導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)需求制定商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著全球化的推進(jìn)，世界連成一個(gè)整體，每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都息息相關(guān)。英語(yǔ)作為運(yùn)用最廣泛的語(yǔ)言，無(wú)疑在外貿(mào)中發(fā)揮著重要的作用。在我國(guó)加入了世貿(mào)組織之后，為了對(duì)外開(kāi)放，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，英語(yǔ)也被加入到學(xué)生的必修課之中。各地紛紛順應(yīng)政策，出現(xiàn)了許多學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的機(jī)構(gòu)，雖然培養(yǎng)了許多人才，但部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盲目營(yíng)銷也帶來(lái)了許多損害。本文從社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的分析，探討了培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生創(chuàng)新能力的必要性和緊迫性。

關(guān)鍵詞：需求因素；商務(wù)英語(yǔ)；營(yíng)銷策略

根據(jù)市場(chǎng)需求制定商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷策略

（一）可以明確市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位就是定位企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)人群，找出這個(gè)人群的目的就是要針對(duì)這個(gè)人群的需求習(xí)慣和方式，把產(chǎn)品包裝起來(lái)對(duì)應(yīng)他們的需求，也就是營(yíng)銷中所說(shuō)的產(chǎn)品商業(yè)化設(shè)計(jì)，也稱為產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品的原點(diǎn)設(shè)計(jì)。只有準(zhǔn)確了解市場(chǎng)定位，才能對(duì)癥下藥，找到到相應(yīng)的營(yíng)銷策略，由此可見(jiàn)市場(chǎng)定位對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)十分重要。商務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)顧客的需求大致確定市場(chǎng)定位，了解顧客的真實(shí)想法，根據(jù)顧客的總體需求制定戰(zhàn)略，隨著顧客需求的差異，略微改變戰(zhàn)略。由于市場(chǎng)具有滯后性，傳統(tǒng)的商務(wù)營(yíng)銷方式經(jīng)常浪費(fèi)大量的人力物力依然不能了解顧客的真實(shí)想法，營(yíng)銷效果差。因此，找到新的營(yíng)銷方式十分重要，在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷增多，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)的情況下，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求確定市場(chǎng)定位，找到最優(yōu)的營(yíng)銷方式，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）減少營(yíng)銷成本

企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程中，需要不斷地制定更新?tīng)I(yíng)銷策略，而在這個(gè)過(guò)程中，是需要不斷投入資金的。如果企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有一個(gè)基本的方向，難免會(huì)在這個(gè)過(guò)程中花大成本而沒(méi)有實(shí)際效果，不僅造成了成本的損失，也打消了企業(yè)做大做強(qiáng)的意志。因此，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定營(yíng)銷策略是十分必要的，這樣能把公司的人力物力放到應(yīng)該用的地方，盡可能地減少公司運(yùn)營(yíng)的成本，是公司長(zhǎng)期運(yùn)行發(fā)展的保障。

（三）提高營(yíng)銷效率

營(yíng)銷是指為了產(chǎn)生可持續(xù)性收益通過(guò)從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品的行為。只有抓住用戶消費(fèi)者的需求，并快速把需求商品化，才能達(dá)到企業(yè)的預(yù)期結(jié)果。因此，有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)的企業(yè)應(yīng)該以消費(fèi)者需求為突破口，針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行營(yíng)銷，使企業(yè)做出有效的決策，對(duì)關(guān)鍵性問(wèn)題進(jìn)行解決，用最少地成本完成企業(yè)預(yù)期任務(wù)，提高營(yíng)銷效率。使其營(yíng)銷既能滿足消費(fèi)者的需求，又能起達(dá)到企業(yè)的預(yù)期，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

目前商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷方面存在的弊端

隨著時(shí)展，在商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷上暴露了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題在一定程度上嚴(yán)重影響了商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷的發(fā)展。其中比較突出的主要弊端主要有這么幾點(diǎn)：在商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷上具有盲目性；并且依舊采取傳統(tǒng)營(yíng)銷理念；不重視相關(guān)專業(yè)營(yíng)銷人才。以下將一一分析。希望通過(guò)對(duì)所暴露的問(wèn)題以及弊端進(jìn)行深刻的剖析以得到針對(duì)性的解決。

（一）商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷具有盲目性

如今，有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不斷增加，其營(yíng)銷方式也多種多樣，然而很多企業(yè)都存活不久就面臨破產(chǎn)難題。因?yàn)楹芏嗟臋C(jī)構(gòu)都在盲目營(yíng)銷而不自知，在他們盲目營(yíng)銷的過(guò)程中，也能起到宣傳的作用，增加顧客數(shù)量，提高企業(yè)利潤(rùn)，但并不是長(zhǎng)久之策，只是短暫的發(fā)展，一旦長(zhǎng)期宣傳，就會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的定位錯(cuò)誤，損失大量的財(cái)力，顧客大量流失，企業(yè)面臨破產(chǎn)。企業(yè)若不了解顧客的需求，盲目宣傳，只會(huì)賺到一些蠅頭小利，對(duì)于長(zhǎng)期的發(fā)展肯定是不利的。因此企業(yè)應(yīng)避免這種盲目宣傳，應(yīng)該多花時(shí)間去了解顧客需求，而不是盲目浪費(fèi)人力財(cái)力去宣傳。

（二）依舊采取傳統(tǒng)營(yíng)銷理念

隨著社會(huì)不斷地變化，企業(yè)更替速度加快，如果沒(méi)有更加先進(jìn)的營(yíng)銷策略，就很容易被社會(huì)所淘汰?，F(xiàn)在依然有很多商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)依然采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，在制定營(yíng)銷策略的過(guò)程中，不思考新的營(yíng)銷方法，沒(méi)看到自身發(fā)展的弊端，不與其他相關(guān)企業(yè)相比較，認(rèn)為采取傳統(tǒng)營(yíng)銷方法是普遍現(xiàn)象，這樣一來(lái)，很容易在其他企業(yè)使用新的營(yíng)銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)措施發(fā)育時(shí)機(jī)，形成巨大的差距。正如晚清政府，閉關(guān)自守，不學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，最終落了個(gè)“落后就要挨打”的結(jié)果，如果商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而不尋求改進(jìn)的話，也會(huì)被其他的企業(yè)所淘汰。

（三）不重視專業(yè)營(yíng)銷人才

不重視專業(yè)營(yíng)銷人才是目前商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷上，所出現(xiàn)的最突出的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今對(duì)外開(kāi)放的情況下是很“吃香”，很多商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)也隨之興起，各大機(jī)構(gòu)廣泛招聘專業(yè)知識(shí)人才，卻忽略了專業(yè)性營(yíng)銷人才的需要。因此許多企業(yè)即使在營(yíng)銷上花費(fèi)大量的成本，也達(dá)不到所需要的效果，若營(yíng)銷達(dá)不到效果，沒(méi)有更多顧客光臨，知識(shí)人才再多也只是浪費(fèi)資源。

有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)針對(duì)客戶需求的意見(jiàn)

（一）對(duì)不同客戶需求，采取差異化營(yíng)銷策略

差異化營(yíng)銷的目的就在于尋找消費(fèi)者需求的不同點(diǎn)，針對(duì)不同顧客的需求凸顯其產(chǎn)品價(jià)值，吸引消費(fèi)者注意力，使消費(fèi)者中對(duì)自己提出的想法有概念，提到相關(guān)產(chǎn)品就可以聯(lián)想的自己的機(jī)構(gòu)。為了實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，基于顧客的需求對(duì)其科學(xué)分析，并對(duì)自己的企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，可以采取分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷的方式，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)的需求。機(jī)構(gòu)相關(guān)人員對(duì)路人分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，收取問(wèn)卷，并對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行歸類整理，了解消費(fèi)者大概需求方向，實(shí)行針對(duì)化差異化的營(yíng)銷方式。在差異化營(yíng)銷的過(guò)程中，要注重?fù)Q位思考，很多老板掌握了太多消費(fèi)者不知道的信息，經(jīng)常用自己的認(rèn)知來(lái)揣摩消費(fèi)者，反而適得其反，一定要用最簡(jiǎn)單、消費(fèi)者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不需要任何解釋的溝通是最好的。

（二）采取新型營(yíng)銷方式，樹(shù)立現(xiàn)代化營(yíng)銷思想

現(xiàn)代化營(yíng)銷是一個(gè)隨著時(shí)展起來(lái)的名詞，但本質(zhì)是不能脫離營(yíng)銷核心理論的。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，而現(xiàn)代營(yíng)銷觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，首先要?jiǎng)?wù)實(shí)以客戶為中心的需求化策略，針對(duì)顧客需求進(jìn)行營(yíng)銷。其次，要注意創(chuàng)新，開(kāi)拓新市場(chǎng)，創(chuàng)造新需求，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不斷地適應(yīng)市場(chǎng)變化。最后，要注意將市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和策略廣泛滲透到各部門，廣泛深入人心，即從經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)人員，做到全公司營(yíng)銷，全體員工營(yíng)銷。

（三）引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)性營(yíng)銷人才

目前，專業(yè)性營(yíng)銷人才主要以校園培養(yǎng)為主，企業(yè)培訓(xùn)為輔。但當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷方法論受到?jīng)_擊的時(shí)代下專業(yè)性營(yíng)銷人才缺口大，能力強(qiáng)的人較缺少。企業(yè)機(jī)構(gòu)可以從學(xué)校引進(jìn)人才，對(duì)于專業(yè)性不夠的人，企業(yè)可以請(qǐng)專業(yè)精英進(jìn)行授課，在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行針對(duì)性定時(shí)培養(yǎng)，從而壯大自身營(yíng)銷隊(duì)伍。當(dāng)然，專業(yè)性營(yíng)銷人才只有營(yíng)銷知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)交流能力，這就要求商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)機(jī)構(gòu)提出英語(yǔ)能力的要求，要求營(yíng)銷人才不斷學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提高自身能力，使其能夠與客戶自由交流，不僅能讓客戶了解企業(yè)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，還能加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，了解客戶的需求，從而改進(jìn)營(yíng)銷策略。

（四）提出相應(yīng)保障

商務(wù)英語(yǔ)企業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該制訂合理的保障措施增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)欲望，提高企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性。保障措施分為兩種，一種是對(duì)消費(fèi)者的保障，這種保障措施相當(dāng)于產(chǎn)品的售后，也是消費(fèi)者的買點(diǎn)之一，只有售后有保障，消費(fèi)者不怕是欺騙，才敢于消費(fèi)?？梢韵蚩蛻籼岢鋈粽n程質(zhì)量差或者限定期限沒(méi)有學(xué)會(huì)，能夠適量退款。另一種是對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的保障，主要是指獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)于對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以是經(jīng)濟(jì)上的，也可以是職位上的。這樣可以提高營(yíng)銷人員的工作積極性，保障營(yíng)銷每一步的實(shí)施，提高營(yíng)銷效率。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化營(yíng)銷策略是一種趨勢(shì)，是商務(wù)英語(yǔ)持續(xù)發(fā)展的必然選擇。企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，采用現(xiàn)代化的營(yíng)銷方式并以此為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新；以客戶需求為根本考慮因素，更容易實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位，減少不必要的成本的浪費(fèi)，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，比起以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)更具優(yōu)勢(shì)。

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作者：王娟 單位：江西工程學(xué)院