導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)院民主生活會征求意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20__年2月1日

根據(jù)響組通（20__）27號文件精神，為保證民主生活會的質(zhì)量和效果，我局采取制定方案，組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見等方法，經(jīng)過充分準備，于20__年1月30召開局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：召開民主生活會，是強化責任，強化教育，強化制度，強化監(jiān)督，全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)的有效形式。我局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視。一是制定民主生活會方案。在方案中，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對談心交心活動、撰寫發(fā)言提綱、制定整改措施、召開民主生活會、材料歸檔等工作都作了明確的要求和具體的工作步驟，以確保民主生活會扎實有序進行。二是廣泛征求意見。向縣直機關(guān)、企事業(yè)單位及服務(wù)對象發(fā)放征求意見函300余份，充分征求意見，并及時進行匯總和梳理。三是認真組織學(xué)習(xí)。堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。重點學(xué)習(xí)《趙鵬同志在全市縣處級領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)會議上講話》、《》、《文選》、科學(xué)發(fā)展觀和十六屆六中全會精神。通過學(xué)習(xí)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

在民主生活會上，大家本著從工作大局出發(fā)，實事求是地開展了批評與自我批評，會議上洋溢著濃濃的民主氛圍。會上排查出的主要問題有：1、學(xué)習(xí)的深度、廣度不夠，特別是組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)抓的不緊；2、工作抓落實的力度不夠，對工作布置的多，跟蹤督查的少；3、抓形象工程的力度不夠，如服務(wù)形象、醫(yī)院的重點?？平ㄔO(shè)形象等等；4、班子整體的能力建設(shè)有待進一步提高；5、改革的意識不濃，特別是內(nèi)部運行機制改革比較滯后。針對存在問題，大家各抒己見，根據(jù)所分管范圍提出了切實可行的整改意見。在會議結(jié)束前，黨委書記、局長zzz圍繞20__年工作思路向領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出六點意見：

1、要深入基層，幫助基層有針對性地開展工作，解決具體問題。

2、醫(yī)療服務(wù)工作有待進一步加強，這項工作與廣大人民群眾的切身利益相關(guān)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，更要貼進群眾，符合群眾的健康需求。

3、工作要注意抓落實，做到有布置、有檢查，扎實開展工作。

4、增強班子活力，班子是一個整體，要形成合力。分工只是對某項工作的側(cè)重，要做到分工不分家，心往一處想，勁往一處使，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力。

5、工作不能只求過得去，要求突破。

篇2

（一）成立組織，下發(fā)方案。

6月17日，縣衛(wèi)生局、縣糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關(guān)于縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作機構(gòu)的通知》。由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀委、縣監(jiān)察局和科室人為，全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生也分別成立了以院長（主任）為組長的評議。局里的《實施意見》中了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生，并布置了評議內(nèi)容、評議方法和，整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）動員，要求。

6月20日，縣紀委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦人，縣衛(wèi)生局班子、縣級醫(yī)療衛(wèi)生主要人參加了省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局了縣級醫(yī)療衛(wèi)生、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人會議，對民主評議行風(fēng)工作了的布置和動員。會議分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作了四點要求：評議方案規(guī)定的程序要到位。把宣傳、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個按要求分階段，到位。要查糾問題。在評議過程中要查糾自身的問題，要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自的問題，整改措施。要惠民措施。當前反映最為強烈的看病難、看病貴問題措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，下一步工作。各醫(yī)療衛(wèi)生也都按局里布置了由全體員工參加的動員大會。

（三）督促檢查，工作平衡。

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生抓緊宣傳、檢查整改階段的工作，在規(guī)定內(nèi)規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，交流匯報。匯報內(nèi)容包括：宣傳情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，已征集的意見、建議等。各接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使規(guī)定任務(wù)地予以?；A(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，了各前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作了布置安排：要求各寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。還下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各對照檢查和填報，到7月26日各均已填報完畢。8月28日了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）征求意見，整改。

篇3

一、基本情況我科現(xiàn)有干部職工**人，其中：黨員**人（男黨員**人，女黨員**人），群眾*人；科級干部**人，科員*人；大專以上文化程度**人。全部參加了學(xué)習(xí)實踐活動。

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點活動從*月*日起，到目前歷時***多天，主要經(jīng)歷了“學(xué)習(xí)調(diào)研”，“分析檢查”，“解決問題”，“完善制度”，“測評總結(jié)”五個階段。在整個“試點”活動過程中，我科黨組書記、科長***始終負起第一責任人的職責，帶頭抓好學(xué)習(xí)教育活動，把學(xué)習(xí)教育活動作為工作的重中之重予以高度重視，集中精力，抽組得力人員組成“試點”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，對“試點”活動精心組織、周密計劃，并認真貫徹工商總科倡導(dǎo)的“四個統(tǒng)一”和“四化建設(shè)”的目標。為保證“試點”活動的扎實推行，始終注重做到了“四個堅持”：堅持把學(xué)習(xí)提高貫徹到活動的始終，使每個黨員干部受教育、得提高；堅持發(fā)動群眾依靠群眾，廣開言路，真正找準領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)建設(shè)存在的突出問題；堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，拿起批評與自我批評的武器，開展積極向上的思想斗爭，增強了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和解決自身問題的能力；堅持邊整邊改，不斷擴大和鞏固“試點”活動成果，達到了預(yù)期目的。

二、基本做法

我科嚴格遵循規(guī)定的方法步驟，精心組織，周密安排，緊密結(jié)合思想和工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，保證了學(xué)習(xí)教育活動的順利進行，取得了明顯成效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排部署。全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點工作動員部署之后，我科領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開了黨組會議，統(tǒng)一了思想，明確了認識，研究成立了我科試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《XXXXX實施方案》，建立健全了工作職責，懸掛了“深入開展科學(xué)發(fā)展觀試點活動”橫幅，設(shè)立了科學(xué)發(fā)展觀園地，各項準備工作達到了充分有序的要求，為試點工作開好頭、起好步奠定了良好的基礎(chǔ)。認真研究制定每個階段工作方案、行事歷、學(xué)習(xí)日程安排表，并嚴格遵照執(zhí)行，抓好落實。

（二）統(tǒng)一思想認識，深化理論學(xué)習(xí)。在院進行動員的基礎(chǔ)上，*月*日上午，我科召開了動員大會，全科黨員干部**人參加了會議，我科試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責人作了動員講話。同時，我們充分利用召開座談會、開展談心活動等形式將思想發(fā)動和學(xué)習(xí)貫穿于整個試點工作的始終，先后召開不同層次座談會*次，開展談心活動**人（次）。通過聲勢浩大的全面動員和耐心細致的思想發(fā)動，增強了干部職工參與學(xué)習(xí)教育活動的自覺性，確保了人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實”。為了深化學(xué)習(xí)效果，我科堅持做到集中學(xué)習(xí)人人簽到，定期公布學(xué)習(xí)出勤情況，定期檢查學(xué)習(xí)筆記；共學(xué)習(xí)時間***小時，干部職工自學(xué)時間人均達到**小時；黨員干部學(xué)習(xí)筆記達到*萬字以上，撰寫心得體會人均為*篇；編發(fā)科學(xué)發(fā)展觀簡報**期；主要實施方案等文件面向機關(guān)進行了公開、公示。

（三）采取多種渠道，廣泛征求意見。這次學(xué)習(xí)實踐活動一開始，我科就十分注意發(fā)動群眾，堅持開門搞“試點”，按照“自己找、群眾提、上級點”的思路，采取設(shè)置意見箱、開設(shè)熱線電話、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄、召開座談會等靈活多樣的方式，開門納諫，廣開言路，多層次、多方位地聽取了干部職工和社會各方面的意見建議。組織召開科機關(guān)干部職工征求意見座談會各一次，認真聽取了廣大干部職工的意見和建議，歸納梳理為四個方面：一是按照科學(xué)發(fā)展觀的要求加強干部的思想教育工作，切實解決人員的思想認識問題；二是努力培養(yǎng)一支適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀要求的醫(yī)生隊伍；三是希望了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，關(guān)心職工身體健康，每年組織一次體檢；四是加強服務(wù)意識，拓展和提高服務(wù)質(zhì)量。

篇4

一、評議活動開展情況

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關(guān)于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負責全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟，整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動員，明確要求。6月20日，縣紀委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負責人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人會議，對民主評議行風(fēng)工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了四點要求：一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展，認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據(jù)當前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

（三）開展督促檢查，推進工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準備交流匯報。匯報內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補缺，使各項規(guī)定任務(wù)更加扎實地予以推進。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報，并就下一階段工作進行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進行對照檢查和填報，到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標

各評議對象都及時公布評議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計組織明查暗訪25次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項內(nèi)容作為座談的重點，征求病人的意見，目前全院14個病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務(wù)的評價和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后，及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺，實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去，深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、

當面詢問、會議討論等方式，征詢意見212次，征得意見11條，其中服務(wù)態(tài)度4條，便民措施3條，均已處理整改。縣婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表，80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表?？h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務(wù)對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風(fēng)情況進行跟蹤檢查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層，走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè)，征求意見。各單位在前階段征求意見的基礎(chǔ)上梳理出社會各界對本單位的意見建議，有針對性地提出整改措施并認真落實。8月20日前各單位都寫出了《民主評議意見匯總及整改措施初稿》上報局里。同時，各單位還將《民主評議意見匯總及整改措施初稿》下發(fā)到各科室征求意見，并請各科室寫出《科室存在的問題及整改措施》，開好科室全體會議進行整改動員。

（五）召開評議大會，落實整改措施

在自查自糾的基礎(chǔ)上，各單位邀請行風(fēng)監(jiān)督員對本單位形成書面評議材料，9月18日至28日，各單位都召開了行風(fēng)評議大會，在行風(fēng)評議大會上各單位主要領(lǐng)導(dǎo)向員工公布了《民主評議意見匯總及整改措施》；請行風(fēng)監(jiān)督員進行面對面的評議，并形成了書面評議材料；還請縣政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話。根據(jù)評議大會評議意見，各單位進一步完善了《民主評議意見匯總及整改措施》，均已上報局里。根據(jù)民主評議中提出來的整改措施，各單位認真抓好落實，于9月中旬和10月上旬分別上報《整改措施落實情況報告》給局里，以檢驗成效。同時各單位布置各科室寫出整改情況報告。

二、查找梳理出的主要問題

在各單位民主評議中查找問題的同時，局班子成員深入醫(yī)院座談，征求醫(yī)務(wù)人員和患者意見，并請行風(fēng)監(jiān)督員進行明查暗訪?，F(xiàn)將對縣級醫(yī)療單位的意見梳理匯總?cè)缦拢?/p>

（一）醫(yī)院思想政治工作有待加強。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員思想混亂，正氣不足，道德素質(zhì)有待提高。要增強責任心，更加愛崗敬業(yè)，把患者的利益放在首位。要注重年輕醫(yī)護人員思想素質(zhì)的提高。淡泊名利，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（二）防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實強化。對局里一再通報的糾紛教訓(xùn)、案例沒有深入探討，教訓(xùn)記取不夠，有些差錯一犯再犯。

（三）完善科室設(shè)置更加方便群眾就醫(yī)。建議醫(yī)院設(shè)立精神科，免去精神病患者到湖州或杭州看病?？祻?fù)科開設(shè)項目少，病人等候時間長。

（四）合理檢查、合理用藥，避免大處方、避免檢查過多。切實把患者的利益放在首位。

（五）加強名醫(yī)名科建設(shè)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

（六）各醫(yī)院都要不斷提高急診搶救水平。

（七）梅溪分院傳染科的隔離措施不夠到位，對病人與家屬的宣教要加強。

（八）窗口科室服務(wù)態(tài)度有待改進。存在著言語生硬，不夠熱情，對病人提出的問題解釋不夠耐心，有時工作不專心，小差錯時有發(fā)生。

（九）加強病房探視人員的管理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。特別是icu，要給病人營造安靜的環(huán)境。

（十）病區(qū)健康教育形式單一，內(nèi)容不豐富。

（十一）住院病人第一天費用太高，清單中化驗項目過細，病人易誤解，認為亂檢查、亂收費。

（十二）患者欠款后，工作人員催款態(tài)度令人反感。

（十三）醫(yī)患溝通不夠，溝通技巧欠缺。部分病人認為治療方案告知不清。

（十四）優(yōu)化服務(wù)流程，減少排隊次數(shù)，方便群眾就診。b超檢查等候時間長，且秩序亂。

（十五）醫(yī)保審批手續(xù)麻煩，地方難找。

（十六）化驗報告單集中在一個時間提取，人多且亂，容易搞錯。

（十七）實施電子病歷，減輕醫(yī)護工作量，將時間還給病人。

（十八）醫(yī)療文書書寫潦草。病人反映處方字跡潦草，出院小結(jié)看不清、看不懂，建議電腦打印。

（十九）、輸液室經(jīng)常排長隊，病人意見較大。

（二十）加快人民醫(yī)院病房科教大樓建設(shè)，改善住院環(huán)境。老住院樓沒有獨立衛(wèi)生間，病人不方便，走廊上有臭味，沒有洗澡設(shè)施和晾衣處。安吉三院規(guī)模小，發(fā)展空間狹，門診樓陳舊落后，病房嚴重不足，院內(nèi)停車場太小。

（二十一）空調(diào)關(guān)閉太早，后半夜悶熱。

（二十二）食堂飯菜貴，沒有訂營養(yǎng)餐服務(wù)。

（二十三）、病房電梯口前沒有座椅，電梯繁忙，等候時間長。

（二十四）檢驗窗口設(shè)置太少太小，不夠人性化，不方便且影響醫(yī)患交流

（二十五）開拓創(chuàng)新意識不強。安于現(xiàn)狀，對新技術(shù)的開展和應(yīng)用不夠，沒有真正地站在病人的角度思考問題。

（二十六）環(huán)境衛(wèi)生工作需要加強，特別是輸液廳、院內(nèi)公共廁所、病區(qū)等場所還存在著臟亂差臭的問題。

（二十七）120急救管理流程問題、資源整合問題應(yīng)認真研究。

（二十八）科室間的團結(jié)協(xié)作精神不夠。缺少對疑難雜癥的多學(xué)科專家會診，少數(shù)醫(yī)生自以為是，不注重學(xué)習(xí)和請教。

（二十九）后勤服務(wù)能力水平有待提高。為臨床一線服務(wù)的思想還需進一步強化，特別是水、電、醫(yī)療設(shè)備的服務(wù)效率不高。

三、初步成效

近年來，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，先后開展了樹立衛(wèi)生系統(tǒng)新形象主題活動，治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項行動，醫(yī)療質(zhì)量管理年活動，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，改善醫(yī)患關(guān)系、防范醫(yī)療糾紛專題研討等一系列活動，今年又集中精力開展行風(fēng)評議活動。在這些行風(fēng)建設(shè)的扎實工作中，醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)建設(shè)得到了顯著加強。在本次行風(fēng)評議中，各單位推出便民惠民新舉措23條，制定相關(guān)制度15項，建立長效機制10項。主要成效如下：

（一）“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步樹立。總體上，我們的醫(yī)院是全心全意為人民服務(wù)的，我們的醫(yī)護人員是盡心盡責的。在今年的行風(fēng)評議過程中，“以病人為中心”的服務(wù)理念進一步得到了強化。

（二）服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善。老百姓總體上是相信我們醫(yī)院的，對醫(yī)院的服務(wù)也是滿意的。多次的問卷調(diào)查表明，患者對醫(yī)院的滿意度都在97%以上。

（三）衛(wèi)生法制意識、依法行醫(yī)意識明顯增強。醫(yī)患關(guān)系總體較好，醫(yī)療糾紛尚在可控范圍。尤其是今年以來，我縣醫(yī)療糾紛得到了及時處置，群體性醫(yī)鬧事件明顯減少。

（四）醫(yī)院管理制度逐步建立和完善。大多數(shù)管理制度是完善和有效的，也是認真執(zhí)行到位的。

（五）醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂蔓延的勢頭得到了有效遏制?，F(xiàn)在這方面的反映逐步淡化，醫(yī)護人員的自我防御能力不斷增強。22種詢價招標的抗生素在各醫(yī)院得到了普遍運用，切實減輕了患者的負擔。

（六）

物價管理不斷規(guī)范。醫(yī)療單位違反價格管理規(guī)定的事件沒有發(fā)生。醫(yī)保管理得到加強。（七）在處置麻疹、手足口病、抗震救災(zāi)、含三聚氰胺奶粉事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的過程中，醫(yī)務(wù)人員以人民利益為重，不怕犧牲，不畏勞苦，英勇奮戰(zhàn)，作出了重大貢獻，無愧于白衣天使的光榮稱號。

（八）就診流程得到優(yōu)化。縣中醫(yī)院8月份建成了醫(yī)生工作站，實施了門診電子處方，患者就醫(yī)排隊次數(shù)明顯減少。縣人民醫(yī)院8月份建成了в超叫號系統(tǒng)，9月份建立了醫(yī)生工作站，并正在進行門診叫號系統(tǒng)建設(shè)。

（九）后勤管理得到加強。5家醫(yī)院的食堂進行了全面的規(guī)范化改造，實行量化分級管理。病人的滿期意度不斷提高。

四、下一步整改措施

行風(fēng)評議工作，提高全體員工的思想認識是整個評議工作的前提條件，只有思想認識到位，整改才有動力；找出自身存在的突出問題是行風(fēng)評議工作的重點任務(wù)，只有找準問題，整改才有方向目標；搞好整改落實是行風(fēng)評議的檢驗標準，只有認真整改，才能不斷自我完善；人民群眾滿意是行風(fēng)評議的長遠目標，只有群眾滿意，我們的各項工作才算真正有效。評議大會的結(jié)束意味著整改工作的全面開始，我們必須真心誠意、扎扎實實地做好下一步的整改工作：

（一）要認識問題，端正認識。要看到這些問題的存在，要看到這些問題老百姓不滿意，要看到這些問題解決了對我們自己來說是有利的。只有端正認識，整改才有動力。

（二）要堅定決心，逐個整改。問題不少，不是一下子能夠全部解決的。新的問題還會不斷出現(xiàn)。這就需要我們發(fā)揚螞蟻啃骨頭的精神，問題一個一個解決，困難一個一個克服。不要把問題積累起來。有些問題，只要我們有決心整改是容易解決的：服務(wù)態(tài)度問題，告知不到位問題，病歷、出院記錄字跡潦草問題，環(huán)境衛(wèi)生問題，這些問題只要有決心都不難整改，難的是我們沒有決心。

（三）要加強教育，形成氛圍。特別要加強問題剖析的教育。有些問題之所以發(fā)生，是因為我們一些同志不了解自己存在著問題。沒有教育的氛圍，輿論的氛圍，對問題的存在就會視若無睹。

（四）要區(qū)分層次，逐級整改。醫(yī)院管理層要有整改措施，科室管理層要有整改措施，每個醫(yī)務(wù)人員也要有整改措施。每個層次都把自己的問題解決好了，整個醫(yī)院才會讓老百姓滿意。

（五）要建章立制，規(guī)范整改。行風(fēng)建設(shè)中的問題有些需要通過制度加以規(guī)范。制度的制訂需要有針對性，針對某些問題制訂制度才能提高管理水平。

篇5

一、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀所做的主要工作

黨的十六大、十七大以來，物價局全體黨員干部認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，不斷增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅定性，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局，充分發(fā)揮職能作用，著力營造有利于科學(xué)發(fā)展的價格環(huán)境、不斷提高價格工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展的水平，實現(xiàn)了以保持價格總水平基本穩(wěn)定為首要任務(wù)，以準確及時的價格監(jiān)測預(yù)警機制為基礎(chǔ)，以綜合運用經(jīng)濟、法律和行政措施為手段的市場價格有效監(jiān)控體系，概括起來有以下主要幾個方面：

1、加強宏觀調(diào)控，穩(wěn)定價格總水平。價格水平是市場經(jīng)濟運行的晴雨表，是政府重要的宏觀經(jīng)濟政策目標。物價部門作為價格調(diào)控的職能部門，始終高度重視穩(wěn)定價格水平工作。認真貫徹執(zhí)行《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《關(guān)于對部分重要商品及服務(wù)實行臨時價格干預(yù)措施的實施辦法》等法律法規(guī)，大力進行價格法律法規(guī)宣傳，加強市場價格波動的監(jiān)測，加大市場價格監(jiān)控力度，打擊各種亂收費亂漲價行為，努力維護了市場價格的總體平穩(wěn)。特別是對事關(guān)群眾切身利益的生活必須品價格如糧食、液化氣、豬肉、蔬菜、成品油、食用油等，我局高度重視，出臺了一系列較為合理有效的價格監(jiān)測和監(jiān)控措施，尤其是成功經(jīng)受住了20__年非典突發(fā)事件、20__年禽流感事件及20__年抗冰救災(zāi)等重大事件的嚴峻考驗，確保了我縣市場價格未出現(xiàn)大的異常波動，并受到了黨政和群眾的好評。

2、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，創(chuàng)造優(yōu)良價格環(huán)境。近年來，物價部門調(diào)整工作思路，主動將價格工作融入到服務(wù)__經(jīng)濟發(fā)展大局之中，為經(jīng)濟建設(shè)創(chuàng)造良好的價格環(huán)境。一是清費減負治亂，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。近幾年來，共計取消各種亂收費項目400多項，編印《__縣行政事業(yè)性收費目錄》、《__縣企業(yè)交費指南》等書籍5000多冊，全部免費發(fā)放給企業(yè)、外商和消費者。開展了多次企業(yè)收費專項清理、外出務(wù)工人員收費檢查、創(chuàng)業(yè)人員收費專項檢查等；二是轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。幾年來，為水泥廠、金櫻子、造紙廠、絲綢總公司、二絲廠等企業(yè)的改制提供認證評估服務(wù)，還為琴海學(xué)校、英才高級中學(xué)等開展了抵押評估，為它們的融資發(fā)展提供了服務(wù)。近幾年據(jù)不完全統(tǒng)計，為數(shù)十家企業(yè)單位提供認證評估服務(wù)，標的金額達數(shù)億元。三是科學(xué)合理定價，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我縣蠶桑產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，蠶繭價格的制定是一個非常重要的因素。每年我局都要科學(xué)合理地制定蠶繭價格，盡最大努力維護蠶農(nóng)利益。同時，加強對我縣電價、化肥、種子、建筑材料、民爆物品等價格的監(jiān)控和管理，小水電開發(fā)也離不開價格的支持，為我縣蠶桑、水電、建筑、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的價格服務(wù)。

3、維護群眾利益，打擊各種價格違法行為。大力進行了價格收費公示，制作價格收費公示牌1000多塊，全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)400多個行政村還包括學(xué)校、醫(yī)院、基層站所均進行了價格收費公示。圍繞社會關(guān)注的熱點價格問題，物價部門重拳出擊，通過專項檢查、價格舉報等方式嚴厲查處各種侵害群眾價格利益的價格違法案件。近年來，開展了電力、教育、醫(yī)療、民政、土管、

計生、公安、交通等多個價格和收費專項檢查。近幾年共計查處各類價格違法案件300多起，實現(xiàn)經(jīng)濟制裁700多萬元，維護了廣大群眾切身價格利益。 二、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀形成的共識

回顧十六大、十七大以來的價格工作，結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)調(diào)研，全體黨員干部對物價部門應(yīng)如何進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在以下幾個方面形成了共識：

第一，全力服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展大局，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，是物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。發(fā)展不夠，仍是__當前最大的實際。因而，物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須在促進加快發(fā)展上做文章，在服務(wù)加快發(fā)展上想辦法；必須緊緊圍繞“推動__科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建__和諧社會”這個中心，不斷解放思想、更新觀念，不斷增強加快科學(xué)發(fā)展的堅定性、自覺性和緊迫感，不斷深化價格改革、改進價格監(jiān)管、改善價格調(diào)控、強化價格監(jiān)督檢查和價格公共服務(wù)。

第二，保持價格總水平基本穩(wěn)定，營造有利于科學(xué)發(fā)展的價格環(huán)境，是物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的首要任務(wù)。經(jīng)驗表明，凡是價格總水平基本穩(wěn)定的時期，國民經(jīng)濟和社會事業(yè)就會協(xié)調(diào)健康發(fā)展，人民生活水平就會得到改善，社會就能夠穩(wěn)定祥和；凡是價格總水平大起大落的時期，國民經(jīng)濟重大比例關(guān)系就會失調(diào)，人民生活就會受到影響，社會不穩(wěn)定因素就會滋生。因此，物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須致力于把價格總水平保持在合理區(qū)間，既防止出現(xiàn)通貨膨脹，又避免出現(xiàn)通貨緊縮。

第三，堅持以人為本，切實維護好人民群眾的合法權(quán)益，是物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要職責。當前，我國正處在經(jīng)濟和社會轉(zhuǎn)軌時期，利益主體日益多元化，人民群眾和各類市場主體維權(quán)意識越來越強。物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須針對新情況、新問題，把維護人民群眾利益落實到各項具體工作之中，進一步增強為政府排憂、為群眾解難，維護社會公平正義的自覺性、責任感；必須時刻把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，把人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，作為制定各項價格政策的出發(fā)點和落腳點，堅持問政于民、問需于民、問計于民。

第四，不斷深化價格改革，形成有利于科學(xué)發(fā)展的價格管理工作機制，是物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。作為市場機制的核心，價格機制在資源配置中起基礎(chǔ)性作用。價格形成機制合理與否，既影響資源配置效率的高低和發(fā)展的速度與質(zhì)量，又影響發(fā)展的方式和發(fā)展成果分享的合理程度。物價部門貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，必須圍繞促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，致力于不斷深化價格改革尤其是資源環(huán)境價格改革，形成符合全局要求，反映市場供求關(guān)系，體現(xiàn)資源稀缺程度、環(huán)境損害和生態(tài)補償成本的價格形成機制，以正確、靈敏的價格信號引導(dǎo)資源合理配置，使價格改革的過程成為全面推進科學(xué)發(fā)展的過程。

三、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在的主要問題

分析檢查過程中，我們對照科學(xué)發(fā)展觀對價格工作的新要求、新任務(wù)，結(jié)合全局干部職工的思想和工作實際，通過認真查擺問題和自我剖析，查找出縣物價局及領(lǐng)導(dǎo)班子在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面還存在一些不足，突出表現(xiàn)在以下幾方面：

一是進一步解放思想做得不夠。應(yīng)該說，通過多年的努力和摸索，物價部門已基本摒棄了計劃經(jīng)濟管理時代的價格工作模式，價格監(jiān)管實現(xiàn)整頓市場價格秩序和規(guī)范行政事業(yè)性收費并重，開辟了了價格監(jiān)測、價格認證、價格信息咨詢等業(yè)務(wù)，推動了物價工作在新形勢下的創(chuàng)新和發(fā)展。但是，與當前社會、經(jīng)濟、政治、文化的飛速發(fā)展相比較，仍然顯得滯后和緩慢，積極運用價格政策促進科學(xué)發(fā)展的自覺性有待進一步增強，部分價格矛盾疏導(dǎo)不夠及時，價格工作與形勢發(fā)展變化的新要求還不盡相適應(yīng)，探索價格工作思路、領(lǐng)域還不夠新、不夠活，這些對于今后工作都帶來一定的難度和挑戰(zhàn)。

二是查處價格違法案件力度還不夠大。存在著物價案件檢查容易處理難現(xiàn)象。究其原因主要是權(quán)力要害部門價格違法行為不敢處理，兄弟單位價格違法行為不好處理，經(jīng)費緊張的單位的價格違法行為不忍處理，“釘子戶”的價格違法行為無力處理。特別是市場檢查方面力度不夠大，效果不夠理想。如對客運票價的檢查，物價部門無權(quán)上路，無權(quán)扣證、扣車；對違反臨時價格干預(yù)措施的，沒有直接權(quán)力吊銷營業(yè)執(zhí)照等等。上述問題，我們在平常的工作中感到非常困難，群眾對此也提出了一些意見和建議。但有一些物價部門也是有苦難言、有口難辯。這是擺在物價部門面前一個急需解決的焦點問題，而且有一些問題僅僅依靠物價部門自身努力又不能得到解決。

三是宣傳工作力度還不夠大，營造價格社會氛圍還不夠濃。在當今開放時代，宣傳已經(jīng)成為一級政府、一個單位、一家企業(yè)的重要工作，都在不遺余力地花費大量的人力、物力和財力進行政務(wù)公開、信息宣傳，展示自己形象，從而獲得社會的認同和支持。這些年物價部門雖然做了一定的工作，在報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等都進行了一定的宣傳，但與時代的要求和廣大群眾的呼聲還有很大的差距，如許多群眾及網(wǎng)民對物價部門在制定價格和調(diào)整收費標準的質(zhì)疑，對物價部門召開價格聽證會“只漲不降”的質(zhì)疑，對油、氣、電、水價格持續(xù)上漲的質(zhì)疑；對打擊價格壟斷、價格欺詐、哄抬物價的力度和成效的質(zhì)疑等等。物價部門在開展價格宣傳工作中還存在著不足，社會對物價工作仍有一定程度的不了解或是誤解，價格工作的社會氛圍和輿論環(huán)境沒有形成良性循環(huán)。

以上問題的產(chǎn)生，除了有隨著經(jīng)濟日益全球化，影響國內(nèi)價格變動的因素不斷增多、越來越復(fù)雜；隨著利益主體的日益多元化，各方面對價格問題的反應(yīng)更加敏感，價格調(diào)控的難度加大；價格法律法規(guī)還不夠健全，價格管理的手段比較有限等一系列客觀原因外，從主觀上查找，主要有四個方面的原因：一是學(xué)習(xí)不夠。對科學(xué)發(fā)展觀的理解和認識不夠深刻。應(yīng)對眼前具體價格工作與事務(wù)牽涉的精力太多，靜下心來鉆研深層次理論少，科學(xué)發(fā)展的理論功底不夠深厚，理論武裝滯后于形勢發(fā)展需要，滯后于新時期工作需要，還沒有很好地把科學(xué)發(fā)展觀的要求體現(xiàn)在價格工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，導(dǎo)致在價格工作中思想不夠解放、視野不夠開闊、創(chuàng)新不夠有力。二是觀念不新。思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢的要求。面對復(fù)雜變化的價格工作新形勢和新挑戰(zhàn)，一些干部的思想觀念還沒有完全適應(yīng)形勢要求和發(fā)展步伐，仍然習(xí)慣于憑經(jīng)驗工作，習(xí)慣于用單純的行政手段解決價格問題，習(xí)慣于“按規(guī)定辦”、“按慣例辦”，滿足于“成績不大年年有，步子不快慢慢走”，缺乏敢闖敢試、敢為人先的勇氣；局班子還沒有從新時期對價格工作的新要求的高度來認識物價部門肩負的重要職責，知識更新不快，工作能力和水平與新形勢、新任務(wù)的要求有不小距離。存在經(jīng)驗主義、按部就班、因循守舊的惰性思想，缺乏敢闖敢試、敢為人先的勇氣；“啃硬骨頭”的決心不夠大。三是加強思想作風(fēng)建設(shè)的力度還不夠大。近些年來，雖然大力加強了干部隊伍思想作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，但在思想作風(fēng)建設(shè)方面還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，與人民群眾的期望和要求還有差距，突出存在重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)、重利益輕奉獻、重經(jīng)驗

輕創(chuàng)新、重檢查輕處理、重眼前輕長遠等問題，在全局“人人想做事、人人能做事、人人敢做事、人人做好事”的良好氛圍尚未真正形成。與高標準、嚴要求相比，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面在一定程度上存在著不求“過得硬”，只求“過得去”的現(xiàn)象。 四、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的主要措施

1 、指導(dǎo)思想：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大、十七大精神，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“行政依法、管理規(guī)范、執(zhí)法公正、服務(wù)熱情”的工作思路，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督，加大糾正行風(fēng)和提高效能工作力度，建立和完善工作責任機制，強化服務(wù)意識，提高執(zhí)法水平，樹立廉潔、務(wù)實、高效的行業(yè)新風(fēng)，為建設(shè)富裕文明和諧新__作出更大貢獻。

2、進一步加強價格宣傳，擴大物價部門對外形象。在一定意義上講，宣傳出環(huán)境，宣傳出和諧，宣傳出效益。一是要加強對黨委、政府、人大、政協(xié)及其他工作部門的匯報和宣傳，這樣，物價工作才能得到更多的關(guān)注、理解和支持，二是要解決廣大群眾切身的價格利益，擴大在群眾中的影響力。價格是多種利益的交匯點。物價工作要敢于和善于解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，下大力抓好人民群眾關(guān)心民生價格問題，同時，在價格調(diào)整時，要多考慮普通百姓的承受能力，對困難群體實行優(yōu)惠政策，最大限度的發(fā)揮物價工作惠及百姓的作用。加大宣傳力度，把物價部門辦的好事、實事宣傳出去，這樣物價工作在人民群眾的心目中就一定有位置。增加宣傳的投入，加強對價格法律法規(guī)的宣傳，提高群眾的價格法律意識，注意發(fā)揮新聞媒體的作用，通過宣傳價格法律法規(guī)，公告價格政策，供求價格信息，破除謠言盅惑，增強消費者明辯是非和維護自身合法權(quán)益的能力。對一些熱點價格問題，今后采取在新聞媒體上開辟專欄，或發(fā)表專稿等形式，主動答疑解惑，消除群眾誤解。特別是典型價格違法案件的查處，要進行公開曝光，狠剎不正之風(fēng)，大力弘揚誠信經(jīng)營、文明守法的良好風(fēng)尚。

篇6

根據(jù)市委辦、市府辦《市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動工作方案》和市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于認真做好市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動第三階段工作的實施意見》的精神，我局以創(chuàng)新和求實的態(tài)度，對查找出來的問題，逐條地、認真地抓好整改工作。

一、按照學(xué)習(xí)教育貫穿始終的要求，繼續(xù)開展各種形式的學(xué)習(xí)教育，解決全局干部職工深層次的思想問題。

在第三階段工作中，我局采取了民主生活會、中心組學(xué)習(xí)、局領(lǐng)導(dǎo)專題講課、參加市舉辦的培訓(xùn)、個人自學(xué)和觀看宣教片等多種形式，認真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和總書記考察廣東重要講話及“七一”講話精神，深入貫徹落實省委九屆二次、三次全會和市委第九次黨代會精神，在全局上下掀起學(xué)習(xí)貫徹十六大精神的熱潮，并分不同層次、有針對性地開展形式多樣的教育活動。在學(xué)習(xí)中將市直機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動與興起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新活動、“開展向鄭培民同志學(xué)習(xí)，加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動”結(jié)合起來，同步進行。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)貫徹"三個代表"重要思想，深入學(xué)書記"七一"講話，緊緊抓住“與時俱進”這個關(guān)鍵，按照“兩個務(wù)必”和“五個力戒”要求，解決深層次的思想問題，戒“三浮”、破“三老”，做到“三個解放出來”，樹立強烈的為人民服務(wù)和艱苦奮斗、謙虛謹慎的工作作風(fēng)，發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新精神。通過學(xué)習(xí)教育，使全體黨員干部打牢“兩個務(wù)必”和艱苦奮斗思想基礎(chǔ)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了廉潔自律、依法行政、依法辦事的自覺性，進一步規(guī)范了廉潔從政、依法定價批費和依法監(jiān)督檢查的行為。

按照當好排頭兵的要求，緊緊抓住“發(fā)展”這個第一要務(wù)和“堅持立黨為公、執(zhí)政為民”這個本質(zhì)，繼續(xù)認真查找在作風(fēng)建設(shè)上的差距，特別是通過與全國同行比較，與兄弟地區(qū)、兄弟單位比較，向標兵學(xué)習(xí)，向追兵學(xué)習(xí)，查找自身的差距，進一步振奮精神，改進不足，增強緊迫感、責任感、使命感，提高工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，徹底打消安于現(xiàn)狀、得過且過、滿足于應(yīng)付日常工作的思想，樹立“群眾利益無小事”的思想，進一步強化"人人都是投資環(huán)境，個個都是政府形象"的服務(wù)觀念和“局榮我榮、局辱我恥，我與物價局共榮辱”的團隊精神，把讓群眾滿意作為工作的最大追求。

二、針對查找出來的機關(guān)作風(fēng)問題，舉一反三，深入排查，采取切實措施，認真整改，確保取得實效。

為找準并切實解決我局在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動第二階段，我們敞開大門，通過多種方式廣泛征詢和聽取各方意見和建議，查找問題。經(jīng)征詢并聽取各方的意見和建議，社會各界對我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評價是好的，較為滿意的。從我局開展調(diào)研、上門走訪和召開征詢意見座談會來看，市有關(guān)職能部門、社會團體、市相關(guān)企業(yè)以及基層、群眾和服務(wù)對象反映，我局對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作很重視，并對我局的工作從總體上給予了肯定。對于我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作，市有關(guān)職能部門、社會團體、市相關(guān)企業(yè)以及基層、群眾和服務(wù)對象也提出了一些中肯的意見和建議。

在征詢了社會各界的意見后，局黨組專門召開了會議研究布置，責成局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定了《物價局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動整改工作方案》，明確整改工作的內(nèi)容、措施、時間表和責任人。對我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)上得到社會各界肯定的方面，局黨組要求全局上下繼續(xù)保持和發(fā)揚；對于各方提出的意見和建議，我們認真梳理，逐條進行排隊，每一條都有具體的局領(lǐng)導(dǎo)負責主抓，并將整改責任按照局內(nèi)各部門的分工職責落實到具體的科室、分局。我們的具體措施是：

（一）積極推行政務(wù)公開，加強價格法規(guī)政策宣傳工作。

去年以來，我局認真貫徹市委、市政府關(guān)于推行政務(wù)公開的工作部署，為方便群眾辦事和監(jiān)督，運用新聞媒介、物價網(wǎng)站、宣傳小冊子、海報、在辦公場所張貼政務(wù)公開欄等多種形式，向社會公開我局職責范圍、價格（收費）審批項目、審批程序、審批期限、許可證申領(lǐng)、價格備案及其辦事指南，及時公布國家、省、市出臺的價格、收費法律法規(guī)、規(guī)范性文件和政策措施，并在我局網(wǎng)站設(shè)立各類價格、收費的數(shù)據(jù)庫供市民查詢，公開行政執(zhí)法的法律依據(jù)、職責范圍、執(zhí)法程序等，及時報道我局工作的最新動態(tài)。在我局網(wǎng)站開辟機關(guān)作風(fēng)建設(shè)專欄和投訴舉報電子信箱，去年六月底，我局編印《市民繳費指南》三萬冊，免費派發(fā)到佛山市區(qū)內(nèi)各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位以及街道辦、居委會、管理區(qū)等基層單位和群眾。在我局的指導(dǎo)和協(xié)助下，禪城、順德、三水、高明等區(qū)物價局先后大量編印、免費派發(fā)繳費指南小冊子，向群眾和企業(yè)公開現(xiàn)行的公用事業(yè)、公益行業(yè)價格和行政事業(yè)性收費的項目和標準，提高了價格和收費的透明度。

今年4月，根據(jù)省物價局、監(jiān)察局召開的電視電話會議精神，在我市全面推行行政事業(yè)性收費公示制度。市、區(qū)兩級物價、監(jiān)察部門認真組織落實，督促市直和各區(qū)的有關(guān)收費單位全面清理現(xiàn)行收費，在此基礎(chǔ)上做好收費公示工作。我局在對行政事業(yè)性收費項目和標準抓緊進行清理的同時，準備匯編成冊，免費派發(fā)至全市機關(guān)、企事業(yè)單位，并通過網(wǎng)站向社會公布，方便企業(yè)和群眾查閱和監(jiān)督。

針對群眾反映的對于物價政策和12358投訴舉報電話了解不多，不利于發(fā)揮社會監(jiān)督作用的問題，我局在去年12月4日法制宣傳日和今年4月份開展的《價格法》宣傳活動中，以印發(fā)宣傳資料、設(shè)立咨詢服務(wù)點、新聞媒介、互聯(lián)網(wǎng)等方式開展宣傳活動，切實提高透明度。為提高價格舉報中心的窗口服務(wù)作用，我局增配受理工作人員，并在xxx晚報“百姓生活”專版上將12358專線電話作為每期刊登的固定熱線電話向社會公開。今年一季度，在市公汽廣告公司的大力支持下，我們在禪城區(qū)所有公交車候車亭用平面廣告的形式宣傳我局的“12358”價格舉報電話。

在既往工作的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)對我局的工作動態(tài)、價格政策法規(guī)和定價批費標準，進行廣泛、深入、持久的宣傳報道。重點是進一步加強與新聞媒體的溝通聯(lián)系，對涉及面廣的價格政策調(diào)整，將充分利用報紙、電臺、電視等新聞媒體和物價網(wǎng)站搞好宣傳，讓廣大市民和社會各界了解；對現(xiàn)行的價格和收費政策法規(guī)，通過多種形式做好宣傳，使之家喻戶曉；對物價部門的職能作用和一些重大行動增強宣傳報道，讓社會上知道物價部門是干什么的、做了什么工作；對違價者公開曝光，發(fā)揮輿論監(jiān)督的威力；把各項專項檢查的情況和查出的問題向社會公布，形成輿論的氛圍和壓力；抓緊做好我局網(wǎng)站首頁的改版，增加欄目，充實內(nèi)容，完善功能。另外，我們計劃采納有關(guān)的意見和建議，恢復(fù)“xxxx物價”?？?。

（二）認真實行聽證制度，提高政府定價決策的科學(xué)性、公開性和透明度，加強關(guān)系國計民生的價格和收費、壟斷性行業(yè)、公用事業(yè)的監(jiān)管力度。

近年來，我局認真總結(jié)過去舉行市區(qū)出租小客車運價、自來水價格及城市污水處理費價格等聽證會的工作經(jīng)驗，進一步提高價格聽證的成效。

去年7月，根據(jù)省政府關(guān)于全面實行的政策措施，我局按照《價格法》和國家計委《政府價格決策聽證管理規(guī)定》，嚴格依照法定程序舉行了xxxx市中小學(xué)校收費“一費制”價格聽證會。邀請人大代表、政協(xié)委員以及政府有關(guān)部門、總工會、學(xué)校和學(xué)生家長代表參加，廣泛聽取各方面意見，并邀請新聞媒介全面報道。我市中小學(xué)校收費“一費制”方案實施后，取得了較好的社會效果。

為了消除過去“貸款修路，收費還貸”的公路建設(shè)投資體制所帶來的收費站過多過密、區(qū)與區(qū)之間交通連接不暢的弊端，進一步加快全市交通及城市一體化建設(shè)，改善投資環(huán)境，加快建設(shè)廣東第三大城市的步伐，我局根據(jù)市委、市政府確定的整合我市路橋收費站的目標和要求，于今年2月舉行了“佛山市路橋收費年票制價格聽證會”。來自全市各區(qū)、社會各方面的35名代表參加了聽證，省內(nèi)的新聞媒介30多家、63名新聞記者參加了這次聽證會全過程的采訪報道。聽證會后，根據(jù)多數(shù)代表意見對原方案的年票標準進行了適當調(diào)整：一是考慮我市摩托車數(shù)量多、影響大，年票標準由原來的100元降為60元；二是考慮7座以下私家小汽車有相當部分主要用于上下班，應(yīng)給予適當?shù)膬?yōu)惠，將原標準960元降為840元。修訂后的方案經(jīng)市人大常委會審議、市政府審核，并經(jīng)省政府批準后實施。今年3、4月我局又分別舉行禪城區(qū)城市生活垃圾處理費、城市污水處理費價格聽證會。本月5日，我局舉行了“xxxx市有線數(shù)字收費價格聽證會”，這已是今年第四個價格聽證會。此次聽證會我們改變了以往單一由有關(guān)部門推薦聽證代表的做法，向社會公開聘請聽證代表，進一步提高了價格決策的廣泛性、民主性和透明度。

對征詢意見中反映的帶壟斷性質(zhì)的殯儀館收費，按照省的規(guī)定，殯葬收費中火化費、運尸費、骨灰存放費這三項主要的收費是屬于省定的行政事業(yè)性收費，我市目前是按省規(guī)定的標準來收的，至于其他的屬服務(wù)性收費，可由群眾自愿選擇。對于殯葬服務(wù)收費，我們也將進一步加強管理，使收費價格盡可能合理和規(guī)范。

今后我局對關(guān)系國計民生的價格和收費、壟斷性行業(yè)、公用事業(yè)將繼續(xù)加強監(jiān)管，在價格和收費調(diào)整時，嚴格依據(jù)成本，并充分考慮社會和群眾的承受能力，尤其是低收入階層的承受能力，堅持實行調(diào)、定價聽證制度，以提高價格決策的透明度和科學(xué)性，同時做好宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。加強對關(guān)系國計民生的價格和收費、壟斷性、公用事業(yè)的監(jiān)督檢查，進一步加大檢查的頻度、深度和處罰的力度。

（三）加強對群眾反映強烈的熱點、難點問題的監(jiān)管，對與人民群眾生活關(guān)系密切的收費加強管理，加大價格監(jiān)督檢查的力度。

1、想方設(shè)法解決醫(yī)療費用居高不下的問題。醫(yī)療收費是當前廣大群眾反映的熱點和各界關(guān)注的焦點問題，我局結(jié)合醫(yī)療體制改革，認真按照醫(yī)療收費管理目錄分級制定收費標準。目前我市公辦醫(yī)院的醫(yī)療收費都是按照《市醫(yī)療收費標準》的規(guī)定執(zhí)行，但一些新增的醫(yī)療項目的收費比較混亂，在省未出臺新的醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)定前，我局已布置各醫(yī)療單位對新增的醫(yī)療收費項目進行一次清理，進一步理順和規(guī)范我市的醫(yī)療收費。根據(jù)國家和省的要求，今年我們與衛(wèi)生局聯(lián)合下文，要求各醫(yī)院限期實行藥品和醫(yī)療收費公示制度并逐步實施門診清單和住院一日清單制度。同時，會同監(jiān)察、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門加大監(jiān)管力度，認真落實招標采購藥品價格管理辦法，推行明碼標價制度，整頓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以切實減輕群眾醫(yī)療費用負擔。

2、進一步規(guī)范教育收費。為貫徹落實省政府關(guān)于全面實行中小學(xué)校收費"一費制"的政策措施，我局于去年8月召開了中小學(xué)校"一費制"價格聽證會，廣泛聽取各方面意見，并邀請新聞媒介全面報道。在此基礎(chǔ)上，制定了我市中小學(xué)校收費“一費制”方案。經(jīng)市政府同意，中小學(xué)校教育收費從去年秋季起全面實行“一費制”辦法，明確規(guī)定在教學(xué)大綱范圍內(nèi)對九年義務(wù)教育階段的小學(xué)、初中生只收取書雜費，非義務(wù)教育階段的高中生只收取學(xué)雜費,并全面實行《教育收費公示制度》。在4月30日前，全市各類學(xué)校、幼兒園(托兒所)按照規(guī)定的格式制作教育收費公示牌，并在校園公共場所醒目位置予以公示。所有收費必須嚴格按照公示的收費項目及標準收取，凡公示欄未公布的收費一律不得擅自立項收取。今年九月我們根據(jù)省物價局的有關(guān)規(guī)定，對于“一費制”以外、學(xué)生在校期間發(fā)生的伙食費、住宿費、體檢費、校服費、素質(zhì)教育活動費等，重新進行規(guī)范，實行統(tǒng)一管理。對群眾反映的教育收費問題，我們及時調(diào)查，及時處理。通過以上措施，使我市中小學(xué)的收費行為更為規(guī)范化，有效地抑制了中小學(xué)亂收費的發(fā)生。為進一步規(guī)范收費單位的收費行為，完善教育收費政策，健全教育收費管理機制，切實減輕人民群眾的經(jīng)濟負擔，推動教育收費改革的深入進行，目前我局會同監(jiān)察、財政、教育、審計等部門正在開展治理教育亂收費專項檢查。對幼兒園的收費問題，我們也正在開展調(diào)查研究之中，收集各方面的意見，準備下一步進行規(guī)范。

3、加強物業(yè)管理收費的管理。經(jīng)請示市政府同意，從2003年8月1日起，我局取消了對帶電梯的新建商品房一次性收取3000元/戶的電梯維修費。關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費問題，國家2003年9月已制定《物業(yè)管理條例》，但我省仍未出臺具體的實施意見。因此，目前我們暫仍按粵價[1998]90號文有關(guān)規(guī)定進行管理，為了避免出現(xiàn)高配置的樓盤由低資質(zhì)的物業(yè)管理公司進行管理，在收費問題上的矛盾（高配置的樓盤服務(wù)設(shè)施完備，但運營成本相對較高）。我們正探索嘗試由受聘的物業(yè)管理公司按成本加酬金的方式測定本小區(qū)最高收費標準，并要求將各項服務(wù)內(nèi)容與收費額進行量化，由業(yè)委會與物業(yè)管理公司按其提供的各類細項服務(wù)內(nèi)容、收費金額每項進行商討調(diào)整，最后在不高于原測定的收費標準內(nèi)經(jīng)雙方認可后確定收費標準。今后物業(yè)管理服務(wù)費的管理模式待省制定物業(yè)管理條例實施意見（細則）出臺后，再按服務(wù)設(shè)施配置和企業(yè)管理資質(zhì)等有關(guān)政策制定收費指導(dǎo)價，由業(yè)委會與受聘企業(yè)參照政府指導(dǎo)價結(jié)合提供物業(yè)管理服務(wù)的深度、廣度雙方共同議定。

4、進一步規(guī)范車輛停放服務(wù)收費管理。根據(jù)省物價局《省機動車停放服務(wù)收費管理辦法實施細則》的精神，經(jīng)請示市政府同意，今年3月初我局發(fā)出了《關(guān)于規(guī)范城區(qū)車輛停放服務(wù)收費管理的通知》，對停車場的收費按照政府定價、政府指導(dǎo)價和企業(yè)定價等三種形式加以管理，并全面實行明碼標價、亮證收費制度，以規(guī)范其收費行為。到現(xiàn)在為止，我局已為40個實行政府定價、政府指導(dǎo)價的停車場核發(fā)、換發(fā)了收費許可證，發(fā)放了60多個標價牌。市價格監(jiān)督檢查分局與禪城區(qū)物價局聯(lián)合開展了停車服務(wù)收費專項檢查，并組織了系列新聞報道。

5、抓緊解決公交車票價太高問題。對群眾反映市內(nèi)公交車票價和出租小客車起表價過高的問題，我們已準備在明年上半年，結(jié)合全市公共交通線路的整合，在成本審核的基礎(chǔ)上，通過價格聽證，制定出一個既有利于我市公交事業(yè)的發(fā)展，又能滿足廣大市民需要的、合理的公交票價標準。

6、全力做好年票制實施后產(chǎn)生的新問題。對年票制實施后出現(xiàn)的諸如塞車、逃票等問題，我們認為是發(fā)展中所產(chǎn)生的問題，并已與交通部門做了大量的調(diào)查研究，提出了方案，通過對現(xiàn)有保留的次票收費點進行調(diào)整等方法，合理分流一些過境車輛。具體方案經(jīng)市政府同意后再報省審批后實施。

7、進一步完善對管道燃氣的管理。關(guān)于管道燃氣價格管理問題，至今省未有制定具體管理辦法，為合理制定收費價格，目前我們已委托成本審理部門對該企業(yè)的運營成本進行審核，并已起草了關(guān)于管理道燃氣價格管理辦法，規(guī)定每年通過審核其經(jīng)營情況，在企業(yè)得到合理回報后，結(jié)余利潤列入燃氣價格調(diào)節(jié)基金，力求售氣價格相對平穩(wěn)、合理。對于市區(qū)管道燃氣工程安裝費問題，我局從今年1月起，調(diào)整了市區(qū)管道燃氣安裝工程收費標準，從原來的4000元/戶調(diào)整為多層3200元/戶、高層3350元/戶（含安裝工程設(shè)計費），社會反映良好。

8、加大價格監(jiān)督檢查力度。對與群眾關(guān)系密切的價格和收費，進一步加強價格監(jiān)督檢查，加大打擊的力度，既要規(guī)范其行為，又要對違法者公開曝光，發(fā)揮輿論監(jiān)督的威力。充分發(fā)揮12358價格舉報電話的作用，實行動態(tài)與常規(guī)檢查監(jiān)督相結(jié)合的辦法，對違價行為從嚴從快處理。除12358舉報投訴和省市轉(zhuǎn)來的投訴外，嚴密關(guān)注新聞媒體披露的違價情況，將此納入我們跟蹤檢查的范圍。

（四）轉(zhuǎn)移工作重心，集中精力抓好規(guī)劃、策劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)、檢查和督促,努力當好市委、市政府在經(jīng)濟工作方面的參謀和助手。

為適應(yīng)行政區(qū)劃調(diào)整的新變化、新要求，今年初我局根據(jù)市委、市政府關(guān)于簡政放權(quán)的精神，分別與市轄五區(qū)的物價局簽訂了放權(quán)委托書，實現(xiàn)工作重心的根本性轉(zhuǎn)移。職能轉(zhuǎn)變后，工作重點轉(zhuǎn)移到緊緊圍繞市委、市政府的部署,主動研究全市經(jīng)濟和城市發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，集中精力研究事關(guān)我市經(jīng)濟和社會發(fā)展方向的全局性、戰(zhàn)略性的問題,抓大事謀大局，集中精力抓好規(guī)劃、策劃、服務(wù)、協(xié)調(diào)、檢查和督促,努力當好市委、市政府在經(jīng)濟工作方面的參謀和助手。在當前和今后一個時期具體要做好三方面工作：一是搞好全市價格管理的總體規(guī)劃，為區(qū)劃調(diào)整后的區(qū)域發(fā)展提供了具有科學(xué)性、前瞻性和可操作性的戰(zhàn)略參考依據(jù)；二是加強上下協(xié)調(diào)、宏觀調(diào)控,抓好調(diào)查研究，抓好涉及面廣、關(guān)系到全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重大價格收費改革方案的論證和出臺，抓好管理監(jiān)督和隊伍建設(shè)。對已下放給各區(qū)的價格定價權(quán)，注意加強協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，避免形成區(qū)域內(nèi)的條塊分割。對各區(qū)的物價工作，原則上由區(qū)物價部門解決，但對涉及二個區(qū)以上的事情，必須由市協(xié)調(diào)處理，對一些人力不足或由于某些原因監(jiān)管不到位的區(qū)，由市局直接檢查，結(jié)果出來后由各區(qū)處理，避免監(jiān)督處理不到位的現(xiàn)象；三是實施促進投資環(huán)境優(yōu)化的價格政策。繼續(xù)下大力氣清費治亂減負，全面推行收費公示制度，建立正常的低稅費環(huán)境；深化電價體制、城市公用事業(yè)領(lǐng)域價格改革，改革公路通行費定價機制，大力降低社會經(jīng)濟運行成本。今年我局已經(jīng)在整合路橋收費站、全面推行年票制，深化電價改革、率先在全省降低電價等方面取得了重大成就。

（五）進一步改進和加強與有關(guān)部門的溝通聯(lián)系。

1、進一步做好重大價格政策出臺前的溝通協(xié)調(diào)。在重大價格政策出臺前，做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，充分聽取他們的意見，保證政策的出臺更貼近客觀實際，更便于操作。

2、建立局際聯(lián)席會議制度。今年4月，我局與糾風(fēng)、監(jiān)察、教育等部門建立了我市的治理教育亂收費局際聯(lián)席會議制度，以切實加強對治理教育亂收費工作的組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。以此為起點，我局將與有關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào)，適時建立其他的局際聯(lián)席會議制度

（六）建立價格緊急預(yù)案制度和快速反應(yīng)機制。

在今年抗擊“非典”、平抑價格異動風(fēng)潮工作中，我局了關(guān)于實行價格干預(yù)、加強價格監(jiān)管的公告，成立了價格異動事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，相應(yīng)出臺了應(yīng)對市場藥品價格異動事件工作方案，召開了加強價格監(jiān)管、維護市場穩(wěn)定對商家的告誡會，開通了12358與值班人員手機聯(lián)通的24小時值班接聽電話，及時了解市場行情并實時監(jiān)控，實踐證明效果很好。根據(jù)省物價局《廣東省應(yīng)對價格異動事件工作預(yù)案》，我局印發(fā)了《關(guān)于對突發(fā)性價格異動事件進行市場價格監(jiān)督檢查的緊急行動方案》，以便今后再出現(xiàn)類似“非典”等緊急情況時迅速反應(yīng)處理。

(七)深入開展調(diào)研，實現(xiàn)多形式開展調(diào)研工作上的新突破。

我局認為，深入基層和實際調(diào)查研究，是加強工作前瞻性和主動性的基本保障，也是正確決策的有力支撐。首先，要圍繞市委、市政府的重大決策，對今后一段時間的經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、改革開放等方面的問題進行前瞻性調(diào)研；其次，就市政府的專項性工作安排、行業(yè)性價格管理問題和準備出臺的新的價格政策進行專題性調(diào)研；第三，針對發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、企業(yè)和群眾反映強烈的問題進行臨時性調(diào)研。為搞好調(diào)研工作，局黨組提出，每年局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要用四分之一以上的時間進行調(diào)查研究，深入基層，深入群眾，做到說實話、摸實情、辦實事、求實效；各業(yè)務(wù)科室均要徹底改變過去那種從文件到文件的坐而論道、閉門造車的做法，所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的規(guī)范性文件的制定，都要以搞好調(diào)研為前提。

今年市委、市政府把加強工業(yè)（科技）園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)，加速園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，作為促進我市工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化進程，推進第三大城市建設(shè)的一項重大的戰(zhàn)略性舉措。為了把這項工作落到實處，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各科（室）、分局、認證中心的負責人，從3月25日～4月5日，對市屬五區(qū)的21個工業(yè)園區(qū)開展調(diào)研活動，與各園區(qū)管委會負責人和園區(qū)內(nèi)企業(yè)代表座談，了解掌握了工業(yè)（科技）園（包括園區(qū)內(nèi)企業(yè)）的價格扶持政策落實情況和費用負擔情況的第一手材料。隨后又赴江蘇蘇州、無錫和浙江溫州、臺州四市考察調(diào)研，以學(xué)習(xí)借鑒江浙等地在園區(qū)建設(shè)、招商引資、民營經(jīng)濟發(fā)展及城鎮(zhèn)化建設(shè)等方面的先進經(jīng)驗，特別是在園區(qū)價格扶持政策上的好經(jīng)驗、好做法。在此基礎(chǔ)上，提出了我局的“關(guān)于采取價格收費優(yōu)惠措施，促進工業(yè)園區(qū)發(fā)展的調(diào)研情況和政策建議”及“佛山市重點工業(yè)園區(qū)實施無費區(qū)管理辦法”征求意見稿，在廣泛征求各方意見并補充修訂后，上報市政府批準實施。此外，我局還就完善路橋收費年票制、有線數(shù)字電視收費、物業(yè)管理收費等問題組織了調(diào)研。在機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動中，局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)各部門負責人主動深入到基層、群眾和服務(wù)對象中，圍繞我市改革和發(fā)展大局，對涉及群眾切身利益的熱點難點問題，與基層干部群眾進行面對面地溝通，虛心聽取他們對物價部門的意見和建議，以便我局不斷改變工作作風(fēng)，為廣大人民群眾辦更多的好事、實事。

三、健全和完善各項規(guī)章制度，建立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制。

1、進一步完善我局的規(guī)章制度。為建立機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機制，我局進一步加大了制度建設(shè)的力度。去年，我局重新修訂了2000年1月印發(fā)的《市物價局機關(guān)管理工作制度匯編》，編印了新的管理工作制度匯編。今年9月，我局結(jié)合國家、省和市的有關(guān)要求，對本局的機關(guān)管理工作制度再次進行了修改、補充、完善，為我局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，用制度管人、管事，提供了有力的保障。

2、聘請社會各界人士擔任物價部門的社會監(jiān)督員，建立價格管理和物價部門行風(fēng)建設(shè)的社會監(jiān)督機制。去年底，我局制定了《市物價局聘請社會監(jiān)督員實施辦法》，確定了社會監(jiān)督員的聘請范圍、聘請辦法、工作范圍以及組織管理和工作制度。最近，我局已從市人大、政協(xié)等各有關(guān)單位和各區(qū)聘請了28名社會監(jiān)督員，印制了聘書和上崗證，準備在近期公開舉行社會監(jiān)督員授證儀式。在社會監(jiān)督員正式上崗后，我局將定期召開社會監(jiān)督員會議，聽取他們對我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，以便糾正偏差，堵塞漏洞。