導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷管理電量異常及解決策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文主要研究電力營(yíng)銷管理中電量異常情況相關(guān)內(nèi)容，首先分析電量異?，F(xiàn)象，然后研究電力營(yíng)銷管理中電量異常原因，從電能表的質(zhì)量和型號(hào)、接線盒和互感器故障三方面進(jìn)行總結(jié)，最后研究改善電力營(yíng)銷管理中電量異常情況的有效措施。要制定完整全面的監(jiān)督和維護(hù)計(jì)劃，保證各基礎(chǔ)設(shè)施功能完善，另外還應(yīng)該以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建合理的營(yíng)銷理念。

關(guān)鍵詞：電量異常；互感器；營(yíng)銷理念

現(xiàn)如今中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)上升至一定高度，電力企業(yè)的發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步。但是在營(yíng)銷管理工作中，還時(shí)常會(huì)發(fā)生電力異常問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，電力企業(yè)相關(guān)工作人員非常重視，并積極探索解決方案。及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力異常情況，并應(yīng)用相應(yīng)的公式和數(shù)據(jù)信息深入分析電力異常情況發(fā)生的原因，明確影響因素，制定科學(xué)的營(yíng)銷管理方案。

一、電力營(yíng)銷管理中電量異?，F(xiàn)象分析

應(yīng)用電能表的RS485接口讀取數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)終端回路的電量和負(fù)荷。發(fā)現(xiàn)得到的數(shù)字與上一次采集到的數(shù)據(jù)相比，數(shù)值變小，又或者是沒(méi)有發(fā)生變化，這說(shuō)明電力系統(tǒng)存在電量異常情況，此時(shí)要向中心站發(fā)送讀數(shù)異常的報(bào)告。中心站根據(jù)異常報(bào)告作出相應(yīng)的報(bào)警提示，不僅要開(kāi)出檢查單，還要將此情況記錄下來(lái)，以文件檔案的形式保存[1]。如果異常情況是讀數(shù)減小，就要考慮異常情況是否由更換表計(jì)引起，避免誤判讀數(shù)異常。正常情況下，現(xiàn)場(chǎng)終端的時(shí)間應(yīng)與中心站的時(shí)間保持同步，允許存在一定范圍內(nèi)的偏差。現(xiàn)場(chǎng)終端定時(shí)檢查分時(shí)表顯示的時(shí)間，而且還會(huì)與系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)行比對(duì)。如果有電能表顯示的時(shí)間超出限值，就要將此情況記錄下來(lái)，并報(bào)告給中心站。之后中心站做相應(yīng)處理，不僅會(huì)給出警告提示，還會(huì)向各區(qū)域部門分發(fā)校驗(yàn)單。

二、電力營(yíng)銷管理中電量異常原因分析

（1）電能表的質(zhì)量和型號(hào)。智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)最為關(guān)鍵的組成部分就是電能表，電能表會(huì)對(duì)信息采集、數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)作業(yè)產(chǎn)生深刻影響。如今生產(chǎn)電能表的廠家數(shù)量非常多，質(zhì)量有好有壞。市面上存在一定的數(shù)量的小規(guī)模制造商，這些廠商生產(chǎn)的電能表質(zhì)量沒(méi)有保證。很有可能導(dǎo)致用電信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)異常。在選擇電能表的型號(hào)時(shí)，要考慮到電網(wǎng)和變電站的使用需求，不同的功能需求選擇的電表型號(hào)必定存在較大差異，這也會(huì)導(dǎo)致電量異常情況的出現(xiàn)。加強(qiáng)采集系統(tǒng)對(duì)單表及三相電能表電壓，電流、功率因數(shù)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量異常數(shù)據(jù)并分析處理。案例：滸灣7號(hào)公變線損率從19年2月15日起保持高損。經(jīng)采集系統(tǒng)核查，2月16號(hào)以后損耗電量均保持在160KWh上下，損耗穩(wěn)定，對(duì)該臺(tái)區(qū)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測(cè)，發(fā)現(xiàn)一塊三相電能表采集數(shù)據(jù)功率因數(shù)異常：A相0.6、B相1、C相0.3，初步判斷為表計(jì)接線異常，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)該電能表顯示逆相序，實(shí)時(shí)功率因數(shù)與采集數(shù)據(jù)相符，重新梳理電流、電壓接線，發(fā)現(xiàn)A相、C相電流互換?，F(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)正確接線后，電能表計(jì)量功率明顯提升，監(jiān)測(cè)到該臺(tái)區(qū)18號(hào)線損數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。（2）接線盒和互感器故障。接線盒存在的安裝故障有可能是螺絲松動(dòng)，此時(shí)接線器端子虛接或者是沒(méi)有接，接線盒的功能就無(wú)法有效發(fā)揮，導(dǎo)致收集信息的工作受到影響。近年來(lái)，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，用戶的用電需求越來(lái)越大，用電能耗的快速增長(zhǎng)使得很多接線盒在負(fù)荷的狀態(tài)下持續(xù)工作，接線盒內(nèi)部溫度過(guò)高而出現(xiàn)明火，組件也會(huì)被燒壞，接線盒發(fā)生故障，信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的工作受到嚴(yán)重阻礙。另外電能信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行離不開(kāi)互感器的支持，由于互感器長(zhǎng)期工作于特殊環(huán)境中，十分容易受潮。而工作人員在對(duì)互感器進(jìn)行干處理時(shí)，維護(hù)工作效果不好。互感器的故障問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸無(wú)法正常進(jìn)行，此時(shí)收集到的電量信息極有可能是不準(zhǔn)確的。

三、改善電力營(yíng)銷管理中電量異常情況的有效措施

（1）應(yīng)用瓦秒法深入分析電量異常情況。瓦秒法的計(jì)算公式是γ%=（T-t）/t×100%，其中T=3600×1000N/CP（s）。N的代表的是電能表的轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)數(shù)，C代表的是電能表的常數(shù)，P代表的是負(fù)荷功率。使用瓦秒法分析電力營(yíng)銷管理中的電量異常情況，要保證電能表的功率值不存在變化情況，測(cè)量轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)N轉(zhuǎn)花費(fèi)的時(shí)間，該數(shù)值用t來(lái)表示，通過(guò)對(duì)比測(cè)得的t和理論時(shí)間T，確定誤差值，并用γ%來(lái)表示。比如某用電客戶的電能表是2.0級(jí)，在測(cè)量誤差時(shí)，將60W的燈泡作為電路負(fù)荷發(fā)現(xiàn)電能表轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)的時(shí)間是10秒，將數(shù)值帶入公式進(jìn)行計(jì)算，發(fā)現(xiàn)該用戶電能表超差，因此需要進(jìn)異常處理。（2）完整全面的監(jiān)督和維護(hù)計(jì)劃，保證各基礎(chǔ)設(shè)施功能完善。如果電力營(yíng)銷管理中出現(xiàn)電量異常的情況，就意味著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)受到影響。為了有效降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，要改善電力營(yíng)銷管理中電量異常情況。在電能表方面，要加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格控制電能表的質(zhì)量，保證選擇合適的電能表型號(hào)。對(duì)于互感器的管理，應(yīng)當(dāng)注意使用正確的方法干燥互感器，并注意保護(hù)互感器。保證電流和電壓互感器性能良好。在安裝接線盒的工作中，實(shí)時(shí)監(jiān)控。比如某電力企業(yè)在使用接線盒方面注重降低工作負(fù)荷，而且還制定了完整全面的監(jiān)督和維護(hù)計(jì)劃，有效提高了數(shù)據(jù)傳輸渠道的工作效率，使得電量異常情況的發(fā)生率得到降低。（3）以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建合理的營(yíng)銷理念。為了良好改善電力營(yíng)銷管理中電量異常情況，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，在全面考慮電量異常情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建新型營(yíng)銷管理模式，保證管理系統(tǒng)的功能完整有效。比如某電力企業(yè)樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念，并進(jìn)一步明確電力營(yíng)銷的管理方案，明確每一位員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。如此一來(lái)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。而且在管理工作中如果出現(xiàn)了異常情況，能夠合理及時(shí)地追究相關(guān)工作人員的職責(zé)，使得營(yíng)銷方案順利實(shí)施。制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要注意與客戶的需求相結(jié)合，堅(jiān)持滿足客戶的需求，體現(xiàn)客戶至上的營(yíng)銷理念，從而提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。注重分析市場(chǎng)需求，積極響應(yīng)國(guó)家政府的號(hào)召，在政府部門的協(xié)助作用下提高電力營(yíng)銷管理的質(zhì)量，逐漸形成明顯的營(yíng)銷發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

綜上所述，針對(duì)營(yíng)銷管理中電量異常這一問(wèn)題，電力企業(yè)需要制定有效的處理方案，不僅要全面考慮用戶的需求，應(yīng)用科學(xué)合理的營(yíng)銷理念，還要使用正確的公式和數(shù)據(jù)合理分析電力異常情況，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致電力異常情況發(fā)生的影響因素。在未來(lái)，要積極引入先進(jìn)的管理理念，激發(fā)員工工作積極性的同時(shí)，才能有效控制發(fā)生各種電量異?，F(xiàn)象，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]夏洪敏,章霞,萬(wàn)維亞.強(qiáng)化電力營(yíng)銷管理中電量異常及解決策略[J].建材與裝飾,2017(46):230-231.

作者:何志勇 單位:國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司金溪縣供電分公司