導語：如何才能寫好一篇水利個人工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2017年個人工作總結格式范文一 20XX年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領導的帶領下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質性的提升。20XX年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。

在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事轉正定級工作;協(xié)助部門領導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統(tǒng)計網(wǎng)季報年報和建筑網(wǎng)季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協(xié)助提供相關指導工作，極大地提高了自己處理施工現(xiàn)場問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領導交付的工作任務，同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。

這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去鉆研業(yè)務知識，努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會樂于去向領導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協(xié)調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20XX年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

正如開篇提到的那樣，20XX年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經(jīng)開始的20XX年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經(jīng)驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領，強化自己的職能，做好人力資源服務工作，這將是20XX年工作的主線。最后，在20XX年的工作中，我會更加堅定的完成領導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在20XX年，把優(yōu)點和成長帶到20XX年。

2017年個人工作總結格式范文二 轉眼瞬間，20XX年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟?；叵朦c滴，今年年值得記憶。

20XX年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領導安排在局辦公室工作，8月初安排到局設計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結如下：

一、不辱使命、扎實工作

1、迅速掌握業(yè)務工作

局辦公室是一個有著互幫互助、團結友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領導批示，批復文件發(fā)至各相關單位，及時傳閱相關文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務的同時，我也能夠按時完成辦領導交予的日常業(yè)務，包括公函文件、通知請示等

2、堅守崗位，靈活應對

設計室是局水利局一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設計任務，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農田水利重點縣建設方案編制工作及局領導下達的其他任務。

3、保持良好的生活習慣

在工作的這段時期，我服從領導的各項任務，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

二、學習能力和思想覺悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結和睦，關系十分融洽。

三、存在的困難和不足

1、水利基礎業(yè)務水平掌握不夠，業(yè)務能力水平有待提高。

2、水利工程規(guī)劃、設計知識欠缺。

3、水利信息化技術薄弱。

四、今后工作目標

1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。

2、認真完成領導下達的其它工作任務。

3、學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

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【關鍵詞】：水利工程、成本控制、措施

中圖分類號：TV 文獻標識碼：A

1.前言

從廣義上說,項目成本管理也就是工程造價管理,但在，建設工程項目管理規(guī)范6中對項目成本有這樣的解釋：企業(yè)應按下列程序確定項目經(jīng)理部的責任目標成本:1、在施工合同簽定后,由企業(yè)根據(jù)合同造價、施工圖和招標文件中的工程量清單,確定正常情況下的企業(yè)管理費、財務費和制造成本。2、將正常情況下的制造成本確定為項目經(jīng)理的可控成本,形成項目經(jīng)理的責任目標成本。在項目法施工的管理模式下,強調項目經(jīng)理部的職能,由于對項目經(jīng)理部來說,間接費是不可控因素,所以成本管理的重點將是施工成本的管理,即人工費、材料費和機械使用費、其他直接費和現(xiàn)場經(jīng)費的管理。一個工程施工的成本控制反應著項目工作質量，如果工程施工成本費用與計劃費用相比較低，則表明施工過程中施工的成本費用降低。有效地控制施工項目成本可以及時的發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的問題，從而以便采取措施,充分利用人力和物力,降低施工項目成本。本文用過對通遼市蘇家堡水利樞紐除險加固工程案例進行簡要的分析，以此說明水閘工程施工的成本管理方法以及控制措施。

通遼市蘇家堡水利樞紐除險加固工程是大（2）型攔河水工建筑物，工程等別為2等，設計洪水標準為50年一遇，校核洪水標準按100年一遇考慮。閘上設計洪峰流量為2850立米/秒。蘇家堡水利樞紐有28孔攔河閘、6孔南岸進水閘、4孔北岸進水閘、孟公涵洞、上下游導流堤，庫區(qū)圍堤及上游連接閘室的翼墻、房屋建筑等組成。樞紐的攔河閘、南北岸進水閘均為鋼筋混凝土大底板結構，孟公涵洞為鋼筋混凝土箱涵結構。上游連接閘室的翼墻為鋼筋混凝土懸臂式擋土墻，中控室、啟閉機房為鋼筋混凝土框架結構。施工中閘墩模板全部采用定制定型大模板，底坎及側軌埋件采取加固措施與閘墩混凝土一期建筑，施工后的外觀效果特別好，避免了常規(guī)澆筑二期混凝土外觀質量差的通病。整個工程2010年開始施工，2012年完工，完成工程價款5360萬元，工程質量優(yōu)良。

2、水閘工程施工成本控制工作的流程

施工成本管理與控制對于水電工程自身發(fā)展及整個社會的進步都是具有十分重要的意義，成本管理工作能為日常經(jīng)營活動提供參考，不僅可以反映諸如水電工程的日常生產(chǎn)、施工的質量、施工的技術開發(fā)等經(jīng)營活動的財務體現(xiàn)，而且也能為水電部門的長期戰(zhàn)略性發(fā)展提供較為完善的借鑒。做好成本管理工作不僅有利于提高本企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營決策的正確性，而且能夠對同行業(yè)競爭企業(yè)的經(jīng)營狀況做到最大程度的了解，便于橫向對比分析。具體來看，可從如下兩方面著手開展相應的工作。

2.1、施工成本控制工作的精簡化

工作精簡化是水電工程施工管理人員的有效管理方式，能夠幫助自己充分認識到組織中所存在的一系列問題。使用這種方式需要將科學的管理技術與方法進行系統(tǒng)的整合，并且利用整合成型的工具進行工作流程的重組，進而找出當前工作存在的缺點，以提升工作水平和效率，為企業(yè)爭取更多的成本。工作精簡化的實現(xiàn)需要充分利用如下一系列的方式：一是將現(xiàn)代計算機技術與自動化機械融入到工作當中；二是對于工作場所的布置情況進行有效的重組，從而大幅度的提升工作的效率；三是對于組織結構進行重新的劃分；減少工作的層次，提升交流的速度?；径裕ぷ骶喕囊I就是保障所有員工能夠正確、快速的處理相關工作事項，從而極大的降低無效工作出現(xiàn)的幾率，并且實現(xiàn)工作方式、地點、目標等的改變。在這種情況下，不但能夠將各種作業(yè)的成本進行降低，更能夠提升員工的工作效率?；究磥?，工作精簡化類別有：電腦作業(yè)方面、文書作業(yè)方面、作業(yè)流程方面、操作程序改進及設施改進五大類，不僅改善水電工程施工項目管理，提高工作效率與服務品質，同時達到省人、省錢、省時、省力的目的，對水電工程施工項目的成本控制有巨大貢獻。

2.2、成本控制工作的一般化

水電工程施工項目員工平日工作過程中，有許多員工活動可以經(jīng)由改革工作計劃或管理策略來提高工作品質及降低成本?？茖W的工作專案可以提供很好的改進工作方法，科學的工作專案是以邏輯思考、科學方法，針對工作環(huán)境中的缺失尋求有效的措施以進行改善，達到提升品質及降低生產(chǎn)成本的目的。推廣質量控制循環(huán)（Quality Control Circle）活動可以有效提升生產(chǎn)服務品質及降低成本。由上述證明，水電工程施工項目科學的工作專案可以針對問題，提出科學的解決方法來改進水電工程施工項目員工工作的流程與方法，不僅提升工作品質，又可防治浪費和降低成本。

3、水閘工程施工成本控制的綜合管理工作

3.1、存貨管理

一般而言，存貨資產(chǎn)成本占水電工程施工項目總體成本的50%左右，這使得必須對于自身的存貨進行有效的管理，從而確保降低營運成本，提升營運的效率。如果水電工程企業(yè)的存貨成本較多，盡管表明其所擁有的資產(chǎn)較多，但更為關鍵的是，這些存貨也大量占據(jù)了水電工程企業(yè)的流動性資金。在存貨的儲藏過程中，大量存貨也會因為隨著時間的發(fā)展而產(chǎn)生變質，從而帶來一系列無形的損失。另外，如果水電工程企業(yè)存放了大量的存貨，則這些存貨的運輸也會增加運費的支出。因此，水電工程企業(yè)對于存貨多少的確定必須加以重視。

3.2、財務管理

財務管理及正確記帳可以避免流失及浪費，水電工程施工項目員工可以借助下列方法來杜絕漏溢帳：一是了解水電工程施工項目收費的政策，記帳程序及落實成本控制的觀念，制定防治生產(chǎn)費用漏收辦法，如需給予新進員工介紹材料使用登記、按照各科目列出記帳明細表及查閱于冊。水電工程施工項目員工工作后需自我查核是否確實記帳，設立查核辦法，定期派人負責抽查查核以改善記帳完整性，并針對問題改進。二是認識給付標準及水電工程施工項目員工技術收費標準、記帳項目，確立記帳須知、記帳方式，以正確記帳及查核。四是認識各項器材、原材料的單價成本，養(yǎng)成不浪費的習慣及共識。安排專門的行政助理，主要負責輸帳，并加強其記帳須知。三是加強水電工程施工項目所有員工對成本及記帳的觀念，使其深刻了解漏、溢帳對水電工程施工項目營收的沖擊，以及對個人績效獎金的影響，這可以加強其對成本及記帳、輸帳的責任感，共同為水電工程施工項目成本及收益努力。四是設計電腦化自動滾帳的功能：目前大部分水電工程施工項目都已經(jīng)實施電腦計價，但在材料費及技術費方面仍需人工每日輸帳，尚無法做到每日自動滾帳的功能，如果可以設計電腦計價滾帳功能，可以防治水電工程施工項目員工漏記帳。

4、結束語

綜上所述，要作好施工的成本管理,一是要實行全過程管理,就是要對建筑產(chǎn)品形成過程中的每一個環(huán)節(jié)實行具體的科學的管理;二是要實行全員管理,就是要動員全體職工參加成本管理;三是要實行綜合管理,就是在經(jīng)理領導下,以總經(jīng)理領導的經(jīng)營管理部門為主,各部門都參與的成本管理。加強成本管理,努力降低成本,可以增強企業(yè)的競爭能力,促進企業(yè)自身的發(fā)展,創(chuàng)造較大的經(jīng)濟效益。

參看文獻：

[1] 張光輝 邊延輝 董鵬：《施工項目現(xiàn)場管理中的成本控制》，《水利科技與經(jīng)濟》，2008年04期

[2] 郝麗峰：《淺論施工項目管理的四大要素》，《山西建筑》，2010年02期

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電力半年工作總結

200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。-

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。

（5）協(xié)調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務。

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇4

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領導經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務均堅持到現(xiàn)場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調度自動化系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務器維修后迅速恢復了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現(xiàn)服務承諾，提高營業(yè)窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務“十個不準”、國家電網(wǎng)公司“三公”調度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務素質。

（5）協(xié)調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務。

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術監(jiān)督系統(tǒng)關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監(jiān)督系統(tǒng)授權電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇5

無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。銷售部下半年工作計劃怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?022銷售部下半年工作計劃模板5篇，希望能幫助到大家!

2022銷售部下半年工作計劃1一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持___的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的`解決方案。

3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。

中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

(會議內容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

2022銷售部下半年工作計劃2身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

20__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的計劃。

一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理。

由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

二、開發(fā)細分市場，充分依托原有資源：老用戶、老關系，必須在每個區(qū)域一定建立8—10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士)：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹?。關鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。

注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。

三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心

市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。

針對每一個重點市場，應構建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，當?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。

四、關注用戶群體的開發(fā)：

用戶因地域、親屬關系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。

五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會。

充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當?shù)厥袌龅?最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。

A、業(yè)務人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當?shù)仫L俗習慣。

B、市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界。

C、強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

D、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹E、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。

F、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。

G、要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。

H、厲行節(jié)約，提高實效。

機會可遇不可求，在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

2022銷售部下半年工作計劃3在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員下半年工作計劃如下：

一、市場swot分析

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產(chǎn)品需求分析

1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。

6，造船業(yè)等等。

三、個人工作計劃如下：

1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。

四、對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

五、在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

2022銷售部下半年工作計劃4__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

2022銷售部下半年工作計劃5身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的計劃。

一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理。由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

二、開發(fā)細分市場，充分依托原有資源：老用戶、老關系，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士)：以誠實、大度的態(tài)度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹?。關鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè)，開展銷售工作。

注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。

三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。

針對每一個重點市場，應構建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，當?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。

四、關注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域、親屬關系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。

五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會。充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!

六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。

a.業(yè)務人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當?shù)仫L俗習慣

b.市場開發(fā)要撲進去，到忘我境界

c.強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售

d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力

f.強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源

g.要機靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握

h.厲行節(jié)約，提高實效

篇6

【關鍵詞】成本管理控制措施

前言：工程項目施工成本足指在建設工程項目的施工過程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費用的總和，是施工過程中耗費的構成實體或有助于工程實體形成的各項費用支出。包括人工費、材料費、機械使用費、施工措施費等直接成本．和工程施工所必須發(fā)生的但無法汁入工程對象的間接成本。因此，為使項目施工成本管理_工作能夠落到實處，應該從人工費、材料費、機械使用費、措施費及間接成本等方面人手。

1.搞好成本預測，確定成本控制目標

成本預測是成本控制的基礎，為編制科學、合理的成本控制目標提供依據(jù)。成本預測的內容豐要是使用科學的力''''法，結合中標價，根據(jù)項目的施工條件、機械設備、人員素質等對項目的成本目標進行預測。首先，測算所需用工，確定工程項目人工費費用。其次，測算所需材料及費用，對主材、輔材、其它材料的到場價等逐項分析，確定材料費用。第三，測算機械使用費。根據(jù)工地實際施工條件，確定將要投入的施工機械及測算出將要發(fā)生的機械使用費。第四．根據(jù)工程工期、施工條件等測算出工程措施費。第五．測算間接費用。間接費主要包括管理人員的丁資、辦公費、工具用具使用費、財務費用等。通過對這些主要費用的預測，初步確定工、料、機等費用的控制標準，確定工期，完成管理費的目標控制。所以說．成本預測是成本控制的基礎。

2.編制適用的企業(yè)定額

以企業(yè)定額進行成本控制，足水利工程造價管理體制和投標市場競爭對施工企業(yè)的客觀要求。在工程投標時，根據(jù)科學而切實可行的企業(yè)定額，可用確定投標的保本點。同時，還可以根據(jù)企業(yè)定額審核正在施工的項目的各項消耗是否合理。是否節(jié)約，借以控制不必要的消耗，提高項目的利潤。在落實項目內部承包責任制過程中．企業(yè)定額也是確定承包基數(shù)的依據(jù)?？傊?，先進、可行、適用的企業(yè)定額是項目成本控制的一項重要的基礎工作。同時，施工企業(yè)還必須根據(jù)外部市場信息的變化，及時對企業(yè)定額進行修訂以保證定額的先進適用性。

3.建立工程項目承包責任制

3.1項目部的責任成本承包制

在工程項目合同簽訂后，以項目經(jīng)理部為豐體．以合同價作為限制成本，根據(jù)施工圖紙，結合企業(yè)定額，測算出工程直接費及列入工程項目開支的間接費，以此作為責任成本與公司簽訂承包協(xié)議。項目部承包實行風險抵押承包，超支自補，節(jié)約歸項目部的原則。

3.2項目內部的承包責任制

在工程項目施工前，將工程進行切塊，或按工序進行分解。以責任成本作為限制成本，根據(jù)企業(yè)定額，測算出切塊后的分項T程單價或者工序單價，以此與各施工隊或部門簽訂承包協(xié)議。

這樣通過各級承包責任制的落實，就可以將施工成本控制在一個“封閉”的范圍內。迫使各核算主體自覺的采取適當?shù)氖侄谓档蛦挝皇┕こ杀尽?/p>

4.建立項目部成本控制系統(tǒng)，確保承包指標的完成

降低項目施T成本的方法有多種，概括起來可以從組織、技術、經(jīng)濟、合同管理等幾個方面采取控制措施。

4.1采取組織措施控制工程成本

組織措施是從施工成本管理的組織方面采取的措施。施工成本控制是全員的活動，如實行項目經(jīng)理責任制，落實施工成本管理的組織機構和人員，明確各級施工成本管理人員的任務和職能分工。施工成本管理不僅是專業(yè)成本管理人員的工作，各級項目管理人員都負有成本控制責任。

組織措施的另一方面是編制施工成本控制工作計劃．確定合理詳細的工作流程。要做好施工采購規(guī)范，通過生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置、合理使用、動態(tài)管理，有效控制實際成本。

加強施工定額管理和施T任務單管理，控制活勞動和物化勞動的消耗；加強施工調度．避免因施工計劃不周和盲目調度造成窩工損失、機械利用率降低、物力積壓等而使施工成本增加。成本控制工作只有建立在科學管理的基礎之上，具備合理的管理體制，完善的規(guī)章制度，穩(wěn)定的作用秩序，完整準確的信息傳遞．才能取得成效。

4.2采取技術措施控制工程成本在工程施工中要充分發(fā)揮技術人員的主觀能動性，對投標時的主要技術方案作必要的技術經(jīng)濟論證，以尋求較為經(jīng)濟可靠的方案，從而降低工程成本。包括采用新材料、新技術、新工藝節(jié)約能耗，確定最合適的施工機械、沒備使用方案，提高機械化操作等。

43采取經(jīng)濟措施控制工程成本

4.3.1材料費的控制

材料費一般占全部工程費用的65％～75％．是降低成本最大的潛力所在。程施工過程中，要對材料的用量、材料價格加以控制。要掌握材料的規(guī)格型號，嚴格計算材料的使用計劃。嚴格制定材料進場驗收制度，實行量方、點數(shù)、過磅，保證材料質量合格，不虧方短缺，保證其數(shù)量。在施工過程中實行限額領料。施工完畢后，要做到“活干料凈”。

4.3.2,人工費控制

人工費一般占全部工程費的10％左右，作為旌工企業(yè)．要制訂}十{切實可行的勞動定額。要從用工數(shù)量上加以控制．有針對性的減少或縮短某工序的工日消耗。力爭做到實際結賬不突破定額單價的同時，提高工效，提高勞動生產(chǎn)率。還要加強T資的計劃管理、提高出勤率和T時利用率，尤其要減少非生產(chǎn)用工和輔助用一工，保證人工費不突破。

43.3機械費控制

工程施工機械化程度高低與工程成本有著直接的關系。一般說機械化程度越高，機械使用費所占工程成本的比例越大，在這種情況下，企業(yè)內部機械的使用實行統(tǒng)一調配，內部租賃有償使用的辦法。在內部引進市場機制，提高機械的使用效率。實際操作過程中．機械小修理費南租賃項目承擔．大修理費用包含在租賃費用中收回。這樣既解決了項目工期不相同而承擔大修理費用的偶然性，又保證了設備的完好率。這就要求項目部必須做到計劃管理，精心安排，減少占用。

4.4間接成本控制

間接成本是指為組織管理工程所發(fā)生的全部支出．間接成本管理主要是對管理費用和間接費的控制，主要是做好辦公費、差旅費、低值易耗品使用費、業(yè)務招待費等主要項目的控制。這些費用的開支要做到年度有計劃，月份有考核，能分解到個人的要層層分解，不能分解的要有專人管理，并有具體的審批管理辦法．使各項開支處于受控狀態(tài)。

4.5加強合同管理，控制工程成本

篇7

求職者在應聘時,恰到好處地包裝自己、向用人單位充分展示精美簡歷顯得極其重要。下面是小編為大家?guī)淼膬?yōu)秀個人求職簡歷范文，相信對你會有幫助的。

優(yōu)秀個人求職簡歷范文(一)個人信息

xuexila

目前所在：韶關

年

齡：29 歲

戶口所在：韶關

國

籍：中國

婚姻狀況：已婚

民

族：漢族

培訓認證：未參加

身

高：165 cm

誠信徽章：未申請

體

重：

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：行政經(jīng)理/主管/辦公室主任：行政主任，人事主任，動力/能源/水利/礦冶：電氣工程師，生產(chǎn)/營運：經(jīng)理助理

工作年限：6

職

稱：無職稱

求職類型：均可

可到職日期：一個月

月薪要求：2000--3500

希望工作地區(qū)：韶關,韶關,韶關

工作經(jīng)歷

韶關港華燃氣有限公司

起止年月：2008-04-10 ～ 至今

公司性質：股份制企業(yè)

所屬行業(yè)：機關/事業(yè)單位/社會團體

擔任職位：客服主管

工作描述：從事客戶服務工作，主要提升客戶服務形象，提升員工的服務意識，處理客戶投訴。為管道燃氣用戶創(chuàng)造安全的用氣環(huán)境。

離職原因：

韶關鏵森木業(yè)有限公司

起止年月：2007-04-02 ～ 2007-12-31

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶

擔任職位：總經(jīng)理助理

工作描述：1、負責辦公室的全面工作，做到全方位服務，主管企業(yè)質量體系HR管理,安全生產(chǎn),消防管理等.

2、負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請領導閱批并轉有關部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。

做好決議、決定等文件的起草、。

7、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

8、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

離職原因：

韶關廣安電氣實業(yè)有限公司

起止年月：2006-03-01 ～ 2007-02-28

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工

擔任職位：項目經(jīng)理

工作描述：負責武廣高速鐵路工程，及韶關地區(qū)各項工程的開展。

離職原因：

南海立勝電力工程有限公司

起止年月：2005-05-09 ～ 2006-01-31

公司性質：事業(yè)單位

所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工

擔任職位：電氣技師

工作描述：對配電的電力設備的施工、運行、維護、保養(yǎng)。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：中山大學

最高學歷：本科

獲得學位:

畢業(yè)日期：2009-07-01

專 業(yè) 一：行政管理

專 業(yè) 二：機械電子應用技術

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號

2001-09-032004-07-01廣東水利電力職業(yè)技術學院機械電子應用技術大專畢業(yè)證-

2005-09-012009-07-01中山大學行政管理本科畢業(yè)證-

語言能力

外語：英語　良好

粵語水平：精通

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

本人具有豐富的市場拓展經(jīng)驗，善于學習、思考、經(jīng)過多年的學習與管理實踐，已完全具備部門經(jīng)理獨立運作的綜合質素和管理能力。

本人具有良好的敬業(yè)精神、職業(yè)操守、團隊意識和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，勤奮、踏實、溝通能力強，能夠創(chuàng)造和諧的工作氣氛、建立良好的人際關系。擁有積極向上的人生觀、價值觀，具有健康的心態(tài)。能對現(xiàn)象進行公開、公正、公平的評價。

2005.10～2006.01

組織、參與第七界亞洲藝術節(jié)保供電項目，南海千燈湖燈飾展的運行、維護、保養(yǎng)。

2005.11～2006.01

組織、參與南海松崗東芝.TCL合資公司的電力設備的施工、運行、維護、保養(yǎng)。

2006.03～2007.01

從事韶關地區(qū)的工程項目開展工作，負責武廣高速鐵路工程，及韶關地區(qū)各項工程的開展。

2007.04～2007.12

從事總經(jīng)理交辦的一切事務,主管企業(yè)質量體系,安全生產(chǎn),消防管理等.

2008.04～2010.06

從事客戶服務工作，主要提升韶關港華客戶服務形象，提升員工的服務意識。為韶關管道燃氣用戶創(chuàng)造安全的用氣環(huán)境。

個人自我評價

本人性格

開朗、謙虛、自律、自信

優(yōu)秀個人求職簡歷范文(二)個人信息

xuexila

目前所在：海珠區(qū)

年

齡：34 歲

戶口所在：海珠區(qū)

國

籍：中國

婚姻狀況：已婚

民

族：漢族

培訓認證：未參加

身

高：175 cm

誠信徽章：未申請

體

重：73 kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：財務/審計/稅務：會計，銷售行政及商務：，客服及技術支持：

工作年限：13

職

稱：

求職類型：全職

可到職日期：一個星期

月薪要求：2000--3500

希望工作地區(qū)：廣州,,

工作經(jīng)歷

廣州澤德財務咨詢公司

起止年月：2010-03-15 ～ 2010-11-12

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：會計/審計

擔任職位：會計

工作描述：主要從事為中小企業(yè)財稅記賬和處理涉稅業(yè)務，熟悉商業(yè)企業(yè)賬務處理和核算方法。能夠獨立處理一般納稅人企業(yè)的賬務。熟練運用‘用友’財務軟件做賬。

離職原因：

廣州敏捷地產(chǎn)集團公司

起止年月：2007-03-01 ～ 2010-03-01

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位：會計

工作描述：在房地產(chǎn)開發(fā)公司從事會計工作,運用財務軟件核算采購材料賬務,審核單據(jù)，審核發(fā)放工程進度款和人工費，執(zhí)行預算控制。辦理建筑工程納稅,參與管理項目,處理項目上的財務事務。

離職原因：

廣東中海工程局

起止年月：2004-04-01 ～ 2007-01-31

公司性質：國有企業(yè)

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔任職位：財務統(tǒng)計

工作描述：從事建筑工程的經(jīng)營性投標業(yè)務，資料管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計核算，協(xié)助工程管理。盡力為公司創(chuàng)造產(chǎn)值。

離職原因：

廣州正道科技有限公司

起止年月：2000-03-01 ～ 2003-12-01

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位：應收賬款管理

工作描述：工作時主要職責是日常與經(jīng)銷商結算貨款。我主要負責應收賬款管理，與銷售部門積極配合，為公司提高回款速度，防范風險、降低壞賬的發(fā)生。

離職原因：

廣州越華線業(yè)有限公司

起止年月：1996-07-01 ～ 1999-12-31

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

擔任職位：財務助理

工作描述：在公司從事電腦財務管理和材料賬務核算。為公司財務電算化管理作了許多積極的工作。

離職原因：公司效益差倒閉

教育背景

畢業(yè)院校：暨南大學

最高學歷：本科

獲得學位:

畢業(yè)日期：2006-12-01

專 業(yè) 一：工商管理

專 業(yè) 二：

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號

1992-09-011996-07-01廣州紡織中專企業(yè)管理中專-

1997-09-012001-07-01廣州業(yè)余大學計算機應用管理大專畢業(yè)證50818520010638174

2004-01-012004-06-01廣東教育學院財務會計會計從業(yè)資格證書-

2004-03-012006-12-01暨南大學工商管理本科畢業(yè)證105595200705000129

語言能力

外語：英語　一般

粵語水平：精通

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

工作技能：1、具備比較豐富的財務核算工作經(jīng)驗，能勝任會計、統(tǒng)計、管理等工作。接受過財務專業(yè)知識培訓，能夠獨立處理全盤財務賬務。了解增值稅、營業(yè)稅等稅種的賬務處理業(yè)務,懂得企業(yè)經(jīng)營運作特點。有較好的團隊合作精神。

2、能熟練運用電腦進行管理工作。

精通各種辦公軟件的運用，打字熟練。

3、會開車,持有C1類小汽車駕駛證。

優(yōu)秀個人求職簡歷范文(三)個人信息

xuexila

目前所在：白云區(qū)

年

齡：26 歲

戶口所在：湛江

國

籍：中國

婚姻狀況：未婚

民

族：漢族

培訓認證：未參加

身

高：176 cm

誠信徽章：未申請

體

重：58 kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：高級管理：經(jīng)理助理，銷售助理：，招聘經(jīng)理/主管：

工作年限：3

職

稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：一個星期

月薪要求：2000--3500

希望工作地區(qū)：廣州,東莞,佛山

工作經(jīng)歷

廣州星佰特餐飲管理有限公司

起止年月：2010-03-01 ～ 2010-11-01

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：服務業(yè)

擔任職位：店鋪負責人

工作描述：主要負責：整間店鋪的管理，衛(wèi)生監(jiān)督，檢查原料各種開餐工作，銷售計劃的制定，促銷活動的組織和開展，成本控制，訂貨補貨，以及員工的招聘培訓等各項工作的安排等。

離職原因：

廣州瑪菲施投資咨詢有限公司

起止年月：2009-07-15 ～ 2010-02-15

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：金融/投資/證券

擔任職位：銷售主管

工作描述：主要負責：客戶拓展，員工入職培訓、在職培訓、考核，客戶聯(lián)系、接待和溝通，團隊管理

離職原因：

廣州溪雨國際鞋業(yè)有限公司

起止年月：2007-06-20 ～ 2009-07-01

公司性質：私營企業(yè)

所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運

擔任職位：總經(jīng)理助理、行政主管

工作描述：主要負責：1、市場調研，收集數(shù)據(jù)，整合信息，公司招商，員工招聘錄用考核和參與企業(yè)文化建設;2、檔案室管理，資料的收集、整理、撰寫工作;3、客戶管理及各項外聯(lián)工作，協(xié)助總經(jīng)理處理各項日常事務;4、組織召開各種會議、活動的會務工作，會議記錄，起草公司工作計劃總結、協(xié)助督促貫徹落實工作任務的情況;5、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、存檔等，保管使用印鑒，團隊的管理和培訓。協(xié)助總經(jīng)理收集分析公司的數(shù)據(jù)和整合信息。

離職原因：

北京華夏源潔環(huán)保有限公司

起止年月：2007-01-01 ～ 2007-06-01

公司性質：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：環(huán)保設備及污染處理

擔任職位：銷售助理

工作描述：主要負責：1、市場的調研和拓展;2、銷售人員工作的管理，員工考勤和招聘，3、客戶的溝通、跟蹤、解疑及售后服務管理;4、客戶資料的管理工作：收集，整理和更新客戶檔案，文件合同的管理和存檔。5、協(xié)助總監(jiān)收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：新加坡華夏管理學院

最高學歷：本科

獲得學位: 學士

畢業(yè)日期：2007-06-01

專 業(yè) 一：工商管理

專 業(yè) 二：

起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號

2003-10-012003-12-01北京交通大學培訓部人力資源--

2004-03-012004-06-01新東方英語--

語言能力

外語：英語　良好

粵語水平：優(yōu)秀

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長

1、熟悉各類檔案管理、員工招聘及培訓，考勤，績效考核,規(guī)章制度的建立及完善,人員的配置和協(xié)調、食堂宿舍車輛的管理，辦公室等的管理,客戶糾紛的處理等。

2、制訂員工培訓計劃并組織實施，制度的修改和完善工作，完善公司各職能部門工作流程并監(jiān)督執(zhí)行，確保運行程序的正確和高效.3、檔案室管理工作，資料的收集、整理、撰寫工作，公司各種會議的籌備策劃組織及接待工作.4、市場調研，數(shù)據(jù)收集整理分析，信息整合，市場拓展。5、團隊的管理和培訓。

個人自我評價

本人在大學期間專修工商管理專業(yè)，理論基礎較為扎實，為今后的銷售和管理方面的工作打下了較為堅實的基礎，在工作實踐中積累了一定的管理、銷售方面的經(jīng)驗和心得，工作中積極主動，認真仔細，應變能力較強、善于溝通與協(xié)調，能充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，善于自我激勵，勇于挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我價值，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并在管理和銷售方面有自己獨特的見解和建樹。

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篇8

老板平時不可能有時間關注到每一個人，只有通過年終總結的方式，看看你這一年到底在干了什么，所以我們要寫好工作總結。下面小編給大家分享一些工程行業(yè)個人總結范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

工程行業(yè)個人總結范文1集團總公司將__年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業(yè)一年來的實際工作情景，將工作目標定為：

1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

2.加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行;

3.規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴;

4.加強主力店設備監(jiān)管力度;

5.加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益;

為到達上述工作目標工程部做了如下工作：

1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準;

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作資料與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應;

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。

3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃資料、完成時間和職責人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生;

可是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理;

為提高工作效率和質量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5、加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產(chǎn)的有效使用;

去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要到達的標準，檢查時間周期，檢查職責人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情景，有效地管理了主力店的設備設施。

6、重視消防設備設施的管理，經(jīng)過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就十分重視這項工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情景，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯(lián)動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率堅持在95%以上，消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。

7、加強內部管理，提高工作效率;

工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;

l工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知職責人限時整改;

l工程部經(jīng)理每一天檢查日常維修工作的完成情景，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情景;

l每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量;

8、嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗;

在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以到達節(jié)能降耗的目的。

9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質;

由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。

10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作;

萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，經(jīng)過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11、配合施工單位對廣場設施設備進行維修;

萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部進取的主動工作，一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情景和質量。

12、配合營運部搞好多種經(jīng)營;

每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要進取配合營運部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;

13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力;

a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化;

c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;

__年工作亮點

經(jīng)過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的很多問題，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。

__年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作職責制，提高工作效率;

2、根據(jù)實際情景修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制;

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;

4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求到達預期的節(jié)能效果。

5、經(jīng)過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質;

6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。

工作總結

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作

工程行業(yè)個人總結范文220__年是工程部步入正軌的一年，在酒店各項工作基本常規(guī)化，辦公大樓交接中，部門緊密圍繞分公司的工作部署，進取開展各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、合理調派人員，確保日常維修及時性

維修工作是工程部日常工作的重頭戲，如何保證維修的及時性，是部門負責人每一天必須安排總結的重要工作，在人員合理調派，維修及時安排下，保證了日常維修工作的順利開展，截至10月31日，完成維修工作量4200次。主要工作方法有：

1、統(tǒng)籌兼顧，相互配合。

在人員編制沒有到位的情景下，既要保證各系統(tǒng)設備的運行管理，又要保證日常維修工作的及時，部門采取重組水暖空調、給排水兩個專業(yè)為一體，合并樓宇控制、電話、電視為一體;專業(yè)相對獨立，人員相互調用等辦法，對于技術性高的故障由各專業(yè)人員負責處理，技術性能低的常見故障由其他專業(yè)人員配合或獨自完成。常見的換燈、修鎖、堵漏、疏通等故障維修不分專業(yè)，誰有空誰就去處理。尤其是沒有大班人員的雙休日、節(jié)假日、晚上等時間段，運行人員也是維修人員，有效地保證了維修工作的順利開展。

2、先急后緩，確保重點。

在日常維修中，把影響酒店運行的故障放在首位，把業(yè)主的需求放在首位。若入駐酒店的客人有需求，入駐辦公樓的業(yè)主有需求，大到電梯故障、馬桶地漏堵、電視電話照明燈有問題等，小到開門、柜鎖壞、打撈物品、掛畫字等，接到通知后都是將手頭活放下，第一時間趕到現(xiàn)場處理。尤其是雙休日、節(jié)假日，部門負責人就是應急維修人員，為正常休息的維修人員補漏。

3、每一天匯總，提高實效。

晨會安排工作，下班前匯總工作是每一天必須的程序，對于缺材料延誤維修的及時安排做材料計劃，并定時定人予以實施。對于我們無法解決的，區(qū)分性質，需要項目組協(xié)調解決的及時打問題反饋函，需要投入資金改造的，及時向分公司領導匯報，按照指示實施。有效地保證了維修的及時性，維修及時率到達98%。

二、加強設備管理，確保各系統(tǒng)穩(wěn)定運行

設備設施是部門所有工作的“物質基礎”，保證設施設備完好、運行正常是工程部重要職責。今年在設備管理上做了如下工作：

1、健全制度，定期開展。

去年底，各專業(yè)根據(jù)設備使用現(xiàn)狀，制定了20__年設備維護保養(yǎng)計劃，將維修工作分解到月，并按時實施，截至10月底開展設備維護保養(yǎng)工作86次。對不常用的應急設備定期啟動演練，如發(fā)電機的應急啟動，既讓員工掌握應急啟動流程，也檢查設備是否完好。

2、跟盯現(xiàn)場，及時處理。

修改完善設備運行、巡檢、值班等記錄20種，規(guī)范記錄資料、書寫模式、歸檔等，保證記錄真實有效，為掌握設備的運行情景做好基礎工作。加強巡回檢查制，隨時掌握設備運行狀況。酒店設備機房集中值班人員巡檢都能觸及到。而主樓負二層有5個機房，十五層、三十層為設備層，主樓、輔A、輔B有新風機房個，由于空調、采暖、消防、排煙系統(tǒng)龐大，分布分散，僅靠每班2名員工巡檢根本無法完成。經(jīng)過大家商議，采取連續(xù)巡檢和分片檢查相結合的辦法，即值班人員負責巡檢連續(xù)工作的設備機組，季節(jié)性運行的設備和不常用的設備承包到人頭檢查管理。做好換季前后設備投用和停用的檢查保養(yǎng)。在設備設施衛(wèi)生清潔上采取經(jīng)常和分段相結合的辦法，地下負二層1800多平方米的機房和設備由值班人員負責清潔;十五層、三十層設備層約2600㎡的機房和設備由部門全體人員階段性突擊清潔;分散在各樓層的新風機房140個、強電井76個、弱點井76個、電梯機房10個等由各專業(yè)職責到人。有效地解決了機房面積大、設備設施多、機房分布分散衛(wèi)生清潔難度大的問題。

3、加強培訓，提高本事。

酒店接管一年多，辦公樓接管不到半年，能夠說，能夠完全熟悉整個系統(tǒng)、掌握設備原理的也僅有2-3人。在崗的一半人員雖然從事過相關專業(yè)，可是系統(tǒng)不一樣、設備不一樣，他們也不能算是熟練工。所以，技能培訓任務艱巨，我們利用接收期間廠家培訓，工程問題檢查匯總，跟盯施工問題整改等，熟悉設備運行環(huán)節(jié)和工藝流程，了解設備原理和工作性能。結合實際，制作強電、空調、水暖、樓宇控制等6部PPT課件，用于新員工和老員工階段性培訓;組織廠家對格蘭富水泵、東方水泵、音響系統(tǒng)、開利離心式制冷機組、消防系統(tǒng)、擦窗機使用、燈控操作等培訓10次;崗位練兵本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，采取現(xiàn)場講解和操作相結合，提高員工實際操作本事，全年開展34次。經(jīng)過培訓，對員工技能的提升起到了必須的作用。

4、借助外委，審核達標。

按照國家檢驗部門的規(guī)定，在二次供水系統(tǒng)清洗、電梯維保方面引入專業(yè)隊伍，保證水質檢驗，27部電梯年檢工作的正常進行。在配合專業(yè)維保廠家對電梯維護保養(yǎng)和故障處理時，也是員工學習的有利機會，所有說，維保方既為我們維護了設備也為我們培訓了員工。建立了二次供水檔案，27部電梯年檢檔案，制定《中油陽光物業(yè)烏魯木齊分公司工程修繕管理辦法》，做好特殊設備的基礎資料。

5、不斷完善，提高功能。

由于投用的設備設施有些在功能上不能滿足現(xiàn)狀，有些在結構上達不到工作的要求，結合實際情景，完善改造設備設施12項，具體有：酒店洗消間、涼菜間、大堂吧柜臺、職工餐、布草房、更衣室等改造員工通道、西餐廳加明檔，樓頂加彩鋼板房。

三、加強基礎建設，用制度指導工作

提高工作質量，提升工作效率需要一套切實可行的制度來支撐。執(zhí)行制度將各項工作落到實處。

1、完善制度，打好基礎。

結合實際，對已有的46項制度進行梳理，刪繁就簡。對崗位危險因素重新識別，制定防范措施。將崗位職責、巡回檢查制、操作規(guī)程、設備工藝流程等具有指導性的制度上墻，方便員工隨時學習。修改完善并印制各項記錄20種。

2、宣貫學習，指導工作。

制度的貫徹落實是項長期持續(xù)的工作，部門公用的制度，利用晨會團體學習，各專業(yè)的制度，復印下發(fā)要求自我學習，對于新員工進行學習考試。采取階段性反復學習，讓員工清楚自我崗位職責、工作資料、工作程序和工作要求。

3、檢查督促，提高實效

檢查督促是推進制度落實、提高工作效率的有效手段。一是經(jīng)過月、節(jié)日前分公司崗位職責制安全檢查，促進崗位建設和基礎工作;二是開展日質檢工作，對員工禮儀形象、工作現(xiàn)場、記錄進行隨查隨糾，不斷規(guī)范。三是每一天早安排晚匯報，尤其是每一天下班前各專業(yè)匯報當天的工作資料并具體到個人，十分有效的促進員工干活的效率。

四、嚴格工程交接，為運營管理創(chuàng)造條件

3月辦公樓的交接工作開始逐步進行，到了5月隨著業(yè)主進駐，施工方逐步撤出，在工程質量問題繁多，移交工作無法辦理的情景下，還必須接管設施設備的運行管理，為了今后的運營管理，對工程進行嚴格的檢查，查出各專業(yè)故障共計673項，其中土建裝修問題342項、給排水129項、強電56項、弱電17項、空調46項、電梯83項，書面反饋工程項目部并督促協(xié)調處理，跟盯整改現(xiàn)場，對于沒有整改的反復以書面反饋，由于工程跨度大、工程環(huán)節(jié)復雜，項目部、施工方、廠家相互扯皮推諉，截止7月底，對所存在的工程問題幾乎沒有進行整改，為了到達入駐單位服務要求，根據(jù)分公司領導的指示，部門組織員工對存在的工程問題進行整改，用了1個多月的時間，銷項573項，無法解決的100項，再次報項目部協(xié)調處理。我們把不是自我的事當成自我的事來做，這種態(tài)度對項目部、施工方起到促進的作用，促使他們對遺留問題加快整改。核對主樓設備并建立臺賬243臺套，完成2107個空調、采暖、強電、弱電設施設備標識標牌的統(tǒng)計。經(jīng)過不懈努力，為今后管理運營打好基礎。

五、存在的問題

一年來，部門雖然做了許多工作，由于單位年輕，員工相處時間不長，單位文化理念沒有固化，沒有讓員工完全認同，管理手段、模式還在不斷的探索中，存在一些與單位發(fā)展不相符的、影響工作的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)有：

1、員工缺少與企業(yè)同命運共患難的意識，講條件講待遇，工作主動性不強。

2、員工對學習技術技能的熱情不高，缺少憂患意識。

3、管理粗放，職責還沒有全部落實到人。

4、設備維修保養(yǎng)工作不細。

六、工作計劃

1、持續(xù)做好日常故障維修工作，保證維修及時率到達98%以上。

開展維修質量的回訪工作，減少重復維修概率。

2、持續(xù)做好設備維護保養(yǎng)工作，制定設備年度維護保養(yǎng)計劃，維修資料要周全、維護項目要具體，維修時間細化到季、月，經(jīng)各專業(yè)充分醞釀后步入實施，各專業(yè)要嚴格按照計劃進行，并做好維護保養(yǎng)記錄，確保設備設施始終處于良好運行狀態(tài)。

3、加強員工的思想教育。

這是一項長期不懈的工作，將上級的方針政策、各項制度規(guī)定不斷向員工宣貫，讓員工了解政策，明白制度，明白自我的責權利。

4、結合實際工作考核操作技能，并將職責范圍與技能結合，即設備管理到人，故障處理到人。

將技術技能交流涉及到每個員工，迫使員工學技術練技能。

5、不斷探索適合部門管理的方式方法，讓主管、領班發(fā)揮應有的作用。

6、加強崗位建設，按照“五型”班組標準開展崗位建設，采取以一型或二型為主創(chuàng)，其它為輔的創(chuàng)立辦法，使崗位建設逐步到達“五型”崗位標準。

7、針對酒店、物業(yè)區(qū)域設備設施功能不完善的情景，部門牽頭，結合工作需求，提出整改完善的措施，為分公司供給有效的解決方案。

工程行業(yè)個人總結范文3__年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報__年的工作總結和2012年的工作計劃。

一、__年工作回顧

(一)主要工作資料：

1、協(xié)調公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設計、招標、商務、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關工作;

2、組織協(xié)調所有參建單位的施工任務及施工管理流程，如：所在參建單位進場管理流程交底、工作資料交底、技術交底等;

3、協(xié)調各專業(yè)間的施工管理關系，如：組織協(xié)調專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術交底等;

4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;

5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責和工作關系，如：明確各部門的工作資料、明確各專業(yè)工程師的工作職責、組織專業(yè)工程師任務、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調各專業(yè)間的施工關系等;

6、負責安排落實市政、房建所有機電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝;

7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程;

8、負責安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;

9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關水電施工等;

10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;

11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作;

12、參與制定進度計劃、質量控制、安全管理、技術方案審核、招標配合、合同評審、工程款審核等工作;

(二)對以上工作資料的總結

過去的一年，在工程的進度、質量、成本控制、協(xié)調、配合等管理方面，極積響應公司領導指示，認真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應急的工作本事有了很大提高，應對施工的措施在也積累了必須的經(jīng)驗

二、體會

(一)邊設計邊施工對工程的影響

天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情景下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都十分重要，異常是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情景下急促開工，邊設計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到之后的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

(二)預算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

(三)計劃目標

(四)材料

三、建設性意見

(1)管理架構體系的建立

(2)管理人員配置、任務、職責

(3)企業(yè)管理辦法(手冊)

(4)對監(jiān)理單位的管理

(5)對施工單位的管理

工程行業(yè)個人總結范文4進入公司已經(jīng)半年的時間，在公司領導及同事的強有力的領導及關心支持下，個人在20__年度取得了不小的提高。本人在工作過程中，較好的完成了20__年上半年的工作目標，現(xiàn)將20__年度上半年個人工作情景作如下總結：

一、年度工作情景：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20__年11月進入公司，為了更快更好的融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。經(jīng)過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同事也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自我，廉潔自律，在堅持原則的情景下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉工程的結構和現(xiàn)場情景

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好的開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料后，我查閱相關技術資料，對工程的結構分析，對以后的施工重點難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，經(jīng)過研究和分析，為下一步方案的編制供給了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求及工程部的實際情景，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制明確了各個崗位的職責，為工程管理供給保障。

二、存在的不足以及改善措施

回想自我在公司半年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作過程中，由于對其他專業(yè)的陌生，又礙于面子，不進取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好，“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要加強與其他部門同時代餓溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自我的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃性

在工作的過程中，異常是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常到達事倍功半的效果，領導不滿意不說，自我還一肚子委屈，在以后的過程中，我要認真制定項目計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取到達事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

在工作的過程中，自我的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其他專業(yè)認識不夠，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的人。

雖然項目剛開工，但收獲也不少，異常是公司領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度，給我們員工樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，以后的日子，工作多，任務重，對我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境、新機遇、新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、禮貌的建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人能動性，以鐵的紀律來約束自我，不斷學習新技術新經(jīng)驗，善于總結，也期望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自我的力量。

工程行業(yè)個人總結范文5充實而忙碌的20__年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、提高，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感激!

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設方面

20__年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務、生活的順利進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導供給正確的決策依據(jù)。

二、團隊建設方面

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題本事不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自我的同時，學習上時時督促，利用自我的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須進取協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

篇9

20xx電工個人簡歷模板【一】簡歷編號： 更新日期：

姓 名： 國籍：中國

目前所在地：廣州民族：漢族

戶口所在地：湖南身材：173 cm 68 kg

婚姻狀況：已婚年齡：40 歲

培訓認證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應聘職位：技工類：電工、鉗工、機械/設備維修類：電工、鉗工、

工作年限：15職稱：中級

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：1500--20xx希望工作地區(qū)：廣州 佛山 深圳

個人工作經(jīng)歷：公司名稱：華南理工大學起止年月：20xx-11 ～ 20xx-04

公司性質：事業(yè)單位所屬行業(yè)：教育事業(yè)

擔任職務：機電檢測與維修保養(yǎng)

工作描述：機電設備運行狀況檢測，作好記錄，對耗能工率大的進行改進，為生產(chǎn)生活提供節(jié)能環(huán)保。

離職原因：

公司名稱：中山大學后勤部(機電管理部)起止年月：20xx-01 ～ 20xx-11

公司性質：事業(yè)單位所屬行業(yè)：教育事業(yè)

擔任職務：機電檢測與維護

工作描述：對機電線路因施工不良，加以改進，機械設備節(jié)能改裝。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：永州市機電職業(yè)技術學校

最高學歷：高中畢業(yè)日期：1990-07-01

所學專業(yè)一：職中所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專 業(yè)獲得證書證書編號

1988-071992-09永州市機電職業(yè)技術學校職中職中

語言能力

外語：其他 一般

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好

工作能力及其他專長

電力線路布置，機械設備安裝調試，維護與檢測，維修、鉗工、機器組裝、改造維修于一休。

詳細個人自傳

總的來說我個人知道一分耕耘一分收獲,對于每一份工作我都會力盡所能,把自己的事情做好,并且我能夠和同事協(xié)同完成各種工作任務,勤懇做事是我的個人特點吧.

月薪要求：1600--2100元/月

個人聯(lián)系方式

通訊地址：廣東省廣州市

聯(lián)系電話：137XXXXXXXXXX家庭電話：

手 機：137XXXXXXXXXXQQ號碼：

電子郵件： 個人

20xx電工個人簡歷模板【二】真實姓名：

性別：男

年齡：23 歲

身高：171CM

婚姻狀況：未婚

戶籍所在：河南

最高學歷：初中

工作經(jīng)驗：1-3年

聯(lián)系地址：河南省鄭州市

刷新時間：201x-10-04

簡歷等級：普通

求職意向

最近工作過的職位：水電工

期望崗位性質：全職

期望月薪：1500~20xx元/月

期望從事的崗位：電工,水工,電焊工,空調工/電梯工,普工

期望從事的行業(yè)：建筑與工程,電力/水利/新能源,其他行業(yè)

技能特長

技能特長：安裝 電工

教育經(jīng)歷

李寨一中 (初中)

起止年月：20xx-7-5至20xx-6-1

學校名稱：李寨一中

專業(yè)名稱：無

獲得學歷：初中

工作經(jīng)歷

個體 - 作業(yè)技術員

起止日期：201x-3-14至201x-10-29

企業(yè)名稱：個體

從事職位：作業(yè)技術員

業(yè)績表現(xiàn)：在職期間本人曾負責過(80萬元)圍擋廣告燈箱工程

企業(yè)介紹：主廣告招牌安裝.

個體承包(珠海市凱力電子) - 作業(yè)技術員

起止日期：201x-7-18至201x-10-26

企業(yè)名稱：個體承包(珠海市凱力電子)

從事職位：作業(yè)技術員

業(yè)績表現(xiàn)：良好

企業(yè)介紹：工地個家戶穿線.各小區(qū)安裝電表采集器

均豪物業(yè) - 綜合維修工

起止日期：201x--2-16至201x-4-26

企業(yè)名稱：均豪物業(yè)

從事職位：綜合維修工

業(yè)績表現(xiàn)：較差

延伸閱讀：面試自我介紹技巧

1、自己的簡單經(jīng)歷

如畢業(yè)的學校，就讀的專業(yè)，專業(yè)最好與應聘的崗位相關，專業(yè)不相關的時候，要說明一下為什么選擇與專業(yè)不相關的崗位。在相關崗位上有幾年的工作經(jīng)歷，大致擅長崗位的哪些技能或職能要求。

畢業(yè)后我通過嚴格的考試進入XX公司，在XX崗位工作了3年，這3年對我的專業(yè)技能提升非常快，我掌握了XX技能、有XX項目的經(jīng)驗。

2、自己的專業(yè)優(yōu)勢

專業(yè)優(yōu)勢通常包括：

(1)技能。在原單位的突出業(yè)績、工作中的閃光點、得到的獎勵;

(2)積極的工作態(tài)度。自己的上進心、進取心，希望在崗位取得更大成績的意愿。

(3)人際交往;善于團隊合作，能夠在工作中幫助別人，或得到別人的幫助。

20xx電工個人簡歷模板【三】姓名： ×××

性 別： 男

年 齡： 38

民 族： 漢族

戶籍： 河南 洛陽

婚姻狀況： 未婚

身高： 166 cm

體 重： 60 kg

最高學歷： 高 中

現(xiàn)所在地： 廣東 東莞

畢業(yè)院校： 磁澗鎮(zhèn)中心學校

所學專業(yè)： 電工電子學

教育/培訓

1997年9月-1998年1月 西域職業(yè)技術學校 電工電子學

20xx年10月-20xx年2月 勞動就業(yè)培訓中心 電工電子學

20xx年10月-20xx年7月 新宇職業(yè)技術學校 電工電子學

工作經(jīng)驗 至今有 11 年工作經(jīng)驗

東莞大朗誠遠家電廠 20x年3月-20xx年10月

公司性質：外資企業(yè) 行業(yè)類別：家電業(yè)

擔任職位：技工/普工類-電工/鍋爐工

工作描述：負責工作計劃的制定和工作安排;負責全廠水電及部分設備的維修

晚報社印刷廠 20xx年6月-20xx年9月

公司性質：事業(yè)單位 行業(yè)類別：印刷、包裝、造紙

擔任職位：工業(yè)/工廠類-組長/拉長

工作描述：

1.負責高低壓供用電設備的正常運轉;

2.對大型印刷機電工電子線路進行維修和維護等;期間排除了一起因電氣故障造成頻繁自動停機而無法生產(chǎn)的嚴重后果。

西北金屬熔煉公司 20xx年4月-20xx年9月

公司性質：股份制企業(yè) 行業(yè)類別：電力、能源、礦產(chǎn)業(yè)

擔任職位：工業(yè)/工廠類-組長/拉長

工作描述：

1.負責保證全廠供用電設備和正常運轉;

2.獨自修好了一臺工業(yè)用全自動大型充電設備,從而為公司節(jié) 約了一筆可觀的維修費用.同時也節(jié)省了時間;

3.負責設計并安裝了新建工廠的電工電子線路為工廠節(jié)省了建設費用,也縮短了工期.

希望電子公司 1998年5月-20xx年1月

公司性質：民營企業(yè) 行業(yè)類別：電子、微電子技術

擔任職位：工業(yè)/工廠類-組長/拉長

工作描述：

1.焊接電子線路;

2.對出廠產(chǎn)品進行綜合調試和老化試驗;期間參與了IC卡電表.水表.氣表的電子線路的抗干擾性能的改進工作. 標準實業(yè)發(fā)展公司 1993年5月-1996年8月

公司性質：行政機關 行業(yè)類別：電子、微電子技術

擔任職位：工業(yè)/工廠類-組長/拉長

工作描述：

1.負責對電子線路的焊接工藝進行指導和都督;

2.對出產(chǎn)品的質量進行檢驗;

期間較為成功地改進加濕器的高頻振蕩電路參數(shù).從而使其工作效

率得到提高,也延長產(chǎn)品的使用壽命.提高了產(chǎn)品的竟爭力

技能專長

1.自動及程序控制設備的電工電子線路維修;常用電工電子線路的設計與安裝;

2.PLC.變頻器.調速器及伺服等內部電子線路的維修;

3.其它電子線路的維修。

求職意向

求職類型： 全職

待遇要求： ￥最低1800元/月(可面議)

希望崗位： 電子通訊/電氣(器)類-電氣維修電子通訊/電氣(器)類-無線電技術技工/普工類-電工/鍋爐工

希望地區(qū)： 廣東東莞 , 廣東廣州 , 廣東其他

最快到職： 可隨時到職

自我評價

一.

1.遵紀守法,服從領導,規(guī)范操作;

2.具有集體意識和團隊精神;

3.具備良好職業(yè)道德和誠實的工作態(tài)度;

4.謙虛求知,刻苦自學,努力不斷提高自身修養(yǎng)和技能水平; (壁紙)

5.普通話標準,文筆好.

二.

1.動及程序控制設備的電工電子線路的維修;常用電工電子線路的 設計與安裝;

2.PLC.變頻器.調速器及伺服等內部電子線路的維修;

3.其它電子線路的維修等.

聯(lián)系方式

篇10

企業(yè)履行社會責任是黨和國家的方針政策以及國資委的要求。2008年1月4日國資委下發(fā)了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，明確了中央企業(yè)履行社會責任八個方面的內容，即堅持依法經(jīng)營誠實守信、不斷提高持續(xù)盈利能力、切實提高產(chǎn)品質量和服務水平、加強資源節(jié)約和環(huán)境保護、推自主創(chuàng)新和技術步、保障生產(chǎn)安全、維護職工合法權益、參與社會公益事業(yè)。

中國長江三峽集團公司(以下簡稱“中國三峽集團”)以“建設三峽、開發(fā)長江”為使命，以打造國際一流清潔能源集團為目標，始終高度重視并積極主動履行社會責任，在上述八個方面均做出了重要表率。

履行社會責任的意義和思路

金沙江水電開發(fā)是國家西部大開發(fā)重要組成部分，是實現(xiàn)國家能源戰(zhàn)略和節(jié)能減排目標的重要舉措。2D02年，國務院授權中國三峽集團開發(fā)金沙江下游河段的烏東德、白鶴灘、溪洛渡、向家壩4座巨型水電站。2003年初，中國三峽集團積極響應國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略，正式拉開了金沙江下游水電開發(fā)的序幕，社會責任的觸角隨著戰(zhàn)略重心的轉移延伸到了金沙江畔，對促四川、云南兩省沿江經(jīng)濟發(fā)展和庫區(qū)群眾脫貧致富具有非常重要的意義。

從2003年到2011年的9年間，中國三峽集團在金沙江溪洛渡、向家壩水電站建設中，結合工程建設和移民安置，同步啟動并持續(xù)開展了履行企業(yè)社會責任工作。目前已形成了“一四三四十”的總體工作思路，即堅持“一個”指導，貫徹“四個一”理念，倡導“三共”思路，拓展“四個”渠道，夯實“十個”著力點。

“一個”指導是指以科學發(fā)展觀為指導，這是做好所有工作的前提。

“四個一”理念是指“建好一座電站、帶動一方經(jīng)濟、改善一片環(huán)境、造福一批移民”的水電開發(fā)理念。

“三共”思路是指“共鑄理想、共建和諧、共享成果”的工作思路。

“四個”渠道是指：資金扶持、智力幫扶、項目援建、聯(lián)合開發(fā)。

“十個”著力點是指：通過巨額投資拉動地方經(jīng)濟社會發(fā)展；開展定點扶貧和對口支援，參與社會公益事業(yè)；上繳稅費和采購物資設備；改善壩、庫區(qū)基礎設施；吸收移民群眾就業(yè)和實施移民子女定向培養(yǎng)，支持大學生實習；注重生態(tài)和環(huán)境保護；利用自身技術優(yōu)勢和資源服務地方社會經(jīng)濟建設；聯(lián)合開發(fā)地方優(yōu)勢資源；實施項目扶持帶動移民增收致富；發(fā)揮金沙江下游水電開發(fā)的巨大綜合效益。

履行社會責任的體制和機制

在金沙江水電開發(fā)中，中國三峽集團建立了履行社會責任工作的體制、機制，并在實際工作中不斷完善，形成了分工明確、責任落實的工作機制，履行企業(yè)社會責任工作正不斷向規(guī)范化、制度化、常規(guī)化邁。

制定社會責任項目管理辦法，加強制度建設。2009年，中國三峽集團制定了《中國三峽總公司履行社會責任項目管理辦法》，用以指導整個集團履行社會責任工作開展，并且由金沙江籌建處牽頭，制定了《金沙江水電開發(fā)社會責任項目管理辦法》。根據(jù)管理辦法，每年制訂金沙江水電開發(fā)社會責任項目實施方案，并予以組織實施。

健全社會責任工作的組織機構，加強組織領導。2008年，中國三峽集團成立了金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組，由集團公司黨組成員、副總經(jīng)理樊啟祥擔任組長，溪洛渡工程建設部、向家壩工程建設部、移民工作局黨委書記擔任副組長，在集團公司履行社會責任領導小組領導下，統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合平衡金沙江下游庫區(qū)的社會責任項目，負責建立制度、項目審批、資金劃分、檢查監(jiān)督等。

領導小組下設辦公室，成員由金沙江各單位綜合管理部主任或壩區(qū)管理部主任等擔任，負責日常管理工作。金沙江各單位也都分別成立了履行社會責任工作小組，在金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組統(tǒng)一領導下，負責本部門社會責任項目的選定、立項、實施、監(jiān)管、驗收等。

建立社會責任工作的實施原則，理清工作目標。社會責任工作以貫徹集團公司“四個一”理念為主導，倡導“三共”思路為主線，努力做到“三結合”：輸血與造血相結合、扶貧與促富相結合、支援與開發(fā)相結合，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

確定中國三峽集團金沙江社會責任項目對外統(tǒng)一名稱為：共鑄理想、共建和諧、共享成果――中國三峽集團公司金沙江愛心行動。納入對口支援范圍的有溪洛渡、向家壩庫區(qū)雷波、永善、宜賓、屏山、水富、綏江等縣市，西昌、孟連等有關移民接收安置縣和成都市社會公益事業(yè)單位。對口支援區(qū)域行了明確劃分：溪洛渡工程建設部負責對口支援雷波、永善兩縣，向家壩工程建設部負責對口支援宜賓，水富、屏山、綏江四縣(后調整為宜賓、水富二縣)，移民工作局負責對口支援有關移民接收安置縣(后增加屏山、綏江二縣)，金沙江籌建處負責對口支援成都市社會公益事業(yè)單位等。

明確選擇教育事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、婦女發(fā)展、孤殘救助、職業(yè)培訓等在地方社會事業(yè)發(fā)展方面具有良好口碑和較大社會影響的項目，作為金沙江水電開發(fā)社會責任項目，并且要充分利用地方原有的社會資源和工作平臺，擴大中央企業(yè)履行社會責任的社會影響。

規(guī)范社會責任工作的實施程序，明確工作環(huán)節(jié)。社會責任項目組織實施由金沙江籌建處、溪洛渡工程建設部、向家壩工程建設部、移民工作局四家責任部門為主負責申報和實施，嚴格按照下列七個程序行：

項目申請：根據(jù)集團公司履行社會責任領導小組意見，金沙江各責任部門主動與所負責對口支援地黨委、政府聯(lián)系和商議，由地方提出該年度社會責任項目申請。

項目選定：對各個對口支援地申請的社會責任項目行分析匯總和評估篩選，選定符合要求，切實可行的社會責任項目。

項目立項：項目選定后，督促地方政府制定本年度社會責任項目工作方案，在此基礎上金沙江各責任部門制定本年度社會責任項目工作方案，上報金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組立項。

項目審批：金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組對各責任部門上報的項目行匯總、審定后，形成本年度金沙江水電開發(fā)社會責任項目工作計劃，報集團公司履行社會責任領導小組審批。

項目實施：金沙江水電開發(fā)社會責任項目工作方案經(jīng)中國三峽集團履行社會責任領導小組批準后，由各責任部門分別組織實施。項目實施以地方政府為主體行，各責任部門與地方簽訂責任書，明確責任主體，履行項目管理職責。

項目監(jiān)管：在項目實施過程中，各責任部門履行社會責任工作小組及時了解、跟蹤項目的建設運行情況，對項目實施的各個環(huán)節(jié)行檢查、指導和

監(jiān)督。金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組將不定期對項目實施情況行檢查，對項目質量、資金安全、資金效益行跟蹤評價。

項目驗收：社會責任項目實施完結后，組織專家行驗收，并向金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組和集團公司履行社會責任領導小組提交驗收報告和總結材料。

加強社會責任工作的資金監(jiān)管，提高使用效益。為防止社會責任項目資金被挪用和濫用，加強了對項目資金的監(jiān)管，如要求受援地方政府財政部門設立專門的履行社會責任項目資金專用賬戶，實行專戶管理，封閉運行，嚴禁挪用。資金使用采取報賬制，中國三峽集團社會責任項目資金打入該賬戶后，地方政府行業(yè)主管部門根據(jù)項目計劃和項目實施度，定期提出用款計劃，并附報賬憑據(jù)，按規(guī)定程序報地方政府項目管理機構批準后，由地方財政部門劃撥資金。通過對資金使用情況行嚴格監(jiān)管，保障了資金安全，實現(xiàn)了?？顚Ｓ?，提高資金使用效益，促社會責任項目更好地實施。

履行社會責任的做法和成效

中國三峽集團把企業(yè)的發(fā)展真正融入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的良性循環(huán)中，實現(xiàn)企業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展；把對庫區(qū)人民群眾的深情厚意和親切關懷融入到金沙江愛心行動中，在金沙江水電開發(fā)中率先扛起社會責任的大旗，受到了地方政府、移民群眾和社會各界的贊譽。

通過巨額投資拉動地方經(jīng)濟社會發(fā)展。投資可以直接拉動地方經(jīng)濟社會發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計截至2011年4月，金沙江溪洛渡和向家壩水電站總共已投入了543.04億元用于工程建設和移民安置，巨額投資對拉動四川、云南省市地方經(jīng)濟社會發(fā)展起到了重要作用，并因此給當?shù)鼗A設施改善、企事業(yè)發(fā)展、群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)帶來千載難逢的機遇和機會。

扎實開展定點扶貧和對口支援，積極參與社會公益。作為具有社會責任感的中央企業(yè)，中國三峽集團積極主動履行社會責任，定點扶貧、對口支援項目投入金額有計劃地逐年加大。在每年的定點扶貧和對口支援上，將智力幫扶與項目幫扶相結合，人才幫扶、教育幫扶與送溫暖相結合，針對貧困縣實際情況，不斷加大幫扶力度，切實幫助貧困縣解決實際困難。

2008年12月3月，中國三峽集團在向家壩水電站施工區(qū)舉行的“共鑄理想、共建和諧、共享發(fā)展”中國三峽集團公司金沙江愛心行動啟動儀式。從2D08年到2010年的三年間，金沙江愛心行動共實施了90個社會責任項目，總金額3440萬元。用于支援溪洛渡、向家壩水電站壩庫區(qū)雷波、永善、宜賓、水富、屏山、綏江6縣以及西昌、孟連等移民接收安置地的教育事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、婦女發(fā)展、孤殘救助、職業(yè)培訓。據(jù)初步統(tǒng)訖從2D03年到20n年的九年間，上述方面投入的資金已達上億元。

2011年5月，金沙江水電開發(fā)履行社會責任領導小組辦公室赴庫區(qū)屏山和綏江實地檢查了有關社會責任項目實施情況。在向家壩工地，集團公司向來自水富、宜賓的2D0多名學生捐贈書包，并帶他們參觀向家壩水電站工地和金沙江珍稀魚類增殖放流站。

積極上繳稅費和采購物資設備，支持帶動地方社會經(jīng)濟發(fā)展。建立“聯(lián)合征管、共享稅收”機制，積極上繳稅費，提高工程所在地的西部貧困縣財政一般預算收入。截至2011年4月底，溪洛渡、向家壩水電站累計向地方上繳營業(yè)稅及附加、耕地占用費、森林植被恢復費、個人所得稅等稅費19.34億元，為工程所在地的西部貧困縣財政一般預算收入在取消農業(yè)稅的情況下，仍取得較高的平均增長速度，對這些地區(qū)GDP增長速度高于全國GDP的平均增長水平起到了較大的推動作用。

物資采購優(yōu)先選擇川滇企業(yè)，支持和帶動地方經(jīng)濟發(fā)展。溪洛渡、向家壩水電站工程建設中，在嚴格執(zhí)行國家招投標法的原則上，中國三峽集團在選擇施工承包單位、行設備物資采購時，同等條件下，優(yōu)先選擇川滇兩省的企事業(yè)單位中標。向家壩工程建設所需工程建筑材料大多在工程所在地――四川、云南兩省境內采購，如水泥采購自宜賓雙馬水泥廠和昭通華新水泥廠，粉煤灰主要采購自宜賓發(fā)電總廠，而昆明鋼鐵廠是工程所需鋼材主要供應廠家。

據(jù)初步統(tǒng)計，截至2D09年10月底，中國三峽集團與四川、云南兩省企業(yè)簽訂合同1250項，合同金額470.85億元，累計結算173.73億元，有力地支持和帶動了地方經(jīng)濟的發(fā)展。

積極改善壩、庫區(qū)基礎設施，方便人民群眾生產(chǎn)生活。中國三峽集團為支持地方長期穩(wěn)定和發(fā)展，在溪洛渡、向家壩工程建設中，一是堅持公共資源共享與和諧發(fā)展，如把作為工程施工用的對外專用公路和金沙江大橋免費對壩、庫區(qū)群眾開放，方便群眾出行；二是建設供水供電設施，改善壩、庫區(qū)交通環(huán)境和和居民出行條件，方便人民群眾生產(chǎn)生活。尤其是通過工程概算外籌集資金為地方擴建、改建交通公路，以及利用工程建設之便，義務幫助地方修路。

據(jù)初步統(tǒng)計，截至2011年4月底，溪洛渡、向家壩工程建設部累計為地方道路改擴建及基礎設施建設提供幫扶資金約2.6億元，切實幫助貧困縣解決了實際困難。

積極吸收移民群眾就業(yè)，實施移民子女定向培養(yǎng)。幫助移民解決勞動就業(yè)是社會責任工作的重要內容之～。溪洛渡、向家壩水電站工程自開工建設以來，經(jīng)與地方政府溝通，接收了大量經(jīng)過勞動技能培訓的四川、云南兩省移民群眾參與工程建設。僅2008年1至10月，參加向家壩工程建設的四川、云南籍農民工達13D0多人。據(jù)初步統(tǒng)計，截至2011年4月底，溪洛渡、向家壩工程建設累計直接或間接使用地方及移民勞動力4萬多人。

培養(yǎng)一個子弟，帶動―戶家庭。按照中國三峽集團與四川、云南兩省政府簽訂的戰(zhàn)略協(xié)議，集團公司控股公司長江電力股份公司從2007年開始有計劃、分年度地從四川、云南兩省等相關高等院校中優(yōu)先招收金沙江水電開發(fā)所在庫區(qū)學生，從事工程建設與電力生產(chǎn)管理工作。據(jù)統(tǒng)計，截至2010年已在重慶大學、四川大學和昆明理工大學累計招收“三峽班”大學生366人。

注重生態(tài)和環(huán)境保護，實現(xiàn)企業(yè)與自然的和諧發(fā)展。中國三峽集團在組織工程建設過程中，加強環(huán)境保護和水土保持工作，開展了金沙江下游河段環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)的規(guī)劃設計，建立了涵蓋金沙江下游河段以及影響區(qū)域的水文氣象、水庫泥沙、干流水質水環(huán)境等監(jiān)測系統(tǒng)，妥善處理工程建設與移民安置、環(huán)境保護和地方經(jīng)濟發(fā)展的關系，處理好經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的關系。在工程設計概算中專門列出了環(huán)境保護專項資金，保證資金足額到位并做到?？顚Ｓ?。據(jù)初步統(tǒng)計截至2D09年10月底，金沙江水電開發(fā)累計完成環(huán)境保護和水土保持投資12.95億元。

在水土保持和環(huán)境保持工作中，中國三峽集團堅持貫徹執(zhí)行環(huán)境保護與工程建設“三同時”原則，即同時規(guī)劃設計、同時開展施工、同時檢查驗

收，通過“實施計劃、招標設計、施工組織、環(huán)境監(jiān)測與監(jiān)理、竣工驗收、投入使用”等六個環(huán)節(jié)的組織實施和監(jiān)督管理，將相關環(huán)保工程措施細化落實到工程設計、招標文件、施工合同、圖紙和施工組織之中，并加強了環(huán)保、水保工程項目的驗收管理和設施運行狀況的監(jiān)督檢查，積極開展了環(huán)境工程監(jiān)理和環(huán)境監(jiān)測等工作。監(jiān)測結果表明，金沙江水電開發(fā)工程施工區(qū)兩岸水、氣、聲環(huán)境各要素基本滿足環(huán)境質量要求，水土流失防治效果良好。

采取優(yōu)化樞紐工程結構與水庫調度、合理調整珍稀特有魚類保護區(qū)范圍，開展魚類研究和人工增殖放流等綜合措施行補救補償，將不利影響降到最低程度。2008年2月25日，集團公司在向家壩投資3500萬建設珍稀魚類增殖放流站，并于當年6月21日正式建成投入使用，主要開展金沙江、岷江下游和長江上游白鱘、達氏鱘、胭脂魚、厚頜魴、長薄鰍、圓口銅魚、巖原鯉、白甲魚等珍稀特有魚類的救護培育、人工繁殖、人工放流工作。該站可蓄養(yǎng)各種珍稀特有魚類親魚2000尾以上，可年產(chǎn)5～10厘米規(guī)格的各種珍稀特有魚種60萬尾～80萬尾。

該站自建成以來的四年間，已分別于2008年12月、2009年9月、2010年4月、2010年9月、2011年4月開展了五次大型放流活動，共向金沙江放流了達氏鱘、胭脂魚、厚頜魴、巖原鯉、長薄鰍等珍稀特有魚苗25萬多尾，為恢復長江上游的水生生態(tài)發(fā)揮了重要作用。目前該站放流工作初步確定為每年春秋兩次。

建立國內最大的水庫地震監(jiān)測系統(tǒng)確保庫區(qū)安全。金沙江下游河段位于青藏高原、云貴高原向四川盆地過渡地帶，該區(qū)域地質情況復雜、地質。構造不穩(wěn)定活動性強，高強度地震活動頻繁。為保證金沙江下游梯級水電站安全及維護庫區(qū)人民群眾生命財產(chǎn)安全，2005年8月，中國三峽集團斥資近2億元，計劃用17年時間完成金沙江下游梯級水電站水庫地震監(jiān)測系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設、運行工作。

在水文氣象系統(tǒng)建設、水文氣象預報、測報方面服務地方。為滿足金沙江下游梯級水電站施工期水情報汛、預報和永久運行積累資料的需要，金沙江水文氣象中心從2003年5月迅速開展了金沙江下游四個梯級水電站施工期水文氣象保障系統(tǒng)建設，負責金沙江下游梯級水電站水情自動測報系統(tǒng)建設；溪洛渡和向家壩壩區(qū)的水情氣象觀測、報汛和預報服務；金沙江下游梯級水電站干支流未控流域水文站網(wǎng)建設；金沙江下游梯級水電站水文泥沙監(jiān)測與研究的實施；金沙江下游梯級水電站氣候環(huán)境監(jiān)測；為防汛渡汛提供技術咨詢和決策依據(jù)等技術工作。

在金沙江水文氣象系統(tǒng)建設運行過程中，多次利用自動測報系統(tǒng)成功地為地方防災減災做出了重要貢獻。

聯(lián)合開發(fā)地方優(yōu)勢資源，實現(xiàn)企地雙贏。2009年7月18日，中國三峽集團與云南煤化工集團共同出資組建成立了云南解化清潔能源開發(fā)有限公司，開始了集團公司全面軍云南清潔能源項目開發(fā)。這是根據(jù)中國三峽集團與云南省人民政府以及云南煤化集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，總共將投資10億元軍云南煤化工領域，參與開發(fā)云南豐富的褐煤資源，生產(chǎn)新型能源。這勢必帶動當?shù)亟?jīng)濟繁榮發(fā)展，促當?shù)卮罅咳罕娋蜆I(yè)。

實施項目扶持，帶動移民群眾增收致富?！笆谥贼~，不如授之以漁?！?007年，中國三峽集團出資120萬元，由全國婦聯(lián)牽頭組織，四川、云南兩省婦聯(lián)具體實施，共同在向家壩、溪洛渡庫區(qū)永善、綏江、水富、雷波、屏山、宜賓6個縣實施移民婦女發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟項目，通過創(chuàng)建種植、養(yǎng)殖科技示范基地，帶動移民婦女增收致富。

2D09年，屏山縣婦聯(lián)牽頭，中國三峽集團資金支援，開展了婦女獺兔養(yǎng)殖致富項目，當年底，就涌現(xiàn)出了5個養(yǎng)殖大戶，每年產(chǎn)兔1000只，創(chuàng)造產(chǎn)值十多萬元。

20n年4月29日，中國三峽集團與四川省政府簽訂了《加強能源戰(zhàn)略合作的框架協(xié)議》，并在向家壩工地舉行向家壩灌區(qū)引水隧洞開工儀式，全力支持四川省政府開展向家壩灌區(qū)工程建設，集團公司預計出資8.73億元幫助打通15公里的引水隧洞。向家壩灌區(qū)工程以灌溉為主，兼顧城鄉(xiāng)生活和工業(yè)供水，是“十二五”期間的一項重要民生工程，是四川水利建設史上灌溉面積僅次于都江堰灌區(qū)的大型骨干水利工程，被喻為當代四川最大的水利民生工程。工程設有南北兩條總干渠，惠及四川省宜賓、瀘州、自貢、內江4市21個縣(區(qū))和云南省昭通市水富縣，規(guī)劃設計灌溉面積約350萬畝(1950年都江堰灌溉面積360萬畝)。可保障灌區(qū)143個城鎮(zhèn)(其中8座縣城)5DO余萬人口生活用水問題。

履行社會責任的思考和展望

一步以人為本，擴大金沙江社會責任工作的社會影響。經(jīng)過幾年來的實踐，“四個一”的水電開發(fā)理念在社會上引起了廣泛的反響和好評。中國三峽集團隨后又一步提出了“長期合作、融入當?shù)?、平衡兼顧、互利共贏”的十六字原則。

“四個一”水電建設理念和十六字原則，系統(tǒng)回答了電站建設與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、環(huán)境保護、移民群眾利益的辯證關系，體現(xiàn)了科學發(fā)展觀全面協(xié)調可持續(xù)的基本要求。因此，在工程建設中，要認真踐行“四個一”的理念，處理好工程建設同地方經(jīng)濟社會發(fā)展和移民群眾的關系。協(xié)同各級政府認真做好移民工作，一步關心移民群眾的切身利益，切實讓庫區(qū)移民分享水電建設成果。

要利用中國三峽集團的社會影響力，借鑒“光彩事業(yè)三峽庫區(qū)行、中華扶貧基金、希望工程、中華母親水窖”等有廣泛影響的社會活動和慈善事業(yè)，推動實施國家層面的富民利民項目。

制定金沙江水電開發(fā)社會責任中長期規(guī)劃。金沙江水電開發(fā)中履行社會責任工作雖然取得了明顯成效，但缺乏一個中長期的規(guī)劃，需認真研究，形成有目標、有規(guī)劃、有組織、可操作的總體實施方案，有組織、有步驟地實施。并且要一步完善履行社會責任組織機構和管理體系，形成從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從流程到運行，從決策到實施，從目標任務到考核評價，從基礎工作到社會責任報告(2011年集團公司已經(jīng)了第一份社會責任報告)，把履行社會責任納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)和諧協(xié)調發(fā)展。