導(dǎo)語(yǔ)：高校教育行政管理工作反思一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、服務(wù)意識(shí)的提升

服務(wù)意識(shí)指在高校工作中所體現(xiàn)的為教師們和學(xué)生們所提供的熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。高校工作所涉及的面廣，上到學(xué)校更高的管理基層，下到基礎(chǔ)的學(xué)生工作，而作為高校的行政管理人員，我們處在一個(gè)大的系統(tǒng)中。在日常的工作中，我們不僅要用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去很好地認(rèn)識(shí)和把握工作規(guī)律，還要自覺(jué)地把理想信念付諸實(shí)踐。在行政工作中，要以學(xué)生的利益為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)以及細(xì)致服務(wù)的工作態(tài)度。在做好行政工作中，自覺(jué)搞好自學(xué)，制定切實(shí)可行的自學(xué)計(jì)劃，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)，反對(duì)圖形式，走過(guò)場(chǎng)，定時(shí)定期做好總結(jié)工作，以便不斷提高工作效率。

二、管理能力的加強(qiáng)

作為高校的管理者，要熟知學(xué)校的各項(xiàng)管理規(guī)定，明確各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守紀(jì)律，嚴(yán)于律己。在明確各項(xiàng)章程和制度后，應(yīng)優(yōu)化管理資源配置，包括人員配置、職責(zé)劃分與確定、組織和實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)總結(jié)等內(nèi)容。高校教育管理工作有其特殊性，因其涉及面廣，從教師到學(xué)生，所以需要我們用創(chuàng)新的思維做好教育管理工作。定期對(duì)各位教師進(jìn)行恰當(dāng)有效的培訓(xùn)以及考評(píng)，促進(jìn)教師從教學(xué)水平和科研能力的提升，從而提升高校整體素質(zhì)。針對(duì)高校的各項(xiàng)活動(dòng)，要采取積極有效的措施，使全校師生參與到活動(dòng)中，增強(qiáng)每個(gè)師生的集體榮譽(yù)感，使全校師生自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)學(xué)校既定的目標(biāo)而努力。在教育管理工作中，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)查，從學(xué)生和教師的角度保障教學(xué)活動(dòng)高效進(jìn)行。針對(duì)在教學(xué)大檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取糾正措施，找準(zhǔn)問(wèn)題源頭，及時(shí)糾正問(wèn)題。

三、協(xié)調(diào)組織能力的優(yōu)化

協(xié)調(diào)能力是指決策過(guò)程中的協(xié)調(diào)指揮才能，作為協(xié)調(diào)者，應(yīng)該熟悉并善于運(yùn)用各種組織形式，還應(yīng)該善于使用權(quán)力，能夠指揮自如，控制有方，協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力以獲得最佳效果。協(xié)調(diào)能力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個(gè)方面。作為高校教育行政管理者，應(yīng)具備人際溝通能力，對(duì)學(xué)校下發(fā)的文件做好上傳下達(dá)工作，保證學(xué)校的文件能及時(shí)向上級(jí)、同層人員、下屬或其他人員，要使雙方理解其信息，促使雙方的溝通能有效進(jìn)行。其次，在高校行政管理工作中，要建立好良好的人際關(guān)系，積極傾聽(tīng)、有效反饋、訓(xùn)導(dǎo)、解決沖突，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，增強(qiáng)大家的參與感和集體榮譽(yù)感。個(gè)人的力量總是有限的，行政管理者要履行好自己的職責(zé)，把周?chē)蠋熀屯瑢W(xué)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮其潛能，用集體的力量攻克工作中的難關(guān)，在事件中不斷學(xué)習(xí)和提高?？偠灾?，就是要正確處理各種關(guān)系，為學(xué)校正常運(yùn)行創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促使學(xué)校目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、全局意識(shí)的增強(qiáng)

所謂全局意識(shí)，即整體觀、大局觀，站在大多數(shù)人的利益上思考問(wèn)題或者解決問(wèn)題的辦法，這是贏得廣大高校學(xué)生和教師支持的必要行政手段，也是我們作為一名高校教育行政管理工作者理當(dāng)具有的教學(xué)和管理觀念。具有全局觀念的人，無(wú)論在哪一行業(yè)，哪一職位，一般都是團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)軍性人物，因?yàn)樗麄兊男男睾退枷胱銐蜷_(kāi)闊，能從總體出發(fā)，考慮到團(tuán)隊(duì)的未來(lái)。不以偏概全，關(guān)心集體榮辱而不計(jì)個(gè)人得失，當(dāng)然如果徹底關(guān)注大局，放棄細(xì)節(jié)上的操作也是無(wú)法取得勝利的。那么，如何才能有效培養(yǎng)高校行政管理工作人員的全局觀呢？筆者認(rèn)為，首先，應(yīng)當(dāng)多看些名人傳記，尤其是與本教育教學(xué)和管理工作相關(guān)的方面，比如當(dāng)前較為流行的管理模式6S管理、OEC全方位管理理念等，通過(guò)閱讀和觀看視頻等資料，豐富高校管理人員的思想和意識(shí)，從而進(jìn)行更好、更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理嘗試，提升校園管理工作水平。其次，聽(tīng)專家或者著名的企業(yè)家做管理知識(shí)授課或者講座，深入學(xué)習(xí)專業(yè)化、工廠級(jí)管理模式和管理理念，進(jìn)而提升管理素質(zhì)。再次，積極與校園的高層領(lǐng)導(dǎo)交流，了解高層領(lǐng)導(dǎo)的想法，并且提出自己合理化的建議和意見(jiàn)，正所謂“站在巨人的肩膀上，你能看得更遠(yuǎn)”就是這個(gè)道理。

概言之，高校行政管理工作是保證高校教育教學(xué)質(zhì)量，校園秩序有序運(yùn)行的重要內(nèi)容，我們作為校園行政管理的工作者、領(lǐng)跑者，應(yīng)當(dāng)對(duì)此予以高度重視，積極探索有效的管理方法和管理理念，為校園各種部門(mén)之間協(xié)調(diào)好行政工作，全面提升教育教學(xué)水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］李博，張安富.高校行政管理工作存在的問(wèn)題及解決途徑［J］.湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2008（2）.

［2］康建華.論高校行政管理工作中科學(xué)服務(wù)觀的確立［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（9）.

作者:干敏 單位:四川大學(xué)錦江學(xué)院