導(dǎo)語：探索大學(xué)圖書館的社區(qū)服務(wù)路徑一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]本文從公益性的角度，分析了高校圖書館服務(wù)社區(qū)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過對(duì)高校圖書館服務(wù)社區(qū)的可行性論述，從改變觀念、加強(qiáng)宣傳，大力扶助社區(qū)圖書館，開展多層次社區(qū)服務(wù)三個(gè)方面，對(duì)高校圖書館如何服務(wù)社區(qū)進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館社區(qū)服務(wù)

近年來，隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市化建設(shè)速度的加快，高校周邊的居民小區(qū)蓬勃發(fā)展，高校已成為城市社區(qū)中的重要組成部分。社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮，人們生活水平提高、物資條件的改善，精神文化生活需求也在不斷增長(zhǎng)。而作為城市居民社區(qū)的成員單位，有義務(wù)、責(zé)任為社區(qū)居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

一、高校圖書館為社區(qū)服務(wù)的可行性分析

1.1高校圖書館服務(wù)社區(qū)是在法規(guī)許可范圍內(nèi)的工作在我國(guó)目前還沒有出臺(tái)國(guó)家《圖書館法》，但各部委、地方政府已出臺(tái)相關(guān)的圖書館法規(guī)，對(duì)圖書館性質(zhì)、任務(wù)、工作范圍都有明確的規(guī)定。如：2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中指出：“高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地?！痹诙粭l中明確指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。”高校圖書館在完成為教學(xué)、科研、教師和學(xué)生讀者主體服務(wù)的前提下，可根據(jù)本館的實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)向社區(qū)、社會(huì)公眾開放。在我國(guó)，部分高校已開始向社會(huì)公眾開放。2005年5月《中國(guó)教育報(bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》等媒體先后報(bào)道了信陽師范學(xué)院圖書館向信陽市民開放的新聞。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，如日本、美國(guó)等大學(xué)圖書館都為所在區(qū)域的社區(qū)居民提供服務(wù)，美國(guó)高校圖書館為社區(qū)開展“信息共享中心”(Informationcommons)或“學(xué)習(xí)共享中心”(LearningCommons)服務(wù)。

隨著我國(guó)社會(huì)改革深入與發(fā)展，一部分職工，因改革、年齡等諸多因素由“單位人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，他們成為社區(qū)居民，高校圖書館理應(yīng)繼續(xù)為他們提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

1，2高校圖書館服務(wù)社區(qū)是館藏文獻(xiàn)信息資源的再利用

目前，我國(guó)共有高校圖書館1500所，藏書6．4億冊(cè)。而我國(guó)公共圖書館藏書僅4億冊(cè)。公共圖書館文獻(xiàn)信息資源只占社會(huì)文獻(xiàn)信息資源總量的4O多，而服務(wù)人員卻占全國(guó)的絕大多數(shù)，公共圖書館服務(wù)社會(huì)文獻(xiàn)信息資源顯得嚴(yán)重不足。而高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源利用率不足4O％，有的甚至低于2O％，大部分圖書都成了“裝飾品”。如果將高校富余的文獻(xiàn)信息資源用于文獻(xiàn)信息資源相對(duì)貧乏的社會(huì)公眾，將會(huì)推動(dòng)社會(huì)文化、教育事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、節(jié)約型和諧社會(huì)的建設(shè)。也利于高校圖書館自身的發(fā)展，逐步使高校圖書館走向社會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過卓越的文獻(xiàn)信息品牌服務(wù)，滿足社會(huì)群體的各種文獻(xiàn)信息資源需求，實(shí)現(xiàn)高校圖書館的價(jià)值。

1．3高校圖書館人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)為服務(wù)社區(qū)提供有力的保障

高校圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)信息資源，現(xiàn)代信息傳播技術(shù)設(shè)備，龐大的專業(yè)人才隊(duì)伍，優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)技能和超前的服務(wù)理念，可以為社區(qū)居民文獻(xiàn)信息資源需求提供有力的支持。在對(duì)全國(guó)41所重點(diǎn)高校圖書館進(jìn)行調(diào)查，共有職工4256人，其中有研究生229人、占5，本科生1608人、占38；獲得高級(jí)職稱’559人、占13％，中級(jí)職稱1771人、占42以上。在設(shè)備方面，全面實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。如：ILAS系統(tǒng)，建有多媒體閱覽室，網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)系統(tǒng)等。學(xué)歷、技術(shù)職稱、設(shè)備條件三個(gè)指標(biāo)，雖然不一定能全面反映人才所有方面的素質(zhì)狀況。但毋庸置疑的是，學(xué)歷越高、技術(shù)職稱越高、設(shè)備條件越好，相對(duì)而言創(chuàng)新能力也越強(qiáng)。企業(yè)需要產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)技術(shù)信息，而企業(yè)內(nèi)商業(yè)情報(bào)、信息咨詢?nèi)瞬畔鄬?duì)貧乏。高校圖書館擁有充足的人才資源、信息資源、設(shè)備資源需要發(fā)揮最大的效率。高校圖書館只有充分利用富余的人才資源、信息資源、設(shè)備資源為社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)才能發(fā)揮最大的作用。

二、高校圖書館如何為社區(qū)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)

2．1轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)宣傳高校圖書館是高等學(xué)校的教學(xué)輔助部門，在長(zhǎng)期為學(xué)校教學(xué)、科研、師生服務(wù)過程中，逐步形成只能為本校師生提供服務(wù)的思想。在高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天，這種本位主義思想嚴(yán)重束縛、阻礙高校圖書館服務(wù)社會(huì)化。所以高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)及職工應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念。一是樹立市場(chǎng)觀念和為社會(huì)大眾服務(wù)的思想，加大高校圖書館向社區(qū)居民開放力度。二是加強(qiáng)向區(qū)域社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民宣傳、介紹高校圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源及服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民了解高校圖書館。如：向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，在小區(qū)宣傳欄中貼高校圖書館介紹、服務(wù)指南等。三是高校圖書館要力爭(zhēng)校領(lǐng)導(dǎo)支持，這樣高校書館才能真正保證向社區(qū)開放。四是希望國(guó)家《圖書館法》盡早出臺(tái)，并明文規(guī)定各類圖書館有為社會(huì)大眾服務(wù)義務(wù)的具體內(nèi)容。這將為各類圖書館為社會(huì)大眾服務(wù)提供法律保障。

2．2高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)圖書館的合作，大力支持、扶助社區(qū)圖書館社區(qū)圖書館是城市社區(qū)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的基層單位，在高校圖書館服務(wù)社區(qū)中，能起到承上啟下的作用。

高校圖書館加強(qiáng)與社區(qū)圖書館合作，將能更好實(shí)現(xiàn)為社區(qū)居民提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。高校圖書館有義務(wù)擔(dān)負(fù)著所在區(qū)域公共圖書館、社區(qū)圖書館業(yè)務(wù)合作和文獻(xiàn)信息資源共享建設(shè)工作，借助高校圖書館強(qiáng)大的人才資源、文獻(xiàn)信息資源、設(shè)備資源來發(fā)展社區(qū)圖書館。采用多種多樣的服務(wù)方式，人性化服務(wù)手段吸引社區(qū)居民讀者。首先、協(xié)助社區(qū)圖書館加強(qiáng)基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作，制定發(fā)展計(jì)劃以及服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置，人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、基礎(chǔ)建設(shè)工作等。其二、協(xié)助社區(qū)圖書館建設(shè)具有本社區(qū)特色的文獻(xiàn)信息資源體系，實(shí)現(xiàn)高校圖書館與公共圖書館、社區(qū)圖書館網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源共享。在協(xié)商的前提下，逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源共享，定期為社區(qū)圖書館交換紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源，使社區(qū)居民不出家門就能享受高校圖書館的信息服務(wù)，使社區(qū)圖書館成為高校圖書館在社區(qū)服務(wù)的一個(gè)站點(diǎn)。其三、實(shí)行區(qū)域內(nèi)借閱證通用制度。

社區(qū)圖書館辦證，可以到區(qū)域內(nèi)高校圖書館借閱，這樣大大的方便社區(qū)讀者。其四、利用社區(qū)圖書館貼近社區(qū)居民生活的優(yōu)勢(shì)，積極開展文獻(xiàn)信息需求調(diào)查，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，協(xié)助社區(qū)圖書館開展多種多樣的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

2．3高校圖書館應(yīng)為社區(qū)開展多種層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)高校圖書館在完成對(duì)本校的科研、教學(xué)、師生文獻(xiàn)信息服務(wù)之余，應(yīng)充分利用高校圖書館文獻(xiàn)信息資源、設(shè)備資源、人才優(yōu)勢(shì)積極為社區(qū)居民開展文獻(xiàn)信息服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、學(xué)習(xí)型社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

2．3．1基礎(chǔ)性文獻(xiàn)信息服務(wù)。首先、高校圖書館應(yīng)利用每周六、日及節(jié)假日、寒暑假為社區(qū)居民及中學(xué)生讀者開放，指導(dǎo)他(她)們?nèi)绾卫脠D書館。如：怎樣查找圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源、怎樣利用網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源，如何利用圖書館其它文獻(xiàn)信息服務(wù)。其次、積極開展培訓(xùn)教育工作。高校圖書館應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民各種需求特點(diǎn)，利用節(jié)假日、寒暑假開展各類培訓(xùn)班，提高社區(qū)居民的素質(zhì)。

如：針對(duì)社區(qū)下崗工人、進(jìn)城農(nóng)民工需求特點(diǎn)，配合勞動(dòng)部門舉辦電腦培訓(xùn)、家政服務(wù)、各類信息收集與分析、各類經(jīng)紀(jì)人等培訓(xùn)班，幫助他(她)們掌握一技之長(zhǎng)，找到新的工作。再次、舉辦各種講座及各種讀書活動(dòng)。高校圖書館應(yīng)根據(jù)社區(qū)各層次居民的需求特點(diǎn)，聘請(qǐng)有關(guān)專家舉辦各類講座。如：針對(duì)中、小學(xué)生寒暑假在家時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，舉辦音樂欣賞、美術(shù)知識(shí)、法律知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等知識(shí)講座，并免費(fèi)播放相關(guān)知識(shí)的影片，積極開展各種讀書活動(dòng)；針對(duì)中老年人讀者可舉辦健康知識(shí)、養(yǎng)花、釣魚、攝影、書畫等知識(shí)講座，豐富社區(qū)居民精神、文化生活。

2．3．2高層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。高校圖書館應(yīng)為區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。首先、高校圖書館在調(diào)查、研究企事業(yè)情報(bào)需求，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)工藝、銷售情況、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)需求等基礎(chǔ)上，提供相關(guān)的信息報(bào)告。如：同類產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、銷售情況、市場(chǎng)占有份額，本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)及在同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等，為企業(yè)提供信息參考服務(wù)。其次，協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)商業(yè)情報(bào)人員。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員，除了具備本專業(yè)知識(shí)，工商管理方面的知識(shí)外，還應(yīng)具備信息管理知識(shí)。

如：怎樣對(duì)情報(bào)進(jìn)行收集、分析、加工等。再次，高校圖書館應(yīng)為區(qū)域內(nèi)企事業(yè)科技人員，社區(qū)離、退休老教授、工程師、科技工作者等提供專門學(xué)科領(lǐng)域的信息服務(wù)。如：提供專門學(xué)科領(lǐng)域需求分析、信息資源分析、信息調(diào)查和報(bào)道、參考咨詢服務(wù)、課題服務(wù)等，并按不同專業(yè)，建立相應(yīng)的專業(yè)網(wǎng)站，提供網(wǎng)上服務(wù)。

總之，高校圖書館應(yīng)充分利用自身資源的優(yōu)勢(shì)，通過各種信息服務(wù)方式，走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)。努力打造成現(xiàn)代社區(qū)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)中心，培訓(xùn)教育中心、文化休閑中心、在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善、發(fā)展自我。