導(dǎo)語：淺談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]企業(yè)管理直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會條件、市場條件均發(fā)生改變，企業(yè)在管理理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理方式等方面均面臨挑戰(zhàn)，企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，就必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)要通過不斷創(chuàng)新其管理理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理方式，加強(qiáng)自身與市場的聯(lián)系，建立良好的信息反饋機(jī)制，從而提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營提供技術(shù)支持。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

企業(yè)管理是指企業(yè)對其發(fā)展過程中各時(shí)期與各環(huán)節(jié)的掌控與管理，包括籌劃、建立、運(yùn)營、執(zhí)行、生產(chǎn)、經(jīng)營、組織管理、監(jiān)督、反饋等，貫穿于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展周期[1]。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新局面，面臨新的挑戰(zhàn)時(shí)，其必然要進(jìn)行創(chuàng)新，包括管理思維、管理模式、經(jīng)營模式、企業(yè)文化等，均應(yīng)有所改善，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，讓企業(yè)永葆生機(jī)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與廣泛應(yīng)用有效推動了社會與經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程，國家與國家、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密。尤其是在借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來的電子商務(wù)興起之后，傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受到了巨大的沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)的市場份額不斷被占取，市場利潤空間越來越小。在這種情況下，傳統(tǒng)企業(yè)若想要重新占領(lǐng)市場，獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須及早地對互聯(lián)網(wǎng)有清醒的認(rèn)識，承認(rèn)其對于企業(yè)發(fā)展的作用，并依市場環(huán)境的變化引入適當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，在改善自身生產(chǎn)方式的同時(shí)對自身管理不斷創(chuàng)新，從而建立一套完善的具現(xiàn)代化、信息化特征的企業(yè)管理機(jī)制，能對市場需求作出快速響應(yīng)，提升自身核心競爭力。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)

(一)管理理念所面臨的挑戰(zhàn)。在改革開放以前，我國并不存在企業(yè)管理。改革開放以后，企業(yè)雖有企業(yè)管理，卻并未形成自身管理理論。我國企業(yè)管理理論多數(shù)源于西方，如泰勒的科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、管理科學(xué)理論等。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，西方也并無成熟的企業(yè)管理模式可供借鑒。雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們都清楚企業(yè)的管理理念應(yīng)重視用戶的需求，但仍有企業(yè)以自我為中心，無視客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營。雖有部分企業(yè)認(rèn)識到這一問題，但實(shí)際上卻只停留在概念層面，實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營管理過程當(dāng)中并未落實(shí)此理念。(二)管理模式所面臨的挑戰(zhàn)。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國企業(yè)改革面臨著諸多限制之處，導(dǎo)致企業(yè)的管理制度無法創(chuàng)新。同時(shí)，諸多企業(yè)管理人員受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響較大，其管理方式并不能快速轉(zhuǎn)變，這也是導(dǎo)致企業(yè)管理體制改革不徹底的重要原因之一。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式早已無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，若不進(jìn)行改變，必然會阻礙企業(yè)的發(fā)展。(三)組織結(jié)構(gòu)所面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)仍是沿用傳統(tǒng)的“金字塔”型。然而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨信息技術(shù)的普及與應(yīng)用，“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)卻在一定程度上抑制了企業(yè)的發(fā)展。究其原因，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，市場環(huán)境瞬息萬變，若想要在這種快速的變化當(dāng)中準(zhǔn)確、及時(shí)地抓住發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)就必須具備快速的反應(yīng)能力。而傳統(tǒng)的“金字塔”型是一種分割式的層次結(jié)構(gòu)，信息的傳達(dá)與反饋速度較慢，導(dǎo)致企業(yè)的工作效率下降、市場應(yīng)變能力變低，最終錯(cuò)過市場機(jī)遇，喪失發(fā)展優(yōu)勢。(四)人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，人們的日常生活與工作當(dāng)中常見信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品與現(xiàn)象，人們的生活與工作理念、方式都有了巨大的改變。面對這種情況，企業(yè)的人力資源管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)人力資源管理主要是通過規(guī)章制度、獎懲等方式對員工行為進(jìn)行監(jiān)督、管理和控制，認(rèn)為只有依靠約束員工才能更好地工作，這是一種對員工不信任的表現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部員工的溝通越來越方便，員工通過學(xué)習(xí)也能形成自身獨(dú)立的意識和想法，若仍采取傳統(tǒng)的人力資源管理方式，不與員工進(jìn)行溝通，不信任員工，企業(yè)將很難留住人才，無法充分發(fā)揮員工的潛在能力，也就無法獲得進(jìn)一步發(fā)展，甚至還可能會被迫退出市場。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

(一)充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)的管理理念。在企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念當(dāng)中，企業(yè)的發(fā)展主要由生產(chǎn)商來決定，因此，企業(yè)管理的工作重點(diǎn)在于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，期望能通過降低企業(yè)生產(chǎn)成本、擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營[2]。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵因素在于消費(fèi)者，企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須與消費(fèi)者消費(fèi)需求相符，能夠體現(xiàn)個(gè)性化，帶給消費(fèi)者新的消費(fèi)體驗(yàn)。這就要求企業(yè)管理應(yīng)重視分析消費(fèi)者消費(fèi)需求、商品價(jià)值與市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素，并基于此創(chuàng)新企業(yè)的管理理念?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)的管理理念具有開放性、融合性、協(xié)同性和共贏性，將企業(yè)的運(yùn)行模式由傳統(tǒng)的生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，管理理念的重心應(yīng)轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者需求，并以此為基礎(chǔ)逐步形成企業(yè)、員工、產(chǎn)業(yè)鏈、合作者、競爭者為主體的利益有機(jī)體，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)系統(tǒng)的良性發(fā)展。(二)適當(dāng)引入互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式。在傳統(tǒng)企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)的管理模式多關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)要素，如原材料采購、成本、庫存、生產(chǎn)、銷售渠道、結(jié)算方式、配送等。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，市場競爭不斷激烈，企業(yè)的生產(chǎn)要素很難及時(shí)得到補(bǔ)充，致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降。此時(shí)，企業(yè)也深刻地認(rèn)識到了智慧服務(wù)的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不僅要以消費(fèi)者的需求為基礎(chǔ)實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營，而且還應(yīng)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，適當(dāng)引入先進(jìn)理念與科技于相關(guān)操作環(huán)節(jié)與技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，以深入挖掘潛在市場，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會。只有這樣，企業(yè)才能兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，獲得可持續(xù)發(fā)展。另外，企業(yè)還需適當(dāng)引入互聯(lián)網(wǎng)，以不斷完善企業(yè)的溝通交流機(jī)制，包括企業(yè)與上下游合作商間的溝通以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，通過建立信息共享平臺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，從而提高企業(yè)的管理效率。(三)利用互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)主通過大規(guī)模生產(chǎn)、促銷與低成本來占據(jù)市場份額，獲得巨額利潤，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多采取“金字塔”型，依職能分工，各層級結(jié)構(gòu)所擁有的管理權(quán)力也有所不同[3]。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此組織結(jié)構(gòu)是有利于企業(yè)管理權(quán)的集中，便于企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理的。但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，市場要求企業(yè)必須能快速響應(yīng)其需求，而“金字塔”型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的響應(yīng)速度較慢，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營效率。由此，企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷創(chuàng)新其組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、信息化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)無統(tǒng)一強(qiáng)制中心，各單元相互獨(dú)立，均擁有高度自主權(quán)，同時(shí)又相互聯(lián)系，點(diǎn)與點(diǎn)相互連接，形成網(wǎng)狀。相比于傳統(tǒng)的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，扁平化的信息管理更有利互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。一方面，扁平化的組織結(jié)構(gòu)可使信息迅速傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場的直接對接；另一方面，可利用互聯(lián)網(wǎng)將中層取代，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的直接對接，通過信息的搜集、傳遞、分析與處理，企業(yè)可迅速了解用戶與市場的需求，第一時(shí)間作出反應(yīng)。另外，層級結(jié)構(gòu)得以消除，決策速度明顯加快；員工高度自治，企業(yè)成員既是企業(yè)的參與者，同時(shí)也是企業(yè)的利潤分享者，有利于激發(fā)員工工作主動性與創(chuàng)新性的發(fā)揮，提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。(四)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理。傳統(tǒng)企業(yè)管理當(dāng)中，對于企業(yè)的人力資源管理，多數(shù)是采取剛性管理方式，即通過制定規(guī)章制度、獎懲規(guī)則、紀(jì)律監(jiān)督等方式來約束員工行為，以謀求最大化的勞動生產(chǎn)率。泰勒就曾提出這樣一種管理理論：實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段是用科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式來取代原有的經(jīng)驗(yàn)管理，將勞動者視作追求速度的機(jī)器，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威、工作定量與專業(yè)分工。這是一種更改的管理方式，通過工作定量來明確員工控制，并重視管理制度的實(shí)施，在一定程度上有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。然而，這種剛性的人力資源管理方式卻無法有效激發(fā)員工的工作熱情，反而剝奪了員工對于工作的思考權(quán)利，員工缺乏主動性，也無法體會工作的樂趣，無法從工作當(dāng)中獲得成就感。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，人們的自主意識不斷增強(qiáng)，個(gè)人不再是“工作的機(jī)器”，而是企業(yè)的參與者，其所擁有的創(chuàng)造性力量可推動企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。為此，企業(yè)就必須不斷創(chuàng)新其人力資源管理方式。柔性管理是當(dāng)前諸多企業(yè)實(shí)施人力資源管理所采取的有效管理方式。柔性管理遵循“以人為本”的管理理念，充分尊重員工的自主性，在不依賴剛性規(guī)章制度的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效管理，使企業(yè)員工能自主發(fā)揮其積極性與創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可不斷完善自身內(nèi)部交流體系，為人力資源管理的改革提供有效依據(jù)，通過營造良好的企業(yè)文化氛圍，以提高企業(yè)員工的認(rèn)同感與歸屬感，有利于增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，極大的拉動了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也讓企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。面對這種情況，作為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性因素，企業(yè)管理創(chuàng)新顯得尤其重要。在實(shí)際經(jīng)營過程當(dāng)中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新其管理理念、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等，加強(qiáng)企業(yè)與市場的聯(lián)系，幫助企業(yè)建立良好的信息反饋機(jī)制，有利于企業(yè)與上下游合作商的溝通和交流，從而提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營提供技術(shù)支持。

[參考文獻(xiàn)]

[1]付曉曉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理策略研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(5):114-115.

[2]呂欣怡.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新[J].中國管理信息化,2017,20(12):38-39.

[3]李芳海.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新的有效思考[J].納稅,2018(17):168+171.

作者:林敏湞 單位:廣州華商職業(yè)學(xué)院