導(dǎo)語：如何才能寫好一篇年度履職考核個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績效考評(píng)小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績效考核工作，其主要工作職責(zé)如下：

（1）每月末召開考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績效考評(píng)得分；

（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；

（3）對(duì)在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（4）向各供電所公開每月的績效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績效考核工作，其主要工作職責(zé)為：

（1）每月初召開績效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長、安全員與三個(gè)班組上月績效考評(píng)得分；

（2）監(jiān)督各班長對(duì)本班組員工進(jìn)行績效考評(píng)；

（3）對(duì)各班組員工提出的疑問進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；

（4）核實(shí)在績效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；

（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績效考核成績直接為零。

三．綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說明為什么這個(gè)崗位或部門的這一項(xiàng)特別突出。

四．業(yè)績考評(píng)

所謂業(yè)績考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長、副所長以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營業(yè)班人員。

1.供電所（所長）業(yè)績考評(píng)

供電所（所長）業(yè)績考評(píng)包括年度目標(biāo)績效責(zé)任書考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績效責(zé)任書根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長認(rèn)真填寫《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長、安全員業(yè)績考評(píng)

供電所副所長和安全員業(yè)績考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績

依據(jù)考評(píng)內(nèi)容，供電所績效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類。為監(jiān)控和促成績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過程控制，以年度績效責(zé)任書為結(jié)果控制載體，以月度績效卡為過程控制載體。年度績效責(zé)任書和月度績效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。

（1）.供電所（所長）考評(píng)成績

縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)。考評(píng)結(jié)果在月度績效會(huì)議上。供電所（所長）考評(píng)成績計(jì)算如下：供電所的年度績效考評(píng)得分為績效責(zé)任書考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和?？紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過程控制，因此供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分在供電所年度績效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分×70%+供電所月度績效得分平均值×30%。供電所年度績效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（2）.副所長和安全員考評(píng)成績

供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長、安全員上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績效會(huì)議。副所長、安全員月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

（3）.班組（班長）考評(píng)成績

供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績效會(huì)議。服務(wù)班月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營業(yè)班）月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績班長對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營業(yè)班班員月度績效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定

良好的績效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類操作。信度是指在績效管理過程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？冃Ч芾淼男判Ф仁潜ＷC績效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績效獎(jiǎng)酬的分配

供電所年度績效考核結(jié)果與年度業(yè)績考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；

2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。

3、所長兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長、安全員、班長兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長兌現(xiàn)金額；F1＝副所長獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。

2、副所長（安全員、班長）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長（安全員、班長）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長（安全員、班長）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長考核分系數(shù)。副所長、安全員、班組的年度績效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)

1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。

2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績效輔導(dǎo)與溝通

績效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績效輔導(dǎo)與溝通是績效管理過程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長、副所長以及安全員進(jìn)行溝通；班組長要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績不太好的員工，通過溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效目標(biāo)。

7.績效考評(píng)申訴

當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績效管理組提出申訴，申訴流程為：

（1）提交申訴表。在績效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫績效申訴表，提交上一級(jí)農(nóng)電績效管理小組。

（2）申訴內(nèi)容調(diào)查核實(shí)?？冃Ч芾斫M在收到申訴表后的3個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實(shí)，形成申訴調(diào)查報(bào)告。相關(guān)人員須配合調(diào)查，凡參與調(diào)查的人員須據(jù)實(shí)提供情況，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。

篇2

一、強(qiáng)化幫帶措施，促進(jìn)角色盡快轉(zhuǎn)變。采取鄉(xiāng)干部二對(duì)一幫帶的方式，讓大學(xué)生村官全程參與村日常工作，提高大學(xué)生村官解決實(shí)際問題的能力；指定一名班子成員和一名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾基礎(chǔ)好的機(jī)關(guān)干部擔(dān)任大學(xué)生村官工作“輔導(dǎo)員”，傳授群眾工作經(jīng)驗(yàn)，幫助開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，把大學(xué)生村官的思想政治學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)確定、工作任務(wù)的完成、業(yè)績考核結(jié)果等內(nèi)容與所在村“兩委”的年度計(jì)劃和年終工作考核捆綁在一起，促使所在村“兩委”主動(dòng)幫助、支持、鼓勵(lì)大學(xué)生村官開展工作，為大學(xué)生村官搭建平臺(tái)。

二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高基層工作能力。建立村官培養(yǎng)實(shí)施規(guī)劃，實(shí)行“三項(xiàng)制度”。一是定期工作匯報(bào)制度。每日記一次工作日志、每月一次工作總結(jié)匯報(bào)、每半年一份調(diào)查報(bào)告。二是集中培訓(xùn)制度。定期參加鄉(xiāng)村干部的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,使他們對(duì)如何更好地適應(yīng)基層工作，提高自身素質(zhì)，擔(dān)當(dāng)起新農(nóng)村建設(shè)重任有了更加全面的了解。三是會(huì)議制度。鄉(xiāng)要求大學(xué)生村干部都要參加所在村的會(huì)議和鄉(xiāng)干部會(huì)議，全面了解村日常工作議程,了解鄉(xiāng)整體工作情況。

三、強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提升綜合能力。一是“壓擔(dān)子”。鄉(xiāng)黨委給予大學(xué)生村官安排具體的事務(wù)，如在各類材料撰寫、文化宣傳、遠(yuǎn)程教育管理等方面，明確要求，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行交任務(wù)、壓擔(dān)子，增加他們的工作責(zé)任感，使他們在鍛煉中成長，在成長中發(fā)展。二是異崗鍛煉。為增進(jìn)他們盡快熟悉工作知識(shí)，拓寬他們的視野，盡可能多的積累工作經(jīng)驗(yàn)和方法，更好地做好基層服務(wù)。

篇3

【關(guān)鍵詞】 財(cái)務(wù)； 評(píng)價(jià)； 引領(lǐng)

一、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作概述

（一）財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作理念

近年來，河北省電力公司堅(jiān)持“依法理財(cái)、科學(xué)理財(cái)”的工作思路，依據(jù)SMART原則，以定性指標(biāo)、定量指標(biāo)為基礎(chǔ)，層層分解對(duì)標(biāo)指標(biāo)，建立了以《企業(yè)年度業(yè)績考核辦法》為統(tǒng)領(lǐng)，以《財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)辦法》和《財(cái)務(wù)資產(chǎn)部員工績效考核辦法》為補(bǔ)充的“三維一體”考核評(píng)價(jià)體系。

（二）財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的范圍和目標(biāo)

通過“三維一體”評(píng)價(jià)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)所有對(duì)標(biāo)指標(biāo)、業(yè)務(wù)類型以及全體財(cái)務(wù)人員的全員、全方位、全過程評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了充分調(diào)動(dòng)公司管理層以及廣大財(cái)務(wù)人員的積極性，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，促進(jìn)公司系統(tǒng)企業(yè)加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，助推公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)。

二、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）企業(yè)年度業(yè)績考核指標(biāo)體系

企業(yè)年度業(yè)績考核體系是河北省電力公司依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及國家電網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)所屬企業(yè)及企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理并強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)、約束其經(jīng)營行為的管理方式。

年度業(yè)績考核指標(biāo)分為基本指標(biāo)和分類業(yè)務(wù)指標(biāo)。基本指標(biāo)由安全指標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)指標(biāo)、職工隊(duì)伍穩(wěn)定等指標(biāo)組成。分類業(yè)務(wù)指標(biāo)根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)確定，主要包括：人力資源指標(biāo)、財(cái)務(wù)考核指標(biāo)、物資管理指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)法律管理指標(biāo)、民主管理指標(biāo)、精神文明建設(shè)、集體資產(chǎn)監(jiān)管等。

2011年度河北省電力公司財(cái)務(wù)考核指標(biāo)主要包括：1.成本費(fèi)用累計(jì)完成率；2.計(jì)提折舊準(zhǔn)確性；3.三項(xiàng)可控費(fèi)用；4.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；5.資金上繳率；6.竣工決算完成率；7.年度現(xiàn)金流量預(yù)算偏差率；8.躉售縣公司利潤總額；9.財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

以上指標(biāo)的考核部門為各單位財(cái)務(wù)資產(chǎn)部，配合部門為發(fā)展策劃部、營銷部以及審計(jì)部。公司考慮各單位規(guī)模以及業(yè)務(wù)處理復(fù)雜程度不同，分別設(shè)置了不同的難度系數(shù)，以確保對(duì)各單位考核更加公平、合理、科學(xué)。

（二）公司系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)體系

為深入推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理，科學(xué)全面地評(píng)價(jià)各單位財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)工作的激勵(lì)導(dǎo)向作用，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理水平和工作質(zhì)量的不斷提高，河北省電力公司財(cái)務(wù)部圍繞年度財(cái)務(wù)考核指標(biāo)，建立了更為全面的公司系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)體系。

此體系的建立遵循“客觀公正、促進(jìn)工作、注重實(shí)效”的原則，以提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方法，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)各單位財(cái)務(wù)管理工作水平。評(píng)價(jià)范圍為河北省電力公司所屬各單位，包括分公司、全資子公司及控股子公司，并將財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)得分作為省公司評(píng)選年度“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”的主要依據(jù)。

財(cái)務(wù)管理定性評(píng)價(jià)體系由評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式等要素構(gòu)成。各單位綜合評(píng)價(jià)分為基礎(chǔ)評(píng)價(jià)和輔助評(píng)價(jià)兩部分。

1.基礎(chǔ)評(píng)價(jià)

基礎(chǔ)評(píng)價(jià)主要從六個(gè)專業(yè)類別角度，對(duì)各單位日常財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、資金管理、價(jià)格綜合管理、評(píng)價(jià)稽核六個(gè)專業(yè)類別。具體評(píng)價(jià)內(nèi)容如下：

（1）預(yù)算管理類主要包括：年度預(yù)算報(bào)告、現(xiàn)金流量預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行與分析和成本管理等內(nèi)容。

（2）會(huì)計(jì)核算類主要包括：會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、報(bào)表管理、快報(bào)管理、稅收管理和信息化應(yīng)用等內(nèi)容。

（3）資產(chǎn)管理類主要包括：資產(chǎn)管理、工程項(xiàng)目資金管理控制和竣工決算等內(nèi)容。

（4）資金管理類主要包括：賬戶管理、資金管理和融資管理等內(nèi)容。

（5）價(jià)格綜合管理類主要包括：電價(jià)管理、隊(duì)伍建設(shè)和綜合管理等內(nèi)容。

（6）評(píng)價(jià)稽核類主要包括：財(cái)務(wù)稽核對(duì)標(biāo)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制等內(nèi)容。

2.輔助評(píng)價(jià)

輔助評(píng)價(jià)主要是對(duì)年度重點(diǎn)工作落實(shí)、重大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰事項(xiàng)的評(píng)價(jià)，對(duì)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)起修正和補(bǔ)充作用。輔助評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括：

（1）完成省公司重點(diǎn)工作情況，是指經(jīng)省公司研究后，認(rèn)為需單獨(dú)進(jìn)行考核的年度省公司重要的財(cái)務(wù)工作。

（2）省公司績效考核情況，是指各單位因財(cái)務(wù)工作獲得省公司績效考核獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，省公司按照績效考核獎(jiǎng)勵(lì)分值的兩倍予以評(píng)分。

（3）單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，主要包括：財(cái)務(wù)工作入選國網(wǎng)或省公司典型經(jīng)驗(yàn)所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；參加省公司及以上級(jí)別財(cái)務(wù)類別比賽或競賽，并獲得相應(yīng)名次所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；獲得省公司“五小”創(chuàng)新成果評(píng)比獎(jiǎng)項(xiàng)所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；財(cái)務(wù)工作獲得其他獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，經(jīng)認(rèn)定對(duì)省公司財(cái)務(wù)工作產(chǎn)生良好影響的；在省公司或國網(wǎng)公司報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站發(fā)表正面宣傳公司財(cái)務(wù)工作的報(bào)道。

基礎(chǔ)評(píng)價(jià)和輔助評(píng)價(jià)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)由省公司績效考核專責(zé)負(fù)責(zé)匯總整理各月績效考評(píng)情況。

財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)得分依據(jù)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)得分與輔助評(píng)價(jià)得分求和得出，即：

財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)得分=基礎(chǔ)評(píng)價(jià)得分+輔助評(píng)價(jià)得分。

基礎(chǔ)評(píng)價(jià)得分滿分為100分，按照六個(gè)專業(yè)類別評(píng)價(jià)得分加權(quán)平均計(jì)算得出，即：

基礎(chǔ)評(píng)價(jià)得分=∑單類評(píng)價(jià)內(nèi)容得分×對(duì)應(yīng)權(quán)重。

權(quán)重依據(jù)各專業(yè)當(dāng)年度工作量、工作性質(zhì)和重要性等因素確定。

單類評(píng)價(jià)得分依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)得分求和得出。輔助評(píng)價(jià)采取加減分形式，評(píng)價(jià)得分直接求和計(jì)算得出。

考評(píng)得分情況，通過省公司門戶網(wǎng)站財(cái)務(wù)資產(chǎn)部網(wǎng)頁、季度例會(huì)等方式進(jìn)行。

（三）財(cái)務(wù)資產(chǎn)部員工績效考核體系

為進(jìn)一步提升部門精益化管理水平，客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工績效，激發(fā)員工潛能，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，河北省電力公司結(jié)合部門實(shí)際，建立了財(cái)務(wù)資產(chǎn)部員工績效考核體系。

1.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

財(cái)務(wù)資產(chǎn)部成立績效考核工作小組，負(fù)責(zé)提出部門績效管理體系建設(shè)目標(biāo)，制定績效管理制度、績效指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督績效考核的實(shí)施。

2.考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核方式

財(cái)務(wù)資產(chǎn)部內(nèi)部以月度和年度為周期進(jìn)行績效考核。主要針對(duì)各級(jí)考核對(duì)象的工作業(yè)績、能力、態(tài)度和質(zhì)量、時(shí)間等因素考核。

（1）月度績效考核

1）省公司獎(jiǎng)懲考評(píng)

省公司獎(jiǎng)懲考評(píng)是指省公司對(duì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部進(jìn)行的業(yè)績考核獎(jiǎng)懲。

考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為：

獎(jiǎng)懲事項(xiàng)可以落實(shí)到具體責(zé)任人員的，按照該事項(xiàng)1:15的比例對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并由主要責(zé)任人員提出分配意見。

獎(jiǎng)懲事項(xiàng)無法落實(shí)到具體責(zé)任人員的，該事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲資金全部納入部門獎(jiǎng)懲考評(píng)資金進(jìn)行二次分配。

2）履職和執(zhí)規(guī)考評(píng)

履職考評(píng)是指對(duì)崗位基本職責(zé)履行情況的考評(píng)，包括兩部分：一是對(duì)工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)性任務(wù)完成情況的考評(píng)；二是對(duì)日常工作表現(xiàn)的考評(píng)，主要是對(duì)員工態(tài)度、能力、業(yè)績等的綜合評(píng)價(jià)。

執(zhí)規(guī)考評(píng)是指對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考評(píng)。規(guī)章制度主要包括：安全生產(chǎn)、工作紀(jì)律、保密等公司有關(guān)員工行為規(guī)范及部門有關(guān)管理制度。

履職和執(zhí)規(guī)考評(píng)采取百分制，達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的，視情況和后果扣分?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)為：沒有按時(shí)完成工作的，視工作性質(zhì)、延后情況及影響每項(xiàng)扣5-10分。其中：國網(wǎng)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)布置工作未按時(shí)完成扣10分；列入月度工作計(jì)劃的工作未完成扣8分；其他工作未完成扣5分。

分值分配：牽頭處室60%、配合處室30%、主管主任10%；處長50%、責(zé)任人40%、配合人員10%。配合處室、配合員工的配合工作及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)進(jìn)度沒有影響的，不參與扣罰。

工作質(zhì)量或效果存在差錯(cuò)的，視影響及嚴(yán)重程度每項(xiàng)扣5-10分。其中：國網(wǎng)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)布置工作出現(xiàn)差錯(cuò)每項(xiàng)扣10分；列入月度工作計(jì)劃的工作出現(xiàn)差錯(cuò)的每項(xiàng)扣8分；其他工作出現(xiàn)差錯(cuò)每項(xiàng)扣5分。

分值分配：牽頭處室60%、配合處室30%、主管主任10%；處長50%、責(zé)任人40%、配合人員10%。配合處室、配合員工的配合工作及時(shí)準(zhǔn)確，對(duì)質(zhì)量效果沒有影響的，不參與扣罰。出錯(cuò)環(huán)節(jié)由配合處室或配合人員直接造成的，牽頭處室及人員權(quán)重減半，責(zé)任處室及人員權(quán)重加倍。

員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、保密規(guī)定等員工日常行為規(guī)范的，每發(fā)生一次扣10分。

3）部內(nèi)專項(xiàng)獎(jiǎng)懲考評(píng)

部內(nèi)專項(xiàng)獎(jiǎng)懲考評(píng)是指：一是獲得省公司以上級(jí)表彰及榮譽(yù)稱號(hào)所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；二是在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、“五小成果”、管理創(chuàng)新實(shí)踐等方面獲得省公司級(jí)表彰或獎(jiǎng)勵(lì)所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；三是在省公司級(jí)主要刊物、網(wǎng)站正面報(bào)道財(cái)務(wù)工作，產(chǎn)生正面影響所給予的獎(jiǎng)勵(lì)；四是被省公司通報(bào)批評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)公開批評(píng)所給予的懲罰；五是其他經(jīng)部門績效考核工作小組認(rèn)定應(yīng)實(shí)施的獎(jiǎng)懲。

部內(nèi)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)采取加減分制，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為：員工獲得省公司以上表彰及榮譽(yù)稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)30分；獲得省公司級(jí)表彰及榮譽(yù)稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)10分。

在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、“五小成果”、管理創(chuàng)新實(shí)踐等方面獲得省公司級(jí)表彰或獎(jiǎng)勵(lì)每項(xiàng)加10分，在標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、“五小成果”、管理創(chuàng)新實(shí)踐等方面獲得省公司以上級(jí)表彰或獎(jiǎng)勵(lì)每項(xiàng)加30分。

宣傳報(bào)道：員工在省公司級(jí)主要刊物、網(wǎng)站正面報(bào)道財(cái)務(wù)工作，產(chǎn)生正面影響的，每篇加2分；在省公司以上級(jí)主要刊物正面報(bào)道財(cái)務(wù)工作，產(chǎn)生正面影響的，每篇加3分。影響重大的，在此基礎(chǔ)上由績效考核工作小組酌情加分。

被省公司通報(bào)表揚(yáng)、公司領(lǐng)導(dǎo)公開表揚(yáng)的，落實(shí)后加10分；被省公司以上級(jí)通報(bào)表揚(yáng)的，加30分。被省公司通報(bào)批評(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)公開批評(píng)的，落實(shí)責(zé)任后扣10分；被省公司以上級(jí)通報(bào)批評(píng)的，扣30分。

除上述事項(xiàng)外的其他事項(xiàng)，員工也可以提出考核申請，報(bào)請績效考核工作小組批準(zhǔn)后實(shí)施。

上述事項(xiàng)在執(zhí)行中遇到的具體執(zhí)行事宜，需研究確定的，應(yīng)在確定后形成補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)省公司有明確規(guī)定的其他事項(xiàng)，經(jīng)績效考核工作小組會(huì)議研究確定后，按照公司規(guī)定執(zhí)行。

4）考核方式

實(shí)行績效考核工作小組月度會(huì)議制度。次月初第一周召開績效考核工作小組會(huì)議，研究確定上月考核事宜。

實(shí)行獎(jiǎng)懲事項(xiàng)提出機(jī)制。各處處長應(yīng)按部門績效考核專責(zé)要求，及時(shí)提出本處考核事項(xiàng)建議。部門績效考核專責(zé)匯總后，提交會(huì)議討論。獲得的公司績效考核獎(jiǎng)懲，由績效考核專責(zé)根據(jù)本辦法統(tǒng)一提出獎(jiǎng)懲建議，交由績效考核小組討論。分管主任及部門主任可在會(huì)議上補(bǔ)充提出獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。

績效考核小組對(duì)考核事項(xiàng)的確定，以考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)。新補(bǔ)充、明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，列入當(dāng)月《部內(nèi)考核通報(bào)》。

（2）年度績效考核

1）考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容包括履職考評(píng)、執(zhí)規(guī)考評(píng)、業(yè)績獎(jiǎng)懲考評(píng)及能力、態(tài)度、滿意度考評(píng)。履職、執(zhí)規(guī)和業(yè)績獎(jiǎng)懲考評(píng)為12個(gè)月的平均分；能力、態(tài)度、滿意度考評(píng)采取加分考評(píng)，總加分最高不超過60分。

工作能力、態(tài)度、滿意度考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件“滿意度綜合評(píng)議指標(biāo)表”。

2）考核方式

采用部門全員全方位評(píng)價(jià)方法，從工作態(tài)度、能力和成效三方面對(duì)員工進(jìn)行滿意度加分考評(píng)。

年初，部門員工對(duì)上年工作做出書面總結(jié)，在部門年度會(huì)上述職，部門全體員工對(duì)被考核員工進(jìn)行年度績效評(píng)分，被考核員工年度滿意度考評(píng)成績?yōu)椴块T全體員工評(píng)分的平均分（其中其他員工占分?jǐn)?shù)比重的60％、主管處長占比10％、其他處長平均分占比10％、部門主任評(píng)分占比20％）為該員工滿意度得分。

員工年度績效考核結(jié)果=員工月度績效考核平均分+員工年度滿意度考評(píng)得分

（3）考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

1）績效考評(píng)結(jié)果作為計(jì)算職工薪酬的組成部分。

部門員工獎(jiǎng)金=個(gè)人基本獎(jiǎng)金+績效考評(píng)獎(jiǎng)金，其中：

個(gè)人基本獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金基數(shù)×本員工崗位責(zé)任系數(shù)×80%

績效考評(píng)獎(jiǎng)金=（當(dāng)月獎(jiǎng)金總額-部門負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金-個(gè)人基本獎(jiǎng)金總額）×分配比例

分配比例=（本員工崗位責(zé)任系數(shù)×本員工績效考核得分）/[∑（員工崗位系數(shù)×員工績效考核得分）]

2）績效考評(píng)結(jié)果作為員工評(píng)先選優(yōu)的主要依據(jù)和評(píng)選優(yōu)秀人才、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)，年度績效考評(píng)成績記入個(gè)人檔案。

3）年度績效考評(píng)結(jié)果與崗位動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，對(duì)不合格者，提出書面警示，實(shí)行培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。

4）根據(jù)對(duì)考評(píng)結(jié)果的分析，有針對(duì)性地開展員工潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)工作。

三、評(píng)價(jià)體系的效果

上述三項(xiàng)評(píng)價(jià)體系相輔相成，不可分割，構(gòu)建起了科學(xué)統(tǒng)一的“三維一體”財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)體系，通過對(duì)該體系的深化應(yīng)用，使得財(cái)務(wù)管理者抓住了“點(diǎn)”，把握住了企業(yè)核心考核指標(biāo)；理順了“線”，梳理了各專業(yè)年度重點(diǎn)工作；形成了“面”，確保了財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系的全員參與。自“三維一體”財(cái)務(wù)工作評(píng)價(jià)體系建立實(shí)施以來，河北省電力公司財(cái)務(wù)工作取得了顯著成效，一是進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)行為。財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)辦法不僅是對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作結(jié)果的一種評(píng)價(jià)，也是對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一種規(guī)范，各單位可以按評(píng)價(jià)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位工作進(jìn)行改進(jìn)完善，進(jìn)一步提高了工作效率和工作質(zhì)量。二是更好地發(fā)揮了對(duì)廣大員工的激勵(lì)作用。評(píng)價(jià)體系將定性評(píng)價(jià)與定量分析相結(jié)合，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，量化了工作指標(biāo)，更加有效地激發(fā)各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平整體提升。三是促進(jìn)了省公司財(cái)務(wù)管理水平的整體提升。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的便于基層單位更好地理解領(lǐng)會(huì)省公司管理要求，有助于省公司重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，同時(shí)也為基層單位搭建了一個(gè)展示平臺(tái)，使各基層單位在做好“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，積極開展“自選項(xiàng)目”，財(cái)務(wù)人員參與管理對(duì)標(biāo)、“五小創(chuàng)新”以及專業(yè)競賽的熱情空前高漲，并更加注重財(cái)務(wù)工作的對(duì)外宣傳，很好地提升了財(cái)務(wù)形象，促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理水平的整體提升。

四、評(píng)價(jià)體系優(yōu)化方向

（一）復(fù)雜指標(biāo)簡單化，提高評(píng)價(jià)的操作性

指標(biāo)貴精不貴多，河北省電力公司將在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成，找準(zhǔn)反映和促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的核心指標(biāo)，這一化繁為簡的做法也將減輕財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，提高評(píng)價(jià)工作的操作性。

（二）指標(biāo)調(diào)整動(dòng)態(tài)化，提高評(píng)價(jià)的針對(duì)性

引入指標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。根據(jù)不同階段的管理重點(diǎn)，評(píng)估指標(biāo)的敏感性和可管理性，區(qū)分出優(yōu)勢、劣勢、關(guān)注和潛力四類指標(biāo)，大力提升優(yōu)勢指標(biāo)，定期監(jiān)控關(guān)注指標(biāo)，拓展研究潛力指標(biāo)，暫時(shí)忽略劣勢指標(biāo)，做到與時(shí)俱進(jìn)，有的放矢，提高評(píng)價(jià)的針對(duì)性，強(qiáng)化管理工作的重點(diǎn)。

篇4

一、工作指標(biāo)完成情況：

1、物業(yè)服務(wù)：

⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。

⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。

2、綠化服務(wù)：

⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。

⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。

3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：

⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬立方米，實(shí)際供水143.86萬立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實(shí)際149.92);

⑵ 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實(shí)際1761.87);

⑶ 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);

⑷ 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬噸，實(shí)際耗煤3.776萬噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實(shí)際3.8);

⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。

二、所做的主要工作：

為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。

㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：

1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風(fēng)貌。

2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。

3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。

4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。

一是3月份組織安排召開了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開展進(jìn)行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。

5、綠化管理服務(wù)工作。

一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。

篇5

一、進(jìn)一步加強(qiáng)駐礦安監(jiān)員培訓(xùn)管理

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)

一是加強(qiáng)日常教育培訓(xùn)，煤炭監(jiān)管部門在日常安全檢查中，根據(jù)駐礦安監(jiān)員駐礦情況，結(jié)合井下現(xiàn)場實(shí)際，對(duì)駐礦安監(jiān)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和講解，提高駐礦安監(jiān)員現(xiàn)場監(jiān)管檢查能力。二是加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每半年至少組織一次全區(qū)駐礦安監(jiān)員集中培訓(xùn)，邀請攀西煤監(jiān)分局、攀煤等煤礦技術(shù)專家進(jìn)行授課講解，提高其監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法能力；同時(shí)定期召開駐礦安監(jiān)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)會(huì)及其他相關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議，用“以會(huì)代訓(xùn)”方式宣傳介紹安全監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)及黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，提高駐礦安監(jiān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，區(qū)財(cái)政安排經(jīng)費(fèi)，每年定期組織一次駐礦安監(jiān)員到省市級(jí)安全培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每年輪流送培，每次不低于2人，各產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐礦安監(jiān)員參培人員不少于20%。

（二）加強(qiáng)管理考核

1.駐礦制度。每周在煤礦駐礦時(shí)間為5天，不少于40個(gè)小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律和請假銷假制度，嚴(yán)禁脫崗漏檢。每月入井檢查次數(shù)不得少于15次，其中夜間入井檢查不得少于5次，并對(duì)每次入井的檢查時(shí)間、路線及檢查情況作詳實(shí)記錄備案。

2.日志制度。⑴駐礦安監(jiān)員每天填寫《駐礦日志》；⑵每周定時(shí)將監(jiān)管內(nèi)容按要求上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤管所；⑶每旬對(duì)礦井存在的較大及重大隱患進(jìn)行公示；⑷每月定期對(duì)所監(jiān)管煤礦安全生產(chǎn)情況進(jìn)行評(píng)估。

3.交流制度。實(shí)行季度輪崗交流制度，由區(qū)煤炭安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門統(tǒng)一調(diào)配，原則上每年調(diào)整一次。各產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤管所內(nèi)部輪崗安排根據(jù)實(shí)際情況，太平鄉(xiāng)實(shí)行分片區(qū)輪換交流、前進(jìn)鎮(zhèn)實(shí)行分礦井輪換交流，務(wù)本鄉(xiāng)實(shí)行對(duì)調(diào)輪換交流制度。

駐礦安監(jiān)員工作考核，實(shí)行季度考核制和年度考核制。一年內(nèi)所駐礦井發(fā)生1次（含1次）以上生產(chǎn)安全事故的全年不得參與評(píng)先評(píng)優(yōu)，發(fā)生一次死亡2人（含2人）以上的事故的，除不得參與評(píng)先評(píng)優(yōu)外，還必須寫出深刻自我檢查，對(duì)因失職或不履職造成事故的，予以辭退或追究其相關(guān)責(zé)任。

（1）季度考核。由鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府對(duì)駐礦安全監(jiān)管員工作績效實(shí)施季度考核。根據(jù)《區(qū)駐礦安監(jiān)員管理辦法》中要求的駐礦安監(jiān)員職責(zé)進(jìn)行細(xì)化考核，在一年內(nèi)，如駐礦安監(jiān)員季度考核一次不合格的，給予警告及誡勉談話；兩次不合格的，予以辭退。

（2）年度考核。區(qū)級(jí)煤礦安全監(jiān)管部門和鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府根據(jù)駐礦安監(jiān)員月考核和實(shí)際工作情況制定詳細(xì)的考核方案進(jìn)行年度考核，考核劃分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等級(jí)，并將考核結(jié)果報(bào)市安監(jiān)局備案。

（3）考核標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀：嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題，督促安全隱患整改效果明顯，安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，出色完成工作任務(wù)；合格：較好履行崗位職責(zé)，工作積極，按規(guī)定要求完成工作任務(wù)；不合格：工作中不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求的；工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能按時(shí)保質(zhì)完成年度工作任務(wù)的；不服從工作安排，違反規(guī)章制度的；在工作中造成嚴(yán)重失誤的；無故不參加年度考核，經(jīng)教育后仍拒絕參加的；有其他違法違紀(jì)行為的。

（4）結(jié)果運(yùn)用。在年度考核中獲優(yōu)秀等次的駐礦安監(jiān)員，每年業(yè)績考核經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)全額發(fā)放，并由區(qū)級(jí)煤礦安全監(jiān)管部門提請區(qū)政府給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；在年度考核中不合格的，將實(shí)施末位淘汰制，對(duì)履職不到位的堅(jiān)決予以辭退。另外，在防止煤礦生產(chǎn)安全事故發(fā)生或在事故搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中表現(xiàn)突出或連續(xù)兩年考核獲優(yōu)秀的駐礦安監(jiān)員，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)，可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“煤炭行業(yè)優(yōu)秀工作者”稱號(hào)。

二、進(jìn)一步加大高效礦井建設(shè)和“兩改”督促力度

加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，督促煤礦企業(yè)落實(shí)安全高效礦井建設(shè)機(jī)構(gòu)、人員、資金，認(rèn)真組織實(shí)施；加強(qiáng)建設(shè)安全高效礦井煤礦企業(yè)在開采方案選擇、設(shè)備選型等方面技術(shù)指導(dǎo)，幫助解決煤礦企業(yè)在實(shí)施過程中遇到的技術(shù)難題；及時(shí)總結(jié)推廣安全高效礦井建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，確保今年底前生產(chǎn)礦井全部通過安全高效礦井驗(yàn)收，建設(shè)礦井竣工驗(yàn)收時(shí)安全高效礦井建設(shè)一并驗(yàn)收。

針對(duì)煤礦頂板事故多發(fā)的實(shí)際，在帶金煤礦、綠環(huán)煤礦、田堡一礦、田堡二礦等煤礦采煤工藝改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全區(qū)具備條件的煤礦全面推行柔掩支架采煤工藝。同時(shí)，督促煤礦淘汰木支護(hù)，新掘進(jìn)工作面巖石巷道采用錨噴支護(hù)，煤巷半煤巷采用礦用工字鋼支護(hù)，磧頭使用前探梁支護(hù)，采煤工作面采用單體液壓支柱+鉸接梁支護(hù)或柔掩支架支護(hù)，今年底前全面淘汰木支護(hù)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)安全執(zhí)法

（一）繼續(xù)開展打擊非法違法生產(chǎn)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)。

以全省煤礦“打非治違”交叉檢查為契機(jī)，結(jié)合交叉檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，深入開展煤礦非法生產(chǎn)或違法建設(shè)打擊工作，特別是對(duì)煤礦企業(yè)借資源整合和技改之名非法違法組織生產(chǎn)行為進(jìn)行頂格處理。

（二）嚴(yán)肅查處各類事故。

對(duì)非法、違法生產(chǎn)建設(shè)釀成的事故以及事故發(fā)生后瞞報(bào)、逃逸的，依法從重查處。

（三）加強(qiáng)采掘頭面審核監(jiān)管和煤炭運(yùn)輸管理。

嚴(yán)格工作面審核報(bào)批和封簽管理制度，監(jiān)督煤礦嚴(yán)格按照核定采掘頭面作業(yè)。生產(chǎn)、建設(shè)礦井增加和變動(dòng)工作面需先報(bào)批方案并經(jīng)現(xiàn)場核查符合安全條件后才允許生產(chǎn)作業(yè)，杜絕超通風(fēng)能力進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。建立健全井下密閉管理臺(tái)帳和定期檢查制度，杜絕煤礦私開工作面非法生產(chǎn)。

（四）加強(qiáng)隱患排查治理。

對(duì)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的重大隱患，明確專人督辦，跟蹤到底，直至隱患徹底消除；企業(yè)上報(bào)的重大隱患，明確專人督辦，督促企業(yè)落實(shí)措施和責(zé)任，并定期掌握隱患排查治理情況和進(jìn)度；對(duì)于不能立即消除的重大隱患，必須責(zé)令煤礦停產(chǎn)整頓。

（五）推進(jìn)采煤方法改革。

淘汰落后的采煤方法和工藝，在務(wù)本片區(qū)煤礦推進(jìn)采煤方法改革試點(diǎn)基礎(chǔ)上，結(jié)合高效礦井建設(shè)的要求，在全區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)煤礦使用先進(jìn)適用采煤技術(shù)，堅(jiān)決陶汰落后的采煤工藝和技術(shù)，進(jìn)一步提高煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件。

（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

以建立完善懲防腐敗體系長效機(jī)制為主線，全面貫徹實(shí)施《廉政準(zhǔn)則》和廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理，突出抓好思想教育預(yù)防、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、強(qiáng)化檢查監(jiān)督等工作，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)廉政制度落實(shí)。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息，為全區(qū)煤炭生產(chǎn)大局服好務(wù)。

篇6

1.1明確績效考核評(píng)估目標(biāo)

績效考核主要是對(duì)職工工作業(yè)績和工作效果進(jìn)行評(píng)估。其考核目標(biāo)包括：一是崗位履職完成情況，二是工作目標(biāo)完成情況，三是工作完成效率高低，四是工作效益的好壞。考核內(nèi)容要既要全面反映職工個(gè)人的工作情況，也要求對(duì)職工的工作效益等方面有準(zhǔn)確的體現(xiàn)。

1.2建立評(píng)估指標(biāo)體系

科學(xué)的績效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：首先，績效評(píng)估指標(biāo)的制定應(yīng)有考核人員和職工共同參與。其次，績效評(píng)估指標(biāo)的制定應(yīng)有科學(xué)的依據(jù)。要結(jié)合航海保障事業(yè)單位實(shí)際情況，制定一套適合單位的科學(xué)的職位分類制度，進(jìn)一步建立健全崗位責(zé)任制，這是制定績效評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的直接依據(jù)。另外，按照不同的工作性質(zhì)、不同的工作內(nèi)容制定不同的指標(biāo)，實(shí)行分級(jí)分類考核。

1.3績效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)置

績效評(píng)估指標(biāo)體系，就是反映職工從接到工作任務(wù)到完成工作任務(wù)中所發(fā)揮技能及完成效果的所有特征狀態(tài)指標(biāo)的指標(biāo)庫。按照不同工作性質(zhì)和內(nèi)容來看，考核評(píng)估指標(biāo)庫應(yīng)由定量和定性指標(biāo)兩者組成，兩種指標(biāo)考核用途及側(cè)重點(diǎn)有所不同。定量指標(biāo)主要用于對(duì)職工一般性可以量化的工作進(jìn)行考核，側(cè)重點(diǎn)在于工作結(jié)果的考核，而定性指標(biāo)主要用于對(duì)職工綜合性、不可量化等工作的考核，其側(cè)重點(diǎn)在于工作過程控制的考核。按照每個(gè)職工工作崗位等級(jí)與類別，運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）方法對(duì)“德能勤績廉”進(jìn)行一定量化，為了減少主觀性，也可以采用層次分析法（AHP），對(duì)量化后的指標(biāo)賦予不同的權(quán)重，加強(qiáng)設(shè)定指標(biāo)的科學(xué)性。為使結(jié)果能夠被職工信服和采納，應(yīng)達(dá)到幾個(gè)條件：一是，根據(jù)分級(jí)分類管理層級(jí)，建立不同的指標(biāo)庫；二是進(jìn)行不同層級(jí)人員考核時(shí)，對(duì)五大考核指標(biāo)應(yīng)給予不同的權(quán)重；三是要將指標(biāo)庫中指標(biāo)明確定義，提高考核人員對(duì)其內(nèi)涵的理解，避免不必要的分歧；四是要把定量指標(biāo)和定性指標(biāo)有效結(jié)合，在完成可量化工作的基礎(chǔ)上，達(dá)到定性工作過程考量的目的，加強(qiáng)對(duì)比性考核，實(shí)現(xiàn)可操作性。

1.4對(duì)綜合部門職工的考核

對(duì)綜合部門職工來說，由于其工作性質(zhì)及內(nèi)容上與業(yè)務(wù)部門不同，使用量化指標(biāo)打分不能很好體現(xiàn)其工作完成情況，建議運(yùn)用關(guān)鍵事件法進(jìn)行考核，把關(guān)鍵事件作為工作考評(píng)分?jǐn)?shù)的加分或者減分的事件，對(duì)其進(jìn)行記錄，進(jìn)而還可以分為若干相應(yīng)的獎(jiǎng)、懲事件等級(jí)。由于關(guān)鍵事件法所依據(jù)的并不是最近一段時(shí)間的表現(xiàn)，而是職工在整個(gè)年度中的表現(xiàn)，使績效考核的結(jié)果有確鑿的事實(shí)證據(jù)，較好地排除了主觀因素的影響，最后將這些記錄對(duì)應(yīng)到職工的年度綜合考核中，按照一定加權(quán)計(jì)算方法算入總得分。

1.5職工年度考核

職工年度考核可分為兩大塊內(nèi)容，首先是對(duì)平時(shí)考核的綜合；再次為運(yùn)用一定考核方法，按照“德能勤績廉”分類對(duì)職工進(jìn)行綜合評(píng)估。

（1）對(duì)平時(shí)考核的綜合。為避免“近因效應(yīng)”影響，可采取平時(shí)與年終考核相結(jié)合的方式。主要做法是將職工平時(shí)和年度多次考核的得分利用算法進(jìn)行加權(quán)平均得出得分。但需注意的是，要按照不同崗位不同權(quán)重的方式進(jìn)行設(shè)置，提高綜合算法準(zhǔn)確性。

（2）運(yùn)用科學(xué)的考核方法進(jìn)行綜合評(píng)估。運(yùn)用“360度考核法”，對(duì)職工的工作完成情況進(jìn)行多角度的評(píng)估。因?yàn)?60度考核法是建立在職工自我評(píng)價(jià)之后，由與被評(píng)價(jià)對(duì)象工作關(guān)系密切的人進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，其中包括單位中高層、職工服務(wù)對(duì)象及一線基層人員等

1.6考核結(jié)果反饋

績效考核結(jié)果反饋是績效考核評(píng)估體系中重要的一環(huán)。其作用在于使領(lǐng)導(dǎo)與職工進(jìn)行有效溝通，開展全方位的分析，促進(jìn)個(gè)人和組織的雙提高。在溝通過程中，可以總結(jié)當(dāng)前工作，分析取得的成績與在某些工作上的不足，感受職工想法以及建議，在專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)等方面尋找待提高和可挖掘的潛能，達(dá)到改進(jìn)職工個(gè)人工作績效，另一方面也有效的促進(jìn)了整個(gè)單位績效的提高。

2.結(jié)束語

篇7

績效經(jīng)理人是推動(dòng)績效管理實(shí)施的中堅(jiān)力量，提升績效經(jīng)理人能力素質(zhì)和操作技能，激發(fā)績效經(jīng)理人工作熱情與動(dòng)力，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)和員工隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮著核心作用。本文從國有企業(yè)實(shí)施績效管理的現(xiàn)狀問題出發(fā)，以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和員工成長為導(dǎo)向，系統(tǒng)闡述了績效經(jīng)理人的工作職責(zé)和實(shí)施要點(diǎn)，總結(jié)提煉了貫穿績效管理全過程的雙向、平等績效溝通方法和技巧，分析總結(jié)了績效經(jīng)理人履職成效評(píng)估內(nèi)容和方法，從內(nèi)在和外在兩方面因素著手推動(dòng)績效經(jīng)理人素質(zhì)提升。

關(guān)鍵詞：

績效管理；績效經(jīng)理人；作用；方法

企業(yè)中，每一個(gè)直線經(jīng)理都是其所屬員工的績效經(jīng)理人，承擔(dān)著完成組織績效目標(biāo)的任務(wù)，也肩負(fù)著對(duì)部門員工進(jìn)行管理，幫助員工提升能力素質(zhì)的責(zé)任。因此，企業(yè)績效管理體系能否全面實(shí)施，必須要各級(jí)績效經(jīng)理人全力配合，主動(dòng)推動(dòng)工作落實(shí)。

一、績效管理認(rèn)知

當(dāng)前，許多國有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到績效管理是企業(yè)重要的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)機(jī)制和員工成長機(jī)制，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略落地發(fā)揮著重要作用。但多數(shù)企業(yè)，特別是國有企業(yè)在績效管理推行過程中，仍面臨著很多阻力，如員工對(duì)績效管理不認(rèn)可，認(rèn)為績效管理額外增加了日常工作負(fù)擔(dān)，考核只是為了扣分、扣獎(jiǎng)金，考核結(jié)果也普遍存在“輪流坐莊”等現(xiàn)象。這些錯(cuò)誤認(rèn)知，最終導(dǎo)致了績效管理推行不暢，無法順利實(shí)施。面對(duì)這種情況，作為推動(dòng)績效管理工作落實(shí)責(zé)任主體的績效經(jīng)理人，尤其應(yīng)建立正確的績效管理理念，將績效管理視為必須具備的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，學(xué)習(xí)掌握正確的實(shí)施方法，提升績效管理工作成效，充分發(fā)揮主體作用，促進(jìn)組織業(yè)績和員工績效共同提升。

二、績效經(jīng)理人工作職責(zé)與實(shí)施要點(diǎn)

績效經(jīng)理人在績效管理工作中起著中間橋梁的作用，上對(duì)企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)落實(shí)負(fù)責(zé)，下對(duì)員工的績效提升和個(gè)人成長負(fù)責(zé)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，做好自己的工作。1.績效經(jīng)理人工作職責(zé)?？冃Ы?jīng)理人負(fù)責(zé)在績效管理實(shí)施的各階段與員工保持雙向溝通，給予員工資源支持和方法指導(dǎo)，在保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，同步提升員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各階段工作內(nèi)容包括：

1.1績效合約制定?？冃Ы?jīng)理人應(yīng)梳理所在組織的績效目標(biāo)（指標(biāo)和任務(wù)），結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行分解，同時(shí)明確對(duì)員工素質(zhì)能力提升的期望和要求。特別要注意目標(biāo)制定應(yīng)與員工充分溝通達(dá)成一致，保證員工績效目標(biāo)能夠完全承接組織目標(biāo)，同時(shí)充分考慮橫向可比性和操作性。

1.2績效實(shí)施。主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，了解工作難點(diǎn)，幫助提出解決方法和改進(jìn)措施，同時(shí)為員工提供培訓(xùn)等資源。特別要注意提高溝通的有效性，確保雙方就工作目標(biāo)和實(shí)施路徑達(dá)成一致，溝通應(yīng)以問題為導(dǎo)向，強(qiáng)化短板改進(jìn)，注重提升員工素質(zhì)能力。同時(shí)，績效經(jīng)理人應(yīng)做好績效管理過程信息積累，為考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

1.3考核評(píng)價(jià)?？己似谀?，績效經(jīng)理人應(yīng)結(jié)合員工各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)的完成情況，對(duì)照績效合約做出考核評(píng)價(jià)。特別要注意考核結(jié)果應(yīng)公平、公正，按照員工的不同業(yè)績合理拉開差距。

1.4結(jié)果反饋?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)束后，績效經(jīng)理人應(yīng)制定面談反饋計(jì)劃，包括反饋方式、人員安排、時(shí)間地點(diǎn)等，提前告知員工以做好準(zhǔn)備。面談時(shí)，應(yīng)將考核結(jié)果告知員工，并對(duì)員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行分析，明確改進(jìn)計(jì)劃。特別要注意營造輕松、平等的雙向互動(dòng)談話氛圍，面談收集信息應(yīng)詳實(shí)，面談內(nèi)容既要肯定成績也要指出不足，著重績效改進(jìn)。

2.工作實(shí)施要點(diǎn)。

2.1掌握績效溝通的方法和技巧。第一、采用正確的溝通方式?？冃贤ǚ绞娇梢允钦降模部梢允欠钦降?，每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，績效經(jīng)理人應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容、溝通對(duì)象，并結(jié)合溝通背景進(jìn)行靈活選擇。通常選用的幾種溝通方式包括：一是定期會(huì)議，可為績效經(jīng)理人和員工提供更加直接的面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，而且可以滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要。二是一對(duì)一面談，可使績效經(jīng)理人和員工進(jìn)行更加深入的溝通，甚至可以表達(dá)不宜公開的觀點(diǎn)，通過面談，會(huì)使員工獲得受到尊重和重視的感覺，更加能夠拉近雙方的關(guān)系。三是非正式場合交談，一般為非正式的會(huì)議、非正式場合的閑聊等，績效經(jīng)理人和員工可隨時(shí)隨地針對(duì)工作中的問題進(jìn)行溝通，從而使問題很快得到解決，而且雙方的交談在比較輕松的氛圍下進(jìn)行，更有助于坦誠表達(dá)個(gè)人意見。第二、采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?。效?jīng)理人應(yīng)掌握正確的溝通方法，使溝通能夠雙向互動(dòng)、平等進(jìn)行。一是用心傾聽，耐心聽員工陳述，不隨意打斷并恰當(dāng)呼應(yīng)，對(duì)員工提出的不同觀點(diǎn)，不要妄下判斷，要以商討的口氣提出看法。二是努力認(rèn)同，如雙方存在分歧，要先繞開敏感話題并設(shè)身處地為對(duì)方設(shè)想，找到大家都能接受的客觀事實(shí)，取得共識(shí)后再轉(zhuǎn)入正式話題。三是把握主動(dòng)，對(duì)一些難以直說的問題，可迂回引導(dǎo)，通過類比、推理等辦法來進(jìn)行交談，當(dāng)交談出現(xiàn)障礙時(shí)，可以轉(zhuǎn)移話題，并適時(shí)運(yùn)用情感來調(diào)動(dòng)員工的情緒，以達(dá)到溝通的目的。

2.2樹立幫助員工成長的導(dǎo)師意識(shí)?？冃Ч芾淼乃枷刖枋恰耙匀藶楸尽薄８骷?jí)績效經(jīng)理人尤其要注重將員工成長視為自己與員工共同的目標(biāo)，建立“成長導(dǎo)師”意識(shí)，主動(dòng)幫助員工自我完善、持續(xù)提升。一是鼓勵(lì)員工成長，激發(fā)成長意愿。士氣宜鼓不宜泄，作為績效經(jīng)理人，要主動(dòng)承擔(dān)幫助員工成長的責(zé)任，在部門內(nèi)部營造一種“進(jìn)步光榮”的積極氛圍，激勵(lì)員工確定成長目標(biāo)。二是言傳身教，合理授權(quán)。績效經(jīng)理人應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的工作指導(dǎo)，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)和操作技能傳授給員工，但也要合理授權(quán)，避免過多干涉，給予員工發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)。三是診斷問題，提供資源?？冃Ы?jīng)理人要保持對(duì)工作任務(wù)的過程監(jiān)控，在員工遇到困難時(shí)，能幫助其分析瓶頸點(diǎn)并指明解決問題的方向，同時(shí)，為其協(xié)調(diào)獲取所需資源，使問題暢通解決。四是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，拓展員工成長空間?？冃Ы?jīng)理人要具有伯樂精神和甘為人梯精神，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給員工拓展更多成長空間，幫助有才干的員工脫穎而出，從而實(shí)現(xiàn)自己的成長目標(biāo)。

三、績效經(jīng)理人履職成效評(píng)估

1.評(píng)估內(nèi)容。評(píng)估內(nèi)容分為執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果兩個(gè)維度。其中，對(duì)執(zhí)行過程的評(píng)估按照績效管理工作流程，對(duì)合約制定、績效實(shí)施、考核評(píng)價(jià)、反饋與應(yīng)用等各環(huán)節(jié)工作情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注合約制定是否雙方達(dá)成共識(shí)、績效經(jīng)理人溝通輔導(dǎo)成效、是否對(duì)員工基于幫助指導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)是否公平公正、考核結(jié)果是否進(jìn)行溝通反饋等。對(duì)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估分為組織績效、員工成長、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面，重點(diǎn)關(guān)注組織績效提升情況、考核結(jié)果應(yīng)用情況、員工綜合素質(zhì)能力提升情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感等。

2.評(píng)估方法。采取三種方式評(píng)估績效經(jīng)理人工作實(shí)施和開展績效溝通的成效，督促績效經(jīng)理人履職盡責(zé)。

2.1績效經(jīng)理人溝通成效問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查，從員工感受角度調(diào)查績效經(jīng)理人開展績效溝通的具體成效。調(diào)查內(nèi)容重點(diǎn)包括：績效經(jīng)理人是否按要求開展了績效溝通、員工對(duì)考核結(jié)果和溝通工作滿意程度、員工是否接受績效經(jīng)理人溝通技能和輔導(dǎo)效果、績效考核是否存在輪流坐莊情況、對(duì)溝通方面的意見和建議等。

2.2員工考核結(jié)果分析。對(duì)員工考核結(jié)果進(jìn)行分析，間接反映績效經(jīng)理人實(shí)施考核工作的責(zé)任意識(shí)和基本技能，分析維度包括考核得分差距比和得分分布情況。其中，考核得分差距比如過?。ㄈ缧∮?%），則反映出績效經(jīng)理人在評(píng)分時(shí)，存在老好人思想，執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)尺度偏松；員工考核得分應(yīng)正態(tài)分布，如分檔過少、人數(shù)過于集中，則反映出績效經(jīng)理人考核技能的欠缺，也能反映出其責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問題。

篇8

鎮(zhèn)黨委在全鎮(zhèn)處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了述職述廉工作，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、發(fā)放文件

區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部《關(guān)于做好200x年全區(qū)處級(jí)單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作的通知》下發(fā)后，潞城鎮(zhèn)黨委責(zé)成專人將文件復(fù)印下發(fā)，并組織全體處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)文件精神，布置任務(wù)，提出具體要求。

二、召開各部門征求意見會(huì)

按照分管工作，分部門進(jìn)行征求意見。對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)按照德能勤績廉及履職情況分部門征求意見。通過征求意見，我們了解到大多數(shù)部門及干部、群眾對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作是非常滿意的，認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)是非常優(yōu)秀的。工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)的方面也都一一列舉出來，意見提的十分忠懇。

三、撰寫述職述廉報(bào)告

副處級(jí)以上干部分頭撰寫述職報(bào)告。被考核人對(duì)一年來的政治理論學(xué)習(xí)情況、履行職責(zé)、完成工作目標(biāo)情況及思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律等情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，寫出3000字左右的述職報(bào)告。

四、個(gè)人述職述廉

鎮(zhèn)處級(jí)正職領(lǐng)導(dǎo)公開述職，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部只撰寫述職報(bào)告，并將述職報(bào)告交到鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一印發(fā)到每一名參加測評(píng)的干部手中進(jìn)行評(píng)審。

五、民主測評(píng)

鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組于200x年x月xx日組織10xxxx機(jī)關(guān)干部對(duì)每一名參加考核的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主測評(píng)。由鎮(zhèn)組織部將考核情況進(jìn)行匯總，并報(bào)鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審批。

六、確定考核等

篇9

20xx年，我礦紀(jì)委以創(chuàng)建“本廉雙樓”為目標(biāo)，以推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為重點(diǎn)，推行閉環(huán)管理，建立了紀(jì)檢工作事前計(jì)劃、事中控制、事后考核的鏈條式全過程管理機(jī)制，提高了紀(jì)檢工作質(zhì)量，促進(jìn)了紀(jì)監(jiān)工作的制度化、規(guī)范化。

一、實(shí)施閉環(huán)管理的背景

去年下半年，我們借鑒國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，建立了《紀(jì)檢工作閉合管理制度》，即根據(jù)礦黨政階段性工作安排及紀(jì)檢監(jiān)察職能，把紀(jì)檢監(jiān)察工作全部納入制度管理，按照工作類別，對(duì)工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任等進(jìn)行細(xì)化分解，做到每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有反饋、有考核、有獎(jiǎng)罰，形成了責(zé)任明確，環(huán)節(jié)清晰，環(huán)環(huán)相扣的紀(jì)檢監(jiān)察工作閉合管理體系。

二、實(shí)施閉環(huán)管理的實(shí)踐

1、健全管理制度是實(shí)施閉環(huán)管理的前提。我們首先從健全完善制度入手，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政教育制度、效能監(jiān)察制度、查辦案件制度等進(jìn)行了充實(shí)完善，制定了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，明確了責(zé)任人，確保了紀(jì)檢工作事事有人管，有人問，杜絕了工作疏漏。去年年初，我們在制定反腐倡廉教育制度的同時(shí)，對(duì)教育活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行了細(xì)化，黨委中心組專題學(xué)習(xí)、黨員干部集中學(xué)習(xí)活動(dòng)均明確了時(shí)間、責(zé)任人，確保了教育活動(dòng)的正常開展。20xx年，累計(jì)開展廉政教育活動(dòng)10次，完成了規(guī)定的教育內(nèi)容，達(dá)到了規(guī)定的教育活動(dòng)次數(shù)。

2、規(guī)范工作程序是實(shí)施閉環(huán)管理的基礎(chǔ)。科學(xué)規(guī)范的工作程序是提高工作效率的質(zhì)量和保證。去年下半年，我們在對(duì)紀(jì)檢工作進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，以制度為依據(jù)，對(duì)廉政教育、效能監(jiān)察、案件查辦等工作從安排布置到過程監(jiān)督到結(jié)果考核，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任查究內(nèi)容，建立了一套完整的鏈條式閉環(huán)管理制度，確保了紀(jì)檢工作的有序開展。20xx年，我們針對(duì)礦工程建設(shè)較為集中的狀況，加大了對(duì)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作的監(jiān)督，按照標(biāo)前進(jìn)行集中會(huì)審、標(biāo)中進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)督、標(biāo)后進(jìn)行履約監(jiān)督、結(jié)算進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督的程序，對(duì)工廣改造、工人村小區(qū)建設(shè)等工程進(jìn)行全過程監(jiān)督，確保了招標(biāo)工作的規(guī)范操作。

3、強(qiáng)化過程控制是實(shí)施閉環(huán)管理的關(guān)鍵。按照“標(biāo)本兼治、預(yù)防為主”的要求，我們加大了紀(jì)檢工作過程監(jiān)督力度，變事后考核為事前、事中控制，對(duì)基層單位履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和執(zhí)行廉潔自律情況進(jìn)行了全過程監(jiān)督檢查，確保了工作的落實(shí)兌現(xiàn)。20xx年，礦黨委與基層黨支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》后，為保證各項(xiàng)目標(biāo)的兌現(xiàn)，我們加強(qiáng)了對(duì)《責(zé)任狀》履行過程中的檢查監(jiān)督，每季度進(jìn)行一次檢查，每半年進(jìn)行一次通報(bào)，對(duì)查出的問題，進(jìn)行分類整理、制定措施、落實(shí)責(zé)任，限期進(jìn)行了整改，對(duì)未按要求進(jìn)行整改的按規(guī)定進(jìn)行了處罰，并納入年度考核，增強(qiáng)了基層單位的履職意識(shí)，保證了黨風(fēng)廉政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)施閉環(huán)管理的效果

1、提高了紀(jì)檢工作質(zhì)量，增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識(shí)。實(shí)施閉環(huán)管理，提高了紀(jì)檢工作制度化管理水平，增強(qiáng)了廉潔教育、效能監(jiān)察等紀(jì)檢工作的連續(xù)性，使對(duì)廣大黨員干部教育、約束和監(jiān)督常態(tài)化，提高了黨員干部廉潔自律的意識(shí)。20xx年，有6名黨員干部報(bào)告了個(gè)人重大事項(xiàng)，9人主動(dòng)上交禮品禮金和有價(jià)證券。

篇10

績效審計(jì)是對(duì)被審計(jì)單位管理的經(jīng)濟(jì)性（Economy）、效率性（Efficiency）和效果性(Effectiveness)進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià)的審計(jì)方法?？冃徲?jì)的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)體制、制度性缺陷和重大管理漏洞，督促各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更加順暢高效，促進(jìn)資金得到安全有序的使用。目前，美國和英國等西方發(fā)達(dá)國家大都采用績效審計(jì)，并逐漸成為世界其他國家審計(jì)工作的發(fā)展方向。本文擬結(jié)合外匯管理工作特點(diǎn)對(duì)外匯管理績效審計(jì)指標(biāo)體系問題作一探析。

一、外匯管理開展績效審計(jì)的必要性

（一）開展績效審計(jì)是外匯管理部門落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要

開展績效審計(jì)是對(duì)外匯管理部門工作的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性進(jìn)行評(píng)價(jià)，從完善體制和規(guī)范管理的角度剖析審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，促進(jìn)外匯管理部門完善制度建設(shè)，進(jìn)而提高外匯管理和服務(wù)水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)和諧發(fā)展。

（二）開展績效審計(jì)是外匯管理部門高效履職的需要

外匯管理部門承擔(dān)著制定和執(zhí)行外匯管理政策、優(yōu)化外匯環(huán)境、提供外匯服務(wù)的重要職能，其行使職能的有效性取決于管理行為的科學(xué)性和效率。開展績效審計(jì)是從績效角度分析外匯管理部門管理和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，有利于督促其高效履職，確保資源充分利用。

（三）開展績效審計(jì)是外匯管理部門完善內(nèi)部管理的需要

隨著外匯管理部門內(nèi)部管理工作的加強(qiáng)，對(duì)內(nèi)部審計(jì)的職能、作用和重點(diǎn)提出了更高要求，績效審計(jì)順應(yīng)趨勢，對(duì)管理和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性做出評(píng)估更能滿足外匯管理部門對(duì)內(nèi)部管理的要求。

二、外匯管理績效審計(jì)指標(biāo)體系

（一）外匯管理績效審計(jì)的主要內(nèi)容

1、綜合管理的科學(xué)性

主要包括是否按照國家金融法律法規(guī)、方針政策和上級(jí)局要求制定工作計(jì)劃和工作措施；是否及時(shí)召開了年度工作會(huì)議；是否及時(shí)承辦上級(jí)局來文；是否按照上級(jí)局要求，根據(jù)外匯政策變化情況制定具體的貫徹落實(shí)措施；是否及時(shí)上報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事項(xiàng)；是否開拓創(chuàng)新，擴(kuò)大業(yè)務(wù)工作成果；是否采取積極措施提升服務(wù)水平，據(jù)以判斷審計(jì)對(duì)象基本績效狀況。

2、履行職責(zé)的效率和效果

一是參照上級(jí)局的年度考核意見、工作計(jì)劃和工作總結(jié)，判斷國際收支申報(bào)是否達(dá)標(biāo)、經(jīng)常項(xiàng)下貿(mào)易是否落實(shí)便利化、資本流動(dòng)是否做到均衡管理、外匯政策宣傳是否充分等。二是參考外匯管理部門在上級(jí)局的專業(yè)考評(píng)名次和業(yè)務(wù)比賽名次等，判斷外匯管理部門的工作業(yè)績。三是調(diào)查了解商務(wù)、海關(guān)和外匯指定銀行等機(jī)構(gòu)對(duì)外匯管理部門的滿意度，判斷外匯管理部門能否最大限度地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得出外匯管理部門提供金融服務(wù)的總體評(píng)價(jià)。

3、內(nèi)部控制的有效性

一是外匯部門內(nèi)部控制環(huán)境。是否建立健全了工作制度、崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程等制度；內(nèi)控制度是否與上級(jí)局要求相悖；是否開展對(duì)下級(jí)局的內(nèi)控檢查。二是業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否按照不同級(jí)別的管理層次分級(jí)授權(quán)；印章保管、使用、交接是否合規(guī)；審核業(yè)務(wù)的留存材料是否齊全；罰沒款是否按規(guī)定全額繳庫；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝、升級(jí)、病毒防護(hù)等維護(hù)是否及時(shí)合規(guī)；檔案管理是否規(guī)范。三是是否制定應(yīng)急預(yù)案并定期開展演練，是否根據(jù)情況變化或業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。

4、資源利用的經(jīng)濟(jì)性

一是資金財(cái)產(chǎn)使用是否合規(guī)節(jié)約。包括專業(yè)經(jīng)費(fèi)的支出是否符合規(guī)定，有無挪作他用的現(xiàn)象。二是人員配置是否合理。人員配備是否能滿足崗位分工和業(yè)務(wù)量的需求。

（二）績效審計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

外匯管理績效審計(jì)離不開設(shè)置科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)。目前外匯管理績效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)還沒有可參考的模式，審計(jì)人員可以參照國際通用的績效審計(jì)3E標(biāo)準(zhǔn)，參考平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)方法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該涵蓋被審計(jì)單位或部門各項(xiàng)工作的方方面面，采取問題分析法，從單位或部門職責(zé)目標(biāo)開始分析，自上向下逐層分解，一直分解到可以直接實(shí)施評(píng)價(jià)的指標(biāo)為止。具體可以劃分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)……N 級(jí)指標(biāo)。

一級(jí)指標(biāo)是反映被審計(jì)單位或部門整體狀況的綜合指標(biāo)，包括綜合管理指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、內(nèi)部控制指標(biāo)、資源利用指標(biāo)等。

二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的細(xì)化分類指標(biāo)，如：綜合管理指標(biāo)可以劃分為工作目標(biāo)和計(jì)劃完成率、創(chuàng)新工作占比等；工作質(zhì)量指標(biāo)可以劃分為考核名次、差額變動(dòng)、貿(mào)易偏離度、國際收支申報(bào)準(zhǔn)確率、結(jié)案率、調(diào)研成果采用率、社會(huì)公眾滿意度、培訓(xùn)宣傳人次等；內(nèi)部控制指標(biāo)可以劃分為內(nèi)控檢查頻率、風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)情況等；資源利用指標(biāo)可以劃分為人力資源結(jié)構(gòu)、有效工時(shí)、人均完成工作量、公用經(jīng)費(fèi)支出比率等。

三級(jí)指標(biāo)是對(duì)二級(jí)指標(biāo)的再細(xì)化，如：二級(jí)指標(biāo)中的工作目標(biāo)計(jì)劃還可以細(xì)化為全局工作計(jì)劃、部門工作計(jì)劃等；社會(huì)公眾滿意度細(xì)化為地方政府滿意度、金融機(jī)構(gòu)滿意度和企業(yè)及個(gè)人滿意度等。

三、外匯管理績效審計(jì)的結(jié)果