導(dǎo)語：跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】施行商務(wù)英語的教學(xué)，最終目的是鍛煉、提升學(xué)生在商務(wù)環(huán)境當(dāng)中的所擁有的跨文化交際的能力，本文將針對國際商務(wù)交往當(dāng)中比較常見的一些用語錯誤來提出將文化整合作為策略的教學(xué)模式，試圖為商務(wù)英語的教學(xué)提供更加有力的理論參考。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際;商務(wù)英語教學(xué);應(yīng)用策略

如今伴隨著世界經(jīng)濟愈發(fā)明顯的一體化，如今的國際經(jīng)濟領(lǐng)域當(dāng)中商務(wù)活動也越來越頻繁了，想要順利地進行過激商務(wù)活動，最關(guān)鍵的內(nèi)容就是防止出現(xiàn)文化上的沖突，并且適當(dāng)?shù)乜缭讲煌幕g的障礙，避免用語上的錯誤。

一、常見用語錯誤

1.接待。在國際商務(wù)當(dāng)中，接待客戶是比較重要的工作，同時也是是否能夠保證商務(wù)活動的順利的重中之重。怎樣使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用于，讓用戶擁有比較良好的印象，不但需要接待人員保持良好的儀表之外，還需要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言。但是顯然目前我國這方面比較薄弱。比方說，很多接待人員會在接待外賓的時候說“havealonghard.Pleasemeyour.”看似是關(guān)心，卻很容易被崇尚獨立的外賓感到不悅。2.談判。談判的過程當(dāng)中，商務(wù)人員往往要面對很多擁有不同文化背景以及談話方式、個性特征等不同方面都有差異的客戶，而這些差異都是不能忽視的。比方說，美國人往往會比較喜歡話題單槍植入，厭煩過多的客套；但是日本等亞洲國家的外賓則比較喜歡間接的方式。如果商務(wù)人員對這些特征的了解不足，就可能會導(dǎo)致談判失敗。3.商標(biāo)。大部分商標(biāo)主要考慮的都是本地市場，因此外文翻譯的時候想要融入對方國家的習(xí)俗是比較困難的，很容易出現(xiàn)錯誤，致使品牌的競爭力下降。比方說，在可口可樂剛剛進入中國的時候，其商標(biāo)“”被非常直接地翻譯成“口渴口臘”，雖然直觀但是很難吸引國人的興趣，隨后才改成了如今的“可口可樂”。4.函電。在商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中函電是一種比較重要且比較普遍的涉外文件，必須要嚴(yán)格地遵守文體格式以及語言的特色，還需要區(qū)分場合的差異。比方說，想要在函電的末尾添加“方便時會見”這句話，如果對方是美國的客戶，則可以直接寫成“Let’satyour.”但是如果對方是英國或者澳大利亞的客戶則不適合使用這個單詞，這是由于在對方的文化當(dāng)中這個詞語還包含廁所的含義。

二、應(yīng)對策略

1.提升教師隊伍的水平。大部分情況下，負(fù)責(zé)商務(wù)英語科目的老師所擁有的素質(zhì)能夠明顯地影響到教學(xué)質(zhì)量，因此，老師需要擁有非常深厚的英語以及漢語的基本知識，同時還需要有非常豐富的專業(yè)知識。作為校方也要定期給老師提供文化交流的機會。比方說，我國的某高校當(dāng)中曾經(jīng)嘗試鼓勵老師到中外合資的企業(yè)進行考察學(xué)習(xí)，隨時了解跨文化商務(wù)交際的形式，得到了比較理想的效果。2.適當(dāng)?shù)剡x擇原版材料作為教材。信息時代背景下，對商務(wù)文化進行了解的渠道有很多，老師可以指引學(xué)生們在電視或者廣播上了解商務(wù)文化。同時，通過對一些商務(wù)報紙的閱讀來了解不同國家不同的商務(wù)文化以及禮儀習(xí)慣等。有條件的學(xué)校還可以借助商務(wù)網(wǎng)站來得到新動態(tài)以及商務(wù)消息。使用這些非?！霸丁钡纳虅?wù)英語材料作為輔助教材，能夠顯著地提升學(xué)生們跨文化交際的整體水平。3.打造良好的跨文化交際環(huán)境。在商務(wù)英語的教學(xué)過程當(dāng)中，需要打造出比較真實的環(huán)境，課堂的內(nèi)容也要盡可能結(jié)合真實材料，傳統(tǒng)案例教學(xué)法針對文化差異可能會對交際產(chǎn)生的影響進行分析，其著眼點基本上都是讓學(xué)生了解并理解現(xiàn)象，嚴(yán)重地缺少實際性的操作方式，造成學(xué)科教學(xué)經(jīng)常陷入到“紙上談兵”這種尷尬的境地，和它專門用途的性質(zhì)嚴(yán)重違背。4.循序漸進，從淺入深。英語老師在課堂當(dāng)中導(dǎo)入的一些文化內(nèi)容需要充分地結(jié)合學(xué)生實際年齡特點以及認(rèn)知水平，強調(diào)循序漸進以及從淺入深的基本原則，結(jié)合習(xí)得語言的規(guī)律進行闡述。英語語言的學(xué)習(xí)階段初期，和學(xué)習(xí)母語的“學(xué)話階段”基本一致，但是在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中需要盡可能地擺脫長期以來的漢語舒服，打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，令學(xué)生可以充分地感受外語。等到了語言學(xué)習(xí)階段的高級期，此時學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中已經(jīng)養(yǎng)成了比較完善的人生觀以及世界觀，對于外語的語言環(huán)境也有了比較好的認(rèn)知，自然就想要探究更加深層次的規(guī)律以及學(xué)習(xí)內(nèi)容，此時老師就可以引導(dǎo)他們?nèi)ソ佑|國外的文化背景以及宗教信仰等，讓他們能夠更好地參與到跨文化交際當(dāng)中去，有利于日后參與到商務(wù)活動當(dāng)中去。

三、結(jié)語

總的來說，我國正式加入了WTO組織之后，經(jīng)濟也愈發(fā)明顯地融入到了經(jīng)濟全球化的浪潮當(dāng)中，也讓各個學(xué)校實行商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)跨文化的交際能力變成了非常重要的任務(wù)之一。就本文的分析來說，目前商務(wù)英語教學(xué)需要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合跨文化交際的一些策略，培養(yǎng)學(xué)生的語言能力基礎(chǔ)之上，保證他們能夠在國際商務(wù)活動當(dāng)中得到更好的發(fā)展。

作者:牟常青 宋鳳茹 單位:河北民族師范學(xué)院

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