導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇景觀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、關(guān)于物業(yè)管理工作心得

物業(yè)管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無(wú)巨細(xì)，業(yè)主對(duì)我們服務(wù)水平好壞的評(píng)價(jià)，往往針對(duì)某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒(méi)做周到，在業(yè)主的評(píng)價(jià)中我們就是沒(méi)做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿(mǎn)足業(yè)主的需求；但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個(gè)問(wèn)題，只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。

1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶(hù)提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶(hù)創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的，高水平的。雷鋒、叢飛是時(shí)代的榜樣，也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動(dòng)了別人，感動(dòng)了社會(huì)，感動(dòng)了中國(guó)。試問(wèn):我們的服務(wù)感動(dòng)業(yè)主了嗎？如果沒(méi)有，那我們需要找出差距，多問(wèn)幾個(gè)為什么？也許有人會(huì)認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿(mǎn)意就好了，實(shí)際從各種角度體會(huì)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動(dòng)業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動(dòng)地的大事，而更要求我們?cè)谌粘５狞c(diǎn)滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，主動(dòng)、細(xì)心、貼切、周到，點(diǎn)滴之處見(jiàn)真情。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。

2、物業(yè)公司做好工作的一個(gè)關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，了解他們的服務(wù)需求，對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。

我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。

二、關(guān)于為人處事的心得

萬(wàn)事不可太自以為是，總堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，認(rèn)為自己是對(duì)的。要多為別人想想，要學(xué)會(huì)換位思考，無(wú)私地付出，不求回報(bào)，不計(jì)較。要放低自己，承認(rèn)比我優(yōu)秀的人有很多，要善于傾聽(tīng)、善于學(xué)習(xí)。

在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，首先要處理好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)尊重他人，在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到尊重。俗話說(shuō)：在家靠父母，在外靠朋友；在工作中我們要與同事和睦相處，相互理解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在生活中要學(xué)會(huì)包容，寬恕他人。我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)有人抱怨社會(huì)不公，抱怨處事艱難。那為何不能用一種樂(lè)觀、積極、抱有未來(lái)希望的態(tài)度來(lái)面對(duì)生活中的種種挑戰(zhàn)呢？只有這樣，我們才會(huì)體會(huì)到，其實(shí)快樂(lè)就在我們身邊，也只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)生活中更美好的一面。:

篇2

xxxx醫(yī)院根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》叢書(shū)、羅平縣衛(wèi)計(jì)局下發(fā)《關(guān)于羅平縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目嚴(yán)重精神障礙患者管理工作實(shí)施方案》羅衛(wèi)字〔2018〕26號(hào)文件要求。歷經(jīng)7月余，在羅平縣衛(wèi)計(jì)局、縣疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成2018年度羅平嚴(yán)重精神障礙患者公衛(wèi)管理工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、我院對(duì)全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道所轄154個(gè)村委會(huì)（居委會(huì)）重癥精神障礙患者進(jìn)行篩查、體檢、評(píng)估、隨訪工作。共篩查診斷人數(shù)：2251人，其中原在管人數(shù)：2006人（包含原在管本次篩查診斷排除人數(shù)：165人、不包含死亡31人），疑似人數(shù)：219人（篩查診斷后新納入管理：193人）。隨訪人次：2403人（包含新納入193人），其中178人為原在管但我院未進(jìn)行過(guò)篩查診斷人數(shù)。療效評(píng)估與用藥指導(dǎo)人數(shù)：2234人，其中規(guī)范服藥人次1514人。體檢患者人數(shù)：2056人。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作：以我院精神科專(zhuān)家為基礎(chǔ)的講師隊(duì)伍，先后下到全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院。對(duì)共計(jì)312名基礎(chǔ)公衛(wèi)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了精神衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及六類(lèi)嚴(yán)重精神疾病的表象、診斷及精神科常用藥物知識(shí),同時(shí)對(duì)嚴(yán)重精神障礙醫(yī)保治療政策進(jìn)行了宣傳。切實(shí)有效提高基層衛(wèi)生室對(duì)重癥精神障礙患者的規(guī)范管理能力。

篇3

關(guān)鍵詞玉米;田間試驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)

玉米區(qū)試工作質(zhì)量的高低，直接影響參試品種科學(xué)評(píng)價(jià)的公正性;認(rèn)真做好農(nóng)作物新品種區(qū)域試驗(yàn)工作，不僅是對(duì)育種者、農(nóng)民、用種者負(fù)責(zé)，也是每個(gè)區(qū)試工作者的職責(zé)。

1播前準(zhǔn)備

農(nóng)作物品種區(qū)域試驗(yàn)周期長(zhǎng)、品種類(lèi)型多、人為操作因素不一致等對(duì)試驗(yàn)結(jié)果影響較大。作為試驗(yàn)人員，播種前要全面了解試驗(yàn)方案中的具體要求，熟練掌握每個(gè)操作細(xì)節(jié)。選好試驗(yàn)田，對(duì)照方案核對(duì)種子，檢查所供種子與方案是否一致，并及時(shí)剔除霉變病粒、蟲(chóng)粒、爛粒和秕粒，在日光下曬種1~2 d。同時(shí)，做好田間準(zhǔn)備工作。試驗(yàn)田應(yīng)選在肥力均勻、土層厚度一致、地勢(shì)平坦、排灌方便、四周地面開(kāi)闊(沒(méi)有樹(shù)木、房屋、高壓線桿等障礙物)、前茬作物布局一致、未做過(guò)試驗(yàn)的田塊。前茬作物收獲后，應(yīng)及時(shí)耕翻平整、拉線起埂、平整畦面，達(dá)到地面平整、田埂順直、上虛下實(shí)的整地標(biāo)準(zhǔn)。播種前，還應(yīng)按方案要求規(guī)劃好小區(qū)，劃出走道、保護(hù)區(qū)，插上小區(qū)標(biāo)牌，以備播種。

2播種

播種是做好田間試驗(yàn)的重要一環(huán)。播種時(shí)，按方案種植圖逐小區(qū)分發(fā)種子;發(fā)完后，逐區(qū)檢查每區(qū)標(biāo)牌與種子袋、方案是否一致。確認(rèn)無(wú)誤后，再逐小區(qū)開(kāi)溝，按標(biāo)尺位置點(diǎn)播，或不開(kāi)溝帶尺點(diǎn)播，或由機(jī)械定行、定穴播種。應(yīng)力求深淺一致、覆土均勻。每個(gè)重復(fù)處理必須當(dāng)場(chǎng)播完，每個(gè)試驗(yàn)應(yīng)力求當(dāng)天播完。

3田間管理

3.1除草

出苗前，用40%乙莠水懸乳劑3 kg/hm2對(duì)水300 kg/hm2充分?jǐn)噭颍脧涭F機(jī)噴施，一般在無(wú)風(fēng)天氣下噴施，盡量做到不重噴、不漏噴[1]。如苗前未噴除草劑，應(yīng)在苗后2~4片葉時(shí)，用50%都阿合劑22.55 L/hm2對(duì)水750 kg/hm2，或用克無(wú)蹤2 250 mL/hm2對(duì)水750 kg/hm2，定向噴霧在玉米幼苗根部周?chē)乇砩?，避免將藥噴在玉米莖葉上，以防發(fā)生藥害。也可用4%玉農(nóng)樂(lè)、青島玉成、金爾農(nóng)母Ⅱ號(hào)等新型除草劑防治。防治田間雜草要與人工拔草相結(jié)合，一旦雜草長(zhǎng)出，應(yīng)及早拔除，要求全生育期田間無(wú)雜草，以防出現(xiàn)草欺苗現(xiàn)象。

3.2間苗定苗

玉米出苗后，3~4片葉間苗，5~6片葉定苗[2]。間、定苗過(guò)晚，容易造成植株擁擠、互相遮光、爭(zhēng)奪水分和養(yǎng)分，影響植株發(fā)育。要按試驗(yàn)規(guī)定密度留苗，如有缺穴，應(yīng)在鄰近處留雙株。

3.3科學(xué)施肥

玉米試驗(yàn)田土壤肥力應(yīng)高于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)水平，實(shí)行科學(xué)施肥。避免前期徒長(zhǎng)，拔節(jié)過(guò)快，導(dǎo)致后期倒伏。一般宜采用前輕后重式2次施肥法，在拔節(jié)期追施總肥量的30%~40%，第1次施用氮磷鉀復(fù)合肥。在大喇叭口期追施總肥量的60%~70%，以尿素等速效氮肥為主。施肥按每公頃計(jì)劃施肥量算出每小區(qū)、每行施肥量，做到分行稱(chēng)重，開(kāi)溝或定穴均勻施入，然后覆土蓋實(shí)，或用單腿耬人工拉耬施肥[3]。

3.4及時(shí)澆水

玉米播后2~3 d，若墑情不足，應(yīng)及時(shí)澆蒙頭水。施肥后，應(yīng)根據(jù)玉米長(zhǎng)勢(shì)、土壤墑情及時(shí)澆水。要適當(dāng)蹲苗。拔節(jié)后期，玉米進(jìn)入雌雄分化、抽雄授粉階段應(yīng)根據(jù)土壤墑情及時(shí)澆水。灌漿期至成熟期需水量逐漸減少。

3.5病蟲(chóng)害防治

及時(shí)防治地下害蟲(chóng)、玉米螟、褐斑病、紋枯病、莖腐病。

4田間記載

做好田間記載是田間試驗(yàn)的重要一環(huán)。每個(gè)技術(shù)人員，都要熟練掌握不同試驗(yàn)的記載項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照方案要求的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，逐日進(jìn)行調(diào)查記載。

5田間收獲

5.1玉米成熟標(biāo)準(zhǔn)

全國(guó)農(nóng)技推廣中心2006年3月15日重新的“國(guó)家普通玉米品種區(qū)域試驗(yàn)、生產(chǎn)試驗(yàn)、預(yù)備試驗(yàn)調(diào)查項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)”指出小區(qū)90%以上果穗的籽粒出現(xiàn)成熟黑層的日期即為成熟期。

5.2準(zhǔn)確收獲

收獲時(shí)，應(yīng)先取10穗考種樣。取樣應(yīng)取中間行，去掉臨近走道2株，從生長(zhǎng)均勻、穗大小一致的連續(xù)10株中抽取10穗裝入考種袋，然后再收其他計(jì)產(chǎn)。在田間應(yīng)剝掉苞葉花絲裝入計(jì)產(chǎn)紗袋，袋內(nèi)裝2個(gè)牌，袋口扎1個(gè)牌。要有專(zhuān)人檢查每個(gè)小區(qū)是否收凈，收獲的株數(shù)、穗數(shù)與調(diào)查數(shù)是否一致，填寫(xiě)紙牌與田間插牌、種植圖是否一致，袋內(nèi)裝牌與袋上掛牌是否一致，核對(duì)無(wú)誤后，運(yùn)回稱(chēng)量鮮重后再晾曬。脫粒后曬干、稱(chēng)重，測(cè)出水分，準(zhǔn)確考種計(jì)產(chǎn)。

6參考文獻(xiàn)

[1] 楊楠，王慧茹，班亞偉，等.玉米高產(chǎn)開(kāi)發(fā)田間管理技術(shù)[J].種業(yè)導(dǎo)刊，2009，(8):21.

[2] 孫鳳，于占國(guó)，張鳳.玉米大垅雙行栽培技術(shù)及其應(yīng)用效果[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2008(14):190.

篇4

在新形勢(shì)下做好法院檔案工作，對(duì)加強(qiáng)法院制度建設(shè)，提高法院管理水平具有十分重要的意義。院黨組對(duì)此項(xiàng)工作給以高度的重視。加強(qiáng)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成院長(zhǎng)具體抓，辦公室主任具體干的良好局面。配備了3名專(zhuān)職檔案員，做到了工作有人管，事情有人辦，為檔案工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化建設(shè)，我院健全了各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度，規(guī)范了管理。保證了檔案管理工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地防止不規(guī)范借閱、調(diào)檔現(xiàn)象，確保檔案安全保密。多年來(lái)，我院從未發(fā)生過(guò)一起泄密、損毀、丟失和卷宗被盜事件。

檔案工作人員在工作中能夠做到認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律，努力履行工作職責(zé)，按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展檔案及庫(kù)房的環(huán)境、衛(wèi)生及安全情況的檢查。院領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)進(jìn)行檢查督促，保證了管理工作的經(jīng)常性和有序性。在審判工作中，我院注重檔案工作的適時(shí)性，平時(shí)注意加強(qiáng)檔案安全教育，每逢節(jié)假日，都要對(duì)檔案保管工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和警示。制定了相應(yīng)的措施，切實(shí)做好案件的交接、卷宗的交接和歸檔及保密工作，由于責(zé)任明確，措施到位，使檔案工作得到有序開(kāi)展。

二、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，加強(qiáng)歸檔工作

隨著司法透明度的不斷加強(qiáng)，對(duì)案卷質(zhì)量的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，為保證卷宗質(zhì)量，我們根據(jù)上級(jí)的要求，按照裝訂順序，裝訂內(nèi)容等項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行檢查驗(yàn)收。一是加強(qiáng)并完善了案件月歸檔報(bào)結(jié)制度。在案件自查中，發(fā)現(xiàn)有的案件報(bào)結(jié)后，卷宗長(zhǎng)時(shí)間不能歸檔。針對(duì)這一問(wèn)題，我院推行了歸檔報(bào)結(jié)制度，承辦人員當(dāng)月報(bào)結(jié)的案件，首先將裝訂好的卷宗送交院案件評(píng)查室進(jìn)行卷宗評(píng)查歸檔，并由評(píng)查人員簽字確認(rèn)后報(bào)結(jié)案，承辦人員按收到的結(jié)案通知書(shū)具體報(bào)結(jié)案件。院立案庭按結(jié)案通知書(shū)統(tǒng)計(jì)結(jié)案數(shù)量，對(duì)沒(méi)有結(jié)案通知書(shū)的，視為未結(jié)案件，不予結(jié)案統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，我院還在年初的目標(biāo)管理實(shí)施辦法在和制定了相應(yīng)的措施加以約束，確保此項(xiàng)制度得以全面執(zhí)行。此項(xiàng)措施有效地解決了報(bào)結(jié)案件的歸檔問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)月報(bào)結(jié)案件的卷宗除上訴的外，其余當(dāng)月全部歸檔入庫(kù)，消滅了案件報(bào)結(jié)后不歸檔的現(xiàn)象。二是嚴(yán)把卷宗上架關(guān)。院辦公室和檔案管理員認(rèn)真按照上級(jí)法院要求，嚴(yán)格把關(guān)，在驗(yàn)收中，如發(fā)現(xiàn)不合格卷宗，退回承辦人重新整理，直到完全合格，從而使入庫(kù)的檔案全面達(dá)到了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、加強(qiáng)檔案建設(shè)，提高管理水平

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是做好檔案工作的前提。隨著審判工作的快速發(fā)展，我院受理的各類(lèi)案件逐年增加，案卷歸檔工作也日趨繁重，為適應(yīng)審判工作的需要，努力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，確保安全保護(hù)措施落到實(shí)處，及時(shí)更換了檔案室原來(lái)陳舊設(shè)施；同時(shí)根據(jù)檔案管理的特殊要求，購(gòu)置了防腐、防蟲(chóng)劑，添置了空調(diào)機(jī)、計(jì)算機(jī)、滅火器等設(shè)施，檔案室基本上保持了夏不熱、冬不冷，使我院的檔案庫(kù)初步達(dá)到了具有現(xiàn)代化硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房。 XX年共整理歸檔卷宗 卷 冊(cè)。此外，我們不斷健全檔案門(mén)類(lèi)，設(shè)立文書(shū)、訴訟、會(huì)計(jì)、基建、聲像、圖片等不同類(lèi)別的檔案。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

為做好檔案管理工作，圍繞要有一支人員穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的檔案干部隊(duì)伍，我院建立健全與職能任務(wù)相適應(yīng)的檔案工作機(jī)構(gòu)，按照規(guī)定配備專(zhuān)職檔案干部；注意與上級(jí)法院和兄弟法院間的交流與溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)缺陷和不足；積極參加市中院和當(dāng)?shù)貦n案局舉辦的培訓(xùn)班，加強(qiáng)檔案管理干部隊(duì)伍及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、加強(qiáng)檔案開(kāi)發(fā)利用，主動(dòng)開(kāi)展有效服務(wù)。

篇5

一、最后一年的藝術(shù)節(jié)

一年一度的藝術(shù)節(jié)是我頗為頭疼的活動(dòng)，因?yàn)榘嗉?jí)中擅長(zhǎng)各種才藝的人真是少之又少，特別是今年六年級(jí)展示的是合唱和器樂(lè)，恰恰是班級(jí)最弱項(xiàng)，怎么辦呢？心中雖然憂慮，嘴上卻滿(mǎn)口鼓勵(lì)，讓孩子們勇躍報(bào)名，積極參與。沒(méi)想到，孩子們熱情極高，自告奮勇地表示在最后一個(gè)藝術(shù)節(jié)為班級(jí)爭(zhēng)光。他們自己設(shè)計(jì)好排練內(nèi)容，每天利用課余時(shí)間認(rèn)真排練，特別是每個(gè)人的服裝也在家長(zhǎng)的支持下統(tǒng)一在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的。演出當(dāng)天，看著他們一個(gè)英姿颯爽，動(dòng)作整齊，投入地表演，我被感動(dòng)了，他們?cè)瓉?lái)如此可愛(ài)！

二、最后一次家長(zhǎng)會(huì)

為了更好地加強(qiáng)學(xué)校聯(lián)系，本學(xué)期學(xué)校統(tǒng)一召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)。會(huì)前我認(rèn)真思索，精心準(zhǔn)備會(huì)議內(nèi)容，希望能通過(guò)與家長(zhǎng)面對(duì)面的交流，讓他們正確認(rèn)識(shí)到教育孩子的重要性，得到他們的支持和配合。歷時(shí)三個(gè)多小時(shí)的家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校有了進(jìn)一步的了解，并認(rèn)識(shí)到自己孩子身上的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并表示愿意配合教師工作。自本次家長(zhǎng)會(huì)后，我為班級(jí)建立了微信群，這樣便于每天隨時(shí)溝通，各位家長(zhǎng)也都相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同督促孩子。

三、采用信封知“情報(bào)”

篇6

xx鎮(zhèn)中心小學(xué)的前身是白玉庵小學(xué)，創(chuàng)建于清朝后期，是一所有著百年辦學(xué)歷史和良好的社會(huì)聲譽(yù)的農(nóng)村寄宿制完全小學(xué)。學(xué)校地處xx鎮(zhèn)細(xì)峪川腹地，占地25畝，教學(xué)設(shè)施一應(yīng)俱全。校園隨坡就勢(shì)，布局合理，三區(qū)分離，環(huán)境宜人，地理?xiàng)l件優(yōu)越，交通條件便利。學(xué)校秉承百年辦學(xué)傳統(tǒng)，確立了以“養(yǎng)成教育為突破口，讓每一個(gè)學(xué)生在“ 綠”的校園中健康、愉快地成長(zhǎng)”為辦學(xué)理念，全面貫徹黨的教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高學(xué)生素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。

學(xué)校現(xiàn)有8個(gè)教學(xué)班級(jí)，共有學(xué)生300余人，教職工20余人。校園總占地面積16800平方米，生均50余平方米；綠化面積9800平方米，生均綠化占有面積約為32.7余平方米，占校園總面積的58.3%。整個(gè)校園布局合理、優(yōu)美整潔、花木繁茂，綠草如茵。深厚的文化底蘊(yùn)賦予了其特有的文化氣息，自然景色與人文景觀配置協(xié)調(diào)，科學(xué)精神與育人氛圍相得益彰，是莘莘學(xué)子求學(xué)、生活的好場(chǎng)所。

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持“以德為先，育人為本，面向全體，全面發(fā)展”的辦學(xué)思路，以“勤學(xué)習(xí)、做真人、善實(shí)踐、求創(chuàng)新”為校訓(xùn)，堅(jiān)持“以德立校，科研興校，依法治校，特色強(qiáng)?！钡闹涡７铰裕饾u形成了鮮明的辦學(xué)特色，形成了“勤奮、求實(shí)”的校風(fēng)，“靈活創(chuàng)新，善思實(shí)干”的教風(fēng)和“奮發(fā)進(jìn)取”的學(xué)風(fēng)，形成了教與學(xué)良性互動(dòng)、師生教學(xué)相長(zhǎng)的喜人局面。特別是近幾年來(lái)，學(xué)校以創(chuàng)示范學(xué)校為目標(biāo)，以實(shí)施教育現(xiàn)代化工程為推動(dòng)力，加快了教育現(xiàn)代化和信息化的步伐，推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。學(xué)校先后獲得“示范學(xué)?！薄敖逃夹g(shù)現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)學(xué)校”“文明單位”“平安學(xué)?！薄班y縣示范家長(zhǎng)學(xué)?！薄叭嗣駶M(mǎn)意的教育學(xué)?！薄昂笄诠芾硐冗M(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

近年來(lái)，學(xué)校認(rèn)真落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)發(fā)展的理念，加大育人環(huán)境建設(shè)力度，積極開(kāi)展環(huán)境教育，卓有成效地開(kāi)始了創(chuàng)建“綠色學(xué)校”的工作。我們的具體做法是：

一、重管理，綠色理念深入人心。

育人需要優(yōu)美的環(huán)境，校園環(huán)境建設(shè)不容停滯；實(shí)施素質(zhì)教育光靠學(xué)科及活動(dòng)性課程不行，環(huán)境教育課程不容忽視；經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，環(huán)境污染加劇，加強(qiáng)環(huán)保教育刻不容緩……于是，全校上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：“關(guān)注明日發(fā)展，熏陶綠色心靈”應(yīng)成為安小師生共同追求的目標(biāo)。學(xué)校十分重視綠色校園建設(shè)及管理。首先成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為主要成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，一手抓綠色環(huán)境建設(shè)，一手抓環(huán)境教育活動(dòng)。學(xué)校聘請(qǐng)專(zhuān)家規(guī)劃學(xué)校綠化，把環(huán)境建設(shè)及環(huán)境教育活動(dòng)納入教育教學(xué)計(jì)劃，使之成為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。認(rèn)真制訂了創(chuàng)建計(jì)劃，管理工作做到有檢查、有督促、有整改、有總結(jié)。全校師生積極參與，環(huán)境建設(shè)成效顯著，環(huán)境教育有聲有色。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師積極組織和參加各類(lèi)環(huán)境教育培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，探索環(huán)境教育理論及研究。學(xué)校環(huán)境教育的氛圍十分濃厚，學(xué)校設(shè)有環(huán)境教育宣傳欄，定期對(duì)師生進(jìn)行環(huán)保教育宣傳，圖書(shū)室添置各種數(shù)量的環(huán)保教育書(shū)刊。學(xué)校環(huán)境教育各類(lèi)檔案管理有條不紊，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。學(xué)校環(huán)境教育影像資料專(zhuān)門(mén)列出目錄。以上這些管理做法，有效地保證了環(huán)境建設(shè)及環(huán)境教育的有效實(shí)施，更重要的是讓“綠色理念”深入到每位師生心中。

二、重建設(shè)，綠色環(huán)境浸潤(rùn)心靈。

校園物質(zhì)環(huán)境是開(kāi)展環(huán)境教育，建設(shè)綠色學(xué)校的物質(zhì)基礎(chǔ)，環(huán)境建設(shè)本身也是環(huán)境教育。學(xué)校科學(xué)規(guī)劃，加大投入，終于形成了今天的綠化格局。目前，校園總占地面積16800平方米，生均50余平方米；綠化面積9800平方米，生均綠化占有面積約為32.7余平方米，占校園總面積的58.3%。近幾年共投約幾十萬(wàn)元進(jìn)行綠化和美化的改建工作。

經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃和不斷改造推進(jìn)，我校校園濃濃綠意簇?fù)碇陚バＩ?，姹紫嫣紅點(diǎn)綴綠色校園，學(xué)校以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的理念，對(duì)校園綠色工程進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。校園環(huán)境中文化長(zhǎng)廊，花壇、石凳融為一體，生機(jī)勃勃，儼然一座“花園式”校園，縱觀全校環(huán)境建設(shè)，的確處處體現(xiàn)其人文性，處處給人以美的享受。美的環(huán)境激發(fā)了全校師生對(duì)學(xué)校，對(duì)生活的熱愛(ài)之情，掀起了我們積極工作，努力學(xué)習(xí)的熱潮，全校上下一片欣欣向榮。校園內(nèi)色彩明麗，呈現(xiàn)一派生機(jī)盎然；鳥(niǎo)語(yǔ)花香，總讓人心曠神怡。孩子們?cè)谶@樣優(yōu)美的環(huán)境中處處受到美的感染，時(shí)時(shí)接受美的熏陶。

“校園文化”與“綠化”共同承載著“育人”的環(huán)境建設(shè)的最終目標(biāo)。我們多年來(lái)一直致力提高校園環(huán)境建設(shè)的文化性、個(gè)性、教育性。近年來(lái)，尤其重視校園文化品位的提升。首先我們注重“文化”與“綠化”緊密結(jié)合。我們根據(jù)校園綠化布局建成四大教育區(qū)，分別為：重要經(jīng)典詩(shī)文教育區(qū)、祖國(guó)文化教育區(qū)、勵(lì)志名言教育區(qū)、自創(chuàng)勸誡教育區(qū)等。它們時(shí)時(shí)發(fā)揮著教育功效，教導(dǎo)孩子們：強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)，堅(jiān)持規(guī)范行為；賞讀經(jīng)典詩(shī)文，陶冶高尚情操；銘記格言，借力世界經(jīng)典；品讀偉人名言，塑造美好心靈；鍛煉促進(jìn)健康，體育給人力量等?！@文化勸誡牌與青草綠樹(shù)相映成趣，以它特有的文化氣息教育著孩子。接著，我們做到“文化”與“建筑”相輔相成。這主要體現(xiàn)在我們?cè)谶m宜的地方都是掛了教育勸誡牌，不再舉例。我們真正做到了讓每一塊墻壁都會(huì)說(shuō)話，都生發(fā)育人的力量。還有我們注重讓“文化”與“細(xì)節(jié)”同在。僅舉兩例：樓旁花壇徑時(shí)有學(xué)生踩踏，我們樹(shù)立起“已有陽(yáng)光大道，何必另辟蹊徑”和“穿越不在此，在此不穿越”的標(biāo)牌?！獙W(xué)生在具有安小特色的綠化和文化氛圍中生活學(xué)習(xí)，時(shí)刻接受著美的教育，無(wú)形的影響，最終必將打下深深的安小“烙印”。  1  

創(chuàng)建綠色學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相關(guān)：

                

到 欄目查看更多內(nèi)容 >>

一句話，校園文化品位在我們的重視和推進(jìn)中不斷提高，這不但豐富了校園環(huán)境的文化底蘊(yùn)，更讓“環(huán)境育人”得到了強(qiáng)有力的落實(shí)。

三、重實(shí)踐，綠色教育成效顯著。

綠色學(xué)校的關(guān)鍵及重點(diǎn)應(yīng)是環(huán)境教育的實(shí)踐。而這實(shí)踐應(yīng)由學(xué)科滲透和主題活動(dòng)兩大方面組成。這樣，綠色環(huán)境就成了教材，成為了教育現(xiàn)場(chǎng)；這樣，環(huán)境教育才會(huì)形成序列化、課程化、活動(dòng)化，在學(xué)科教學(xué)中有滲透，在專(zhuān)項(xiàng)教育中有落實(shí)，在活動(dòng)中有安排。近年來(lái)，我們?cè)诖朔矫孀隽松钊氲难芯亢蛯?shí)踐，摸索出了“多管齊下，開(kāi)展環(huán)境教育”的新路。下面作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

1、環(huán)境教育滲透在各科教學(xué)中。

首先，我們認(rèn)為學(xué)科教學(xué)依舊是環(huán)境教育的主渠道，但在實(shí)施的過(guò)程中絕不可以“穿靴帶帽”，只能“滲透”。為提高學(xué)科教學(xué)中環(huán)境教育的實(shí)效，我們還定期開(kāi)設(shè)觀摩課，教案評(píng)選等，學(xué)科教學(xué)中的環(huán)境教育，真正做到有教材、有作業(yè)、有考核，當(dāng)然也就很有實(shí)效。在我校，“綠化工作”還與學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐教育有機(jī)融合，環(huán)境管理工作不但綠化、美化了環(huán)境，還生發(fā)出德育、勞技教育、環(huán)境教育的實(shí)效。再次，依托校園環(huán)境進(jìn)行環(huán)境教育在我校隨處可見(jiàn)，這也是我校的特色做法，因?yàn)槲覀兙邆淞诉@個(gè)條件。環(huán)境教育與學(xué)科教學(xué)完美結(jié)合，教學(xué)活動(dòng)與物質(zhì)環(huán)境有機(jī)結(jié)合。我們經(jīng)?？梢钥吹健叭绾握闪客恋亍钡臄?shù)學(xué)教學(xué)，“如何寫(xiě)好一處景物”的作文教學(xué)，等活動(dòng)就很好地融入學(xué)校環(huán)境。戶(hù)外美術(shù)寫(xiě)生課總是在校園某個(gè)景點(diǎn)開(kāi)始，集體舞總在校園運(yùn)動(dòng)場(chǎng)開(kāi)跳，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的體育活動(dòng)更是與周?chē)h(huán)境融為一體，孩子們張張笑臉與綠樹(shù)紅花相映成趣……廣闊的天地、優(yōu)美的環(huán)境不但讓教學(xué)任務(wù)順利完成，環(huán)境教育也在不知不覺(jué)中實(shí)現(xiàn)。

2、環(huán)境教育落實(shí)在主題活動(dòng)中。

首先我們有計(jì)劃開(kāi)展好各種主題教育活動(dòng)。每年度，我們都要結(jié)合“植樹(shù)節(jié)”“世界環(huán)境日”“地球日”“愛(ài)鳥(niǎo)周”等多種節(jié)日，開(kāi)展主題教育活動(dòng)，于是“環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽” “采集標(biāo)本”“控制白色污染”主題隊(duì)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)不斷在少先隊(duì)蓬勃開(kāi)展。

“染綠校園”是我們綠色環(huán)境建設(shè)成果，“陶冶心靈”是我們創(chuàng)建綠色學(xué)校，開(kāi)展環(huán)境教育的理想。創(chuàng)建工作雖取得了一些成績(jī)，但還有許多需要改進(jìn)的地方：環(huán)境教育建成校本等工作還有許多填補(bǔ)和提升的空間。我們將再接再厲，讓綠色浸潤(rùn)每位安小師生，讓綠色永駐百年安小

【2】

創(chuàng)建綠色學(xué)校工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相關(guān)：

篇7

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)文化；策略研究

引言：

企業(yè)文化是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷形成的，涵蓋對(duì)企I員工的精神熏陶、企業(yè)管理制度、企業(yè)價(jià)值觀等方面，其中最能決定企業(yè)文化是否能持續(xù)發(fā)展的因素就是對(duì)企業(yè)員工在精神方面的培養(yǎng)。而以人為本的企業(yè)文化具體強(qiáng)調(diào)的是“人”，也即員工的相應(yīng)技能與素質(zhì)可以為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。

一、我國(guó)以人為本的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀

1.忽略企業(yè)文化的人文內(nèi)涵

企業(yè)文化的形成過(guò)程往往是企業(yè)創(chuàng)造者結(jié)合企業(yè)自身的情況同時(shí)借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的，在企業(yè)文化的宣揚(yáng)中往往會(huì)忽視其本身的效用，而只是在表面進(jìn)行這一項(xiàng)“面子工程”，從而使企業(yè)文化的內(nèi)容不能與企業(yè)員工的思想達(dá)成一致，導(dǎo)致真正凝結(jié)了企業(yè)工作者的工作經(jīng)驗(yàn)的文化等不到適當(dāng)?shù)纳A。

2.企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

企業(yè)文化不能只是一個(gè)漂亮的花瓶，必須要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)績(jī)水平、員工綜合素質(zhì)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)與發(fā)展企業(yè)文化，如果在企業(yè)文化的發(fā)展脫離企業(yè)的實(shí)際情況，只會(huì)適得其反影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此在運(yùn)用企業(yè)文化時(shí)，必須將符合企業(yè)現(xiàn)狀的文化理念與價(jià)值觀融合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中的，只有這樣才能使企業(yè)文化發(fā)揮錦上添花的作用。

3.企業(yè)文化忽視人力要素的發(fā)展

無(wú)論何種規(guī)模的企業(yè)，歸根到底都是有一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體構(gòu)成的，然而現(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化的發(fā)展中越來(lái)越不重視對(duì)個(gè)體的培養(yǎng)，而是一味地要求員工創(chuàng)造利益。殊不知，當(dāng)員工的個(gè)人素質(zhì)得不到合理的優(yōu)化，他們何以提供優(yōu)質(zhì)的工作。只有不斷豐富個(gè)體的知識(shí)和技能，他們才能提供具有創(chuàng)造力的服務(wù)。而現(xiàn)代企業(yè)往往以追求直觀利益為前提，總是忽視對(duì)員工本身的尊重，不能合理地對(duì)員工的工作進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)。這些問(wèn)題都導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法留住優(yōu)秀的人才，從而進(jìn)一步影響了以人為本的企業(yè)文化的構(gòu)造。

二、如何體現(xiàn)以人文本的企業(yè)文化

1.尊重個(gè)性差異。

每個(gè)人生來(lái)都是與眾不同的，從性格到處事方式再到工作能力都各有不同。在企業(yè)管理中，要做到以人為本就首先要關(guān)注到每個(gè)人都有與眾不同的特點(diǎn)，而不是制定一套刻板的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制人的行為規(guī)范。在迅猛發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力的選擇也越來(lái)越多樣化，不同性別、不同受教育背景、不同社會(huì)經(jīng)歷的人通過(guò)企業(yè)的這一組織匯聚在一起，往往不同的組合也會(huì)碰撞出不同的火花，這時(shí)就要求企業(yè)能夠做到充分重視每個(gè)個(gè)體的個(gè)性。以人為本并不是強(qiáng)調(diào)一味地一視同仁，而是要求企業(yè)靈活變通的根據(jù)不同員工的心理需求制定不同的管理的激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)在塑造以人為本的企業(yè)文化時(shí)，一定要摒棄傳統(tǒng)企業(yè)文化的“大熔爐式”的管理機(jī)制，也即要求員工都按照相同的標(biāo)準(zhǔn)行事，這在一定程度上是會(huì)加速企業(yè)的規(guī)范化，但是長(zhǎng)久下去，員工的個(gè)性被束縛，他們也就難以創(chuàng)造出更具特色的高質(zhì)量服務(wù)。

2.開(kāi)展各種形式的文化活動(dòng)

構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，緊緊跟隨社會(huì)主流文化的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)員工的不同文化需求開(kāi)展一系列展現(xiàn)人文特色的文化活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，從而使員工的技能和知識(shí)水平在無(wú)形中得到有效的提高。具體的活動(dòng)如下：（1）開(kāi)展文化知識(shí)宣講會(huì)和競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，讓企業(yè)員工在充實(shí)自我的同時(shí)拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面，提高員工的自我學(xué)習(xí)能力，從而進(jìn)一步提高員工的文化素養(yǎng)。（2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，企業(yè)一定要有效利用高科技技術(shù)提高企業(yè)員工的綜合能力。不僅要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的企業(yè)文化，更要通過(guò)此平臺(tái)吸收借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化，尤其要學(xué)習(xí)其他企業(yè)在樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好的提升自己。（3）組織游覽參觀活動(dòng)。要想更好的建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，就不能固步自封，要定期地組織企業(yè)員工參觀游覽那些可以充分體現(xiàn)先進(jìn)文化的企業(yè)和景觀，在豐富企業(yè)員工業(yè)余生活的同時(shí)，也更加直觀的使員工的人文意識(shí)得到了加強(qiáng)。（4）舉辦形式各異的文娛活動(dòng)。企業(yè)可以在保證日常經(jīng)營(yíng)管理工作完成的基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)員工開(kāi)展文娛活動(dòng)，一方面可以加強(qiáng)員工與企業(yè)之前的凝聚力，另一方面也已輕松愉快的方式將以人為本的企業(yè)文化根植于企業(yè)員工的內(nèi)心深處。

3.建立高效的溝通機(jī)制。

溝通是心靈的橋梁。良好的溝通對(duì)于解決爭(zhēng)端、促進(jìn)了解十分重要。在構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化時(shí)，有效的溝通可以充分體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于基層員工的重視與尊重，也能體現(xiàn)基層員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信賴(lài)與理解。這對(duì)于維系企業(yè)各級(jí)別的員工之間友好的和諧關(guān)系十分重要。首先設(shè)置暢通無(wú)阻的溝通途徑，讓每一位員工的聲音都能被聽(tīng)到。其次要豐富信息的傳播方式，讓員工在各種工作環(huán)境都能自如的傳遞自己的想法。最后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也要養(yǎng)成隨時(shí)隨地充當(dāng)聆聽(tīng)者身份的習(xí)慣，及時(shí)傾聽(tīng)員工的心理訴求。領(lǐng)導(dǎo)層除了要感知員工傳遞的直觀信息外，也要細(xì)心觀察在平時(shí)工作中的隱性信息，比如對(duì)于員工工作能力的考察，員工情緒是否穩(wěn)定，員工的工作環(huán)境是否適宜等信息，只有這樣，企業(yè)才能構(gòu)建完善的以人為本的企業(yè)文化。

三、結(jié)束語(yǔ)

能否對(duì)人才資源予以合理的配置與利用，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才、對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察力，更是體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)是否具有塑造以人為本的企業(yè)文化的能力。企業(yè)的利益增長(zhǎng)固然重要，但是在企中運(yùn)營(yíng)中對(duì)人才的引用與培養(yǎng)加以重視，鼓勵(lì)人才大膽創(chuàng)新，才能是企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]范道琴.以人為本的企業(yè)文化建設(shè)研究[D]安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.

[2]游娜.論“以人為本”的企業(yè)文化構(gòu)建及其價(jià)值[D]東北師范大學(xué)，2006.

[3]張連平.淺議以人為本的企業(yè)文化[J].黑龍江金融，2008，（10）：25-27.

篇8

關(guān)鍵詞：地下鐵礦采選；環(huán)境監(jiān)理；監(jiān)理要點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：X321文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-9944（2015）12-0240-03

1引言

2012年1月，環(huán)境保護(hù)部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理試點(diǎn)工作的通知》（環(huán)發(fā)[2012]5號(hào)），全面明確了環(huán)境監(jiān)理定位、功能和開(kāi)展環(huán)境監(jiān)理的建設(shè)項(xiàng)目類(lèi)項(xiàng)等內(nèi)容，其中要求開(kāi)展環(huán)境監(jiān)理的項(xiàng)目類(lèi)型包括水利水電、煤礦、礦山開(kāi)發(fā)等施工期環(huán)境影響較大的建設(shè)項(xiàng)目，本文針對(duì)環(huán)境監(jiān)理在地下鐵礦采選工程中的實(shí)施進(jìn)行了探討。

地下鐵礦開(kāi)采工程屬于對(duì)環(huán)境有重大影響的建設(shè)項(xiàng)目，尤其對(duì)生態(tài)環(huán)境影響最為嚴(yán)重，這些影響主要體現(xiàn)在施工階段，并且施工階段對(duì)周邊動(dòng)植物和景觀的破壞會(huì)一直延續(xù)至項(xiàng)目竣工驗(yàn)收[1]。此類(lèi)建設(shè)項(xiàng)目，其占地面積大、施工期長(zhǎng)，通常會(huì)造成地下水位下降、地表沉陷等生態(tài)恢復(fù)難度較大的環(huán)境問(wèn)題，已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的焦點(diǎn)。隨著我國(guó)露天鐵礦資源日益減少，露天轉(zhuǎn)地下開(kāi)采工程隨之增多，探索適合我國(guó)國(guó)情的地下采礦工程環(huán)境監(jiān)理工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2地下鐵礦采選工程對(duì)環(huán)境的影響

地下鐵礦采選工程包括鉆井作業(yè)、井巷硐室工程的掘進(jìn)、選礦廠及輔助工程的建設(shè)、廢石場(chǎng)及尾礦庫(kù)的建設(shè)，上述活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1生態(tài)環(huán)境影響

巷道掘進(jìn)、地面建筑物及道路和管線修建時(shí)開(kāi)挖地表、移動(dòng)土方和棄土石渣造成原有地貌的破壞和植被的消失，引起局部生態(tài)環(huán)境惡化；施工過(guò)程中的場(chǎng)地開(kāi)挖對(duì)土地造成擾動(dòng)影響，堆填土石方、切坡修路等工程將引起水土流失量增加；工業(yè)場(chǎng)地的建設(shè)將占用部分基本農(nóng)田，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)影響；運(yùn)營(yíng)期采礦可能產(chǎn)生地表沉陷，引起地表形態(tài)變化。這些不利影響的減緩或消失將是一個(gè)較為緩慢的過(guò)程。

2.2大氣環(huán)境影響

井下施工爆破產(chǎn)生的粉塵；廢石運(yùn)至臨時(shí)排土場(chǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵；地面附屬設(shè)施地基的開(kāi)挖、廠房建設(shè)、物料運(yùn)輸及裝卸、設(shè)備安裝、道路施工等過(guò)程產(chǎn)生的粉塵污染。

2.3水環(huán)境影響

①地表水的影響：施工隊(duì)伍產(chǎn)生的生活污水、機(jī)修車(chē)間主要產(chǎn)生含油生產(chǎn)廢水、磨礦、磁選工藝過(guò)程中產(chǎn)生的廢水。②地下水影響：井下采礦產(chǎn)生大量礦坑涌水，使地下水水位下降。

2.4聲環(huán)境影響

施工機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生噪聲，采礦鑿巖、爆破產(chǎn)生的振動(dòng)，磨礦、過(guò)濾、水泵等機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生的噪聲。

2.5固廢污染

井筒開(kāi)挖、采區(qū)開(kāi)鑿排出的廢石，地面建筑物施工過(guò)程中排放的棄土，建筑垃圾和少量生活垃圾，選礦廠排出的尾礦。

3地下鐵礦采選工程環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)

環(huán)境監(jiān)理工作貫穿項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，主要包括設(shè)計(jì)、施工、試生產(chǎn)3個(gè)階段。

3.1設(shè)計(jì)階段環(huán)境監(jiān)理工作要點(diǎn)

設(shè)計(jì)階段工作內(nèi)容包括收集環(huán)境保護(hù)相關(guān)文件如環(huán)評(píng)、環(huán)評(píng)批復(fù)，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)初步設(shè)計(jì)、施工圖的內(nèi)容進(jìn)行審查。

環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)：核查環(huán)評(píng)文件和環(huán)評(píng)批復(fù)文件對(duì)工程主要內(nèi)容的闡述，特別是工程地點(diǎn)、建設(shè)規(guī)模、總平面布置、生產(chǎn)工藝、主要設(shè)備和產(chǎn)品方案等主體工程及主體工程配套的環(huán)保設(shè)施。核查設(shè)計(jì)文件中相關(guān)內(nèi)容的落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，具體監(jiān)理內(nèi)容見(jiàn)表1。

3.2施工階段環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)

施工期環(huán)境監(jiān)理實(shí)施要點(diǎn)主要內(nèi)容有：督促建設(shè)項(xiàng)目的施工過(guò)程落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件的規(guī)定；核查項(xiàng)目污染防治設(shè)施、生態(tài)保護(hù)措施的實(shí)施落實(shí)情況；落實(shí)施工期間的環(huán)境質(zhì)量、污染物排放符合國(guó)家和地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施的實(shí)施等[2～4]。

施工階段環(huán)境監(jiān)理是環(huán)境監(jiān)理的重點(diǎn)，環(huán)境影響報(bào)告書(shū)及環(huán)評(píng)批復(fù)要求的環(huán)保設(shè)施和措施“三同時(shí)”落實(shí)情況主要體現(xiàn)在這一階段的環(huán)境監(jiān)理工作，為了理清施工程組成工程內(nèi)容環(huán)境監(jiān)理重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容地下采礦工程主井主井位置、提升能力；井筒直徑參數(shù)副井副井位置；井內(nèi)是否敷設(shè)供排水管道；井筒直徑參數(shù)回風(fēng)井風(fēng)井位置；井筒直徑參數(shù)井巷工程及硐室井巷工程、斜坡道、空壓機(jī)硐室、炸藥儲(chǔ)存硐室、礦車(chē)修理硐室的設(shè)置位置；水倉(cāng)、排水泵房布置位置及水倉(cāng)容積井下破碎破碎硐室內(nèi)顎式破碎機(jī)型號(hào)充填站充填站位置；充填站主體部分參數(shù)；充填能力注漿帷幕注漿帷幕周長(zhǎng)、厚度、高度采礦設(shè)備設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否符合環(huán)評(píng)要求選礦工程選礦廠選礦廠組成是否符合環(huán)評(píng)要求；事故貯水池容積選礦設(shè)備設(shè)備型號(hào)、數(shù)量是否符合環(huán)評(píng)要求輔助工程井口設(shè)施井口設(shè)施的構(gòu)成供水生產(chǎn)、生活貯水池容積；生活飲用水凈水器是否設(shè)置，型號(hào)是否符合要求供熱工業(yè)區(qū)鍋爐型號(hào)、數(shù)量；生活區(qū)鍋爐型號(hào)、數(shù)量供電與環(huán)評(píng)是否一致外部聯(lián)絡(luò)道路新建聯(lián)絡(luò)道路長(zhǎng)度生活設(shè)施生活區(qū)組成與環(huán)評(píng)是否一致環(huán)保工程生態(tài)恢復(fù)、粉塵治理、礦坑涌水處理系統(tǒng)、水土保持等環(huán)保設(shè)施與環(huán)評(píng)的一致性平面布置設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與環(huán)評(píng)相符占地設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與環(huán)評(píng)相符采選規(guī)模設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與環(huán)評(píng)相符采礦方法設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與環(huán)評(píng)相符選礦工藝設(shè)計(jì)內(nèi)容是否與環(huán)評(píng)相符

工期環(huán)境監(jiān)理工作的頭緒，既要全面監(jiān)理，又要突出重點(diǎn)，施工期環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

3.2.1生態(tài)環(huán)境監(jiān)理

工程施工期間，重點(diǎn)對(duì)施工營(yíng)地、廢石場(chǎng)、尾礦庫(kù)、表土堆場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理。在總圖布置上，充分利用自然地形、地貌，減少挖方、填方量，盡量做到工程自身土石方平衡；各施工場(chǎng)地盡量利用廢棄工礦用地，少占用耕地；各臨時(shí)施工場(chǎng)地、施工道路基建結(jié)束后及時(shí)恢復(fù)原有植被；廢石場(chǎng)、尾礦庫(kù)使用前對(duì)表土進(jìn)行清理，集中堆放，表土平均清理厚度0.3 m；周?chē)O(shè)截水溝、擋土墻，低洼處設(shè)貯水池回收滲漏水；停止排礦后，全面復(fù)墾；礦區(qū)實(shí)施整體綠化，選擇適于當(dāng)?shù)厣L(zhǎng)的喬、灌、草木品種；采用帷幕注漿治水方案，減少礦坑涌水；制定礦山總體生態(tài)恢復(fù)計(jì)劃，包括各開(kāi)發(fā)階段實(shí)施的動(dòng)態(tài)恢復(fù)計(jì)劃等。

3.2.2大氣環(huán)境監(jiān)理

定期巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)考察揚(yáng)塵污染情況，施工單位是否配備灑水車(chē)輛，檢查施工管理規(guī)定，隨機(jī)詢(xún)問(wèn)施工人員，是否定期灑水抑塵；散裝建筑材料是否設(shè)置堆場(chǎng)并覆蓋；井下掘進(jìn)是否采用濕式，鑿巖爆堆、裝卸廢石產(chǎn)塵點(diǎn)是否采用噴霧灑水，井壁、巷道壁是否定期清洗。

3.2.3水環(huán)境監(jiān)理

定期巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查臨時(shí)廢水池、防滲旱廁等水處理構(gòu)筑物落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)滲坑、滲井或漫流方式排放的，及時(shí)下發(fā)整改通知并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。

3.2.4噪聲環(huán)境監(jiān)理

選用性能良好的低噪聲施工機(jī)械；合理布置施工場(chǎng)地，固定高噪聲源布置距敏感點(diǎn)應(yīng)>100 m；合理安排施工時(shí)間，盡量在白天進(jìn)行，夜間禁止爆破、帷幕注漿作業(yè)和施工材料運(yùn)輸。

3.2.5固體廢物環(huán)境監(jiān)理

施工期廢石主要用于工業(yè)場(chǎng)區(qū)及礦部生活區(qū)場(chǎng)地平整、修建進(jìn)場(chǎng)道路，場(chǎng)區(qū)各臺(tái)階間護(hù)坡和擋土墻，臨時(shí)尾礦干堆場(chǎng)和廢石場(chǎng)擋土墻等。多余廢石在臨時(shí)廢石場(chǎng)暫存。施工營(yíng)地生活垃圾設(shè)置封閉式垃圾箱，垃圾收集后運(yùn)往地方垃圾填埋場(chǎng)集中處理。

3.3試運(yùn)行階段環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)

試生產(chǎn)階段的環(huán)境監(jiān)理，主要是核查試生產(chǎn)前提條件的落實(shí)情況，協(xié)助企業(yè)提交試生產(chǎn)申請(qǐng)，環(huán)保部門(mén)批準(zhǔn)試生產(chǎn)申請(qǐng)后，在試生產(chǎn)期間監(jiān)督檢查環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行情況，分析出現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改建議，發(fā)現(xiàn)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行異常和出現(xiàn)污染事故或群眾舉報(bào)投訴等問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察，將出現(xiàn)的問(wèn)題以環(huán)境監(jiān)理問(wèn)題通知單的形式通知建設(shè)單位，督促企業(yè)盡快整改。

正常情況下，鐵礦試運(yùn)行期污染防治措施已基本按照“三同時(shí)”要求完成施工安裝，并可與主體工程一道投入試運(yùn)行而發(fā)揮其環(huán)保效應(yīng)。此種情況下，在該時(shí)期內(nèi)采取的環(huán)境污染防治措施主要是維護(hù)并確保污染防治措施的正常運(yùn)行。針對(duì)地下鐵礦開(kāi)采工程特點(diǎn)，試運(yùn)行期主要環(huán)境監(jiān)理要點(diǎn)見(jiàn)表2。

4環(huán)境監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.1認(rèn)真研讀環(huán)評(píng)和設(shè)計(jì)文件，提高環(huán)境監(jiān)理人員素質(zhì)

環(huán)境監(jiān)理人員的自身素質(zhì)對(duì)環(huán)境監(jiān)理工作的實(shí)施效果影響很大，承接項(xiàng)目后，首先認(rèn)真研讀環(huán)評(píng)文件和環(huán)評(píng)批復(fù)，吃透項(xiàng)目的工程內(nèi)容和主要環(huán)保設(shè)施，理出環(huán)境監(jiān)理的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)。只有這樣在實(shí)際工作中才能做到游刃有余，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助建設(shè)單位及時(shí)解決問(wèn)題。

施工期遺留生態(tài)問(wèn)題的恢復(fù)主要是指施工方撤場(chǎng)后在場(chǎng)地清理、臨時(shí)用地的植被恢復(fù)、耕地補(bǔ)償?shù)壬鷳B(tài)問(wèn)題，建設(shè)方應(yīng)按環(huán)評(píng)要求，繼續(xù)做好施工跡地恢復(fù)、耕地補(bǔ)償、工業(yè)場(chǎng)區(qū)和生活區(qū)綠化等工作密切關(guān)注采礦對(duì)村民飲用水井和礦區(qū)地下含水層的影響一旦出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證受影響居民飲用水安全非正常工況的環(huán)境保護(hù)措施由于試運(yùn)行期間，各生產(chǎn)設(shè)備及系統(tǒng)的磨合期開(kāi)停車(chē)較為頻繁，導(dǎo)致污染物排放情況變化較大，污染防治設(shè)施也需配合調(diào)試，可能出現(xiàn)非正常工況排污。對(duì)于較為嚴(yán)重的排污現(xiàn)象，建設(shè)單位應(yīng)啟動(dòng)污染事故防范措施，必要時(shí)應(yīng)停工檢修，以保證環(huán)保設(shè)施的正常運(yùn)行

4.2成立環(huán)境監(jiān)理項(xiàng)目部，形成定期研討例會(huì)和匯報(bào)制度

為高質(zhì)量完成建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境監(jiān)理工作，組建環(huán)境監(jiān)理項(xiàng)目部很有必要，可以及時(shí)溝通交流和研討相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。項(xiàng)目部形成例會(huì)制度也是非常有必要的，以討論、協(xié)調(diào)、解決建設(shè)過(guò)程中存在的各類(lèi)問(wèn)題，會(huì)議主要包括第一次環(huán)境監(jiān)理工作會(huì)議、環(huán)境監(jiān)理例會(huì)、環(huán)境監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議等形式[5]。

4.3開(kāi)展環(huán)保宣傳培訓(xùn)，提高環(huán)境監(jiān)理工作實(shí)效

工程建設(shè)人員的環(huán)保意識(shí)直接影響施工過(guò)程環(huán)保工作的效果，因而提高施工人員的環(huán)保意識(shí)十分重要，需要通過(guò)授課、講座等培訓(xùn)和宣傳教育方式提高工程參建單位人員的環(huán)保意識(shí)，以在工程建設(shè)中主動(dòng)落實(shí)環(huán)境保護(hù)要求。

5結(jié)語(yǔ)

推行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理，逐步實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理由事后向全過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變[6]，加之國(guó)家對(duì)地下鐵礦開(kāi)采工程環(huán)境監(jiān)理日益重視，并且都不同程度的進(jìn)行了實(shí)踐和探索，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，環(huán)境監(jiān)理必將在采礦行業(yè)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]程勝高，戴明新，安琪.工程環(huán)境監(jiān)理發(fā)展態(tài)勢(shì)及其環(huán)境評(píng)價(jià)關(guān)系[J].環(huán)境科學(xué)與技術(shù)，2005，28（5）：63～65.

[2]張保利，楊林，牛珊珊.建設(shè)項(xiàng)目施工期環(huán)境監(jiān)理實(shí)施要點(diǎn)[J].中國(guó)環(huán)境科學(xué)，2011，12（2）：30～36.

[3]穆啟超，黎義勇，甘道毅.環(huán)境影響評(píng)估方法在礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理恢復(fù)方案編制中的運(yùn)用[J].安全與環(huán)境工程，2012（2）.

[4]徐華，王歡，魯守剛.基于層次分析法的綏中縣礦山地質(zhì)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)[J].安全與環(huán)境工程，2013（6）.

篇9

大家好！今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)河南城建學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成立大會(huì)，這個(gè)會(huì)議，是回顧發(fā)展歷程，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，展望美好前景，自覺(jué)踐行“服務(wù)社會(huì)、扮靚青春”的莊重承諾。我謹(jǐn)代表 對(duì)我院青年志愿者協(xié)會(huì)成立表示熱烈祝賀！向長(zhǎng)期以來(lái)積極參加志愿服務(wù)事業(yè)的志愿者表示崇高的敬意！ 向積極動(dòng)員和組織青年開(kāi)展志愿者行動(dòng)的各級(jí)團(tuán)總支和廣大共青團(tuán)干部表示親切的問(wèn)候！

我院的青年志愿者行動(dòng)在院黨委院行政的關(guān)心和支持下，從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)過(guò)不懈努力和艱苦奮斗，不斷實(shí)現(xiàn)飛躍，今天終于成立了青年志愿者協(xié)會(huì)。近年來(lái)，我院志愿者以“興教助學(xué)，扶貧解困，奉獻(xiàn)愛(ài)心，樹(shù)立新風(fēng)”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)形式，積極參與支教扶貧、希望工程、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、幫助孤寡病殘、服務(wù)大型社會(huì)活動(dòng)等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，在服務(wù)社會(huì)、教育青年、促進(jìn)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，有力地傳播了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念，不僅團(tuán)省委表示滿(mǎn)意和肯定，也受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。青年志愿者協(xié)會(huì)的成立標(biāo)志著河南城建學(xué)院青年志愿者工作將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，意味著河南城建學(xué)院青年志愿者工作將更加規(guī)范化、制度化。全院各級(jí)志愿者組織和廣大志愿者要充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下志愿服務(wù)工作的重要意義，緊緊圍繞我院第一次黨代會(huì)制定的發(fā)展目標(biāo)，扎實(shí)深入的做好志愿服務(wù)工作。下面，我對(duì)我院志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和青年志愿者協(xié)會(huì)今后的工作提幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一是希望各級(jí)志愿者組織堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷提高青年志愿服務(wù)事業(yè)的層次和水平，各級(jí)志愿者組織要不斷提高，不斷發(fā)展，把青年志愿者行動(dòng)更廣泛、更深入、更有成效地開(kāi)展下去；要拓展工作領(lǐng)域，著眼我院發(fā)展全局，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)有的志愿服務(wù)，不斷創(chuàng)新工作載體和活動(dòng)方式；要加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步建立健全志愿者招募、管理、激勵(lì)等一整套工作制度，確保志愿者行動(dòng)更加規(guī)范和完善開(kāi)展。

二是希望各系團(tuán)總支和各部門(mén)繼續(xù)關(guān)心支持，創(chuàng)造有利條件，進(jìn)一步形成全院共同參與青年志愿服務(wù)事業(yè)的好局面，青年志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，也是需要全院青年學(xué)生共同參與的事業(yè)，望各級(jí)團(tuán)總支和各部門(mén)要大力支持青年服務(wù)事業(yè)，要來(lái)關(guān)心，支持和參與志愿服務(wù)事業(yè)，共同謀求志愿者的深遠(yuǎn)發(fā)展。

同學(xué)們、青年志愿者朋友們，青年志愿者協(xié)會(huì)已經(jīng)成立，我們相信，有黨和共青團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有各級(jí)團(tuán)總支和各部門(mén)的正確指引，在開(kāi)展活動(dòng)的歷史進(jìn)程中，越來(lái)越多的有志青年一定會(huì)更加主動(dòng)地投身志愿服務(wù)事業(yè)，越來(lái)越多的熱心人士一定會(huì)更加熱情地關(guān)心支持志愿服務(wù)事業(yè)，我院的青年志愿者行動(dòng)一定能夠取得新的更大的成績(jī)，鑄就新的更大的輝煌！

最后預(yù)祝青年志愿者協(xié)會(huì)成立大會(huì)圓滿(mǎn)成功！

一、立足我院發(fā)展大局，科學(xué)規(guī)劃志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展藍(lán)圖

當(dāng)前我院的志愿服務(wù)事業(yè)還處于發(fā)展的初始階段，要借志愿者協(xié)會(huì)成立這一契機(jī)，圍繞我院黨政中心工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，及時(shí)做好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極研究工作發(fā)展規(guī)律，虛心聽(tīng)取社會(huì)各界人士對(duì)志愿服務(wù)工作的建議，借鑒各類(lèi)志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定好志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，把志愿服務(wù)事業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。志愿服務(wù)工作關(guān)鍵要做實(shí)，要圍繞我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)、城市化建設(shè)和廣大人民需求的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，長(zhǎng)期深入地開(kāi)展有針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)。

一、從全局和戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)在推動(dòng)海南和諧建設(shè)和科學(xué)發(fā)展中的重要意義

我省青年志愿者協(xié)會(huì)于1995年3月5日成立。截至目前，我省成立了18個(gè)志愿者協(xié)會(huì)，各類(lèi)志愿者服務(wù)隊(duì)4000多支，有400多個(gè)志愿者服務(wù)站，有50多萬(wàn)團(tuán)員青年參加過(guò)一次以上有組織的志愿服務(wù)，有300多萬(wàn)人次志愿者參加過(guò)各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，全省注冊(cè)志愿者達(dá)到15萬(wàn)多人。法律志愿者、禁毒志愿者、環(huán)保志愿者、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者、預(yù)防艾滋病志愿者、心理咨詢(xún)志愿者、保護(hù)海洋志愿者等專(zhuān)業(yè)、有特色的志愿者隊(duì)伍蓬勃活躍在海南社會(huì)建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域。實(shí)踐證明，青年志愿者行動(dòng)是傳播良好道德風(fēng)尚、推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的新載體，是人民群眾和廣大青年參與和諧社會(huì)建設(shè)的重要途徑。它順應(yīng)了時(shí)展的需要，集中體現(xiàn)了人民群眾的意愿和要求，特別符合青年成長(zhǎng)成才的內(nèi)在需求，具有顯著的人才效益和良好的社會(huì)效益，是雷鋒精神在新時(shí)代人們身上的深化體現(xiàn)。各級(jí)志愿者組織和廣大青年志愿者一定要從全局和戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)對(duì)于推進(jìn)社會(huì)和諧建設(shè)和科學(xué)發(fā)展中的重要意義，以“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”為志愿者的座右銘，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為和諧海南建設(shè)，為海南科學(xué)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二、從促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與自身成長(zhǎng)的角度出發(fā)，積極投身志愿服務(wù)事業(yè)

三、以創(chuàng)新的精神推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展

我省13年的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明，要使志愿服務(wù)事業(yè)保持旺盛的活力，必須堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：一是必須爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持，形成全社會(huì)齊抓共管的工作合力；二是必須始終堅(jiān)持服務(wù)大局，服務(wù)人民群眾的根本需求；三是必須始終體現(xiàn)以人為本的理念，充分調(diào)動(dòng)廣大青年志愿者的內(nèi)在積極性；四是必須始終堅(jiān)持社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化推進(jìn)的工作運(yùn)行方式；五是必須始終堅(jiān)持活動(dòng)與機(jī)制相結(jié)合，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)的事業(yè)化發(fā)展。這既是我們開(kāi)展志愿服務(wù)工作積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更是今后我們志愿服務(wù)事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)、開(kāi)拓創(chuàng)新必須遵循的根本原則。我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)工作還存在一些問(wèn)題，如志愿服務(wù)的參與面、覆蓋面不夠廣，組織網(wǎng)絡(luò)還不健全，對(duì)志愿服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，志愿行為有待進(jìn)一步規(guī)范，志愿者活動(dòng)缺乏必要的資金支持等等。這些問(wèn)題是全省范圍內(nèi)存在的，我想海大志愿者協(xié)會(huì)也會(huì)在一定程度上存在。這些都需要我們努力在今后工作中認(rèn)真加以解決。兩校合并后，海南大學(xué)團(tuán)委服務(wù)學(xué)校中心大局的任務(wù)比以前更加繁重。新成立的海南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)，將會(huì)成為連結(jié)廣大志愿者與學(xué)校、社會(huì)的新型紐帶。海南大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)一定要以成立組織為契機(jī)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步加大工作力度，以創(chuàng)新的精神推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，為學(xué)校中心工作服務(wù)，為青年學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)，為海南和諧建設(shè)和展服務(wù)。要積極發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)的功能，堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則，精心組織，把更多青年學(xué)生吸引到志愿者的隊(duì)伍里來(lái)。要認(rèn)真研究和善于把握青年學(xué)生的變化特點(diǎn)，努力把他們身上蘊(yùn)藏的參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的巨大熱情激發(fā)出來(lái)，并積極保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好這股熱情。要大力實(shí)施志愿者注冊(cè)制度，動(dòng)員青年學(xué)生長(zhǎng)期從事志愿服務(wù)，使參與志愿服務(wù)成為青年學(xué)生新時(shí)尚。要不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，牢固樹(shù)立項(xiàng)目意識(shí)，要在黨政關(guān)注、群眾急需、志愿者能為的結(jié)合點(diǎn)上尋找工作突破口，選擇好服務(wù)領(lǐng)域，確定好服務(wù)項(xiàng)目。不僅要有較大社會(huì)影響的大型項(xiàng)目，也要有深入基層結(jié)合實(shí)際開(kāi)展的項(xiàng)目；要有長(zhǎng)期開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、社會(huì)影響大的重點(diǎn)項(xiàng)目，也要有大量的圍繞一般性社會(huì)公益，便于廣大志愿者參與的短期的甚至一次性的服務(wù)項(xiàng)目，讓更多青年學(xué)生都有機(jī)會(huì)為社會(huì)提供服務(wù)。要加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格按照志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施流程，不斷建立和完善志愿服務(wù)動(dòng)員機(jī)制、管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制和宣傳機(jī)制等，不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)水平，持續(xù)推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。

同學(xué)們、青年志愿者朋友們，新的形勢(shì)給志愿服務(wù)事業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。讓我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，艱苦奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，全面推進(jìn)有特色的志愿服務(wù)事業(yè)，讓“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神在更大范圍、更廣泛領(lǐng)域發(fā)揚(yáng)光大，感召更多青年學(xué)生和社會(huì)公眾加入志愿服務(wù)行列，為構(gòu)建和諧海南、促進(jìn)海南科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)演講稿（二）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓

大家好！

值此初夏時(shí)節(jié)，墨玉城市花園迎來(lái)了她盛大開(kāi)工的喜慶日子，我謹(jǐn)代表縣委縣政府向新疆祥匯房地產(chǎn)公司表示熱烈的祝賀！向前來(lái)參加慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，向關(guān)注墨玉城市花園的朋友們表示親切的問(wèn)候！

墨玉城市花園項(xiàng)目位于其泥巴格路，是縣委縣政府原辦公居住的大院，是我縣招商引資工作的重要成果，是政府為民辦實(shí)事的民心工程，也是政府為落實(shí)房改房政策的重要體現(xiàn)，該項(xiàng)目的建成將很好的緩解我縣廣大干部職工長(zhǎng)期以來(lái)存在的住房難問(wèn)題。他的開(kāi)工建設(shè)，將進(jìn)一步促進(jìn)我縣加快舊城改造，加快城市化發(fā)展進(jìn)程，提高城市建設(shè)、管理和經(jīng)營(yíng)水平，提升城市品位具有十分重要的意義。

值此開(kāi)工慶典之際，我希望政府各單位、各職能部門(mén)要牢牢領(lǐng)會(huì)政府辦公會(huì)議關(guān)于房改房的文件精神，積極組織落實(shí)本單位職工購(gòu)買(mǎi)住房，積極為本單位職工購(gòu)買(mǎi)住房創(chuàng)造條件，提供辦理相關(guān)的貸款手續(xù)；我希望各單位要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極為墨玉城市花園的開(kāi)發(fā)建設(shè)、為新疆祥匯房產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的投資環(huán)境，讓投資商滿(mǎn)意，讓老百姓住好房，力爭(zhēng)讓墨玉城市花園成為我縣房改房的樣品工程，精品工程。同時(shí)，我也衷心希望墨玉城市花園項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位牢固樹(shù)立精品意識(shí)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目建設(shè)的法規(guī)和程序，精心組織，為我縣的城市發(fā)展建造一道美麗的景觀。

祥匯房產(chǎn)在墨玉投資建設(shè)這樣一個(gè)大型、高檔的園林式住宅小區(qū)，是一個(gè)非常有膽識(shí)，明智而且有遠(yuǎn)見(jiàn)的決定。我深信，今天墨玉城市花園的開(kāi)工慶典將成為墨玉住宅發(fā)展史上一個(gè)重要的里程碑，墨玉城市花園的建設(shè)也將成為墨玉人居環(huán)境提升的重要標(biāo)志！

衷心祝愿祥匯房產(chǎn)發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新的精神，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，充分利用當(dāng)前的大好發(fā)展形勢(shì)，把墨玉城市花園建設(shè)成為一張墨玉縣響當(dāng)當(dāng)?shù)某鞘忻?，?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收。

最后，希望祥匯房產(chǎn)能以最大的激情和熱情，以最好的精神面貌投入到縣政府交托的舊城改造任務(wù)中去，盡快出成績(jī)、出效益，為墨玉城市建設(shè)和房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)辟新的發(fā)展空間，為墨玉經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)！

作為這一重要?dú)v史時(shí)刻的見(jiàn)證人，讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡曄蚰癯鞘谢▓@的正式開(kāi)工表示最衷心的祝賀！

謝謝！

領(lǐng)導(dǎo)演講稿（三）

尊敬的來(lái)賓各位，女士們、先生們：

大家好！

我僅代表北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)五金機(jī)電商會(huì)全體會(huì)員單位向前來(lái)參加第五屆（北京）三省兩市五金機(jī)電商會(huì)商務(wù)聯(lián)誼會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各地同仁、各方朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

金秋十月、秋高氣爽、日麗風(fēng)和。值此別奧運(yùn)、送神七的美好時(shí)節(jié)，第五屆（北京）三省兩市五金機(jī)電商會(huì)商務(wù)聯(lián)誼會(huì)在各協(xié)辦商會(huì)的積極配合下，在各贊助單位的大力支持下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視以及各方朋友的親切關(guān)注下順利召開(kāi)了。這次盛會(huì)是京城五金行業(yè)的喜事，更是北京五金商會(huì)的殊榮，由此我衷心的祝愿各位參會(huì)愉快。

追朔三省兩市聯(lián)誼會(huì)的光輝歷程，踏尋三省兩市聯(lián)誼會(huì)的發(fā)展軌跡：從美麗的濱海之星天津起航，在厚重的燕趙大地河北扎根，到優(yōu)久的禮樂(lè)之鄉(xiāng)山東成型，在燦爛的晉商府坻山西綻放。四載積極探索，四載睿意創(chuàng)新，三省兩市聯(lián)誼會(huì)開(kāi)拓了地方五金商會(huì)發(fā)展的新思路，并成功地創(chuàng)造了工商聯(lián)五金行業(yè)地方商會(huì)跨地域交流、交往、合作的新模式。這是各會(huì)會(huì)員傾力奉獻(xiàn)的碩果，這是各友好商會(huì)協(xié)同努力的佳作，這更是五金人創(chuàng)新求變的精神激蕩。這一屆三省兩市聯(lián)誼會(huì)，我們特別邀請(qǐng)到了擁有眾多優(yōu)秀五金制造企業(yè)的上海五金商會(huì)參與，上海商會(huì)的盛情赴會(huì)，無(wú)疑為三省兩市聯(lián)誼會(huì)增添了新的光彩和內(nèi)涵；今天的三省兩市聯(lián)誼會(huì)，我們榮幸得到了權(quán)威中國(guó)五金行業(yè)的中國(guó)五交化商業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持和幫助，中國(guó)五交化商業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)同和鼓勵(lì)，無(wú)疑為今后三省兩市各方持續(xù)辦好會(huì)議堅(jiān)定了信心。

篇10

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹?，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看房地產(chǎn)銷(xiāo)售年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告1在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

不知不覺(jué)中，20____已接近尾聲，加入____房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

20____是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)

20____這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。

俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20____年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

述職人：______

20____年____月____日

房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_(kāi)_企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20____年與______公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合____公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_(kāi)___月份的銷(xiāo)售奠定了基礎(chǔ)。最后以______個(gè)月完成合同額________萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

述職人：______

20____年____月____日

房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告4一、____年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失

____年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到____公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.我于去年8月成為_(kāi)___公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù)，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶(hù)和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶(hù)接待，把握并了解客戶(hù)的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶(hù)提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶(hù)，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來(lái)訪客戶(hù)上百人次，成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧?？墒牵陨韽男〉慕逃?jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在

最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)

這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)用心接待客戶(hù)類(lèi)似客戶(hù)的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對(duì)性的說(shuō)辭提高銷(xiāo)售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、____年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

____年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)____年，房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比____年要理想，房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。個(gè)人對(duì)本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下

開(kāi)發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個(gè)行業(yè)，所以樓市銷(xiāo)售不景氣將會(huì)直接影響到開(kāi)發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會(huì)相繼出現(xiàn)，其三開(kāi)發(fā)量的減小，其四銷(xiāo)售成交量的萎縮。個(gè)人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房?jī)r(jià)過(guò)高的今天，房屋銷(xiāo)售壓力并未得到緩解，同時(shí)又無(wú)明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場(chǎng)才有會(huì)全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我會(huì)樂(lè)觀的去面對(duì)現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進(jìn)成交，并深信房產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)逐漸走向好的趨勢(shì)。

四、____年的個(gè)人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo)，才能有的放矢的開(kāi)展自己的工作。____年即將到來(lái)，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。

在新的一年即將開(kāi)展的工作中，積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，在能力方面，我還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎(jiǎng)

集體獎(jiǎng)軍是每一個(gè)渴求成功人的夢(mèng)想，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會(huì)達(dá)成。這個(gè)目標(biāo)一方面是對(duì)自己的激勵(lì)和鞭策，另一方面是希望能通過(guò)自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時(shí)把目標(biāo)放在心上，目標(biāo)與行為共同起步!

____年全年工作計(jì)劃

目標(biāo)與計(jì)劃同行：

1.提高自己各方面綜合能力。

主要是加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的提高

2.平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)形象

3.每周或半月一次市場(chǎng)調(diào)查，做到知己知彼

4、積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步

6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力

7、不斷更新的銷(xiāo)售技巧

五、對(duì)公司的合理化意見(jiàn)及建議：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務(wù)實(shí)，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食。但專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，主要是戶(hù)外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，定會(huì)促進(jìn)員工銷(xiāo)售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。

1.服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。

每月公司都會(huì)做客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn)或項(xiàng)目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。

3.組織銷(xiāo)售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.建立公司網(wǎng)站，提高對(duì)外的形象宣傳，也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。

5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。

6.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤(pán)的形象。

7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個(gè)方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，誠(chéng)祝公司飛黃騰達(dá)!總結(jié)語(yǔ)

每天清晨，當(dāng)太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對(duì)工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對(duì)工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?/p>

房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告5回顧2017，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作狀況和個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下：

2017年的主要工作分為部門(mén)管理、銷(xiāo)售培訓(xùn)、價(jià)格與銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售物料、本案產(chǎn)品分析與分銷(xiāo)處建議、經(jīng)濟(jì)適用房、市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售收入預(yù)算共計(jì)8個(gè)模塊。一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了組建打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我部門(mén)從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲、銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題等因素出發(fā)，制定了《銷(xiāo)售部管理制度手冊(cè)》。結(jié)合2009年項(xiàng)目進(jìn)程，為吸引優(yōu)秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過(guò)廣泛細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查比較，整理編制出《銷(xiāo)售部構(gòu)架及薪資建議稿》，并完成《銷(xiāo)售人員招聘及培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行方案》與2009年銷(xiāo)售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展工作能夠有條不紊的順利進(jìn)行。

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，我們?cè)谝M(jìn)優(yōu)秀員工的同時(shí)要塑造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，制作了《銷(xiāo)售部培訓(xùn)資料手冊(cè)》，此手冊(cè)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，實(shí)景模擬制作出《銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃日程表》，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法歷練出適合本案的銷(xiāo)售精英。

2017年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)、房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條帶給我們極大的銷(xiāo)售壓力，如何完成超越2009年的銷(xiāo)售任務(wù)是我們階段所面臨的第一難題，項(xiàng)目?jī)r(jià)格和銷(xiāo)售策略成為重中之重，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析，我們?cè)诳陀^務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，制定出《項(xiàng)目整案定價(jià)策略及A地塊房源定價(jià)方案》、《項(xiàng)目A地塊房源的推案策略與銷(xiāo)售計(jì)劃方案》，并結(jié)合本地市場(chǎng)狀況完成了行之有效的《項(xiàng)目活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案》。為地展現(xiàn)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)和促進(jìn)銷(xiāo)售，我們從模型基調(diào)、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀、項(xiàng)目配套及其他因素出發(fā)制定了《項(xiàng)目模型制作任務(wù)書(shū)》，并進(jìn)行模型制作公司邀標(biāo)，協(xié)同總師辦確定模型制作公司并完成發(fā)包制作工作。

為更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售部協(xié)同策劃完成全案SOWT再分析及銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)、抗性深度梳理，并通過(guò)項(xiàng)目客戶(hù)重點(diǎn)樣本購(gòu)房需求調(diào)研，完成了項(xiàng)目A地塊房源全部戶(hù)型的研討總結(jié)，并結(jié)合2009年的銷(xiāo)售策略，完成了市南區(qū)分銷(xiāo)據(jù)點(diǎn)的考察及建議方案。2009年共計(jì)推售1010套經(jīng)濟(jì)適用房，鑒于2017年下半年周邊經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目銷(xiāo)售不佳現(xiàn)象，我們進(jìn)行了青島市經(jīng)濟(jì)適用房相關(guān)政策實(shí)地調(diào)研及重點(diǎn)信息整理，撰寫(xiě)了《青島市保障性住房最新市場(chǎng)形勢(shì)調(diào)研報(bào)告》，分析了經(jīng)濟(jì)適用房的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，制定出《項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)適用房推盤(pán)計(jì)劃方案》;并協(xié)同策劃制定經(jīng)濟(jì)適用房二期的推盤(pán)計(jì)劃及銷(xiāo)售收入預(yù)算;了解市場(chǎng)信息并做出正確分析建議是編制銷(xiāo)售策略計(jì)劃的根據(jù)，一年來(lái)我們進(jìn)行30多次市場(chǎng)調(diào)研，并編寫(xiě)了相關(guān)市調(diào)報(bào)告，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營(yíng)銷(xiāo)方案。

主要調(diào)研報(bào)告如下：嶗山區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;嶗山區(qū)孫家莊地塊產(chǎn)品定位及規(guī)劃方向建議;嶗山區(qū)南姜戈莊地塊產(chǎn)品定位及規(guī)劃方向方案建議;區(qū)中路板塊主要個(gè)案系統(tǒng)調(diào)研;協(xié)同策劃編制完成營(yíng)銷(xiāo)部2009年收入支出的財(cái)務(wù)預(yù)算;協(xié)同策劃制定2010—2011年?duì)I銷(xiāo)部資金預(yù)算及編制說(shuō)明;溝通是走向成功的橋梁，同時(shí)也是提高工作效率和工作質(zhì)量的基石。一個(gè)公司是由諸多部門(mén)組成的，每個(gè)部門(mén)有不同的職責(zé)范圍和分工，有部門(mén)就必然存在部門(mén)利益、小團(tuán)體利益，那么就會(huì)有這么幾種情況：

一、可能導(dǎo)致職能部門(mén)未能統(tǒng)一公司目標(biāo)而各自為政，例如如部門(mén)甲在某件事情上做出讓步，對(duì)乙部門(mén)有利、對(duì)組織整體也有利，但對(duì)甲部門(mén)不利，則產(chǎn)生部門(mén)間的矛盾;

二、由于部門(mén)不同，大家在認(rèn)知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素，會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

三、公司所倡導(dǎo)和形成的文化氛圍及員工的互動(dòng)方式，決定了溝通效率的差別。那么如何有效的溝通?根據(jù)自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了以下幾種方法：

(一)有效整合部門(mén)目標(biāo)，促使各部門(mén)目標(biāo)與組織的總目標(biāo)同心;

(二)換位思考;

(三)注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效;

(四)堅(jiān)持部門(mén)之間的溝通跟進(jìn);

(五)倡導(dǎo)良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。

以上是自己不成熟的觀點(diǎn)，希望拋磚引玉帶給公司領(lǐng)導(dǎo)一些啟示，使公司的發(fā)展更加健康高效。

在工作中偶有感覺(jué)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作能力提高，我在日常工作中抱著認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同仁，善于在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在不斷學(xué)習(xí)、不斷積累業(yè)務(wù)知識(shí)中，較以往有了一定的進(jìn)步，能夠妥善地處理日常工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題，在工作計(jì)劃、組織執(zhí)行、市場(chǎng)分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，在以后的工作中我會(huì)更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。

近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，在新的工作環(huán)境中許多事務(wù)不熟悉，4屬于邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，工作的計(jì)劃和執(zhí)行還不夠細(xì)致周密，房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠;

第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。

展望2009年，我會(huì)以更大的工作激情和認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻(xiàn)一份力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二，配合上級(jí)做好市調(diào)分析、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、銷(xiāo)售計(jì)劃和定價(jià)執(zhí)行方案;

第三，注重案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的銷(xiāo)售工作氛圍。

第四，制定一線員工培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，不斷加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平的提高。

第五，圍繞公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，努力完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，加快資金回籠，保證項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。