導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電力營(yíng)銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在電力企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，電力營(yíng)銷稽查主要是針對(duì)電力營(yíng)銷工作而開(kāi)展的監(jiān)督和檢查工作。稽查人員在了解和掌握電力營(yíng)銷稽查的主要內(nèi)容的前提下才能展開(kāi)電力營(yíng)銷稽查，這樣才保證在實(shí)際操作的過(guò)程中，在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行稽查工作，從而確保電力營(yíng)銷市場(chǎng)有序地進(jìn)行。而在電力營(yíng)銷稽查的過(guò)程中，所涉及的內(nèi)容十分的廣泛，結(jié)合我國(guó)目前電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和電力市場(chǎng)的現(xiàn)狀來(lái)看，電力營(yíng)銷稽查存在的問(wèn)題仍有很多，嚴(yán)重地影響了市場(chǎng)的規(guī)范以及電力營(yíng)銷效率的提升，需要大力地改進(jìn)和完善。

1.1電力營(yíng)銷稽查管理制度不完善當(dāng)前電力營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍較廣，但是與之相應(yīng)的營(yíng)銷稽查管理制度卻并不是很完善，缺乏完善的管理機(jī)制，市場(chǎng)監(jiān)管力度較低，企業(yè)內(nèi)部尚未形成健全的自我監(jiān)管制度。還有相應(yīng)的懲處條款的不規(guī)范化、稽查內(nèi)容和電力企業(yè)的整改情況沒(méi)有專人跟蹤。

1.2電力營(yíng)銷稽查人員工作素質(zhì)較低因電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍較廣，很多部門并未招收專業(yè)性的對(duì)口人才。根據(jù)資料調(diào)查顯示，現(xiàn)電力營(yíng)銷企業(yè)中幾乎沒(méi)有專業(yè)的電力營(yíng)銷稽查人員，大都是身兼數(shù)職。電力營(yíng)銷稽查人員所應(yīng)具備最基本的能力是熟悉電力生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于用電檢查、用電業(yè)務(wù)、電價(jià)電費(fèi)等專業(yè)性知識(shí)能夠熟練掌握，對(duì)于違規(guī)用電手段的隱蔽性和多樣性能有應(yīng)對(duì)措施。而這些基本的能力都是現(xiàn)電力企業(yè)中稽查人員所缺少的。身兼數(shù)職的稽查人員因?yàn)閷?duì)稽查工作的認(rèn)識(shí)不夠深刻，工作積極性不強(qiáng)，自身素質(zhì)不高，從而導(dǎo)致稽查工作無(wú)法有效地進(jìn)行，在一定程度上影響了電力營(yíng)銷的效率，并使稽查工作只存在于形式。

1.3對(duì)電力營(yíng)銷稽查定位有偏差電力營(yíng)銷稽查工作雖然從多年前就已經(jīng)開(kāi)始展開(kāi)，但是根據(jù)相關(guān)資料可以發(fā)現(xiàn)，電力營(yíng)銷稽查工作人員對(duì)于電力營(yíng)銷稽查的定位依然不準(zhǔn)確，對(duì)于稽查工作的職能認(rèn)識(shí)有偏差。目前電力營(yíng)銷稽查人員的重點(diǎn)是放在了反竊防漏上，而忽視了規(guī)范電力營(yíng)銷市場(chǎng)和確保正規(guī)電力企業(yè)等方面的工作。

2應(yīng)用電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的建議與策略

2.1提高電力營(yíng)銷稽查人員的素質(zhì)電力營(yíng)銷稽查是一項(xiàng)具有約束力的工作，在電力企業(yè)中，稽查人員具有較高的職權(quán)，其相對(duì)于企業(yè)的執(zhí)法部門，稽查人員需要具有較高的素質(zhì)，其還要掌握專業(yè)的知識(shí)以及電力營(yíng)銷的相關(guān)機(jī)制，這樣才能便于其在監(jiān)管的過(guò)程中行使權(quán)力。在選拔電力營(yíng)銷稽查人員時(shí)，需要遵循一定的準(zhǔn)則，還要保證選拔工作的透明度以及公平性，除了對(duì)其有著學(xué)歷以及專業(yè)資質(zhì)的要求外，其還必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，要熟悉電力企業(yè)日常工作的流程。稽查人員一般來(lái)自電力企業(yè)內(nèi)部，管理者會(huì)優(yōu)先考慮工作表現(xiàn)比較突出，而且專業(yè)素質(zhì)比較高的員工。

2.2建立完善的信息反饋制度信息反饋是一項(xiàng)重要的工作，稽查人員只有收到反饋信息后，才能對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。稽查人員需要根據(jù)既定的工作要求，比較其達(dá)到的效果，這樣才能使稽查人員找到電力營(yíng)銷工作中的不足，方便稽查人員找到相應(yīng)的解決對(duì)策，為今后的稽查工作找到參考的依據(jù)，從而使電力營(yíng)銷工作可以順利地展開(kāi)。在這一過(guò)程中，信息反饋發(fā)揮著重要的作用，為了提高企業(yè)的管理水平，管理人員必須不斷地完善與改進(jìn)信息制度，并增加信息傳輸?shù)男剩镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息的反饋更加及時(shí)。稽查人員在收到反饋信息后，可以對(duì)電力營(yíng)銷效果進(jìn)行客觀綜合的評(píng)價(jià)，這樣也能使工作人員更好地研究與分析出電力營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題與漏洞，使這些問(wèn)題能夠及時(shí)地解決與改善。

2.3完善電力營(yíng)銷稽查異議制異議制主要是針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)事人的制度，其指的是電力營(yíng)銷稽查過(guò)程當(dāng)中，往往會(huì)發(fā)生當(dāng)事人不認(rèn)可處罰結(jié)果的案例，那么此時(shí)，電力營(yíng)銷的稽查人員就要給當(dāng)事人申訴的機(jī)會(huì)，只要當(dāng)事人能夠拿出相應(yīng)的證據(jù)或者理由充分，那么稽查部門就應(yīng)當(dāng)重新核查事實(shí)，以保障執(zhí)法的公開(kāi)性、公平性。同時(shí)，建立電力營(yíng)銷稽查異議制并完善之后，就必須將它嚴(yán)格執(zhí)行在實(shí)踐當(dāng)中，在保證稽查公平的前提下，堅(jiān)持以人為本的原則，確保當(dāng)事人享有申訴的權(quán)利。

3結(jié)束語(yǔ)

篇2

電力營(yíng)銷指的是由于電力市場(chǎng)的不斷變化，電力企業(yè)以電力客戶的需求為主要經(jīng)營(yíng)目的，通過(guò)給電力客戶供用電，使電力客戶的需求得到滿足，為他們提供周到的，令他們滿意的服務(wù)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷就是根據(jù)電力市場(chǎng)的變化，不斷變化店里企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。電力營(yíng)銷的主要目標(biāo)就是滿足客戶的電力需求，但是在給客戶提供節(jié)能高效的用電時(shí)，也在追求著電力企業(yè)的營(yíng)銷率，給電力企業(yè)帶來(lái)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。此外與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，以及提高能源市場(chǎng)的占有率等等都是電力營(yíng)銷的目標(biāo)。目前隨著電力市場(chǎng)的不斷變化，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷理念也在隨之發(fā)生改變，不僅改變?cè)瓉?lái)只注重電費(fèi)的收取，還更加注重給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，我國(guó)電力企業(yè)面臨著許多問(wèn)題，這加大了電力營(yíng)銷管理各方面的壓力。例如營(yíng)銷部門的機(jī)制還不夠完善，存在很多問(wèn)題，并且部門人員的分工也不夠明確，機(jī)構(gòu)之間缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制等問(wèn)題[1]。

2.電力營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)

營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)是指在管理運(yùn)作過(guò)程中，由于管理不合理，并做出了錯(cuò)誤的判斷等等行為，而這些行為對(duì)于管理的水平都有影響。其實(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)是人為的、主觀的風(fēng)險(xiǎn)。我們將對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分析。第一，管理者的素質(zhì)不高，阻礙電力營(yíng)銷的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也將面臨著許多問(wèn)題，但是目前我國(guó)電力企業(yè)的管理人員的素質(zhì)都不高。在遇到新的問(wèn)題時(shí)無(wú)法解決，這不僅給電力客戶造成不好的影響，還會(huì)對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)危害。另外，管理人員在人員管理方面的能力也不能適應(yīng)新的環(huán)境，這在一定程度上阻礙著新進(jìn)員工在營(yíng)銷管理方面的發(fā)現(xiàn)，無(wú)法給電力企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，所以目前加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)尤為重要。第二，電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不完善。早期的電力企業(yè)，在結(jié)構(gòu)上并不是很完整，由于我國(guó)的電力企業(yè)起步較晚，與國(guó)外相比差距還是很大。而如今隨著社會(huì)的不斷變化，舊的電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境，這給企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了極大的阻礙。所以電力企業(yè)要想得到較高的經(jīng)濟(jì)利益，就應(yīng)該對(duì)企業(yè)的組織進(jìn)行整改，完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)適應(yīng)于當(dāng)今社會(huì)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[2]。第三，電力企業(yè)的企業(yè)文化落后。企業(yè)文化是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展這兩大問(wèn)題而樹立形成的，是一種文化現(xiàn)象，企業(yè)上下員工應(yīng)該共同遵循其基本信息并且予以認(rèn)知。由于企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)立足于社會(huì)的根本，好的企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展。目前我國(guó)電力企業(yè)在企業(yè)文化方面做得不如國(guó)外電力企業(yè)，并且相對(duì)比較落后，難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目前市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行合理的整改。第四，電力營(yíng)銷管理過(guò)程不夠完整，容易出現(xiàn)問(wèn)題。其實(shí)電力營(yíng)銷管理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的根本原因就是由于企業(yè)的管理過(guò)程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在建立電力營(yíng)銷管理過(guò)程中，沒(méi)有將管理的程序進(jìn)行合理的安排，或者是安排的管理過(guò)程不具備實(shí)用性，在具體的操作過(guò)程中不能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況的發(fā)展。

3.正確處理風(fēng)險(xiǎn)的措施

第一，加強(qiáng)對(duì)管理者的培訓(xùn)。優(yōu)秀的企業(yè)管理者可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)管理者各方面的培訓(xùn)，并且也對(duì)企業(yè)管理部門的人員進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)企業(yè)人員在管理方面的知識(shí)，只有企業(yè)人員懂得如何管理，才可以從根本上解決問(wèn)題，控制營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)。第二，完善電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。電力企業(yè)要結(jié)合目前市場(chǎng)的發(fā)展情況，并聯(lián)系電力企業(yè)本身的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新整頓。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)不僅可以對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理的管理，還可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[3]。第三，改善企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)所在，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有巨大的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，將企業(yè)文化進(jìn)行整改，并且適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展。第四，制定完整的營(yíng)銷過(guò)程。在過(guò)去電力企業(yè)注重的僅僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)，以及和客戶供電，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于生活的要求也在日益發(fā)生改變，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中還能夠處于盈利狀態(tài)，就應(yīng)該將企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行整改，使企業(yè)更加貼近客戶，極大地滿足客戶的需求。此外在收取電費(fèi)上，也應(yīng)該制定新的策略，全方位的促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展[4]?？傊?，電力企業(yè)想要合理的控制管理風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該從企業(yè)各個(gè)方面著手，將管理風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍內(nèi)，并且結(jié)合新的技術(shù)來(lái)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.結(jié)語(yǔ)

篇3

我國(guó)的供電局具有電能的供應(yīng)、銷售與服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前營(yíng)銷工作面臨負(fù)荷結(jié)構(gòu)不合理、代管縣局多的復(fù)雜管理形勢(shì)。如何有效的調(diào)動(dòng)代管縣局主動(dòng)做好轄區(qū)內(nèi)的營(yíng)銷服務(wù)工作，培育更多優(yōu)質(zhì)負(fù)荷，提高企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，成為供電局營(yíng)銷管理工作的研究重點(diǎn)。為此，供電局通過(guò)建立電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，客觀公正地評(píng)價(jià)下屬業(yè)績(jī)，導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷提高供電局的營(yíng)銷工作質(zhì)量。

2、建立實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)

對(duì)于供電局作為服務(wù)行業(yè)的一個(gè)特殊行業(yè)，不同于其他的行業(yè)，我們應(yīng)該更好的做好數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤的工作。為了更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析，目前普遍的采用了電能的日消耗、日電費(fèi)收入等進(jìn)行報(bào)賬，大大的減少了數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，進(jìn)行周期性的總結(jié)，有利于對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的分析，建立一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)于市場(chǎng)起到一個(gè)很好的跟蹤作用，能夠很好的指導(dǎo)現(xiàn)階段的市場(chǎng)的營(yíng)銷，有利于對(duì)于下一階段制定供銷的整體方案。過(guò)去的幾十年里由于對(duì)于市場(chǎng)的供銷關(guān)系或者對(duì)于跟蹤狀況的不利，對(duì)于電力部門造成了極大地經(jīng)濟(jì)損失，大大的損害了國(guó)家的利益。就那某市在20世紀(jì)九十年代，由于下屬的供電部門的責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)有國(guó)家利益的不重視，在短短的五年間直接經(jīng)濟(jì)虧損11個(gè)億，給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)造成了巨大的損失。由此可見(jiàn)對(duì)于供電電系統(tǒng)的良好監(jiān)控，作用巨大。整體呈現(xiàn)，城區(qū)小客戶本月欠費(fèi)可能較多，要加大催費(fèi)力度。銷售異常勢(shì)頭，跟進(jìn)弱勢(shì)區(qū)域、弱勢(shì)類別。欠費(fèi)數(shù)目越大，時(shí)間越長(zhǎng)，追討的可能性就越小，控制應(yīng)收賬款的通用原則是對(duì)賒銷客戶設(shè)定信用額度和信用期限。供電局要求各分縣局和大客戶管理所在每月24日后按日上報(bào)電費(fèi)回收進(jìn)度表。每月最后兩天在早會(huì)上通報(bào)。一方面提醒各分縣局和部門注意正常欠費(fèi)的關(guān)注和跟進(jìn)；另一方面對(duì)異常欠款及時(shí)暴光，及時(shí)檢點(diǎn)，及時(shí)追究，從上至下形成對(duì)應(yīng)收賬款追討的巨大壓力。

3、建立月度營(yíng)銷分析制度，做好營(yíng)銷數(shù)據(jù)的月度分析

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷部而言，簡(jiǎn)單地根據(jù)營(yíng)銷數(shù)據(jù)考核各分縣局和部門工作沒(méi)有任何意義，重要的在于你能引入公平的評(píng)估模式，讓各分縣局和部門的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人心服口服。完備科學(xué)的月銷售分析應(yīng)達(dá)到以下目的：（1）分析整個(gè)地區(qū)局的當(dāng)月電量、線損、欠費(fèi)余額，同期增長(zhǎng)率，教上月成長(zhǎng)率。（2）引導(dǎo)各分縣局和部門營(yíng)銷負(fù)責(zé)人關(guān)注自己的電力銷售和電費(fèi)回收是否健康。這一點(diǎn)十分的重要如果自己的供銷產(chǎn)業(yè)如果很好的良性發(fā)展，就能夠大大的促進(jìn)下一階段的計(jì)劃的實(shí)施與指定，能夠提高整體的效益。（3）引導(dǎo)各分縣局和部門營(yíng)銷負(fù)責(zé)人關(guān)注當(dāng)月重要客戶的銷售。市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)就是這樣的時(shí)時(shí)的關(guān)注市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于重要客戶要時(shí)刻的加以關(guān)注，以培養(yǎng)長(zhǎng)期的客服關(guān)系，可以適當(dāng)?shù)膶?duì)于客服進(jìn)行一些優(yōu)惠的政策。對(duì)于潛在克服要積極地開(kāi)發(fā)，用優(yōu)惠的政策來(lái)扶持。（4）排除市場(chǎng)容量不同、市場(chǎng)基礎(chǔ)不同等因素的干擾，客觀公正地評(píng)估各分縣局和部門的銷售貢獻(xiàn)。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的今天企業(yè)的內(nèi)部都是在不斷的評(píng)比來(lái)促進(jìn)相互之間的動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)的壓力感，才會(huì)更好的成長(zhǎng)，才會(huì)適應(yīng)今天的適者生存的社會(huì)。

4、小結(jié)

篇4

【論文摘要】電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)。目前供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式較為單一，管理機(jī)制缺乏創(chuàng)新，市場(chǎng)化水平、營(yíng)銷管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)內(nèi)一些先進(jìn)企業(yè)相比有相當(dāng)大的差距，因此，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,建立現(xiàn)代營(yíng)銷管理體制，把市場(chǎng)營(yíng)銷觀念引入電力企業(yè)，才能不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活用電和社會(huì)生產(chǎn)用電的需求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1當(dāng)前電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷管理為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來(lái)。

1.2營(yíng)銷管理機(jī)制與信息化不相適應(yīng)信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。加之基礎(chǔ)管理工作薄弱，現(xiàn)有用電客戶的一些營(yíng)業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全，直接導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)傳票無(wú)法正常傳遞，有關(guān)信息也無(wú)法得到共享。

1.3電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險(xiǎn)與不足目前電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在很大的安全風(fēng)險(xiǎn)：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統(tǒng)、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或遺漏等；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無(wú)意識(shí)的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)修改時(shí)因出錯(cuò)而造成的電費(fèi)誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn),違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。

1.4電力營(yíng)銷調(diào)查存在著不科學(xué)、不合理的情況，容易造成決策的失誤盡管我國(guó)多數(shù)供電部門在電力銷售業(yè)務(wù)中開(kāi)始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)但就全行業(yè)而言，還是零散的、低水平的，就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來(lái)了障礙。在大多數(shù)的情況下，電力營(yíng)銷還是純手工操作，營(yíng)銷手段相對(duì)落后，使電力營(yíng)銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

2對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思考

確立新的營(yíng)銷觀、建立適合當(dāng)前市場(chǎng)需要的營(yíng)銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。首先，強(qiáng)化全員營(yíng)銷觀念的樹立、合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織體系，保證各項(xiàng)營(yíng)銷策略落到實(shí)處。其次，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的研究，搞好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開(kāi)發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。第三、堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，強(qiáng)化電力營(yíng)銷策略的落實(shí)。充分利用目前城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)。并運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。

3加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的建議

要做好電力營(yíng)銷管理工作，光有市場(chǎng)營(yíng)銷理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須針對(duì)自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的應(yīng)對(duì)策略，才能在市場(chǎng)中處于不敗之地。具體而言，要從以下幾個(gè)方面人手。

3.1建立新型的營(yíng)銷管理體系盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。

3.2完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)開(kāi)展調(diào)查研究，摸清當(dāng)前電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況和存在的問(wèn)題，集思廣益,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和判別，采取相應(yīng)的防范措施。建立預(yù)警機(jī)制，提前防范風(fēng)險(xiǎn),要落實(shí)專門的機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行不間斷跟蹤和監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。開(kāi)展事故演練，提高應(yīng)變能力，要適時(shí)開(kāi)展電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯(cuò)、電費(fèi)被挪用劃走等突況下的事故演練，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.3加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)一是加強(qiáng)需求側(cè)管理，深入開(kāi)展用電市場(chǎng)的調(diào)查，了解供電區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的走勢(shì)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電力供應(yīng)的需求現(xiàn)狀。二是規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)限考核。推行快速方便的“一站式”用電報(bào)裝服務(wù)方式；逐步開(kāi)放電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝，上門報(bào)裝，提供多渠道、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式。三是大力提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費(fèi)繳納、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題。四是抓營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)管理人員和基層營(yíng)銷工作人員業(yè)務(wù)技能水平，打造一流團(tuán)隊(duì)。

篇5

數(shù)字化管理模式也就相當(dāng)于現(xiàn)代化信息管理，因此數(shù)字化管理模式同樣以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，傳輸工具為現(xiàn)代化的通信設(shè)備，真正實(shí)現(xiàn)了人機(jī)一體的信息服務(wù)系統(tǒng)，這也標(biāo)志著我的管理信息系統(tǒng)跟現(xiàn)代化接軌，是我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中科技化管理的一重大提高，人機(jī)一體的管理體系為我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)帶來(lái)了很大的便捷。數(shù)字化管理模式是緊隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理和信息化管理有機(jī)的結(jié)合在一起是信息化管理的衍生物，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的一種再生產(chǎn)。數(shù)字化管理模式有效地將企業(yè)內(nèi)部各種資源數(shù)據(jù)、客戶資料以及企業(yè)財(cái)富數(shù)字化起來(lái)，完美的體現(xiàn)出供電企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式的可計(jì)算性，使得供電企業(yè)各個(gè)部門出現(xiàn)的管理問(wèn)題都可以通過(guò)量化管理技術(shù)得到徹底的解決。總而言之，數(shù)字化管理模式的優(yōu)勢(shì)可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：定量化、綜合化、智能化、集成化、動(dòng)態(tài)化以及系統(tǒng)化，這些優(yōu)點(diǎn)是其他管理模式觸不可及的，值得深入研究和廣泛采納。

二、電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中數(shù)字化管理模式的作用和發(fā)展現(xiàn)狀

1.發(fā)展現(xiàn)狀

如今，據(jù)專業(yè)資料顯示，在全球范圍內(nèi)，大多數(shù)先進(jìn)企業(yè)都摒棄了傳統(tǒng)的企業(yè)管理體系改為先進(jìn)的字?jǐn)?shù)字化管理系統(tǒng)，使得企業(yè)的管理體系以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)科學(xué)的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行分析。但是，我國(guó)的數(shù)字化管理模式并沒(méi)有取得很好的效果，相對(duì)國(guó)外廣泛和熟練地應(yīng)用，我國(guó)在此種技術(shù)上占據(jù)劣勢(shì)。我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念大多都已技術(shù)為主，忽略了對(duì)企業(yè)的管理，這就使得數(shù)字化管理模式的實(shí)質(zhì)不能充分體現(xiàn)出來(lái)，在某種程度上違背了企業(yè)管理真正的宗旨。其次，由于我國(guó)各大供電企業(yè)的發(fā)展水平不同導(dǎo)致了數(shù)字化管理模式的應(yīng)用出現(xiàn)瓶頸，不能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)完整的、徹底的以及系統(tǒng)的數(shù)字化管理。

2.數(shù)字化管理的作用

供電企業(yè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式的作用體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理者以及員工工作效率兩大方面，下文就將這些作用總結(jié)起來(lái)。⑴經(jīng)營(yíng)管理者的角度①通過(guò)數(shù)字化的管理將各種信息資料的整合大力提高了供電企業(yè)信息資源的利用率。②通過(guò)數(shù)字化的管理使得企業(yè)配備物資以及信息資源得到優(yōu)化，不僅使供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本得到降低，還為企業(yè)搶占了市場(chǎng)先機(jī)，創(chuàng)造巨大財(cái)富。③數(shù)字化的管理使企業(yè)設(shè)計(jì)效率得到提升，不僅能使設(shè)計(jì)的周期能夠提前結(jié)束，同時(shí)也使設(shè)計(jì)的質(zhì)量得到了保證。④數(shù)字化的管理徹底實(shí)現(xiàn)了資金的快速流通，使得企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間都能有效地對(duì)資金進(jìn)行快速利用。⑤數(shù)字化的管理可以及時(shí)捕捉到不同客戶的各種需求，大幅度提高了客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度，真正實(shí)現(xiàn)了“按計(jì)劃生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)”的宗旨。⑵員工工作效率角度①數(shù)字化管理的應(yīng)用大幅度降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。②數(shù)字化管理的應(yīng)用在節(jié)約時(shí)間的基礎(chǔ)上也使企業(yè)內(nèi)人力資源得到了充分的利用。③數(shù)字化管理的應(yīng)用使員工的工作質(zhì)量得到保證。④數(shù)字化管理的應(yīng)用可以真正挖掘出員工的核心價(jià)值。

三、結(jié)語(yǔ)

篇6

（一）缺乏完善的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理體系電力企業(yè)為了最大程度地滿足廣大客戶的需求，始終堅(jiān)持了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，大多將工作的重心放在營(yíng)銷策略的安排設(shè)計(jì)方面，將營(yíng)銷策略的研究推向了高峰，卻對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的管理重視不足。近幾年來(lái)，電力市場(chǎng)開(kāi)始逐漸走向成熟完善的發(fā)展道路，使得電力企業(yè)面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)更加緊迫突出，主要體現(xiàn)為用電繳費(fèi)拖欠帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶服務(wù)中涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)、客戶違約造成的客戶信用風(fēng)險(xiǎn)、供電可靠性差造成的企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)。特殊供電類型帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)以及電力運(yùn)行、檢修和客戶用電過(guò)程中的人身安全風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的存在給電力企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的隱患。因此，在電力營(yíng)銷工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重視，構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，維護(hù)電力運(yùn)行的安全。

（二）電能產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)薄弱電能產(chǎn)品的銷售是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)收益的主要途徑之一，其主要內(nèi)容包括電費(fèi)收取、電價(jià)管控、供電量及線損管理等等，在電力經(jīng)營(yíng)中能夠起到關(guān)鍵性的作用，直接體現(xiàn)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展的基礎(chǔ)和業(yè)績(jī)。其中，電費(fèi)管理工作中常發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)包括電費(fèi)收取內(nèi)部監(jiān)管制度是否落到實(shí)處、監(jiān)管內(nèi)容是否全面；營(yíng)銷部門能否對(duì)用戶的拖欠電費(fèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，掌握之后能夠制定有效的電費(fèi)催收制度，制度的效果如何；電費(fèi)是否流入專用賬戶；對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)用電或違約用電的用戶是否已按規(guī)定另收滯納金或違約金；電費(fèi)發(fā)票的管理體系是否完善等一系列內(nèi)容。在線損管理當(dāng)中，主要風(fēng)險(xiǎn)類型有營(yíng)業(yè)管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)及計(jì)量技術(shù)管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)。引起營(yíng)業(yè)管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)的因素較多，如用戶違章用電、私自安裝其他設(shè)備竊電、抄表時(shí)出現(xiàn)的漏抄或錯(cuò)抄及抄表延遲引起的電量損失等均會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)損失；而計(jì)量管理?yè)p失風(fēng)險(xiǎn)則主要由計(jì)量設(shè)備誤差及接線錯(cuò)誤、電能表超誤差運(yùn)行、二次回路的導(dǎo)線連接方式不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電壓互感器的二次回路虛連或斷開(kāi)、電壓損失超出可接受范圍等因素引起。為了盡量避免上述風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，首先應(yīng)制定嚴(yán)格的線損管理制度，從而確保線損四分管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，實(shí)施強(qiáng)有力的核抄收管理措施，使電能計(jì)量設(shè)備的技術(shù)和管理到達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)竊電等違章行為加以徹底清查。

二、以營(yíng)銷稽查促營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防控

（一）營(yíng)銷稽查可以有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的存在為了對(duì)電力企業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行調(diào)查，主要的工作手段就是對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。在反復(fù)的數(shù)據(jù)分析整理過(guò)程當(dāng)中，能夠得到較為客觀準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)警示。由于電力營(yíng)銷工作涉及到的業(yè)務(wù)范圍較廣，因此在管理監(jiān)控過(guò)程中面臨的情況往往也比較復(fù)雜。管理人員必須對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，并將風(fēng)險(xiǎn)加以準(zhǔn)確識(shí)別預(yù)防，而這種監(jiān)控工作的主要手段就是營(yíng)銷稽查。在營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展過(guò)程中，能夠?qū)I(yè)擴(kuò)報(bào)裝、核抄收監(jiān)管、計(jì)量管理、用電情況調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等多個(gè)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的掌控，其主要方式包括常態(tài)稽查與專項(xiàng)稽查兩種，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)中的漏洞及管理工作中的缺陷并積極進(jìn)行調(diào)整，不僅能夠識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的分析整理工作留下了可靠的資料和數(shù)據(jù)信息。

（二）營(yíng)銷稽查可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確估測(cè)能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別之后，還應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以合理估測(cè)，即對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)情況的發(fā)生幾率和危害程度進(jìn)行預(yù)先估測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)工作必須以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件出現(xiàn)的幾率、循環(huán)周期、頻率等基本要素以及一旦發(fā)生對(duì)電力企業(yè)和用戶服務(wù)帶來(lái)的損失進(jìn)行最大程度地預(yù)測(cè)，劃分出風(fēng)險(xiǎn)處理的優(yōu)先等級(jí)，這樣才能使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性得到充分的保證。風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)的基本工作方式包括常態(tài)稽查和專項(xiàng)稽查兩大類。無(wú)論應(yīng)用哪一種稽查方法，都應(yīng)對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行如實(shí)記錄，以便于對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行把握，從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件和機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失情況和后果加以準(zhǔn)確評(píng)估，使其作為是否對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理及如何處理的重要依據(jù)，在此基礎(chǔ)上再提出相應(yīng)的整改意見(jiàn)、確定整改方式和防控手段。例如，在一個(gè)運(yùn)行周期內(nèi)，可集中針對(duì)客戶反映較多的問(wèn)題加以重點(diǎn)審查并處理，對(duì)其性質(zhì)和原因展開(kāi)集中討論分析。

篇7

進(jìn)入“十二五”之后，電力體制經(jīng)過(guò)了深入的改革，以往的經(jīng)營(yíng)管理制度已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在的電力企業(yè)了。但是，一些傳統(tǒng)的觀念，比如電力是短缺商品等等還留在人民群眾特別是電力企業(yè)管理人員的心中，從而影響了企業(yè)的銷售手段，價(jià)格的體制也是不夠靈活的。這對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。供電企業(yè)必須要根據(jù)整個(gè)電力市場(chǎng)環(huán)境的變化來(lái)積極的改變自己，才能得到更好的發(fā)展。

2墾利縣供電公司營(yíng)銷微環(huán)境的分析

以墾利縣供電公司為例進(jìn)行分析，先對(duì)其所處的微環(huán)境進(jìn)行分析。東營(yíng)地區(qū)因其特殊的地理環(huán)境而形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的供用電關(guān)系。而這篇文章我們所用的實(shí)例———墾利縣供電公司，有一個(gè)特殊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即勝利油田。勝利油田是一個(gè)生產(chǎn)原油的企業(yè)，在自身發(fā)展的過(guò)程中，逐漸形成了一個(gè)自給自足的閉環(huán)的內(nèi)環(huán)電力網(wǎng)。在電力體制深化改革的情況之下，墾利縣供電公司與勝利油田在拓展電力市場(chǎng)的過(guò)程中相遇了?！拔锔?jìng)天擇”，政府也是支持勝利油田與墾利縣供電公司進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)的。與此同時(shí)，一些小發(fā)電公司也乘著電力體制改革這一陣東風(fēng)而逐漸的發(fā)展起來(lái)，與墾利縣供電公司爭(zhēng)奪者電力市場(chǎng)。

3墾利縣供電公司所處環(huán)境的SWOT發(fā)分析

3.1優(yōu)勢(shì)（S）墾利縣供電公司的運(yùn)營(yíng)效率較高；管理機(jī)制一直與電力體制相對(duì)應(yīng)，所以能夠在墾利縣供電公司中脫穎而出；提供的服務(wù)是非常值得信賴；墾利縣供電公司是國(guó)家扶持的企業(yè)，擁有合法的供電地位。

3.2劣勢(shì)（W）由于墾利縣供電公司的特殊性，它一直受著政府對(duì)其的制約，尤其是在投資體制、電價(jià)以及管理等方面；企業(yè)一直在鼓勵(lì)小發(fā)電站的發(fā)展，這在一定的程度上面也在制約著墾利縣供電公司的發(fā)展；公司在電網(wǎng)覆蓋面積上面與勝利油田相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3機(jī)會(huì)（O）特殊的地理位置———位于黃河三角洲開(kāi)發(fā)建設(shè)區(qū)，整個(gè)墾利縣乃至整個(gè)東營(yíng)市都面臨著極大的機(jī)遇；墾利縣供電公司位于油田的腹地，由于特殊的地理位置，當(dāng)?shù)鼐用竦娜司杖攵急容^高，生活水平也比較高，所以居民對(duì)各種電器的需求量比較大，另外，近幾年來(lái)，電器的價(jià)格大幅度下降也造成了人們對(duì)其需求量的增加，用電量也就相應(yīng)的增加了；電能更加的潔凈，更加符合人們慢慢形成的環(huán)保觀念。

3.4威脅（T）其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手———?jiǎng)倮吞镫娏芾砜偣竟镜臓I(yíng)銷管理政策也在隨著體制的改革而發(fā)生深刻的變化，比如將公司發(fā)展的重點(diǎn)拉回到中心城區(qū)，而不是繼續(xù)停留在高耗能、高風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)村地區(qū)；勝利油田電力管理總公司的價(jià)格制定以及管理體制比較自由。所以，他們可以根據(jù)市場(chǎng)的需求任意的調(diào)整電價(jià)，使得墾利縣電力公司也不能穩(wěn)定自己的電價(jià)；勝利油田電力管理總公司還在投資巨款對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行建設(shè)，建成之后將更大的程度的增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

4建立電力營(yíng)銷管理制度

4.1確立市場(chǎng)調(diào)研制度

墾利縣的電力市場(chǎng)乘著制度改革的東風(fēng)在迅速發(fā)展著，因此就需要確立市場(chǎng)調(diào)研制度以便能夠及時(shí)知道市場(chǎng)需求的變化以及市場(chǎng)新的發(fā)展方向的信息。隨著電力體制的改變，電力公司必須能夠快速的把握市場(chǎng)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新的動(dòng)向，及時(shí)抓住客戶的潛在需求，從而為公司決策的實(shí)行爭(zhēng)取時(shí)間，所以確立市場(chǎng)調(diào)研制度是必須的。

4.2建立營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)

由于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)中，計(jì)算機(jī)是一個(gè)重要因素，同時(shí)，也是電力營(yíng)銷創(chuàng)新發(fā)展的重要的支持手段。所以營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則應(yīng)該包括以下的幾個(gè)方面：開(kāi)放性、靈活性、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用、安全性等等。

4.2.1開(kāi)放性

因?yàn)楣╇娖髽I(yè)是一個(gè)大型的企業(yè)，大型企業(yè)管理上面的一個(gè)特點(diǎn)就是規(guī)劃上面的統(tǒng)一，即建立的營(yíng)銷管理系統(tǒng)要能夠與生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)以及人力資源系統(tǒng)等系統(tǒng)統(tǒng)一的聯(lián)系起來(lái)，真正的實(shí)現(xiàn)互相聯(lián)系的無(wú)縫隙性。

4.2.2靈活性

建立的營(yíng)銷管理系統(tǒng)要能夠滿足各個(gè)工作崗位的需求，即要能夠根據(jù)不同崗位、不同職務(wù)的特點(diǎn)設(shè)置個(gè)性化的工作臺(tái)，使?fàn)I銷系統(tǒng)管理系統(tǒng)變得更加靈活。

4.2.3先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用

企業(yè)的管理與建設(shè)都是在快速的發(fā)展著的，所以建立的營(yíng)銷管理系統(tǒng)就可以相應(yīng)的借鑒一些現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念以及先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，同時(shí)，也要充分發(fā)揮現(xiàn)代的信息技術(shù)以及發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為將要建立的營(yíng)銷管理系統(tǒng)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

4.2.4安全性

任何管理系統(tǒng)首先都要保證客戶信息的安全性，即通過(guò)客戶權(quán)限管理、分布式應(yīng)用管理以及數(shù)據(jù)備份等等方法來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全性。我們建立營(yíng)銷管理系統(tǒng)的根本目的是服務(wù)于供電公司的，同時(shí)保證企業(yè)內(nèi)的信息能夠及時(shí)的為行銷工作，從而保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則：開(kāi)放性、靈活性、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用、安全性是缺一不可的。

4.3服務(wù)質(zhì)量

管理質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的前提，沒(méi)有質(zhì)量就談不上發(fā)展，而質(zhì)量的保證就要依靠嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了，同時(shí)企業(yè)的各個(gè)部門要做好監(jiān)督工作，嚴(yán)格的依照公司相關(guān)的政策所制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，真正的起到監(jiān)督的作用。

4.4客戶關(guān)系的管理

對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行管理需要做到兩方面的內(nèi)容：建立健全規(guī)章制度、建立客戶檔案。建立健全規(guī)章制度的目的是建立一個(gè)比較清晰的客戶關(guān)系管理的流程，并對(duì)客戶關(guān)系實(shí)行規(guī)范化的管理；建立客戶檔案，可以定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪，征求其對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，這樣有助于拉近公司與客戶之間的關(guān)系，并且能夠得到第一手資料，最大程度的滿足客戶的需求，這對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)拓是有著非常重要的積極意義的。

4.5電力需求側(cè)管理

電力供應(yīng)公司需要進(jìn)行需求側(cè)的管理，即對(duì)客戶的電量需求進(jìn)行管理，以達(dá)到切實(shí)的滿足人們需求的目的。對(duì)電力需求側(cè)的管理主要有對(duì)電價(jià)的管理、電量的平衡管理等等。在不同的季節(jié)、不同的地區(qū)，電力公司要根據(jù)實(shí)際的情況對(duì)電價(jià)進(jìn)行調(diào)整。電量的平衡主要包括季節(jié)間的平衡以及每天的平衡，所以電力公司要根據(jù)不同時(shí)間段、不同季節(jié)的用電的不同對(duì)電價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

5結(jié)束語(yǔ)

篇8

電力企業(yè)要想在當(dāng)今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得以立足，增強(qiáng)其自身的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷管理理念進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新，也只有如此，才能夠真正改善電力企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。尤其是從目前我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展來(lái)看，售電市場(chǎng)仍未到達(dá)成熟的地步，消費(fèi)者的用電環(huán)境選擇也未實(shí)現(xiàn)。因此，要想進(jìn)一步創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理策略，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，電力企業(yè)可以對(duì)電價(jià)管理策略的創(chuàng)新入手，為用電客戶營(yíng)造一個(gè)相對(duì)完善，相對(duì)自由化的用電環(huán)境，讓電價(jià)種類實(shí)現(xiàn)多樣化、彈性化發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)方式的更加靈活。具體來(lái)講，電力企業(yè)可利用不同的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)不同的用電客戶需求進(jìn)行研究、分析，并且根據(jù)用電客戶的實(shí)際需求制定出更符合用電客戶要求的電價(jià)機(jī)制。還可以通過(guò)增加容量、繳納電費(fèi)、查詢電費(fèi)、查詢用電及故障報(bào)修等為消費(fèi)者提供更多的選擇，以此滿足消費(fèi)者簡(jiǎn)便、快捷的需求。同時(shí)，還應(yīng)該以市場(chǎng)為主體建立市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)信息技術(shù)支持系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的管理，提高電力營(yíng)銷管理效率，改善電力營(yíng)銷管理服務(wù)，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，為開(kāi)放用電市場(chǎng)提供相應(yīng)的有利條件。而在這點(diǎn)上，我們可以借鑒國(guó)外電力企業(yè)的先進(jìn)管理，建立相關(guān)的電費(fèi)賬務(wù)處理中心，對(duì)相應(yīng)的電費(fèi)進(jìn)行集中化的管理，從而在節(jié)省電力企業(yè)人力的同時(shí)，更好地達(dá)到減員增效的目的，保障電費(fèi)的持續(xù)安全管理。

2從電力技術(shù)改革入手，對(duì)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新

可以說(shuō)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及與快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作帶來(lái)了全新的發(fā)展生機(jī)與動(dòng)力，尤其是在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的營(yíng)銷管理工作，加大創(chuàng)新電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作的同時(shí)，不僅極大地加強(qiáng)了電力企業(yè)對(duì)營(yíng)銷管理中心的控制與管理，更促進(jìn)了電力營(yíng)銷電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。所以，做好以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要手段的電力營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新尤為重要。因此，在營(yíng)銷管理過(guò)程中，電力企業(yè)可以在現(xiàn)有企業(yè)信息管理系統(tǒng)之上加入電子營(yíng)銷業(yè)務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)節(jié)電子化流程管理。并且要大力推廣電子網(wǎng)絡(luò)的付費(fèi)形式，一旦客戶需要交費(fèi)時(shí)，則可以及時(shí)提醒用電客戶繳費(fèi)，方便用電客戶繳費(fèi)。同時(shí)，還應(yīng)該采用精度高、壽命長(zhǎng)、功能多且能做到智能防竊電的電表，以此進(jìn)一步降低偷電竊電的行為。

3從市場(chǎng)發(fā)展需求入手，對(duì)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新

近些年來(lái)，伴隨著電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越發(fā)激烈，電力企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占有一席之地，就必須要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求，對(duì)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。尤其是針對(duì)市場(chǎng)價(jià)格制定的彈性變化，早已成為電力企業(yè)征戰(zhàn)市場(chǎng)份額的一個(gè)主要方法。具體可采取以下幾種手段:第一，給予大型用電企業(yè)電價(jià)政策上的優(yōu)惠，以此穩(wěn)定大型企業(yè)的用電市場(chǎng);第二，實(shí)施分時(shí)供電政策，并且通過(guò)居民生活用電的價(jià)格收費(fèi)區(qū)間調(diào)整，使更多的居民認(rèn)識(shí)到合理用電的重要性。此外，電力企業(yè)還應(yīng)該與相關(guān)的政府部門、電器制造商聯(lián)合，進(jìn)一步推廣用電，增加對(duì)電能的使用。并且對(duì)節(jié)能環(huán)保進(jìn)行大力宣傳，盡可能用電能替代其他能源，以減少能源對(duì)環(huán)境的污染。

4從對(duì)用電客戶的服務(wù)創(chuàng)新入手，對(duì)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新

用電客戶不僅是電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。因此，要想促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，則必須在搶占消費(fèi)群體上獲得先機(jī)。也正因如此，電力企業(yè)則必須要從用電客戶入手從而立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。尤其是就目前而言，電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)商提供了業(yè)務(wù)及產(chǎn)品正向著高品質(zhì)、高質(zhì)量化發(fā)展。因此，電力企業(yè)極其服務(wù)模式也勢(shì)必會(huì)發(fā)展巨大的改變。此時(shí)，電力企業(yè)則必須對(duì)自身的用電客戶進(jìn)行一個(gè)全新的定位，并且針對(duì)不同的客戶需求，提供不同的服務(wù)手段，也只有如此，才能夠更好地在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中搶占有利地位。在實(shí)際營(yíng)銷管理中，電力企業(yè)可先對(duì)不同電力用戶進(jìn)行細(xì)分，將有特色的電力用戶作為電力市場(chǎng)，按照不同檔次，不同性質(zhì)進(jìn)行分類，這樣做不僅能夠更好地了解到用電客戶的實(shí)際需求，還能夠根據(jù)用電客戶的需求制定出相關(guān)的服務(wù)體系與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略，以此能夠更好地根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供有針對(duì)性的服務(wù)的同時(shí)，把握與控制更多的市場(chǎng)份額，更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

5結(jié)論

篇9

欠壓法、欠流法、移相法、針對(duì)電能表安裝接線的缺陷竊電作為常見(jiàn)的竊電技術(shù)手段。根據(jù)常見(jiàn)的竊電技術(shù)手段，可采取以下防竊電技術(shù)措施，包括：應(yīng)用防竊電計(jì)量箱；使計(jì)量回路封閉等。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理用電異常情況，可采取以下先進(jìn)的技術(shù)手段：采用遠(yuǎn)程負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)；采用具有防竊電功能的電能計(jì)量裝置；采用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；采用反竊電式電表箱；安裝反竊電裝置等。雖然防竊電裝置和措施的應(yīng)用，可對(duì)竊電行為起到一定的制約作用，但進(jìn)行反竊電的效率降低，主要原因可能如下：局限性較大、實(shí)時(shí)性低下、缺乏良好的主動(dòng)性及可靠性等。

2根據(jù)竊電特點(diǎn)采取適合的反竊電的技術(shù)對(duì)策

2.1針對(duì)電量的竊電采取的反竊電技術(shù)

2.1.1電量監(jiān)視器的安裝電量監(jiān)視器的安裝目的在于及時(shí)防治竊電行為，監(jiān)視器的設(shè)計(jì)基于先進(jìn)的監(jiān)視方法，對(duì)電量情況展開(kāi)全程監(jiān)察。對(duì)用戶安裝負(fù)荷管理終端，實(shí)時(shí)監(jiān)控用電客戶的電量使用情況。目前，我國(guó)各個(gè)區(qū)域已經(jīng)普遍應(yīng)用到防竊電裝置的監(jiān)視器，且裝置型號(hào)、功能逐漸多元化，其應(yīng)用水平得到了持續(xù)的改進(jìn)。

2.1.2具有防竊電功能電能表防竊電電能表的應(yīng)用主要針對(duì)倒轉(zhuǎn)、脫鉤、電流短路、一線一地等竊電行為。根據(jù)實(shí)際情況選取相應(yīng)的防竊電電能表進(jìn)行電能計(jì)量。

2.1.3選擇適合的電計(jì)量設(shè)備----電流互感器在選擇電流互感器時(shí)，關(guān)鍵在于將其倍率控制在正常的范圍。一方面，若選取電流互感器的倍率過(guò)大，比如：電流互感器在額定電流低于本身20%的情況下，將會(huì)不斷增大電流互感器的電流量，從而造成嚴(yán)重的誤差值。另一方面，一方面，若選取電流互感器的倍率過(guò)小，比如：一次的電流互感器額定電流大于本身的20%的情況下，額定電流超出合理的范圍后，使電流互感器中的鐵心磁力處于飽和狀態(tài)，將會(huì)造成不同程度的電計(jì)量誤差現(xiàn)象。

2.1.4嚴(yán)格計(jì)量封印使用和管理對(duì)電表、互感器、接線盒、端子盒和計(jì)量箱（柜）等計(jì)量設(shè)備加封封印，對(duì)計(jì)量檢定、裝表和用電檢查的封印采用分色管理。對(duì)封印進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行系統(tǒng)管理封印的領(lǐng)用、安裝和報(bào)廢流程。

2.2針對(duì)繞越計(jì)量裝置接線的竊電技術(shù)

2.2.1配電室進(jìn)行集中安裝電能電度表大部分竊電者主要通過(guò)應(yīng)用改動(dòng)計(jì)量表和接線的方法進(jìn)行竊電，針對(duì)此方法大多配電室將集中安裝電能電度表，并進(jìn)行加封電能表、加封加鎖計(jì)量箱（柜），從源頭上阻止竊電者改變電量計(jì)量。另外，部分區(qū)域通過(guò)組建專業(yè)的巡視隊(duì)伍，加強(qiáng)校驗(yàn)、檢查、巡視管理等工作。

2.2.2于變壓器與計(jì)量屏之間應(yīng)用三相四芯電纜部分高壓供電、低壓計(jì)量的用戶，可通過(guò)使用特制的鐵制箱進(jìn)行遮罩住低壓端的出線套管，有效阻止竊電者將鐵箱打開(kāi)，將無(wú)法在低壓端掛線。另外，鐵箱門鎖選用一次性的，一旦有竊電者破壞將會(huì)立即查出。同時(shí)，于變壓器與計(jì)量屏之間應(yīng)用三相四芯電纜，有效避免短接竊電的計(jì)量裝置的產(chǎn)生。

2.2.3于防竊電裝置之中安置組裝電流檢測(cè)元件在配電變壓器的油箱中，低壓端的出線瓷套管的下方預(yù)留相應(yīng)的地方，使組裝電流檢測(cè)元件可靈活置于防竊電裝置中，進(jìn)行對(duì)比實(shí)測(cè)的電流值與電能表顯示的電流值，獲取的數(shù)值將可確定是否存在竊電行為。

2.2.4采取專用的計(jì)量柜保護(hù)電能表應(yīng)該避免在計(jì)量柜外引接表尾零線，在電力營(yíng)銷反竊電工作中必須采取專用的計(jì)量柜，且將表尾零線引接入計(jì)量柜內(nèi)，有效連接配電變壓器相線與零線，封閉并直接引入柜中。

3反竊電技術(shù)的應(yīng)用

3.1反竊電技術(shù)在居民用戶中的應(yīng)用目前，我國(guó)居民比較少出現(xiàn)大額竊電現(xiàn)象，相關(guān)部門將計(jì)量箱安裝在每一戶的電能計(jì)量表外，以增大竊電難度。電力企業(yè)通過(guò)健全與完善用電檢查和稽查制度，嚴(yán)格按照《用電檢查管理辦法》，及時(shí)處理居民用戶違約用電行為，增強(qiáng)反竊電工作的規(guī)范性，依法加強(qiáng)企業(yè)合法權(quán)益的維護(hù)。

3.2反竊電技術(shù)在商業(yè)用戶中的應(yīng)用部分商鋪的電能計(jì)量設(shè)備的安裝設(shè)備在屋內(nèi)隱蔽部位，因此，電力企業(yè)工作人員必須加以勸導(dǎo)商業(yè)用戶的行為，使其更加配合反竊電技術(shù)應(yīng)用工作的展開(kāi)?；谟秒姲踩慕嵌龋臃奖銠z修檢查的展開(kāi)，所有電能計(jì)量表應(yīng)該移位到室外合適的地方，并實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)察與管理。并且加大對(duì)商業(yè)用戶的用電檢查，特別是用電設(shè)備多、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，但是用電量不大的用戶。

3.3反竊電技術(shù)在養(yǎng)殖戶和小企業(yè)用戶中的應(yīng)用養(yǎng)殖戶和小企業(yè)用戶大多接入電流互感器來(lái)計(jì)量電量，并將該設(shè)備安裝在獨(dú)立封閉的供電間，對(duì)原有的老舊裝置逐步改換成計(jì)量箱（柜）供電。為了進(jìn)一步防止這類用戶竊電，可以將進(jìn)戶線、互感器和計(jì)量表進(jìn)行封閉管理，對(duì)箱柜上鎖上封。

3.4反竊電技術(shù)大電量用戶中的應(yīng)用大電量用戶的電能計(jì)量設(shè)備的裝置地方大多在標(biāo)準(zhǔn)的配電間內(nèi)，且配套標(biāo)準(zhǔn)的配電柜和計(jì)量柜，常規(guī)應(yīng)用高壓計(jì)量方式進(jìn)行電能計(jì)量。在用電普查中，對(duì)大電量用戶檢查大多需要采取相位儀著重檢查互感器二次接線的準(zhǔn)確性。大電量用戶的反竊電工作發(fā)揮主體性作用，必須嚴(yán)格處理此類型用戶的竊電行為，才能避免出現(xiàn)安全事故，減少供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

4利用GPRS防竊電系統(tǒng)的應(yīng)用

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查表明，大部分竊電者會(huì)進(jìn)行改動(dòng)用戶端。因此，可將GPRS通信系統(tǒng)安裝在用戶端，通過(guò)該系統(tǒng)的模塊以實(shí)現(xiàn)反竊電的目的。GPRS防竊電系統(tǒng)的第一個(gè)模塊，進(jìn)行采集和保存用戶端的信息，在虛擬硬盤中存納更多完整的信息。GPRS防竊電系統(tǒng)的第二個(gè)模塊進(jìn)行對(duì)比相關(guān)數(shù)據(jù)，整個(gè)過(guò)程時(shí)間不超過(guò)30s，將在第一時(shí)間向終端反饋異常情況。通過(guò)全面利用GPRS防竊電系統(tǒng)，可進(jìn)行的遠(yuǎn)程控制電能計(jì)量裝置，為電力營(yíng)銷部門提供具有時(shí)效性的監(jiān)督方式，且為用戶用電信息和保存工作提供重要的依據(jù)，切實(shí)增加反竊電的技術(shù)含量。

5對(duì)于反竊電技術(shù)的建議

第一，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安裝現(xiàn)代化的抄表系統(tǒng)，以確保電力用戶的正常用電，持續(xù)提高居民小區(qū)管理水平。第二，將原有的室內(nèi)安裝計(jì)量表及用戶設(shè)備移位到室外，實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)與全程管理。第三，加強(qiáng)戶外電表的維護(hù)檢查，避免電表產(chǎn)生老化現(xiàn)象，在條件允許的情況下，應(yīng)該及時(shí)更換新的設(shè)備。第四，進(jìn)行戶外監(jiān)測(cè)用電量較大的“小用戶”，按時(shí)間段合理對(duì)比統(tǒng)一收集的數(shù)據(jù)。第五，充分使用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，設(shè)置電量異常報(bào)警，通過(guò)靈活應(yīng)用先進(jìn)的科技手段打擊竊電現(xiàn)象，持續(xù)提高反竊電水平。第六，加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)管理和封印的管理。

6結(jié)束語(yǔ)

篇10

1自動(dòng)抄表、計(jì)量裝置監(jiān)測(cè)抄表方式的轉(zhuǎn)變是電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)

應(yīng)用最直接的表現(xiàn)之一。抄表是電能計(jì)量中的基礎(chǔ)工作，一直以來(lái)，傳統(tǒng)的抄表工作都是人工完成的，常常會(huì)出現(xiàn)抄錯(cuò)、漏抄等問(wèn)題，會(huì)對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確度產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。在電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)下，傳統(tǒng)的人工抄表方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程自動(dòng)抄表方式，用電現(xiàn)場(chǎng)終端每月初抄讀各計(jì)量點(diǎn)月凍結(jié)電量，并能夠自動(dòng)將數(shù)據(jù)傳送回計(jì)量主站，不僅大大減少了在抄表方面的人工投入，同時(shí)，進(jìn)一步提高了抄表質(zhì)量和抄表效率。其次，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)完全指出所有終端設(shè)備提供的報(bào)警，在采集數(shù)據(jù)、通訊狀況等數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)于數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)不全等報(bào)警功能。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的建成及其在電力營(yíng)銷中的投運(yùn)，能夠全方位覆蓋計(jì)量裝置遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，有助于推動(dòng)傳統(tǒng)計(jì)量裝置在運(yùn)行管理模式和故障診斷手段方面實(shí)現(xiàn)跨越式的大發(fā)展。與傳統(tǒng)“守株待兔”式的故障排查相比，電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的精確定位，并主動(dòng)出擊，極大地提高了用電監(jiān)察的及時(shí)性和可靠性。

2統(tǒng)計(jì)線損四分、供售電量和檢查用電

在線損四分管理中，對(duì)線損四分的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)是工作難點(diǎn)之一，而計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用則較好地解決了這一問(wèn)題。電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能，不僅能夠?qū)€損按月、按日進(jìn)行分區(qū)、分壓，同時(shí)，還能夠進(jìn)行分線、分臺(tái)等統(tǒng)計(jì)、分析，并且可以在需求基礎(chǔ)上自定義分析相關(guān)的對(duì)象，形成各類線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表，有利于推進(jìn)線損異常的分析和管理。在未應(yīng)用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)之前，人工抄寫是統(tǒng)計(jì)供售電量、分析同期線損的主要方式。這種傳統(tǒng)的方式，不僅效率低，而且工作負(fù)擔(dān)比較大。應(yīng)用了電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)后，在統(tǒng)計(jì)供售電量工作方面，有效地提高了工作效率、工作的準(zhǔn)確度和實(shí)時(shí)性。在檢查用電的工作中，應(yīng)用電能計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)用戶的用電情況，一旦出現(xiàn)異常情況，就可以及時(shí)發(fā)出警報(bào)，準(zhǔn)確排查和定位故障。

3分析用電負(fù)荷特性、監(jiān)測(cè)配變運(yùn)行、統(tǒng)計(jì)停電時(shí)間對(duì)于供電企業(yè)

分析、掌握用電負(fù)荷的細(xì)分區(qū)域和各類行業(yè)的負(fù)荷特性是其一直的努力方向，但是，在實(shí)際工作中，卻很難實(shí)時(shí)獲得負(fù)荷數(shù)據(jù)。應(yīng)用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，不僅具有強(qiáng)大的負(fù)荷分析功能，同時(shí)，還能夠獲得實(shí)時(shí)負(fù)荷數(shù)據(jù)。在監(jiān)測(cè)配變運(yùn)性方面，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)和分析變壓器的電壓、功率因數(shù)和負(fù)載率等情況，有效地減少了因路途遙遠(yuǎn)而導(dǎo)致監(jiān)測(cè)不到位情況的發(fā)生，而且還能及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行的完整曲線和相關(guān)數(shù)據(jù)，更加科學(xué)、有效地評(píng)估配變運(yùn)行狀態(tài)。在統(tǒng)計(jì)停電時(shí)間方面，電能自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用是立足于后臺(tái)判斷終端是否停電，以此來(lái)促進(jìn)統(tǒng)計(jì)專變和配變停電信息的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，還可以根據(jù)實(shí)際要求自定義生成停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為生產(chǎn)部門提供更多的參考數(shù)據(jù)，以提高其供電分析的可靠性。

二結(jié)束語(yǔ)