“互聯(lián)網(wǎng)+”市場營銷模式分析

時間:2022-03-13 09:01:04

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“互聯(lián)網(wǎng)+”市場營銷模式分析

摘要:“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展正在加速助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,不管是消費還是大宗產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)收到互聯(lián)網(wǎng)的影響,而這種改變需要相關(guān)行業(yè)人員展開市場營銷模式的創(chuàng)新,才有可能在互聯(lián)網(wǎng)時代轉(zhuǎn)型成功?;诖耍疚慕Y(jié)合杭蕭鋼構(gòu)集團有限公司企業(yè)特點,分析了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷的優(yōu)勢,重點闡述基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷模式的創(chuàng)新策略,即構(gòu)建B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場營銷;模式創(chuàng)新

現(xiàn)階段,我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展,各個行業(yè)都積極的引入了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推動了行業(yè)改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,人們的思想、需求等都有所改變,原有的市場營銷模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的情況。基于這樣的要求,相關(guān)工作人員必須要結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景,完成市場營銷模式的創(chuàng)新,增加企業(yè)的經(jīng)濟及社會收益,促進企業(yè)更好的發(fā)展。

一、項目概況

杭蕭鋼構(gòu)是國內(nèi)首家鋼結(jié)構(gòu)上市公司,住建部首批建筑鋼結(jié)構(gòu)定點企業(yè),國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)和國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地。目前,集團擁有15家全資或控股子公司,98家參股子公司,400多項專利,主編、參編了40多項國家及行業(yè)規(guī)范,項目遍布全球50多個國家和地區(qū),多項工程獲鋼結(jié)構(gòu)金獎(國家優(yōu)秀工程獎)、金剛獎、魯班獎等獎項。目前,在傳統(tǒng)鋼結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,杭蕭鋼構(gòu)又研發(fā)出了更具綜合造價優(yōu)勢、施工周期更短的最新一代鋼結(jié)構(gòu)住宅體系———鋼管束組合結(jié)構(gòu)體系住宅。鋼管束組合結(jié)構(gòu)住宅體系具有工業(yè)化效率高、工期短、用工少、造價低、抗震、節(jié)能、綠色、環(huán)保、得房率高等眾多優(yōu)勢。針對這一項目,筆者對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的市場營銷模式進行了創(chuàng)新提出。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷的優(yōu)勢分析

第一,市場營銷的流程更加簡化。在傳統(tǒng)的市場營銷模式中,客戶購買商品這一過程中經(jīng)歷了多種環(huán)節(jié),市場營銷程序較為繁瑣,阻礙著企業(yè)的發(fā)展。而在基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷模式下,實際的營銷流程得到了有效的簡化,客戶能夠在更多的渠道完成商品的購買,促使了無庫存生產(chǎn)與銷售的實現(xiàn)[1]。第二,信息集成的效率提升。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成對客戶信息的收集、整理與分析,更準確的掌握市場規(guī)律。在這樣的技術(shù)支持下,個性化的市場營銷服務(wù)水平得到了明顯的增強,信息集成的效率也顯著提升。第三,市場營銷活動的質(zhì)量增加。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下,市場營銷不再受到時間和空間的現(xiàn)實,拓展了企業(yè)的營銷渠道??蛻裟軌螂S時隨地對產(chǎn)品的信息進行了解,提升了市場營銷活動的質(zhì)量。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷模式的創(chuàng)新策略探究

1.多種市場營銷管理平臺的構(gòu)建(1)B2B營銷管理平臺的構(gòu)建。B2B(BusinesstoBusi-ness)是一種網(wǎng)絡(luò)溝通模式,它主要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成構(gòu)建,即企業(yè)與企業(yè)之間,是通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換,也就是說,企業(yè)在B2B營銷管理平臺中,能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷經(jīng)驗、營銷信息等的交流與交換。在這樣的平臺支持下,企業(yè)之間能夠利用互聯(lián)網(wǎng)完成針對性的營銷信息交換,幫助企業(yè)積累更多的用戶資源。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷模式的構(gòu)建中,通過引入B2B營銷管理平臺,能夠推動網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)圈的形成,讓營銷人員站在客戶的角度完成營銷管理,可以更好的滿足客戶的個性化需求,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。杭蕭旗下有15家子公司,98家參股公司,有著龐大的剛性需求,通過建立搭建B2B電商平臺模式,使得供需雙方交易成本更低,效率更高。通過大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù),能夠更準確的分析市場需求、客戶需求,發(fā)掘更多的營銷與發(fā)展機會,營銷的效率更高。因此成立萬郡綠建電商平臺———以綠色建筑材料為產(chǎn)業(yè)鏈材料的垂直領(lǐng)域B2B電商交易平臺,不僅解決杭蕭內(nèi)部需求,同時也解決建筑材料行業(yè)采購現(xiàn)狀都有存在很多問題和痛點,以房地產(chǎn)為主的采購方,以建筑材料供應(yīng)的廠家為主的供應(yīng)方,供需雙方在采購和銷售環(huán)節(jié)中,尤其是信息不對稱、雙方交互性弱、互動性差、業(yè)務(wù)流復(fù)雜,冗長。通過電商平臺業(yè)務(wù)模式,通過聚集采購需求,可幫助平臺供方用戶拓展銷售渠道;同時也借助互聯(lián)網(wǎng)工具,幫助供方用戶推廣產(chǎn)品和品牌,降低獲客成本。提高營銷效率。而從采購方來看,不僅通過聚集需求,以量還價,獲得有競爭力的采購價格,降低成本,同時通過電商平臺沉淀的交易數(shù)據(jù)以及信用數(shù)據(jù)等,可以打造供應(yīng)鏈金融的解決方案,滿足供需雙方融資需求。(2)C2C營銷管理平臺的構(gòu)建。C2C(ConsumertoCon-sumer)是一種對買賣交易進行營銷管理的平臺,主要為不同的客戶之間搭建了交流的平臺。在C2C營銷管理平臺中,相關(guān)企業(yè)可以營銷信息,讓客戶根據(jù)自己的需求完成商品的選擇[2]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷中,引入C2C營銷管理平臺,能夠進一步拓展企業(yè)的營銷渠道,并對企業(yè)營銷進行統(tǒng)一的管理。(3)O2O營銷管理平臺的構(gòu)建。O2O(OnlinetoOffline)是一種線上線下融合的模式。在O2O營銷管理平臺中,能夠?qū)崿F(xiàn)線上拓展客源、線下完成交易。在這一平臺中,客戶可以結(jié)合自身的需求,在線上進行產(chǎn)品的選擇,與企業(yè)相關(guān)負責人交流溝通,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)在線結(jié)算。在O2O營銷管理平臺的支持下,企業(yè)的營銷規(guī)模能夠得到有效的拓展,同時也能夠?qū)κ袌鰻I銷中的各個環(huán)節(jié)展開跟蹤式的管理。杭蕭鋼構(gòu)旗下的萬郡綠建電商平臺業(yè)務(wù)模式也是一種線上線下融合的模式;此模式是靠2個支撐。一個是線上支撐體系———萬郡綠建商城,通過商城可實現(xiàn)產(chǎn)品查詢、下訂單、信息追蹤、結(jié)算、售后等環(huán)節(jié)———通過線上流程閉環(huán)。但基于大宗建材采購的特性,以及采購方在采購過程中必須要實地選型選樣,工藝工法的對標,因此打造全國迄今為止最大建材產(chǎn)品展示中心,合計23萬平方米;這是萬郡綠建電商平臺線上和線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式特點,在這一平臺中,客戶可以結(jié)合自身的需求,在線上進行產(chǎn)品的選擇,之后可以到產(chǎn)品展示中心進行實體選型選樣、工藝功法對比,最終選擇性價比高的產(chǎn)品,交易可以在線結(jié)算,也可以線下完成交易。在O2O營銷管理平臺的支持下,通過線下產(chǎn)品展示中心不僅滿足供方用戶拓展客源,而且滿足采購方一站式選型選樣的采購需求;從而平臺能夠?qū)κ袌鰻I銷中的各個環(huán)節(jié)展開跟蹤式的管理。2.市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站的構(gòu)建在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,可以建立起市場營銷管理數(shù)據(jù)庫,完成對市場營銷信息的全面整合,推動市場營銷模塊化進程。在該數(shù)據(jù)庫中,有關(guān)于市場營銷的信息都能夠以數(shù)字的形式保存于數(shù)據(jù)庫中,并結(jié)合相關(guān)工作人員的實際需求進行隨時的調(diào)取。市場營銷模塊化進行能夠提升企業(yè)營銷信息的條理性提升,使得所有的信息都能夠以系統(tǒng)化的形式展示出來?;谶@樣的模式,企業(yè)能夠更加深入的了解客戶的實際需求,并結(jié)合市場營銷的實際情況完成數(shù)據(jù)庫的更新。專題網(wǎng)站的建立也是“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷的新模式,不僅能夠提升現(xiàn)有客戶的忠誠度,也能挖掘出潛在的客戶。筆者所在的杭蕭鋼構(gòu)在進行企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中,主要加入了以下四個方面的內(nèi)容支撐市場營銷工作的進行。第一,市場營銷文本資料專欄的構(gòu)建。杭蕭鋼構(gòu)設(shè)置了“走進杭蕭”的專欄。在該專欄中,上傳了企業(yè)所有的市場營銷信息,包括文字、圖片等形式的資料,并對企業(yè)的文化進行了展示。第二,國內(nèi)外工程案例的展示。在這一專欄中,主要展示了企業(yè)市場營銷的歷史資料,特別是一些簽約資料和獲獎信息。第三,技術(shù)實力專欄的構(gòu)建。在該專欄中,主要對產(chǎn)品的形象進行了模擬,客戶可以結(jié)合相應(yīng)的信息,與企業(yè)進行線上線下的互動。在進行市場營銷體驗專欄的構(gòu)建中,相關(guān)工作人員要重點對專欄的宣傳性與文化性進行提升。有條件的企業(yè)可以通過三維虛擬技術(shù),將產(chǎn)品的形象利用3D的形式展示出來。第四,市場營銷互動社區(qū)的構(gòu)建。簡單來說,就是在網(wǎng)站上設(shè)置了互動交流空間,在這一空間中,客戶可以與企業(yè)進行交流,拉近企業(yè)與客戶的距離,并更加準確的了解客戶的需求,推動市場營銷工作的更好展開。在杭蕭管網(wǎng)中,提供了企業(yè)郵箱,方便客戶直接與企業(yè)取得聯(lián)系。3.市場營銷市場因素調(diào)控“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,為企業(yè)市場營銷產(chǎn)業(yè)開發(fā)提供了可靠的技術(shù)動力,確保了市場營銷產(chǎn)業(yè)資源的綜合運用。由此,把握互聯(lián)網(wǎng)背景下市場市場營銷的因素,也是拓展經(jīng)營市場的基礎(chǔ)條件之一。一方面,互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的探索,需把握大眾需求的趨向,合理定位大眾消費方向。如,新時期的市場營銷定位,可以是商品投資、金融投資、以及信貸消費等方面,也可以是醫(yī)療、保險、養(yǎng)老等民生服務(wù)。即,互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷的發(fā)展,需進一步加強對市場營銷中消費者和營銷者之間關(guān)系的把握。另一方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,要求企業(yè)的產(chǎn)品營銷需有的放矢的同時,也必須明白無論是“線上經(jīng)營,還是線下服務(wù)”,都必須要遵循市場經(jīng)營運作的一般規(guī)律。由此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)市場營銷的變革過程,也需適當?shù)膶r格、供求、商品交易鏈等多方面因素,融合到新時期的市場營銷結(jié)構(gòu)中。如,杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司,建立新時期經(jīng)濟交易平臺時,企業(yè)管理者首先對企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷情況進行考察,其次在實體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,建立網(wǎng)絡(luò)選購、線下體驗的產(chǎn)業(yè)營銷服務(wù)渠道。新營銷服務(wù)體系中,用戶只要選定商品并收藏商品,就可以獲得線下免費體驗券。與互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)初期的銷售為主相比,更新后的營銷方法,更突出的商品經(jīng)濟規(guī)律的服務(wù)性特征。

四、結(jié)語

綜上所述,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,市場營銷模式也有所改變,需要相關(guān)人員展開創(chuàng)新。通過B2B營銷管理平臺、C2C營銷管理平臺、O2O營銷管理平臺、市場營銷數(shù)據(jù)庫與專題網(wǎng)站的構(gòu)建,拓展了“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷的途徑以及手段,提升了市場營銷的效果與質(zhì)量,推動了企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻:

[1]李云鵬.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下市場營銷模式的創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018,(17):321.

[2]趙偉恒.針對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中如何創(chuàng)新市場營銷模式的分析[J].中國市場,2018,(22):120+122.

作者:王愛民 單位:杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司