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【關(guān)鍵詞】 臨床檢驗；質(zhì)量管理

【中圖分類號】R72 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0167-02

檢驗科的質(zhì)量目標是能否及時向臨床提供高質(zhì)量（準確、及時、可靠）的檢驗報告，使檢驗結(jié)果更好地符合患者的實際情況，得到患者和臨床的信賴和認可[1]。自2002年4月1日起開始實施的《最高人民法院若干民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中，明確指出“因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，由醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系承擔舉證責任”，這一規(guī)定被簡稱為“舉證倒置”，即一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，由患者投訴，醫(yī)療機構(gòu)要拿出證據(jù)證明在診治工作中一切醫(yī)療行為是正確無誤的。檢驗科為達到這一報告準確的目的，進行全面質(zhì)量管理，包括分析前質(zhì)量管理、分析中質(zhì)量管理和分析后質(zhì)量管理。分析中質(zhì)量管理和分析后質(zhì)量管理在臨床檢驗中心組織開展的室內(nèi)質(zhì)評活動、室間質(zhì)評活動中，經(jīng)多年的努力使報告結(jié)果的檢驗準確性越來越高。有關(guān)單位統(tǒng)計臨床有關(guān)檢驗質(zhì)量的意見，50%以上是與檢測標本本身的不合格有關(guān)。

分析前階段是指從臨床醫(yī)師開出醫(yī)囑起始，按時間順序的步驟，包括提出檢驗要求，患者的準備，原始標本的采集，運送到實驗室并在實驗室內(nèi)傳送，至分析檢驗程序啟動，此期終止[2]。這一環(huán)節(jié)的執(zhí)行涉及面廣，包括檢驗人員、臨床醫(yī)師、護士、護工以及受檢者本人，任一環(huán)節(jié)的疏漏和不規(guī)范均可導致檢驗結(jié)果的誤差。以下淺析提高臨床檢驗分析前質(zhì)量管理方法。

1 加強臨床實驗室的軟硬件建設(shè)

檢驗工作主要借助專用儀器和專門技術(shù)開展業(yè)務(wù)工作，因此，要爭取領(lǐng)導的支持，不斷引進先進的儀器設(shè)備，加強硬件建設(shè)。同時要制訂完善的規(guī)章制度；制訂專業(yè)的質(zhì)量手冊；設(shè)置合理的實驗室工作區(qū)域，并符合有關(guān)健康、安全的要求；實驗儀器的質(zhì)量管理，建立儀器的相關(guān)檔案、資料，健全維護制度，定期進行儀器的檢定和校準；檢測方法的選擇、試劑的選擇、使用和保存。

2 組織與檢驗質(zhì)量有關(guān)的各種培訓

分析前質(zhì)量管理不僅僅是培訓檢驗科的專業(yè)工作人員，更應在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，對臨床醫(yī)師、護士、護工進行培訓。

2.1及時組織臨床醫(yī)師進行新進檢驗檢測項目的培訓。醫(yī)學檢驗項目繁多而且新項目不斷推出開展，原有的項目不斷被更新，有的臨床醫(yī)師對檢驗項目的臨床應用評價指標不夠熟悉，忽略應做的檢驗項目，或不完全了解檢驗科有多少種檢查對某疾病有診斷或鑒別診斷價值。應將新的檢驗方法和原理，臨床意義介紹給醫(yī)護人員，使之能合理選擇檢驗項目，正確分析檢驗結(jié)果，并用與臨床診斷和治療；有些臨床醫(yī)師一味追求經(jīng)濟效益，在下午開出血脂檢查等不合適的急查項目，或其他更改患者的準備，如餐后2 h血糖，患者沒有在規(guī)定時間內(nèi)抽血，在遭抽血處拒絕后，醫(yī)生同情謙讓患者，在檢驗單上加開“急”，迫使檢驗科出沒有檢驗正常參考值的數(shù)據(jù)，并干擾正常狀態(tài)下的檢驗急診次序，反而降低了患者對醫(yī)生的信任，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛時，就使醫(yī)院處于被動狀態(tài)下，臨床醫(yī)師特別是新分配的臨床醫(yī)生應試行到檢驗科輪轉(zhuǎn)一段時間，熟悉并了解本院檢測項目的實驗診斷原理和臨床意義，以便能根據(jù)患者的臨床表現(xiàn)、體征和病史準確地選擇項目用于臨床工作中。

2.2對標本采集人員開展全員培訓。標本的采集不僅僅是在檢驗科內(nèi)完成，更多涉及護理人員。抽血不順利造成標本溶血，從輸液皮條內(nèi)放血等都將嚴重影響檢驗結(jié)果。護士應熟悉每項實驗標本的采集要求：患者的準備，患者的用藥情況，標本收集時的核對，抗凝劑、保存劑的正確使用。檢驗科制訂的標本采集須知，不僅僅在檢驗科門口張貼，也應對全體臨床醫(yī)師、護士、護工進行培訓，對保證采集標本質(zhì)量的相關(guān)人員落實責任制。

3 嚴格檢測標本收入標準

一份不合格的標本無法準確地反映患者真實情況的結(jié)果。檢驗科應制訂標本拒收標準：包括標本貼簽與檢驗申請不一致；抗凝標本凝固；標本容器破損；標本可能受污染；溶血和脂血；延遲送達的標本等。對不合格的標本，檢驗科應及時與送檢部門聯(lián)系，建議重新核實或重新留取標本，對于特殊標本或再次取樣確有困難則可與臨床協(xié)商進行部分內(nèi)容的檢驗，但必須在檢驗報告上標明標本不合格的原因以及檢驗結(jié)果僅作參考。

4 及時準確地對標本進行處理

及時處理標本、及時檢測是保證檢驗質(zhì)量的一個原則。尤其血漿或血清與血細胞的分離應及時，血漿有富含或貧含血小板之分，應從離心速度和時間加以保證。標本要及時檢測，盡可能當天標本當天完成。細菌培養(yǎng)應該在2 h內(nèi)完成接種。需要保存標本，必須以不影響結(jié)果為原則，注意因檢測項目不同而異，注意不同檢測項目采用不同條件。處理標本是一項細心工作，一定要加強三查三對嚴防張冠李戴。

分析前質(zhì)量管理工作不僅是一個技術(shù)問題，更多的還是管理問題，不僅是檢驗工作質(zhì)量管理體系的重要組成部分，也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分。需要引起醫(yī)院管理的重視，在有關(guān)職能科室如醫(yī)教科、護理部、門診部的重視、參與和協(xié)調(diào)下，更好地保證這一環(huán)節(jié)的質(zhì)量，使檢驗科出據(jù)準確的臨床檢驗報告，讓它成為臨床醫(yī)師診斷和治療患者的重要依據(jù)。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；績效考核；有效對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）03-00-01

績效考核管理乃是企業(yè)經(jīng)營管理中的關(guān)鍵實施工具，科學化的績效考核管理可以幫助企業(yè)同員工實現(xiàn)同步發(fā)展。在分析了企業(yè)績效考核管理存在的問題后，如何根據(jù)這些問題，更進一步研究相應的績效考核內(nèi)容、真正發(fā)揮出其在績效考核中的激勵手段，對于企業(yè)管理者來說，已經(jīng)成為當務(wù)之急。

一、績效考核管理的概念與問題

績效考核嚴格意義上來說是企業(yè)中的各級管理者及企業(yè)所有員工為達成組織目標所共同進行的考核、評估及診斷與及持續(xù)改進等管理內(nèi)容?？冃Э己斯芾淼淖罱K目標是企業(yè)為了達成生產(chǎn)與經(jīng)營目標，綜合運用專業(yè)化的指標標準，采用科學手段，對生產(chǎn)經(jīng)營全程與結(jié)果中所涉及到的各級各類人員工作成績與工作效果進行價值判斷。在我國經(jīng)濟發(fā)展歷史進程，很多企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營策略依然處在零散與臨時應對的思想控制之下。不管是企業(yè)管理，或者是生產(chǎn)研發(fā)，不管是市場營銷，或者是品牌管理，我國的企業(yè)都明顯缺乏系統(tǒng)支撐，甚至很多企業(yè)根本就沒有系統(tǒng)概念，更遑論談及企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃。而換句話來說，很多企業(yè)認為本身已經(jīng)有完整的操作體系，可是這種體系卻只屬于基礎(chǔ)運營范圍，而非戰(zhàn)略意義上的系統(tǒng)?？傊驗槭艿狡髽I(yè)自身及外部環(huán)境所限，績效管理系統(tǒng)仍然存在較大問題?？冃Э己斯芾硭槍Φ膶ο笫侨?，人的投資總體上有兩個主要特征，第一個特征是風險不固定、第二個特征是投資收益高，這對績效考核管理又造成了一重困難，具體表現(xiàn)在如下幾方面，其一是沒能做到績效考核方案同企業(yè)自身發(fā)展的適合調(diào)整；其二是績效考核手段不夠科學；其三是沒有充分考慮并發(fā)揮出績效考核體系的杠桿與激勵功能。這些問題不加以改正，則績效考核管理永遠只能是一句空談。

二、企業(yè)績效考核管理的方法對策

（一）將績效考核管理前期的準備做充分

若想做好企業(yè)績效考核管理前期的準備工作，第一步必須做好每一項培訓與宣傳工作，針對企業(yè)員工進行細致而耐心地宣講，對于績效考核管理功能的發(fā)揮具有基礎(chǔ)性作用。要用與企業(yè)有關(guān)的內(nèi)容講述，使所有員工都能夠做到理解績效與支持績效。與此同時，還應當使員工認清企業(yè)進行績效考核管理的努力方向與決心，構(gòu)建完成濃厚生動的績效文化氣氛。企業(yè)的高層管理者亦須給以大力支持，確保每個章程都能得到順利執(zhí)行。最后可以通過客觀化分析研討，界定出每一個部門所屬職責，對相關(guān)管理制度進行完善，制定出同本企業(yè)情況相關(guān)聯(lián)的考核核心辦法與分步程序。

（二）考慮到考核管理體系的可實施性

企業(yè)管理者在實施績效管理體系之際，必須要做的一件事就是真正重視體系設(shè)計對于國家政策與市場環(huán)境的適應性。每一個企業(yè)在進行績效考核管理體系時，毫無例外地可以在國家通行的績效管理體系內(nèi)，制定出符合本企業(yè)發(fā)展特點的細節(jié)規(guī)定，而無須再在國家通行體系外，重設(shè)新型體系。這樣規(guī)模以上企業(yè)或者是中小企業(yè)都可以既能達到遵循通行體系的要求，也能便利自身管理的目標，機動靈活地應對市場環(huán)境變化趨勢。

（三）考慮到考核管理體系的可執(zhí)行性

每一個企業(yè)在對績效考核管理體系進行標準設(shè)定時，均應當優(yōu)先想到該體系所能達到的執(zhí)行效果，盡量讓本體系向簡單明了、易于掌握、易于操作的方向靠攏。此種類型的體系構(gòu)建模式盡可能淡化過于求全責備的設(shè)計理念思路。企業(yè)整合后的績效考核管理體系，需要認真考慮該企業(yè)內(nèi)部正常的經(jīng)營管理規(guī)模所能控制的負荷，并且照顧到經(jīng)營管理戰(zhàn)略運行需求問題，盡可能把體系建設(shè)成為簡單易行且涵蓋面齊全的科學化工作機制。與此同時企業(yè)管理者在構(gòu)建本體系之際，必須考慮到體系設(shè)置完成后的可執(zhí)行性，防止企業(yè)將大部分管理精力都放到績效考核上而無暇他顧。各個企業(yè)，特別是中小規(guī)模企業(yè)還可以從本企業(yè)每項具有代表性的業(yè)務(wù)活動著手，對于工作的各個實施階段提出全面關(guān)照性的考核管理，考核管理時間可以以一個季度或者兩個季度為期限。

（四）注意企業(yè)績效考核管理體系的因時而變

1.在環(huán)境變化的基礎(chǔ)上給績效考核隨時定位。在環(huán)境變化的基礎(chǔ)上給績效考核隨時定位，強化績效管理體系構(gòu)建，這點能夠體現(xiàn)出管理過程調(diào)控方向，其作用是對員工績效有一個全面的了解及反饋，達到員工績效全面上升的要求。要注意績效考核同激勵手段的全面結(jié)合，以使員工積極性更好發(fā)揮。實際工作中，一部分企業(yè)把績效考核管理體系同利益分配體系相互配合，這在一定程度上帶來了激勵效果，但是同時也給員工心理帶來不同程度的不適感。績效管理過程復雜，如果沒有員工的主動參與，是難以取得理想效果的。企業(yè)管理者應當經(jīng)常同員工做溝通，使員工明白企業(yè)發(fā)展目標與自身工作目標，在此基礎(chǔ)上讓員工得到歸屬感與滿意感，自發(fā)地參與到績效考核管理工作中來。

2.企業(yè)中的績效考核應當同客觀環(huán)境相適應。企業(yè)管理者應當鼓勵員工實現(xiàn)無障礙的溝通交流，隨時掌握新問題新情況?？冃Ч芾硪惨獡?jù)此制定出可行性較強的績效考核更新標準。這里需要注意的是企業(yè)對于管理者和技術(shù)研發(fā)人員的考核難度可能會很大，他們身上所體現(xiàn)出的問題同普通員工比起來，要更復雜，更難實現(xiàn)考核，所以變成績效考核里面的重點、難點。為了規(guī)劃制定出合理化考核標準體系，包括管理者與技術(shù)研發(fā)人員在內(nèi)的所有員工都應當先予確定獨立的績效考核指標，高層管理者再據(jù)個人考核指標確定員工接下來的工作方向，讓每個人的考核指標都能同企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。個人指標制定具有動態(tài)化特點，不是一成不變，而是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展與外部環(huán)境變化情況隨時加以更新。

3.關(guān)注績效考核結(jié)果反饋與績效考核觀念變化。企業(yè)中的績效考核管理體系發(fā)生變化，重點應當為軟性.而變動則應當為硬性，增添績效考核反饋及更新機制中的考核觀念變化即屬于軟性創(chuàng)新。所有企業(yè)均要求以柔性競爭作為戰(zhàn)略導引，這可以在最大限度內(nèi)緩解員工意識中的不公平心理蓄積，使其心理話語得以釋放。企業(yè)對員工所釋放并反饋出的信息進行綜合調(diào)查分析，然后得出盡可能科學的結(jié)論，了解到員工的想法意圖，幫助員工實現(xiàn)更加健康的企業(yè)成長。在相關(guān)的實踐過程中，很多企業(yè)只把績效考核工作當成一項無關(guān)緊要的工作任務(wù)，未能真正領(lǐng)會績效考核的核心價值，未能認識到績效考核是使員工個人能力與企業(yè)管理水平得到提升的良好手段，是一種員工個人的自愿行為，這是不科學的。因此企業(yè)管理者與所有員工均應適時轉(zhuǎn)變觀念，努力帶動績效考核工作的全面健康發(fā)展，讓其在不斷變化的政策與市場環(huán)境下達到對企業(yè)戰(zhàn)略的良好促進作用。應當說績效考核本身有利也有弊，如果使用得當，能夠極大地調(diào)動員工生產(chǎn)經(jīng)營積極性，讓公司處在良好的文化氛圍中，而若是使用失當，則不僅無法達到預期效果，還有可能產(chǎn)生很多負面影響，這是要引起警惕的。

（五）努力建立業(yè)務(wù)水平精、綜合素質(zhì)高的人才隊伍

最后需要強調(diào)的是，企業(yè)若想建立合乎科學且符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)代化績效考核管理體系，就必須重視人才的引進和培養(yǎng)。如果沒有人才，所有的體系構(gòu)想都不過是紙上談兵，無法立足實際。因為我國經(jīng)濟體制的發(fā)展確立，市場競爭環(huán)境必然帶來高素質(zhì)人才的全面競爭格局。企業(yè)要不失時機地對人才規(guī)模實施總體布局，并不斷完善企業(yè)中的員工定時定員培訓，而在人才對外招募方面，則要廣泛吸納人才，提前做好企業(yè)人才資源的充裕工作，給企業(yè)發(fā)展奠定良好人才基礎(chǔ)。

對于規(guī)模以上企業(yè)而言，績效考核的手段非常豐富，只要按照企業(yè)所處管理環(huán)境進行科學合理的設(shè)計操作，便能力爭防止出現(xiàn)失誤，并不斷達到實力提升，得到令人滿意的考核效果，繼而帶動企業(yè)管理模式革新與其他管理工作的進步，幫助企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展目標。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè) 研發(fā)人才 人才流失

作為我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級主力軍的醫(yī)藥企業(yè)多數(shù)屬于中小企業(yè)，這些中小醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多的特點導致企業(yè)研發(fā)投入的不足，同時受到企業(yè)人力資源管理的不到位等多種因素的影響，其研發(fā)人才的流失現(xiàn)象引起了企業(yè)的高度重視。從中小醫(yī)藥企業(yè)的共性角度深入分析人才流失的原因，并有針對性地提出解決對策，為中小醫(yī)藥企業(yè)人力資源的管理完善提供實際的借鑒作用。

1 研發(fā)人才流失的原因

1.1 企業(yè)研發(fā)管理體制存在弊端 據(jù)統(tǒng)計，我國整體醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比重平均僅為1.02%，除個別企業(yè)在5%以上外，大部分醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)投入比重處于非常低的水平[1]。研發(fā)投入的不足導致企業(yè)研發(fā)管理效率的滯后，研發(fā)管理體制如管理團隊和工作團隊的分工合作、研發(fā)項目的組織跟進等存在較多的弊端，研發(fā)人才的自我價值的實現(xiàn)得不到滿足，易造成研發(fā)人才的士氣低落，萌發(fā)跳槽的意愿。

1.2 企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃不科學 中小醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴重，市場競爭殘酷激烈，企業(yè)更多的精力放在市場營銷上。企業(yè)沒有真正意識到研發(fā)工作的價值和重要性，對研發(fā)人才的選拔及培養(yǎng)沒有科學的規(guī)劃。企業(yè)大多采用小而全的產(chǎn)品策略，產(chǎn)品領(lǐng)域跨度大，產(chǎn)品往往不能形成一個研發(fā)系列。這種研發(fā)模式不僅不利于研發(fā)團隊的專業(yè)化的發(fā)展，而且不利于研發(fā)人才個人的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。

1.3 人力資源管理制度不健全

1.3.1 對研發(fā)人才的管理觀念的落后。我國許多中小醫(yī)藥企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理理念，人力資源管理工作還停留在如工資、加薪等常規(guī)性管理工作，缺乏對人才特別是研發(fā)人才的培訓、開發(fā)、戰(zhàn)略性薪酬和福利等現(xiàn)代化的人力資源管理制度規(guī)范。

1.3.2 研發(fā)人才的甄選標準不清晰。中小醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)職位要求分析不夠精確，研發(fā)人才具備的專業(yè)技能量化不足，企業(yè)在甄選研發(fā)人才時無法客觀科學地考量人才與研發(fā)職位的匹配度，往往憑借個人的主觀判斷。同時受到節(jié)省企業(yè)成本和“拿來主義”的影響，招聘過來的研發(fā)人才普遍不經(jīng)過培訓即分配研發(fā)項目，往往導致部分研發(fā)人才不適應職位要求而離職，進而延緩項目研發(fā)的進度。

1.3.3 缺乏適合研發(fā)人才的薪酬和激勵機制。多數(shù)中小醫(yī)藥企業(yè)的薪酬設(shè)計中納入了績效薪酬，然而企業(yè)更多的是根據(jù)職位等級、研發(fā)人才的學歷和經(jīng)驗等要素支付薪酬，并沒有真正考慮到研發(fā)崗位的工作量和技術(shù)特點。占據(jù)中小醫(yī)藥企業(yè)半壁江山的民營企業(yè)的薪酬衡量標準的失衡更加突出，民營企業(yè)由于其特殊的性質(zhì)，在管理體制上有家族化的傾向[2]。對于中小醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)人才的自主性、創(chuàng)造性的研發(fā)工作難于衡量。

2 研發(fā)人才流失的對策

2.1 在企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的指導下，建立戰(zhàn)略性研發(fā)管理體系 首先，中小醫(yī)藥企業(yè)應抓住當前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展趨勢，在特定領(lǐng)域形成具有核心競爭力的產(chǎn)品系列；然后，在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進一步預測研發(fā)人才的需求數(shù)量和資質(zhì)；最后，從制度建設(shè)的角度，完善產(chǎn)品研發(fā)管理體系。

2.2 建立系統(tǒng)的研發(fā)人才甄選、培訓和評價體系 根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)的階段及實際工作的需要，可通過從企業(yè)內(nèi)部選拔優(yōu)秀的高質(zhì)量人員組成培訓小組，部門高層親自制定培訓方案[3]，建立系統(tǒng)化的培訓體系。隨著產(chǎn)品研發(fā)進度的推進，持續(xù)的提升研發(fā)人才的研發(fā)技能，消除研發(fā)人才的薄弱技能。通過建立公平的評價機制發(fā)現(xiàn)人才的優(yōu)勢，給予人才晉升的機會，同時不斷完善激勵機制，薪酬體制重點向研發(fā)人才傾斜，實現(xiàn)企業(yè)以科技為先導，讓企業(yè)抓住轉(zhuǎn)型升級的歷史機遇。

2.3 建設(shè)獨特的企業(yè)文化，凝聚研發(fā)人才的向心力 企業(yè)文化已成為企業(yè)的一種核心競爭力，中小醫(yī)藥企業(yè)更是要重視培育自身獨特的文化，形成新的競爭優(yōu)勢。一些中小醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化的提煉和建設(shè)，但是要構(gòu)建足以凝聚人心的企業(yè)文化，還需要克服很多的困難。唯有建立起以才能為準則的公平的人才選拔和任用管理體制，才可以談企業(yè)文化的建設(shè)問題。當然建立獨特的企業(yè)文化，有其自身的建設(shè)路徑和過程。一個企業(yè)的價值觀凝聚研發(fā)人才的向心力，也就是凝聚他們的工作理想和信念，這也體現(xiàn)著企業(yè)研發(fā)的方向和目標[4]。醫(yī)藥企業(yè)文化的建設(shè)還體現(xiàn)在制度文化方面。通過制度的力量來彌補家族式封閉管理模式帶來的種種弊端，但規(guī)章制度的剛性往往遏制了研發(fā)人才的創(chuàng)造力和能動性，進而不利于產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新。因此，管理者要時常與研發(fā)人才交流工作情況，并適時委以更自主的權(quán)利，建立良好的對話和交流機制，進而有效地提高研發(fā)人員的工作積極性。

參考文獻：

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作者簡介：

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關(guān)鍵詞 軍工企業(yè) 項目管理 競爭力

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

軍工企業(yè)有著兩重的屬性，它既有普通企業(yè)的性質(zhì)同時又擔負著國家發(fā)展的需要。項目管理是管理學的一個分支，它是在項目執(zhí)行的過程中，保證項目質(zhì)量的同時促使項目順利的完工。在軍工企業(yè)中實行項目管理不僅可以提高企業(yè)的競爭力，而且還是保障國家安全的重要力量。在不同的歷史時期，軍工企業(yè)實行著不同的項目管理，但是市場在發(fā)展，企業(yè)總不能固步自封，而是要順應時代的發(fā)展，實施現(xiàn)代化的項目管理方法和手段。

一、軍工企業(yè)項目管理的特點和實施的現(xiàn)代化管理的必要性

軍工企業(yè)在發(fā)展的過程中運用先進的管理理念和管理方法，對項目進行科學化的管理。與其他的項目不同的是：在項目確定時需要大量的論證和驗證，同時還要對關(guān)鍵的技術(shù)進行攻關(guān)等過程。同時還要進行相關(guān)的實驗，把具體的方案轉(zhuǎn)化為具有現(xiàn)實的可操作性。在軍工企業(yè)項目管理的過程中，重點就是要控制好項目的質(zhì)量，保證項目的順利實施。雖然軍工企業(yè)有著自身發(fā)展的優(yōu)勢，在項目的管理中會更加容易的控制項目的質(zhì)量，但是在信息化的今天，軍工企業(yè)要想實現(xiàn)更加有效的項目管理，就必須要在以WBS編制為中心的基礎(chǔ)上融合現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才能實現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新。

二、實行現(xiàn)代化項目管理的途徑

目前，許多的軍工企業(yè)在項目管理方面還是局限于傳統(tǒng)的管理理念和方法上。軍工企業(yè)要想既參與市場的競爭又能兼顧國家的利益那就要突破傳統(tǒng)的限制，就要全面實施現(xiàn)代項目管理制度。

（一）自主創(chuàng)新，加大研發(fā)的力度。

自主創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場中占有一席之地，就必須要加大研發(fā)的力度，實施自主創(chuàng)新，在軍工企業(yè)中同樣也需要創(chuàng)新。為此軍工企業(yè)就要突破傳統(tǒng)意義上的精益求精，做到從產(chǎn)品的預測、研發(fā)、制造、供應、營銷與售后等方面的每一個環(huán)節(jié)都要做到創(chuàng)新和精益求精。首先是在研發(fā)階段做好項目的管理，以后的每個階段都要做到實時的監(jiān)督實現(xiàn)精細化的管理。在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)一個問題，就解決一個問題，不給問題創(chuàng)造擴大的氛圍。比如：中國兵器裝備集團公司以提升自主創(chuàng)新能力為目標，堅持“自主創(chuàng)新、全面推動、軍民互動、跨越發(fā)展”的方針，在產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)實行精細化的管理，全面的整合和利用資源，極大地提高了生產(chǎn)的效率和水平。企業(yè)新產(chǎn)品貢獻率超過50%，擁有專利累計超過7000件，專利數(shù)量多年穩(wěn)居中央企業(yè)前列。

（二）做好多項目的優(yōu)化管理。

軍工企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營和科學研究的開發(fā)上往往會遵照生產(chǎn)一代、科研一代、預研一代，構(gòu)思一代的步驟。但是龐大的軍工企業(yè)往往會有多個項目同時進行，多個項目同時進行就需要投入更大的人力和物力。但是在人力和物力一定的情況下，企業(yè)如何才能同時管理多個項目，這也是目前眾多軍工企業(yè)要解決的問題。在這種情況下，軍工企業(yè)可以就多個項目進行合理的分類，實行分類管理。目前比較常用的多項目管理方法是項目成組管理和項目組合管理。項目成組管理就是將同類項目放在一起實行集中的管理，這種管理方式不僅可以形成規(guī)模經(jīng)濟，同時還可以提高工作的效率。項目組合管理就是從企業(yè)的整體利益出發(fā)，將所有的生產(chǎn)要素以及資源進行優(yōu)化組合，然后進行合理的分配，以此來達到企業(yè)效益的最大化。這兩種方法在不同的情況下有著不同的優(yōu)勢，企業(yè)要根據(jù)自身的情況，深入地研究項目中的可能出現(xiàn)的問題，將創(chuàng)新貫穿于企業(yè)項目管理的各個環(huán)節(jié)。

（三）建立健全質(zhì)量管理體系。

無論是采用哪種形式的項目管理方法，軍工企業(yè)項目管理的成敗在很大程度上取決于軍工產(chǎn)品的質(zhì)量。項目管理的核心也就是要控制好項目的質(zhì)量。為此企業(yè)的管理人員就要從項目的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)加強軍工產(chǎn)品的質(zhì)量管理。要想做好質(zhì)量管理企業(yè)就要首先建立健全質(zhì)量管理體系，這既是軍工企業(yè)進行質(zhì)量管理的依據(jù)，同時也是考核軍工企業(yè)的一個重要的依據(jù)。在加強質(zhì)量管理中，還要高度的重視技術(shù)工作，因為技術(shù)工作是提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的一個重要的方法。軍工企業(yè)在加強質(zhì)量管理的同時，做好產(chǎn)品的創(chuàng)新的發(fā)展可以極大地提高企業(yè)的市場競爭力。

（四）信息安全。

作為國家戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，軍工企業(yè)承擔著軍事設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)。特別是在信息化條件下，大多數(shù)的軍工企業(yè)都實現(xiàn)了彼此之間的協(xié)作和信息的共享。加強信息共享和交流的同時，嚴格的保密國家的機密信息，確保國家的信息不外泄，這是軍工企業(yè)的一個責任和使命。信息安全的管理既涉及到技術(shù)上的創(chuàng)新，又涉及到項目管理模式的創(chuàng)新。信息安全做的好的話就會促進企業(yè)更好更快的發(fā)展。比如：沈陽飛機工業(yè)集團從開始就把信息安全放在一個戰(zhàn)略的高度，在涉及公司和國家的機密信息上制定了，嚴格的保密制度，并由專門的監(jiān)督機構(gòu)來監(jiān)督實施。同時還與其他的兄弟單位開展了信息的共享和彼此間的合作，利用技術(shù)上的創(chuàng)新和創(chuàng)新管理模式實現(xiàn)了公司又好又快的跨越式的發(fā)展。

三、結(jié)束語

軍工企業(yè)作為國民經(jīng)濟中重要的一個環(huán)節(jié)，它的發(fā)展直接關(guān)系到國家的利益。因此軍工企業(yè)就要率先的實行現(xiàn)代化的項目管理。從自主創(chuàng)新入手，做好多項目的優(yōu)化管理，建立健全質(zhì)量管理體系以及信息安全方面的工作。重點做好質(zhì)量的管理，嚴格的保密國家的機密信息。軍工企業(yè)就要加強項目管理中的質(zhì)量管理，改變傳統(tǒng)的管理方法和手段，運用現(xiàn)代化的管理方法以高標準的管理水平來提高產(chǎn)品的質(zhì)量這是軍工企業(yè)現(xiàn)代化項目管理的必經(jīng)之路，也是行之有效的方法。

（作者單位：中國電子科技集團公司第二十八研究所）

參考文獻：

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篇5

摘 要 隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，環(huán)境保護收到越來越多人的關(guān)注，綠色財務(wù)管理的推廣顯得越發(fā)重要。本文論述了綠色財務(wù)管理的概念及其體系構(gòu)建的重要性及要點，最后分析了綠色財務(wù)管理在企業(yè)中的應用。

關(guān)鍵詞 綠色財

一、綠色財務(wù)管理的概念

綠色財務(wù)管理[1]是將環(huán)境保護、資源利用、社會效益和企業(yè)的經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來，綜合考慮的一種財務(wù)管理，使四者和諧發(fā)展，其最終目的是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色財務(wù)管理的發(fā)生基礎(chǔ)是綠色管理，而綠色管理思想首先要考慮的則是社會生態(tài)環(huán)境與企業(yè)的問題。綠色財務(wù)管理要求企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展不以犧牲環(huán)境為代價，需要考慮特定的資金作為綠色成本的支出，綠色投資所需要的資金的來源等[2]-[3]。是從資金運動的角度考慮企業(yè)的目標與社會效益及生態(tài)環(huán)境問題的一種財務(wù)管理。劉淑華[4]認為綠色財務(wù)管理目標應該是包含社會責任和環(huán)境風險報酬的企業(yè)價值的最大化，其目標模型為：

上式中： ―企業(yè)價值； ―第t年企業(yè)經(jīng)濟報酬； ―第t年企業(yè)環(huán)境報酬； ―第t年企業(yè)社會責任報酬；t―時間；i―內(nèi)含社會責任風險和經(jīng)濟風險的期望收益。

二、綠色財務(wù)管理體系的重要性及其構(gòu)建

1.綠色財務(wù)管理體系的重要性

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的意識也不斷深入人心，環(huán)境保護、資源的充分利用、社會資源的有效配置以及社會的可持續(xù)發(fā)展受到越來越多的關(guān)注。綠色財務(wù)管理主要是解決企業(yè)與社會、環(huán)境問題，而且大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展都是以或多或少損壞環(huán)境為代價的，因此構(gòu)件綠色財務(wù)管理體系對實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、人文和諧的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。企業(yè)構(gòu)建綠色財務(wù)管理的主要目的就是要求企業(yè)強化可持續(xù)發(fā)展的意識，這包括兩方面內(nèi)容，一是企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，一是社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展和社會資源的可持續(xù)發(fā)展。

在一些發(fā)達國家，綠色財務(wù)管理體系已經(jīng)得到了廣泛的推廣。企業(yè)構(gòu)建綠色財務(wù)管理體系為企業(yè)、環(huán)境、資源提供了保障。完善企業(yè)的綠色財務(wù)管理管理體系，不僅提高了企業(yè)自身在激烈的市場環(huán)境中的競爭力，而且促進企業(yè)擁有良好的的生存環(huán)境。對于發(fā)展中國家的企業(yè)來說構(gòu)建綠色財務(wù)管理體系可以免受經(jīng)濟中的沖擊。因此，構(gòu)建綠色財務(wù)管理體系也是企業(yè)走向世界經(jīng)濟的必要前提[5]。

2.綠色財務(wù)管理體系的構(gòu)建

綠色財務(wù)管理強調(diào)的是環(huán)境保護、資源的有效利用、企業(yè)經(jīng)濟效益三者的和諧統(tǒng)一，綠色財務(wù)管理在企業(yè)中的應用時要把握其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的綠色財務(wù)管理體系。

籌集資金環(huán)節(jié)的綠色財務(wù)管理體系的構(gòu)建[6]。企業(yè)在應用綠色財務(wù)管理時，企業(yè)所有經(jīng)濟活動都要充分考慮其可能對環(huán)境的潛在危害，并且有固定的綠色成本支出。企業(yè)的綠色籌資體系一般來源于政府的支持、銀行信貸以及其他金融機構(gòu)的支持等，在籌資方式應積極借助于綠色負債和綠色股票形式，不僅可以幫助企業(yè)緩解資金上的壓力，而且可以提高企業(yè)的綠色形象，加強其在社會中的認可度。

投資環(huán)節(jié)的綠色財務(wù)管理體系的構(gòu)建。企業(yè)在綠色管理體系下進行投資方向的選擇、投資方案的制定時，此過程中的綠色成本需進行認真的分析，綜合評估投資方案的環(huán)境效益和社會效益，以更好的滿足企業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。

分配環(huán)節(jié)的綠色財務(wù)管理體系的構(gòu)建。綠色財務(wù)管理是傳統(tǒng)財務(wù)管理的延續(xù)與創(chuàng)新，最主要的差別就是綠色公益金、綠色股利的提取和發(fā)放，以此彌補企業(yè)在綠色資金方面可能存在的缺口，增加企業(yè)的綠色成本，不僅使企業(yè)形成自己的綠色企業(yè)文化，而且有利于企業(yè)樹立自身的綠色形象。

宣傳環(huán)節(jié)的綠色財務(wù)管理體系的構(gòu)建。企業(yè)在應用綠色財務(wù)管理時，應投入足夠的財力和精力，積極開展綠色宣傳活動進行市場推廣或企業(yè)宣傳，增強企業(yè)的市場競爭力和市場影響力。

三、綠色財務(wù)管理在企業(yè)中的應用

綠色財務(wù)管理是對傳統(tǒng)財務(wù)管理的一種挑戰(zhàn)，也是一種發(fā)展，目前還是一種較新的理念，企業(yè)在實施綠色財務(wù)管理的過程中難免會遇到困難，需要國家、社會、企業(yè)共同攜手。

1.制定嚴格的法律法規(guī)。法律制度對于綠色財務(wù)管理無疑是最有利的保障。事實證明，治理環(huán)境的成本大大高于造成環(huán)境污染所獲得收益，因此，預防為主是最重要的，避免發(fā)生環(huán)境問題的前提下進行生產(chǎn)活動。在大中小企業(yè)中廣泛推廣綠色財務(wù)管理，國家可以指定一些切實有效的保護環(huán)境的法律法規(guī)，或者企業(yè)必須遵循的強制性標準。

2.政府的規(guī)范管理與引導。在實施綠色財務(wù)管理過程中，政府的規(guī)范管理與引導在其中起著關(guān)鍵性作用。政府可以推動企業(yè)實施綠色財務(wù)管理。對于實施綠色財務(wù)管理的企業(yè)政府可以在稅收方面給予相應的優(yōu)惠政策，通過改變成本和收益來改變?nèi)藗兊男袨?，達到保護環(huán)境和資源的目標。政府部門也可以采用獎罰并行的措施，對實施綠色財務(wù)管理的企業(yè)進行獎勵，同時對污染企業(yè)進行重罰。

3.建立綠色認定制度。建立健全綠色認定制度也是政府部門引導、鼓勵企業(yè)實施綠色財務(wù)管理的一個關(guān)鍵。隨著環(huán)保意識的逐漸增強，越來越多的消費者開始考慮在消費過程中如何避免生態(tài)環(huán)境的污染與資源的浪費。對于企業(yè)來說，需要給予足夠的時間和耐心，使其逐步改善、提高，這就要求我們在推行綠色認證時，分步驟、分階段地進行，最終成為一個全新的綠色企業(yè)。目前，ISO認證是企業(yè)進入國際市場的通行證，擁有該ISO的認證，也就表明企業(yè)的綠色管理質(zhì)量得到了國際的認可。但是綠色認證必須以規(guī)范化綠色財務(wù)管理體系的建立為前提。因此，建立健全我國的綠色認證制度是引導企業(yè)推行綠色財務(wù)管理的關(guān)鍵。

4.企業(yè)加強自身的建設(shè)。企業(yè)加強自身的建設(shè)是推行綠色財務(wù)管理的基礎(chǔ)。尤其是大型企業(yè)，需要根據(jù)自身素質(zhì)、外部環(huán)境條件、利益結(jié)構(gòu)做出各種選擇和判斷以開展其他活動。因此，對于這些企業(yè)來說，需要加強自身的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變其利益結(jié)構(gòu)。企業(yè)在推行綠色財務(wù)管理的前提是促使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中注重生態(tài)環(huán)境問題。這就要求加大環(huán)保的宣傳。企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)行為的物質(zhì)基礎(chǔ)，對企業(yè)具有很大的影響。企業(yè)素質(zhì)包括領(lǐng)導素質(zhì)、員工素質(zhì)、企業(yè)管理素質(zhì)以及技術(shù)裝備素質(zhì)。加強企業(yè)的自身素質(zhì)建設(shè)除以上提到的幾點外，還需要規(guī)范企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的優(yōu)勢就是充分利用資源，節(jié)省成本以創(chuàng)造更大的價值，循環(huán)經(jīng)濟要求企業(yè)具有相關(guān)環(huán)保意識。因此，企業(yè)要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，獲得最大的收益，不僅要規(guī)范企業(yè)、加強自身的企業(yè)素質(zhì)建設(shè)，還要推行綠色財務(wù)管理。

5.選擇典型企業(yè)進行推廣。我國目前還沒有實施綠色財務(wù)管理并獲得顯著成果的企業(yè)，只有在個別生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有低碳、環(huán)保、清潔管理方式的企業(yè)，如對礦產(chǎn)資源的充分利用，用完用盡，對廢料廢渣的重復利用等等，要使得綠色財務(wù)管理在企業(yè)中得到廣泛的推廣，首先要挑選一些治理改革的典型企業(yè)，比如印刷、水泥等污染相對較嚴重的企業(yè)可以先實施綠色財務(wù)管理，取得顯著進步后再逐步推廣。

6.學術(shù)界相關(guān)理念的深入研究和發(fā)展

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境保護收到越來越多的人的關(guān)注，為了避免因經(jīng)濟而造成的環(huán)境犧牲，企業(yè)很有必要防患于未然，主動采取綜合性措施，而綠色財務(wù)管理就是這樣的一種措施。綠色財務(wù)管理體系的資料大多數(shù)都是由綠色會計所提供的財務(wù)信息，現(xiàn)在最需要的也是環(huán)境會計即綠色會計，綠色會計是在環(huán)境資源惡化和批評傳統(tǒng)會計的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，包括相關(guān)綠色指標的確定等。具體的綠色指標有綠色投資率、綠色項目資金吸引資金率、廢物再回收利用率、綠色研發(fā)費用率等，這一系列指標直接反應了企業(yè)綠色化程度和發(fā)展前景。

四、結(jié)語

目前，綠色財務(wù)管理還處于起步階段，相信隨著環(huán)保意識的不斷加強，綠色財務(wù)管理會得到很好地發(fā)展。因此，國家應當制定相關(guān)的法律法規(guī)，為推廣綠色財務(wù)管理打下良好的基礎(chǔ)。社會去認可綠色財務(wù)管理的存在及其應用。學術(shù)界對綠色財務(wù)管理深入研究，相信綠色財務(wù)管理會發(fā)揮越來越大的作用。

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篇6

關(guān)鍵詞:中小高新技術(shù)企業(yè);風險管理;對策

一、中小高新技術(shù)企業(yè)面臨的主要風險分析

(一)財務(wù)風險我國高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展起步較晚，在財務(wù)管理方面存在著財務(wù)管理制度不健全、會計信息失真等問題，這些問題都可能引發(fā)財務(wù)風險，如果財務(wù)風險無法及時管控，也可能使企業(yè)陷入財務(wù)危機，影響企業(yè)的生存。首先，中小高新技術(shù)企業(yè)對技術(shù)具有較強的依賴性，項目研發(fā)周期不確定因素較多，如果對資金使用缺乏合理規(guī)劃，就會導致資金無法獲得預期收益。同時，如果項目研發(fā)周期較長，企業(yè)對項目研發(fā)時間預期不合理，就會導致某一項目占用資金時間較長，給企業(yè)的其他研發(fā)項目與運營管理帶來不利影響。其次，在資金投入與分配方面也有較大風險，如果資金投入與分配不合理，很可能導致資金鏈斷裂等問題的發(fā)生。再次，很多中小高新技術(shù)企業(yè)管理者管理經(jīng)驗不足，財務(wù)管理體系不健全，對利潤分配的關(guān)注度較大，卻對財務(wù)管理重視不足，導致應收賬款管理不規(guī)范等問題發(fā)生，企業(yè)的壞賬率增加。最后，財務(wù)管理理念落后，財務(wù)管理模式單一，財務(wù)管理方式方法過于陳舊等問題，都是導致財務(wù)風險多發(fā)的原因。

(二)研發(fā)項目風險高新技術(shù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)就是研究開發(fā)，因此，企業(yè)面臨的主要風險除了財務(wù)風險之外，還有項目研發(fā)風險。由于研發(fā)項目周期較長，資金投入量大，在研發(fā)過程中需要投入大量的人力、物力，管理內(nèi)容復雜，同時，研發(fā)環(huán)節(jié)眾多，管理難度也比較大，這都會給企業(yè)帶來較大的項目研發(fā)風險。以貴州省煤層氣、頁巖氣工程技術(shù)研究中心為例，作為新興清潔能源的煤層氣、頁巖氣受到了更大的關(guān)注，其需求量較大，如果能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化，其預期經(jīng)濟效益將會非?？捎^。但是，技術(shù)落后成了阻礙煤層氣與頁巖氣勘探與開發(fā)的一個重要因素，雖然貴州省內(nèi)聯(lián)合高校、研究所等研究機構(gòu)成立了研究中心，但目前所取得的成果還是無法滿足資源開發(fā)的需求。在此背景下，企業(yè)開展項目研發(fā)，在立項階段就需要將各方面的問題充分考慮在內(nèi)，否則，可能給企業(yè)帶來致命風險。

二、中小高新技術(shù)企業(yè)加強風險管理的有效對策

(一)提升財務(wù)管理水平1．健全財務(wù)管理體系為加強財務(wù)風險管理，企業(yè)應建立健全的財務(wù)管理體系。首先，企業(yè)需要培養(yǎng)一批專業(yè)的管理型人才，積極運用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，優(yōu)化財務(wù)管理模式，創(chuàng)新財務(wù)管理方式方法，尤其是要加大對管理會計工作的重視度，提升企業(yè)財務(wù)管理水平。同時，企業(yè)還需要完善人才培養(yǎng)機制，加大人才培養(yǎng)，提高財務(wù)人員的工作能力。其次，企業(yè)需要建立完善的財務(wù)管理制度，對財務(wù)管理流程，組織機構(gòu)建設(shè)，崗位設(shè)置，人員權(quán)責等進行明確規(guī)定，為工作人員提供科學的指導。另外，企業(yè)還需要加強內(nèi)部審計，對財務(wù)管理工作進行全面監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中存在的問題，為財務(wù)風險防范提供支持。2．拓展融資渠道中小高新技術(shù)企業(yè)的規(guī)模較小，資金有限，要想使企業(yè)獲得生存與發(fā)展，就需要積極拓展融資渠道，為企業(yè)的項目研發(fā)等日常經(jīng)營管理工作籌集資金。首先，企業(yè)需要建立健全融資體系，對融資方式、融資成本、融資風險、融資收益等進行充分調(diào)研，促使企業(yè)開展科學合理的融資活動，避免融資成本過大、融資風險發(fā)生概率較高等問題的發(fā)生。其次，企業(yè)需要積極創(chuàng)新融資方式，通過科學合理的分析，將多種融資方式結(jié)合在一起，創(chuàng)建多元化的融資結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的融資風險與融資成本降到最低。3．合理分配使用資金為提高資金使用效率，增強企業(yè)的經(jīng)濟增加值，高新技術(shù)企業(yè)需要對資金投入、分配、使用等工作進行合理規(guī)劃。在投入資金之前，企業(yè)需要從自身的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對資金使用進行籌劃，明確資金使用目標及預期收益，并在資金使用規(guī)劃過程中兼顧企業(yè)的長遠利益與中短期目標，保證企業(yè)的資金鏈不受影響。在資金使用方面，企業(yè)應建立完善的資金管理制度，各部門嚴格把關(guān)，避免資金使用不規(guī)范等問題。

(二)加強研發(fā)項目管控1．加強立項環(huán)節(jié)管控首先，在立項前企業(yè)應根據(jù)市場需求與自身實際，確立研發(fā)目標，在研發(fā)目標指導下，對行業(yè)動態(tài)、研發(fā)周期等進行分析，制定研發(fā)計劃。其次，企業(yè)需要建立嚴格的立項授權(quán)與審批制度，明確授權(quán)審批責任人與范圍，規(guī)范審批授權(quán)流程，使各部門互相協(xié)調(diào)配合，相互監(jiān)督制約，嚴格管控研發(fā)項目審批與授權(quán)過程，降低審批授權(quán)環(huán)節(jié)的風險，確保股東權(quán)益不受損害。最后，在審批授權(quán)通過后，企業(yè)需要在充分考慮各方面因素的基礎(chǔ)上，制定科學合理的研發(fā)項目計劃，對各環(huán)節(jié)的工作流程進行明確規(guī)范，對技術(shù)節(jié)點的風險位置進行分析，在全面了解風險因801素與風險產(chǎn)生原因的情況下，制定風險應對方案。2．強化研發(fā)過程管理在信息化時代，中小高新技術(shù)企業(yè)，第一，積極利用信息化手段，建立健全信息溝通與管理體系，使各部門以及工作人員之間加強聯(lián)系與溝通，實現(xiàn)信息共享與集約化管理，減少資源浪費。同時，企業(yè)還應該運用信息管理系統(tǒng)，加強對市場信息的搜集以及行業(yè)動態(tài)發(fā)展變化的了解，以便企業(yè)隨時根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化調(diào)整研發(fā)計劃。第二，企業(yè)應該建立程序化、制度化、常態(tài)化的項目評審機制，加強對研發(fā)項目的評審工作，通過對項目的全面跟蹤與評審，及時發(fā)現(xiàn)研發(fā)過程中存在的問題，以便企業(yè)及時采取合理的解決措施。第三，高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)項目之間一般會存在一定聯(lián)系，或者高新技術(shù)企業(yè)會與其他機構(gòu)一起合作研發(fā)。因此，企業(yè)需要加強合作研發(fā)管理，加強合作研發(fā)過程中的風險管控。第四，在研發(fā)過程中，需要用到大量的實驗物資與設(shè)備，還會產(chǎn)生廢舊物資，這些都需要企業(yè)提前制定完善的管理制度，減少物資管理不當帶來的風險。3．加強驗收環(huán)節(jié)管理在研發(fā)項目驗收環(huán)節(jié)，企業(yè)必須不斷充實驗收團隊實力，建立完善的專家?guī)?，有效控制驗收人員與研發(fā)人員重疊的現(xiàn)象，提高驗收效率。同時，不斷創(chuàng)新驗收方式，不斷規(guī)范驗收程序，降低驗收程度不當或驗收效率低下對高新技術(shù)企業(yè)造成的風險。4．加強研發(fā)成果保護研發(fā)成果保護具體包含以下兩個方面內(nèi)容:一方面，企業(yè)需要加大對研發(fā)技術(shù)的保護，明確工作人員的權(quán)責，積極運用知識產(chǎn)權(quán)評審等方式，保護企業(yè)的研發(fā)成果;另一方面，企業(yè)應建立完善的數(shù)據(jù)檔案信息管理庫，對研發(fā)數(shù)據(jù)與相關(guān)信息進行全面保護。工作人員的電腦等辦公軟件應該安裝獨立安全軟件，定期對信息系統(tǒng)進行全面檢查，確保企業(yè)信息安全管理到位。

三、結(jié)語

在日益復雜的社會經(jīng)濟環(huán)境下，隨著全球化進程不斷加快、信息技術(shù)高速發(fā)展，中小高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展所面臨的機遇與挑戰(zhàn)也隨之而來。這就要求我們以政策為導向，在財務(wù)管理制度、研發(fā)項目管理以及項目研發(fā)等方面做出精準判斷，在提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的同時降低財務(wù)管理與項目研發(fā)過程中潛在的各類風險，確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

參考文獻:

［1］張成．LD高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)風險控制研究［D］．合肥:安徽大學，2017．

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【關(guān)鍵詞】過程方法；內(nèi)部審核；增值

一、過程方法、增值審核概述

組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點是對諸過程的系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)的控制。過程方法審核就是以組織實際業(yè)務(wù)活動的順序和相互關(guān)系為審核路徑，遵循系統(tǒng)的審核模式，對組織的質(zhì)量管理體系、過程、績效和風險作出系統(tǒng)評價并實現(xiàn)增值的審核方法。所謂“增值性”，就是增加價值，有利于增強有效性的活動。理論上說，任何審核都是增值的審核，差異在于增值的程度。

二、運用過程方法實施增值審核

1.目前卷煙制造企業(yè)內(nèi)部審核的現(xiàn)狀：因卷煙制造企業(yè)一般通過體系認證的時間較長，內(nèi)部審核基本已成定勢，較為教條，主要是基于條款孤立的“調(diào)查式”的內(nèi)部審核，內(nèi)部審核與企業(yè)不斷創(chuàng)新提升的實際存在脫節(jié)，關(guān)注標準條款基本要求而忽視生產(chǎn)經(jīng)營，“部門審核”成為信息孤島，割裂了各職能模塊間內(nèi)在的聯(lián)動，關(guān)注符合性而忽視有效性，難以形成系統(tǒng)的判斷或發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性的問題，難以實現(xiàn)增值。

2.過程方法內(nèi)部審核實施流程：內(nèi)部審核活動先期策

劃——現(xiàn)場內(nèi)部審核準備（包括確定審核時間、審核員、檢查表、編制審核實施計劃、報審發(fā)放）——現(xiàn)場審核實施——現(xiàn)場審核后續(xù)活動。整個的審核實施流程與一般的審核實施流程基本一致，主要不同點在于，增值審核增加了審核過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)的優(yōu)勢和短板、風險控制、流程管理建議、可引入的質(zhì)量管理方法和工具等增值信息。

3.如何實現(xiàn)增值。（1）首先要了解企業(yè)的戰(zhàn)略及管理者需求，其次要了解體系（過程）的變更、績效信息、審核期望（關(guān)注點），實施審核過程時，不僅要進行符合性評價，還應更關(guān)注增值信息。（2）注重內(nèi)部審核實現(xiàn)卷煙制造企業(yè)價值增值的軟環(huán)境。第一，拓寬內(nèi)審人員的知識和技能，增強信心和責任心。為了搞好內(nèi)部審核，實現(xiàn)增值，首先要提高對增值內(nèi)審的認識，消除顧慮、樹立信心。同時，要求各內(nèi)員除在日常的工作、學習積累經(jīng)驗外，還將每次內(nèi)審前強化培訓作為內(nèi)審活動的一個內(nèi)容。拓寬內(nèi)審員的相關(guān)知識和業(yè)務(wù)技能，使其成為多面手。第二，實現(xiàn)內(nèi)部審核相對的職業(yè)化。內(nèi)部審核實施計劃的制訂，選擇內(nèi)審組成員時，根據(jù)所負責的內(nèi)容，確定具有該專業(yè)專長的技術(shù)人員及管理人員負責，這樣內(nèi)部審核人員的工作質(zhì)量將因此而提高，內(nèi)部審核的權(quán)威性也將因此而增強。第三，把“增值”作為內(nèi)部審核活動本身的要求，提高內(nèi)審質(zhì)量。作為過程，內(nèi)部審核當然也要“增值”，增值內(nèi)部審核是內(nèi)部審核自身的要求，組長和內(nèi)審組都不應把增值內(nèi)審看成是額外負擔。同時，要始終把內(nèi)審的質(zhì)量貫穿于內(nèi)審的全過程，每個階段的質(zhì)量控制情況，都是決定整個內(nèi)審過程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，提高內(nèi)審的“增值性”。

三、卷煙制造企業(yè)如何有效運用過程方法提供增值內(nèi)部

審核

1.審核前準備。（1）掌握基本信息。本次內(nèi)審及至前一個時間段，生產(chǎn)的主要卷煙產(chǎn)品是什么？主要顧客群都有哪些？他們對產(chǎn)品重點關(guān)注和期望是什么？對關(guān)鍵供應商的要求是什么？他們的表現(xiàn)是否令貴企業(yè)滿意？目前對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢都有哪些？目前在經(jīng)營和發(fā)展上面臨哪些機遇和挑戰(zhàn)？在應對這些機遇和挑戰(zhàn)方面，都有哪些主要的中、長期打算？最高管理者對本次管理體系內(nèi)部審核有什么樣的期望？各過程及各過程之間的關(guān)聯(lián)有無變化？主要失效模式？失效產(chǎn)生什么樣的后果？核心影響因素是什么？相關(guān)QMS體系文件，特別是對各項要求有變更的是哪些內(nèi)容？（2）查詢相關(guān)的法律法規(guī)，精心策劃審核方案。認真閱讀在用文件材料；查詢與卷煙生產(chǎn)及相關(guān)的法律法規(guī)要求，特別是新增或變更部分；查詢卷煙生產(chǎn)工藝特點等。審核方案的策劃，確定本次現(xiàn)場內(nèi)部審核的卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量風險關(guān)鍵控制點：在應對國家法規(guī)變化中的準備情況，生產(chǎn)衛(wèi)生條件及關(guān)鍵/特殊工序的控制、監(jiān)控情況，葉組配方的核實，生產(chǎn)過程的產(chǎn)品驗證，成品檢驗，在沒有產(chǎn)品殺菌控制工藝條件下如何保證產(chǎn)品的衛(wèi)生安全性，產(chǎn)品的可追溯性和制絲過程換牌生產(chǎn)的控制等。（3）編制內(nèi)部審核實施計劃。編制內(nèi)部審核實施計劃時，按過程方法編制，拋開部門審核的模式，考慮審核的邏輯順序（整個內(nèi)部審核實施計劃體現(xiàn)CAPD模式），注意審核過程的分工，以及不同的審核小組之間的溝通與協(xié)作，對審核計劃進行優(yōu)化調(diào)整，盡量減少部門被重復審核的情況。（4）編制檢查表。在運用過程方法，以實現(xiàn)增值為目標的內(nèi)部審核的檢查表的編制，應根據(jù)卷煙生產(chǎn)的工藝特點，重點考慮各過程及各過程之間的關(guān)聯(lián)。不僅僅局限于部門審核，關(guān)注設(shè)備、工藝、人員、原材料、各項要求有變動的過程，對文件和記錄的優(yōu)化、流程的優(yōu)化和效率的提升、一線員工的執(zhí)行力等也應列為重點關(guān)注的內(nèi)容。對于生產(chǎn)過程，重點抽查關(guān)鍵/特殊等過程，其他支持過程也應作為抽樣重點。還應根據(jù)體系運行情況，列出可能存在的問題和建議清單，并重點關(guān)注。

2.現(xiàn)場審核。（1）管理體系檢查：組織框架——職責權(quán)限是否合理、清晰？手冊程序的完整性——制絲/卷包過程換牌生產(chǎn)制度？員工培訓計劃——是否有有關(guān)卷煙生產(chǎn)等內(nèi)容？內(nèi)部檢查制度——是否真實？糾正預防措施的實施——是否有自我完善的能力？（2）卷煙加工過程檢查：配料核實、配方核實、加工工藝核實、關(guān)鍵/特殊過程的控制、制絲/卷包過程換牌生產(chǎn)、蟲害和衛(wèi)生管控計劃、可追溯性。第一，配料和配方核實：原材料來源、檢驗合格情況、葉組配方的現(xiàn)場確認、加香加料過程記錄的核實、半成品、成品生產(chǎn)過程的檢驗等。第二，加工工藝核實：主要加工設(shè)備、生產(chǎn)能力、制定的標準及規(guī)程，加工工藝流程實施的嚴謹性等。第三，關(guān)鍵/特殊過程的控制：卷煙制造企業(yè)通常將梗絲干燥工序、SH93、HXD葉絲干燥工序、烘絲筒干燥工序判定為關(guān)鍵工序，葉片加料工序、梗絲加香工序、混絲加香工序判定為特殊工序；在審核方案的策劃階段就應該對這兩個過程加以充分識別，并做出重點審核的規(guī)定。一般情況下，內(nèi)審員應從如下幾個方面特別關(guān)注關(guān)鍵/特殊過程控制的有效性：一是在文件體系中對關(guān)鍵/特殊過程加以充分識別；二是從人員能力、設(shè)備能力、記錄要求、過程能力技術(shù)確認等方面作出明確規(guī)定；三是經(jīng)現(xiàn)場驗證，a、b兩項的規(guī)定得到了較好的實施；四是記錄真實、完整、及時；五是針對關(guān)鍵/特殊過程實施了可能的監(jiān)控、檢驗活動，具有一定的有效性；六是經(jīng)常性的人員培訓和設(shè)備維護?，F(xiàn)場審核中，內(nèi)審組必須對關(guān)鍵/特殊過程的審核做出詳細的記錄，并針對上述6個方面做出明確評價。就風險的評價而言，人員能力、設(shè)備能力和現(xiàn)有的檢測能力是必須重點考慮的3個方面，能力越強或自動化程度越高則風險越小，反之則反是。第四，制絲/卷包過程換牌生產(chǎn)：存在不同牌號、不同規(guī)格卷煙產(chǎn)品的生產(chǎn)，共用一套設(shè)備，換牌生產(chǎn)的情況。是否建立了制絲/卷包過程換牌生產(chǎn)控制程序，從空間和時間區(qū)分生產(chǎn)，是否有獨立的卷煙專用原料、材料貯存和卷煙成品貯存區(qū)域等。第五，蟲害和衛(wèi)生管制：生產(chǎn)現(xiàn)場人員健康檢查、衛(wèi)生制度、工廠車間班前班后進行全面的衛(wèi)生清潔、物流和人流通道、加工的設(shè)備、貯絲柜衛(wèi)生、蟲害控制方式、衛(wèi)生勞保用品的穿戴等生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生的管理情況是否符合。第六，產(chǎn)品的可追溯性：是否建立了產(chǎn)品批號管理要求、是否系統(tǒng)地建立了原料、材料采購/入庫/驗收記錄、配料記錄、生產(chǎn)工藝流程卡、檢驗報告、衛(wèi)生檢查表、生產(chǎn)潔凈區(qū)域、產(chǎn)品檢驗記錄表等記錄體系、各現(xiàn)場產(chǎn)品標識。關(guān)注：是否進行召回演練。（3）國家、行業(yè)政策、法律、法規(guī)、標準的其它要求，企業(yè)內(nèi)控標準的其它要求，也應作為內(nèi)部審核的內(nèi)容。

3.內(nèi)部審核報告。除常規(guī)的內(nèi)部審核報告外，內(nèi)部審核組還應對運行的質(zhì)量管理體系作出評價：質(zhì)量管理體系的策劃、質(zhì)量管理體系的運行、質(zhì)量管理體系的監(jiān)控、質(zhì)量管理體系的改進。內(nèi)容包括十大要素：方針、目標，文件、信息溝通管理，外包過程的識別與控制，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，設(shè)計與開發(fā)，采購與物流，生產(chǎn)/服務(wù)的提供，測量設(shè)備的管理，過程的監(jiān)視與測量，不合格控制與問題解決，產(chǎn)品檢驗，改進與預防，基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境，人力資源與組織構(gòu)架，管理評審、內(nèi)部審核，愿景與戰(zhàn)略，市場與顧客服務(wù)等，根據(jù)評價情況，對各個要素的具體情況進行評估，確定各模塊的優(yōu)勢和短板。

4.內(nèi)部審核的增值信息。（1）短板說明：糾正與預防、產(chǎn)品檢驗、作業(yè)標準化。（2）優(yōu)勢說明（前五位）：先進的生產(chǎn)設(shè)備、較高的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)秀的技術(shù)團隊、較強的研發(fā)能力、先進的工藝水平。（3）風險控制信息：風險得到識別，特別是對一次合格率水平較低、優(yōu)等品率低的過程，應提出有效的糾正預防措施加以實施。（4）流程管理建議：以內(nèi)部客戶（即下一個接受產(chǎn)品的部門）為導向，進行流程的梳理，將非增值的活動進行弱化，將增值的活動進行強化，強調(diào)流程的增值性；推行優(yōu)秀員工的經(jīng)驗（最佳實踐），進行作業(yè)崗位標準化，加強員工執(zhí)行力。（5）可考慮引入的質(zhì)量管理方法和工具：如產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP），精益六西格碼管理工具、TnPM設(shè)備管理方法、星級現(xiàn)場管理方法、進行不合格品召回演練等。

5.改進情況的驗證。按照常規(guī)的審核實施改進情況驗證。

四、過程方法提供增值審核實施狀況和展望

（1）收益：審核增值效果明顯，滿足高端客戶的需求，得到客戶的肯定，帶來業(yè)務(wù)的增長，未來能夠被發(fā)展為高端的診斷類服務(wù)。（2）現(xiàn)實制約條件：一方面，80%的卷煙制造企業(yè)的QMS體系依然沒有擺脫ISO9001標準94版的痕跡（條款、要素式），對審核的期望聚集在證書的獲得，維持和發(fā)現(xiàn)問題，對審核的增值持懷疑態(tài)度。另一方面，過程增值審核取決于審核員的能力水平，審核員的能力水平參差不齊，各項知識水平、知識點、對標準的理解等方面都有待提高，這也是我們需努力改變的客觀現(xiàn)狀。（3）增值內(nèi)部審核的實施前景。當前，全球范圍以質(zhì)量為先導的管理體系認證越來越普及，認證證書已不再稀罕，將促使一些受審核方在獲證的同時，尋找提高經(jīng)營和管理水平的新辦法；增值內(nèi)部審核在這種背景下產(chǎn)生。特別是近年來煙草企業(yè)對基礎(chǔ)管理的要求越來越高，增值內(nèi)部審核將成為內(nèi)部審核的必然趨勢?？梢哉f，增值內(nèi)部審核是卷煙制造企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的新發(fā)展，是提高基礎(chǔ)管理水平的新途徑，是內(nèi)審員和內(nèi)審組組長發(fā)揮個人聰明才智、實現(xiàn)內(nèi)審員價值的新機遇，增值內(nèi)部審核大有可為。

參 考 文 獻

[1]周勇.運用過程方法提供增值審核[Z].良好認證審核案例.2013

[2]王偉杰.卷煙卷煙營養(yǎng)米粉審核案例[Z].良好認證審核案例.2013

[3]郝春梅.企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核增值探析[J].機械管理開發(fā).2009（4）

篇8

一、小學教育管理中課程改革的現(xiàn)狀

教育觀念落后，教育觀念與時代的發(fā)展相脫節(jié)。對于小學教育而言，教育管理觀念對于學校的發(fā)展以及學生們的發(fā)展影響都是非常巨大與深遠的?，F(xiàn)在素質(zhì)教育改革的浪潮在不斷地推進，但仍然還有不在少數(shù)的小學教育管理工作者并沒有跟隨者時代的發(fā)展進一步的變化為先進的適合自身發(fā)展的教育管理觀念，固守傳統(tǒng)的老舊的教育管理觀念，不善于主動地去發(fā)現(xiàn)問題，對于問題進行研究，用陳舊的觀念來指導教育管理工作。老舊的教育管理觀念與時代的進步嚴重脫節(jié)，對于教學管理的工作產(chǎn)生了巨大的制約作用，使得教學管理工作在開展與推進等方面都受到了極大的阻礙。教育管理隊伍不完善。隨著時代的不斷進步，信息時代已經(jīng)到來，經(jīng)濟科技現(xiàn)在飛速發(fā)展，那么教育事業(yè)也應該隨著信息時代的進步而發(fā)展，一個好的教育學校必定是少不了一個強有力的教育管理團隊的支持和保障，但是根據(jù)目前大部分的小學來看，小學教育管理中的用人機制比較不完善，而且在教學方面用到人才都是高學歷的人才，但是在小學的教育管理體系中卻是并沒有投入一些高素質(zhì)的人才，讓小學教育管理體系中的淘汰體系不明確，存在才能與職位不相符合的現(xiàn)象。還有的一種現(xiàn)象就是一些小學的教育管理者的創(chuàng)新意識非常薄弱，僅僅只是從行政管理方面來抓教育管理的工作?，F(xiàn)如今教育管理的改革迫在眉睫，面對著如此嚴峻的形勢，教育管理工作者更是應該要具有創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，來應對現(xiàn)如今嚴峻的形勢，更要緊跟潮流，與時俱進，創(chuàng)造出一條能夠適應新形勢與新課改的小學教育管理的創(chuàng)新之路。

二、在教育管理中課程改革的措施

改變落后陳舊的觀念。想要對于小學教育管理中的課程進行改革，首先就是要改變教育管理者陳舊落后的教育管理觀念，一個新的適應當前社會的教育管理觀念在教育管理活動中起著決定性、引導性、關(guān)鍵性的作用。我們?nèi)绻胍诮逃芾淼恼n程改革中得到發(fā)展，那么就應該改變以往的陳舊的落后的教育觀念，走出以往的教育管理誤區(qū)，引入先進的教育管理理念，激發(fā)教育管理工作者的積極主動性與創(chuàng)新性。教育工作者能夠積極地研發(fā)新的適合當代社會的駕馭管理理念，對于課程改革有著重大的作用。在教師的教學中，也受到了傳統(tǒng)的教學理念的影響，錯把自己當成課堂上的主體，把學生當做被動接受的一方。課程改革就是對學生的學習方式以及教師的教學方式進行轉(zhuǎn)變，使學生們能夠形成積極主動的學習態(tài)度，在獲得知識與技能的過程中形成正確的價值觀與人生觀，我們要建立“以人為本，一切為了學生們的發(fā)展”的教育理念來促進學生們健康快樂的成長。建立合理的完善的課程管理體系。小學教育在九年義務(wù)教育中占有重要大的位置，小學階段是學生的人生觀、價值觀以及個人世界觀形成的重要階段，對于學生們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展起著基礎(chǔ)性的作用，對學生日后的發(fā)展方向具有重要的影響。所以說既然想要培養(yǎng)出社會的棟梁，優(yōu)秀的人才，就必須要對于小學課程進行改革，將小學的課程合理化、科學化，為學生們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展方向提供更多的選擇?，F(xiàn)在小學生的課程問題就是過于單一化，并不能夠適應未來社會的多元化的發(fā)展。因此，建立一個完善的科學合理的課程改革體系是非常必要的，我國應該根據(jù)小學生心理特點以及生理發(fā)展的特點，從各個方面來對小學課程教育進行改革。在新課改的背景下進一步要求我們以素質(zhì)教育為主，旨在教育出更多更好的高素質(zhì)人才。建立完善的科學合理的課程教育體系，對于小學生們能夠掌握更多的更全面的科學知識，擁有健全的人格以及健康的心理素質(zhì)，擁有更加高尚的道德修養(yǎng)都有著至關(guān)重要的作用。所以，根據(jù)我國素質(zhì)教育的特點并且結(jié)合小學生心理特點以及生理發(fā)展特點，建立科學合理的課程管理體系是刻不容緩的信息時代的新要求。在新的課程管理體系下，要求教師從學生們的角度出發(fā)，摒棄以前的課堂上教師為主體的傳統(tǒng)的教學理念，以學生為主體，在課堂教學的過程中以指導為主，積極的引導和培養(yǎng)學生們自主學習的積極主動性，并且增強學生們的自我管理能力，讓學生們的能力得到大幅度的提高，既提高了教師的教學質(zhì)量以及教學效率，又充分的落實了國家提倡的素質(zhì)教育理念，讓學生的素質(zhì)得到更加全面的發(fā)展。小學教育事關(guān)我國未來的發(fā)展，小學教育管理工作是家長以及全社會都極為關(guān)注的一個話題，素質(zhì)教育的理念以及新課程改革對于小學的教育管理觀念提出了新的要求與挑戰(zhàn)，小學教育管理工作者必須要正視在駕馭管理工作中所遇到的各種問題，積極的去探索解決問題的途徑與措施，跟隨著時代的腳步，對教學方式以及教學管理理念進行更深層次的創(chuàng)新與改革，保證學生們在小學的教育當中得到更加全面的發(fā)展，保證小學教育的可持續(xù)發(fā)展，推進我國教育事業(yè)的繁榮昌盛。

作者:邵連君 單位:清原滿族自治縣逸夫中心小學

參考文獻：

[1]從日紅•新課程改革下對小學教育管理的探究

篇9

關(guān)鍵詞：績效測評;薪酬管理;項目組織

針對現(xiàn)階段項目管理的人員隊伍臨時組建、橫向管理和縱向管理職能交叉、績效評價結(jié)構(gòu)不完善等問題，本文準備從不足出發(fā)，探其究竟，進而制定出科學合理的績效評價和薪酬管理體系。

一、當前項目組織中績效測評和薪酬管理的問題

1.績效管理目的不明確，外部競爭性弱

管理本身并不是管理的唯一目的，而應該是建立有效的激勵和約束機制。現(xiàn)階段的項目管理中，有很多的項目負責人因為縱向匯報、橫向管理的問題，以及過分授權(quán)，加上管理水平的良莠不齊，往往他們?nèi)狈τ诳冃Ч芾砟康牡挠行дJ知。目前很多企業(yè)，尤其是人員密集型的電力施工企業(yè)，由于項目類型、環(huán)境的差異，在制定項目薪酬計劃時往往缺乏一個合理的標準，這樣不僅僅在公司項目之間造成了不公平，而且在外部的同業(yè)競爭中也會讓員工產(chǎn)生不小的心理落差。

2.績效管理手段單一，內(nèi)部公平性弱

相對于傳統(tǒng)的職能制組織結(jié)構(gòu)，它們有著較為成熟的績效評測體系和薪酬管理體系；而項目組織更加要求績效評價和薪酬管理的靈活性和適應性。但現(xiàn)實中往往難以制定出適宜的評價體系，很多項目的績效工資分配都是由項目負責人一人確定，這就可能造成工作表現(xiàn)一般的員工卻能拿到較多的獎勵；而項目表現(xiàn)很優(yōu)秀的基層員工的卻不能得到相應的公正評價和薪金報酬。這樣的內(nèi)部不公平就會造成大量的基層員工流失，形成人力資源斷層，并對企業(yè)造成了惡劣的負面影響。

3.組織管理結(jié)構(gòu)松散，激勵效果性差

項目管理中的另外一個凸顯的矛盾是管理職能的交叉和重疊。在很多現(xiàn)代企業(yè)的項目組織體制中，項目組成員本身屬于一個相對固定的部門，隨著項目的啟動被借調(diào)過來，當項目結(jié)束時再回歸所屬部門。這樣的組織結(jié)構(gòu)會造成管理職能的重疊，會讓一個員工同時對兩個直級領(lǐng)導負責，那么績效評測和薪酬管理的問題也就不言而喻了。

二、對于項目組織中績效評價和薪酬管理體系建設(shè)的思考和建議

1.確立績效管理觀念，建立以激勵員工為目的的評價體系

首先，管理者應當充實管理理論和提高管理水平，針對目前公司內(nèi)部的項目管理方向性問題進行思考，并在借鑒其他企業(yè)尤其是行業(yè)標桿企業(yè)的管理理論和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，思考適合于自身企業(yè)或者項目的因地制宜的管理理念和管理方案。其次，企業(yè)的管理層在對于項目負責人權(quán)力下放的尺度上進行權(quán)衡，在激勵和約束二者中找到適當?shù)钠胶恻c。最后，應當建立薪酬市場調(diào)查機制，針對同業(yè)競爭和行業(yè)中類似的公司進行分析，保證薪金體制和行業(yè)內(nèi)水平相接近或保持領(lǐng)先水平。

2.豐富管理手段，完善績效薪酬體制

現(xiàn)代企業(yè)中項目組織績效評測和薪酬管理應當以外部競爭性和內(nèi)部公平性為出發(fā)點，結(jié)合本公司業(yè)務(wù)和項目管理的特殊性，制定出科學合理的績效測評體系和薪酬管理機制。第一，根據(jù)各項目崗位職責的劃分、能力水平和項目的考核指標等因素，來制定出不同工作崗位中的薪金標準，劃分出崗位的基本工資和績效獎勵兩個模塊。第二，根據(jù)項目中成員的工作積極性、工作能力、團隊協(xié)作力等方面，進行績效管理。平衡記分卡（BalancedScoreCard）是一套較為行之有效的評價方法，平衡記分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營和學習成長四個角度出發(fā)，全面的評價一個員工的績效，并且創(chuàng)造性的提出了學習成長維度，為企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。通過建立員工這四個維度的考核指標，輔之以合適的指標考核體系，就能夠最大程度上去除“人治”的影響，從而客觀公平地進行績效考核和薪酬管理。第三，制定出合理的晉升機制。員工在項目組織中，因為工作缺少持續(xù)性，晉升機制和晉升途徑成為管理的一大障礙。公司更應該為項目組織中工作的員工制定合理科學的晉升途徑來完善激勵機制。例如，對于海外項目或邊遠項目，可以根據(jù)員工的海外工作情況和項目的艱苦環(huán)境加快其晉升節(jié)奏等等。

3.平衡管理結(jié)構(gòu)，保障權(quán)利義務(wù)對等

在項目管理中，錯綜復雜的管理構(gòu)架對于組織管理結(jié)構(gòu)的制定水平要求更高。在項目制組織結(jié)構(gòu)中權(quán)力疊加和交叉的問題，可以通過嚴謹?shù)穆氊焺澐种贫葋韺崿F(xiàn)。例如在某高科技企業(yè)，項目組織管理分為內(nèi)核圈和圈，內(nèi)核圈一般是科研人員為主，他們在項目負責人的直接領(lǐng)導下工作，績效考核和薪酬管理也是由項目負責人根據(jù)公司章程制定；而圈，例如采購、財務(wù)、質(zhì)量控制、行政管理等部門的人員往往承擔一種輔助職責，他們的績效考核往往不對項目負責，而是對各自所屬的職能部門負責，研發(fā)項目的負責人則是充當了一種客觀評價的職能。所以，制定出一個符合公司需求的項目組織結(jié)構(gòu)，對于項目組織中績效評測和薪酬管理顯得尤為重要。

無論是在理論還是實踐中，項目組織的績效管理和薪酬管理都屬于比較前沿和亟待解決的問題，有很多企業(yè)都因為沒有處理好類似問題而造成了大量的人才流失，甚至深陷危機。所以培養(yǎng)和鞏固一個高素質(zhì)人才的項目組織隊伍，這仍然是企業(yè)管理中的重中之重，也必然需要一個更加高效合理、更具人性化的績效測評和薪酬管理體制來得以實現(xiàn)。

作者:張箭 單位:三峽大學

參考文獻

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關(guān)鍵詞：電力計量；標準化管理；應用

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）29-0052-02

隨著我國電力計量技術(shù)的不斷提高，電力計量技術(shù)開始走向自動化。電力計量技術(shù)離不開電力計量的管理工作，加強電力計量的標準化管理是電力系統(tǒng)邁向自動化和現(xiàn)代化的重要一步。電力計量是通過電力計量設(shè)備直接涉及用戶使用電量的一項統(tǒng)計工作，是對工作人員較為精準完成這項工作的肯定。

1 電力計量管理工作的現(xiàn)狀

目前，我國很多地區(qū)特別是經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)，電力供應供不應求。我們的生活離不開電力能源，也就是說，電力供應緊張，不僅影響了我們的正常生活，也制約了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。一直以來，傳統(tǒng)的電力計量管理跟不上電力技術(shù)的發(fā)展，供電系統(tǒng)也很難滿足用戶需求。不過我國電力計量技術(shù)在最近幾年得到飛速發(fā)展，電力設(shè)備越來越體現(xiàn)智能化和自動化，在技術(shù)上重點考慮安全生產(chǎn)和提高用電效率，并得到了一定的應用和完善。技術(shù)層面的提高，伴隨著電力計量人員工作量的減少，電力系統(tǒng)的安全性得到一定的保障。也就是說，電力計量管理工作隨著社會的發(fā)展，技術(shù)和設(shè)備方面要與時俱進。

電力企業(yè)得到發(fā)展，不斷引進先進的管理技術(shù)，全面實行科學化、自動化等現(xiàn)代化管理方式，進一步完善企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)。目前的電力計量方式通過數(shù)據(jù)資源的整合，將變電站與電力客戶端相結(jié)合，然后進行統(tǒng)計分析。這也促進了電力計量往網(wǎng)絡(luò)化、智能化的方向發(fā)展。在經(jīng)營方式方面，我國供電企業(yè)不斷完善，逐步向生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)方面發(fā)展。這種轉(zhuǎn)變給企業(yè)和用戶者帶來了雙贏。而在生產(chǎn)模式方面，電力產(chǎn)品得到很好地推廣，在國內(nèi)和國外廣泛地被使用。當然在人事管理方面實現(xiàn)了科學化和透明化，加大了管理力度。這也說明了電力計量管理進入了一個全新的模式，為科學化、標準化管理奠定了基礎(chǔ)。

2 電力計量管理標準化管理舉措

實現(xiàn)電力計量標準化管理，電力企業(yè)在人事和技術(shù)上應加大投入，依據(jù)各項規(guī)章制度和培訓體系，提升企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，加強各部門之間的交流合作，促進電力計量的動態(tài)管理，實現(xiàn)電力計量技術(shù)的自動化，提高用電效率。

2.1 完善電力計量管理體系

電力企業(yè)建立和完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，重點考慮計量人員的安全，對計量管理技術(shù)制定相應的標準，對設(shè)備進行定期檢查和設(shè)備使用維護作出制度要求，對人事工作安排和上崗制定細節(jié)化要求等。

在完善管理體系的前提下，針對企業(yè)當前的實際情況認真分析，規(guī)章制度的重點在于人，依據(jù)每個人的專長確保工作分配到個人，讓每位電力計量人員有事可做，做到公平公正，獎罰分明。另外，為保障管理體系的有序?qū)嵤闪ｉT的監(jiān)督小組，保證企業(yè)內(nèi)部的工作效率。

2.2 開展培訓工作，提高管理水平

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。不定期對電力企業(yè)的員工進行培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，提高管理人員的管理水平和工作熱情。企業(yè)加大培訓費用，通過激勵機制鼓勵員工積極學習，建立相關(guān)的考核制度，針對不同部門不同崗位進行專業(yè)性培訓。在管理和技術(shù)方面，要與國際接軌，與時俱進，快速提升員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。集體培訓時努力激發(fā)員工的工作熱情，共同實現(xiàn)企業(yè)良好的效益。

2.3 依法進行電力計量管理

電力計量工作直接涉及到企業(yè)與用戶者的利益問題。權(quán)衡兩者之間的利益，電力計量人員應該依法辦事，管理人員要貫徹以《計量法》和《電力法》為基礎(chǔ)的法律體系，在管理工作中做到實現(xiàn)依法用電、依法管理的體系，給電力計量工作提供標準化、正規(guī)化的空間。企業(yè)管理人員依法管理是獲得用戶者良好口碑的重要突破口，也是管理人員管理員工的重要手段。

2.4 加強綜合管理

電力管理工作是一個綜合性的工作，對技術(shù)要求、設(shè)備管理和人員管理必須有全面性地了解。電力設(shè)備管理是電力管理工作占有重要地位，是保證電力計量設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。定期檢查設(shè)備及其零件，對零件是否需要重新購買更換、改造、修配等及時作出處理。管理人員要全面了解設(shè)備情況，詳細記錄設(shè)備的相關(guān)情況。

電力計量工作是復雜性的工作，注重各部門人員的配合，保證各個環(huán)節(jié)一切正常。各部門做好相應工作，做到責任到人，嚴格規(guī)范，實施獎懲制度，實現(xiàn)對電力計量的動態(tài)管理、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理，提高工作效率。

供電企業(yè)依據(jù)檢定規(guī)范強制性對用戶的計量表進行檢驗。電力計量工作人員可以現(xiàn)場校表，若校表結(jié)果與標準有差異，可以進一步全面檢查，檢測不合格，建議用戶更換。當然，企業(yè)要及時淘汰落后設(shè)備，要求或者建議用戶更換新的電能計量表，以保證計算準確，確保用戶者利益。

3 電力計量技術(shù)的應用

電力計量管理標準化離不開技術(shù)的提升。近年來，我國的電力計量技術(shù)得到飛速發(fā)展，電力計量設(shè)備產(chǎn)品不斷研發(fā)和升級，整個電力系統(tǒng)逐步實現(xiàn)電力計量一體化技術(shù)。但是，國內(nèi)和國外的電力計量技術(shù)的差距也很明顯，國內(nèi)電力計量的網(wǎng)絡(luò)化、自動化、智能化和信息化技術(shù)還需要繼續(xù)提高，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品推廣到用戶普遍使用，這需要很長的過程。標準化的電力計量技術(shù)的管理工作加上先進的電力計量技術(shù)，能夠保證電力系統(tǒng)高效穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。但是在現(xiàn)實的生產(chǎn)和應用中，電力企業(yè)的電力系統(tǒng)和社會的步伐與人們的實際需求有著明顯的差距，因此，電力計量技術(shù)的管理已迫在眉睫。提高設(shè)備的用電效率是電力計量技術(shù)管理的一部分，電力計量技術(shù)的管理工作通過對變電站、供電系統(tǒng)以及電力客戶終端進行數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，根據(jù)數(shù)據(jù)以節(jié)能技術(shù)提高使用效率。

電力企業(yè)必須加大產(chǎn)品研發(fā)的投入，加強企業(yè)內(nèi)部人員的培訓和學習，快速提升專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，學習國外的先進技術(shù)，研制出新的電力計量產(chǎn)品，提高設(shè)備計量的準確性，生產(chǎn)能在任何環(huán)境下工作的電力計量新型設(shè)備，逐步完善和改進產(chǎn)品設(shè)備的功能，提高設(shè)備產(chǎn)品的性能和精確度；開發(fā)具有開放性較好通信模塊的電力計量產(chǎn)品，實現(xiàn)電力計量管理信息化控制，進一步達到標準化管理；研究能快速準確分析參數(shù)的電力計量產(chǎn)品，準確判斷，根據(jù)實際的環(huán)境能自動調(diào)整適應環(huán)境的變化；及時分析和診斷企業(yè)設(shè)備的故障，科學研究電力計量設(shè)備中的傳感器等關(guān)鍵部件，強化自動化功能的研制和創(chuàng)新，及時排除故障，提高安全性和產(chǎn)品質(zhì)量；及時邁入國際步伐，盡快普及自動化技術(shù)，達到標準化管理。

4 結(jié) 語

電力計量在電力系統(tǒng)中是很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，電力計量結(jié)果的好壞與電力計量管理息息相關(guān)。電力計量標準化管理，體現(xiàn)電力企業(yè)的管理水平和良好的信譽，也是企業(yè)獲得效益的基礎(chǔ)。電力企業(yè)需要積極學習先進的管理理念，轉(zhuǎn)變落后的管理思想，認識到電力計量標準化管理的重要性，改革創(chuàng)新，建立完善的管理體系，加強企業(yè)內(nèi)部的學習和交流，在管理和技術(shù)層面達到新的高度，維護用戶的利益，提升企業(yè)自身的競爭力和社會價值。

參考文獻：

[1] 王世杰.電力計量管理發(fā)展及應用的研究進展[J].工程管理，2014，（9）.

[2] 周忠孝.電力計量技術(shù)的管理及應用探析[J].硅谷，2015，（4）.