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一、高校圖書館學生管理員存在的意義

1、緩解了圖書館人力資源不足的矛盾。隨著高校的擴招和發(fā)展,高校圖書館的業(yè)務量日漸繁重,圖書館人力資源不足的矛盾逐漸凸現(xiàn)。以合肥師范學院圖書館流通部為例,分為新區(qū)、老區(qū)兩個校區(qū)共四個書庫,只有15位工作人員,而全校在校學生多達9,000人。新區(qū)文科書庫平均每天借還圖書在2,000冊左右。如此大的工作量僅靠現(xiàn)有的工作人員顯然是不能完成的。

實踐證明,引進勤工助學學生參與圖書館的管理與服務是解決圖書館人力資源不足的最好方式。學生管理員工作量小、成本低,免去了住宿、醫(yī)療、保險以及相應的管理費用等其他方面的開支。有資料表明:吸收一名學生管理員的成本要低于吸收一名固定館員成本十幾倍到二十幾倍。

2、加強信息反饋,并提高圖書館的服務水平。由于圖書館的人力資源有限,在對外開放過程中管理人員難免會跟學生發(fā)生各種原因的誤會。學生管理員參與圖書館的管理與服務,使他們既是讀者又是圖書館管理者,他們可以利用這種特殊身份優(yōu)勢,把圖書館的日常管理工作流程和做法傳達給其他同學,讓圖書館作為學生的第二課堂,推進校園文化建設。同時,他們還可以代表學生利益,了解大學生的閱讀需求,把收集到的讀者對圖書館提出的建議與要求及時反饋給圖書館,從而有利于改善并提高圖書館的服務水平。

3、鍛煉了學生的綜合素質。圖書館是一個服務部門,每天都要接待幾百甚至上千位師生讀者。學生在做管理員的過程中,需要協(xié)調(diào)各種關系,學習與各類讀者打交道,為其今后適應社會提供了有利條件。另外,圖書館學本身就是一門學術性學科,學生管理員在工作的過程中也學會了更加熟練地應用圖書館的資源,提高了自己利用圖書館資源的效率。

二、高校圖書館學生管理員管理中存在的問題

1、學生管理員素質參差不齊。高校圖書館中的學生管理員一般是學校學生處根據(jù)學生遞交的扶貧申請來提供的,而不是根據(jù)圖書館的需求擇優(yōu)招聘選拔來的,所以其責任心和管理能力參差不齊,難免有所偏差。有的對圖書館工作不感興趣,純粹是為了拿工資來的;有的則是被老師派遣來的,工作責任心不強,經(jīng)常躲在一邊看書;有的適應性差、主動性差,沒有真正參與到圖書館的管理工作中來。這些都會影響圖書館的工作質量和工作效率。

2、學生管理員隊伍不穩(wěn)定,影響工作的連續(xù)性。學生管理員對館藏布置、文獻分類排架方法從了解到熟悉需要一定的時間,只有保持人員適當穩(wěn)定,才不會影響圖書館日常工作的正常運作。而學生管理員由于其學生身份的特殊性,他們的主要任務是學習,只是在學習之余到圖書館來協(xié)助工作,在工作過程中難免會出現(xiàn)變換工作時間或工作部門的情況。新補充的學生需要時間適應才能真正接手工作,影響工作的連續(xù)性。

3、沒有很好的約束和激勵機制。高校圖書館學生管理員的報酬一直以工作時間來計酬的而非量化計酬。工作好壞并不影響其待遇,所以學生的積極性不高,甚至還有一些學生管理員出現(xiàn)怠工現(xiàn)象。這些都制約了學生管理員作為圖書館管理員輔助作用的發(fā)揮。每個學生管理員只憑個人的道德意識來做事,對于學生亂插、亂放圖書等違規(guī)行為不能及時制止;不能積極學習圖書情報檢索的有關知識,也就談不上很好的為讀者服務,削弱了學生管理員的輔助力量。

三、改進高校圖書館學生管理員管理的對策建議

1、規(guī)范管理制度。針對學生管理員在實際工作中存在的問題,圖書館應制定科學、規(guī)范的《圖書館對學生管理員的管理辦法》,具體包括:(1)派專人負責對學生管理員的招聘、培訓、考核、獎懲的全程管理;(2)引導學生管理員明確自己工作的意義和責任,實行優(yōu)勝劣汰制;(3)制定一整套按時計酬的管理制度,規(guī)定其在工作時間內(nèi)應該遵守的一些規(guī)章制度,靈活管理。

2、做好招聘工作,簽訂勞動協(xié)議。圖書館有不少崗位是由學生管理員獨當一面的,因此學生管理員的思想道德水平、自律能力以及工作能力就顯得十分重要。圖書館在選擇學生管理員時,應優(yōu)先考慮思想品德好、責任心強的學生。根據(jù)合肥師范學院圖書館的實踐,學生管理員一般是由學生處派遣的家庭貧困學生。在招聘這些管理員時,圖書館與受聘學生之間要共同簽訂勞動用工協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容應包括工作時間和期限、工作內(nèi)容、勞動報酬、勞動保護和勞動條件等五項必備條款。勞動用工協(xié)議每學期簽訂一次,根據(jù)工作表現(xiàn)情況決定是否續(xù)聘。

3、引入“激勵”機制,做到獎罰分明。為了保證學生管理員所做的工作符合圖書館工作的質量要求,應派專人負責學生管理員的日常管理工作,對其工作質量有所檢查、有所評價,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。考核和評價是建立激勵機制的基礎和前提,只有正確的考評,才會讓學生心服口服,從而最大限度地調(diào)動學生管理員的工作積極性。對在工作中表現(xiàn)好、效率高的學生,應及時予以表揚,從精神物質上進行雙重獎勵,以增加學生的工作責任心,提高他們的工作熱情和積極性。對于在工作中經(jīng)常無故曠工,遲到早退,不負責任的應該嚴厲批評并扣其工資,必要時辭退等。

4、根據(jù)學生所學專業(yè)合理定崗位。圖書館各個部門應根據(jù)學生管理員所學專業(yè)進行合理分工。由圖書館工作人員對學生進行分組,以求每班都能保證有學生管理員參與協(xié)助管理。剛開始由工作人員對其實行一對一的“傳、幫、帶”,直到教會為止。如文科專業(yè)分到流通部社會科學書庫,按照人頭分配給每個人,再由具體的某個人對其進行幫教,理工科分到自然科學書庫等,這樣能更好地讓學生發(fā)揮其特長,學以致用,又能很快熟悉業(yè)務。

5、發(fā)揮館員表率作用。圖書館工作人員和學生管理員之間,是一種特殊的師徒關系。在工作中,館員對學生的影響力很大。因此,圖書館工作人員要嚴于律己,注意自己的言行舉止,時時處處起到表率作用。作為館員應多關心學生管理員,加強溝通,縮短與他們之間的距離,充分調(diào)動學生管理員的工作積極性和主動性。

總之,隨著高校圖書館改革的不斷深化,將有越來越多的學生管理員參與圖書館工作,他們將成為高校圖書館工作中一個非常重要的角色。做好學生管理員的管理工作,發(fā)揮大學生在圖書館服務工作中的重要作用,有利于提高高校圖書館的管理水平和服務質量。

主要參考文獻:

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[2]王文珍,陳嵐.中華人民共和國勞動合同法實施條例釋義[M].2008.10.

論文關鍵詞：高校圖書館學生用工

論文摘要：高校圖書館聘用學生管理員協(xié)助工作是圖書館工作的現(xiàn)實需要,不僅緩解了圖書館人力資源不足的矛盾,而且加強了學生與圖書館工作人員的有效溝通,有助于提高圖書館的服務水平,也給學生提供了社會實踐機會。但是,在實踐中也存在一些問題,應采取相應的措施進行規(guī)范管理。