導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心研究背景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；策略

毋庸置疑，目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)逐漸成熟，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)各行各業(yè)各領(lǐng)域產(chǎn)生了重要影響，其中也包括財(cái)務(wù)領(lǐng)域。“十三五”規(guī)劃已經(jīng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略之一，且政府報(bào)告中多次提出互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)將會(huì)是我國(guó)未來(lái)的主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及逐漸推動(dòng)著財(cái)務(wù)領(lǐng)域由傳統(tǒng)化轉(zhuǎn)變?yōu)榛诖髷?shù)據(jù)和云計(jì)算的電算化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本高、運(yùn)算效率低，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略決策；而現(xiàn)代財(cái)務(wù)模式運(yùn)算速度快、運(yùn)算準(zhǔn)確性高，這將會(huì)大大提升集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)效率。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性與競(jìng)爭(zhēng)性的劇烈增加，集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)仍然存在諸多不足。鑒于此，本文試圖通過(guò)分析共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)，提出建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近幾年互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境逐漸成熟的一種產(chǎn)物，它實(shí)質(zhì)上是將不同地點(diǎn)或國(guó)家的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行再造和重組的一種手段。它的戰(zhàn)略目標(biāo)是集團(tuán)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，它的核心是創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值，它的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)流程的化，它的目的是降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義主要體現(xiàn)于三方面：一是降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本，共享服務(wù)中心可以幫助財(cái)務(wù)人員快速的處理各企業(yè)同質(zhì)性業(yè)務(wù)，規(guī)避個(gè)別企業(yè)暗箱操作財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)業(yè)務(wù)集中處理減少了集團(tuán)企業(yè)的固定設(shè)備、人力成本等投入；二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有益于提升工作效率，它主要是通過(guò)整合財(cái)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)生成財(cái)務(wù)信息的一種手段，這大大縮短了財(cái)務(wù)處理周期，且互聯(lián)網(wǎng)信息分享速度加快了財(cái)務(wù)信息處理速度，最終導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的資源整合效率提升；三是共享服務(wù)中心有益于價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)工作的服務(wù)化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)了集團(tuán)企業(yè)的規(guī)?；?、專業(yè)化和市場(chǎng)化，此外財(cái)務(wù)流程的簡(jiǎn)化和財(cái)務(wù)工作的集中化使得一些財(cái)務(wù)人員可以在財(cái)務(wù)分析等工作上投入更多的精力，因此它將會(huì)大大益于集團(tuán)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)的影響因素

目前互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)已經(jīng)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了重大影響，對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域而言，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)在短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)不能滿足獲取數(shù)據(jù)的及時(shí)性、容量性，這也促進(jìn)了財(cái)務(wù)領(lǐng)域必須使用云計(jì)算等對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行重組。根據(jù)以往文獻(xiàn)，共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)的影響因素可以歸納為以下幾方面：一是云平臺(tái)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員往往關(guān)注的是底層的計(jì)算環(huán)境，但是云計(jì)算促進(jìn)財(cái)務(wù)人員已經(jīng)不將精力投入到底層的計(jì)算環(huán)境，而是將精力投入到應(yīng)用層的功能模塊；二是大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理主要是手動(dòng)收入，但是大數(shù)據(jù)改變了這種財(cái)務(wù)模式，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下可以通過(guò)虛擬環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，其中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和提取均通過(guò)云實(shí)現(xiàn)，而且云數(shù)據(jù)庫(kù)和云服務(wù)器為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提供了安全保障。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共享服務(wù)中心平臺(tái)架構(gòu)可以分為客戶端和云端兩部分，其中客戶端主要包括應(yīng)用層和接入層，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)接入設(shè)備進(jìn)行身份認(rèn)證，然后進(jìn)入應(yīng)用層，調(diào)用集團(tuán)財(cái)務(wù)信息完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)，同時(shí)可以保存財(cái)務(wù)信息資源；云端主要包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、數(shù)據(jù)管理層、應(yīng)用支撐層和應(yīng)用層，其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層主要提供功能實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)管理層主要由決策數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)構(gòu)成，提供財(cái)務(wù)共享的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，應(yīng)用支撐層主要提供共享服務(wù)的技術(shù)支撐，應(yīng)用層主要提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能模塊。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建共享服務(wù)中心主要先通過(guò)集團(tuán)、分子公司終端的身份識(shí)別和權(quán)限鑒別，從這里分為兩條路徑，一是縱向傳輸給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)獲取模塊，經(jīng)過(guò)圖像掃描、條碼識(shí)別和USB協(xié)議，然后將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸給安全傳輸模塊，經(jīng)過(guò)前端服務(wù)器到達(dá)原始數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)各組，最后傳輸給共享中心；二是橫向傳輸給財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸模塊，然后傳輸給前端服務(wù)器，然后經(jīng)過(guò)SaaS、PaaS和IaaS到達(dá)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模塊和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，最終到達(dá)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?？傊瑹o(wú)論橫向傳輸還是縱向傳輸，平臺(tái)架構(gòu)搭建均是對(duì)數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)篩選的重要保障。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)策略

（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和平臺(tái)建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的改革，它涉及到對(duì)財(cái)務(wù)職責(zé)及財(cái)務(wù)崗位的重要調(diào)整，大部分財(cái)務(wù)人員可能已經(jīng)不再主要關(guān)注財(cái)務(wù)底層，而是關(guān)注財(cái)務(wù)頂層設(shè)計(jì)，開(kāi)始設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)等，因此互聯(lián)網(wǎng)背景下共享服務(wù)中心要求集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)做好戰(zhàn)略部署，下屬成員企業(yè)要積極參與財(cái)務(wù)共享中心的頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照中心計(jì)劃進(jìn)度完成。此外，互聯(lián)網(wǎng)背景下財(cái)務(wù)共享需要建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)作為支撐，例如緩存處理、分布式、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)化流程的梳理，并通過(guò)平臺(tái)與資產(chǎn)系統(tǒng)、人力系統(tǒng)及其它系統(tǒng)進(jìn)行快速的信息交換，同時(shí)在緩存處理、分布式、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)平臺(tái)搭建時(shí)要使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息，減少人工錄入信息偏差。

（二）關(guān)注數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)價(jià)值是集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的首要任務(wù)。首先是數(shù)據(jù)安全，這在一定程度上決定了云平臺(tái)的可信度，它主要包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)、沙箱隔離保護(hù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸、用戶身份鑒別和授權(quán)。在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)方面，按照TCG2014年頒布的TPM2.0數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范，這部分要加重?cái)?shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)加密等方面，并可以采用數(shù)據(jù)云數(shù)據(jù)CDMI接口規(guī)范集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘方式和傳輸方式；在沙箱隔離保護(hù)方面，沙箱保護(hù)主要是用不同的應(yīng)用程序應(yīng)用在不同的服務(wù)器上，保證數(shù)據(jù)程序的安全系數(shù)；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸主要是以SSL協(xié)議為銜接各企業(yè)的前端服務(wù)器的接入口，防范在傳輸過(guò)程中被偽造、篡改和截獲；用戶身份鑒別和授權(quán)是通過(guò)密鑰技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)認(rèn)證以限制人員權(quán)限。以上四方面是確保數(shù)據(jù)安全的必要措施，集團(tuán)企業(yè)要實(shí)時(shí)改進(jìn)自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全技術(shù)。其次是數(shù)據(jù)價(jià)值，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前提是數(shù)據(jù)的價(jià)值性，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就是數(shù)據(jù)價(jià)值的過(guò)濾器，它將數(shù)據(jù)分為不同的模塊，然后運(yùn)用結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)模式進(jìn)行重組，篩選潛在的價(jià)值財(cái)務(wù)信息，做出正確決策。此外，與財(cái)務(wù)共享服務(wù)相匹配的績(jī)效考核方式也是必要的措施之一，筆者建議平衡積分卡工具的使用，即從學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、內(nèi)部流程、顧客、財(cái)務(wù)四方面進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。因此，保障數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)價(jià)值性及與之相匹配的考核制度是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式當(dāng)下必須要完成的。

四、結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日益成熟，各行各業(yè)均受其影響，其中財(cái)務(wù)領(lǐng)域也不例外?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)模式主要采用的是集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，這種模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的成本高等弊端，但是如果要解決及時(shí)性問(wèn)題，仍然需要依賴于互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)平臺(tái)。本文基于互聯(lián)網(wǎng)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的現(xiàn)狀，主要介紹了平臺(tái)架構(gòu)和策略研究兩方面，其中平臺(tái)架構(gòu)是基于云計(jì)算下的財(cái)務(wù)流程梳理，策略研究是基于互聯(lián)網(wǎng)下的數(shù)據(jù)安全和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。但是限于時(shí)間與篇幅，本文并不能更詳細(xì)的解釋財(cái)務(wù)共享模式下的其他關(guān)注點(diǎn)，有待后續(xù)研究進(jìn)一步完善。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

作為主要嘉賓演講人，中興通訊的財(cái)務(wù)副總裁陳虎感到格外興奮，“這要在幾年前，幾乎是不可能的，當(dāng)時(shí)只有外企和國(guó)外的一些公司會(huì)談?wù)摰竭@類話題?！?/p>

陳虎還清楚地記得，早在2005年，他到高校面試學(xué)生的時(shí)候，問(wèn)學(xué)生知道財(cái)務(wù)共享服務(wù)，知道SSC嗎？ 當(dāng)時(shí)，幾乎沒(méi)有一個(gè)人知道。

短短幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為CFO關(guān)注的焦點(diǎn)。來(lái)自安永的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)境內(nèi)已有超過(guò)450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。

在深圳，中興通訊的執(zhí)行副總裁、CFO韋在勝正在推進(jìn)其“彩云平臺(tái)”，意圖把財(cái)務(wù)共享服務(wù)送入云端。他希望能建立中興財(cái)務(wù)云，當(dāng)企業(yè)某時(shí)、某地需要一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，只要拿起終端，提出請(qǐng)求，云服務(wù)中心將提供滿意服務(wù)。而且，不僅能為中興通訊，待時(shí)機(jī)成熟，還可以為其他企業(yè)提供云服務(wù)。

在北京，中國(guó)聯(lián)通執(zhí)行董事、CFO李福申正帶領(lǐng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)ERP共享財(cái)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)部孟欣處長(zhǎng)指出，“ERP+共享”，這是聯(lián)通對(duì)共享服務(wù)中心（SSC）的新探索，聯(lián)通稱之為“大ERP”。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，中國(guó)聯(lián)通提出的在共享服務(wù)支撐下，實(shí)現(xiàn)其“大ERP”計(jì)劃，從一定程度上，也是一個(gè)“云計(jì)劃”。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的背景下，一股以共享服務(wù)為基礎(chǔ)，以云計(jì)算為支撐的財(cái)務(wù)云服務(wù)的浪潮正襲卷而來(lái)。

解放“自己”

在國(guó)內(nèi)外研究中，不同的學(xué)者對(duì)共享服務(wù)的概念有不同的理解。陳虎在研究國(guó)內(nèi)外共享服務(wù)的專著和論文的基礎(chǔ)上，對(duì)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式的案例進(jìn)行深入分析，并結(jié)合中興通訊多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將其定義為：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是管理模式的創(chuàng)新，它通過(guò)將企業(yè)各分支機(jī)構(gòu)或法人的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程再造，由一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單位統(tǒng)一對(duì)其進(jìn)行處理，達(dá)到降低成本、提升效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度的目的。

通俗而言，對(duì)使用服務(wù)的人來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享就如同一間自助餐廳，種類豐富的美食按標(biāo)準(zhǔn)做好并分區(qū)擺放好，客人只要根據(jù)自己的需要選擇合適的品種及份量，就可以搭配成一份可口的套餐。而在提供服務(wù)的人眼里，財(cái)務(wù)共享服務(wù)即是以財(cái)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)為原料，按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進(jìn)行加工，向客戶提供點(diǎn)選的財(cái)務(wù)服務(wù)所形成的最終產(chǎn)品。

無(wú)可置疑的是，共享服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作方式，建立了類似流水線的運(yùn)作模式，借助精細(xì)化的專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，以“服務(wù)”為定位從事財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)的客戶越多，顯現(xiàn)出來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)就越為明顯，共享服務(wù)也就越有生命力。

但在陳虎看來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)不是目的，而是手段，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，解放“自己”，解放財(cái)務(wù)的生產(chǎn)力，才是真正意圖。

回顧過(guò)去的十幾年，管理變革實(shí)踐中，出現(xiàn)很多新的名詞，如經(jīng)營(yíng)之道、流程再造、價(jià)值創(chuàng)造、6&等等。但是過(guò)去十幾年的財(cái)務(wù)領(lǐng)域卻很少聽(tīng)到什么新的名詞，財(cái)務(wù)仿佛生活在真空中，大家兩耳不聞窗外事，只關(guān)心自己從憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的過(guò)程。

財(cái)務(wù)如何解放“自身”的“生產(chǎn)力”？

其實(shí)，每一個(gè)從事財(cái)務(wù)的人都希望在企業(yè)的工作過(guò)程中能夠從幕后走到臺(tái)前，能夠從一個(gè)孤立的“真空”走出來(lái)，和企業(yè)各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通，作為信息傳遞中樞，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策發(fā)揮更大的價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單地做原始憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表的處理。

無(wú)疑，成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，用更加經(jīng)濟(jì)、高效的方式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，是財(cái)務(wù)變革的必由之路。

中興通訊的財(cái)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“解放”。陳虎介紹說(shuō)，中興通訊將財(cái)務(wù)分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的部分都集中到公司在全球的4個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，而在中興其他的分子公司里，已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，有的只是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)專家，這些人做的工作看來(lái)與財(cái)務(wù)毫無(wú)關(guān)系，既不算賬記賬，也不制作報(bào)表。但是，他們善于提取和利用核心的財(cái)務(wù)信息，為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

如果將財(cái)務(wù)工作比作人體，那么，其中業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分布在企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，猶如遍布全身的毛細(xì)血管，他們把全身各處的感受傳遞回大腦，也將大腦的指令傳遞到全身；財(cái)務(wù)共享服務(wù)像人體的四肢，通過(guò)純熟的操作，執(zhí)行既定的流程，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)更多是大腦，分析業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享服務(wù)中心傳遞回來(lái)的信息，及時(shí)反饋和決策，保證人體對(duì)外界做出及時(shí)有效的反應(yīng)。

云服務(wù)

中國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)之路，不僅帶來(lái)財(cái)務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)型，同時(shí)，在云計(jì)算背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)下一步發(fā)展趨勢(shì)將走向云端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意接入。

有人說(shuō)，未來(lái)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，“要么外包，要么被外包”。持這種論調(diào)者的基本依據(jù)是，并不是所有企業(yè)都能像中興通訊一樣高速成長(zhǎng)，自己構(gòu)建共享服務(wù)中心。雖然一些企業(yè)也有財(cái)務(wù)集中化的趨勢(shì)，但自己構(gòu)建成本會(huì)比較高，同時(shí)也缺乏足夠的業(yè)務(wù)量來(lái)達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

到底是自己構(gòu)建一個(gè)共享服務(wù)中心，還是尋找外包的方式把一部分重復(fù)的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)包出去，將是CFO們不得不面對(duì)的抉擇。

在陳虎看來(lái)，選擇財(cái)務(wù)外包的難點(diǎn)在于，在觀念上，中國(guó)很少有企業(yè)愿意把財(cái)務(wù)外包給別人。另外，中國(guó)還沒(méi)有很好的本土供應(yīng)商有能力從事外包工作，可以做外包的企業(yè)大部分是外企，成本比較高，可能比雇傭中國(guó)員工還要高，這是中國(guó)企業(yè)不能承受的。

陳虎一直堅(jiān)信，財(cái)務(wù)外包是一個(gè)趨勢(shì)。但要有兩個(gè)條件：第一，中國(guó)企業(yè)要逐漸接受這個(gè)理念;第二，需要有一批中國(guó)的供應(yīng)商，能夠以低成本、高效率的方式提供服務(wù)。

篇3

一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的背景及其特點(diǎn)

近年來(lái)，我們大中型企業(yè)不斷發(fā)展壯大，為適應(yīng)全球化戰(zhàn)略進(jìn)程，大量企業(yè)積極布局外海市場(chǎng)，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，形成了總分式的管理模式，但經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，也導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本升高，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加劇，管理難度加大，對(duì)此，借鑒眾多跨國(guó)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立共享服務(wù)模式，成為我國(guó)企業(yè)的一種必然選擇。

共享服務(wù)一般是作為獨(dú)立的組織實(shí)體，通過(guò)整合或者合并公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)并進(jìn)行重新集中配置，依據(jù)正式或者非正式的契約服務(wù)水平協(xié)議收取費(fèi)用，并為公司各業(yè)務(wù)單元提供服務(wù)的一種服務(wù)活動(dòng)。作為其中的重要一環(huán)-財(cái)務(wù)共享服務(wù)（Financial shared service，F(xiàn)SS），是共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的落地運(yùn)用，其核心是“專業(yè)分層、業(yè)務(wù)融合”，指將企業(yè)集團(tuán)大量重復(fù)，易于實(shí)現(xiàn)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門分離出，匯總到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元（財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心Financial shared service center，F(xiàn)SSC）進(jìn)行集中處理，以提升業(yè)務(wù)處理效率，統(tǒng)籌資金收付等，通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所形成的大數(shù)據(jù)資料，來(lái)研判企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，為管理層決議提供支持。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推行，需具備以下條件：

1.高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)信息系統(tǒng)ERP環(huán)境是基?A

在總公司與分公司之間，分公司的建立，往往需要總公司投入更多的資源，人力的擴(kuò)充、基礎(chǔ)設(shè)施的投入，使得管理成本增加，分散的財(cái)務(wù)信息，易出現(xiàn)信息滯后、信息不對(duì)稱等情況，一定程度上會(huì)影響分公司業(yè)務(wù)拓展進(jìn)程。廣泛施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，將分公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)提交進(jìn)行集中的會(huì)計(jì)處理，就需要結(jié)合公司資源計(jì)劃系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、銀企支付系統(tǒng)、影像處理系統(tǒng)等搭建完善的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，以保證不同國(guó)家、地區(qū)、分子公司之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等充分融合，使得各業(yè)務(wù)流程事前、事中、事后均得到有效控制。

2.嚴(yán)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理是保障

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將分散的、業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性與標(biāo)準(zhǔn)化程度高的分公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中到一個(gè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度極高的平臺(tái)上進(jìn)行操作處理，最終分公司同一標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)出的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)生成各類報(bào)表數(shù)據(jù)，并且該數(shù)據(jù)同步傳遞至總公司數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，促使公司做出正確決議，如某跨國(guó)企業(yè)在A國(guó)的分公司資金周轉(zhuǎn)困難提出資金追加申請(qǐng)，而B(niǎo)國(guó)分公司賬戶上有大量閑置資金，這時(shí)，通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，查找A國(guó)資金周轉(zhuǎn)困難的形成原因是什么，找出主要問(wèn)題是回款周期過(guò)長(zhǎng)？生產(chǎn)成本過(guò)高？測(cè)算將閑置資金撥給A公司用于緩解困境利益最大化，還是B公司內(nèi)部將該筆閑置資金進(jìn)行投資或擴(kuò)大生產(chǎn)利益最大化，財(cái)務(wù)部門形成比較結(jié)論報(bào)董事會(huì)，供公司進(jìn)行決議。

財(cái)務(wù)共享模式的順暢運(yùn)行，有賴企業(yè)制定出一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部通過(guò)在每個(gè)操作步驟設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化流程及質(zhì)量考核風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到標(biāo)準(zhǔn)化中，使得財(cái)務(wù)人員的每一步操作減少個(gè)人主觀判斷，不但大大的提高了工作效率，還規(guī)避了潛在風(fēng)險(xiǎn)?？己孙L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的設(shè)置決定了標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)現(xiàn)程度，標(biāo)準(zhǔn)化流程的設(shè)定決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體作業(yè)效率和輸出成果質(zhì)量，好的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一定是擁有一整套在全球范圍內(nèi)通用的準(zhǔn)化作業(yè)流程，并且該流程要隨著業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化及時(shí)更新，其適用性、可操作性均是指標(biāo)設(shè)置考量的重中之重。

3.復(fù)合型人才是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員審核-記賬-結(jié)賬-出報(bào)表-報(bào)稅-決算等工作模式進(jìn)行了一種變革，施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，一方面，業(yè)務(wù)人員要掌握本身崗位工作外的附加財(cái)務(wù)知識(shí)，以保證業(yè)務(wù)洽談等工作形成的合同、票據(jù)等合規(guī)合法；另一方面，財(cái)務(wù)人員審核票據(jù)、記賬等工作依據(jù)現(xiàn)有流程標(biāo)準(zhǔn)，已規(guī)范統(tǒng)一，預(yù)算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間密切銜接，從一筆業(yè)務(wù)開(kāi)支到入賬歸檔，通過(guò)電子影像系統(tǒng)流轉(zhuǎn)傳遞，無(wú)需耗費(fèi)更多的精力，大大提高了工作效率，但這樣的崗位對(duì)專業(yè)技能的特殊要求也有所降低，企業(yè)招聘員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉掌握崗位要點(diǎn)和工作流程就可勝任，原有的財(cái)務(wù)人員則需要努力提升，由基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員逐步轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員，在擁有良好的協(xié)調(diào)溝通能力和心理承受能力的同時(shí)，提升處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力，推動(dòng)項(xiàng)目有序前進(jìn)，將自身職業(yè)發(fā)展定位為區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)等更高級(jí)別崗位。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行中需要注意的問(wèn)題

1.過(guò)渡依賴系統(tǒng)管理，管理成本不降反升

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要一個(gè)方方面面都兼顧到的ERP系統(tǒng)做支撐，并且根據(jù)不同企業(yè)間一些個(gè)性化管控需求，ERP系統(tǒng)往往還有個(gè)性化定制部分，這需指派專人來(lái)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息管理系統(tǒng)，在時(shí)間成本和價(jià)值成本上，都對(duì)企業(yè)耗費(fèi)巨大，更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，前端分公司通過(guò)系統(tǒng)軟件完成，中后端的工作大量集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總部，一般大公司的總部都設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，該類地區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本昂貴，效率提高的同時(shí)，如何控制成本也成了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范流程可操作性不夠強(qiáng)，存在一定的滯后性

大中型企業(yè)推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，要求員工在日常操作中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的、固定化的操作流程，全套流程的設(shè)立不是一蹴而就的，需要廣泛的調(diào)研，不斷的橫向縱向比對(duì)，制定出一套適用于不同地域、不同文化間員工群的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，某國(guó)家分公司財(cái)經(jīng)政策的改變，會(huì)影響該分公司原有標(biāo)準(zhǔn)化的適用性，如何應(yīng)對(duì)突況，提高標(biāo)準(zhǔn)的適用性和及時(shí)性，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式需解決的重要問(wèn)題。

3.財(cái)務(wù)管控力度可能弱化，財(cái)務(wù)人員晉升通道變窄

依據(jù)我國(guó)現(xiàn)有各財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般會(huì)設(shè)置在集團(tuán)財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)之下，是一下屬機(jī)構(gòu)，組織級(jí)別較低，受重視程度不高，財(cái)務(wù)管控一旦弱化，易觸發(fā)法律、稅務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)重的話會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)，加大企業(yè)機(jī)會(huì)成本。另外，底層財(cái)務(wù)人員工作技能要求低，其可替代性高，流程化的作業(yè)會(huì)讓很多員工感覺(jué)枯燥、喪失工作積極性；位于總部的財(cái)務(wù)人員復(fù)雜業(yè)務(wù)集中，工作壓力較大，越高層次可晉升職位越少，此兩類財(cái)務(wù)人員如果長(zhǎng)期處于原有崗位，晉升受阻，灰心喪氣，久而久之都可能離職。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)、完善的建議

1.認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)，獲得管理層的支持和重視

我國(guó)中興通訊等眾多大型企業(yè)都已引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，經(jīng)過(guò)多年運(yùn)行，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，在平臺(tái)搭建之初，企業(yè)要多調(diào)研多學(xué)習(xí)，采用“走出去”、“引?M來(lái)”的工作方法，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)而言，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一場(chǎng)大的組織變革，必須得到管理層的重視和行動(dòng)上的大力支持，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之初，不可避免的涉及減少基礎(chǔ)作業(yè)人員數(shù)量、權(quán)力重新劃分、原有規(guī)則調(diào)整等事項(xiàng)，不可避免的會(huì)觸及一部分人的利益格局，也難免會(huì)遇到工作中的阻力和抵觸，當(dāng)各種意見(jiàn)反饋至管理層時(shí)，管理層的信心堅(jiān)定，方向明確，方法得當(dāng)，必將帶領(lǐng)企業(yè)沖破障礙，取得成功。

2.開(kāi)發(fā)建立完善的信息環(huán)境和量化指標(biāo)體系

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要高度重視其ERP環(huán)境，頂層設(shè)計(jì)一定要精益求精，運(yùn)用戰(zhàn)略思維視角，充分銜接各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，解決原有的“信息孤島”，進(jìn)行端到端的優(yōu)化整合，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全流程最優(yōu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是簡(jiǎn)單的流程操作與標(biāo)準(zhǔn)化管理，它需要不斷檢查和更新業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)服務(wù)水平協(xié)議的量化指標(biāo)，以最低成本提供高效率、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)。這些指標(biāo)必須能夠清晰的描述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)總量、處理效率、處理流程、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何解決等全方位內(nèi)容，有條件的還可專職設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)，予以監(jiān)督考核，督促其不斷提高業(yè)務(wù)水平，最大限度的促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

篇4

（一）產(chǎn)生背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)張，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)面臨越來(lái)越大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在企業(yè)發(fā)展的歷史舞臺(tái)上，財(cái)務(wù)部門正在從價(jià)值保障者的角色向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)換過(guò)渡。財(cái)務(wù)部門對(duì)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略決策影響力日益凸顯，其職責(zé)不斷擴(kuò)大的同時(shí)對(duì)其專業(yè)化分工的要求也在增加。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理念已經(jīng)逐漸被全球諸多大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)推廣應(yīng)用并實(shí)施，財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域得到了更新的拓展和延伸。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱SSC），是企業(yè)將所屬單位的會(huì)計(jì)核算、資金支付和會(huì)計(jì)報(bào)表等工作集中處理，但并不影響原有業(yè)務(wù)職能權(quán)限的劃分。具體來(lái)說(shuō)，它指的是企業(yè)或公司將不同地域（包括地處不同國(guó)家）的所屬實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都集中匯總到共享服務(wù)中心，進(jìn)行統(tǒng)一會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容

真正想要了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)的意義和作用，首先需要了解其具體都有哪些內(nèi)容。財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供的內(nèi)容范圍很廣，有財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，還會(huì)涉及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及最后的決策支持。

通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的管理更加規(guī)范合理，通過(guò)統(tǒng)一的管理審核和數(shù)據(jù)處理、現(xiàn)金資金的運(yùn)用，客商、供應(yīng)商及產(chǎn)品的統(tǒng)一管理以及各維度審核，原始賬單到稅務(wù)發(fā)票的制作和統(tǒng)一傳送、質(zhì)量檢查、管理，以及固定資產(chǎn)和折舊的管理等，都由集團(tuán)統(tǒng)一制定相應(yīng)的規(guī)章制度，所屬單位統(tǒng)一規(guī)范化執(zhí)行。

基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容統(tǒng)一之外，還有對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告及各種外部報(bào)告，最后是企業(yè)集團(tuán)的未來(lái)規(guī)劃和分析，這些管理會(huì)計(jì)涉及內(nèi)容也受到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的影響。向政府或?qū)徲?jì)部門提供的財(cái)務(wù)報(bào)告等內(nèi)容，以及企業(yè)的各類重大事項(xiàng)登記備案，企業(yè)的預(yù)算、成本核算及管理、各類標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告的編制、三大能力（盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力）的分析，都離不開(kāi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)容。

企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略投資及規(guī)劃、結(jié)算與合并，包括企業(yè)整體稅收籌劃、稅務(wù)相關(guān)的會(huì)計(jì)調(diào)整事項(xiàng)，站在戰(zhàn)略層面提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義和重要性

共享服務(wù)中心是在一定范圍內(nèi)，將各實(shí)體共用的職能和功能集中，最后統(tǒng)一向各個(gè)部門或業(yè)務(wù)單元提供高質(zhì)量低成本的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。它集中了一個(gè)公司或企業(yè)的幾乎各個(gè)部門所有職能，財(cái)務(wù)、法務(wù)、信息技術(shù)、人力資源、業(yè)務(wù)、研發(fā)等各項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)集中各項(xiàng)職能內(nèi)容，可以形成規(guī)模效應(yīng)，最終并且有利于職能執(zhí)行的質(zhì)量和一致。

企業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模加速擴(kuò)大，資金鏈條必然也隨之拉長(zhǎng)，加之各個(gè)實(shí)體分子公司地區(qū)分布廣泛，財(cái)務(wù)流程再依賴過(guò)去的管理模式已逐漸顯出疲態(tài)。資金集中財(cái)務(wù)管理是大型企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，這是技術(shù)和系統(tǒng)共同創(chuàng)新的結(jié)果。

傳統(tǒng)的普通財(cái)務(wù)管理模式隨著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的日益擴(kuò)大，其笨拙的管理模式下的缺陷逐漸顯露。組織機(jī)構(gòu)繁冗，各所屬單位運(yùn)營(yíng)效率參差不齊，服務(wù)水準(zhǔn)各有不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)良好的規(guī)模效應(yīng)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)后，顯著的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面。

（一）降低企業(yè)成本

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員純靠手工能力去審核各項(xiàng)原始單據(jù)、票據(jù)，人工對(duì)賬，很多時(shí)候受到人員人力限制，財(cái)務(wù)工作進(jìn)展緩慢。財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)共享，組織機(jī)構(gòu)必然更加精簡(jiǎn)高效，各個(gè)業(yè)務(wù)單一的非核心及重復(fù)流程都被刪減，轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一且獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的集中處理，一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以處理幾個(gè)公司的相同崗位的業(yè)務(wù)，從而在業(yè)務(wù)量不變的同時(shí)減少員工數(shù)量。使得原來(lái)成百上千人在不同的子公司完成的工作由一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，提高了財(cái)務(wù)核算的效率，降低了原本分散在各單位工作量的處理費(fèi)用，節(jié)約了人工成本。

（二）提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

過(guò)去傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作被剝離后，復(fù)雜重復(fù)性高的工作變得簡(jiǎn)單化標(biāo)準(zhǔn)化，分工更加精?，減少各所屬單位（尤其是距離總部較遠(yuǎn)區(qū)域的分子公司）與總部溝通的時(shí)間，工作效率迅速提升。提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，同時(shí)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的專業(yè)技術(shù)水平要求更高，需要這類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員更多的偏向企業(yè)管理方面的研究和實(shí)踐，需要企業(yè)財(cái)會(huì)人員不斷提高自身專業(yè)水平修養(yǎng)，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控

在企業(yè)集團(tuán)中，若沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，各單位財(cái)務(wù)核算差異很難掌控，集團(tuán)財(cái)務(wù)總部很難實(shí)時(shí)監(jiān)控基層業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，信息往往滯后。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)所有子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)掌握全集團(tuán)的實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù)。

系統(tǒng)流程代替人工審核復(fù)核流程，且統(tǒng)一規(guī)劃、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，集中管理所有分子機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)容，避免了分子機(jī)構(gòu)各自執(zhí)行自己的規(guī)則制度和財(cái)務(wù)管理水平參差不平的狀況，保證會(huì)計(jì)記錄及報(bào)告的規(guī)范統(tǒng)一，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管控水平提供強(qiáng)有力的支持。

（四）最終目標(biāo)能夠增加企業(yè)集團(tuán)價(jià)值

作為更高層次的財(cái)務(wù)集約化形式，財(cái)務(wù)共享中心能夠加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息的掌控，并提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量，采取有效措施降低業(yè)務(wù)等部門成本支出，有效促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有一定的自主權(quán)，具有一定的獨(dú)立性，運(yùn)作高效，但是其所有的決策最終都還是在為企業(yè)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，永遠(yuǎn)不能突破企業(yè)集團(tuán)的邊界，最終是通過(guò)服務(wù)模式不斷增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的價(jià)值，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的終極目標(biāo)。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)存的問(wèn)題和建議

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期困難較多，需強(qiáng)有力的組織保障

任何一個(gè)新事物的發(fā)展道路都是曲折布滿荊棘的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一個(gè)全新的財(cái)務(wù)管理模式和理念，其在開(kāi)創(chuàng)初期面臨眾多的事項(xiàng)調(diào)整，顛覆了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，它的建立需要強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，打造創(chuàng)建全新的財(cái)務(wù)流程系統(tǒng)必然離不開(kāi)高額的資金啟動(dòng)成本作為堅(jiān)實(shí)后盾，配備專業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，一段時(shí)間的研發(fā)支出，都是在所難免的。

從賬務(wù)處理角度來(lái)談，必然是需要功能全面的ERP系統(tǒng)輔以支持。具體包括，企業(yè)員工費(fèi)用報(bào)銷流程系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門銷售流程系統(tǒng)、法務(wù)部門審核合同系統(tǒng)，等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要緊密相連，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嵌入其中，串聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)都需要高額投入。要做到更加規(guī)范化、專業(yè)化，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的開(kāi)創(chuàng)初期必然不是簡(jiǎn)坦的。其最終目標(biāo)之一也是為了節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，在創(chuàng)建過(guò)程中，也就必須考慮成本節(jié)約，辦公地點(diǎn)、人員安置，組織架構(gòu)的更改，這都需要一段時(shí)間的適應(yīng)和規(guī)范，前期需要人力物力的投入時(shí)間，后期才能開(kāi)始顯露出成效，因此達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的耗時(shí)會(huì)較長(zhǎng)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的資金運(yùn)作是一定的考驗(yàn)。

解決這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為企業(yè)建立強(qiáng)有力的組織保障不失為良好的對(duì)策之一。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不僅僅是企業(yè)某一個(gè)層面或業(yè)務(wù)部門人員認(rèn)可或者改變就可以辦到的，需要公司各層人員共同的認(rèn)可、支持。在企業(yè)集團(tuán)總部設(shè)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，意味著財(cái)務(wù)權(quán)的收回和集中，下屬各單位及部門的財(cái)務(wù)部門一定程度上權(quán)利被改變，這是公司內(nèi)部架構(gòu)的重大變革，涉及甚至沖擊原有一部分員工及管理層的利益。另一方面，新鮮血液的注入，新的項(xiàng)目組成員能力水平要求相對(duì)過(guò)去的又會(huì)有所提高，技術(shù)人員如何完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體設(shè)計(jì)，并且還要考慮到完善和適應(yīng)本企業(yè)或集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)流程內(nèi)容，做到無(wú)縫銜接實(shí)在是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)，一段時(shí)間內(nèi)都將會(huì)是磨合期。

前面多次提及，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式要求的專業(yè)性極強(qiáng)、涉及面極廣，需要整個(gè)企業(yè)各個(gè)層面單元的配合實(shí)施，這是一項(xiàng)具有先進(jìn)的管理理念的模式，一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要有統(tǒng)一專業(yè)的技術(shù)作為背景支撐。

（二）沖擊企業(yè)文化，加大了對(duì)管理人員的信息判斷能力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，意味著企業(yè)集團(tuán)（尤其是跨國(guó)企業(yè)）無(wú)論是在哪個(gè)國(guó)家、地區(qū)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都需要集中在同一個(gè)地方（一般是企業(yè)總部）進(jìn)行統(tǒng)一處理。這樣就打破了企業(yè)一貫的業(yè)務(wù)處理流程，而有些區(qū)域的分子公司可能會(huì)涉及不一樣的稅務(wù)等政策，在處理具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題或會(huì)計(jì)賬務(wù)處理時(shí)，很可能因?yàn)榕c當(dāng)?shù)卣疁贤ǔ霈F(xiàn)偏差，例如溝通不及時(shí)或不全面，使得企業(yè)集團(tuán)失去優(yōu)惠政策，也可能不能享受稅收優(yōu)惠等內(nèi)容，從而導(dǎo)致企業(yè)失去一定的優(yōu)惠機(jī)會(huì)成本。管理人員能否及時(shí)或者根據(jù)部分信息預(yù)測(cè)到后續(xù)相關(guān)問(wèn)題，提前采取措施，未雨綢繆至關(guān)重要，這對(duì)管理人員的信息判斷和決策能力有了進(jìn)一步的要求。

另一方面，企業(yè)集團(tuán)整體內(nèi)部所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)等各方面信息在時(shí)間和地域上的分離，也對(duì)企業(yè)管理人員對(duì)信息的判斷審核能力要求加強(qiáng)。僅僅是從流程系統(tǒng)中對(duì)不同地區(qū)人員產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核審批，無(wú)法接觸到最原始的資料，審批的電子信息內(nèi)容是否真實(shí)合法，距離的遙遠(yuǎn)對(duì)判斷帶來(lái)了一定的難度和風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，解決辦法之一就是盡量做到以制度和預(yù)算為標(biāo)準(zhǔn)，即事前控制必須把握住風(fēng)險(xiǎn)控制在前，防患于未然。其次，信息技術(shù)系統(tǒng)與企業(yè)集團(tuán)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程三者之間的關(guān)系必須梳理清楚，做到互相融合、不留出給人“鉆空子”的余地。因此，理順財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系是首要內(nèi)容。

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以從這幾個(gè)環(huán)節(jié)考慮。首先必然是考察準(zhǔn)備期，企業(yè)針對(duì)自身情況，結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和愿景，通過(guò)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行決策，達(dá)到管理層一致認(rèn)同，并對(duì)可行性和必要性進(jìn)行全面分析。第二步，對(duì)財(cái)務(wù)共享的范圍進(jìn)行劃分，具體到納入財(cái)務(wù)共享的流程內(nèi)容，主要是重復(fù)性、易標(biāo)準(zhǔn)化的、非關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，例如應(yīng)收應(yīng)付賬款、費(fèi)用報(bào)銷、總賬。第三步，建立信息技術(shù)支持。第四步，共享中心的地址選擇，這需要平衡考量多種因素。最后，組織架構(gòu)調(diào)整必須平穩(wěn)過(guò)渡，促使各業(yè)務(wù)單元涉及的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型等。

（三）部分人員流失及工作內(nèi)容枯燥

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，前期或許會(huì)因?yàn)闃?gòu)建全新的流程系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)做輔助而需要大量專業(yè)人員的加入和協(xié)助，在較長(zhǎng)的一段磨合期內(nèi)，都會(huì)保留專業(yè)的技術(shù)人員為各所屬分子公司財(cái)務(wù)人員答疑解惑。但是共享中心構(gòu)建完成且度過(guò)磨合期后，隨著這些人員的全部撤離，并且分子公司基礎(chǔ)崗位的財(cái)務(wù)人員工作內(nèi)容已經(jīng)交由集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)人員處理，也就使得企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員崗位需要進(jìn)行調(diào)整，重新劃分人員崗位安排，在這個(gè)過(guò)程中就必然使得部分財(cái)務(wù)人員流失。同時(shí)，在總部財(cái)務(wù)共享中心處理基礎(chǔ)財(cái)務(wù)賬務(wù)內(nèi)容的財(cái)務(wù)人員不需要與企業(yè)集團(tuán)各所屬單位的業(yè)務(wù)部門直接接觸，只能是通過(guò)流程系統(tǒng)接觸到一堆電子信息和數(shù)據(jù)內(nèi)容，其工作也是按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的某一環(huán)節(jié)，重復(fù)性和程序性極高，枯燥乏味，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)含量，難免會(huì)有消極懈怠懶散的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享模式前期大量投入資金成本，短期內(nèi)無(wú)法看到直接的利益收入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)出現(xiàn)為了短期片面利潤(rùn)效益追求低成本，通過(guò)嚴(yán)格把控費(fèi)用支出，間接加速員工離職。

篇5

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；共享服務(wù)中心；風(fēng)險(xiǎn)因素；對(duì)策

一、電子商務(wù)及共享服務(wù)中心的概述

電子商務(wù)是一個(gè)以Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主題，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的商業(yè)模式。電子商務(wù)的基本內(nèi)涵就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)朝超越國(guó)界、地理范圍地迅速擴(kuò)張，使企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，管理也越來(lái)困難。在這種背景下，共享服務(wù)中心這種新的管理模式應(yīng)運(yùn)而生。

在電子商務(wù)環(huán)境下，共享服務(wù)中心SSC（SharedServicesCenter）模式是一種合成的管理方法，它吸收了許多傳統(tǒng)模式的特點(diǎn)，集中化模式（如利用新技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和縮減編制）、分散模式（如客戶導(dǎo)向、靈活應(yīng)變以更好地滿足客戶需求）和外包模式（如減輕公司非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)活動(dòng)的負(fù)擔(dān)）。一般的服務(wù)范圍包括：財(cái)務(wù)、基金、人力資源、信息系統(tǒng)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)及研發(fā)。在資訊應(yīng)用調(diào)查報(bào)告中指出，未來(lái)往后的十年SSC將成為電子商務(wù)資訊平臺(tái)下應(yīng)用的主要趨勢(shì)。

二、實(shí)施共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)因素

盡管電子商務(wù)提供了信息共享的途徑，但是成功實(shí)施SSC不是一蹴而就的事，實(shí)施SSC的風(fēng)險(xiǎn)主要指在實(shí)施SSC的過(guò)程中，從戰(zhàn)略評(píng)估、SSC的設(shè)計(jì)、SSC的實(shí)施、運(yùn)營(yíng)SSC和不斷提高整個(gè)過(guò)程，由于企業(yè)或機(jī)構(gòu)的管理基礎(chǔ)、人力資源基礎(chǔ)、項(xiàng)目實(shí)施能力以及集成管理能力的特殊性所導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)。除了傳統(tǒng)的實(shí)施電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)外，還有共享服務(wù)中心實(shí)施過(guò)程中自身的風(fēng)險(xiǎn)。

1.管理方面的風(fēng)險(xiǎn)

（1）管理變革的風(fēng)險(xiǎn)。SSC的實(shí)施，從業(yè)務(wù)到人員、組織結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生重大改變，而且

這種改變?cè)诙唐趦?nèi)不能收到立竿見(jiàn)影的成效。

作者簡(jiǎn)介：任曉艷1978年12月女研究生研究方向：物流工程及信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

（2）實(shí)施隊(duì)伍組織的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施隊(duì)伍成員的態(tài)度、能力以及團(tuán)隊(duì)之間的合作程度等都將

直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。

2.戰(zhàn)略方面的風(fēng)險(xiǎn)

（1）共享業(yè)務(wù)范圍的確定。現(xiàn)在，可共享的業(yè)務(wù)也擴(kuò)展到基金、采購(gòu)、人力資源、信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、研發(fā)及設(shè)備管理等領(lǐng)域。由于選擇財(cái)權(quán)共享的范圍涉及到集團(tuán)內(nèi)部敏感的利益劃分，將會(huì)給試運(yùn)行SSC帶來(lái)內(nèi)部阻力，給項(xiàng)目帶來(lái)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

（2）選址策略。共享服務(wù)中心的地址選擇應(yīng)參考成本/收益、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和政治環(huán)境、稅收、

法律、資產(chǎn)和人力資源等多方面因素。這些因素關(guān)系到SSC的運(yùn)營(yíng)利益和績(jī)效，直接影響實(shí)施SSC的成敗。

（3）實(shí)施方法的風(fēng)險(xiǎn)。選擇不恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法，將增加SSC的實(shí)施成本，甚至造成實(shí)施

SSC的失敗。

3.技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)

（1）電子商務(wù)安全問(wèn)題

。信息在傳播過(guò)程中泄露，信息竄改，身份識(shí)別，病毒，黑客問(wèn)

題等都是技術(shù)方面的基本問(wèn)題。（2）ERP系統(tǒng)的選擇。SSC的實(shí)現(xiàn)大多數(shù)都是借助ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。ERP系統(tǒng)需要

運(yùn)行在信息化基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)上，ERP系統(tǒng)需要和企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施有很好的匹配。除ERP系統(tǒng)外，還有一些關(guān)鍵系統(tǒng)如：呼叫、案例管理、成像和工作流，以及網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)等。這些技術(shù)的設(shè)計(jì)和選擇影響流程的設(shè)計(jì)和SSC的成功運(yùn)營(yíng)。

（3）系統(tǒng)的集成。企業(yè)中原先各自分離開(kāi)發(fā)的一些自動(dòng)化信息孤島在和ERP集成時(shí)會(huì)發(fā)

生很多接口上的困難，要深入了解各孤島內(nèi)部機(jī)制，規(guī)范共享需要的數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)和協(xié)調(diào)各方的利益，周全考慮進(jìn)行系統(tǒng)集成。

（4）流程風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施SSC涉及的流程包括各業(yè)務(wù)單元內(nèi)部操作的流程、SSC的運(yùn)作流程、

業(yè)務(wù)單元與SSC的溝通流程以及SSC與供應(yīng)商或客戶之間的溝通流程。這些流程設(shè)計(jì)的合理性會(huì)影響SSC的運(yùn)作效率，是SSC成功運(yùn)營(yíng)的重要因素。

4.環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)

（1）文化

文化差異可以阻礙技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，也可以給服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)困難。由于來(lái)自不同國(guó)家的員工躋身于SSC中，常會(huì)產(chǎn)生文化沖擊.

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。宏觀經(jīng)濟(jì)震蕩、變化導(dǎo)致錯(cuò)誤的定價(jià)，基礎(chǔ)設(shè)施的投資不足和高額的機(jī)

會(huì)成本等。

三、共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

電子商務(wù)環(huán)境下，共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)化，由此帶來(lái)一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營(yíng)上級(jí)”到“經(jīng)營(yíng)客戶”，由“完成任務(wù)”到“追求效率”，由“鐵飯碗”變成與第三方競(jìng)爭(zhēng)……不可避免地可能會(huì)導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績(jī)考評(píng)方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來(lái)巨大阻力、降低效率。這些風(fēng)險(xiǎn)不太可能完全避免，還是可以對(duì)消極結(jié)果進(jìn)行控制。風(fēng)險(xiǎn)最小化的方法之一就是通過(guò)保險(xiǎn)，支付一定的保費(fèi)來(lái)分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。另一種方法就是盡量避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理。

（1）傳統(tǒng)的電子商務(wù)安全防范技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，防火墻技術(shù)及數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)等使選用的系統(tǒng)自身的安全性得到保證。高層承諾、領(lǐng)導(dǎo)變革。由于會(huì)涉及跨組織、跨區(qū)域管理，所以需要得到企業(yè)最高層的支持，用容易理解的財(cái)務(wù)語(yǔ)言來(lái)闡明推動(dòng)這場(chǎng)變革的意義與過(guò)程，及時(shí)監(jiān)控SSC的財(cái)務(wù)狀況。

（2）控制速度、逐漸滲透。這里的速度有兩層含義，一是指范圍擴(kuò)展。從某一地區(qū)、某個(gè)領(lǐng)域試起，試點(diǎn)成熟后再推廣；這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn)，另外也有示范作用。二是指模式發(fā)展。最初SSC應(yīng)該是最基礎(chǔ)的，起步階段可能更多表現(xiàn)出集中化特點(diǎn)。

總之，在電子商務(wù)平臺(tái)下，SSC本身是一個(gè)可以變型、升級(jí)的平臺(tái)。也就是說(shuō)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，它可以吸收別的有益模式提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。正因?yàn)檫@一非固化的兼容特性讓我們相信，SSC完全可以推動(dòng)組織設(shè)計(jì)、管理流程、控制模式和管理效率提升到一個(gè)新的平臺(tái)，使電子商務(wù)的使用和發(fā)展更加完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]AlanCampbell.在中國(guó)建立共享服務(wù)中心[J].今日資金管理，2006,4:56-58.

篇6

1管理會(huì)計(jì)信息化和財(cái)務(wù)共享服務(wù)分析

1.1管理會(huì)計(jì)信息化

管理會(huì)計(jì)興起于上個(gè)世紀(jì)初，現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展成會(huì)計(jì)工作中不可缺少的一部分，而管理會(huì)計(jì)這一概念是在1952年由國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)進(jìn)行確定的，并將其作為企業(yè)自身會(huì)計(jì)體系的統(tǒng)稱[1]。管理會(huì)計(jì)的工作是使用相關(guān)數(shù)據(jù)信息，將會(huì)計(jì)和管理之間進(jìn)行有機(jī)融合，不僅在企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、投資決策、財(cái)務(wù)管控等方面發(fā)揮著積極的作用，也是現(xiàn)代化管理科學(xué)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域中的成果。管理會(huì)計(jì)最早起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，同時(shí)也為企業(yè)以及公共管理等方面帶來(lái)了非常廣泛的應(yīng)用。然而，管理會(huì)計(jì)引進(jìn)我國(guó)的時(shí)間相對(duì)較晚，其實(shí)際作用也沒(méi)有得到充分地發(fā)揮，導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的根本原因是由于我國(guó)較為特殊的歷史原因所造成的。就我國(guó)管理會(huì)計(jì)的實(shí)際情況來(lái)看，管理會(huì)計(jì)信息化尚且處在初級(jí)階段，實(shí)際的應(yīng)用范圍也沒(méi)有得到有效拓展，使得管理會(huì)計(jì)水平得不到有效提升。而管理會(huì)計(jì)信息化就是將管理會(huì)計(jì)和先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展決策、企業(yè)管理等方面，提供切實(shí)可靠的信息。

1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是將信息技術(shù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理的基礎(chǔ)，把組織結(jié)構(gòu)的合理配置、相應(yīng)流程的規(guī)范、提高流程效率、減少運(yùn)營(yíng)成本的支出以及創(chuàng)造價(jià)值作為最終目標(biāo)，站在市場(chǎng)視角上為企業(yè)客戶提供專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的分布式管理模式[2]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)充分使用專業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)有機(jī)融合的優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)各部門的財(cái)務(wù)進(jìn)行整合，構(gòu)建起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從而對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一、有效地管理。而共享服務(wù)中心則是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段，為企業(yè)部門提供標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的財(cái)務(wù)工作方式。然而，現(xiàn)階段對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的探究過(guò)于側(cè)重于模式建設(shè)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面，而少有對(duì)會(huì)計(jì)信息化的研究，尤其是對(duì)管理會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)信息化二者相結(jié)合的研究，因此在一定程度上也限制了企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。

2財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)促進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的意義

2.1促進(jìn)管理會(huì)計(jì)水平的有效提升

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有效構(gòu)建為企業(yè)制定了完善且統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度，還有效地將財(cái)務(wù)部門相關(guān)的工作人員進(jìn)行整合，同時(shí)構(gòu)建了適合企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)管理程序，使得企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度得到降低，工作效率得到明顯提升，而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)決策等方面可以投入更多的關(guān)注和精力，從而推動(dòng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的良好發(fā)展。例如，某大型通訊集團(tuán)構(gòu)建了各項(xiàng)水平達(dá)標(biāo)、功能相對(duì)完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，而集團(tuán)則取消內(nèi)部單位中的財(cái)務(wù)部門，通過(guò)制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度，科學(xué)、合理的管理流程，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員的集成化[3]。使得一部分會(huì)計(jì)人員進(jìn)入到基層單位為其提供咨詢以及相應(yīng)的管控服務(wù)，而另一部分會(huì)計(jì)人員則為集團(tuán)投資發(fā)展、決策以及戰(zhàn)略制定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，達(dá)到了會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型的目的，更好地推動(dòng)了集團(tuán)管理會(huì)計(jì)各方面能力的有效提升。

2.2有效推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化水平的提高

會(huì)計(jì)信息化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的重要支撐，因此會(huì)計(jì)信息化的重要作用是不容忽視的。如果企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)間的各部門一旦出現(xiàn)分離，在想要克服區(qū)域上的距離，達(dá)到向客戶提供高效率、全面性、質(zhì)量高的服務(wù)目的，就必須使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代化先進(jìn)的信息技術(shù)作為其有力支撐，不管是財(cái)務(wù)核算、管理、決策等業(yè)務(wù)，都要使用信息系統(tǒng)才能完成[4]?，F(xiàn)階段我國(guó)大部分企業(yè)使用的信息化體系有以下幾種：ERP系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)以及銀行和企業(yè)互聯(lián)系統(tǒng)，除去上述幾種常用信息化系統(tǒng)以外，其中還包含了會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、報(bào)賬系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)等。例如，在企業(yè)報(bào)賬環(huán)節(jié)中，信息系統(tǒng)對(duì)報(bào)賬整個(gè)過(guò)程的全面覆蓋，充分利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)報(bào)銷、支付等具有一定重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，便捷化的目的，使得企業(yè)財(cái)務(wù)成本得到了降低，避免了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

3財(cái)務(wù)共享服務(wù)背景下，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的途徑

3.1要保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息的安全

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將大數(shù)據(jù)作為本質(zhì)前提，依靠先進(jìn)的信息技術(shù)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)預(yù)算、成本控制、績(jī)效體系等方面進(jìn)行全面管理，使其能夠更加高效率地運(yùn)行，最終達(dá)到創(chuàng)造利益價(jià)值的根本目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)所使用和涉及到的數(shù)據(jù)都會(huì)存儲(chǔ)在相應(yīng)的電子媒介中，然后利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和共享，在服務(wù)中心和客戶端之間進(jìn)行往返，因此，信息安全的重要性是可想而知的，所以想要保證會(huì)計(jì)的有效發(fā)展，就必須要保證數(shù)據(jù)信息的可靠性[5]。首先，要對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行確定。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，部分?jǐn)?shù)據(jù)可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行使用和共享，但是還有部分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)涉及到較為機(jī)密的文件，不能在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享,因此，對(duì)于這類數(shù)據(jù)就一定要設(shè)置相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限，進(jìn)而保證信息數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定性。其次，還要加大對(duì)數(shù)據(jù)使用人員的管理力度。在用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)使用過(guò)程中，一旦出現(xiàn)操作不當(dāng)或者是其故意行為等，都會(huì)造成財(cái)務(wù)信息的泄露和被篡改，進(jìn)而使企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，因此加強(qiáng)對(duì)用戶的管理，減低由于人為原因而導(dǎo)致信息安全事故的出現(xiàn)幾率。

3.2注重管理會(huì)計(jì)和已有會(huì)計(jì)信息之間的結(jié)合使用

現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)內(nèi)信息化水平較高的企業(yè)已經(jīng)擁有了自己的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)背景下，管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展就不能對(duì)現(xiàn)存的信息體系做出否定，同時(shí)還要將其與之進(jìn)行良好的結(jié)合，從而有效地推動(dòng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的速度。例如，不少企業(yè)已經(jīng)使用了ERP系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心就可以充分利用這一系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行搜集和整合，并得到有效的支持。

3.3對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化的人才進(jìn)行創(chuàng)新

現(xiàn)階段，我國(guó)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)出失衡狀態(tài)，傳統(tǒng)形式的核算會(huì)計(jì)人數(shù)占據(jù)了會(huì)計(jì)從業(yè)總?cè)藬?shù)的一大部分，使得我國(guó)對(duì)于高層次的會(huì)計(jì)管理人員的缺口達(dá)到近乎300萬(wàn)人數(shù)[6]。另外，企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)以后，財(cái)務(wù)人員就要面臨自身職能上的轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的核算會(huì)計(jì)逐漸轉(zhuǎn)變成社會(huì)所需要的管理會(huì)計(jì)，由此可知，企業(yè)未來(lái)發(fā)展需要核算型會(huì)計(jì)的數(shù)量會(huì)越來(lái)越少，管理會(huì)計(jì)的需求量會(huì)呈直線趨勢(shì)增加。因此，想要更好地應(yīng)對(duì)這一變化，就要加大管理會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)力度。此外，還要不斷加強(qiáng)校企之間有效結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)、有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)而更好地滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)其的切實(shí)需求。

3.4拓展管理會(huì)計(jì)的服務(wù)領(lǐng)域和范疇

目前，企業(yè)依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)來(lái)推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)，隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)還有可能選擇相應(yīng)的外包模式[7]。所以，相關(guān)財(cái)政部門要正確指導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視程度，同時(shí)，通過(guò)相應(yīng)政策以及技術(shù)上的支持，促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)加大對(duì)其的研發(fā)力度，進(jìn)而有效促進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)水平的提升。

3.5加強(qiáng)云計(jì)算在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

云計(jì)算作為一門先進(jìn)性很強(qiáng)的技術(shù)，強(qiáng)大的計(jì)算能力已經(jīng)使其得到了廣泛的應(yīng)用。將云計(jì)算運(yùn)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，其優(yōu)勢(shì)就會(huì)被立馬顯現(xiàn)出來(lái)。首先，能夠有效地減少企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中成本支出。企業(yè)將云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，先要購(gòu)買相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)，然后再按照實(shí)際使用情況進(jìn)行付費(fèi)，而供應(yīng)商則會(huì)提供相應(yīng)的安裝和后續(xù)的維護(hù)，和傳統(tǒng)信息化進(jìn)行比較，云計(jì)算的運(yùn)用有效減少了企業(yè)成本的支出[8]。其次，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)各部門之間良好合作。使用云計(jì)算平臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息核算共享、相關(guān)業(yè)務(wù)上的支持以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持，推進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間協(xié)同能力的提升。最后，提升相關(guān)人員實(shí)際的工作效率。由于我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化水平還有一定欠缺，因此就要在企業(yè)內(nèi)部大力推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，然后再將云計(jì)算引進(jìn)其中，進(jìn)而有效減少財(cái)務(wù)人員的工作量，提升工作效率。

4結(jié)語(yǔ)

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)；共享服務(wù)；影響因素；模式優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年2月14日

21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的完美融合，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展迎來(lái)了契機(jī)。率先在國(guó)外興起的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了資源整合、成本降低、效率提升等財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，為企業(yè)下一步的擴(kuò)張發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相比之下，我國(guó)企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式起步較晚，在實(shí)踐過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。在這樣的形勢(shì)影響下，學(xué)術(shù)界對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的研究愈演愈盛，提供了豐富的理論，這也是本文研究的出發(fā)點(diǎn)。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式相關(guān)論述

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)其內(nèi)涵及價(jià)值進(jìn)行深入了解，有利于后期更加完善的應(yīng)用。下文著重就這兩點(diǎn)進(jìn)行了論述，具體表述如下：

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵。早在20世紀(jì)80年代，美國(guó)福特公司就率先提出并實(shí)施了共享服務(wù)。近年來(lái)，隨著企業(yè)管理理論的日漸豐富和成熟，學(xué)術(shù)界關(guān)于共享服務(wù)的研究不勝枚舉。知名學(xué)者Robert W.Gunn曾經(jīng)指出，所謂的共享服務(wù)是企業(yè)或公司優(yōu)化分散管理的一種新型理念，其核心在于提供服務(wù)時(shí)共享組織成員及技術(shù)等相關(guān)資源。根據(jù)相關(guān)學(xué)術(shù)理論研究，本文認(rèn)為共享服務(wù)模式作為管理創(chuàng)新的代表，其以顧客需求為導(dǎo)向，在市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議基礎(chǔ)上，建立的企業(yè)專業(yè)化服務(wù)模式。由此延伸得出，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是對(duì)共享服務(wù)的具體化。正如我國(guó)學(xué)者張慶龍、潘麗靖、張羽瑤等在《財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型始于共享服務(wù)》一文中所描述的那樣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即是將企業(yè)財(cái)務(wù)在一個(gè)集中的地點(diǎn)和平臺(tái)處理，一般包括應(yīng)付、應(yīng)收、總賬和固定資產(chǎn)核算等業(yè)務(wù)流程，能夠有效提高工作效率、加強(qiáng)成本控制。簡(jiǎn)單來(lái)講，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式就是將企業(yè)相對(duì)分散的、重復(fù)的、非核心業(yè)務(wù)整合在一起，并通過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。如此一來(lái)，諸多企業(yè)資源整合在一起產(chǎn)生聚合力，可以在某種程度上降低單個(gè)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)管理壓力，從而有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)效。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的價(jià)值。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，各類企業(yè)的固有管理觀念發(fā)生了巨大變化，在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的探索上實(shí)現(xiàn)了階段性突破，并取得了應(yīng)有實(shí)效。長(zhǎng)期的實(shí)踐結(jié)果表明，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有著其他管理模式難以媲美的價(jià)值空間。根據(jù)2015年份安永對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理調(diào)查蟾孀鞒齙姆治觶我國(guó)企業(yè)更多地期冀借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以此提高自身內(nèi)部管控力度，降低管理成本，提高工作效率。尤其是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，對(duì)信息應(yīng)用的依賴性越來(lái)越高，這也就奠定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)基礎(chǔ)。綜合來(lái)講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)及應(yīng)用，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)提升財(cái)務(wù)組織整體運(yùn)營(yíng)水平至關(guān)重要，它在幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時(shí)，使得企業(yè)釋放更多的人力資源從事附加值工作，有利于實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值提升，從而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。此外，大數(shù)據(jù)背景下建立的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，還有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的把控，共享信息利用，發(fā)揮了重要的聚合競(jìng)爭(zhēng)效力，是企業(yè)走出國(guó)門、邁向世界的基石。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，一味地堅(jiān)守傳統(tǒng)管理模式已難滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中尋求突破創(chuàng)新，是當(dāng)前所有企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為管理創(chuàng)新的代表之作，其價(jià)值不言而喻。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值影響因素

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的價(jià)值不單單定位于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)效提升，同時(shí)還有利于整個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。其作為一項(xiàng)復(fù)雜的體系化工程，其價(jià)值發(fā)揮受多重因素的影響。

（一）流程管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)及部門，需要完善的流程管理機(jī)制維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行。學(xué)者Hammer和Champy曾經(jīng)指出，要想從根本上一次性解決企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，單純地依靠流程再造并不能實(shí)現(xiàn)，而是需要通過(guò)加強(qiáng)流程管理，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化再造流程及其性能，才能真正發(fā)揮由此產(chǎn)生的價(jià)值。對(duì)此，我國(guó)學(xué)術(shù)研究大家劉漢進(jìn)也曾指出，共享服務(wù)的核心在于流程管理，其價(jià)值體現(xiàn)在能夠幫助企業(yè)提升成本管理優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)組織的應(yīng)變能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由此看來(lái)，流程管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值的影響意義重大。此外，當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)已然成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)應(yīng)勢(shì)而變的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的功能價(jià)值體現(xiàn)在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，同時(shí)推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)變性改革，其擴(kuò)散與滲透至關(guān)重要。而企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)，也同樣對(duì)信息技術(shù)發(fā)展具有高度的依賴性。從客觀角度上講，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式價(jià)值發(fā)揮具有正向影響價(jià)值。因此，新時(shí)期，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)優(yōu)化，應(yīng)緊密關(guān)注信息技術(shù)發(fā)展，依此完善流程管理，提供良好的平臺(tái)支撐，從而最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能價(jià)值。

（二）組織管理。組織管理作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心構(gòu)件，其對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)價(jià)值的影響集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，包括組織結(jié)構(gòu)、人員管理以及績(jī)效管理等。其中，組織結(jié)構(gòu)作為組織管理的實(shí)施基礎(chǔ)，其功能價(jià)值體現(xiàn)在明確組織內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，有效避免權(quán)責(zé)不清造成的執(zhí)行障礙，進(jìn)而保障組織協(xié)調(diào)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的核心地位日益凸顯，對(duì)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理格局的影響至關(guān)重要。人員管理能夠最大限度地促進(jìn)企業(yè)發(fā)揮人才資源效力，全面協(xié)調(diào)內(nèi)部積極性，有利于員工對(duì)整個(gè)管理機(jī)制的了解，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式價(jià)值?？?jī)效管理更多的是輔助人員管理發(fā)揮價(jià)值效力，它能夠有效調(diào)動(dòng)組織人員工作積極性，約束實(shí)踐操作行為，體現(xiàn)人本關(guān)懷。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)本身是財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新改革的產(chǎn)物，組織管理的核心功能價(jià)值體現(xiàn)在幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)變革。因此，加強(qiáng)組織管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式創(chuàng)新建設(shè)勢(shì)在必行。此外，從另一個(gè)角度分析來(lái)看，組織管理還提供了及時(shí)有效的反饋信息，輔助流程管理持續(xù)改進(jìn)與完善。員工作為流程管理的直接實(shí)施者，對(duì)整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的體會(huì)深刻，他們的所值所感對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化至關(guān)重要，是一系列創(chuàng)新改革舉措實(shí)施的開(kāi)端。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化對(duì)策

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)并非一朝一夕就能完成，需要在不斷的實(shí)踐中進(jìn)行修繕與改進(jìn)，進(jìn)而發(fā)揮更大的價(jià)值作用。筆者結(jié)合上述分析，有針對(duì)性地提出了以下企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式優(yōu)化對(duì)策，以供參考和借鑒：

（一）完善流程制度。在上文的分析中，著重指出流程管理對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性，其基本目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、制度標(biāo)準(zhǔn)化。在流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要著重考慮各地分公司之間的差異，兼顧集團(tuán)整體業(yè)務(wù)發(fā)展與會(huì)計(jì)處理工作效率，組織項(xiàng)目成員多次進(jìn)行實(shí)證分析、驗(yàn)檢，全方位確定財(cái)務(wù)核算流程，此后擬定出詳細(xì)的流程說(shuō)明圖，展示預(yù)定的流程步驟、操作崗位、職責(zé)權(quán)限等內(nèi)容。此外，項(xiàng)目工作小組還需逐一確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)各處室、崗位職責(zé)，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，并形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度，以此衡量評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，為后續(xù)工作做充分準(zhǔn)備。而企業(yè)也需根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度的約束，制定可行、詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則，并成立專門督導(dǎo)部門，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的監(jiān)管等系列工作，要求員工嚴(yán)格按照日常規(guī)范行事，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。在此值得提出的是，完善的流程制度建設(shè)并非一蹴而就，而是需要著重保障其應(yīng)有的效力，應(yīng)該按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展需求，有針對(duì)性地進(jìn)行修繕和改進(jìn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立良好的創(chuàng)新精神，以批判的視角審視現(xiàn)有工作，理性分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在的漏洞，進(jìn)而組織專業(yè)人員制定可行性改革計(jì)劃，并付諸于實(shí)踐。當(dāng)然，在此過(guò)程中，值得肯定的地方依然需要延續(xù)，精益求精，以期建立更加完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。

（二）優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)。在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)涉及到大量的數(shù)據(jù)信息處理。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)需要依托良好、先進(jìn)的信息化平臺(tái)。常規(guī)來(lái)看，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)需要包括報(bào)賬系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、金管系統(tǒng)以及影像系統(tǒng)等。其中，報(bào)賬系統(tǒng)主要應(yīng)用于業(yè)務(wù)核算原始憑證收集，并進(jìn)行下一步的審核、核算等賬務(wù)處理。而核算系統(tǒng)作為企業(yè)財(cái)務(wù)核算憑證的歸口系統(tǒng)，將匯集所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并生成淺顯易懂的數(shù)據(jù)報(bào)表。金管系統(tǒng)即為資金管理系統(tǒng)，主要用于資金的統(tǒng)收統(tǒng)付、賬戶管理、銀行對(duì)接等。最后，影像系統(tǒng)則是服務(wù)于原始憑證電子影像掃描、傳輸以及存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)處理。由此看來(lái)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)具有十分明顯的復(fù)雜性，尤其對(duì)于集團(tuán)性質(zhì)的大型企業(yè)而言，其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)管理方式多樣，同時(shí)可能會(huì)由于分公司地域文化的差別，這種特征更加明@，相對(duì)來(lái)講財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)難度系數(shù)大。對(duì)此，建議不屬于信息行業(yè)的大型企業(yè)，可以采取合作的方式與專業(yè)企業(yè)進(jìn)行協(xié)同財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并根據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行定制服務(wù)。在此過(guò)程中，企業(yè)要著重注意與合作企業(yè)間的溝通交流，及時(shí)分享自己的獨(dú)到見(jiàn)解，加以專業(yè)技術(shù)支持，最大限度地保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)價(jià)值效力。

（三）加強(qiáng)人才培訓(xùn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才作為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的直接應(yīng)用者、體驗(yàn)者。相較于傳統(tǒng)管理模式，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式本身是創(chuàng)新改革的結(jié)果，其中融入了大量先進(jìn)思想理念，對(duì)相關(guān)操作人員的技能操作水平提出了更高的要求。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)定時(shí)定期開(kāi)展人才培訓(xùn)活動(dòng)，詳細(xì)講解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)價(jià)值及操作要點(diǎn)，及時(shí)更新員工的思想理念，提高他們的專業(yè)技能，使之跟上時(shí)展步伐，在現(xiàn)有的水平基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更大進(jìn)步。同時(shí)，企業(yè)還需按照制定的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)員工素質(zhì)技能水平進(jìn)行客觀評(píng)述，及時(shí)找出其中不足之處，給予表現(xiàn)優(yōu)異的員工適度獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作積極性、主動(dòng)性，并有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作，使之與本職崗位要求更加符合。此外，企業(yè)還應(yīng)該積極推進(jìn)校企合作，積極參與高等教育事業(yè)，充分利用自身現(xiàn)有資源，協(xié)同高校開(kāi)展系列實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)人才定制培養(yǎng)的方式補(bǔ)充人力資源，為后續(xù)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)通道，與先進(jìn)教育理念相接軌，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)才能得到強(qiáng)力保障，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破和發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的功能價(jià)值巨大，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，有利于推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于個(gè)人能力有限，加之企業(yè)構(gòu)成復(fù)雜，本出的研究可能存在不足之處。因此，作者希望業(yè)界更多學(xué)者參與此項(xiàng)研究，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，理性剖析企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求，有針對(duì)性地提出更多優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化建議，以推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮做貢獻(xiàn)。而企業(yè)本身也要加強(qiáng)相關(guān)研究，積極采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理最優(yōu)化。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：分支機(jī)構(gòu)；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題；對(duì)策

經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)消費(fèi)方式發(fā)生了重大變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)日益普遍，在銀行業(yè)表現(xiàn)為分支機(jī)構(gòu)由一線城市拓展到二三線城市。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展，金融脫媒程度進(jìn)一步加深，對(duì)商業(yè)銀行傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)形成挑戰(zhàn)；利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快也消減銀行傳統(tǒng)利差。在這樣的背景下，分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的重要性日益凸顯。有效的解決分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，對(duì)分支機(jī)構(gòu)和總部的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。改變現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式，積極變革創(chuàng)新，由傳統(tǒng)的核算功能向智囊團(tuán)轉(zhuǎn)型，提高財(cái)務(wù)管理資源配置能力和財(cái)務(wù)管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從實(shí)際出發(fā)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行闡述，結(jié)合十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化解決的方案和對(duì)策。

一、銀行業(yè)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）銀行分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)受分支機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和影響，財(cái)務(wù)價(jià)值取向多元，財(cái)務(wù)管理方式多樣，財(cái)務(wù)透明度低，信息溝通不暢。銀行分支機(jī)構(gòu)具有分散性和地域性兩大特點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員分散在不同地域，在執(zhí)行總部管理制度和策略傳達(dá)方面存在一定的滯后性，不能很及時(shí)的與總部進(jìn)行有效溝通。同時(shí)，受分支機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)，職能架構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)管理方式的影響，不同區(qū)域的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程與核算標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不統(tǒng)一現(xiàn)象，會(huì)計(jì)信息出現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行下的偏差，加大了總部財(cái)務(wù)管理難度和成本。

另一反面，分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員受分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政績(jī)業(yè)績(jī)的考慮，當(dāng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則或總部政策與基層單位領(lǐng)導(dǎo)意愿發(fā)生沖突時(shí)，財(cái)會(huì)人員會(huì)被迫選擇向基層單位妥協(xié)，，出現(xiàn)財(cái)務(wù)舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真。

（二）總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位。出現(xiàn)財(cái)務(wù)監(jiān)管不到位的因素有很多，對(duì)新設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，在規(guī)模效應(yīng)的驅(qū)使下，總部重點(diǎn)關(guān)注其區(qū)域勢(shì)能的發(fā)揮和區(qū)域業(yè)績(jī)的呈現(xiàn)，忽略了分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理；總部財(cái)務(wù)管理人力不夠，忙于日常事務(wù)的處理，導(dǎo)致對(duì)分支機(jī)構(gòu)有效檢查頻率不高，監(jiān)管力度不夠；對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)舞弊的懲罰措施執(zhí)行不力，導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)自身對(duì)財(cái)務(wù)管理重視不夠；未建立獨(dú)立專業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)，未定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)檢查和抽查。

監(jiān)管不到位會(huì)導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)逆流程操作，超授權(quán)審批，財(cái)務(wù)收支交易背景不真實(shí)，財(cái)務(wù)舞弊，形成小金庫(kù)。

（三）財(cái)務(wù)制度不適應(yīng)。對(duì)總部制度的照搬照抄，未結(jié)合自身實(shí)際制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，導(dǎo)致總部制度在分支機(jī)構(gòu)不適應(yīng)，出現(xiàn)實(shí)際工作無(wú)法操作，執(zhí)行不力的情況。財(cái)務(wù)管理工作若出現(xiàn)無(wú)章可循的局面，就增加了自由發(fā)揮的空間，再加上監(jiān)督不夠，就會(huì)造成財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不規(guī)范，財(cái)務(wù)管理漏洞較多，舞弊等風(fēng)險(xiǎn)較大。

（四）分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員良莠不齊，各分支機(jī)構(gòu)自主招聘的財(cái)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)不均衡，高低不等。某些分支機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，由非專業(yè)的人員擔(dān)任財(cái)務(wù)管理崗，某些分支機(jī)構(gòu)規(guī)模較大，業(yè)務(wù)量較大，但財(cái)務(wù)人員配備較少，由此導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息質(zhì)量難以保證。

二、加強(qiáng)銀行業(yè)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策

（一）推行總分支機(jī)構(gòu)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集中核算，共享服務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式，是通過(guò)將同質(zhì)化、重復(fù)性的業(yè)務(wù)，依托信息技術(shù)，流程化來(lái)處理財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)，將同質(zhì)性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，整合到共享服務(wù)中心統(tǒng)一運(yùn)作，將不同地域的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在一個(gè)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理的方式。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)得到了推廣，比如華為、中興、平安等。實(shí)踐表明，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以把不同區(qū)域的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中規(guī)模地進(jìn)行統(tǒng)一處理和操作，財(cái)務(wù)政策、業(yè)務(wù)流程、核算標(biāo)準(zhǔn)完全一致。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心隸屬總部統(tǒng)一管理，核算標(biāo)準(zhǔn)和流程一致，財(cái)務(wù)信息透明度高，降低了分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)舞弊的風(fēng)險(xiǎn)，提高了工作效率與財(cái)務(wù)管理水平，同時(shí)也保證了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。

（二）實(shí)行分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員委派制

由總部財(cái)務(wù)部統(tǒng)一向分支機(jī)構(gòu)委派會(huì)計(jì)人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。委派會(huì)計(jì)人員行政關(guān)系屬于總部，其薪酬和工作考核由總部統(tǒng)一管理，工作上獨(dú)立于分支機(jī)構(gòu)，不受分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的影響和支配。財(cái)務(wù)人員委派制的意義在于，委派的財(cái)務(wù)人員由總部通過(guò)制定相應(yīng)的任用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)入，經(jīng)過(guò)總部統(tǒng)一培訓(xùn)，綜合素質(zhì)和專業(yè)能力較為均衡，能更好與總部進(jìn)行溝通，確保分支機(jī)構(gòu)能更好的遵守總部的規(guī)章制度，保障會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

（三）總部委派獨(dú)立的審計(jì)人員對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期審計(jì)、專題審計(jì)、全面審計(jì)

目前比較行之有效的辦法是成立專業(yè)的區(qū)域?qū)徲?jì)中心，審計(jì)中心負(fù)責(zé)人及其成員必須具備相應(yīng)的獨(dú)立性、良好的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。根據(jù)地理位置和分支機(jī)構(gòu)規(guī)模，一個(gè)區(qū)域?qū)徲?jì)中心負(fù)責(zé)幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，每年定期對(duì)所負(fù)責(zé)的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)中心的審計(jì)結(jié)果直接向總部董事會(huì)類似權(quán)力機(jī)構(gòu)匯報(bào)。審計(jì)中心往往被授予了適當(dāng)?shù)臋?quán)力以確保其獨(dú)立地履行審計(jì)職責(zé)，同時(shí)也被賦予了追查異常情況的權(quán)力和提出處理處罰建議的權(quán)力。

（四）完善分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)制度體系

結(jié)合分支機(jī)構(gòu)實(shí)際，制定和完善符合總部制度的實(shí)施細(xì)則，并向總部進(jìn)行報(bào)備。注重制度的建設(shè)和執(zhí)行，嚴(yán)格把財(cái)務(wù)制度貫徹執(zhí)行到每項(xiàng)業(yè)務(wù)中，防范和規(guī)避財(cái)務(wù)舞弊行為，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)借助內(nèi)部審計(jì)力量，審視分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控流程和制度，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行的有效性，甄別內(nèi)部控制存在的缺陷，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)細(xì)化分支機(jī)構(gòu)費(fèi)用開(kāi)支和報(bào)銷管理辦法、分支機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理辦法、分支機(jī)構(gòu)低值易耗品管理辦法、分支機(jī)構(gòu)授權(quán)和審批流程管理辦法、分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等等，從制度上和流程上確保分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)事項(xiàng)均有章可循，有據(jù)可查，提高財(cái)務(wù)管理效率和水平。健全的制度體系有助于管理的科學(xué)化、合理化、規(guī)范化和有效化，流程化的管理，有助于分工明確，各司其職、通力協(xié)作，提升財(cái)務(wù)管理效率。

（五）培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力

財(cái)務(wù)管理的成敗不僅需要制度保障，更需要一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍和獨(dú)立的地位。提高財(cái)務(wù)管理人員水平，運(yùn)用財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)去指導(dǎo)業(yè)務(wù)，加大財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)支撐力度，財(cái)務(wù)人員的價(jià)值從核算型向智囊性轉(zhuǎn)變，提高財(cái)務(wù)決策的支撐能力。提高人員的素質(zhì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，主要措施如下：（1）嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，總部根據(jù)各崗位職責(zé)，統(tǒng)一制定入職要求，除了要求財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能之外，財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德和品德也是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重要方面。（2）強(qiáng)化內(nèi)外部培訓(xùn)。創(chuàng)造財(cái)務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓寬財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)面，普及前端業(yè)務(wù)知識(shí)，使其能更好的運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)，去指導(dǎo)業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)更加符合財(cái)務(wù)合規(guī)要求。當(dāng)然也可以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行傳幫帶，讓有經(jīng)驗(yàn)的資深財(cái)務(wù)人員，對(duì)新入的財(cái)務(wù)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，在更短時(shí)間內(nèi)能勝任財(cái)務(wù)管理工作。與此同時(shí)，積極組織從事財(cái)務(wù)管理工作的員工進(jìn)行外部培訓(xùn)，更新現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

分支機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，需要從組織架構(gòu)、制度、流程上去根本解決，同時(shí)需要總部和分支機(jī)構(gòu)上上下下高度重視，注重預(yù)防和長(zhǎng)效機(jī)制的建立，落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)持懲防并舉。將財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制制度落實(shí)到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，堅(jiān)持日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合，杜絕類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃哲芳.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[D].廈門大學(xué)，2014-05.

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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù) 轉(zhuǎn)型 職能

二十世紀(jì)八十年代，一些跨國(guó)企業(yè)面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)單元不斷擴(kuò)張，區(qū)域經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜等局面，先知先覺(jué)的提出了如何保證整個(gè)集團(tuán)在全球運(yùn)作的戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同一致？能否把內(nèi)部不同的事業(yè)單元進(jìn)行整合，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的管控與成本效應(yīng)？在這樣的背景下之后的三十年間，共享服務(wù)的理念依托信息化的手段不斷實(shí)踐、提升，由單一的成本節(jié)約的初衷發(fā)展到提高效率、提升管控、創(chuàng)造價(jià)值、提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量以及為并購(gòu)整合提供管理工具等目標(biāo)。共享服務(wù)的理念和模式在這幾十年間由發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)企業(yè)不斷深化和發(fā)展，為這些跨國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)（Financial Shared Service）在實(shí)務(wù)中是指集團(tuán)企業(yè)建立在信息數(shù)據(jù)可以進(jìn)行及時(shí)傳遞、收集、加工、整合、輸出的系統(tǒng)化、影像化的信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上，將下屬各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)或不同國(guó)家、不同區(qū)域所有與會(huì)計(jì)工作相關(guān)的重復(fù)性的、交易量較大的、容易標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)本地或者遠(yuǎn)程的共享服務(wù)中心，通過(guò)批量處理的規(guī)模效應(yīng)來(lái)提升效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)專注度，從而優(yōu)化資源，提升支持業(yè)務(wù)能力的模式。另外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)增加了消化兼并、迅速擴(kuò)展的靈活性，在不增加支持人員的條件下來(lái)更好的適應(yīng)公司發(fā)展，可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式可以快速為兼并后的單元提供財(cái)務(wù)管理的整合支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的上述作用使其在國(guó)內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐中得到更加迅速的發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)共享和財(cái)務(wù)外包的對(duì)比

財(cái)務(wù)共享在國(guó)內(nèi)被接受及實(shí)踐的過(guò)程中，我們需要區(qū)分財(cái)務(wù)共享服務(wù)與財(cái)務(wù)外包服務(wù)的差別，避免在實(shí)踐的過(guò)程中簡(jiǎn)單的復(fù)制為財(cái)務(wù)外包或者簡(jiǎn)單集中辦公處理的被動(dòng)的管理模式。

在財(cái)務(wù)外包服務(wù)中，節(jié)約成本是采用這種模式最直接的原因，也是集團(tuán)企業(yè)采用這種方式最主要的理由，他們將企業(yè)認(rèn)為的基礎(chǔ)且附加價(jià)值低的部分財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)外包給那些財(cái)務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)代為處理，使企業(yè)集中力量于其核心業(yè)務(wù)。但是現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)外包一般為業(yè)務(wù)處理型外包，單純而生硬的將財(cái)務(wù)工作剝離出來(lái)，缺乏財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的整合鏈接，不能為發(fā)包方的財(cái)務(wù)決策提供支持，無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值，有可能使發(fā)包方自身喪失財(cái)務(wù)管理管控能力全面提升和改善的機(jī)會(huì)，也存在企業(yè)內(nèi)部信息、商業(yè)機(jī)密外溢的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)由于是與企業(yè)外第三方進(jìn)行溝通，信息環(huán)節(jié)的傳遞存在準(zhǔn)確性和時(shí)效性差的風(fēng)險(xiǎn)，從而影響服務(wù)的質(zhì)量。而外包的財(cái)務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)如果不能合理處理跨國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、法律標(biāo)準(zhǔn)、文化等的差異。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能模式的研究

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)職能模式的比較

現(xiàn)在實(shí)務(wù)界對(duì)財(cái)務(wù)共享的職能模式一般定義為服務(wù)和管控兩種模式。

服務(wù)模式的主要特點(diǎn)是財(cái)務(wù)共享中心不必考慮企業(yè)集團(tuán)及共享單位其財(cái)務(wù)職能的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理等目標(biāo)，而僅在提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的前提下來(lái)追求效率提升以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在該模式下的財(cái)務(wù)共享中心作為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的總“外包商”會(huì)更少介入企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理事務(wù)，并更多體現(xiàn)出很濃的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部“交易處理”平臺(tái)特征。由于與企業(yè)集團(tuán)核心經(jīng)營(yíng)相對(duì)分離并很少介入企業(yè)集團(tuán)核心的決策事務(wù)，其在企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部具有相對(duì)中立的一種傾向。因此服務(wù)模式在標(biāo)準(zhǔn)化集約化的規(guī)模成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)下最突出的兩個(gè)問(wèn)題是：財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)實(shí)際，重復(fù)機(jī)械的工作不利于人才的培養(yǎng)，無(wú)法滿足集團(tuán)發(fā)展的人才戰(zhàn)略需求；集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的能力在實(shí)質(zhì)上并未得到加強(qiáng)，整體的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略存在一定執(zhí)行偏差的可能性。

管控模式強(qiáng)調(diào)的是：在整合與精簡(jiǎn)原來(lái)分散的財(cái)務(wù)資源和處理能力過(guò)程中對(duì)管控能力進(jìn)行細(xì)化和完善，在此過(guò)程中可以提高數(shù)據(jù)整理分析、決策支撐和經(jīng)營(yíng)管理等的能力，并且對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理等方面的需求給予更多的協(xié)助支持。管控模式下的財(cái)務(wù)共享中心更多體現(xiàn)為財(cái)務(wù)集中模式的功能，服務(wù)對(duì)象首先是企業(yè)集團(tuán)及被服務(wù)方的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、經(jīng)營(yíng)管理、結(jié)構(gòu)調(diào)整、決策支撐和成本節(jié)約等目標(biāo)，然后才是效率和服務(wù)。

以上兩種特色鮮明的財(cái)務(wù)共享職能模式能否融通呢？錢德勒在他的經(jīng)典著作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)――美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史的篇章》中提出了：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變遷隨企業(yè)戰(zhàn)略變化而變化，通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整并賦予職能定位來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇與融合也與企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)和定位有著很大的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

篇10

隨著中石化企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展壯大，企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)管理成本等也在不斷增加，成為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本居高不下的成本之一，這必然會(huì)對(duì)公司的發(fā)展造成一定的影響。同時(shí)伴隨著企業(yè)集團(tuán)與各子（分）公司之間的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的凸顯和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增加，企業(yè)集團(tuán)迫切需要將財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)與整合，而此時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，正在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)中大型集團(tuán)公司中興起與推廣，它是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端，使整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)作能力比各分散部門獨(dú)立運(yùn)作更加有效。因此，在此背景下中石化企業(yè)集團(tuán)引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，并將企業(yè)集團(tuán)的會(huì)計(jì)核算職能全部遷移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中。企業(yè)集團(tuán)由此也產(chǎn)生了財(cái)務(wù)部門工作職能轉(zhuǎn)變及財(cái)務(wù)管理體制與模式的重建，而財(cái)務(wù)管理體制與模式的有效建立關(guān)系著企業(yè)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及所有者的利益情況。研究企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體制與模式的構(gòu)建是企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的重要工作，具有重大的研究?jī)r(jià)值。

二、材料背景簡(jiǎn)介

隨著中石化集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，中石化集團(tuán)已經(jīng)成為中國(guó)最大的一體化能源化工公司之一，其現(xiàn)有的全資子公司、分公司、控股和參股子公司共80余家，最大的股東是中國(guó)石油化工集團(tuán)。在企業(yè)集團(tuán)擁有眾多子公司、分公司的同時(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本也在不斷增加，成為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本居高不下的成本之一，這勢(shì)必會(huì)對(duì)公司的發(fā)展造成一定的影響。另外，企業(yè)集團(tuán)在各個(gè)地區(qū)均設(shè)有子（分）公司，而不同地區(qū)的子（分）公司的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、資源配置等都各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行協(xié)調(diào)，企業(yè)集團(tuán)難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控，處在不同地域的子（分）公司財(cái)務(wù)、績(jī)效得不到正確反映，股東無(wú)法預(yù)測(cè)投資結(jié)果，不愿意盲目投資，使企業(yè)擴(kuò)張受阻，且集團(tuán)公司旗下某一個(gè)分子公司出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)牽涉到其他分子公司并產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)受到嚴(yán)重?fù)p失。在此種情況下，企業(yè)集團(tuán)于2014年7月實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式上線試點(diǎn)運(yùn)行，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算職能統(tǒng)一遷移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，原企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)僅保留財(cái)務(wù)管理職能。而面對(duì)新形式、新挑戰(zhàn)和新常態(tài)，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理人員必須對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享后所帶來(lái)的財(cái)務(wù)管理體制機(jī)制的變化和工作職能轉(zhuǎn)型的調(diào)整進(jìn)行深入研究和探討，認(rèn)真面對(duì)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理工作的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐和管理創(chuàng)新提供理論和實(shí)務(wù)支持。

三、集團(tuán)公司財(cái)會(huì)管理模式特征分析

1、直接管理與間接管理相結(jié)合的財(cái)會(huì)管理模式

集團(tuán)公司對(duì)旗下股份公司財(cái)會(huì)管理工作實(shí)行間接管理，對(duì)資產(chǎn)管理公司和直屬非上市企業(yè)財(cái)會(huì)管理工作實(shí)行直接管理。集團(tuán)母公司對(duì)股份公司，依法享有投融資、資本運(yùn)作等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)出資人財(cái)務(wù)權(quán)利。股份公司財(cái)會(huì)管理采用的是e一級(jí)法人為主、三級(jí)管理，實(shí)行集中決策、統(tǒng)一控制和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)非上市企業(yè)實(shí)行多級(jí)法人，分級(jí)管理的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理模式。集團(tuán)總部主要對(duì)投融資、財(cái)務(wù)預(yù)算、重大資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)的管理和處置、重要財(cái)會(huì)政策的制定等涉及財(cái)會(huì)管理方向性、戰(zhàn)略性的相關(guān)業(yè)務(wù)和事項(xiàng)進(jìn)行集中決策和管理。對(duì)成本管理、費(fèi)用控制、日常資金運(yùn)營(yíng)調(diào)配等具體性的、戰(zhàn)術(shù)性的財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)則充分放權(quán)給直屬企業(yè)。

2、監(jiān)管到位的預(yù)算管理機(jī)制及資金管理機(jī)制

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)體制改革將企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收支全部納入預(yù)算范圍內(nèi)部，同時(shí)建立了閉環(huán)式的完整預(yù)算管理控制過(guò)程。在預(yù)算制定過(guò)程中鼓勵(lì)全員參與，并建立清晰明確的預(yù)算管理責(zé)任制度，讓全體員工共同把控好預(yù)算關(guān)。另外，企業(yè)集團(tuán)在資金管理方面已經(jīng)建立了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)作、統(tǒng)一監(jiān)管的資金管理運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)通過(guò)與國(guó)內(nèi)多家實(shí)力銀行進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將各企業(yè)的籌融資權(quán)利統(tǒng)一籌融資平臺(tái)，并以資金集中管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為載體，以財(cái)務(wù)公司和盛駿公司為資金池，對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)作和統(tǒng)一調(diào)控。除此之外，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門對(duì)各企業(yè)的票據(jù)管理、賬戶管理、股利分配、報(bào)表管理、資本結(jié)構(gòu)、銀行授信、投融資、大額款項(xiàng)支付、擔(dān)保、金融衍生業(yè)務(wù)等進(jìn)行監(jiān)控。

3、規(guī)范高效的資產(chǎn)管理運(yùn)行體系

企業(yè)集團(tuán)建立了規(guī)范高效的資產(chǎn)管理運(yùn)行體系，形成了產(chǎn)權(quán)明晰、資產(chǎn)管理責(zé)任主體明確的資產(chǎn)管理體系。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)集團(tuán)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)處置工作量大、情況繁雜等特點(diǎn)，企業(yè)集團(tuán)還建立了嚴(yán)密的資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理制度體系。按照管理有序、審核嚴(yán)格、權(quán)責(zé)清晰、層層把關(guān)的原則，從資產(chǎn)評(píng)估、產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，到資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)處置和資產(chǎn)減值損失及審計(jì)監(jiān)督等每一個(gè)環(huán)節(jié)都制定了嚴(yán)密的工作程序，既提高了資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性，又防止資產(chǎn)隱蔽性流失。

四、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享后財(cái)務(wù)管理體制與模式構(gòu)建

企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享后，旗下企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算職能統(tǒng)一遷移到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，原企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)職能從企業(yè)剝離出去，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作則需重新調(diào)整與規(guī)范。通過(guò)結(jié)合企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作的特征及企業(yè)自身的發(fā)展情況，以下為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享后財(cái)務(wù)管理體制與模式構(gòu)建的具體措施。

1、重新梳理財(cái)務(wù)共享后企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作

財(cái)務(wù)共享后，會(huì)計(jì)核算職能與原企業(yè)剝離，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門主要職能則為財(cái)務(wù)管理職能，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門管理人員應(yīng)重新梳理企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理工作及明確集團(tuán)各成員間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，根據(jù)梳理出來(lái)的集團(tuán)各成員間的工作關(guān)系，明確財(cái)務(wù)管理部門各崗位的工作內(nèi)容，同時(shí)，根據(jù)工作內(nèi)容制定明確的崗位職責(zé)，再根據(jù)崗位及工作職責(zé)合理安排合適的財(cái)務(wù)工作人員。

2、創(chuàng)新設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)

財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是財(cái)務(wù)管理模式得以構(gòu)建的基礎(chǔ)之一，科學(xué)有效的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)是財(cái)務(wù)管理工作高效運(yùn)行的有力保障。由于中石化企業(yè)集團(tuán)子（分）公司數(shù)目較多、類型復(fù)雜，使得中石化企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出財(cái)務(wù)管理權(quán)責(zé)差異化、理財(cái)主體多元性、財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)之間聯(lián)系多樣性、財(cái)務(wù)管理組織多層次性等特點(diǎn)，因此，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門應(yīng)該認(rèn)清集團(tuán)的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，以統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)各成員單位的財(cái)務(wù)行為、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的利益關(guān)系、最大限度發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，正確規(guī)劃集團(tuán)財(cái)務(wù)、事業(yè)部財(cái)務(wù)、股份公司財(cái)務(wù)、下屬企業(yè)財(cái)務(wù)等之間的權(quán)責(zé)利關(guān)系，通過(guò)設(shè)立中石化企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員和財(cái)務(wù)資源配置能力的集中管控。

3、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法和技術(shù)手段

財(cái)務(wù)管理方法和技術(shù)手段的創(chuàng)新是目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)管理部門提出的迫切要求，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)容也正從靜態(tài)的物質(zhì)型向動(dòng)態(tài)的知識(shí)型轉(zhuǎn)化。在財(cái)務(wù)管理工作中，從財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策和反饋等各個(gè)階段，財(cái)務(wù)管理工作人員都需要積極地吸收和運(yùn)用金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論與實(shí)踐知識(shí)，才能使財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策及管理等工作更加的精確合理。同時(shí)，隨著會(huì)計(jì)電算化在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用及大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，信息化數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)手段成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制創(chuàng)新中的重要成分。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立高效的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)大量的財(cái)務(wù)信息實(shí)施快速有效的對(duì)比，建立科學(xué)高效的多種數(shù)據(jù)模型，并對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，使財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)更加科學(xué)合理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略決策效率。

4、激勵(lì)機(jī)制結(jié)合培訓(xùn)制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員整體素質(zhì)

中石化企業(yè)集團(tuán)屬于國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，故存在國(guó)有企業(yè)中人力資源的某些特性，由于國(guó)有企業(yè)員工存在鐵飯碗現(xiàn)象，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)中都有部分財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象。財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)偏低，一方面是其自身的學(xué)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)較低，另一方面則是單位缺乏有效的激勵(lì)措施和危機(jī)制度，導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)管理人員不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)。要提高企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和法律意識(shí)及法制觀念，企業(yè)集團(tuán)必須實(shí)行激勵(lì)機(jī)制與培訓(xùn)制度相結(jié)合的模式從根本上來(lái)提高單位財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，從制度上約束管理存在的漏洞。在激勵(lì)考核制度設(shè)置上要定性與定量相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰相結(jié)合，科學(xué)合理地設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。在培訓(xùn)機(jī)制設(shè)置上應(yīng)培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主、培訓(xùn)為輔，定期對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)考核不符合標(biāo)準(zhǔn)的工作人員給予一定處罰或調(diào)離財(cái)務(wù)管理崗位，只有員工存在危機(jī)意識(shí)，才能激發(fā)他們上進(jìn)的積極性，才能提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的整體業(yè)務(wù)水平。