導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[摘 要] 在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，電力企事業(yè)單位的建設(shè)成為了我國(guó)電力發(fā)展的重點(diǎn)方向。電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，不僅是電力企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊前景的重要戰(zhàn)略，更是關(guān)系著電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的重要營(yíng)銷(xiāo)策略。本文針對(duì)信息化供電前景，分析了供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的種種問(wèn)題，探究如何打造電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系。

[關(guān)鍵詞] 供電公司；電力市場(chǎng)；戰(zhàn)略計(jì)劃；計(jì)劃體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 034

[中圖分類(lèi)號(hào)] F426 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）05- 0063- 02

0 引 言

在信息爆炸的r代，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為各行各業(yè)的發(fā)展提供了多元信息化這一提升開(kāi)發(fā)空間的有利途徑。在各領(lǐng)域的信息化應(yīng)用中，供電公司由于其與信息相關(guān)的特質(zhì)而逐漸形成了信息化供電公司這一新型供電公司運(yùn)營(yíng)體系。這一進(jìn)步，不僅為供電公司在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中提供了種種便利，更是保證我國(guó)電力市場(chǎng)穩(wěn)定有效運(yùn)營(yíng)的又一可行戰(zhàn)略。當(dāng)前，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在現(xiàn)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力市場(chǎng)由于其資源日漸豐富，多家供電集團(tuán)公司日益崛起，當(dāng)下的電力市場(chǎng)正逐步走向前所未有的緊張局面。一方面在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和在國(guó)家建設(shè)中資源的不斷開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致了供需平衡遭到了破壞，另一方面由于電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)充，曾經(jīng)占據(jù)壟斷地位的供電公司不復(fù)存在，因此在現(xiàn)今的電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，擁有明確的營(yíng)銷(xiāo)手段，擁有企業(yè)自身完整的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略體系，不僅能使供電公司在現(xiàn)今激烈的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，同時(shí)也對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著不可或缺的促進(jìn)作用。

1 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)下的電力市場(chǎng)，由于其競(jìng)爭(zhēng)的激烈性以及資源的不斷擴(kuò)充，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中存在著許多不可忽視的問(wèn)題存在。首先，當(dāng)前大多數(shù)供電公司存在著服務(wù)體系不健全的問(wèn)題。目前，信息化供電公司在電力市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)面的加寬、服務(wù)項(xiàng)目的增多難免會(huì)導(dǎo)致服務(wù)體系的建設(shè)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求，這一點(diǎn)直接影響了供電公司用戶的滿意程度；其次，在電力市場(chǎng)的日常開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中普遍缺少科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)手段。雖然作為基礎(chǔ)建設(shè)類(lèi)行業(yè)，在面向用戶的服務(wù)方面需要提高重視，但公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最需要重視的依舊是在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的前提下最大限度地提升公司的綜合效益。大多數(shù)供電企事業(yè)單位僅僅將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等作為運(yùn)營(yíng)部門(mén)的一大工作職責(zé)，而完全沒(méi)有將其作為公司在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重點(diǎn)方向加以重視。這也是目前大多數(shù)信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)中缺乏企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接主要的原因所在。

2 信息化供電公司在電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中戰(zhàn)略計(jì)劃體系建設(shè)

目前來(lái)看，當(dāng)下的電力市場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)中依舊存在著許多可提升的服務(wù)項(xiàng)目。相關(guān)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，將有效提升供電公司在電力市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，在公司與其他企事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到一定的幫助作用?，F(xiàn)就筆者觀點(diǎn)簡(jiǎn)要概述幾種可有效提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略計(jì)劃。

2.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，引導(dǎo)用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息化供電公司系統(tǒng)的形成，預(yù)示著電力公司只有對(duì)當(dāng)前固有的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才可以適應(yīng)目前的電力市場(chǎng)環(huán)境。首先，在保持當(dāng)前客戶需求得到滿足的同時(shí)，在公司所掌控的市場(chǎng)中進(jìn)行相關(guān)調(diào)研和走訪，對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步的了解。在我國(guó)的用電客戶中，對(duì)現(xiàn)有供電體制存在的爭(zhēng)議不在少數(shù)。如何正確引導(dǎo)客戶的需求方向，如何加大客戶對(duì)供電企事業(yè)單位服務(wù)的滿意程度，都是能夠提升當(dāng)前供電公司市場(chǎng)影響力的有效戰(zhàn)略。

2.2 對(duì)不同用戶的用電需求進(jìn)行多變的價(jià)格策略

在一家供電單位起主導(dǎo)的區(qū)域，往往存在著多種用電群體。在面向不同的用電人群時(shí)，相關(guān)供電企業(yè)應(yīng)采用不同的價(jià)格策略以在獲得最大化利益的同時(shí)能夠達(dá)到用戶的滿意。首先，在針對(duì)居民用電時(shí)，可以采用較為合理且細(xì)致的價(jià)格策略，使居民在日常使用的過(guò)程中得以清晰明了地了解自身用電的速度和使用情況；其次，在工業(yè)及服務(wù)業(yè)用電時(shí)，更應(yīng)注重電量電壓的穩(wěn)定保障，打造一套更適應(yīng)環(huán)境的用電體系，保證電力輸送且倡導(dǎo)其節(jié)約用電，并在現(xiàn)有的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位中推廣新型電價(jià)策略，以獲取更高的滿意程度。同時(shí)，在供電公司的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)完善供電企業(yè)的自助服務(wù)功能。作為服務(wù)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)類(lèi)行業(yè)，供電企業(yè)在面向民眾時(shí)無(wú)法進(jìn)行高頻率的溝通與聯(lián)系，這就要求在自助服務(wù)中需要供電企業(yè)擁有更高的自我提升意識(shí)，進(jìn)而方便服務(wù)客戶。

篇2

關(guān)鍵詞：東盟資本市場(chǎng)一體化戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F830文獻(xiàn)文識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-1770（2011）02-025-04

一、東盟資本市場(chǎng)一體化戰(zhàn)略框架已具雛形

（一）東盟已構(gòu)建完整的資本市場(chǎng)一體化戰(zhàn)略框架

1997年3月，第一屆東盟7國(guó)財(cái)長(zhǎng)會(huì)議首次提出東盟資本市場(chǎng)一體化構(gòu)想，各國(guó)財(cái)長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)在銀行、金融、保險(xiǎn)、關(guān)稅和財(cái)政方面加強(qiáng)合作，并就促進(jìn)區(qū)域資本市場(chǎng)自由化達(dá)成共識(shí)。2003年10月，《第二巴厘宣言》的簽署標(biāo)志著東盟經(jīng)濟(jì)一體化框架的正式形成。發(fā)展統(tǒng)一資本市場(chǎng)、金融服務(wù)自由化、資本賬戶自由化、貿(mào)易投資自由化以及加強(qiáng)區(qū)域貨幣合作被正式納入東盟一體化框架。

2004年，東盟成立了東盟資本市場(chǎng)論壇（ACMF），以加強(qiáng)并擴(kuò)大東盟國(guó)家資本市場(chǎng)的合作，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)東盟資本市場(chǎng)的整合。2008年，在亞洲開(kāi)發(fā)銀行（ADB）的技術(shù)支持下，ACMF提出了東盟資本市場(chǎng)發(fā)展執(zhí)行計(jì)劃。2009年6月，在泰國(guó)曼谷舉辦的ACMF上，東盟資本市場(chǎng)一體化的初步框架――證券發(fā)行者和投資者在東盟國(guó)家股票市場(chǎng)和債券市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的“東盟準(zhǔn)則”正式出臺(tái)，預(yù)計(jì)2015年將完全實(shí)現(xiàn)東盟地區(qū)國(guó)家證券產(chǎn)品交易自由化。

（二）自由化與區(qū)域融合是東盟資本市場(chǎng)一體化的核心

第一階段（前期準(zhǔn)備階段）：一是成員國(guó)達(dá)成資本市場(chǎng)一體化共識(shí)框架，包括實(shí)現(xiàn)成員國(guó)之間跨境貿(mào)易投資、跨境籌款、設(shè)立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制等；二是放寬資本帳戶與投資限制，包括開(kāi)放非審慎資本帳戶限制。

第二階段（中期發(fā)展階段）：一是加強(qiáng)貨幣互換聯(lián)盟；二是推動(dòng)新的東盟資產(chǎn)生成，提高市場(chǎng)交易率和降低成本，以便跨境交易；三是深化債券市場(chǎng)發(fā)展，加快區(qū)域債券發(fā)行以及相關(guān)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

第三階段（后期完善階段）：一是整合區(qū)域內(nèi)的各資本市場(chǎng)，采取分階段地實(shí)施自由化；二是推動(dòng)區(qū)域金融穩(wěn)定，加強(qiáng)東盟秘書(shū)處的協(xié)調(diào)作用。

二、資本市場(chǎng)一體化是東盟提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略舉措

（一）以優(yōu)勢(shì)整合提升東盟資本市場(chǎng)的全球競(jìng)爭(zhēng)力

1.東盟需要一個(gè)一體化的資本市場(chǎng)，以提高在全球資本市場(chǎng)中的戰(zhàn)略地位。資本市場(chǎng)的發(fā)展水平?jīng)Q定了一個(gè)區(qū)域、國(guó)家參與全球金融資源配置的能力。東盟國(guó)家單個(gè)證券市場(chǎng)實(shí)力較弱，根據(jù)全球證券交易所聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)，截至2010年末，東盟主要國(guó)家中證券市場(chǎng)市值最大的新加坡交易所不足5千億美元；菲律賓證券交易所市值也區(qū)區(qū)千億美元，遠(yuǎn)低于東京、韓國(guó)、上海證券交易所的規(guī)模。要避免被邊緣化的命運(yùn)，形成區(qū)域凝聚力是東盟參與國(guó)際資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

2.東盟需要一個(gè)一體化的資本市場(chǎng)，確保區(qū)域資本市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。由于規(guī)模太小，東南亞國(guó)家證券市場(chǎng)極容易遭受“熱錢(qián)”沖擊，導(dǎo)致證券市場(chǎng)的大幅波動(dòng)。2009年2月以來(lái)東南亞主要國(guó)家股市在熱錢(qián)刺激下普遍出現(xiàn)飆升。僅2009年2月至2010年2月一年期間，印尼雅加達(dá)綜合指數(shù)漲幅達(dá)到156.8％，位居全球之首。高資產(chǎn)價(jià)格水平通常難以持續(xù)，一旦泡沫破滅勢(shì)必會(huì)造成股市的劇烈波動(dòng)，產(chǎn)生金融動(dòng)蕩。區(qū)域一體化資本市場(chǎng)的形成，有助于資產(chǎn)的快速變現(xiàn)，有利于金融機(jī)構(gòu)相對(duì)迅速地調(diào)整其資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，減少金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)積累。

3.東盟需要一個(gè)一體化的資本市場(chǎng)，以增強(qiáng)本區(qū)域應(yīng)對(duì)外部沖擊的能力。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，區(qū)域金融合作對(duì)建立一個(gè)健全而穩(wěn)定的國(guó)家和地區(qū)金融體系具有積極作用。東南亞經(jīng)濟(jì)體普遍保有大量美元資產(chǎn)，存在著較強(qiáng)的美元化傾向，通過(guò)發(fā)展東盟區(qū)域資本市場(chǎng)，培育與完善以東盟區(qū)內(nèi)貨幣定值為特點(diǎn)的東盟債券市場(chǎng)，將有助于逐漸改變區(qū)域內(nèi)的美元化狀況，降低區(qū)外經(jīng)濟(jì)對(duì)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的影響，又有助于危機(jī)到來(lái)時(shí)提供資金救助，取得區(qū)域內(nèi)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。隨著條件的成熟，資本市場(chǎng)一體化將可能創(chuàng)造出一個(gè)新的區(qū)域性貨幣，促進(jìn)東盟區(qū)域貨幣合作和貿(mào)易、投資的一體化。

（二）以資本市場(chǎng)一體化助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融一體化

東盟成立40多年來(lái)，盡管由于區(qū)域內(nèi)各國(guó)在政治、文化、經(jīng)濟(jì)水平等方面存在較大差異而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程相對(duì)滯后，但進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)東盟明顯加大了經(jīng)濟(jì)合作的力度。促進(jìn)資本市場(chǎng)發(fā)展、金融服務(wù)自由化、資本賬戶自由化以及貨幣合作，是東盟金融一體化的四大核心。資本市場(chǎng)一體化將推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。

一方面，資本市場(chǎng)一體化是東盟資本要素有效配置的基礎(chǔ)，有利于東盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)的融合。發(fā)展資本市場(chǎng)，擴(kuò)大直接融資規(guī)模，籌集發(fā)展資金是東盟經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必由之路。《東盟經(jīng)濟(jì)一體化藍(lán)圖2015》對(duì)區(qū)域資本一體化市場(chǎng)的描述為資本在區(qū)域內(nèi)自由流動(dòng)、證券發(fā)行者可以在區(qū)域內(nèi)任一地方籌措資金；投資者在區(qū)域內(nèi)可以自由投資。完善、高效區(qū)域資本市場(chǎng)的形成，使東盟投資者可以充分利用區(qū)域內(nèi)國(guó)家的貨幣、較高的儲(chǔ)蓄資源和雄厚的外匯儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)資本在地區(qū)內(nèi)的順暢流動(dòng)和有效調(diào)配，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

另一方面，東盟落實(shí)資本市場(chǎng)一體化的系列措施，將倒逼其他經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域的合作，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。一是證券市場(chǎng)監(jiān)管政策統(tǒng)一將為區(qū)域政策合作打下基礎(chǔ)；各國(guó)證券市場(chǎng)稅制統(tǒng)一，將促進(jìn)單一市場(chǎng)環(huán)境的形成；二是統(tǒng)一的證券市場(chǎng)計(jì)價(jià)結(jié)算貨幣要求將加大貨幣互換聯(lián)盟的規(guī)模，并推進(jìn)區(qū)域內(nèi)貨幣一體化進(jìn)程；三是區(qū)域資金自由流動(dòng)將推動(dòng)各國(guó)進(jìn)一步放松針對(duì)區(qū)域內(nèi)資金的限制，資本賬戶開(kāi)放和投資限制將不斷放松；四是各國(guó)調(diào)控政策協(xié)同性將進(jìn)一步提高。

三、東盟資本市場(chǎng)一體化對(duì)我國(guó)區(qū)域金融主導(dǎo)權(quán)構(gòu)成一定威脅

如果東盟證券市場(chǎng)真正實(shí)現(xiàn)一體化，將形成一個(gè)規(guī)模超過(guò)1.3萬(wàn)億美元（以2009年末市值計(jì)算）的區(qū)域大市場(chǎng)，超過(guò)我國(guó)深圳證券交易所的市值。盡管東盟要真正實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)一體化仍有很長(zhǎng)的路要走，但東盟追求證券市場(chǎng)及資本市場(chǎng)一體化的過(guò)程與結(jié)果，會(huì)對(duì)我國(guó)在東南亞的金融地位造成一定的負(fù)面沖擊。

（一）東盟統(tǒng)一資本市場(chǎng)削弱我國(guó)資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1.企業(yè)上市資源競(jìng)爭(zhēng)加劇

一方面，我國(guó)企業(yè)當(dāng)前赴海外上市以我國(guó)香港股市、新加坡股市以及美國(guó)證券市場(chǎng)為主，隨著我國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我國(guó)與東盟經(jīng)貿(mào)合作更加緊密，要素流動(dòng)更加便捷。東盟統(tǒng)一證券市場(chǎng)的形成，將使得亞洲地區(qū)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)上市公司資源可能進(jìn)一步向東盟地區(qū)轉(zhuǎn)移。另一方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我國(guó)證券市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放是必然趨勢(shì)，目前正在研究中的證券市場(chǎng)“國(guó)際板”主要就是面向境外企業(yè)到境內(nèi)上市，未來(lái)對(duì)境外上市資源的爭(zhēng)奪將不斷顯現(xiàn)。

2.國(guó)際資本資源競(jìng)爭(zhēng)加劇

一方面，東盟資本市場(chǎng)一體化的推進(jìn)，將降低國(guó)際資本在東盟區(qū)域的流動(dòng)成本，投資效率也將大幅提升。更多的國(guó)際資本將向東南亞地區(qū)轉(zhuǎn)移，形成對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)資本流入的擠出效應(yīng)。另一方面，東盟內(nèi)部資金的自由流動(dòng)將降低對(duì)外部金融市場(chǎng)的依賴(lài)。區(qū)域內(nèi)資本市場(chǎng)一體化需要無(wú)限制的資本項(xiàng)下資金流動(dòng)，必將推動(dòng)各國(guó)進(jìn)一步放松針對(duì)區(qū)域內(nèi)資金的資本流動(dòng)限制，資本賬戶開(kāi)放和投資限制將不斷放松。

（二）東盟統(tǒng)一資本市場(chǎng)弱化我國(guó)區(qū)域金融影響力

1.對(duì)我國(guó)構(gòu)建國(guó)際金融中心形成一定障礙

資本市場(chǎng)一體化有助于東盟掌控區(qū)域金融資產(chǎn)的定價(jià)主導(dǎo)權(quán)，并最終影響亞洲乃至全球其他市場(chǎng)的定價(jià)，這將為東盟參與國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)奠定優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)。開(kāi)放、發(fā)達(dá)的金融市場(chǎng)同時(shí)也是區(qū)域及國(guó)際金融中心形成的基礎(chǔ)。我國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展的深度和廣度都存在不足，特別是市場(chǎng)開(kāi)放度不高，境外企業(yè)無(wú)法上市、境外投資則只能通過(guò)QFII等形式進(jìn)入。面對(duì)崛起的東盟資本市場(chǎng)，我國(guó)極有可能喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。短期來(lái)看，新加坡區(qū)域金融中心的地位也將因東盟區(qū)域資源的整合而提升，這必然對(duì)我國(guó)上海、香港國(guó)際金融中心的地位造成威脅。

2.削弱人民幣在東南亞的影響力

一方面，統(tǒng)一的證券市場(chǎng)，必然要求一致的計(jì)價(jià)結(jié)算貨幣，這對(duì)東盟區(qū)域內(nèi)貨幣形成迫切需求。另一方面，資本跨國(guó)界的自由流動(dòng)，將促使東盟金融服務(wù)業(yè)的整合，各類(lèi)金融交易將趨向貨幣統(tǒng)一并催生出一種新的亞洲資產(chǎn)類(lèi)別。東盟當(dāng)前解決一體化證券市場(chǎng)貨幣問(wèn)題的思路是構(gòu)建貨幣互換聯(lián)盟，以及創(chuàng)建東盟資產(chǎn)，這種排他性的解決方案不利于人民幣在東盟金融市場(chǎng)的進(jìn)一步推廣。

3.“經(jīng)濟(jì)統(tǒng)臺(tái)”面臨變數(shù)

為了制衡我國(guó)力量，東盟當(dāng)前不斷加大與印度、日本、韓國(guó)、我國(guó)臺(tái)灣等經(jīng)濟(jì)體的合作力度。如果東盟證券市場(chǎng)一體化向區(qū)域外擴(kuò)展，例如將臺(tái)灣證券市場(chǎng)納入，將削弱臺(tái)灣對(duì)大陸經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)。

（三）東盟統(tǒng)一資本市場(chǎng)將削弱我國(guó)貨幣政策獨(dú)立性

一是在中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)背景下，我國(guó)與東盟之間的要素流動(dòng)更加便利，資金跨區(qū)域流動(dòng)的便利將加大資金調(diào)控的難度。

二是東盟統(tǒng)一資本市場(chǎng)對(duì)區(qū)域內(nèi)金融資產(chǎn)定價(jià)權(quán)的形成，將主導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的要素價(jià)格波動(dòng)，國(guó)內(nèi)金融資產(chǎn)定價(jià)將受到東盟市場(chǎng)因素的沖擊，針對(duì)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的調(diào)控措施需要更多地關(guān)注外部因素。

三是東盟區(qū)域金融政策協(xié)同將加劇我國(guó)調(diào)控政策面臨的外部壓力。統(tǒng)一資本市場(chǎng)的形成會(huì)導(dǎo)致東盟成員國(guó)在宏觀政策方面的協(xié)同調(diào)控趨勢(shì)。以人民幣匯率問(wèn)題為例，由于出口競(jìng)爭(zhēng)原因，東盟國(guó)家貨幣匯率與人民幣匯率的競(jìng)爭(zhēng)客觀存在。東盟國(guó)家協(xié)同的貨幣政策和匯率政策，將加大我國(guó)匯率政策的外部壓力。

四、整合資本市場(chǎng)、加強(qiáng)區(qū)域合作是我國(guó)應(yīng)有選擇

對(duì)于東盟資本市場(chǎng)一體化乃至金融一體化的遠(yuǎn)景目標(biāo)，我國(guó)應(yīng)該以高度的戰(zhàn)略眼光來(lái)審視其影響，一方面要增強(qiáng)國(guó)內(nèi)金融實(shí)力，為應(yīng)對(duì)東盟的競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也要借鑒東盟以資本市場(chǎng)發(fā)展促金融發(fā)展的戰(zhàn)略思維，通過(guò)資本市場(chǎng)的完善推進(jìn)人民幣國(guó)際化等戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面，也應(yīng)積極參與東盟資本市場(chǎng)一體化過(guò)程，增強(qiáng)與東盟資本市場(chǎng)的合作與融合。

（一）以境內(nèi)資本市場(chǎng)整合提升資本市場(chǎng)區(qū)域主導(dǎo)權(quán)

1.整合上海證券交易所、深圳證券交易所資源

加強(qiáng)上海證券交易所與深圳證券交易所的合作，豐富交易品種和交易工具，提高金融市場(chǎng)的效率，盡快培養(yǎng)和支持我國(guó)的金融中心發(fā)展成為亞洲地區(qū)的主要金融市場(chǎng)。

2.搭建“大中華區(qū)”統(tǒng)一資本市場(chǎng)平臺(tái)

研究和推動(dòng)境內(nèi)證券市場(chǎng)與香港、臺(tái)灣證券市場(chǎng)的合作與融合，以證券市場(chǎng)合作為起點(diǎn)，搭建“大中華區(qū)”統(tǒng)一資本市場(chǎng)平臺(tái)。上交所、深交所、臺(tái)北交易所可以通過(guò)香港交易所的聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入亞洲統(tǒng)一證券市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)證券國(guó)際化交易。

3.以證券市場(chǎng)開(kāi)放促進(jìn)資本市場(chǎng)國(guó)際化

證券市場(chǎng)參與主體的國(guó)際化是基礎(chǔ)，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，有選擇、分步驟地放寬對(duì)跨境資本交易的限制、逐步實(shí)現(xiàn)資本項(xiàng)目可兌換，降低國(guó)際資本進(jìn)入資本市場(chǎng)的門(mén)檻。讓更多的QFII進(jìn)入內(nèi)地資本市場(chǎng)，同時(shí)讓更多的QDII產(chǎn)品在境內(nèi)發(fā)行，不僅能夠讓國(guó)內(nèi)的監(jiān)管理念逐步國(guó)際化，而且可以加速我國(guó)投資者的成熟度。

（二）以雙邊、多邊資本市場(chǎng)合作打入東盟統(tǒng)一市場(chǎng)框架

東盟資本市場(chǎng)一體化是一個(gè)區(qū)域內(nèi)部合作框架，我國(guó)難以直接參與其中，但可以通過(guò)不同路徑植入“中國(guó)元素”。

1.發(fā)起中國(guó)－東盟統(tǒng)一資本市場(chǎng)合作倡議

在中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)已經(jīng)建成的背景下，推進(jìn)中國(guó)-東盟各國(guó)資本市場(chǎng)合作，建設(shè)區(qū)域性一體化資本市場(chǎng)有助于深化中國(guó)-東盟的經(jīng)貿(mào)合作，促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)自由化，以及經(jīng)濟(jì)全面合作和投資的相互滲透。鑒于股票市場(chǎng)和債券市場(chǎng)是資本市場(chǎng)的兩大支柱，較易操作的是可以優(yōu)先發(fā)展區(qū)域債券市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展我國(guó)與東盟在亞洲債券市場(chǎng)建設(shè)方面的合作。其次是建議發(fā)起構(gòu)建“中國(guó)－東盟統(tǒng)一證券市場(chǎng)”的倡議，推進(jìn)我國(guó)與東盟證券市場(chǎng)的融合。

2.加強(qiáng)與東盟成員國(guó)國(guó)別資本市場(chǎng)的雙邊合作

東盟各國(guó)在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資金、技術(shù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等方面都存在明顯差距，資本市場(chǎng)發(fā)展水平更是參差不齊，對(duì)區(qū)域金融合作的認(rèn)識(shí)和積極性存在很大差距，這將制約東盟資本一體化的發(fā)展進(jìn)程。我國(guó)可以采取“各個(gè)擊破”的策略，加強(qiáng)與東盟成員國(guó)在證券、債券、金融衍生品等市場(chǎng)的雙邊合作，提前在各國(guó)資本市場(chǎng)中植入“中國(guó)元素”，一方面有助于對(duì)東盟資本市場(chǎng)的進(jìn)程施加影響，另一方面也可以獲得資本市場(chǎng)一體化的收益。

3.在資本市場(chǎng)的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域加強(qiáng)與東盟的合作

以中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)為框架，拓展在各個(gè)資本市場(chǎng)的金融合作深度與廣度：降低金融機(jī)構(gòu)互設(shè)分支機(jī)構(gòu)的門(mén)檻，幫助國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)在東盟國(guó)家內(nèi)積極嘗試開(kāi)展金融業(yè)務(wù)、期貨交易、保險(xiǎn)和股票投資等相關(guān)業(yè)務(wù)；加快自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)債券市場(chǎng)建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)各國(guó)的債券市場(chǎng)的開(kāi)放。

（三）以深化區(qū)域合作鞏固我國(guó)在東南亞的影響力

1.多渠道拓展人民幣的使用范圍，加快構(gòu)建人民幣在區(qū)域內(nèi)的主導(dǎo)貨幣地位

當(dāng)前東盟各國(guó)尚無(wú)一國(guó)貨幣在區(qū)域內(nèi)具備較大影響力，在我國(guó)與印尼、馬來(lái)西亞成功啟動(dòng)貨幣互換的背景下，一是發(fā)揮人民幣的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)推進(jìn)與其他國(guó)家的互換聯(lián)盟；二是完善《清邁協(xié)議》下的雙邊貨幣互換網(wǎng)絡(luò)，使人民幣逐漸融入其一體化的進(jìn)程；三是進(jìn)一步推動(dòng)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算，加大人民幣在東盟地區(qū)的滲透力度。

2.積極參與并主導(dǎo)亞洲地區(qū)的貨幣合作進(jìn)程，研究參與東盟資產(chǎn)構(gòu)建的可行性

在資本市場(chǎng)一體化的貨幣問(wèn)題解決方案中，東盟當(dāng)前可供選擇的包括東盟資產(chǎn)、第三方貨幣以及SDR等國(guó)際貨幣。除了擴(kuò)大人民幣在本區(qū)域的流通，我國(guó)應(yīng)利用2010年IMF特別提款權(quán)改革的機(jī)會(huì)，推動(dòng)人民幣加入特別提款權(quán)。同時(shí)以中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)為基礎(chǔ)，積極加強(qiáng)與東盟在金融市場(chǎng)各個(gè)領(lǐng)域的合作，爭(zhēng)取參與東盟資產(chǎn)的創(chuàng)設(shè)。

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作者簡(jiǎn)介：

篇3

關(guān)鍵詞：孫子兵法；戰(zhàn)略管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略目標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：C935 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2016）06-0107-02

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須重視戰(zhàn)略管理?！秾O子兵法》中的許多戰(zhàn)略思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理具有重要借鑒意義，本文主要針對(duì)如何有效地將《孫子兵法》中的戰(zhàn)略思想應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理做初步探討。

一、《孫子兵法》的地位

《孫子兵法》作者為春秋時(shí)祖籍齊國(guó)樂(lè)安的吳國(guó)將軍孫武，是中國(guó)現(xiàn)存最古老的兵書(shū)，也是世界上最早的軍事著作，被譽(yù)為“兵學(xué)圣典”，是一部世界公認(rèn)的管理哲學(xué)著作。共有六千字左右，一共十三篇?！秾O子兵法》是中國(guó)古代軍事文化遺產(chǎn)中的璀璨瑰寶，中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其內(nèi)容博大精深，思想精髓富贍，邏輯縝密?chē)?yán)謹(jǐn)，是古代軍事思想精華的集中體現(xiàn)。其誕生至今已有2 500多年歷史，歷代都有研究。如今，《孫子兵法》已經(jīng)走向世界，受到許多國(guó)家政治家、軍事家、戰(zhàn)略家和企業(yè)家們的重視，被認(rèn)為是軍事領(lǐng)域和戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的必讀書(shū)籍。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和意義

近年來(lái)，西方企業(yè)戰(zhàn)略管理思想逐漸發(fā)展起來(lái)。20多年的時(shí)間里，關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究一直成爆炸式的增長(zhǎng)。所謂戰(zhàn)略管理是一門(mén)著重制定、實(shí)施和評(píng)估管理決策和行動(dòng)的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，這樣的管理決策和行動(dòng)可以保證在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)機(jī)構(gòu)所制定的目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理集中研究綜合系統(tǒng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、融資和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和操作、開(kāi)發(fā)和研究、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的問(wèn)題，以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和成功。實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)正確評(píng)價(jià)外部環(huán)境的危機(jī)與機(jī)遇，有助于明確企業(yè)核心能力，確定企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理可以優(yōu)化組合企業(yè)人力資源，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，營(yíng)造企業(yè)文化。

三、《孫子兵法》治軍戰(zhàn)略思想的現(xiàn)代啟示

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：“兵者，國(guó)之大事”

孫子講究“慎戰(zhàn)”?！氨?，國(guó)之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也”（《始計(jì)》）。戰(zhàn)爭(zhēng)乃是國(guó)家大事，軍隊(duì)間的殊死搏斗關(guān)乎百姓生死，江山社稷興亡。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依靠企業(yè)如何制定戰(zhàn)略決策，這要求企業(yè)戰(zhàn)略制定者在制定戰(zhàn)略決策時(shí)進(jìn)行周密的考察。從人員結(jié)構(gòu)的設(shè)置、資金的配置到企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查分析都要慎重考慮，企業(yè)的戰(zhàn)略決策關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，所以企業(yè)戰(zhàn)略制定者“不可不察也”。

孫子《作戰(zhàn)篇》中強(qiáng)調(diào)，“故兵貴勝，不貴久”。指出行軍打仗貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q，不宜曠日持久。戰(zhàn)爭(zhēng)不僅需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，對(duì)于一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也具有重要的破壞作用。孫子提出“其用戰(zhàn)也勝，久則頓兵挫銳。攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足”（《作戰(zhàn)》），強(qiáng)調(diào)持久作戰(zhàn)的危害性。企業(yè)戰(zhàn)略管理的最基本要求是通過(guò)制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)里的人力、物力、財(cái)力都是有限的，企業(yè)戰(zhàn)略制定者必須合理有效地利用有限資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制定者需要做出戰(zhàn)略決策時(shí)，要把握住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，不應(yīng)拖泥帶水，畏手畏腳。機(jī)會(huì)稍縱即逝，戰(zhàn)略制定者的遲鈍會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)機(jī)遇，所以在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)一定要做到“貴勝，不貴久”。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”（《謀攻》）。這句話是孫子的千古名言，也被近代偉大的軍事家稱(chēng)為“科學(xué)的真理”（《》）。在孫子看來(lái)“知己”是準(zhǔn)確把握我軍各種情況，“知彼”則是準(zhǔn)確把握敵軍各種情況。現(xiàn)代企業(yè)如同一支軍隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如同“敵軍”，企業(yè)里的戰(zhàn)略制定者不僅要“知己”，更要“知彼”。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、殘酷，每個(gè)企業(yè)為了增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)制定詳細(xì)的戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略措施。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，長(zhǎng)久立于不敗之地，不僅要制定周密、完備的戰(zhàn)略計(jì)劃，而且要充分了解市場(chǎng)情況，做到“知己知彼”。

“故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者，謂之神”（《虛實(shí)》）。孫子強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)場(chǎng)上的情況是千變?nèi)f化的，為將者不應(yīng)墨守成規(guī)，更不該紙上談兵，而是要依據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)形勢(shì)的變化，機(jī)動(dòng)靈活地采取不同應(yīng)對(duì)策略，做到這樣才可謂“用兵如神”。如今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況越來(lái)越復(fù)雜，戰(zhàn)略制定者不僅要不斷充實(shí)自己的知識(shí)內(nèi)容，更需要有敏銳的眼光來(lái)洞察市場(chǎng)情況的變化，依據(jù)不同的市場(chǎng)需求采用不同的企業(yè)戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

（二）人才選擇：“擇人任勢(shì)”

孫子十分重視將帥在戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用，提出將帥應(yīng)有智、信、嚴(yán)、勇、仁“五德”?！肮手畬?，民之司命，國(guó)家安危之主也”（《作戰(zhàn)》），強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的將帥對(duì)國(guó)家社稷的重要性。將帥對(duì)于江山社稷的重要性自古已為人知曉。曹操“三下求賢令”，終成為一代梟雄；劉備“三顧茅廬”得諸葛軍師，分得三分之一天下；劉邦善用蕭何等成就一番帝業(yè)；項(xiàng)羽剛愎自用，對(duì)人才隨意棄之，最終烏江自刎。求得好的將帥并不代表國(guó)君可以高枕無(wú)憂，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱還取決于軍隊(duì)士兵作戰(zhàn)能力的強(qiáng)弱。孫子強(qiáng)調(diào)將帥要充分發(fā)揮對(duì)士兵的統(tǒng)御作用，要求將帥做到“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而認(rèn)勢(shì)”（《兵勢(shì)》），強(qiáng)調(diào)將帥不僅要會(huì)“擇人任勢(shì)”，而且要對(duì)士兵采取寬容態(tài)度，做到以德服人，以仁服人，以信服人。

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵靠人才，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要人才的參與。保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的一致性是戰(zhàn)略優(yōu)化的核心內(nèi)容，最終提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。企業(yè)如同軍隊(duì)，企業(yè)里的管理者如同軍隊(duì)中的將領(lǐng)，企業(yè)的員工如同軍隊(duì)里的士兵。依據(jù)孫子擇人用人原則，企業(yè)的戰(zhàn)略制定者不僅要成為從事自己所熟知業(yè)務(wù)的“專(zhuān)家”，更應(yīng)該具有“智”“信”“仁”“嚴(yán)”“勇”五種品德。戰(zhàn)略制定者不僅要以身作則，而且要關(guān)心、了解、尊重參與戰(zhàn)略計(jì)劃的下屬，對(duì)待下屬要“不責(zé)于人”，海納百川，寬容大度。這樣不僅可以增加下屬對(duì)他們的“好感”，處理好與下屬之間的關(guān)系，做到“擇人而任勢(shì)”，激發(fā)下屬參與戰(zhàn)略計(jì)劃的熱情、積極性、創(chuàng)新力，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）員工獎(jiǎng)懲：“賞其先得者”與“一視同仁”

一方面，孫子在治軍方面非常重視賞罰，向來(lái)提倡賞罰分明。他認(rèn)為，賞與罰的根本目的在于調(diào)動(dòng)將士作戰(zhàn)的積極性，鼓舞士氣，激發(fā)他們的作戰(zhàn)斗志，提高軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，壯大國(guó)家軍事實(shí)力。另一方面，他主張“多賞慎罰”“愛(ài)卒如子”。《孫子兵法》全篇都貫穿著“以人為本”的儒家思想，他要求將帥像愛(ài)護(hù)襁褓中的嬰兒一樣愛(ài)護(hù)自己的士兵。同時(shí)，孫子十分重視對(duì)敵方士兵的賞罰，對(duì)于愿意歸附我軍的敵方將士要寬容相待?！肮受?chē)戰(zhàn)，得車(chē)十乘已上，賞其先得者，而更其旌旗，車(chē)雜而乘之，卒善而養(yǎng)之，是謂勝敵而益強(qiáng)”（《作戰(zhàn)》），強(qiáng)調(diào)賞罰應(yīng)該“一視同仁”。在孫子看來(lái)要想充分發(fā)揮賞罰的激勵(lì)作用，關(guān)鍵要做到“公正嚴(yán)明”，他十分強(qiáng)調(diào)對(duì)于士兵的賞罰必須做到公平、公正、公開(kāi)、適度、合理、合法。若是濫用賞罰，不僅得不到想要的結(jié)果，反而會(huì)適得其反。

隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，大多提倡通過(guò)教育、感化、激勵(lì)等手段的“人性化戰(zhàn)略管理方式”。這種方式的優(yōu)點(diǎn)不言而喻，可以使員工獲得更多的尊重和滿足，充分調(diào)動(dòng)他們參與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的積極性。但傳統(tǒng)的依靠紀(jì)律、制度、處罰等強(qiáng)制手段的“剛性化戰(zhàn)略管理方式”仍不可徹底拋棄。雖然現(xiàn)代企業(yè)員工的素質(zhì)在不斷提高，但依舊存在一些“頑固分子”，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策、計(jì)劃、目標(biāo)“置之不理”。企業(yè)采用的“柔性戰(zhàn)略”并不能充分調(diào)動(dòng)他們參與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的熱情和積極性，他們甚至?xí)扇∫恍┫麡O措施阻礙企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)待這樣的“頑固分子”就需要采取一定的強(qiáng)制措施。鑒于此，大多數(shù)企業(yè)還是將“人性戰(zhàn)略管理”與“剛性戰(zhàn)略管理”結(jié)合在一起，以便充分發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的戰(zhàn)略制定者往往會(huì)采取獎(jiǎng)金、薪酬、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等手段激勵(lì)下屬參與企業(yè)戰(zhàn)略，也會(huì)采取一些懲罰性措施處罰那些消極被動(dòng)的下屬。但不管是激勵(lì)還是懲罰，企業(yè)戰(zhàn)略制定者都要做到公開(kāi)、公平、公正、“一視同仁”。

（四）制定戰(zhàn)略管理制度：“修道而保法，令之以文，齊之以武”

孫子治軍時(shí)強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)不僅需要有嚴(yán)明的法紀(jì)，更需要有完善的制度。治理軍隊(duì)并不是一件容易的事情，它涉及方方面面，單靠嚴(yán)明的軍紀(jì)來(lái)治理軍隊(duì)不利于軍隊(duì)的長(zhǎng)久發(fā)展。孫武操練宮女并殺害吳王兩名愛(ài)妃的例子表明他治軍制度規(guī)范、法紀(jì)嚴(yán)明。他在（《軍形》）提出“善用兵者，修道而保法，故能為勝敗之政。故令之以文，齊之以武，是謂必取”，強(qiáng)調(diào)治軍要文武兼施、法德并治。孫策是歷史上有名的治軍嚴(yán)格且驍勇善戰(zhàn)的將領(lǐng)之一，“渡江轉(zhuǎn)斗，所向皆破，莫敢當(dāng)其鋒，而軍令整肅，百姓懷之?！甭暑I(lǐng)工農(nóng)革命軍到達(dá)桂東沙田，頒布“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”，依法、依制從嚴(yán)治軍，帶領(lǐng)全國(guó)人民取得的勝利。

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理也需要有一套完整的制度來(lái)規(guī)范，要“令之以文，齊之以武”。具體包括：（1）戰(zhàn)略決策機(jī)制，企業(yè)戰(zhàn)略制定者要制定一套合理規(guī)范的決策制度，因?yàn)閼?zhàn)略決策事關(guān)企業(yè)的生死存亡；（2）戰(zhàn)略實(shí)施機(jī)制，制定出好的戰(zhàn)略決策還需要戰(zhàn)略實(shí)施，沒(méi)有行動(dòng)的戰(zhàn)略決策等于一紙空文；（3）戰(zhàn)略管理機(jī)制，進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施后，要對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的具體過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、控制、管理；（4）戰(zhàn)略評(píng)估機(jī)制，戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施完成以后，需要對(duì)戰(zhàn)略結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出不足之處，逐步改進(jìn)；（5）戰(zhàn)略參與機(jī)制，戰(zhàn)略計(jì)劃的一系列過(guò)程都離不開(kāi)人的參與，人是整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程的核心，需要對(duì)人員參與數(shù)量以及參與程度進(jìn)行制度性的規(guī)定。這些機(jī)制決定了企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、人事和行為的安排運(yùn)行規(guī)則，也就決定了企業(yè)戰(zhàn)略制定、實(shí)施的合理化程度。

四、總結(jié)

全文從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)分析、考察《孫子兵法》一書(shū)，可以自信地說(shuō)，這一兵書(shū)的治軍戰(zhàn)略思想具有其完整性、系統(tǒng)性、綜合性和現(xiàn)實(shí)實(shí)用意義?！秾O子兵法》中既包含對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略政策的總體要求，也包含了對(duì)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)有效的制定與實(shí)施原則，特別是在戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略原則的分析上，比現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論更加完備。因此我們?cè)趯?shí)踐中要更加深入地挖掘《孫子兵法》中的戰(zhàn)略思想智慧，將《孫子兵法》的治軍戰(zhàn)略原則思想更好地應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理，讓《孫子兵法》在企業(yè)戰(zhàn)略管理方面發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇4

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)戰(zhàn)略愿景 戰(zhàn)略環(huán)境 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇 經(jīng)濟(jì)型酒店

企業(yè)管理學(xué)中將企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃內(nèi)容分為戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略計(jì)劃三方面。下面，筆者將依據(jù)以上三方面，以如家快捷為例，深入探究企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃在內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店的應(yīng)用與實(shí)踐以及它們是如何幫助如家快捷在眾多酒店中脫穎而出的。

這里所說(shuō)的“經(jīng)濟(jì)型酒店”，與遍布大街小巷的社會(huì)旅館、招待所不同，是一種新型的業(yè)態(tài)，是與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的，專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店設(shè)施。經(jīng)濟(jì)型酒店在房?jī)r(jià)上是低廉的，但提供的硬件設(shè)施和服務(wù)水平并不低檔，提倡為客人提供價(jià)格適中、物有所值和滿足型的服務(wù)。從1997年中國(guó)第一個(gè)真正意義上的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌誕生至今，已經(jīng)形成了三大陣營(yíng)，第一大陣營(yíng)就是全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，例如如家快捷、錦江之星；第二大陣營(yíng)就是一些區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，例如上海的MOTEL168、廣州7日酒店連鎖、南京的金一村等；第三大陣營(yíng)就是國(guó)際酒店管理集團(tuán)，例如法國(guó)雅高的Ibis和美國(guó)Super8。其中，如家快捷自2002年創(chuàng)立以來(lái)，在短短的5年時(shí)間中發(fā)展成為全國(guó)首屈一指的經(jīng)濟(jì)型酒店，而一整套完善的企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃是如家快捷得以成功的關(guān)鍵。

一、基于經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌為企業(yè)戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)是如家快捷得以存在并蓬勃發(fā)展的理由和目的

以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海為代表的中國(guó)經(jīng)濟(jì)在過(guò)去十年間保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善以及伴隨著收入增長(zhǎng)而導(dǎo)致的居民消費(fèi)觀念與方式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)型酒店從無(wú)到有，從小到大發(fā)展的必備條件。以長(zhǎng)三角16城市2007上半年經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為代表，2007年上半年，長(zhǎng)三角16城市實(shí)現(xiàn)地區(qū)國(guó)民生產(chǎn)總值21538.76億元，同比增長(zhǎng)15.1%，其中第三產(chǎn)業(yè)占總產(chǎn)值的42%，增幅達(dá)到15.5%；16城市居民人均可支配收入平均達(dá)到10566元，同比增長(zhǎng)15.3%。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利好為經(jīng)濟(jì)型酒店的生存發(fā)展提供了日益擴(kuò)大的市場(chǎng)。從如家來(lái)看，其戰(zhàn)略愿景的提出與實(shí)施正是基于利好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和高增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間。如家酒店連鎖借鑒了歐美成功的經(jīng)濟(jì)型酒店管理模式，提出了以追求精致簡(jiǎn)約、有限服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)內(nèi)外中小型商務(wù)客人和旅游者提供潔凈溫馨、便捷舒適、實(shí)用大方的高性價(jià)比住宿設(shè)施的為核心價(jià)值觀與企業(yè)目標(biāo)，并以致力發(fā)展成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的著名品牌為戰(zhàn)略遠(yuǎn)期目標(biāo)。正確戰(zhàn)略目標(biāo)的提出是如家快捷蓬勃發(fā)展的基石。如家酒店連鎖于2002年6月創(chuàng)立，10月如家酒店連鎖成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克，截至10月21日，如家酒店連鎖市值已達(dá)14億美金左右，被美國(guó)的知名投資機(jī)構(gòu)評(píng)選為年度IPO，其連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)截止2007年10月15日已經(jīng)覆蓋30多個(gè)省近80個(gè)主要商務(wù)城市，擁有300多家連鎖酒店。而如家的成功恰是中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店快速發(fā)展的一個(gè)縮影。

二、科學(xué)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略環(huán)境分析是如家快捷快速發(fā)展,取得成功的重要基礎(chǔ)

1.行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在如家快捷建立之初，2002年末，全國(guó)共有星級(jí)飯店8880家，其中客房數(shù)在500間以上的飯店80座，共有5.19萬(wàn)間客房，占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的5.78%；客房數(shù)在300間～99間的飯店320座，共有 11.73萬(wàn)間客房，占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的13.07%；客房數(shù)在200間～299間的飯店622座，共有15.00萬(wàn)間客房，占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的16.72%；客房數(shù)在100間～199間的飯店2225座，共有30.60萬(wàn)間客房，占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的34.10%；客房數(shù)在100間以下的飯店5633座，共有27.21萬(wàn)間客房，占全國(guó)星級(jí)飯店客房總數(shù)的30.33%。作為經(jīng)濟(jì)型酒店，每一家如家快捷連鎖店的房間數(shù)多在100間以下，而這一類(lèi)市場(chǎng)占總市場(chǎng)的比例達(dá)到30.33%，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要來(lái)自均已初具規(guī)模的中國(guó)本地錦江之星、美國(guó)格林豪泰。可見(jiàn)在如家快捷建立之際，經(jīng)濟(jì)型酒店這一市場(chǎng)已被先入為主，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)脫穎而出是擺在如家快捷面前一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。

2.企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的建立

經(jīng)濟(jì)型酒店以客房?jī)?yōu)質(zhì)低價(jià)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，而龐大的營(yíng)銷(xiāo)顧客網(wǎng)絡(luò)成為其成敗的關(guān)鍵。無(wú)論是先入市場(chǎng)的錦江之星還是格林豪泰，從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)在全國(guó)各地戰(zhàn)略市場(chǎng)的布局，以期有一個(gè)穩(wěn)定而龐大的顧客群。而作為后來(lái)者，如家快捷在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：如家快捷由首都旅游集團(tuán)和攜程旅行服務(wù)公司聯(lián)合投資創(chuàng)立，憑借攜程和首旅的客戶網(wǎng)絡(luò)，如家快捷輕松的建立起龐大而忠實(shí)的客戶群體。但要確立優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行各市場(chǎng)戰(zhàn)略的布局，但如家缺少的是資本。而2006年如家酒店在美國(guó)納斯達(dá)克的上市成功則為如家提供了大量的投資資本，至此如家快捷在同類(lèi)酒店中的優(yōu)勢(shì)地位得以確立。

3.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的確定

如家酒店發(fā)展戰(zhàn)略是建立在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)之上。從2002年如家發(fā)展至今的戰(zhàn)略軌跡來(lái)看，綜合考慮了市場(chǎng)細(xì)分變量中的四類(lèi)：(1)地理因素,區(qū)域大小、城市規(guī)模、人口密度、氣候等。(2)人口統(tǒng)計(jì)因素，包括居民收入、教育水平等。(3)心里特征因素，包括社會(huì)分層、生活方式、個(gè)性特征等。(4)行為因素，包括忠誠(chéng)度、利益大小、使用率等。具體說(shuō)來(lái)就是以上海、北京、廣州為中心，按照從東往西，從沿海到內(nèi)地的策略挺進(jìn)。市場(chǎng)目標(biāo)的確定不僅為如家制定未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略提供了重要的市場(chǎng)信息，而且其恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)劃分分散了投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，既有重點(diǎn)又不忽略細(xì)節(jié)，為如家未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、以成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，橫向一體化發(fā)展與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為手段的戰(zhàn)略計(jì)劃選擇

1.以成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)

經(jīng)濟(jì)型酒店生存發(fā)展的關(guān)鍵在于控制成本，提供標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格低廉的客房。如家也不例外，各地連鎖酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間房?jī)r(jià)均在160間～210之間。此外所有如家酒店除了客房和簡(jiǎn)易餐廳以外，不設(shè)任何娛樂(lè)設(shè)施。這樣的酒店結(jié)構(gòu)突出了如家的核心優(yōu)勢(shì)，節(jié)約了大量的投資成本、人員開(kāi)銷(xiāo)成本和日常維護(hù)成本。除了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和成本控制優(yōu)勢(shì)以外，如家還具有快速擴(kuò)張的優(yōu)勢(shì)。由于酒店結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，投資成本較低，營(yíng)業(yè)成本控制力強(qiáng)，這為廣大的投資者加盟提供了便利，而投資者的大量加盟也加快了如家在全國(guó)各地的戰(zhàn)略布局。

2.以橫向一體化戰(zhàn)略為加快市場(chǎng)布局的重要手段

企業(yè)要發(fā)展壯大，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)最直接、快速的方式就是收購(gòu)、兼并。2007年10月22日，如家快捷以3.4億元的價(jià)格收購(gòu)排名位列經(jīng)濟(jì)型酒店十強(qiáng)的七斗星商旅酒店100％的股權(quán)。并因此將在全國(guó)18個(gè)城市新增加26家連鎖酒店。從如家公布的戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)看，如家還將繼續(xù)整合行業(yè)內(nèi)的品牌。而在今后3年～4年中，如家快捷新增的酒店將會(huì)有20％左右來(lái)自并購(gòu)其他單體或者小的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌。可見(jiàn)橫向一體化戰(zhàn)略的選擇是如家快捷鞏固其在中國(guó)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店中“霸主”地位的重要手段。

3.以加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)地位的主要方式

從如家快捷建立之初將總部設(shè)于上海到現(xiàn)今遍布全國(guó)的酒店布局，我們可以看出如家是以長(zhǎng)三角為戰(zhàn)略基地，環(huán)渤海、珠三角為兩翼，向中西部主要城市群階梯式推進(jìn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如家快捷在長(zhǎng)三角地區(qū)共有65家連鎖酒店，環(huán)渤海地區(qū)共有64家連鎖酒店，珠三角地區(qū)共有11家連鎖酒店，三地酒店總數(shù)占全國(guó)的60%以上，可見(jiàn)東部沿海地區(qū)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略布局已初步實(shí)現(xiàn)，正向中西部地區(qū)擴(kuò)展。及時(shí)快速的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是如家迅速成長(zhǎng)、積累并不斷擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的必然選擇。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，如家快捷在其發(fā)展過(guò)程中成功制定和實(shí)施了企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃。有數(shù)據(jù)顯示，2007年如家快捷第一季度凈利潤(rùn)為40萬(wàn)美元，第二季度為300萬(wàn)美元，第三季度更是創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到340萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)220%。超過(guò)300家的酒店連鎖網(wǎng)絡(luò)和20萬(wàn)的龐大客源網(wǎng)絡(luò)，保證了如家酒店連鎖旗下各酒店90%全年平均出租率和強(qiáng)勁增長(zhǎng)的企業(yè)利潤(rùn)。筆者認(rèn)為，在未來(lái)的發(fā)展中，如家一方面應(yīng)該加強(qiáng)其在核心區(qū)域的控制力，完善長(zhǎng)三角、環(huán)渤海以及珠三角的市場(chǎng)布局，尤其是以珠三角為代表的華南地區(qū)，如家的市場(chǎng)份額相對(duì)偏少，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持收購(gòu)和加盟為主的擴(kuò)張手段，擴(kuò)大華南地區(qū)市場(chǎng)份額，鞏固行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位；另一方面，如家應(yīng)堅(jiān)持向中西部地區(qū)、遼中南地區(qū)遞推的發(fā)展戰(zhàn)略，加快以合肥城市群、武漢城市群、成渝城市群、中原城市群、關(guān)中城市群、遼中南城市群、哈爾濱城市群、長(zhǎng)春城市群為中心的市場(chǎng)布局。

參考文獻(xiàn):

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[2]唐文龍:“如家”經(jīng)濟(jì)型酒店的額營(yíng)銷(xiāo)謀略[J].中國(guó)市場(chǎng)，2007，第29期：66～67

篇5

日前，本田技研工業(yè)株式會(huì)社執(zhí)行董事兼中國(guó)本部長(zhǎng)倉(cāng)石誠(chéng)司在北京了中期戰(zhàn)略計(jì)劃——到2015年，本田將在中國(guó)市場(chǎng)投放10款以上新車(chē)型，并宣布了新的品牌口號(hào)“我動(dòng)， 未來(lái)動(dòng)”。

“我動(dòng)”，字面上看似一次積極主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，背后卻隱藏了本田“不得不動(dòng)”的危機(jī)，這個(gè)品牌已為過(guò)去幾年的戰(zhàn)略失敗付出了代價(jià)，本田也的確需要一次復(fù)興。

本田求變

本田在中國(guó)的窘境，有目共睹。與豐田、通用、大眾等以眾多車(chē)型“廣撒網(wǎng)式”的思路不同，本田一直奉行“少而精”的戰(zhàn)略——將有限的精力投入到少數(shù)幾款車(chē)型的運(yùn)作中。

遙想10年前，本田在中國(guó)是何等風(fēng)光——一輛雅閣車(chē)，人們不惜加價(jià)30%，只求一朝擁有；4S店模式的引入，又讓本田繼續(xù)火了一把。那時(shí)，人們似乎很是推崇本田的“精品”戰(zhàn)略。

然而，隨著時(shí)間的推移，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了巨變——市場(chǎng)更加廣袤，購(gòu)車(chē)需求更加多樣化。這樣的市場(chǎng)環(huán)境，讓同屬日系的豐田、日產(chǎn)欣喜不已，它們豐富的產(chǎn)品線，能夠適應(yīng)不同層次消費(fèi)者的需求。而本田呢？照樣是“一招鮮，吃遍天”，繼續(xù)用“精品”戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)，且此時(shí)的“精品”，寓意著少之又少的產(chǎn)品。其結(jié)果是，豐田、日產(chǎn)日益壯大，本田卻裹足不前。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2009年、2010年、2011年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)整體增幅分別為46%、32%和2.5%，但本田中國(guó)銷(xiāo)售增幅分別為22%、12%和-4.5%。2011年，本田在中國(guó)市場(chǎng)的整體銷(xiāo)量為62.4萬(wàn)輛。而同期，通用在華銷(xiāo)量為255萬(wàn)輛，大眾也達(dá)到226萬(wàn)輛，就連同為日系的“后來(lái)者”日產(chǎn)—雷諾聯(lián)盟，在華銷(xiāo)量都達(dá)到了128萬(wàn)輛。今年前三月，本田在華銷(xiāo)量同比減少10%以上。

在過(guò)去的六年里，本田在華只導(dǎo)入了歌詩(shī)圖和思鉑睿兩款車(chē)型，由于較高的定價(jià)及較窄的定位，使這兩款產(chǎn)品毫無(wú)懸念地遭到了市場(chǎng)冷遇。據(jù)中汽協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年歌詩(shī)圖銷(xiāo)量為1914輛，思鉑睿僅為1.7萬(wàn)輛。正是由于本田在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略過(guò)于保守，自2009年起，本田中國(guó)就已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出頹勢(shì)——寥寥幾款叫好不叫座的產(chǎn)品，又怎能與對(duì)手抗衡？

本田的問(wèn)題不僅出現(xiàn)在中國(guó)。在本田一直認(rèn)為最重要的美國(guó)市場(chǎng)，3月份以來(lái)也敗走麥城，成為主流汽車(chē)廠商中唯一銷(xiāo)量同比減少的汽車(chē)廠商，銷(xiāo)量排名由之前的第四名下降到了第六名。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，本田之頹勢(shì)，與日本總部脫不了干系?！氨咎锉仨氃诳偛渴┬凶陨隙碌母母?。封閉的零部件供應(yīng)體系、臃腫而反應(yīng)遲鈍的管理機(jī)構(gòu)、權(quán)力過(guò)于集中在總部而不愿下放到現(xiàn)地等一直被外界詬病的問(wèn)題，急需解決?！痹撊耸咳绱吮硎?。

“最近幾年來(lái)相對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，本田的步伐遲緩，在新產(chǎn)品、新技術(shù)的投放方面滯后，我聽(tīng)到了本田在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略過(guò)于保守等意見(jiàn)?！痹谌涨芭e行的本田中期戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)上，倉(cāng)石誠(chéng)司坦言本田在華現(xiàn)狀。這，也是本田中國(guó)求變的重要原因。

“給我們一點(diǎn)時(shí)間，一定會(huì)給你們驚喜。”本田全球社長(zhǎng)伊東孝紳如是反思。他還強(qiáng)調(diào)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的變化，本田已經(jīng)進(jìn)行了反省，“中國(guó)已經(jīng)成為本田最重要的市場(chǎng)。我們會(huì)加快研發(fā)的腳步，聘用中國(guó)開(kāi)發(fā)人員，打造由中國(guó)人研發(fā)的中國(guó)市場(chǎng)車(chē)型，從而改變眼下的被動(dòng)格局?！?/p>

不過(guò)，留給本田的時(shí)間不多了。近兩年來(lái)，多數(shù)合資企業(yè)都抓住國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)井噴的行情一路高歌猛進(jìn)，而本田在中國(guó)的市場(chǎng)影響力直線下滑?，F(xiàn)在，本田到了必須“加擋”的時(shí)候了。

大舉反攻

在本田中國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)，倉(cāng)石誠(chéng)司毫不掩飾地表示，從2013年到2015年，Honda將連續(xù)投放10款以上新車(chē)型和全新改款車(chē)型。到2015年，Honda品牌車(chē)型的銷(xiāo)量將比2011年翻一番。同時(shí)，Honda將改變產(chǎn)品研發(fā)思路，增加專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)的新產(chǎn)品，并推進(jìn)本土采購(gòu)和本地研發(fā)。而在具體車(chē)型方面，他表示，未來(lái)本田在中國(guó)將以小型車(chē)為中心，加強(qiáng)新能源領(lǐng)域的布局。

顯然，這是本田加快在華戰(zhàn)略調(diào)整的信號(hào)。本田的戰(zhàn)略非常清晰：一是增加針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品投放，強(qiáng)化本土化。從1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)到2006年，本田導(dǎo)入了六款車(chē)型（廣汽本田雅閣、奧德賽、飛度和思迪，東風(fēng)本田CR-V、思域）；而從2006年至今的六年間，本田僅導(dǎo)入了兩款車(chē)型。如今，本田計(jì)劃在三年內(nèi)投放10款以上的車(chē)型，其動(dòng)作有明顯的加快的趨向。

二是發(fā)力新能源，特別是對(duì)于小型環(huán)保車(chē)的推廣。本次北京車(chē)展，它展出了兩款專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的全球首發(fā)概念車(chē)型，并帶來(lái)在日本已經(jīng)獲得口碑的多款新能源車(chē)型——CR-Z、Insight和飛度混合動(dòng)力版。

為了配合新車(chē)型的投放計(jì)劃，本田已經(jīng)開(kāi)始著手在產(chǎn)能及渠道方面提前進(jìn)行準(zhǔn)備。今年7月，東風(fēng)本田第二工廠將正式投產(chǎn)，新工廠將導(dǎo)入全球最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，并成為具備優(yōu)良環(huán)保性能的人性化先進(jìn)工廠。而在過(guò)去的六年里，本田在華產(chǎn)能幾乎沒(méi)有提升。

與本田加速布局同步進(jìn)行的是，其合作伙伴廣汽本田“二次騰飛”。對(duì)此，廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理姚一鳴表示，2012年是廣汽本田積淀實(shí)力、醞釀二次騰飛的重要一年。而近期，在歌詩(shī)圖上市現(xiàn)場(chǎng)，廣汽本田副總經(jīng)理郁俊也透露：廣本今年將有六款全新車(chē)型推出，2013年廣汽本田將正式邁入高速發(fā)展期。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，倉(cāng)石誠(chéng)石信心十足，“經(jīng)過(guò)全面反省的本田，已經(jīng)以技術(shù)為原點(diǎn)，吹響在中國(guó)市場(chǎng)的反攻號(hào)角，從產(chǎn)品導(dǎo)入、產(chǎn)能擴(kuò)充到采購(gòu)體系等各個(gè)層面進(jìn)行一系列快速變革?！北咎锼坪跻谖磥?lái)三年里，把過(guò)去六年沒(méi)干的事全干了。

風(fēng)險(xiǎn)與考驗(yàn)

盡管本田高層信心十足，但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為；本田要想徹底改變?cè)谌A處境，僅僅憑借在產(chǎn)品導(dǎo)入層面的轉(zhuǎn)變還不夠。這一次，本田要以“電動(dòng)車(chē)”作為變革的實(shí)驗(yàn)品。日前，有消息稱(chēng)，本田在廣州完成對(duì)飛度電動(dòng)車(chē)的驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)之后，將根據(jù)此次實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，開(kāi)始飛度電動(dòng)車(chē)的本地化生產(chǎn)。不過(guò)，盡管本田在華的兩個(gè)合資公司廣汽本田、東風(fēng)本田均有不同的新能源車(chē)型規(guī)劃，但對(duì)于國(guó)內(nèi)并不成熟的電動(dòng)車(chē)消費(fèi)環(huán)境，本田的電動(dòng)化救贖能否實(shí)現(xiàn)，依舊是一個(gè)未知數(shù)。

“本田還應(yīng)該對(duì)其在華的零部件供應(yīng)體系，進(jìn)行系統(tǒng)的改變。”知名汽車(chē)評(píng)論員鐘師表示，這將更利于本田在中國(guó)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

據(jù)了解，在過(guò)去的六年里，本田在華的供應(yīng)商體系幾乎沒(méi)有變化。有數(shù)據(jù)顯示，本田在華合資企業(yè)70%的零部件，由本田體系內(nèi)的供應(yīng)商供應(yīng)，而非真正的本土化采購(gòu)，這不利于本田降低生產(chǎn)成本。對(duì)此，倉(cāng)石誠(chéng)司作出了“進(jìn)一步強(qiáng)化零部件的本地化采購(gòu)，積極擴(kuò)大與中國(guó)本土零部件供應(yīng)商的合作范圍”的承諾，但其并未公布具體的實(shí)施計(jì)劃。

態(tài)度決定一切，坊間認(rèn)為，其實(shí)本田總部依然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)對(duì)本田的重要性。在其根深蒂固的意識(shí)里，美國(guó)市場(chǎng)依然是最重要的。廣汽本田總經(jīng)理神子柴壽昭在歌詩(shī)圖會(huì)上就曾表示，中國(guó)已經(jīng)成為本田繼美國(guó)市場(chǎng)后最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。而反觀其他品牌，早就將中國(guó)市場(chǎng)放在了全球的最重要位置。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，本田在中國(guó)的問(wèn)題不僅僅限于產(chǎn)品、采購(gòu)等環(huán)節(jié)。鐘師表示，在本田中期戰(zhàn)略計(jì)劃里，沒(méi)有看到人才和管理層的本地化，“日企一向以管理層封閉而著稱(chēng)，在本田中國(guó)的組織架構(gòu)里，中國(guó)籍員工最高的職位只是科長(zhǎng)，部長(zhǎng)以上的職位全部由日籍員工擔(dān)任?？墒?，日籍員工無(wú)論如何也不會(huì)比本土長(zhǎng)大的中國(guó)人更了解中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求。與之相反，豐田早就已經(jīng)大量使用中國(guó)籍高管了，連執(zhí)行副總這樣高的職位都由中國(guó)人擔(dān)任。但本田仍舊不愿意讓中國(guó)的本土人才擔(dān)任更重要的職務(wù)?！?/p>

篇6

中國(guó)向西方學(xué)習(xí)管理的過(guò)程，與中國(guó)向西方學(xué)習(xí)的整體過(guò)程一樣，也呈現(xiàn)一個(gè)從器具層面到制度層面，再到思想層面的遞進(jìn)過(guò)程。器具層面包括各種分析性的方法、技術(shù)與工具，制度層面包括治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等具體管理制度，思想層面則包括價(jià)值觀、信念和預(yù)設(shè)，集中體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化和社會(huì)資本等內(nèi)容中。西方戰(zhàn)略研究的兩大派別中，以波特為代表的內(nèi)容學(xué)派因?yàn)楹艽蟪潭壬蠈儆谄骶邔用?，已逐漸成為中國(guó)管理界的常識(shí)；以明茨伯格為代表的過(guò)程學(xué)派，很大程度上屬于思想層面，卻往往不容易得到人們的理解和重視。

與內(nèi)容派側(cè)重各種分析框架不同，過(guò)程派反對(duì)內(nèi)容派對(duì)商業(yè)過(guò)程的格式化、程序化、理性化的處理方式，提倡在戰(zhàn)略制定過(guò)程中，通過(guò)員工的廣泛參與，最大程度地了解市場(chǎng)需求和發(fā)揮自身能力，從而找到?jīng)Q定公司戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)洞見(jiàn)（business insight）。過(guò)程派認(rèn)為，類(lèi)似五力模型這樣的分析框架，很大程度上只是對(duì)真實(shí)世界成功戰(zhàn)略的一種事后的合理化解釋?zhuān)皇菓?zhàn)略過(guò)程中的切實(shí)可用的指導(dǎo)工具。它適合在有了優(yōu)秀的商業(yè)模型之后進(jìn)行錦上添花式地確認(rèn)和追認(rèn)，卻無(wú)法代替當(dāng)初人們綜合經(jīng)驗(yàn)、靈感和偶然性發(fā)現(xiàn)和建立這個(gè)商業(yè)模型的過(guò)程。

但是，這些局限性卻并不妨礙這種分析模型以其本身簡(jiǎn)潔優(yōu)美的邏輯感而獲得一種脫離真實(shí)世界的符號(hào)價(jià)值，為使用它的人提供了合理性和合法性。也就是說(shuō)，它們是不是真正理性的（rational）不重要，重要的是它們看起來(lái)是理性的, 能不能為分析模型的使用者提供說(shuō)辭和理由（rationale），從而為它們的使用者帶來(lái)話語(yǔ)權(quán)和政治經(jīng)濟(jì)權(quán)力。

在公司內(nèi)，對(duì)于低層，體現(xiàn)為同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；對(duì)于高層，體現(xiàn)為整個(gè)公司對(duì)自己戰(zhàn)略的服膺和支持。在市場(chǎng)上，則體現(xiàn)為戰(zhàn)略咨詢公司以百萬(wàn)計(jì)價(jià)格的戰(zhàn)略咨詢合同。市場(chǎng)就是如此運(yùn)轉(zhuǎn)，世界就是如此運(yùn)轉(zhuǎn)，個(gè)人的力量，理性的力量，與在這架隆隆巨聲中運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大機(jī)器相比，顯得非常渺小。而向這樣一架大機(jī)器發(fā)出挑戰(zhàn)，看起來(lái)實(shí)在是一件費(fèi)力不討好的事情。

而明茨伯格就是這樣一而再、再而三地專(zhuān)干這種費(fèi)力不討好的事的人。從《管理工作的性質(zhì)》中抨擊管理五功能論，到《戰(zhàn)略計(jì)劃興亡錄》中抨擊戰(zhàn)略計(jì)劃論，再到現(xiàn)在抨擊MBA教育體系，他面對(duì)的都是一架架在隆隆巨聲中運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大機(jī)器。有人說(shuō)他是與風(fēng)車(chē)決斗的堂吉訶德，有人說(shuō)他是大叫皇帝沒(méi)有穿衣服的那個(gè)天真孩子，有人說(shuō)他是赤手空拳，獨(dú)入虎穴的英雄。不管把他比作什么，他念茲在茲，大力呵護(hù)的其實(shí)都是真正的商業(yè)根本――人的首創(chuàng)精神和合作精神。

篇7

摘 要：財(cái)務(wù)管理是事業(yè)單位重要的職能管理，基于核心戰(zhàn)略管理理論的財(cái)務(wù)管理既是事業(yè)單位戰(zhàn)略管理不可或缺的一個(gè)組成部分，同時(shí)也是事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理十分重要的一個(gè)方面。本文闡述了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)，比較了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別，分析了財(cái)務(wù)管理方案，并提出了相關(guān)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 ：事業(yè)單位 財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理 策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)市場(chǎng)化體系不斷完善，政府體制改革不斷深入，對(duì)企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度逐漸出現(xiàn)滯后性和局限性，不再適應(yīng)企事業(yè)的發(fā)展。目前，事業(yè)單位的大部分資金來(lái)自于國(guó)家財(cái)政，這就決定了我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，片面地側(cè)重于會(huì)計(jì)核算，忽略長(zhǎng)期財(cái)務(wù)管理。為了促進(jìn)事業(yè)單位的改革和發(fā)展，充分地利用現(xiàn)有資源，必須要加強(qiáng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理能力，因此，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)核心戰(zhàn)略管理理論下的財(cái)務(wù)管理分析，提高財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略能力，有助于促進(jìn)事業(yè)單位深入改革，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證其健康穩(wěn)定地改革和發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理內(nèi)涵

1、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理概念

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理是一個(gè)新興的理論名詞，它以價(jià)值管理為核心，對(duì)會(huì)計(jì)主體和總體目標(biāo)方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，不再局限于短期目標(biāo)和利益，更加注重長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體利益。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不再拘泥于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，如利潤(rùn)總額、息稅前利潤(rùn)等，更注重現(xiàn)金流量，以回收期、凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率等評(píng)價(jià)指標(biāo)財(cái)務(wù)績(jī)效建立評(píng)價(jià)體系[1]。

戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是一種能夠保持并不斷增強(qiáng)企事業(yè)單位長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策支持管理體系，該體系以促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展為目標(biāo)，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的整體思想，從戰(zhàn)略的角度，收集、分析和處理各種財(cái)務(wù)信息，合理地配置并優(yōu)化企事業(yè)單位的現(xiàn)有資源，有助于管理決策部門(mén)對(duì)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略審視，對(duì)外部財(cái)務(wù)管理發(fā)展作出戰(zhàn)略計(jì)劃，最大程度地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理與單位發(fā)展之間的關(guān)系[2]。

2、財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理特點(diǎn)

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有戰(zhàn)略的共性，如整體性、長(zhǎng)期性、指導(dǎo)性等特點(diǎn)，以及財(cái)務(wù)的個(gè)性，如相對(duì)獨(dú)立性、協(xié)調(diào)性和特殊性等特點(diǎn)[3]。

（1）整體性

顧名思義，整體性即以整個(gè)企事業(yè)單位的總體發(fā)展為對(duì)象。財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理從戰(zhàn)略管理的角度制定和計(jì)劃企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理分析行為，使財(cái)務(wù)管理分析與整體戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃相一致，確保實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理不僅注重內(nèi)部管理，也注重外部管理，其管理的資產(chǎn)包括有形和無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于非人力資源和人力資源的管理也更加重視，提供各種非財(cái)務(wù)信息。整體性還要求企事業(yè)單位將本部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能部門(mén)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合，構(gòu)成單位的整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）長(zhǎng)期性

長(zhǎng)期性要求財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理作用于企事業(yè)單位未來(lái)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。財(cái)務(wù)管理者在進(jìn)行決策時(shí)，必須樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理分析在單位發(fā)展中的資源配置和預(yù)警功能，加強(qiáng)應(yīng)變能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理具有長(zhǎng)期性和外部環(huán)境的復(fù)雜性，因此，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。

（3）動(dòng)態(tài)性

由于財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理主要基于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，具有預(yù)測(cè)性和前瞻性，所以為了適應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略必須維持動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程，以變制變。如果環(huán)境變動(dòng)程度較小時(shí)，所有財(cái)務(wù)活動(dòng)必須按照原有的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行，體現(xiàn)了財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)作用；當(dāng)環(huán)境變動(dòng)程度較大時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃，改變財(cái)務(wù)活動(dòng)。

（4）外向性

財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境復(fù)雜多變，為了保證企事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須要使內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)之間達(dá)到一定動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理時(shí)，不僅要關(guān)注財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)內(nèi)部的信息，而且要充分考慮系統(tǒng)外部的財(cái)務(wù)信息，調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變能力，以免發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn)。

二、核心戰(zhàn)略管理理論下的事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方案

隨著事業(yè)單位從單純的業(yè)務(wù)管理層次逐漸轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略管理層次時(shí)，財(cái)務(wù)核心戰(zhàn)略管理成為了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理保證長(zhǎng)期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的必然要求。

1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的區(qū)別

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要將資金的運(yùn)營(yíng)和操作作為主要管理對(duì)象，只側(cè)重于管理分析日常財(cái)務(wù)工作，具有較強(qiáng)的事務(wù)性，因此傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)不具備全局性特點(diǎn)。而且，與核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理與外部環(huán)境相融合不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理只是單純地從財(cái)務(wù)的角度，獨(dú)立地分析和處理單位內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)、凈現(xiàn)值和資本成本等財(cái)務(wù)信息，只注重分析管理資產(chǎn)負(fù)債表等各種會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視收集和分析外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差。此外，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要以營(yíng)利和資產(chǎn)增值、保值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)，當(dāng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化較大時(shí)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理不能適時(shí)調(diào)整，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。顯而易見(jiàn)，這種的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)具有很多的弊端。

2、財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中的體現(xiàn)

事業(yè)單位核心戰(zhàn)略包括一系列管理行為，而財(cái)務(wù)管理是各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，為管理活動(dòng)提供預(yù)算資金和資源的支持和保證，確?？沙掷m(xù)地發(fā)展。財(cái)務(wù)管理方案在事業(yè)單位核心戰(zhàn)略中主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（1）為事業(yè)單位制定核心戰(zhàn)略規(guī)劃提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。事業(yè)單位要想制定和規(guī)劃全面、詳細(xì)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的核心戰(zhàn)略體系，一定需要相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境等背景信息作為支撐，這些支撐信息包括財(cái)務(wù)信息、市場(chǎng)環(huán)境信息和人事信財(cái)務(wù)管理方案息、市場(chǎng)信息等，其中財(cái)務(wù)信息對(duì)事業(yè)單位的核心戰(zhàn)略制定有著至關(guān)重要的作用。

（2）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是核心戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，為單位員工提供一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定執(zhí)行核心戰(zhàn)略后的收益結(jié)果。

（3）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供基本信息。事業(yè)單位必須要了解日常工作中可能發(fā)生的資金要求、財(cái)務(wù)成本、資金流等，才能確定并制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，該基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)管理方案出示的財(cái)務(wù)基本信息。

（4）財(cái)務(wù)管理方案為事業(yè)單位管理者評(píng)估、調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù)。一旦實(shí)施核心戰(zhàn)略計(jì)劃，就要在實(shí)踐中根據(jù)財(cái)務(wù)管理方案提供的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，不斷地檢驗(yàn)核心戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性，分析前期預(yù)算結(jié)果與實(shí)際成本的差值。如果差值越大，那么表明整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃的可行性越低，這可以提醒決策者適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃。

3、優(yōu)化事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的有效策略

核心戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理貫穿于事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面，對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)分析十分重要。目前，事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系還不夠健全，因此，必須采取相應(yīng)的有效策略，落實(shí)事業(yè)單位的戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系，完善財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制來(lái)提高事業(yè)單位的預(yù)算管理水平和資產(chǎn)利用水平。

（1）制定會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。會(huì)計(jì)人員是事業(yè)單位整個(gè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理體系的核心，是不可缺少的監(jiān)督者和執(zhí)行者，所以必須先以規(guī)范會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系為起點(diǎn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德建設(shè)，調(diào)整財(cái)務(wù)管理體系。

（2）健全完善法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。一方面，國(guó)家應(yīng)該頒布和實(shí)施相應(yīng)的法律法規(guī)政策作為指導(dǎo)，另一方面，地方相關(guān)部門(mén)和事業(yè)單位應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況制定合適的法律規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制。

（3）提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理預(yù)算體系。我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的主要模式是以預(yù)算管理為主，為了確保長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)施，事業(yè)單位必須加大收入管理的力度，根據(jù)成本與收入的實(shí)際比例(表1)，評(píng)價(jià)預(yù)算的有效性并提供建議。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為以后項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)，通過(guò)相關(guān)資源的合理配置，保障事業(yè)單位達(dá)到最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。為了保證事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系的實(shí)施，事業(yè)單位必須建立戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保將戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)并且可以承受的范圍內(nèi)，確保已經(jīng)建立危機(jī)處理計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系和管理策略。

三、總結(jié)

事業(yè)單位是我國(guó)主要的政府管理部門(mén)和社會(huì)職能機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的，組織從事科教文衛(wèi)等社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事業(yè)單位相對(duì)較少。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略計(jì)劃在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用和延伸，是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的突破和發(fā)展，將財(cái)務(wù)管理的重心從微觀層面的內(nèi)部會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)移到宏觀層面的總體戰(zhàn)略管理上來(lái)。因此，為了從整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度分析企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，合理地配置和利用資源，保證事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，必須建立事業(yè)單位戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理體系。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

管理大師德魯克告誡我們：“你無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)，但可以創(chuàng)造未來(lái)?！眲?chuàng)造未來(lái)的方法是由領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略計(jì)劃。我之所以強(qiáng)調(diào)由領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略計(jì)劃，是因?yàn)殡m然許多組織都設(shè)有戰(zhàn)略計(jì)劃部門(mén)，但大多數(shù)CEO所做的無(wú)非是在戰(zhàn)略計(jì)劃專(zhuān)家制定的工作報(bào)告上簽個(gè)名而已。

創(chuàng)造組織的未來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)。我們都曾目睹，許多組織在不久前還看似不可戰(zhàn)勝，卻突然步履維艱、開(kāi)始走下坡路，甚至最終敗落。幾乎在每一個(gè)案例中，都是組織領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)術(shù)決策失誤的結(jié)果，可能還受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。

然而，如果同時(shí)對(duì)成功的和失敗的組織進(jìn)行研究，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，組織當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r在多年前就奠定的，有時(shí)甚至是那些早已離去的領(lǐng)導(dǎo)者所造成的。那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何對(duì)未來(lái)做出正確的決策呢？

讓決策更加透明

德魯克曾發(fā)現(xiàn)，美國(guó)和日本的管理實(shí)踐存在一些有趣的差異。美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者決策果斷迅速，但很少能夠得到下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的真正支持，因此很多決策都失敗了。

而日本領(lǐng)導(dǎo)者的決策則要緩慢得多。因此，在與日本人談判時(shí)，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者常常備感沮喪。然而，一旦他們做出決策，整個(gè)組織都會(huì)全身心投入，支持力度要比他們的美國(guó)同行大得多。

為什么會(huì)這樣呢？德魯克發(fā)現(xiàn)，日本人采取稟議制，所有重大決策都需經(jīng)過(guò)全公司管理人員的審核和評(píng)議。這可能需要幾個(gè)來(lái)回的反饋和修訂，耗時(shí)數(shù)月。然而，稟議制所達(dá)成的共識(shí)會(huì)得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的全力支持和承諾，因?yàn)樗麄冊(cè)跊Q策時(shí)感受到了主人翁精神。

我覺(jué)得其他國(guó)家采取稟議制可能不一定會(huì)很有效。在20世紀(jì)80年代初，日本管理模式盛行，許多美國(guó)公司競(jìng)相效仿，但效果并不理想。美國(guó)人強(qiáng)調(diào)迅速?zèng)Q策，這可以追溯到拓荒時(shí)代，那時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者必須立即決策，因而在美國(guó)文化中根深蒂固，這已成為美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)方式。

學(xué)習(xí)國(guó)外的理念通常需要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整修正，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)與管理文化及其他方面都存在差異，因此，全盤(pán)照抄自然不能成功，甚至連采用簡(jiǎn)單的設(shè)備也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。例如，交通信號(hào)燈是英國(guó)人發(fā)明的，但傳入愛(ài)爾蘭時(shí)，愛(ài)爾蘭人卻怒不可遏，發(fā)生了騷亂。為什么會(huì)這樣？因?yàn)樵趷?ài)爾蘭人看來(lái)，紅色代表英國(guó)，綠色代表愛(ài)爾蘭，將交通信號(hào)燈紅色置于綠色之上激怒了許多愛(ài)爾蘭人。最后，平息眾怒的辦法是將交通信號(hào)燈橫置過(guò)來(lái)。

雖然美國(guó)無(wú)法成功復(fù)制稟議制，但德魯克意識(shí)到這一觀念的價(jià)值，尤其是達(dá)成共識(shí)對(duì)所有組織的價(jià)值。他對(duì)這一理念進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，使之適用于相關(guān)的下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，但在處理方式上與日本人有所不同。在過(guò)去，所有的管理人員，或至少與問(wèn)題密切相關(guān)的人都要出席會(huì)議，以便取得共識(shí)?，F(xiàn)在，在決策過(guò)程中，采取共同參與的方式很多，這需要運(yùn)用新技術(shù)?！安ＡчT(mén)”網(wǎng)站（）是一家在線網(wǎng)站，各企業(yè)的員工可以在這里匿名評(píng)價(jià)雇主和分享工資信息。在其2008年度“最差和最佳CEO”排行榜中，基因泰克公司CEO 亞瑟萊文森被評(píng)為“最佳CEO”。他贏得了93%的驚人支持率?！都~約時(shí)報(bào)》引述了基因泰克公司的一位戰(zhàn)略計(jì)劃員的評(píng)價(jià)：萊文森實(shí)施了一項(xiàng)決策機(jī)制，把決策權(quán)盡可能下放到公司最低層級(jí)，這為大家提供了許多參與決策的機(jī)會(huì)。

關(guān)注客戶的價(jià)值觀

在20世紀(jì)20年代，西爾斯羅巴克公司確定其客戶為美國(guó)農(nóng)民后，成功地重新界定了其使命，并設(shè)計(jì)了其主要銷(xiāo)售工具――郵購(gòu)商品目錄。多年以后（1993年），西爾斯公司停止了郵購(gòu)商品目錄的使用，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，隨著客戶紛紛遷往城市，零售業(yè)的性質(zhì)發(fā)生了顯著變化。

值得一提的是，最先推出郵購(gòu)商品目錄的是在1872年其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙哥馬利沃德公司，當(dāng)時(shí)只是一張附有價(jià)目表的單頁(yè)紙。在其鼎盛時(shí)期，蒙哥馬利沃德是全美最大的零售商之一，而剛開(kāi)始時(shí)完全憑借郵購(gòu)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)每個(gè)農(nóng)民人手兩本“福音書(shū)”：一本是《圣經(jīng)》，另一本就是蒙哥馬利沃德商品目錄。然而，時(shí)過(guò)境遷，由于未能夠及時(shí)重新界定業(yè)務(wù)，該公司在2001-2002年徹底關(guān)閉了其最初經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。如果一家企業(yè)不知其客戶是誰(shuí)，分布在哪里，那么其后果可想而知，這個(gè)故事值得引以為戒。

在20世紀(jì)80年代中期，可口可樂(lè)在全美犯了個(gè)類(lèi)似且更大的錯(cuò)誤。為了應(yīng)對(duì)正在慢慢侵蝕可口可樂(lè)市場(chǎng)的百事公司的挑戰(zhàn)，可口可樂(lè)試圖開(kāi)展一場(chǎng)軟飲料革命，即推出“新可樂(lè)”?？煽诳蓸?lè)組織了周密的口感測(cè)試，并配制出一種比其原產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（百事可樂(lè)）產(chǎn)品更受測(cè)試者青睞的產(chǎn)品。

但是，客戶購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的原因不在于其口感，而在于其形象。可口可樂(lè)是美國(guó)的象征，就像蘋(píng)果派和約翰?韋恩一樣具有美國(guó)特色?？煽诳蓸?lè)此前宣傳的“正宗”與市場(chǎng)產(chǎn)生了共鳴。全美一致抵制“新可樂(lè)”，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)“新可樂(lè)”不“正宗”。最后，公司不得不妥協(xié)，將老可樂(lè)命名為“經(jīng)典可樂(lè)”，而“新可樂(lè)”則悄無(wú)聲息地撤出市場(chǎng)。

客戶定義價(jià)值的方式不盡相同。你認(rèn)為有價(jià)值的東西，在客戶看來(lái)可能無(wú)足輕重，同樣，你可能忽視客戶真正看重的東西。

在界定客戶使用電腦時(shí)所看重的價(jià)值方面，史蒂夫?喬布斯十分精準(zhǔn)，因此，他和合伙人一起創(chuàng)建了一家企業(yè)。但在初期，他犯了一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤。在負(fù)責(zé)被其稱(chēng)為“麗薩”的電腦項(xiàng)目時(shí)，他沒(méi)有關(guān)注其潛在客戶所看重的價(jià)值。麗薩具備包括圖形界面在內(nèi)的諸多先進(jìn)功能。然而，在一個(gè)客戶注重價(jià)格的時(shí)代，麗薩近一萬(wàn)美元的售價(jià)令客戶望而卻步。

相比較而言，IBM的電腦沒(méi)有那么多先進(jìn)的功能，但價(jià)格卻低廉很多。喬布斯認(rèn)為雖然麗薩價(jià)格昂貴，但客戶會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)。然而，客戶并不買(mǎi)賬。最終，即使他們推出較低端和較廉價(jià)的機(jī)型，也無(wú)法打進(jìn)市場(chǎng)。因此，他們不得不銷(xiāo)毀3000臺(tái)機(jī)器?？蛻羧绾味x價(jià)值，其重要性由此可見(jiàn)一斑。

觀察外面的世界

當(dāng)然，你還應(yīng)當(dāng)關(guān)注你感興趣的領(lǐng)域所發(fā)生的事情，可能有無(wú)數(shù)你感興趣的東西，并在不斷變化。事實(shí)上，任何目標(biāo)市場(chǎng)都有客戶。你可以把每一個(gè)市場(chǎng)分成個(gè)人消費(fèi)者和組織購(gòu)買(mǎi)者。組織購(gòu)買(mǎi)者負(fù)責(zé)為其所在的組織采購(gòu)，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)則是為了自用。

不同的群體偏好不同類(lèi)型的產(chǎn)品。你聽(tīng)說(shuō)過(guò)花生湯嗎？它在西非是一道美味佳肴。東亞人食用豆腐，在美國(guó)卻一度無(wú)人知曉，但由于有益健康，豆腐在美國(guó)日益受到歡迎。也許你只喝牛奶，有人更喜歡喝羊奶，但許多中國(guó)人喜歡喝豆?jié){。在許多國(guó)家，昆蟲(chóng)和狗肉都被看作美味佳肴。有時(shí)，通過(guò)觀察，你可以避免做錯(cuò)某些行為，而有時(shí)，你可能會(huì)看到未來(lái)趨勢(shì)中的機(jī)遇。你要始終留心觀察周?chē)嬖谀男┈F(xiàn)象，或者發(fā)生了什么事情。你還必須捫心自問(wèn)：這些有什么意義？

正如德魯克指出的那樣，取得信息只是問(wèn)題的一部分。事實(shí)上，他說(shuō)如果做了市場(chǎng)研究就止步不前，那么就會(huì)陷入困境。他舉了傳真機(jī)的例子，傳真機(jī)是美國(guó)人的一項(xiàng)發(fā)明，但日本人在其制造和銷(xiāo)售上取得了巨大的成功，因?yàn)槭袌?chǎng)研究結(jié)果讓一家美國(guó)公司相信它沒(méi)有市場(chǎng)。

已經(jīng)發(fā)生的事情會(huì)影響將來(lái)發(fā)生的事情，這一點(diǎn)也同樣重要。我們知道，變化是不可避免的，但變化是由業(yè)已發(fā)生的事件引起的。你唯一需要做的事情就是通過(guò)分析已經(jīng)發(fā)生的事件，推斷它會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果。

當(dāng)外國(guó)汽車(chē)首次進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)，美國(guó)汽車(chē)公司重點(diǎn)關(guān)注的是德國(guó)大眾汽車(chē)，作為回應(yīng)，福特、普利茅斯和雪佛蘭分別推出了獵鷹、勇士和謝韋特3款車(chē)型。開(kāi)始幾年，這3款美國(guó)汽車(chē)的銷(xiāo)售規(guī)模不斷增長(zhǎng)，但后來(lái)，與美國(guó)同類(lèi)的普通汽車(chē)相比，它們顯得過(guò)于小巧。結(jié)果，這3款汽車(chē)的銷(xiāo)量節(jié)節(jié)下滑，并最終退出了市場(chǎng)。

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論文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃；營(yíng)銷(xiāo)渠道

1．營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的確立，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)到根據(jù)市場(chǎng)需求產(chǎn)銷(xiāo)的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷(xiāo)策劃，沒(méi)有一套系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開(kāi)發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象，同一個(gè)產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售，這是目前市場(chǎng)混亂惡性競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。第二，渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國(guó)大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，這些方式雖然在一定的歷史時(shí)期發(fā)揮了一定的作用，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場(chǎng)空白等等。第三，營(yíng)銷(xiāo)手段簡(jiǎn)單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方法打市場(chǎng)。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動(dòng)。國(guó)家對(duì)藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺(tái)進(jìn)一步限制了廣告的，其對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響將大大降低。帶金促銷(xiāo)不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。

總之，沒(méi)有必要的市場(chǎng)調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒(méi)有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷(xiāo)售通路管理，因此可以說(shuō)當(dāng)前相當(dāng)廠商沒(méi)有真正意義上的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2．營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道主要由國(guó)內(nèi)中間商和國(guó)外中間商構(gòu)成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)選擇長(zhǎng)渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國(guó)制藥企業(yè)難以對(duì)渠道(國(guó)內(nèi)外中間商)進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息除了靠分銷(xiāo)渠道反饋和政府信息部門(mén)提供，更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來(lái)由于我國(guó)制藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的忽視及誤解，因而對(duì)市場(chǎng)信息在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識(shí)不足，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)信息。我國(guó)絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，按理來(lái)講，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該通過(guò)其銷(xiāo)售網(wǎng)來(lái)獲取市場(chǎng)信息，事實(shí)上并不完全如此，即使是銷(xiāo)售部門(mén)，也只是從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，主要是完成預(yù)定的銷(xiāo)售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)辦事，常常因判斷失誤導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)失敗。這類(lèi)事情在國(guó)內(nèi)時(shí)有發(fā)生，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中更是不勝枚舉。市場(chǎng)調(diào)研已成為國(guó)外大型跨國(guó)制藥公司一種不可缺少的有效競(jìng)爭(zhēng)武器，他們不僅委托市場(chǎng)調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查，自設(shè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國(guó)制藥企業(yè)在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不甚了解的情況下，更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，這是打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的一把“金鑰匙”。

3．物流服務(wù)和管理

物流服務(wù)和管理包括幾方面：即物流管理、銷(xiāo)售服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只限于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時(shí)如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營(yíng)銷(xiāo)員及時(shí)了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時(shí)的需求，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪，進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

營(yíng)銷(xiāo)制度必須適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，能更好地開(kāi)發(fā)和操作市場(chǎng)；內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格，以便保障市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成果。這兩個(gè)方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也是企業(yè)留住優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的關(guān)鍵。

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市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對(duì)于現(xiàn)代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調(diào)研作為一門(mén)獨(dú)立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用作初步的探討。

一、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性

市場(chǎng)調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)，例如，某個(gè)行業(yè)的歷史銷(xiāo)售趨勢(shì)是什么?消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動(dòng)，例如，改變包裝對(duì)銷(xiāo)售會(huì)產(chǎn)生什么影響?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能，例如，企業(yè)下一季度的銷(xiāo)售量是多少?市場(chǎng)需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個(gè)方面：

1．它有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)

市場(chǎng)由供給和需求組成，它們之間彼此為對(duì)方提供市場(chǎng)。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和資金、人才的競(jìng)爭(zhēng)，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)；作為需求一方的消費(fèi)者，在一個(gè)日益龐大、種類(lèi)繁多的商品群面前必然會(huì)有所選擇。而在這種市場(chǎng)條件下，誰(shuí)能贏得消費(fèi)者的垂青，誰(shuí)就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場(chǎng)的命運(yùn)。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時(shí)時(shí)注意的問(wèn)題，然而機(jī)遇也同時(shí)存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時(shí)機(jī)。而市場(chǎng)調(diào)研有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

一位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能會(huì)考慮在推出一種新的速凍食品時(shí)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來(lái)引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)新的問(wèn)題：誰(shuí)會(huì)接受這種優(yōu)惠券呢?營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提出的下一個(gè)問(wèn)題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特征?市場(chǎng)調(diào)研表明，統(tǒng)計(jì)上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒(méi)有工作(見(jiàn)表1)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理根據(jù)這一特征來(lái)購(gòu)買(mǎi)新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)管理者如果對(duì)影響目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動(dòng)的而不是被動(dòng)的。主動(dòng)的管理意味著通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而被動(dòng)的管理則是等到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)，才決定采取行動(dòng)。市場(chǎng)調(diào)研在主動(dòng)式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動(dòng)性的管理者不僅要在不斷變化的市場(chǎng)中尋求新的機(jī)會(huì)，而且會(huì)通過(guò)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定盡力為企業(yè)提供長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來(lái)的內(nèi)部能力以及預(yù)計(jì)的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計(jì)劃可以用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)資源的長(zhǎng)期使用。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃是在出色的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率目標(biāo)：缺乏市場(chǎng)調(diào)研的差的戰(zhàn)略計(jì)劃則會(huì)威脅企業(yè)的生存。

3．它有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品。市場(chǎng)調(diào)研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的要求、消費(fèi)偏好的變化以及對(duì)產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計(jì)出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷(xiāo)售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位

在市場(chǎng)上，生產(chǎn)緊隨消費(fèi)的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識(shí)以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷(xiāo)售領(lǐng)域，從而在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費(fèi)者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場(chǎng)調(diào)研起著極其重要的作用。

市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動(dòng)市場(chǎng)情報(bào)、信息的主要手段，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來(lái)。

二、市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調(diào)研都是為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少?zèng)Q策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研被稱(chēng)為應(yīng)用性市場(chǎng)調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)量是增長(zhǎng)還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用可以歸納為以下五個(gè)方面：

1．市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場(chǎng)之前，市場(chǎng)調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對(duì)產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)研可用來(lái)檢驗(yàn)其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購(gòu)買(mǎi)者就需要教育和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗(yàn)新產(chǎn)品的概念性時(shí)，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長(zhǎng)期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長(zhǎng)期，市場(chǎng)調(diào)研有許多用途。例如，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，產(chǎn)品價(jià)格在一個(gè)最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動(dòng)，以及細(xì)分市場(chǎng)以確定目標(biāo)市場(chǎng)等活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研都起著重要作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中有三個(gè)必須解答的問(wèn)題：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。當(dāng)產(chǎn)品有了銷(xiāo)量并迅速增長(zhǎng)達(dá)到了極大值的時(shí)候，市場(chǎng)調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠(chéng)，它可確定品牌對(duì)人們意味著什么并建議怎樣使之與市場(chǎng)更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長(zhǎng)期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、定價(jià)、廣告檢驗(yàn)等做貢獻(xiàn)。如檢驗(yàn)新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價(jià)，提供關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)的事實(shí)和數(shù)字，用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動(dòng)。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開(kāi)始衰退時(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)量開(kāi)始減少，需求正在下降。這一階段市場(chǎng)調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷(xiāo)量，尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)。特別是市場(chǎng)調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會(huì)，也可以用來(lái)檢驗(yàn)可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場(chǎng)調(diào)研都是高度集中的。有時(shí)調(diào)研世界市場(chǎng)是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時(shí)間選擇一兩個(gè)國(guó)家。他們知道對(duì)許多國(guó)家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車(chē)薪的結(jié)果。

2．市場(chǎng)調(diào)研在安索夫模型中的應(yīng)用

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來(lái)分析公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場(chǎng)，或者把新產(chǎn)品賣(mài)給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會(huì)以外，公司還可以在全新的市場(chǎng)上用新產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求(見(jiàn)圖1)。

在每個(gè)安索夫矩陣方框中都能找到市場(chǎng)調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場(chǎng)／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場(chǎng)調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過(guò)調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們?cè)谧鍪裁春驮谙胧裁础Ｔ谛庐a(chǎn)品／新市場(chǎng)框中最需要市場(chǎng)調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來(lái)人們要買(mǎi)什么，市場(chǎng)調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無(wú)論如何，它能對(duì)向新市場(chǎng)投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3．市場(chǎng)調(diào)研在購(gòu)買(mǎi)行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見(jiàn)圖2)，

AIDA四個(gè)字母來(lái)自下列單詞的縮寫(xiě)：A——知道(Awareness)：通過(guò)某種促銷(xiāo)使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(dòng)(Action)：全部之中最重要之點(diǎn)，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)它。

市場(chǎng)調(diào)研人員常用部分或整個(gè)模型來(lái)揭示促銷(xiāo)與溝通計(jì)劃的有效性。詢問(wèn)顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱(chēng)有興趣購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的、真心想買(mǎi)的或者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來(lái)幫助分析從一次促銷(xiāo)活動(dòng)所達(dá)到的一定知名度來(lái)預(yù)測(cè)今后應(yīng)采取的行動(dòng)。

4．市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4PS)中的應(yīng)用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷(xiāo))通常稱(chēng)為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四大支柱，被營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們奉為營(yíng)銷(xiāo)理論中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本運(yùn)營(yíng)方法。在使用該模型時(shí)，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，例如，四個(gè)“p”中每個(gè)“P”的重要程度；改變四個(gè)“P”中的某一個(gè)因素會(huì)對(duì)公司占有的市場(chǎng)份額有多大的影響等。