導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司后勤維修管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：維修工程；管理；問題；措施

1引言

目前，我國高校已經(jīng)結(jié)束高速擴(kuò)建時期，大部分高校已經(jīng)完成大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一個個嶄新的校區(qū)投入使用數(shù)十年之久，逐漸進(jìn)入維修改造時期。然而維修工程數(shù)量的激增，且涉及的影響因數(shù)之廣，給維修工程的管理造成了很大的困難，如何做好日常維修工程的管理已經(jīng)成為各大高校后勤部門丞待解決的問題。同時，維修管理工作的好壞，直接反映了后勤管理部門工作的成效和師生對后勤保障工作的滿意度，更直接影響著教學(xué)科研的質(zhì)量[1]。然而，目前大部分維修工程由于不需要報批報建和經(jīng)過招投標(biāo)環(huán)節(jié)，缺乏政府的監(jiān)督管理，由各個高校根據(jù)自己修訂的維修工程管理相關(guān)制度自行組織實施，在程序等各個管理環(huán)節(jié)上還存在著許多問題。

2維修工程管理工作中存在的問題

2.1維修工程管理制度不完善

維修工程管理制度是各個高校實施維修工程的操作指南，然而目前，高校維修工程管理制度還不夠完善，各部門職責(zé)不夠明確，實施缺乏可操作性，流程設(shè)計太繁瑣復(fù)雜，有些高校甚至還未修訂符合自己實際情況的維修工程管理制度。例如工程現(xiàn)場管理人員和造價人員職責(zé)分工不明確，有些維修工程管理制度規(guī)定工程量的計算由施工現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)，這樣就會導(dǎo)致施工現(xiàn)場管理人員由于不熟悉定額計算規(guī)則而出現(xiàn)工程量計算不準(zhǔn)確的現(xiàn)象；維修工程合同簽訂時已經(jīng)經(jīng)過各相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)審核，而根據(jù)合同撥付的工程進(jìn)度款還需要經(jīng)過多個部門審核，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，審批環(huán)節(jié)設(shè)計過于冗長且重復(fù)無意義，致使工程進(jìn)度款從申請到撥付歷時過長，未能及時撥付，引發(fā)甲乙雙方矛盾。

2.2維修工程管理人員水平不高，責(zé)任意識淡薄

維修工程的好壞，很大程度上和施工現(xiàn)場管理人員和造價人員等的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有直接關(guān)系。施工現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)對維修工程的施工方案、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行把控，造價人員主要編制和審核預(yù)結(jié)算以及對施工過程中設(shè)計的價款變動進(jìn)行控制。但是，受到維修工程相關(guān)管理人員的管理水平和責(zé)任意識等主觀和客觀等因素的影響，維修工程管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：工程預(yù)算書中有些主要材料沒有注明參考品牌，增加工程質(zhì)量風(fēng)險以及價款結(jié)算糾紛；有些工程項目施工現(xiàn)場管理人員缺位或未履行工作職責(zé)，材料進(jìn)場時，工程材料沒有對照預(yù)算書中材料的參考品牌、規(guī)格、質(zhì)量進(jìn)行材料進(jìn)場驗收；部分工程的現(xiàn)場管理人員不熟悉工程施工情況。

2.3資料管理不到位

維修工程結(jié)算過程中經(jīng)常會出現(xiàn)資料欠缺或未及時收集整理事后才進(jìn)行補充的情況。例如隱蔽工程缺少照片、隱蔽工程驗收記錄等證明材料，造成結(jié)算扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生；有些增加項目和改變原有設(shè)計的項目沒有及時辦理工程聯(lián)系單和設(shè)計變更等資料；施工過程中產(chǎn)生的簽證等資料未進(jìn)行確認(rèn)，缺少現(xiàn)場管理人員和造價人員的簽名和單位公章；工程竣工圖與實際工程項目施工尺寸、規(guī)格等不吻合，未能真實反映項目實際施工情況。

2.4維修工程準(zhǔn)入門檻低，施工質(zhì)量參差不齊

維修工程存在著突發(fā)性和緊急性，很多時候留給高校尋找可靠、合適的施工單位的時間并不充分。再加上很多維修工程工程量小造價低，不需要像基建工程項目一樣進(jìn)行招投標(biāo)等程序，施工單位的準(zhǔn)入門檻低，資質(zhì)要求低，甚至存在著許多個人掛靠有資質(zhì)的施工企業(yè)承攬維修工程項目的違法違規(guī)行為。而且隨著后勤社會化的不斷發(fā)展，進(jìn)入高校的施工單位日益增加，各個施工單位的施工組織管理能力、工人技術(shù)水平等方面存在著很大的差異，因此維修工程的質(zhì)量參差不齊，有些維修工程甚至沒過保修期就出現(xiàn)反復(fù)維修的情況，給后勤部門的維修工程管理工作帶來了很大的困難。

2.5維修工程缺乏計劃性

高校維修工程流程一般為使用單位或管理部門發(fā)現(xiàn)問題向后勤維修工程管理部門申請報修，后勤管理部門作出施工方案后派人維修。因此，日常維修工作常常缺乏計劃性，為問題發(fā)生后的事后的補救措施，這時處理往往已經(jīng)給學(xué)校造成了比較大的影響和經(jīng)濟(jì)上的損失。

3維修工程管理應(yīng)對措施

3.1完善維修工程管理制度

維修工程管理制度的制訂和完善是維修工程走上規(guī)范化道路必須要邁出的第一步。有了維修工程管理制度才能讓維修工程的實施有法可依有章可循。還未制訂維修工程相關(guān)管理制度的高校應(yīng)抓緊制訂既符合校情又與國家的法律法規(guī)相融合的維修工程管理制度。已經(jīng)制定并實施了維修工程管理制度的高校，應(yīng)在實施過程中根據(jù)出現(xiàn)的問題加以修訂和完善，使維修工程管理制度更具備指導(dǎo)性和可操作性。

3.2提高維修工程管理人員水平

有了完善的管理制度，就必須要有高素質(zhì)和高水平的管理人才來組織實施，這樣才能保證維修工作能夠按制度要求來完成[2]。提高維修工程管理人員水平，既要“請進(jìn)來”，又要“走出去”。首先，高?？梢浴罢堖M(jìn)來”一些長期在施工一線具備豐富的實踐和管理經(jīng)驗的專家作為顧問，建立專家顧問制度，對于一些大型的維修改造項目必要時可引進(jìn)項目管理公司，請他們指導(dǎo)維修工作的同時，使后勤維修工程管理人員學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)理念和做法，提高后勤管理部門的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，為以后組建高水準(zhǔn)的維修工程管理隊伍打下良好的基礎(chǔ)。其次，高校應(yīng)積極鼓勵后勤維修工程管理人員“走出去”，定期組織后勤維修工程管理人到其他高校學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，參加各機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)，及時更新專業(yè)知識、管理理念和先進(jìn)技術(shù)，尤其是立項管理、現(xiàn)場管理和造價管理等信息化技術(shù)。

3.3組建維修工程施工單位服務(wù)庫

受編制和人員數(shù)量等因素的影響，絕大多數(shù)的高校沒有自己的專業(yè)維修工程施工隊伍。且維修工程工程量小，造價達(dá)不到招投標(biāo)規(guī)定的數(shù)額，因此大多數(shù)不能通過招投標(biāo)程序選擇合適的施工單位。因此，如何選擇信譽高、質(zhì)量好、服務(wù)佳的施工單位，一直是困擾后勤管理部門的一個難題。后勤管理部門可以綜合近幾年進(jìn)校服務(wù)的施工單位的表現(xiàn)，擇優(yōu)選擇一些施工單位建立年度維修工程施工單位服務(wù)庫，年終，對服務(wù)態(tài)度、施工質(zhì)量、技術(shù)水平、返修率等方面進(jìn)行打分和評比，得分合格且排名靠前的施工單位可以自動進(jìn)入下一年維修工程施工單位服務(wù)庫，不合格或排名靠后的取消下一年入庫資格。通過引入競爭機制，提高施工準(zhǔn)入資格，確保維修工程質(zhì)量。

3.4規(guī)范資料檔案管理，做好數(shù)據(jù)分析工作

維修工程施工過程中，應(yīng)做好檔案管理工作和數(shù)據(jù)分析工作。施工現(xiàn)場管理人員和資料管理人員注意及時簽發(fā)工程聯(lián)系單、設(shè)計變更、簽證、隱蔽工程驗收記錄等資料，避免出現(xiàn)事后才補資料的情況，同時盡可能多的留下施工過程的照片等影像資料，尤其是隱蔽工程等不可復(fù)查工程的施工證據(jù)，以避免甲乙雙方因缺少相關(guān)證明又記憶模糊給結(jié)算產(chǎn)生糾紛埋下隱患。資料管理人員要結(jié)合高校的實際情況對維修工作的有關(guān)數(shù)據(jù)逐一收集、整理和歸檔，確保各項維修工作能夠及時、迅速、優(yōu)質(zhì)完成[3]。同時，對已完工的維修工程做好全面的數(shù)據(jù)分析工作，吸取教訓(xùn)和積累經(jīng)驗，從而更好地服務(wù)于維修工程管理工作當(dāng)中去。

3.5加強維修工作的計劃性

后勤管理部門可以為校內(nèi)設(shè)施建立檔案，把每次維修保養(yǎng)時間、維修部位、維修人員記錄檔案中，同時協(xié)同物業(yè)管理人員定期對易出現(xiàn)問題的部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，對校內(nèi)設(shè)施運行狀況進(jìn)行實時監(jiān)控[4]。根據(jù)校內(nèi)設(shè)施的使用情況和建立的檔案資料，就能制訂中長期維修改造計劃，做到把維修關(guān)口前移，一旦發(fā)問題的征兆，能夠及時處理，防止損失的發(fā)生和進(jìn)一步地擴(kuò)大。高校維修工程管理是高校后勤服務(wù)體系的重要一環(huán)，是高校教學(xué)及科研等其他工作的基礎(chǔ)保障[5]。組建一支高水平的高校維修工程管理隊伍才能更好地服務(wù)于高校的教學(xué)科研等一線工作，促進(jìn)教育資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)高校穩(wěn)步健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：淺析；統(tǒng)籌兼顧；醫(yī)院后勤；保障工作

目前國有公立醫(yī)院大都為財政差補事業(yè)單位，存在資金缺口，隨著醫(yī)療改革的深入和現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，作為醫(yī)院重要支持系統(tǒng)的醫(yī)院后勤工作，如何利用現(xiàn)有資源和條件，統(tǒng)籌兼顧，提高后勤保障能力，提高服務(wù)質(zhì)量，是擺在醫(yī)院后勤工作面前的一項問題，就如何做好此項工作談以下幾點看法。

一、通過醫(yī)院后勤工作社會化，為醫(yī)院解壓

后勤工作社會化是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，把醫(yī)院后勤的保潔、運送、工程、保安、洗衣、飯?zhí)玫软椖客獍?，轉(zhuǎn)交給有資質(zhì)專業(yè)的后勤保障公司服務(wù)，因其有后勤保障實踐經(jīng)驗，專業(yè)的后勤保障管理人才和工作人員，能夠為提供醫(yī)護(hù)人員、患者滿意的服務(wù)。并由市場來決定后勤保障公司自負(fù)盈虧，其若要獲得發(fā)展，就要遵循市場規(guī)律，不斷改善自己的服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認(rèn)同，如此才能進(jìn)步。所以醫(yī)院后勤社會化可以明顯提高后勤保障的質(zhì)量，從而提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

（一）減輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)

將后勤保障服務(wù)包干后，可使后勤保障與醫(yī)療業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，不僅改變了后勤保障項目繁雜投入過大，“三多一低”（即困難多、漏洞多、浪費多、效率低）的現(xiàn)象，近年由于廣醫(yī)大技術(shù)支持力度的加大和廣大醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)能力的大幅提高，診療人次、住入院病人大幅的增加，醫(yī)療用房面積各種設(shè)施設(shè)備的維保也相應(yīng)增加，后勤服務(wù)、保障的工作量大幅增加，而后勤保障服務(wù)的外企公司通過現(xiàn)代管理理念和專業(yè)的保潔、運送、維修、合格的安保人員，系統(tǒng)條理的工作路徑，改變了后勤保障的不利局面，從而使醫(yī)院如釋重負(fù)，無后顧之憂的專職發(fā)展醫(yī)療事業(yè)，減輕了醫(yī)院的壓力和負(fù)擔(dān)。

（二）明顯提高后勤保障質(zhì)量

長期以來醫(yī)院的后勤就是一個小社會，包含五花八門，各行各業(yè)，面寬點多線長，效率低、工作狀態(tài)、滿意度差，工作上行動緩慢、操作粗糙、施工時不文明、作業(yè)時不規(guī)范，干好干壞一個樣，多干少干一個樣，整個服務(wù)質(zhì)量滯后不前，制約了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。社會化后，引進(jìn)一批高水平的技工，如水電氣暖工等，依據(jù)現(xiàn)代化的醫(yī)院管理操作規(guī)范和醫(yī)院的實際要求，制定規(guī)范的操作流程，規(guī)范的技術(shù)要求，規(guī)范化的服務(wù)禮儀，專職巡查制度，聯(lián)席會議制度，及時和外包公司交流溝通，提出改進(jìn)意見。以臨床科室、醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員、患者的滿意度為后勤管理部門的重點抓落實，使規(guī)范化的服務(wù)流程成為自然而然的慣例，后勤保障質(zhì)量明顯提高。

（三）合理分解了醫(yī)院閑置資源

由于醫(yī)院在長期的發(fā)展建設(shè)過程中，潛移默化的出現(xiàn)了一些閑置資源或者過剩資源，產(chǎn)生了不必要的浪費。利用租賃、承包等方式將這些閑置的設(shè)施、設(shè)備外包出去，如將閑置的房屋辦做“士多店”、藥店等，將閑置的場地外包給有資質(zhì)的公司辦停車場等，即減少了后勤保障設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費用，又降低了醫(yī)院的運行成本，使醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備得以充分的利用。

（四）有效的減少人員的閑置和浪費

醫(yī)院后勤人員普遍存在著服務(wù)意思不強，專業(yè)性不高的現(xiàn)象，以往醫(yī)院的“通包通管”工作模式，不可避免造成了人浮于世，工作效率底下的局面。社會化后，根據(jù)服務(wù)項目明細(xì)、數(shù)量、面積、人員的技能，制定社會化的方案和計劃，重新調(diào)整后勤工作的崗位和布局，優(yōu)化組合人員，應(yīng)人應(yīng)事應(yīng)職設(shè)置崗位。如和外包公司合作達(dá)成協(xié)議，讓其聘用在職在編的后勤職工，并在市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律下加強對這部分人員的培訓(xùn)、管理使用，避免了人員的過度浪費，后勤人員的主動服務(wù)意識得以加強。

（五）追求項目低成本運作，以市場規(guī)律調(diào)節(jié)醫(yī)院后勤管理

通過降低成本而產(chǎn)生效益，提高職工的福利待遇，形成良性循環(huán)；如醫(yī)院各科室的被服間、護(hù)士站、治療室儲物柜經(jīng)過十年的使用，已破舊不堪，如全部更換費用很高，但經(jīng)計算成本，投入極少費用，翻舊如新，此一項就為醫(yī)院節(jié)約成本20余萬元。低成本的對全院的墻面進(jìn)行保養(yǎng)和翻新，也節(jié)約了可觀的費用。

故醫(yī)院后勤服務(wù)社會化有利于醫(yī)院集中精力回歸到醫(yī)院本質(zhì)職能上來，大量的服務(wù)體系的各項開支、各種閑置的存儲物資和經(jīng)費，都可以轉(zhuǎn)移到醫(yī)療、教學(xué)、科研上來，從而更好的服務(wù)于病人。并能夠使組織管理后勤服務(wù)的大量精力，轉(zhuǎn)入到醫(yī)院更重要的崗位上。

二、通過后勤保障工作的精細(xì)化管理，節(jié)約成本

（一）工作流程精細(xì)化

1）優(yōu)化門診服務(wù)流程。充分利用現(xiàn)有的信息平臺，進(jìn)行門診流程改造。一是建立了門診、住院醫(yī)生電子病歷平臺，實現(xiàn)門診就醫(yī)信息化、效率化和掛號、就診、付費、檢查、取藥一站式服務(wù)，提高了效率，方便了患者；二是患者可利用門診大廳觸摸屏、滾動電子屏幕、專家欄、坐診時間表等硬件，方便査詢醫(yī)生、藥價等相關(guān)信息，可直接選擇自己信任的醫(yī)生診療，縮短醫(yī)患之間的距離；三是設(shè)立了檢驗信息查詢系統(tǒng)，提高了信息傳遞速度，使醫(yī)生在最短時間內(nèi)就能在內(nèi)網(wǎng)上直接閱讀各種檢驗結(jié)果，提高了疾病診斷和治療的時效性。

2）優(yōu)化水電維修服務(wù)流程。醫(yī)院工程部門提出了 4個“要”：接到報修要第一時間到現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場要不忘一聲招呼，維修結(jié)束后要進(jìn)行一次清理，維修完畢要填寫一張維修單。強調(diào)職能意識，把節(jié)水節(jié)電、科學(xué)管理作為自己的職能；強調(diào)日常維修，每周定期巡檢，力爭把故障消滅在萌芽狀態(tài)。如將全院日光燈改造為LED節(jié)能燈，既不用前期投入，還可以享受節(jié)約電費20%的優(yōu)惠，五年將節(jié)約資金180萬元，并且還響應(yīng)了政府節(jié)能減排，低碳生活的號召。

（二）成本核算精細(xì)化

結(jié)合醫(yī)院實際，統(tǒng)一規(guī)范各個方面的收入、成本和費用的核算管理方法。一是規(guī)范成本核算項目。規(guī)范核箅項目是全成本核算的重要環(huán)節(jié)，全成本核算中，科室收人項目包括 藥品、材料、檢驗、檢查、治療處置、放射、手術(shù)、輸血、床位和護(hù)理等收人，成本項目包括儀器折舊、電話費、藥品 投人、衛(wèi)生材料、低值易耗品、儀器維修，工資成本、水電費、房屋折舊費、辦公用品費和被服折舊費等。二是建立核算單元。根據(jù)不同的工作性質(zhì)和崗位職責(zé)，把全院劃分為若干個核算單元，分別提出核算管理要求，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān) 系。三是完善成本核算方法。在全成本核算方法中，我們重點完善收人的分配比例和成本分?jǐn)偡椒ā？剖业氖杖朔譃橹苯邮杖撕烷g接收人，間接收人（如檢驗費、放射費、特診費和手術(shù)費等）都是由幾個不同科室完成的，因此要按一定的比例進(jìn)行分?jǐn)?，即按照開單執(zhí)行科室按分配的比例進(jìn)行科室間的收人分配。科室的成本分為固定成本和變動成本，科室的變動成本每月全額計人科室，對固定成本（醫(yī)療設(shè)備折舊費、房屋折舊費等）按規(guī)定的年限進(jìn)行折舊。一切成本均從源頭錄入。四是各核算單元指定專人負(fù)責(zé)，每月向經(jīng)管科報送報表，并負(fù)責(zé)本科室與經(jīng)管科的聯(lián)絡(luò)工作。

（三）人力資源管理精細(xì)化

醫(yī)院實行人力資源精細(xì)化管理，首先是全面加強人力資源開發(fā)管理工作的制度建設(shè)和規(guī)劃，為各類人員的成長搭建平臺，疏通渠道；明確用人程序，增強選人用人公信度；加強人員管理，特別是任期管理、績效考評和全程監(jiān)督；加強人員培養(yǎng)，形成梯次結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院發(fā)展提供不竭的人才資源。其次是創(chuàng)新分配制度及激勵機制，醫(yī)院設(shè)計制定相應(yīng)具有競爭力的薪酬激勵制度，成為鞏固競聘工作成效、激發(fā)干部職工干事業(yè)的激情與活力的重要保障。再次是通過培訓(xùn)提升干部職工隊伍的能力素質(zhì)，在管理理念、專業(yè)素養(yǎng)、文化水平、知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)等方面進(jìn)行更新和提升，以盡快進(jìn)入角色，承擔(dān)起新的歷史責(zé)任。

（四）緊急狀態(tài)下醫(yī)院后勤保障措施精細(xì)化

緊急狀態(tài)是指醫(yī)院應(yīng)對社會緊急醫(yī)療救護(hù)任務(wù)和醫(yī)院自身面臨的災(zāi)害性事故，如火災(zāi)、斷電、停水和突發(fā)衛(wèi)生事件等狀況，為此，醫(yī)院后勤保障應(yīng)制定精細(xì)、完善、高效、有力的10項應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)事故、地震、中毒事件等應(yīng)急預(yù)案，做好人、財、物的準(zhǔn)備，最大力度地發(fā)揮后勤保障效能。

三、資源合理配置

優(yōu)化物資采購和管理流程醫(yī)院的物資采購實行集中統(tǒng)管，即醫(yī)院所有物資的采購，由物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組集中管理。拫據(jù)各科室上報的計劃，匯總制訂全院的物資采購目錄、報院領(lǐng)導(dǎo)核實審批，采購部門組織采購，由財務(wù)部門集中支付，實現(xiàn)紀(jì)檢、科室全程監(jiān)督的采購程序，做到了公平、公正、公開、合理、有效。倉庫施行零庫存，不占有醫(yī)院的資金。通用物資采購?fù)ㄟ^詢價、批量集中采購和定點采購等多種方式，保質(zhì)量、壓價格，采購價格平均低于市場零售價5%左右。后勤物資采購在主渠道供應(yīng)、定點采購、協(xié)議采購及招標(biāo)采購的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級的統(tǒng)一要求，開始將所有后勤物質(zhì)按上級規(guī)定實行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，按照集中招標(biāo)采購“四網(wǎng)制度”原則，即網(wǎng)上計劃、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上交流和網(wǎng)上監(jiān)督，取得了較好的效益，全年節(jié)約經(jīng)費80多萬元。

四、健全后勤保障規(guī)章制度

隨著國家醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)院的管理也由傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理模式。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院全流程管理的一部分，這就對后勤保障精細(xì)化管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。首先，要完善健全各項精細(xì)化管理制度，精細(xì)化管理制度是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ).是加強醫(yī)院精細(xì)化管理的依據(jù)，后勤精細(xì)化管理制度的完善更是管人、管物、管錢的可靠保證。結(jié)合醫(yī)院自身全流程管理的實際，經(jīng)過科學(xué)論證，制定出符合實際的各項管理制度，并在實施中不斷完善和規(guī)范。其次，各項制度要全方位覆蓋后勤管理工作，不重復(fù)、不漏項，使之發(fā)揮精細(xì)化 管理的最大效能，做到人人懂精細(xì)、處處有精細(xì)、事事見精細(xì)。第三，后勤管理人員要明確崗位職責(zé)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，熟知規(guī)章制度，依據(jù)精細(xì)化制度檢查和考評后勤工作情況。

總之，在醫(yī)療改革的深入發(fā)展的過程中，醫(yī)院后勤保障工作是不斷完善、提高、創(chuàng)新、發(fā)展的，是一項系統(tǒng)工程，因時、因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，不斷提高完善后勤服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院臨床科室、醫(yī)護(hù)人員和病人創(chuàng)建一個安全、溫馨的工作和診療環(huán)境，更好地為醫(yī)院創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮后勤有力的保障作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤；保障工作；精細(xì)化管理

【中圖分類號】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484（2013）10―0900―01

醫(yī)院后勤工作種類較多，對設(shè)備、房屋維修、維護(hù)以及膳食管理等。后勤工作對醫(yī)院是否能夠正常運作起到非常關(guān)鍵的作用。現(xiàn)如今，隨著醫(yī)療事業(yè)的日益完善，對后勤保障工作的要求也在不斷增加，采用精細(xì)化管理可以使成本管理明顯降低，使工作效率明顯提升，使醫(yī)院可以持續(xù)、良好的發(fā)展。

1 精細(xì)化管理的意義和必要性

1.1精細(xì)化管理意義

其是從企業(yè)管理理念當(dāng)中演變而來，其具有精細(xì)化分工以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化，是以最大程度的降低管理成本和資源為根本目的。

精細(xì)化管理的重點在于重視細(xì)節(jié)、過程以及質(zhì)量等，對每一個環(huán)節(jié)要求做到最好，要求每一位管理人員都要盡職盡責(zé)。把每日的工作要當(dāng)天完成，并且對存在或潛在的問題及時采取合理有效的處理措施。

1.2精細(xì)化管理重要性

精細(xì)化管理是獲得大家一致認(rèn)同的關(guān)鍵方式。醫(yī)院后勤關(guān)系到醫(yī)院的各個部門，實施精細(xì)化管理能夠使工作效率明顯提升，為工作人員營造出一個非常好的工作環(huán)境，不但可以讓工作人員積極努力的工作，同時為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使患者滿意度明顯提高。其也是一個醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它能夠保證醫(yī)院工作正常運轉(zhuǎn)，使工作效率明顯提高。

2 當(dāng)前醫(yī)院后勤管理的情況和實施精細(xì)化管理存在的問題

2.1當(dāng)前醫(yī)院后勤管理情況

一直以來，醫(yī)院對后勤保障工作沒有給予高度重視，導(dǎo)致后勤工作人員責(zé)任心不強，缺乏工作能動性，后勤各個部門之間沒有形成一個緊密的合作關(guān)系，對后勤資金的投入沒有一個明確的核算，對資金的去向不清楚，儲備的器械和藥品較多，導(dǎo)致資源極大的浪費。除此之外，后勤職工較多，并且文化程度較低，同時沒有一個明確的規(guī)章制度，一旦發(fā)生問題，各個部位都會相互指責(zé)、推脫，使責(zé)任弄不清楚。

2.2實施精細(xì)化管理存在的問題

（1）粗放管理理念較深：精細(xì)化管理就是要求對每一個工作環(huán)節(jié)都要做到細(xì)致，這就要轉(zhuǎn)變粗放管理理念，職工受到長時間不細(xì)致理念和不細(xì)致管理的影響，造成工作沒有精細(xì)化，對問題不進(jìn)行分析研究，使工作效率明顯降低；（2）沒有全面實施精細(xì)化管理：后勤工作內(nèi)容較多，并較為復(fù)雜，大多數(shù)的時候都是完成工作即可，忽視精細(xì)化管理，讓精細(xì)化管理成為一個空架子，難以得到全面落實。除此之外，還有一部分職工因為怕麻煩或者得罪領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而導(dǎo)致精細(xì)化管理難以得到全面落實；（3）其工作效率不高：其核心思想就是將每一個環(huán)節(jié)精細(xì)化，按照規(guī)章制度來進(jìn)行工作，采取責(zé)任制。但是有些后勤單位，其管理能力較差，通常都是比較低的層面上。還有一些后勤單位在采取精細(xì)化管理以后，將極其簡單的問題變得復(fù)雜，進(jìn)而造成工作效率明顯降低。

3 醫(yī)院后勤管理采取精細(xì)化管理的實際應(yīng)用

3.1建立一個完善的精細(xì)化制度

（1）要建立一個完整的制度，分配工作要清清楚楚，把具體工作精細(xì)到每位職工身上。（2）在具體工作當(dāng)中，要定期組織后勤工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對精細(xì)化理念要不斷增強，真正落實到每一個環(huán)節(jié)。（3）定期對員工采取績效考核，重新制定分配制度，使后勤工作人員工作主動性得到提高。

3.2維修部門精細(xì)化管理

后勤維修部門必要按照“精細(xì)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格”這三個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作：通常在接到報修的時候，要詳細(xì)記錄維修臺賬，十分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，在抵達(dá)現(xiàn)場以后不要忘記一聲招呼，維修完畢以后要及時清理，并將維修單詳細(xì)填寫，盡量做到一次維修，不出現(xiàn)返修情況。要加強后勤職工責(zé)任心，對日常維修要增強，每隔7天要進(jìn)行巡視檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題或者故障，要及時有效采取相對應(yīng)的處理措施。

3.3采購部門精細(xì)化管理

后勤管理的大批物質(zhì)采取要采取招標(biāo)形式，對以往物資的使用情況進(jìn)行研究，對使用數(shù)量非常多，并數(shù)額非常大物資，必須要制定一個合理有效的采購計劃，采取招標(biāo)采購。按照我院相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行招標(biāo)采購的時候，必須要在保證質(zhì)量和降低價格的前提下來進(jìn)行，最少要有三家具有招標(biāo)資格的公司來進(jìn)行招標(biāo)采購。一旦某家企業(yè)中標(biāo)，必須要提供一年的相關(guān)物資，并采取集中管理，通常其采購價格要給予優(yōu)惠，通常比市場價格要低于15%左右。然而別的物資可以尋找質(zhì)量好、運輸貨物快，售后服務(wù)良好的公司，并保持長時間的友好合作，使供應(yīng)物資價格明顯減少。

3.4成本核算精細(xì)化管理

要按照量入為出，詳細(xì)核算，保證質(zhì)量，降低成本的原則，把后勤消費金額采用精細(xì)化管理，并納入到醫(yī)院年度的經(jīng)費預(yù)算當(dāng)中。除此之外，在把后勤消費納入整院核算當(dāng)中，建立績效管理制度，把各個部門所有物資以及設(shè)備耗損都要進(jìn)行精細(xì)核算，這是為了要降低成本和突出管理，全面落實質(zhì)量管理。使其投入使用利用率提升。

3.5人事部門精細(xì)化管理

（1）要建立一個完整的人事資源開發(fā)管理制度，為職工的成長提供平臺，對職工管理要加強，尤其是優(yōu)秀職工和成績考核，產(chǎn)生一個梯次機構(gòu)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展儲備人才資源；（2）要建立一個分配制度和激勵制度。應(yīng)該制定一個完善的薪酬激勵機制，使干部和職工的主動能力性明顯提高，使醫(yī)院各項工作能夠正常運轉(zhuǎn)。

3.6應(yīng)急精細(xì)化管理

后勤部門是整個醫(yī)院是否能夠正常運作的關(guān)鍵。如果水電、煤氣等關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障的時候，那么整個醫(yī)院都無法正常工作，也許會出現(xiàn)比較大的醫(yī)療和安全事故，造成醫(yī)院受到非常大的損失。因此后勤部門必須要制定一個完整的應(yīng)急預(yù)案，要做好人力和物力的應(yīng)急工作，使后勤保障工作得以順利展開，保證醫(yī)院能夠正常、穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉來生，葉峰.精細(xì)化管理在后勤保障工作中的運用[J].中國醫(yī)院管理，2011.2（1）： 76 -77.

篇4

一、指導(dǎo)思想

以服務(wù)為重點，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實現(xiàn)。

二、主要工作目標(biāo)

1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個學(xué)校米面油配送三大項目。

2.加強制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。

3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。

三、實現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施

(一)提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實《教育后勤服務(wù)公司管理實施辦法》，從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識，強化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。

(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實，實行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

(三)強化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日?？己酥袑μ柸胱?，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；⒖茖W(xué)化。

（四）嚴(yán)格考核驗收，確保實效。在年度考核時，公司將根據(jù)檢查情況對在各項工作中成績突出的員工予以表彰和獎勵。

(五)完善各項管理制度，調(diào)動員工積極性。今年教育后勤服務(wù)公司首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。

(六)加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點培訓(xùn)，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊。

(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們教育后勤服務(wù)公司的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時的調(diào)動。同時，要縮短進(jìn)貨周期，及時補充貨源。

(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。

篇5

摘要：目前，隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各行各業(yè)也隨之發(fā)展起來，然而汽車行業(yè)也同時快速發(fā)展。其給人們帶來便捷的同時，也帶來了能源危機以及環(huán)境污染等問題，下文主要通過后勤工作中，汽車減排的相關(guān)要點，做出簡要分析。

關(guān)鍵詞：后勤工作；節(jié)能減排

一、完善制度，推進(jìn)節(jié)能減排規(guī)范化

1.完善制度。 制訂一套相對而言比較完整的管理制度，堅持有章可循，有章必依，違章必究，確保管理規(guī)范化。車隊隊長以“管理規(guī)范、安全節(jié)約、環(huán)保節(jié)能”為目標(biāo)，起草修訂了《車輛管理制度》、《安全行車制度》、《用車管理制度》和《駕駛員管理制度》等一系列規(guī)章制度， 對車輛的派出、使用、加油、維修以及私自出車和駕駛員私自駕車的處罰等方面做出具體規(guī)定。同時，實行車輛行駛里程、用油、維修登記制度，加油、維修與付款相分離的辦法，月底由財務(wù)人員統(tǒng)一結(jié)賬。

2.落實到位 。 在領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下， 車輛管理堅持公平、公正、一視同仁，堅持常抓不懈，切實抓好制度的落實，做到了“三勤”，即“嘴勤、眼勤、腿勤”。 “嘴勤”，就是勤說，加強對駕駛員教育，做到出車前有交待，車回到單位后有匯報， 使駕駛員始終繃緊安全這根弦；“腿勤”，就是勤走動，不坐在辦公室里搞“坐堂式”遙控管理，而是勤看車況，勤向駕駛員了解情況，掌握第一手資料；“眼勤”，就是勤看，勤檢查，做到每周抽查一次，每月定期檢查一次，半年總結(jié)一次。

3.管理有序。 車隊隊長作為中支節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，切實履行職責(zé)，確保車輛管理工作落到實處。 一是做好車輛調(diào)度工作，堅持按制度派車出車和用車登記制度，鼓勵公車合乘，保障公務(wù)用車需要， 確保押運頭寸等業(yè)務(wù)需要；二是堅持陪同制度， 全程陪同司機維修，到定點加油站、 定點維修廠檢查相關(guān)情況；三是實行用車登記公示制度，對行領(lǐng)導(dǎo)及各科室用車?yán)锍讨鸸P登記， 定期公布，接受全行干部職工的監(jiān)督；四是 處理好報廢車輛的油耗。

二、科學(xué)管理，推進(jìn)節(jié)能減排模式化

1.推行“四單兩定”管理模式。進(jìn)一步加強了車輛管理，推行了“四單兩定”的管理模式，“四單”即派車單、乘車單、加油單、維修單:“兩定”即：市內(nèi)加油定站、維修定廠。 車隊隊長控制著四單， 機關(guān)各科室因工作需要用車時，須提前一天預(yù)約申請, 如有重要工作任務(wù)急需用車時，根據(jù)輕重緩急，填寫派車單, 駕駛員領(lǐng)取派車單， 按派車單上的時間、地點、路線行車，乘車人在乘車單上簽名確認(rèn)。 規(guī)定除因公需要外出的車輛外，其余車輛每天晚上必須入車庫，對于當(dāng)晚未入庫的車輛，及時聯(lián)系駕駛員，問清原因，嚴(yán)防無故不入庫。

2.建立管理臺賬 ，降低費用 。 車隊隊長對車輛行駛里程、用油、維修等，建立管理臺賬。 車輛需要加油時,由駕駛員根據(jù)派車單上的出車路途遠(yuǎn)近、車輛類型、路況、任務(wù)等到定點的加油站，按標(biāo)號、數(shù)量加油，月底由財務(wù)人員統(tǒng)一結(jié)賬，并公布車輛里程表數(shù)量和用油量， 杜絕亂加油、 亂開油料票據(jù)等現(xiàn)象。 車輛需維修時， 由車隊隊長對需要維修的部位進(jìn)行檢查， 評估所需費用， 再根據(jù)批準(zhǔn)權(quán)限， 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 開出車輛維修單， 駕駛員憑車輛維修單到定點維修廠進(jìn)行維修。

3.提高車輛性能，優(yōu)化服務(wù)。 為滿足各方面的用車需要，就必須始終保持車輛的良好性能和車容車況， 做到隨叫隨到，竭誠為全行干部職工服好務(wù)。 車隊隊長每天掌握所有車輛的性能和動態(tài)， 統(tǒng)籌兼顧，靈活調(diào)度，使車輛流動起來，提高使用效率。 特別在 2008 年初的抗冰救災(zāi)中，該同志冒著冰雪路滑親自駕車出任務(wù)，針對柴油供應(yīng)緊張情況，想方設(shè)法與市政府聯(lián)系柴油， 犧牲休息時間凌晨二三點外出加油，確保了春節(jié)頭寸調(diào)運用車需要，有效地維護(hù)了轄區(qū)現(xiàn)金有序供應(yīng)。 另外，經(jīng)常督促駕駛員加強對車輛的檢查保養(yǎng)，對車輛存在的安全隱患及時排除，對行車安全不良苗頭及時批評指正，確保了用車任務(wù)的順利完成。

三、創(chuàng)新機制，推進(jìn)節(jié)能減排科學(xué)化

1.創(chuàng)新調(diào)度機制 ，減少私自出車 。 車輛由車隊隊長統(tǒng)一管理統(tǒng)一調(diào)度， 嚴(yán)格實行禁止酒后開車、違章操作、超速行駛等禁令，出車后，擦拭好車輛，存入車庫。未經(jīng)派車，任何人禁止用車，嚴(yán)防公車私用。 車輛出現(xiàn)故障不能自行修理的，按程序報告車輛損壞程度、維修部位、維修周期及所需資金，經(jīng)有關(guān)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到指定廠家修理，未經(jīng)批準(zhǔn)私自修理的，費用自付，不予報銷。 對違反規(guī)定私自用車的，視情況相應(yīng)給予警告、罰款等處理，扣發(fā)目標(biāo)獎金，由此造成的后果，均由本人承擔(dān)。

2.創(chuàng)新材料管理 ，降低運行成本 。 用車油料由車隊統(tǒng)一購買，實行一車一卡，定點加油站對號加油，出車前加滿油箱，盡量避免出車途中加油； 對油耗實行獎罰制度，油耗節(jié)約部分按 20%獎勵，超過部分按 10%處罰， 提高駕駛員節(jié)能的積極主動性； 車輛維修定點廠家堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的前提下，堅持憑車輛維修單和車管人員陪同修車制度， 按規(guī)定維修車輛，且不得隨意增加指定項目，加強與公安部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)， 妥善解決了頭寸車及押運車輛的警牌使用問題，并充分利用警牌車輛。

篇6

[關(guān)鍵詞]高校；物業(yè)管理；市場化

一、高校物業(yè)管理市場化

高校物業(yè)管理市場化是指高校物業(yè)管理的運作完全按照市場經(jīng)濟(jì)模式。高效物業(yè)管理部門不再是高效的下屬行政組織，高效物業(yè)管理部門可以組建物業(yè)管理企業(yè)，并且可以通過市場經(jīng)濟(jì)原則獲取一定的利潤，利潤大小由市場決定。高校物業(yè)管理公司實現(xiàn)有償服務(wù)，高效物業(yè)管理公司可以根據(jù)服務(wù)的項目和內(nèi)容，多層次、多元化的針對服務(wù)對象展開經(jīng)營服務(wù)。要建立完整的高校物業(yè)管理運行機制，脫離原來的行政管理模式，從職能管理轉(zhuǎn)到經(jīng)營型管理，走市場化道路。這是高校物業(yè)管理發(fā)展的方向。

二、高校物業(yè)管理市場化存在的問題

（1）缺乏完善的管理制度。物業(yè)轄區(qū)管理制度和物業(yè)管理單位管理制度是物業(yè)管理制度的兩種主要類型。其中，物業(yè)轄區(qū)管理制度分為物業(yè)各區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)定、物業(yè)管理公約以及用戶手冊等。而物業(yè)管理單位管理制度主要包過行政、業(yè)務(wù)、財務(wù)、綜合管理制度等內(nèi)容。對于高校物業(yè)管理部門來說，雖然也有工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、行為規(guī)范等相關(guān)制度，但是并未形成完善的制度體系，管理的隨意性大，執(zhí)行不夠嚴(yán)格。因此，高校物業(yè)管理如要實現(xiàn)市場化模式，就需要建立完善的物業(yè)管理制度。（2）缺乏專業(yè)化隊伍。高校中雖然有專門的物業(yè)管理部門，也有物業(yè)管理隊伍，但是這支隊伍的專業(yè)化水平還無法滿足高校物業(yè)管理市場化的需要。物業(yè)管理隊伍中，保安、維修和綠化等相關(guān)人員均需要較強的專業(yè)技術(shù)能力。由于高校物業(yè)管理隊伍都由原來的后勤隊伍轉(zhuǎn)變而來，未經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，也很少引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。隊伍的專業(yè)化能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高校物業(yè)市場化的需要。（3）缺乏物業(yè)管理市場化意識。高校物業(yè)管理雖然具有物業(yè)管理的共性，但是其作為高校工作的一部分，具有自身的特殊性。高校物業(yè)管理是為學(xué)生和教師的生活工作而服務(wù)，教師和學(xué)生往往對高校物業(yè)的有償服務(wù)很不適應(yīng)，對這種市場化的消費觀念認(rèn)識不夠，多年來習(xí)慣于傳統(tǒng)的帶有福利性質(zhì)的管理模式，導(dǎo)致廣大師生員工的物業(yè)管理市場化意識不夠。

三、高校物業(yè)管理市場化的對策

（1）轉(zhuǎn)變思想觀念，形成市場經(jīng)營意識。高校物業(yè)管理要想實現(xiàn)市場化模式，首先就要改變傳統(tǒng)的思想意識。首先，高校的領(lǐng)導(dǎo)層就應(yīng)該樹立市場競爭意識，培養(yǎng)經(jīng)營理念，推動高校物業(yè)管理的社會化、企業(yè)化和市場化，不僅可以減少學(xué)校對物業(yè)管理的投入，更能解決當(dāng)前高校物業(yè)管理的困局。其次，高校的教職工要改變觀念，教職工以優(yōu)惠條件購買了住房，就應(yīng)有義務(wù)對住所的物業(yè)管理承擔(dān)費用，要建立有償服務(wù)的意識。最后，高校物業(yè)的管理人員也要樹立市場意識和服務(wù)意識，擺脫鐵飯碗意識。（2）建立完善的管理制度。高校物業(yè)管理若實現(xiàn)市場化，則高校物業(yè)公司需要脫離母體學(xué)校，以前的行政化管理體制也將轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌w制。要實現(xiàn)這樣的市場化體制，急需要高校物業(yè)公司建立一系列符合市場化特點的管理制度。首先，建立有效的管理規(guī)程，包括崗位職責(zé)、人事管理制度、員工手冊、員工考核辦法等。其次，建立有效的控制制度，包括人力資源控制、文件控制、采購控制、服務(wù)質(zhì)量控制、預(yù)防措施控制等。再者，建立完善的維修工作程序，包括基礎(chǔ)設(shè)施的維修和保養(yǎng)、顧客的報修處理程序、維修工程規(guī)程等。最后，制定完善的行政工作規(guī)程，比如：文件管理制度、培訓(xùn)管理制度、合同管理制度、會議制度等。（3）建立專業(yè)化的隊伍。首先，建立良好的人才機制，有目的的引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)的優(yōu)秀人才和畢業(yè)大學(xué)生。其次，建立良好的培訓(xùn)機制，做好員工的培訓(xùn)工作，鼓勵員工通過培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)展，獲取物業(yè)管理方面的專業(yè)知識。最后，加強與社會化的優(yōu)秀物流企業(yè)的交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，使得自身的經(jīng)營和管理水平不斷得到提高。

高校物業(yè)管理的市場化是其未來的重要發(fā)展趨勢。高校物業(yè)公司應(yīng)并出傳統(tǒng)的行政化管理理念，樹立市場化競爭意識，建立現(xiàn)代化的管理制度和服務(wù)理念，在遵循為教育服務(wù)的基本目標(biāo)下，建立具有高效特色的物業(yè)管理模式，真正把高校物業(yè)管理做好。

參考文獻(xiàn)

[1]史文君，謝吉晨．高校物業(yè)管理初探[J]．長春理工大學(xué)學(xué)報．2011，6（6）：37～38

[2]白海新．高校物業(yè)管理市場化探索[J]．能源技術(shù)與管理．2008（2）：125～127

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計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃。下面小編就和大家分享后勤部門工作計劃模板3篇，來欣賞一下吧，希望能夠幫到你們！

后勤部門工作計劃模板1

一、個人定位

根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要，本人定位于后勤部門。

1、自身條件：

我借_提出的唐僧團(tuán)隊的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，所以歸屬行政部門。

2、公司發(fā)展要求：

公司前期運作為構(gòu)建商務(wù)團(tuán)隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據(jù)需求，前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：

（1）參與網(wǎng)上招聘工作的整個流程。

（2）招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系，預(yù)約展位及招聘時間，招聘內(nèi)容電子版的轉(zhuǎn)發(fā)，招聘費用的申請，交納。

（3）招聘現(xiàn)場工作。

（4）招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復(fù)試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。

二、目標(biāo)

在快樂的工作和不斷的學(xué)習(xí)中，提高自身能力及時順應(yīng)公司發(fā)展需求，做好行政工作。

1、從個人目標(biāo)來說，全面熟悉并著手行政工作，具備擔(dān)任行政總裁助理的資格；

2、從公司角度來說，與公司成長與發(fā)展，出一份微薄之力，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造_x世界。

三、工作內(nèi)容（職責(zé)）

結(jié)合以上兩點，定位職責(zé)為三點：

（1）配合市場部門進(jìn)行初步招聘招商工作及后勤人員（前臺、財務(wù)、文化）的補充；

（2）繼續(xù)日常后勤工作，培訓(xùn)前臺接待員一名；

（3）熟悉后勤工作的整個運程：

1、日?？记?/p>

2、接待工作

3、電話轉(zhuǎn)接、記錄

4、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)

5、文件的歸檔工作（公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案）

6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務(wù)管理，與物業(yè)公司協(xié)調(diào)水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等）

7、學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃

8、學(xué)習(xí)金融知識和財務(wù)方面知識。

四、權(quán)利

擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。

五、方法

后勤人員本著多做事，勤做事，做實事，服務(wù)與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進(jìn)行工作。如果公司有需求，服從安排和調(diào)動。

我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的認(rèn)識到自己的能力，只能在不斷的進(jìn)步中找到心理的安慰！

相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達(dá)和遇不到伯樂，之恩那個感嘆命運的不濟(jì)了。不過我相信是金子總會發(fā)光，我遲早會在公司中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想的！

后勤部門工作計劃模板2

根據(jù)幼兒園園務(wù)工作要求，結(jié)合幼兒園實際現(xiàn)狀，本學(xué)期幼兒園總務(wù)后勤各項工作在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，科學(xué)合理安排后勤各項工作。

一、工作思路

全面加強教職工的思想教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真落實各項措施，主動、熱情、有效地開展工作，牢固樹立總務(wù)工作服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)與師生，服務(wù)與幼兒園發(fā)展的思想。堅持勤儉節(jié)約、勤儉辦園的原則，根據(jù)幼兒園本期實際情況從經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證教育教學(xué)工作的順利開展，根據(jù)幼兒園發(fā)展和建設(shè)規(guī)劃有計劃地逐步組織實施。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真做好美化、綠化的補點及日常的養(yǎng)護(hù)管理工作，做好園舍教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的維修添置。努力辦好令師生、家長滿意的伙食，進(jìn)一步加強管理，嚴(yán)格規(guī)范教育收費行為和執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，加強財務(wù)管理，提高使用效益，嚴(yán)格執(zhí)行采購審批制度。定期對園舍設(shè)施進(jìn)行安全檢查，消除事故隱患，確保幼兒園的每項教育教學(xué)活動能夠順利進(jìn)行，為幼兒園全體師生生活、工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的校園環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、全體總務(wù)后勤人員必須確立為幼兒園教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守幼兒園各項規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2、落實工作任務(wù)，明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強總務(wù)后勤人員的憂患意識和緊迫感，激勵后勤人員愛園、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。

3、圍繞幼兒園工作中心開展總務(wù)工作，抓好常規(guī)保障全局，努力提高工作到位率、師生滿意率。

（1）加強對園舍設(shè)施的安全檢查、提高防范意識。始終把師生的安全放在一切工作的首位，加強門衛(wèi)人員的思想教育，提高認(rèn)識，嚴(yán)格崗位職責(zé)，嚴(yán)格實行外勞人員進(jìn)出園登記，排除各種不安全隱患。

（2）加強食堂管理，科學(xué)合理安排伙食，把飲食衛(wèi)生放在工作首位，認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對炊事員進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高應(yīng)知應(yīng)會率。嚴(yán)格消毒制度、消毒過程、操作過程，嚴(yán)把采購關(guān)，嚴(yán)防食物污染、食品中毒的發(fā)生。

（3）加強財物管理，不斷提高管理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)收費制度，加強庫房物品保管，嚴(yán)格履行采購、領(lǐng)物、審批手續(xù)。

（4）加強衛(wèi)生保健的管理，預(yù)防各種疾病的傳染和食品中毒的發(fā)生。

（5）做好本期和下期的設(shè)施設(shè)備維修、設(shè)備添置計劃。

三、具體工作逐月安排

八月：

1、加強暑期間的值班、門衛(wèi)管理和園舍安全檢查等工作。

2、做好暑期2、3教學(xué)樓裝飾及衛(wèi)生監(jiān)理工作。

3、計劃購買開學(xué)辦公用品、衛(wèi)生清潔用品等。

4、水、電設(shè)施設(shè)備安全排查、維修，檢查新學(xué)期開學(xué)各項準(zhǔn)備工作，確保開學(xué)一切工作順利進(jìn)展。

九月：

1、教學(xué)、辦公生活、清潔衛(wèi)生用品的添置、發(fā)放。

2、校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。

3、按上級要求對相關(guān)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的公示，做好開學(xué)報名的收費工作。

4、做好小班推遲開學(xué)的收費及教學(xué)設(shè)備添置的準(zhǔn)備工作。

5、召開后勤人員工作會議，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步落實崗位職責(zé)，提高后勤服務(wù)意識。加強后勤工作宣傳，更新后勤網(wǎng)站內(nèi)容。

6、加強幼兒伙食的質(zhì)量提高和營養(yǎng)搭配。

7、加強幼兒園資產(chǎn)的管理。

8、慶祝“中秋、國慶”雙節(jié)，做好“雙節(jié)”前的安全、衛(wèi)生大檢查工作。

9、暑期裝飾工程結(jié)算工作。

十月：

1、九月伙食費的月結(jié)及公布。

2、加強食堂教師用餐的管理，重點針對飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。

3、召開后勤人員例會。組織后勤人員根據(jù)分工和崗位職責(zé)檢查和反思工作完成情況及思想動態(tài)。

4、做好校園環(huán)境整治和綠化、美化工作。

5、迎省級示范園復(fù)驗的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

6、做好本月伙食費的月結(jié)工作。

7、做好臨時性的事務(wù)工作。

十一月：

1、對十月幼兒伙食費的月結(jié)公布。

2、對園內(nèi)入冬前各類設(shè)備、電、誰等安全運作、消除隱患的一次全面排查。

3、加強冬季各班、室空調(diào)和取暖器等節(jié)約用電的管理。

4、召開后勤人員工作例會。

5、加強飲食操作程序的各環(huán)節(jié)管理，做好預(yù)防疾病及食物中毒的宣傳工作。

6、本月伙食費的月結(jié)工作。

7、做好臨時性的事務(wù)工作。

十二月至20_年元月；：

1、十二月伙食費的月結(jié)公布。

2、召開后勤部門工作會。

3、總務(wù)人員工作總結(jié)、績效考核，第二學(xué)期工作計劃的擬定。

4、各班教玩具、戶外大型玩具的檢查與維修。

5、環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生大檢查。

6、各班室財物的借還收繳、歸整工作。

7、財務(wù)和財物保管對園產(chǎn)盤點核對，擬定第二學(xué)期購買物品清單，做好物品購置的準(zhǔn)備工作。

8、元月伙食費的月結(jié)公布及期末結(jié)算公布。

9、做好寒假前校園安保和物器設(shè)備維修工作。

10、做好臨時性的事務(wù)工作。

后勤部門工作計劃模板3

人事行政部年度行政、后勤工作目標(biāo)是：狠抓服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和能力，降低成本。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作計劃如下：

一、餐飲服務(wù)改善

1、費用精打細(xì)算

從原材料采購入手，督促食堂采購員，以最低的價格購買質(zhì)的原料，確保有限的經(jīng)費，限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。

2、供應(yīng)品種花樣翻新

在食物供應(yīng)方面，要制定科學(xué)合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新。

3、加強食品衛(wèi)生管理

在原材料采購中，嚴(yán)格把握好原材料的質(zhì)量關(guān)，決不能采購不新鮮的、變質(zhì)的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進(jìn)行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴(yán)格清洗并消毒。嚴(yán)禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。

4、加強食堂衛(wèi)生管理

加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴(yán)格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進(jìn)行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。

5、做好防暑降溫工作

公司市場服務(wù)部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，重點對市場服務(wù)隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。

二、宿舍管理加強

1、從制度上完善對宿舍的管理

對宿舍管理制度及宿舍公約進(jìn)行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在經(jīng)過公司批準(zhǔn)后，對公司宿舍的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，增加一些必要的設(shè)施，確保員工住得舒心、愉快。

3、倡導(dǎo)節(jié)約

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。

三、加強資產(chǎn)管理

1、對固定資產(chǎn)管理

人事行政部將積極配合好財務(wù)部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報廢等工作。

2、辦公用品管理

辦公用品要嚴(yán)格要求交舊領(lǐng)新制度，控制采購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負(fù)責(zé)購買，所有耗材使用要得當(dāng)，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應(yīng)措施。

3、其它物資管理

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述職報告是述職者本人總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個途徑。述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看后勤服務(wù)部門年終工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

后勤服務(wù)部門述職報告1一.開學(xué)前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。

二.開學(xué)初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三.根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。

一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的班級，加強力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

四.加強對師生生活的管理。

開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實際困難。

五.抓校園環(huán)境整治工作。

校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。

六.加強衛(wèi)生安全工作。

為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長。

七.加強對住校生的管理。

為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

后勤服務(wù)部門述職報告2在學(xué)校，我承擔(dān)著畢業(yè)班語文教學(xué)的工作，同時又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上，我腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成教學(xué)各項任務(wù)，教學(xué)成績一直位居年級前茅。管理上，我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗，到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過程，真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好后勤工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來，主要做了以下幾個方面的工作：

(1)修訂并完善了后勤處各項規(guī)章制度，并在實際工作中能努力貫徹、實施。

(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要，及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。

(3)安排相關(guān)人員認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項設(shè)施、設(shè)備正常使用。

(4)及時安排人員外出，做好各種材料的配備采購工作。

(5)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、食品衛(wèi)生、運動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然，

述職報告《小學(xué)后勤主任述職報告》

(6)食堂工作是后勤處的一項重要工作，關(guān)系到師生的切身利益，所以一直是我工作的重點，我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作，以滿足師生的要求。

(7)綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到社會穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山，為此，我一直堅持每日一小查，每周一大查的工作原則，對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時，你對本文還滿意嗎?不滿意里面還有呢，經(jīng)常性地對學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會交往、交通安全的教育，學(xué)校做到了安全事故零報告，多次受到上級表彰。

(8)積極爭取上級扶持，著力改善學(xué)校辦學(xué)條件。今年，我們經(jīng)多次奔走呼吁，爭取到國家校舍改造資金120萬元，新建了學(xué)生食堂和學(xué)生公寓，學(xué)校面貌大為改善。

此外，后勤處還較好的完成了學(xué)校與社會各個職能部門的協(xié)調(diào)工作。如水電、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督等部門，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。

作為一名政協(xié)委員，我時刻感受到自己肩上責(zé)任的重大。盡管工作繁忙，但對政協(xié)工作我沒有絲毫懈怠。

一是積極履行參政議政職能，每年均能向政協(xié)組織上交1—2篇提案，反映社情民意。去年，我寫的提案《加大扶持力度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》的提案受到縣教委的高度重視并得到較好的落實。當(dāng)前，我縣教育系統(tǒng)普遍推行的化解普九債務(wù)工作，正是縣教委所采取的關(guān)注學(xué)校生存狀況，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的重要舉措。二是積極參與到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中，發(fā)揮政協(xié)委員民主監(jiān)督的作用。今年，我鎮(zhèn)進(jìn)行了集鎮(zhèn)街道改造，作為被聘請的義務(wù)監(jiān)督員，

我多次參加工程指揮部召開的座談會、協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督，積極向工程指揮部提建議。

三是發(fā)揮政協(xié)委員在本單位的身份優(yōu)勢，協(xié)助學(xué)校做好發(fā)展和穩(wěn)定的工作。受經(jīng)濟(jì)條件的制約，我校師生食宿設(shè)施陳舊落后，存在重大安全隱患，一直無法解決。我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起，經(jīng)過半年的奔走籌劃，終于使我校的食堂改造和學(xué)生公寓建設(shè)工程納入國家____年學(xué)校校舍改造工程項目，并于今年7月1日正式動工興建。前不久，受外地教師罷課爭待遇風(fēng)潮的影響，我校部分教師亦感同身受，產(chǎn)生牢騷情緒。作為其中一員，我多次同他們交心談心，扶平他們怨憤的情緒，勸說他們走上正常的工作和生活的軌道。

回望過去的一年，雖然做了許多工作，但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后，我一定戒驕戒躁，揚長避短，以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去，在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用

后勤服務(wù)部門述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

一、工作情況：

做為服務(wù)部副經(jīng)理，我負(fù)責(zé)分管服務(wù)部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務(wù)工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作及各級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。今年年初，生產(chǎn)服務(wù)中心退租后柳塔一處公寓，在李家畔新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿。

為此，我能夠做到提前著手，提前準(zhǔn)備，在搬遷過程中緊盯在現(xiàn)場，與服務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，對于新場所的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。進(jìn)入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責(zé)任重大。

在9月份便開始籌備供暖工作，檢修管網(wǎng)，通過一個月的全面檢修、保養(yǎng)，提前15天供暖。同時加強日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，避免了因小事而出現(xiàn)故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。

隨隊服務(wù)工作是服務(wù)部有別于其他單位的一項專門工作，為保證服務(wù)質(zhì)量，我與幾名隨隊服務(wù)人員密切配合，能夠做到提前進(jìn)入、提前安排。施工完畢后，會同中心相關(guān)部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務(wù)質(zhì)量。

二、工作中存在的問題：

一是協(xié)調(diào)平衡工作不太理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，協(xié)調(diào)不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率;二是管理工作粗放，不夠精細(xì)，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度。

三、下步工作設(shè)想：

1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確分管場所工作的指導(dǎo)思想，細(xì)化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)思想，為中心做好服務(wù)。

2、掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務(wù)水平。

一是繼續(xù)保證各項工作的有序運轉(zhuǎn);二是充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下;三是進(jìn)一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，并及時做好信息反饋;四是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

因時間所限，只做以上匯報，在匯報中可能有許多不當(dāng)之處，請批評指正。謝謝大家!

后勤服務(wù)部門述職報告4新年伊始，首先感謝________旅游開發(fā)有限公司暨_(dá)___景區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次向大家匯報思想和工作的機會!回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各位同仁的支持下，通過嚴(yán)格要求自己，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，較好地完成了各項工作任務(wù)，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、努力搞好接待服務(wù)

自今年2月份開始負(fù)責(zé)此項工作以來，本人就不斷創(chuàng)新接待方式方法，按照“節(jié)約成本、效率優(yōu)先”這一原則，明確了接待工作既要為公司大局服務(wù)，又要注重運營成本的工作思路，鍛煉和培養(yǎng)了自己良好的市場觀念和服務(wù)觀念，認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。

二、進(jìn)一步提高食堂管理

在食堂安全衛(wèi)生方面，根據(jù)實際情況，提出新的要求，改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作，把握好食品的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié)，確保所有食品符合衛(wèi)生要求，杜絕食品中毒事故的發(fā)生。

三、全面落實公司財產(chǎn)

自從接手這項工作以來，對各辦公室的財產(chǎn)進(jìn)行了清點并登記造冊，雖然進(jìn)行了一系列的努力，但其中也存在著種種問題有待解決，如這個辦公室的東西搬到那個辦公室，那個辦公室又扯到另一個辦公室，事先也沒人通氣，登記的時候改來改去，給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面，今后將為每個辦公室列一張清單，后勤部留底，請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚：物品有使用權(quán)，但若是弄丟弄壞，自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點的時候按清單來，缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的變化，有變化就要找辦公室修改。這樣，就能避免很多不必要的矛盾。

四、盡心抓好環(huán)境衛(wèi)生

為進(jìn)一步提高企業(yè)文明形象，狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理，落實并加強了衛(wèi)生掃除，雖然今年施工項目比較多，在外來車輛特別是工程車比較多的情況下，我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理，清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉，使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加，處處綠意盎然，成為員工工作、學(xué)習(xí)，游客觀賞、游玩的理想場所。特別是櫻花谷景點的衛(wèi)生，更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下，衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

五、高度重視安保工作

安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量，肩負(fù)著公司所有員工、游客的生命、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期，就多次受到了社會上一些地痞流氓尋釁滋事，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場處理善后事宜，讓員工充分體會到了公司這個大家庭的溫暖。今后，景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴(kuò)大，安保工作更是任重道遠(yuǎn)，各項規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實和不斷完善。

總之，公司后勤部是公司整體的重要組成部分，對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。在20____年里，我們的后勤工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足與問題，譬如：有些工作還應(yīng)該做得更細(xì)，有些制度還應(yīng)該執(zhí)行得更加完善，有些死角的衛(wèi)生還做得不盡人意等。在新的一年里，后勤部全體工作人員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同仁的大力支持下，將以飽滿的工作熱情，努力做好各項工作，力爭取得更大的成績來報答公司!

后勤服務(wù)部門述職報告5時值年終，回顧過去一年來的后勤工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，后勤工作取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，我將_年學(xué)校后勤工作述職如下，敬請各位提出寶貴的意見。

一、進(jìn)一步嚴(yán)明了財經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財務(wù)管理制度。

嚴(yán)格履行工作計劃，按照先計劃，后審批、再支出的報批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項費收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項開支合理，并做到了定期向?qū)W校黨委匯報財務(wù)運行情況。

二、加強了生活服務(wù)中心管理，加強工作總結(jié)，工作人員的服務(wù)意識得到了進(jìn)一步加強。

后勤處始終把握了后勤“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。年初，對從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)招聘，并從衛(wèi)生監(jiān)督所請來專業(yè)人員對他們進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)行身體體格檢查，制訂了《從業(yè)人員獎罰條例》。

每月在學(xué)生中對食堂工作人員進(jìn)行一次民意調(diào)查，了解學(xué)生意見，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衛(wèi)生我們都嚴(yán)格把關(guān)，做到了每天一小查每周一大檢查，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的每天在黑板上公布、批評。為了讓學(xué)生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產(chǎn)品供銷合同，建立了食物臺帳，完善了各項制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)的物品進(jìn)入食堂。

三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強。

采購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實物明細(xì)帳。班級校產(chǎn)管理也井井有條。期初，后勤處負(fù)責(zé)配齊各班學(xué)生學(xué)習(xí)生活用品，并作好登記，與各班班主任簽訂財產(chǎn)管理責(zé)任狀，每月檢查一次，責(zé)任到班，班級責(zé)任到人，并逐月公布檢查情況，做到了無故意損壞、失竊現(xiàn)象，使校產(chǎn)損失降到了最低限度。

四、加強了校園綠化美化力度。

學(xué)校花卉苗木工作人員工作認(rèn)真，吃苦耐勞，保證了學(xué)校重大活動、重大節(jié)日花卉擺放整齊、規(guī)范，學(xué)校整個綠化面積己達(dá)到了60%以上。

五、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好了學(xué)校的基建維修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼博，在方書記、胡校長、陳校長帶領(lǐng)下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、縣各級政府，爭取各項政策重視，功夫不負(fù)有心人，我校今年共爭取經(jīng)費100多萬元，這些經(jīng)費我們?nèi)迷诟纳妻k學(xué)條件上。

今年我校共添置儀器設(shè)備、教學(xué)用具100多萬元，新建了一棟高標(biāo)準(zhǔn)男生宿舍樓，維修了生活服務(wù)中心的小屋面，新建了1000多個平方米的乒乓球場。為了便于學(xué)生實驗實習(xí)，后勤處與教導(dǎo)處共同配合開發(fā)了學(xué)校創(chuàng)業(yè)一條街，學(xué)校的辦公條件得到了大規(guī)模的改善。

六、學(xué)校勤工儉學(xué)逐步走向完善。

篇9

為了加強管理，增強職工安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高職工的安全防范能力和后勤保障服務(wù)水平，2021年，要在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，為全面提升管理水平、與公司同步發(fā)展，特制定2021年工作計劃，具體工作計劃如下：

一、綠化工作

加強綠化管理，做好全年度的綠化澆灌、松土、除草、施肥、病蟲害治理、修剪、補栽、道路清掃、綠化保護(hù)等日常管理養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管。

1、做好全年度對綠化管養(yǎng)單位的日常巡檢、月度考核及綠化管養(yǎng)費的季度結(jié)算工作；

2、3月12日植樹節(jié)，組織一次職工植樹活動；

3、著力打造精品迎檢路線、配合分公司完成各項迎檢工作；

4、做好廠區(qū)內(nèi)掛果樹種的管養(yǎng)工作：夏季疏花疏果，冬季整形修剪；

5、監(jiān)督綠化管養(yǎng)單位對綠化工作人員進(jìn)行規(guī)范管理，每月一次技能培訓(xùn)或安全教育；

6、3月份和11月份進(jìn)行全廠雨水井清污，督促綠化單位對垃圾池垃圾及時外運；

7、每周對綠化綠地及綠化工人臨時住房進(jìn)行衛(wèi)生及安全檢查；

8、對分公司個別成活率低的綠地進(jìn)行小面積的多種植被補栽及實驗種植，確保廠區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到99%以上；

9、督促協(xié)調(diào)綠化單位、光伏單位因施工毀壞的綠地進(jìn)行恢復(fù)工作；

10、完成部分綠化地灑水水管的升級改造工作。

二、食堂工作

加強食堂管理，確保食品安全，增強服務(wù)意識，切實為職工做好后勤保障，爭取做到“花的少，吃的好”。

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，把安全工作放在食堂工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象；

2、以職工滿意為出發(fā)點，著力打造公司標(biāo)桿食堂為新目標(biāo)。努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)職工滿意；

3、定期召開伙委會、強化后廚工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生意識，做到飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，制作過程規(guī)范，菜品質(zhì)量職工滿意；

4、確保消毒工作每日開展，并留有消毒記錄。在現(xiàn)有的消毒設(shè)施下，進(jìn)一步樹立消毒、無菌觀念，確保食堂環(huán)境安全與食品衛(wèi)生安全。做好每餐食品留樣，并做好記錄；

5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購和驗收，確保全年度不發(fā)生采購廉政事故；

6、每天對氣房及廚房設(shè)備進(jìn)行安全檢查，并做好記錄；

7、食堂爭取在2021年完成食堂大廳裝修、食堂自助取餐等工作。

三、宿舍管理及保潔工作

以職工宿舍管理為重點，加強宿舍文明與衛(wèi)生建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的居住環(huán)境。在確保宿舍無安全事故發(fā)生的前提下，做職工宿舍的物品配備，門窗床及空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的維修，嚴(yán)格把宿舍用電安全放在首位，把職工的需求放在首位；督促保潔人員對辦公樓及宿舍衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃及消毒，并做好消毒記錄；每周二對辦公樓及宿舍的公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行及時維修，并做好相應(yīng)檢查記錄。

1、完成宿舍房頂防水更換工作；

2、爭取完成宿舍內(nèi)墻粉刷，面池、床、窗戶及燈具更換，宿舍大門及門口花磚路整修。

四、安保工作

嚴(yán)格執(zhí)行分公司安全保衛(wèi)管理制度，加強安保日常工作的管理，使安保人員值班時，文明執(zhí)勤，行為規(guī)范。確保廠區(qū)全年無偷盜、治安等安全事故，安保人員無違紀(jì)，失職等行為。堅持從內(nèi)部管理入手，部門結(jié)合分公司安全及業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高安保人員綜合素質(zhì)，主要是增強處理突發(fā)事件的能力，提高安保人員在面臨突況時應(yīng)急反應(yīng)能力。建立目標(biāo)管理責(zé)任，層層分解落實工作任務(wù)，有效的解決干與不干、干好干壞都一樣的被動局面，用好績效考核等有效手段，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全面的工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

1、安保人員值班時嚴(yán)格執(zhí)行我分公司安全保衛(wèi)管理制度文明執(zhí)勤、行為規(guī)范，記錄完整；

2、安保工作實行每天24小時輪流值班制度；按照公司規(guī)定對入廠人員進(jìn)行健康碼識別，特殊時期進(jìn)行體溫測量、車輛消毒等工作；認(rèn)真填寫交接班記錄及班前班后會議記錄；做好人員及車輛進(jìn)出入管理，并認(rèn)真登記，記錄完整；每月進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)、思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，并記錄完整；

3、保證大門口自動門的設(shè)施安全，開啟靈活，每天要進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；

4、做好大門口及值班室的衛(wèi)生管理工作，每周進(jìn)行衛(wèi)生檢查。

五、培訓(xùn)計劃

略

篇10

直接上級：營銷部經(jīng)理；

下屬部門：售后服務(wù)部、分公司總倉庫，各營銷點；

部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售和售后服務(wù)及市場信息的搜集；

管理權(quán)限：受營銷部的委托，行使公司在分公司所在區(qū)域產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)；

管理職能；負(fù)責(zé)公司在分公司所在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：1。嚴(yán)格服從營銷部和總部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向營銷部負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格遵守總部的各項管理制度，認(rèn)真行使總部給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生；

3．做好營銷假管理工作。開拓營銷思路，擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道。嚴(yán)格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令，在總給予的價格權(quán)限范圍內(nèi)，力爭擴(kuò)大銷售市場占有份額，增加公司收入，提高經(jīng)營利潤；

4．抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權(quán)力，認(rèn)真行使分店管理任免建議權(quán)，普通員工的獎懲和調(diào)任決定權(quán)；負(fù)責(zé)做好員工和分店主管的考察和考評工作；定期組織分店主管總結(jié)評比會議；及時傳達(dá)總部有關(guān)工作精神；做好認(rèn)真深入細(xì)致的制度管理教育工作，提高全體員工的工作積極性和自覺性；；

5．嚴(yán)格把好財務(wù)關(guān)。認(rèn)真履行對總部的義務(wù)，承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行總部財務(wù)管理制度和財務(wù)工作計劃指令，決不超越總部所規(guī)定的財務(wù)管理權(quán)限；嚴(yán)格控制費用支出，杜絕不合理的費用發(fā)生；逐漸推行成本核算管理，做好財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，定期組織清倉盤點，做到賬賬、賬物、賬據(jù)、賬卡、賬款、賬表六相符。

6．負(fù)責(zé)抓好上?？倐}庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作，協(xié)調(diào)各分店與倉庫之間的協(xié)作和配合工作；

7．負(fù)責(zé)本區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修管理工作。認(rèn)真執(zhí)行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作，抓好客戶檔案資料管理工作，提高維修工的上門服務(wù)工作質(zhì)量和維修技術(shù)水平；

8．定期編制進(jìn)貨計劃表，合理安排進(jìn)貨計劃和銷售計劃，經(jīng)常及時的與總部有關(guān)部門聯(lián)系，確保各營銷網(wǎng)點供貨需求；并保持倉庫合理庫存。

9．確保總部資金的安全，嚴(yán)格按規(guī)定辦理現(xiàn)金的收付和保管。切用現(xiàn)金支付和開支，需按總部下達(dá)的總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金規(guī)經(jīng)理簽字方可支付；嚴(yán)格執(zhí)行總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金現(xiàn)象的發(fā)生。

10．負(fù)責(zé)下屬各部門維修材料領(lǐng)用和消耗英文版管理工作。負(fù)責(zé)本區(qū)域低值易耗品定期盤點核對。

11．負(fù)責(zé)上海區(qū)域內(nèi)的財務(wù)核算和內(nèi)容經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的核算及考核工作。定期編制財務(wù)報表，定期進(jìn)行營銷活動分析，找出營銷過程中產(chǎn)生的問題，及時向總部提出改進(jìn)意見；

12．負(fù)責(zé)做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告；

13．負(fù)責(zé)及時編制年季月度營銷統(tǒng)計報表和貨物進(jìn)銷存統(tǒng)計報表，做好營銷統(tǒng)計管理基礎(chǔ)工作，建立健全各種營銷統(tǒng)計原始記錄和統(tǒng)計臺賬；

14．根據(jù)顧客要什么買什么的原則，負(fù)責(zé)及時迅速地掌握分店要貨動態(tài)，合理地組織協(xié)調(diào)商品配送工作；