導(dǎo)語：流通業(yè)競爭力評估分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容摘要：所謂本土流通業(yè)競爭力是從當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的背景角度，對本土流通業(yè)在國際競爭、產(chǎn)業(yè)競爭中優(yōu)勝地位及其提升潛力所進(jìn)行的評估和反思?？梢哉J(rèn)為，構(gòu)成本土流通業(yè)競爭力的因素包括本土流通業(yè)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的功能適應(yīng)性、能量擴(kuò)張性、市場集中性、業(yè)績增長性、管理科學(xué)性以及技術(shù)創(chuàng)新性等六大方面?？梢愿鶕?jù)個(gè)體層次的資料和總體層次的資料進(jìn)行評估。重點(diǎn)是要發(fā)現(xiàn)本土流通業(yè)在經(jīng)濟(jì)功能和生命能量方面，與其競爭對手存在的差別。

關(guān)鍵詞：流通業(yè)競爭力評估

在建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的戰(zhàn)略發(fā)展過程中，我國應(yīng)當(dāng)快速提升本土流通業(yè)的競爭力，借以促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)升級和綜合國力的提升。本文對有關(guān)本土流通業(yè)競爭力的概念及其評價(jià)要領(lǐng)問題作個(gè)簡單的討論。

本土流通業(yè)競爭力的含義

目前，我國流通業(yè)已陷入激烈競爭的市場環(huán)境。競爭“戰(zhàn)火”主要來自三個(gè)方面。首先是境外商業(yè)資本流通企業(yè)。外資企業(yè)（包括港澳臺商業(yè)資本和外國商業(yè)資本）進(jìn)入中國大陸市場，給本土流通業(yè)帶來市場活力，但與此同時(shí)，也帶來了國際競爭，境內(nèi)企業(yè)強(qiáng)烈地感受到競爭“戰(zhàn)火已經(jīng)燒到了家門口”。進(jìn)入中國的外資流通企業(yè)利用其雄厚的資本實(shí)力和專業(yè)知識實(shí)力，快速增加店鋪數(shù)量，發(fā)展勢頭咄咄逼人。

第二重競爭“戰(zhàn)火”來自非流通業(yè)，如制造業(yè)、旅游業(yè)。隨著市場化改革的深入，非流通業(yè)與流通業(yè)之間的競爭與合作也在不斷地發(fā)展。非流通業(yè)與流通業(yè)之間的合作是生產(chǎn)分工的必然選擇，而兩者之間的競爭又是在市場經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)天然產(chǎn)物。進(jìn)入到市場經(jīng)濟(jì)以后，非流通型企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，要按照市場運(yùn)作要求，縮短商品流通渠道，有的甚至采用了直接采購和直接銷售的方式。即使在那些相對較多地依賴流通業(yè)的制造型企業(yè)，在知識產(chǎn)權(quán)、商品定價(jià)、市場促銷以及顧客服務(wù)等方面，也沒有放棄對其商品流通環(huán)節(jié)的控制權(quán)或話語權(quán)。非流通業(yè)對部分商品流通環(huán)節(jié)的控制和滲透，必將影響到流通業(yè)的生存空間和市場利益。

本土流通業(yè)面臨的第三重競爭“戰(zhàn)火”來自本土流通業(yè)內(nèi)部。在流通體制改革以后，我國流通領(lǐng)域出現(xiàn)了“百花齊放”的生動(dòng)局面。比如在零售市場上，民營和合資經(jīng)營的零售企業(yè)紛紛涌進(jìn)市場，各種零售業(yè)態(tài)陸續(xù)展露英姿，大型超市、連鎖經(jīng)營、商業(yè)步行街、社區(qū)便利店、購物中心也先后“搶占風(fēng)頭”，成為社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。各個(gè)流通企業(yè)都追求自身利潤的最大化，竭力通過一切市場營銷努力來提高市場競爭優(yōu)勢，必然加劇流通業(yè)內(nèi)部的“無情”競爭。

所有的競爭都是以利益分享為核心的，但競爭的方式都關(guān)系到市場以及有關(guān)產(chǎn)業(yè)的功能。在現(xiàn)實(shí)中，如果要讓流通業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮生產(chǎn)發(fā)展的推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的職能，就要保持流通業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭領(lǐng)先地位。而要持續(xù)占據(jù)這個(gè)地位，關(guān)鍵是要使流通業(yè)具備強(qiáng)大的市場競爭力。

討論和使用“本土流通業(yè)競爭力”這個(gè)概念，首先需要對這個(gè)概念作出定義。應(yīng)當(dāng)注意，“本土流通業(yè)競爭力”這個(gè)概念包括三個(gè)基本要素：第一，限定的對象。這個(gè)概念是就特定的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)背景而言的，著重用于描述中國的流通業(yè)的發(fā)展水平與功能強(qiáng)度。第二，比較的角度。“競爭”意味著比較，“本土流通業(yè)”是參與比較的主體，“競爭力”是比較的內(nèi)容。第三，綜合的測評。競爭力是一個(gè)綜合指標(biāo)，需要根據(jù)流通業(yè)本身的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、功能、成長性和發(fā)展力等各個(gè)方面的數(shù)據(jù)來進(jìn)行綜合評判。上述三個(gè)要素決定著“本土流通業(yè)競爭力”這一概念的陳述對象、陳述內(nèi)涵以及陳述特征。本文認(rèn)為，本土流通業(yè)競爭力是從當(dāng)代經(jīng)濟(jì)全球化的背景角度，對本土流通業(yè)在國際競爭、產(chǎn)業(yè)競爭中優(yōu)勝地位及其提升潛力所進(jìn)行的評估和反思。

評估本土流通業(yè)競爭力的基本框架

評估本土流通業(yè)競爭力的主要目的是要全面了解本土流通業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)具有的功能及其實(shí)際水平，準(zhǔn)確掌握本土流通企業(yè)的經(jīng)營狀況及其競爭地位，分析影響本土流通業(yè)經(jīng)濟(jì)功能發(fā)育和發(fā)展的原因及其作用力度，為本土流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與經(jīng)營管理提供建議和判據(jù)。

借鑒產(chǎn)業(yè)組織理論，并結(jié)合流通業(yè)的特點(diǎn)，可以認(rèn)為，構(gòu)成本土流通業(yè)競爭力的因素包括本土流通業(yè)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的功能適應(yīng)性、能量擴(kuò)張性、市場集中性、業(yè)績增長性、管理科學(xué)性以及技術(shù)創(chuàng)新性等六大方面。

功能適應(yīng)性

功能顯示價(jià)值。從社會(huì)生態(tài)學(xué)角度來看，具有競爭力的產(chǎn)業(yè)首先應(yīng)當(dāng)具有不可或缺性，即能夠適應(yīng)和滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)需要、并在市場機(jī)制中發(fā)揮重要作用，滿足生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)與和諧規(guī)則。外資流通業(yè)與本土流通業(yè)之間的競爭、流通業(yè)與非流通業(yè)之間的競爭，核心問題都集中于本土流通業(yè)是否具有存在的價(jià)值。顯然，本土流通業(yè)在本國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中是否承擔(dān)了重要功能，尤其是在滿足經(jīng)濟(jì)需要、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和生活水平提升方面發(fā)揮了顯著的積極作用，是評估本土流通業(yè)競爭力的關(guān)鍵參數(shù)之一。

能量擴(kuò)張性

能量決定生存。流通業(yè)的生命能量就是該產(chǎn)業(yè)拓展流通業(yè)務(wù)、擴(kuò)大流通網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)揮流通功能、強(qiáng)化流通作用的能力，而這需要以資金資本和人才資本的增加為前提，因此，流通業(yè)的能量擴(kuò)張性可以通過考察和評估該產(chǎn)業(yè)是否吸納更多的社會(huì)資本和更多高層次專業(yè)人才、擴(kuò)大流通業(yè)務(wù)領(lǐng)域、增加流通網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)等方面資料來評估。

市場集中性

集中顯示實(shí)力。具有競爭力的產(chǎn)業(yè)通常都擁有較高的組織化程度，并能夠通過組織創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)市場份額的集中，借以對市場供求關(guān)系作出有效的調(diào)節(jié)和對市場價(jià)格變動(dòng)趨勢的控制。本土流通業(yè)本身的組織化程度及其是否占有較高的市場份額，能說明本土流通業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)展水平和經(jīng)營組織創(chuàng)新的狀況，也能說明本土流通業(yè)的市場競爭實(shí)力的大小。

業(yè)績增長性

業(yè)績預(yù)示未來。成長性關(guān)系到利益相關(guān)者的權(quán)益，也關(guān)系社會(huì)資源的利用效率。相對其競爭對手而言，本土流通業(yè)是否不斷刷新銷售收入紀(jì)錄，能否保持營業(yè)利潤和稅收的不斷增長，是否在不斷提升勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，是否擁有較高的股本報(bào)酬率和銷售利潤率，有關(guān)的答案必將影響到本土流通業(yè)競爭力的評估。

管理科學(xué)性

管理制造興衰。一個(gè)企業(yè)是否有競爭力，在相當(dāng)大的程度上取決于經(jīng)營管理的水平。這里需要考察和評估的是本土流通業(yè)中主要企業(yè)是否實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營機(jī)制，是否制定和執(zhí)行了科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略，是否建立和完善了供應(yīng)鏈體系，是否建立和完善了強(qiáng)大的經(jīng)營管理體系。

技術(shù)創(chuàng)新性

技術(shù)成就發(fā)展。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明，技術(shù)和管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)車輪子。對于流通業(yè)來說，技術(shù)（包括商業(yè)知識）和管理也是決定其競爭力的重要因素。每一種新型的流通業(yè)務(wù)，每個(gè)新生的零售業(yè)態(tài)，都是應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理的結(jié)晶。因此，評估本土流通業(yè)的競爭力必須考察其技術(shù)構(gòu)成及其發(fā)展?fàn)顩r，分析其技術(shù)進(jìn)步的速度和技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率。

從總體上說，要抓住經(jīng)濟(jì)功能和生命能量兩個(gè)核心指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)功能的評估將從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要角度來說明本土流通業(yè)的生存與發(fā)展價(jià)值，進(jìn)而揭示在與非流通業(yè)（尤其是制造業(yè)）的競爭中，本土流通業(yè)的競爭力大?。簧芰康脑u估將從市場優(yōu)勝劣汰機(jī)制角度來說明本土流通業(yè)的生存和發(fā)展?jié)摿?，進(jìn)而揭示在與外商流通業(yè)競爭中，本土流通業(yè)的競爭力。

評估本土流通業(yè)競爭力的依據(jù)

評估依據(jù)來自個(gè)體和總體兩個(gè)層次。所謂個(gè)體層次的評估依據(jù)，是指各個(gè)流通企業(yè)的組織模式、經(jīng)營實(shí)力、市場行為及其業(yè)績。比如對零售企業(yè)來說，采用何種零售業(yè)態(tài)將表明該企業(yè)的技術(shù)裝備水平，是否實(shí)行連鎖經(jīng)營將說明該企業(yè)采用何種組織模式，是否重視商譽(yù)、刻意打造服務(wù)特色和品牌將部分地說明該企業(yè)的市場行為。利用個(gè)別流通企業(yè)的資料可以評估單個(gè)企業(yè)的競爭力，在此基礎(chǔ)上，將全部企業(yè)的競爭力加以綜合，就得到本土流通業(yè)競爭力的評估結(jié)論。個(gè)體層次評估是評估本土流通業(yè)競爭力的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，能夠揭示本土流通業(yè)競爭力的深層次影響因素。

市場是為供給與需求相分離的經(jīng)濟(jì)設(shè)立的一個(gè)“廉價(jià)組織”，旨在促進(jìn)專業(yè)化和交換。現(xiàn)代經(jīng)營理念認(rèn)為，“實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西”。市場競爭的基本特點(diǎn)在于“戰(zhàn)火”表現(xiàn)為對顧客的吸引，“勝敗”取決于顧客的選擇購買。從這個(gè)意義上說，所謂某個(gè)市場經(jīng)營者的競爭力，可以簡單地表達(dá)為：該經(jīng)營者相對一定的競爭對手而言，對顧客需求的滿足能力。

只有滿足顧客需求的經(jīng)營者才擁有一定的競爭力；而處于競爭優(yōu)勢地位的經(jīng)營者總是那些相對其競爭對手而言，能更多地滿足顧客需求的經(jīng)營者，在競爭性市場上，這樣的經(jīng)營者必定是那些為顧客提供較高水平的服務(wù)、因而顧客滿意度較高的企業(yè)。由于存在供給與需求的分離，因此，流通企業(yè)必須比其他企業(yè)更多、更準(zhǔn)確地認(rèn)識、了解顧客和顧客的需求，比其他企業(yè)更有效和更有利地根據(jù)需求來籌集、組織（定購或）和分配供給品，并且讓顧客認(rèn)識和了解供給品對需求的滿足性，說服顧客購買并完成權(quán)益讓渡，來滿足顧客的需求。能否比其他企業(yè)更能勝任這些工作，取決于流通企業(yè)的經(jīng)營與管理能力。

企業(yè)的組織模式、經(jīng)營實(shí)力和市場行為等因素?zé)o疑影響到流通企業(yè)滿足顧客需求的能力以及企業(yè)的業(yè)績，因?yàn)樗鼈冎苯記Q定著流通企業(yè)的五項(xiàng)關(guān)鍵能力，即：對顧客時(shí)空的接近能力；對顧客需求與購買心理的理解和迎合能力；對滿足顧客需求的供給創(chuàng)造能力；向顧客告知和證明供給品對需求滿足性的溝通能力；分配、調(diào)節(jié)供給品滿足顧客需求的控制能力。

依據(jù)本土流通業(yè)的總體表現(xiàn)資料來評估本土流通業(yè)的競爭力，是對個(gè)體層次評估的必要補(bǔ)充和整合。總體層次的依據(jù)主要是指本土流通業(yè)的資本規(guī)模、業(yè)務(wù)類別、財(cái)務(wù)業(yè)績、市場分配、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備、人員構(gòu)成與素質(zhì)、服務(wù)水平和管理體系等方面的資料。根據(jù)這些資料可以進(jìn)行總體層次評估，即就這些方面的資料，與競爭對手進(jìn)行比較，綜合分析本土流通業(yè)的功能適應(yīng)性、能量擴(kuò)張性、市場集中性、業(yè)績增長性、管理科學(xué)性以及技術(shù)創(chuàng)新性的高低，從而判斷本土流通業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能和生命能量在市場上是否處于優(yōu)勝地位。一個(gè)常用的方法就是設(shè)計(jì)一個(gè)合適的量化指標(biāo)體系，如本土流通業(yè)資本存量與全社會(huì)資本存量的比值、本土流通業(yè)產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例、本土流通業(yè)營業(yè)額占全國商品成交總額的比例、本土流通業(yè)技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率與全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率的比值等，通過計(jì)算和分析有關(guān)指標(biāo)，來支持部分判斷。

不論是從個(gè)體層次還是從總體層次來進(jìn)行評估，總會(huì)發(fā)現(xiàn)本土流通業(yè)與其競爭對手之間存在著的競爭優(yōu)勢上的差別。按照有關(guān)差別產(chǎn)生的原因可以將它們之間的相對競爭優(yōu)勢分別政策性優(yōu)勢（如政府給予外商的優(yōu)惠政策待遇）、市場缺陷性優(yōu)勢（如消費(fèi)者的品牌偏好）和發(fā)展歷史性優(yōu)勢（如從長期實(shí)踐中獲得的市場營銷經(jīng)驗(yàn)）以及戰(zhàn)略與策略性優(yōu)勢四類。顯然，政策性優(yōu)勢和戰(zhàn)略與策略性優(yōu)勢屬于可再造性優(yōu)勢。分析和評估本土流通業(yè)的競爭力，就是為了科學(xué)地制定本土流通業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策，以便有的放矢地采取有效措施來發(fā)揮和強(qiáng)化本土流通業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能和生命能量，提升其市場競爭力。