導語：如何才能寫好一篇景區(qū)旅游策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：文化因素；旅游商品策劃；夫子廟一秦淮風光帶

Abstract: The tourism product planning has drawn more and more attention in China's tourism development in recent years. How to penetrate the cultural factors of the scenic region in the planning of tourism product to improve the level and quality of tourism commodities is a considerable issue for China, a large country with rich cultural resources. Based on the research, this paper analyzes the planning of Nanjing Confucius Temple- Qinhuai scenic spot, and makes some exploration.

Key words: cultural factors; tourism commodities planning; Confucius Temple- Qinhuai scenic spot

中圖分類號：F205 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

秦淮河是南京的“母親河”，是孕育金陵古老文化的搖籃，史稱“十里秦淮”，是秦淮風光帶精華所在，景區(qū)以夫子廟古建筑群為中心，在這“江南錦繡之邦,金陵風雅之藪”,美稱“十里珠簾”的夫子廟—秦淮風光帶上,點綴著數(shù)不盡的名勝佳景,匯集著說不完的軼聞掌故，蘊涵著南京城市發(fā)展兩千多年的歷史文化積淀。作為集自然風光、山水園林、廟宇學堂、街市民居、鄉(xiāng)土人情為一體的國家AAAAA級旅游區(qū)(如圖1.1)，加快建設，努力提高使景區(qū)更加完善始終是不可懈怠的。2006年。政府提出三年發(fā)展計劃，進一步挖掘歷史文化內涵，整合景區(qū)景點資源。目前旅游商品策劃在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用越來越引起人們的重視。而我國人文旅游資源豐富，擁有很多以人文資源著稱的景區(qū)，如何將景區(qū)的文化因素滲透進旅游商品策劃之中，結合調研夫子廟一秦淮風光帶人文旅游資源豐富的特點，本文將試著以其為例，對這一問題進行初步的探討。

一、夫子廟一秦淮景觀帶景區(qū)的文化內涵剖析

夫子廟已是今日南京發(fā)展的一個符號，六朝古都正以獨特的方式一路前行。秦淮文化早已成為金陵文化的源頭，其集江南民俗文化之大成，亦是古城南京的文脈所在?！肮懦恰迸c“文化”的交融，構成了南京最為顯著的特色?！坝^乎人文，以化成天下”。夫子廟一秦淮風光帶的文化內涵極其豐富，如何利用其文化內涵解決其旅游商品策劃目前存在的問題筆者做了如下分析：

我們試著用“大文化”及“小文化”的概念以及層次分析法對其文化內涵進行分析：“大文化”指景區(qū)所在的地區(qū)文化背景，“小文化”指景區(qū)范圍內所特有的文化。我們用這兩個概念來考量一下景區(qū)文化內涵的范圍。該景區(qū)位于現(xiàn)在的南京城南，縱觀歷史，從南京地區(qū)最早的城池越城建城開始至今，南京的城南地區(qū)在南京歷史上與眾多的歷史事件、歷史人物頗有淵源。[ [1] 周鐘萍. 淺談文化因素與旅游商品策劃——以南京夫子廟-秦淮風光帶景區(qū)為例[J]. 南京廣播電視大學學報.2009.(1).][1]自六朝起，“十里秦淮”就是大族聚居、商賈云集、人文薈萃之地。此地自古以來又是南京百姓的聚居地，百姓的市井生活展開于此，許多南京的本土文化生長于此。這類文化內涵今天可能已不是景區(qū)所獨有，但其根源于此。也有一些文化內涵發(fā)源于南京其他地區(qū)，但由于景區(qū)長期以來百姓聚居、文人聚集已成為南京文化的集中地、南京文化精髓的代表，而在景區(qū)內也得以生存、展現(xiàn)，成為景區(qū)文化不可分割的一部分。因此，我們認為在分析夫子廟一秦淮風光帶的文化內涵時，其范圍既包括景區(qū)特有的“小文化”，又不可遺漏融入其中的南京“大文化”。

我們用層次分析法對上述范圍內的文化內涵進行了淺顯的分析（如圖1.2）：第一層次建筑文化：夫子廟古建筑群。夫子廟古建筑群為夫子廟一秦淮風光帶景區(qū)的中心，包括夫子廟、貢院、學宮。第二層次園林文化：景區(qū)中的瞻園與南京豫園、無錫寄暢園、蘇州拙政園和留園被并稱為“江南五大名園”，在造園技巧上既有江南園林的精巧細致，又有南京園林特有的開敞大氣。第三層次精神文化層：夫子廟是南京儒家文化的集中地。夫子廟古建筑群景點從其功能、名稱等方面無不體現(xiàn)著儒家文化的精髓。江南貢院是科舉考試的場所?？婆e制度是封建制度中的人才選拔制度。這種制度自隋朝開始，至清末廢除，是一種不科學的、落后的人才選拔制度。第四層次傳統(tǒng)工藝，景區(qū)特有的傳統(tǒng)工藝有“秦淮燈彩”，除此之外，還有一些南京地區(qū)的工藝也已與景區(qū)文化密不可分。如南京金箔、云錦、雨花石藝、金陵折扇、民間剪紙等。第五層次飲食文化。景區(qū)的特色小吃已經成為景區(qū)的一大特色。具代表性的有奇芳閣的麻油千絲、鴨油酥燒餅，魁光閣的五香蛋、五香豆等。

二、夫子廟一秦淮景觀帶旅游商品現(xiàn)狀分析

夫子廟—秦淮景觀帶位于南京主城區(qū)鬧市之中，既是國家AAAA級景區(qū)，又是百姓日常安居之地。商業(yè)、游游、居住三者之間長期融合的局面，成了景區(qū)不可替代的特色。穿插于景區(qū)中的街巷開發(fā)成的新老商業(yè)街，尤其是夫子廟古建筑群一帶，已形成了有景點即見店鋪的局面。這類商業(yè)街有兩大特點：一是普通商品店與旅游商品店夾雜，并以銷售服飾的普通商鋪為主，旅游商品店僅為一些南京特色小吃店、南京土特產品店、其他旅游紀念品店，數(shù)量上不足普通商鋪的三分之一；二是這類商業(yè)街也是景區(qū)的一部分，其顧客群既有旅游者，又有當?shù)匕傩铡Ｈ缏糜紊唐份^為集中的傳統(tǒng)的老牌商業(yè)街東市和西市，位于大成殿東西兩側。同時，景區(qū)中已形成了幾個大的專門市場，如花鳥魚蟲市場、小商品一條街、金榜日用品批發(fā)市場等。這類市場也都位于景區(qū)之內，但顧客群為當?shù)匕傩栈蛐∩唐放l(fā)者。少數(shù)景區(qū)內的高檔旅游飯店中也設有商場部，其出售的商品中有部分旅游商品，主要顧客群為消費能力較強的旅游者。各景點內均有自己的旅游商品銷售處，以出售旅游商品為主，主要顧客群為各類旅游者。

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關鍵詞：旅游資源；門票定價；價格歧視

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-02

一、景區(qū)門票定價的研究意義

近十多年，我國旅游產業(yè)發(fā)展迅速。隨著旅游市場的多樣化發(fā)展，文化旅游逐漸成為旅游市場的主流。2012年2月15日國務院出臺《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，將新興文化產業(yè)作為重點領域加以扶持。吉林省政府對文化旅游產業(yè)十分重視，享有“北國春城”美譽的長春市，既有得天獨厚的松遼平原地理優(yōu)勢，又擁有凈月潭國家森林公園、長春一汽、長影世紀城、長春電影制片廠、文化廣場、地質宮博物館、皇宮博物院等旅游資源，已成為“國家首批優(yōu)秀旅游城市”與“文化產業(yè)培育重點”。

文化旅游資源是文化旅游活動的載體。旅游資源作為一種特殊的商品具有以下特點：第一，具有正外部性，旅游資源除了滿足旅游者的需求，還能產生教育作用；第二，旅游景區(qū)在一定程度上屬于準公共物品，在我國，大部分土地屬于國有，因此附屬在土地上的旅游資源也屬于國有，理應由所有民眾共享；第三，旅游景區(qū)具有一定得地域性和壟斷性；第四，旅游作為一種消費需求，是隨著人們生活水平的提高而不斷提高的，是一種非必需消費品。

旅游資源作為商品，具有價值，而價格又是價值的貨幣表現(xiàn)。旅游景區(qū)門票價格的作用表現(xiàn)在以下幾個方面：一是獲取收入，用于彌補旅游景區(qū)的成本開支，包括人工成本、維修費用及各項管理費用等；二是用價格調整需求，控制旅游人數(shù)，保護旅游資源；三是在信息不對稱的情況下，高價格傳遞給消費者一個高質量產品的信號。旅游資源的特殊性決定了旅游景區(qū)門票定價策略是一個值得探究的問題。

二、長春文化旅游景區(qū)門票定價存在的問題

本文就長春文化旅游景區(qū)的門票價格制定問題予以闡述。通過實際調研，發(fā)現(xiàn)長春文化旅游景區(qū)在制定門票價格時主要存在以下兩個問題

首先，收費價格過高。以關東文化園為例，關東文化園是“十二五”規(guī)劃期間吉林省投資億元的產業(yè)園之一，其位于長春市綠園區(qū)城西鎮(zhèn)躍進村，美麗關東、民俗關東、文化關東、休閑關東和盛世關東是關東文化園的五大主題。雖然關東文化園的特色毋庸置疑，但是其知名度卻不高，鮮為人知，除了宣傳不到位的因素，這和它的門票價位的設定也不無關系。關東文化園入園門票138元，考慮長春居民的可支配收入，2012年，長春市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到23089元，農村居民人均現(xiàn)金收入8570元，吉林省目前農村居民家庭恩格爾系數(shù)高達44.1%。因此，該價格是高于城鎮(zhèn)和農村居民的承受能力的。

此外，長春景點門票價格還存在另外一個問題，其價格浮動較大。比如南湖公園的游船項目，價格在40元至150元大幅度波動。并沒有按照游船的供給和游客的需求進行合理定價，僅僅根據(jù)當天游客的多少隨意調價。

較高的價格以及較為頻繁的波動性都會引起消費者的不滿，從而減低了消費者的對旅游資源的消費意愿。如何進行合理的定價成為我們值得探討的問題，本文一下針對長春本地旅游資源的實際情況并借鑒國外對景區(qū)門票定價的經驗，再輔以經濟學上的知識，來研究旅游景區(qū)門票定價策略。

三、旅游景區(qū)門票定價策略研究

（一）構成門票價格的基本因素

1.旅游資源等級類型

我國對旅游資源一般按兩種形式劃分等級類型。

一是按傳統(tǒng)觀念劃分，可分為五個等級：世界遺產，包括世界自然遺產、文化遺產和自然文化雙遺產；國家級風景名勝區(qū)、國家公園和國家重點文物保護單位；省級風景名勝區(qū)、省級重點文物保護單位和公園；地市級風景區(qū)、文物保護單位和公園；縣（市區(qū)）級風景區(qū)、公園等五類。

二是按質量等級劃分，根據(jù)旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、經營管理、資源和環(huán)境保護等指標，把旅游景區(qū)劃分為AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級五個等級。以長春為例，長春被國家旅游局評為AAAAA級景區(qū)一個（皇宮博物院），AAAA級景區(qū)四個（長春凈月潭國家森林公園、長春世界雕塑公園、長影世紀城和蓮花山滑雪場），AAA級景區(qū)兩個（長春動植物公園和吉林省自然村旅游風景區(qū)），AA級景區(qū)五個（長春電影城、世界風景園、長春蓮花山度假村和吉林大學博物館）。制定價格時要考慮景區(qū)的等級類型。

在對于旅游資源的門票進行定價時，要充分考慮到景區(qū)的級別，過高和過低不利于旅游資源的開發(fā)和利用。

2.旅游景區(qū)的開發(fā)和管理成本

旅游景區(qū)開發(fā)和管理成本由以下項目構成：人工成本，包括職工工資、福利費、社會保障費；公用管理成本，包括辦公費、水電費、差旅費、修繕費、會議費、設備購置費和其他費用等；專項開發(fā)建設成本，包括公用設施建設、景區(qū)建設費用、公路建設費、綜合費用、防火費用、資源保護費，以及自然景區(qū)的拆遷安置費；專項開發(fā)建設費，要按不同投資類型和財務制度的要求分攤后計入成本；其他成本。包括固定資產折舊、宣傳促銷費、財務費用、稅金及附加等；消耗成本，由于景區(qū)資源具有脆弱性，因而必須將資源被利用和破壞的程度即消耗成本納入景區(qū)開發(fā)成本，從而增加開發(fā)者的經濟責任，刺激其采取措施減少環(huán)境污染和進行等量補償，以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.旅游景區(qū)容量

旅游者的多少會給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境及其周邊環(huán)境帶來一定的影響，任何超負荷的經營都會造成景區(qū)質量的下降。價格可以調整供求關系，影響景區(qū)旅游者的人數(shù)，因此景區(qū)容量也成了景區(qū)價格制定的影響因素之一。為了平衡淡旺季旅游者人數(shù)，緩解旅游旺季景區(qū)的環(huán)境壓力，旅游景區(qū)旺季價格要高于淡季。

4.旅游資源的社會效益

旅游商品中有一些屬于宣傳教育性質的設施，如博物館、名人故居、城市標志建筑、歷史遺跡、烈士陵園，等等。雖然這些設施的建立、護養(yǎng)也需要一大筆投資，但由于這類設施主要是知識的濃縮，道德的體現(xiàn)，或精神的物化，對居民尤其是青少年具有極大教育意義。凡是屬于宣傳教育性質的場所和設施，皆應不收費或象征性收費，至少對特定對象應免費。

5.最高限價原則

由于旅游資源的具有準公共物品的性質，每個公民都具有享有旅游資源的權利，因此旅游資源價格的確定要考慮居民的可支配收入，確定價格上限，西班牙、意大利、日本、泰國等國都在實行低門票價格戰(zhàn)略，以意大利為例，以居民的月工資收入的1%確定門票價格上限。

（二）門票價格上漲探究

門票價格上漲的一個主要原因是旅游景點的收入少于各項支出，但是依靠漲價增加收入，要考慮旅游者對旅游資源的需求彈性，如果需求彈性大的話，漲價并不能增加景區(qū)的收入。解決收入少于支出這一問題，除了改善旅游景區(qū)的經營管理，減少支出外，還可以采取其他方式增加收入。借鑒法國盧浮宮的經驗，盧浮宮的員工工資由財政撥款，并不占用門票收入。為籌集足夠運營資金，在尊重文化的前提下，盧浮宮也利用自身資源從事商業(yè)開發(fā)，其途徑主要有設立營業(yè)攤點、場地出租以及外部贊助等。贊助是盧浮宮獲得資金的主要方式之一，提供贊助的公司涵蓋時裝、銀行、保險等多個領域。如果沒有國家撥款，盧浮宮則入不敷出，但是旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動其他產業(yè)的發(fā)展，每年數(shù)以百萬計的游客沖著盧浮宮等景點來到巴黎，它們對巴黎總體經濟的貢獻不可估量。

此外，提高門票價格可能出于限制旅游者人數(shù)。美國主要通過限制門票數(shù)量、規(guī)定參觀時間段等調節(jié)措施來限制游客數(shù)量。自由女神像、獨立廳、華盛頓的國會山和華盛頓紀念碑就是用的這些辦法。美國立法對門票調整有嚴格的規(guī)定，新價格確定后必須在公布一年后才能正式生效。而旅游景點游客數(shù)量往往具有季節(jié)性，并且需要及時調節(jié)，用價格方式并不靈活。

四、對旅游景點門票定價的建議

旅游景點提供的是景色觀賞、娛樂設施體驗等服務，景區(qū)可以降低入園門票的價格，然后分門別類的制定景區(qū)內部各個景點的價格。這樣具有低支付意愿的游客也可入園，他們可以根據(jù)自己的支付意愿和偏好進而選擇是否購買園內景點的門票。產品質量的差別在這里舉出兩例。產品質量的差別可以體現(xiàn)在淡季的門票價格低于旺季的，周一至周五的門票價格低于周末的。因為具有較高支付意愿的群體時間成本相對高于具有較低支付意愿的。這樣，通過時間成本把這兩類群體區(qū)分開來，實現(xiàn)旅游資源的充分合理利用。產品質量的差別還可以體現(xiàn)在購買門票的方式上。比如低價票要提前預定、限量購買或者團購等。

另外，廠商可以對不同人按不同的價格出售產品。但是對既定的團體，按相同的價格出售。假設廠商能區(qū)分兩組人，并且能夠按照不同的價格向他們出售商品。具有較高價格的市場一定具有較低的彈性。

因此，對個人可支配收入水平低、對價格變化反應敏感的消費者制定較低價格，而對個人可支配收入水平高、對價格反應不敏感的消費者制定較高的價格，有利于獲得更多的利潤。來自外地的游客旅游以享受為主，需求價格彈性較低，因此針對他們制定較高的價格；而長春本地和長春周邊的農村地區(qū)需求價格彈性較高，對他們收取較低的價格。本地的老年人和學生也是兩大需求彈性較高的消費群體，因此建議推出針對老年人和學生團體的打折票。

聯(lián)系關東文化園的地理位置，文化園位于綠園區(qū)城西鎮(zhèn)躍進村，面向長春市，同時依附于廣大農村地區(qū)。因此門票價格的制定不能一刀切，可以根據(jù)旅游資源的季節(jié)性、以及旅游者的收入狀況進行定價。例如在旅游淡季，可以通過適當降低門票價格來吸引更多的游客；此外，對于學生、老年人等支付能力較低的游客，也可以適當調整價格，從薄利多銷的角度來經營。此外，景點可以考慮針對城市居民、農村居民，外地游客、本地游客，學生群體、老年群體、普通群體等，制定不同的門票價格。

對于景區(qū)門票價格波動性問題，筆者認為可以通過實際調研，統(tǒng)計相應季節(jié)旅游者人數(shù)以及不同旅游者人群的比例為權重來制定價格，使不同季節(jié)的門票價格一目了然，避免了信息不對稱而引起的消費者的不滿。

參考文獻：

[1]劉嘯.關于旅游景點門票價格確定模式的探討[J].旅游學刊，2005（3）：83-86.

[2]曹宇飛.旅游景區(qū)門票定價機制的優(yōu)化研究[J].旅游管理研究，2011（8）：69-70.

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關鍵詞：文化遺產，可持續(xù)發(fā)展；問題；對策

1 文化遺產類旅游景區(qū)的特殊性及其對于游客的特殊要求

1．1 文化遺產類景區(qū)的特殊性

與自然遺產類旅游景區(qū)不同，文化遺產類旅游景區(qū)的主要旅游吸引物是歷史遺存下來的文物、建筑群和遺址，簡單地說，此類景區(qū)最吸引游客的地方是它的“歷史”，而非自然風光或其他因素。

文化遺產是人類歷史的活動記錄，它反映了特定歷史時期的人類生活狀況，是人類歷史遺存環(huán)境的見證物，文化遺產作為旅游資源有其重要的特性，即主題性，原真性，壟斷性與不可再生性。

1．2 文化遺產類景區(qū)對于游客的特殊要求

鑒于文化遺產類景區(qū)的特殊性，其對于游客也有著不同于其他類型景區(qū)的特殊要求，首先，文化遺產類景區(qū)有其自身特有的主題，展現(xiàn)給人們的是一定時期的人類真實的歷史與文化，因而，其主要吸引的游客是希望了解這段史實的人。是以“文化”為主要目的而來的人。游客如若抱有“文化”以外其他更強的期望，恐怕是要敗興而歸。此外，這個“文化”的目的，同時也要求游客有一定的歷史知識，適當了解景區(qū)的文化背景，有助于游客在參觀體驗過程中收獲更多，從而有更高的滿意度。最后，文化遺產類景區(qū)所展示的都是真正的歷史文物、建筑及遺址，一旦受到破壞將不可修復。這種不可再生性，也要求游客具備較高的個人素質，在參觀體驗過程中盡量不對景區(qū)造成不良影響。

2 我國文化遺產類旅游景區(qū)游客管理中存在的問題

在國內外的研究中，對于游客管理的目的已基本達成共識，主要有兩個：一是減小對于資源及生態(tài)環(huán)境的破壞，二是提高游客的滿意度。但結合文化遺產類旅游景區(qū)的特殊性及其對游客的特殊要求，在現(xiàn)實的經營中，許多企業(yè)在游客管理中出現(xiàn)了很多問題，致使無法達到這兩個預期目的。

2．1 旺季游客量過大，景區(qū)資源破壞嚴重

眾所周知，旅游具有季節(jié)性，淡旺季客流量有差異也極為正常。但是當控制不好這個差異度，尤其是當旺季游客量過大而超過景區(qū)承載力的時候，就會造成景區(qū)、游客及社區(qū)居民三方利益受損的局面。

客流量能帶給景區(qū)豐厚的利益，但是如果超過了景區(qū)負荷，所造成的損失就不是經濟利益所能衡量的了。因為一旦這些文化遺產受到破壞，將無法恢復原樣，也許可以適當?shù)匦扪a，但是無論使用多么高超的技藝，其修補后的產物也再不是歷史，而是一定程度上的“仿制品”，何況如敦煌壁畫這樣的文物，一經踐踏，恐怕任誰也無力回天。只注重眼前利益，而忽視景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的短視行為，最終損害的是景區(qū)自身，進一步說，損害的是整個人類及子孫后代的利益。

此外，過大的客流量也給游客自身和當?shù)厣鐓^(qū)居民帶來不良影響，游客滿意度的高低與其周圍的其他游客有著直接的關系。一個旅游團隊活動帶來的視線遮擋、聲音干擾以及人員擁擠很可能影響另一個團隊的活動和體驗。而如果游客密度太大，這種影響則會更加負面。最后，社區(qū)居民這個常常被忽略的因素，在此也會因為過多的游客，受到較大干擾。游客量的增大意味著外來者的沖擊力也隨之增大。最終帶來的是本地居民的正常生活受到影響，從而更多不合作等負而聲音傳來，這也同樣制約了文化遺產類旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

2．2 展示解說形式單調，體驗性活動缺乏

文化遺產類旅游景區(qū)最突出的特點就是其“文化”與“歷史”，因此游客游覽的重點是對其“文化”與“歷史”的解讀，而現(xiàn)在的大多數(shù)文化遺產類景區(qū)，其展示形式僅限于文字，機械乏味。導游員講解水平的參差不齊，也嚴重影響了游客對景區(qū)文化的感知。

在游客體驗方面，筆者認為文化遺產類景區(qū)還有許多可以改進的地方?，F(xiàn)階段，除了參觀景區(qū)、拍照、購買工藝品以及用餐之外。游客很少有機會參與到別的體驗活動中，由于人們花了更多的時間用于拍照和參觀，而非參與由景區(qū)組織的活動，景區(qū)文物古跡受到威脅的可能性也就更大?！按蠓稹钡哪_被游人“抱”瘦，就是一個典型的例子，除了景區(qū)沒有做好保護工作以外，游客的注意力太過集中也是一個重要的因素，另外，過少的體驗項目，也無法滿足游客的“文化”需求，游客游覽過后除了照片收獲甚少，文化遺產類景區(qū)也未能充分發(fā)揮自身的“教育”作用。

2．3 對游客行為的引導方式不科學

我國的很多景區(qū)，不僅指文化遺產類景區(qū)，都試圖在游客行為上加以約束，以減少其對于景區(qū)資源的破壞。然而，這種游客行為管理卻收效甚微。游客說明，公告牌等常常形同虛設，絕大多數(shù)游人在游覽之前不會仔細閱讀這類字數(shù)繁多的規(guī)則。然后在景區(qū)內部，“嚴禁”“罰款”的警示字樣總是充斥著各個角落，這類語言刻板生硬，容易讓游客產生反感。更有景區(qū)本身開發(fā)規(guī)劃不利，缺少公共廁所和垃圾筒，又疏于清潔工作、垃圾滿地，卻反過來要求游客注意衛(wèi)生，其效果可想而知。以上所述的強硬的管束方式和糟糕的景區(qū)氛圍，使游客的行為更加難以控制，景區(qū)環(huán)境岌岌可危。

3 對策分析

3．1 多種手段相結合，調節(jié)景區(qū)客流量

客流量管理是游客管理的重要組成部分，因為合理的客流量控制將對之后的游客管理打下良好的基礎。旅游具有明顯的季節(jié)性，景區(qū)經常伴隨著“淡季吃不飽，旺季吃不了”的狀況。而從長遠來看，這種旺季的客流量過大對文化遺產資源所造成的破壞，對景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展尤為不利，筆者認為，針對文化遺產類景區(qū)游客量的管理應該做到“預防”與“治理”雙管齊下。

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【關鍵詞】沈陽經濟區(qū)；旅游滑雪產業(yè)；發(fā)展；對策

1.研究對象、方法及內容

1.1研究對象

本研究主要以沈陽經濟區(qū)內旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展對策為研究對象，以沈陽經濟區(qū)內的旅游滑雪場的消費者及管理人員為調查對象和訪談對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法

本研究采用文獻資料法進行研究，在網(wǎng)上和圖書館查閱大量資料文獻資料，收集與滑雪產業(yè)相關的論文和年鑒等資料。收集西方經濟學，產業(yè)經濟學及消費經濟學的研究成果作為本文的理論基礎。

1.2.2訪談法

在選取題目之前，對選取題目的可行性聽取了東北大學多名專家的意見，確定了選題的可行性。根據(jù)研究目的制定訪談提綱，利用假期及空余時間在弓長嶺滑雪場、白清寨滑雪場、東北亞滑雪場、怪坡國際滑雪場等滑雪場進行了訪談工作，聽取了滑雪場管理工作者對當前旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展狀況，以及今后發(fā)展的看法。

1.2.3問卷調查法

本研究設計了《滑雪旅游消費者調查問卷》。此問卷共有13個問題，分3個部分：（1）基本情況調查，目的在于明確消費者是否受性別，年齡，職業(yè)等的影響。（2）調查消費者對滑雪運動的認識及管理水平和服務等方面的評價，幫助發(fā)現(xiàn)滑雪場運營的缺陷。（3）通過消費者親身體驗滑雪場的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出近一步的改進意見。

1.2.4數(shù)理統(tǒng)計法

利用統(tǒng)計學的方法對回收問卷進行加工整理，研究限制沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)發(fā)展的因素，以及各限制因素之間的關系，為以后沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和決策提供參考依據(jù)。

2.研究結果與分析

2.1研究結果

2.1.1 通過調查分析了解人們參加滑雪活動的現(xiàn)狀，包括：滑雪價值觀、滑雪消費情況、對滑雪運動的態(tài)度等。

2.1.2 通過分析了解滑雪場的管理現(xiàn)狀，對滑雪場的體育組織機構、專職人員、管理手段、方法等進行分析。

2.1.3 找出影響滑雪產業(yè)發(fā)展的因素（包括主觀因素、客觀因素）等。

2.1.4 確定沈陽經濟區(qū)滑雪的優(yōu)勢、劣勢、機遇和潛在威脅，并以此為依據(jù)提出合理化的意見和建議。

2.2沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)的SWOT分析

2.2.1沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)的優(yōu)勢

2.2.1.1區(qū)域氣候優(yōu)勢

沈陽經濟區(qū)位于中國東北地區(qū)南部，毗鄰渤海，地處東北亞的中心地帶，位于與日本東京、韓國首爾、蒙古烏蘭巴托、俄羅斯伊爾庫斯克幾乎等距離的輻射線上，獨占這一地區(qū)的中央?yún)^(qū)位。地勢自北向南，由東向西傾斜；西部為廣闊的遼河平原。

沈陽經濟區(qū)為大陸性季風氣候，氣溫較低，寒期較長。平均氣溫在0度以下的時間較長，大約為4個月，降雪較多，冬季平均氣溫為-6.8度，冰雪期為70天，與吉林和黑龍江寒冷的冬季相比，沈陽經濟區(qū)氣候上更為適合開展滑雪運動。

2.2.1.2經濟優(yōu)勢

沈陽經濟區(qū)目前區(qū)域面積7.5萬平方公里，總人口2359萬人。 2009年，實現(xiàn)地區(qū)生產總值9984.7億元，占東北三省32.7%，規(guī)模以上工業(yè)增加值4611億元，占東北三省33.9%。城市化率達到65%，是我國城市化水平最高的地區(qū)之一。[1]全社會固定資產投資4313億元，占全省的58%；社會消費品零售總額2366.1億元，占全省的58.7%。沈陽經濟區(qū)整體上保持著較高的發(fā)展速度，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

2.2.1.3專業(yè)人才優(yōu)勢

在當今社會形勢下，專業(yè)性顯的日益重要，一個好的滑雪教練團隊是吸引人們滑雪的關鍵因素。依靠強有力的經濟保證，使許多高水平的專業(yè)教練員匯聚沈陽經濟區(qū)的各個滑雪場。以白清寨滑雪場為例，其依靠沈陽體育學院而建，人才專業(yè)優(yōu)勢明顯。東北亞滑雪場已成為中國滑雪協(xié)會會員單位，雪場內駐有國家專業(yè)教練數(shù)十名，對前來學習滑雪的消費者可進行專業(yè)方面的指導和培訓；同時，雪場組建有滑雪學校和會員俱樂部等，對初學人員可進行指導、培訓。怪坡國際滑雪場擁有200多名專業(yè)的滑雪教練組成的教學團隊，設立專門的滑雪學校，對初學者進行一對一的培訓。對于高級滑雪游客來講，雪場還設有空中技巧訓練場地，極大的滿足了消費者各種不同的要求。弓長嶺雪場聘有國家高級教練4名，專業(yè)教練數(shù)十名，對前來滑雪的初學者可進行專業(yè)方面的指導和培訓；同時有滑雪學校和會員俱樂部。

2.2.1.4資源優(yōu)勢

沈陽經濟區(qū)文化底蘊深厚，旅游資源豐富，在沈陽，有著名的棋盤山，沈陽故宮，大帥府等旅游景點，鞍山的千山是國家4A級旅游景區(qū)，本溪的水洞也是國家4A級旅游景區(qū)。豐富的旅游資源和發(fā)達的旅游業(yè)，為沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展提供了天然的條件，同時也會對整個地區(qū)經濟的發(fā)展起到一定的推動作用。

2.2.1.5市場需求優(yōu)勢

市場需求一般指人們對商品的需求和欲望。市場需求主要包括可能的市場需求，潛在的市場需求和現(xiàn)實的市場需求。[2]隨著中國經濟的崛起，東北老工業(yè)基地的振興以及人們生活水平的不斷提高，沈陽經濟區(qū)的旅游滑雪產業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機，經濟區(qū)內各滑雪場的滑雪人數(shù)每年都在急劇增加。市場需求呈現(xiàn)出極好的態(tài)勢，因此，我們可以把握好機會大力發(fā)展經濟區(qū)內的旅游滑雪產業(yè)，使之成為經濟區(qū)產業(yè)發(fā)展鏈條的重要環(huán)節(jié)。

2.2.2沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)的劣勢

2.2.2.1產業(yè)規(guī)模劣勢

作為滑雪后起之秀，與傳統(tǒng)滑雪省份黑、吉兩省相比，沈陽經濟區(qū)的旅游滑雪產業(yè)起步晚，規(guī)模小，最近幾年才開始步入以市場為導向的產業(yè)發(fā)展之路。沈陽經濟區(qū)內的滑雪場數(shù)量少，規(guī)模小，設備參差不齊，主要表現(xiàn)在產品結構單一，產業(yè)結構不合理，旅游滑雪大部分是大眾觀光型，休閑度假型很少，相關行業(yè)的市場份額所占比例不大。

2.2.2.2滑雪旅游人口占總人口比例小

雖然近幾年滑雪人口逐年增加，但是其占總人口的比例仍然很小，我們可以著力開發(fā)、挖掘旅游滑雪市場巨大的潛在消費群體。

2.2.2.3相關制度不健全

開發(fā)旅游滑雪產業(yè)并使其成為具有一定規(guī)模的重要產業(yè)，是一個涉及面廣、歷時較長、程序復雜的大型系統(tǒng)工程。必須有政府的引導、調控和支持。缺乏有效的對口管理機構和社團組織，也缺乏行業(yè)標準、相關管理辦法和滑雪場綜合開發(fā)辦法，缺乏滑雪裝備業(yè)、滑雪用品業(yè)的扶持力度等。[3]

2.2.2.4旅游滑雪消費較高

目前，旅游滑雪項目的消費水平相對于國內的人均收入還是比較高的，這不僅阻礙了旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展，也限制了相關產業(yè)的發(fā)展。因此，要針對旅游滑雪產業(yè)的消費群體制定適當?shù)南M標準，不能脫離實際。[4]

2.2.3沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)的機遇

經濟持續(xù)發(fā)展，生活水平不斷提高

中國的經濟10年來保持著快速的發(fā)展，近幾年在世界主要經濟發(fā)達國家發(fā)展暫緩的形勢下，中國每年國內生產總值（GPD）仍然以7%-9%的速度遞增，社會經濟基礎的增加預示著人民收入的必然增加。隨著經濟的發(fā)展、國民收入的增加，人民群眾已不再滿足于衣、食、住、行等物質需求，而追求更高層次的精神享受。

2.2.3.1振興東北老工業(yè)基地為沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展帶來機遇

要振興東北老工業(yè)基地，必須調整和優(yōu)化第一、二、三產業(yè)的結構。[5]做為第三產業(yè)的旅游滑雪產業(yè)，面臨世界范圍內產業(yè)的調整升級，承載轉移的機會，充分利用沈陽經濟區(qū)老工業(yè)基地的技術，人才和冰雪資源優(yōu)勢，加大對外開放的力度，引進歐美、日、韓等國先進的管理方法，技術，人才和經營理念，引進國外生產體育用品的先進設備，逐步開發(fā)科技含量高、經濟效益好具有經濟區(qū)旅游滑雪特點的項目，形成特色的旅游滑雪產業(yè)發(fā)展模式，并帶動相關產業(yè)的發(fā)展。

2.2.3.2消費觀念的轉變

伴隨我國經濟的增長，居民收入的提高，體育旅游等一些新概念開始滲透到人們的生活方式中?，F(xiàn)階段我國的政治制度使人們擁有更多的空閑時間?？臻e時間的增加為我國居民參加體育活動，娛樂提供了時間保證。同時，國人在空閑時間增多的同時，消費觀念也在逐步發(fā)生變化，由傳統(tǒng)的串門，走親戚，聊天等向富有內涵社會活動轉變。[6]為進一步了解消費者滑雪的動機，此次調查發(fā)放調查問卷200份，回收200份，有效196份，其滑雪動機如下表。由此可知，消費者滑雪動機大部分是旅游休閑型和健身活動型，說明人們的消費觀念已經開始發(fā)生轉變。

表2.1 沈陽經濟區(qū)滑雪場滑雪動機調查

2.2.3.3抓住第十二屆全運會將在遼寧舉辦的機遇，大力發(fā)展

我國第十二屆全國運動會將在遼寧舉辦。相關資料表明，承辦大型運動賽事將會對地區(qū)經濟產生積極的推動作用。屆時，我們可以抓住遼寧舉辦全運會的機會，在推動發(fā)展沈陽旅游業(yè)的同時，使沈陽經濟區(qū)旅游滑雪這一新興產業(yè)得到進一步的發(fā)展。

2.2.4沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)的威脅

2.2.4.1來自黑、吉以及韓國、日本的競爭

無論滑雪場數(shù)量還是質量，吉林和黑龍江兩省明顯高于沈陽地區(qū)，僅黑龍江就有3S級滑雪場8家，待評的55家。而吉林省依靠長白山建立的滑雪場，規(guī)模明顯大于沈陽經濟區(qū)。日本和韓國旅游滑雪業(yè)十分發(fā)達，日本全國有619家滑雪場，可寄宿的562家，僅北海道這一地區(qū)有128家滑雪場，新渴易澤滑雪場有28條雪道，最長的一條4000米。韓國也有滑雪場數(shù)十家，其中有的滑雪場有高爾夫或室外溫泉，雪道長，大都優(yōu)于我國的滑雪場。特別是我國北京地區(qū)和南方地區(qū)的游客赴韓國滑雪僅需3500-3600元人民幣，不但享受優(yōu)質服務，還可以洗溫泉，又有出國的誘惑力，而南方游客到東北滑雪往往不太適應東北寒冷氣候，費用往往高于赴韓國。

2.2.4.2宣傳力度不夠，營銷意識較差

旅游滑雪宣傳營銷不夠是沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)在國內外知名度低、缺乏競爭力的關鍵因素。一是沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)方面沒有代言人，這不僅是沈陽經濟區(qū)滑雪產業(yè)發(fā)展存在的問題，也是我國滑雪產業(yè)發(fā)展存在的通病。二是只在小范圍內宣傳。三是在很長時間政府未能給予足夠的重視?；┳鳛槁糜螛I(yè)的一項產品，忽視對其的宣傳推廣，必然導致在產業(yè)競爭中的下降。

2.2.4.3雪場建設數(shù)目增長，行業(yè)內競爭加劇

隨著新建滑雪場數(shù)量的不斷增加，行業(yè)內的競爭也在不斷加劇，規(guī)模參差不齊、各自為戰(zhàn)、無序競爭的局面嚴重。一些雪場打價格戰(zhàn)，采取不正當手段，這些不正當?shù)母偁帋砹艘幌盗胁涣嫉暮蠊阂皇瞧茐牧嘶┑钠放菩蜗?，流失了大量的市場份額；二是破壞了旅游滑雪市場的秩序；三是進行不符其實的宣傳，起到了反作用；四是進行惡劣的價格競爭，擾亂了市場。

表2.2沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)發(fā)展SWOT分析表

3.沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)發(fā)展相關對策

3.1基于SWOT分析提出的對策

在分析了沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)發(fā)展面臨的外環(huán)境因素基礎上，將外環(huán)境因素分別與產業(yè)優(yōu)勢、劣勢進行組合，沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)發(fā)展對策有四種選擇，優(yōu)勢一機遇對策，劣勢一機遇對策，優(yōu)勢一威脅對策，劣勢一威脅對策。

3.1.1優(yōu)勢-機遇對策（增長性戰(zhàn)略）

利用旅游滑雪產業(yè)發(fā)展的機遇，把優(yōu)勢與其組合，得出旅游滑雪產業(yè)可以利用經濟持續(xù)發(fā)展和振興東北老工業(yè)基地的契機，充分發(fā)揮自己的專業(yè)人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，把握市場需求，利用滑雪運動自身的趣味性，大力發(fā)展旅游滑雪項目，挖掘潛在的旅游滑雪人口。同時要積極爭取得到政府的扶持，加快旅游滑雪產業(yè)的發(fā)展。

3.1.2劣勢一機遇對策（扭轉型戰(zhàn)略）

基于沈陽經濟區(qū)旅游滑雪產業(yè)規(guī)模小，旅游滑雪消費高等狀況，通過改進旅游滑雪的服務，改善雪場的經營和管理水平，打造高品質的旅游滑雪品牌。在滑雪場經營者的服務質量、消費環(huán)境、器材檔次、安全防范措施、索道數(shù)量、收費標準等方面給予必要的規(guī)范、樹立企業(yè)的良好形象、保護消費者的利益、刺激重復消費。在獲取產業(yè)發(fā)展的階段，掌握機遇，實行重點發(fā)展，以滑雪場為重點，帶動其他行業(yè)發(fā)展。

3.1.3優(yōu)勢一威脅對策（開發(fā)型戰(zhàn)略）

深入挖掘沈陽文化背景，發(fā)展自己的滑雪用品和裝備。加強宣傳力度，集中宣傳沈陽經濟區(qū)滑雪場的發(fā)展現(xiàn)狀，建設國內出名，國際知名的旅游滑雪度假村。設計簡單具有紀念意義的滑雪紀念品，使滑雪與藝術有機結合，在售出滑雪紀念品的同時，自動為旅游滑雪做了經濟收入和有效的宣傳。

3.1.4劣勢一威脅對策（防御型戰(zhàn)略）

采取揚長避短，避實就虛的原則，發(fā)展國內滑雪裝備，降低旅游滑雪成本，加強滑雪場地建設，消除不安全因素。

表3.1 SWOT分析矩陣

3.2基于目前形勢提出的創(chuàng)新對策

3.2.1實施旅游滑雪產業(yè)發(fā)展整體性優(yōu)化

充分發(fā)揮政府部門主導與宏觀調控作用，[7]各產業(yè)協(xié)同發(fā)展，組織滑雪產業(yè)整體宣傳促銷，政府應發(fā)揮滑雪產業(yè)的比較優(yōu)勢， 以加快集聚、優(yōu)化產業(yè)結構為突破口，立足沈陽，輻射東北，按產業(yè)發(fā)展的內在要求進行生產力的合理調整，優(yōu)化布局， 統(tǒng)籌規(guī)劃， 分步實施， 營造環(huán)境， 促進發(fā)展，構建若干個具有國內和國際競爭力的產業(yè)基地。

3.2.2打造生態(tài)滑雪，生態(tài)旅游來吸引消費人群

近年來，體育旅游已經成為一種時尚，體育旅游在發(fā)達國家開展的十分普遍。沈陽經濟區(qū)內有大量的旅游資源和生態(tài)資源，利用這些資源來吸引消費者來沈陽旅游，體驗滑雪的樂趣，同時，滑雪場地的綠色植被（主要是松樹）可以讓滑雪者體驗回歸大自然的感覺，即達到健身的目的，又實現(xiàn)了對大自然的回歸，使身心得到放松。

3.2.3建設一流大型滑雪場度假區(qū)

沈陽經濟區(qū)目前雖然有多家滑雪場，但是規(guī)模都不是很大，與國外大型滑雪場相比有很大的差距。隨著我國經濟不斷增長，人們對冬季參加滑雪運動就會更加鐘情，參加滑雪運動的人群越來越大，運動水平越來越高，會有相當?shù)囊徊糠秩巳簩υ谛』﹫龌┦ヅd趣，轉而尋求更驚險、更刺激、配套服務設施更完備的大型滑雪場，滑雪的人數(shù)及其熱情增加的速度都會促使目前國內滑雪場的升級。[8]在這種形勢下，我們可以效仿歐美和日韓建設大型滑雪場的經驗，沈陽經濟區(qū)可以利用其優(yōu)勢進行招商，建設國家一流的大型滑雪場，為國內滑雪市場的進一步發(fā)展做先鋒，實現(xiàn)經濟區(qū)滑雪產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]超級沈陽，國家戰(zhàn)略，[N]，時代商報，2010-04-07.

[2]王立國，東北滑雪產業(yè)發(fā)展問題研究，[D]，CNKI，東北師范大學，2008.

[3]吳必虎、黨寧，中國滑雪旅游市場需求研究，[J]，地域研究與開發(fā)，2004.23（6）：78-82.

[4]李玉新，我國滑雪旅游產業(yè)戰(zhàn)略分析，[J]，體育文化周刊，2010，1.

[5]李淑紅，王梅，對世界大學生冬季運動會促進哈爾濱區(qū)域經濟發(fā)展的預測[J]，哈爾濱體育學院學報2007，（1）；19-21頁.

[6]張貴海，中國滑雪產業(yè)發(fā)展問題研究，[D]，CNKI，東北林業(yè)大學，2008.

篇5

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；旅游景區(qū)；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 18-0000-02

一、旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的概述

（一）網(wǎng)絡營銷的定義

知名網(wǎng)絡營銷專家白蓮先生曾經這樣解釋：“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷的目標的一種手段?！蔽覀兘o出旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的定義是：“景區(qū)營銷團隊將信息技術、電子通信技術與企業(yè)購銷網(wǎng)絡系統(tǒng)進行有效的整合，并將旅游景區(qū)的地理知識、旅游信息等利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示，從而最終達到營銷目的的過程。

（二）網(wǎng)絡營銷的特點

1.信息有效整合為一體，讓消費者快速而又方便了解景區(qū)信息

旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的核心內容便是旅游6要素加以整合并通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的過程，即景區(qū)如何將吃、住、行、游、購、娛的信息資源進行有效的整合，投放到互聯(lián)網(wǎng)上進行宣傳、銷售，最終滿足消費者的旅游需求。景區(qū)網(wǎng)絡營銷所強調的是，如何使消費者便捷的購買商品，如何使企業(yè)提供完善便的售后服務，如何使生產者和消費者建立方便、有效的溝通。因此，傳統(tǒng)營銷相對于網(wǎng)絡營銷最大的特點是在于跨域時間和空間，讓消費者能夠對景區(qū)、旅游目的地有全面的了解，方便制定旅游計劃和做出旅游購買決策。

2.宣傳效率高，短期內達到營銷目的

旅游業(yè)是敏感度較高的行業(yè)，彈性較大，受天氣、時事、政局等諸多因素的影響。因此，利用旅游業(yè)的彈性將景區(qū)和網(wǎng)絡流行的新亮點進行整合，通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，在短期內達到營銷目的，已然成為旅游景區(qū)營銷的新趨勢。張家界旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷就是一個比較成功的短期網(wǎng)絡宣傳案例。2009年底，電影《阿凡達》席卷全球票房，獲得國內外的一致好評。影片中“哈利路亞山”即懸浮山的原型便是張家界景區(qū)內的“乾坤柱”。張家界景區(qū)抓住了這次機遇，將“乾坤柱”改名為影片中的“哈利路亞”山，并將其策劃成網(wǎng)絡微博廣告。張家界景區(qū)的這一做法迅速引起了媒體和民眾的廣泛關注和探討。央視主持人白巖松更是對此事以一期的節(jié)目來討論。伴隨著輿論的一片嘩然，張家界景區(qū)成為媒體和大眾關注的焦點，進而影響潛在客戶群進行旅游決策，使景區(qū)的接待量在短期內有大幅度的提升，最終達到了營銷的目的。

二、大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的手段

桐廬大奇山旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷主要依靠四種途徑來實現(xiàn)。一是通過搜索引擎對大奇山景區(qū)進行搜索，在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山國家森林公園”為關鍵詞直接進行搜索，可獲取旅游交通、住宿、景區(qū)景點、餐飲、購物、休閑娛樂、旅游線路以及其他旅游相關信息。二是通過專業(yè)旅游網(wǎng)站搜索，如攜程、去哪兒，桐廬旅游網(wǎng)。三是通過本地和外地的旅行社網(wǎng)站來了解景區(qū)信息，如登錄浙江中旅假日有限公司的網(wǎng)站，我們就可以獲取詳盡的大奇山景區(qū)信息。通過這些途徑，消費者可以非常便捷地了解大奇山景區(qū)的景點特色、交通狀況、食宿信息等。四是營銷手段是“網(wǎng)絡團購”。網(wǎng)絡團購以其便捷、價格優(yōu)惠等特點受到了越來越多消費者的青睞。網(wǎng)絡團購的主體消費群為青少年和青年，他們的時間彈性較大，旅游需求旺盛，但經濟基礎相對薄弱。大奇山的網(wǎng)絡研發(fā)人員就抓住這一特點，與國內一些著名團購網(wǎng)站（如桐廬拉手網(wǎng)，美團網(wǎng)，糯米網(wǎng)）進行合作，將景區(qū)消費價格降低，以此來吸引客戶。另外，迎合微信熱潮，利用微信平臺進行營銷。桐廬享受生活是專業(yè)的網(wǎng)絡廣告公司，利用現(xiàn)在大熱的微信平臺，向民眾提供桐廬縣內的各種優(yōu)惠活動。大奇山景區(qū)營銷人員利用這一新途徑，在微信平臺上發(fā)出各種優(yōu)惠信息吸引消費者。

三、大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷存在的問題

（一）旅游景區(qū)官方網(wǎng)站缺乏特色

旅游景區(qū)官網(wǎng)是景區(qū)管理層通過互聯(lián)網(wǎng)提供景區(qū)有關權威信息的重要平臺，也是景區(qū)與消費者之間溝通的重要橋梁。國內旅游景區(qū)官網(wǎng)中比較有特色和創(chuàng)新性的就是“烏鎮(zhèn)旅游官方網(wǎng)站”。烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)最大的特點是在網(wǎng)站的首頁面將圖文和視頻按消費者旅游6大需求要素整合排列，使消費者一目了然的了解景區(qū)大致情況，從而快速獲取景區(qū)信息。桐廬大奇山景區(qū)網(wǎng)站首頁以文字解說為主，介紹了景點的大致情況，沒有按需求區(qū)分板塊，并且提供的信息還不夠詳細。如旅游交通這一重要要素，對于以公共交通為主的客戶群體，只用簡單的文字在網(wǎng)頁上介紹了從桐廬長途汽車站到大奇山乘坐的公交，并沒有說明公交班次間隔時間，最早和最遲的般次時間。烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)最大的特色是開創(chuàng)了國內虛擬旅游的先河，按照景區(qū)內的景點做成虛擬的網(wǎng)絡烏鎮(zhèn)景區(qū)景點，讓游客身臨其境地感受到了江南水鄉(xiāng)的風采。大奇山只是通過圖片和文字，對景區(qū)內的景點做了簡單的介紹，并沒有獨到之處和吸引人眼球的亮點。

（二）網(wǎng)絡營銷人員缺乏旅游專業(yè)知識

旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷過程中需要一些計算計專業(yè)工作人員，進行旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷策劃。但是往往IT專員會缺乏一定的旅游專業(yè)知識。據(jù)筆者了解大奇山景區(qū)的營銷IT員并不是旅游專業(yè)畢業(yè)，對旅游知識沒有系統(tǒng)的掌握。因此，大奇山旅游景區(qū)的一些旅游活動策劃還存在一定的問題。工作人員在營銷時，著眼點只是放在景區(qū)內，而忽略了其它旅游6要素。景區(qū)并不是一個孤立的個體，而是旅游目的地的一部分，所以在策劃過程中要讓消費者感受到全方位的完善服務，而不是單單的側重景區(qū)本身的營銷。

（三）網(wǎng)絡營銷缺乏目標客戶市場定位

滬杭地區(qū)旅游者是大奇山景區(qū)的客戶主體，景區(qū)卻并沒有針對這些目標群體，策劃一些相關景區(qū)活動來吸引更多的客源。大奇山景區(qū)在進行網(wǎng)絡營銷過程中，并沒有充分了解顧客的需求，提供較為完整的目標客戶群體需求信息。另外，針對不同的國家和地區(qū)，也沒有注意目標客戶的特殊需求，例如針對港澳臺地區(qū)游客的網(wǎng)頁版面并沒有設置繁體字版來滿足游客的特殊需求。

（四）網(wǎng)絡營銷的方法單一，缺乏多樣化新媒體營銷

旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷不是簡單的把景區(qū)的信息放置到網(wǎng)絡上，而是相關旅游資源的大整合，利用多種手段進行營銷，包括形象的宣傳，廣告的策劃，景區(qū)內容的創(chuàng)新，在線的人員咨詢和銷售等。大奇山旅游景區(qū)通常是將企業(yè)簡介、旅游線路、酒店預訂、票務處理的信息放置到門戶網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站上，并沒有制訂全方位的營銷策略、利用各種新型媒體進行多渠道網(wǎng)絡化營銷。

四、桐廬大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的策略

（一）針對旅游官網(wǎng)的建設，創(chuàng)建有特色、有創(chuàng)新的旅游景區(qū)官網(wǎng)

旅游景區(qū)網(wǎng)站是一個景區(qū)門戶平臺，是相關旅游企業(yè)和景區(qū)，旅游消費者和景區(qū)之間的橋梁。旅游業(yè)是典型的服務性行業(yè)，旅游官網(wǎng)也更應以服務為本。如何在以服務為本的理念中，創(chuàng)新網(wǎng)站建設。烏鎮(zhèn)可謂是國內旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的鼻祖，創(chuàng)造了虛擬旅游，將烏鎮(zhèn)景點景區(qū)按實例制作三維立體圖，讓消費者提前領略到景區(qū)迷人的風采。大奇山是自然人文景觀，最大的特色是每個季節(jié)風韻各異的景色。工作人員可按四季不同的景色制作成極富景區(qū)特色的旅游頁面，先以圖文來解說，再制作成3D虛擬旅游景區(qū)，同時配上帶有音頻的景點講解（這一方面是有別與烏鎮(zhèn)虛擬旅游）。在視覺和聽覺的沖擊下，消費者的旅游欲望被激發(fā)，從而促進旅游者做出旅游決策。網(wǎng)站營銷人員要對網(wǎng)站的內容及時更新，以保證旅游者獲得最新的信息。

（二）針對大奇山景區(qū)網(wǎng)絡營銷的工作人員加強旅游專業(yè)知識培訓

定期開設一些旅游知識講座，豐富大奇山景區(qū)網(wǎng)絡營銷人員的旅游地理知識、旅游交通知識、旅游餐飲知識等。除了定期系統(tǒng)培訓以外，可以以“獎勵旅游”的方式組織旅游專業(yè)知識競賽，調動學習者的積極性，鞏固景區(qū)工作者旅游專業(yè)知識。策劃出好的旅游行程的基礎是較好地掌握旅游地理知識和人文風俗知識。旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)制訂旅游計劃的目的是省時，省錢，方便。當工作人員以專業(yè)知識為基礎進行景區(qū)網(wǎng)絡營銷策劃時，能更好地了解消費者各方面的需求，最終達到景區(qū)的營銷目的。

（三）針對目標客戶群體制定相應的網(wǎng)絡營銷計劃

目前，桐廬大奇山的客戶群體以滬杭地區(qū)游客為主，這些客人大多是想來體驗鄉(xiāng)村生活和享受農家美味。針對這一特點，專門策劃一個“滬杭”為主的旅游頁面板塊，在策劃板塊活動時應從“滬杭”客戶的主要需求出發(fā)，提供一些當?shù)靥厣霓r家樂信息。桐廬被稱為中國“最美的縣城”，正被越來越多的國內外游客所熟知，客戶群的范圍也正在不斷的擴大。針對不同國家和地區(qū)的游客，大奇山景區(qū)旅游官網(wǎng)應以各種文字來介紹相關信息，如繁體字、英文、日文、韓文等。

（四）結合景點、旅游目的地資源，拓展多元化互聯(lián)網(wǎng)營銷

如在著名的網(wǎng)站采用搜索引擎注冊與排名、交互鏈接、信息、網(wǎng)絡廣告形式等對景區(qū)進行宣傳。利用網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上調研、會員制、Email等個性化網(wǎng)絡營銷手段擴大大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的范圍。

參考文獻：

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中國旅游業(yè)正處在一個迅速發(fā)展的階段，2015年全年旅游業(yè)對GDP綜合貢獻達到了10.1%，超過了教育、銀行、汽車等產業(yè)；旅游業(yè)的直接和間接就業(yè)占全國就業(yè)總人口的10.2%，可以毫不夸張的說，旅游業(yè)已經成為中國經濟社會發(fā)展的新動能。旅游業(yè)的發(fā)展帶動了中國景區(qū)的快速成長，景區(qū)已經成為旅游業(yè)的核心組成部分，是支撐旅游業(yè)發(fā)展的中堅力量。旅游景區(qū)接待游客數(shù)量的逐年增多，對旅游景區(qū)的服務和管理水平提出了更高的要求，但是目前很多景區(qū)人員流動量大，懂得景區(qū)服務、管理與開發(fā)的專業(yè)人才缺乏，難以滿足景區(qū)發(fā)展對專業(yè)人才的需求。

青島職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)景區(qū)方向的建設始于2007年4月，在多年的建設過程中，不斷進行課程的創(chuàng)新與整合，改變了傳統(tǒng)景區(qū)專業(yè)教學以課堂理論知識講授的形式，采取項目引領的教學方式，校內外教師共同設計、完善和指導了一系列項目：《認知旅游景區(qū)行業(yè)項目》《編制旅游景區(qū)完全手冊項目》《旅游景區(qū)主題產品設計與銷售項目》和《景區(qū)業(yè)務流程實踐與創(chuàng)新項目》，使學生、學校、景區(qū)取得了共贏的結果。項目引領教學一方面在項目操作中鍛煉學生的景區(qū)知識、技能掌握情況，先做后學，學做結合；另一方面，項目成果與景區(qū)的實際需要高度一致，為合作景區(qū)提供了有效建議、成果和優(yōu)秀管理人才。

一、“項目引領、校企共贏”的景區(qū)方向教學創(chuàng)新改革實踐主要內容

景區(qū)專業(yè)方向以項目引領教學，每學期安排一個教學項目，圍繞項目設置項目工具課程、核心課程與非核心課程，學生組成項目小組完成項目任務；每學期的項目設置根據(jù)學生學習情況步步推進，學生從景區(qū)認知、景區(qū)內部管理、景區(qū)產品設計與營銷直至景區(qū)頂崗實習實踐，使學生的知識與技能遞進發(fā)展。

第一學期設置《認知旅游景區(qū)行業(yè)項目》，主要培養(yǎng)學生對景區(qū)行業(yè)的基本認知，項目要求學生以小組形式分工合作選擇幾家旅游景區(qū)作為切入點進行實地調研，全面了解景區(qū)行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、焦點問題、人才需求、未來的發(fā)展趨勢、產品和服務、特色等內容。

第二學期設置《編制旅游景區(qū)完全手冊項目》，主要針對培養(yǎng)學生的景區(qū)內部管理能力而設置。項目要求學生針對不同類型的景區(qū)，為企業(yè)編制《旅游景區(qū)完全手冊》，包括各項制度、崗位職責、員工手冊等，以此使學生掌握景區(qū)內部的管理機構與運行機制。

第三學期設置《旅游景區(qū)主題產品設計與銷售項目》，主要針對培養(yǎng)學生的景區(qū)產品設計與營銷能力而設置。項目要求學生在充分調研行業(yè)實踐，掌握景區(qū)基本情況的基礎上，能夠分析景區(qū)現(xiàn)狀及主要客源，有針對性的為景區(qū)設計一款主題產品并撰寫營銷方案，產品及方案須契合景區(qū)現(xiàn)狀及發(fā)展目標，有一定的可操作性和創(chuàng)新。

第四、五學期設置《景區(qū)業(yè)務流程實踐與創(chuàng)新項目》，此項目為個人項目，主要針對培養(yǎng)學生的景區(qū)頂崗實踐、服務技能而設置。要求學生在景區(qū)頂崗實習期間結合工作崗位操作實際和個人實習體驗，首先對所在崗位的崗位職責、工作流程、能力要求等進行全面了解和深入認知；之后針對具體某一業(yè)務流程做出詳細流程解析，以提高服務效能為目標進行流程的重組和升級改造；然后將改造后的效果與原有的執(zhí)行效果及預定改造目標進行比對分析總結，對不妥之處進行修正、完善和持續(xù)改進，提高學生的整合策劃能力，總結、反思及研究的能力。

學生在項目教學過程中，先做后學，教師不做事先安排，學生需要到旅游景區(qū)中，實地調研、編制手冊、設計和銷售產品。如果遇到困難和挫折，教師會指導學生分析原因，引導學生反思、學習和改善，從而有效解決學生校內學習內容與旅游景區(qū)實際脫節(jié)的問題。通過項目實操，學生能夠全面、系統(tǒng)地掌握景區(qū)知識，包括對內管理、對外營銷、產品設計等，并學會如何在實際中應用。

二、“項目引領、校企共贏”的景區(qū)方向教學創(chuàng)新改革實踐操作方法

（一）根據(jù)景區(qū)需要合理設置項目

在旅游管理專業(yè)景區(qū)方向設置之初，學院在進行大量調研的基礎上，明確了大多數(shù)景區(qū)目前急需產品設計與營銷策劃人才。針對此情況，教學團隊設計了《旅游景區(qū)主題產品設項目》。后來在知識傳授過程中老師發(fā)現(xiàn)，還應有項目作為景區(qū)內部管理知識的支撐，因此，教學團隊與校外企業(yè)兼職教師共同設計了《編制旅游景區(qū)完全手冊項目》。這兩個項目分別針對景區(qū)的對外營銷和對內管理兩個方面，構成一個完整的體系，便于學生系統(tǒng)掌握景區(qū)專業(yè)知識與技能。此外，我們在上述兩個項目的前后分別設置了《認知旅游景區(qū)行業(yè)項目》和《景區(qū)業(yè)務流程實踐與創(chuàng)新項目》，使學生能夠順利導入景區(qū)學習和通過實踐提升服務技能。

（二）校企合作教學團隊共同進行項目指導

在景區(qū)項目教學實施過程中，由校內專職教師和校外景區(qū)企業(yè)兼職教師共同組成教學團隊對學生實施校內外指導，充分發(fā)揮專兼職教師各自的優(yōu)勢。校內教師主要負責項目的推進、過程監(jiān)督及景區(qū)知識的講授，兼職教師在學生項目調研、產品設計、手冊編制等全過程給予實地指導，同時對項目成果提出建議與改進意見。

（三）項目實施過程“先做后學，邊做邊學，學教做合一”

改變了以往教師授課，學生聽講的傳統(tǒng)模式，在項目開始之初即設置項目任務，學生帶著任務到景區(qū)進行實地調研，了解景區(qū)的組織機構、產品現(xiàn)狀等基本情況和企業(yè)最新動態(tài)；在此基礎上校內教師為學生補充景區(qū)管理、產品設計、市場營銷等相關理論知識并指導項目過程，學生將所學理論知識應用于項目成果；景區(qū)兼職教師對學生的項目成果實地指導，并提出建議，如此循環(huán)往復，直至學生完成項目。

（四）項目成果應用于企業(yè)實際

在學生完成項目成果后，將學生編寫完成的《旅游景區(qū)完全手冊》、《旅游景區(qū)主題產品策劃書》和《景區(qū)崗位業(yè)務流程改造報告》推薦給相關景區(qū)，一方面為景區(qū)的內部管理和產品策劃提供建議和方便，另一方面極大的提高了學生的學習積極性和主動性，得到學生實踐與景區(qū)應用的雙贏效果。

三、“項目引領、校企共贏”的景區(qū)方向教學創(chuàng)新改革實踐創(chuàng)新點

（一）來自于景區(qū)實際需要的真實項目

景區(qū)方向的四個項目是在分析學生從事景區(qū)服務與管理工作所應具備的知識、能力、態(tài)度的基礎上，根據(jù)景區(qū)的實際需要設計并實施的。項目來自于行業(yè)、企業(yè)實際，改變了以往項目教學中虛擬項目的目的性、指向性不強的缺點。

（二）旅游景區(qū)兼職教師深度參與，指導項目

旅游景區(qū)的兼職教師全程參與項目設計、項目實施、項目反饋、項目考核與評價的整個過程。常州中華恐龍園景區(qū)、青島方特夢幻王國景區(qū)、青島森林野生動物世界景區(qū)、青島瑯e臺風景名勝區(qū)、青石灣生態(tài)園等旅游景區(qū)的兼職教師在項目調研、產品設計、手冊編制、頂崗實踐等全過程給予實地指導，同時對項目成果提出建議與改進意見。

（三）學生項目成果直接應用于景區(qū)經營與管理

學生針對不同景區(qū)完成項目，比如針對青島瑯琊臺風景名勝區(qū)設計了主題產品《四季瑯琊主題系列―醉美瑯琊，相約四季》與《文化瑯琊主題系列―千古瑯琊 ，傳承文化》、根據(jù)青島鴻瑞生態(tài)園的要求設計的《青島鴻瑞生態(tài)園彩繪一條街主題產品策劃》、針對日照海濱森林景區(qū)編制的《日照海濱國家森林公園景區(qū)完全手冊》等，目的明確，主題清晰，為景區(qū)的管理與產品設計提供了一定的建議和幫助。

四、“項目引領、校企共贏”的景區(qū)方向教學創(chuàng)新改革實踐推廣應用效果

（一）學生部分項目成果已應用于景區(qū)實踐

在多年的項目教學過程中，部分小組的項目成果已經被景區(qū)采納：如2010年，2009級景區(qū)方向學生在《青島電視觀光塔景區(qū)主題產品策劃》中，提出名塔微縮景觀展覽出售的建議，此創(chuàng)意被青島電視塔景區(qū)采納，設置了世界名塔專區(qū)，專門展示世界著名電視塔的模型。

2015年元旦，青島森林野生動物世界景區(qū)根據(jù)我院2013級景區(qū)方向學生設計的《“紅羊鬧新春，動物大拜年”主題活動策劃書》中的建議，在景區(qū)設立了一面心愿墻，吸引了眾多游客在墻上寫下心愿。

2016年，2014級景區(qū)方向學生為青島青石灣生態(tài)園設計了以“青石灣果仔”為主題的旅游紀念品，主要是以水果為主題的卡通公仔祥祥、悅悅、青青、詩詩、挽挽，既有“相約青石灣”的寓意，每一個公仔又代表了景區(qū)內具有代表性的水果。這一設計得到了景區(qū)極大的認可，目前已在申請專利的過程中。

（二）旅游景區(qū)主動聯(lián)系，要求與我院深度開發(fā)景區(qū)合作項目

景區(qū)方向多年來師生的共同努力得到了企業(yè)的認可，已有多個景區(qū)與我們聯(lián)系，深度開發(fā)景區(qū)項目：青島鴻瑞生態(tài)園景區(qū)希望學生為景區(qū)設計系列旅游紀念品；青島金沙灘景區(qū)希望學生協(xié)助完成編制該景區(qū)的規(guī)章制度、崗位職責、員工手冊等一系列內部管理文件；青島小珠山風景區(qū)提出校企共同合作景區(qū)課題，包括景區(qū)定位的分析及整體策劃、珠山主題線路設計、中遠期及一年期營銷推廣方案等；青島森林野生動物世界在我院協(xié)助下完成薪酬體系設計等。

（三）景區(qū)方向學生受到企業(yè)認可，實現(xiàn)項目教學、頂崗實習、正式就業(yè)一條龍

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一、上半年的主要工作

㈠加強政治理論和旅游業(yè)務知識學習，隊伍素質不斷提高

上半年縣旅游始終把隊伍建設擺在重要的位置，內強素質，外樹形象。認真貫徹落實《縣人民政府辦公室關于印發(fā)效能政府四項制度具體工作方案的通知》、《縣人民政府關于20__年旅游工作的意見》的要求，制定了旅游局效能政府四項目制度工作實施方案。實現(xiàn)本單位各項工作的又好又快發(fā)展。結合“發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)新思路全力推進旅游二次創(chuàng)業(yè)，要求從具體事情抓起，發(fā)揚務實精神，切實解決群眾反響強烈的突出問題?？h旅游局認真及時做好縣政府交辦的縣兩會提出的關于旅游建議和提案的答復工作，答復滿意度為100%。

㈡完成旅游產業(yè)策劃、景區(qū)規(guī)劃的省級評審

在去年投資100多萬元編制完成《云南旅游文化產業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》的基礎上。3月25日，省旅游局余繁副局長在昆明主持召開由省旅游局、省發(fā)改委、省建設廳、省文物局、省旅游規(guī)劃研究院、省城鄉(xiāng)規(guī)劃院、云南大學、云南師范大學、云南民族大學、云南國土資源學院、麗江古城保護管理局的相關專家學者組成的省級評審組會議，評審組一致同意一個策劃兩個規(guī)劃通過省級評審，目前，以上策劃規(guī)劃正由縣人民政府向州人民政府上報審批。

（三）認真總結“十一五”旅游產業(yè)發(fā)展經驗，編制好旅游產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃

今年是“十一五”規(guī)劃最后一年，縣旅游局在認真總結我縣“十一五”期間旅游產業(yè)發(fā)展的得失的基礎上，積極編制我縣旅游產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃；積極配合州旅游局做好大理州“十二五”旅游產業(yè)編制工作，力爭把旅游發(fā)展重點規(guī)劃和項目納入大理州旅游產業(yè)“十二五”規(guī)劃的重點項目中。積極配合州旅游局做好《大理州旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃（20__-2025）》、《大理州蒼洱片區(qū)旅游產業(yè)發(fā)展和改革綜合試點總體規(guī)劃（20__-2020）》和《大理州旅游重大項目策劃與可行性研究》的前期調研工作。

（四）加大招商引資力度，促進我縣旅游產業(yè)的市場化

目前，我縣旅游產業(yè)存在著市場化較低，體制機制不合理的狀況，縣旅游局加大招商引力度，按照“政府主導，企業(yè)經營，市場運作”的發(fā)展思路，提出將“旅游文化產品整體包裝、總體招商”的方式對旅游文化產業(yè)進行整體開發(fā)。先后與云南投資集團公司、華海集團、溫州總商會、云南東昱轉置業(yè)有限公司、美國成功集團、華龍集團、云南路橋一公司、大理茶馬古道房地產開發(fā)有限公司等10多家企業(yè)進行了接洽和商談，初步與云投集團開發(fā)石寶山——寺登街旅游區(qū)，云南路橋一公司開發(fā)墨斗山生態(tài)文化苑達成合作意向。

（五）加大旅游宣傳促銷力度，旅游業(yè)再創(chuàng)新高

縣旅游局認真分析旅游客源結構，通過電視、廣播、網(wǎng)絡、書刊、廣告、短信等形式，進行針對性的旅游促銷宣傳，積極拓展客源。一是在節(jié)假日前發(fā)送21萬條旅游宣傳信息短信，大大提升了旅游在省內知名度；二是旅游信息中心加大工作力度，及時撰寫旅游信息并及時上報相關單位，編制旅游信息期刊4期；三是加強與新聞媒體合作，在大理電視臺和麗江電視臺氣象預報中播放旅游景點來宣傳旅游，在云南人民廣播電臺《花樣云南》欄目中播出2期，大理電視臺《魅力大理》欄目中播出1期宣傳旅游；四是積極配合相關部門成功舉辦“·沙溪復興工程三期竣工慶典暨四期諒解備忘錄簽署儀式”。我縣的賓館酒店入住率超過90%。各景區(qū)景點游客人數(shù)都比去年同期大幅增加。1月至6月份，預計到旅游人數(shù)34.93萬人次，比去年同期增長24.35%，其中國內游客34.43萬人次，比去年同期增長23.18%，國外游客3770人次，比去年同期增長35.18%；其中石寶山景區(qū)游客人數(shù)為4.58萬人次，比去年同期增加8.24%；千獅山（滿賢林）景區(qū)游客人數(shù)為2.04萬人次，比去年同期增長9.84%；寺登街景區(qū)游客人數(shù)為3.14萬人次, 比去年同期增加58.28%。

（六）積極實施石寶山、千獅山景區(qū)旅游基礎設施建設，不斷提升景區(qū)品位

1.石寶山景區(qū)旅游基礎設施建設項目，預計投資建設700多萬元，上半年完成投資建設500多萬元。將超額完成州政府下達投資建設500萬的項目建設。一是6月10日，石寶山旅游客服務中心和美化亮化工程通過驗收；二是投資80萬元的景區(qū)危房改造（含鋪面、廁所、管理房和廂房的改造建設）及景區(qū)道路安全防護設施建設工程；三是積極配合縣交通局實施投資450萬元石寶山景區(qū)旅游公路改造工程；四是積極配合相關部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設項目前期工作。

2.千獅山景區(qū)旅游基礎設施項目，預計投資建設90萬元，上半年完成投資建設40萬元，具體實施的項目：一是投資50多萬元實施的千獅山景區(qū)大雄寶殿危房改造及部分寺廟進行維護修繕工程，二是投資20多萬元實施景區(qū)金獅路安全防護設施（強制減速帶、安全指示牌、標志桿，警示墩表面油漆）和垃圾桶、指示牌等美化亮化工程，三是投資30多萬元啟動獅路二期工程（千獅山景區(qū)至文風塔連接游路建設）。將為千獅山（滿賢林）申創(chuàng)國家3a級景區(qū)打下良好的基礎。

3.縣旅游局密切聯(lián)系相關部門，多方爭取項目資金，上半年分別向國家、省、州政府和旅游局報送了《關于請求幫助解決縣“1·1”4.6級地震抗震救災旅游專項應急搶險經費的請示》。向省、州旅游局和財政局報送了《關于幫助解決石寶山--寺登街旅游區(qū)游路資金的請示》、《關于幫助解決石寶山景區(qū)旅游基礎設施建設資金的請示》等申請旅游專項資金。

（七）加強旅游行業(yè)培訓力度，提升旅游從業(yè)人員素質

針對我縣旅游星級飯店從業(yè)人員素質不高的現(xiàn)狀，縣旅游局為了提高旅游服務水平，樹立旅游新形象，在州旅游局的大力支持下，聘請行內知名專家，于4月23日至24日在君山大酒店舉辦第五期縣旅游星級飯店從業(yè)人員培訓班，來自我縣各大賓館酒店50多名從業(yè)人員參加了培訓班。

（八）加強旅游行業(yè)安全生產工作，加大景區(qū)管護力度

為切實加強我縣旅游行業(yè)安全生產工作，確保旅游安全生產，營造良好的旅游安全環(huán)境。上半年縣旅游局與消防、安監(jiān)、公安、工商、防疫等職能部門組織了“元旦”、“春節(jié)”、“三八節(jié)”“五· 一”等節(jié)前的旅游安全大檢查并針對存在的問題進行了整改。杜絕了節(jié)日期間的旅游安全事故。

20__年我縣遭遇百年一遇的特重大旱災，景區(qū)景點森林防火管護的任務十分繁重。在大理森林武警支隊12名官兵的配合下，加強了各景區(qū)景點的自然管護力度。旅游局結合工作實際，制定緊急撲火預案，及時啟動了《縣石寶山國家級風景名勝區(qū)森林防火專項防控方案》和《縣金華山風景名勝區(qū)森林防火專項防控方案》，，發(fā)放“防火宣傳單”，張貼“森林防火通告”，制定分片巡山責任制度，流動廣播《森林法》、《云南省森林消防條例》等法律法規(guī)。與景區(qū)工作人員以及護林隊員簽訂《旅游安全生產責任狀》，明確責任，死守關鍵部位、加大巡山密度和力度；在進入林區(qū)的路口設卡登記，嚴防嚴控火種進入景區(qū)，禁止在景區(qū)內一切野外用火；對道路兩邊的林下易燃物進行清理、澆水人工增濕作業(yè)；與景區(qū)周邊村寨、學校加強溝通，增加村民、學生的防火意識。到目前為止，我縣石寶山、千獅山景區(qū)內沒有發(fā)生一起森林火災。

（九）編寫《導游詞》 規(guī)范我縣旅游解說

為了進一步規(guī)范我縣景區(qū)景點的解說，縣旅游局正在編寫《導游詞》。

（十）做好掛鉤村的聯(lián)系幫扶工作

上半年旅游局緊緊圍繞縣委政府的中心工作，在資金上給予力所能及的幫助，積極幫助沙溪鎮(zhèn)聯(lián)合村抗旱救災工作，在農村黨員慰問、春節(jié)困難戶慰問和春耕生產扶持、抗旱救災等活動中，共給予資金補助5仟多元。王德昌副局長還多次協(xié)助 掛鉤村聯(lián)合村委換屆選舉等相關工作?？h旅游局派楊四顯同志到石龍村參加社會主義新農村建設指導員工作。

二、下半年工作計劃

20__年旅游局將緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，積極開展景區(qū)景點項目建設，宣傳促銷，行業(yè)管理等工作，重點做好以下工作：

㈠加強政治理論和業(yè)務知識學習，認真貫徹落實省委省政府提出“旅游二次創(chuàng)業(yè)” 和“加快文化旅游產業(yè)互動發(fā)展”的總體要求，積極響應州委、州政府提出的“打造大理旅游新亮點”的思路，也是我們深入貫徹落實科學發(fā)展觀、積極推進社會主義和諧社會建設的重要年。結合旅游業(yè)務知識的學習，提高管理水平和服務質量。

㈡加強石寶山景區(qū)和千獅山景區(qū)的基礎設施建設項目，主要完善游客服務中心配套設施；配合交通局實施好景區(qū)旅游公路改造工作；配合相關部門做好石寶山至寺登街旅游環(huán)線建設工程前期工作。爭取年內在寶相寺新建設一座旅游廁所工程。

㈢做好《云南旅游文化產業(yè)發(fā)展與提升總體策劃》、《云南石寶山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》和《云南千獅山景區(qū)旅游總體規(guī)劃》上報審批工作。

㈣大力加強招商引資工作，以石寶山——寺登街旅游區(qū)為突破口，探索旅游景點景區(qū)實行企業(yè)化管理，公司化運作，民間化接待的經營管理體制，整合旅游資源，壯大旅游產業(yè)。

㈤精心策劃，開展富有吸引力的多渠道、全方位的旅游宣傳促銷活動。做好石寶山“歌會節(jié)”宣傳促銷、美化亮化和接待服務工作，吸引更多的游客到旅游觀光。

㈥繼續(xù)抓好導游培訓，旅游技能培訓，星級賓館檢查復核等工作。年內爭取與旅游局縣校合作方農大茶學院舉辦一期茶藝培訓班，和縣勞動就業(yè)局聯(lián)合再舉辦一期縣旅游從業(yè)人員技能培訓班。

篇8

提起牌子人人都知道，知名度相當高，但購買時不會作為考慮的品牌，這就是所謂的“墓地品牌”。比如：飲料的健力寶、旅游的秦皇島，品牌老化問題往往是致命的。

這是很尷尬的一個境地。這種品牌雖然被很多人“知道”，但卻只被很少的人“記得”。要跳出這個墓地，又會受到高知名度的障礙，因為很少有人會愿意花時間進一步了解一個他們已經聽過或較熟悉的品牌。

曾經鋒利無比的品牌利刃，為什么會長了層層“銹斑”？

總結中國旅游景區(qū)品牌經營的現(xiàn)狀，導致品牌形象老化的原因，交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為主要有以下幾種情況：

1、產品缺乏創(chuàng)新。旅游消費者總是在不斷追求更好的產品、更新的項目，玩兒就玩兒“最酷的”。一成不變的品牌，它總是會在人們越來越挑剔的眼光中，被視為是“陳舊、保守、過時的”而被人們所拋棄。

2、執(zhí)行缺乏當代性。即使是有正確的調查，正確的策略，如果是在執(zhí)行時，在最后表現(xiàn)時，缺乏當代感，那么，你的品牌形象也會是“落伍、不合潮流、過去的”。

3、沒有及時為品牌注入新鮮形象。這樣的情況，往往在一些經營狀況良好的大型旅游景區(qū)中較為常見，一方面是對原有品牌形象的錯誤直覺，認為品牌形象就不需要更新，另一方面，認為雖然品牌形象老了一點，需要調整，卻又想著調整以后是不是還沒有現(xiàn)在的好？患得患失，對原有的品牌過于依賴，不到萬不得已，不輕易出手。

綜上所述，既然我們已經找到了“品牌老化”的病根，就不妨為它下幾副藥方，藥方的名字就叫“景區(qū)品牌重塑5條法則”，運用得當，就找到了老化旅游品牌的出路——

品牌重塑法則1：“副品牌重塑”策略

交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：“副品牌重塑策略”，是給老化的主品牌增添一個副品牌，其目的是為了低成本吸引眼球并提升知名度、強化品牌核心價值、活化主品牌、賦予主品牌年輕感、成長感，提升主品牌的各項美譽度指標如：親和力、高檔感、現(xiàn)代感、時尚感等。

比如：環(huán)渤海經濟圈的崛起和北戴河旅游品牌的老化，為樂島的發(fā)展提供了難得的大空間和大機遇，秦皇島旅游需要一個新的“副品牌”；樂島進入了秦皇島品牌景區(qū)的第一陣營，“樂島旅游營銷的創(chuàng)新模式”開創(chuàng)了秦皇島旅游的新格局，在為地區(qū)旅游品牌核心價值做加法的同時，還為秦皇島旅游品牌注入了時尚、高檔的品牌形象。

品牌重塑法則2：“品牌重新定位”策略

重新定位就是打破景區(qū)在旅游消費者心目中所保持的原有位置，使之按照新的觀念在消費者心目中重新排位，調理關系，以創(chuàng)造一個有利于自己的新的秩序，從而實現(xiàn)品牌的跳躍發(fā)展。這意味著必須把舊的觀念或產品搬出消費者的記憶，才能把另一個新的定位裝進去。

交廣傳媒旅游策劃營銷機構近年最為成功的“重新定位”的案例，則是山西紅豆峽旅游景區(qū)。紅豆峽的頭3年，一直處于不溫不火的狀態(tài)中，默默無聞地固守著一方區(qū)域市場。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為關鍵是沒有一個清晰明確的品牌定位：3年來“最美麗的太行峽谷”、“中國第一情峽”等概念提了不少，可市場反應不佳。

筆者和同事深入景區(qū)考察之后，得出結論：當?shù)厥a的紅豆是治療癌癥的最好的藥材，景區(qū)定位就是“中國第一防癌抗癌療養(yǎng)勝地”簡潔明了的定位，既彰顯了紅豆峽的資源特性，也有效地解決了紅豆峽原有的品牌錯位。

品牌重塑法則3：“細分市場”重塑策略

由于部分旅游品牌的整體老化，因此很難在整體品牌上展開全面的重塑。有效的措施是，主動將市場進行細分，選擇有利的細分市場進入，并集中人力物力財力等營銷資源投入該細分市場，變整體劣勢為局部優(yōu)勢，將該細分市場建設成為己方強勢市場，使自己成為該細分市場的第一。

細分的終極目標，并不是只做新品第一，而只是希望通過首先切割“新細分市場”這個分眾市場，撕開市場缺口，創(chuàng)建一個年輕品牌，形成一個分眾產業(yè)，然后以這個分眾產業(yè)為基礎，向整體市場擴張，最終達到整體重塑品牌的目標。例如在澳大利亞，同一個景區(qū)就分為基本游、背包自助游、山地車穿越游等不同線路。

交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：如此，景區(qū)就可根據(jù)這一策略，一年推出一個新線路，一年“發(fā)現(xiàn)”一個新景點，化整為零，積小勝為大勝，積少成多，終有一天，化零為整，景區(qū)整體品牌就這樣被重塑出來。

品牌重塑法則4：“追捧熱點、制造概念”重塑策略

現(xiàn)代社會有很多社會熱點，熱點就是一種有效資源。我們在品牌重塑時，要學會搶占社會資源。因為，社會資源是萬眾矚目的地方，既然你想讓你的品牌重新讓人關注，那你就必須把你的品牌放到萬眾矚目的舞臺上去。

這就是追捧熱點，借力打力，制造概念，簡化傳播。

01年的入世、02年的中國足球進入世界杯、03年的非典、04年的神五飛天、05年的超級女聲、06年的世界杯、08年的奧運會、10年的亞運會和世博會，幾乎年年都有一個大的熱點，每一個熱點，都是一噸TNT炸藥，誰搶先抓住并引爆它，誰就是贏家！

山東旅游局盡管“一山一水一圣人”的旅游品牌已經在全國旅游市場上奠定了一定基礎，可是這出念了十多年的“老三篇”已漸漸缺乏活力，需要注入更多創(chuàng)新的思路。今年隨著百家講壇的熱播，山東旅游局邀請于丹來魯暢談《論語》擔當濟寧旅游形象大使，以山東省三孔景區(qū)等為載體的儒家文化，一直給人一種“太渾厚、太神圣、太莊嚴”的感覺，與普通大眾有距離感。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：通過于丹的講述，儒家文化資源變得可以被普通大眾接受，因此受到山東省宣傳、社科、旅游等部門的重視。

品牌重塑法則5 ：“事件行銷”重塑策略

廣告是維護品牌，而公共關系是塑造品牌。廣告長于知名度，公共關系長于美譽度。在品牌老化階段，廣告的作用就退化了，公共關系變得最為重要。公關第一，廣告第二。事件營銷，是公共關系最常使用的招數(shù)之一。

說黃果樹是貴州旅游業(yè)的龍頭，應無人有異議，可20余年的開發(fā)，黃果樹景區(qū)卻在原地踏步，旅行社提到黃果樹這個品牌時也深感產品老化。

07年“唱山祭水”大典以黃果樹景區(qū)濃郁的布依族、苗族等民族風情為依托，通過古老的祭水儀式，在黃果樹周圍形成貫穿大瀑布景區(qū)的山歌傳歌帶，以當?shù)孛褡濯氂械某叫问綐嫵伞包S山、黃河、黃果樹唱山祭水”大典在視覺上為觀者創(chuàng)造了最美的畫面。市場反應、媒體關注如何，我們拭目以待。

小結：

篇9

【論文關鍵詞】民俗文化主題公園；旅游規(guī)劃；主題策劃；方法；模式

O．引言

主題公園始于1955年，誕生在美國。在我國經歷了“人造微縮景觀”、“人造景觀”、“人工景觀’、“主題公園”等階段。國內主題公園誕生伊始，對于它的定義，學術界、輿論界就表現(xiàn)出極大的關注和興趣。一直試圖給出準確、統(tǒng)一的定義：保繼剛認為主題公園是一種人造旅游資源，它著重于特別的構想，圍繞著一個或幾個主題創(chuàng)造～系列有特別的環(huán)境和氣氛的項目吸引旅游者；魏小安等則認為主題公園就是以特有的文化內容為主題，以現(xiàn)代科技和文化手段為表現(xiàn)，以市場創(chuàng)新為導向的現(xiàn)代人工景區(qū)；董觀志把主題公園稱為旅游主體公園rI01urismPark)，他認為旅游主題公園是為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)。

民俗文化主題公園作為主題公園的一個分支，目前尚無明確的定義，但從眾多學者對主題公園的定義中，我們不難發(fā)現(xiàn)可以用以下文字概括：民俗文化主題公園是以民俗文化為主題，具有多種吸引物(包括餐飲、購物等服務設施)、開展多種有吸引力的活動而為旅游者的消遣、娛樂而設計和經營的場所。

1．研究目的及意義

旅游規(guī)劃的任務不僅僅在于發(fā)現(xiàn)、認識區(qū)域的特色，而且要在開發(fā)實踐中將其突出出來，形成鮮明的風格，具有一定的壟斷性，有著強勁的生命力和競爭力，面對國內競爭日益激烈的民俗旅游市場．眾多旅游景區(qū)的同質化現(xiàn)象越來越嚴重。旅游景區(qū)開發(fā)實踐中，設置哪些旅游項目、規(guī)劃什么旅游產品、如何將景區(qū)無序的空間通過旅游項目安排變成有序的空間、怎樣進行游客游覽線路的安排，這些問題都和景區(qū)的規(guī)劃主題息息相關。

在對景區(qū)進行規(guī)劃設計時。鮮明而富有特色的主題是成功開發(fā)民俗文化主題公園的基礎和重中之重。因為主題策劃是成功策劃的靈魂，只有將產品概念進一步提煉、升華成為形象化、情節(jié)化、甚至戲劇化的主題，才能對消費者產生足夠的吸引力和感染力。

2．主題策劃方法

2．1主題選擇原則

2．1．1與時俱進：民俗文化主題公園的主題應注意跟上時代的步伐，要符合現(xiàn)代人的審美情趣和旅游需求，選擇那些與時代息息相關的主題。并在主題選擇上應有較大的擴展余地，使民俗文化主題公園具有較大的彈性，能延展開發(fā)相關聯(lián)的旅游產品。

2．1．2注重地方文脈：任何一個成功的旅游規(guī)劃，都有明確的指導思想，以本土山川靈氣和地方歷史文化為根基，才能找到正確的旅游規(guī)劃指導思想，山川靈氣與人文歷史文化精髓的結合體是主題思想確立的根本。

2．1．3差異性：主題應具有鮮明的個性魅力，在能夠滿足現(xiàn)代旅游的時尚需求的基礎上，還要與周圍相類似的旅游景區(qū)形成區(qū)別，差異性競爭．滿足游客和當?shù)鼐用竦木裎幕枨蟆?/p>

2．1．4符合市場需求：旅游主題應具有個性、創(chuàng)意，并從旅游者的角度出發(fā)，反映旅游者的態(tài)度、愛好和動機，能貼近游客的求新、求奇、求特的心理需求，符合游客當前和未來一段時間的興趣取向，具有廣闊的市場前景，同時體現(xiàn)“人文關懷”原則。

2．2構建主題框架

董觀志探討了主題公園主題選擇的框架，時問、空間和文明是主題選擇的基本軸線，三個軸線有機組合構成了旅游主題公園的主題選擇框架。主題公園主題選擇策略：

2．2．1沿單一軸線方向的選擇策略：

2．2．2沿兩個軸線構成的平面型選擇策略：

2．2．3沿三個軸線構成的立體型選擇策略。

根據(jù)董觀志的旅游主題三軸線(時間、空間、文明1選擇框架，民俗文化主題公園主題選擇的三框架為時間、空間和文化。時間軸是由紀年決定的過去、現(xiàn)在，可包括古代、近代和現(xiàn)代，期限為中期。在時間軸上選擇主題時，應通過特定的時間隧道縮短與旅游者認知的距離，形成旅游者容易辯識的民俗文化特質和旅游主題公園線索；空間軸應是現(xiàn)實可及的、大中系統(tǒng)的真實空間。在空間軸線上選擇主題時，要處理好空間尺度和旅游者的相互關系．應通過特定的空間轉換縮小與旅游者認知間的距離，形成旅游者容易辯識的空間特質旅游線索；文明軸也即文化軸，在該軸上，民俗文化主題公園主題定位座標只有傳統(tǒng)文化(具體為民俗文化)主題選擇應遵循文化差異原則進行，形成旅游者容易辯識的文化特質和旅游線索。

2.3主題的甄選

2-3．1靜態(tài)類民俗旅游：指以民俗物品的觀覽、品嘗、選購為主．包括民居、民具、衣飾、民間食品、民間工藝品等．它借助靜態(tài)的民俗物品展現(xiàn)一時一地的民間風俗。靜態(tài)類民俗旅游的最典型代表即是當今各地的民俗博物館，以陳列展覽民俗文化中重要的標志性器物為主，呈獻給游客的是靜態(tài)的民俗畫面。

2．3．2動態(tài)類民俗旅游：即以活動的安排為主，游客通過參與或半?yún)⑴c進人具有特定的民俗文化氛圍的主題公園內，并從中得到愉悅和陶冶。

2-3-3精神類民俗旅游：即挖掘民俗中的精神文化因素．并轉化為旅游產品，它涉及敬神、祭祖及其他信仰性活動。

2-3．4語言類民俗旅游：指對聲音、語言而傳承的民俗內容加以開發(fā)和應用．包括戲曲、山歌、曲藝、方言等。如廣西的三月三歌會。民俗文化主題公園的主題選擇大體上可以分為以上幾類，但隨著游客旅游需求的迅猛增長以及整體旅游開發(fā)的實際需要，單純的選擇某一類主題已遠遠跟不上當今的旅游發(fā)展趨勢．這就要求在開發(fā)民俗文化主題公園時，在保留自身特色的同時，注重主題的多樣化。例如韓國民俗村，在建成早期僅是一個純觀光型的戶外民俗博物館，經過一系列的調整改革之后，融人了動態(tài)類的民俗旅游產品如手工制作、傳統(tǒng)體育活動等；精神類的民俗旅游產品如祭祀活動等；語言類民俗旅游產品如傳統(tǒng)歌舞表演等，最終成為一個年游客量達到18O萬人次的國際著名民俗旅游景區(qū)。

3．主題策劃模式

首先．根據(jù)規(guī)劃地的旅游資源特征和類型以及區(qū)域系統(tǒng)中地域分工確定主題公園的性質，其次，由主題公園的性質限定可供選擇的主題類型范圍；最后，通過是否突出了該地旅游資源特色和是否適應旅游市場需求的原則從主題類型范圍內確定該主題公園的主題類型。在上面的主題策劃模式當中，檢驗主題可選類型是否符合旅游市場需求顯得尤為重要。如在對體現(xiàn)少數(shù)民族民俗風情的主題公園開發(fā)過程中．通過相關問卷調查顯示，人們對于少數(shù)民族獨特的歌舞表演、飲食習俗以及生活習俗等表現(xiàn)出極大的興趣，而對該少數(shù)民族的精神信仰、文藝作品等的關注度略低，這就要求規(guī)劃人員在策劃少數(shù)民族民俗文化主題公園的主題時，注重迎合人民大眾的消費口味和適應旅游市場的需求．只有這樣才能把握好主題的定位，為下一步的開發(fā)建設提供正確的指導方向。超級秘書網(wǎng)

篇10

關鍵詞：旅游，規(guī)劃 ， 策劃，結合

Abstract: tourism planning in China has spread to prepare county, even township. However, more and more people are put forward, the tourism plan cannot guide the development of the industry, and the constant revision requirements. After modification, that still can't solve the investment promotion, marketing promotion, scenic area management, and the actual problem. Actually, this is because the two reasons: one is planning to keep up with the change of social development revision, and tourism development requirements; 2 it is the high requirements planning, requirements planning can do that with planning to guide planning to make the planning better implementation. Planning itself, there are several main problems of planning unit qualification is not enough, ability is limited, caution cost, the basic data research not detailed planning depth causes of insufficient, suitable fur, etc. Because of the tourism planning market expansion, is engaged in tourism planning unit also increases, intense market competition, leading to the tourism planning company bid for plays "the price war", low price can't guarantee quality. And the requirements for the plan too reflects in: finish do not belong to the requirements planning planning category task. Such as the marketing way to segment the market, or even worse with planning how to guide said recent operation, all belong to the category of market planning. So the solution of these problems must take planning and planning organic combine make planning guidance planning, planning embodied planning.

Key words: tourism, planning, planning, combined

中圖分類號：F590.8文獻標識碼：A 文章編號：

旅游規(guī)劃與旅游策劃的定義：

旅游規(guī)劃，是一個地域綜合體內旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標和實現(xiàn)方式的整體部署過程。規(guī)劃經相關政府審批后，是該區(qū)各類部門進行旅游開發(fā)、建設的法律依據(jù)。規(guī)劃要求從系統(tǒng)的全局和整體出發(fā)，著眼于規(guī)劃對象的綜合的整體優(yōu)化，正確處理旅游系統(tǒng)的復雜結構，從發(fā)展和立體的視角來考慮和處理問題。

旅游策劃，是指通過旅游開發(fā)理念的擴張，強化規(guī)劃設計理念的基礎，從多學科、多角度，在對旅游地資源、區(qū)位等前提條件進行客觀分析的基礎上，圍繞旅游市場和行業(yè)發(fā)展需求進行充分研究，制定出一種具有文化價值、商業(yè)價值和營銷價值的產業(yè)策略、產品定位和實施方案。

旅游規(guī)劃與旅游策劃的共同點：

旅游規(guī)劃與旅游策劃都是依托創(chuàng)造性思維，整合旅游資源，實現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng)造過程，因此規(guī)劃與策劃有共同點。

目標相同

規(guī)劃是一套法定的規(guī)范程序，是對目的地或景區(qū)長期發(fā)展的綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護控制，使其實現(xiàn)有序發(fā)展的目標，為實現(xiàn)旅游產業(yè)發(fā)展做到科學性、合理性的定位。

策劃是從創(chuàng)造性思維的角度出發(fā)，以資源與市場對接為目標，用獨樹一幟和鶴立雞群的方法解決旅游吸引力、產品、開發(fā)過程、營銷等方面的獨特性與操作問題；圍繞旅游吸引力、商業(yè)感召力、游憩方式、營銷方式、商業(yè)模式等問題的解決，旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性，為實現(xiàn)旅游產業(yè)發(fā)展做到科學性、合理性的定位。

從實施角度來看旅游規(guī)劃與旅游策劃各有不同的手段，但從目標來看旅游規(guī)劃與旅游策劃目標相同的，都是旅游發(fā)展全局性要求的簡要、生動的反映，是旅游科學性、合理性的集中體現(xiàn)。旅游目標的制定，是依據(jù)有關基礎條件和發(fā)展政策，對旅游發(fā)展的未來可能性所作的狀態(tài)和位置抉擇。該目標既應該是符合目的的，也應該是通過主觀努力可達的。旅游目標常根據(jù)外部環(huán)境和內部條件，借助規(guī)劃與策劃這一工具，來實現(xiàn)對旅游發(fā)展。

任務相同

旅游規(guī)劃的基本任務是通過確定發(fā)展目標，提高吸引力，綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關系，拓展旅游內容的廣度與深度，優(yōu)化旅游產品的結構，保護旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，達到保證旅游地獲得良好的效益并促進地方社會經濟的發(fā)展。

策劃的基本任務則是針對明確而具體的目標，通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排，形成游憩方式、產品內容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨特的旅游產品，或全面提升和延續(xù)老旅游產品的生命力，或建構有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。

旅游規(guī)劃與旅游策劃有機結合

目前先進的思想強調更多的是旅游的"兩劃"、旅游規(guī)劃與旅游策劃有機結合，即對旅游城市建設進行系統(tǒng)整體規(guī)劃的同時也要進行系統(tǒng)地策劃，而且策劃要在規(guī)劃之前。旅游規(guī)劃就是相當于企業(yè)產品的生產過程，主要圍繞硬件來做，而策劃則是在生產該產品之前的軟件設計。軟件的重要性體現(xiàn)于三個方面，第一，能起到起死回生的作用。一個城市對硬件的投入可以達到幾千萬甚至上億，但是不見效果，已經遇到了發(fā)展的瓶頸，如果再花十幾萬搞軟件，這個軟件就決定了其旅游的發(fā)展。第二，起提升旅游產品品質的作用?，F(xiàn)今旅游產品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多的依賴于軟件的開發(fā)，也就是開發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務的質量和水平等。第三，起畫龍點睛的作用。旅游景點所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的，而靜態(tài)的旅游要用動態(tài)的方法來進行推廣。旅游城市要充分挖掘景區(qū)的服務功能，通過不斷變換景區(qū)的活動內容，推出新主題，延長產品壽命來推動旅游，讓每位顧客感受到"山水依舊，感受常新"。

用好策劃、完善規(guī)劃、發(fā)展旅游

1、規(guī)劃前的策劃——總體策劃

在規(guī)劃之前導入總體策劃，可以解決目前規(guī)劃中存在的一些問題：

1）深度進行市場研究，準確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力；

2）擬合資源與市場，大膽創(chuàng)意，形成表現(xiàn)吸引力的產品形態(tài)；

3）運用韜略，建構戰(zhàn)略，并落實為戰(zhàn)術和行動計劃。

2、規(guī)劃中的策劃——實施策劃

規(guī)劃的期限最少也有15年，性質要求其不可能對整個規(guī)劃期的發(fā)展進行詳細具體的安排，即使對近期（3年-5年）有了較為具體的說明，但是其遠遠不能用來指導實踐。這也就是規(guī)劃拿得起放不下的地方。委托方對照規(guī)劃中的"近期重點項目"章節(jié)是無法進行細化實施的，即便是對重點項目進行編制詳規(guī)，其項目也是依據(jù)總體規(guī)劃而來，只是進行了更為具體的設計，并沒有從旅游者的角度來看待問題，是否創(chuàng)造了新奇的游玩方式，是否帶給游客全新的旅游體驗，是否營造了獨具吸引力的營銷宣傳策略等等這些問題都沒有涉及。策劃要比規(guī)劃切實的多，有力的多，旅游產品的生命周期也決定了規(guī)劃一個景區(qū)而其生命力還沒有它的規(guī)劃期長，而策劃更針對于近期設計出符合游客口味的產品，通過最出位的營銷方式講這種產品宣傳給游客，用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢……這些都是規(guī)劃所反應不及的。策劃能立刻帶動經濟效益的增長，當游客口味發(fā)生變化時，策劃又能靈活的調整，同一個舞臺可以迅速上演不同的戲，這就是策劃的優(yōu)勢所在。

3、規(guī)劃后的策劃——深度策劃