導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇護(hù)士分層培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（1）護(hù)士長(zhǎng)均為相對(duì)年長(zhǎng)且臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個(gè)病區(qū)的整體理管理工作以及護(hù)理監(jiān)督工作，對(duì)護(hù)理任務(wù)的分配和護(hù)士的排班做好合理的調(diào)配，并對(duì)護(hù)理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題以及反饋意見(jiàn)進(jìn)行梳理和總結(jié)，同時(shí)安排和協(xié)助護(hù)士專家對(duì)高級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士的護(hù)理工作做好指導(dǎo)培訓(xùn)。（2）?？谱o(hù)士均是臨床經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)知識(shí)嫻熟的護(hù)理人員，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好整個(gè)病區(qū)的護(hù)理工作，制定護(hù)理計(jì)劃，進(jìn)行護(hù)理方面的科研工作，并對(duì)責(zé)任護(hù)士的具體護(hù)理工作定期進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)危重患者以及需要特殊護(hù)理的患者親自做好護(hù)理工作。（3）高級(jí)責(zé)任護(hù)士為臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)比較豐富的護(hù)理人員組成，90%以上具有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)知識(shí)比較熟練，主要在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下展開(kāi)具體的護(hù)理工作，且定期接受?？谱o(hù)士的指導(dǎo)和培訓(xùn)；另外，對(duì)所在病區(qū)的出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題及時(shí)匯總，并報(bào)于護(hù)士長(zhǎng)或?qū)？谱o(hù)士；同時(shí)，對(duì)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)定期進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)；實(shí)行24小時(shí)排班制；在護(hù)理工作中，對(duì)初級(jí)護(hù)士做好帶領(lǐng)工作，并進(jìn)行必要的任務(wù)分派和協(xié)調(diào)。（4）初級(jí)責(zé)任護(hù)士主要為獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)證并考核合格上崗后時(shí)間相對(duì)較短的護(hù)理人員，在各上級(jí)護(hù)士的帶兩下，進(jìn)行具體的基礎(chǔ)性護(hù)理工作，注意不斷總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并定期接受相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理中遇到的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并在上級(jí)護(hù)士的協(xié)助下合理解決，實(shí)行24小時(shí)排班制，協(xié)助完成各種護(hù)理工作。

1.1不同時(shí)段的護(hù)理服務(wù)根據(jù)不同時(shí)段患者的具體情況，分配合適數(shù)量的責(zé)任護(hù)士。早晨和晚上均增加責(zé)任護(hù)士，以對(duì)患者的生活加強(qiáng)護(hù)理；中午需有留守的值班護(hù)士，夜間由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士做好值班，尤其在重癥監(jiān)護(hù)室和急診科室應(yīng)由高級(jí)責(zé)任護(hù)士值守，以防止發(fā)生意外。

1.2護(hù)理服務(wù)考核和評(píng)價(jià)對(duì)護(hù)理工作效果定期做好考核工作，考核內(nèi)容應(yīng)包括護(hù)理的各個(gè)方面，并結(jié)合對(duì)患者的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行，包括護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理工作具體內(nèi)容和患者滿意度等，通過(guò)綜合全面的考核，利于護(hù)士責(zé)任意識(shí)的提高和責(zé)任落實(shí)效果的提升。同時(shí)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，并對(duì)評(píng)分高的護(hù)士進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以此促使所有護(hù)士的護(hù)理積極性和護(hù)理服務(wù)水平的不斷提高。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)分層次管理實(shí)施前后的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，各相關(guān)指標(biāo)均按100分制，主要包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病房護(hù)理、一對(duì)一陪護(hù)。（2）對(duì)接受護(hù)士分層次管理后護(hù)理的120例患者（觀察組）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，所有問(wèn)卷均收回；并與分層次管理前接受護(hù)理的120例患者（對(duì)照組）的問(wèn)卷調(diào)查資料進(jìn)行比較。護(hù)理滿意度，按照滿意、基本滿意和不滿意3個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理使用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（x-±s）表示，計(jì)數(shù)資料用字2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1分層次管理實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量情況分層次管理實(shí)施后，在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、病房護(hù)理、一對(duì)一陪護(hù)等相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)上，護(hù)理質(zhì)量均明顯優(yōu)于實(shí)施前，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3討論

護(hù)士分層次管理是臨床護(hù)理服務(wù)方式不斷發(fā)展的體現(xiàn)，與患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)細(xì)節(jié)要求的不斷提高具有很好的吻合性，利于護(hù)理水平的提升，以及護(hù)士責(zé)任意識(shí)的提高。

分層次管理是將護(hù)理人員按照護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理水平以及護(hù)理專業(yè)知識(shí)的掌握程度等通過(guò)科學(xué)分層次后分別采用不同的方式進(jìn)行管理，充分發(fā)揮不同層次護(hù)理人員的作用，同時(shí)促進(jìn)所有護(hù)理人員護(hù)理水平不斷提升的一種管理方式。分層次管理并非將護(hù)理人員劃分不同的等級(jí)，而是對(duì)不同護(hù)理層次的護(hù)士更有針對(duì)性地加強(qiáng)管理或培訓(xùn)，利于所有護(hù)理人員均充分發(fā)揮自身的護(hù)理能力，并盡快實(shí)現(xiàn)護(hù)理水平的提高。分層次管理并不著眼于“分”，而根本上更利于整體護(hù)理質(zhì)量的改善，分層次管理后，各層次護(hù)士之間的聯(lián)系更加緊密，形成一個(gè)更利于相互協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的整體。

分層次管理將所有護(hù)理人員分為護(hù)士長(zhǎng)、?？谱o(hù)士、高級(jí)責(zé)任護(hù)士和初級(jí)責(zé)任護(hù)士，分層次后，護(hù)士長(zhǎng)主要從整體上發(fā)揮管理以及指導(dǎo)等作用，?？谱o(hù)士協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)工作，并進(jìn)行相關(guān)的科研，同時(shí)對(duì)責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行培訓(xùn)，而責(zé)任護(hù)士則具體開(kāi)展護(hù)理工作，高級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士起到帶領(lǐng)作用，從而能從整體上更便于護(hù)理工作的有序開(kāi)展，利于護(hù)理質(zhì)量的提高。

篇2

關(guān)鍵詞：崗位需求；護(hù)理人員；向?qū)?/p>

護(hù)理人力資源是護(hù)理隊(duì)伍的主體，對(duì)護(hù)理學(xué)科發(fā)展的方向和前景有著決定性作用。我院建立了以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式，為護(hù)理人員的培養(yǎng)提供指導(dǎo)方案、制度保障，使護(hù)理人員的培養(yǎng)有計(jì)劃實(shí)施和有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

1培訓(xùn)需求

護(hù)士培訓(xùn)以提高專業(yè)技能、增加專業(yè)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)、和豎立積極的職業(yè)態(tài)度為培訓(xùn)目的，確保護(hù)理人員具備足夠的能力按照崗位要求標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。為此，本研究對(duì)我院320位護(hù)理人員護(hù)齡、學(xué)歷、職稱、知識(shí)、技能、能力等方面的需求進(jìn)行了調(diào)研。

2調(diào)查方法

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。發(fā)放320份，回收316分，有效314份，有效率98.13%。

3結(jié)果

3.1各級(jí)護(hù)理人員護(hù)齡、學(xué)歷、職稱，見(jiàn)表1。

3.2知識(shí)的培訓(xùn)需求 研究全院的314份有效問(wèn)卷得出：認(rèn)為臨床護(hù)理知識(shí)十分重要的人員占72%，認(rèn)為?？谱o(hù)理知識(shí)是急需掌握的62%，認(rèn)為知識(shí)和技能非常有必要學(xué)習(xí)的93%。

3.3技能的培訓(xùn)需求 對(duì)320為護(hù)理人員的吸痰、心電監(jiān)護(hù)等基本護(hù)理技能操作的掌握進(jìn)行調(diào)查得出：對(duì)基本技能全面掌握的僅占21%，呼吸技能掌握情況較差，24%的護(hù)理人員未接觸此項(xiàng)操作。

3.4核心能力的培養(yǎng)需求 根據(jù)護(hù)士的不同職位和護(hù)齡，相應(yīng)提高能力需求：護(hù)齡較短的護(hù)士應(yīng)提高護(hù)理基礎(chǔ)；護(hù)齡較長(zhǎng)的護(hù)士應(yīng)提高與患者的溝通能力；護(hù)師應(yīng)提高臨床帶教的能力；主管護(hù)師應(yīng)提高護(hù)理管理的能力；高級(jí)護(hù)士應(yīng)積累更多臨床經(jīng)驗(yàn)，提高科研能力。

4培訓(xùn)方案

4.1各級(jí)護(hù)理人員分層次培訓(xùn) 根據(jù)護(hù)理人員培訓(xùn)需求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況和護(hù)理人員護(hù)齡、職稱、工作崗位，制定合適的培訓(xùn)方案及有效的培訓(xùn)目標(biāo)。分層次的對(duì)全員護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施長(zhǎng)效管理。根據(jù)護(hù)理人員護(hù)齡各職稱設(shè)立相應(yīng)的目標(biāo)和要求，分層次計(jì)劃，結(jié)合臨床實(shí)際、對(duì)操作技能的掌握制定具體的目標(biāo)，如普通病房護(hù)士必須完全掌握簡(jiǎn)易呼吸球囊、吸氧等操作，而重癥病房護(hù)士應(yīng)完全掌握心電圖、呼吸機(jī)能儀器的操作[1]，見(jiàn)表2。

4.2實(shí)施分層次管理 將護(hù)士分層次管理與護(hù)理崗位、工作職責(zé)、技術(shù)要求進(jìn)行結(jié)合。建立以崗位需求為向?qū)У淖o(hù)理人員培訓(xùn)模式，讓各級(jí)護(hù)理管理人員的職能得到充分發(fā)揮，有效的管理執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，保障培訓(xùn)落實(shí)。主要表現(xiàn)在：護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員全面管理，實(shí)施崗前培訓(xùn)、畢業(yè)后教育及終身教育的教育體制，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、能力要求建立適合發(fā)展需求的教育模式；管理職能的體現(xiàn)：對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)[2]。根據(jù)護(hù)理人員核心能力的需求，設(shè)立相關(guān)知識(shí)講座，采取應(yīng)急模擬訓(xùn)練、分組討論、讀書(shū)報(bào)告等方法來(lái)加強(qiáng)護(hù)理人員的實(shí)踐能力，提高護(hù)理人員專業(yè)技能，更新護(hù)理人員知識(shí)理論，從而提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

4.3科學(xué)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 有效培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)必須系統(tǒng)明確、操作簡(jiǎn)易。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不僅要能體現(xiàn)護(hù)理人員技能和相關(guān)知識(shí)的增加程度，還要能體現(xiàn)培訓(xùn)后護(hù)理人員核心能力及綜合素質(zhì)的提高程度。本院為各級(jí)護(hù)理人員制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括3方面，17項(xiàng)內(nèi)容。綜合素質(zhì)6項(xiàng)，遵守規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)互助均3分、考勤5分、工作積極性，服務(wù)態(tài)度均8分；工作能力6項(xiàng)，其中工作質(zhì)量效率17分、重病患者護(hù)理計(jì)劃制定4分，獨(dú)立完成工作的能力、技能操作均3分、臨床護(hù)理能力8分、護(hù)理安全10分；專業(yè)技能5項(xiàng)，其中知識(shí)的學(xué)校能力及科研能力均4分、理論考核成績(jī)5分、操作考核成績(jī)和教學(xué)能力均6分。給予每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不同分值。將不同層次護(hù)理人員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分值權(quán)重進(jìn)行區(qū)分，采取自評(píng)和他評(píng)，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)，為下一步培訓(xùn)方案的實(shí)施提供有效依據(jù)。

5培訓(xùn)效果

年度檢查中，我院對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，護(hù)理質(zhì)量有了顯著提高，患者滿意度高達(dá)96.99%，技術(shù)操作滿意度達(dá)96.54%，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量滿意度95.27%，四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核取得97.5分。

綜上所述，建立以崗位需求為導(dǎo)向的醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)模式是現(xiàn)今護(hù)理人才培養(yǎng)的需要，是提高護(hù)理質(zhì)量的有效手段，各級(jí)管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其重要性，在先關(guān)人力、物力方面給予有力保障，從而讓護(hù)理人員的培養(yǎng)工作順利的開(kāi)展，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]高祖梅，張龍.以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人員分層次培訓(xùn)的實(shí)踐與思考[J].護(hù)理研究，2014：34.

[2]楊華芳.護(hù)理人員按崗位分層次培訓(xùn)在基層醫(yī)院的實(shí)踐[J].中醫(yī)藥管理雜志，2013，04：424-425.

[3]韓琳，李娜，陸衛(wèi)紅，等.中醫(yī)醫(yī)院新招聘護(hù)士持續(xù)性培訓(xùn)的效果觀察[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19.

篇3

目標(biāo)：增創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。通過(guò)開(kāi)展以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意

為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng), 全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

任務(wù)：1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)使全科護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到臨床實(shí)踐中確保取得實(shí)效。

3、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理、體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。并制定相關(guān)職責(zé)。

方法及措施：

1、1-3月(籌備啟動(dòng)階段)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件》《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)。

2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)專題討論。

2、4-10月(組織實(shí)施階段)

a、4月科室組織高年資護(hù)士到開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

b、5月試行分組排班，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。

c、6月-7月組織全科護(hù)士制定適合本科室的職責(zé)，工作流程，并運(yùn)用實(shí)施。重新制定績(jī)效考核方案。根據(jù)每組責(zé)任制工作量多少考核。夜班按工作量補(bǔ)貼。體現(xiàn)多勞多得。

d、8-10月結(jié)合我院開(kāi)展的臨床路徑管理工作，進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士工作職責(zé)，加強(qiáng)主觀能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。

e、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年資護(hù)士知識(shí)層面，將邊緣學(xué)科知識(shí)滲入到培訓(xùn)內(nèi)容中。創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)，嘗試采用幻燈片教學(xué)形式，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果。

篇4

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)1

  醫(yī)療方面

  本月由于病人數(shù)量激增，全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進(jìn)行教學(xué)查房，本月共計(jì)查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝結(jié)核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻(xiàn)了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠(yuǎn)程會(huì)診2例。

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動(dòng)下，先后投入近**萬(wàn)元對(duì)原消化內(nèi)鏡室的擴(kuò)建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進(jìn)﹑技術(shù)過(guò)硬的消化內(nèi)鏡診療部。新設(shè)置了無(wú)痛苦內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域；新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備，新購(gòu)買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo)，預(yù)計(jì)三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位。同時(shí)進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科，經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任，具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計(jì)完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時(shí)消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進(jìn)一步提高，本月住院病人出院共計(jì)220人，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗。

  教學(xué)方面

  每周二開(kāi)展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識(shí)，內(nèi)鏡下活檢技巧和無(wú)痛內(nèi)鏡開(kāi)展注意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)講座。

  1月13日下午，消化內(nèi)科在科室大教室召開(kāi)了題為“回首20**，激情20**”的'年終總結(jié)、動(dòng)員會(huì)議。消化全體在職醫(yī)生、護(hù)士，?？谱≡横t(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化研究生共80余人參加了會(huì)議。消化內(nèi)科楊麗書(shū)記主持會(huì)議，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作進(jìn)行了總結(jié)，介紹了取得的成績(jī)，分析了存在的問(wèn)題，提出了20**年的工作思路。

  會(huì)上，主任用豐富的照片和錄像介紹了20**年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績(jī)。華西消化除了各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過(guò)國(guó)際先進(jìn)水平，先進(jìn)的診治理念、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動(dòng)了西南乃至全國(guó)整體消化水平的提高，成為全國(guó)十個(gè)臨床重點(diǎn)?？浦弧＿@意味著華西消化代表了全國(guó)最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù)。此外，20**年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國(guó)消化疾病學(xué)術(shù)大會(huì)，參會(huì)代表超過(guò)以往任何一屆全國(guó)消化年會(huì)；創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起，使參會(huì)專家、代表們耳目一新，好評(píng)如潮。辦會(huì)質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前，極大地提升了華西消化在全國(guó)的知名度和影響力，給全國(guó)同行留下極為深刻的印象，也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作激—情。

  主任對(duì)全國(guó)優(yōu)秀學(xué)科的分析，使全科同事認(rèn)識(shí)到我們存在的差距，科室對(duì)優(yōu)秀人才的渴望，激勵(lì)大家努力進(jìn)取，也使大家更加關(guān)注對(duì)青年學(xué)生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導(dǎo)說(shuō)：“我們都是從青年醫(yī)生走過(guò)來(lái)的，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力，以后我會(huì)對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活和人生設(shè)計(jì)給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)?！?/p>

  通過(guò)回首20xx年走過(guò)的光輝歷程，消化內(nèi)科全體同仁對(duì)20xx年充滿信心，爭(zhēng)取新的一年再創(chuàng)佳績(jī)！

消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)2   

  今年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在20xx這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過(guò)了這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念，提高水平

  1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法；向中國(guó)醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足。

  2、多與科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

  3、實(shí)施人性化：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積極性。

  二、加強(qiáng)護(hù)理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

  1、嚴(yán)格要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

  2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

  3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺(jué)提高護(hù)理質(zhì)量。

  三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。

  1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

  2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問(wèn)題。

  3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

  4、加強(qiáng)危重患者的工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對(duì)重患不慌張，搶救配合有章法。

  四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

  1、按科室計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。

  2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

  3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

  4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計(jì)劃帶教。

  五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理和培訓(xùn)

  1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

  2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。

  六、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

  消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候，護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。一年來(lái)，我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P(yáng)信，甚至有在患者過(guò)世后，家屬為表示感謝親自送來(lái)的錦旗。

  七、存在不足及努力方向

  1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

  2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過(guò)關(guān)。

  3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)3

  20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

  2.堅(jiān)持了查對(duì)制度：

  （1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄。

  （2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

  （3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

  3.認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

  4.堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

  1.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

  2.堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

  3.每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

  4.組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

  三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1.繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)xx句。

  2.分別于x月份、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3.繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

篇5

摘要目的：探討分層次管理對(duì)護(hù)士工作能力及工作成就感的影響。方法：選取我院大內(nèi)科40名在編護(hù)士為研究對(duì)象，以實(shí)施分層次護(hù)理管理為分界點(diǎn)，比較實(shí)施前后該組護(hù)士工作能給力和工作成就感的變化。結(jié)果：實(shí)施分層次護(hù)理管理后，護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平、理論知識(shí)、健康教育能力、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力、護(hù)理觀察能力，感染防護(hù)能力、應(yīng)急能力均高于實(shí)施前(P<0.05)；實(shí)施分層次管理后，護(hù)士對(duì)職業(yè)的滿意度、自我實(shí)現(xiàn)愿望、自我價(jià)值體現(xiàn)和綜合成就感高于實(shí)施前(P<0.05)。結(jié)論：分層次管理是增強(qiáng)護(hù)士工作能力的有效途徑，有利于護(hù)士實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高工作成就感和滿意度。

關(guān)鍵詞 分層次管理；工作能力；工作成就感；護(hù)士

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.067

護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士的工作能力有直接關(guān)系，但就目前而言，護(hù)士仍以機(jī)械性操作為主，責(zé)任不明確，工作主動(dòng)性和積極性不高，護(hù)患之間缺乏有效的溝通，這顯然不利于護(hù)士提高自身的工作能力。另一方面，隨著患者的日益增多，護(hù)士的工作壓力越來(lái)越大，對(duì)超負(fù)荷的工作量，她們疲于應(yīng)對(duì)，不但護(hù)理質(zhì)量不能夠保證，而且工作成就感和幸福指數(shù)偏低。我院自實(shí)施分層次管理以來(lái)，不但有效改善了護(hù)理質(zhì)量，還提高了護(hù)士的工作能力和工作成就感，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取我院大內(nèi)科40名在編護(hù)士為研究對(duì)象，均為女性。年齡19～45歲，平均（29.7±5.8）歲。護(hù)齡1～14年，平均（8.7±2.5）年。學(xué)歷：中專8名，大專28名，本科及以上4名。職稱：護(hù)士21名，護(hù)師12名，主管護(hù)師7名?；橐鰻顩r：已婚26名，未婚14名。以實(shí)施分層次護(hù)理管

作者單位：432400應(yīng)城市湖北省應(yīng)城市人民醫(yī)院醫(yī)院辦公室

何永秀:女,本科,主管護(hù)師

理為分界點(diǎn)，實(shí)施前后該組護(hù)士無(wú)人員變動(dòng)。

1.2分層次管理實(shí)施方法

1.2.1管理模式的構(gòu)建參照其他醫(yī)院分層管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，根據(jù)護(hù)士的護(hù)齡、?？浦R(shí)和技能、學(xué)歷、職稱、實(shí)際工作能力、性格特征等進(jìn)行綜合評(píng)定。實(shí)行老、中、青搭配，分成3個(gè)科，9個(gè)責(zé)任組，每科設(shè)置護(hù)士長(zhǎng)1名，每組設(shè)置護(hù)理組長(zhǎng)1名，責(zé)任護(hù)士1名，護(hù)士2名。實(shí)行科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的負(fù)責(zé)制分層管理模式。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)行政管理工作，護(hù)理組長(zhǎng)指導(dǎo)當(dāng)班護(hù)士工作，解決技術(shù)難題，負(fù)責(zé)病房管理。責(zé)任護(hù)士帶領(lǐng)護(hù)士負(fù)責(zé)患者的治療、護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)工作，確保護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全［1］。護(hù)士負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，儀器的日常維修和保養(yǎng)。護(hù)理人員按層次由高到低分別給予不同績(jī)效分配。

1.2.2實(shí)施方法每組護(hù)士與醫(yī)師共同管理患者，根據(jù)每天患者人數(shù)、護(hù)理工作量、難易程度增減上班時(shí)數(shù)，采用彈性排班的方法。護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)上行政班，責(zé)任班相對(duì)固定。時(shí)間上分三班，A(8∶00～15∶00)，P(15∶00～22∶00)，N(22∶00～8∶00)，每組護(hù)士按A-P-N班輪換，在早、晚工作繁忙時(shí)間段增加幫班；增派早晚班次，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理的人力，保證晨、晚間基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)動(dòng)態(tài)觀察和整體護(hù)理。根據(jù)收治患者情況，合理調(diào)配人員，在排班時(shí)實(shí)行新老搭配，在患者最需要護(hù)士的時(shí)間段增加護(hù)理人員，如連班、節(jié)假日。每天醫(yī)護(hù)人員一起交班后，責(zé)任護(hù)士隨本組管理醫(yī)師一起查房，帶領(lǐng)指導(dǎo)本組的護(hù)士一起完成本組患者的護(hù)理、治療、各項(xiàng)檢查、健康指導(dǎo)等，并負(fù)責(zé)本組患者的護(hù)理質(zhì)量［2］。

1.2.3質(zhì)量監(jiān)控科室內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)控小組每個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)總結(jié)這1個(gè)月來(lái)存在問(wèn)題的病房，由護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行原因分析，并通過(guò)開(kāi)展總結(jié)會(huì)議，討論改進(jìn)意見(jiàn)。病房質(zhì)控小組每月進(jìn)行自查自糾［3］，護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行兩次查房，每周召開(kāi)1次護(hù)士會(huì)，在會(huì)議上進(jìn)行質(zhì)量反饋與分析，提出護(hù)理問(wèn)題所在。同時(shí)在會(huì)議上表?yè)P(yáng)在工作中表現(xiàn)突出的護(hù)士，適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)比較護(hù)士的工作能力及工作成就感：（1）工作能力。采用Norman等提出的護(hù)士能力評(píng)價(jià)體系，并結(jié)合相關(guān)專家的意見(jiàn)，確定了7個(gè)指標(biāo)，分別為專業(yè)技術(shù)水平、理論知識(shí)、健康教育能力、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力、護(hù)理觀察能力，感染防護(hù)能力、應(yīng)急能力。每個(gè)方面滿分為100分。由患者對(duì)護(hù)士的工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）工作成就感。參考相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)護(hù)士工作成就感的考察指標(biāo)，結(jié)合我院實(shí)際，自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行考察，內(nèi)容包括對(duì)職業(yè)的滿意度、自我實(shí)現(xiàn)愿望、自我價(jià)值體現(xiàn)和綜合成就感4項(xiàng)內(nèi)容，分為滿意、不滿意，由專門經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的護(hù)理專業(yè)老師統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷，統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，進(jìn)行考察。本次測(cè)量量表信度系數(shù)為0.736。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，分層次管理實(shí)施前后護(hù)士工作能力比較采用自身配對(duì)t檢驗(yàn)，工作成就感比較采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果

2.1分層次管理實(shí)施前后護(hù)士工作能力比較（表1）

2.2分層次管理實(shí)施前后護(hù)士工作成就感的比較（表2）

3討論

提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的。人力資源的合理配置是提高護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，而目前在我國(guó)臨床護(hù)理人員的配備中，護(hù)士無(wú)論學(xué)歷、職稱高低，一律承擔(dān)著類似的工作，護(hù)理人員的能力差別和工作經(jīng)驗(yàn)不能體現(xiàn)，這樣既浪費(fèi)護(hù)理人力資源，又降低了護(hù)士工作的積極性。如何采取有效的護(hù)理管理措施，減輕護(hù)士的工作壓力，提高工作能力和職業(yè)成就感，成為護(hù)理管理工作者的重要研究課題。

分層次管理的模式是一種新型的護(hù)理模式，其目的是明確各崗位職能，逐級(jí)管理。這種管理方法本著因材施用的原則，激發(fā)了每位護(hù)士的進(jìn)取精神，利于護(hù)理人才的培養(yǎng)，同時(shí)也鍛煉了每位護(hù)士的管理能力。本研究結(jié)果顯示，分層管理實(shí)施后護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平、理論知識(shí)、健康教育能力等方面的工作能力得到了顯著提升(P<0.05)。護(hù)士分層管理后，患者有了固定的護(hù)士、醫(yī)師，各組醫(yī)護(hù)人員相對(duì)固定，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，有利于緩解患者及其家屬手術(shù)和住院帶來(lái)的急躁和恐懼心理，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高了護(hù)理滿意度［4］，護(hù)士的工作得到了肯定，自我價(jià)值得到體現(xiàn)，工作成就感油然而生。結(jié)果還顯示，實(shí)施分層次管理后，護(hù)士對(duì)職業(yè)的滿意度、自我實(shí)現(xiàn)愿望、自我價(jià)值體現(xiàn)和綜合成就感滿意度顯著高于實(shí)施前(P<0.05)。更重要的是護(hù)士分層管理，通過(guò)進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與控制，合理利用護(hù)士，逐步完善患者的生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，確保了患者的護(hù)理質(zhì)量［3］。同時(shí)分層管理也拓展了護(hù)士個(gè)人職業(yè)生涯的空間，責(zé)任組長(zhǎng)崗位的確立為今后?？谱o(hù)士的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。綜上所述，分層次管理是增強(qiáng)護(hù)士工作能力的有效途徑，其有利于護(hù)士實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高工作成就感和滿意度。

參考文獻(xiàn)

［1］金全，鄒紅梅，王從華，等.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制分層管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2009，25(3)：1-4.

［2］陳員娥，李艷，厲小小，等.小組負(fù)責(zé)制護(hù)理模式在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房中的應(yīng)用［J］.護(hù)士進(jìn)修雜志，2011，26(12)：1073-1074.

［3］朱淑靜.護(hù)士分層分組管理模式在外科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］.護(hù)理研究，2010，24(32)：2984-2986.

［4］高華，何國(guó)平.護(hù)士分層管理模式在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］.護(hù)理實(shí)踐與研究，2011，8(7)：77-78.

篇6

關(guān)鍵詞：消化內(nèi)科；層級(jí)培訓(xùn)；護(hù)理；建設(shè)

1資料與方法

1.1一般資料

選擇解放軍第一五三中心醫(yī)院消化內(nèi)科2016年6月～2018年6月護(hù)理人員27名作為研究對(duì)象，年齡23～34歲，平均（35.7±5.32）歲；學(xué)歷：本科9名，大專15名，中專3名；職稱：主管護(hù)師4名，護(hù)師13名，護(hù)士10名。納入標(biāo)準(zhǔn)：身心健康，無(wú)心、腦血管疾?。蛔栽竻⒓颖狙芯坎⒑炇鹣嚓P(guān)知情同意書(shū)。排除妊娠期護(hù)士，合并腦器質(zhì)性疾病，參加調(diào)查的依從性不高，以及進(jìn)修和實(shí)習(xí)護(hù)士。

1.2方法

2016年6月～2017年6月期間實(shí)施常規(guī)的理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)與考核；2017年6月～2018年6月期間實(shí)施層級(jí)?？婆嘤?xùn)模式，具體的實(shí)施辦法如下。

1.2.1組建層級(jí)培訓(xùn)小組，制定培訓(xùn)計(jì)劃

由科室的護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師及骨干護(hù)士成立層級(jí)培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)消化內(nèi)科層級(jí)培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排、培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)效果考核等工作。小組成員根據(jù)消化內(nèi)科的護(hù)理工作特點(diǎn)、護(hù)理人員的結(jié)構(gòu)層次以及以往護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合護(hù)理人員的崗位安排、學(xué)歷層次以及工作能力的不同，制定詳細(xì)的層級(jí)專科培訓(xùn)計(jì)劃，明確各層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)與要求等，針對(duì)不同層次的護(hù)理人員開(kāi)展定向培訓(xùn)[1]。

1.2.2層級(jí)?？婆嘤?xùn)內(nèi)容

根據(jù)科室護(hù)士層級(jí)崗位管理的相關(guān)要求和各層級(jí)護(hù)士的工作內(nèi)容，每個(gè)層級(jí)護(hù)士的?？婆嘤?xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科操作技能、病房管理、溝通技巧、病情觀察能力、急救能力、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等方面。每個(gè)層級(jí)的護(hù)士除了核心能力培訓(xùn)外，接受各自級(jí)別相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，只有在切實(shí)履行相應(yīng)的崗位職責(zé)后，才能進(jìn)入下一級(jí)培訓(xùn)。

1.2.3層級(jí)?？婆嘤?xùn)的方式

護(hù)理理論知識(shí)采用集體授課的方式進(jìn)行，由科室評(píng)選出具有相應(yīng)資質(zhì)的護(hù)師及以上級(jí)別的護(hù)士，對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃合理安排培訓(xùn)課程。其中每周授課1～2次，并安排各層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的自學(xué)內(nèi)容。注重培訓(xùn)方式的靈活多變的，采用視頻、圖片等方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更加利于護(hù)士理解和接受。分別由培訓(xùn)護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的完成情況進(jìn)行考核評(píng)估。護(hù)理操作技能先由培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行臨床示教，下級(jí)護(hù)士不斷練習(xí)揣摩，通過(guò)培訓(xùn)老師點(diǎn)評(píng)和護(hù)士之間互評(píng)的方式，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，切實(shí)提高?？撇僮骷寄?。急救能力的培訓(xùn)則通過(guò)情景模擬的方式，對(duì)消化內(nèi)科常見(jiàn)的急救情形進(jìn)行模擬演練，鍛煉護(hù)士的病情觀察能力和應(yīng)急應(yīng)變能力。綜合素質(zhì)的培養(yǎng)則通過(guò)專題講座和小講課等方式，針對(duì)臨床護(hù)理工作中的薄弱點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論等方式，不斷提高臨床護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)和能力。

1.2.4考核

考核方式與臨床實(shí)際緊密結(jié)合，分為日?？己撕图径瓤己?。考核的形勢(shì)包括晨間提問(wèn)、閉卷考試、情景演練等[2]。理論考核的成績(jī)≥90分為合格，操作技能的考核≥85分為合格。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，將護(hù)理質(zhì)量的考核與護(hù)士的個(gè)人考核進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。每次考核的成績(jī)計(jì)入個(gè)人的分層培訓(xùn)檔案，與護(hù)士每月的績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金以及個(gè)人晉升相掛鉤。考核不合格者安排補(bǔ)考并予以一定的處罰措施。

1.2.5定期評(píng)估和總結(jié)

護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)下級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)，修正培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)士進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，并將發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)作為下個(gè)月的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)[3]。

1.3觀察指標(biāo)

①護(hù)理人員崗位勝任力：統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)前（2016年6月～2017年6月）和培訓(xùn)后（2017年6月～2018年6月）消化內(nèi)科護(hù)士的綜合考評(píng)結(jié)果，包括護(hù)理專業(yè)知識(shí)、操作技能、急救能力和綜合素質(zhì)等。分值越高表明護(hù)士的崗位勝任能力越強(qiáng)[4]。②護(hù)理人員滿意度：采用消化內(nèi)科護(hù)士滿意度調(diào)查問(wèn)卷，比較分層專科培訓(xùn)前后護(hù)士的滿意度評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS21.0軟件包對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用sx±表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1層級(jí)?？婆嘤?xùn)前后消化內(nèi)科護(hù)士的考核成績(jī)和滿意度情況經(jīng)層級(jí)專科培訓(xùn)后，護(hù)士在專業(yè)知識(shí)、操作技能、急救能力和綜合素質(zhì)方面的考核成績(jī)均顯著高于培訓(xùn)前（P＜0.05）。

篇7

摘要：目的：實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理層級(jí)管理，使整體護(hù)理得到深化和持續(xù)發(fā)展。方法：根據(jù)ICU護(hù)士資力及實(shí)際工作能力，將其分為專業(yè)護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、護(hù)理員三個(gè)層次，明確各崗位職責(zé)，制定各崗位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。結(jié)果：提高了護(hù)理質(zhì)量，病人受益。結(jié)論：實(shí)現(xiàn)了人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，同時(shí)完善了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用，體現(xiàn)了護(hù)士的自身價(jià)值，使護(hù)理管理科學(xué)，有效。

關(guān)鍵詞：分層次護(hù)理管理；中心ICU；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：R473

在傳統(tǒng)的ICU護(hù)理管理工作中，由于護(hù)理人員的相對(duì)不足，通常采用輪班護(hù)理工作的方式進(jìn)行護(hù)理管理，存在工作質(zhì)量缺乏完整性、連續(xù)性、科學(xué)性，護(hù)理人員缺乏主觀能動(dòng)性等特點(diǎn)，而護(hù)理質(zhì)量的高低，不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，還取決于護(hù)理管理的效能Ⅲ?；诖朔N現(xiàn)狀，我院在運(yùn)轉(zhuǎn)一年后，嘗試采用了分層次護(hù)理管理模式，收到了較滿意的效果?，F(xiàn)報(bào)道如下：

1．方法

1．1將護(hù)士分層次管理

護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)/CU護(hù)士的資力及實(shí)際工作能力。將護(hù)士分為專科護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、護(hù)理員(未取到護(hù)士執(zhí)照的新護(hù)士)三個(gè)層次。

1．2明確各崗位職責(zé)

有專業(yè)護(hù)士職責(zé)、執(zhí)行護(hù)士職責(zé)、護(hù)理員職責(zé)。

1．3制定各崗位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

每日由?？谱o(hù)士對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的危重病人作出護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，并同時(shí)對(duì)執(zhí)行護(hù)士和護(hù)理員作出評(píng)價(jià)，并有資料留存，護(hù)士長(zhǎng)做綜合評(píng)價(jià)。

1．4進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和培訓(xùn)

每月安排一次護(hù)理話苑，業(yè)績(jī)公示，暢談工作體會(huì)，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估及改進(jìn)。同時(shí)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)講課，講課人員為本科專業(yè)護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)。

1．5滿意度調(diào)查

每周進(jìn)行患者及家屬對(duì)護(hù)理人員的滿意度調(diào)查，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度調(diào)查。

1．6進(jìn)行月總評(píng)

護(hù)士長(zhǎng)每月做一次總評(píng)，資料作為年度綜合評(píng)價(jià)依據(jù)。

2．結(jié)果

兩年多來(lái)，我科通過(guò)分層次護(hù)理管理，各層次護(hù)士在各方面的綜合素質(zhì)得到了提高，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，患者及家屬的滿意度由2004年的92％提高到2006年的99％，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度由2004年的89％提高到2005年的98％，收到錦旗5面和感謝信50多封。

人人參與管理，充分發(fā)揮了護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，對(duì)照各級(jí)護(hù)理人員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，做到自我完善，自我提高。2005～2006年，有3名護(hù)理員上升為執(zhí)行護(hù)士。在院內(nèi)護(hù)理部組織的“三基”考核中，科內(nèi)平均成績(jī)名列前茅。在2006年的全省質(zhì)量管理年和創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院檢查中，我院的護(hù)理工作勝利通過(guò)檢查，并得到了專家們的高度贊揚(yáng)。

護(hù)理質(zhì)量得到了提高和保證。通過(guò)分層次護(hù)理管理，實(shí)現(xiàn)了人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，護(hù)理質(zhì)量層層把關(guān)，并且有專人負(fù)責(zé)，保證了動(dòng)態(tài)的評(píng)估與護(hù)理措施的及時(shí)修正，從而保證了護(hù)理質(zhì)量。

健康教育得到了更好的落實(shí)。由于有資深的護(hù)士負(fù)責(zé)，提高了家屬對(duì)我科護(hù)理工作的信任，健康教育工作得到了更好的深入與拓展。

3．討論

臨床護(hù)理層級(jí)管理，使整體護(hù)理得到深化和持續(xù)發(fā)展。以往在全國(guó)廣泛開(kāi)展整體化護(hù)理工作，已經(jīng)得到了患者及家屬的好評(píng)，在中心ICU開(kāi)展分層次護(hù)理管理，使患者自人院到出院除了有主治醫(yī)生還有資深護(hù)士主管，從而保證了護(hù)理質(zhì)量，保證了患者及家屬的滿意度，提高了患者及家屬對(duì)我們的信任度，并且促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

體現(xiàn)了護(hù)士的自我價(jià)值。以往都是由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)起著主導(dǎo)的決定作用，護(hù)士往往處于從屬地位，護(hù)士的主觀能動(dòng)性沒(méi)有充分發(fā)揮，自身價(jià)值沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)?，F(xiàn)在通過(guò)嘗試層級(jí)管理，由她們行使發(fā)言權(quán)，使她們的主觀能動(dòng)性和聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，增強(qiáng)了她們的自信心和能動(dòng)性，護(hù)士自身價(jià)值也得到了充分的實(shí)現(xiàn)。

提高了護(hù)士的基本理論、重癥護(hù)理技能和相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)了護(hù)士分析解決問(wèn)題的能力。分層次護(hù)理管理實(shí)現(xiàn)人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，同時(shí)完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用。外在壓力及內(nèi)在發(fā)展意識(shí)促進(jìn)了護(hù)士素質(zhì)的提高，每月的護(hù)理話苑中每一位ICU護(hù)士將自己的一個(gè)月的所學(xué)精華表達(dá)出來(lái)，讓每個(gè)人都能了解。同時(shí)暢談一個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出討論，并找出更好的解決方法。通過(guò)交流與討論，增強(qiáng)了護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并能夠在思考、推理、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上拓展思路，培養(yǎng)了護(hù)士在工作中的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，也培養(yǎng)了護(hù)士勤奮學(xué)習(xí)，努力提高的科學(xué)態(tài)度。

篇8

護(hù)士半年工作總結(jié)在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度 95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖覉?jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。

(一)修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及?？浦R(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。

(三)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 (1)全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班。(2)全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、 協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

(四)加強(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

(五)加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全 (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

(六)履行崗位職責(zé) (1)按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實(shí)。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20xx年普外科新增加護(hù)士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和?？萍寄?。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計(jì)劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個(gè)月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

五、增收節(jié)支方面

在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對(duì)科室的意義非同小可，我們對(duì)科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。

存在不足：

1、 由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見(jiàn)性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。

2、 因個(gè)人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件 例，其中導(dǎo)管脫 例，其余 例均由于人為因素造成。

3、 責(zé)任制護(hù)理工作開(kāi)展以來(lái)，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。

4、 個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。

5、 科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士專科知識(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

6、 護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在書(shū)寫(xiě)文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會(huì)寫(xiě)，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。

下一步打算：

1、 修改學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

2、 全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動(dòng)力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3、 繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長(zhǎng)的作用，采取一定的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行2組評(píng)比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評(píng)講評(píng)。

4、 調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護(hù)士主動(dòng)幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)特殊時(shí)期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、 嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問(wèn)內(nèi)容，按時(shí)考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。

6、 計(jì)劃請(qǐng)醫(yī)院書(shū)寫(xiě)文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，通過(guò)面對(duì)面學(xué)習(xí)，一定程度提高護(hù)士書(shū)寫(xiě)文章能力，爭(zhēng)取在下半年有文章發(fā)表。

護(hù)士半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼，xx上半年過(guò)去了。我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了上半年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)方面：

在這半年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。xx上半年護(hù)士工作總結(jié)

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

篇9

關(guān)鍵詞：在職護(hù)士；學(xué)習(xí)特點(diǎn)；英語(yǔ)培訓(xùn)；策略

或因出國(guó)進(jìn)修、出國(guó)就業(yè)、跳槽外資醫(yī)院，或因工作需要如閱讀英文文獻(xiàn)、操作進(jìn)口儀器、職稱晉升等，許多在職護(hù)士在工作之余參加英語(yǔ)培訓(xùn)，以期提高日常英語(yǔ)和護(hù)理英語(yǔ)的綜合運(yùn)用能力，尤其是口語(yǔ)交際能力。然而，在職護(hù)士不同于在校學(xué)生，他們?cè)谟⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)心理等方面都有其特殊性。要讓在職護(hù)士英語(yǔ)培訓(xùn)在短時(shí)間內(nèi)有所成效，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)，教師應(yīng)從教與學(xué)兩方面入手，通過(guò)分析在職護(hù)士的英語(yǔ)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定合適的培訓(xùn)策略，從而達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

1 在職護(hù)士英語(yǔ)學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1.1 英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，水平參差不齊

在職護(hù)士英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，水平參差不齊，其形成原因主要包括：一是學(xué)歷層次，護(hù)士隊(duì)伍中存在研究生、本科、?？啤⒅袑Ｋ膫€(gè)不同學(xué)歷層次，其中中專和專科占絕大多數(shù)，學(xué)歷層次在一定程度上決定了他們的英語(yǔ)水平。二是年齡因素，相比較而言年輕護(hù)士的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，英語(yǔ)水平稍高。三是自學(xué)投入差異，有些護(hù)士在職期間沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)英語(yǔ)，業(yè)余時(shí)間通過(guò)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、音像資料、遠(yuǎn)程教育等途徑堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)，有些護(hù)士因繁重的工作和瑣碎的家務(wù)，業(yè)余時(shí)間幾乎沒(méi)有進(jìn)行自主英語(yǔ)學(xué)習(xí)。自學(xué)投入不同，英語(yǔ)水平也就不同。

1.2 內(nèi)心易焦慮，注意力易分散

在職護(hù)士學(xué)習(xí)目的明確，動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，初學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)熱情濃厚，但對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的艱巨性和長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，這導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中易操之過(guò)急，一旦遇到困難和挫折，她們會(huì)懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)自信心和熱情也頓時(shí)下降，內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮。另外，在職護(hù)士參加英語(yǔ)培訓(xùn)多是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，他們既要學(xué)習(xí)又要工作，還要照顧家庭，注意力很容易受到干擾，從而會(huì)影響到英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間的穩(wěn)定性以及學(xué)習(xí)過(guò)程的連續(xù)性。

1.3 理解能力強(qiáng)，記憶能力下降

參加英語(yǔ)培訓(xùn)的在職護(hù)士年齡多在25至35歲之間，他們擁有一定的社會(huì)生活閱歷和較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，因而理解知識(shí)和聯(lián)系實(shí)際的能力較強(qiáng)，擅于掌握有規(guī)律可循的知識(shí)。但是，英語(yǔ)語(yǔ)言的基本構(gòu)成如單詞、詞組等的學(xué)習(xí)需要較強(qiáng)的記憶力，在職護(hù)士大多都過(guò)了最佳的記憶年齡， 機(jī)械記憶力相對(duì)較差，加上他們大腦中存入的各種信息也會(huì)對(duì)記憶進(jìn)行干擾， 經(jīng)常出現(xiàn)前背后忘的現(xiàn)象。

2 在職護(hù)士英語(yǔ)培訓(xùn)策略

根據(jù)在職護(hù)士的英語(yǔ)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，教師需要在培訓(xùn)中運(yùn)用合適的策略來(lái)提高英語(yǔ)培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到良好培訓(xùn)效果。

2.1 以學(xué)定教，分層教學(xué)

分層教學(xué)就是教師根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)和能力水平，依據(jù)因材施教理論，把學(xué)生科學(xué)地分成幾個(gè)組或幾個(gè)班，然后針對(duì)不同類型學(xué)生的接受能力，制定不同層次的教學(xué)目標(biāo)，提供最優(yōu)化的教學(xué)過(guò)程，使每個(gè)學(xué)生在各自的“最近發(fā)展區(qū)”都得到最大限度的提高。以我校在職護(hù)士出國(guó)進(jìn)修前的英語(yǔ)培訓(xùn)為例，在培訓(xùn)開(kāi)始前，通過(guò)口試、筆試等方法，將學(xué)生分為A、B兩類班級(jí)。A班學(xué)生具有較好的英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹和情景交流；B班學(xué)生有一定的英語(yǔ)閱讀能力，但口語(yǔ)和寫(xiě)作能力較差，只能表達(dá)一個(gè)個(gè)詞匯，即便成句也會(huì)出現(xiàn)多處語(yǔ)法錯(cuò)誤。因此，在課程設(shè)置方面，除了設(shè)置相同的聽(tīng)力、口語(yǔ)、護(hù)理英語(yǔ)、英語(yǔ)國(guó)家護(hù)理概況外，B班還設(shè)置了語(yǔ)法課程，以幫助他們掌握英語(yǔ)基本句法知識(shí)。另外，教學(xué)過(guò)程有所不同，比如口語(yǔ)課堂上，要求A班學(xué)生接到主題任務(wù)稍作思考后直接用英語(yǔ)討論任務(wù)分工、任務(wù)完成步驟和陳述任務(wù)完成情況，而B(niǎo)班學(xué)生則給一定時(shí)間思考和準(zhǔn)備，用英語(yǔ)先寫(xiě)下要點(diǎn)再進(jìn)行討論，這樣每個(gè)人都能參與活動(dòng)，不會(huì)因?yàn)榭谡Z(yǔ)能力弱和準(zhǔn)備不足而回避任務(wù)。實(shí)踐表明，“以學(xué)定教，分層教學(xué)” 使A班學(xué)生英語(yǔ)能力進(jìn)一步提高，B班學(xué)生英語(yǔ)能力得到發(fā)展，收效顯著。

2.2 精選內(nèi)容，學(xué)以致用

教學(xué)內(nèi)容是培訓(xùn)能否立竿見(jiàn)影、達(dá)到在職護(hù)士培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵，應(yīng)本著“實(shí)用為主、夠用為度”的原則。一方面，基礎(chǔ)英語(yǔ)應(yīng)側(cè)重口語(yǔ)和聽(tīng)力，滿足在職護(hù)士學(xué)習(xí)英語(yǔ)的實(shí)際需求。在職護(hù)士參加英語(yǔ)培訓(xùn)的最終目的不是應(yīng)付考試，而是提高英語(yǔ)能力，尤其是口語(yǔ)和聽(tīng)力能力，為個(gè)人提升或工作進(jìn)展減少語(yǔ)言障礙。另一方面，護(hù)理英語(yǔ)應(yīng)側(cè)重常用知識(shí)，切忌出現(xiàn)“教師面面俱到，學(xué)生不會(huì)就記”的現(xiàn)象。教師可多歸納一些醫(yī)護(hù)、護(hù)患間對(duì)話的常用表達(dá)方式， 常見(jiàn)疾病的名稱、癥狀、體征、護(hù)理診斷及護(hù)理措施的英語(yǔ)表達(dá)形式，常用基護(hù)操作目的、步驟、注意事項(xiàng)，常見(jiàn)醫(yī)療器械名稱等，這既能幫助在職護(hù)士節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間、提高效率，又能讓他們有 “所學(xué)即所用”的深刻體會(huì)。

2.3 活用教法，優(yōu)化效果

教學(xué)方法是否得當(dāng)直接影響在職護(hù)士對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和在職護(hù)士實(shí)際情況靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，以達(dá)到良好教學(xué)效果，如講解入院、宣教、查房、測(cè)體征、輸液等基礎(chǔ)護(hù)理英語(yǔ)時(shí)，內(nèi)容簡(jiǎn)單而熟悉，教師宜采用情景教學(xué)法和交際法，或用語(yǔ)言虛擬，或用實(shí)物、多媒體等呈現(xiàn)來(lái)設(shè)置情境，讓她們?cè)谇榫持蟹纸M討論、角色扮演，把知識(shí)活學(xué)活用；講授內(nèi)、外、婦、兒等?？谱o(hù)理英語(yǔ)時(shí)，內(nèi)容難且專業(yè)術(shù)語(yǔ)多，教師宜采用語(yǔ)法翻譯法，這種方法雖傳統(tǒng)但很直接、易懂和省時(shí)，特別適合英語(yǔ)基礎(chǔ)較薄弱的護(hù)士。

2.4 賞識(shí)教學(xué)，樹(shù)立信心

為了參加英語(yǔ)培訓(xùn)，多數(shù)護(hù)士需要克服來(lái)自工作和家庭的種種困難，一旦學(xué)習(xí)受挫很易產(chǎn)生焦慮，甚至?xí)艞?。教學(xué)中教師應(yīng)理解他們的心理，多鼓勵(lì)、多賞識(shí)，幫助其樹(shù)立學(xué)好英語(yǔ)的信心。一是及時(shí)肯定，對(duì)于學(xué)生的每一次進(jìn)步，即便是很微小的一個(gè)詞、一句話，都應(yīng)給予及時(shí)的肯定和表?yè)P(yáng)，讓她們體會(huì)到進(jìn)步的喜悅。二是把握好糾錯(cuò)技巧，教師對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤持一種寬容態(tài)度，對(duì)于口誤和不影響理解的錯(cuò)誤應(yīng)少糾正或不糾正； 對(duì)于影響理解的錯(cuò)誤應(yīng)采取委婉的糾正方式，循循善誘，充分尊重他們的自尊心。

2.5 注重學(xué)法，提高效率

學(xué)習(xí)方法是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者為有效學(xué)習(xí)所采取的措施和辦法，目的是提高學(xué)習(xí)效率。在職護(hù)士具有理解能力強(qiáng)但記憶力下降的特點(diǎn)，教師應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，傳授知識(shí)的同時(shí)注重學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。護(hù)理英語(yǔ)單詞多、發(fā)音難、拼寫(xiě)長(zhǎng)，記憶單詞是在職護(hù)士英語(yǔ)學(xué)習(xí)中最頭疼的問(wèn)題，單純的機(jī)械性記憶已不適合他們。教師根據(jù)詞匯特點(diǎn)總結(jié)歸納一些學(xué)習(xí)方法，如組塊聯(lián)想、前綴、后綴、同義詞、反義詞等多種方法，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)詞匯形成要領(lǐng)，進(jìn)行有規(guī)律的記憶，比如學(xué)習(xí)spleen（脾）時(shí)，就聯(lián)想到lung（肺）、 liver （肝）、 heart（心）、 kidney（腎），把五臟組塊記憶，然后由體內(nèi)五臟聯(lián)想到體外五官，ear（耳）、 eye（眼）、 nose（鼻）、 mouth （口）、tongue（舌）， 這樣就舉一反三，事半功倍，提高了學(xué)習(xí)

效率。

總之，教師根據(jù)在職護(hù)士的英語(yǔ)學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在英語(yǔ)培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)分層教學(xué)、精選內(nèi)容、活用教法、賞識(shí)教學(xué)、注重學(xué)法等一系列策略，增強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率，發(fā)展和提高學(xué)生的英語(yǔ)能力，從而達(dá)到英語(yǔ)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]朱宏梅.出國(guó)護(hù)理人員英語(yǔ)培訓(xùn)策略[J].衛(wèi)生職業(yè)教育， 2006，（20）.

[2]禹繼敏. 在職護(hù)士英語(yǔ)水平及培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2012，（31）.

篇10

1.1一般資料

調(diào)查對(duì)象來(lái)源于山東省某二級(jí)甲等醫(yī)院。將所有科室進(jìn)行編號(hào)，抽取臨床科室。入選標(biāo)準(zhǔn)：臨床科室護(hù)士。

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具影響護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)效果影響因素調(diào)查問(wèn)卷。該問(wèn)卷共9個(gè)條目，采用Likert5級(jí)評(píng)分，1～5分分別表示非常不同意、不同意、一般、同意和非常同意。每個(gè)條目分別計(jì)分，單個(gè)條目大于3分時(shí)表示該因素對(duì)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響。分值越高，表示該因素對(duì)護(hù)理技術(shù)操作效果培訓(xùn)的影響程度越大。問(wèn)卷的內(nèi)容效度為0.90，Cronbach’sα系數(shù)為0.80。

1.2.2調(diào)查方法采用問(wèn)卷調(diào)查法，調(diào)查者在各科護(hù)士長(zhǎng)的許可下發(fā)放問(wèn)卷并簡(jiǎn)單說(shuō)明填寫(xiě)方法，有問(wèn)題可當(dāng)面提出并解答，被調(diào)查者以無(wú)記名的形式填寫(xiě)后當(dāng)場(chǎng)回收。本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放198份，收回有效問(wèn)卷195份，有效回收率為98.4%。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將所得數(shù)據(jù)輸入SPSS16.0軟件，采用t檢驗(yàn)和方差分析，在只有一個(gè)樣本的情況下，對(duì)經(jīng)過(guò)大量觀察得到的穩(wěn)定值與已知總體均數(shù)進(jìn)行比較，比較的目的是推斷樣本代表的總體均值與已知均值是否有差別，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=2。

2討論

2.1影響因素的分析

本次調(diào)查結(jié)果顯示，得分高于3分的條目有3條；護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)效果影響因素9個(gè)條目中，排序前3位的是對(duì)病人的評(píng)估、健康教育缺乏針對(duì)性；培訓(xùn)步驟與臨床實(shí)際操作脫節(jié)；護(hù)理人員對(duì)操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不掌握。雖然各級(jí)醫(yī)院對(duì)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)高度重視，投入了大量的人力物力財(cái)力，但是臨床實(shí)際操作過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題，給病人造成或多或少的傷害，一定程度上造成病人滿意率下降。同時(shí)，在實(shí)際臨床中，工齡長(zhǎng)的護(hù)士因?yàn)槠湄S富的臨床經(jīng)驗(yàn)大多能夠很好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到臨床實(shí)際中，而年輕的護(hù)士機(jī)械的掌握操作步驟，對(duì)技術(shù)操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌握不全面，如無(wú)菌原則，醫(yī)院感染規(guī)范，核查原則，人文關(guān)懷等，表現(xiàn)為培訓(xùn)與臨床實(shí)際操作脫節(jié)，未達(dá)到預(yù)期效果。

2.2對(duì)策

（1）建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合護(hù)理發(fā)展需求和護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)各層面護(hù)士制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。新畢業(yè)護(hù)士崗前培訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)期護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、臨床護(hù)士全方位培訓(xùn)等。

（2）護(hù)理部結(jié)合醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)療器械新產(chǎn)品的應(yīng)用，對(duì)臨床常見(jiàn)的護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目進(jìn)行歸類分析，找出操作項(xiàng)目的關(guān)鍵步驟，注意要點(diǎn)，在操作培訓(xùn)前進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固，使護(hù)理人員快速掌握。

（3）護(hù)理部選派臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)熟練的護(hù)理骨干，選定病例或模擬臨床情境，針對(duì)病人的年齡、性別、所患疾病、身體狀況，心理特點(diǎn)進(jìn)行分析，找出針對(duì)性的評(píng)估內(nèi)容，根據(jù)評(píng)估內(nèi)容開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的健康教育，操作過(guò)程中提出問(wèn)題，啟發(fā)護(hù)士的應(yīng)變能力。操作完后進(jìn)行歸納總結(jié)規(guī)范，將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到臨床實(shí)際操作中，實(shí)際操作中存在的問(wèn)題再進(jìn)一步糾正，將培訓(xùn)與臨床充分結(jié)合，保證護(hù)理操作的培訓(xùn)實(shí)效性。

（4）分層次培訓(xùn)，護(hù)理部——護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)管理小組——科室護(hù)士長(zhǎng)——科室護(hù)理骨干——科室護(hù)士培訓(xùn)，護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)管理小組協(xié)助護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核?？剖易o(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的護(hù)理骨干進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)者需要反復(fù)訓(xùn)練，直到合格為止。

3結(jié)論