中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇及措施
時間:2022-03-13 03:42:00
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一、互聯(lián)網(wǎng)給中小企業(yè)發(fā)展帶來機遇
第28次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計顯示:我國現(xiàn)階段網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.73億,使用率提升至35.6,經(jīng)濟的快速發(fā)展,各項社會事業(yè)穩(wěn)步前進,基礎(chǔ)設(shè)施投入加大、共同推動了中國網(wǎng)民規(guī)模增長,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的平臺,電子商務(wù)這種以互聯(lián)網(wǎng)為載體連通實體經(jīng)濟的商業(yè)模型,將幫助企業(yè)降低成本、擴大銷售空間,從而使其在轉(zhuǎn)型發(fā)展這個環(huán)節(jié)中獲得更大話語權(quán)。一是我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速,信息資源成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的核心資源,為企業(yè)搭建了廣闊的信息平臺。據(jù)第28次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計顯示:我國現(xiàn)階段擁有網(wǎng)民超過4.85億,3O歲及以下的年輕群體占到中國網(wǎng)民的58.1,接近網(wǎng)民總數(shù)的2/3;我國網(wǎng)民的整體素質(zhì)比較高,大專及其以上的占網(wǎng)民總量的22.2,高中的占33.9,網(wǎng)民較高素質(zhì)是中小企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的有利條件;我國家庭電腦寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達到3.9億人,網(wǎng)民上網(wǎng)非常方便,很容易獲得網(wǎng)絡(luò)信息和資源。龐大的網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)民方便的上網(wǎng)條件為企業(yè)針對網(wǎng)民開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了機會。二是互聯(lián)網(wǎng)作為一個信息平臺提高了中小企業(yè)的生存能力。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的信息收集成本、傳遞成本、交易成本等都有很大程度的降低,企業(yè)靈活性也在增強,中小企業(yè)規(guī)模小,很容易根據(jù)市場信息調(diào)整經(jīng)營活動,適應(yīng)市場的需要。三是電子商務(wù)巨大的市場規(guī)模。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計,到2On年6月,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.73億,使用率提升至35.6,2010年全國電子商務(wù)交易總額達4萬億元。龐大的網(wǎng)上購物群體和巨大的電子商務(wù)市場給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。
二、電子商務(wù)給中小企業(yè)發(fā)展帶來了發(fā)展機遇
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,使得互聯(lián)網(wǎng)不僅是一個信息平臺,同時也逐漸發(fā)展成為了交易平臺。交易平臺的主要方式是如今流行的電子商務(wù)。電子商務(wù)隨著市場規(guī)模逐漸增大,必將為中小企業(yè)提供更多的發(fā)展機會,同時電子商務(wù)為中小企業(yè)節(jié)約了成本,提高了效率,增強了競爭力。
第一,電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種新興的商業(yè)模式,電子商務(wù)一個很大的優(yōu)點是它不僅適合于大企業(yè)適用,而且對眾多中小企業(yè)也非常有利。
第二,電子商務(wù)使中小企業(yè)降低成本,提高經(jīng)濟效益。電子商務(wù)使中小企業(yè)隨時掌握顧客和市場的需求,縮小業(yè)務(wù)的成本,降低貿(mào)易管理成本,改善服務(wù)質(zhì)量,加快資金流動,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。第三,電子商務(wù)促使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變化。電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭態(tài)勢,使實力較差的中小企業(yè)也能在較大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機制的競爭優(yōu)勢。
三、山西中小企業(yè)搶占面對洶涌的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,山西省中小企業(yè)應(yīng)盡實現(xiàn)自身的突破和轉(zhuǎn)型,加強信息化建設(shè),利用最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速搭建行業(yè)營銷平臺,互聯(lián)網(wǎng)營銷成為許多中小企業(yè)跨越發(fā)展的很好途徑
(一)中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶,面對發(fā)展困境,我省的中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站已成為必然,網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價值和利益。企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化、社會責(zé)任、員工活動等信息,介紹企業(yè)技術(shù)實力、專利、獲獎等情況,這些都有利于企業(yè)形象的提高。企業(yè)網(wǎng)站也是一個交互式的、一對一的平臺,企業(yè)可以通過網(wǎng)站方便快捷的與客戶進行溝通和互動,在為客戶服務(wù)的同時掌握客戶需求的變化。
(二)自建行業(yè)門戶網(wǎng)站是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的新趨勢
讓我省的中小企業(yè)自己搭建行業(yè)網(wǎng)站平臺已是大勢所趨。形成優(yōu)勢企業(yè)自建行業(yè)網(wǎng)站模式,這種模式把電子商務(wù)、行業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品推薦結(jié)合到自建的電子商務(wù)平臺中。中小企業(yè)逾越技術(shù)瓶頸,快速建立起網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺,讓網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)驗和資源結(jié)合,達到最佳營銷效果。如我省“山西醋業(yè)網(wǎng)”的開通就是一次很好的嘗試。
(三)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,選擇適合的電子商務(wù)應(yīng)用模式
將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,做好市場分析和定位,根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境,通過市場細分策略、目標(biāo)市場策略、差異化策略、產(chǎn)品定位策略等對市場進行更加深入的分析,制訂一個完整的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色,塑造并樹立一定的市場形象,使之有針對性地應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營管理中去。如企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳,可以使用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式進行;在采購和產(chǎn)品銷售過程中沒有必要全部網(wǎng)上操作,可以實行“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)下交易”的模式,這樣既發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特長,也能使交易能順利完成。同時建立完善客戶服務(wù)體系,在完善的信息技術(shù)處理和全面的顧客資料收集基礎(chǔ)上,重新定位細分市場,根據(jù)顧客需求,生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品以及提供個性化服務(wù),更新企業(yè)原有經(jīng)營形式和開展全新業(yè)務(wù)。對客戶的個性化要求及各種意見及建議應(yīng)及時進行反饋,以增強客戶的認同感與忠誠度,從而迅速開拓網(wǎng)絡(luò)市場,贏得客戶,贏得市場,保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。