大數(shù)據(jù)挖精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究

時(shí)間:2022-08-14 02:54:12

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大數(shù)據(jù)挖精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究

摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和興盛,大數(shù)據(jù)成為了商業(yè)發(fā)展的重要條件。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)闋I(yíng)銷提供方向,而且較為精準(zhǔn),尋找目標(biāo)客戶時(shí)會(huì)更加容易。營(yíng)銷的內(nèi)容在投放時(shí)可以基于大數(shù)據(jù)制定具體的策略,從而提高消費(fèi)成交的幾率。實(shí)踐中企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況把握大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念,并做好自媒體營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)鍵詞營(yíng)銷,同時(shí)要打造一支專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),以此才能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文對(duì)這些營(yíng)銷策略作了詳細(xì)介紹,希望可以為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)背景;互聯(lián)網(wǎng);精準(zhǔn)營(yíng)銷;策略;研究

大數(shù)據(jù)成為商業(yè)發(fā)展的條件,這是因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,尤其是信息技術(shù)的普及產(chǎn)生的。大數(shù)據(jù)整合的是更大范圍的數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的融合使得大數(shù)據(jù)產(chǎn)生,為很多行業(yè)的發(fā)展都創(chuàng)造了條件。大數(shù)據(jù)來源于人群各種信息,也作用于人群信息,它能夠精準(zhǔn)化分析數(shù)據(jù),從而為人群貼上標(biāo)簽。商業(yè)發(fā)展中應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠讓信息的多樣性和全面性作用被發(fā)揮出來,確保企業(yè)投放的服務(wù)符合人群的需求,達(dá)到營(yíng)銷的目的。

1大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念

大數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)是精準(zhǔn),它的精準(zhǔn)程度高于傳統(tǒng)營(yíng)銷,需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)智能技術(shù)。主要是通過記錄并收集消費(fèi)者消費(fèi)行為以及習(xí)慣給消費(fèi)者貼標(biāo)簽,以便于針對(duì)性地提供消費(fèi)服務(wù)。智能技術(shù)對(duì)于收集到的信息和數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確分類,營(yíng)銷活動(dòng)的開展就會(huì)順利許多。大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷包括了三個(gè)步驟,數(shù)據(jù)信息的收集屬于第一個(gè)步驟。收集信息和數(shù)據(jù)需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具,目前較為常見的互聯(lián)網(wǎng)工具包括了以微信、QQ、微博為主的社交軟件。當(dāng)前社會(huì)的信息化程度加深,智能手機(jī)的使用人群數(shù)量增加,幾乎每一個(gè)人都與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之間具有聯(lián)系。很多平臺(tái)都會(huì)采集用戶數(shù)據(jù),從而形成了專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù),為營(yíng)銷活動(dòng)的開展提供了基礎(chǔ)。緊接著就是對(duì)所收集的信息數(shù)據(jù)加以匯總和分析,信息智能工具在這當(dāng)中起著重要的作用。它能夠?qū)⑹占降男畔⑼诰蚍治?,從而建立起模型,形成?biāo)簽貼到用戶身上。最后則是將經(jīng)過了分析和歸總的信息數(shù)據(jù)應(yīng)用到營(yíng)銷策略當(dāng)中,提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。這一環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵,營(yíng)銷單位會(huì)根據(jù)自己目標(biāo)群體或者對(duì)方投放服務(wù),獲得更好的反饋,建立有效消費(fèi)。企業(yè)在制定營(yíng)銷宣傳的時(shí)候會(huì)結(jié)合用戶對(duì)象的不同特征,因此會(huì)產(chǎn)生多種營(yíng)銷宣傳內(nèi)容,讓用戶認(rèn)可營(yíng)銷內(nèi)容。從整體上來看,大數(shù)據(jù)背景下的營(yíng)銷非常精準(zhǔn),而且具有高效率的優(yōu)勢(shì)。

2大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境非常復(fù)雜,企業(yè)的數(shù)量增加,市場(chǎng)也呈現(xiàn)出前所未有的活躍狀態(tài)。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷,除了充分擁抱和利用大數(shù)據(jù)背景之外,還需要積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),使得營(yíng)銷產(chǎn)生更明顯的效果。精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作不僅會(huì)提高工作效率,而且能夠減少投入,讓企業(yè)用最少的成本創(chuàng)造更大的收益。企業(yè)在精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略下,能夠逐漸形成品牌形象,這對(duì)于擴(kuò)大影響力,增加用戶數(shù)量,具有重要意義。實(shí)踐中企業(yè)需要做到的是科學(xué)調(diào)控各個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的應(yīng)用比例,針對(duì)不同的情況選擇不同的營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷的效果。2.1自媒體營(yíng)銷自媒體營(yíng)銷屬于當(dāng)前最常見的營(yíng)銷方式,這有賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。研究當(dāng)前自媒體平臺(tái)會(huì)發(fā)現(xiàn),數(shù)量非常大,而且每一個(gè)自媒體都擁有集中的粉絲群。從自媒體平臺(tái)的性質(zhì)和內(nèi)容來看,他們?cè)诮⒆悦襟w之前有著明確的定位,并不是向著所有人群信息、提供服務(wù)的。無(wú)論是針對(duì)女性的美容時(shí)尚自媒體平臺(tái),還是針對(duì)男性的運(yùn)動(dòng)電競(jìng)自媒體平臺(tái),都是通過企業(yè)的內(nèi)容以及發(fā)展方向確定的。為了做好自媒體營(yíng)銷,獲得經(jīng)濟(jì)效益,需要深入分析自媒體的情況。實(shí)踐中要通過考察自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況把握重點(diǎn)和難點(diǎn),同時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題,為調(diào)整營(yíng)銷策略提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。再者為了提高數(shù)據(jù)信息的客觀性和全面性,需要安排具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員深度分析自媒體平臺(tái),明確自媒體面向的客戶群,從而防止投放內(nèi)容籠統(tǒng)模糊。自媒體平臺(tái)的粉絲群非常集中,而且一般基數(shù)都比較大,但是并不是所有的粉絲都一直活躍。因此在調(diào)查研究的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)粉絲群的數(shù)量與實(shí)際的瀏覽數(shù)據(jù)和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)之間存在很大的差距。除此之外,現(xiàn)如今自媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)和流量會(huì)用到作弊軟件,這樣一來基于這樣的信息分析出來的結(jié)果缺乏客觀性,無(wú)法產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)為了精準(zhǔn)營(yíng)銷要避免這些問題,了解平臺(tái)本身,防止資源被浪費(fèi)。自媒體平臺(tái)的發(fā)展水平層次不齊,區(qū)域性、全國(guó)性的媒體在確定受眾群體的時(shí)候考慮的因素是不一樣的。2.2數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷利用數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷具有現(xiàn)實(shí)意義,企業(yè)為了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,獲得客戶,需要建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與消費(fèi)者的各種消費(fèi)行為相關(guān),屬于大數(shù)據(jù)中的群體行為分析內(nèi)容。這種數(shù)據(jù)能夠提高投放的精準(zhǔn)性,所以需要企業(yè)加以重視。數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的前提是企業(yè)建立了數(shù)據(jù)庫(kù),并且能夠確保數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息和數(shù)據(jù)具有客觀性和全面性,只有滿足了這一條件,才能夠?qū)⑵溆玫綘I(yíng)銷策略的建構(gòu)中。企業(yè)可以借助微信公眾號(hào)、微博以及其他平臺(tái)獲得用戶的信息和數(shù)據(jù),從而豐富數(shù)據(jù)庫(kù),通過匯總和分析將用戶進(jìn)行分類,為精準(zhǔn)投放打下基礎(chǔ)。智能分析技術(shù)在這一環(huán)節(jié)中扮演著重要的角色,企業(yè)要想以數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷便需要提高智能分析技術(shù)的水平。人工劃分對(duì)于智能分析能夠起到輔助性的作用,不能夠忽視。人工劃分作用在用戶填寫的信息上,人工劃分和智能分析均可以對(duì)用戶加以分類,方便營(yíng)銷文案的投放和推廣。當(dāng)然人工劃分相較于智能分析而言更加耗費(fèi)時(shí)間,因此在實(shí)踐中需要利用智能分析技術(shù)。2.3關(guān)鍵詞營(yíng)銷關(guān)鍵詞營(yíng)銷適用于門戶網(wǎng)站平臺(tái),這利用的是網(wǎng)站本身的搜索功能,通過用戶搜索習(xí)慣掌握用戶的喜好,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和推廣文案的精準(zhǔn)投放。從調(diào)查研究結(jié)果來看,許多門戶網(wǎng)站平臺(tái)的目標(biāo)群體是一致的,所以目標(biāo)群體頻繁搜索的關(guān)鍵詞就會(huì)成為企業(yè)的爭(zhēng)奪對(duì)象。往往最靠前的關(guān)鍵詞其價(jià)格也就越貴,會(huì)以用戶點(diǎn)擊頻次作為收費(fèi)的依據(jù),這種依據(jù)較為客觀。最后的競(jìng)價(jià)結(jié)果一般與競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)相關(guān),目前并不存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過了競(jìng)價(jià)階段便會(huì)形成結(jié)果,企業(yè)為此支付相應(yīng)的費(fèi)用,獲得是投放的版面和鏈接地址,讓用戶可以優(yōu)先閱讀。如果企業(yè)所投放的宣傳和推廣文案具有一定的價(jià)值和趣味性,消費(fèi)者就會(huì)點(diǎn)擊鏈接并進(jìn)入企業(yè)的門戶網(wǎng)站,促使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為,最終達(dá)到營(yíng)銷的目的,企業(yè)才能夠獲得預(yù)期的利潤(rùn)。關(guān)鍵詞營(yíng)銷方式屬于目前多種營(yíng)銷方式中具有爭(zhēng)議的一種,一些特殊企業(yè)不能夠使用這一種營(yíng)銷策略。加之存在部分作弊工具,搜索排名存在虛假性,所以對(duì)于關(guān)鍵詞營(yíng)銷的約束也越來越大。消費(fèi)者面對(duì)關(guān)鍵詞營(yíng)銷的排斥感相較于自媒體平臺(tái)營(yíng)銷以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷更大,所以總的來講關(guān)鍵詞營(yíng)銷的效果相對(duì)較弱。但是也并不是不可以應(yīng)用,只是不能夠期待關(guān)鍵詞營(yíng)銷的效果超過其他幾種營(yíng)銷方式。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,大數(shù)據(jù)技術(shù)的完善,針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的營(yíng)銷方式更加多樣。傳統(tǒng)的搜索平臺(tái)面臨這樣的環(huán)境,需要及時(shí)更新營(yíng)銷策略和模式,以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。2.4構(gòu)建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功營(yíng)銷的關(guān)鍵,無(wú)論是哪一種營(yíng)銷方式都需要以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為主體落實(shí)到實(shí)踐中。為此構(gòu)建一支專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非常重要,只有當(dāng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性達(dá)到了一定水平,才能夠確保數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷以及關(guān)鍵詞營(yíng)銷方式的作用得到發(fā)揮。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),吸收專業(yè)的營(yíng)銷人才,也可以聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷專家作為顧問指導(dǎo)企業(yè)具體的營(yíng)銷工作。企業(yè)無(wú)論哪一個(gè)階段都要立足于當(dāng)下的市場(chǎng),掌握市場(chǎng)的變化與發(fā)展方向,以確保大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。面對(duì)大數(shù)據(jù)這樣的特殊時(shí)代,企業(yè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和方法,才能夠控制營(yíng)銷的成本,獲得最大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。根據(jù)實(shí)際情況來看,企業(yè)在調(diào)整的時(shí)候要把投入的比例,要與企業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)?,F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)非常活躍,各種信息層出不窮,企業(yè)要明確自身的目標(biāo)和方向,避免盲投和跟風(fēng),科學(xué)把控營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),控制投入成本。產(chǎn)品定位是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要工作內(nèi)容,只有產(chǎn)品的質(zhì)量以及定位滿足了消費(fèi)者的期待和需求之后營(yíng)銷才具意義,否則消費(fèi)行為不會(huì)產(chǎn)生,企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。不僅如此,當(dāng)企業(yè)僅僅注重營(yíng)銷而忽視了產(chǎn)品的定位和質(zhì)量,不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者離去,而且會(huì)虧損企業(yè)的形象,嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)直接被市場(chǎng)淘汰。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)性還體現(xiàn)在全面開展精準(zhǔn)營(yíng)銷上,要提高各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)性,促進(jìn)部門與部門之間的溝通,從而獲得集中的力量完成營(yíng)銷計(jì)劃和任務(wù)。企業(yè)的重點(diǎn)在于品牌營(yíng)銷,而且品牌營(yíng)銷屬于營(yíng)銷中效果最顯著的一種方式。專業(yè)的營(yíng)銷公司除了能夠完成基本的營(yíng)銷任務(wù)之外,還擁有優(yōu)秀的營(yíng)銷推廣資源。企業(yè)要積極構(gòu)建專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),需要建立在大數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)之上,除此之外要利用媒體資源的作用,從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求。部分營(yíng)銷公司因?yàn)榛A(chǔ)資源較少,無(wú)法保證營(yíng)銷文案和推廣內(nèi)容的投放效果,所以企業(yè)在建構(gòu)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,必須要做好市場(chǎng)調(diào)研工作,選擇口碑和實(shí)力均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。當(dāng)然企業(yè)也可以通過吸收營(yíng)銷人才、培養(yǎng)營(yíng)銷人才,組建專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),以供企業(yè)營(yíng)銷需要。為了提高企業(yè)營(yíng)銷的質(zhì)量,要設(shè)置科學(xué)監(jiān)督體系,同時(shí)輔以激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性,同時(shí)增強(qiáng)員工營(yíng)銷的意識(shí),促使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益。

3結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展的企業(yè),需要充分應(yīng)用大數(shù)據(jù),并促進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)度。營(yíng)銷策略需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷地調(diào)整和完善,以大數(shù)據(jù)為條件,正確分析數(shù)據(jù)和信息,為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)造方便,減少負(fù)擔(dān)。大數(shù)據(jù)涵蓋的范圍廣,必須要提高企業(yè)營(yíng)銷的水平,才能夠保證其價(jià)值被完全發(fā)揮出來。

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作者:徐濤 單位:中國(guó)社會(huì)科學(xué)院