導語：如何才能寫好一篇行業(yè)營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1前言：

1.1行業(yè)介紹

綠色食品行業(yè)從1990年5月15日，中國正式宣布開始發(fā)展綠色食品以來，中國綠色食品事業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了十年發(fā)展歷程。這個歷程又可分為三個階段：提出綠色食品的科學概念建立綠色食品生產(chǎn)體系和管理體系系統(tǒng)組織綠色食品工程建設(shè)實施穩(wěn)步向社會化、產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化方向推進。

1.2企業(yè)介紹

墾荒人（集團）于2011年12月26日在南京市云錦路成立家墾荒人綠色食品店，公司秉承全球原產(chǎn)地、優(yōu)品、甄選的宗旨和原生原長、精益求精、中華精粹、萬家共享的原則，致力于為中國消費者提供天然、健康、安全食品和消費渠道，以創(chuàng)造消費者的高品質(zhì)生活。. 公司一直以來專注于自主品牌系列綠色、有機食品的開發(fā)和推廣，兼營國際、國內(nèi)各地特色食品，依托全球產(chǎn)品資源及墾荒人品牌優(yōu)勢打造墾荒人集團食品連鎖營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷提升北大荒東北地區(qū)以及墾荒人品牌產(chǎn)品在低、中、高端消費區(qū)域的市場占有率，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境

墾荒人企業(yè)現(xiàn)在所處的環(huán)境就是市場上存在數(shù)量較多的關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量勝于關(guān)心產(chǎn)品價格的顧客，墾荒人考慮爭取產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)先，價格方面考慮相對次要，以此來樹立和維護品牌和品質(zhì)形象的價格策略。

折扣定價策略：墾荒人企業(yè)會采用折扣定價的方法，酌情調(diào)整其折扣和折讓。墾荒人通過給那些有過大量購買的顧客采取一定的折扣，以鼓勵顧客來購買更多的產(chǎn)品。

心理定價策略：墾荒人企業(yè)的產(chǎn)品雖然是以中老年顧客群體為主要目標，但是也有年輕人群體進行購買來當作送給長輩的絕佳禮品，所以墾荒人針對消費者的不同心理，制定相應(yīng)的商品價格，以滿足不同類型消費者的需求，來提高產(chǎn)品的銷量，提高市場占有率，以此來達到企業(yè)利潤的最大化。

墾荒人企業(yè)圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量和消費群體進行定價，充分把握食品市場消費者的消費觀念，具有較強競爭力。

2.2行業(yè)環(huán)境

黨的十確立了全面建成小康社會的奮斗目標，提出了加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和大力推進生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，給綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新機遇，提出了新要求。近些年，我國相繼出臺了相關(guān)文件和法規(guī)，為綠色食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了強有力的支撐。

隨著我國人民生活水平的提高和消費理念的轉(zhuǎn)變，無污染、安全的綠色食品已成為時尚，越來越受到人們的青睞。根據(jù)中國綠色食品發(fā)展中心數(shù)據(jù)顯示，2018年中國綠色食品國內(nèi)銷售規(guī)模為4557億元，2019年中國綠色食品國內(nèi)銷售額達到4656.6億元，同比增長2.19%。

2.3消費者分析

綠色食品的消費者在女性和老年人居多，其重要原因是注重保養(yǎng)、健康，墾荒人一直是針對中老年客戶的需求進行的產(chǎn)品設(shè)計，包括易吸收的玉米面糊，低糖餅干，無蔗糖蘇打餅干等，都是為了能讓老年人在食用的時候感受到墾荒人的細心和用心，當然，大多數(shù)老年人還是會由于產(chǎn)品價格的原因而放棄購買，其認為每天的一日三餐足以解決他們的溫飽與健康，因此我們在做老年市場的同時，也要兼顧部分女性市場，因為這部分市場有無限的市場潛力以及購買能力。具體促銷方式見本文6.4.3。

3 SWOT分析

4市場目標和市場戰(zhàn)略

4.1我們對當期策劃的目的主要是針對老年客戶，其次是女性客戶對其進行口碑宣傳和網(wǎng)絡(luò)店面以及門店推廣，由于這部分消費人群基數(shù)龐大，我們進入女性市場又處于初期，因此我們主要以推廣策劃戰(zhàn)略為導向進行市場推廣進而積累消費者數(shù)量幫助我們進入兩個消費群體的市場中期穩(wěn)定狀態(tài)。

5 STP分析

6營銷組合策略

6.1產(chǎn)品策略：在保證核心產(chǎn)品質(zhì)量為第一的基礎(chǔ)上，增加附屬品的研發(fā)和設(shè)計，如附屬產(chǎn)品的質(zhì)量及相關(guān)作用方面。例如，在外包裝的設(shè)計上也圍繞綠色的主題，利用可降解的米面袋、以可降解塑料瓶代替塑料瓶裝油醋等，做到“雙綠色”的產(chǎn)品經(jīng)營理念，在市場中也會占據(jù)一定的影響力。要保持好綠色食品的高質(zhì)量、高品質(zhì)，從產(chǎn)品來源選擇到最終分銷和最終市場，每個分支機構(gòu)都遵守規(guī)范，充分體現(xiàn)出綠色食品的質(zhì)量優(yōu)勢，提高消費者對于綠色食品的信心，也有利于保障食品安全。

6.2價格策略：可做聯(lián)動——一體化銷售模式，墾荒人本身就是直銷的銷售模式，在各大城市都有自己的門面店，可結(jié)合各地實際收入情況進行分析，整合出每個城市的客戶平均收入，進而為每個城市規(guī)劃符合城市實際情況的銷售價格，此為聯(lián)動。所謂一體化，又是指產(chǎn)品本身不應(yīng)價格的高低而減少其量和質(zhì)，做到變價不變本，真正把向全國開展系列原產(chǎn)地、優(yōu)品、甄選食品的理念發(fā)揚出來。

6.3渠道策略：作為直銷行業(yè)，門店的存在已經(jīng)是在同行業(yè)之間競爭的一個主要優(yōu)勢，因此在渠道方面不需太多的延申，最重要的就是做好口碑。

6.4促銷策略：

6.4.1

在宣傳方面采取廣告宣傳的方式，利用自媒體的網(wǎng)絡(luò)進行直播帶貨是一方面，在各商城、市中心做好廣告贊助，通過大量的信息打開市場的大門。人員推銷方面進行廣告指引，人員講解，達到讓客戶熟知我們的綠色綠在食品，綠在包裝，綠在健康。

6.4.2

由于墾荒人的產(chǎn)品都是店面和網(wǎng)上的單一銷售，即按規(guī)定數(shù)量和規(guī)定價格對單一產(chǎn)品進行售賣，故在一定程度上流失了一些想要購買少量但產(chǎn)品種類多的顧客。因此在促銷活動中，應(yīng)進行創(chuàng)新型促銷產(chǎn)品組合，也就是將我們墾荒人的多個產(chǎn)品做出大禮包的形式滿足顧客對產(chǎn)品組合的需求。例如下表

組合名稱

內(nèi)容及價格

產(chǎn)品內(nèi)容

價格

無糖低價早餐套

1無糖精低脂即食沖飲玉米糊400g

2墾荒人鹽咸味蘇打餅干共3盒每盒540g

69元

低糖高級套餐

1墾荒人原味速溶豆?jié){1袋

2蔓越莓代餐餅干1袋

59元

經(jīng)典小零食套餐

1泡腳去骨鳳爪108g

2比利時餅干400g

3黑芝麻酥160g

69元

6.4.3由于目前的墾荒人市場基本上是針對于中老年人的，以養(yǎng)生、健康、低脂的食品對其供給以吸引目標客戶但是其在市場中的目標顧客所占比例較低，故我們準備針對女性客戶進行口碑宣傳，并做出盡量讓女性顧客滿意的促銷產(chǎn)品方略。例如對于經(jīng)期女性提供紅糖水、姜茶的購買和配送讓女性客戶感受到我們的熱情服務(wù)以及外送效率，并在雙十一等節(jié)日推出轉(zhuǎn)對于女性的即食代餐食品從而瓜分一小部分女性市場份額。

7. 具體執(zhí)行活動

篇2

一、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建目標與原則

應(yīng)用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的不是學科型、學術(shù)型、研究型人才，而是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才；在培養(yǎng)模式上，應(yīng)用本科以適應(yīng)社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計學生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學內(nèi)容體系，重視學生的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

二、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建

（一）堅持市場導向，明確培養(yǎng)目標

市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學生應(yīng)在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實施、產(chǎn)品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷管理基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標應(yīng)重視對學生基礎(chǔ)概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。

（二）重視實踐教學體系的構(gòu)建

在培養(yǎng)方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養(yǎng)的原則。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的實踐教學體系由頂崗實習、專業(yè)公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構(gòu)成。

1、學生頂崗實習

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結(jié)合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養(yǎng)。學生的頂崗實習可以分為畢業(yè)實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠本文由收集整理總結(jié)出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務(wù)人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標準，教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務(wù)國家職業(yè)標準，根據(jù)不同的就業(yè)崗位，進行應(yīng)用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內(nèi)容及課程體系改革。

2、專業(yè)公司實踐

齊齊哈爾工程學院為所有專業(yè)搭建平臺，倡導“開一個專業(yè)，辦一個實體，建設(shè)個會所，創(chuàng)一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個專業(yè)實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業(yè)教師與專業(yè)公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調(diào)研活動、參加企業(yè)技術(shù)活動等，一方面提高了教師的“工程任務(wù)課程化”的課程設(shè)計能力，另一方面也提高了學生自身的素質(zhì)。因此，在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實踐及參與情況應(yīng)體現(xiàn)一定的學時與學分。

3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程

軟件模擬教學是市場營銷專業(yè)實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)重視軟件的應(yīng)用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關(guān)的實踐。實踐教學包括課內(nèi)實驗（驗證性、綜合性、設(shè)計性實驗）、獨立設(shè)置的實驗課程、課程設(shè)計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。

（三）注重創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神

應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新教育系列選修課、加強創(chuàng)新性實踐教學活動等措施，充分調(diào)動學生學習的積極性，把創(chuàng)新教育落實到各個教學環(huán)節(jié)之中，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。

（四）優(yōu)化知識體系，促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展

在制訂應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，為實現(xiàn)促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標，應(yīng)構(gòu)建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結(jié)合的培養(yǎng)體系，將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此，市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。

三、對市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的思考

（一）培養(yǎng)目標保持“三個一致”

應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標應(yīng)與社會需求一致，與學院培養(yǎng)目標一致，與行業(yè)標準相一致。

（二）堅持校企合作的人才培養(yǎng)道路

校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，豐富充實教學內(nèi)容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優(yōu)勢，為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓和項目策劃，實現(xiàn)校企合作共贏。

四、小結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：水泥行業(yè);節(jié)能降耗;能效管理;物聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)分析技術(shù) 文獻標識碼：A

中圖分類號：TP273 文章編號：1009-2374（2016）04-0076-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.039

水泥是我國主要高耗能行業(yè)之一，占全國能源消耗總量的7%。在水泥企業(yè)中能耗成本占生產(chǎn)成本近40%～70%，與國際先進水平相比，主要單位產(chǎn)品能耗指標目前仍普遍高15%～20%。主要存在的問題為能源利用效率低、節(jié)能改造沒有達到預(yù)期效果，能效管理信息化、智能化等“兩化”水平低，能效分析手段不夠豐富，能效管理平臺與節(jié)能改造沒有形成一個有效的融合。因此需要一個能夠針對水泥行業(yè)的、能夠涵蓋能效管理全方位的能效管理系統(tǒng)解決方案。

1 能效管理方案綜述

本方案立足于水泥行業(yè)能效管理現(xiàn)狀，通過添加或優(yōu)化煤、電、油的能源數(shù)據(jù)采集及監(jiān)控子系統(tǒng)，實現(xiàn)從廠區(qū)、水泥生產(chǎn)線、生產(chǎn)工藝到磨主電機等高能耗設(shè)備的四級能耗監(jiān)控，達到能耗過程的透明化、可視化;在監(jiān)控系統(tǒng)之上添加專業(yè)的基于大數(shù)據(jù)的能效管理及分析平臺，用于實現(xiàn)能效大數(shù)據(jù)的全面分析與管理，建立能夠反映具體能效水平的能耗指標評價體系，旨在解決目前企業(yè)能效管理方面存在數(shù)據(jù)實時性不高、能源管控不到位、能源優(yōu)化調(diào)度不完善、能效管理與分析不深入、系統(tǒng)功能單一等問題，提高企業(yè)節(jié)能降耗的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)管理的信息化、智能化水平;根據(jù)能效管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析做支撐進行有效的能源優(yōu)化及更切合實際的節(jié)能改造，最終形成一個如良性且閉環(huán)的能效管理體系，使企業(yè)達到節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本、提高競爭力的目的。

2 能效管理方案實現(xiàn)

該方案的整體功能由數(shù)據(jù)采集及控制層、能效監(jiān)控層、能效數(shù)據(jù)分析層三部分來實現(xiàn)。

2.1 數(shù)據(jù)采集及控制層

2.1.1 數(shù)據(jù)采集部分。用于對能效管理相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，包括原料破碎、生料制備、熟料鍛燒、水泥制成等生產(chǎn)工序類的相關(guān)工藝參數(shù)以及包括生活區(qū)、廠房等耗能對象的能源類相關(guān)參數(shù)。概括為以下三類：

工藝參數(shù)類：包括各主要工序環(huán)節(jié)的溫度、壓力、濕度、含塵濃度、氣體成分等，如窯尾預(yù)熱器一級旋風筒出口含塵濃度和氣體成分在線檢測、窯頭窯尾余熱利用溫度和氣體流量在線監(jiān)測、回轉(zhuǎn)窯溫度在線監(jiān)測、水泥磨內(nèi)溫度和濕度在線監(jiān)測、磨輥溫度在線監(jiān)測等。

質(zhì)量參數(shù)類：包括各類原燃料成分、生料成分的檢測。石灰石等各主要原料的成分檢測、生料分析、煤質(zhì)分析等。

能源使用類：包括煤、電、水、氣的計量，此部分作為能效管理系統(tǒng)最重要的采集內(nèi)容，范圍覆蓋廠區(qū)、水泥生產(chǎn)線、各工序和重點能耗設(shè)備的四級能耗計量。其中電量的采集在能源類占的比重最大，計量點分布廣泛，主要包括以下三個子系統(tǒng)的計量內(nèi)容：

第一，供配電系統(tǒng)。包括總降站及各生產(chǎn)線電力室的進線、重要出線、饋線且含低壓側(cè)損耗部分，實現(xiàn)區(qū)域用電、產(chǎn)品線用電、工序用電及設(shè)備端用電的四級監(jiān)控。從原料破碎、“兩磨一燒”到包裝發(fā)運的每一個工藝環(huán)節(jié)以及從石灰石破碎機，循環(huán)風機、磨主電機到熟料皮帶機等每一個高耗能生產(chǎn)設(shè)備，都做到逐級有序的計量與監(jiān)測。主要監(jiān)測數(shù)據(jù)包括電度量、三相電壓、三相電流、功率、頻率、功率因數(shù)等參數(shù)。對于重要負荷會添加電能質(zhì)量監(jiān)測儀進行電能質(zhì)量監(jiān)視，可以及時發(fā)現(xiàn)電能質(zhì)量問題，并對供電設(shè)備遙信信號、報警信號進行采集，實現(xiàn)設(shè)備運行的透明化。

第二，空調(diào)系統(tǒng)。對水泥廠空調(diào)站的鍋爐、泵、冷卻塔、空調(diào)等高耗能設(shè)備進行電度量及設(shè)備運行狀態(tài)的采集，做到實時監(jiān)控，并采集電機的電流、電壓、功率、諧波等數(shù)據(jù)，分析電機的運行情況是否正常，及時改善電機的運行狀態(tài)。

第三，壓縮空氣。采集空壓機設(shè)備的電度量、報警信息及設(shè)備運行狀態(tài)，對空壓機進行遠程實時監(jiān)控，能夠控制電機的啟停，采集電機的電流、電壓、功率、諧波等數(shù)據(jù)，分析電機的運行的情況是否正常，及時改善電機的運行狀態(tài)。

2.1.2 智能控制及能效優(yōu)化部分。增加智能總控單元、就地顯示單元、變頻調(diào)速單元、電能質(zhì)量提升單元、余熱利用等成套設(shè)備，并與上層能效監(jiān)控及分析系統(tǒng)相結(jié)合，通過對影響用能負荷參數(shù)的自動采集、傳輸、存儲、匯總和分析，及時調(diào)整和優(yōu)化供能系統(tǒng)的運行，實現(xiàn)智能起停機、負荷分配、按需供能、提升供能質(zhì)量、設(shè)備運行調(diào)節(jié)、余熱發(fā)電等功能，并最終達到用能優(yōu)化、降低能耗。主要包括以下三個實現(xiàn)模塊：

第一，供配電系統(tǒng)。對于負載變化較大的高壓電機，比如原料磨的循環(huán)風機、磨主電機等，根據(jù)設(shè)備的負荷變化及運行工況進行變頻改造，提升用電效率，并關(guān)注低壓側(cè)的電機的負載情況，低壓變頻改造價格低、投資回收期短且節(jié)能效果明顯，應(yīng)優(yōu)先考慮。

第二，電能質(zhì)量提升。部分10kV高壓設(shè)備如水泥磨、破碎機的沖擊負荷高，電壓波動范圍大，應(yīng)采用響應(yīng)時間較快的無功補償裝置，做到無功補償動態(tài)響應(yīng)，改善廠內(nèi)電能質(zhì)量，提高功率因數(shù)。并覆蓋低壓側(cè)變壓器與用電設(shè)備的無功補償，盡量做到就地補償，做好功率因數(shù)和無功補償實時監(jiān)控工作，減少電能損耗。

第三，智能控制。采用智能控制單元PLC+人機界面的控制技術(shù)，根據(jù)用戶實際情況自動設(shè)置設(shè)備開機時間，并進行動態(tài)調(diào)節(jié)動力設(shè)備的輸出，保證空調(diào)系統(tǒng)等隨時處于最佳運行狀態(tài)，減少設(shè)備機械損耗，減少維護量，延長系統(tǒng)壽命。

2.2 能效監(jiān)控層

能效監(jiān)控中心作為整個方案成果的重要展示平臺，由能源流監(jiān)控工作站、生產(chǎn)工藝流監(jiān)控工作站、供配電監(jiān)控工作站、動力系統(tǒng)監(jiān)控工作站、建筑能耗監(jiān)控工作站等多個分項分類的能源監(jiān)控工作站以及工業(yè)庫、服務(wù)器、大屏幕系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施組成。通過對生產(chǎn)運行各個環(huán)節(jié)的能源介質(zhì)（包括電、煤、水、汽等）的采集、存儲、統(tǒng)計，能夠在線監(jiān)測整個企業(yè)的生產(chǎn)能耗動態(tài)過程，實現(xiàn)能源消耗過程的透明化、可視化，并通過總控單元和監(jiān)控系統(tǒng)的邏輯控制功能對工藝和設(shè)備進行優(yōu)化調(diào)節(jié)和過程控制，最終實現(xiàn)能源監(jiān)控運行的信息化、智能化。

2.3 能效數(shù)據(jù)分析層

能效數(shù)據(jù)分析層是在能效監(jiān)控層之上，根據(jù)水泥行業(yè)的業(yè)務(wù)特點和應(yīng)用場景，為了滿足該行業(yè)不同用戶的客制化需求，采用了分層組件式軟件架構(gòu)模式，專門服務(wù)于能效大數(shù)據(jù)分析和能效管理的Portal平臺。

能效分析系統(tǒng)用于對能效監(jiān)控系統(tǒng)所采集的各種能效數(shù)據(jù)進行全面的更深層次的多維度分析，掌握能源消耗的數(shù)量與構(gòu)成、分布與流向，通過多種類比找出企業(yè)用能中存在的問題與不足，查清企業(yè)節(jié)能潛力。通過制定能源計劃、能源實績管理、產(chǎn)品單耗管理、能源成本管理、對標管理、能效分析等功能，建立企業(yè)的用能考核管理體系，并服務(wù)于能源審計和節(jié)能改造項目，為企業(yè)相關(guān)的節(jié)能項目提供數(shù)據(jù)及理論支撐，形成一個閉環(huán)的能效管理體系，最終達到持續(xù)改善企業(yè)用能環(huán)境，為企業(yè)提供更好的產(chǎn)品附加值。

3 能效管理方案應(yīng)用

四川某大型水泥廠擁有三條日產(chǎn)5000噸的熟料新型干法生產(chǎn)線，年產(chǎn)水泥600萬噸，該廠是典型的用能大戶，煤、電、水的費用合計占總成本的70%，能效管理很粗放，只具備較完善的一級計量，二級和三級計量都有很大的補充空間，且沒有專門的能效管理系統(tǒng)，沒有形成有效的能耗監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，不能為企業(yè)的節(jié)能改造和實施方案提供科學合理的技術(shù)支撐，因此該企業(yè)所具備的節(jié)能空間和技改方案并沒有最終的確認和執(zhí)行。

基于此，采用上述的水泥行業(yè)能效管理方案，首先建立一個完善的涵蓋能源采集、控制、監(jiān)控及能效分析于一體的能效監(jiān)控分析平臺，滿足該企業(yè)能效管理的可視化、信息化、智能化，能夠?qū)崿F(xiàn)多維度的能效分析及能效閉環(huán)管理功能。然后通過能效管理系統(tǒng)提供的精細化的數(shù)據(jù)支撐和能效分析結(jié)果，再與其他能源診斷技術(shù)相結(jié)合，確認該企業(yè)主要的能耗問題表現(xiàn)在變壓器負載率不高、窯尾高溫風機和窯頭排風機負載率較低、磨機風機未處于經(jīng)濟運行狀態(tài)、部分高壓風機（如原料磨的循環(huán)風機）未進行變頻改造、電能質(zhì)量低、低壓側(cè)損耗高等情況。

針對上述問題采取了配電變壓器的淘汰更新、高效電動機的更換、電動機變頻改造、建立平衡與優(yōu)化分析系統(tǒng)、優(yōu)化相關(guān)水泥生產(chǎn)控制系統(tǒng)、添加無功補償系統(tǒng)等一系列節(jié)能改造措施，為企業(yè)帶來較大的節(jié)能效果。表1為其中的第3號生產(chǎn)線經(jīng)過節(jié)能改造措施后一年所帶來的經(jīng)濟及社會效益：

4 結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：中小型；企業(yè)網(wǎng)；組建；方案

中圖分類號：TP393．18 文獻標識碼：A

企業(yè)上網(wǎng)是國家有關(guān)部門為加速我國信息化建設(shè)而逐步開始實施的“政府上網(wǎng)工程，企業(yè)上網(wǎng)工程，家庭上網(wǎng)工程”中的第二步?！捌髽I(yè)上網(wǎng)工程”的目標是促進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。

1 網(wǎng)絡(luò)時代驅(qū)使中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)（Intranet）

1．1 中小型企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理渴望Intranet

在中國日益發(fā)展的信息化建設(shè)中，許多大規(guī)模的企業(yè)已逐步實現(xiàn)信息化。然而，對于一些較小的企業(yè)，雖然有實現(xiàn)信息化的愿望，但由于人才、物力等方面的限制，還沒有與當今網(wǎng)絡(luò)社會完全接上軌。有的中小型企業(yè)雖已經(jīng)在某些部門運用了小的MIS系統(tǒng)，但還不能將整個企業(yè)聯(lián)系起來，至于在信息傳播速度、工作效率等方面還沒有更好的提高。因此，針對中小型企業(yè)研究企業(yè)組網(wǎng)是非常有必要的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭是十分激烈的，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)必須適應(yīng)客戶需求和經(jīng)營環(huán)境變化，主要表現(xiàn)在五個方面：客戶要求更快的得到產(chǎn)品，客戶要求產(chǎn)品更便宜，客戶要求更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)經(jīng)營走向全球和所有的經(jīng)營規(guī)則已經(jīng)改變。為了滿足上述客戶的五個要求，企業(yè)需要采用先進的信息技術(shù)，加強企業(yè)通信和協(xié)同工作的機制，一個有效的途徑就是建立企業(yè)的Intranet，他對企業(yè)的作用主要反映在：提高經(jīng)營效率，節(jié)省時間和開銷；允許獲得及時的信息；改進通信環(huán)境；改善協(xié)同工作的機制；可以共享經(jīng)驗；開發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力和革新精神。

1．2 組建Intranet的益處

企業(yè)網(wǎng)能夠給許多企業(yè)帶來很大的便利和收益，這在許多已實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)組建的大型企業(yè)中已得到了證明。一方面，Intranet可以提供多種便利：直接的、對象化的查詢和界面處理；快速而方便的實施使得使用簡單、節(jié)省時間，提高操作的效率，降低開銷；基于開放的標準，不同平臺之間的連接和通信，用戶可控制自己的數(shù)據(jù)，既安全又靈活。另一方面是使用Intranet帶來的好處：提供更好的通信，提供訪問準確的信息，共享知識和經(jīng)驗，提供更好的協(xié)調(diào)和合作，提供新的商業(yè)機會，通過供應(yīng)商和客戶的訪問提供新的商業(yè)合作伙伴。

1．3 中小型企業(yè)組建企業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢與弱勢

國內(nèi)外已有一些較大型的企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)的組建，他們通常走在信息、技術(shù)革新的前端。在組建企業(yè)網(wǎng)的時候，由于企業(yè)經(jīng)營、辦公的范圍較廣，所以組建企業(yè)網(wǎng)還是耗費了一定的資金、人力資源。對于人力、物力、財力較弱的中小型企業(yè)而言，組建企業(yè)網(wǎng)的困難較多。比如，企業(yè)本身缺乏上網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)人員和維護人員缺乏，組建企業(yè)網(wǎng)投入的資金較少，原有設(shè)施不夠完善；二是擔心組網(wǎng)及上網(wǎng)后的價格太貴，企業(yè)難以承受等等。但是，從另一方面來看，中小型企業(yè)又有它的優(yōu)勢：它的辦公范圍較小，部門分布緊湊，組建企業(yè)網(wǎng)時少了地理位置的限制，還可節(jié)省線材之類設(shè)備的消耗，其軟件系統(tǒng)也不必太復雜。

2 組建企業(yè)網(wǎng)不可忽略的因素

任何企業(yè)，包括中小型企業(yè)組建一個較完善的企業(yè)網(wǎng)都需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施需求、安全、硬件及軟件幾方面的因素。

首先，需要考慮的因素是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的需求和開發(fā)。在組建Intranet時，必須有基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，要有能管理和支持TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的人員，要有能支持所期望的通信量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以及能管理、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的工具，還需生成有效WEB頁的人員。另外，還要提供支持遠程用戶訪問Intranet的設(shè)施和能力。那么就有多種連接方案可供我們選擇。

（1）撥號模擬電話線和調(diào)制解調(diào)器，這是最便宜的方法，但速度最慢。這種方案對于一般的企業(yè)來說，都不太合適，速率過小。

（2）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)ISDN（Integrated Services Digital Network），類似于撥號方式，但它是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)（IDN）為基礎(chǔ)發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接。它是一個全數(shù)字的網(wǎng)絡(luò)，也就是說，不論原始信號是文字、數(shù)據(jù)、話音還是圖像，只要可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，都能在ISDN網(wǎng)絡(luò)中進行傳輸。

（3）幀中繼（FrameRelay）是一種網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)終端設(shè)備接口標準。由于光纖網(wǎng)比早期的電話網(wǎng)誤碼率低得多，目前幀中繼的主要應(yīng)用之一是局域網(wǎng)互聯(lián)，特別是在局域網(wǎng)通過廣域網(wǎng)進行互聯(lián)時，使用幀中繼更能體現(xiàn)它的低網(wǎng)絡(luò)時延、低設(shè)備費用、高帶寬利用率等優(yōu)點。幀中繼技術(shù)主要用于傳遞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，它使用一組規(guī)程將數(shù)據(jù)信息以幀的形式有效地進行傳送。

（4）ATM（Asynchronous Time division multiplexing，即異步傳輸模式）可提供很高的速率，可應(yīng)用于頻寬要求高的大型企業(yè)網(wǎng)。

其次，對于任何訪問Internet的組織，安全的考慮也是十分重要的。確定企業(yè)的安全需求，并采取相應(yīng)措施，如防火墻、加密技術(shù)、設(shè)置口令等。

Intranet所需要的軟硬件包括服務(wù)器、瀏覽器、搜索工具、文本寫作工具、文本轉(zhuǎn)換工具、文本數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫查詢工具等。因為中小型企業(yè)資金的限制，可以按照現(xiàn)有水平，再稍考慮一點可發(fā)展空間來選擇合適的軟硬件。此外，Internet服務(wù)提供者的評估和選擇，Intranet的維護也是我們要考慮的。

3 不同中小型企業(yè)采用不同的組網(wǎng)方案

3．1 簡單應(yīng)用

對于工作間都集中在一層樓的小型企業(yè)可以采用最簡單的組網(wǎng)方式。將若干個計算機連接起來組建成對等網(wǎng)絡(luò)，計算機可以相互共享資源。如果其中一臺計算機安裝了打印機、Modem，其他計算機可以通過局域網(wǎng)共用這臺計算機的打印機和Modem，進行文件打印、上網(wǎng)查詢等。利用相應(yīng)的軟件，可以實現(xiàn)定單管理、信息查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。圖1是這種應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。

在直接連接了modem的PC機上（PC N）上，可以安裝Proxy、防火墻等網(wǎng)絡(luò)管理軟件，對外可以防范攻擊，對內(nèi)可以進行授權(quán)。如果用戶數(shù)量增加，可以采用堆疊、級聯(lián)，使用高密度端口網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)備等方法來實現(xiàn)。如果在工作中需要大量或?qū)崟r的數(shù)據(jù)通訊，如多媒體或圖形設(shè)計，應(yīng)該使用以太網(wǎng)交換機代替集線器。

如果在網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)接入方式上有更進一步的要求，可以使用路由器作為連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，具體如圖2所示。

在這個方案中，可以使用路由器通過DDN專線連接到特定的網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)），以提供更高速、更安全的連接，也可以使用ISDN或Modem通過撥號聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)。在路由器和集線器之間，可以設(shè)置一臺安有兩個網(wǎng)卡的服務(wù)器，分別連接在路由器和集線器上，作為網(wǎng)關(guān)運行防火墻軟件，進行網(wǎng)絡(luò)管理和安全防范。

在這個方案中，用ISDN或Modem作為統(tǒng)一的出口，避免每臺PC配置一個Modem，減少了采購費用，而且容易管理。使用一臺服務(wù)器加上網(wǎng)絡(luò)管理的方法，雖然在一定程度上節(jié)約了費用，但系統(tǒng)并不穩(wěn)定，在維護和管理上也比較困難。因此，在經(jīng)費允許的條件下，最好使用路由器作為連接廣域網(wǎng)的接口。

3．2 多部門中小型企業(yè)的應(yīng)用

對于已經(jīng)初具規(guī)模、有多個部門的企業(yè)，像一些中型的生產(chǎn)企業(yè)，包括有多個生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、銷售采購部門以及企業(yè)管理部門。如果所有部門的用戶不分等級地處于對等網(wǎng)中，不僅使許多敏感數(shù)據(jù)容易被竊取，而且部門內(nèi)的大量通訊也會因為占用大量的網(wǎng)絡(luò)資源，使整個網(wǎng)絡(luò)的效率變低，甚至引起系統(tǒng)崩潰。為了克服這個問題，需要將經(jīng)常進行通訊（通常在同一個部門內(nèi)）的計算機組成一個子網(wǎng)，使大量的數(shù)據(jù)局限在子網(wǎng)內(nèi)傳播，然后將各個子網(wǎng)連接在一起，形成局域網(wǎng)，具體的如圖3所示。

若有較多的應(yīng)用，除了網(wǎng)管服務(wù)器外，應(yīng)該采用專門的服務(wù)器進行數(shù)據(jù)庫管理、文件管理，同時作為網(wǎng)絡(luò)管理主機，進行權(quán)限設(shè)定、子網(wǎng)劃分等。同樣也可以將MIS、ERP、網(wǎng)頁等系統(tǒng)存到服務(wù)器上，這樣做的最大優(yōu)點在于可以方便地進行管理和維護。

如果可能，應(yīng)該在中心和子網(wǎng)中使用交換機，以提高整個網(wǎng)絡(luò)的性能和速度。對于存儲重要數(shù)據(jù)的部門，如財務(wù)部，可以考慮使用專用的部門服務(wù)器存儲重要數(shù)據(jù)，并運行防火墻系統(tǒng)以屏蔽非法訪問。

普通部門的交換機或集線器可以直接與中心的交換機連接。對于打印機、繪圖儀等外部設(shè)備，可以根據(jù)需要放置在中心或相應(yīng)部門。對于在內(nèi)部需要大量數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟块T，應(yīng)該采用交換機替代集線器作為部門的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。

4 企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

移動化被認為是通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要趨勢之一，而當前移動通信的迅猛發(fā)展則充分證明了這一點，在局域網(wǎng)領(lǐng)域也是如此。從最初的有線局域網(wǎng)到后來的無線局域網(wǎng)，局域網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)取得了突飛猛進的發(fā)展。同時無線局域網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)的局域網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)更加豐富的應(yīng)用。

無線局域網(wǎng)（Wireless Local Area Network，縮寫為“WLAN”），顧名思義，就是采用無線通訊技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)電纜，提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)功能的網(wǎng)絡(luò)。然而，這并不說明無線局域網(wǎng)不需要傳輸介質(zhì)，只是使用了人眼無法看到的電磁波。它不是雙絞線或者光纖這些人眼可以直接看到的物質(zhì)，而是紅外（IR）或者射頻（RF）波段，并以后者使用居多。紅外線局域網(wǎng)采用小于1μm波長的紅外線作為傳輸媒體，有較強的方向性，受太陽光的干擾大；支持1～2Mbps數(shù)據(jù)速率，適于近距離通信。而采用射頻作為媒體，覆蓋范圍大，發(fā)射功率較自然背景的噪聲低，基本避免了信號的偷聽和竊取，使通信非常安全。無線局域網(wǎng)可以在普通局域網(wǎng)基礎(chǔ)上通過無線Hub、無線接入站（Access Point亦稱作網(wǎng)絡(luò)橋通器）及無線網(wǎng)卡等來實現(xiàn)，以無線網(wǎng)卡較為普遍。

5 結(jié)語

對于中小企業(yè)來說，組網(wǎng)的方式、網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能千差萬別，但是最重要的是根據(jù)企業(yè)的實際需求，確定網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和功能，在此基礎(chǔ)上逐步規(guī)劃和實施企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化。

參考文獻

[1]王建國.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用[M].北京：清華大學出版社，2006.

[2]王，湯文亮.無線接入技術(shù)WiMAX研究[J].科技廣場，2007，（5）.

篇5

關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)應(yīng)用型人才人才培養(yǎng)定位課程體系

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1674-2117（2014）02-0036-02

隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，對信息處理的要求越來越高。無論科技、教育、文化還是貿(mào)易、金融、國家安全等領(lǐng)域，都離不開信息技術(shù)和信息管理。這些領(lǐng)域?qū)π畔⒌男枨?，形成了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（簡稱“信管專業(yè)”）人才的需求。而應(yīng)用型信息管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要更明確的定位，與社會的需求進行接軌。

1引言

1998年7月6日國家教育部頒布了新的普通高等學校本科專業(yè)目錄，將原經(jīng)濟信息管理、信息學、科技信息學、管理信息系統(tǒng)、林業(yè)信息系統(tǒng)等5個專業(yè)統(tǒng)一歸并為“信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)”（專業(yè)代碼為110102），成為《目錄》中“管理學”門類的二級類目“管理科學與工程類”之下的4個專業(yè)之一

而應(yīng)用性本科院校設(shè)立信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是適應(yīng)社會需求，強調(diào)以管理知識為指導、計算機技術(shù)為技能手段的人才培養(yǎng)特點，來填補社會人才需求的缺口。

2專業(yè)發(fā)展問題和現(xiàn)狀分析

信息管理與信息系統(tǒng)是一門集計算機技術(shù)和經(jīng)濟管理知識的交叉學科。在一般情況下，總是通過一些不同的傳統(tǒng)領(lǐng)域跨學科的相互作用，相互聯(lián)系產(chǎn)生的界面處。那么現(xiàn)有的課程是經(jīng)濟管理和計算機技術(shù)的簡單堆積，并沒有達到真正的融合點，計算機技術(shù)含量也相對落后。一個專業(yè)的成熟，必須完全擁有屬于自己的內(nèi)容及專業(yè)特點，并且能夠影響到其他專業(yè)的發(fā)展。

2.1社會對專業(yè)的認識誤區(qū)

目前社會對信管專業(yè)的認知情況并不理想。一方面，考生和家長對本專業(yè)的認識局限于———不是單純寫代碼，會偏向于管理的專業(yè)；另一方面，作為從業(yè)的專職教師，許多院校是讓管理專業(yè)的教師講授信管專業(yè)的管理類課程，而讓教計算機科學與技術(shù)專業(yè)的教師講授信管專業(yè)計算機技術(shù)方面的課程，并沒有從交叉學科融合點的全局的角度理解這個學科，講解相關(guān)的課程。

2.2人才培養(yǎng)方案與社會需求存在差距

社會的需求是學科建設(shè)的出發(fā)點。當經(jīng)濟和社會發(fā)展到一個新階段，對于員工知識結(jié)構(gòu)的能力提出了新的要求。針對信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用人員需要在以下幾個方面：信息技術(shù)人才，信息系統(tǒng)開發(fā)人員，信息系統(tǒng)管理維護操作人員，信息行業(yè)的從業(yè)者，信息系統(tǒng)集成人員，以上相關(guān)的教學和科研人員[2]。而這些方面的人才應(yīng)該在信息技術(shù)、信息管理方面等綜合能力更突出、更有自身的優(yōu)勢。

2.3課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

專業(yè)課程結(jié)構(gòu)設(shè)置凌亂，沒有全局性，構(gòu)不成一個體系結(jié)構(gòu)是另一個重要的問題。任何一個專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)都應(yīng)該有它的主線或者是核心點。以這條主線或核心點向外拓展，形成相應(yīng)的知識體系。信管專業(yè)涉及課程知識內(nèi)容廣泛，但是核心課程和特色課程有待加強。如果缺少體現(xiàn)專業(yè)特色的課程或課程群必然導致學生畢業(yè)后缺乏核心競爭力。

2.4實踐教學

單純理論的教學在應(yīng)用理論教學專業(yè)中根本無法保證學生的解決實際問題的能力，這不符合社會對專業(yè)人才的需求。教學實踐作為教學信息管理系統(tǒng)教學的一個重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在學校在實驗室模擬進行的實踐部分，實訓環(huán)節(jié)不分，缺乏一個真正的系統(tǒng)開發(fā)背景，在系統(tǒng)開發(fā)中沒有融入軟件工程思想，使學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力不足，而這些恰恰是人才培養(yǎng)所必需的環(huán)節(jié)。

3專業(yè)人才培養(yǎng)的定位與課程體系的建立

人才培養(yǎng)的需要，只有面向社會定位，才是符合發(fā)展規(guī)律的。尤其應(yīng)用型本科院校的信管專業(yè)人員應(yīng)定位在以管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)求生存，管理和技術(shù)集成的開發(fā)經(jīng)理，有機會獲得信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計方法，從事信息管理以及信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施和評價等方面的工作能力。這就要求學生必須有正確的組織、分析、處理數(shù)據(jù)的能力，而且還應(yīng)具備利用計算機技術(shù)將先進的管理方法和理念實施能力，以及信息系統(tǒng)的開發(fā)和管理技巧。

為了能夠系統(tǒng)地構(gòu)建科學合理的教學體系，加強理論課程與實踐課程之間的聯(lián)系和銜接，筆者認為，信管專業(yè)課程教學體系可以圍繞一條主線，輔之以三條副線構(gòu)建。其中一條主線是一個大的專業(yè)作品，整合了所有的專業(yè)知識能力，是整個課程體系系統(tǒng)的實踐成果；而三條副線是三個知識能力階梯層次，遞進式的逐漸積累，為這條主線服務(wù)。這其中的課程設(shè)置不是簡單的管理、經(jīng)濟、計算機、信息技術(shù)知識的羅列，而是有目標、有聯(lián)系的系統(tǒng)體系。每個階段都有相應(yīng)的實踐課程來驗證理論知識，是主線的一部分，到最后階段時候就形成了一個完整的實踐作品。階梯式的課程設(shè)置應(yīng)是“（公共）基礎(chǔ)課———專業(yè)基礎(chǔ)課———專業(yè)課”的結(jié)構(gòu)，其中的課程安排如下圖所示。

4結(jié)語

人才培養(yǎng)方案的定位和其中課程體系的構(gòu)建是一項復雜的系統(tǒng)工程，而信管專業(yè)所涉及的學科門類較多，因此，該課程體系設(shè)置，使用系統(tǒng)的思路，整合的概念，結(jié)構(gòu)化的方法來構(gòu)建。強調(diào)厚基礎(chǔ)，專業(yè)根據(jù)市場需求變化的方向來調(diào)整，重點以中心向外擴展，作為一個重要的驗證點來設(shè)置課程和實踐課程為主線，以加強學生的動手能力，結(jié)合理論與實踐，構(gòu)建合理的適應(yīng)社會需求和職業(yè)發(fā)展課程，并形成自己的專業(yè)特色。

（哈爾濱華德學院，黑龍江哈爾濱150025）

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹[Z].北京：高等教育出版社，1998.

[2]孫昌春.論高校信息管理專業(yè)的規(guī)劃[J].理論高地———創(chuàng)新，2008，（6）.

[3]姜靈敏.關(guān)于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)核心課程體系的研究[J].廣東外語外貿(mào)大學學報，2007，（3）.

[4]L. Yang. "Orientation and Development of Information ManagementandInformation System"， Journal of Gansu Economic Management Institute，vol.20，no.3，63-65，2007.

[5]董焱.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)與課程體系初探[J].北京聯(lián)合大學學報，2003，（12）.

篇6

第一階段：環(huán)境分析

該企業(yè)屬于什么行業(yè)；影響該行業(yè)、該企業(yè)及其營銷活動的——

1．政治、法律因素?

2．經(jīng)濟因素?

3．社會-文化因素?

4．技術(shù)因素？

5．環(huán)境趨勢、變化為該行業(yè)、企業(yè)、及其營銷活動提供了何種機遇、威脅?

第二階段：行業(yè)與競爭分析

1．有何與之競爭的其它行業(yè)?

2．本企業(yè)在行業(yè)中的相對規(guī)模如何?

3．在市場占有率、銷售額、獲利性上與其他同行企業(yè)比較如何?

4．在財務(wù)比率分析上與其它企業(yè)比較如何?

關(guān)鍵財務(wù)比率分析指標：

4一l獲利性比率

①毛利率＝[銷售額-銷貨成本]／銷售額

銷貨成本＝期初存貨十購貨凈額-購貨退還及折讓-購貨折扣十購貨運費(可供銷售的商品成本)

②凈利率＝稅后利潤／銷售額

③資產(chǎn)回報率＝稅后利潤／總資產(chǎn)

④普通股收益率＝稅后利潤／股東總資本

4—2變現(xiàn)性比率

①流動比率＝流動資產(chǎn)／流動負債

②速動比率＝[流動資產(chǎn)-庫存]／流動負債

③庫存比營運資本＝庫存／[流動資產(chǎn)-流動負債]

4—3杠桿比率

①資產(chǎn)負債率＝總負債／總資產(chǎn)

②負債對股東權(quán)益比＝總負債／股東總權(quán)益

③長期負債對股東權(quán)益比＝長期負債／股東總權(quán)益

4—4營運比率

①總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／總資產(chǎn)

②固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售額／固定資產(chǎn)

③庫存周轉(zhuǎn)率＝銷售額／庫存

5．主要競爭者是誰?

6．市場份額在競爭者間怎樣分配?

7．這些競爭者的競爭地位如何?如市場領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補缺者?

8．競爭者的侵略性及其趨勢?如是否可能辨認快速進入者?

9．主要競爭者在什么基礎(chǔ)上進行競爭?該企業(yè)面臨的主要競爭是什么?如他們的差異性優(yōu)勢是什么?它可維持嗎?它如何由營銷活動所支持?

10．主要競爭者的背景、策略及營銷組合?

第三階段：企業(yè)分析

1．企業(yè)的目標是什么，是否清晰陳述?可以達到嗎?

2．企業(yè)的優(yōu)勢，劣勢?

3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有何現(xiàn)實的，潛在的破壞性沖突?

4．企業(yè)的營銷組織是如何構(gòu)造的?

第四階段：市場分析

一、市場結(jié)構(gòu)

1．市場規(guī)模?

2．市場規(guī)模趨勢增加或減少，多快?

3．市場如何構(gòu)成，如市場細分?

二、消費者

1．誰是顧客?

2．顧客是什么樣的?

3．他們購買該產(chǎn)品／服務(wù)的目的?

4．他們在產(chǎn)品／服務(wù)之中尋求何種特性?

5．其購買過程?

6．購買時的影響因素?

7．對該產(chǎn)品／服務(wù)的感受?

8．對替代品的感受?

第五階段：營銷活動分析

1.營銷活動的目標；它是否明確陳述；它與企業(yè)目標是否一致；是否構(gòu)造了營銷組織以達成這些目標？

2．營銷活動中成問題的營銷概念?是否規(guī)劃良好并有序展開?是否與合理的營銷原則一致?否則有何好理由?

3．營銷活動指向的目標市場?它是否定義良好?該市場是否足夠大以使得為其服務(wù)有利可圖?它是否有長期潛力?

4．營銷活動提供了何種競爭優(yōu)勢?如無，如何在市場上獲得競爭優(yōu)勢?

5.正在銷售何種產(chǎn)品?其寬度、深度，及企業(yè)產(chǎn)品大類的一致性?是否需要新產(chǎn)品填充其產(chǎn)品大類?有何產(chǎn)品需要清除?各項產(chǎn)品的獲利性?

6．用何促銷組織?促銷活動與產(chǎn)品／產(chǎn)品形象一致嗎?如何改善促銷組合?

7．使用何分銷渠道?是否在恰當?shù)臅r間、地點提品以滿足顧客需要?該渠道在本行業(yè)是否典型?是否更有效?

8．使用何種定價策略?與其他公司同類產(chǎn)品比價格如何?價格如何確定的?

9．營銷研究與信息結(jié)合到營銷活動中了嗎?整個營銷活動是否內(nèi)在一致?

第2部分　分析問題及其核心因素——檢查表

1．本案根本問題?次要問題?

2．何證據(jù)說其是中心事項?該證據(jù)在多大程度上基于事實?觀點?假設(shè)?

3．有何征兆說這是本案真正問題?

4．所定義問題如何相互聯(lián)系?他們互相獨立，還是某一深層問題的結(jié)果?

5．這些問題在短期、長期會有何節(jié)外生枝?

第3部分　形成、評價并記錄備選行動方案——檢查表

1．有哪些解決問題的可行方案?

2．這些方案的限制或前提條件?企業(yè)素質(zhì)?資源?企業(yè)領(lǐng)導的傾向性?社會責任?法律制約?

3．對于該企業(yè)有哪些可行的主要方案?影響、涉及這些方案的營銷概念?

4．在企業(yè)所處形勢下所列方案是否合理?是否合邏輯?這些方案與其營銷計劃目標、企業(yè)目標是否一致?

5．每個方案的成本與利益；優(yōu)劣勢?　 　 第4部分　選擇、實施并記錄被選行動方案——檢查表

1．在前述約束條件下哪個方案能最好地解決問題并最少地制造新問題?

2．為實施所選方案必須做那些工作?

3．方案牽涉到哪些人員?其責任?

4．何時、何地實施?

篇7

1營銷人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀

成都工業(yè)學院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。

首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導引不明確。學校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學習,看似“高大上”,實則不接地氣,行業(yè)針對性不強,學生普遍感覺學不到實用的東西,加之實訓環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴重的低端化趨勢。

其次,人才培養(yǎng)方案缺乏特色。理論課程設(shè)置具有較明顯的“大營銷”體系烙印,強調(diào)寬而全,與其他院校的營銷專業(yè)課程設(shè)置差別不大;職業(yè)能力培養(yǎng)方案不系統(tǒng),雖然設(shè)置了多個能力訓練專周,比如市場營銷策劃專周、商務(wù)談判專周、推銷實務(wù)專周等,但多為課程導向,有時會成為教師理論教學體系的延伸,達不到能力訓練的目的;對營銷人員的職業(yè)素質(zhì)和能力研究不夠,人才培養(yǎng)方案中的能力訓練項目缺乏針對性。

最后,實訓資源缺乏有效整合,效率低。主要表現(xiàn)在幾個方面:一是校內(nèi)實訓資源在院系之間無法共享,這在很大程度上制約了營銷學生職業(yè)能力的全面發(fā)展;二是校外實訓的行業(yè)融入度比較低,多為走馬觀花式的感官認知,沒有形成真正的校企聯(lián)合培訓模式;三是學生的校外實訓多集中在終端營銷崗位,很難接觸到行業(yè)的完整營銷過程,對營銷活動的認識較為片面,對工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營銷等環(huán)節(jié)更是知之甚少。

2重新定位專業(yè)特色

我校市場營銷專業(yè)本著培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才的原則,主動調(diào)整人才培養(yǎng)方案以適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展進程,將專業(yè)特色定位為:依托本校工科傳統(tǒng)優(yōu)勢,整合校內(nèi)外教學資源,以市場為導向、行業(yè)為引領(lǐng),著重培養(yǎng)系統(tǒng)掌握市場營銷理論、具備工業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)知識、熟悉工業(yè)品營銷環(huán)境和營銷技能,行業(yè)針對性和實用性較強的應(yīng)用型營銷人才。

第一,機械電子類工科專業(yè)是我校的傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè),積累了豐富的學科和行業(yè)資源,培養(yǎng)行業(yè)性營銷人才具有較強的可操作性;第二,可以有效擺脫營銷人才市場激烈的低端化競爭;第三,工業(yè)企業(yè)對營銷人才的綜合素質(zhì)、行業(yè)知識水平以及國際化視野等要求較高,系統(tǒng)學習有助于特定行業(yè)營銷人才的培養(yǎng);第四,有助于與其他院校營銷專業(yè)形成差異化競爭、錯位發(fā)展。

3創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系

31人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新

(1)發(fā)揮工科院校專業(yè)優(yōu)勢,強化職業(yè)導引。按照“知識、能力、素質(zhì)”三位一體的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu),在制定市場營銷人才培養(yǎng)方案時,將工科基礎(chǔ)知識植入專業(yè)課和實訓專周之中。設(shè)置兩門以上工科基礎(chǔ)課程為市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)課、兩門工科課程為專業(yè)選修課;實訓環(huán)節(jié)突出工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理,設(shè)置ERP模擬對抗實訓、工程訓練、生產(chǎn)管理實訓等幾個專周,其中工程訓練在校內(nèi)的校辦工廠完成,生產(chǎn)管理實訓則是在校外企業(yè)由經(jīng)驗豐富的管理者團隊指導完成。

(2)專業(yè)課程設(shè)置重視專業(yè)能力特質(zhì)培養(yǎng)。我們通過系統(tǒng)研究發(fā)現(xiàn),工業(yè)企業(yè)最看重營銷人員的7大能力特質(zhì):營銷策劃與管理能力、客戶關(guān)系管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、市場拓展能力、學習和創(chuàng)新能力、較全面的行業(yè)知識、國際化視野。于是在專業(yè)課和專業(yè)選修課中針對性地設(shè)置相應(yīng)課程,并且規(guī)定每門課在授課時安排不低于三分之一課時用于相應(yīng)能力的實訓和拓展,每門專業(yè)課最后留出2~4學時,特聘企業(yè)專業(yè)人士傳授實踐經(jīng)驗。

(3)系列專題講座。有計劃地定期邀請專家學者、有經(jīng)驗的行業(yè)管理人員和工業(yè)企業(yè)營銷人員到學校進行專題講座,講座采用6+4模式。即安排6個管理能力與營銷能力特質(zhì)講座和4個專業(yè)(行業(yè))知識講座。

32實訓教學體系創(chuàng)新

(1)校內(nèi)實訓資源協(xié)同創(chuàng)新。長期以來,我院校內(nèi)實訓資源大多都是分專業(yè)以系部為中心構(gòu)建的,各實訓室資源相對獨立,實訓設(shè)施僅服務(wù)于所在系部的實訓項目,使用與日常管理權(quán)限也屬于系部,外系部、外專業(yè)的學生基本不可能接觸到更不可能實際操作這些實訓資源,實訓資源使用效率受到極大限制。我校市場營銷專業(yè)定位是“應(yīng)用型工業(yè)企業(yè)營銷人才”,工科實訓資源是實訓教學體系中不可或缺的重要一環(huán)。尋求從管理制度上打破原有的實訓資源部門管理模式,釋放實訓資源活力,逐步實現(xiàn)校內(nèi)實訓資源共享是實訓體系創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。

(2)校外實訓多元化。其一,與企業(yè)合作開設(shè)生產(chǎn)管理等實訓專周。企業(yè)組織各個生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)有豐富經(jīng)驗的管理者聯(lián)合

設(shè)計實訓流程和編制實訓資料,學生到企業(yè)實訓1~2周,深度學習企業(yè)經(jīng)營流程。其二,與有實力的企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議,選派優(yōu)秀學生到企業(yè)進行暑期實訓和畢業(yè)實習,學校對學生進行綜合考量、擇優(yōu)輪換選送。其三,鼓勵學生參加各種級別的營銷策劃和營銷實踐競賽,老師全程參與指導,并制定相應(yīng)的政策激發(fā)學生的參與積極性。其四,營銷策劃實訓。以團隊的形式為企業(yè)做營銷策劃或活動策劃方案,企業(yè)只需要為學生做一兩次企業(yè)經(jīng)營方面的講座和提供必要的企業(yè)經(jīng)營背景資料,就有可能收獲不錯的營銷方案或創(chuàng)意,學生也能得到實際的鍛煉。

33畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新

新建本科院校培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才。學生專業(yè)知識面較廣,但理論深度不夠,要求學生以畢業(yè)論文的形式對營銷理論進行深入研究幾乎是不可能完成的任務(wù)。所以畢業(yè)設(shè)計應(yīng)該與具體的營銷實踐結(jié)合起來才有可能達到預(yù)期的效果。

(1)鼓勵以原創(chuàng)的營銷策劃方案作為畢業(yè)設(shè)計。營銷策劃和執(zhí)行能力是我校營銷專業(yè)學生必備的能力特質(zhì)之一?？梢杂芍笇Ю蠋熤付ň唧w的企業(yè)和產(chǎn)品,提供必要的背景信息,學生在調(diào)研的基礎(chǔ)上完整寫作一份營銷策劃案,以此考量學生對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力。

篇8

毫無疑問，國際知名咨詢公司在營銷策劃上，都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時，幾乎盡數(shù)失敗。

主要可能是，它們過多地運用了“專業(yè)”。

好的策劃方案，是專業(yè)的產(chǎn)物，但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實施能力之上，再優(yōu)秀的策劃方案，都是沒有用的，都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業(yè)的策劃案，企業(yè)能夠從技術(shù)到裝備，從品質(zhì)到成本，從人才到管理迅速實現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎？

事實上，只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨?，才是好方案。專業(yè)講究的是公理，而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性，如同大炮打蒼蠅。

因此，即使是把握了顧客需求的特殊性，也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少？不解決這個問題，方案就缺乏針對性；你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少？在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點有何不同？你是領(lǐng)先者，跟隨者或者是挑戰(zhàn)者？不同的取向，不同的市場地位，策劃截然不同。

營銷策劃因其目的不同，方案也大相徑庭。

解決生存和銷售問題，是一種方案；解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”，那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一性，誰會付出慘痛代價；同時，誰忽視二者的統(tǒng)一性，誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸，豈是一個簡單的專業(yè)問題？

專業(yè)當然很重要，但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗積累，專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。

好的策劃方案，肯定是基于專業(yè)，但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨特理念，這些才是好策劃方案的靈魂，專業(yè)只是手段。

營銷策劃是一種企業(yè)家行為，不是一種簡單的專業(yè)行為。

比如，為什么中國企業(yè)建設(shè)市場部的歷程如此艱難？盡管原因很多，我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任，以及承擔這個責任需要什么樣的人物。

我不相信在一個沒有思想、悟性的企業(yè)里，能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃?；蛘哒f，如果企業(yè)營銷高管達不到企業(yè)家高度，就不可能真正承擔起營銷策劃，尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。

在此基礎(chǔ)上，引伸出下列兩個關(guān)鍵性問題：

首先，營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。

二者的本質(zhì)區(qū)別是，整體思維和局部思維，戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)術(shù)思維，發(fā)展思維或業(yè)績思維。

這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來，而是強調(diào)，從營銷策劃角度，不應(yīng)該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個角度，只能有一個角度——企業(yè)家角度。

其次，專業(yè)和專業(yè)精神。

專業(yè)是一碼事，專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神，那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。

營銷策劃是一種智慧行為，而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當以專業(yè)為工具主導營銷策劃時，策劃就失去了專業(yè)精神。

營銷策劃，盯住空間和潛力

并不是所有涉及營銷問題的策劃，都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀?。簡單定義，水平方向的擴展可叫做發(fā)展空間，垂直方向的擴展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在水平方向上，如何進入更多、更大的區(qū)域，如何導入更多的業(yè)務(wù)，如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品，如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。

在垂直方向上，如何進入細分市場，如何進行產(chǎn)品升級，如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如何進入精耕細作，如何建立競爭優(yōu)勢，如何提高市場地位，如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價值的提升。

發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴大，潛力再大，也會挖空；沒有潛力支撐，空間越大，問題越多，包袱越大。

只要企業(yè)失去了發(fā)展空間，那么，企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn)，發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫　Ｍ瑯拥览?，如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿Γ诳臻g的拓展上，會迷失方向。

中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局，正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔?。中國營銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。

在過去三十多年的時間里，中國企業(yè)的營銷，太過討巧。我們所謂的營銷策劃，超越了基礎(chǔ)工作，要么是三國式博弈，要么是水滸式打斗。

劉備沾了“皇叔”的光，品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業(yè)，有多少建立了核心競爭優(yōu)勢？有多少建立了完善的營銷體系？有幾個企業(yè)的功能得到完善？

我們看到的是，許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法，我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力，本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。

銷售策劃，盯住銷售業(yè)績

營銷和銷售哪個更重要？這個疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認為營銷更重要，也有人認為銷售更重要。公說公有理，婆說婆有理。

不妨換個角度問一問：營銷與銷售，那個不重要？

這本來就是個偽命題。

營銷是“生和養(yǎng)”的學問，銷售是“用”的學問。

科特勒說，營銷是用產(chǎn)品賣價格；銷售是用價格賣產(chǎn)品。

跨國公司深得其中奧妙。

比如諾基亞，每一款手機出來，都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫，既分層次覆蓋消費者，同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。

即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬，也在用價格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。

從某種意義上，銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運。原因很簡單，企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績做支撐，企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯，沒有足夠的銷量，也得被別人兼并。

中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是，由于能力不足，基礎(chǔ)太差，立意不夠高遠，手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，急功近利。

營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學問；而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學問。只能把握變化，才能找到創(chuàng)新來源；而只能把握連續(xù)性，才能最大限度地收獲。

決定銷售策劃的因素很多，關(guān)鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造。看看優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，再看看其它企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，問題就會一目了然。

中國企業(yè)的競爭，過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價。本來創(chuàng)新能力就差，產(chǎn)品生命周期又較短，或者，干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識，那么，企業(yè)在聲譽產(chǎn)品打造上就缺乏時間縱深。

篇9

根據(jù)國家統(tǒng)計局在2011年1月公布的數(shù)據(jù)顯示,中國的零售消費市場雖然一路走高，但零售企業(yè)也面臨著因成本上漲帶來的市場價格與利潤的競爭壓力。零售經(jīng)營商突然發(fā)現(xiàn)，不管如何加大投入力度，傳統(tǒng)營銷模式收效越來越低，飽受詬病的舊式營銷模式已經(jīng)傷痕累累。不僅如此，當下國內(nèi)零售業(yè)還遇到客流量減少、銷售額下降、利潤銳減等一系列問題。

隨著電子商務(wù)營銷渠道的不斷深入，傳統(tǒng)營銷渠道定向模糊、精準度低的弊端已經(jīng)逐漸顯示出來，消費者的消費觀念也呈現(xiàn)出向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢，這些都促使經(jīng)營商努力尋找新的營銷模式。

依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷――營銷發(fā)展新方向

對于商品流通，業(yè)內(nèi)專家認為，面對網(wǎng)上零售的沖擊，未來的零售業(yè)整個流通環(huán)節(jié)將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價格競爭優(yōu)勢，類似麥考林采取的直郵式營銷將會被越來越多的經(jīng)營商所采納。

零售業(yè)態(tài)正在朝著多元化和細分化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營商的出發(fā)點也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰”。盡管如此精準用戶客流量低、交易額低仍然是零售業(yè)目前的發(fā)展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結(jié)合數(shù)據(jù)管理和分析技術(shù)進行定向、精準的新營銷方式――依托數(shù)據(jù)庫的直郵營銷便進入了經(jīng)營商的視野。在歐美，依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫分析進行營銷活動已經(jīng)達成了一種共識。

中國的數(shù)據(jù)庫營銷現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在快消品營銷活動上，通過對目標客戶群體信息的收集、分析，總結(jié)出客戶的關(guān)注點，并在此基礎(chǔ)上通過精準直郵投遞帶來營銷回報。

正是看到了依托數(shù)據(jù)庫進行直郵營銷背后的種種潛力，中國郵政作為中國最主要的直郵營銷服務(wù)提供商于去年就開始和美國安客誠公司合作，開始共同拓展基于數(shù)據(jù)庫營銷的中國直郵市場。

精準、個性的直郵模式

商業(yè)銷售的生存基礎(chǔ)是顧客，當下在消費者多元選擇中，培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度是整個營銷策劃的核心問題所在，中國郵政和安客誠提出的零售行業(yè)解決方案圍繞這一核心問題，通過對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的整合和管理，實現(xiàn)多維度客戶細分，深入理解目標人群的差異化需求，并結(jié)合顧客特征和購買行為分析制定差異化營銷方案，強調(diào)精準、有效的營銷模式。

簡而言之，它促進了零售企業(yè)從傳統(tǒng)的直復式營銷向個性化直郵營銷轉(zhuǎn)變，符合消費觀念向多元化、個性化轉(zhuǎn)變的趨勢。

中國郵政和安客誠的零售行業(yè)解決方案是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫營銷模式的創(chuàng)新和升級，它將精準的直郵與數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)融合到了一起，涵蓋零售業(yè)從新店開張到客戶后期維護的關(guān)鍵營銷階段。雙方合作將有效打開國內(nèi)零售業(yè)營銷活動受眾低、準度低的僵局。

篇10

新營銷體系支撐平臺三大功能

營銷與服務(wù)目標管理功能

營銷與客戶服務(wù)目標管理是基于對市場分析的結(jié)果，創(chuàng)建營銷與客戶服務(wù)活動，并界定營銷與客戶服務(wù)目標。作為進行具體營銷與客戶服務(wù)活動策劃的起點和基本依據(jù)，界定營銷與客戶服務(wù)目標實現(xiàn)對營銷和客戶服務(wù)活動的目標管理，并進行營銷與客戶服務(wù)過程的目標監(jiān)控，提高營銷與客戶服務(wù)效果，便于營銷與客戶服務(wù)結(jié)果考核?；疽匕瑺I銷與客戶服務(wù)活動基本信息、期望達到的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標及驅(qū)動類型、營銷與客戶服務(wù)策略等。

營銷方案設(shè)計功能

目標客戶篩選：目標客戶是指某個營銷與客戶服務(wù)活動針對的客戶群體。目標客戶篩選是營銷與客戶服務(wù)策劃人員通過設(shè)定業(yè)務(wù)營銷和客戶服務(wù)條件，經(jīng)過系統(tǒng)分析處理，確定營銷與客戶服務(wù)活動的客戶清單列表和潛在客戶特征描述的過程。目標客戶篩選主要是體現(xiàn)客戶的精細化營銷，提高營銷與客戶服務(wù)的準確度，降低營銷成本，提高營銷與客戶服務(wù)效果。在營銷與客戶服務(wù)結(jié)束后，可以收集這些客戶的接受行為信息，對營銷與客戶服務(wù)條件設(shè)定的合理性進行評估，將條件以模板方式保存，為以后營銷與客戶服務(wù)活動目標客戶的確定提供參考。目標客戶篩選從客戶信息知識庫中進行篩選條件的組合，圈定篩選客戶群，并可以對特殊客戶進行剔除，也可以支持調(diào)用數(shù)據(jù)集市的目標客戶篩選功能來完成目標客戶篩選工作?？蛻羟澜佑|管理：客戶通過多種營銷服務(wù)渠道，如實體營業(yè)廳、客服熱線、外呼、網(wǎng)站、短信服務(wù)廳等，在不同的營銷服務(wù)活動間和在同一個活動中，對目標客戶的接觸次數(shù)和接觸頻率進行總體控制。按照公司統(tǒng)一的客戶接觸規(guī)定，同一客戶在一段時間內(nèi)不能打擾超過一定的次數(shù)，這就要求在活動策劃時總體考慮客戶接觸頻次，同時盡可能尋找出客戶在渠道上的使用偏好，以達到降低無效接觸、提升接觸成功率的目的。營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品選擇：主要指在某個營銷活動中重點向目標客戶推薦的一個或幾個營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品的組合。對不同類型的營銷與客戶服務(wù)活動（如資費營銷案推介類、促銷優(yōu)惠類、廣告宣傳類、定制終端銷售類、主動服務(wù)類等）有不同的營銷與客戶服務(wù)產(chǎn)品選擇。宣傳方案設(shè)計：主要指營銷與客戶服務(wù)策劃人員根據(jù)目標客戶的特點，以及營銷與客戶服務(wù)活動類型、營銷與客戶服務(wù)活動形式等因素，結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，選擇合適的宣傳渠道，進行營銷與客戶服務(wù)宣傳，以幫助提高營銷與客戶服務(wù)效果。宣傳方案設(shè)計主要包括宣傳渠道、宣傳內(nèi)容、宣傳周期和宣傳成本等內(nèi)容。營銷與客戶服務(wù)執(zhí)行計劃：該計劃制定了整個營銷與客戶服務(wù)方案的時間階段安排、階段目標和實施步驟。營銷與客戶服務(wù)活動可分為多波次營銷與客戶服務(wù)、單次營銷與客戶服務(wù)兩種。針對多波次的營銷與客戶服務(wù)方案，可以按照每個波次進行具體時間安排。多波次營銷與客戶服務(wù)是指在一定時間內(nèi)（通常小于1年）重復多次進行同一個營銷與客戶服務(wù)方案的實施。每次根據(jù)營銷與客戶服務(wù)反饋結(jié)果可以對營銷與客戶服務(wù)方案進行適當修改，以提高下次方案實施的效果。比如經(jīng)營指標驅(qū)動的營銷活動常常是多波次營銷。多波次營銷可以是周期性的，也可以是非周期性的。單次營銷與客戶服務(wù)是指在一定時間內(nèi)（通常小于1年）該營銷方案只實施一次。比如社會活動驅(qū)動的營銷活動常常是單次營銷。

營銷方案評估功能

營銷與客戶服務(wù)成本估算：在營銷與客戶服務(wù)方案具體實施前，基于營銷與客戶服務(wù)活動的方案設(shè)計，對營銷與客戶服務(wù)方案的實施成本進行估算。為營銷與客戶服務(wù)方案是否推出提供數(shù)據(jù)支撐，防止虧本或者低利潤營銷與客戶服務(wù)方案的推出，也為實際實施過程中成本的控制提供參照。根據(jù)營銷與客戶服務(wù)方案中已經(jīng)制定的產(chǎn)品資費促銷、宣傳方案、營銷與客戶服務(wù)渠道等估算方案的實施成本，也包括為保證該方案實施的運營成本估算。因此營銷與客戶服務(wù)方案的成本估算包括市場類成本和財務(wù)類成本兩部分。市場類成本包括促銷成本、廣告宣傳成本、卡費、渠道成本、市場類直接業(yè)務(wù)成本、專項客戶服務(wù)成本、其他市場類直接成本、市場類邊際成本等。財務(wù)類成本包括網(wǎng)絡(luò)類直接業(yè)務(wù)成本、客戶邊際成本、管理費用分攤成本、營業(yè)費用分攤成本、移動網(wǎng)業(yè)務(wù)分攤成本、其他分攤成本等。營銷收益預(yù)測：營銷效果預(yù)測在營銷方案具體實施前，基于營銷活動的設(shè)計方案，對營銷方案執(zhí)行后可能產(chǎn)生的結(jié)果按照預(yù)測算法進行估算。營銷效果預(yù)測分為經(jīng)驗預(yù)測和計劃預(yù)演?；跔I銷資源投入產(chǎn)出情況，實現(xiàn)營銷資源的合理利用，提升營銷資源的使用效益。

新營銷體系主要功能

節(jié)省宣傳資源

營銷活動開展需要在報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體投入大量的宣傳資源，告知客戶營銷活動開展時間、參與方式及活動內(nèi)容等詳細內(nèi)容，基于營銷活動管理平臺開展的營銷活動免去了傳統(tǒng)媒介的廣告宣傳，減少了廣告設(shè)計及投放的成本。

有效進行活動閉環(huán)管理

建立新的營銷體系能夠?qū)崿F(xiàn)營銷活動的前期設(shè)計、中期評估及后期評估，實現(xiàn)營銷資源的有效監(jiān)控與合理調(diào)度，為移動通信企業(yè)的精細化運營提供有力支撐。

選擇更加適合的服務(wù)渠道

觀察客戶生命周期，從吸引客戶、客戶入網(wǎng)、接受服務(wù)、消費提升、客戶挽留到客戶流失，在移動通信企業(yè)的計費系統(tǒng)、客服等各系統(tǒng)中分別記錄了大量不同的客戶信息。其中，清單、賬單數(shù)據(jù)記錄了客戶的消費行為，服務(wù)營銷軌跡、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理數(shù)據(jù)記錄了客戶的接觸行為。新的營銷體系能將多個系統(tǒng)的客戶信息綜合使用，利用好各個渠道，充分發(fā)揮渠道和活動最佳效能。

更加適應(yīng)移動通信行業(yè)發(fā)展

隨著移動通信的發(fā)展，傳統(tǒng)的移動通信與互聯(lián)網(wǎng)的界限日漸模糊。在信息運營階段，客戶需求是個性化的，不斷滿足客戶多變的需求、為客戶提供個性化的服務(wù)，是移動通信行業(yè)的責任和使命。與此同時，在2G時代，客戶規(guī)模已經(jīng)擴大，在3G時代，通信行業(yè)更應(yīng)考慮客戶需要什么，我們應(yīng)該做什么讓客戶更滿意，我們營銷活動應(yīng)怎么開展，如何降低企業(yè)運營成本，客戶更愿意接受什么營銷活動，在什么時間、什么渠道容易接觸新營銷體系建立的閉環(huán)管理流程更加適應(yīng)移動通信行業(yè)的快速發(fā)展要求。

新營銷體系五大創(chuàng)新點

（一）創(chuàng)建集中、靈活的上下級互動運營體系。上級公司負責戰(zhàn)略決策和新方法推廣，下級公司負責策略執(zhí)行和創(chuàng)新，從而提升公司整體營銷運營效率及創(chuàng)新應(yīng)用能力。

（二）創(chuàng)建資源評估管理體系。合理規(guī)劃、分配、監(jiān)控、評估營銷資源投入產(chǎn)出情況，實現(xiàn)營銷資源的合理利用，提升營銷資源的使用效益。

（三）通過在營銷平臺系統(tǒng)中增加渠道協(xié)同管理和渠道協(xié)同信息庫模塊，完善用戶渠道接觸信息的共享能力和渠道聯(lián)動能力，從而提升用戶感知。

（四）細分用戶價值與需求，建立用戶需求與價值統(tǒng)一視圖，并將細分結(jié)果固化到營銷管理平臺的營銷標簽中，支撐營銷工作精細化開展。