導(dǎo)語：護(hù)理常見風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指病人在接受護(hù)理過程中可能發(fā)生的一切不安全事件,常常直接體現(xiàn)在護(hù)理糾紛和投訴上。面對(duì)的病人具有突發(fā)性、危急性、復(fù)雜性、數(shù)量不定性等特點(diǎn),其工作任務(wù)重、應(yīng)急性強(qiáng),要求醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具有很高的醫(yī)療水平、敏捷的思維、快節(jié)奏的工作效率,同時(shí)又承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。而護(hù)士作為整個(gè)護(hù)理過程的實(shí)施者,常因主觀或客觀的原因而出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

1護(hù)理中常見風(fēng)險(xiǎn)分析

1.1護(hù)士的主觀因素

1.1.1法制觀念淡薄,自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)護(hù)士作為醫(yī)療護(hù)理中的主體,需要不斷的充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能?，F(xiàn)在醫(yī)療糾紛越來越多,所以護(hù)士平時(shí)還應(yīng)多了解和學(xué)習(xí)些與醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)的法律知識(shí),以便能在醫(yī)療糾紛中提供對(duì)自己有利的證據(jù)。但現(xiàn)在許多護(hù)士沒有危機(jī)感,不注重自己知識(shí)的補(bǔ)充,無法與現(xiàn)在醫(yī)療水平的快速發(fā)展相融合,這也成為醫(yī)療糾紛中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素了。這就要求很多護(hù)士要注重法律知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是與醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)的法律,導(dǎo)致在醫(yī)療糾紛中因無法提供對(duì)自己有利的證據(jù)而處于被動(dòng)地位,成為潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

1.1.2服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、責(zé)任心不足如果護(hù)士責(zé)任心再不強(qiáng),不能設(shè)身處地的為病人著想,這時(shí)病人家屬通常會(huì)由于情緒激動(dòng),無法釋放的緊張和恐懼感和醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭執(zhí),引發(fā)醫(yī)護(hù)糾紛的發(fā)生。護(hù)理是一個(gè)需要護(hù)理人員具有極強(qiáng)的責(zé)任心和同情心的服務(wù)性窗口。要主動(dòng)為病人服務(wù),要有耐心,有熱情,及時(shí)解答病人家屬的疑惑,避免醫(yī)護(hù)糾紛的發(fā)生。

1.1.3業(yè)務(wù)技術(shù)不精湛現(xiàn)在醫(yī)院越來越市場化,就這要求醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)要不斷的提高,滿足病人就醫(yī)期望值的增加。在醫(yī)院的護(hù)理工作中,年輕化的趨勢明顯,護(hù)理隊(duì)伍的年輕化,這就要求護(hù)士具有很高的臨床經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。但因?yàn)樽o(hù)理人員普遍較年輕,缺乏經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)不全面,再加之病人復(fù)雜多變的病情,任何一絲疏忽,都容易導(dǎo)致病人病情加重或死亡。如在搶救失血性休克時(shí)不能快速穿刺成功,而需深靜脈置管或靜脈切開而導(dǎo)致?lián)尵仁?又如搶救窒息病人時(shí)需要在有限的時(shí)間內(nèi)判斷是否切開病人的氣管,如果延誤了最佳切開時(shí)機(jī),會(huì)導(dǎo)致?lián)尵鹊氖』虿∪说乃劳?由此會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。由于業(yè)務(wù)不精湛而引發(fā)的醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)療糾紛中的主要原因。

1.2規(guī)章制度不健

沒有完善的法律法規(guī)來約束護(hù)理工作的操作程序和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制,再加之醫(yī)院的規(guī)章制度也不健全,導(dǎo)致護(hù)士人員缺乏愛心和責(zé)任心,職業(yè)技能滿足不了病人對(duì)護(hù)理工作的期望值,因此就為護(hù)患糾紛埋下了隱患。

2預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范的對(duì)策

(1)提高醫(yī)院護(hù)理人員的整體素質(zhì),職業(yè)技能。護(hù)理人員應(yīng)不定期的接受國家相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的培訓(xùn),定期的參加職業(yè)技能的培訓(xùn)。提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。在現(xiàn)在醫(yī)患糾紛中,需要護(hù)理人員依據(jù)相關(guān)法律知識(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),有針對(duì)性的采取相對(duì)措施。了解的相關(guān)的法律后,也能提高護(hù)理人員的防范意識(shí),清楚自己工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

(2)加強(qiáng)為病人服務(wù)的意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德規(guī)范。一個(gè)護(hù)理人員的職業(yè)道德很重要,這直接關(guān)系到這個(gè)護(hù)理人員對(duì)工作的態(tài)度和工作作風(fēng)問題,護(hù)理人員的職業(yè)道德不外乎奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神二個(gè)方面,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,培養(yǎng)護(hù)理人員的奉獻(xiàn)精神和敬業(yè)精神是做好護(hù)理工作的前提,急病人所急,在就診、檢查、搶救等環(huán)節(jié)上前后銜接,主動(dòng)積極,減少因服務(wù)意識(shí)欠缺而引發(fā)的護(hù)理糾紛。

(3)熟練掌握護(hù)患溝通技能。護(hù)理人員不但要熟練的掌握相關(guān)的職業(yè)技能,還要熟悉必要的心理學(xué)知道,因?yàn)樽o(hù)理工作在特定的場所,針對(duì)一些特殊人群來進(jìn)行的,這就要求護(hù)理人員要在護(hù)理過程中了解病人的心理,尊重病人的權(quán)利,針對(duì)于不同層次的人,不同性格特點(diǎn)的人、不同心理的人進(jìn)行特定的溝通,讓患者在言語和態(tài)度上認(rèn)可護(hù)理工作人員的工作。在對(duì)患者護(hù)理前要落實(shí)告知制度,要使用病人和家屬易懂的語言嚴(yán)格落實(shí)事先告知制度,盡可能向病人和家屬說明護(hù)理過程中可能發(fā)生的意外、注意事項(xiàng)及處理方法,讓病人和家屬對(duì)自己的病情和患者的規(guī)章制度有一定的了解,不推諉自己應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)義務(wù),減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

(4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能和理論水平。做為醫(yī)院的形象窗口,護(hù)理人員在有良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上還在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能,掌握新技術(shù)、新理念、定期的進(jìn)行培訓(xùn)、考試等方式提高護(hù)理人員在工作中處理綜合問題的能力。要求護(hù)理人員不但能熟練掌握各種搶救儀器的使用,同時(shí)在急救技術(shù)操作上做到規(guī)范化,只有提高自身的醫(yī)療技術(shù),才可以從根本上避免醫(yī)療事故的發(fā)生醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

(5)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范急救護(hù)理文書的書寫護(hù)理人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不能在工作中隨意貪圖方便或急亂求簡,而違反規(guī)章制度。

3結(jié)語

護(hù)理工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè),為了有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,只有不斷的提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),不斷提高護(hù)士自身能力和責(zé)任心,將熟練的護(hù)理技術(shù)和適宜的心理護(hù)理相結(jié)合,才能有效防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,從而規(guī)避護(hù)理中的醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn)。