導(dǎo)語：如何才能寫好一篇時代營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：營銷渠道；網(wǎng)絡(luò)分銷渠道；傳統(tǒng)分銷渠道；混合渠道

1網(wǎng)絡(luò)時代的營銷變革

新世紀(jì)，營銷領(lǐng)域出現(xiàn)的一大亮點就是網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)與客戶之間搭建了一個高效的溝通互動平臺，這使企業(yè)為顧客創(chuàng)造和讓渡價值的更為便利，另外，它突破了地域上的限制，為企業(yè)開展國際營銷提供了技術(shù)支持?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)極大地改變著市場上的客戶需求及商業(yè)行為。客戶將更多地主導(dǎo)買賣雙方的關(guān)系，購買者將前所未有地通過網(wǎng)絡(luò)了解到更多的商業(yè)信息，這樣他們能夠更有效尋找產(chǎn)品、評估產(chǎn)品，并且找到最合適的價格。他們會得到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的大力協(xié)助，很快地了解市場，掌握行情。由于信息數(shù)量劇增和質(zhì)量提高，消費者對產(chǎn)品甚至對產(chǎn)品構(gòu)想的了解更為深入全面，從而大大增強了消費者選擇性。消費者更注重產(chǎn)品個性化、差別化和內(nèi)在品質(zhì)。多媒體技術(shù)的應(yīng)用及家庭購物的發(fā)展，使消費者可反復(fù)修訂方案，這使得購買更為“挑剔”。通過電子網(wǎng)絡(luò)購買，也使消費者避開人為的干擾因素，如銷售人員的態(tài)度、商店購物環(huán)境，自主地和理智地進(jìn)行購買決策。以往的營銷者更多地依靠巨大的廣告投入及雇傭大量的銷售人員獲得銷售利潤，而如今營銷者不得不更多地依靠制造和傳遞適銷對路、物美價廉的產(chǎn)品。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，營銷的主要變革主要體現(xiàn)在渠道方面。企業(yè)越來越多地采取直接渠道模式，信息技術(shù)的使用，使企業(yè)與顧客之間的單項信息傳遞轉(zhuǎn)為雙向交流。過去由于產(chǎn)銷之間的差異和矛盾存在，而使中間商得以發(fā)揮作用。但隨著溝通方式的成熟和信息的共享，使得中間商的作用不斷弱化，而直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ)，因而使直接渠道得以發(fā)展。當(dāng)然直接渠道模式并不是每個企業(yè)都能夠?qū)嵤┑?，而且不同的國家和地區(qū)情況也不盡然。但是無論是分銷渠道還是直接渠道，在信息技術(shù)條件下，都有可能充分利用外部資源，與自己的供應(yīng)商、分銷商結(jié)成動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)，加強彼此之間的溝通，共同分享商業(yè)機會，從而完成每一次市場活動。

2網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的沖突

成本或價格方面的矛盾。網(wǎng)絡(luò)分銷相對于傳統(tǒng)的分銷在產(chǎn)品最終價格上有較大競爭優(yōu)勢，這主要有以下幾個原因：（1）企業(yè)成本降低，由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)節(jié)省了大量的廣告、促銷費用，產(chǎn)品定制化降低了企業(yè)維持庫存的壓力，甚至可以出現(xiàn)零庫存，從而減少了企業(yè)維持庫存的成本；（2）流通環(huán)節(jié)的減少，以前企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，一般要經(jīng)過批發(fā)商、零售商再到消費者手中，每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)，必然要使產(chǎn)品的價格上升以反映批發(fā)商和零售商的利潤要求，而網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷，一般是消費者直接與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，商品直接由生產(chǎn)者通過自己的分銷渠道或第三方物流公司送達(dá)。這樣就使商品流通環(huán)節(jié)大大減少，這也必然引起價格的下降；（3）價格競爭的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)使消費者的選擇面極大地擴(kuò)展了，這使他們得到產(chǎn)品價格信息特別容易，在激烈的市場競爭中，為了吸引消費者購買，企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商不得不制定較低的價格；（4）信息對稱的結(jié)果，在傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)者與消費者之間所掌握的信息是不對稱的，生產(chǎn)者掌握了更多的信息，所以在定價中他們就會處于一個有利的地位，而在網(wǎng)絡(luò)時代，消費者要獲得有關(guān)產(chǎn)品的制造成本的信息將不會很困難，他們在信息的掌握方面可以說和企業(yè)處于一種對等的地位，這時企業(yè)要想再憑借信息優(yōu)勢地位獲得超額利潤已不太可能。

效率和效果方面的沖突。傳統(tǒng)的銷售渠道是以固定的地點以及不變的營業(yè)時間為特征的。而互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)是以數(shù)據(jù)庫為特征的網(wǎng)上“商店”所組成。它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸，沒有任何地理障礙和時間限制。因此，這種有別傳統(tǒng)銷售企業(yè)的網(wǎng)上營銷，具有全新時空優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的互動功能為企業(yè)提供了高效率，傳統(tǒng)的營銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能提供單項的信息輸送，消費者處于被動的地位。營銷部門因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能對那些缺乏營銷有效性的部門和人員做出調(diào)整，從而影響企業(yè)的盈利。計算機網(wǎng)絡(luò)則可以提供即時的交流，潛在的消費者和顧客還可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商、技術(shù)人員進(jìn)行對話，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并提出問題，銷售商根據(jù)顧客信息對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，或推出新產(chǎn)品，顧客需求滿足的時間被大大壓縮。

社會和心理方面的反差。顧客對網(wǎng)絡(luò)購物這種新生事物的接受要經(jīng)過一個緩慢的過程。目前大部分的消費者還是習(xí)慣到傳統(tǒng)的實體商店去購買自己需要的產(chǎn)品，購物已是生活方式中的一個組成部分。而且對于一些因為勞動生產(chǎn)率提高而擁有了更多閑暇時間的人，特別是一些家庭主婦來說，購物是她們娛樂、交往和消磨時間的方式，她們愿意花費時間和精力去購物，這就為大商場、超市的存在提供了理由。傳統(tǒng)的購物心理是眼見為實,消費者可以通過味覺、觸覺、聽覺等來感受商品,從而影響其購買行為。而網(wǎng)上購物方式基本上屬于人機交往，溝通形式簡單，交易過程單一，消費者既體驗不到商場購物討價還價的樂趣,也無法從交易過程中得到自我能力的驗證。網(wǎng)上購物方式，消費者既享受不到商場購物條件下人員服務(wù)的待遇，也體會不到受人注意和受人尊重的“上帝”感覺。網(wǎng)絡(luò)營銷無法適應(yīng)所有的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷因其虛擬性，生產(chǎn)者雖然可以盡情展示其產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能等，但消費者無法接觸到有形產(chǎn)品總是它最大的缺陷。3優(yōu)勢互補的營銷渠道

營銷渠道通常指促使產(chǎn)品和服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。新生的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)的分銷渠道都有各自的優(yōu)勢，并在很多方面都是相互對立的。與此同時，它們彼此都有自身難以克服的劣勢，如果兩者能夠優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上構(gòu)建全新的營銷渠道的話，這無疑會對提高顧客認(rèn)知價值，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)起到舉足輕重的作用。營銷渠道的設(shè)置應(yīng)該從分散、獨立的過程發(fā)展到統(tǒng)一的、協(xié)同的工作的過程。為調(diào)和多重渠道間的沖突，我們可以根據(jù)顧客需求、產(chǎn)品服務(wù)特征和經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)來重建渠道。

根據(jù)顧客細(xì)分進(jìn)行渠道選擇。與普通的消費者相比，網(wǎng)絡(luò)顧客更加年輕、富有和受過更好的教育。他們的工作生活與電腦網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)，消費趨于理性，更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)定制產(chǎn)品，對于現(xiàn)實的購物不感興趣或根本沒有時間去購物，廉價、高效、快捷是他們最為重視的價值。而傳統(tǒng)的銷售方式在滿足消費者追求社會心理需要的方面具有更勝一籌，購物對許多人來講并不完全是一種商品買賣活動，更大程度上是一種休閑娛樂方式，一種顯示社會地位和成就的途徑，一種社會交往的過程。而所有這些炫耀、娛樂的購物心理只能通過現(xiàn)實的交易方式才能有效滿足。

根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的特征進(jìn)行渠道選擇。當(dāng)購物者試圖尋找更大的購貨便利或更低的成本的時候，用互聯(lián)網(wǎng)銷售是最合適的；當(dāng)消費者希望得到產(chǎn)品的特點和價格信息的時候，互聯(lián)網(wǎng)也是有用的；當(dāng)消費者可以經(jīng)過網(wǎng)上信息即可做出決策，而不需要嘗試的時候，用戶聯(lián)網(wǎng)銷售是最可行的。隨著網(wǎng)民的數(shù)量在迅速增長，網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品種類也在日益豐富。據(jù)統(tǒng)計，目前最頻繁的網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為依次為：書籍58％，音樂50％，軟件44％，機票29％，個人電腦設(shè)備28％，衣物26％，光碟24％，旅店預(yù)定20％，玩具20％，鮮花17％，以及個人電子產(chǎn)品12％?，F(xiàn)階段并非所有的產(chǎn)品都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，所以網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定位就顯得非常重要。有很多產(chǎn)品可能并不是理性所能完全決定的，例如服裝、工藝品、食品等，可能更重要的是一種主觀感受。而不接觸有形產(chǎn)品，這些主觀感受就顯得有些虛無縹緲了。

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1.1概念

屏?xí)r代，顧名思義，主要指在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，依托手機、電腦、pad等多屏工具，海量信息交互傳播的時代。屏?xí)r代是現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們對信息針對性、實時性等提出了越來越高的要求，而屏?xí)r代的到來，在很大程度上滿足了人機進(jìn)一步交互的需求。隨著微信、微博等一系列通訊軟件的誕生，人們的生活不再局限于電視機前，手機等客戶移動終端逐漸成為不可缺少的一部分，銀行、公共服務(wù)等也都成為屏幕信息內(nèi)容的組成部分，現(xiàn)代社會，從某種意義上來說，擁有屏幕，便擁有了整個世界。

1.2特征

首先，平等交互性，傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過程中，主要側(cè)重于單向傳播信息，而屏?xí)r代的到來，新媒體成為現(xiàn)代信息傳播的主流，人們在成為信息接受者的同時，也扮演著信息者，自由選擇信息；其次，傳播速度快，屏?xí)r代，海量信息實時交匯，關(guān)聯(lián)性性話題層出不窮，人們通過觀察屏幕，動動手指，便能夠即刻了解當(dāng)前社會最新消息；最后，內(nèi)容豐富，新媒體的快速發(fā)展，極速擴(kuò)大了信息的含量，促進(jìn)了信息的多樣化。除上述三大特點，屏?xí)r代通訊軟件的繁榮發(fā)展，人們實現(xiàn)了“人群分類”，擁有共同愛好的人得以有效集結(jié)，從而有效地提高了企業(yè)營銷效果。從屏?xí)r代的特點中，我們不難發(fā)現(xiàn)，屏?xí)r代中蘊含著大量商機，品牌競爭時代已經(jīng)到來，未來將會成為現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要發(fā)展方向。

2屏?xí)r代下，品牌營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

屏?xí)r代下，品牌營銷在企業(yè)生存與發(fā)展、參與市場激烈競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用，基于此，認(rèn)識品牌營銷的重要性是落實現(xiàn)代品牌營銷的前提。

2.1能夠有效保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

通過對我國及國際一些知名品牌的調(diào)查研究可知，企業(yè)在發(fā)展過程中，特別重視對品牌的保護(hù)，這種重視甚至高于一些有形資產(chǎn)，這是由于面對社會發(fā)展新形勢，品牌已經(jīng)成為企業(yè)核心資源，是企業(yè)競爭的關(guān)鍵，其在協(xié)調(diào)企業(yè)與社會各個主體之間的關(guān)系方面發(fā)揮著的橋梁作用，例如：海爾集團(tuán)立足于市場需求，注重產(chǎn)品生產(chǎn)及服務(wù)，為人們提供個性化服務(wù)，不斷維護(hù)自身品牌，從而使得品牌發(fā)揮價值，并在國際市場中逐漸強大起來；另外，品牌在市場競爭中樹立起來的美好形象，能夠有效提升自身經(jīng)濟(jì)效益。由此可見，品牌營銷的建立能夠確保企業(yè)資產(chǎn)安全、可靠。

2.2能夠在同質(zhì)化競爭中取得勝利

科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展背景下，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)取得了較大進(jìn)步，與此同時，產(chǎn)品質(zhì)量、外觀等方面逐漸趨同，這導(dǎo)致消費者在選擇中，將更傾向于選擇自己信賴的品牌。在這個產(chǎn)品“同質(zhì)化”的時代，品牌營銷的成功與否，決定了消費者的消費傾向。產(chǎn)品可以被模仿，品牌所取得的“安全感、信賴感”不可代替。簡而言之，企業(yè)掌握了品牌，便取得了市場的主動權(quán)。

2.3能夠有效滿足個性化需求

人們生活水平的變化，使得其消費觀念也發(fā)生了巨大變化，人們越來越來關(guān)注品牌背后的內(nèi)容，自我意識日漸提升，個性化與差異性日漸突出。通過品牌營銷的實施，能夠有效滿足人們個性化需求，從而充分展現(xiàn)其個人價值觀、財富等。

3屏?xí)r代下，品牌營銷策略重構(gòu)的有效對策

3.1明確消費定位，注重口碑效應(yīng)

企業(yè)在重構(gòu)品牌營銷策略的過程中，要對品牌所處的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行深入挖掘，了解并掌握消費者及潛在顧客群體的需求，明確消費定位，并結(jié)合其個人愛好，制定節(jié)約、實用、效果明顯的最佳消費方案，并利用屏?xí)r代的優(yōu)勢，結(jié)合互動式、創(chuàng)新式等途徑在消費者心中建立品牌認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并針對顧客反饋，及時調(diào)整和完善產(chǎn)品生產(chǎn)，使之能夠越來越符合市場需求發(fā)展方向，提升消費者信任度，并在此基礎(chǔ)之上，建立長期合作關(guān)系，從而確保消費者能夠始終保持高度忠誠度。例如：某品牌飲料即將上市，企業(yè)利用微信大力開展點贊活動，為消費者提供免費試飲，促使消費者對自身品牌的認(rèn)可，在宣傳品牌的同時，也能夠確立企業(yè)品牌在市場的位置，并在市場競爭中立穩(wěn)腳跟。屏?xí)r代下，通過這種貼近消費者的方式，不僅能夠準(zhǔn)確抓住消費者心理，還能夠奠定口碑基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來源源不斷的效益。

3.2滿足情感需求，加大宣傳力度

隨著國民物質(zhì)生活水平日漸提升，人們也開始注重追求精神需求，在繁忙的現(xiàn)代社會，依據(jù)微博、微信形成的“虛擬朋友圈”成為越來越多都市人群的精神家園。在激烈的市場競爭中，快速有效地宣傳能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。而屏?xí)r代下，品牌營銷最為顯著的特點就是可以通過微博、微信等多“微”途徑實現(xiàn)快速化、差異化的“情感”營銷。屏?xí)r代，企業(yè)必須立足于消費者情感需求，重視微信、微博營銷，精準(zhǔn)找到受眾群體，并加大對品牌自身的差異性、個性等方面的宣傳，為企業(yè)品牌長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略的實施奠定堅實的基礎(chǔ)，使得消費者從“被動接受宣傳到接受品牌自主宣傳”。另外，在微博、微信中建立互動平臺，企業(yè)能夠與消費者圍繞產(chǎn)品進(jìn)行互動，及時了解產(chǎn)品給消費者帶來的影響，并將優(yōu)勢呈現(xiàn)在公眾面前，企業(yè)還可以通過組織多樣化形式，例如：轉(zhuǎn)發(fā)有禮等，與客戶建立良好的關(guān)系，不僅能夠及時幫助消費者解決疑惑，提高品牌自身服務(wù)質(zhì)量，而且能夠達(dá)到品牌宣傳的作用。例如：李寧作為國內(nèi)品牌，抓住了奧運這一時機，與奧運“夢想”這一理念有機結(jié)合，激發(fā)了國民內(nèi)心愛國情感，在心理驅(qū)動下，為李寧創(chuàng)造了更多經(jīng)濟(jì)效益，從而實現(xiàn)品牌可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

3.3結(jié)合熱點事件，樹立品牌形象

企業(yè)在重建品牌營銷策略過程中，要時刻關(guān)注市場及網(wǎng)絡(luò)等方面的變化情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化自身，以此來適應(yīng)市場發(fā)展，從而確保企業(yè)品牌鮮活性與長久性。因此，企業(yè)要了解并掌握屏?xí)r代特點，利用其傳播速度快、受眾多元化等優(yōu)勢，與時下熱點新聞、消息相結(jié)合，堅持真實性、感知性及專業(yè)性等原則，樹立良好的品牌形象，從而擴(kuò)大市場影響力。例如：LV作為國際品牌具有百年歷史，具有為皇室提供服務(wù)的品牌，而路易•威登從皮匠一直發(fā)展至至今，成為業(yè)界典范，將其經(jīng)歷精心打造成為一個故事，并將其品牌自身注重細(xì)節(jié)處理的特征，如：五金件經(jīng)過千次破壞性試驗。通過以故事形式的宣傳，能夠與消費者在心靈上產(chǎn)生共鳴，從而賦予該品牌更加強大而持久的生命力。

4結(jié)論

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在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中市場營銷具有非常重要的地位，但同時需要注意的是企業(yè)的市場營銷活動具有一定的風(fēng)險，而出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險主要在來自四個方面的因素：市場需求、經(jīng)濟(jì)形勢、科學(xué)技術(shù)、其他因素等的變化，主要內(nèi)容有：

1、市場需求的不斷變化市場需求就是全體消費者需求的反映，如果市場需求發(fā)生變化那么市場營銷則一定會受到影響，導(dǎo)致市場營銷產(chǎn)生營銷風(fēng)險。由于說明市場需求在市場營銷中占有舉足輕重的地位，主要內(nèi)容就是預(yù)測市場規(guī)模大小和產(chǎn)品潛在需求情況。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，市場需求越來越表現(xiàn)出對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的決定性作用，市場需求受兩方面影響，導(dǎo)致市場需求出現(xiàn)一定變化，一是社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的影響。二市場需求的變化是由低級到高級的過程，兩方面交替發(fā)生作用使市場營銷產(chǎn)生營銷風(fēng)險。

2、經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化由于經(jīng)濟(jì)形勢的改變也會導(dǎo)致市場營銷活動存在一定的風(fēng)險。國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和國家經(jīng)濟(jì)政策的改變直接制約著市場營銷的方向、力度和節(jié)奏。最近幾年，世界經(jīng)濟(jì)呈一體化發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)也得到了快速進(jìn)步，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了巨大變化，由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和國外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的影響，我國經(jīng)濟(jì)形勢始終在發(fā)展變化，這些因素對于一個企業(yè)而言都會使市場營銷出現(xiàn)一定的風(fēng)險。因為經(jīng)濟(jì)形勢不斷發(fā)生改變，所以企業(yè)市場營銷風(fēng)險會越來越大，進(jìn)一步使企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生風(fēng)險。

3、科學(xué)技術(shù)的不斷變化當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度迅猛，不斷涌現(xiàn)新的科研成果，而市場營銷在社會進(jìn)步和科技發(fā)展形勢下，在實際營銷活動中也會產(chǎn)生一定的風(fēng)險。所以，使企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生風(fēng)險的一個重要因素就是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前的企業(yè)市場營銷處于信息化大環(huán)境中，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷活動不但得到了迅速發(fā)展的機會而且也面臨很多挑戰(zhàn)，如市場營銷需要面對來勢兇猛的網(wǎng)絡(luò)營銷，使自身營銷活動產(chǎn)生一定的風(fēng)險，嚴(yán)重影響著企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、戰(zhàn)略發(fā)展、方法策略等。

4、其他因素的不斷變化市場營銷風(fēng)險不但受上面那些因素的影響，而且還受一些其他因素變化的影響，如外部因素、國家政策、企業(yè)本身因素等，也會使企業(yè)市場營銷產(chǎn)生風(fēng)險。外部因素當(dāng)中市場營銷活動受政治原因、軍事原因、以及國際間的合作關(guān)系等影響。還有企業(yè)本身方面企業(yè)在市場營銷活動中不設(shè)置規(guī)避風(fēng)險管理部門，配備的市場營銷人員缺乏專業(yè)知識、本身素質(zhì)較低，就會加劇企業(yè)市場營銷活動風(fēng)險，就會使企業(yè)的市場營銷活動遇到很多困難。

二、加強對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的控制策略

1、加強對市場營銷環(huán)境的調(diào)查和分析要想準(zhǔn)確控制市場營銷風(fēng)險就必須對風(fēng)險因素進(jìn)行科學(xué)的分析，企業(yè)需要對市場進(jìn)行充分的分析和調(diào)查。如就我國鋼鐵行業(yè)來講，長期以來產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)極度不合理，造成鋼鐵生產(chǎn)行業(yè)的惡性競爭愈演愈烈。各大鋼廠步履維艱，自顧不暇，其下游鋼貿(mào)商更是處于水深火熱之中；再加上前期國家出臺的對房地產(chǎn)調(diào)控政策，造成鋼材市場持續(xù)萎靡；持續(xù)了一段時間的財政緊縮政策，更增加了融資難度。所以，來自市場上下游的擠軋、資金的困難，都增加了鋼貿(mào)商的營銷風(fēng)險。

2、構(gòu)建風(fēng)險防范機制和處理措施隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展市場環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)要能夠正確對待內(nèi)外的風(fēng)險因素，制訂與其對應(yīng)的防范措施，保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中處于主動地位，因此要做好下面這些工作：一是建立完善的企業(yè)規(guī)章制度，切實執(zhí)行企業(yè)的風(fēng)險防范機制；二是依據(jù)企業(yè)對市場的調(diào)查研究，收集各種風(fēng)險信息和資料，以利于制訂與其對應(yīng)的決策；三是制訂企業(yè)市場營銷風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，提高企業(yè)員工的風(fēng)險防范意識，不斷加強企業(yè)抵抗風(fēng)險能力；四當(dāng)出現(xiàn)營銷風(fēng)險時，企業(yè)員工要團(tuán)結(jié)在一起統(tǒng)一行動，積極推行企業(yè)的風(fēng)險防范策略。

3、科學(xué)積極應(yīng)對風(fēng)險在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中一定會存在市場營銷風(fēng)險，企業(yè)一定要正確認(rèn)識市場營銷活動中存在的各種風(fēng)險，根據(jù)不同風(fēng)險造成的危害敢于積極應(yīng)對，盡量減輕風(fēng)險對社會經(jīng)濟(jì)的影響，利用各種方式方法制止風(fēng)險的發(fā)展防止事態(tài)的擴(kuò)大，以積極的態(tài)度面對各種風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

4、完善法律環(huán)境，抵制企業(yè)市場風(fēng)險當(dāng)前，我國法制建設(shè)越來越完善，企業(yè)不但要重視維護(hù)自身合法權(quán)益，而且企業(yè)決策人員要通過學(xué)習(xí)不斷加強自身法制意識，尤其是我國最近頒布的《合同法》、《價格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競爭法》，有力保障了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中利用法律武器維護(hù)自身風(fēng)險，為企業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定的生存環(huán)境。

5、加強企業(yè)員工培訓(xùn)只有提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)才能不斷提高企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理水平，企業(yè)員工是企業(yè)生存的根本，但有的企業(yè)本身不重視培訓(xùn)員工，不但沒有做到充分發(fā)掘人力效率，而且也限制了企業(yè)市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此企業(yè)一定要重視培訓(xùn)企業(yè)營銷工作人員，不斷提高營銷人員綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，要認(rèn)識到營銷人員培訓(xùn)工作的重要性，做到長期不間斷培訓(xùn)。再有，在考核企業(yè)營銷人員時，不但要考核員工的營銷業(yè)績而且要重視考核員工的工作態(tài)度和責(zé)任意識，力求使考核內(nèi)容覆蓋企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)，從而有力促進(jìn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。

三、結(jié)語

篇4

[論文摘要]傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論將壟斷與競爭對立起來，把壟斷等同于低效率。以經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化為主要載體的新經(jīng)濟(jì)時代的到來，客觀上要求我們對壟斷效應(yīng)進(jìn)行重新認(rèn)識：壟斷推動而不是抑制技術(shù)進(jìn)步，增進(jìn)而不是損害社會福利，促進(jìn)而不是阻礙有效競爭。消除競爭崇拜，正視壟斷的正效應(yīng)，需要對我國的產(chǎn)業(yè)組織政策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

長期以來，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論從其特定的研究邏輯出發(fā)，把競爭與效率相等同，而將壟斷視為低效率的代名詞，認(rèn)為壟斷抑制了競爭，影響了資源的優(yōu)化配置。亞當(dāng)·斯密曾從三個方面論證了壟斷的低效率性：壟斷將導(dǎo)致產(chǎn)量的減少，從而導(dǎo)致福利的下降；資源將被用于獲取、維持和擴(kuò)大壟斷，從而造成資源使用的浪費；壟斷在技術(shù)上是低效率的，給定相同的投入量，壟斷者的產(chǎn)出將少于競爭者的產(chǎn)出。萊賓斯坦則從成本損失的角度，提出了非效率概念，即存在于壟斷企業(yè)內(nèi)部的低效率的資源配置法則。事實上，并非一切競爭都是有效率的，典型的如分散競爭或過度競爭就是一種降低經(jīng)濟(jì)效率的競爭形式。至于新古典經(jīng)濟(jì)理論所推崇的完全競爭，也難以稱得上是高效率的。這是因為，其一，在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，性質(zhì)相同的、為數(shù)眾多的買者之間和賣者之間以及買者與賣者之間，由于不存在直接的對抗性而不構(gòu)成競爭之勢。既然完全競爭市場實際上是缺乏競爭的市場，因而也就不存在得自競爭的效率。就動態(tài)而言，完全競爭是不常見均衡時的靜態(tài)效率，同時也沒有一種機制將它轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)效率。其二，完全競爭市場不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，不利于企業(yè)進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。近些年來，經(jīng)濟(jì)學(xué)者的研究表明，壟斷與競爭都是市場經(jīng)濟(jì)運行的一種手段，壟斷是市場對競爭成功者的一種獎賞。因此，將壟斷一概稱之為低效率是武斷的。某些高度集中的市場，如計算機、電信和飛機制造業(yè)等正是最具有創(chuàng)新效率的。雖然壟斷被認(rèn)為把價格維持在較高水平，但相對于其他行業(yè)，這些壟斷行業(yè)的價格卻是下降的，這說明消費者的利益從而社會福利并未受到損害。進(jìn)人20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展共同促進(jìn)了新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，并決定了新經(jīng)濟(jì)條件下壟斷的現(xiàn)代特征。

經(jīng)濟(jì)全球化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程明顯加快，全球統(tǒng)一市場逐步形成，各國對全球市場份額的爭奪日趨激烈。各國企業(yè)為爭奪更大的國際市場份額，紛紛通過內(nèi)部擴(kuò)張、橫向并購、強強聯(lián)合等形式，迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)的國際競爭力，以獲取市場壟斷地位。特別是第五次跨國并購浪潮，使世界市場上許多行業(yè)形成了寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)。目前全球10大化學(xué)公司、10大半導(dǎo)體公司分別壟斷了各自行業(yè)90％以上的國際市場；l0大輪胎企業(yè)占據(jù)著世界輪胎市場80％以上的市場份額。在航空制造業(yè)，自麥道被波音兼并后，全球只剩下波音和歐洲I空中客車兩大公司；在汽車領(lǐng)域，美國兩大汽車公司外加大眾、戴姆勒一克萊斯勒、豐田等少數(shù)廠商控制著全球90％以上的汽車生產(chǎn)與銷售；在鋼鐵領(lǐng)域，10～12家大企業(yè)控制著世界鋼產(chǎn)量的2／3；在計算機軟件業(yè)，僅微軟一家就擁有全球個人計算機操作系統(tǒng)軟件市場的90％、擁有運用軟件80％的市場份額。在經(jīng)濟(jì)全球化推動下，各國的市場開放程度越來越高，國內(nèi)市場國際化，各國企業(yè)所面臨的競爭市場擴(kuò)大到全球范圍內(nèi)，企業(yè)面臨的威脅不再局限于一個地區(qū)或一國市場范圍內(nèi)，而是常常來自國外企業(yè)和全球市場，從而不得不在全球范圍內(nèi)配置資源，展開競爭。

經(jīng)濟(jì)全球化下的國際分工體系呈現(xiàn)為一種由“產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工代替產(chǎn)業(yè)間分工一企業(yè)內(nèi)分工代替企業(yè)間分工一產(chǎn)品內(nèi)分工”的演變格局。在這樣一種國際分工格局下，企業(yè)的運行機制發(fā)生了重大變化，以核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)重構(gòu)成為提升產(chǎn)業(yè)國際競爭力的一條重要途徑。企業(yè)重構(gòu)不再拘泥于傳統(tǒng)的企業(yè)邊界，主要通過收購、兼并、控股、分拆、外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式進(jìn)行外部資源的整合。這是因為隨著信息技術(shù)的高度發(fā)展和外包的盛行，企業(yè)間業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越高，傳統(tǒng)的縱向一體化運營越來越被橫向一體化、虛擬一體化運營所代替。因此，大型企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)在日益深化和細(xì)化的國際分工體系下，要求得生存與發(fā)展，必須以培育核心競爭力為基本目標(biāo)，收縮業(yè)務(wù)范圍，集中力量壟斷其具有競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而將一些輔工作通過虛擬化交由合作者來完成。

在全球市場上的跨國競爭中，企業(yè)面對的競對手無論從數(shù)量上還是能力上較之過去都大大增加了，而且技術(shù)進(jìn)步和市場變化的加快，使得企業(yè)國際競爭能力的贏得已不再僅靠一體化經(jīng)營的綜合規(guī)模，更多的是依賴某些特定環(huán)節(jié)的專業(yè)化規(guī)模和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)已超出了單個企業(yè)自身的能力和資源范圍，而越來越多地依賴于企業(yè)與產(chǎn)業(yè)價值鏈上下各環(huán)節(jié)的有效整合，企業(yè)間的競爭已經(jīng)演繹為企業(yè)所有人的產(chǎn)業(yè)價值鏈之間的競爭。企業(yè)在特定產(chǎn)品市場中能夠長期保持的競爭優(yōu)勢，說到底是來源于企業(yè)在完整價值鏈上下某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢并能夠為企業(yè)帶來較高附加值的環(huán)節(jié)，是價值鏈上的制高點，抓住了價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就等于抓住了整個價值鏈。因此，在新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)應(yīng)集中力量控制其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而把不具有競爭優(yōu)勢的一般環(huán)節(jié)分離出去。在PC市場上，IBM依靠其品牌歷史與技術(shù)開發(fā)實力集成的價值鏈滿足了那些注重品質(zhì)要求的消費者，而戴爾公司則通過重新定義“服務(wù)”這一傳統(tǒng)價值活動的角色，把注意力集中于影響買方的更廣泛的價值活動，建立了具有自己特色的價值鏈，同樣贏得了消費者的廣泛贊譽。盡管IBM和戴爾公司分別在生產(chǎn)技術(shù)和營銷服務(wù)方面占據(jù)了壟斷地位，贏得了壟斷優(yōu)勢，但它們在此基礎(chǔ)上形成的差異化的價值鏈也是相互競爭的，壟斷優(yōu)勢同時成為它們的競爭優(yōu)勢。

在全球化背景下許多公司在一個成熟的市場上參與競爭，最終能夠存活下來、起主導(dǎo)作用的只能有3～5家。這3～5家企業(yè)控制著本產(chǎn)業(yè)60～70％的市場份額，并且這種3～5家企業(yè)控制市場的格局不是靜態(tài)的，由于潛在競爭者的影響，這種格局將不斷被新進(jìn)入企業(yè)所打破。目前全球各產(chǎn)業(yè)的“鏈主”已為各領(lǐng)域為數(shù)不多的3～5家超級跨國公司所占有?？梢姡蚍秶鷥?nèi)的分工與融合已使得全球市場結(jié)構(gòu)的競爭效率在很大程度上被壟斷效率所取代。

經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化下的壟斷效應(yīng)

20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢頭，從而昭示了一種新型經(jīng)濟(jì)形式一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的壟斷特征及其效應(yīng)發(fā)生了很大變化。

邊際成本遞減與邊際收益遞增。網(wǎng)結(jié)經(jīng)濟(jì)下，社會財富的增長主要來自生產(chǎn)和消費的統(tǒng)一過程或直接化過程，這是社會化了的直接經(jīng)濟(jì)。對于采取迂回生產(chǎn)方式的工業(yè)經(jīng)濟(jì)來說，社會化成本就是還回的成本。邊際成本遞增反映了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征：其價值創(chuàng)造和價值耗費都處在迂回路徑上或者說社會化范圍內(nèi)。超過一定限度，越過一定范圍，它所創(chuàng)造的邊際收益遞減，邊際成本遞增。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來說，企業(yè)生產(chǎn)的主要是信息技術(shù)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有共享性、外溢性、擴(kuò)散性等特征，這使得信息技術(shù)產(chǎn)品存在特殊的成本結(jié)構(gòu)。它們大多在前期研究中需要大量的開發(fā)投入，初始投入很高，而再生產(chǎn)成本即復(fù)制成本則很低。因此，信息技術(shù)產(chǎn)品的邊際成本隨著生產(chǎn)的進(jìn)行不斷下降，從而其邊際收益遞增。

顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性與規(guī)模影響的弱化并存。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)知名度與企業(yè)規(guī)模成正比，大企業(yè)以其雄厚的資金和廣泛的市場影響來提高知名度，反過來企業(yè)利用其較高的知名度使自己在市場競爭中處于有利地位。但電子商務(wù)使規(guī)模差距的競爭變得微不足道。中小企業(yè)可與大企業(yè)在較為公平的基礎(chǔ)上展開競爭。在網(wǎng)絡(luò)這個載體上，企業(yè)可以不分大小，用大體相同的費用在網(wǎng)上電子公告，平等地利用網(wǎng)絡(luò)提供的信息開展經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日趨虛擬化，虛擬企業(yè)內(nèi)部與外部的劃分不再明顯，逐漸趨向“無界”經(jīng)濟(jì)。虛擬企業(yè)的功臺邑和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來單獨企．業(yè)的機動性和競爭性，它不必像工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)那樣大而全。虛擬企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是取決于企業(yè)的大小，不是取決于某個企業(yè)的優(yōu)勢，而是來源于各個相關(guān)企業(yè)多種不同的生產(chǎn)臺邑力、功臺邑特長整合在一起的臺邑力，取決于能否將參與的企業(yè)有機地集成在一起。

市場壟斷與市場先入者的領(lǐng)先地位緊密相關(guān)。強者更強、弱者更弱的市場競爭，強化了企業(yè)之間技術(shù)競爭的激烈程度，高技術(shù)產(chǎn)品的競爭表現(xiàn)為以制定技術(shù)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主的游戲規(guī)則的競爭。這種游戲規(guī)則由先進(jìn)入者制定，后來者只能被動跟隨。如果廠商控制的這項技術(shù)成為市場或產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，從中可獲得巨大利潤和市場控制力。這樣，標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)控制了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也就確立了自己在市場中的壟斷地位，并在很大程度上操縱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，使?jié)撛谶M(jìn)人者在競爭中處于被動地位。微軟的操作系統(tǒng)成為PC產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)后利潤滾滾而來。19世紀(jì)80年代“接觸打字法”使,EN的QWER—TY鍵盤成為產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，一直使,EN至今，成為電腦鍵盤的標(biāo)準(zhǔn)，而性能更優(yōu)越的DSK卻受到冷落。因此對企言，誰首先掌握了為市場所接受的先進(jìn)技術(shù)，誰就占據(jù)了在一定時期“贏家通吃”的市場壟斷地位?！摆A家通吃”成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有的一種壟斷形式。但網(wǎng)絡(luò)時代的壟斷與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的壟斷還有一個很大不同，即壟斷企業(yè)不能長期壟斷市場，在新的動態(tài)競爭環(huán)境中，大企業(yè)的高市場份額是不穩(wěn)定的，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的改變和技術(shù)范式的轉(zhuǎn)換，必然導(dǎo)致企業(yè)市場地位的變化。這使得在位廠商常常面臨巨大的競爭壓力，并使其市場壟斷行為大為收斂。

市場的壟斷與競爭呈現(xiàn)出相互強化的趨勢。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的市場壟斷主要是為獲取市場價格的支配地位，牟取高額壟斷利潤，其實現(xiàn)的前提在于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和對潛在進(jìn)入者的阻止，并且壟斷與競爭呈現(xiàn)為一種彼此交替的關(guān)系，即壟斷越強則競爭越弱，反之亦然。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)壟斷主要由技術(shù)創(chuàng)新特征所決定，技術(shù)競爭主要表現(xiàn)為技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化或系統(tǒng)競爭。這樣，壟斷與競爭呈現(xiàn)出互相強化、相互推動的正向演進(jìn)關(guān)系。由于信息市場的放度較高，只要新產(chǎn)品有一定的技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢，就可以占領(lǐng)整個市場。但這種壟斷并不意味著競爭的消失或減寫馬，市目反，它將進(jìn)一步強化企業(yè)為取得在信息技術(shù)升級換代方面的優(yōu)勢和獲得標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品地位而進(jìn)行的競爭。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速度明顯加快，產(chǎn)品差別化特別是信息產(chǎn)品的差別化程度降低，加之金融風(fēng)險投資機制的健全，以及政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)程度的減弱，弱化了企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、必要資本、產(chǎn)品差別化及政策等方面的市場進(jìn)入壁壘。只要市場前景看好的先進(jìn)信息技術(shù)，基本上不存在不可逾越的障礙。:

新經(jīng)濟(jì)時代壟斷的創(chuàng)新效應(yīng)

關(guān)于壟斷在創(chuàng)新方面的效率，熊彼特的創(chuàng)新理論最具解釋力。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新是一項不確定的活動，除非有足夠?qū)嵙Σ鸥页袚?dān)創(chuàng)新風(fēng)險，則創(chuàng)新是無吸引力的，而處于壟斷地位的企業(yè)恰好為企業(yè)家提供了這種風(fēng)險擔(dān)保。大企業(yè)所具有的資金和人力資源優(yōu)勢，使其可以從事那些技術(shù)先進(jìn)但開發(fā)風(fēng)險大的創(chuàng)新項目。而且壟斷在為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供實力的同時也提供了動力，因為壟斷程度越高，企業(yè)的市場控制力越強，企業(yè)的新技術(shù)被其他企業(yè)搭便車的情況越不容易發(fā)生，壟斷企業(yè)因為技術(shù)創(chuàng)新所得致的超額利潤也就越持久。因此，居于壟斷地位的大企業(yè)往往會具有更持久的意愿和更大的積極性，去不斷進(jìn)行新技術(shù)的發(fā)明和開發(fā)?？褪┩咂潉t根據(jù)戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢指出，決定技術(shù)創(chuàng)新的三大因素是競爭程度、企業(yè)規(guī)模和壟斷勢力。企業(yè)規(guī)模的大小通過它與技術(shù)創(chuàng)新后所取得的市場份額的高相關(guān)度而決定著技術(shù)創(chuàng)新動力的強弱；壟斷勢力則使企業(yè)能對市場有所控制，從而影響著技術(shù)創(chuàng)新的持久性。加爾布雷斯和阿羅等也先后從競爭市場上小企業(yè)在研發(fā)投資上的不足、風(fēng)險負(fù)擔(dān)重和規(guī)模經(jīng)濟(jì)缺乏等方面反證了壟斷大企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的較高效率。

篇5

1.改革是實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。

當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)競爭很激烈，為實現(xiàn)增加企業(yè)的產(chǎn)品銷售額，企業(yè)必須要加深對消費者購買習(xí)慣的了解。了解了消費者的需要和購買的習(xí)慣，才能設(shè)計出適合企業(yè)發(fā)展的銷售方式和手段。目前很多企業(yè)還堅持沿用傳統(tǒng)的營銷方式和理念，忽視了時代的發(fā)展和消費者需求，這就導(dǎo)致了企業(yè)不能及時的得到反饋，使得企業(yè)無法及時進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。企業(yè)只有準(zhǔn)確地把握住消費者的需求和消費習(xí)慣才能夠做好產(chǎn)品銷售。

2.市場激烈競爭的加劇。

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和物流的配送等方面的條件都已經(jīng)日漸成熟，企業(yè)的產(chǎn)品成本也已經(jīng)達(dá)到底線，傳統(tǒng)的營銷渠道已經(jīng)不能實現(xiàn)利潤的更大化。市場競爭的加劇，對企業(yè)營銷渠道的創(chuàng)新提出了要求。只有從營銷渠道入手，降低營銷渠道成本，才能保證中間商的利益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.企業(yè)營銷環(huán)境的變化。

零售業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)營銷環(huán)境帶來很大變化，消費者開始選取更加符合自己喜好的消費方式和消費渠道，這就要求企業(yè)營銷必須跟隨時代的步伐，對自身進(jìn)行一些改革。對于消費者來說，產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和發(fā)貨速度以及售后服務(wù)等都是需要考慮的，消費者對這些要求也越來越高，這就要求企業(yè)營銷渠道設(shè)計合適的營銷方案，以達(dá)到消費者的要求，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

二、企業(yè)營銷改革面臨的困難

1.銷售網(wǎng)絡(luò)不健全。

目前銷售網(wǎng)絡(luò)主要面臨的問題是：通路管理不規(guī)范，分銷效率不高，抗市場風(fēng)險能力低下。銷售網(wǎng)絡(luò)的不健全不僅造成了庫存的巨額浪費，還知道導(dǎo)致了市場覆蓋率低下和貨款回收困難，給企業(yè)帶來很大的影響。此外，商業(yè)占用工業(yè)資金現(xiàn)象開始嚴(yán)重，零售終端權(quán)利越來越大，經(jīng)銷商對市場的推廣也不夠積極；制造商自建網(wǎng)絡(luò)，面臨建網(wǎng)成本高、鋪貨方式和物流配送體系不健全、通路速度慢等問題，這些都會給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的影響。

2.營銷創(chuàng)新機制不健全。

企業(yè)營銷創(chuàng)新機制可以從企業(yè)外部營銷環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部機制兩方面進(jìn)行分析。首先，從企業(yè)的外部營銷環(huán)境方面進(jìn)行分析，目前我國營銷還不存在國家創(chuàng)新體系，缺乏系統(tǒng)有效的營銷知識和技術(shù)，以及創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用機制。市場機制不完善，產(chǎn)權(quán)概念的不清晰，市場法律體系不健全和市場環(huán)境不協(xié)調(diào)，這些都是機制不健全的表現(xiàn)。其次，從企業(yè)內(nèi)部機制看，目前很多企業(yè)還沒有保證企業(yè)制度的有效運行，營銷創(chuàng)新還沒有完全實施。企業(yè)對于目標(biāo)的設(shè)置太急功近利，對營銷策略的設(shè)計缺乏長遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性，對人才培養(yǎng)和、儲備和使用缺乏保障機制。

3.企業(yè)創(chuàng)新意識淡薄。

創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)改革的主要動力。而目前大多企業(yè)都存在著創(chuàng)新意識淡薄的問題，缺乏創(chuàng)新意識，缺少新的營銷指導(dǎo)思想。很多企業(yè)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的營銷方式缺乏研究和思考，沒有創(chuàng)新意識，不能結(jié)合我國市場實際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案，甚至只會講國外的營銷模式照搬過來。

三、企業(yè)營銷改革的原則

1.客戶導(dǎo)向性原則。

樹立以消費者為中心的經(jīng)營原則是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著信息化發(fā)展，消費者需求的提高，企業(yè)的發(fā)展不僅取決于產(chǎn)品，還取決于消費者的消費理念和消費習(xí)慣。在企業(yè)營銷渠道的改革中要本著以消費者為中心的原則，以客戶滿意度為主要目標(biāo)，認(rèn)真做好客戶售前、售中和售后服務(wù)，滿足客戶的各方面需求，這樣才能創(chuàng)設(shè)出合適的良好的營銷方案。

2.協(xié)調(diào)平衡性原則。

為確保渠道的暢通，渠道成員間進(jìn)行密切的協(xié)調(diào)和合作是十分必要的。企業(yè)在確定營銷渠道的同時，還要鼓勵渠道成員間的有益競爭和合作，使各成員之間能夠相互溝通，從而保證渠道的規(guī)范化運行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、企業(yè)營銷改革的策略

1.組建戰(zhàn)略聯(lián)盟，提升企業(yè)優(yōu)勢。

組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以從兩方面進(jìn)行分析，一是構(gòu)建企業(yè)間的聯(lián)盟，二是構(gòu)建廠商的聯(lián)盟。構(gòu)建企業(yè)間的聯(lián)盟可以分為橫向聯(lián)盟、縱向聯(lián)盟和經(jīng)營聯(lián)盟。橫向聯(lián)盟是指一些企業(yè)因為在某些資源上不足，為實現(xiàn)利益的互補而建立的利益共同體。橫向聯(lián)盟可以促進(jìn)企業(yè)間實現(xiàn)資源的共享和充分利用，使各企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)勢互補?？v向聯(lián)盟是指企業(yè)由于供求關(guān)系建立的聯(lián)盟。在建立縱向聯(lián)盟中要綜合考慮多方面的因素，選擇相對較好的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟。組建廠商聯(lián)盟是拓展?fàn)I銷渠道的有效措施。目前我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，市場呈現(xiàn)出產(chǎn)銷一體化的趨勢，企業(yè)建立自己的市場營銷網(wǎng)絡(luò)的同時與一些中間商組建聯(lián)盟，可以更好的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.努力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷。

低廉的價格和較少的流通環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，開展網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著促進(jìn)作用。企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)直銷，直接將自己的產(chǎn)品銷售給消費者。企業(yè)直銷包括企業(yè)與企業(yè)之間的銷售模式和企業(yè)與消費者之間的銷售模式。而網(wǎng)絡(luò)直銷的方式也分為兩種，一是利用互聯(lián)網(wǎng)建立自身的企業(yè)網(wǎng)站，由企業(yè)自己進(jìn)行管理和運作；二是企業(yè)將自己的產(chǎn)品到信息服務(wù)商所開設(shè)的站點上。網(wǎng)絡(luò)直銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者的溝通，促進(jìn)交易的高效進(jìn)行，還能夠使企業(yè)及時的了解到消費者的消費意圖和消費習(xí)慣。企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行間接銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)中商品交易中心能夠在一定程度上克服網(wǎng)絡(luò)直銷中的一些缺點，網(wǎng)絡(luò)中介結(jié)構(gòu)能夠在賣家和買家間起到有效的鏈接作用，促進(jìn)了營銷的發(fā)展。

3.構(gòu)建完善的企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫。

企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫的完善有利于企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化和消費者的需求做出營銷策略的調(diào)整。企業(yè)通過各種渠道收集消費的相關(guān)信息，加入到自身的營銷數(shù)據(jù)庫中，可以幫助企業(yè)做出準(zhǔn)確的市場定位、市場分析，并做出合適的調(diào)整。這些數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)了解消費者的消費需求和消費習(xí)慣，使企業(yè)對自身的產(chǎn)品能夠及時的做出更新。企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫的完善可以加強企業(yè)與供應(yīng)商的交流合作，提高溝通效率，促進(jìn)了和供應(yīng)商之間長期穩(wěn)定合作關(guān)系的形成。此外，企業(yè)還可以利用數(shù)據(jù)庫對消費者的需求和客戶資料進(jìn)行分析，制定有針對性的營銷方案。企業(yè)利用營銷數(shù)據(jù)庫對客戶資料進(jìn)行分析研究，對不同的客戶采取不同的營銷手段，這樣可以有效地增進(jìn)與客戶的交流，拉近與客戶之間的關(guān)系，使得企業(yè)得到更好的發(fā)展。

五、結(jié)語

篇6

1.1是順應(yīng)消費客戶行為變化的需要

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用，極大的改變了消費客戶的行為習(xí)慣，手機作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一個最主要的客戶終端，其成為多數(shù)人獲取信息的重要渠道，根據(jù)工信部最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶每天接觸手機互聯(lián)網(wǎng)媒體的時間是5.8小時，而且隨著大批90后和00后的成長，其在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中占據(jù)的比例達(dá)40%，而傳統(tǒng)的電視、報紙計算機互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播渠道方式的比例正在逐漸的縮小，這種趨勢的發(fā)展使得房地產(chǎn)營銷不得不重點關(guān)注移動互動互聯(lián)網(wǎng)。

1.2移動互聯(lián)網(wǎng)有效的推進(jìn)了全民營銷

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其搭建的全民營銷的平臺，打通了開發(fā)商、營銷商以及消費者之間的壁壘，極大的推進(jìn)了全民營銷的進(jìn)程。特別是例如微信等自媒體工具的發(fā)展，不僅實現(xiàn)了信息的實時傳播，對于現(xiàn)代電商的發(fā)展也有著不可忽視的作用，而在房地產(chǎn)行業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播的廣泛性和全民性開展?fàn)I銷，可以有效的發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，優(yōu)化房地產(chǎn)營銷，促進(jìn)其發(fā)展。

1.3移動互聯(lián)網(wǎng)成本低、傳播速度快

移動互聯(lián)網(wǎng)的推廣，有效的解決了時間和空間的問題，相對于傳統(tǒng)的計算機互聯(lián)網(wǎng)，其有著很大的優(yōu)勢，而且隨著移動電商的發(fā)展，微信營銷等移動端的營銷方式的日益普及，房地產(chǎn)行業(yè)的也可以說是全面的進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對于房地產(chǎn)營銷也有著深刻的變化。

1.4移動互聯(lián)網(wǎng)還有利于提高客戶的推廣度

客戶的推廣度是評價營銷成效的一個重要方面，有效的客戶推廣，增加了客戶之間的粘性，提高了客戶的成交基礎(chǔ)。隨著微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展?？梢杂行У膶崿F(xiàn)開發(fā)商和消費者之間的互動，在營銷的過程中可以通過宣傳一些優(yōu)惠促銷的方式，吸引意向客戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)播，推薦給更多的客戶，提高了項目的價值的傳播，提升了關(guān)注度，營銷效果自然也就更好。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)時代開展房地產(chǎn)營銷的實施要點

基于移動互聯(lián)網(wǎng)開展房地產(chǎn)營銷的必要性，下面是筆者結(jié)合自身的工作實踐提出的一些關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)時代房地產(chǎn)營銷的實施要點，具體的有以下幾點：

2.1建立健全一個有效的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺

從當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢來看，移動終端可以說已經(jīng)逐漸成為未來信息傳播的最主要渠道，因此，房地產(chǎn)企業(yè)搭建完善自身的移動終端營銷平臺是其必然的選擇，也是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷首先要做的，通過移動微博、微信的公眾賬號的開通，或者自主開發(fā)APP，結(jié)合大力宣傳自身微博、微信以及APP的二維碼，通過提高下載率，提升關(guān)注度，推廣企業(yè)的知名度來開展?fàn)I銷。

2.2設(shè)計形式多樣且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容

搭建好宣傳平臺之后自然就是設(shè)計形式多樣而且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容，這一過程既需要根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)文化，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點進(jìn)行設(shè)計，另一方面，也需要了解當(dāng)前消費者對于房地產(chǎn)商品的喜好等設(shè)計宣傳內(nèi)容。另外，對于客戶與營銷方的溝通，要以方便及時為主要前提，通過實時互動進(jìn)一步的加強對于購房者的購房動力。在設(shè)定信息推送以及互動游戲時，需要以吸引客戶瀏覽為前提，提高客戶的到訪體驗，增加成交率。

2.3做好線下與線上的配合

雖然移動互聯(lián)網(wǎng)可以有效的提高房地產(chǎn)營銷的效果，但是畢竟?fàn)I銷的成功都需要線下來做最后完成，這就需要不僅完善線上的各項營銷工作，還需要對線下營銷進(jìn)行一定的調(diào)整，做好現(xiàn)場的體驗活動，確保在展示區(qū)和樣板間的體驗感受要高于線上體驗，只有這樣才能提高客戶的滿意度，另外還有就是做好接待活動和服務(wù)水平，這一環(huán)節(jié)也是非常的重要，因為如果這一環(huán)節(jié)沒有做好，出現(xiàn)負(fù)面的信息，那么線上的宣傳有時甚至?xí)?dǎo)致相反的效果。

3.結(jié)束語

篇7

出版企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式是以實體店面銷售為主的。21世紀(jì)以來，國內(nèi)實體店面的數(shù)量和規(guī)模開始逐漸萎縮，大量民營店面紛紛倒閉，甚至國有新華書店也大幅收縮，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)收縮到市縣，從郊區(qū)收縮到市區(qū)，門店數(shù)量也逐漸減少。出版企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式受到較大的沖擊。針對這種情況，出版企業(yè)也將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)銷售和電子銷售上，但由于網(wǎng)絡(luò)書店的低折扣和電子書的低定價，這些渠道的銷售收入對于出版企業(yè)也是杯水車薪。不論出版企業(yè)采取何種傳統(tǒng)營銷模式，單純的實體書店銷售，以實體銷售為主、網(wǎng)絡(luò)書店銷售和電子書銷售為輔，抑或三者并重，都存在如下不足：傳播渠道單一、閉塞，存在諸多環(huán)節(jié)；信息內(nèi)容范圍較窄，僅限于出版物內(nèi)容；傳播速度慢，更新頻率低，傳播成本高；營銷定位模糊，未反映讀者的精細(xì)化和個性化需要；受眾影響局限，互動性低，以出版企業(yè)單方推介為主，讀者很難有機會與出版企業(yè)交流，其意見得不到回饋也難以作用于出版物決策。鑒此，出版企業(yè)亟待開發(fā)新的營銷模式，以應(yīng)對嚴(yán)酷的市場競爭和讀者的多方位需求。

2“微”營銷在出版企業(yè)營銷中的具體運用

2.1微博營銷

微博營銷是指出版企業(yè)通過微博，引起讀者或粉絲討論，以銷售出版物或提供服務(wù)的一種創(chuàng)新營銷方式［1］。在“微”時代，一些與時俱進(jìn)的出版企業(yè)利用微博進(jìn)行營銷，拓展自身在廣大讀者群中的知名度，將其作為傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新工具和危機公關(guān)的理想選擇。通過即時推廣，微博營銷實現(xiàn)了出版企業(yè)營銷模式上的創(chuàng)新，為出版企業(yè)節(jié)省了大量的人、財、物，縮短了出版物的宣傳周期，大大降低了營銷費用；憑借粉絲對出版企業(yè)強大的關(guān)注力和影響力，與讀者即時互動交流，提升出版企業(yè)的品牌、形象和社會影響，強化營銷力度；為出版企業(yè)挖掘潛在的讀者群，拉近與讀者之間的距離，注重讀者的信息反饋，從而完善出版營銷工作；通過調(diào)查問卷或與讀者的即時互動，挖掘讀者的潛在需求，研究讀者的閱讀習(xí)慣和喜好，出版發(fā)行市場缺乏而讀者真正需要或感興趣的出版物［3］。以社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社為例，該社自2009年起就開始嘗試微博營銷活動，并將其作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要模塊和與讀者進(jìn)行直接溝通交流的重要工具。該社微博是以社微博和學(xué)科產(chǎn)品微博為主體，主要由學(xué)術(shù)傳播中心負(fù)責(zé)內(nèi)容的策劃與管理，每個部門都有自己的微博，這樣可以保證微博話題的多樣性和鮮活性。該社目前已有近百位員工開通微博，其中負(fù)責(zé)營銷推廣工作的學(xué)術(shù)傳播中心員工開通微博比例達(dá)到100％。學(xué)科產(chǎn)品微博和員工微博依據(jù)各自特色選擇，但都依附于官方微博。經(jīng)過近五年的微博營銷，該社在擴(kuò)大出版社知名度、推廣產(chǎn)品、建立并宣傳出版社文化、提供讀者服務(wù)等方面獲益良多。截至2014年6月底，在新浪微博“名人堂”中，按行業(yè)分類可以找到與出版相關(guān)的企業(yè)官方注冊賬號400余家，包括人民文學(xué)出版社、中華書局、清華大學(xué)出版社、中信出版社等知名出版企業(yè)?！拔ⅰ睍r代下，盡管微博營銷剛剛起步，營銷模式不夠成熟，營銷方法也不夠健全，可能還存在或多或少的不足，但鑒于其成本低廉、即時互動、影響力巨大，不失為出版企業(yè)拓展?fàn)I銷模式的一條新途徑。

2.2微信營銷

微信營銷是指通過微信公眾平臺賬號、朋友圈、二維碼等方式營銷產(chǎn)品或提供服務(wù)的一種營銷創(chuàng)新方式。與微博營銷相比，微信營銷實現(xiàn)了點對點的精準(zhǔn)營銷，出版企業(yè)與讀者可以“面對面”地直接溝通，用人性化的推廣方式減少讀者的反感并提高讀者的滿意度，擴(kuò)大自身的品牌影響力和出版物的營銷力度。出版企業(yè)可以采取如下手段實施微信營銷［2］。

2.2.1通過微信公眾平臺賬號營銷

出版企業(yè)可以注冊以自身命名的微信公眾賬號，并沿用出版企業(yè)的logo，在微信公眾平臺上建立自己的公眾形象，對新出版物進(jìn)行營銷，強化自身在讀者意識中的正面形象。對出版企業(yè)來說，在“微”時代下，借助微信進(jìn)行企業(yè)營銷和出版物宣傳具有積極的作用。但是，微信營銷較微博營銷而言，并未得到大多數(shù)出版企業(yè)的重視，出版企業(yè)開通微信公眾賬號的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于開通微博賬號的數(shù)量。截至2014年6月底，在微信公眾平臺上的搜索欄內(nèi)輸入關(guān)鍵詞“出版”，可以搜索到和出版有關(guān)的公眾賬號有200余個。筆者關(guān)注了排名靠前的一些公眾賬號，發(fā)現(xiàn)其微信公眾平臺的信息更新和維護(hù)工作做得不太完善，有的公眾賬號近乎擺設(shè)，一連幾個月都沒有新的推送。與此對照，一些知名出版企業(yè)注冊的公眾賬號則有助于強化其正面形象，起到了和讀者即時互動的橋梁作用，促進(jìn)了出版企業(yè)的銷售。以“二十一世紀(jì)出版社”公眾服務(wù)賬號為例，2014年6月份共有16個消息推送，以圖文并茂的形式反映了該出版企業(yè)的折扣銷售活動、新書搶鮮讀、父母育兒經(jīng)驗分享、知名作者現(xiàn)場簽售會、有獎?wù)魑拇筚?、獲獎書評展播、愛心圖書捐贈等信息，通過這一系列的營銷宣傳，一個專注于少年兒童讀物出版的企業(yè)形象躍然顯現(xiàn)。讀者關(guān)注該微信賬號，不僅可以了解該出版企業(yè)的最新出版動態(tài)、新書品種和內(nèi)容、社會活動，還可以參加該出版企業(yè)的暑期“分享好書、傳遞愛心”活動，參加“不老泉書評大賽”的有獎互動，還可以通過“點我買書”欄目在“世紀(jì)搶先讀”、“天貓旗艦店”、“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“亞馬遜”、“京東”等模塊上購買該出版企業(yè)的圖書。平臺上的【父母分享】———關(guān)于“孩子調(diào)皮？試試有趣的‘懲罰’”的文章，讓人忍不住收藏和在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)。讀者在對話界面回復(fù)“買書”，就會跳轉(zhuǎn)到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越、亞馬遜、京東網(wǎng)、天貓旗艦店等購物平臺，實現(xiàn)“線下引流到線上支付、線上引流到線下瀏覽”的良性循環(huán)。

2.2.2通過微信用戶熟知的微信朋友圈營銷

微信朋友圈營銷的定位更加細(xì)化和精準(zhǔn)，利用熟人之間的信任關(guān)系，以口碑相傳的方式進(jìn)行經(jīng)驗分享和提供營銷建議，為出版企業(yè)與讀者、作者之間打造了新的社交網(wǎng)絡(luò)和溝通橋梁，開創(chuàng)了出版企業(yè)口碑宣傳的新方式。出版從業(yè)者（如編輯、發(fā)行人員等）可通過個人的朋友圈新出版物的推介信息，和朋友進(jìn)行信息分享。例如，可以利用微信朋友圈加大營銷宣傳，圖文并茂地與朋友分享每本書從選題策劃、編輯修改到最后出版的整個制作過程，讀者可以全程參與，甚至可以以消息推送的方式和作者互動，參與圖書章節(jié)的設(shè)置、內(nèi)容的安排、結(jié)局的選擇等討論，并提出自己的建議，提高其參與度，激發(fā)其興趣和購買欲望等，從而最終促進(jìn)出版物的銷售。

2.2.3通過二維碼營銷

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二維碼的應(yīng)用越來越多，許多出版企業(yè)或者在其微博、微信公眾平臺上標(biāo)識出相關(guān)出版物（如圖書、雜志等）的二維碼，或者在其出版物的封面、封底上印有二維碼，讀者只要用智能移動設(shè)備掃一下二維碼，就可以實現(xiàn)傳統(tǒng)出版物的多媒體化；可以對出版物內(nèi)容進(jìn)行評價、轉(zhuǎn)發(fā)，推薦給好友或者與好友溝通交流閱讀體會；還可以享受購買折扣和增值下載服務(wù)等便利。

3“微”出版營銷模式的創(chuàng)新

隨著“微”時代的到來，微博、微視（微電影）、微信、二維碼、公眾平臺、公司微商城等一系列的“微”營銷模式也逐漸應(yīng)用于出版企業(yè)的營銷中。它是“微”時代下一種低成本、高性價比的營銷手段。出版企業(yè)可以充分運用各種創(chuàng)意展現(xiàn)出版物的新奇，徹底顛覆傳統(tǒng)出版營銷的思路，吸引讀者的眼球，讓其駐足圍觀，在互動中感受出版企業(yè)理念，在主動中感知出版物信息，在感動中購買出版企業(yè)的出版物?！拔ⅰ背霭鏍I銷克服了傳統(tǒng)出版營銷的不足，傳播渠道靈活、多樣、暢通；信息內(nèi)容范圍廣，還包括出版物的相關(guān)內(nèi)容；傳播速度快，縮短了信息傳播周期；更新頻率高，基本上能實現(xiàn)即時更新；通過即時信息，降低了傳播成本；營銷定位精準(zhǔn)，反映“微”時代讀者的精細(xì)化和個性化需求；受眾影響廣泛；互動性高，加強與讀者的交流，注重讀者的反饋。

4“微”時代出版企業(yè)營銷模式的選擇

篇8

產(chǎn)品策略創(chuàng)新

產(chǎn)品策略創(chuàng)新重要的是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)消費者需求。

一是通過改變?nèi)藗兊膬r值觀和生活方式創(chuàng)造出新的需求。通過市場引導(dǎo)改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是較能獲得成功的。因為一般來說，當(dāng)你在改變?nèi)藗兞?xí)慣的同時，也在為自己創(chuàng)造了一個市場，而這個市場最初往往是你所獨立擁有的。別人暫時還沒有意識到，也就難進(jìn)入你所創(chuàng)造的市場與你競爭。美國人對中國自行車的接受，中國人、日本人對咖啡的接受，都是企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造需求的結(jié)果。

二是通過主動參與新生活的設(shè)計，進(jìn)而開拓出新產(chǎn)品。日本人突發(fā)奇想、絞盡腦汁設(shè)計出來的卡拉OK娛樂形式，征服了所有年齡層次、所有國家的消費者，旋風(fēng)般流行當(dāng)今娛樂世界，就是主動參與新生活方式的結(jié)果。

三是通過把握全新的機會來創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)在營銷過程中，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實需求和尚未實現(xiàn)的潛在需求，更要通過營銷努力開發(fā)出新的產(chǎn)品去創(chuàng)造全新的需求。例如，電視機、電話機、手機等科技產(chǎn)品在尚未進(jìn)入市場前，消費者并沒有對這些產(chǎn)品的需求，只有當(dāng)這些產(chǎn)品開發(fā)出來之后，才使消費者產(chǎn)生了新的需求。在知識經(jīng)濟(jì)時代人們的潛在需求與日俱增，企業(yè)應(yīng)充分把握這一良機運用新技術(shù)、新工藝來開發(fā)新產(chǎn)品滿足消費者的需求。

價格策略創(chuàng)新

知識經(jīng)濟(jì)時代消費者享有充分的信息知情權(quán)，以往生產(chǎn)者和經(jīng)營者所擁有的信息優(yōu)勢不復(fù)存在，使得廠方與消費者占有對等的信息，消費者對企業(yè)的產(chǎn)品制造成本、服務(wù)費用、創(chuàng)新成本及盈利水平等價格構(gòu)成要素可以做到心中有數(shù)，購銷雙方均明白價格構(gòu)成中哪些是剛性的（如材料費用、設(shè)備費用），哪些是彈性的（如創(chuàng)新思維、設(shè)計費用等），因此，企業(yè)在定價時必須加大透明度，盡可能采用低價策略，且以消費者接受為底線。，全國公務(wù)員共同天地

定價因素創(chuàng)新，將知識因素、創(chuàng)新成本納入價格之中。在知識為核心的產(chǎn)品營銷中，定價就必然體現(xiàn)注重產(chǎn)品所含的知識價值，因而價格構(gòu)成中不能缺乏創(chuàng)新成本這個范疇。也許在我們以往的產(chǎn)品價格中，原材料、人力費用、服務(wù)費用是重要的成本開支，但在知識經(jīng)濟(jì)時代，這些費用可能僅是產(chǎn)品價格構(gòu)成的一小部分，而且也是相對固定的、剛性的，只有創(chuàng)新成本所占價格比例極大，且在價格構(gòu)成中具有一定的彈性。哪家企業(yè)的產(chǎn)品所含技術(shù)含量高、知識創(chuàng)新價值大，哪家企業(yè)就擁有制訂較高價格的可能。

定價方式創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時代，信息技術(shù)的運用可以說已滲透到社會生活中的各個角落，網(wǎng)絡(luò)也使得運用價格的策略產(chǎn)生了變化。如：競價拍賣就不一定非到某一固定場所進(jìn)行，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就可進(jìn)行商品、貨物、古玩、藝術(shù)珍品等的拍賣，競價者只需找到相應(yīng)的網(wǎng)址按動一下鼠標(biāo)就可快捷地提出報價，而且拍賣師也無需像以前那樣一次只能接受一位顧客的報價，電腦這個“超能”拍賣師1秒鐘就能接受并處理1．2萬多人的報價。

渠道策略創(chuàng)新

渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。渠道扁平化是知識經(jīng)濟(jì)時代分銷渠道的發(fā)展趨勢。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時也有利于企業(yè)把握消費者需求，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。

渠道方式創(chuàng)新，實施E化分銷。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，將使全球貿(mào)易和營銷進(jìn)入一個全新的時代，即“沒有EDI（電子數(shù)據(jù)交換）就沒有定單”的網(wǎng)絡(luò)營銷時代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。我國企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代所提供的技術(shù)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)分銷方式的根本改變，全面實施分銷資源計劃（DRP），使參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門密切結(jié)合，共同從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷活動。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。

促銷策略創(chuàng)新

廣告策略創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)可運用網(wǎng)絡(luò)廣告與消費者進(jìn)行交互式促銷，也可抓住知識經(jīng)濟(jì)時代消費者關(guān)注知識的特點進(jìn)行廣告訴求，還可運用科技手段刷新傳統(tǒng)的廣告方法，使消費者從手段創(chuàng)新中領(lǐng)略企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)采。網(wǎng)絡(luò)廣告是知識經(jīng)濟(jì)時代廣告策略創(chuàng)新的最主要表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的互動式信息傳播，能夠較好地激發(fā)消費者的需求，達(dá)到廣告的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告借助其自身的技術(shù)優(yōu)勢，不僅可采用文字、圖片、色彩、動畫等表現(xiàn)形式，而且可用三維空間展示，使用戶全面了解產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告。

篇9

論文摘要：本文基于培養(yǎng)當(dāng)今社會需求的專業(yè)藝術(shù)人才角度，細(xì)致探討不同教學(xué)模式下的教師職能與教學(xué)效果。解析怎樣的教學(xué)模式適應(yīng)當(dāng)代高校藝術(shù)教育，教師在這一教學(xué)模式中的職能作用是什么。

1、前言

在人類社會的發(fā)展進(jìn)程中，藝術(shù)從始至終都對人類社會的發(fā)展起著重要作用，進(jìn)入新世紀(jì)以來，藝術(shù)對于人們生活的影響愈加強烈。人們在利用藝術(shù)美化生活的同時，創(chuàng)造性的推動著藝術(shù)的發(fā)展，藝術(shù)教育也隨著認(rèn)識的深入，快速的朝向人們生活領(lǐng)域邁進(jìn)，以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前。

由于我國藝術(shù)教育長期以來一直作為教育的“副科”存在，關(guān)于高校藝術(shù)類教育的具體教學(xué)問題過去很少被人企及。隨著藝術(shù)學(xué)科的升溫，作為藝術(shù)人才培養(yǎng)的一線，我國高校藝術(shù)教育的人才培養(yǎng)問題逐漸成為熱點，藝術(shù)教師在教學(xué)過程中的職能作用自然成為討論的核心。

教師職能問題討論的關(guān)鍵是教學(xué)模式的探討，適合人才培養(yǎng)的教學(xué)模式能夠很好的促使教師職能的實施，同樣教師盡職盡責(zé)同樣能夠促進(jìn)教學(xué)模式建設(shè)性的發(fā)展。教師職能和教學(xué)模式的整合關(guān)系在高校藝術(shù)專業(yè)表現(xiàn)尤為突出，優(yōu)秀的教學(xué)模式才能最大化地體現(xiàn)教師的職能作用，才能使高校藝術(shù)專業(yè)教師應(yīng)盡哪些職能的問題得以展現(xiàn)。

2、高校藝術(shù)專業(yè)教學(xué)模式的比較

2．1、“以教師為中心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

我們可以把學(xué)習(xí)解析為：學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果三個階段，其中的師生關(guān)系在“以教師為中心”的教學(xué)模式中主要依靠教師維系，學(xué)生的“學(xué)”主要依賴于教師的“教”，也就是說，學(xué)生能學(xué)到多少取決于教師知道多少和在課堂上教了多少，學(xué)生完全是被動參與，教師處于絕對的主動地位，主動到可以決定學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果。

2．2、“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

不同于“以教師為中心”的教學(xué)模式，“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式強調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)過程中的主動方，而教師作為輔助者存在。教師的教學(xué)是以學(xué)生的需求作為基點進(jìn)行調(diào)整，教學(xué)模式的運行依賴學(xué)生維系。最終的學(xué)習(xí)效果主要由學(xué)生的學(xué)習(xí)行為來決定，而學(xué)習(xí)行為在一定程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)目的。

2.3、“雙核心”的教學(xué)模式中教師的職能作用和教學(xué)效果分析

所謂“雙核心”就是不以單一方面?zhèn)戎氐慕虒W(xué)模式，教師學(xué)生在教學(xué)過程中并存互動。學(xué)生在學(xué)習(xí)目的性上爭取主動明確，主動端正學(xué)習(xí)態(tài)度，教師有責(zé)任和義務(wù)把握和端正學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度，引導(dǎo)其朝向健康積極方向發(fā)展。在學(xué)習(xí)行為過程中，學(xué)生主動汲取知識，教師作為“知”者和“智”者，負(fù)責(zé)主導(dǎo)學(xué)生主動性的方向和敦促學(xué)生主動性的產(chǎn)生，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)思路，開闊學(xué)生的眼界，使之向?qū)I(yè)領(lǐng)域的高層次邁進(jìn)。

3、高校藝術(shù)專業(yè)教師在教學(xué)中的應(yīng)盡職能

傳統(tǒng)意義上的教師應(yīng)該具備以下廣義職能：1、教學(xué)管理者，2、專業(yè)講授指導(dǎo)者，3、教學(xué)監(jiān)控者，4、教學(xué)信息提供者，5、學(xué)習(xí)督導(dǎo)促進(jìn)者，等等。但是鑒于“雙核心”教學(xué)模式的有效作用，我們必須重構(gòu)高校藝術(shù)專業(yè)教師的教學(xué)職能。

3．1、激勵職能

學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)效果在很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，也就是我們經(jīng)常談到的學(xué)習(xí)目的是否明確、學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正。激勵職能是教師應(yīng)盡的重要職能之一，教師需要激起學(xué)生對學(xué)科和專業(yè)的濃厚興趣，“興趣是最好的老師”這句話在藝術(shù)類專業(yè)顯得尤為重要，教師應(yīng)該運用多重媒體手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，導(dǎo)引學(xué)生的專業(yè)歸屬感，是學(xué)生最大限度的獲取專業(yè)成就感。

3．2、傳授職能

傳授知識是教師應(yīng)盡的天職，是任何教學(xué)模式下都具備的基本職能。教師在學(xué)生面前以“智”者和“知”者形象存在，務(wù)必與時俱進(jìn)，不斷提升自身的學(xué)識和教學(xué)技能，高校藝術(shù)類教師更是要針對實際情況，暨學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、愛好、特點等來組織教學(xué)，做到因材施教。

3．3、校正與引導(dǎo)溝通職能

在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生避免不了這樣那樣的錯誤，包括知識性的、思想性的、學(xué)習(xí)目的性的、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為上的。這些錯誤會直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，作為教師，就應(yīng)義不容辭的承擔(dān)起對學(xué)生的校正職能。作為教師的應(yīng)盡職能，校正不僅體現(xiàn)在糾正學(xué)生所犯的專業(yè)知識點錯誤，更重要的是端正學(xué)生的思想錯誤、學(xué)習(xí)目的性錯誤、學(xué)習(xí)態(tài)度錯誤和學(xué)習(xí)方法錯誤。

3．4、創(chuàng)新職能

創(chuàng)新是人類社會發(fā)展的源泉，是任何領(lǐng)域都不能放棄的原則。對于高校藝術(shù)專業(yè)的教師，要不斷更新教學(xué)理念，不能滿足于“教會”為止，而是做到“會教”，使教學(xué)因勢利導(dǎo)，對學(xué)生因材施教。

高校藝術(shù)專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)專業(yè)教學(xué)所需，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)概括的說有兩種方式：一種是被動接受的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，它的功能在于獲取已有的知識經(jīng)驗，用以提高解決已經(jīng)發(fā)生問題的能力，對于學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)掌握來說就是“學(xué)會”；另一種是自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，它的功能在于通過學(xué)習(xí)提高一個人發(fā)現(xiàn)、吸收新知識、新信息和提出新問題的能力，以迎接和處理未來專業(yè)日新月異的變化，也就是“會學(xué)”。當(dāng)今信息時代要求學(xué)生的學(xué)習(xí)方式必須從“學(xué)會”轉(zhuǎn)向“會學(xué)”，高校藝術(shù)專業(yè)由于專業(yè)特點更需強化，而實現(xiàn)這一點的關(guān)鍵就是由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生來完成和創(chuàng)新。

4、結(jié)束語

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生應(yīng)具備學(xué)習(xí)的自主性和主觀能動性，這對于高校藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。弘揚這種主體性的關(guān)鍵在于教師的主導(dǎo)，教師主導(dǎo)、學(xué)生主動是獲取最佳學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，也是高校藝術(shù)專業(yè)教師職能工作的核心依據(jù)。作為教育工作者，我們必須盡我們應(yīng)盡的工作職能，開拓進(jìn)取，推動我國的教育事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿益群.美國研究型大學(xué)如何營造良性教師學(xué)術(shù)生態(tài)中國高等教育.2010（01）61-62。

篇10

服務(wù)營銷也是一種新型的現(xiàn)代營銷模式,是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、商品供過于求的必然產(chǎn)物?，F(xiàn)階段來看服務(wù)營銷的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升,企業(yè)傾向于通過提高服務(wù)質(zhì)量來提高營銷水平,因為一個商家的服務(wù)態(tài)度往往會影響顧客的心情,進(jìn)而影響到其消費愿望,在當(dāng)前這個各色消費品琳瑯滿目的時代,消費者的可選范圍也日益擴(kuò)大,此時能夠真正抓住顧客心理的處理產(chǎn)品質(zhì)量、價格外,更重要的當(dāng)屬服務(wù)質(zhì)量,同類商品、相似的價格和質(zhì)量,更多的消費者傾向于選擇高服務(wù)質(zhì)量的商品,這其中的服務(wù)就好似無形的商品,商家在銷售物質(zhì)的有形商品的同時,同時也要注重以服務(wù)為代表的無形商品的營銷,在滿足消費者物質(zhì)需要的同時,也應(yīng)該本著相互尊重、負(fù)責(zé)的態(tài)度滿足他們的精神需求。

2.關(guān)系營銷

這是一類長遠(yuǎn)的、合作式營銷方式。各企業(yè)通過建立合作關(guān)系來擴(kuò)大雙方共同的影響力,進(jìn)而帶來高效的營銷水平,獲得共同可觀的經(jīng)濟(jì)利益,以此來帶動雙方的長遠(yuǎn)合作、發(fā)展。這其中體現(xiàn)了一種聯(lián)系、互動關(guān)系,因為涉及到同生產(chǎn)商、銷售商、國際行政部門、消費群體等之間的關(guān)系,也彰顯了人性化理念,因為它是建立在同客戶積極溝通、交流基礎(chǔ)上的,將客戶的需求與利益放在首位,盡可能地滿足其利益與需求,最后達(dá)到讓客戶滿意的目的,可以說關(guān)系營銷在整個的營銷體系中占據(jù)著關(guān)鍵而重要的地位,各個企業(yè)必須善于運用這種營銷方式,來擴(kuò)大銷量。

3.文化營銷

在這個物質(zhì)商品極度充盈的現(xiàn)代社會,人們最大限度地享受到了物質(zhì)生活所帶來的便利,然而,隨著人們生活水平的不斷提高,居民不再滿足于物質(zhì)享受,更加強調(diào)精神世界的豐富和充實,因此,在消費過程中也更加善于從文化內(nèi)涵的角度來分析,也就是說往往帶有一定文化意義和精神內(nèi)涵的商品能夠更加吸引消費者的目光,各大企業(yè)要意識到消費者這一心理需求,提高文化營銷水平,從消費者的需求和愿望出發(fā),創(chuàng)造具有深刻文化內(nèi)涵、地域風(fēng)情或者特色歷史的產(chǎn)品,這樣才能促使消費者在巨大的文化力量的吸引下前去消費。例如肯德基之所以暢銷,并不是因為它有多么健康、好吃,更多則是其中蘊含著一種個性化、方便、現(xiàn)代化的文化,正是這種文化吸引了更多的消費者。