導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇辦公自動(dòng)化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一. 國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化發(fā)展的趨勢(shì)

1. 傳統(tǒng)辦公模式

傳統(tǒng)的辦公模式主要以紙介質(zhì)為主進(jìn)行大量文件的處理，多指文字處理系統(tǒng)﹑輕印刷系統(tǒng)﹑文檔管理系統(tǒng)。這種模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的共享﹑交換﹑傳遞；無(wú)法實(shí)現(xiàn)單位﹑企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；難以對(duì)非文本的如聲頻﹑視頻﹑圖形﹑掃描對(duì)象等多媒體信息﹑超文本信息進(jìn)行有效的處理。同時(shí)，傳統(tǒng)的電子郵件沒(méi)有對(duì)辦公過(guò)程中的工作流提供良好的支持，難以根據(jù)不同的情況﹑不同的工作狀態(tài)采取不同的措施，更好的跟蹤事務(wù)的處理過(guò)程。部門(mén)之間的交流往往通過(guò)電話(huà)和傳真來(lái)實(shí)現(xiàn)。信息的交流和共享，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作等無(wú)法完美的實(shí)現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。

2. 辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化是近年來(lái)隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來(lái)的新概念。辦公室自動(dòng)化英文原稱(chēng)office automation，縮寫(xiě)為OA，辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)一般指實(shí)現(xiàn)辦公室內(nèi)事務(wù)性業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，而辦公自動(dòng)化則包括網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)等。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)志。

3. 網(wǎng)絡(luò)辦公模式

網(wǎng)絡(luò)辦公就是采用internet/intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；不僅兼顧個(gè)人辦公效率的提高，更重要的是可以實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。改變過(guò)去復(fù)雜﹑低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速﹑全方位的信息采集﹑信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成，并且不必?fù)?dān)心對(duì)方是否在電話(huà)機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。

4. 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)

隨著三大核心支柱技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)﹑計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟，世界上的OA已進(jìn)入了新的層次，在新的層次中系統(tǒng)有四個(gè)新的特點(diǎn)：

（1）集成化。軟硬件及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的集成，人與系統(tǒng)的集成，單一辦公系統(tǒng)同社會(huì)公眾信息系統(tǒng)的集成，組成了“無(wú)逢集成”的開(kāi)放式系統(tǒng)。

（2）智能化。面向日常事務(wù)處理，輔助人們完成智能性勞動(dòng)。如：

漢字識(shí)別，對(duì)公文內(nèi)容的理解和深層處理，幫助決策及處理意外等。

（3）多媒體化。包括對(duì)數(shù)字﹑文字﹑圖象﹑聲音和動(dòng)畫(huà)的綜合處理。

（4）運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。通過(guò)數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)，在計(jì)算機(jī)間進(jìn)行交換和自動(dòng)化處理。

辦公自動(dòng)化的趨勢(shì)，要求企業(yè)使用由綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的信息中，針對(duì)所需做出決策的課題，構(gòu)造或選用決策數(shù)字模式，結(jié)合有關(guān)內(nèi)部和外部的條件，由計(jì)算機(jī)執(zhí)行決策程序，作出相應(yīng)的決策。

二.目前企業(yè)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1. 目前企業(yè)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀

近年以Intranet為基礎(chǔ)的OA構(gòu)造出了人與系統(tǒng)和諧的辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外信息傳遞、工作日程安排、小組協(xié)同工作、工作流應(yīng)用自動(dòng)化等等，極大地改變了傳統(tǒng)辦公室以人工為主的工作方式，提高了管理水平和工作效率，節(jié)約了辦公空間。據(jù)Cisco網(wǎng)絡(luò)公司介紹，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)設(shè)施的OA系統(tǒng)比沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的OA系統(tǒng)提高工作效率50%以上。IBM在丹佛的分支機(jī)構(gòu)，公司給銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)和行政人員配備了電腦、打印機(jī)、Modem等設(shè)備，可以在任何地方辦公，得以將辦公大樓從9層減少成4層；美國(guó)第二大會(huì)計(jì)公司安達(dá)信公司，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)OA后將辦公面積減少了一半。這種在任何地方都可以辦公的虛擬辦公室已經(jīng)風(fēng)靡全美。

我國(guó)的辦公自動(dòng)化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展階段，目前企業(yè)的辦公自動(dòng)化根據(jù)發(fā)展程度可以劃分為以下四類(lèi)：

（1） 起步較慢，還停留在使用沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用，ms office系列﹑wps系列應(yīng)用軟件以提高個(gè)人辦公效率。

（2） 已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)，但沒(méi)有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作，仍然是個(gè)人辦公。網(wǎng)絡(luò)處于閑置狀態(tài)，企業(yè)的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

（3） 已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。

（4） 已經(jīng)建立了自己的intranet網(wǎng)絡(luò)：使用經(jīng)二次開(kāi)發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)internet，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品﹑技術(shù)服務(wù)；intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了積極的效益?，F(xiàn)在正著手開(kāi)發(fā)或已經(jīng)在使用針對(duì)業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理和決策，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

我廠的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)屬于第四類(lèi)。

2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化面臨的問(wèn)題

我國(guó)從80年代開(kāi)始，尤其是進(jìn)入90年代，辦公自動(dòng)化發(fā)展迅猛。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)從最初的漢字輸入﹑問(wèn)題處理﹑排版編輯﹑查詢(xún)檢索等單機(jī)應(yīng)用軟件逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)將單項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)成一個(gè)辦公系統(tǒng)。再通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)將多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成更大范圍的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet），企業(yè)外部網(wǎng)(extranet)，已經(jīng)成為辦公自動(dòng)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，在實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的進(jìn)程中還有以下問(wèn)題需要注意：

（1） 效率。辦公人員大都非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，他們的計(jì)算機(jī)知識(shí)尤其是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及硬件知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致辦公效率的降低，也造成系統(tǒng)管理員工作量的增大，如系統(tǒng)維護(hù)及軟件升級(jí)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展可謂一日千里，軟硬件的升級(jí)換代將更加頻繁，這就意味著系統(tǒng)后期成本居高不下。

（2） 安全性。人們對(duì)信息的價(jià)值有了更深的認(rèn)識(shí)，因而對(duì)信息的存儲(chǔ)和保密也就更加重視，而今，病毒的破壞﹑黑客的入侵都將對(duì)系統(tǒng)信息以致命的打擊。

3. 企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的要求

辦公自動(dòng)化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到盡快進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，并根據(jù)領(lǐng)先地位，將有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。

辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)該考慮企業(yè)的實(shí)際情況，主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。按照上述分析，四類(lèi)企業(yè)辦公自動(dòng)化應(yīng)區(qū)別對(duì)待：

(1) 第一類(lèi)企業(yè)進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)就需要較多投入，既要搭建企業(yè)intranet網(wǎng)絡(luò)，又要開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力才能完成。

(2) 對(duì)于第二﹑第三類(lèi)企業(yè)，由于企業(yè)intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有或沒(méi)有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng)，所以只須投入比網(wǎng)絡(luò)投資少的資金，即可開(kāi)發(fā)通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，產(chǎn)生較高的投資回報(bào)。即便一步到位開(kāi)發(fā)綜合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)其投資也要比網(wǎng)絡(luò)投資少，而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高。

(3) 對(duì)于第四類(lèi)企業(yè)，由于其辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)好，只須較少的投資即可達(dá)到目前辦公自動(dòng)化的最高水平。

三. 怎樣實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化

1.實(shí)施辦公自動(dòng)化的原則

在實(shí)施辦公自動(dòng)化的過(guò)程中，我們必須遵循以下幾項(xiàng)原則：

（1） 實(shí)用性原則

（2） 先進(jìn)性及成熟性原則

（3） 可靠性原則

（4） 開(kāi)放性及安全性原則

（5） 標(biāo)準(zhǔn)化原則

（6） 可擴(kuò)充性原則

（7） 可維護(hù)性﹑可管理性原則

（8） 節(jié)約性原則

2.實(shí)施辦公自動(dòng)化的環(huán)境

人是系統(tǒng)第一因素，即現(xiàn)在的辦公室除了傳統(tǒng)辦公室的角色外，還需要增加部分管理設(shè)備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，例如，計(jì)算機(jī)工程師，設(shè)備維護(hù)人員等。

現(xiàn)代辦公自動(dòng)化對(duì)工作人員的素質(zhì)提出了很高的要求。新形勢(shì)新環(huán)境意義下的政治思想和職業(yè)道德是當(dāng)然的基本素質(zhì)。精業(yè)務(wù)懂管理、有經(jīng)濟(jì)頭腦、熟悉規(guī)則遵守法律、具備現(xiàn)代人意識(shí)是更高的素質(zhì)要求。而必須具備的最基本的素質(zhì)是能操作計(jì)算機(jī)，要求達(dá)到：

(1) 具備計(jì)算機(jī)硬件、軟件常識(shí)

(2) 熟練掌握一種漢字錄入方法

(3) 了解計(jì)算機(jī)上的目錄和文件的基本概念

(4) 網(wǎng)絡(luò)軟件的基本操作：會(huì)收發(fā)Email、文件和傳真，會(huì)用瀏覽器

(5) 了解數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析的基本概念

(6) 其它關(guān)于硬件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、病毒概念、數(shù)據(jù)備份等等，當(dāng)然是多多益善。

技術(shù)設(shè)備﹑計(jì)算機(jī)是系統(tǒng)重要因素。設(shè)備中有各種機(jī)器，如計(jì)算機(jī)﹑復(fù)印機(jī)﹑電話(huà)機(jī)﹑傳真機(jī)﹑路由器﹑服務(wù)器﹑光盤(pán)機(jī)等等，這些設(shè)備也要維護(hù)﹑更新。

各種信息設(shè)備中還需要有管理設(shè)備的軟件，例如，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)﹑網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)﹑文字處理軟件﹑專(zhuān)項(xiàng)工作程序軟件等等。

此外，還需要構(gòu)建一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證系統(tǒng)的運(yùn)行暢通。

3.實(shí)施辦公自動(dòng)化的步驟

第一，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺(tái)，工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

第二，在組織內(nèi)部人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得以普遍提高，基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識(shí)之后，考慮在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行一些日常工作流程如公文審批﹑通知紀(jì)要﹑會(huì)議管理﹑信息采集審批與查詢(xún)，以及各部門(mén)的日常業(yè)務(wù)處理等。在這一階段，基本實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動(dòng)化。

第三，在internet上建立公用網(wǎng)站，進(jìn)行信息采集﹑，部門(mén)間公文交換乃至簡(jiǎn)單的電子貿(mào)易等，將辦公自動(dòng)化的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大大跨地區(qū)﹑跨省市。

在以上過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性﹑穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著信息化建設(shè)的成就。

4. 我廠辦公自動(dòng)化的實(shí)施

我廠實(shí)施的rj-eflow全網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)基于internet/intranet技術(shù)開(kāi)發(fā)，通過(guò)統(tǒng)一的信息共享與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)OA的公文運(yùn)轉(zhuǎn)與企業(yè)內(nèi)部管理信息的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到信息的高度共享與管理，集成了企業(yè)的各種信息系統(tǒng)的應(yīng)用，是新一代基于知識(shí)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。它改善了無(wú)紙化辦公環(huán)境，提高了工作實(shí)效，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策提供支持信息，同時(shí)，各職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)信息共享。根據(jù)我廠辦公及業(yè)務(wù)的特點(diǎn)將系統(tǒng)分為個(gè)人辦公﹑部門(mén)辦公﹑公文管理﹑機(jī)關(guān)事務(wù)以及公共信息等欄目。

四. 對(duì)企業(yè)辦公自動(dòng)化的幾點(diǎn)思考

1. 什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)？

絕大部分企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體體現(xiàn)在：

(1) 信息化尚未入門(mén)的企業(yè)。由于沒(méi)有信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，先上辦公自動(dòng)化，OA有著近乎100%的成功率，有利于提高企業(yè)各級(jí)人員的基本素質(zhì)與計(jì)算機(jī)方面的實(shí)際操作能力，有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開(kāi)展。

(2) 信息化失敗或者嚴(yán)重缺乏信息化工作信心的企業(yè)。信息化失敗，特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗，例如ERP，給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開(kāi)始就回避一下風(fēng)險(xiǎn)，選擇辦公自動(dòng)化不失為一種選擇。

(3) 缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)。信息化投入一般比較昂貴，在沒(méi)見(jiàn)到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)。辦公自動(dòng)化與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

2. 辦公自動(dòng)化并不代表辦公“無(wú)紙化”

有人認(rèn)為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化就是實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公就是在日常事務(wù)中不再需要紙張，這種想法是錯(cuò)誤的?！盁o(wú)紙化”辦公從信息處理角度上講，是辦公自動(dòng)化的基本要求或者說(shuō)是辦公自動(dòng)化的直接效果。改革傳統(tǒng)辦公模式，開(kāi)展電子政務(wù)，使業(yè)務(wù)辦公﹑公文流轉(zhuǎn)和管理過(guò)程電子化﹑信息化，讓文職人員從長(zhǎng)期繁雜的辦公事務(wù)中解放出來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一辦公規(guī)范，提高工作效率，降低行政成本。但在一些必要的時(shí)候，紙張仍然是必不可少的，尤其在文件的存檔系統(tǒng)不夠完善，考慮到突發(fā)事件的發(fā)生，這時(shí)紙質(zhì)文件的保存是必不可少的。一些重要合同文書(shū)﹑技術(shù)規(guī)范也需要紙質(zhì)文件。

3. 實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化需要自上而下的推進(jìn)

辦公自動(dòng)化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及方方面面，難度大，要求高，因此，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化配合，構(gòu)筑合力。各部門(mén)﹑各車(chē)間要高度重視辦公自動(dòng)化建設(shè)工作，切實(shí)納入重要議事日程，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常聽(tīng)取工作匯報(bào)，及時(shí)指導(dǎo)工作運(yùn)行。分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，要深入實(shí)際，及時(shí)掌握辦公自動(dòng)化建設(shè)情況，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。要加強(qiáng)督促檢查，有計(jì)劃﹑有力度地搞好工作推進(jìn)。各部門(mén)要落實(shí)專(zhuān)人，全程抓好本部門(mén)的工作。要集中人力﹑物力﹑財(cái)力保障本部門(mén)網(wǎng)絡(luò)﹑應(yīng)用系統(tǒng)的健康運(yùn)行。盡快理順辦公自動(dòng)化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，積極開(kāi)展工作，確保全廠辦公自動(dòng)化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，整體推進(jìn)。

4.建立嚴(yán)格的使用權(quán)限和層次分明的管理制度

根據(jù)工廠對(duì)文檔的具體操作，從保密和安全的角度，對(duì)進(jìn)入辦公系統(tǒng)的用戶(hù)，采取按部門(mén)﹑職務(wù)，進(jìn)行優(yōu)先等級(jí)和功能模塊的設(shè)定。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)進(jìn)入所有的模塊，能查看到所有文檔，但為了防止誤操作，封掉了有些不會(huì)用到的修改功能。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)簽發(fā)﹑查閱人事資料等與本部門(mén)有關(guān)的工作。秘書(shū)有起草﹑傳遞及允許查閱數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限，應(yīng)該說(shuō)NOTES（辦公自動(dòng)化的支持軟件）的保安工作是非常出色的，無(wú)密碼就進(jìn)入不了系統(tǒng)，有密碼無(wú)權(quán)限時(shí)，進(jìn)入了系統(tǒng)，也只是告訴你無(wú)權(quán)使用；有密碼有權(quán)限無(wú)功能，重要操作不顯示操作鈕?？梢?jiàn)信息化部門(mén)要把握好角色﹑權(quán)限和密碼的設(shè)定，這樣，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的寶貴數(shù)據(jù)才能高枕無(wú)憂(yōu)。要建立辦公自動(dòng)化管理制度和考核辦法，明確單位的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)﹑責(zé)任部門(mén)和直接責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，推行一套融管理﹑監(jiān)督﹑激勵(lì)相一致的有效機(jī)制。

5. 牢固樹(shù)立信息安全意識(shí)

(1) 要牢固樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。要樹(shù)立保密意識(shí)，高度重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，不得將內(nèi)部涉密的計(jì)算機(jī)﹑設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)絡(luò)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上傳輸和存放涉密信息。各單位主要責(zé)任人為網(wǎng)絡(luò)安全的第一責(zé)任人，信息員為具體責(zé)任人，各司其職，將工作落到實(shí)處。

(2) 要做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全管理工作。信息化部門(mén)要加強(qiáng)技術(shù)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)常對(duì)各單位網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)指出﹑及時(shí)糾正，務(wù)必確保安全。建立安全事件報(bào)告制度，各單位一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，必須在第一時(shí)間向信息化部門(mén)報(bào)告。

(3) 要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，凡安裝﹑維護(hù)﹑連接和設(shè)置，均由信息化部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁隨意更換﹑改變其物理的位置﹑形態(tài)﹑性能，嚴(yán)禁改變其連接關(guān)系﹑運(yùn)行狀態(tài)和系統(tǒng)的設(shè)置。

6. 要加強(qiáng)對(duì)職能人員的培訓(xùn)

辦公系統(tǒng)在初始啟動(dòng)時(shí)，大量的資料需要輸入，許多表結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行設(shè)置。在還沒(méi)能駕馭電腦的時(shí)候，有一些畏難和辦公習(xí)慣，一些障礙和惰性是可以理解的，信息化部門(mén)的工作人員要從用戶(hù)的角度出發(fā)，幫助他們克服困難，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。目前，我廠已經(jīng)對(duì)辦公自動(dòng)化的使用人員進(jìn)行了多次系統(tǒng)培訓(xùn)，其中包括廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)﹑中層領(lǐng)導(dǎo)﹑工廠信息人員﹑信息人員﹑一般使用人員。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)使他們能夠熟練的操作辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，保證了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的良性運(yùn)行。

7. 勤維護(hù)，常保養(yǎng)，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)中

篇2

關(guān)鍵詞企業(yè)辦公；0A自動(dòng)化；審批流；協(xié)同辦公

1國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

自動(dòng)化辦公的概念由來(lái)已久，起初它只是出現(xiàn)在一些特殊領(lǐng)域并由轉(zhuǎn)門(mén)的操作人員來(lái)完成，而這些操作人員一般都需要進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練。例如80年代末90年代初人們對(duì)于傳真機(jī)、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的使用。這種辦公自動(dòng)化只是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作的自動(dòng)化而設(shè)計(jì)的。

現(xiàn)代的辦公自動(dòng)化則是通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將所有的員工聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全員辦公自動(dòng)化。同時(shí)，0A系統(tǒng)通過(guò)對(duì)員工的訪問(wèn)權(quán)限的控制又將所有員工區(qū)分開(kāi)來(lái)，不同的員工在0A系統(tǒng)中扮演不同角色。最先進(jìn)的要數(shù)Web方式的辦公自動(dòng)化。辦公人員只要會(huì)上網(wǎng)并且有一臺(tái)裝有IE功能的上網(wǎng)設(shè)備，就能加入到辦公自動(dòng)化的流程和使用中?，F(xiàn)代企業(yè)和工作部門(mén)要想提高工作效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力最終實(shí)現(xiàn)整體快速發(fā)展，就必須依賴(lài)切合自身實(shí)際需求的0A系統(tǒng)。隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和各種社交軟件的發(fā)展，移動(dòng)端辦公自動(dòng)化已經(jīng)不是空談，0A系統(tǒng)最終將集成所有的這些優(yōu)勢(shì)推陳出新。

2明顯特點(diǎn)

現(xiàn)代0A系統(tǒng)大致具備以下特點(diǎn)。

2.1知R管理原則

自動(dòng)化辦公和協(xié)同辦公是一個(gè)0A系統(tǒng)最基本的功能，而市場(chǎng)上不同的0A產(chǎn)品的特點(diǎn)就在于它們所依據(jù)不同的知識(shí)管理原則。一個(gè)0A系統(tǒng)想要充分發(fā)揮其知識(shí)管理的功能就要切實(shí)迎合不同企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。不同企業(yè)或同一企業(yè)不同層級(jí)的員工之間，對(duì)于知識(shí)的“積累、共享、交流”是不同的，所以0A系統(tǒng)不能脫離企業(yè)的實(shí)際情況而空談知識(shí)管理。

2.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能

知識(shí)管理顯得更加人性化，衍生成“計(jì)算機(jī)語(yǔ)言”就是數(shù)據(jù)處理?？上攵谝粋€(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)當(dāng)中一天要處理的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類(lèi)別是多么的龐大，這些數(shù)據(jù)通常包括Internet上的數(shù)據(jù)、各種文件系統(tǒng)中的文件、傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，甚至是各種社交軟件中的信息。面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)量，0A系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、處理，為企業(yè)管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。還要充分利用各種協(xié)同工作手段，包括多線(xiàn)程討論、文檔共享、電子郵件及一些輔助工具提供在線(xiàn)及時(shí)共享應(yīng)用等來(lái)實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。例如利用這樣的信息共享方式，包括移動(dòng)通訊設(shè)備的支持、手機(jī)的WAP接入訪問(wèn)、PDA的支持、信息的傳真功能以及以統(tǒng)一消息為基礎(chǔ)的一些提醒功能，使得這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成。最終協(xié)同在地理上分布很廣，甚至在全球上各個(gè)地方，以至于工作時(shí)間都不一樣的人員之間的工作進(jìn)度。

2.3不斷創(chuàng)新發(fā)展的科學(xué)體系

0A系統(tǒng)的發(fā)展大概經(jīng)歷了硬件配置階段、數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化階段、C/S架構(gòu)下的工作流自動(dòng)化階段、無(wú)障礙工作流自動(dòng)化階段、協(xié)同工作型辦公自動(dòng)化（流程管理）、協(xié)同發(fā)展型辦公自動(dòng)化（流程管理）、移動(dòng)0A這幾個(gè)階段。0A辦公系統(tǒng)兼具企業(yè)通信平臺(tái)、行政辦公平臺(tái)、信息平臺(tái)、協(xié)同工作平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)、激情管理平臺(tái)、信息集成平臺(tái)等功能。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)上的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品及技術(shù)發(fā)展的最新進(jìn)展，用最新的開(kāi)發(fā)平臺(tái)、技術(shù)和觀念為企業(yè)打造切合自己實(shí)際情況的0A產(chǎn)品，以達(dá)到最大化工作效率、最充分利用資源的目的。

3存在問(wèn)題

1）審批流程繁瑣：在未使用0A系統(tǒng)前只需幾個(gè)工作日就能完成的企業(yè)事務(wù)文件申報(bào)，在使用0A系統(tǒng)后，審批申報(bào)常常會(huì)延至一周、甚至達(dá)15天左右之久，大大增加了審批時(shí)間，造成信息反饋不及時(shí)，影響企業(yè)辦公計(jì)劃的推進(jìn)，致使工作效率大大降低。

2）審批不到位：審批的滯后往往導(dǎo)致工作事項(xiàng)先執(zhí)行后審批，從而降低工作質(zhì)量。

3）資源利用率低：現(xiàn)今市場(chǎng)上的0A辦公系統(tǒng)比比皆是，看似繁榮的0A自動(dòng)化辦公行業(yè)卻處于割裂狀態(tài)，信息各自分裂，在外部不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，在內(nèi)部不能有效地將各個(gè)部門(mén)連接起來(lái)。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，各行業(yè)、各部門(mén)、所有的業(yè)務(wù)、所有的人員、所有的信息資源之間的紐帶越來(lái)越緊。誰(shuí)能夠提高辦公效率；減輕工作人員的負(fù)擔(dān)；提高信息的可用性誰(shuí)就能引導(dǎo)0A行業(yè)的發(fā)展。

4）安全隱患：隨著因特網(wǎng)不斷深入人們的日常工作和生活中，大量的信息存儲(chǔ)和傳播都由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)?；谠械木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議的限制網(wǎng)絡(luò)安全隱患一直存在，這就導(dǎo)致很多敏感而機(jī)密的信息容易泄露。輕者導(dǎo)致硬件或軟件的損壞，重者致使信息被竊取、數(shù)據(jù)被泄露或者篡改，這些都會(huì)造成極大的危害。

針對(duì)這些問(wèn)題，需一款全新的0A辦公系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化提升日常工作效率；減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)；節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)。

4創(chuàng)新點(diǎn)

0A系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)首先要立足于一個(gè)強(qiáng)擴(kuò)展性的、功能強(qiáng)大的、技術(shù)先進(jìn)的電子化辦公系統(tǒng)。良好的擴(kuò)展性就需要能將如ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM等其他信息系統(tǒng)通過(guò)信息傳遞手段聯(lián)系起來(lái)整合區(qū)層數(shù)據(jù)孤島。事務(wù)是企業(yè)中十分常見(jiàn)的形式而事務(wù)的信息其實(shí)是由時(shí)間、人員、協(xié)同、會(huì)議、計(jì)劃、文檔這幾部分組成。辦公自動(dòng)化軟件要為用戶(hù)直接組織出以項(xiàng)目為中心的、各種信息圍繞的表現(xiàn)形式，并不改變?cè)瓉?lái)的信息分類(lèi)的概念，推出關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的功能。

聚焦0A應(yīng)用共性，專(zhuān)注于解決辦公管理中的溝通、協(xié)同、跟蹤及個(gè)人事物處理，系統(tǒng)簡(jiǎn)約高效。以事件和流程為基礎(chǔ)，以“人”為節(jié)點(diǎn)的共享信息處理機(jī)制和圖視化流程管理，符合傳統(tǒng)辦公思維習(xí)慣，發(fā)起跟蹤、接收處理、歸檔查詢(xún)?nèi)絽f(xié)同工作。以郵件、協(xié)同為基礎(chǔ)，以信息為數(shù)據(jù)，將內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)縫隙鏈接，完成全面的內(nèi)外數(shù)據(jù)流通。提供基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同工作平臺(tái)和個(gè)人工具，提高組織溝通能力和工作效率。規(guī)范管理行為，流程、模板化管理非結(jié)構(gòu)化信息。通過(guò)文檔管理擴(kuò)大信息共享能力，沉淀管理知識(shí)。增強(qiáng)對(duì)事物、事件的過(guò)程控制管理，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，提高團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和時(shí)間管理能力。

系統(tǒng)功能模板的劃分，要遵循松耦合、易擴(kuò)展的原則，將每一個(gè)功能模塊高度封裝，模塊與模塊之間完全通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)信息傳遞。通過(guò)現(xiàn)有模塊接口可以輕松掛接新的功能模塊，且可以達(dá)到“即插即用”的效果，即實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的易擴(kuò)展性。

篇3

【關(guān)鍵詞】辦公自動(dòng)化；設(shè)備；復(fù)印機(jī)；打印機(jī)；掃描儀；維護(hù)措施；分析

前言

科學(xué)技術(shù)的不斷更新使得辦公自動(dòng)化設(shè)備越來(lái)越多，逐步改變了辦公人員的工作方式，使得其工作效率更高，工作質(zhì)量得到了較大的提升，且大幅度的降低了辦公人員的工作強(qiáng)度。該轉(zhuǎn)變也使得辦公人員從耗費(fèi)大量時(shí)間的瑣碎事務(wù)中解脫出來(lái)，更好的開(kāi)展管理工作及決策事務(wù)，辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)更加靈活，質(zhì)量更高，且管理成果也會(huì)更加顯著。上述轉(zhuǎn)變也是辦公自動(dòng)化設(shè)備功能機(jī)作用的集中表現(xiàn)。由于該類(lèi)設(shè)備一般是高科技的硬件構(gòu)成的，需要進(jìn)行合理的維護(hù)與保養(yǎng)，才能保障其長(zhǎng)期的正常使用，減少辦公的設(shè)備成本消耗，因此對(duì)該方面進(jìn)行深入的研究是十分有必要的。

1.辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備

1.1復(fù)印機(jī) 復(fù)印機(jī)在現(xiàn)代辦公室中的使用非常廣泛，其主要功能是復(fù)印各種類(lèi)型的文件、書(shū)刊等，還能夠進(jìn)行其他特殊工作，包括大幅面工程圖紙的復(fù)印、顯微膠片的放大復(fù)印等。新型的數(shù)碼使得復(fù)印機(jī)的功能更加全面，且一般的復(fù)印機(jī)是獨(dú)立操作的脫機(jī)型設(shè)備，數(shù)碼復(fù)印機(jī)則是發(fā)展為聯(lián)機(jī)型辦公設(shè)備，其能夠與其他的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)機(jī)，使之功能更加全面，拓展了使用范圍，且使用更加方便[1]。

1.2打印機(jī) 打印機(jī)一般與計(jì)算機(jī)配套使用，其屬于計(jì)算機(jī)的主要輸出設(shè)備，主要是將計(jì)算機(jī)處理結(jié)果打印于相應(yīng)的介質(zhì)上。其也是現(xiàn)代辦公室較為普通的設(shè)備之一。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得該項(xiàng)設(shè)備也有了較大的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)即是集中體現(xiàn)。

1.3傳真機(jī) 傳真機(jī)屬于傳遞信息普通工具之一，其主要功能為復(fù)印、發(fā)信、收信等，其特點(diǎn)在于信息傳遞極為方便、快捷，準(zhǔn)確性高，且通訊費(fèi)用較低，是現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的必備通訊工具。

2.各項(xiàng)設(shè)備的維護(hù)措施

2.1復(fù)印機(jī)的維護(hù) 復(fù)印機(jī)使用環(huán)境中的灰塵、本身的漏粉等，會(huì)直接影響到其光路、電機(jī)等復(fù)印機(jī)的關(guān)鍵部分，需要對(duì)其進(jìn)行正確的保養(yǎng)與維護(hù)，具體措施如下：①定期對(duì)充電部件進(jìn)行清潔，保障其能夠正常運(yùn)行；②原稿臺(tái)玻璃也需要及時(shí)進(jìn)行徹底的清理，清除雜物、灰塵等，使得其復(fù)印效果更好；③機(jī)內(nèi)會(huì)附著較多灰塵等，也需要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的清理工作。一般復(fù)印機(jī)極易出現(xiàn)卡紙的問(wèn)題，如果出現(xiàn)的次數(shù)較少，屬于正?，F(xiàn)象；如果出現(xiàn)的頻率較高，則需要進(jìn)行深入的檢查，找出卡紙的原因，并及時(shí)修理。由于復(fù)印機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，涉及到許多零部件，且具有一定的危險(xiǎn)，因此修理時(shí)禁止擅自拆卸設(shè)備，而需要請(qǐng)廠家技術(shù)人員或者專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。復(fù)印機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中，設(shè)備的內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生高壓，因此應(yīng)保障其機(jī)門(mén)及后蓋處于關(guān)閉狀態(tài)，避免產(chǎn)生安全隱患，另外其在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，還會(huì)形成大量的臭氧，對(duì)人體的呼吸道及咽喉有一定的刺激，因此需要工作環(huán)境保持通風(fēng)透氣[2]。

2.2打印機(jī)的維護(hù)措施 根據(jù)打印機(jī)的打印方式不同，可以將其分為各個(gè)不同的類(lèi)型，包括噴墨打印機(jī)、針式打印機(jī)、激光打印機(jī)等，其維護(hù)方式也有較大的區(qū)別，具體措施如下：①?lài)娔蛴C(jī) 由于噴墨打印機(jī)的墨水消耗量較大，成本較高，適用于一般打印量較小的家庭使用。其最為重要的部件是噴頭，墨水需要以每秒近萬(wàn)次的頻率，由噴嘴中噴至打印介質(zhì)上，因此噴頭出現(xiàn)堵塞也是十分頻繁的。首先應(yīng)保持噴墨打印機(jī)的工作環(huán)境良好，灰塵較少，且應(yīng)經(jīng)常使用。墨水的質(zhì)量也會(huì)影響到打印機(jī)的使用，打印機(jī)使用的墨水應(yīng)不會(huì)損傷噴頭，不會(huì)在噴頭位置結(jié)塊，防水性能良好，不會(huì)在紙張表面產(chǎn)生擴(kuò)散及滲透現(xiàn)象，且屬于無(wú)毒、環(huán)保且不影響紙張的再利用，最好是使用給廠家指定型號(hào)的墨水。如果已經(jīng)出現(xiàn)了噴頭堵塞問(wèn)題，應(yīng)使用打印機(jī)的清潔功能處理，而避免擅自使用紙巾、棉簽等進(jìn)行清潔。②針式打印機(jī) 影響針式打印機(jī)正常使用的關(guān)鍵因素在于打印針的質(zhì)量。其一般是可以更換打印針，出現(xiàn)問(wèn)題后可以直接更換，配件價(jià)格較低，且色帶更換也是十分方便；③激光打印機(jī) 激光打印機(jī)是現(xiàn)代較為新型的辦公自動(dòng)化設(shè)備，其主要的故障表現(xiàn)為卡紙，可以先將機(jī)蓋打開(kāi)，將卡住的紙張根據(jù)進(jìn)紙的方向緩緩取出。如果卡紙較為頻繁，則需要認(rèn)真檢查各個(gè)部件，包括進(jìn)紙通道、取紙輥磨損程度、彈簧的松緊、盛紙盤(pán)安裝情況及紙張的質(zhì)量等。如果出現(xiàn)打印字跡較淡，或者出現(xiàn)豎立白條紋或單側(cè)變黑等現(xiàn)場(chǎng)，一般是由于墨粉盒墨粉少或者失效造成的，需要先將墨粉盒取下，在晃動(dòng)墨粉盒，使粉末的分布更加均勻，如果無(wú)法徹底解決上述問(wèn)題，在而需要直接更換墨盒。如果打印效果不佳，出現(xiàn)臟跡的現(xiàn)場(chǎng)，一般是軋輥存在臟污或者受到損壞，需要進(jìn)行檢查，并及時(shí)進(jìn)行清洗[3]。激光打印機(jī)的構(gòu)成較為復(fù)雜，結(jié)構(gòu)十分精密，出現(xiàn)較為復(fù)雜的問(wèn)題后，應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行修理，禁止擅自拆裝設(shè)備。

2.3傳真機(jī)的維護(hù) 傳真機(jī)的質(zhì)量越來(lái)越高，一般不會(huì)出現(xiàn)故障，但是在使用過(guò)程中也需要注意許多問(wèn)題，如保持環(huán)境良好，避免使其在高溫、強(qiáng)磁、強(qiáng)腐蝕性氣體的條件下使用，避免影響打印效果，傳真機(jī)溫度的變化，會(huì)造成其內(nèi)部元件加速老化，減少其使用壽命，因此在使用的過(guò)程中應(yīng)避免頻繁開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)。在天氣惡劣時(shí)盡量避免使用傳真機(jī)，如雷雨天氣等，需要關(guān)掉電源或者直接拔掉插頭，避免雷電等對(duì)傳真機(jī)的電路及細(xì)小元件造成影響。由于傳真機(jī)的原裝電源線(xiàn)有接地線(xiàn)，因此一般不宜更換電源線(xiàn)。另外，記錄紙應(yīng)保持在陰涼，且紫外線(xiàn)較弱的環(huán)境中保存，避免其退色后影響打印效果[4]。

篇4

關(guān)鍵詞：辦公；建設(shè)；問(wèn)題

1　辦公自動(dòng)化大體分為三個(gè)階段

第一階段以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征,應(yīng)用基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象,強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫(xiě)作電子化,完成了辦公信息載體從原始紙介質(zhì)向電子的飛躍,實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作的自動(dòng)化。第一階段的特點(diǎn)是面向辦公室管理層和事務(wù)處理人員的管理信息系統(tǒng)(MIS),它基于傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主要處理和存儲(chǔ)對(duì)象,只限于某單位內(nèi)部數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。從信息的發(fā)展來(lái)看,基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)存在著以下不足:

(1) PC的負(fù)擔(dān)過(guò)重,且價(jià)格偏高；

(2)由于缺乏公共的基礎(chǔ)通信平臺(tái),不僅通用性差、可再用性低,而且沒(méi)有通信和協(xié)同工作的能力,不能建立統(tǒng)一的集成辦公平臺(tái);

(3)系統(tǒng)自適應(yīng)能力差,只能按開(kāi)發(fā)時(shí)確定的思路、流程和功能處理信息;

(4)信息管理只限于單位內(nèi)部,沒(méi)有或缺少外部信息來(lái)源。

第二階段辦公自動(dòng)化系統(tǒng)更多地承擔(dān)了一個(gè)信息通道的責(zé)任,建立和完善各個(gè)職能部門(mén)之間的溝通和信息共享機(jī)制,建立協(xié)同工作的環(huán)境,為辦公提供一個(gè)自動(dòng)化工具。在辦公自動(dòng)化覆蓋到辦公機(jī)構(gòu)內(nèi),所有員工都可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),根據(jù)自己的權(quán)限,了解自己需要完成的工作,包括上級(jí)交辦的事情、需要交給別人做的事情、需要與別人合作的事情、自己需要的信息以及與別人共享的信息,也就是說(shuō),通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),員工能夠?qū)ψ约核獙?shí)施的任務(wù)和目標(biāo)“知其然”。它具有以下特點(diǎn)。

①以網(wǎng)絡(luò)為中心,以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流(或工作流)為主要存儲(chǔ)和處理對(duì)象：

②有利于在行業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺(tái),不僅提高了辦公的效率,減少了扯皮和內(nèi)耗,還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

第二階段辦公自動(dòng)化比第一階段前進(jìn)一大步,但缺少的是對(duì)知識(shí)的管理,這與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不相適應(yīng)。

第三階段辦公自動(dòng)化是以知識(shí)管理為核心,它建立在行業(yè)Intranet平臺(tái)之上,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的內(nèi)容顯示和知識(shí)的實(shí)際管理,使每一個(gè)員工能夠在協(xié)作中不斷獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和進(jìn)步。它具有如下特點(diǎn):

①把知識(shí)管理融入業(yè)務(wù)流程重組,將知識(shí)創(chuàng)造與同行業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,不僅可以節(jié)省大量開(kāi)支,更重要的是能夠產(chǎn)生巨大的價(jià)值,通過(guò)知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中無(wú)序的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化管理,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和再利用,從而提高業(yè)務(wù)水平和效率。

②建立學(xué)習(xí)型機(jī)制所謂學(xué)習(xí)型機(jī)制是指通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高全員素質(zhì)。這里所說(shuō)的學(xué)習(xí)并不僅僅是看書(shū)、辦學(xué)習(xí)班,而是強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

第三階段辦公自動(dòng)化體系底層是行業(yè)的基本信息支撐環(huán)境,它包括MIS系統(tǒng)的信息化支撐,以及對(duì)外部Internet的信息獲取。通過(guò)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的Internet信息獲取工具,有效地利用外部的有用信息為行業(yè)內(nèi)部的管理過(guò)程服務(wù)。存在于底層行業(yè)信息支撐環(huán)境中的信息資源是煩雜而海量的,需要在數(shù)據(jù)挖掘與模式提取的工具支持下,發(fā)掘其中有價(jià)值的模式與知識(shí),使信息的價(jià)值得以充分的實(shí)現(xiàn)。

從計(jì)算機(jī)應(yīng)用到現(xiàn)在,可以說(shuō)各個(gè)單位基本上完成了第一階段辦公自動(dòng)化建設(shè),但從第一階段向第二階段過(guò)渡,是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它需要有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)起此系統(tǒng)工程的策劃、組織和實(shí)施,在建設(shè)過(guò)程中堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、同步實(shí)施、重在實(shí)用的原則,并注意抓好辦公自動(dòng)化建設(shè)中的三個(gè)要點(diǎn):首先是階段性,即要有階段性的目標(biāo)、階段性的內(nèi)容、階段性的成果。不同階段的內(nèi)容可以根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,在各個(gè)不同的階段里分別實(shí)現(xiàn)。其次是時(shí)效性,即必須按期完成階段性目標(biāo)。

2  可以從下面幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的過(guò)渡

（1）對(duì)辦公自動(dòng)化進(jìn)行定位

對(duì)第二階段的辦公自動(dòng)化體系應(yīng)理解為是綜合的服務(wù)，不能單一理解為只是高科技而只看中技術(shù)。所以應(yīng)該首先知道其工作目標(biāo)是什么，指導(dǎo)思想又是什么。辦公自動(dòng)化主要目的以及需要處理的問(wèn)題和制約因素是什么，還有對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)該具備什么要求，這些都是過(guò)渡當(dāng)中所需要處理的問(wèn)題。

（2）對(duì)信息資源進(jìn)行合理規(guī)劃

第二階段所要強(qiáng)調(diào)的是處理流程與科學(xué)的工作方法，重點(diǎn)要放在協(xié)同的工作環(huán)境。先前的開(kāi)發(fā)的策略行不通，主要是它是把結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)作為操作的對(duì)象。需要把握知道思想是以信息工程為基礎(chǔ)，把數(shù)據(jù)作為設(shè)計(jì)和規(guī)劃的重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)資源信息編碼統(tǒng)一性以及標(biāo)準(zhǔn)性，還有處理方法以及數(shù)據(jù)方法的科學(xué)性。因此網(wǎng)絡(luò)的工程規(guī)劃以及資源的信息規(guī)劃同等重要，有其在建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中。

（3）重視管理與技術(shù)的基礎(chǔ)

第二階段不僅要有雄厚的管理還需要有強(qiáng)力的技術(shù)支持。管理人員需要有管理的意識(shí)，還要有需求的欲望；制度需要完善，機(jī)構(gòu)的管理需要合理與穩(wěn)定，數(shù)據(jù)要科學(xué)以及完整。加入管理非常迷茫，那么就沒(méi)法談現(xiàn)代化的管理。影響辦公自動(dòng)化的開(kāi)發(fā)與順利進(jìn)行，也無(wú)法正常進(jìn)行。

（4）要對(duì)硬件以及軟件的次序以及比例進(jìn)行合理的調(diào)整

一般是先有硬件資源，然后才進(jìn)行軟件的開(kāi)發(fā)，這是辦公自動(dòng)化建立中所經(jīng)歷的一般程序。由于軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)因素眾多，對(duì)一個(gè)事物的應(yīng)用過(guò)程是需要時(shí)間的，還需要對(duì)其進(jìn)行不斷的研究與時(shí)間才能達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。而且硬件的設(shè)備其使用周期一般只有4年到6年的周期，硬件建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單，軟件的開(kāi)發(fā)在正常運(yùn)行前需要1年到3年的時(shí)間。許多單位在確定設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)時(shí)片面追求先進(jìn)性,將10~20年以后可能的需求都考慮到了,而這種盲目追求先進(jìn)的結(jié)果是導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支過(guò)大,浪費(fèi)過(guò)大,在硬件系統(tǒng)還沒(méi)有真正發(fā)揮作用的時(shí)候就已經(jīng)需要更新?lián)Q代了。目前,國(guó)際上通常的做法是軟硬件投入比例各占50%,而在中國(guó),管理信息系統(tǒng)的軟件費(fèi)用一般都在10%~25%左右,比例明顯偏低。從軟、硬件經(jīng)費(fèi)投入的順序來(lái)看,最好的方法是保持同步,如果能先做軟件的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)就更理想。

參考文獻(xiàn)：

[1] 熊仕勇,周敏.辦公自動(dòng)化網(wǎng)的安全討論[J]重慶師范學(xué)院學(xué)報(bào), 2008.

篇5

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；實(shí)際工作；應(yīng)用

【中圖分類(lèi)號(hào)】TP317.1

計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息社會(huì)最主要的技術(shù)基礎(chǔ)之一，隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)正快速向信息化社會(huì)前進(jìn)。名級(jí)政府、企事業(yè)單位以高質(zhì)量、高效率的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)加快信息化建設(shè)的步伐，從而提高自身的效率、競(jìng)爭(zhēng)力以及綜合實(shí)力。會(huì)使用計(jì)算機(jī)已成為當(dāng)代社會(huì)從業(yè)人員的必備條件，是現(xiàn)代生活不可缺少的重要手段，是解決工作中實(shí)際問(wèn)題的有力保證。

一、從計(jì)算機(jī)產(chǎn)生看辦公自動(dòng)化的概念與發(fā)展

1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENIAC的問(wèn)世迎來(lái)了一次信息化革命的熱潮，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域已滲透到社會(huì)各行各業(yè)及家庭日常生活的方方面面，改變著現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)、生活及運(yùn)作方式。

辦公自動(dòng)化這一術(shù)語(yǔ)首先由美國(guó)通用汽車(chē)公司D?S?M哈特于1936年提出。然而，正真意義上的辦公自動(dòng)化是近年隨著計(jì)算科學(xué)發(fā)展而提出來(lái)的新概念，沒(méi)有統(tǒng)一的定義。凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備，從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。行政機(jī)關(guān)稱(chēng)其為電子政務(wù)，企事業(yè)單位以前叫無(wú)紙化辦公，后來(lái)稱(chēng)為辦公自動(dòng)化，即OA（office Automation）。

辦公自動(dòng)化是20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。中國(guó)的辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)起源于政府的公文和檔案管理。隨著企業(yè)的介入，在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸得到推廣及應(yīng)用。然而，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)要適應(yīng)不斷變化的辦公需求，還有廣闊的發(fā)展空間。

二、當(dāng)前辦公自動(dòng)化的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前辦公自動(dòng)化的應(yīng)用遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到普及與深入的程度，大多數(shù)企事業(yè)單位仍以簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)文字處理、數(shù)據(jù)處理、打印等基本應(yīng)用為主。缺乏一套真正符合企業(yè)實(shí)際情況的辦公軟件，缺乏一個(gè)高效傳遞與共享信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，缺乏一批復(fù)合型的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。

1、認(rèn)識(shí)不足

現(xiàn)實(shí)中許多企事業(yè)單位重視硬件建設(shè)，輕視軟件開(kāi)發(fā)。再則復(fù)雜的管理體制和急于求成的運(yùn)作理念，致使許多單位或個(gè)人把辦公自動(dòng)化定義為一般的文檔處理和日常印務(wù)工作等。

2、資金短缺

考慮辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)工作，企業(yè)在購(gòu)置硬件設(shè)備的同時(shí)，承擔(dān)軟件提供商收取的升級(jí)、維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)等費(fèi)用，這對(duì)一個(gè)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其信息化建設(shè)路程是曲折而漫長(zhǎng)的。

3、人才匱乏

我國(guó)目前普遍缺乏精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企事業(yè)單位重視掌握單一學(xué)科知識(shí)的技術(shù)人員培養(yǎng)，甚至有些中小企業(yè)由于員工自身素質(zhì)問(wèn)題，常常不適應(yīng)或排斥新型系統(tǒng)，造成辦公自動(dòng)化應(yīng)用受阻、效率不高。

4、思想保守

信息化軟件建設(shè)需要相關(guān)責(zé)任者不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并將各學(xué)科新知識(shí)有機(jī)地集成在一起。然而，多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都有認(rèn)定自己永遠(yuǎn)正確的做事習(xí)慣，不能根據(jù)用戶(hù)提出的許多新需求和意見(jiàn)，勇于"否定"自己的勞動(dòng)成果，往往思想保守，不能及時(shí)改進(jìn)，當(dāng)然也不能接近成功。

5、應(yīng)用退縮

有時(shí)因?yàn)樘峁┥痰姆?wù)跟不上，系統(tǒng)本身滯緩，不斷升級(jí)維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)以及后續(xù)附加費(fèi)用等問(wèn)題，不但使使用者沒(méi)有感到其中的優(yōu)勢(shì)反而更加繁瑣，故而不能堅(jiān)持使用，存在中途棄用的現(xiàn)象。

三、辦公自動(dòng)化在實(shí)際工作中的作用及必要性

辦公自動(dòng)化作為群體技術(shù)開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，結(jié)合先進(jìn)的管理思想，從廣泛的用戶(hù)需求中抽象出來(lái)，使管理者從千頭萬(wàn)緒的辦公工作中解脫出來(lái)，幫助管理者在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步，對(duì)我們的實(shí)際工作起著關(guān)鍵性作用。

首先，軟件技術(shù)的發(fā)展使人一機(jī)之間的關(guān)系更為親近，計(jì)算機(jī)更易于操作和使用，這為辦公自動(dòng)化的應(yīng)用打下了基礎(chǔ)；

其次，日常工作中的文字、表格、圖形、圖像、語(yǔ)音、電子郵件及決策等綜合性高速有效地實(shí)時(shí)處理需求，為辦公自動(dòng)化的應(yīng)用提供了前提；

再次，企事業(yè)單位盡可能有效地利用信息資源，向多級(jí)辦公人員及時(shí)提供所需信息，提高工作效率和質(zhì)量以求得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，這為辦公自動(dòng)化的應(yīng)用指明了目標(biāo)。

四、提高辦公自動(dòng)化在實(shí)際工作中的應(yīng)用效率

辦公自動(dòng)化作為一項(xiàng)綜合性技術(shù)在信息化時(shí)代影響著人們的生活與工作方式，具有潛在的優(yōu)勢(shì)和功效。那么，如何發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)我們的工作，解決在實(shí)際工作中應(yīng)用存在的問(wèn)題，提高應(yīng)用效率。

1、改善辦公自動(dòng)化應(yīng)用的軟硬件條件

就硬件環(huán)境而言，最基本的應(yīng)該具備圖文數(shù)據(jù)處理和傳遞設(shè)備。就軟件環(huán)境而言應(yīng)該從基本軟件層，辦公室環(huán)境軟件層和應(yīng)用軟件層三個(gè)層次上下功夫。日常工作中，首先應(yīng)了解辦公自動(dòng)化應(yīng)用所需的軟硬件環(huán)境，再根據(jù)自己的工作實(shí)際盡可能的改善軟硬件環(huán)境，合理有效的應(yīng)用辦公自動(dòng)化解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

2、提高應(yīng)用人員的綜合素質(zhì)

從思想上認(rèn)識(shí)到辦公自動(dòng)化應(yīng)用在當(dāng)今各項(xiàng)工作中的重要性和必要性，并能在自己的工作中不斷學(xué)習(xí)堅(jiān)持使用，提高應(yīng)用人員的思想素質(zhì)。信息時(shí)代針對(duì)綜合性技術(shù)應(yīng)該具備廣闊的知識(shí)層面，具備不斷吸吮新知識(shí)的思想，以滿(mǎn)足工作需求，提高應(yīng)用人員的知識(shí)素質(zhì)。從計(jì)算機(jī)操作能力、常用軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、寫(xiě)作能力、辦公事務(wù)處理能力等提高應(yīng)用人員的能力素質(zhì)。這也是一個(gè)復(fù)合型人才應(yīng)該具備的基本條件、也只有復(fù)合型人才才是辦公自動(dòng)化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高效的有力保證。

3、熟悉本職工作并與辦公自動(dòng)化有機(jī)結(jié)合

系統(tǒng)的了解辦公自動(dòng)化，歸根結(jié)底要落到自己的工作實(shí)際中，應(yīng)該清楚的知道自己的工作職責(zé)，了解哪些可撇開(kāi)傳統(tǒng)的辦公方式，哪些要傳統(tǒng)方式與人機(jī)方式相結(jié)合。起碼不能回避、不能放棄辦公自動(dòng)化的應(yīng)用。根據(jù)自己的工作實(shí)際，掌握自己工作所涉及的辦公軟件和硬件的具體使用，努力將本職工作與辦公自動(dòng)化有機(jī)結(jié)合，以提高工作效率。

總之，辦公自動(dòng)化自問(wèn)世以來(lái)，迅速發(fā)展，現(xiàn)已應(yīng)用到各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，直接影響著我們的工作方式，關(guān)系到我們的工作效率。所以，分析辦公自動(dòng)化目前應(yīng)用存在的問(wèn)題和它在實(shí)際工作中應(yīng)用的必要性，探究解決措施。精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，相信辦公自動(dòng)化在實(shí)際工作中的應(yīng)用效率會(huì)越來(lái)越高。

參考文獻(xiàn)

[1]《辦公自動(dòng)化在政府工作中的應(yīng)用》.何光存，超導(dǎo)網(wǎng)

篇6

在Internet應(yīng)用方面，政府部門(mén)已陸續(xù)建立了自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)站，有的還實(shí)現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。但由于各相關(guān)單位在信息化建設(shè)中的技術(shù)差異和經(jīng)驗(yàn)欠缺，電子政務(wù)并未在真正意義上得以實(shí)現(xiàn)，相反，不少政府站點(diǎn)在規(guī)劃建設(shè)、管理維護(hù)以及安全性方面還停留在較低的水平上，各級(jí)政府部門(mén)還有待建立和完善從頁(yè)面制作、審批、更新，流程管理，應(yīng)用開(kāi)發(fā)，安全性保證，與后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)（如OA和業(yè)務(wù)系統(tǒng)）集成的以及客互支持的一整套行之有效的管理模式、運(yùn)營(yíng)方法和技術(shù)平臺(tái)。

電子政務(wù)應(yīng)用與一般的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)既緊密相關(guān)，又在應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)、用戶(hù)群體以及采用的技術(shù)等方面都有所差異，總的來(lái)說(shuō)，前者在用戶(hù)的范疇上包含后者，電子政務(wù)是更廣義上的政府辦公自動(dòng)化或者理解為“面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化”。

實(shí)施原則：

實(shí)用性原則；先進(jìn)性及成熟性原則；可靠性原則；開(kāi)放性及安全性原則；標(biāo)準(zhǔn)化原則；可擴(kuò)充性原則；可維護(hù)性、可管理性原則；節(jié)約性原則

實(shí)施步驟

首先，在組織內(nèi)部構(gòu)建通信平臺(tái)（如電子郵件系統(tǒng)、電子論壇等），工作人員之間建立網(wǎng)上信息交流和初步的網(wǎng)上協(xié)同工作。

第二，在組織內(nèi)部人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得以普遍提高，基本建立起網(wǎng)上協(xié)同辦公的意識(shí)之后，考慮在辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行一些日常工作流程如公文審批、常用申請(qǐng) 、會(huì)議管理、檔案管理、信息采集審批與查詢(xún)，以及各部門(mén)的日常業(yè)務(wù)等。在這一階段，基本實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部辦公自動(dòng)化。

第三，在Internet上建立公用網(wǎng)站，進(jìn)行信息采集、，部門(mén)間公文交換乃至簡(jiǎn)單的電子貿(mào)易等，將辦公自動(dòng)化的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到跨行業(yè)、跨部委。此時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)。

在以上過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性自始至終都是十分重要的。是否建立起強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)信息安全防范系統(tǒng)，在某種程度上決定著政府部門(mén)信息化建設(shè)的成敗。

第一部分 內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)

功能需求：

一般來(lái)說(shuō)，政府部門(mén)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)以公文處理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理（尤其以領(lǐng)導(dǎo)辦公）為核心，同時(shí)提供信息通訊與服務(wù)等重要功能，因此，典型的辦公自動(dòng)化應(yīng)用包括公文管理、督查管理、政務(wù)信息采集與、內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告管理、檔案管理、會(huì)議管理、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理、政策法規(guī)庫(kù)、內(nèi)部論壇等應(yīng)用，另外鑒于Internet在日常辦公中占有日益重要的地位，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該與Internet留有平滑的接口。

一、提供電子郵件功能是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本需求

在一個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中通常包含了多個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，如發(fā)文、收文、信息服務(wù)、檔案管理、活動(dòng)安排、會(huì)議管理等等，可以將電子郵件信箱作為所有這些辦公應(yīng)用子系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，每一個(gè)用戶(hù)通過(guò)自己的電子郵件信箱就可以了解到需要處理的工作，而不必經(jīng)常性地來(lái)回檢查不同的應(yīng)用系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)以電子郵件作為統(tǒng)一入口的設(shè)計(jì)思想，可以大大提高系統(tǒng)用戶(hù)的友好性和易用性，減少培訓(xùn)的工作量。

二、處理大量的復(fù)合文檔型的數(shù)據(jù)信息

辦公自動(dòng)化所處理信息的載體大多是以文件、報(bào)表、信函、傳真等形式出現(xiàn)，因此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是典型的文檔處理系統(tǒng)。這些區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)型的信息，就是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”、“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”或“對(duì)象數(shù)據(jù)”。

一般認(rèn)為，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（如Oracle、DB/2、SQL Server、Foxpro等）適合傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)型（結(jié)構(gòu)化信息）的表示和存儲(chǔ)，但是對(duì)復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理并非能夠完全表達(dá)信息和存儲(chǔ)效率最高。因此，“文檔數(shù)據(jù)庫(kù)”或“對(duì)象存儲(chǔ)”的概念就被引入數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域，其目標(biāo)就是針對(duì)新出現(xiàn)的需求，高效率地表達(dá)和存儲(chǔ)管理“復(fù)合文檔數(shù)據(jù)”。 當(dāng)然，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理也是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)經(jīng)常不可或缺的。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由于其對(duì)復(fù)合文檔數(shù)據(jù)的處理要求，必須以文檔數(shù)據(jù)庫(kù)為核心建立，同時(shí)選擇性地結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、包含大量的工作流應(yīng)用

所謂的工作流就是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過(guò)程。辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的大多數(shù)應(yīng)用如公文審批、各類(lèi)申請(qǐng)等。每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過(guò)本部門(mén)以及其他部門(mén)的處理（如簽署、會(huì)簽），最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫(kù)）。

工作流程可以是互相連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的，如一個(gè)工作流的終點(diǎn)可能就是另一個(gè)工作流的起點(diǎn)，如上級(jí)部門(mén)的發(fā)文處理過(guò)程結(jié)束后引發(fā)了下級(jí)部門(mén)的收文處理過(guò)程。工作流程也可是打破單位界限的，發(fā)生于機(jī)關(guān)與機(jī)關(guān)的相關(guān)單位之間。

在相當(dāng)程度上工作流自動(dòng)化有三種實(shí)現(xiàn)模式。即：基于郵件的、基于共享數(shù)據(jù)庫(kù)的、基于郵件和共享數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合模式（即“群件模式”）的。

從信息技術(shù)的角度出發(fā)，群件模式結(jié)合了“推”、“拉”技術(shù)，充分發(fā)揮了不同技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，克服了其缺點(diǎn)，是理想的辦公自動(dòng)化流程處理模式，也使辦公自動(dòng)化人員擁有了完整的信息技術(shù)工具。

四、支持協(xié)同工作和移動(dòng)辦公

在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行討論和交流意見(jiàn)，才能作出某種決策。而這種在群體中互相溝通、合作的工作方式就是所謂的“協(xié)同工作”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，異步協(xié)作方式如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇等，以及同步協(xié)作方式如網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)議正在逐漸成為除了人們面對(duì)面開(kāi)會(huì)之外的新的工作方式，它們打破了時(shí)間、地域的限制，使人們可以隨時(shí)隨地參加到協(xié)同工作中去，大大提高了工作效率。

所謂的“移動(dòng)辦公”就是提供辦公人員在辦公室以外的辦公手段，他可以遠(yuǎn)程撥號(hào)或登錄到出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)可以訪問(wèn)到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；為提高工作效率和減少費(fèi)用，辦公人員還可以選擇“離線(xiàn)”工作方式，即將需要處理的信息先下載到本地便攜機(jī)上，然后切斷連接，“離線(xiàn)地”處理信息（例如他可以在旅途中批閱公文，起草電子郵件等），工作完畢才再次接通連接將自己的工作結(jié)果發(fā)出以及再次下載新的待辦信息。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶(hù)協(xié)同工作支持和移動(dòng)辦公支持。

五、應(yīng)有完整的安全性

安全性控制功能成為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件。機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的安全性控制要求一般包括防止非法用戶(hù)侵入、權(quán)限控制、存儲(chǔ)和傳輸加密，以及電子簽名。這些手段必須足夠強(qiáng)大，難以被攻破，而且也必須足夠靈活，方便使用者掌握和利用。

六、能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet

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關(guān)鍵詞：辦公 自動(dòng)化 系統(tǒng) 醫(yī)院 信息化

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2013）03-0128-01

1 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（Office Automation System）即通過(guò)現(xiàn)代化技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公文、文件等電子化操作，可以提高企業(yè)員工的辦事效率。

當(dāng)前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前采用的兩種結(jié)構(gòu)為：B/S（Browse/Server）結(jié)構(gòu)以及C/S（Client/Server）結(jié)構(gòu)。這兩種結(jié)構(gòu)各有優(yōu)劣，醫(yī)院可以根據(jù)不同特點(diǎn)采用不同的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自身信息化健康發(fā)展。

1.1 B/S結(jié)構(gòu)

（1）優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于C/S結(jié)構(gòu)來(lái)講，最大優(yōu)勢(shì)在于維護(hù)方便，操作簡(jiǎn)便，利用瀏覽器就可以使用。（2）劣勢(shì)：B/S對(duì)外網(wǎng)依賴(lài)性非常強(qiáng)，外界網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

1.2 C/S結(jié)構(gòu)

這種結(jié)構(gòu)是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一種，基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一種應(yīng)用系統(tǒng)。這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：（1）優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于B/S來(lái)講，最大的好處在于結(jié)構(gòu)的順利運(yùn)行不依賴(lài)于企業(yè)外部的Internet網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)內(nèi)部就可以自主實(shí)現(xiàn)，即無(wú)論企業(yè)能否上網(wǎng)，都可以應(yīng)用這種結(jié)構(gòu)，這也可以確保企業(yè)的安全，防止外界網(wǎng)絡(luò)的侵襲。并且這種結(jié)構(gòu)處理速度非?？?，很適合工作量大的場(chǎng)合。（2）劣勢(shì)：需要安裝特定軟件，只適用于局域網(wǎng)絡(luò)，即只能在企業(yè)內(nèi)部使用，企業(yè)和企業(yè)之間無(wú)法進(jìn)行溝通。

2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要性

（1）有利于醫(yī)院各部門(mén)溝通以及信息共享：利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，員工可以實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)查看最新消息，互發(fā)文件，通過(guò)郵件進(jìn)行溝通。促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的溝通，共同合作，提升部門(mén)的整體質(zhì)量。（2）有利于加強(qiáng)醫(yī)院辦公的規(guī)范性：自動(dòng)化系統(tǒng)最有利的地方在于對(duì)文件、文檔的管理工作，可以實(shí)現(xiàn)文件的電子化操作，便于整理。除此之外，可以及時(shí)的傳送給內(nèi)部員工，讓員工及時(shí)掌握最新咨詢(xún)以及醫(yī)藥最新規(guī)定，規(guī)章制度落實(shí)更加到位。因此，自動(dòng)化系統(tǒng)利于辦公的規(guī)范性。（3）提高員工的辦事效率：文件以及文檔操作是一件非常繁瑣的事情，并且在操作的過(guò)程中，稍有不慎，容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致文件信息錯(cuò)誤的發(fā)生。利用自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件電子化之后，員工可以在電腦中實(shí)現(xiàn)文件操作，提高辦事效率，促進(jìn)醫(yī)院信息化的建設(shè)發(fā)展。

3 OA系統(tǒng)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的具體應(yīng)用

（1）會(huì)議管理：利用OA系統(tǒng)可以非常方便的實(shí)現(xiàn)會(huì)議事務(wù)管理內(nèi)容，比如說(shuō)會(huì)議的通知，會(huì)議消息的以及會(huì)議人員管理。醫(yī)院內(nèi)部工作人員可以通過(guò)OA系統(tǒng)查看即將進(jìn)行的會(huì)議事務(wù)，查看會(huì)議安排具體詳情信息。（2）辦公業(yè)務(wù)：醫(yī)院內(nèi)部分屬不同部門(mén)，辦公業(yè)務(wù)平臺(tái)可以建立不同部門(mén)子系統(tǒng)，這樣，各個(gè)部門(mén)可以獨(dú)立操作自己子系統(tǒng)，提高工作效率。比如說(shuō)急救部門(mén)安排急救手術(shù)安排，藥房管理部門(mén)對(duì)藥物進(jìn)行合理放置，住院部門(mén)對(duì)病房、病人建立信息表，便于管理，這樣可以確保各部門(mén)良好有序的工作。（3）通訊平臺(tái)：為了方便醫(yī)院內(nèi)部員工的溝通，考慮到防止互聯(lián)網(wǎng)病毒侵襲，可以利用OA系統(tǒng)建立郵件平臺(tái)。這樣醫(yī)院的內(nèi)部人員可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信，傳送文件信息，極大的提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部員工的交流與合作。（4）公文：傳統(tǒng)公文是在醫(yī)院公告欄處貼紙質(zhì)文件，員工有時(shí)沒(méi)時(shí)間觀看公告欄，公文無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。為了解決以前公文的弊端，可以利用OA系統(tǒng)建立公文平臺(tái)，及時(shí)的將醫(yī)院公文出去。同時(shí)各個(gè)部門(mén)利用OA系統(tǒng)也可以部門(mén)信息，供全院閱覽。通過(guò)OA系統(tǒng)，可以及時(shí)的將公文信息出去，員工也可以及時(shí)的了解信息，執(zhí)行相應(yīng)措施。（5）文件管理：在醫(yī)院辦公室工作，接觸最多是事情就是文件。因此，解決好文件管理問(wèn)題，將會(huì)大大的提高辦事效率。利用OA系統(tǒng)，可以做好文件管理工作，實(shí)現(xiàn)文件的接收和發(fā)送的電子化處理，對(duì)文件的批辦、審核以及簽發(fā)都可以實(shí)現(xiàn)電子化。對(duì)于醫(yī)院特殊行業(yè)，病例文件的管理也將會(huì)得到很好的改善，實(shí)現(xiàn)電子化，利于醫(yī)院信息化建設(shè)。（6）其他平臺(tái)：1）日程安排：為員工日程安排提供向?qū)?，員工可以建立日程表，做好日程安排提醒等等。2）通訊錄：建立通訊錄平臺(tái)，這樣內(nèi)部員工可以查詢(xún)醫(yī)院內(nèi)部所有員工的聯(lián)系方式，同時(shí)員工可以建立自己的通訊錄，添加通訊錄信息。3）工作信息：可以通過(guò)OA系統(tǒng)查詢(xún)員工自己工作信息情況，比如薪酬發(fā)放，績(jī)效考核結(jié)果，工作安排等等，這樣醫(yī)院?jiǎn)T工工作效率會(huì)大幅度提升。

4 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展建議

（1）樹(shù)立典型，加大推進(jìn)力度：為了更好的改善醫(yī)院治療水平，提高辦事效率，需要國(guó)家管理部門(mén)樹(shù)立良好的典型，然后推進(jìn)辦公自動(dòng)化力度。爭(zhēng)取做到所有醫(yī)院都能實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，加快醫(yī)院信息化建設(shè)。（2）加快人員技術(shù)培訓(xùn)：醫(yī)院管理部門(mén)需要做好人員技術(shù)培訓(xùn)工作，讓更多的員工認(rèn)識(shí)到辦公自動(dòng)化帶來(lái)的好處，對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的促進(jìn)作用。只有這樣，才能讓醫(yī)院的治療、辦公效率提升，更好的為人們服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院中，推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，有利于自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)文件的傳輸、信息的及時(shí)，各個(gè)部門(mén)可以互相溝通，加快信息交換，提高辦事效率，這樣可以使文件管理、會(huì)議管理都變得更加制度化、規(guī)范化。同時(shí)，內(nèi)部員工可以利用自動(dòng)化系統(tǒng)部署自己的任務(wù)，建立日程表，提高辦事效率，減少失誤的發(fā)生。因此，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可以大力促進(jìn)醫(yī)院信息化的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

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篇8

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；保密問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類(lèi)號(hào)：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2016）02-0101-02

企業(yè)辦公自動(dòng)化技術(shù)的多樣化、成熟化，讓企業(yè)的辦公效率不斷提升，各項(xiàng)行政事務(wù)的處理也變得更加便捷，但是對(duì)于因辦公自動(dòng)化而產(chǎn)生的企業(yè)信息安全和保密等問(wèn)題，卻并沒(méi)有引起企業(yè)行政管理者的足夠重視。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)都面臨著國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)的很多關(guān)鍵信息一旦泄密，會(huì)讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于十分不利的局面，輕則造成一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)損失，重則削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，關(guān)于企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問(wèn)題，必須從意識(shí)、制度、技術(shù)、管理等多個(gè)角度進(jìn)行完善，確保企業(yè)辦公自動(dòng)化的安全性。

一、企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問(wèn)題及其成因

針對(duì)企業(yè)辦公自動(dòng)化中的保密問(wèn)題，雖然很多企業(yè)都會(huì)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的安全防護(hù)，但這并不能從根本上消除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全隱患，這是因?yàn)檗k公自動(dòng)化的保密問(wèn)題，會(huì)受到設(shè)備、觀念、技術(shù)、人才、管理制度等多方面因素的影響。

（一）計(jì)算機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備管理不到位

在企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，除了常用的計(jì)算機(jī)本機(jī)硬盤(pán)存儲(chǔ)外，還會(huì)經(jīng)常用到U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)和備份載體。但是，如果對(duì)這些存儲(chǔ)設(shè)備管理不善，則很容易造成企業(yè)關(guān)鍵信息的外泄。例如U盤(pán)，不僅體積小、攜帶方便，而且具有信息存儲(chǔ)量大等特點(diǎn)，是企業(yè)員工最常用的文件備份載體和存儲(chǔ)載體，但是由于在企業(yè)內(nèi)部存在大量U盤(pán)辦公內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)混用以及公私混用的情況，這就為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的信息保密工作埋下了隱患。此外，有很多企業(yè)沒(méi)有根據(jù)保密需要配備專(zhuān)用的用計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備，企業(yè)的工作人員通常需要將計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后才能進(jìn)行信息資料的編輯、打印和傳輸?shù)裙ぷ?，這也就大大增加了企業(yè)保密信息外泄的可能性。

（二）企業(yè)保密意識(shí)不強(qiáng)，缺乏保密專(zhuān)業(yè)知識(shí)

對(duì)于企業(yè)的有些員工，由于受制于學(xué)歷水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及企業(yè)培訓(xùn)投入等方面的影響，對(duì)企業(yè)信息的收集、傳遞、使用、存儲(chǔ)和管理等環(huán)節(jié)并沒(méi)有樹(shù)立應(yīng)有的保密意識(shí)，存在很多僥幸心理和使用不規(guī)范的情況，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)保密信息的控制與管理力度不夠，很難保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上信息的安全性。此外，有些員工對(duì)企業(yè)自動(dòng)化保密工作的認(rèn)識(shí)不夠充分，如認(rèn)為只要安裝了殺毒軟件和防火墻，或者使用了文件加密技術(shù)，企業(yè)的信息傳遞和存儲(chǔ)就萬(wàn)無(wú)一失了，這顯然都是不合理的，會(huì)給企業(yè)重要信息的泄密埋下安全隱患。

（三）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)存在安全隱患

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在構(gòu)建辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時(shí)，并沒(méi)有將關(guān)鍵部門(mén)的辦公網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行隔離，很多辦公用的計(jì)算機(jī)既需要進(jìn)行網(wǎng)上辦公，有需要同互聯(lián)網(wǎng)相連接，即便是采取了一定的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施和加密技術(shù)，但是仍然無(wú)法完全規(guī)避網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客等非法攻擊，從而增加了企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全隱患。

（四）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件技術(shù)相對(duì)落后

企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件技術(shù)落后也是造成企業(yè)關(guān)鍵信息泄密的一個(gè)重要原因。一方面，有的企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)選用的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)沒(méi)有同企業(yè)的工作性質(zhì)相適應(yīng)，安全控制能力相對(duì)薄弱，具體表現(xiàn)在：沒(méi)有對(duì)企業(yè)信息的安全密集和使用人員的權(quán)限進(jìn)行分級(jí)；企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)沒(méi)有設(shè)置高級(jí)別的密令；程序編譯沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格保密，他人可以避開(kāi)程序輕松進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)等。另一方面，企業(yè)沒(méi)有及時(shí)對(duì)殺毒軟件、辦公軟件進(jìn)行更新，沒(méi)有及時(shí)對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，從而為外界入侵提供了可能，對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵信息造成了威脅。

（五）企業(yè)辦公自動(dòng)化的制度缺陷

企業(yè)辦公自動(dòng)化中保密問(wèn)題的解決，不僅需要管理者擁有相應(yīng)的保密意識(shí)，還需要建立完善的管理制度。這是因?yàn)樵谵k公自動(dòng)化環(huán)境下，企業(yè)關(guān)鍵信息的處理和文件的存儲(chǔ)方式等都已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，傳統(tǒng)以紙質(zhì)文件為主的管理模式已經(jīng)嚴(yán)重滯后，尤其是電子文檔的大量出現(xiàn)，通常以電訊和磁介質(zhì)為載體，從信息的搜集，到文件的建立、傳遞和存儲(chǔ)，各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)保密工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求，企業(yè)唯有建立起健全、完善的保密管理制度，才能有效約束各類(lèi)人員的行為，增強(qiáng)信息傳遞和文件管理的規(guī)范性。例如，企業(yè)廢棄的打印紙和用過(guò)的磁盤(pán)上，都有可能留有企業(yè)的秘密信息，如果隨意丟棄都有可能被他人所利用，造成企業(yè)關(guān)鍵信息的泄密，這些行為都需要企業(yè)從制度的建設(shè)和完善上進(jìn)行規(guī)避。

二、企業(yè)辦公自動(dòng)化中保密問(wèn)題的加強(qiáng)策略

（一）加強(qiáng)保密教育，提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，企業(yè)關(guān)鍵信息的泄漏，大多都與“人”有關(guān)，要么企業(yè)管理者的安全保密意識(shí)薄弱，要么工作人員保密措施不到為，所以要想解決辦公自動(dòng)化條件下的保密安全問(wèn)題，必須首先從思想上提高企業(yè)全體職工的安全保密意識(shí)和素質(zhì)。對(duì)此，企業(yè)要定期不定期的開(kāi)展與安全保密相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)的宣傳教育、培訓(xùn)、專(zhuān)題講座等活動(dòng)，讓企業(yè)全體員工都能夠充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)保密工作的重要性，增強(qiáng)每個(gè)人在保密工作中的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，熟練掌握多樣化的保密技術(shù)和管理措施，促進(jìn)員工隊(duì)伍在整體上綜合素質(zhì)的提升，從而更好的適應(yīng)企業(yè)安全管理工作的現(xiàn)實(shí)需要。此外，在安全保密教育的基礎(chǔ)上，企業(yè)要重視計(jì)算機(jī)管理和操作人員的選拔與培訓(xùn)工作，一定要選擇那些德才兼?zhèn)?、?zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的人員，積極開(kāi)展相關(guān)的保密安全教育，讓他們能夠充分認(rèn)識(shí)到辦公自動(dòng)化條件下安全保密工作的各項(xiàng)挑戰(zhàn)和具體要求，增強(qiáng)辦公自動(dòng)化條件下安全保密工作的規(guī)范性、科學(xué)性。

（二）防范病毒的侵入和黑客的攻擊

在辦公自動(dòng)化條件下，由于很多計(jì)算機(jī)都是在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下運(yùn)行的，所以容易遭到網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入以及網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)企業(yè)信息的竊取、篡改和破壞等，這就需要企業(yè)在日常工作中要對(duì)網(wǎng)絡(luò)病毒的防治工作。計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的防治應(yīng)依賴(lài)于有效的應(yīng)用軟件和完善的操作系統(tǒng)安全機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，病毒的傳播速度較快，若單純地依靠單一防殺病毒產(chǎn)品是難以達(dá)到清除病毒的最佳效果，所以應(yīng)選用能夠在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)均適用的防殺病毒產(chǎn)品。防范病毒的具體方法包括：使用正版殺毒軟件，啟動(dòng)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，要對(duì)計(jì)算機(jī)上的殺毒軟件定期進(jìn)行更新，及時(shí)更新病毒信息庫(kù)；對(duì)于移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用，一定要在進(jìn)行嚴(yán)格殺毒后才能連接電腦使用；對(duì)于來(lái)路不明的電子郵件，要在查明來(lái)歷后進(jìn)行查收；對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和電子文件，要定期進(jìn)行備份，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，防治被他人竊取或篡改。

（三）完善企業(yè)的安全保密管理制度

為了有效堵塞可能導(dǎo)致企業(yè)關(guān)鍵信息泄密的各種漏洞，企業(yè)需要建立健全、完善的保密管理制度。一方面，企業(yè)要建立嚴(yán)格的機(jī)房管理制度，禁止無(wú)關(guān)人員隨便進(jìn)出機(jī)房。另一方面，要對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和電子文件等關(guān)鍵信息的使用規(guī)定使用權(quán)限，具體可以根據(jù)計(jì)算機(jī)中心數(shù)據(jù)的重要性劃分保密級(jí)別，然后分別采取相應(yīng)的安全管理措施，企業(yè)的關(guān)鍵信息不能在公開(kāi)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行處理，對(duì)于使用者也要進(jìn)行具體界定，合理劃分相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利。再者，在開(kāi)發(fā)企業(yè)的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)分析員、程序員、操作員應(yīng)職責(zé)分離，降低日后程序破解和信息外泄的可能性。此外，對(duì)于秘密信息存儲(chǔ)媒體的使用也要制定嚴(yán)格的管理制度，有效規(guī)范各類(lèi)文件的復(fù)制、打印、借閱、存儲(chǔ)和銷(xiāo)毀等工作，保密文件和普通文件一定要進(jìn)行分類(lèi)管理。

（四）設(shè)置訪問(wèn)控制權(quán)限

實(shí)踐證明，設(shè)置訪問(wèn)控制是辦公自動(dòng)化環(huán)境下保障網(wǎng)絡(luò)安全的重要舉措，主要包括操作權(quán)限控制和人員訪問(wèn)控制兩方面的內(nèi)容。一方面，要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、管理人員和用戶(hù)人員進(jìn)行訪問(wèn)控制，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員可以通過(guò)建立用戶(hù)賬戶(hù)、提供訪問(wèn)口令等方式設(shè)置方位控制，當(dāng)無(wú)關(guān)人員多次輸入錯(cuò)誤口令時(shí)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出警告信息。另一方面，在用戶(hù)與用戶(hù)之間，也應(yīng)當(dāng)設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限、修改權(quán)限、使用權(quán)限等，通過(guò)對(duì)訪問(wèn)控制權(quán)限的有效劃分，可以對(duì)企業(yè)保密責(zé)任和權(quán)限進(jìn)行明確劃分，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

（五）加大安全保密技術(shù)的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)辦公自動(dòng)化保密技術(shù)的發(fā)展也是日新月異，這無(wú)疑給企業(yè)提供了更多的選擇，企業(yè)可以根據(jù)自身的保密需要進(jìn)行靈活選擇。首先，企業(yè)要盡量選擇低輻射計(jì)算機(jī)，防止電磁干擾和電磁泄漏，同時(shí)要對(duì)新購(gòu)入的計(jì)算機(jī)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查，防止有人提前做手腳。其次，企業(yè)要盡可能選擇高級(jí)別的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、殺毒軟件和防火墻技術(shù)等要根據(jù)保密需要建立相應(yīng)的報(bào)警、鎖機(jī)、引爆程序、清除數(shù)據(jù)等防范措施。再次，對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以設(shè)計(jì)獨(dú)立運(yùn)行的安全監(jiān)測(cè)程序，檢測(cè)用戶(hù)的活動(dòng)，記錄秘密文件的使用者、使用日期、使用方式、使用結(jié)果等。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，在企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，導(dǎo)致企業(yè)信息外泄的原因是多方面的，所以加強(qiáng)計(jì)算機(jī)保密的技術(shù)措施也是多種多樣的，企業(yè)一方面要從上到下樹(shù)立起應(yīng)有的辦公自動(dòng)化安全保密意識(shí)，完善企業(yè)的辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和保密管理制度，另一方面要積極引進(jìn)和學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)保密技術(shù)，提高企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)級(jí)別，這樣才能對(duì)企業(yè)的核心信息進(jìn)行有效的保護(hù)，保證企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全性和高效性。

參考文獻(xiàn)：

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〔4〕柴寶芹.計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化，2012，（20）.

篇9

隨著辦公自動(dòng)化的不斷普及，醫(yī)院檔案管理也向信息化、現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變。如何在辦公自動(dòng)化環(huán)境下進(jìn)行醫(yī)院檔案管理，是每一個(gè)醫(yī)院所需要思考的問(wèn)題。本文以辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的重要性為切入點(diǎn)，針對(duì)醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從而為辦公自動(dòng)化環(huán)境下進(jìn)行醫(yī)院檔案管理提出可行的建議。

［關(guān)鍵詞］

辦公自動(dòng)化；檔案管理；安全規(guī)范；職業(yè)素養(yǎng)；改善措施

目前醫(yī)院檔案管理工作中還存在很多問(wèn)題，如何在辦公自動(dòng)化環(huán)境之下進(jìn)行醫(yī)院檔案管理是醫(yī)院順利運(yùn)營(yíng)必須攻克的難題。以目前的情況來(lái)看，現(xiàn)在的辦公自動(dòng)化還未完善，存在著一些漏洞。我們要針對(duì)醫(yī)院檔案管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的改革，改變?cè)械臋n案管理手段，以現(xiàn)代化的電子管理方式促進(jìn)醫(yī)院檔案管理的自動(dòng)化。

1目前醫(yī)院檔案管理存在的問(wèn)題

目前醫(yī)院檔案管理工作并不完善，從管理人員來(lái)看，大多數(shù)醫(yī)院的檔案管理工作并未配備專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行管理。在檔案信息的收集、整理和錄入資料過(guò)程中，仍依靠大量的人力來(lái)進(jìn)行操作。再檔案中，紙質(zhì)性的檔案占有極大的比例，而且量比較大，需要對(duì)其進(jìn)行定時(shí)定期的整理、分類(lèi)和保存。同時(shí)，醫(yī)院在檔案管理意識(shí)上的薄弱，領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員還未樹(shù)立正確的檔案管理觀念。觀念的薄弱直接影響到檔案管理的規(guī)范程度，正是因?yàn)槿鄙賹?duì)于檔案管理工作的規(guī)范性、權(quán)威性和保密性的認(rèn)識(shí)，往往導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理中會(huì)經(jīng)常性地出現(xiàn)丟失、毀壞和隨意外調(diào)等現(xiàn)象。醫(yī)院檔案管理的問(wèn)題還表現(xiàn)在效率低下、權(quán)威性低等幾大特性。上述問(wèn)題使醫(yī)院的檔案管理工作不能真正地適應(yīng)辦公自動(dòng)化環(huán)境的要求，阻礙了醫(yī)院檔案管理的發(fā)展與進(jìn)步，不能按照相應(yīng)的規(guī)范對(duì)醫(yī)院的檔案進(jìn)行規(guī)范操作。

2辦公自動(dòng)化環(huán)境下進(jìn)行檔案管理的重要性

辦公自動(dòng)化就是利用電子網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段作為輔助，幫助各事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)進(jìn)行相應(yīng)的檔案資料的管理。原有的檔案管理模式已經(jīng)不能適用時(shí)展，辦公自動(dòng)化等手段的出現(xiàn)就是改革傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理的重要舉措，該種手段促進(jìn)了醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的管理模式，節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力，使管理人員不必再花費(fèi)大量的時(shí)間去對(duì)相關(guān)的檔案資料進(jìn)行分類(lèi)、整理。同時(shí)，也減少了出錯(cuò)的概率，提高了管理效率。對(duì)推進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化、現(xiàn)代化和電子化改革都起到了良好的促進(jìn)作用，為醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的管理體制改革、改善管理方式、提高檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)都是有重要意義的。

3辦公自動(dòng)化環(huán)境下進(jìn)行檔案管理的建議

3.1完善醫(yī)院檔案管理的人員配備醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理時(shí)，往往會(huì)選用相關(guān)人員兼任、輪流值班的方式。這種方式并不能真正地將醫(yī)院檔案管理落到實(shí)處。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化的要求，醫(yī)院要完善檔案管理工作的人員配備，提高醫(yī)院檔案管理人員的管理水平，提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。辦公自動(dòng)化手段對(duì)于檔案管理工作來(lái)說(shuō)還是一個(gè)較為陌生的領(lǐng)域，要配備能夠熟練掌握辦公自動(dòng)化手段的高水平的檔案管理人員，并對(duì)現(xiàn)有的檔案管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使管理人員能夠具備相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)，熟練的掌握相應(yīng)的技巧，便于在辦公自動(dòng)化環(huán)境下對(duì)相關(guān)檔案更好地進(jìn)行管理。

3.2規(guī)范檔案管理流程，提高檔案管理的安全性在適應(yīng)并實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的同時(shí)，要重視對(duì)檔案的安全保護(hù)。在進(jìn)行檔案管理過(guò)程中，要制定相應(yīng)的檔案管理規(guī)范及條例，規(guī)范整個(gè)檔案的管理流程，運(yùn)用計(jì)算機(jī)手段確實(shí)可以幫助管理人員提高工作效率，保證檔案管理的實(shí)用性與科學(xué)性，但是也有潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，所以我們要格外注重檔案管理流程的規(guī)范性，注重檔案管理的安全性，在利用辦公自動(dòng)化管理手段的同時(shí)確保檔案信息不能外泄，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)上對(duì)檔案管理工作監(jiān)管的有效性。

3.3樹(shù)立相應(yīng)的檔案管理意識(shí)醫(yī)院檔案管理意識(shí)薄弱是影響檔案管理工作的最大問(wèn)題。醫(yī)院未能真正重視起對(duì)檔案信息的管理，會(huì)導(dǎo)致人員配備不齊全、檔案管理流程不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生，所以，當(dāng)務(wù)之急就是要使醫(yī)院的檔案管理人員及領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立起在辦公自動(dòng)化條件下醫(yī)院檔案管理的意識(shí)。理解辦公自動(dòng)化對(duì)于醫(yī)院檔案管理的重要意義。同時(shí)，醫(yī)院也要對(duì)此進(jìn)行大力宣傳，將檔案管理意識(shí)植根于每個(gè)人的思想中，因?yàn)橹挥袠?shù)立了相應(yīng)的檔案管理意識(shí)，才能更好地利用辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的檔案管理。

4結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)存的醫(yī)院檔案管理過(guò)程中，確實(shí)還存在檔案管理意識(shí)薄弱、管理流程缺少專(zhuān)業(yè)性與規(guī)范性和相關(guān)管理人員配備不完善、職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較低等問(wèn)題，對(duì)于檔案管理工作來(lái)說(shuō)，改變固有的醫(yī)院檔案管理制度勢(shì)在必行。我們要利用辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)等先進(jìn)手段，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作向信息化、電子化、數(shù)字化和現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)變，使整個(gè)醫(yī)院重視起相應(yīng)的辦公自動(dòng)化檔案管理觀念，完善管理人員配備。通過(guò)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理的進(jìn)一步發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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篇10

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用

社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定發(fā)展，為促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了動(dòng)力支持。網(wǎng)絡(luò)信息管理不僅拓展了辦公技術(shù)的信息應(yīng)用結(jié)構(gòu)，而且可以提高辦公效率，節(jié)約辦公時(shí)間，保障辦公質(zhì)量。對(duì)計(jì)算機(jī)在辦公自動(dòng)化中的探究，將推進(jìn)我國(guó)社會(huì)整體辦公效率的提高。

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新

在20世紀(jì)至今的不斷變革發(fā)展中，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)逐步形成了相對(duì)完善的技術(shù)發(fā)展體系[1]。計(jì)算機(jī)技術(shù)一方面建立獨(dú)立的運(yùn)行系統(tǒng)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)、文字、圖片的管理，實(shí)現(xiàn)信息資源的綜合性處理；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)通過(guò)以太網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)空間，實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域之間的資源共享，提升了信息資源的應(yīng)用效率，是推進(jìn)社會(huì)交流與發(fā)展的動(dòng)力之一。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)辦公領(lǐng)域數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)化管理，是推進(jìn)我國(guó)社會(huì)整體模式智能化發(fā)展的有效途徑。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用

（一）數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)化

計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，是新科技手段在社會(huì)發(fā)展中綜合應(yīng)用的重要體現(xiàn)。實(shí)施計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國(guó)辦公領(lǐng)域中的應(yīng)用，可以推進(jìn)我國(guó)整體辦公數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)化發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)處理采用程序系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，當(dāng)計(jì)算機(jī)程序接收到處理信息的“命令”，系統(tǒng)就會(huì)從數(shù)據(jù)中直接進(jìn)行信息搜索，大大提高了辦公數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用的實(shí)際效率。此外，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化處理，對(duì)進(jìn)行辦公處理的相關(guān)信息進(jìn)行暫時(shí)性保存和長(zhǎng)期保存處理，辦公各個(gè)部分的交流與處理主要依靠計(jì)算機(jī)內(nèi)部程序完成，信息結(jié)構(gòu)的存儲(chǔ)與應(yīng)用的綜合性增強(qiáng)，為推進(jìn)我國(guó)辦公效率一體化發(fā)展提供技術(shù)保障，是現(xiàn)代技術(shù)提高工作效率的直接體現(xiàn)。

（二）信息資源廣泛化

計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息資源廣泛化發(fā)展。計(jì)算機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立虛擬信息處理空間，并將網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，完善傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化控制，解決辦公數(shù)據(jù)應(yīng)用資源相對(duì)狹隘的應(yīng)用情況[2]，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的拓展，可以實(shí)現(xiàn)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的綜合性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代辦公資源信息結(jié)構(gòu)的自動(dòng)化更新。此外，推進(jìn)了現(xiàn)代辦公自動(dòng)化處理的參考資源進(jìn)一步豐富與拓展，辦公管理理念也隨著計(jì)算機(jī)自動(dòng)化的應(yīng)用得到拓展。例如：層次化管理理念，績(jī)效管理等理念的綜合性應(yīng)用，為社會(huì)辦公自動(dòng)化的深入性提供正確的發(fā)展理念的引導(dǎo)。

（三）辦公途徑多樣化

計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，體現(xiàn)在辦公途徑多樣化發(fā)展。傳統(tǒng)辦公水平的應(yīng)用管理，是人工管理為主的辦公管理模式，辦公數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)精確性低，辦公的地域性特征明顯，這種辦公處理模式，是社會(huì)辦公發(fā)展中形成的初級(jí)階段。隨著社會(huì)生產(chǎn)效率的提高，傳統(tǒng)的辦公模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求，實(shí)施計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公領(lǐng)域中的應(yīng)用，可以將辦公模式逐步實(shí)現(xiàn)模式多樣化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)虛擬空間辦公等多種形式的辦公手段綜合性應(yīng)用，例如：實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在自動(dòng)化辦公中的應(yīng)用，實(shí)施辦公形式地域性辦公與網(wǎng)絡(luò)辦公相結(jié)合，不僅大大提高了辦公的效率，同時(shí)也為現(xiàn)代辦公結(jié)構(gòu)自動(dòng)化管理提供了新的探索發(fā)展空間，提高辦公的整體效率，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供更加廣闊的經(jīng)濟(jì)效益空間。此外，計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，降低企業(yè)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)成本，也符合現(xiàn)代綠色辦公，流程化、高效化辦公的發(fā)展新理念，是現(xiàn)代辦公整體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)。

（四）辦公管理科學(xué)化

實(shí)施計(jì)算機(jī)技術(shù)在自動(dòng)化辦公領(lǐng)域中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代辦公科學(xué)化管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)龐大，在自動(dòng)化辦公中的應(yīng)用，更是拓展了技術(shù)應(yīng)用發(fā)展空間。一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了辦公流程控制與管理的結(jié)構(gòu)性提高，辦公內(nèi)容的科學(xué)性發(fā)展，提高辦公效率，達(dá)到計(jì)算機(jī)技術(shù)在自動(dòng)化應(yīng)用的作用；另一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，完善現(xiàn)代辦公的制度管理，包括員工日?？记诓糠郑?jī)效管理部分都可以在計(jì)算機(jī)程序中得到完成，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)辦公管理系統(tǒng)自動(dòng)化控制，大大提高了現(xiàn)代辦公的整體協(xié)調(diào)性。例如：某企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)管理日?？记?，績(jī)效考核、企業(yè)人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的管理系統(tǒng)化管理，大大提高了該企業(yè)的日常管理的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公整體協(xié)調(diào)性增強(qiáng)的目的[4]。

三、結(jié)論

計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用，符合社會(huì)整體逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的發(fā)展新趨勢(shì)。結(jié)合計(jì)算機(jī)基本特征，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，優(yōu)化計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用水平，推進(jìn)新科技的創(chuàng)新應(yīng)用。

作者:陸一鳴 單位:石家莊市第二中學(xué)

參考文獻(xiàn)：

[1]常學(xué)洲,朱之紅.計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用研究[J].軟件,2014,02:93-94.

[2]李芹娥.計(jì)算機(jī)技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用研究[J].電子技術(shù)與軟件工程,2014,11:193.