導語：如何才能寫好一篇就業(yè)市場論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要:針對目前大學生就業(yè)市場中一些用人單位和少數大學生不誠信現(xiàn)象展開分析,查找問題的癥結,在此基礎上提出了解決問題的對策。

關鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場;誠信

筆者多年在高校從事學生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導工作,感到當代大學生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學風嚴謹,為人誠信。隨著就業(yè)市場形勢的變化,就業(yè)市場中一些用人單位和部分大學生不誠信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢,引起了社會各界的關注。

一、用人單位和大學生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)

用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學畢業(yè)生,刻意地對自己單位進行全方位的失實包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息?？v觀如今的就業(yè)市場,用人單位無疑是掌握主動權的一方,因此,一些用人單位的不誠信行為在就業(yè)市場中產生的負面影響是很大的,在某種程度上助長了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信行為。

大學畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信主要表現(xiàn)在:個別畢業(yè)生為了獲得面試機會,找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強競爭力,涂改成績單,隱瞞不及格記錄,冒用導師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語四、六級證和計算機考級證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。

就業(yè)市場存在的這些不誠信行為所造成的影響是不可低估的。它已經擾亂了就業(yè)市場,使用人單位對畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對擇業(yè)無所適從;對社會公共道德建設造成了嚴重危害;污損了大學生的心靈,使得一部分大學生意志消沉,不努力學習,一心想著弄虛作假、投機鉆營;影響了高校教育教學質量的提高。

二、大學生就業(yè)過程中不誠信行為的原因分析

第一,日趨嚴峻的就業(yè)形勢對就業(yè)過程中的失信行為起到了一定的“催化”作用。目前就業(yè)市場主要表現(xiàn)為買方市場,供大于求的總體形勢使很多學生處于被動和不利地位,為求職成功,一些畢業(yè)生想方設法弄虛作假。

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論文摘要:為了有效地開拓高校畢業(yè)生的就業(yè)市場，要求高校轉變觀念，樹立營銷意識，對就業(yè)市場進行調研，結合對學生培養(yǎng)的特點，實施目標營銷戰(zhàn)略，重點從綜合運用營銷的4C''''s組合入手進行開拓就業(yè)市場的策略研究并通過加強營銷隊伍的建設等有力措施，為畢業(yè)生和用人單位提供更多雙向選擇的機會，切實發(fā)揮橋梁作用，努力實現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。

1營銷理論在就業(yè)市場中運用的可行性分析

隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴大，畢業(yè)生就業(yè)市場競爭日趨激烈，單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問題的主要途徑已經不可能，“大學生就業(yè)難”已成為一個社會問題，這種情況要求高校要具有市場意識，借助現(xiàn)代科學理論，加強畢業(yè)生就業(yè)市場的管理和開拓，促進畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據研究，營銷理論不僅可以為企業(yè)所運用，而且能被各種組織運用。正如營銷權威菲利普·科特勒指出:“營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學”。通過對“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產產品”，“畢業(yè)生就業(yè)”與“產品營銷”等特征的比較分析，我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個主體組織，具有明顯的營銷組織主體的構成要件和具體特征，畢業(yè)生是高校的“產品”，用人單位則是高校面臨的消費者，高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場，滿足用人單位對畢業(yè)生的需求的過程就是高校開展市場營銷的過程。因此，將營銷理論應用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的，也是切實可行的。

2營銷理論在就業(yè)市場中的應用

大學生就業(yè)已越來越受到社會關注，因為這是關系到我國的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一個問題，而要解決好這一問題，必須政府、用人單位、學校和學生四方共同努力。政府除了加強就業(yè)指導和服務工作外，還可以制訂一些促進畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導措施;用人單位需轉變用人觀，走出“人才高消費”的誤區(qū);學生自身則需要不斷提高綜合素質，樹立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開展“全員營銷”的教育，使全校的工作人員樹立營銷意識，運用營銷理念，以用人單位的需求為導向培養(yǎng)學生，加強就業(yè)指導，積極為學生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機會。

2.1目標市場營銷策略的應用

高校，尤其是一所普通高校，需根據自身的辦學特色、辦學能力和地理位置，確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質，這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性，也有利于幫助學校集中力量合理配置優(yōu)勢資源，創(chuàng)造最大的社會效益。

高校負責就業(yè)工作的人員通過必要的市場調研，了解就業(yè)市場狀況，結合學校開設的專業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)情況，參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質等不同的市場細分標準將其畢業(yè)生就業(yè)市場細分為若干不同的子市場;再結合高校對畢業(yè)生的培養(yǎng)目標和用人單位對畢業(yè)生的需求狀況，對其畢業(yè)生進行市場定位，塑造他們在細分市場中的位置;并以此為依據選擇具有良好潛力和吸引力，且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標的細分市場作為目標市場。

2.2營梢組合策略的應用

傳統(tǒng)的市場營銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營銷學中占主導地位已有半個多世紀了，現(xiàn)在正被逐漸拋棄，新的市場營銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds，Cost，Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標市場后，高校利用新的市場營銷組合策略積極開展營銷活動，為畢業(yè)生開拓更為廣闊的就業(yè)空間。

2.2.1用人單位的禽求

用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點又是落腳點，高校的辦學方向、專業(yè)設置、人才規(guī)格設計等都必須根據市場需求而定。同時，其人才產品又要服務于市場、經得起市場的檢驗。因此，高校應設置專門的市場研究部門，加大市場研究力度，科學地預測市場走勢，以市場為導向組織院校的整體運行，發(fā)揮自身優(yōu)勢把握市場機遇。收集人才市場需求信息、市場競爭信息、國內外學術動態(tài)和專業(yè)發(fā)展動態(tài)信息以及國內外政治、經濟、文化、教育等環(huán)境信息等。根據以上信息，開展人才需求動向研究、人才規(guī)格研究與設計、確定就業(yè)目標市場與人才市場定位、就業(yè)市場竟爭分析、新專業(yè)的開發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導等活動，并與有關組織、部門和用人單位協(xié)調溝通，切實了解其需求。

2.2.2用人單位所能接受的成本

就業(yè)市場跟一般的產品市場的一個很大的不同之處就在于，畢業(yè)生是一種特殊的產品，具有主觀能動性，其價格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。

首先，了解用人單位在招聘畢業(yè)生時可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時會考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價值之前所花費的成本，包括貨幣成本、時間成本和精力成本，而且在不同的目標市場上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。

其次，了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會結合個人實力和所學專業(yè)，綜合考慮用人單位的性質、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來的發(fā)展和提升等因素來確定自己的就業(yè)期望值，進行自我定位。

最后，比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場，招聘和應聘雙方更多地是從自身的立場出發(fā)而忽略對方的需求，這不利于雙方達成就業(yè)協(xié)議。高校開展這項工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個平衡點，并通過就業(yè)指導課等形式來引導學生，幫助他們調整好心態(tài)，促進雙方達成就業(yè)協(xié)議。

2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便

隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢頭的增長，高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財力也隨之增加，為用人單位提供便捷的招聘渠道，并為其招聘過程提供盡可能多的便利性，在穩(wěn)定已有市場資源的同時積極有效地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場。

高校的就業(yè)部門在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用，向目標市場提供畢業(yè)生情況的同時向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場的需求。就業(yè)部門向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息，供用人單位參考;建立完善的信息服務網絡，廣開信息渠道，利用網絡舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網上雙選活動，提高就業(yè)服務的效率、質量和水平。

高校的就業(yè)部門和相關工作人員要增強服務意識，提高服務質量，為畢業(yè)生順利就業(yè)營造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門的指導功能，給予學生“全程就業(yè)指導”，增強就業(yè)指導的有效性。

2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通

與用人單位的溝通，有利于高校及時了解其需求動態(tài)，也有利于促進相互之間的關系。高校要開拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場必須要做大量的工作，其中最為重要的就是溝通工作。

第一，畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對比較單一，這需要高校開展一些有針對性的座談和走訪活動，如主動安排用人單位進校作專場招聘宣講，請一些重要的用人單位到學校舉辦專場報告會，開展“畢業(yè)生暑期實習雙選會”等，為用人單位和學生建立相互了解的良好平臺。

第二，高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強對畢業(yè)生的宣傳引導和思想教育工作，幫助他們樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟爭就業(yè)觀念，邁好走向社會的第一步。高?？梢蚤_展畢業(yè)生座談會，了解畢業(yè)生對學校的評價及對學校教學管理的意見和建議，并進行有針對性的改革。

第三，高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關系，及時向用人單位傳遞學校的最新動態(tài)，并通過定期開展畢業(yè)生質量跟蹤調查及時了解用人單位具體的用人需求特點以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況，及時調整學校的發(fā)展戰(zhàn)略，制定有效的就業(yè)指導工作思路。

在積極開拓新市場的過程中，必須要保證溝通的連續(xù)性、經常性，及時把握就業(yè)市場的需求動態(tài)，及時調整教學計劃，切實為用人單位提供能為其創(chuàng)造價值的畢業(yè)生。

2.3曹梢隊伍的建設

營銷理論是高校開展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導，而一支訓練有素的專門隊伍是高校順利開展畢業(yè)生就業(yè)市場拓展工作的現(xiàn)實保障。

首先，加強專業(yè)隊伍的建設。高校負責畢業(yè)生就業(yè)的部門就是學校的市場營銷部門，關系學校的長期發(fā)展。面對近年來嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點，根據這些新特點，結合高校實際情況，一方面要擴大就業(yè)部門的規(guī)模，細化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識結構和良好的能力素質。

其次，加強高校畢業(yè)生就業(yè)市場開拓的輔助隊伍建設。高校要進一步轉變觀念和工作模式，加強制度建設和創(chuàng)新，積極組織各方面力量，全員關心、支持和參與就業(yè)工作。一方面，密切聯(lián)系其他部門的工作人員，在全校形成“全員營銷”意識，在校內形成每一位教職員工都關心學生就業(yè)工作的良好氛圍，要求全校師生從學校生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認識這項工作的重要性和緊迫性，積極配合就業(yè)部門開展畢業(yè)生的就業(yè)工作;另一方面，充分利用社會教育資源，例如通過與一些知名企業(yè)建立良好的關系，不僅邀請他們來校招聘人，而且邀請他們參與就業(yè)教育，不斷豐富就業(yè)指導內容，一舉多得。有了輔助隊伍的參與，高校開拓畢業(yè)生就業(yè)市場的進程將大大加快，而且將更為有效。

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（一）目標市場飽和度高，市場定位缺乏特色

就工科專業(yè)來說，現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學科專業(yè)設置，特別是計算機、自動化、機械等專業(yè)。由于當前整體需求不足、同質同類專業(yè)的大量重復設置，就業(yè)市場飽和度偏高，同類“產品”競爭異常激烈。部分高校雖然品牌認可度比較高，但是并未清楚地認識到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢和市場占有率，并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨特的就業(yè)市場。有些高校雖然意識到專業(yè)高端就業(yè)市場的重要性，但由于用人單位與學生之間的信息不對稱、社會需求與學生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等，造成了學生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學?！巴扑]難”的并存現(xiàn)象。以東北大學信息學科為例，畢業(yè)生整體就業(yè)形勢良好，因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期，許多學生對用人單位過分挑剔，造成“錯峰”現(xiàn)象，從而錯過許多良好的就業(yè)機會。

（二）市場策略碎片化，缺乏整體規(guī)劃

從市場營銷的角度，高校人才培養(yǎng)的過程類似于企業(yè)生產產品的過程，如果把學生比喻為生產出的商品，且不考慮學校培養(yǎng)出來的學生與企業(yè)生產出來的產品在性質上的不同，那么高校就業(yè)市場的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場工作有極大的相通之處。一般來說，企業(yè)的市場工作不僅涉及產品定位、市場開發(fā)、品牌塑造，更要注重銷售體系的完整性和營銷策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務、就業(yè)基地建立等諸多方面，但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營銷”。相對于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求，就業(yè)市場策略并沒有充分體現(xiàn)出層次性、針對性，這也正是當前很多高水平大學畢業(yè)生就業(yè)市場建設存在的問題。

（三）人才培養(yǎng)質量反饋不暢，反饋效果不明顯

高校人才培養(yǎng)質量反饋機制應以社會需求為導向，著眼于提升學生的社會適應性，從而促進學生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來看，還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題：如人才培養(yǎng)反饋主體過于單一，未引進第三方機構，專業(yè)性較弱；人才培養(yǎng)反饋的內容不夠全面，目前多數高校僅據畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調整人才培養(yǎng)計劃；意識不強，或反饋信息不及時、內容單一，或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失，或反饋信息無法有效應用，在一定程度上導致了人才培養(yǎng)模式與社會需求相脫節(jié)，從而造成了“高端進校，但人才甚少”和“高端逐漸離校”的惡性循環(huán)。

二、高水平大學本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的價值取向

（一）突顯人才培養(yǎng)特色

從市場營銷學的角度來看，市場定位應與企業(yè)及產品的目標定位相一致。而高校就業(yè)市場的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學工科專業(yè)高端就業(yè)市場定位則是指高水平大學根據自身辦學定位、人才培養(yǎng)特色，以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，針對用人單位的人才需求標準，培養(yǎng)具有較強就業(yè)競爭力的優(yōu)秀畢業(yè)生，并將這些信息有效地傳遞給用人單位，從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場上占據相應的位置?，F(xiàn)實中的一些成功案例足以說明一些問題，如東北大學的人才培養(yǎng)目標為具有國際視野、創(chuàng)新能力強、適應經濟社會發(fā)展需要的高素質拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設，改善學科專業(yè)結構與布局，建立多學科協(xié)調發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學科同時，大力發(fā)展自動化、計算機等新興學科和生物醫(yī)學工程等交叉學科，為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國家主流行業(yè)及重點領域輸送科技精英。近五年來，到上述領域就業(yè)的畢業(yè)生人數比例從46．3％提升到59．4％，在實現(xiàn)學生高質量就業(yè)的同時為國家培養(yǎng)了一大批科技精英。［2］

（二）突顯學生為本的要義

從顧客滿意的角度，滿意感來自于期望需求與實際感知的統(tǒng)一。［3］高水平大學高端就業(yè)市場建設不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場本身規(guī)模與質量的并舉，從過多地關注學生的現(xiàn)實轉變到關注他們的可能性發(fā)展，關注并滿足學生全面發(fā)展、個性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講，高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場將逐漸呈現(xiàn)“個性化定制”的特征，以促進學生明確職業(yè)發(fā)展的目標，培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢區(qū)，從而更有針對性地進行專業(yè)學習和能力儲備。如東北大學定期開展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調查、在校學生就業(yè)意向調查等，每年邀請業(yè)內知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進校開展10場重點行業(yè)分析報告，使學生更加直觀地了解未來發(fā)展方向。

（三）突顯大學的國家責任

高校畢業(yè)生就業(yè)市場是高校建立的專門供大學生求職就業(yè)的勞動力市場。它不同于一般意義上的勞動力市場。高校的非營利性單位屬性使之并不具備完全市場主體的地位，這就決定了高校在市場供求關系波動的情況下，不能隨意變動其供應量而時常處于被動的境地［4］。在這種具有特殊情況的條件下，作為人才本身（商品本身）的畢業(yè)生就由被交易對象變成了與需求方（用人單位）直接對面的交易者———供應方，在就業(yè)市場的交易過程中，具有職業(yè)選擇、職業(yè)評價的主體性地位。但是，大學的根本任務是人才培養(yǎng)，高水平大學更應以培養(yǎng)為社會主義國家建設與發(fā)展貢獻才智的高素質、高水平人才為其所承擔的國家責任。因此，高水平大學高端就業(yè)市場還應承擔對于大學生就業(yè)流向的引導功能，為畢業(yè)生搭建到國家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場平臺。

（四）注重差異化市場戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的重點是賦予產品與服務被業(yè)內和顧客認可的獨特的功能與價值，以使其產品、服務與形象等明顯區(qū)別于競爭對手，從而獲得競爭優(yōu)勢。因此，對于高水平大學來說，差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略一方面意味著占據目標市場中其他高校不易進入的部分，另一方面意味著學生核心競爭力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性，同時還包括差異化的市場導向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務模式。這種差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略基于對經濟發(fā)展、技術發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢的預判，其是否成功的關鍵在于人才培養(yǎng)質量的差異化。

（五）注重整體性實施策略

就業(yè)工作是高水平大學人才培養(yǎng)工作的重要組成部分?？梢哉f，就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關系。就業(yè)質量直接影響人才培養(yǎng)質量，而人才培養(yǎng)質量也制約著就業(yè)質量的高低。經濟形勢、社會需求等外部環(huán)境對人才培養(yǎng)質量的影響，將通過就業(yè)工作傳遞到招生、教學等人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要素，而高校畢業(yè)生就業(yè)市場是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此，高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設也應遵循整體性推進的原則，要關注多維度匹配的關系，即數量與質量的匹配、高端市場與高質量人才的匹配、高端市場與高水平服務的匹配等。

三、高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場定位的影響因素

把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上，滿足國家經濟發(fā)展和個人發(fā)展的需求，是高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的重要目標。而影響高端就業(yè)市場建設的因素有很多，如學校定位、學生期望、學術認可、外部環(huán)境等。在分析過程中，這些影響因素將作為模糊綜合市場定位方法的評判指標。近年來，東北大學在科學規(guī)劃整體就業(yè)市場的基礎上，積極開展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場為切入點的高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場體系研究，對工科專業(yè)就業(yè)市場進行充分調研，并通過畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對畢業(yè)生質量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調查分析，結合高校專業(yè)教師的評價結果，進行就業(yè)市場細分，確定高端就業(yè)市場的范疇，從而進行準確的高端就業(yè)市場定位。根據對專業(yè)教師評價、用人單位評價、學生期望、家庭期望等市場定位的影響因素分析，可以利用層次分析法建立包含4個層次、22個評判指標的評判體系（見圖1）。層次分析法是一個多層次分析結構模型，求得每一個具體的權重進而解決多目標決策的一種方法［5］。這種方法將復雜問題的定性分析與定量計算相結合，把復雜的問題按照層次關系分解為不同的分目標、子目標等，并結合目標間的相互關系影響及隸屬關系將目標按不同的層次聚集組合，從而形成一個多元層次結構模型。利用這種方法，可以將高水平大學畢業(yè)生就業(yè)市場作為一個系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構成一個相互作用的整體，測定和評估整體中各個影響因素對系統(tǒng)的影響，進行分層次解析，并充分考慮到外部環(huán)境對于各影響因子權重賦值的影響，綜合我們所需的結果。

四、高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的具體策略

（一）以推進產學研合作項目為依托

經過不斷地發(fā)展、完善，產學研合作已經成為東北大學創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式，同時，也成為高端就業(yè)市場建設的重要途徑。學校先后依托國家級、省部級重點實驗室、工程訓練中心等建設了20個“大學生創(chuàng)新基地”，并與羅克韋爾自動化有限公司、施耐德電氣公司等國際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實驗室，學生可直接進入實驗室參與指導教師承接的重點企業(yè)科研項目，不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質的硬件資源平臺，而且增進了企業(yè)與學生之間的相互了解，實現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時，學校還充分發(fā)揮學院黨團組織、研究所及專業(yè)教師的作用，鼓勵專業(yè)教師利用科研合作、學術交流的機會，大力挖掘高端就業(yè)市場，與業(yè)內知名企業(yè)和科研院所建立良好的關系。

（二）以開展實習實踐活動為載體

高校就業(yè)市場的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息，實習實踐往往是學生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準確的途徑。20世紀60年代到90年代，美國政府曾專門出資鼓勵高校學生參加職業(yè)實習。北美高校實行的短學期制（每學期約16周）也為學生利用暑期開展職業(yè)實習創(chuàng)造了條件［6］。目前，東北大學以“就業(yè)踐行計劃”為載體，將就業(yè)實踐提前至大二、大三年級，使在校學生提早進入職業(yè)選擇和就業(yè)準備的狀態(tài)，逐漸實現(xiàn)就業(yè)實踐活動的日?；?、規(guī)范化。同時，著力開發(fā)就業(yè)實踐基地，豐富就業(yè)實踐內容，與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實習實踐和課外活動基地，每年有5000余名學生參與到工程實習、企業(yè)參觀考察、實習生項目等就業(yè)實習實踐活動中。此外，依托省政府項目，建立遼寧省大學生就業(yè)實訓示范基地，在5個工科專業(yè)按照32個崗位方向培養(yǎng)學生專業(yè)技能，為學生直接參與生產實踐提供了廣闊的舞臺。

（三）以實施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑

促進勞動關系達成是高校就業(yè)市場的另一核心功能。而高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場應通過提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實現(xiàn)“勞動關系達成”的提早實現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式，是指企業(yè)對大三年級學生通過教育培訓、現(xiàn)場實習、考核跟蹤等，使他們全面了解企業(yè)情況，提前確定“準員工”人選，以滿足首鋼各鋼鐵基地對緊缺專業(yè)人才的需求，提高大學生職業(yè)成熟度。比如，為了培養(yǎng)學生實際動手和獨立解決問題的能力，使他們全面了解企業(yè)概況，適應企業(yè)文化，提前進入企業(yè)“準員工”角色，首鋼與東大商定聯(lián)合設立“首鋼就業(yè)人才獎”，經“雙向選擇”，提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級本科生“進企業(yè)”、“進生產一線”進行實訓鍛煉和生產實習，擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外，東北大學還與寶鋼建立了“3＋1＋1”的訂制培養(yǎng)模式，與濟鋼建立了“4＋1”復合型人才培養(yǎng)模式，與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級學生的暑期就業(yè)實習招聘活動等，通過深度就業(yè)合作，不斷為學生開辟高端就業(yè)渠道。

（四）以提升學生核心競爭力為根本

高端的就業(yè)市場一定有高端的人才需求標準。因此，要以提升學生的核心競爭力為根本，才能為高端就業(yè)市場輸送更多的合格人才。東北大學著眼于提升學生的就業(yè)能力為導向，在課程設置和教學安排上更加注重對學生專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如，除完成全校統(tǒng)一的教學計劃，各專業(yè)根據情況可自主增加200學時與專業(yè)發(fā)展相關的教學內容，以強化專業(yè)教育的實用性。推行“1＋1”預警式教學模式，即本專業(yè)學習＋某單項技能學習，促進學生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級學生進入教師的科研課題組，參加教師的科研活動，加強工程實踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時，提升實踐教學環(huán)節(jié)的比重，在總學分里單獨設立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學分。東北大學將學生生涯發(fā)展指導工作作為大學生理想信念教育的重要陣地，初步建立起分年級生涯發(fā)展指導體系，秉承引領、啟發(fā)、實踐相結合的工作原則，制定生涯發(fā)展領航計劃和生涯發(fā)展助力計劃，探索“課程、活動、咨詢”三大指導平臺，構建普遍、分類與個性化指導相結合的模式，使學生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡，在大舞臺上成就大事業(yè)，與祖國和時代共進步”的視野、志向與能力，為不同學生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺。

（五）以加強人才培養(yǎng)質量反饋為促進

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①大學生的學業(yè)情緒、學業(yè)自我效能和學業(yè)滿意度分析。本研究所使用的學業(yè)情緒量表采用五點計分（0-5），學業(yè)自我效能量表采用五點計分，學業(yè)滿意度采用七點計分，因此涉及學業(yè)情緒、學業(yè)自我效能、學業(yè)滿意度各因子理論上的中值分別為2.5，2.5，3.5。從表1可以看出，大學生的學業(yè)情緒為3.01±0.33，高于中值，說明大學生的總體學業(yè)情緒尚可；大學生的積極高喚醒、積極低喚醒、消極高喚醒的均值均高于中值，消極低喚醒也接近中值，這說明大學生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學業(yè)情緒，同時也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；在發(fā)生的概率上，大學生的高喚醒情緒比低喚醒情緒多，積極的情緒比消極的情緒多。大學生的學業(yè)自我效能和學業(yè)滿意度也高于中值，表明大學生具有積極的自我效能和較好的學業(yè)滿意度。分析不同成績排名的方差發(fā)現(xiàn)，大學生在積極低喚醒、消極低喚醒、學業(yè)自我效能及其各因子、學業(yè)滿意度上存在顯著地差異，學業(yè)成績排名前1/3的學生擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學業(yè)效能感就越強，體驗到的學業(yè)滿意度就越高。②不同學業(yè)效能水平上的學業(yè)情緒、學業(yè)滿意度狀況。為了解不同學業(yè)自我效能水平上對大學生學業(yè)情緒、學業(yè)滿意度狀況的差異，將學業(yè)自我效能得分由高到低排列，取得分最高的27%被試作為高分組，得分最低的27%被試作為低分組，由此形成高、低學業(yè)自我效能組。結果表明，不同效能水平上，在積極高喚醒、積極低喚醒、消極低喚醒及學業(yè)滿意度上存在顯著地差異（p<0.001）；學業(yè)效能水平越高，大學生的學業(yè)情緒得分也越高，擁有的積極情緒就越多，消極情緒就越少，體驗到的學業(yè)滿意度也越高。③大學生學業(yè)自我效能、學業(yè)情緒與學業(yè)滿意度的關系。為了深入探討大學生學業(yè)情緒、學業(yè)自我效能和學業(yè)滿意度之間的關系，對學業(yè)情緒及各維度、學業(yè)自我效能及各維度與學業(yè)滿意度進行相關分析。結果見表（略）。相關分析表明，學業(yè)滿意度與學業(yè)自我效能及各因子、積極情緒具有顯著的正相關（p<0.01），與學業(yè)情緒及消極情緒具有顯著的負相關（p<0.01）；學業(yè)自我效能及學習能力自我效能與積極情緒具有顯著地正相關，與負性情緒具有顯著地負相關（p<0.01）；學習行為自我效能與積極情緒、消極情緒呈正相關（p<0.01）。為了進一步研究各因子之間的關系，采用逐步回歸的多元回歸分析法，以學業(yè)滿意度總分為因變量，以學業(yè)情緒、學業(yè)自我效能各維度為自變量，進行逐步回歸分析。結果顯示，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學習能力自我效能進入了回歸方程，積極低喚醒的解釋率最大，三個因子對學業(yè)滿意度有著重要預測作用，總解釋量為39.6%；說明大學生的學業(yè)情緒和學業(yè)自我效能對其學業(yè)滿意度有著重要的影響。

二、討論

①分析狀況。研究結果表明，大學生具有良好的學業(yè)情緒，積極的自我效能和較好的學業(yè)滿意度。大學生不僅具有較多的消極高喚醒和消極低喚醒學業(yè)情緒，同時也具有更多的積極高喚醒和積極低喚醒情緒；大學生整體上對學業(yè)生活充滿希望、樂于學習，也常體驗到平靜、放松、滿足等，但生氣、沮喪、焦慮也是學業(yè)情境中常見的負性情緒。這與已有的研究相一致。方差分析發(fā)現(xiàn)，學業(yè)成績排名越靠前的學生，擁有較多的積極情緒，越少的消極情緒；所擁有的學業(yè)效能感就越強，體驗到的學業(yè)滿意度就越高。這提示我們，在高校教育中應重視大學生的學習狀況，適時給以指導和幫助，關注其在教學過程中的感受，以及相應的情緒體驗和變化，及時發(fā)現(xiàn)其所存在的問題，緩解其內心的不良體驗，不斷提升自身的學習效能，堅定自己的學習信念，以積極的心態(tài)，客觀地面對和處理所遇到的各種問題，從而增進自己的學業(yè)滿意度。②互相關系。不同學業(yè)自我效能水平上的大學生學業(yè)情緒和學業(yè)滿意度具有顯著的統(tǒng)計學差異。隨著個體學業(yè)自我效能感的升高，其所體驗的學業(yè)情緒就越積極，情緒內容也更豐富，感受到的學業(yè)滿意度也越高。相關分析表明，學業(yè)情緒及各因子、學業(yè)自我效能及各因子與學業(yè)滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關或是負相關（p<0.01）。進一步的回歸分析表明，積極情緒（積極高喚醒和積極低喚醒）、學習能力自我效能對學業(yè)滿意度有著重要預測作用，總解釋量為39.6%。這說明大學生的學業(yè)情緒和學業(yè)自我效能對其學業(yè)滿意度有著重要的影響。可見,大學生越是具有積極的學業(yè)自我效能，積極努力學習，正確面對所遇到的困難，確立積極的目標方向，所感受的情緒體驗就越積極，其對學習的滿意度就越高；反之，則所感受的情緒體驗就越消極。

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論文摘要:由于測繪技術和儀器設備的發(fā)展，測繪生產單位急需大批掌握新技術、新儀器的一線作業(yè)技術人員。發(fā)展測繪高等職業(yè)教育是解決測繪生產單位一線技術人員短缺問題的最佳途徑，測繪高等職業(yè)教育有著廣闊的市場需求和發(fā)展空間。應從加強高職教師隊伍建設，完善實習設備、加大教學和生產實習量，突出專業(yè)重點、加強基礎理論知識學習等方面推進測繪高職教育。

隨著國民經濟的快速持續(xù)發(fā)展，各項與測繪專業(yè)密不可分的建設也在迅速發(fā)展，因而各行各業(yè)對測繪高職人才的需求不斷增加。眾所周知，只要搞建設，就需要搞測量。隨著國家建設事業(yè)的快速發(fā)展和工程項目的不斷增加，測繪高職教育所培養(yǎng)的技術人才，已經成為國家經濟建設的有生力量。許多建設施工企業(yè)如鐵路工程、水利水電工程、石油管道工程等各大工程生產單位，都需要大量的測繪高職技術人才。近幾年，我們把測繪高等職業(yè)教育培養(yǎng)出來的優(yōu)秀畢業(yè)生輸送到各類建設施工單位，他們中的許多人在各自的工作崗位上已經成為業(yè)務骨干，為進一步拓寬測繪高職人才的就業(yè)渠道打下了基礎。在此基礎上，筆者試對高職測繪人才就業(yè)市場進行探討。

1關于測繪高職人才市場的調查及分析

測繪高等職業(yè)教育主要為測繪生產部門培養(yǎng)中高級測繪技術人員，而培養(yǎng)出的學生是否適應市場的需要，就要看測繪市場對用人的要求。為了更好地了解市場的用人情況，筆者先后走訪了幾家測繪生產單位，并與一些單位領導進行了交談，了解了一些測繪生產部門的用人情況，同時請各測繪單位填寫了用人情況調查表(見表。此表共發(fā)出份，收回7份，其中具有甲級測繪資格的單位5份，具有乙級測繪資格的單位2份。通過對調查內容所占比例的技術分析，可以得出如下結果。

從表1分析結果中可以看出，第1項中的各個內容與其他部門相同，測繪一線生產技術人員占50%左右，對于第2項“學歷層次情況”，大專及中專人員平均占70%左右。這說明大中專畢業(yè)生仍然是測繪工作的主力軍。在第四項調查中，需要掌握數字化成圖技術及GPS衛(wèi)星定位測量技術的工程測量專業(yè)技術人員為最多，占所調查單位的85.7%。而大地測量專業(yè)類型的技術人員需求者較少，幾乎為零，這可能與調查的單位有關(在調查的對象中沒有大地測量隊)。對于航測和制圖專業(yè)的人才，需求者差不多，當然這也與調查單位的工作性質有關。在第5項調查中，對于實際操作及動手能力較強的生產一線的技術人員需求者為最多，達到100%，組織管理人才次之。通過4,5項調查可以看出，掌握先進工程測量技術的業(yè)務人員最受測繪生產部門青睞。第6項主要調查教育部門從哪些方面對在校學生加強教育。通過調查結果可以看出，思想品德與職業(yè)道德教育和實際操作及動手能力應加強，幾乎占所調查單位的100%。除此之外，基礎知識理論學習也不能忽視，此項占調查單位的57%以上。

通過上述調查分析可知測繪生產部門的基本用人情況，同時也折射出整個測繪市場對人才的需求情況。由于多數用人單位都需要引進生產一線的專業(yè)技術人員，在專業(yè)技術人員中，中專的學歷層次在目前來看有些偏低，本科及研究生學歷人員又不安于生產一線工作，同時單位還擔心留不住人。所以大專生比較適合生產一線工作。他們具有一定基礎理論，又有扎實的專業(yè)基本功，應該成為測繪生產一線的主力軍。那么如何培養(yǎng)具有優(yōu)秀才能的高職生呢?筆者建議從以下方面著手。

2關于測繪高職教育的幾點建議

2.1加強高職教師隊伍的建設

高職教師主要來源于本科院校畢業(yè)生、研究生其專業(yè)理論基礎扎實，基本具備條件。但是他們一般沒有經過專門的教育學和心理學的理論學習，專業(yè)實踐經驗和教學基本功相對薄弱，需要進一步培養(yǎng)，因此要從以下幾方面加強學習。

（1）強化教學基本功的訓練。由于高職院校的教師多來自非師范類院校，所以對教學規(guī)律、心理學、教育學等理論的掌握還不好，所以要成為一名優(yōu)秀高職教師，仍需要對教學理論等知識進行系統(tǒng)培訓。學?？刹扇〗M織考核或知識競賽等方式促進教師學習。

（2）提高學歷層次。教師的水平直接決定學生的水平。提高學歷層次，這是知識經濟發(fā)展的需要，是師資隊伍結構改善的需要，也是高校學生掌握前沿技術的需要。

（3）更新知識、擴大知識面。測繪技術的不斷發(fā)展，儀器設備的迅速更新，測量方法與手段的增加和改進，促使高職教師必須加快知識更新的步伐，不斷學習新理論、新技術，擴大知識視野。高職院校應該為教師的知識更新創(chuàng)造良好的條件(如有計劃地組織教師接受新知識、新技術培訓等)。

（4）參加工程實踐鍛煉。由于高職教師多數來自普通本科院校，沒有參加過工程實踐鍛煉，而高職培養(yǎng)出的學生要迅速適應測繪生產的需要，則必須有具備良好專業(yè)技能的教師，所以教師參加工程實踐十分重要。學校要安排教師不定期地參加工程實踐，使其在實踐中解決實際問題，同時把實踐經驗充實到教學理論中去。這樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的適應市場需求的高職生。

2.2完善實習設備，加大教學和生產實習

如果說高職教師的水平是提高學生專業(yè)水平的軟件，那么實習設備無疑是硬件。由于測量專業(yè)具有實踐性強等特點，所以要想提高學生的專業(yè)水平，必須加強測繪教學的硬件建設，為教學實習提供必要的條件。例如，對于工程測量教學來講，各種精度指標的全站儀，單、雙頻的GPS衛(wèi)星定位接收機，成圖所用的繪圖儀、計算機等設備應充分滿足學生實習的要求。根據調查可知，數字化測圖已經逐漸取代了常規(guī)的平板儀測圖，所以在教學實習中，要多進行數字化成圖實習，把用于數據采集的全站儀作為一種常規(guī)的教學儀器。因此全站儀的數量應該足夠多，以滿足學生實習的要求。同樣，在控制測量中，GPS接收機已經在測繪生產中起主導作用，學校應加大GPS衛(wèi)星定位技術的控制測量實習，像常規(guī)經緯儀所測的三角網或導線網測量等傳統(tǒng)實習可以適當減少。從對人才需求的調查分析表1的第4項中，我們可以看到，對掌握數字化成圖及GPS衛(wèi)星定位測量技術的工程測量專業(yè)方向的學生需求量最大，所以在教學中更應加強這兩方面的實習量，使高職學生畢業(yè)就可以直接從事野外實際生產。

另外，測繪高職教育也可以實行“雙元制”教學?！半p元制”職業(yè)教育是指學生在企業(yè)接受實踐技能培訓和在學校接受理論培養(yǎng)相結合的職業(yè)教育形式。它是德國職業(yè)教育的基本形式?！半p元制”職業(yè)教育下的學生具有雙重身份，在學校是學生，在企業(yè)是學徒工。測繪高職教育的學?？梢院鸵患一蚨嗉覝y繪企業(yè)實行聯(lián)合辦學，進行“雙元制”職業(yè)教育。這樣既可以節(jié)省教學的實習經費，又可以幫助單位完成一定的生產任務，增強學生的責任心，同時也有利于加強學生的職業(yè)道德建設。

2.3突出專業(yè)點，加強基礎知識理論學習

現(xiàn)代測繪設備的迅速更新和改進、野外測繪方法的不斷變化，使得教學內容也不斷發(fā)生變化。光學經緯儀、光學平板儀等逐漸被淘汰，因此在授課時應減少對這些內容的講解，增加新設備、新的測繪方法的內容。例如在地形測量中，以數字化成圖代替大平板成圖，以全站儀光電圖根導線代替圖根線形鎖;在控制測量中，以GPS衛(wèi)星定位控制網逐漸取代常規(guī)的三角網、導線網;在平差基礎中，以計算機計算取代手工計算，把手工計算的實習量轉移到計算機平差計算中來，使學生有足夠的時間來掌握各種平差軟件的使用方法;在工程測量中，用全站儀的放樣代替光學經緯儀的放樣;在制圖測量中，以計算機制圖取代手工制圖，等等。

總之，專業(yè)課的學習應突出重點、學以致用。重點是什么?重點就是先進的測量技術。測繪高職院校只要時時刻刻以掌握最現(xiàn)代的測量方法和最先進的測繪儀器為宗旨，處處以測繪市場為核心，就能避免“學校學的內容在生產中用不到，在生產中用到的知識在學校里又沒學”的現(xiàn)象發(fā)生，也才能培養(yǎng)出適應生產需要的優(yōu)秀高職人才。

培養(yǎng)優(yōu)秀的測繪人才，除了加強專業(yè)理論學習和專業(yè)技能培訓外，還應使學生加強基礎理論知識學習。從調查結果分析表1中可以看出，超過57%的單位建議教育部門對學生加強基礎理論教學(基礎理論課是指高等數學、大學基礎英語、計算機基礎理論等課程)，因為只有具備扎實的基礎知識，才能學好專業(yè)理論。事實亦證明，各著名的高校之所以培養(yǎng)出的學生強于其他院校，也主要取決于他們具有深厚的基礎理論知識的鋪墊?；A知識在將來的求學深造、生產科研、軟件開發(fā)中起到至關重要的作用，在測量平差理論研究、平差軟件應用與開發(fā)中都離不開基礎理論知識。因此，在教好專業(yè)課的同時，也不應忽視基礎理論知識的教學。

篇6

1市場研究公司的類型

目前，國內的市場研究公司按性質可分為三類：外資、國有、民營。他們在規(guī)模、市場定位、營銷手段以及所面臨的問題等方面都存在著差異。

（1）外資公司。如蓋洛普、麥肯錫、Gartner、SGR等，他們的進駐大約可追溯到90年代初。外資市場研究公司在規(guī)模及辦公環(huán)境方面都優(yōu)于其它類型的調研公司。其客戶主要是一些跨國的大企業(yè)。外資市場公司的主要特征如下：

①調研項目質量的控制水平較高，項目操作的規(guī)范性較強，公司各部門分工明確。例如，同一個項目的資料收集和后期分析是由不同部門負責的。其質量控制標準與國際一致，項目可管理性強；②客戶較為穩(wěn)定，其主要客戶多是海外總部直接委托；③研究人員素質較高，公司在調研方面的培訓能力很強；

④知名度較高；⑤價格高，他們的價格往往超出一些客戶的心理承受能力。

（2）國有市場研究公司。國家及各省的統(tǒng)計局一般都有下屬的調研公司，其特征為：①能發(fā)揮城市調研隊伍的網絡優(yōu)勢；②收費相對較低；③信息資源穩(wěn)定，能夠獲得多行業(yè)的背景資料及相關數據；④國有企業(yè)的管理體制不暢，個人工作業(yè)績與回報不成正比；⑤在項目的質量監(jiān)控方面與國際水平有一定的差距，數據誤差較大。

這類國有的市場研究公司已有幾家開始同跨國公司進行合作。如，中央電視臺下的央視與法國最大的收視率調研公司合資。它們如果能將外資的管理、技術與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢、數據資源結合起來，在細分市場上很容易形成行業(yè)壟斷。

（3）民營市場研究公司。這類市場研究公司可謂業(yè)內的后起之秀，大多為管理者以股份制的方式創(chuàng)辦。其數量多于前兩類市場研究公司，在傳媒界也表現(xiàn)得非?；钴S。他們去糟粕取精華，很明智地把自己定位于“國際水平，國內價位”，因此很具競爭優(yōu)勢。其特征主要集中在以下方面：①具有較強的市場營銷能力，常在傳媒上調研結果，有很高的知名度。對客戶的反應迅速，有很強的服務意識；②采用項目經理負責制。這種做法不僅有利于最大限度地激發(fā)個人的積極性和敬業(yè)精神，而且還能有效地將調研項目的質量與項目經理的個人素質密切結合起來；③報價方面具有較強的競爭力。但是，這種企業(yè)規(guī)模往往不及上述兩類公司，人員流失現(xiàn)象嚴重。

可以說這三類市場研究公司各具特色，企業(yè)的管理者應該結合企業(yè)的具體要求來對不同類型的市場研究公司進行分析和對比。選擇一家滿意的市場研究公司不是件容易的事情，需要進行多方面的比較。我們將陸續(xù)介紹一些評價及選擇市場研究公司的標準及方法，敬請讀者朋友關注。

2對市場研究公司的能力進行評估

對于不太了解市場研究行業(yè)的公司來說，若要對其進行評估實屬難事。其實，只要考慮到市場研究公司的聲譽、規(guī)模、人員素質、經驗以及報價這幾方面，就能較為有效的對市場研究公司進行評估，下面讓我們就這幾方面具體分析一下：

2.1聲譽

聲譽是個綜合性的評估標準，良好的聲譽包含很多方面，因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為，那些常在媒體上發(fā)表調研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。

2.2公司規(guī)模

公司規(guī)模可細分為人員數量、辦公室面積、專業(yè)設施、分支機構等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領域，以及調研能力等方面的信息。市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術人員等應是專職人員，而訪問員、復核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。

2.3人員素質

這里所談到的人員素質是一些基本的素質，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化，存在著仁者見仁，智者見智的問題，每人對個人素質的判斷指標不盡相同。

2.4經驗

“經驗”有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。

評估一家市場研究公司的專業(yè)經驗時，公司主要人員的從業(yè)經驗則十分重要。具備豐富經驗的市場調研人員能夠準確地定義客戶的問題，對各種調查方法的優(yōu)缺點了如指掌，能夠及時處理在項目實施過程中所出現(xiàn)的問題。

2.5報價

報價已成為客戶選擇市場研究公司時的一項重要定奪因素。不同市場研究公司的報價只有在調查方法、質量、地域等方面相同時，才具可比性。這一點在下期的介紹中也會再次談到。

3對市場研究公司的選擇

選擇一家優(yōu)秀的市場研究公司如同尋找一個戰(zhàn)略聯(lián)盟，是件十分細致的工作。一般來講，企業(yè)可按照以下兩個步驟來遴選市場研究公司。

首先，企業(yè)可從現(xiàn)有的名錄中選出幾家重點對象，以備進一步接觸。但就目前而言，市場上還沒有一份完整的市場研究公司名錄。因此，企業(yè)應注重日常的收集。有不少市場研究公司在媒體上發(fā)表文章、刊登調查報告。這不僅為企業(yè)提供了一條有效的渠道，企業(yè)還可從中看出各市場研究公司的水平及專長。

其次，在遴選結束后，企業(yè)就要與這些市場研究公司開始進一步的接觸。常用的方式有兩種，一種是通過電話或傳真等方式聯(lián)系，另一種就是登門拜訪。前者對那些常做市場調研的企業(yè)較為適宜，他們有固定的，互為了解、彼此熟悉，運作起來較省時有效。那么，對于那些不經常做市場調查或正在尋找新的市場研究的企業(yè)來說，登門拜訪則是必要的。通過拜訪，企業(yè)可以了解到這家市場研究公司的規(guī)模（包括人員多少、辦公環(huán)境、設施等），研究人員的專業(yè)素質、經驗等方面的信息，對其有一個整體的印象。這種感性認識將對企業(yè)選擇理想的市場研究公司有所幫助。

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[關鍵詞]問題決策管理分析借鑒創(chuàng)新

一、當前企業(yè)市場營銷中存在的問題

1.企業(yè)的營銷觀念沒有轉變

一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產觀念、產品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經濟時期，由于商品供求關系的變化，買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題；還有一些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產品，其結果是要么是產品庫存大量積壓，要么是應收帳款急劇增加，資金周轉出現(xiàn)困難，從而使大多數企業(yè)陷入停產或半停產的狀態(tài)。很多曾經的名牌在市場上消失的無影無蹤這一事實足以證明以上結論。

2.高層營銷管理缺位

高層營銷管理缺位導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能，整個企業(yè)各個部門不能形成良性溝通，造成重業(yè)務輕管理的局面。目前，絕大多數企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會帶來許多危害。首先，其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響，甚至，會重挫業(yè)務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向，當它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。

3.許多企業(yè)缺乏營銷戰(zhàn)略

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴風雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機不墜毀，也不無耗盡燃料之虞?，F(xiàn)在，中國的計多企業(yè)正如這架飛機，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”，都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數的中國企業(yè)只是計劃當期，得過且過，初創(chuàng)時就不曾設想過將來，造成企業(yè)盲目運行。一艘沒有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時都有觸礁的危險。企業(yè)的發(fā)展需要藍海戰(zhàn)略，主要要遵循以下六個原則：原則之一：重建市場邊界。原則之二：注重全局而非數字。原則之三：超越現(xiàn)有需求。原則之四：遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五：克服關鍵組織障礙。原則之六：將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。

4.企業(yè)發(fā)展需要開發(fā)新市場和創(chuàng)新新產品

寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略應該是全球新市場開發(fā)和創(chuàng)新新產品的典范。同樣是洗發(fā)水，針對不同人的需求，他們生產出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對性產品，這種市場細分中贏得市場的做法值得企業(yè)學習借鑒。在當代的市場營銷中，忽視了新市場開發(fā)和新產品開發(fā)，最終會失去消費者。因為現(xiàn)在的消費者的體驗需求和時尚需求是以前的消費者所沒有的。當然，象海爾這樣的國內企業(yè)，通過走品牌化和國際化道路揚名全球的中國企業(yè)也不在少數。

5.忽視營銷網絡的功能

一位營銷專家曾經說過，“市場，說到底就是‘網絡+品牌’——銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中，如果企業(yè)不在市場網絡上下過功夫，只注重產品生產，產品銷售缺少計劃性、目標性，這樣不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。

二、解決問題的對策

1.建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷觀念

現(xiàn)代營銷強調的整體攻防能力，當前許多企業(yè)的業(yè)務人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑?？梢姡邔拥臓I銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此，企業(yè)應當根據市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領市場，實現(xiàn)最佳的營銷目標。

2.確立名牌戰(zhàn)略

當今的世界已進入品牌競爭的時代。品牌已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對選擇新產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國，如彩電行業(yè)有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”，VCD行業(yè)有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言，從本世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。如果不重視品牌戰(zhàn)略的重要性，產品沒有特色，更沒有品牌，企業(yè)的發(fā)展無疑會受到制約。這就要求企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略，根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規(guī)劃、可行性的實施步驟；另一方面把質量創(chuàng)新作為名牌產品的根基和企業(yè)的生命，企業(yè)創(chuàng)名牌應當在質量管理上下功夫。

3.制定合理實務的營銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務人員的促銷作用

人員推銷是人類最古老的推銷手段，也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動向，及時地向顧客提供企業(yè)的產品介紹以及顧客所需的各類服務，另外，業(yè)務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利，進行市場調研和情報工作，從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見，業(yè)務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經說過，“沒有推銷不出去的產品，只有推銷不出去產品的推銷員。”當前，國內的許多企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的，但企業(yè)必須明白，當利益不成問題，業(yè)務員才不關心利益。企業(yè)應當根據自己的實際，制定相應的營銷政策，調動業(yè)務人員的工作積極性，同時，用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。

4.建立科學、高效的營銷網絡

隨著市場經濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應當轉變傳統(tǒng)的網絡僅為銷售渠道的觀念，創(chuàng)立自己的營銷網絡。首先，企業(yè)應針對消費者的需求進行市場細分，其依據可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后，調動自己的營銷資源，分配到分市場，加強各細分市場的聯(lián)系，形成高效的網絡。企業(yè)甚至可以先構筑自己的營銷網絡，再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時，根本沒有自己的彩電基地，他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念，大力籌建自己在全國營銷網絡，沒有工廠找人代加工，硬是靠著網絡，在各地進行強有力的市場營銷推廣，強立促銷，奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業(yè)三強之列，成為現(xiàn)代營銷學“先有市場，再有工廠”的模式典范。

5.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術創(chuàng)新，廣泛采用新技術、新工藝、新材料，不斷改進產品設計，開發(fā)新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產品才可以走在市場前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。

三、結語

當今的世界飛速發(fā)展，企業(yè)要生存，要做大，要緊跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結、學習、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

參考文獻:

[1]嚴正:中國企業(yè)藍海戰(zhàn)略．杭州:浙江人民出版社，2006

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論文摘要：在經濟全球化今天，我國中小制造企業(yè)作用與日俱增，中國已成為名副其實的“世界工廠”。本文主要分析了我國中小制造企業(yè)市場環(huán)境，研究了中小制造企業(yè)營銷現(xiàn)狀，最后提出了針對中小制造企業(yè)營銷現(xiàn)狀的建議。

一、前言

隨著改革開放的不斷發(fā)展以及工業(yè)產業(yè)結構調整，我國中小制造型企業(yè)近年來發(fā)展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現(xiàn)已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業(yè)。

二、當前中小制造企業(yè)生存環(huán)境特點

1.標志性規(guī)章：國家工業(yè)和信息部制定各種相關規(guī)章以保障中小制造企業(yè)的發(fā)展，打造“三有環(huán)境”，即有法可依、有資金支持、有發(fā)展方向可循，從而推動小制造企業(yè)逐步實現(xiàn)全面科學可持續(xù)發(fā)展。并在資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持、技術創(chuàng)新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發(fā)展中小制造企業(yè)的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業(yè)的發(fā)展，引導企業(yè)從創(chuàng)業(yè)時就選準產業(yè)方向，從而有利于發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)等先進業(yè)態(tài)。

針對當前經濟危機的情況，工業(yè)和信息化部日前發(fā)出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業(yè)管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的有關工作。

2.標志性細節(jié)：中小制造企業(yè)具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業(yè)教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業(yè)發(fā)展方面，堅持了高起點發(fā)展的原則，有效打造了中小制造企業(yè)發(fā)展的有利環(huán)境，在很多方面成為中小制造企業(yè)發(fā)展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業(yè)的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業(yè)群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業(yè)還是對外貿易的重要力量。

三、中小制造企業(yè)市場營銷存在問題

1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業(yè)在剛起步時各項資源有限，無法像大企業(yè)那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業(yè)務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業(yè)務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業(yè)普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業(yè)普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業(yè)普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業(yè)，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業(yè)績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優(yōu)勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業(yè)在不斷維護自身創(chuàng)新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業(yè)務員績效考核模糊。如一些中小制造企業(yè)的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯(lián)系，企業(yè)不能及時改進產品，營銷與生產脫節(jié)。企業(yè)對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業(yè)營銷質量。雖然中小制造企業(yè)資源有限，但開發(fā)市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業(yè)對市場調查缺乏認識，現(xiàn)金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業(yè)務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業(yè)營銷。

四、中小制造企業(yè)市場營銷建議

1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業(yè)的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業(yè)更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業(yè)比較適宜的就是由業(yè)務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節(jié)省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統(tǒng)，對競爭對手保持時刻警惕。“戰(zhàn)場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒?！备ダ盏吕锟诉@句話強調了組織情報系統(tǒng)的重要性。中小制造企業(yè)不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協(xié)調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統(tǒng)有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業(yè)組織情報系統(tǒng)應充分利用市場開發(fā)人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態(tài)，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。中小制造企業(yè)競爭情報系統(tǒng)要堅持長期性、持續(xù)性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業(yè)發(fā)展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業(yè)銷售考核制度要制定相應的業(yè)績標準和激勵機制。業(yè)績標準有利于對業(yè)務員進行適度加壓從而保持企業(yè)營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業(yè)務員選拔，提高業(yè)務員素質。中小制造企業(yè)還要注重營銷溝通，只有企業(yè)的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協(xié)調，市場方案才能做到事半功倍。

五、結束語

中小制造企業(yè)作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發(fā)展起到很重要的作用。目前中小制造企業(yè)在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發(fā)展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態(tài)循環(huán)和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業(yè)向前發(fā)展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.

[2]喬爾?埃文斯，巴里?伯曼．《市場營銷教程》[M]．北京：華夏出版社，2001年1月.

篇9

論文摘要:在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)應根據市場的變化及消費者的不同需求，有效地開展市場營銷活動，而營銷目的在于使企業(yè)面向市場，發(fā)現(xiàn)并力爭謀求改善企業(yè)在市場營銷活動中所存在的問題，迫使企業(yè)必須具有以消費者需求為導向的整體市場營銷觀念，主動地去開發(fā)市場、適應市場、滿足市場的消費需求，最終達到不斷提高企業(yè)經濟效益的目的。

在經濟體制改革不斷深化的今天，企業(yè)面臨著新的市場競爭及新的聯(lián)合或兼并浪潮。誰不重視市場營銷，把生產與市場隔離開，誰就會在劇烈的競爭中遭到失敗。反之，誰重視市場營銷，使產品適銷對路，并不斷發(fā)展新產品，開拓新市場，誰就興旺發(fā)達，具有生命活力。為此，如何搞好市場營銷，幫助企業(yè)適應市場，提高經濟效益，這是需要探討的一個新課題。市場營銷的過程，就是營銷人員綜合運用一定的專方法，發(fā)現(xiàn)并謀求改善企業(yè)在市場營銷活動中所存在的問題的全過程。一般來講，進行市場營銷需考慮以下策略。

1必須科學地認識市場并實行市場定位

一般認為，市場是買賣雙方進行交易的場所。這看起來似乎十分簡單，其實市場蘊涵著一種非常復雜的經濟活動和經濟關系，它不僅直接牽涉到千家萬戶的實際生活，而且也往往同企業(yè)的盛衰相聯(lián)系。從市場營銷觀點來看，市場是所有實際和潛在的購買者的集合，即是該產品的消費集團。由于組成消費集團的每個人的需求和愛好不同，企業(yè)如果只生產單一品種產品想滿足所有消費者的要求是不可能的。因此，企業(yè)從事市場經營活動時首先碰到的，就是發(fā)現(xiàn)市場消費者對產品的需要。同時，對一個企業(yè)來說，由于資源有限不可能也無必要把所有的市場機會都作為自己的經營對象，而是要選擇能發(fā)揮自己優(yōu)勢的一定范圍的消費者的需要作為目標市場。因此，要開拓市場，必須研究市場，科學地確定目標市場，然后針對每個目標市場的具體要求來開發(fā)產品，這樣才有可能使各個消費者的不同需求都得到滿足，從而進一步擴大企業(yè)的產品銷售。

2創(chuàng)造需求.引導消費

消費者的需求是可以引導和調節(jié)的。企業(yè)應充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實行高效的攻勢營銷策略，引導、刺激消費者的需求，使?jié)撛谛枨筠D變?yōu)楝F(xiàn)實購買，未來的購買欲望轉變?yōu)榻诘馁徺I行為。如有些消費者投有打算在近期購買空調，但看到企業(yè)宣傳實行免費送貨上門，安裝調試、定期到家維修，包退包換等優(yōu)質服務，就喚起了購買興趣，提前作出購買決策。一般來講，創(chuàng)造需求。引導消費者的方法主要有三種：一是開發(fā)新產品。開發(fā)新產品，對企業(yè)來說，是生死攸關的大事，對消費者講則能起到激發(fā)人們的潛在需求。所以，企業(yè)應對現(xiàn)有產品進行改革，盡可能擴大產品的花色品種，并向多能、高功能化發(fā)展，使企業(yè)在整個市場營銷的競爭中獲得更大的份額。二是運用促銷策略。企業(yè)在市場營銷括動中具體可運用“推”的策略和“拉”的策略。所謂推的策略，主要是營銷人員運用推廣手段，把商品推向市場。所謂拉”的策略，主要是企業(yè)將大量費用用于廣告和其它宣傳措攤上，激發(fā)消費者對某種商品產生興趣，從而產生需求并加速購買。三是訂出最有利的產品價格。產品定價是企業(yè)開拓市場營銷的重要手段，產品價格合理與否，直接關系到產品在市場競爭中的地位，關系到公眾的生括需要和杜會的安定，也是開發(fā)企業(yè)、開拓市場和引導消費者需求的基礎。

3突出企業(yè)特色，進行非價格競爭

企業(yè)的競爭目標不應針對競爭的企業(yè)，而是要不斷開拓市場，占領市場，爭取消費者。因此，企業(yè)之間不應該以相互壓低價格為手段來進行價格競爭。因為價格的競爭，雖然能暫時刺激消費和擴大銷售，但卻會使企業(yè)的經濟效益不斷下降乃至出現(xiàn)虧損，因此。企業(yè)應盡可能地采取價格以外的手段進行非價格競爭。非價格競爭主要從以下三個方面進行：一是產品競爭。產品競爭就是在產品的某一方面或某些方面，使之和競爭產品有所不同，從而能為消費者所偏愛。具體做法包括：提高產品質量、性能、式樣和花色，改進產品包裝，加強銷售服務等。二是地點競爭。產品上市的地點，應主要結合企業(yè)實力和市場條件等因素來確定市場條件包括運輸、市場容量和購買力等，這是確定上市地點的必要條件。就企業(yè)實力而言，中小企業(yè)或實力較弱的企業(yè)可選擇局部市場，如一個城市、一個地區(qū)，迅速推出產品占領市場，獲得一定銷量和收入后再逐步拓展市場。實力較強的企業(yè)，可在一個協(xié)作區(qū)范圍內全面推出產品，并可以聯(lián)臺方式逐步向其它協(xié)作區(qū)推進，甚至可進入國際市場。三是促銷競爭促銷就是企業(yè)將產品或勞務的性能、特征和好處及時向消費者進行宣傳、報道，引起他們的注意，激發(fā)他們的需求欲望，并最終實現(xiàn)其購買行為。

4改革企業(yè)內部的經營管理體制

市場營銷是始于消費者的需要，終于消費者的滿足，以消費者為中心，面向市場開展的生產經營活動。企業(yè)作為一個外向的開放性系統(tǒng)，必然把銷售部門推向市場第一線，導致企業(yè)內部經營組織系統(tǒng)的革新。為此，加強與市場緊密聯(lián)系的銷售，市場調整、新產品開發(fā)、綜合計劃等部門的力量，完善市場信息系統(tǒng)，密切銷售與生產、技術、財務等部門的聯(lián)系，組織形式和管理體制上保證以銷售為中心，綜臺統(tǒng)籌企業(yè)各部門的括動極為重要。所以如何進一步搞好企業(yè)內部經營管理體制，則是市場營銷咨詢的重要課題。

5善于捕捉市場機遇

在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)作為市場營銷的主體，總是在不斷變化的社會經濟環(huán)境中運行的。每一環(huán)境因素的變化，既能給企業(yè)營銷帶來一定的市場機遇，也可形成某種環(huán)境威脅。其中市場機遇對每一個企業(yè)來說則是非常重要的，機遇利用的好壞既可以使企業(yè)的營銷走向成功，也可以使企業(yè)受到嚴重的威脅因此，企業(yè)應學會從市場環(huán)境的變化規(guī)律中預測，尋找并利用市場機遇，以便給企業(yè)帶來成功的營銷機會。

篇10

論文摘要：高等教育大眾化時期，大學生就業(yè)難成了一種普遍的社會現(xiàn)象，隨之而來的誠信問題已開始入侵大學生就業(yè)市場，并有愈演愈烈之勢。高校教育工作者對此要予以高度重視，要對大學生就業(yè)市場誠信問題的現(xiàn)象和原因進行深入思考和分析，運用科學的方法進行管理、引導和教育，努力培養(yǎng)大學生講誠信的基本素質，創(chuàng)造誠實守信的良好就業(yè)環(huán)境。

古人云:人無信不立。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實，有信無欺，這是人立身處世之本，是人之為人的最重要的品德之一，是一個社會賴以生存和發(fā)展的重要條件。遵循良好的道德準則是一名優(yōu)秀大學生不可缺失的基本素質，但令人堪憂的是，信用危機已開始人侵大學生就業(yè)市場。因此，對大生就業(yè)市場的誠信問題進行認真思考，并運用科學的方法進行教育、引導和管理，努力培養(yǎng)他們守信用、重良知的基本素質，創(chuàng)造誠實守信的良好就業(yè)環(huán)境，成為高校教育工作者和全社會的一項重要任務。

一、高校就業(yè)市場誠信問題的若干表現(xiàn)

高校就業(yè)市場誠信的缺失，在大學畢業(yè)生和招聘單位四個方面均有表現(xiàn)。在大學畢業(yè)生方面主要有:

1.私自修改學習成績。一些畢業(yè)生為了滿足用人單位對學習成績的要求，竟然明目張膽地修改自己的成績單，把本來不及格或分數較低的課程改成及格或優(yōu)秀，然后心存僥幸地拿著“技術處理”過的成績單到學校審批蓋章，企圖蒙混過關，以獲取考官垂青。

2.盜用他人成果。一般用人單位在審閱畢業(yè)生材料時往往先收取復印件，有些人就抓住這一空當造假。他們把別人的等級證書、獎學金證書、優(yōu)秀學生干部證書以及發(fā)表過的文章、科研成果等改頭換面變成了自己的輝煌履歷，堂而皇之地交給用人單位。

3.制作虛假簡歷。高等教育大眾化以來，大學畢業(yè)生就業(yè)競爭日益激烈，就業(yè)難已成為一種普遍的社會現(xiàn)象[y。部分畢業(yè)生為了能順利找到工作，在準備推薦材料時往往進行“注水”處理，別制作虛假簡歷，以此抬高身價。本來沒擔任過學生干部，簡歷中卻出現(xiàn)了大量的要職如“班長”、“部長”、“學生會主席”等溢美之詞。前幾年，同一個班級出現(xiàn)過十多個“學生會主席”。而今萬象更新，大學畢業(yè)生人人英語四六級，個個精通計算機。個別高校片面地追求畢業(yè)生一次就業(yè)率，對此也通常視而不見，公然讓學生蒙混過關，從而在一定程度上助長了學生弄虛作假的不良習氣。

4.草率簽約而造成違約。簽訂就業(yè)協(xié)議是一種法律行為，畢業(yè)生、用人單位和學校是當事人，三方面的權利和義務受國家法律保護。按照規(guī)定，每個畢業(yè)生只能有一份就業(yè)協(xié)議書，以保證一個畢業(yè)生只能和一個用人單位簽約。畢業(yè)生與用人單位之間可以存在合理的違約現(xiàn)象，如用人單位承諾的條件沒有實現(xiàn)是可以違約的。這里的惡意違約是指畢業(yè)生采用欺騙手段獲取多份就業(yè)協(xié)議書，同時和多家用人單位簽約，而畢業(yè)生最終只能選擇一家單位，造成對其他單位惡意違約，不僅會影響用人單位的人才招聘和使用，對畢業(yè)生所在學校也會造成不良影響。

高校就業(yè)市場的誠信問題表現(xiàn)在用人單位方面，主要是供求雙方的信息不對等[2]。例如，部分用人單位在招聘時不是誠意招賢納士，而是“掛羊頭賣狗肉”，夸張的宣傳、不切合實際的承諾，讓學生有上當受騙之感。有些用人單位盲目地人才高消費使畢業(yè)生不得不在“包裝”上下功夫。有些單位盲目抬高招聘條件，明明只需要懂辦公自動化軟件的簡單操作，卻硬強調計算機二級證書，明明不需要太高的英語水平，偏偏規(guī)定要過大學英語六級。

二、大學生就業(yè)誠信問題的原因

1．社會環(huán)境的影響。社會對大學生就業(yè)誠信問題的影響因素主要來自于經濟、政治和文化領域。經濟領域中的“誠信危機”集中體現(xiàn)在生產經營者對消費者的欺騙上。政治領域也充斥著各種違反誠信原則的政治造假、瞞上欺下、等為官為利不為民的現(xiàn)象。文化領域也存在著嚴重的“誠信危機”，造成文化市場魚目混珠、良莠不齊的混亂局面，就連一直受人們所尊崇的學術界，也凈土不再，出現(xiàn)了學術腐敗。這些不誠信因素對大學生的思想和行為造成了嚴重影響，最近在大學畢業(yè)生中間流行一種說法：簡歷不造假，典型一大傻_3]。部分畢業(yè)生為了找到理想的工作鋌而走險，效尤各種欺騙行為，在就業(yè)過程中出現(xiàn)嚴重的誠信問題。

2．家庭和學校教育的偏執(zhí)。在家庭教育中，很多父母僅僅對孩子提出要勤奮、要多才多藝、要競爭等要求，卻漠視要誠信做人這一重要道德品質。在學校教育中，只把追求高升學率當作根本任務，而忽視了人的全面發(fā)展。即使在德育教育上，也只片面強調受教育者對社會負責，而無視學生應對自己負責；對受教育者只是一味的講大道理，而忽視了對學生生活細節(jié)和身邊小事的教育。這樣的教育環(huán)境，不利于學生誠信品格的養(yǎng)成，一些學校甚至在無意識中“縱容”了學生作假。[4]

3．大學生責任意識淡薄，缺乏反思能力oEsJ當代大學生的社會經歷基本上是從學校到學校，缺乏對個人與社會、現(xiàn)實與未來、社會的光明面與黑暗面、小事與大事之間關系的全面理解和認識，同時由于缺乏理性思辨和分析選擇能力，他們極容易將觀察了解到的社會消極現(xiàn)象當作社會本質，從而誤導他們拋棄誠信觀念，甚至做出背離公民道德規(guī)范的事情。他們考慮更多的是別人應該為自己做什么，很少考慮自己應該為父母、為家庭、為社會做什么。追求個人名利，而極少考慮社會責任和社會價值，個別學生甚至把自己的需要建立在別人失去的基礎之上，表現(xiàn)極端自私。

三、實現(xiàn)大學生就業(yè)市場誠信的若干對策

1．大力發(fā)展經濟，促進大學生就業(yè)形勢的根本好轉。據國家統(tǒng)計數據表明，GDP每增長1個百分點可帶來60至70萬個就業(yè)崗位。因此，要大力發(fā)展汽車、化工、機械制造、能源開發(fā)、建筑、電子等支柱產業(yè)，著力培育信息、旅游等新的經濟增長點，進行經濟結構的戰(zhàn)略性調整，加快基礎設施建設步伐。只有經濟發(fā)展了，就業(yè)崗位增加了，才能從根本上遏制就業(yè)市場造假泛濫之風。

2．優(yōu)化社會環(huán)境，營造誠信的社會氛圍。一是要強化政府信用意識。要進一步轉變政府職能，規(guī)范政府行為，樹立一個勤政為民、取信于民的政府形象，加強黨政干部廉政建設，加大查處腐敗力度。二是要努力優(yōu)化社會輿論環(huán)境。要充分發(fā)揮各種宣傳媒體的輿論導向作用，加強誠信道德宣傳教育，使人們充分認識誠信的重要性，懂得誠信的價值，在全社會形成“誠信光榮，不誠信可恥”的良好輿論環(huán)境。三是要努力創(chuàng)造一種有利于誠信道德品質形成的校園氛圍，引導學生說實話、辦實事。比如，在學習上提倡“知之為知之，不知為不知”的良好學風，引導學生把更多的時間和精力投入到平時的學習中去，努力克服考試舞弊、投機取巧行為。在評優(yōu)和保送等問題上做到公開、公正、公平，對校園中發(fā)生的不講誠信之人和事要進行道德鞭撻，逐漸確立誠實守信的良好校園道德風尚。

3．加強大學生誠信教育。當代大學生是一個越來越龐大、越來越有影響力的群體，他們的誠信如何，不僅對他們個人的人際交往和事業(yè)發(fā)展有直接影響，而且與整個社會的發(fā)展息息相關。所以，高校必須加強對大學生的誠信教育，可采取多種方式，如建立大學生誠信檔案，對有誠信問題的學生進行通報，開展大學生誠信實踐活動，舉辦誠信講座、演講比賽等。

4．高校要嚴把畢業(yè)生推薦關。為確保畢業(yè)生就業(yè)推薦的真實性，高校一定要嚴把畢業(yè)生推薦關。畢業(yè)生就業(yè)推薦表必須經過院系審核蓋章后加蓋學校就業(yè)部門公章。要建立嚴格的畢業(yè)生協(xié)議書管理制度，明確違約責任，對就業(yè)協(xié)議書實行統(tǒng)一編號，每個學生只有屬于自己唯一編號的協(xié)議書，杜絕協(xié)議書的隨意轉讓或轉賣現(xiàn)象。對于考取研究生的畢業(yè)生在轉接檔案時，必須將就業(yè)協(xié)議書收回，對已經聯(lián)系就業(yè)單位的，還必須征得用人單位同意并出具退函，否則學校不予辦理轉檔手續(xù)，不給“一女多嫁者”任何回旋余地，盡可能維護協(xié)議本身的嚴肅性和簽約三方的誠信。

5．用人單位要以誠納賢，唯才是舉。用人單位要拿出百分之百的誠意招賢納士，而不只是到招聘會場給自己做做宣傳、壯壯聲威、走走過場，也不應向畢業(yè)生提過分苛刻的要求。同時，要善于識別人才、珍惜人才，在提拔使用、晉升晉級時要唯才是舉，通過學校慎重推薦、單位綜合考察等方式辨別真?zhèn)?，對簡歷與實際學習成績、經歷、學歷、能力不相符者，要堅決辭退，對表現(xiàn)突出的要予以重用。