導(dǎo)語(yǔ)：高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)策略研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)受到一定的沖擊，與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)資源非常豐富。據(jù)此，進(jìn)行基于O2O商業(yè)模式下的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)創(chuàng)新策略研究，提出了：提高O2O商業(yè)模式是一種大數(shù)據(jù)思維的認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的黏性、順應(yīng)時(shí)展的潮流，教師的角色應(yīng)該發(fā)生改變利用線上和線下各種技能競(jìng)賽來(lái)提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能等幾種策略，目的是旨在提高學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)及能力。

關(guān)鍵詞：O2O商業(yè)模式；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)方式發(fā)生了根本性的改變，由傳統(tǒng)的外出購(gòu)物轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌魏螘r(shí)候任何地方只要輕微按下手機(jī)就能預(yù)定自己想要的各種服務(wù)。O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式改變了人們的生活方式，這就使得企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人才時(shí)既要要求學(xué)生掌握傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同時(shí)也要具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的技能，比如二維碼的應(yīng)用、移動(dòng)支付等現(xiàn)代信息技術(shù)，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中應(yīng)該結(jié)合O2O商業(yè)模式的變化融入最新理論知識(shí)，這也是順應(yīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，也會(huì)學(xué)生為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為其就業(yè)提供一個(gè)門(mén)路。

1O2O商業(yè)模式的內(nèi)涵

O2O即英文“Onlinetooffline”的縮寫(xiě)，即“線上到線下”的意思。它是一種線上推介、拉客，線下消費(fèi)體驗(yàn)的新型商業(yè)模式。它將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的商業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)向全球一體化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化方向邁進(jìn)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維培養(yǎng)是很有好處的。在過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中一般都是采用問(wèn)題導(dǎo)向型、案例教學(xué)型、模擬教學(xué)型、互動(dòng)教學(xué)型等多種教學(xué)模式，這些教學(xué)模式在一定程度上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)踐中對(duì)人才培養(yǎng)的需求，尤其是在線上和線下的商業(yè)模式下很難滿足現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)中許多教師僅僅把多媒體當(dāng)作課堂教學(xué)的手段，極大地限制了網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實(shí)意義。因此本課題的開(kāi)展能夠改進(jìn)現(xiàn)有的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)，對(duì)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力以及學(xué)習(xí)積極性的提高都有一定的幫助。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越呈現(xiàn)出時(shí)間碎片化、在線實(shí)時(shí)化、資訊獲取社交化、傳播去中心化、網(wǎng)絡(luò)圈子化等特征?，F(xiàn)在的大學(xué)生都是90后比較多，甚至是00后，他們接受新的信息技術(shù)比較快，容易受到新的信息的影響，對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性比較強(qiáng)。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中可以充分利用這一群體的消費(fèi)特點(diǎn)實(shí)行在校教育和線下相結(jié)合。O2O商業(yè)模式體現(xiàn)的是一種用戶黏性的思維，即企業(yè)從事所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題，同時(shí)O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了一種跨界思維，所謂的跨界是指多角度、多視野來(lái)看待問(wèn)題和提出解決方案的一種思維方式。對(duì)于90后尤其是00后的大學(xué)生，他們接受新思維的主動(dòng)性比較強(qiáng)，他們更傾向于夠酷、夠爽的價(jià)值體驗(yàn)，所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中應(yīng)該更多地從日常生活與情境出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方式，塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，以此來(lái)吸引大學(xué)生的注意力。這就要求教師不僅是知識(shí)的傳播者，而且還是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)場(chǎng)景增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，當(dāng)學(xué)生覺(jué)得內(nèi)容與場(chǎng)景有關(guān)時(shí)，會(huì)自愿自發(fā)地進(jìn)行傳播擴(kuò)散，傳播能夠更多地吸引用戶“分享”、“點(diǎn)贊”和“轉(zhuǎn)發(fā)”。

2O2O商業(yè)模式帶給傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的策略改變

2．1提高O2O商業(yè)模式是一種大數(shù)據(jù)思維的認(rèn)識(shí)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，特別是社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及多種通信工具的出現(xiàn)，使得信息變得尤為重要。信息數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們的日常生活的各個(gè)方面，這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師在課堂教學(xué)中要充分地利用海量數(shù)據(jù)于課堂上。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式下，教師的教學(xué)輔助資料比較局限于教案、課件、教學(xué)輔導(dǎo)書(shū)以及課前收集的案例，這種教學(xué)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化時(shí)代學(xué)生的需求，教師可以利用云教育平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)書(shū)籍、微課和慕課等教學(xué)資料。在課堂教學(xué)中適當(dāng)穿插這些信息，能夠有效地降低學(xué)生聽(tīng)課疲勞，提高學(xué)生的注意力。

2．2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的黏性

現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材一般都是根據(jù)美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普．科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》改編而來(lái)，其內(nèi)容都包括4P原理（即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)），這種知識(shí)體系非常適合于賣(mài)方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而在買(mǎi)方市場(chǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種知識(shí)體系面臨著巨大的挑戰(zhàn)。O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了以消費(fèi)者需求為中心，只要有網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者只需打開(kāi)智能手機(jī)，手指輕輕一按，就可以得到自己想要的各種產(chǎn)品和需求。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)變得不重要了，重要的是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，即消費(fèi)者可以在預(yù)定的同時(shí)給出自己的個(gè)性化需求，從而由企業(yè)組織生產(chǎn)。在一定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)格變得更加透明了，大眾化的企業(yè)根本沒(méi)有制定價(jià)格的主動(dòng)權(quán)，只有那些采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)才有價(jià)格的主動(dòng)權(quán)，不過(guò)企業(yè)要使顧客為高額的價(jià)格買(mǎi)單，就必須要培養(yǎng)顧客的黏性。O2O商業(yè)模式之一就是培養(yǎng)顧客的黏性，只有有了一批忠實(shí)的顧客，產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)需求。騰訊QQ、奇虎360、阿里巴巴都是通過(guò)顧客的黏性才獲得更多利潤(rùn)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的黏性習(xí)慣，在課堂上采用加分、技能訓(xùn)練、風(fēng)趣幽默的小故事吸引學(xué)生的注意力。

2．3順應(yīng)時(shí)展的潮流，教師的角色應(yīng)該發(fā)生改變

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)理論性、操作性及實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求學(xué)生具有一定的動(dòng)手能力。高職學(xué)生沒(méi)有升學(xué)的壓力，他們有更多的時(shí)間接觸互聯(lián)網(wǎng)，比如借助微信、QQ、微博交流平臺(tái)獲得更多的資訊，造成了在課堂上對(duì)這些工具有很大的依賴性。廣大任課老師不得不將大量寶貴時(shí)間用來(lái)維持課堂秩序上。我們認(rèn)為，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中應(yīng)該有效地引進(jìn)最新的通訊交流工具于課堂教學(xué)中，通過(guò)線上線下的對(duì)接引入相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠充分調(diào)動(dòng)課堂學(xué)習(xí)積極性。將O2O商業(yè)模式運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)能夠強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新思維，對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，就業(yè)是學(xué)生面臨的最大問(wèn)題。此模式將實(shí)踐應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)中能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)踐操作能力同時(shí)也能夠增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。O2O的商業(yè)模式要求學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練掌握最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交流工具、充分利用微信、QQ等通信工具學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程。教師必須順應(yīng)時(shí)展潮流，為學(xué)生提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)，讓學(xué)生充分利用線上和線下的教學(xué)資源，查找資料。教師不必要像“填鴨式”的教學(xué)，只需要設(shè)計(jì)一個(gè)讓大家共同探討的主題，給學(xué)生充分的自主權(quán)，發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

2．4利用線上和線下各種技能競(jìng)賽來(lái)提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能

目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能比賽主要有兩種類(lèi)型，一種是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型；一種是軟件模擬型，這兩種比賽都是采用線上和線下的營(yíng)銷(xiāo)模式。為了能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能，“以賽促學(xué)、以賽促進(jìn)”的方式可以大大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生通過(guò)準(zhǔn)備比賽以及比賽過(guò)程中怎么樣調(diào)用自己的所有資源來(lái)完成比賽任務(wù)，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，我們與杭州娃哈哈集團(tuán)南寧分公司舉辦“娃哈哈創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)大賽”以及與南寧冠超市聯(lián)合舉辦“賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售比賽”，同時(shí)還鼓勵(lì)學(xué)生積極參加區(qū)級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能比賽，學(xué)生可以采用線上和線下銷(xiāo)售相結(jié)合方式，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生不僅學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)，而且還樹(shù)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)的自信心，提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能。以下是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生近幾年來(lái)參加區(qū)及營(yíng)銷(xiāo)比賽獲得的成績(jī)。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在課堂教學(xué)中應(yīng)該將最新的教育理念貫穿于課堂教學(xué)中，突出學(xué)生的主體地位，幫助學(xué)生學(xué)以致用，從而提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

作者:董常亮 單位:廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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