導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)邏輯和商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)撮合 企業(yè)融資 商業(yè)銀行 電子商務(wù)

中圖分類號：F832 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）11-0190-02

中小企業(yè)的發(fā)展對于推動經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)就業(yè)有著極為重要的作用。目前中小企業(yè)的發(fā)展十分迅猛，數(shù)量極為龐大，已成為推動我國經(jīng)濟(jì)增長的主要動力之一[1]。但中小企業(yè)面臨企業(yè)融資難、產(chǎn)品銷路窄的問題一直制約著中小企業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)撮合平臺的出現(xiàn)或?qū)⒏淖冞@一現(xiàn)狀。

網(wǎng)絡(luò)撮合既是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，又是電子商務(wù)的創(chuàng)新，對國家金融、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具十分重要的創(chuàng)新意義[2]。網(wǎng)絡(luò)撮合，整合了當(dāng)今最熱門的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)融資，為客戶提供全方位多層次的客戶服務(wù)體驗(yàn)：對中小企業(yè)融資，提供了更加快捷、簡便的融資手段；對中小企業(yè)產(chǎn)品推廣，電子商務(wù)，提供了更加便捷的交易平臺。

本文在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，提出了一種創(chuàng)新的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)撮合模式。

1 網(wǎng)絡(luò)撮合的概念

網(wǎng)絡(luò)撮合，是建立在Internet網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的私人、企業(yè)、銀行等之間的資金、產(chǎn)品、技術(shù)等之間的撮合交流活動，是通過網(wǎng)絡(luò)手段對商品營銷、傳統(tǒng)線下融資過程的優(yōu)化，是一種高效便捷的企業(yè)融資、商品推廣營銷平臺[3]。客戶可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)品銷售信息，在商品采購過程中，如果客戶缺少資金，可以直接在平臺上向銀行申請貸款，商業(yè)銀行可以根據(jù)客戶的授信額度及資金情況，可直接發(fā)放貸款給申請人，也可以將該筆貸款直接到網(wǎng)絡(luò)上平臺，撮合網(wǎng)絡(luò)平臺上其他有投資需求的客戶，來共同參與該筆貸款的發(fā)放。

網(wǎng)絡(luò)撮合平臺的操作流程是申請人通過填寫自身的企業(yè)信息等資料，生成網(wǎng)會員賬戶，會員可以自身的商品信息，也可以向其他客戶采購自身所需的商品，在商品交易的過程中，如果有資金的需求，同樣通過網(wǎng)絡(luò)平臺填寫自身的貸款需求等相關(guān)信息，經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)審批通過后，利用現(xiàn)代化支付手段向申請人發(fā)放貸款。

2 網(wǎng)絡(luò)撮合模式的特點(diǎn)

搭建一套強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺，集成現(xiàn)在主流的電子商務(wù)網(wǎng)站和P2P網(wǎng)絡(luò)借貸網(wǎng)站，向社會上需要融資的、需要采購商品的客戶提供一個便捷的撮合平臺[4]，在客戶之間提供各類撮合交易。撮合平臺客戶提供兩大主要功能如圖1所示：

（1）商品撮合功能：網(wǎng)站用戶可以產(chǎn)品信息、下訂單、訂單發(fā)貨、申請貸款、支付貨款，完成商品采購的功能；

（2）融資撮合功能：商業(yè)銀行平臺上客戶的貸款融資需求，注冊客戶可以選擇參與貸款發(fā)放需要融資的客戶。

下面詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)撮合平臺的功能：

（1）拓展渠道，擴(kuò)大用戶來源。用戶要使用平臺上任何功能，都必須先注冊成為網(wǎng)站會員。若要申請融資，則必須到商業(yè)銀行就近的網(wǎng)點(diǎn)開戶，并提交相關(guān)授信資料；若要參與投資業(yè)務(wù)，則必須商業(yè)銀行內(nèi)存入一筆活期存款，再參與共同放貸。

（2）增加客戶黏性，全方位為商業(yè)銀行客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶在平臺上，自己的可供銷售的產(chǎn)品信息，同時也可以提供采購其他客戶正在銷售的產(chǎn)品，在購買其他客戶產(chǎn)品時，如果發(fā)現(xiàn)資金不足，可以直接向商業(yè)銀行申請貸款，如果客戶在商行已經(jīng)有授信額度，則可以在審查相應(yīng)交易真實(shí)性及相關(guān)單據(jù)后聯(lián)動商業(yè)銀行的授信風(fēng)險系統(tǒng)中直接發(fā)放該筆貸。

（3）營銷優(yōu)質(zhì)客戶，拉動存款業(yè)務(wù)。商行自身客戶的貸款需求，投資者可根據(jù)借款人信息、貸款期限、利率等信息，自由選擇任意貸款產(chǎn)品，利用自身的資金共同參與借款人貸款需求，進(jìn)行相關(guān)發(fā)放貸款。客戶一旦想提前收回資金，則通過網(wǎng)站申請債權(quán)轉(zhuǎn)讓，商業(yè)銀行一旦確認(rèn)，則客戶贖回貸款成功。

3 網(wǎng)絡(luò)撮合的優(yōu)勢

當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，決定了其很難獲得商業(yè)銀行大規(guī)模的信貸資金。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拓展和滲入及電子商務(wù)的優(yōu)勢，中小企業(yè)利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行資金融通，具有極大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)融資具有以下優(yōu)勢：

（1）增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提高客戶忠誠度。傳統(tǒng)商業(yè)銀行與客戶之間主要維系著借貸關(guān)系，商業(yè)銀行很少真正成為客戶的伙伴。在當(dāng)前金融業(yè)競爭日益激烈的形勢下，商業(yè)銀行都在努力地尋找自己的特色業(yè)務(wù)，改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，深入挖掘客戶多層次的需求。如果商業(yè)銀行能夠借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢搭建一個為客戶提供多樣化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，將大大增加客戶黏性，全面提高客戶貢獻(xiàn)度，大幅提升商業(yè)銀行的市場競爭力。

（2）簡化貸款程序，降低融資成本。傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)審核時間長，對中小企業(yè)的信用要求高，難以滿足中小企業(yè)資金需求量小、頻率高的要求，而網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了銀行系統(tǒng)與交易、資金、物流等信息的對接，因此小企業(yè)申請貸款時完全可以做到全流程網(wǎng)上操作如圖2所示：貸款申請，網(wǎng)絡(luò)審批，系統(tǒng)自動扣減授信額度進(jìn)行貸款發(fā)放，大大簡化了貸款申請流程，提高了貸款操作效率。

（3）解決企業(yè)與銀行之間信息不對稱問題，增加銀行與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的信息匹配。網(wǎng)絡(luò)撮合平臺，通過網(wǎng)絡(luò)交易信息和融資需求，及時有效的搭建商品交易和資金供需雙方的橋梁，使客戶可以方便地找到自己的商業(yè)伙伴，幫助客戶拓展更加穩(wěn)妥的投資渠道。

（4）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，降低信貸違約風(fēng)險[5]。由于中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)不健全，其經(jīng)營信息、財務(wù)信息、管理信息很難及時傳遞給銀行。貸款銀行僅僅憑借中小企提供的資產(chǎn)狀況、財務(wù)報告、貸款用途等資料進(jìn)行貸款前的信用風(fēng)險評估具有一定難度和風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，根據(jù)日常交易記錄建立中小企業(yè)的信貸檔案，通過網(wǎng)絡(luò)信用認(rèn)證加強(qiáng)對中小企業(yè)信用的監(jiān)督。中小企業(yè)為了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展下去，必將權(quán)衡利弊，及時償還債務(wù)，降低道德風(fēng)險發(fā)生的可能性，減少違約現(xiàn)象的發(fā)生。

4 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)撮合發(fā)展的對策

在當(dāng)前發(fā)展階段，中國網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展仍尚未能大規(guī)模展開，僅有一很小部分企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行融資活動，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)融資體系，仍有許多需要完善的地方，對此筆者提出以下發(fā)展對策。

（1）突破網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)瓶頸

當(dāng)前，商業(yè)銀行開展網(wǎng)絡(luò)貸款存在較為明顯的技術(shù)軟肋，目前網(wǎng)貸機(jī)制尚不深入、在線信息的跟進(jìn)不及時、信用評估機(jī)制不完善等問題都與目前的技術(shù)不足有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)融資，從貸款請、審批、發(fā)放、還款及到貸后管理等服務(wù)，都離不開電子技術(shù)的支持，離不開當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。我們期待信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，也寄希望于對網(wǎng)絡(luò)融資的后續(xù)研發(fā)和投入。但在當(dāng)前形勢下，我們可以采用網(wǎng)絡(luò)審批和線下人工審核相結(jié)合的方式共同開展，在規(guī)避風(fēng)險的同時，又能推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）開辟多元化網(wǎng)絡(luò)融資渠道

目前中小企業(yè)融資，主要是通過銀行信貸的方式獲得，渠道過于單一，債券市場、風(fēng)險投資、股權(quán)融資等其他融資方式等都尚未在網(wǎng)絡(luò)融資模式下開展[6]，因此，開拓多元化、市場化的融資渠道勢在必行，除了銀行間接融資方式外，也要逐步培育風(fēng)險投資基金、創(chuàng)業(yè)投資公司、私人股本基金、擔(dān)保公司等多種主體，共同開拓網(wǎng)絡(luò)融資渠道。通過網(wǎng)絡(luò)融資平臺提供多元化的融資渠道，供中小企業(yè)進(jìn)行選擇。滿足中小企業(yè)不同發(fā)展階段的融資需要。

（3）提供全方位個性化的服務(wù)平臺

目前商業(yè)銀行和中小企業(yè)之間的交易，主要是信貸業(yè)務(wù)的開展。信貸資金雖然在一定程度上，幫助小企業(yè)解決了企業(yè)發(fā)展的資金問題，但商業(yè)銀行并沒有真正從中小企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)提供諸如市場推廣、產(chǎn)品銷售、資金回籠等多方位的服務(wù)，真正做到與企業(yè)共成長。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建一個供商業(yè)銀行客戶進(jìn)行市場推廣、產(chǎn)品營銷于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，能讓客戶貼心的感受到商業(yè)銀行人性化的服務(wù)，提高客戶的黏性。

（4）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)信用體系

網(wǎng)絡(luò)撮合融資模式采取了信用和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保形式，把網(wǎng)絡(luò)信用作為評判中小企業(yè)的依據(jù)，大大降低了企業(yè)的貸款門檻，卻給提供資金的機(jī)構(gòu)帶來了更大的道德風(fēng)險，可能對銀行造成更大的信貸損失。建立一個誠信的互聯(lián)網(wǎng)體系不僅僅是一種道德訴求，更是關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事。目前中國社會信用體系不成熟，制約互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的進(jìn)一步改善。

5 結(jié)語

中小企業(yè)融資難是一個世界性的難題，網(wǎng)絡(luò)撮合融資是建立在中小企業(yè)、資金供給者以及第三方服務(wù)平臺共雙贏基礎(chǔ)上的新的融資途徑，然而網(wǎng)絡(luò)融資的發(fā)展還面臨著許多的問題，我們期待技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)模式的不斷完善，也期待發(fā)展環(huán)境的改善。

參考文獻(xiàn)

[1]林漢川，池仁勇，李安渝.中國中小企業(yè)發(fā)展研究報告[C]，2012.

[2]張艷洪.商業(yè)銀行構(gòu)建中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012年.

[3]路京京.我國中小企業(yè)融資問題分析[J].企業(yè)研究，2011年14期.

[4]張彬彬，陳茵.網(wǎng)絡(luò)銀行開辟中小企業(yè)融資新出路[J].對外經(jīng)貿(mào)，2012年09期.

篇2

正如管理大師德魯克所言“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”什么是模式?模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式?戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式在營銷體系及其價值鏈中的體現(xiàn)，是企業(yè)營銷的最高規(guī)則，是準(zhǔn)確把握了市場營銷規(guī)律的方法論。戰(zhàn)略營銷模式的建立是企業(yè)根據(jù)新的市場環(huán)境，結(jié)合自身資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。

在市場過度競爭的當(dāng)今，居于營銷重要地位的創(chuàng)新不再是戰(zhàn)術(shù)模式的創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新，只有戰(zhàn)略營銷模式的創(chuàng)新才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤來源，固守模式可能讓企業(yè)喪失市場機(jī)遇。戰(zhàn)略營銷模式要求企業(yè)決策者上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度認(rèn)識營銷，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思維和機(jī)智敏銳的市場器官，在市場競爭的理念與戰(zhàn)略層次上進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，以戰(zhàn)略突破和理念領(lǐng)先贏得市場目標(biāo)。

戰(zhàn)略營銷是20世紀(jì)90年代以來市場營銷學(xué)中的一個重要研究領(lǐng)域。羅杰?凱琳與羅伯特-彼得森博士指出：與傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性營銷相比，戰(zhàn)略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果，注重經(jīng)營環(huán)境分析和競爭導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營要素的整合。

如今，中國市場營銷正在進(jìn)入戰(zhàn)略營銷時代。市場營銷發(fā)展到今天，也的確應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略層面來思考問題了，而不僅僅是傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售工具。戰(zhàn)略營銷模式比傳統(tǒng)的營銷模式更為深刻地了解顧客，通過把握顧客需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。

戰(zhàn)略營銷是一個精細(xì)化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。其主要目的還在于，在滿足顧客需要的前提下，為企業(yè)尋找更大的生存和發(fā)展空間。傳統(tǒng)的市場營銷活動往往強(qiáng)調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益，由于需求的不確定性以及競爭者的干擾，往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是通過企業(yè)自身價值的創(chuàng)造、資源的積累、利益相關(guān)者關(guān)系的建立而使企業(yè)贏得長久的競爭優(yōu)勢。從這一意義上來說，戰(zhàn)略營銷模式就是企業(yè)競爭的核心邏輯和商業(yè)模式。

營銷大師科特勒認(rèn)為，營銷就是要為顧客創(chuàng)造價值。從價值管理的角度來看，戰(zhàn)略營銷的實(shí)質(zhì)就是價值管理。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在外部環(huán)境不斷變化以及內(nèi)部要素不斷約束的經(jīng)營條件下，實(shí)現(xiàn)價值最大化的戰(zhàn)略過程。

根據(jù)馬克思的價值論，物質(zhì)價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態(tài)。

因而，在市場經(jīng)濟(jì)中，交換源于價值，營銷的目的在于使價值增值，從這一意義上說，營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式，是無所不在的價值邏輯。

當(dāng)今，營銷模式無處不在，因?yàn)闋I銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發(fā)展，人們對營銷的認(rèn)識也在日益深入，形而上也罷，形而下也罷，總之人們對營銷有了新的認(rèn)知。營銷模式也正在成為市場熱點(diǎn)，似乎沒有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取勝的邏輯。

篇3

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式 顧客價值 價值鏈 供應(yīng)鏈 基本路徑

一、引言

“商業(yè)模式”這個詞逐漸成為人們耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)術(shù)語,正如著名管理學(xué)大師彼得?F?德魯克所說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。然而,在當(dāng)今信息化時代,宏微觀環(huán)境瞬息萬變,高科技飛速發(fā)展,給企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn),原有的商業(yè)模式在經(jīng)歷了一個相對穩(wěn)定的階段之后,正面臨著質(zhì)的改變,面臨著“創(chuàng)造性破壞”。在這種機(jī)會和挑戰(zhàn)并存的狀況下,企業(yè)要想把握住市場機(jī)會,在競爭中立于不敗之地,對商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新就顯的尤為重要。

二、商業(yè)模式的內(nèi)涵

國外最早研究商業(yè)模式的學(xué)者之一的Timmers(1998)認(rèn)為商業(yè)模式可以看作是由產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個系統(tǒng)流程,這是關(guān)于商業(yè)模式最早的定義之一。Weill和Vitale(2001)在PaulTimmers研究的基礎(chǔ)上,考慮了市場參與者的地位提出:商業(yè)模式是對公司的顧客、供應(yīng)商等相關(guān)利益者的角色與關(guān)系的描述。Scott M.Shafer、H. Jeff Smith、Jane C.Linder(2005)認(rèn)為模式就是創(chuàng)造價值并能從這個價值中獲得回報,他們把商業(yè)模式定義為企業(yè)在一個價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造和獲取價值的潛在核心邏輯和戰(zhàn)略選擇。

在國內(nèi),埃森哲公司的王波和彭亞利認(rèn)為商業(yè)模式有兩種理解:一是經(jīng)營性商業(yè)模式,即企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制;二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式,指一個企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。羅珉認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是指一個企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營行為手段和措施。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的分析框架

商業(yè)模式本質(zhì)上是企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯,那么,商業(yè)模式創(chuàng)新的目的就是為了創(chuàng)造更大的價值。Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。高闖、關(guān)鑫(2006)指出,商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對企業(yè)全部價值活動進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對某些核心價值活動進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。商業(yè)模式的創(chuàng)新是通過對各種資源的優(yōu)化配置來創(chuàng)造更大的價值,是通過對目標(biāo)顧客需求和市場競爭狀況分析,區(qū)分已滿足的需求、未滿足的需求和潛在的需求;對企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析,明確企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造價值的內(nèi)部核心資源能力;對供應(yīng)鏈分析,把握與企業(yè)價值創(chuàng)造和價值轉(zhuǎn)換有關(guān)的外部資源能力,在這四個方面分析的基礎(chǔ)上,以顧客需求的變化為中心,找出創(chuàng)新的可能區(qū)域,進(jìn)而優(yōu)化整合各種資源來實(shí)現(xiàn)價值活動的創(chuàng)新,如圖1。

1、目標(biāo)顧客的需求分析。企業(yè)的一切價值活動都是圍繞著滿足顧客需求而展開的,只有顧客滿意了,企業(yè)的價值才能得以實(shí)現(xiàn)。所以,目標(biāo)顧客的需求分析是商業(yè)模式創(chuàng)新的中心,只有洞察了顧客的需求,我們才能更好地適應(yīng)顧客需求,并設(shè)計出相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品,才能據(jù)此對企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會的進(jìn)步,顧客需求不斷發(fā)生變化,使得企業(yè)對顧客需求越來越難以理解和把握。這就需要企業(yè)持續(xù)地對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行更深入、更廣泛的分析,站在顧客的角度,來了解和認(rèn)識顧客的需求,不斷挖掘顧客的深層次需求,發(fā)現(xiàn)新的需求,這里的新需求包括全新的需求和對現(xiàn)有需求的細(xì)分。這些不斷發(fā)現(xiàn)的需求就成為企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新的依據(jù)。

2、市場競爭狀況分析。任何企業(yè)都不可能是靜態(tài)發(fā)展的,都是處在一個競爭的市場環(huán)境中發(fā)展的。雖然競爭對手的存在對企業(yè)構(gòu)成一定的威脅,但是卻能夠增強(qiáng)市場的活躍度,有利于促進(jìn)行業(yè)的深入發(fā)展。這里對市場競爭狀況的分析,主要是以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),是針對行業(yè)的主要競爭對手的價值定位來做的分析。主要的目的是為了找出主要競爭對手對目標(biāo)顧客現(xiàn)有需求滿足了哪些方面,從而剔除這些已經(jīng)滿足的需求,界定那些沒有滿足的需求和有待引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的需求。那么,這些沒有滿足和有待發(fā)現(xiàn)的需求就成為企業(yè)創(chuàng)新的方向。

3、企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析。波特認(rèn)為,這些價值活動可以分為兩大類:基本活動和輔助活動,基本活動有五種基本類型,包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)經(jīng)營、外部物流、市場銷售、服務(wù);輔助活動有四種基本類型,包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。每一種類型的價值活動又可以劃分為若干個活動,都對企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)揮作用,只是所起的作用的重要程度不同而已。并且,在一個企業(yè)眾多的“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實(shí)際上來自企業(yè)價值鏈的某些特定的價值活動,這些真正創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略活動,就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。通過價值鏈分析可以識別這些起關(guān)鍵作用的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,使得企業(yè)資源得以最優(yōu)化組合利用,從而發(fā)揮企業(yè)的獨(dú)特特性,為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

4、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)分析。商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是為了創(chuàng)造更多價值,這是通過優(yōu)化配置內(nèi)外部各種資源獲得的。通過內(nèi)部價值鏈的分析,起到對內(nèi)部資源的配置;那么,通過對供應(yīng)鏈的分析,可以更深入了解企業(yè)的外部資源,促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員和各種資源之間的相互聯(lián)系,形成緊密相連的價值網(wǎng)絡(luò),能夠使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源得以優(yōu)化配置,使得企業(yè)能夠有效適應(yīng)外部動態(tài)環(huán)境的變化,為企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新提供保障。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑

商業(yè)模式創(chuàng)新的價值空間可以從三個大的方面來尋找:一是從顧客角度,如何創(chuàng)新顧客價值;二是從企業(yè)角度,如何來進(jìn)行內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,降低成本;三是放眼整個產(chǎn)業(yè)角度,如何進(jìn)行資源優(yōu)化整合,發(fā)揮最大價值。通過這三個方面的創(chuàng)新,企業(yè)內(nèi)外各種可利用資源形成最優(yōu)組合,使得企業(yè)和各利益相關(guān)者獲得最大化收益。據(jù)此,商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑有三類:一是顧客價值創(chuàng)新;二是價值鏈創(chuàng)新;三是供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新。各種類型具體的創(chuàng)新路徑如圖2所示。當(dāng)然,實(shí)際的商業(yè)模式創(chuàng)新可能由于變化因素的非單一性和不確定性,更多的可能是它們的各種組合運(yùn)用。

1、顧客價值創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。顧客價值創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過對一種新的顧客價值的搜索和自身使命的調(diào)整實(shí)現(xiàn)了一種新的市場定位,擴(kuò)大價值空間的聚焦半徑,由此進(jìn)入新的利潤區(qū)。綜合歸納起來可以有以下三種創(chuàng)新途徑:第一,重新定義顧客和顧客需求。這里包含兩個方面的含義,一是發(fā)現(xiàn)潛在的顧客,二是發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,顧客需求不斷發(fā)生變化,個性化、體驗(yàn)式需求趨勢越來越明顯。那么,如何來適應(yīng)這些需求的變化,使得企業(yè)在同質(zhì)化競爭日趨激烈的市場中立于不敗之地。第二,重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能和價值的實(shí)現(xiàn)方式。這種創(chuàng)新是圍繞新的市場需求來對產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新,但是這里所說的重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能,不是指在原有產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn),而是根據(jù)新的顧客需求,來重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能和價值的實(shí)現(xiàn)方式,體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價值的提升,改變了現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能價值和顧客價值實(shí)現(xiàn)的方式,是對產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新,而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式局部性的改變。第三,提供新的服務(wù)方式和途徑。這種創(chuàng)新的目的是通過降低分銷過程中所增加的附加值,從而達(dá)到提高顧客價值的目的。企業(yè)可以通過壓縮分銷的環(huán)節(jié),或者調(diào)整與分銷商的合作方式,甚至提供新的分銷渠道,與顧客之間建立新的信息傳遞和溝通渠道,不僅可以合理控制成本,提高分銷渠道的效率,使產(chǎn)品和服務(wù)能更便捷到達(dá)顧客,為顧客創(chuàng)造更多的價值,而且也能更好地維持企業(yè)和顧客之間的關(guān)系價值,有助于直接、及時地了解顧客的需求。

2、價值鏈創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。價值鏈創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是圍繞顧客需求,來通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置,使得資源最大化利用的同時發(fā)揮成本優(yōu)勢。有以下兩種具體的創(chuàng)新途徑:第一,價值鏈組合調(diào)整。關(guān)鍵思想就是圍繞顧客需求確定重要的部分為中心,組合調(diào)整非重要的部分來適應(yīng)這個中心。也就是說,強(qiáng)化企業(yè)價值鏈條上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主導(dǎo)作用,非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的輔助配合作用,據(jù)此來重新組合調(diào)整價值鏈條上資源的配置。具體的做法是以企業(yè)價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”的某一點(diǎn)或者幾點(diǎn)為中心起點(diǎn),相應(yīng)調(diào)整價值鏈條上的其他環(huán)節(jié)來適應(yīng)這種變化。第二,價值鏈優(yōu)化整合。關(guān)鍵思想就是做優(yōu)勢棄弱勢,提高效率,優(yōu)化資源,降低總成本。并不是每個企業(yè)都具有價值鏈條上的每一優(yōu)勢環(huán)節(jié),一般而言,一個企業(yè)僅具一點(diǎn)或者幾點(diǎn)價值鏈條上的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。然而企業(yè)創(chuàng)造價值需要投入大量有形和無形的資源,這必將帶來高額的成本,那么優(yōu)勢環(huán)節(jié)可以使得資源得以充分利用,而有些弱勢環(huán)節(jié)占用較多的資源卻創(chuàng)造較少的價值。據(jù)此,可以選擇具有優(yōu)勢的企業(yè)把弱勢環(huán)節(jié)實(shí)施外包,降低自身成本的同時,優(yōu)化整合出一條具有高效率的新的價值鏈。

3、供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部的資源,形成整個供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新,保障企業(yè)在激變的市場環(huán)境中動態(tài)發(fā)展?？梢酝ㄟ^以下兩條途徑來實(shí)現(xiàn):第一,重構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵思想是對供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化,加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系,提高供應(yīng)鏈應(yīng)對市場變化的靈活性。這種創(chuàng)新是圍繞顧客需求,簡化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系,建立關(guān)鍵環(huán)節(jié)的聯(lián)盟合作關(guān)系,其他環(huán)節(jié)的靈活應(yīng)變性,保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的同時,又具有較強(qiáng)的柔性,能快速依據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。第二,形成以顧客價值為中心的價值網(wǎng)絡(luò)。這個價值網(wǎng)絡(luò)是以顧客價值為中心,企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身的實(shí)力,選擇合適的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商,并建立相互之間的伙伴關(guān)系和隔絕機(jī)制,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的同時,也帶來難以模仿的競爭優(yōu)勢。通過這個價值網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外各種資源要素,為顧客提供更多的價值。

五、結(jié)束語

市場環(huán)境瞬息萬變,競爭日趨激烈,對成功商業(yè)模式的模仿帶來趨同化,新的商業(yè)模式層出不窮,因此,沒有商業(yè)模式是一成不變的,對商業(yè)模式的創(chuàng)新始終會是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營的目的歸根到底是為顧客創(chuàng)造更多價值,獲取利潤,才能生存和持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)以顧客為中心,來調(diào)整、優(yōu)化配置各種資源,以合作共贏的觀念來建立各種聯(lián)系,不斷地對自身的商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)的思考,采用合適的創(chuàng)新途徑來調(diào)整商業(yè)模式,以便獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

【參考文獻(xiàn)】

[1] Scott M. Shafer、H.Jeff Smith、Jane C.Linder:The power of business models[J].Business Horizons,2005(48).

[2] 高闖、關(guān)鑫:企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理──一種基于價值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(11).

[3] 劉艷巧:探析企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑[J].企業(yè)活力,2008(10).

篇4

過去10年，新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了許多財富神話，直接的產(chǎn)物就是造就了一批年輕的富豪。丁磊、張朝陽、李彥宏、陳天橋、江南春、馬化騰、馬云、史玉柱等，其中大部分人在10年前并不被人所知。只是在最近10年甚至5年迅速完成了巨額財富積累，并進(jìn)入公眾的視野。

他們被冠以“數(shù)字英雄”的前衛(wèi)稱號，獲得無數(shù)年輕人的崇拜；盡管他們中也有不少人由于所處的行業(yè)特點(diǎn)以及獨(dú)特的商業(yè)手段而遭遇輿論的詬病，但后來者仍然將他們視為“互聯(lián)網(wǎng)教父”、“營銷狂人”等。他們頻繁活躍在鎂光燈下，并在各種熱播的創(chuàng)業(yè)節(jié)目中扮演創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師的角色。偶爾的社會批判對于他們就好像明星的緋聞，絲毫不會影響其聲望，反而令其更加出名。

財富幻覺

“當(dāng)年陳天橋剛做網(wǎng)游賺了錢，我們看他胖胖的，雙頰紅紅的，奚落他像個暴發(fā)戶。現(xiàn)在陳天橋侃侃而談游戲產(chǎn)業(yè)的未來和盛大的戰(zhàn)略。聚光燈和閃光燈下的他，依然胖胖的，雙頰紅紅的，但頭上多了個財富的光環(huán)──納斯達(dá)克多少市值和多少億美元身價，在你心里就感覺他不一般了，是仰望了。”某網(wǎng)站總編如此自嘲。

不僅僅是仰望，人們甚至開始不由自主地神化這些創(chuàng)富群體的經(jīng)歷，并將其符號化，而有意無意中忽略了真實(shí)曲折的商業(yè)過程以及其中的運(yùn)氣成分。

馬云在衛(wèi)生間6分鐘搞定風(fēng)險投資的故事被奉為經(jīng)典，而且日后還經(jīng)常被其他人借鑒演繹。人們再也不記得1995年那個四處碰壁的馬云了。央視有一個新聞紀(jì)錄片記錄了馬云1995年的一天，那時他剛開始做互聯(lián)網(wǎng)，乘坐公交車晃蕩一天，四處碰壁。當(dāng)時人們根本不知道互聯(lián)網(wǎng)是什么，也聽不懂這個背著厚厚的便攜電腦，四處拜訪的怪人到底在說什么。

作為目前國內(nèi)最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司之一的騰訊，早年卻險些遭遇并購?！奥?lián)眾曾經(jīng)打算買下QQ做在線玩家的聊天工具，兩邊基本都談成了，聯(lián)眾董事會又出現(xiàn)了意見分歧放棄了。如果談成了，不知道今天還有沒有騰訊，至少互聯(lián)網(wǎng)格局會不一樣了?！辟Y深互聯(lián)網(wǎng)人士謝文回憶說。更有人這樣分析說，騰訊之所以有后來的成功，就在于當(dāng)時怎么賣都沒賣掉。

盡管后人通過著書立作等各種途徑，總結(jié)了一系列先知先覺式的成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)秘籍等，但在當(dāng)時歷史進(jìn)程中的每一步卻帶有極大的偶然性。一次收購與被收購的成功與否，往往直接決定了企業(yè)未來的走向，而收購本身則帶有很大的不確定性。分眾傳媒的歷史更能證明這一點(diǎn)。江南春并非先天運(yùn)籌帷幄的資本高手，事實(shí)上，在分眾歷史上，不得不說有很多幸運(yùn)的成分。2004年年底，凱雷宣布注資1500萬美元給聚眾，分眾面臨從未有過的資金壓力，如果分眾的第二輪融資沒能及時到位，就有可能被聚眾翻盤，而在分眾收購璽誠的案例中，直到消息的當(dāng)天，江南春仍沒有絕對把握能做成這個案子。幸運(yùn)的是，盡管分眾錯失了很多機(jī)會，但在關(guān)鍵戰(zhàn)役上都贏了下來。因此，分眾今日的盛況，相信是包括江南春和分眾團(tuán)隊很多人在早期都很難料及的。

很多時候，人們對商業(yè)的認(rèn)識都會被財富的光環(huán)和巨大的公司市值所干擾，從而產(chǎn)生眩暈的幻覺。事實(shí)是，在巨大的成功背后有更巨大的失敗墊腳，失敗才是創(chuàng)業(yè)的常態(tài)。在人們熱衷于探究財富背后提煉出來的商業(yè)模式等抽象概念時，不應(yīng)該忽略這些創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)歷的一系列嘗試、摸索和失敗，盡管那可能是在10年前。在某種意義上，他們都是幸運(yùn)者。

創(chuàng)新的動力，阻力？

在新經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)富的這些群體，普遍帶有創(chuàng)新的基因。這使得他們在過去10年，迅速跑在了時代前列，但創(chuàng)新卻并不是一個靜態(tài)的邏輯或模式。

新華社記者凌志軍回憶自己曾經(jīng)在清華創(chuàng)業(yè)園A座302房看到的混沌初開的畫面：38家公司擠在這里，每個公司占居一個小方格，在通常鑲嵌員工姓名的地方，貼著公司名稱。電腦后面坐著的人都很年輕，身兼老板、會計和銷售全部職位，因?yàn)槭枪镜奈┮粏T工?；?00塊錢就能在這兒坐一個月，通常都不會超過半年。凌志軍說：“很多人失敗了，但是總會有人成長起來，擴(kuò)大隊伍，搬到樓上更大的辦公區(qū)……他看到了勇氣、智慧和激情，看到了新生和死亡。”如果尋找中國商業(yè)精神的典型象征，那這幅畫面無疑應(yīng)該入選，它就像惠普公司誕生的車庫一樣，能說明一切。

但是，現(xiàn)在很少有人像描述“A座302房”那樣看待創(chuàng)新，而更多的是講商業(yè)模式。在最強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)新其實(shí)也不是那么簡單的“第一”或“首創(chuàng)”。Google并不是最早做搜索引擎廣告的，分眾傳媒是不是第一個做樓宇視頻廣告的爭論也已經(jīng)不重要，只是在他們向廣告客戶、VC和公眾投資人講述故事的時候才有價值。這些關(guān)于商業(yè)模式的故事，在最早只是他們把100說成150的有利工具，對于盲目投資的人，談商業(yè)模式幾乎是一種情緒化的語言，但效果明顯。

哈佛商業(yè)史教授錢德勒曾說過，當(dāng)IBM通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷計算機(jī)而進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)型時，市場上有200家克隆企業(yè)，其中包括1984年建立的戴爾，但最后存活下來的只有戴爾。這一歷史證明，戴爾直銷模式并不是其存活下來的主要原因，而是戴爾多年來執(zhí)行了有效的戰(zhàn)略，重建了生產(chǎn)模式并向消費(fèi)者開放了新的渠道。事實(shí)也證明戴爾并沒有死守直銷模式。真實(shí)的商業(yè)永遠(yuǎn)是一個動態(tài)的過程，而沒有什么靜態(tài)的邏輯和模式是可以永遠(yuǎn)奏效的。

另一個問題是，這些依靠創(chuàng)新而創(chuàng)富的群體，在未來10年還會是創(chuàng)新的繼續(xù)領(lǐng)跑者嗎？很多時候，這些已經(jīng)成名的擁有巨大市值的前任創(chuàng)新者，往往又會轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)新的扼殺者。因?yàn)榧鹊美嬉只蚩謶?，財大氣粗的大公司有機(jī)會收購弱小的初創(chuàng)公司，然后解散它，或者用其他方式對其進(jìn)行打壓。正如在硅谷，有無數(shù)人在使用微軟，但也有無數(shù)人憎恨它一樣，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司普遍對阿里巴巴、百度、騰訊等公司懼怕。珊瑚蟲版QQ作者的官司以及史玉柱給網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)帶來的“新規(guī)則”，都引起了更多人的反思，人人都能參與互聯(lián)網(wǎng)的夢想正在被大公司終結(jié)。

長期觀察硅谷的美國作家布朗森里曾說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最大的魅力就在于它不需要多么高深的技術(shù)和智慧，而是人人都能參與并有望獲得成功：貝佐斯的Amazon只是通過網(wǎng)絡(luò)賣書，楊致遠(yuǎn)的Yahoo！只是給人們提供網(wǎng)站地址條目，巴提亞的Hotmail也不過是開始提供免費(fèi)的E-mail，夢想舞臺的成功標(biāo)準(zhǔn)，并不需要特別高的聰明才智。

正是這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成功和擴(kuò)張，使得更多的商業(yè)計劃書從一開始便遭遇這樣的質(zhì)問：“如果騰訊也來做，你怎么辦？如果百度來做，你怎么辦？”很多人開始驚呼：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會越來越少了。

篇5

相比于柯達(dá)的破產(chǎn)令人嘆息，諾基亞的掙扎令人憂慮，IBM則令人羨慕。IBM的壽命已經(jīng)超過了100歲，真正實(shí)現(xiàn)了卓越成長和基業(yè)長青。除IBM之外，世界商業(yè)史上還沒有第二家千億美元規(guī)模的企業(yè)從瀕死邊緣恢復(fù)生機(jī)。20世紀(jì)90年代初， IBM的虧損達(dá)168億美元，微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨更是預(yù)言“IBM將在幾年內(nèi)倒閉”！然而，郭士納帶領(lǐng)的這一次全面轉(zhuǎn)型，不僅讓IBM回轉(zhuǎn)生機(jī)，而且僅僅在10年之后，IBM就成為世界上最大的信息跨國公司。華為總裁任正非在談華為的未來時曾堅決地說：“我們只向一個顧問學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)IBM?！?/p>

不轉(zhuǎn)型是等死，轉(zhuǎn)不好是找死。IBM的成功轉(zhuǎn)型，是偶然的意外，還是自身基因的必然？IBM華麗轉(zhuǎn)身的背后，有沒有可以借鑒的一般規(guī)律？像IBM這樣擁有如此“龐大身軀”的企業(yè)，都可以輕盈地成功轉(zhuǎn)型，我們的企業(yè)理應(yīng)做得更好。對正處于轉(zhuǎn)型升級期的廣大中國企業(yè)，IBM的成功轉(zhuǎn)型能給我們一些什么樣的啟示和借鑒？曾在IBM擔(dān)任高管十年見證轉(zhuǎn)型歷程，擁有豐富的跨國企業(yè)和本土企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任GE中國有限公司副總裁、西北區(qū)總經(jīng)理、GE中國創(chuàng)新中心總經(jīng)理的許正先生，在《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》一書中，抽絲剝繭之后告訴我們：“我們學(xué)習(xí)IBM，但不必成為IBM。”

表面上看，IBM的這次轉(zhuǎn)型，是不得已而為之。然而，在骨子里，IBM就是一家很善“變”的企業(yè)，每一次轉(zhuǎn)型升級，都成為一個時代的標(biāo)志。第二次世界大戰(zhàn)后，IBM實(shí)施了第一次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由一家生產(chǎn)打孔卡制表機(jī)、鐘表、秤和奶酪切片機(jī)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)向大型計算機(jī)領(lǐng)域，當(dāng)時推出的System/360標(biāo)志大型計算機(jī)時代的來臨。20世紀(jì)80年代，IBM實(shí)施了第二次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從昂貴的大型機(jī)轉(zhuǎn)向包括個人電腦在內(nèi)的分布式計算系統(tǒng)，不僅了第一臺PC，Thinkpad更是成為優(yōu)質(zhì)筆記本的代名詞。20世紀(jì)90年代，IBM實(shí)施了第三次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從制造商轉(zhuǎn)向咨詢和服務(wù)領(lǐng)域。

由郭士納開啟的IBM第三次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，又包括三個階段的升級。第一階段是在郭士納的帶領(lǐng)下，通過并購淘汰，使公司脫離了困境，回到行業(yè)前列；第二階段是2003—2008年，在現(xiàn)任CEO彭明盛的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)了全球整合企業(yè)，并向高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；第三階段是2008年年底，通過提出智慧地球目標(biāo)，衍生出包括智慧電網(wǎng)、智慧鐵路、智慧醫(yī)療、智慧金融等關(guān)系社會運(yùn)行各行各業(yè)的智能化工程。縱觀IBM的轉(zhuǎn)型歷史，它的每一次重大轉(zhuǎn)型，表面上都是為了擺脫經(jīng)營困境，而從更深層次來看，其并不是為適應(yīng)市場的短期要求而采取的權(quán)宜之計，而是根據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢從經(jīng)營理念到企業(yè)結(jié)構(gòu)上的根本性轉(zhuǎn)變，從而使IBM能夠自如地預(yù)見并把握機(jī)會，而且使它能夠抵御外部市場波動的打擊，保持企業(yè)競爭力。

未濟(jì)是事物的常態(tài)，未濟(jì)和沒有完成是企業(yè)轉(zhuǎn)型的常態(tài)。一家公司現(xiàn)在的位置，取決于對未來的思考；一家公司在未來的位置，并不完全取決于錢的多少，很大程度要取決于戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)模式。沒有未來就沒有現(xiàn)在，企業(yè)應(yīng)該時刻準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型升級，而不應(yīng)到被逼無奈的時候才開始著手實(shí)施。關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的切入點(diǎn)選擇，郭士納曾說：“要IBM這樣的大象去追趕那些像兔子一樣的技術(shù)狂人，既不可能，也不必要。如果不能領(lǐng)先，那就去對手的弱點(diǎn)處創(chuàng)造新的邏輯。”所以IBM的“擁抱客戶”計劃正式實(shí)施，不是為客戶提供和微軟、英特爾、戴爾一樣的技術(shù)或產(chǎn)品，而是針對客戶的需求配置這些設(shè)備的服務(wù)，幫助客戶用這種設(shè)備去創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

許正先生在《與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型》一書中表示：“實(shí)際上只有掌握了正確的思維方法，才有可能做最有效率的事情，組織里的人員都有正確的思維方法才可能做最有效率的溝通，組織的生產(chǎn)力才能最大限度地提高。”基于“沒有未來就沒有現(xiàn)在”和尋找“對手的弱點(diǎn)”的思維方法論，時刻開始轉(zhuǎn)型升級，做一個因需善“變”的企業(yè)，這無疑是我國企業(yè)最欠缺的品質(zhì)。所有好的企業(yè)，基本上都遵循著普遍的商業(yè)底線邏輯，如：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、核心價值觀、公平交換、自由競爭等，在不同的企業(yè)，只是具體表現(xiàn)形式有差異，但本質(zhì)內(nèi)涵卻是一樣的。但基業(yè)長青的公司，特別是像IBM這樣歷經(jīng)興衰卻仍然持續(xù)發(fā)展的公司，除了商業(yè)底線邏輯之外，還對所在產(chǎn)業(yè)的“產(chǎn)業(yè)邏輯”有著清醒的認(rèn)識，也就是所在產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則究竟是以什么為中心的領(lǐng)導(dǎo)者邏輯。如果不清楚這一點(diǎn)，即使我們學(xué)習(xí)IBM，想成為IBM，也不可能成為IBM。

篇6

回顧：福特制及大生產(chǎn)分工體系

參考福特制在美國誕生的環(huán)境，我們認(rèn)為，對中國這樣一個巨型經(jīng)濟(jì)體而言，立足本國資源稟賦和消費(fèi)需求、基于“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”的大市場，才有可能生長出中國企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)下的全新商業(yè)模式，而這也將意味著社會分工在全新層次上的一次深化與升級。

每一輪大的技術(shù)革命，都會帶來“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式”的巨變。作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)“技術(shù)―經(jīng)濟(jì)范式”的重要支柱、也是最具美國經(jīng)濟(jì)模式特色的福特制，誕生于20世紀(jì)初。它的出現(xiàn)，是19世紀(jì)后半期至20世紀(jì)初，第二次工業(yè)革命給美國經(jīng)濟(jì)帶來的“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)移”這一進(jìn)程中的重要部分：

從核心投入要素與新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來看，正如以晶體管為表征的IT是信息經(jīng)濟(jì)的核心投入要素，工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的核心投入要素則是鋼鐵和石油。1899年美國的鋼鐵產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的43%。這一時期，機(jī)械、電氣、冶金等新興產(chǎn)業(yè)在美國也得到了快速發(fā)展。有意思的是，美國鋼鐵產(chǎn)量的最高紀(jì)錄是1973年的13680萬噸，其后就不斷下滑――而20世紀(jì)70年代正是以Intel微芯片為表征的信息產(chǎn)業(yè)開始快速發(fā)展的時期。

從商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施來看，美國的交通網(wǎng)絡(luò)、流通網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等在當(dāng)時都取得了快速發(fā)展。在交通領(lǐng)域，繼公路和運(yùn)河的大規(guī)模建設(shè)之后，鐵路建設(shè)迎來了：1880年時美國鐵路約9萬多英里，到1890年達(dá)到了約15萬英里。通信領(lǐng)域，1878年電話實(shí)驗(yàn)成功，20世紀(jì)初美國電話就達(dá)到了700多萬部。流通領(lǐng)域，以郵購商店為代表，美國的連鎖商業(yè)體系由此開始快速發(fā)展。

從“使能”因素看，電力在當(dāng)時得到了廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)初，美國已有3600座中央電廠，到1917年發(fā)電量躍居世界第一位。公用電廠在美國供電格局中的比重也飛速上升：1907年，40%；1920年，70%；1930年，80%。電力作為廉價、穩(wěn)定、廣泛適用、均質(zhì)化的能源，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)最主要的“使能”因素。作為代表性的基礎(chǔ)設(shè)施（公用電廠和電網(wǎng)），它支撐起了流水線式的大生產(chǎn)；作為“使能者”，它改變了生產(chǎn)、消費(fèi)的結(jié)構(gòu)與過程。

此外，宏觀政策在當(dāng)時也實(shí)現(xiàn)了深刻變革以容納“大生產(chǎn)”的分工體系。大生產(chǎn)給當(dāng)時的美國社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來了極大的擾動。為釋放和接納大生產(chǎn)的巨大能量，讓流水線上源源而來的商品找到它的消費(fèi)者，宏觀的社會經(jīng)濟(jì)制度框架也需要作出相應(yīng)變革。按照Carlota Perez的分析，凱恩斯主義、福利國家體制、社會保險體制以及信用貸款等――實(shí)際上都是通過收入再分配等政策和制度的創(chuàng)新，把一般勞動者轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ㄏM(fèi)力、乃至超前消費(fèi)的消費(fèi)者（所謂中產(chǎn)階級）――顯然，這些政策調(diào)整都極大地擴(kuò)展了市場的規(guī)模，也推動了大生產(chǎn)分工體系的展開。

上述一連串事件的核心在于：福特制以及它所內(nèi)含的一整套大生產(chǎn)分工體系的全面展開，或小生產(chǎn)分工體系向大生產(chǎn)分工體系的躍變，只有在一個廣度和深度足夠充分的大市場上才能誕生。當(dāng)時的美國經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)擺脫了殖民地時期對歐洲出口的過度依賴，國內(nèi)消費(fèi)市場得到了快速成長。鐵路、流通網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代媒體（雜志、報紙、電臺等）的發(fā)展，以及西部的開拓，特別是“考慮到相對高的收入水平，1860到1910年美國三倍的人口增長使美國市場成為當(dāng)時世界上規(guī)模最大的市場。這種市場規(guī)模使美國企業(yè)在這一時期發(fā)展的每一種技術(shù)水平都可能實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！?/p>

回顧世界經(jīng)濟(jì)史，從規(guī)模、影響力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等很多方面看，19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國經(jīng)濟(jì)與今天的中國經(jīng)濟(jì)都具有較強(qiáng)的可比性。當(dāng)時的美國經(jīng)濟(jì)環(huán)境，特別是當(dāng)時的美國國內(nèi)大市場，對于大生產(chǎn)（福特）、大流通（郵購商店、百貨商店等）、大物流這樣一整套全新分工體系的產(chǎn)生，具有著直接的催化作用。在今天的中國，“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”也正在加速國內(nèi)統(tǒng)一大市場的發(fā)育，借助互聯(lián)網(wǎng)，中國企業(yè)在這樣一個大市場上，能否探索出信息時代中國企業(yè)的“福特制”？

C2B商業(yè)模式在全球快速演化

信息經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)商業(yè)模式，其核心特征是什么？我們認(rèn)為以消費(fèi)者為中心的C2B模式，將是未來商業(yè)模式的主要代表。

C2B模式的支撐體系主要是三個方面：個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化供應(yīng)鏈。

在前端的營銷環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的巨大改變，最先發(fā)生在這一環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個低成本、高效率、精準(zhǔn)互動的大平臺，從Banner（旗幟）廣告到搜索引擎的P4P（為效果付費(fèi)）廣告，再到SNS（社會網(wǎng)絡(luò)）營銷，互聯(lián)網(wǎng)極大地提高了個性化營銷的效率。

在流通環(huán)節(jié)，今天的eBay、亞馬遜和淘寶網(wǎng)等巨型網(wǎng)絡(luò)零售平臺，在信息時代扮演的角色，無異于工業(yè)時代的沃德或西爾斯，它們正在快速成為今天的零售基礎(chǔ)設(shè)施。而且，它們也已經(jīng)顯示出了支撐起“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。展望未來，遲早都將發(fā)生的三網(wǎng)融合，將支撐起更為完善的在線零售格局。同時，線上渠道也將與線下渠道實(shí)現(xiàn)深度融合

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)上“多品種、小批量、快翻新”的消費(fèi)需求越來越走向主流化，大量分散的個性化需求，正在以倒逼之勢，推動各家企業(yè)在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力，并將進(jìn)一步推動整條供應(yīng)鏈乃至整個產(chǎn)業(yè)，使之在響應(yīng)效率、行動邏輯和思考方式上逐步適應(yīng)于快速多變的需求。

隨著上述電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)漸次實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)化”，C2B模式由此具有了越來越堅實(shí)的支撐，其主要特征也已經(jīng)顯現(xiàn)出來：

消費(fèi)者驅(qū)動：工業(yè)時代的商業(yè)模式是廣義上的B2C模式――以廠商為中心，而信息時代的商業(yè)模式則是C2B――以消費(fèi)者為中心。

我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢，在于它可以支撐大規(guī)模、社會化、實(shí)時化的分工與協(xié)作。它極大地提高了消費(fèi)者、企業(yè)以及企業(yè)之間的協(xié)作效率，原來的金字塔結(jié)構(gòu)或鏈狀結(jié)構(gòu)，正在被壓縮在一個扁平化的平面上。這使得個性化需求，能夠越來越直接地觸發(fā)各家企業(yè)協(xié)同組成的高效價值網(wǎng)。當(dāng)線性供應(yīng)鏈被互聯(lián)網(wǎng)改造成信息驅(qū)動的網(wǎng)狀協(xié)同的價值網(wǎng)之時，也將意味著全新高度上的一種分工與協(xié)作體系。

除了C2B商業(yè)模式及其分工協(xié)作體系這一觀察角度，另一個更顯見的觀察角度是“云+端”或“平臺+應(yīng)用”的分工/協(xié)作結(jié)構(gòu)的顯著崛起。具體地說：以最具代表性的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施“云”為創(chuàng)新平臺，去支撐和推動“端”的多元化創(chuàng)新，比如移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，或電子商務(wù)平臺之上的海量網(wǎng)店、各類服務(wù)商等，正在成為今天全球商業(yè)領(lǐng)域最活躍的基本創(chuàng)新形態(tài)。比如在電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)上，圍繞數(shù)億消費(fèi)者的需求，在數(shù)百萬淘寶賣家之外，IT、營銷、物流、設(shè)計等形形的電子商務(wù)服務(wù)商，作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的新物種，在近年來得到了大量涌現(xiàn)。還在2011年初，淘寶網(wǎng)商的注冊合作伙伴（即服務(wù)商和開發(fā)者等）就達(dá)到了約11萬家。在這里，市場廣度與深度的擴(kuò)大，交易費(fèi)用的下降，交易技術(shù)的躍升，共享平臺對前端的支撐，都是推動分工不斷深化的重要原因。

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等的不斷成熟，越來越多的商業(yè)流程將被數(shù)據(jù)所驅(qū)動，以消費(fèi)者為中心的、高度分工的經(jīng)濟(jì)體系，也將逐漸在各個物種的涌現(xiàn)與自組織中得以持續(xù)演化。

創(chuàng)新主場域：從“WTO+外需”到“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”

入世10多年來，WTO讓中國企業(yè)擁有了國內(nèi)外兩大市場。中國在此期間成為了世界第一大出口國和第二大進(jìn)口國，出口對中國經(jīng)濟(jì)增長的年均貢獻(xiàn)率達(dá)20%。而在微觀企業(yè)層面，盡管存在著“作為世界工廠被鎖定在產(chǎn)業(yè)鏈低端”、“市場換技術(shù)效果有限”、“難以敲開發(fā)達(dá)國家市場大門”等爭議，但客觀而言，WTO為中國企業(yè)提供的不只是一個廣闊的全球市場讓“中國制造”行銷全球，它更是一整套制度安排，扮演了一個制度環(huán)境和制度平臺的角色，中國企業(yè)在此平臺上較好地參與到了不斷深化的全球產(chǎn)業(yè)分工之中。因此WTO也是推動中國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的重要催化劑，涌現(xiàn)出了海爾、華為等一定數(shù)量的、在全球具有競爭力的企業(yè)。

盡管2008年以來部分發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了金融危機(jī)，影響到了中國外貿(mào)，但2011年中國進(jìn)出口外貿(mào)依存度仍為50.1%。其中出口依存度為26.1%，進(jìn)口依存度為24%。不過，長期來看，在出口之外，國內(nèi)消費(fèi)的拉動力將成為越來越重要的因素。2005年8月，中國的消費(fèi)增長率連續(xù)16個月增長速度超過了12%。有分析認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)正由此逐步轉(zhuǎn)入消費(fèi)驅(qū)動型的經(jīng)濟(jì)架構(gòu)，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長中的占比也將逐步提升。2007年，國家統(tǒng)計局核算表明，消費(fèi)對GDP的貢獻(xiàn)七年來首次超過了投資。

在拉動內(nèi)需發(fā)展的各個因素中，互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)揮出它的巨大作用：它既提供了諸如云計算等代表性的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，也發(fā)揮出了促進(jìn)企業(yè)全方位創(chuàng)新的賦能作用。由于電子商務(wù)同時涉及到了信息流、資金流和物流，與企業(yè)的營銷、銷售、設(shè)計乃至于研發(fā)和生產(chǎn)等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，因此蓬勃發(fā)展的中國電子商務(wù)，為我們觀察從“WTO+外需”向“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”的創(chuàng)新場域轉(zhuǎn)變所帶來的影響，提供了一個很好的觀察角度。成立不足10年，淘寶網(wǎng)已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。咨詢機(jī)構(gòu)IDC更預(yù)計，到2015年，中國網(wǎng)購交易額將占到社會消費(fèi)品零售總額的約7%。為此，如何感知和挖掘市場需求，不斷提供滿足個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)是保持中國經(jīng)濟(jì)增長的重中之重。

篇7

就業(yè)壓力要靠發(fā)展新經(jīng)濟(jì)動能紓解

據(jù)阿里巴巴集團(tuán)披露的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年該公司創(chuàng)造了超過3000萬的就業(yè)機(jī)會。而波士頓咨詢聯(lián)合阿里研究院日前共同的《邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來》則預(yù)測，到2035年，以阿里巴巴為代表的中國新經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)近16萬億美元，就業(yè)容量將達(dá)到4.15億。總理在近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議上高度肯定新經(jīng)濟(jì)，他指出：“網(wǎng)店是‘新經(jīng)濟(jì)’，直接帶動了實(shí)體工廠的銷售；快遞業(yè)作為‘新經(jīng)濟(jì)’的代表，同樣既拉動了消費(fèi)也促進(jìn)了生產(chǎn)?！倍鴮μ幱诮?jīng)濟(jì)新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換階段的我國來說，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨淘汰過剩產(chǎn)能、去庫存的陣痛，分流富余人員將成為必然。由此帶來的嚴(yán)峻就業(yè)壓力，要靠發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)動能來紓解。

之所以說要靠發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)動能來紓解，一方面，新經(jīng)濟(jì)可以為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)插上“翅膀”，用新動能帶動傳統(tǒng)動能轉(zhuǎn)型升級、煥發(fā)生機(jī)。近年來，不少新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和經(jīng)營模式都發(fā)生了變化，更大的市場被創(chuàng)造出來，新的就業(yè)機(jī)會隨之產(chǎn)生。對很多身處傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的勞動者而言，他們可以通過提升自身就業(yè)技能在新崗位獲得工作，他們不必到陌生的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ页雎?。另一方面，新?jīng)濟(jì)在蓬勃發(fā)展的過程中，創(chuàng)造出大量新的就業(yè)機(jī)會。阿里巴巴、滴滴、京東、小米、百度、騰訊等新經(jīng)濟(jì)的代表，都顯現(xiàn)出創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的能量。滴滴的最新年度報告顯示，2016年滴滴出行平臺為全社會創(chuàng)造了1750.9萬就業(yè)和收入機(jī)會，其中，238.4萬來自去產(chǎn)能行業(yè)。新經(jīng)濟(jì)幫助來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的勞動者獲得新的工作機(jī)會，有力抵消了淘汰過剩產(chǎn)能所減少的就業(yè)機(jī)會。

另有數(shù)據(jù)表明，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每1個崗位消失，就會新創(chuàng)造出2.6個新崗位；每部署1個機(jī)器人，就會創(chuàng)造出3.6個新崗位。這意味著，新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新需求和新產(chǎn)業(yè)鏈，更多的就業(yè)領(lǐng)域被激活。因此，在信息化時代、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，只要立足創(chuàng)新驅(qū)動，并為之創(chuàng)造便利條件，新動能的蓬勃發(fā)展和傳統(tǒng)動能的煥發(fā)生機(jī)才會實(shí)現(xiàn)，每一個為夢想而努力的勞動者也才會得到屬于自己的就業(yè)機(jī)會。更為重要的是，今后一個時期，“平臺化、數(shù)據(jù)化、普惠化”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0的核心特征。20年后，中國總勞動力的50%將通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自由就業(yè)，即八小時固定工作制將被打破。

2017年1月7日，由阿里研究院主辦的“遠(yuǎn)見2046――第二屆新經(jīng)濟(jì)智庫大會”在北京舉行，波士頓咨詢現(xiàn)場了題為《邁向2035：4億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)未來》的報告。阿里研究院院長高紅冰在場詳細(xì)解讀了數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征。他認(rèn)為，根據(jù)這份報告，隨著技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。2035年，中國整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模近16萬億，總就業(yè)容量4.15億。其中，以阿里巴巴為代表的中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到近16萬億美元，就業(yè)容量將達(dá)到4.15億，包括新零售板塊以及服務(wù)、物流、云計算等在內(nèi)的整個阿里新經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系將創(chuàng)造超1億的就業(yè)。

數(shù)字技術(shù)在帶動新商業(yè)模式中激活就業(yè)

BCG合伙人兼董事總經(jīng)理阮芳表示：“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，數(shù)字技術(shù)深入改變了傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)邏輯和運(yùn)行方式，使新的組織內(nèi)外協(xié)作模式順暢運(yùn)行。同時，數(shù)字技術(shù)對人類勞動的可替代性越來越強(qiáng)，‘?dāng)?shù)字原住民’們還擁有新的底質(zhì)貝工作價值觀。”在這樣一種趨勢下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對就業(yè)生態(tài)施加了“新增、強(qiáng)化”及“弱化、消失”的二元影響。

其具體表現(xiàn)是，在就業(yè)人群上，掌握特定的專業(yè)技能 （尤其是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)），以及具備機(jī)器智能尚無法大規(guī)模取代人類的人際交互、創(chuàng)造性等素質(zhì)成為重要就業(yè)壁壘。機(jī)器智能化及平臺就業(yè)使就業(yè)者的身體素質(zhì)、所處地域不再構(gòu)成制約，帶來全球化的廣泛協(xié)同和對勞動者的一視同仁。在就業(yè)領(lǐng)域上，數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的跨界機(jī)會大量產(chǎn)生；數(shù)字技術(shù)還帶動新商業(yè)模式，從而激活新領(lǐng)域就業(yè)。被數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)邏輯的部分行業(yè)及職能領(lǐng)域就業(yè)機(jī)會面臨轉(zhuǎn)型、銳減、甚至消失；部分標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的非腦力工作也將被技術(shù)低成本所取代。在就業(yè)方式上，產(chǎn)生平臺型就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新途徑――自由人相互聯(lián)合、“按需聚散”、履行契約，擁有多份零工的斜杠青年亦能展現(xiàn)價值。而“數(shù)字原住民”一代成為就業(yè)主力軍，他們的新就業(yè)文化和價值觀也對傳統(tǒng)組織雇員關(guān)系構(gòu)成挑戰(zhàn)。

在未來很長一段時間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)生態(tài)將保持并存發(fā)展、融合促進(jìn)的良性互動關(guān)系。有關(guān)人士舉例稱，在出行行業(yè)里面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)出租車公司共有200萬出租車司機(jī)，今天以滴滴披露出來的數(shù)據(jù)，注冊司機(jī)已經(jīng)超過1500萬；快遞物流方面，郵政時代達(dá)到10億件次已經(jīng)觸頂，今天看到整個電商包裹達(dá)到300億，互聯(lián)網(wǎng)分布式計算讓整個商業(yè)組織形式發(fā)生翻天覆地的變化。金融領(lǐng)域銀行卡支付，形成交易峰值就是1.5萬筆每秒，雙11的時候12萬筆每秒，每年都在刷新這個記錄。

篇8

X說“我是做供應(yīng)鏈的”，Y說“我是搞大數(shù)據(jù)的”，Z弱弱地說“我就是個搞銷售賣醬油的”。都說男怕入錯行，X和Y真的比Z有行業(yè)優(yōu)勢嗎？其實(shí)供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)并不神秘，對我們營銷人來說，供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)都是一種新的思維邏輯和方法論，秉承與時俱進(jìn)和拿來主義精神，新零售時代，借助供應(yīng)鏈思維和大數(shù)據(jù)方法，營銷人可以把銷售做得更好。作為商業(yè)研究者和實(shí)踐者，拿兩個實(shí)際案例拋磚引玉，跟各位看官說道說道。

案例一：“醬油黨”的最高境界：借錢給你打

“醬油黨”的痛點(diǎn)和需求

在為X醬油企業(yè)做營銷升級的咨詢項(xiàng)目中，我們分別訪談了他們的銷售總監(jiān)和B省的總經(jīng)銷。我們總結(jié)了他們提出的四大需求：

1.深度配送需求――面對醬油等調(diào)味品行業(yè)激烈競爭的局面，X醬油企業(yè)和總經(jīng)銷渴望實(shí)現(xiàn)直達(dá)零售終端的深度配送，以提升終端的物流服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平；

2.資金墊付需求――醬油是快消品，屬于流動的資產(chǎn)，無法抵押，不能獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的信貸支持，區(qū)域經(jīng)銷商想加速資金周轉(zhuǎn)和流動，希望獲得第三方墊付資金，擴(kuò)大區(qū)域覆蓋網(wǎng)絡(luò)和銷售規(guī)模；

3.降低流通成本――面對天貓超市和京東超市等電商的跨界沖擊，希望降低渠道流通成本，使得門店商品采購成本降低；

4.銷售數(shù)據(jù)需求――X醬油企業(yè)和經(jīng)銷商希望打破信息孤島和壁壘，獲得實(shí)時動態(tài)的銷售數(shù)據(jù)，從而為快速高效決策提供數(shù)據(jù)支持。

“賣醬油的”到“搞大數(shù)據(jù)的”四個步驟

第一步：成立X醬油主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理公司

由咨詢公司設(shè)計商業(yè)模式，軟件公司提供系統(tǒng)支持，在B省試點(diǎn)新的商業(yè)模式，廠家與B省總經(jīng)銷成立合資公司――X醬油B省供應(yīng)鏈管理公司，由廠家控股，省代和軟件公司參股。

第二步：設(shè)立B省云分倉，整合社會車輛進(jìn)入供應(yīng)鏈云平臺

在B省東西南北設(shè)立四大分倉，整合常年為X醬油服務(wù)的社會車輛進(jìn)入供應(yīng)鏈云平臺，為車輛裝GPS，司機(jī)裝載手機(jī)端APP；免去分銷商的倉儲和物流壓力，使其專心服務(wù)終端網(wǎng)點(diǎn)。

服務(wù)流程改成：分銷商在云平臺下單采購，產(chǎn)品進(jìn)入就近四大分倉；分銷商為終端服務(wù)，協(xié)助終端在云平臺補(bǔ)貨下單；平臺接到配送訂單，自動計算一車多點(diǎn)配送的最優(yōu)線路；距離倉庫最近的空車司機(jī)接到配送任務(wù)，按照規(guī)定的路線為多個終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行配送；司機(jī)出庫和交貨到終端網(wǎng)點(diǎn)，拍照并輸入訂單數(shù)據(jù)到手機(jī)APP，將數(shù)據(jù)實(shí)時上傳到云端（司機(jī)以交割單據(jù)為結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)）。

第三步：積累3個月的物流交割大數(shù)據(jù)，切入供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)

平臺穩(wěn)定運(yùn)營3個月后，積累B省300個分銷商和4000個終端網(wǎng)點(diǎn)的物流交割數(shù)據(jù)，對分銷商的能力和信用進(jìn)行評價，推出供應(yīng)鏈金融服務(wù)（倉單質(zhì)押和配資），為銷售能力強(qiáng)而資金不足的分銷商配資；若其在承諾的銷售期內(nèi)達(dá)成銷售額，配資方則獲得合理的利息；若到期無法達(dá)成銷售額，平臺啟動風(fēng)控措施。由于所有的貨物都在平_公司的倉庫里，并且平臺公司掌握了300個分銷商的銷售數(shù)據(jù)，平臺公司可將剩余貨物按照9折出售給其他經(jīng)銷商，快速實(shí)現(xiàn)貨物變現(xiàn)。

在傳統(tǒng)銀行眼里，房子和車子由于容易變現(xiàn)，是較好的抵押資產(chǎn)；而快消品不受掌控，且銀行沒有將其變現(xiàn)的能力，所以銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不將其作為抵押品。而供應(yīng)鏈平臺公司能夠掌控物流交割大數(shù)據(jù)，掌握了銷售大數(shù)據(jù)，容易將抵押快消品變現(xiàn)，所以在供應(yīng)鏈公司眼里，快消品是合格的抵押品。

第四步：橫向發(fā)展，區(qū)域模式復(fù)制；縱向發(fā)展，同一區(qū)域品類復(fù)制

橫向發(fā)展，基于“貿(mào)物金一體化”的供應(yīng)鏈管理模式從B省試點(diǎn)成功后往其他省份復(fù)制；縱向發(fā)展，在B省，除了本身的產(chǎn)品之外，由于掌控了區(qū)域運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和云倉庫，X醬油供應(yīng)鏈管理公司在B省拓展了味精和食用油等相關(guān)產(chǎn)品，將供應(yīng)鏈管理公司的業(yè)務(wù)逐步獨(dú)立，使其成為X醬油商業(yè)模式升級和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命的重要組成部分。

案例二：“鋼鐵俠”的重生――鋼鐵巨頭A如何通過物流大數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)生態(tài)

“鋼鐵俠”的痛點(diǎn)和需求

1.“鋼鐵物流”食之無味，棄之可惜

鋼鐵巨頭A是華南鋼鐵龍頭，管理層關(guān)注的核心是鋼鐵冶煉工藝和鋼材市場價格，數(shù)十年的發(fā)展，接近500萬噸的規(guī)模體量，屬于行業(yè)巨無霸級別，但是即使到了今天這樣的規(guī)模，對于復(fù)雜而沉重的鋼鐵物流業(yè)務(wù)，管理層的態(tài)度依然是 “食之無味，棄之可惜”和“太麻煩了，能不碰就不碰”。

2.A鋼無銷售供應(yīng)鏈管理，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重

A鋼銷售價格只有出廠價，銷售價格不含物流費(fèi)，無物流管理職能，鋼貿(mào)公司存在嚴(yán)重的竄貨現(xiàn)象。

舉個例子：廣州是南方鋼鐵交易中心，A鋼給發(fā)貨到廣州的鋼貿(mào)公司有30元/噸的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，由于貨出廠之后A鋼無法監(jiān)控流向，這就給鋼貿(mào)商留下了鉆空子的機(jī)會，A鋼當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易商在廣州注冊公司，由廣州公司向A鋼下單，由于是貿(mào)易商自己找車?yán)洠虼速Q(mào)易商可以直接就地把鋼材低價銷售，只賺取A鋼的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。因?yàn)樵阡撹F行業(yè)不景氣的時候，一噸鋼材的利潤不足30元。但由此可見，無法監(jiān)控物流去向的大宗工業(yè)品貨主企業(yè)在跟下游的博弈過程中處于劣勢。

3.物流黃牛黨降低了大宗工業(yè)品運(yùn)輸?shù)男?/p>

在大宗工業(yè)品的運(yùn)輸中，以“信息部”形式出現(xiàn)的黃牛黨是導(dǎo)致物流剛性成本居高不下的因素之一，“信息部”以每車貨100―150元的價格撮合司機(jī)和貿(mào)易商，由此造成中間費(fèi)用的剛性物流成本，而大多轉(zhuǎn)嫁到下游客戶。

另一方面，“信息部”通過電話和QQ群等方式撮合交易效率較低，經(jīng)常造成廠家出貨倉庫區(qū)域物流堵塞，降低了整個鋼鐵物流的運(yùn)輸效率。

“雞肋”到“香餑餑”，只有三步

第一步：設(shè)立A鋼物流供應(yīng)鏈管理公司，實(shí)現(xiàn)鋼價“一票制”到“兩票制”

原來鋼鐵價格只有出廠價，實(shí)行鋼價“一票制”，從生產(chǎn)基地到客戶倉庫的物流由貿(mào)易商通過黃牛黨找車輛負(fù)責(zé)，物流運(yùn)費(fèi)由貿(mào)易商與司機(jī)具體商議，黃牛黨拿司機(jī)的 “信息費(fèi)”。

A鋼設(shè)立物流供應(yīng)鏈管理公司，從貿(mào)易商手中收回物流職能，鋼價從“一票制”變?yōu)椤皟善敝啤?，物流運(yùn)費(fèi)由供應(yīng)鏈管理公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸情況與司機(jī)結(jié)算。

第二步：利用A鋼區(qū)域物流市場的優(yōu)勢地位，整合社會車輛進(jìn)入運(yùn)網(wǎng)平臺

A鋼作為區(qū)域龍頭的鋼鐵企業(yè)，每年從總部城市有超過400萬噸鋼鐵往外發(fā)運(yùn)，是當(dāng)?shù)厮緳C(jī)的主要客戶，在廠家和司機(jī)的博弈中，A鋼具備優(yōu)勢，有能力要求司機(jī)安裝GPS（司機(jī)交300元押金，統(tǒng)一按照GPS），并下載使用A鋼自有的App。A鋼整合了2200輛卡車進(jìn)入A鋼物流運(yùn)輸平臺，實(shí)行就近搶單制度。

從產(chǎn)品出庫到下游客戶入庫的全流程需要司機(jī)拍照上傳到云平臺，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的磅單數(shù)據(jù)作為給司機(jī)結(jié)算運(yùn)費(fèi)的依據(jù)，若司機(jī)不負(fù)責(zé)，拍照不清晰，或不按規(guī)定路線行駛，云平臺自動報警，司機(jī)面臨重金處罰。因此司機(jī)有動力采集供應(yīng)鏈全流程的交割數(shù)據(jù)。

第三步：新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)板塊――“A鋼運(yùn)網(wǎng)”升級為“F省工業(yè)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)”

篇9

最終，廣東宇博電商園協(xié)助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的案例在2013年底參加暨南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院發(fā)起的“E戰(zhàn)成名”大賽，被評為優(yōu)勝獎，入選學(xué)院的EMBA實(shí)戰(zhàn)案例。

很多人都說2014年是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型元年，但是根據(jù)目前我在江浙和膠東半島等地獲取的信息看，我對未來一年半傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型速度有點(diǎn)“捉急”，總覺得時不我待！

因此，特擬此文，與諸位身處傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和在（移動）互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口中央急于求變的企業(yè)家共享。

【第一傷】

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型第一難，難在“思維”不易轉(zhuǎn)！面對挑戰(zhàn)和第三次工業(yè)革命的到來，產(chǎn)業(yè)巨頭、行業(yè)驕子的思維要轉(zhuǎn)變很關(guān)鍵。經(jīng)過了電商的“看不懂、看不起、學(xué)不會、攔不住、跟不上”的教訓(xùn)和震動后，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)老板也會講“我們要轉(zhuǎn)型”吧啦吧啦之類的話。然而，轉(zhuǎn)型第一難其實(shí)就在企業(yè)主身上。我一直分享一個觀點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)主之所以提轉(zhuǎn)型，只是因?yàn)閺纳希ㄕ┒拢ü┒荚谡?，加上現(xiàn)在生存環(huán)境改變，迫使他們布局。然而，因?yàn)樗麄儧]有被其他領(lǐng)域切入自己行業(yè)的“雷軍”兜頭兜面打上一巴掌，他們不知道疼。因?yàn)樾∶椎膸装驼?，中興醒了，華為懂了，聯(lián)想也學(xué)乖了。也因?yàn)楝F(xiàn)在“小米”還不多，所以“狼來了”意識并不強(qiáng)。

同樣，基于意識，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)型的過程中，容易和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)或運(yùn)營合作方產(chǎn)生磨合的困難。有一位新生代實(shí)業(yè)家曾和我交流過一個觀點(diǎn)：“在廣東，要改變一個成功過的實(shí)業(yè)老板，非常難！因?yàn)檫^去的成功讓他們太強(qiáng)勢了！”確實(shí)，任何一個地方的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（包括品牌企業(yè)），改革開放前期的種種紅利（包括政治待遇）他們都享受到了。當(dāng)過去的成功加上自己對轉(zhuǎn)型的理解和實(shí)際運(yùn)作不一致時（很多人前期講愿意投入，但是對投入的理解沒有實(shí)際規(guī)劃或者預(yù)期太低），我們可以發(fā)現(xiàn)，“三不管”（不攬權(quán)、不插手、不放心）成為“都要管”（不再是扶上馬，送一程）！這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，在中國內(nèi)地曾發(fā)生過兩輪家喻戶曉的事件。第一個是20世紀(jì)90年代后期，很多從外企或者知名企業(yè)出來的高級職業(yè)經(jīng)理進(jìn)入民企不久后落荒而逃。第二波就是2010年后期，很多傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)入電商領(lǐng)域燒錢請“電商運(yùn)營高手”，結(jié)果多數(shù)鬧得不歡而散。其結(jié)果是出現(xiàn)了一大批TP運(yùn)營公司，A家不接甲品牌，B、C兩家立馬搶得不亦樂乎。

有問題不可怕，沒問題才最難受。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：

1.上策是學(xué)會溝通和洗腦。面對比你成功的對象，搞定TA的唯一手段就是事前洗好腦，約法三章，一定要白紙黑字，落在紙頭。在執(zhí)行過程中，要如同熱戀中的情人，讓對方知道你的進(jìn)展和成效。否則，80%以上的轉(zhuǎn)型搞到一半一定會出現(xiàn)變故。

2.要想獲得平等對話的基礎(chǔ)，是獲得信任并展示你的賺錢能力。不要聽信傳統(tǒng)企業(yè)主對你拍胸脯說的話，信任永遠(yuǎn)是講條件的。不賺錢就是耍流氓！記?。翰粫碌暗碾u永遠(yuǎn)不是合格的母雞。

3.找對商業(yè)模型，讓所有人都知道我們最終去哪里、怎么去，大概要花多長時間，需要什么工具或者相應(yīng)能力的人。確定目標(biāo)和執(zhí)行點(diǎn)后，要快速形成以下幾“化”：內(nèi)部管理制度化、可控化；業(yè)務(wù)產(chǎn)品化、成果可快速復(fù)制化；團(tuán)隊分工化、可協(xié)作化、可擴(kuò)大化。只有有了這三板斧，才有可能把既定的戰(zhàn)略執(zhí)行下去。

【第二傷】

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型第二傷就在企業(yè)轉(zhuǎn)型定位的深刻研究，換句話說就是商業(yè)模型。商業(yè)模型的概念源于這幾年廣州暨南大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教導(dǎo)EMBA學(xué)生的一個重要方式，其強(qiáng)調(diào)的不是簡單的盈利模式（現(xiàn)在很多人把盈利模式=商業(yè)模式/模型），關(guān)鍵是對整個商業(yè)模式邏輯和關(guān)鍵要素進(jìn)行立體建模，做出分析判斷。

為什么說建立商業(yè)模型很重要，其實(shí)只要分析一下就了然于心了。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之所以要轉(zhuǎn)型的最大問題是時代變了，營銷工具、手段也進(jìn)步了，同時，客戶越來越不好找到了。在計劃經(jīng)濟(jì)時代或者改革開放初期，大量的制造企業(yè)或國內(nèi)品牌企業(yè)（海爾、聯(lián)想、七匹狼等）遇上了最好的產(chǎn)品銷售時光。在供需不對等的年代，在改革開放前十年，國內(nèi)老百姓是你給我什么我全都要。國外客戶呢，進(jìn)入廣交會或到浙江、廣東等制造業(yè)基地一看，樂了，人工好便宜，東西還不錯，單子交給你們，放心。如果要套用理論的話，1964年西北大學(xué)杰瑞?麥卡錫教授的《營銷學(xué)》一書中就提出了產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

到了改革開放第二階段，供應(yīng)逐步多了，為了搶奪消費(fèi)者，內(nèi)銷企業(yè)開始做廣告、整CIS、搶終端、搞促銷。外銷制造企業(yè)開始主動走出國門找客戶、設(shè)立分公司、拼產(chǎn)品質(zhì)量和信用。從2000年起，隨著電子商務(wù)興起，供需越來越透明，交易越來越便捷，利潤越來越低。所有人都認(rèn)為是電商沖擊所致，企業(yè)開始拼供應(yīng)鏈、拼價格，最后變成拼所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

2012年我開始研究小米，但是當(dāng)初我的關(guān)注方向錯了，我只看到小米靠微營銷起來了，我忽略了背后的很多東西。直到去年我在廣東利用電子商務(wù)方式，在推動當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，我才明白一個事情：我的產(chǎn)品誰在用？而小米，很聰明地把這關(guān)鍵的問題，藏在了所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維7字訣中。很多人知道小米關(guān)注用戶需求、滿足用戶體驗(yàn)，但是所有人都忽略了小米為什么能獲得用戶，而不是消費(fèi)者（現(xiàn)在消費(fèi)者這個詞已經(jīng)不吃香了）。傳統(tǒng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)之所以患上轉(zhuǎn)型焦慮癥，核心是看到自己被莫名其妙的一群外來人（泛指非同行）打敗了，所以著急啊，我要突圍，我要讓我的東西（產(chǎn)品）賣掉。甚至于國內(nèi)的產(chǎn)品不行，我們找國外的產(chǎn)品賣，但是，但是，怎么賣？賣給誰這個問題解決不了，企業(yè)永遠(yuǎn)走不出被詛咒的怪圈。

商業(yè)模型是每一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)要思考和解決的問題，如果你解決了你的用戶在哪里，如何讓TA來的話，實(shí)際上你就成功了一半。而這一半，需要付出什么，怎么保障這條船能平穩(wěn)地駛向最終目的地，非常考驗(yàn)掌舵人的功底。所以，我要分享學(xué)界總結(jié)出來的商業(yè)模型九大關(guān)鍵要素。

價值主張（Value Proposition）：即公司通過產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價值。價值主張確認(rèn)了公司對消費(fèi)者的實(shí)用意義。

消費(fèi)者目標(biāo)群體（Target Customer Segments）：即公司瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠針對這些共性創(chuàng)造價值。定義消費(fèi)者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。

分銷渠道（Distribution Channels）：即公司用來接觸消費(fèi)者的各種途徑，涉及公司如何開拓市場，以及公司的市場和分銷策略。

客戶關(guān)系（Customer Relationships）：即公司與消費(fèi)者群體建立的聯(lián)系。我們所說的客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）即與此相關(guān)。

價值配置（Value Configurations）：即資源和活動配置。

核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。

價值鏈（Value chain）：為了向客戶提品和服務(wù)價值，相互之間具有關(guān)聯(lián)性的，支持性活動。

成本結(jié)構(gòu)（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。

收入模型（Revenue Model）：即公司通過各種收入流（Revenue Flow）創(chuàng)造財富的途徑。

P.S：營銷學(xué)大師菲利普?科特勒后來結(jié)合4Ps理論，升級了一個11Ps概念。我曾研究了一下，后來發(fā)現(xiàn)，所有的補(bǔ)充，其實(shí)是因應(yīng)環(huán)境變化而來，核心還是4Ps。因?yàn)楫a(chǎn)品不是橫空出世，必須有人愿意用，不管是只服務(wù)一個人還是一群人。而價格需要考慮需求、產(chǎn)品周期、競爭和成本，所以即使我們可以使用所謂的免費(fèi)策略，最終還是會從別的地方收回成本。而這種模式，來自于吉列的剃刀+刀片理論。至于促銷，TA不是一種單向行為哦。

SO，希望所有和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打交道或者正在轉(zhuǎn)型路上的傳統(tǒng)企業(yè)，請先想清楚你的種子用戶在哪里？怎么找到他們？如何把他們匯集在一起？如何用好他們？如何讓他們在不知不覺中把錢掏出來，塞到你的口袋里！

【第三傷】

前面談了轉(zhuǎn)型首先要看思維，其次看商業(yè)模型。最后讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)傷透腦筋的就是技術(shù)轉(zhuǎn)型難的問題。計劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)初期，所有企業(yè)需要運(yùn)用的技術(shù)是生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)。在精益制造管理時代，流水線、機(jī)器人、動銷軟件、ERP和OA系統(tǒng)開始逐步替代一些手工活時，技術(shù)還是尚能被理解和可控的，不會超出人類意識形態(tài)。然而，當(dāng)以數(shù)字化為基礎(chǔ)的第三次工業(yè)革命來臨時，所有的傳統(tǒng)企業(yè)開始聽不明白也看不懂什么是“大（數(shù)據(jù)）云（計算）平（臺）移（動互聯(lián)網(wǎng)）O（2O）”了，因?yàn)楹貌蝗菀姿麄儾沤腥轮髽I(yè)轉(zhuǎn)型要做電商才有出路，突然間新的名詞鋪天蓋地而來，徹底亂了。

最后，所以人們選擇了買服務(wù)器開發(fā)企業(yè)APP，選擇整平臺或開個微信商城賣自己的產(chǎn)品，逼著自己線下渠道要捆綁Online渠道一起玩O2O。所有人忘記了，核心是什么？

有兩個故事，和大家分享。

其一，2月底看到一則新聞，美國上市公司淘米網(wǎng)為旗下摩爾莊園的用戶定制了一款益智類玩具，消息一宣布，立刻有數(shù)百萬的成交。一個兒童社交游戲公司，短時間內(nèi)推出一款益智玩具能迅速被用戶買走，這是為什么？國內(nèi)那么多做益智類玩具的企業(yè)，都很難實(shí)現(xiàn)一天7位數(shù)的銷售業(yè)績（OEM或ODM不計算在內(nèi)）。答案很簡單：因?yàn)樘悦赘鶕?jù)社區(qū)內(nèi)用戶的交流關(guān)鍵詞提煉出用戶的顯性（潛在）需求，迅速提供相應(yīng)玩具，引起搶購。

其二，3月底，阿里推出娛樂寶，網(wǎng)民只要出資100元即可投資熱門影視劇作品（有上限封底），預(yù)期年化收益7%，并有機(jī)會享受劇組探班、明星見面會等娛樂權(quán)益。一下子，微博和微信朋友圈內(nèi)“我投資了XXX”、“我是幾部電影投資人”的炫耀貼隨處可見。

難道阿里沒錢嗎？難道僅僅是阿里在玩營銷嗎？絕對不是，這一次只是測試，測試的關(guān)鍵在于對電影制作方而言，娛樂寶不僅可以帶來資金保障，用戶們的“用錢投票”行為將成為評判對某個影視項(xiàng)目導(dǎo)演、演員、劇本的喜好程度，最終有可能打造出N部中國版的《紙牌屋》。

由此可見，如果傳統(tǒng)企業(yè)依然和過去一樣，不曉得誰買了自己的產(chǎn)品；TA們是點(diǎn)贊還是抱怨產(chǎn)品，危險將如影隨形。反之，如果你擁有種子數(shù)據(jù)，并能通過數(shù)據(jù)帶來新的數(shù)據(jù)，通過清洗和留存后，得出相應(yīng)的因果邏輯，我相信，海量或精準(zhǔn)的用戶訪問行為數(shù)據(jù)信息雖然看似零散，但其背后必定隱藏著必然的消費(fèi)行為邏輯。企業(yè)只要通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品在不同區(qū)域、不同時間段的銷售情況和庫存情況，就可以以此為依據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略，從而成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的轉(zhuǎn)型利器。

1.意識為王。在IT互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)，所有的人都說技術(shù)很重要，但技術(shù)永遠(yuǎn)不是最難的。真正的技術(shù)是要看懂和想清楚所有程序開發(fā)后面的達(dá)?芬奇密碼是什么，要拿到什么數(shù)據(jù)。

2.核心資產(chǎn)。后互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)基本上可以成為一個企業(yè)的核心資產(chǎn)。數(shù)據(jù)運(yùn)營團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是利潤中心，而非傳統(tǒng)意義上的成本中心，因?yàn)?，他們是?chuàng)造利潤來源的點(diǎn)。

3.核心價值。大數(shù)據(jù)價值不在廣度，而在于深度。只要理解數(shù)據(jù)的價值，小企業(yè)也能通過核心數(shù)據(jù)，創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。

關(guān)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)轉(zhuǎn)型難的問題，蘇州某土豪通過他的朋友跟我說：“說說容易！想想可怕！實(shí)做找死！轉(zhuǎn)型成功的人是天才！死在路上的是好漢！原地不動的是人精！”

篇10

一、基于云計算的信息安全主要風(fēng)險

1、特殊用戶的接入。如果信息工作人員在公司以外的地方處理一些相對比較敏感的信息，這就使得企業(yè)有關(guān)部門不能對信息進(jìn)行“人工、邏輯和物理的控制”，極有可能發(fā)生風(fēng)險。所以就需要云服務(wù)的提供者對信息員進(jìn)行充分的了解，并提供信息管理員進(jìn)行可能詳細(xì)的信息，從而降低風(fēng)險。2、數(shù)據(jù)的位置。如果用戶要想使用云服務(wù)，他們可能并不知道數(shù)據(jù)存儲的位置，甚至不清楚存在哪個國家，那么用戶首先就應(yīng)該咨詢云服務(wù)的提供商，了解他們的數(shù)據(jù)存儲是不是有特定的位置，是否履行了相關(guān)的隱私要求。3、數(shù)據(jù)的恢復(fù)。如果用戶不清楚自己的數(shù)據(jù)存在什么地方，那么云服務(wù)提供商就應(yīng)告知用戶在發(fā)生危機(jī)情況時，用戶的服務(wù)和數(shù)據(jù)也會隨之產(chǎn)生嚴(yán)重的情況。用戶需要做的就是充分了解服務(wù)提供者對用戶數(shù)據(jù)的恢復(fù)程度與能力。4、數(shù)據(jù)是否加密與隔離。云服務(wù)是一個共享的平臺，任何用戶的數(shù)據(jù)都會保存在云服務(wù)環(huán)境中。必須對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密，以防止在加密系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，數(shù)據(jù)信息丟失，所以用戶必須清楚數(shù)據(jù)的加密是否是由相關(guān)專家親自設(shè)計并經(jīng)過測試。數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間是否隔離開也是影響數(shù)據(jù)風(fēng)險的一個重要因素。5、長期生存性。假如云服務(wù)的提供商即將面臨著被收購或者破產(chǎn)的風(fēng)險，那么用戶極有可能面臨著多種風(fēng)險，比如說用戶怎樣從提供商那里拿回自己的數(shù)據(jù)的風(fēng)險、自己的數(shù)據(jù)是夠被影響的風(fēng)險等等。

二、降低信息安全主要風(fēng)險的相關(guān)措施

1、對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。采用加密技術(shù)對信息進(jìn)行加密,在加密的情況下，只有密碼才能破解。借助加密的手段，即使自己的數(shù)據(jù)上傳到其他人的數(shù)據(jù)中，用戶也可以保護(hù)自己的數(shù)據(jù)。只要用戶使用不能被破解的密碼,那么除了知道密碼的人，就沒有人能夠訪問用戶的隱私信息。2、使用有較好信譽(yù)的服務(wù)商。即使用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，那么一些在線活動仍然很難被保護(hù)。這就使得用戶必須認(rèn)真思考自己應(yīng)該使用哪些服務(wù).有關(guān)專家建議用戶使用哪些相對比較有名的服務(wù)，因?yàn)槟切┓?wù)提供商是不可能拿自己辛苦建立起來的品牌來冒險的,不會對數(shù)據(jù)泄密情況放任不管,也不會與那些營銷商進(jìn)行共享數(shù)據(jù)。3、考察互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的商業(yè)模式。在確定哪些服務(wù)提供商比較值得信任時，首先應(yīng)該考察這些服務(wù)商是如何盈利的，也就是他們采用的是哪種商業(yè)模式。相比較來說，以廣告收入為主的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的信任度低于那些以收取費(fèi)用為主的服務(wù)。廣告投資給服務(wù)提供商帶來較大的經(jīng)濟(jì)利益，從而把那些收集來的相對較為詳細(xì)的用戶資料用于網(wǎng)上廣告，這樣就使得用戶的資料信息極有可能落入居心不良的人手中。4、詳細(xì)查看隱私閱讀聲明。與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)隱私政策中幾乎都是有漏洞的，這樣就便于在一定情況下進(jìn)行共享數(shù)據(jù)。大部分的云服務(wù)提供商都認(rèn)為如果執(zhí)法人員要求閱讀相關(guān)數(shù)據(jù),那么服務(wù)商就會交出來。用戶應(yīng)該清楚了解哪些信息有可能被閱讀,這樣用戶就可以選擇把那些數(shù)據(jù)存儲在云服務(wù)環(huán)境中，而哪些數(shù)據(jù)是可以放到桌面上的。5、對郵件加密。Turecrypt和PGP都可以在數(shù)據(jù)離開用戶控制范圍前對其進(jìn)行加密,從而有效保護(hù)數(shù)據(jù)。然而，在這種情況下,電子郵件就會產(chǎn)生新的危機(jī),電子郵件在到達(dá)用戶郵箱的過程中仍然能夠被不法分子偷窺。為了保證電子郵件的安全性,用戶應(yīng)該使用一些加密程序,這些加密程序可以自動地對用戶所接受或者發(fā)出的郵件進(jìn)行加密。

三、結(jié)束語