，降低我國對(duì)外資源能源依賴程度，維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)安全；我國城鎮(zhèn)化搞得好，能夠成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力之一，為國外的產(chǎn)品、資金、技術(shù)等提供廣闊的市場空間，這為我國贏得國際交往的主動(dòng)權(quán)和國際話語權(quán)提供廣闊的戰(zhàn)略迂回空間。

推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化需要正確處理的重大關(guān)系有 哪些？

城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，也是一個(gè)自然歷史和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程，推進(jìn)城鎮(zhèn)化要從我國社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情出發(fā)，遵循規(guī)律，因勢利導(dǎo)，使城鎮(zhèn)化成為一個(gè)順勢而為、水到渠成的發(fā)展過程。推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，需要正確處理若干重大關(guān)系，這里重點(diǎn)討論三個(gè)問題：

（一）正確處理速度與質(zhì)量的關(guān)系。

按照美國城市地理學(xué)家諾瑟姆揭示的城市化發(fā)展三發(fā)展階段論，我國在30%～70%之間都將處于城鎮(zhèn)化加速階段，這是城鎮(zhèn)化發(fā)展的規(guī)律。根據(jù)城市病發(fā)展的四階段論，城市化率在50%～70%是城市病的發(fā)作階段，城鎮(zhèn)化是不健康的。2011年，中國城鎮(zhèn)化率達(dá)到了51.27%，應(yīng)該說進(jìn)入了城鎮(zhèn)化快速發(fā)展階段和城市病發(fā)作階段的疊加期。從中國城鎮(zhèn)化過程的特征看，在中國城鎮(zhèn)化剛剛進(jìn)入快速發(fā)展和城市病發(fā)作階段的疊加期，雖然還沒有出現(xiàn)諸如拉美和印度那樣嚴(yán)重的“城市病”，但也存在諸如“半城鎮(zhèn)化”、“隱性城鎮(zhèn)化”、“被城鎮(zhèn)化”、“過度城鎮(zhèn)化”和一定程度上的“病態(tài)城鎮(zhèn)化”等現(xiàn)象和問題，而且各種問題和矛盾日漸積聚、突出。此外，由于缺乏有效措施和調(diào)控機(jī)制，在城鎮(zhèn)化宏觀整體布局上，還存在著大城市過度集聚、小城鎮(zhèn)發(fā)展無序，地區(qū)發(fā)展失衡、城市之間的關(guān)系不協(xié)調(diào)等問題。這些問題如果不未雨綢繆、及早診治，勢必演化為日益嚴(yán)重和難以治療的“城市病”，甚至陷于“拉美陷阱”，嚴(yán)重影響中國城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展。因此，在城鎮(zhèn)化進(jìn)入快速發(fā)展周期和城市病顯性化和發(fā)作階段的疊加期，城鎮(zhèn)化面臨的主要問題已經(jīng)不是速度太慢的問題，而是城鎮(zhèn)化質(zhì)量方面存在缺陷，我們必須以提高城鎮(zhèn)化質(zhì)量為關(guān)鍵，推進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展。否則，城鎮(zhèn)化就走不下去。從當(dāng)前的情況看，需要處理好以下幾個(gè)方面的問題：一是要積極促進(jìn)農(nóng)民工市民化，逐步解決半城鎮(zhèn)化問題。要按照因地制宜，分步推進(jìn)，存量優(yōu)先，帶動(dòng)增量的原則，堅(jiān)持兩手抓，一手推動(dòng)戶籍制度改革，一手推動(dòng)基本公共服務(wù)均等化，有序推進(jìn)農(nóng)民工市民化。二是要以人為本，妥善解決城市病問題。要提供與城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適宜的的基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)，優(yōu)先解決城鎮(zhèn)人口的就業(yè)、安居、教育、醫(yī)療、交通等問題，提高城鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量。三是要轉(zhuǎn)變城鎮(zhèn)發(fā)展模式，提升城鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展能力。要加強(qiáng)城鄉(xiāng)不同類別的空間管制，大力推進(jìn)低碳生態(tài)城市建設(shè)，促進(jìn)城鎮(zhèn)集約緊湊發(fā)展；圍繞提升城鎮(zhèn)發(fā)展軟實(shí)力，加快城鎮(zhèn)服務(wù)功能建設(shè)和綜合管理，提高城鎮(zhèn)管理服務(wù)水平。四是要建立城鎮(zhèn)化發(fā)展評(píng)價(jià)體系，確保城鎮(zhèn)化健康發(fā)展。科學(xué)制定城鎮(zhèn)化質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將城鎮(zhèn)化質(zhì)量納入政績考核、重大事項(xiàng)督查范圍。

（二）正確處理人口城鎮(zhèn)化與土地城鎮(zhèn)化的 關(guān)系。

城鎮(zhèn)化既意味著農(nóng)業(yè)剩余人口由農(nóng)業(yè)和農(nóng)村向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，也意味著土地由農(nóng)業(yè)、農(nóng)村用途向工業(yè)、城鎮(zhèn)用途轉(zhuǎn)變，是農(nóng)業(yè)剩余人口市民化（人口城鎮(zhèn)化）和農(nóng)地非農(nóng)化（土地城鎮(zhèn)化）的統(tǒng)一。由于城鄉(xiāng)二元制度的存在，農(nóng)業(yè)剩余人口市民化被分割為農(nóng)民非農(nóng)化和農(nóng)民工市民化兩個(gè)過程。改革開放以來，農(nóng)村改革的成功、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，極大地推動(dòng)了農(nóng)民非農(nóng)化和農(nóng)地非農(nóng)化，但由于城鄉(xiāng)二元制度的阻礙，農(nóng)民工市民化速度卻異常緩慢。2000-2012年間，城鎮(zhèn)化率始終落后非農(nóng)化率14-15個(gè)百分點(diǎn)；如果僅僅考慮戶籍人口，城鎮(zhèn)化率落后農(nóng)民非農(nóng)化率的差距就更大了（2012年為31個(gè)百分點(diǎn)）。土地城鎮(zhèn)化（或農(nóng)地非農(nóng)化）的速度也大大快于人口城鎮(zhèn)化的速度。2000-2011年間，城鎮(zhèn)建成區(qū)面積增長67.8%，其中城市建成區(qū)面積增長了94.3%，但同期城鎮(zhèn)人口只增長了52.7%。如何協(xié)調(diào)農(nóng)民非農(nóng)化、農(nóng)民工市民化與土地非農(nóng)化的關(guān)系，需要處理好以下三個(gè)關(guān)系：一是中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付與農(nóng)民工市民化掛鉤。二是實(shí)行征地和農(nóng)民工市民化掛鉤。三是促進(jìn)有能力在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)和生活的常住人口有序?qū)崿F(xiàn)市民化。當(dāng)然，對(duì)于其他就業(yè)能力較差、不能穩(wěn)定就業(yè)的農(nóng)民工，政府也應(yīng)盡可能的做到基本公共服務(wù)的均等化，并通過教育和培訓(xùn)，提高勞動(dòng)技能和就業(yè)能力，積極為其落戶創(chuàng)造條件。