績效管理在企業(yè)發(fā)展的作用
時間:2022-11-26 03:39:10
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一、績效管理的含義
(一)績效管理是什么??冃Ч芾硭赜诮M織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)的是組織和個人能夠同步成長,形成“多贏”局面??冃Ч芾硎菑纳现料赂鲗蛹壍墓芾砣藛T和員工為完成組織的目標(biāo)任務(wù)而一同參與制定的績效管理計劃、績效溝通輔導(dǎo)、績效評價考核、績效結(jié)果應(yīng)用和績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,目的是為了持續(xù)提升員工和部門的績效,從而使組織績效也得到不斷提升。(二)績效激勵機(jī)制的內(nèi)涵??冃Ч芾砣粢l(fā)揮其積極有效的機(jī)制,就要對組織或個人設(shè)定科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù),以建立起有效的約束激勵機(jī)制,激勵員工自覺地向組織所期望的方向去努力,以持續(xù)提高個人和組織績效。通過長時間有效的循環(huán)績效評估,從中肯定優(yōu)異發(fā)現(xiàn)不足,獎勵對組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的結(jié)果和行為,約束對組織發(fā)展目標(biāo)達(dá)成有阻礙的結(jié)果和行為,通過循環(huán)的激勵機(jī)制推動員工不斷進(jìn)行自我開發(fā),提升自身綜合素質(zhì),同時,也可以不斷改進(jìn)工作方法從而使個人和組織績效達(dá)到更高水平。在績效管理的模型中,最佳的激勵效應(yīng)能夠使企業(yè)內(nèi)部人與人之間既能產(chǎn)生團(tuán)結(jié)、尊重、互相關(guān)愛的良好氛圍,又可以形成積極向上、蓬勃朝氣、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣,進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情,形成強(qiáng)有力的激勵環(huán)境和激勵機(jī)制。激勵效應(yīng)能否發(fā)揮作用,發(fā)揮多大的作用有幾個方面是關(guān)鍵:一是激勵內(nèi)容和激勵方式要恰當(dāng);二是績效目標(biāo)科學(xué)合理可量化;三是組織管理層切實維護(hù)好組織信用。
二、推行績效管理的意義
知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)的發(fā)展便需要源源不斷的人才資源,用好人才資源對保障企業(yè)發(fā)展有著重要作用,績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、優(yōu)化內(nèi)部管理、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展有著重要作用??冃Р粌H關(guān)乎到個人的利益,同時更影響著這個企業(yè)命運。對各層級的管理者來說,績效管理能幫助其提高管理效率,減輕壓力,從而構(gòu)建自上而下、層層分解的目標(biāo)體系,幫助員工找到工作核心點、自己工作的目標(biāo)與努力的方向,使得員工提高工作效率提升工作質(zhì)量。對員工來說,績效管理通過目標(biāo)的設(shè)定、溝通指導(dǎo)、績效反饋幫助員工改進(jìn)工作方法,改善個人業(yè)績,并通過努力實踐不斷提高自身能力,從而幫助實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展。績效管理比較直接的激勵方式就是形成績效工資,這是將員工績效與工資相結(jié)合,激發(fā)員工工作熱情,提升工作積極性,有效提升員工工作動機(jī)??茖W(xué)合理的績效管理能夠最大避免由于待遇和分配導(dǎo)致內(nèi)部矛盾,充分滿足員工生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)五個層次的需求,大大降低人員辭職率,有效避免人才流失,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和核心競爭力,推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。同時,績效管理為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)等提供了必要的依據(jù),通過績效管理,實施績效考核,為企業(yè)員工的管理決策,如辭退、晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供了必要的依據(jù),同時也解決了員工的培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問題,使之行之有據(jù)。
三、當(dāng)前企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
(一)管理注重結(jié)果,忽略工作過程??冃Ч芾淼男问絾我???冃J蕉嗍且晕镔|(zhì)激勵為主,即對績效成績優(yōu)秀的員工或組織給予物質(zhì)獎勵,這樣的激勵模式雖然有一定的作用,但是對于自我需求層次較高的員工激勵效果收效甚微,甚至還會產(chǎn)生消極影響。這都是源于未充分了解不同員工的各層次需求,導(dǎo)致雖然有激勵但是激勵效果單一不長久。注重考核結(jié)果的評定,忽略平時工作狀態(tài)的考核,沒有根據(jù)工作性質(zhì)建立起動態(tài)的跟蹤制度和評價糾偏制度,導(dǎo)致員工比較看重考核結(jié)果的好壞,使得考核與日常工作脫節(jié),無法形成完全有效的考核機(jī)制。同時,對員工的考核方式單一,沒有區(qū)分各工作崗位的特殊性和任務(wù)量,采用同一種考核方式,在工作任務(wù)都完成、表現(xiàn)成都差不多的情況下,對工作難度系數(shù)高的崗位的考核分?jǐn)?shù)不能夠很好體現(xiàn),使得績效考核難以發(fā)揮應(yīng)有效用。(二)考核內(nèi)容較窄,無法反應(yīng)員工實際工作狀況。企業(yè)考核的內(nèi)容一般有固定范圍和固定內(nèi)容,對于員工動態(tài)的實際工作狀態(tài)沒有根據(jù)員工變化的工作狀態(tài)而變化,這就導(dǎo)致考核與員工的實際工作有所出入,考核沒有一定的科學(xué)合理性,從而不利于提高員工工作積極性。(三)績效管理缺乏系統(tǒng)聯(lián)系,組織協(xié)調(diào)不積極有效的績效管理需要各個部門之間的交流與溝通,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)中認(rèn)為績效管理是某一個部門的事,由他們牽頭、實施、反饋就行了,其他部門就聽之任之,然而這樣會導(dǎo)致績效管理的各項工作信息的傳遞不暢,員工無法及時了解領(lǐng)會績效管理內(nèi)涵,使得在參與績效管理工作時存在滯后現(xiàn)象。
四、如何發(fā)揮績效管理最大效用
(一)完善績效管理體系,構(gòu)建運行保障。完善健全一套完整的績效管理體系是確保績效管理工作有效正常運行的基礎(chǔ),這就要不斷強(qiáng)化對績效管理的宣傳,使得員工認(rèn)可和知曉績效管理對個人的職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展有重要意義,讓更多的人自愿參與到績效的管理制定中來,集思廣益,不斷修訂完善合理的績效管理體系??冃Ч芾淼闹贫ㄊ且?wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),根據(jù)績效管理的四個環(huán)節(jié),細(xì)分部門、崗位和人的績效目標(biāo)并進(jìn)行考核,同時加強(qiáng)績效管理的橫向和縱向管理,確??冃Ч芾戆l(fā)揮效用。(二)制定科學(xué)合理績效考核制度??冃Э己耸强冃Ч芾淼囊粋€重要環(huán)節(jié),是績效管理的核心環(huán)節(jié),是檢驗績效工作開展效果的“試金石”,同時也制約著績效管理效果的好與壞??冃Э己酥笜?biāo)體系是績效管理中非常重要的內(nèi)容,科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)不僅能夠提高員工工作積極性,而且還能為企業(yè)績效改革和發(fā)展提供必要措施。深入研究充分了解各崗位工作性質(zhì),對崗位職責(zé)、工作難度系數(shù)、任職條件等進(jìn)行認(rèn)真客觀分析,編制詳細(xì)工作崗位說明書,根據(jù)崗位工作特性,構(gòu)建多元化考核方式,細(xì)分考核指標(biāo),將考核周期系統(tǒng)化,將定期考核與不定期考核相結(jié)合,使得考核更全面,更具人性化。
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作者:楊菀彤 單位:黔東南州煙草公司麻江縣分公司