導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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由于SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的學習并不像普通的系統(tǒng)維護那么簡單，它不但要求我們的網(wǎng)絡(luò)管理員要深入了解網(wǎng)絡(luò)中的交換和路由設(shè)備，還要求我們能夠透徹認識SNMP協(xié)議原理，所以這種管理方式在大部分中小規(guī)模局域網(wǎng)中的運用并不多見。但因為SNMP是目前在計算機網(wǎng)絡(luò)中用得最廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，所以我們可以肯定的說：一個連SNMP都不清楚的網(wǎng)絡(luò)管理員就絕對不是一個好的網(wǎng)絡(luò)管理員。本文中筆者將帶領(lǐng)大家一步一步地去學習SNMP網(wǎng)絡(luò)管理，盡量減少枯燥的理論知識、加大實踐力度，將原本仿佛遙不可及的SNMP拉到大家的身邊，讓大家切身體會到SNMP網(wǎng)絡(luò)管理在日常工作中的重要意義。

初識SNMP網(wǎng)絡(luò)管理

SNMP的英文全稱是SimpleNetworkManagementProtocol，中文名為簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，是一個基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)管理標準。SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包含兩個部分：網(wǎng)絡(luò)管理站（也叫管理進程，manager）和被管的網(wǎng)絡(luò)單元（也叫被管設(shè)備）。網(wǎng)絡(luò)管理站通常是一臺安裝了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的計算機，可以顯示所有被管設(shè)備的狀態(tài)，我們一般稱之為網(wǎng)管工作站；而被管設(shè)備則種類繁多，包括交換機、路由器、防火墻、服務(wù)器以及打印機等等，被管設(shè)備上的管理軟件我們稱之為進程，用于回答管理進程（網(wǎng)管工作站）的查詢。圖1顯示了一個使用兩臺SNMP網(wǎng)管工作站進行網(wǎng)絡(luò)管理的拓撲結(jié)構(gòu)。

在圖1中，兩臺網(wǎng)管工作站上面分別安裝了SNMP網(wǎng)絡(luò)管理軟件，以對局域網(wǎng)中的所有的被管設(shè)備（交換機、路由器、防火墻和服務(wù)器）進行管理和監(jiān)控，而被管設(shè)備上面則運行著進程，因此整個網(wǎng)絡(luò)的管理就可以集中在這兩臺網(wǎng)管工作站上面來進行了。

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包括三個組成部分：管理信息庫MIB、管理信息結(jié)構(gòu)SMI和SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。管理信息庫（MIB）中存放的是被管設(shè)備的所有信息，比方說被管設(shè)備的名稱、運行時間、接口速度、接口進來/發(fā)出的報文等等，當前的管理信息庫版本為MIB-II；管理信息結(jié)構(gòu)SMI用于定義管理信息庫MIB的結(jié)構(gòu)和表示符號，限制在MIB變量中允許的變量類型，指定對這些變量命名的規(guī)則以及創(chuàng)建定義變量類型的規(guī)則；而SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議則是管理進程（位于網(wǎng)管工作站上）和進程（位于被管設(shè)備上）之間的通信協(xié)議。

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理定義了5種報文操作：

GetRequest操作：用于管理進程從進程上面提取一個或者多個MIB參數(shù)值，這些參數(shù)值均在管理信息庫中被定義；

GetNextRequest操作：從進程上面提取一個或多個參數(shù)的下一個參數(shù)值；

SetRequest操作：設(shè)置進程的一個或多個MIB參數(shù)值；

GetResponse操作：進程返回一個或多個MIB參數(shù)值，它是前面三種操作中的響應(yīng)操作；

Trap操作：這是進程主動向管理進程發(fā)出的報文，它標記出一個可能需要特殊注意的事件的發(fā)生，比方說重新啟動可能就會觸發(fā)一個Trap陷阱。

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1.1設(shè)備抽象層設(shè)計

考慮到需要提供一個高效統(tǒng)一的管理工具，那么就需要將過去分散孤立的腳本和軟件提供的功能整合在一起。整合并不是簡單地將原有功能羅列在一起，而應(yīng)該是有機結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰，設(shè)計風格統(tǒng)一，能夠便于復用。根據(jù)對當前數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理的需求分析，設(shè)備抽象層的類大體可以分為主機、交換機、存儲三大類［5－6］。再具體細分，主機類又可以根據(jù)其操作系統(tǒng)的不同，分為Windows，Redhat，Suse，Unix等等;交換機類根據(jù)廠商產(chǎn)品系列的不同可以分為Brocade，Cisco，Qlogic等等;存儲也可分為EMC的Symetrics，vMax，vPlex，IBM的DS8000，XIV，SVC等［7－8］。無論封裝實現(xiàn)的是什么設(shè)備，無論底層有多么大的不同，為了便于上層集成調(diào)用，應(yīng)當對上層提供一致的接口。從上層來看，無論底層封裝的是什么設(shè)備，對上層無外乎兩個操作，信息收集與數(shù)據(jù)錄入。因此，所有的設(shè)備類都需要實現(xiàn)兩個方法，collect與import_to_data-base［9－10］。collect方法實現(xiàn)從設(shè)備收集信息的邏輯，而import_to_database實現(xiàn)向數(shù)據(jù)庫錄入的邏輯。

1.2協(xié)議適配層設(shè)計

由于文中設(shè)計的是一個集中統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理的工具，必須通過一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來遠程操控設(shè)備。常見的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議有SSH，Telnet，Winexe等。現(xiàn)實中，不同設(shè)備可能共用同一種協(xié)議，同一種設(shè)備可能在不同協(xié)議之間切換的現(xiàn)狀，也就是說，特定協(xié)議與特定類型的設(shè)備之間是沒有必然聯(lián)系的［11］。這就決定了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的邏輯不能在設(shè)備抽象層內(nèi)實現(xiàn)，而應(yīng)該獨立出來，單獨設(shè)計一個協(xié)議適配層。設(shè)計良好的協(xié)議適配層類能夠在不同設(shè)備之間輕松調(diào)換使用，提供了極大的開發(fā)靈活性［12］。對于一個網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，常見的用戶場景就是，建立連接，發(fā)送命令并接收返回的文本，關(guān)閉連接。所以，一個協(xié)議適配層類應(yīng)當實現(xiàn)三個方法，open，cmd，close。open方法用于建立連接;cmd方法用于發(fā)送命令并接收文本;close方法用于關(guān)閉連接。在設(shè)備抽象類的對象實例化的時候，只需要通過目標設(shè)備的對象的屬性將協(xié)議對象動態(tài)傳遞進去即可。由于協(xié)議適配層的類具有相同的接口，更換協(xié)議對設(shè)備抽象層的類來說是完全透明的。

1.3自動識別模塊設(shè)計

管理眾多的設(shè)備的靜態(tài)登記信息，如果只是依賴管理員的記憶力，或者是Excel表格，費時費力，結(jié)果也并不可靠［13］。首先要設(shè)計一個能夠從網(wǎng)絡(luò)當中自動抓取的活動IP，并識別出運行在該IP地址上的設(shè)備類型的模塊。當活動IP地址被從一個子網(wǎng)中掃描出來以后，進一步識別設(shè)備的類型可以分為網(wǎng)絡(luò)掃描和遠程命令試探兩個階段。第一階段的網(wǎng)絡(luò)掃描主要是為了下一步的命令試探縮小范圍。無論是主機、交換機，還是存儲設(shè)備，都會對外打開一些固定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通常都監(jiān)聽特定的端口，通過掃描端口可以大致了解設(shè)備打開了哪些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進一步可以猜測設(shè)備可能對應(yīng)的類型［14］。在掃描端口之后，進入第二階段，發(fā)送前期鎖定的幾種可能的設(shè)備類型上支持的命令，再通過Perl語言內(nèi)置的正則表達式搜索特征關(guān)鍵字。如果成功捕獲到了響應(yīng)的關(guān)鍵字，就成功地識別了設(shè)備類型。類型識別成功后，才能調(diào)用響應(yīng)類型的設(shè)備抽象類，對設(shè)備進行信息收集與管理。

2自動識別模塊的具體實現(xiàn)

2．1網(wǎng)絡(luò)掃描部分

在第一階段的網(wǎng)絡(luò)掃描中，首先由Subnet類負責活動IP的獲取，之后將活動的IP地址實例化為IP類的實例，之后IP類會掃描該IP地址上的哪些端口已經(jīng)被監(jiān)聽了。這兩個類依賴于Nmap提供底層功能的支持。Nmap是一款用于網(wǎng)絡(luò)安全審計的工具，可以列舉主機，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運行情況。Nmap不僅可以掃描單個IP地址，還可以對整個網(wǎng)絡(luò)進行大規(guī)模掃描。同時，Nmap也是一款遵守GNU通用公共許可協(xié)議的軟件，可以免費地在文中要設(shè)計的工具中集成使用。Subnet類在獲取活動IP地址的過程中需要使用Nmap提供的Ping掃描，需要執(zhí)行命令如下:nmap–sn192．168．1．1/24其含義是，掃描網(wǎng)絡(luò)IP為192．168．1．1，而子網(wǎng)掩碼為255．255．255．0的網(wǎng)絡(luò)中有哪些可以Ping通的IP地址。IP類在掃描單個IP地址上被監(jiān)聽端口過程中需使用Nmap提供的Intense掃描，需要執(zhí)行命令如下:nmap–Pn192．168．2．1其含義為，掃描IP地址192．168．2．1上所有已經(jīng)被監(jiān)聽的端口號。命令執(zhí)行完后返回結(jié)果:PORTSTATESERVICE80/tcpopenhttp1900/tcpopenupnpMACAddress:14:E6:E4:8D:2B:E2(Unknown)

2．2遠程命令試探部分

這部分邏輯通過一組工廠類被實現(xiàn)。當設(shè)備類型被檢測完成后就會實例化響應(yīng)類型的對象來完成后面的信息收集與數(shù)據(jù)錄入工作。考慮到設(shè)備類型較多，都在一個工廠類內(nèi)實現(xiàn)太過繁雜，可以將具體工作分解到若干個類中完成，每個工廠負責某一大類設(shè)備的識別與實例化工作，形成一個三層的工廠樹。處理具體大類的工廠類可分為處理服務(wù)器的ServerFactory，處理交換機的SwitchFactory，處理存儲的StorageFactory等等。首先由頂層的基本工廠類接收一個IP地址作為參數(shù)，然后將IP地址像放上流水線一樣，依次交給每一個負責具體大類的工廠類處理，當流水線上的某一個工廠類成功地處理了這個IP地址時，就用識別得到的類型為該IP地址實例化一個設(shè)備對象出來;如果當前工廠類無法處理，則交給流水線上的下一個工廠類繼續(xù)處理。要發(fā)送遠程命令首先涉及到選用什么網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的問題。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一般都會監(jiān)聽固定的端口號，這就是所謂知名端口(見表1)。通過查找知名端口表就可以知道網(wǎng)絡(luò)設(shè)備打開了哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的服務(wù)。通常，打開22號端口意味著設(shè)備打開了SSH協(xié)議的服務(wù)器，這是一臺Linux或者Unix系列操作系統(tǒng)的服務(wù)器的常見配置。這種情況下，工廠類就會調(diào)用SSH協(xié)議，發(fā)送Linux或者Unix系統(tǒng)上的命令，然后嘗試從返回的文本捕獲預(yù)期的關(guān)鍵字?？梢钥吹?，ServerFactory在處理的時候，首先檢查22端口是否已被監(jiān)聽。發(fā)現(xiàn)22端口已被監(jiān)聽之后，則通過SSH協(xié)議連接目標IP地址，發(fā)送Linux和Unix系列操作系統(tǒng)上的uname命令，如果從返回的文本里捕獲到“Linux”，表明目標服務(wù)器是一個Linux服務(wù)器，如果捕獲到“AIX”，表明目標服務(wù)器已經(jīng)安裝了IBM的AIX操作系統(tǒng)。

3網(wǎng)絡(luò)管理工具的完整運行流程

整個工具運行時的完整流程如圖3所示。scan_network是整個程序的入口點，通過－n選項傳遞一個網(wǎng)絡(luò)地址及其子網(wǎng)掩碼，Subnet類會找出這個網(wǎng)段里的所有可用的活動的IP地址，然后為每一個IP地址調(diào)用scan_ip。在scan_ip中，BaseFactory會被調(diào)用，它會依次嘗試使用StorageFactory，SwitchFactory，Server-Factory來處理這個IP地址。每個工廠類都會檢查該地址上有哪些端口被打開了，然后使用命令嘗試識別設(shè)備的類型。類型識別完成后，就會為該地址實例化一個設(shè)備對象，調(diào)用它的collect方法收集信息，然后調(diào)用import_into_database完成數(shù)據(jù)錄入。

4結(jié)束語

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本文針對小型商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量管理技術(shù)進行探討，以云南省大理通源別克4S店為研究案例，利用案例公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理構(gòu)建，對網(wǎng)絡(luò)流量異常進行檢測，采用集中式管理，將各個PC的數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進行監(jiān)測控制，掌握網(wǎng)絡(luò)整體運行狀況，實現(xiàn)全網(wǎng)流量分析，對異常流量進行流量監(jiān)控，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用控制不同帶寬，極大的提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的使用效率，提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省企業(yè)辦公成本。

2小型商貿(mào)公司基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

SNMP協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，由一組網(wǎng)絡(luò)管理標準構(gòu)成，其中包括應(yīng)用層協(xié)議（applicationlayerprotocol）、數(shù)據(jù)庫模型（databaseschema）和一組資料物件。SNMP與管理信息結(jié)構(gòu)（SMI）、管理信息庫（MIB）組成了TCP/IP網(wǎng)絡(luò)管理標準。SNMP主要通過輪詢或中斷模式從被管理設(shè)備中收集數(shù)據(jù)[3]。

3小型商貿(mào)公司案例背景及需求分析

為研究和探討基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理策略和方法，以大理通源別克4S店為具體對象。該企業(yè)是一家小型的商貿(mào)公司，為“四位一體”的汽車特許經(jīng)營模式，涵蓋了整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。公司員工約50人，有15臺計算機進行各種業(yè)務(wù)處理，2臺服務(wù)器存儲數(shù)據(jù)。公司通過核心路由器接入Internet網(wǎng)絡(luò)，通過2臺三層交換機連接計算機和服務(wù)器實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。隨著社會信息化和公司規(guī)模的發(fā)展，公司信息化的需求不斷增加。業(yè)務(wù)逐漸繁忙需采用多臺PC進行處理，信息量劇增要求處理響應(yīng)速度快，公司多項經(jīng)營依賴計算機網(wǎng)絡(luò)與客戶之間建立密切聯(lián)系。因此安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對公司尤為重要，對網(wǎng)絡(luò)的有效管理能保證服務(wù)質(zhì)量提高客戶滿意度；為保障4S店服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)，客戶反饋的信息與問題都需及時傳遞，只有可靠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才能處理繁多的信息量，減少不必要的數(shù)據(jù)量，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并減少出錯幾率。公司目前以核心路由器接入Internet網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進行簡單的網(wǎng)絡(luò)管理，主要為接入網(wǎng)的管理，沒有涉及網(wǎng)絡(luò)流量控制。由公司的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖得知公司的網(wǎng)絡(luò)主要分內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器群，主要管理公司內(nèi)部信息，還有外網(wǎng)的商務(wù)活動區(qū)，通過交換機使各個業(yè)務(wù)區(qū)的計算機連接網(wǎng)絡(luò)進行正常的業(yè)務(wù)處理。

4基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)實現(xiàn)

基于對案例的調(diào)查分析，目前大理通源別克4S店主要的網(wǎng)絡(luò)管理依靠一臺網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，由于網(wǎng)絡(luò)管理范圍過于廣泛，對控制網(wǎng)絡(luò)流量的作用不突出，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量異常的情況是不可避免的。因此規(guī)劃公司首先增加網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的數(shù)量以分擔主網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器業(yè)務(wù)，實現(xiàn)信息的及時性和安全性。其次設(shè)置監(jiān)控點，對員工使用網(wǎng)絡(luò)資源進行一定的監(jiān)測和管理[5]。最后還要考慮隨著公司不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)拓展需求。為合理分配和管理網(wǎng)絡(luò)流量以減少網(wǎng)絡(luò)擁塞，分擔主網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的業(yè)務(wù)以提高網(wǎng)絡(luò)管理的性能，在原有網(wǎng)絡(luò)中的三層交換機處增加2臺網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進行基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理，核心路由器的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器主要負責寬帶接入管理及網(wǎng)絡(luò)流量分配管理。形成網(wǎng)絡(luò)的層次管理，提高網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量，實現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)流量分配及控制。為適應(yīng)公司信息化需求的劇增，設(shè)置85個信息點，考慮今后業(yè)務(wù)拓展及客戶需求，在公司原有15個信息點的基礎(chǔ)上新增70個信息點。為實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的監(jiān)測和管理，在網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器、三層交換機和核心路由器之間設(shè)置5個網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測點。

5小型商貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)仿真測試數(shù)據(jù)及其分析

5.1網(wǎng)絡(luò)延時對比分析

基于原有公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示，對比實施基于流量的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建后網(wǎng)絡(luò)如圖2所示，在此基礎(chǔ)上做出仿真測試，通過前后兩次的仿真，得到網(wǎng)絡(luò)延時曲線圖，如圖3所示。為實現(xiàn)流量管理對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)增加了設(shè)備，故網(wǎng)絡(luò)時延有所上升?？梢钥闯?，整個網(wǎng)絡(luò)的延時高峰均為0.4微秒，改造前在收尾時為0.32微秒的時延，改造后網(wǎng)絡(luò)延時在收尾低于0.4微秒，經(jīng)過多次取值比較，得出改造后的網(wǎng)絡(luò)延時波動不如改造前抖動大，穩(wěn)定性得到提升，整個網(wǎng)絡(luò)的延時雖然有所上升，但在設(shè)備容忍范圍。由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)和工作業(yè)務(wù)的增加，網(wǎng)絡(luò)改造后時延增加，但網(wǎng)絡(luò)延時保持在了穩(wěn)定的數(shù)值，沒有太大起伏。所以，進行改造后的網(wǎng)絡(luò)拓展性能保持良好。

5.2網(wǎng)絡(luò)丟包率對比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的丟包率對比分析如圖4所示。增加兩臺交換機的管理后，網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包擁擠情況減少，改造后的網(wǎng)絡(luò)對擁擠數(shù)據(jù)包的接受處理明顯提升。改造前網(wǎng)絡(luò)的處理要經(jīng)過一定的過渡階段，約為0.11秒后才能恢復，處理的間隔會造成公司高峰期的網(wǎng)絡(luò)擁塞。改造后的網(wǎng)絡(luò)處理擁擠數(shù)據(jù)包的效率明顯提升，處理間隔時間幾乎為零，使網(wǎng)絡(luò)運行更平穩(wěn)。所以進行改造后的網(wǎng)絡(luò)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

5.3網(wǎng)絡(luò)負載對比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的網(wǎng)絡(luò)負載率對比分析如圖5所示?？梢钥闯?，圖B中的子網(wǎng)最大負載為5200bit/s，而圖A中的子網(wǎng)最大負載為8400bit/s，相差3200bit/s圖B穩(wěn)定后負載為2100bit/s，而圖A穩(wěn)定后負載為2900bit/s，相差800bit/s，在最高負載量和穩(wěn)定負載量上都有了明顯提高，說明改造后的網(wǎng)絡(luò)提升了公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。

5.4服務(wù)器響應(yīng)時間對比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的服務(wù)器響應(yīng)時間對比分析如圖6所示。為擴展前服務(wù)器的運行性能，為擴展后數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的運行性能。可以看出，在網(wǎng)絡(luò)負載增加后，其數(shù)據(jù)庫服務(wù)器響應(yīng)時間基本沒受到太大影響。中響應(yīng)時間有時會出現(xiàn)延長的情況，則是以一種平穩(wěn)的方式一直保持，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的穩(wěn)定性得到了保障。

6總結(jié)

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一、概述

由于數(shù)控機床具有高柔性、高效率、穩(wěn)定的加工精度和復雜型面加工的能力，使其能對用戶各種需求作出快速反應(yīng)，為此深獲制造業(yè)的青睞。在一些大、中型制造企業(yè)中，根據(jù)生產(chǎn)的需要和數(shù)控機床的特點，形成多種生產(chǎn)組織管理模式的制造系統(tǒng)，主要有：

1）基于分布式數(shù)控（DNC）車間（工段）信息管理系統(tǒng)。

這是目前占有最大比例的制造系統(tǒng)，應(yīng)用單元控制裝置對制造過程的有關(guān)信息進行綜合管理。

2）柔性制造單元（FMC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS）。

FMS和FMC除了具有完全的DNC管理系統(tǒng)外，還有自動化倉庫，物料搬運和裝卸，刀具檢測、預(yù)調(diào)和傳送以及狀態(tài)監(jiān)控等硬件模塊和相應(yīng)的物流和刀具流控制軟件。

3）自動化工廠（FA）

它是一種以自動化中央立體倉庫為中心的由多條FMS以及相應(yīng)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成的高度綜合自動化工廠（車間），由于它需要極高的投入，目前還不完全實用于我國絕大部分企業(yè)。

4）柔性機床組成的生產(chǎn)線

主要用于大批量生產(chǎn)的行業(yè)，如汽車、摩托車和家電等行業(yè)。由于市場需求變化迅速，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短，因而由專用機床組成的剛性自動生產(chǎn)線已日益被柔性生產(chǎn)線所取代。盡管目前已投產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線的比重雖然不大，但由于它適宜于對同族零件多品種混流批量生產(chǎn)，已成為當前柔性加工的一個主要發(fā)展方向。

由上述4類數(shù)控機床組成的制造系統(tǒng)可見，DNC不僅需用面廣，而且是其它制造系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)。事實上，即使企業(yè)所實施ERP、PDM、SRM、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等系統(tǒng)都已很完善了，仍然存在著上層管理和底層設(shè)備之間的信息斷層，還需要DNC等系統(tǒng)來將其與具體的加工過程連接起來，以進行信息傳輸。DNC(DirectNumericalControl)即計算機直接數(shù)控或分布式數(shù)控，是指一臺或多臺計算機對多臺數(shù)控機床實施分布式綜合數(shù)字控制。DNC集成系統(tǒng)屬于自動化制造系統(tǒng)的一種模式，是實現(xiàn)CAD/CAM和計算機輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)(CAPMS)集成的紐帶，它強調(diào)信息的集成與信息流的自動化，物料流的控制與執(zhí)行可大量介入人機交互。相對FMS來說，DNC投資小、見效快，是具有較好柔性的多個數(shù)控加工設(shè)備的集成控制系統(tǒng)。

基于上述分析，大多數(shù)控機床用戶在實施DNC方面都已取得了共識，也有很多用戶已經(jīng)實施了數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)DNC，雖然這些DNC系統(tǒng)在NC程序的通訊等方面表現(xiàn)都比較良好，基本解決了NC程序的通訊瓶頸，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，但在系統(tǒng)的使用過程中還是出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾點：

目前市面上的DNC廠商所提供的DNC產(chǎn)品都是基于NC程序文件的管理模式，在數(shù)據(jù)的快速查詢、存取、安全可靠性等方面存在著隱患。

與企業(yè)中其它相關(guān)管理系統(tǒng)的接口不暢，雖然DNC廠商也承偌可以達到所謂的無縫連接，但真要連接則是隔靴搔癢。

NC程序的管理缺乏合理的管理規(guī)章制度。

我們知道，PDM主要是根據(jù)企業(yè)需求和企業(yè)文化，將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息、資源、人員和過程都納入PDM技術(shù)和管理框架之中，實現(xiàn)優(yōu)化運作。它的實施解決了集成產(chǎn)品開發(fā)隊伍之間的協(xié)同工作，保證把正確的信息、在正確的時間、用正確的方式、傳遞給正確的人，以最終實現(xiàn)企業(yè)的文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、配置管理、工作流程管理和應(yīng)用系統(tǒng)的完全集成。

NC程序作為產(chǎn)品信息的一個重要組成部分，其文檔管理在PDM中已得到了比較嚴格的流程管理，但是，NC程序又是一種非常特殊的信息體，它所包含的信息內(nèi)容，如程序的加工軌跡、用刀信息、加工范圍、加工參數(shù)等又是一般PDM所不愿關(guān)注的，而這些內(nèi)容往往又是DNC系統(tǒng)所關(guān)心的內(nèi)容，為此，本公司將PDM和DNC系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，充分利用此兩大系統(tǒng)的優(yōu)勢，開發(fā)了一種新型DNC—基于PDM的DNC，以對加工過程中核心信息NC程序進行更加科學、有效的管理。

二、基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC的基本功能

顧名思義，基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC應(yīng)該兼具DNC和PDM兩方面的功能，具體來說，其功能如下：

1．DNC功能：以DNC通訊系統(tǒng)為核心，建立DNC通訊平臺，主要完成：

全功能的NC程序的雙向傳輸：

面向數(shù)控操作工的設(shè)計理念，所有數(shù)控設(shè)備實施聯(lián)網(wǎng)集中管理，利用網(wǎng)絡(luò)進行NC程序的雙向傳輸，從而實現(xiàn)NC程序的海量存儲、集成化管理，多達20余項的重要功能模塊，使DNC網(wǎng)絡(luò)的安全、兼容、易用等性能達到了一個前所未有的程度。

DNC網(wǎng)絡(luò)在線加工：

全客戶端模式的DNC在線加工，使DNC加工的進入、退出、斷點續(xù)傳等功能全部在數(shù)控機床端實現(xiàn)，而外部子程序調(diào)用、行號重置、斷點智能連接等全部融入到系統(tǒng)當中，無需人工干預(yù)，從而取代一臺機床配一臺計算機的模式。

設(shè)備加工信息采集：通過數(shù)控系統(tǒng)宏變量輸出功能（對沒有宏變量輸出功能的數(shù)控系統(tǒng)，通過報表輸出方式）實現(xiàn)機床加工信息的實時采集，通過采集的數(shù)據(jù)實現(xiàn)以下目標：

（1）采集程序加工開始與結(jié)束的時間，實現(xiàn)機床使用效率、零件加工工時、刀具使用壽命等信息的匯總分析，為ERP、MRPII提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（2）通過采集宏變量輸出的數(shù)據(jù)，完成機床加工程序的實時還原，為質(zhì)量管理的分析提供原始依據(jù)。

（3）通過采集數(shù)據(jù)的軌跡模擬，實現(xiàn)機床加工狀態(tài)的遠程檢測，為生產(chǎn)管理提供現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境的實施追蹤。

2．基于PDM型式的NC程序的管理：以NC程序為驅(qū)動的管理系統(tǒng)，主要是對NC程序進行刀具軌跡的仿真，NC程序內(nèi)部信息的提取，NC程序的流程管理，特別是采用SQL數(shù)據(jù)庫的管理方式對NC程序進行嚴格地管理。

（1）程序庫管理

在功能上主要包括：

程序添加

程序刪除

程序內(nèi)容比較

程序行號管理

程序內(nèi)容導入

程序字符轉(zhuǎn)換

程序坐標轉(zhuǎn)換

程序打印

程序查詢

程序加工仿真

（2）程序版本管理：

在正常情況，NC程序是按照程序名放在一個指定的庫表中，有時同一程序又往往存在不同的版本，這樣查找所需的程序就較為困難，容易出現(xiàn)程序調(diào)用錯誤的情況。如何既要準確快速地調(diào)用相應(yīng)的程序，又要保證程序的版本正確，本系統(tǒng)較完善地解決了此問題。

在本系統(tǒng)中，每編輯一次NC程序，將程序被編輯前的狀態(tài)保存在一個歷史記錄庫表中，此記錄程序的名稱按照一定的規(guī)范來設(shè)計，比如：原NC程序名稱為ABC.NC，此程序在某日某時刻被某人編輯，那么此時生成的記錄程序名稱為ABC-DDDDDD-SSSSSS-RRRRRR.TMP，其中DDDDDD代表被編輯的日期，SSSSSS代表被編輯的時刻，RRRRRR代表被編輯的人員名稱，這樣一來，我們除了可以查看NC程序當前狀態(tài)之外，還可以追溯此NC程序的所有被編輯過程。在本系統(tǒng)中設(shè)計一個NC程序編輯歷史記錄查詢器，以方便用戶進行編輯追蹤。

（3）程序生命周期管理：

在本系統(tǒng)中將對NC程序的整個生命周期進行嚴格的管理，從NC程序的生成開始到NC程序的最終消亡都提供一套嚴格的管理手段。

目前對NC程序的狀態(tài)可設(shè)置為編輯、審核、鎖定、定型四種，過程如下：

在NC程序初始生成時是可以編輯的，編輯完成后，編程主管進行審核，審核通過后可以開始進行試加工，在此過程中可能還需要對NC程序進行編輯修改，修改完成后再審核，直到加工合格后經(jīng)領(lǐng)導討論，以決定當前NC程序是否鎖定，在鎖定期間，NC程序不可再進行編輯修改，除非確實有例外情況，經(jīng)領(lǐng)導批準，將程序鎖定狀態(tài)修改為編輯狀態(tài)，程序再經(jīng)過修改、審核、加工、再鎖定循環(huán)，當前NC程序經(jīng)過幾輪循環(huán)下來，領(lǐng)導決定此NC程序可以定型了，終身不再被修改，那么此NC程序就設(shè)為定型狀態(tài)，一直到NC程序消亡此NC程序都不能再進行編輯修改，NC程序消亡后就將其移出到一個NC程序消亡處（可以指定到一個固定庫表），不再放置在本系統(tǒng)程序庫中，有關(guān)此NC程序的所有記錄也一并消除。

（4）程序內(nèi)部信息管理：

這里主要是指對NC程序的內(nèi)部屬性進行管理，如程序號、程序注釋、軌跡圖號、零件圖號、所加工的零件號、加工工序號、機床、用戶信息等進行管理。在本系統(tǒng)中可對程序根據(jù)圖號、零件名稱、工序、軌跡圖、機床等進行多種條件的復合查尋，同時對加工程序編輯歷程、所用刀具清單、工藝卡片等進行管理。

在本系統(tǒng)中存儲的圖片主要是NC程序加工軌跡圖或零件圖，主要是方便用戶在調(diào)用程序時，借助于這些加工軌跡圖或零件圖對程序有更直觀的認識。這些圖片在整個加工過程中，起到一個指導性的作用，例如，零件的裝夾、刀具情況、零件各工序的加工狀態(tài)等，使用戶加工時一目了然，可以更迅速地進行相應(yīng)的工作。利用刀具清單、程序內(nèi)部屬性和程序注釋等一系列重要信息，用戶可以降低生產(chǎn)準備時間，以最短的時間、最高的效率和最高的準確度作好各種生產(chǎn)準備。

（5）程序權(quán)限管理：

主要是給每個用戶設(shè)計不同的NC程序管理權(quán)限，以避免自己或別人對NC的程序進行誤編輯，體現(xiàn)責任分清。

三、基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC的特點

（1）由文件管理方式過渡到數(shù)據(jù)庫管理方式：基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC區(qū)別于傳統(tǒng)DNC的一個最明顯的變化是采用了SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的管理方式，消除了采用文件的管理方式所固有的存取、查詢、安全等方面的隱患。它將NC程序的實際內(nèi)容保存在數(shù)據(jù)庫中，由機床上傳到PC機中是保存在一個固定的數(shù)據(jù)庫庫表中，機床請求的NC程序也是從數(shù)據(jù)庫中提取的。

（2）真正實現(xiàn)與ERP、PDM、CRM等系統(tǒng)的無縫連接：在本系統(tǒng)中，考慮到用戶使用PDM時可能使用的數(shù)據(jù)庫是千差萬別的，故采用了ODBC的方式，ODBC勝過其它數(shù)據(jù)庫技術(shù)的優(yōu)點之一就是允許一個單代碼基同各種數(shù)據(jù)庫接口的能力。針對不同廠家的數(shù)據(jù)庫，我們只要建立合理的ODBC聯(lián)接即可。

（2）合理的程序管理流程：在本系統(tǒng)中，大量借用PDM對文檔資料的管理流程，同時針對NC程序管理的特殊化，對NC程序進行管理。

四、基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC實施方案

以下是本公司給某數(shù)控機床廠家所做的基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC實施方案，敬請參考。

此數(shù)控機床廠家屬于某軍工單位，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常完善，配置有ERP和PDM，都采用SQL數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)。用戶要求我們的DNC也能與PDM連接，以便采用PDM對NC程序進行流程管理。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如圖所示：

為此，我們提供了一套基于PDM的數(shù)控機床網(wǎng)絡(luò)管理DNC，它負責在機床上傳程序時將其保存到數(shù)據(jù)庫表中，此數(shù)據(jù)庫表是通過ODBC連接到PDM中的相關(guān)庫表，機床所請求的NC程序內(nèi)容也是通過數(shù)據(jù)庫來存取的。針對NC程序管理的特殊要求，我們也給用戶提供了一套基于PDM的NC程序管理系統(tǒng)，具體功能詳見上面說明。

篇5

1計算機網(wǎng)絡(luò)管理

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)管理概述。計算機網(wǎng)絡(luò)管理是對網(wǎng)絡(luò)進行硬件和軟件方面的組合管理。硬件方面主要是對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)、防火墻）、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲、用戶終端等進行參數(shù)配置、運行監(jiān)測、故障等方面的管理。軟件管理方面包括應(yīng)用程序、用戶賬號、網(wǎng)絡(luò)地址分配、網(wǎng)絡(luò)文件讀寫訪問權(quán)限等。通過軟、硬件組合管理系統(tǒng)來管理網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運行。

1.2計算機網(wǎng)絡(luò)管理的功能。國際標準化組織（ISO）定義了5個網(wǎng)絡(luò)管理功能域：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和計費管理。計算機網(wǎng)絡(luò)管理功能的劃分針對OSI環(huán)境，目前已經(jīng)廣泛地被標準和非標準的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所接受。

1.3網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)中存在的問題。隨著校園網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，校園計算機規(guī)模越來越大，計算機網(wǎng)絡(luò)的復雜程度越來越高。比如在機房管理時，有的上機學生需要上網(wǎng)，有的課程不能上網(wǎng)。為了保證計算機網(wǎng)絡(luò)具備良好的使用性，滿足教學需求，確保向教室和學生提供滿意的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須使用計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對計算機網(wǎng)絡(luò)進行有效的管理。但是校園網(wǎng)絡(luò)管理中還存在諸多問題。

1.3.1網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)不完善。計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)不夠完善是影響網(wǎng)絡(luò)管理的最主要的原因。網(wǎng)絡(luò)管理模式單一，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)漏洞，都不利于計算機網(wǎng)絡(luò)信息管理的操作。網(wǎng)絡(luò)管理缺乏集中性會對計算機操作系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響。因此，不斷加強網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)建設(shè)，才能增強網(wǎng)絡(luò)管理的執(zhí)行力。

1.3.2網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)配置落后?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理不斷變化、不斷發(fā)展，落后的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備必然會遭到淘汰。計算機網(wǎng)絡(luò)管理的核心應(yīng)用環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)配置管理，在擁有先進設(shè)備的前提下，才能建立更完備的信息資源數(shù)據(jù)庫。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)管理的檢修技術(shù)落后。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在帶來便利的同時，也產(chǎn)生了許多網(wǎng)絡(luò)故障，而相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)故障檢修軟件功能也不完善，不能有效解決出現(xiàn)的問題，影響了網(wǎng)絡(luò)的正常運行，制約了網(wǎng)絡(luò)的效能。

1.4網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的前景

1.4.1實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺化。通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺能夠為學校建立完善的數(shù)據(jù)庫資源，形成有價值的數(shù)據(jù)管理模型，提高網(wǎng)絡(luò)的綜合管理能力。

1.4.2實現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將會出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢，計算機技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會融合在一起，從而全方位地傳遞信息，提高網(wǎng)絡(luò)的效率性。

1.4.3實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理自動化。網(wǎng)絡(luò)管理自動化可實現(xiàn)拓撲發(fā)現(xiàn)、告警管理等常規(guī)網(wǎng)管功能，還能進行配置管理、VLAN管理、VPN管理、無線管理等眾多擴展功能，用戶可以通過圖形化界面，很方便地對網(wǎng)絡(luò)進行全面、準確而深層次的管理和維護。比如路由器自動報警功能，當路由器的CPU資源使用率達到指定的標準后，系統(tǒng)會以消息或者郵件等形式向網(wǎng)絡(luò)管理者報警。

2計算機網(wǎng)絡(luò)安全存在的隱患

國際標準化組織（ISO）將“計算機網(wǎng)絡(luò)安全”定義為：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建立和采取的技術(shù)和管理的安全保護，保護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠、正常地運行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。”目前，在校園網(wǎng)絡(luò)中存在諸多安全隱患。

2.1存儲設(shè)備產(chǎn)生的隱患計算機存儲設(shè)備存儲著大量的數(shù)據(jù)。用戶在操作數(shù)據(jù)，進行讀、寫、存儲的過程中，數(shù)據(jù)信息容易受到不法行為的威脅。信息泄露的主要方式有以下幾種：一是U盤、光盤等外存儲介質(zhì)很容易被復制。二是數(shù)據(jù)存儲設(shè)備在接入互聯(lián)網(wǎng)時，信息被木馬、病毒等竊取或毀滅。三是計算機出故障時，存儲設(shè)備不經(jīng)保護而進行維修，造成泄密。四是存儲設(shè)備失竊，會造成大量的信息泄露。

2.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的隱患在網(wǎng)絡(luò)中，計算機中的數(shù)據(jù)有些是共享的（包括windows系統(tǒng)默認的網(wǎng)絡(luò)共享），這些存在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，就有信息泄露的風險。一是當計算機聯(lián)網(wǎng)后，使得數(shù)據(jù)很容易暴露在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，這就使計算機泄密的范圍大大增加。例如接入互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)就有可能被遠程訪問而導致泄密。二是黑客利用操作系統(tǒng)存在的漏洞或應(yīng)用軟件存在的漏洞進行網(wǎng)絡(luò)攻擊，破壞數(shù)據(jù)或者泄露數(shù)據(jù)信息。三是黑客在Internet上利用特洛伊木馬技術(shù)找尋“肉雞”，植入木馬病毒后，對其進行控制或竊取信息。

2.3管理不嚴謹產(chǎn)生的隱患一是違反信息操作規(guī)程，疏于管理，造成數(shù)據(jù)丟失。二是信息丟失。未經(jīng)授權(quán)的人員進行操作，竊取信息。三是數(shù)據(jù)損毀。信息數(shù)據(jù)大多集中存儲，保存在服務(wù)器磁盤或磁盤陣列等設(shè)備中，一旦發(fā)生意外事故，就可能使全部數(shù)據(jù)丟失或者損毀。

3計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理的幾點建議

所謂計算機網(wǎng)絡(luò)安全主要包括物理安全和邏輯安全。我建議從以下幾個方面入手，制定相應(yīng)的防范措施來確保網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定。3.1利用防火墻進行安全隔離與保護最基本的安全方法是使用防火墻。目的是要在內(nèi)部LAN與外部WAN兩個網(wǎng)絡(luò)之間建立一個安全隔離，從而保護內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet）免受外部網(wǎng)絡(luò)（Internet）非法用戶的侵入。

3.2增強用戶信息安全意識

3.2.1用戶系統(tǒng)訪問應(yīng)設(shè)置安全密碼：要求計算機用戶設(shè)置賬戶名和密碼；建議使用大小寫字母、字符加數(shù)字的組合密碼，增加安全強度；還要經(jīng)常更換密碼，減短密碼使用的時間周期。

3.2.2日常病毒防護：定期更新殺毒軟件，定期檢查并掃描系統(tǒng)。

3.2.3養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣：定期對電腦進行清理。個人用戶要養(yǎng)成定期對電腦體檢，定期進行病毒掃描的習慣，從而保護個人電腦安全，保護個人信息安全。

3.2.4可移動介質(zhì)管理：減少或者禁止使用可移動介質(zhì)，以避免惡意程序進入網(wǎng)絡(luò)。

3.2.5數(shù)據(jù)備份：重要數(shù)據(jù)定期備份，數(shù)據(jù)庫文件自動定時備份，數(shù)據(jù)容災(zāi)備份，雙機熱備，服務(wù)器系統(tǒng)具備便利的存儲快照管理系統(tǒng)等。

3.3加強對計算機系統(tǒng)的常規(guī)化管理

對計算機系統(tǒng)的常規(guī)化管理，主要包括以下幾個方面：

3.3.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，往往運行著許多業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如教學管理、學工管理、招生就業(yè)管理、資產(chǎn)管理、OA系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是通過程序的運行而工作的，如果發(fā)生軟件故障或者業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，就需要對應(yīng)用程序進行維護。

3.3.2及時安裝系統(tǒng)漏洞補丁。為了解決計算機系統(tǒng)的漏洞問題，系統(tǒng)開發(fā)商會及時更新系統(tǒng)補丁，保護系統(tǒng)的安全。系統(tǒng)漏洞是計算機網(wǎng)絡(luò)安全的一個重要因素，計算機系統(tǒng)漏洞包括軟件漏洞、硬件漏洞以及應(yīng)用程序漏洞三個方面。計算機用戶應(yīng)及時安裝補丁對系統(tǒng)漏洞進行修補。

3.3.3加強硬件設(shè)備的維護。主要包括對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機）、服務(wù)器、存儲、計算機的日常管理和維護。為方便設(shè)備維護工作，應(yīng)定期對硬件設(shè)備進行維護、保養(yǎng)工作，并建立設(shè)備故障記錄表和設(shè)備檢修記錄表。

3.3.4建立維護文檔。在對設(shè)備、系統(tǒng)等進行維護后，及時建立維護文檔，記錄故障原因、時間、維護方法和維護結(jié)果等情況，以便為以后的維護工作提供參考和查詢依據(jù)。

4結(jié)語

篇6

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析是根據(jù)編組場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實際的檢修數(shù)據(jù)，對減速頂信息采集及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的匯總數(shù)據(jù)進行分析。匯總了2012年和2013年沈陽鐵路局蘇家屯站現(xiàn)場減速頂?shù)臋z修情況。根據(jù)表1可以得出蘇家屯編組站，2012年油缸總承（滑動油缸組合件）的檢修次數(shù)是2689，殼體的檢修次數(shù)是1439，整頂?shù)臋z修次數(shù)是739，2012年小計4866；2013年油缸總承的檢修次數(shù)是2668，殼體的檢修次數(shù)是1396，整頂?shù)臋z修次數(shù)是1213，2013年小計5277。在蘇家屯上、下行編組場內(nèi)實際布置的減速頂數(shù)量，上行編組場總計：4518個，下行編組場總計5345個，蘇家屯編組場實際共布置減速頂9863個。并參照鐵道部有關(guān)減速頂?shù)囊?guī)定（中華人民共和國鐵道行業(yè)標準TB/T2460-2009），其中減速頂在正常使用條件下，一個維修周期的密封壽命不應(yīng)少于15萬輪次或6個月，以先到為準；在正常使用和維修條件下，普通減速頂和可控頂（含控制閥）的使用壽命不應(yīng)少于滾壓300萬輪次或6年，以先到為準。減速頂?shù)拇笮奁谙蓿谡Ｊ褂煤途S修條件下，普通減速頂和可控頂（含控制閥）的滾壓次數(shù)達到180萬次或使用滿3.5年的應(yīng)該進行大修，以先到為準。根據(jù)現(xiàn)場實際狀態(tài)修的檢修記錄與企業(yè)標準相比對，2012和2013兩年中在正常檢修的情況下，年平均全頂?shù)母鼡Q數(shù)量實際總計為976臺，油缸總成的檢修數(shù)量是2679次，總檢修數(shù)量實際為5071次；按照企業(yè)標準推算蘇家屯編組站減速頂?shù)母鼡Q頻率應(yīng)該為1644次/年，大修頻率為2818次/年，檢修頻率為19726次/年。根據(jù)上述數(shù)據(jù)內(nèi)容可以從三個關(guān)鍵時間點歸納出現(xiàn)場實際檢修平均數(shù)量與企業(yè)標準之間的關(guān)系表，建立更直觀的顯示方式。在表中有幾個關(guān)鍵的時間點，分別為6個月、1年、2年、3年和6年。如果只從時間上衡量減速頂?shù)臋z修、大修和更換周期有一定的局限性。在大修期之前減速頂?shù)钠髽I(yè)檢修標準遠遠高于現(xiàn)場的實際應(yīng)用狀態(tài)；大修期到更換期企業(yè)檢修標準要低于現(xiàn)場的實際應(yīng)用狀態(tài)；而到了更換期企業(yè)檢修標準則略高于現(xiàn)場的實際應(yīng)用狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)表明減速頂在現(xiàn)場的實際應(yīng)用狀態(tài)還需要更多和全面的數(shù)據(jù)進行分析，才能更進一步掌握減速頂在編組場中的實際運用狀態(tài)。

2綜合數(shù)據(jù)分析

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對檢修數(shù)據(jù)進行深度挖掘并結(jié)合每條股道的碾壓次數(shù)，對減速頂信息采集及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行綜合性分析；進一步探討系統(tǒng)在實際現(xiàn)場應(yīng)用中減速頂?shù)纳芷凇z修狀態(tài)和狀態(tài)預(yù)警等內(nèi)容。滾壓次數(shù)在大多數(shù)時候與檢修次數(shù)是成正比的；個別突出的數(shù)據(jù)點也是滾壓次數(shù)高，但是實際檢修次數(shù)并不多，這種結(jié)果是由于進行比較的數(shù)據(jù)只是蘇家屯編組場2012～2013年的數(shù)據(jù)，因此系統(tǒng)能從側(cè)面反映出站場減速頂?shù)膶嶋H運用狀態(tài)，目前僅對管理人員提供警示以及參考作用。

3數(shù)據(jù)點分析

對上下行編組場的股道15和27道在2012～2013年間的部分檢修數(shù)據(jù)進行分析，會發(fā)現(xiàn)對于股道內(nèi)頂?shù)奈恢每壳暗臏p速頂?shù)臋z修頻次較高。由于股道前段的部分頂位置的檢修頻次特別高，可作為重點位置，在日常的巡檢中重點檢查。系統(tǒng)可根據(jù)此種數(shù)據(jù)類型建立相應(yīng)的數(shù)學模型，計算出每條股道的重點位置，方便現(xiàn)場工作人員的巡檢工作。

4數(shù)據(jù)分析結(jié)果總結(jié)

篇7

1.1外界因素

外界因素指不是因計算機網(wǎng)絡(luò)的自身問題出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)破壞，它是指人為的惡意破壞。如黑客盜取信息、木馬病毒的入侵等，這兩類是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全問題最常見的因素。計算機不斷更新與發(fā)展使得計算機安全防范的技術(shù)已經(jīng)遠遠的落后于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐。因而，在計算機內(nèi)潛伏著大量隱蔽性較好的病毒，這些病毒隨時都能夠?qū)τ嬎銠C網(wǎng)絡(luò)造成威脅，嚴重的甚至會使得整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰。網(wǎng)絡(luò)病毒是主要是通過各種瀏覽途徑進行傳播，如，瀏覽安全未知的網(wǎng)頁和打開陌生人的郵件，或是在計算機上安裝軟件時對安裝軟件的安全性沒有考慮。這些外界原因都在一定的程度上造成了網(wǎng)絡(luò)安全問題的出現(xiàn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

對計算機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說，作為開放的系統(tǒng)本身就存在很多漏洞，如何整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏有效的管理，使得任何人都有可能進入到網(wǎng)頁，這會導致企業(yè)或是個人的隱私信息泄漏，給不法分子以可乘之機，并且軟件的設(shè)計人員按照一定的定向思維的邏輯對計算機進行編程的活動，不可避免的會造成一定的缺陷。甚至還有部分軟件設(shè)計后門，便于編程人員操作，這些都會導致網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)一定的隱患。

1.3網(wǎng)絡(luò)管理人員

管理者在使用IP地址不采取一定的措施進行有效的管理，它往往會造成網(wǎng)絡(luò)的堵塞。另外有部分管理者不重視訪問的設(shè)計權(quán)限，有的部門用戶缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識，在使用計算機的時候，不注重對防范措施的防護，而且瀏覽任意網(wǎng)頁，對自己的保密文件也不重視保密措施，并且計算機在運行中出現(xiàn)了漏洞與安全問題不能得到及時的處理，從而產(chǎn)生各種網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)。

2計算機的網(wǎng)絡(luò)管理

2.1計算機網(wǎng)絡(luò)的故障管理

職業(yè)中專使用計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過程中，都需要一個穩(wěn)定的計算機網(wǎng)絡(luò)。當某個網(wǎng)絡(luò)的零部件出現(xiàn)問題時，需要管理管理系統(tǒng)能夠迅速的查處故障源將故障迅速的排除。一般來講，故障管理主要包括三個方面，分別為檢測故障、隔離故障和糾正故障三個方面。三種故障屬于三個類型的故障，故障檢測主要是對網(wǎng)絡(luò)零部件的檢測為依據(jù)，而對于嚴重的故障來說，需要進行報警，及時向網(wǎng)絡(luò)管理操作員發(fā)送通知。網(wǎng)絡(luò)管理的應(yīng)用應(yīng)該以故障信息為依據(jù)，來實施處理，如遇到較為復雜的網(wǎng)絡(luò)故障時，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該通過一系列的診斷測試來對故障的原因進行辨別與分析。

2.2計算機網(wǎng)絡(luò)的配置管理

網(wǎng)絡(luò)配置管理主要使用通過對網(wǎng)絡(luò)的配置，來實現(xiàn)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理具備一個網(wǎng)絡(luò)對象的必須的功能，其管理實施的目的在意實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能或是某個特定功能的優(yōu)化，并且網(wǎng)絡(luò)配置管理是集定義、控制和監(jiān)控于一體的管理形式。

3計算機網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的特點與問題

當前，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速的發(fā)展，但由于管理方面的失誤造成了計算機的網(wǎng)絡(luò)管理出現(xiàn)了許多亟待解決的問題，這些問題嚴重的阻礙了科學技術(shù)的發(fā)展。以職業(yè)中專計算機網(wǎng)絡(luò)管理的安全技術(shù)的特點與問題進行具體的分析。

3.1計算機網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的特點

計算機的網(wǎng)絡(luò)管理不同于一般的信息管理，其較為明顯的特點分別為開放性、智能性和互動性。這些特點在一定的程度上使得計算機網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源可以在共享的基礎(chǔ)上使得信息得到及時的處理，從而使得實時的信息可以得到及時的交流與溝通。

3.2當前計算機網(wǎng)絡(luò)管理與安全技術(shù)存在的問題

計算機的網(wǎng)絡(luò)管理方為了方便自身的管理，往往會將大量的信息投放到網(wǎng)上，并且在很長的一段時間內(nèi)不會對信行更新和刪除，久而久之會使得網(wǎng)上出現(xiàn)許多無用的信息。這些無用的信息給計算機網(wǎng)絡(luò)用戶在查詢資料的過程中帶來了極大的不便，當查詢相關(guān)的信息與網(wǎng)頁時，還應(yīng)該將一些無用的甚至是過時的信息閱讀篩選，從而給用戶的工作帶來不便，而且在一定的程度上使得信息的傳播速度及效率產(chǎn)生一定的影響。在計算機網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)出現(xiàn)的問題中還會出現(xiàn)一些問題，其計算機網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及文件信息在處理和分析時，如果在該時間內(nèi)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障都會對網(wǎng)絡(luò)信息的安全產(chǎn)生嚴重的后果。計算機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在運行的過程中如果出現(xiàn)故障輕者會使得計算機網(wǎng)絡(luò)中存儲的數(shù)據(jù)和資源，嚴重者會使得整個計算機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，因而這種破壞會波及到計算機的網(wǎng)絡(luò)管理。計算機網(wǎng)絡(luò)中存儲著用戶重要的信息及文件，如果遇到故障，其安全性也受到威脅。對于重要的信息而言，很可能被盜取，從而使得管理無法正常繼續(xù)的進行。

4計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用

4.1試論計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用措施

4.1.1進行維護

對于計算機網(wǎng)絡(luò)管理者來說，還應(yīng)該在日常的管理中注意一些工作的細節(jié)，避免出現(xiàn)不必要的問題。其目的能夠確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，可以防范各種計算機的安全隱患問題。針對出現(xiàn)的安全問題，計算機網(wǎng)絡(luò)為了維護自身的安全性，需要對計算機網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備進行維護，便于使得用戶在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行使用。這就需要計算機網(wǎng)絡(luò)的管理人員定期對計算機的硬件及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢查，確保計算機網(wǎng)絡(luò)能良好的運行，另外，還應(yīng)該進一步加強計算機中央機房的維修工作。

4.1.2加強系統(tǒng)軟件應(yīng)用水平

計算機網(wǎng)絡(luò)管理部門在對計算機網(wǎng)絡(luò)進行管理的過程中還需要注重對應(yīng)用軟件進行開發(fā)，它在一定的程度上能夠提高其應(yīng)用的水平。這就應(yīng)該要求計算機的網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)該在完成自身工作的同時有針對的對系統(tǒng)軟件進行研制與開發(fā)。

4.1.3增強用戶的安全意識

對于用戶而言，大多都知道網(wǎng)絡(luò)危害，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒，但是其安全意識還是比較欠缺，這就需要用戶在使用計算機時，充分的認識到網(wǎng)絡(luò)的危害，增強自身的安全意識，在運用計算機時，在計算機中安裝殺毒軟件，不隨意的瀏覽安全未知的網(wǎng)頁不隨手打開匿名的郵件，并且對系統(tǒng)的安全漏洞進行及時的修復，從而使得計算機網(wǎng)絡(luò)能夠在健康的環(huán)境中滿足更多用戶需求。

4.2計算機網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的發(fā)展趨勢

篇8

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)第四媒體/媒介網(wǎng)絡(luò)媒體第二媒介時代“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”

Abstract：InternethasahistoryofelevenyearssinceitisservedforthecommonpeopleinChina.Weshouldstudytheconceptionsdescribingthe“Internet”inahistoricview,discoverthecharacteristicsofdifferentphrasesreflectedbythoseconceptions,andeventuallyfindthenatureofInternet,andtheInternet’sculturalandsocialmeaningtowardthehumanbeing.ThenwecandevelopanewframeworkwhichissuitableforunderstandingtherelationbetweentheInternetandcommunicationorthetraditionalmedia,andthegrowthofitself.Myopinionisthatnetworkisactuallythevirtualworld,notthecommunicativemedia.

Keyword：network；thefourthmedia；networkmedia；thesecondmediaera；networkasavirtualworld

網(wǎng)絡(luò)是什么?十多年中有過許多回答。今天重提這個問題好像有些幼稚，但是事實并非已經(jīng)清晰。首先聲明，我不是從工程技術(shù)的角度來探討網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，而是追問網(wǎng)絡(luò)的文化社會意義所在。似乎可以說，本文探索的是網(wǎng)絡(luò)對于“人”或“人類社會”來說是什么。網(wǎng)絡(luò)無疑已經(jīng)對當今社會產(chǎn)生了深刻的重要的影響，它向前延伸的每個新進展，都使網(wǎng)絡(luò)在遠離起點的時候越來越需要人們反思它的社會本質(zhì)。

一、網(wǎng)絡(luò)概念的變遷和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及與此對應(yīng)的人們認識的豐富和深化

網(wǎng)絡(luò)的概念表述，大致按時間的順序，出現(xiàn)了后面的概念。有的說網(wǎng)絡(luò)是“第五媒體”，是排在包括雜志在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說網(wǎng)絡(luò)是“第四媒體”，是排在不包括雜志在內(nèi)、在新聞傳播意義上的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說網(wǎng)絡(luò)，只提“網(wǎng)絡(luò)媒體”，而回避了“網(wǎng)絡(luò)作為一個整體是什么”的問題。還有的說，網(wǎng)絡(luò)實際上是“信息平臺、虛擬空間和商業(yè)平臺”。有的說網(wǎng)絡(luò)開辟了“第二媒介時代”、“第二世界”。而今，更多的人干脆不追問“網(wǎng)絡(luò)是什么”，而只是用經(jīng)驗和直覺來從傳統(tǒng)的框架來觀察網(wǎng)絡(luò)新媒體，如博客、維客、流媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等等。

這些概念的變遷真實地表現(xiàn)了我國學者、研究者和業(yè)界對網(wǎng)絡(luò)認識的軌跡。從泛泛地談網(wǎng)絡(luò)是什么到具體地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)的形態(tài)——“網(wǎng)絡(luò)媒體”、“新媒介”；從既成的大眾傳播媒體的框架“內(nèi)部”來理解網(wǎng)絡(luò)到從更大框架——與傳統(tǒng)社會、傳統(tǒng)媒介時代對立的大視角——來理解網(wǎng)絡(luò)；從具體的媒介形態(tài)的遞進和演化上升到能夠意識到媒介代際的更迭；從試圖研究網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)到暫時放棄本質(zhì)等待網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展成熟后解答。這個軌跡明顯地體現(xiàn)出人們對網(wǎng)絡(luò)研究的深入，也從側(cè)面折射著網(wǎng)絡(luò)自身的成長。

二、網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)在爭議和反復中漸漸顯露

如今網(wǎng)絡(luò)已走過童年期，童年期的網(wǎng)絡(luò)遠未成形，甚至看不出輪廓，人們只能根據(jù)有限的、暫時的現(xiàn)象近于臆測網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。今天的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出成熟期的某些特征，表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展從早期的直線上升到現(xiàn)在的平穩(wěn)上升，無論是網(wǎng)絡(luò)用戶，還是網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的原創(chuàng)推出，都展現(xiàn)了同樣的趨勢。網(wǎng)絡(luò)用戶告別了此前的瘋狂的增長，而原創(chuàng)性的技術(shù)也放緩了研發(fā)的腳步了?！叭齻€月一年”的“互聯(lián)網(wǎng)年”節(jié)奏[1]和“光纖定律”[2]已經(jīng)成為一個沉入歷史的輝煌記憶。這些現(xiàn)象都證明這個網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)已經(jīng)漸漸浮出水面。我們知道每個新事物的發(fā)展都有一個成熟期，也就是形態(tài)和屬性基本“定型”的時期，甚至是“類型化”的時期。這就是我們追問網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的根據(jù)，這是一個網(wǎng)絡(luò)相對定型可以理解的時期。

不懂得歷史，我們永遠不知道自己是誰。同樣，不知道網(wǎng)絡(luò)在歷史上出現(xiàn)的概念和理解，我們也無法直接推斷網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，從源流開始梳理，我們不僅可以更清晰地把握本質(zhì)，而且能夠更準確地把握不同時期的網(wǎng)絡(luò)研究，懂得它的價值和意義，明了它的缺點和局限。下面對歷史的角度對網(wǎng)絡(luò)的概念進行梳理：

（一）把網(wǎng)絡(luò)看成是“媒體形態(tài)的一種”的階段

“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問題最早是用“網(wǎng)絡(luò)與媒體的關(guān)系”的方式提出來的。這是因為媒體尤其是大眾傳播媒體關(guān)系到人類“最重要的精神交往”。人們最渴望理解的是，網(wǎng)絡(luò)對于當今時代“最重要的精神交往”——大眾媒體有何種影響的問題。研究者首先把網(wǎng)絡(luò)看成是媒體形態(tài)的一種，把網(wǎng)絡(luò)看成是傳統(tǒng)社會中大眾傳播系統(tǒng)中的一個媒介形態(tài)。這種理解很顯然無法容納網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來的如此之多的異質(zhì)的、非大眾傳媒的特點和屬性。把不同的東西混淆到一起，顯然是牽強而缺乏說服力的。這個思路無法真正解決網(wǎng)絡(luò)的定位問題，更無法達到對網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的思考。

作為“媒體形態(tài)的一種”，先后出現(xiàn)了“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”的概念。具體考察，從時間序列上說，網(wǎng)絡(luò)不是“第五媒體”，更不是“第四媒體”或“第四媒介”，這點已有公認；從承載內(nèi)容的性質(zhì)和符號載體上說，網(wǎng)絡(luò)也不是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”。理解后一點有些復雜，我想從“媒介的特質(zhì)”和“傳播的意義”兩個角度來說明。

首先從“媒介的特質(zhì)”的角度考察。我們知道，信息的載體是符號，符號傳播是媒介的形式的本質(zhì)。新聞意義上的大眾媒體，包括報紙、廣播、電視三大媒體。他們的最大特質(zhì)是各自擁有獨特的符號系統(tǒng)。報紙主要靠文字；廣播主要靠音響；電視靠以影像、聲響為主，文字為輔。獨特的符號系統(tǒng)，是識別三大傳統(tǒng)媒體的基本依據(jù)。而網(wǎng)絡(luò)的符號仍然是文字、聲音和影像，只是綜合利用，并沒有創(chuàng)造出新的傳播符號。

然后，從“傳播的意義”的角度做考察。傳播的內(nèi)容是新聞、神話傳說還是歷史知識也是媒體定位的標志?！叭竺襟w”都是在“新聞的意義”上談的。所謂在新聞的意義上，是指他們都以新聞為本位，為重要任務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)顯然是信息的集散地，它包含了不同的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告、實時聊天、電子郵件等等。他們各自具有不同的特點和旨趣，從總體上網(wǎng)絡(luò)傳播是“大雜燴”，并沒有形成對新聞的重點強調(diào)。

以上分析看出，把網(wǎng)絡(luò)從“媒體”或“媒介”的角度，進行傳統(tǒng)或習慣意義上的排名歸隊，無論是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”，都是不妥當?shù)摹?/p>

（二）把網(wǎng)絡(luò)的討論分解到“網(wǎng)絡(luò)具體形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)媒體”的討論的階段

網(wǎng)絡(luò)與媒體關(guān)系探討的突破，就是把“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念從宏觀抽象的網(wǎng)絡(luò)的大概念中抽取出來，而從網(wǎng)絡(luò)的一個形態(tài)組成來考察，單兵直入的討論獲得了成果。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”的提法，就是在這個認識背景下升溫的。2000年后代替“第四媒體”的概念，“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為人們討論網(wǎng)絡(luò)時的主要探討對象。[3]“網(wǎng)絡(luò)媒體”的界定有很多困難。其中最重要的代表就是在網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站媒體和商業(yè)網(wǎng)站媒體，我們可以明顯地感覺到，他們具有某些大眾傳播媒體特征，具有“準大眾傳播媒體”的特性，因為龐大的網(wǎng)民規(guī)模支持著網(wǎng)頁的瀏覽率。當然“按照傳播學的定義，一種媒介使用人數(shù)達到全國人口的1/5，即可被稱之為大眾媒介”。[4]所以即使目前的有著龐大的受眾群，也不能斷言它已經(jīng)成為大眾傳媒；但是根據(jù)互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，我們可以肯定“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為大眾傳媒是未來的必然。這個階段的探討進入了網(wǎng)絡(luò)的具體形態(tài)組成，討論因為具體化而更為集中，對象的特性也更為清晰，“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的出現(xiàn)表明人們對網(wǎng)絡(luò)的認識開始深化。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念回答了上面的疑問：網(wǎng)絡(luò)作為整體不是媒體，但網(wǎng)絡(luò)的組成部分“網(wǎng)絡(luò)媒體”是媒體；我們可以暫時擱置是“第幾媒體”的爭論，至少從“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念中，我們長期感覺到的網(wǎng)絡(luò)具有的“大眾傳播”的性質(zhì)終于落到了實處，而不必忍受這樣的困惑：一方面強烈感覺網(wǎng)絡(luò)的大眾傳播媒體的屬性和特點，一方面卻清楚地察覺到網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)大眾傳播媒體的巨大差異。這兩個感覺形成了一個在傳統(tǒng)認識框架里解決不了的悖論?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念破解了這個難題。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”回應(yīng)了此前我們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)是“第幾媒體”，是不是媒體的討論；同時網(wǎng)絡(luò)與“網(wǎng)絡(luò)媒體”的不同，也暗示和提醒了研究“網(wǎng)絡(luò)是什么”的復雜和困難。

（三）“網(wǎng)絡(luò)媒體”不過是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“延伸”

進一步的追問是，“‘網(wǎng)絡(luò)媒體’究竟是什么樣的媒體”？具體化這個追問，我們需要搞清楚“網(wǎng)絡(luò)媒體”有哪些特點和意義。它與傳統(tǒng)媒體有怎樣的不同？是本質(zhì)意義上的不同還是表面的差異？前面擱置的問題再次提出，它與傳統(tǒng)的三大媒體是什么關(guān)系？網(wǎng)絡(luò)媒體是一個突然侵入的不速之客，還是一個和睦友好的鄰居？是一個熟悉的同類還是一個陌生的異類？

從媒介符號來說，傳統(tǒng)媒體各有自己獨特的符號語言系統(tǒng)；而網(wǎng)絡(luò)媒體沒有?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”的新聞載體仍然是傳統(tǒng)媒體的符號語言系統(tǒng)，包括文字、聲音和影像。從這個意義上說，“網(wǎng)絡(luò)媒體”似乎并不是一個完全陌生的異類，而是一個似曾相識的鄰居?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”并不具有本質(zhì)意義的特殊性，更多地是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“模仿”和重新組合。

從內(nèi)容上說，無論是網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞媒體網(wǎng)站，還是商業(yè)網(wǎng)站的新聞傳播，都是傳統(tǒng)媒體的新聞傳播的“延伸”。新聞網(wǎng)站從內(nèi)容到形式，極大程度地依賴著傳統(tǒng)媒體的資源。商業(yè)網(wǎng)站在主要意義上也只是傳統(tǒng)媒體新聞的重新組合，而非本質(zhì)意義上的顛覆或反叛。

所以，把“網(wǎng)絡(luò)媒體”理解為傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“發(fā)展延伸”，是一種合理的邏輯。網(wǎng)絡(luò)媒體是延伸，而不是創(chuàng)新；是熟悉的再造，而不是陌生的闖入；是文明的變遷，而不是文明的斷裂或者重生。

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（四）把網(wǎng)絡(luò)看成是“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”的階段

這個階段，人們看到了網(wǎng)絡(luò)的不同功能取向和復雜的性質(zhì)。正像“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的提出一樣，“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”這個表述同樣表達了人們分門別類研究的努力。既然整體的認識很難達到，我們不如分別表述這個復雜的對象。“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念是對網(wǎng)絡(luò)組成形態(tài)的個別研究，而“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”的提法則是對網(wǎng)絡(luò)功能的總體上的分類研究，前者是微觀的，后者是宏觀的。這些認識終于深化和豐富了人們對網(wǎng)絡(luò)的理解。而不是簡單地、機械地為網(wǎng)絡(luò)做一個定義。

同時，“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”這個表述的意義還在于，超越了“媒體”的說法。這個提法能夠從更宏觀的層面認識網(wǎng)絡(luò)的社會本質(zhì)，為未來更準確地理解網(wǎng)絡(luò)提供了一個臺階。但是，我們不能停留在一個分類的視角，如果網(wǎng)絡(luò)什么都是，那么也什么都不是。我們?nèi)匀恍枰粋€更本質(zhì)的概括。

（五）網(wǎng)絡(luò)就是虛擬世界

具體的、分類的角度看問題解決了許多基礎(chǔ)性的問題，那么我們來從宏觀的角度考慮問題。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體相互映照，那么“網(wǎng)絡(luò)媒體”的母體網(wǎng)絡(luò)呢？網(wǎng)絡(luò)的對照物是什么呢？找到網(wǎng)絡(luò)的對照物和聯(lián)系，我們似乎也就可以找到“網(wǎng)絡(luò)是什么”的答案。這個思路接近馬克思探究“人是什么”或“人的本質(zhì)是什么”的思路，馬克思如此定義：“人的本質(zhì)……是一切社會關(guān)系的總和”，“人的本質(zhì)是人的真正的社會聯(lián)系”。[5]

經(jīng)由關(guān)系、聯(lián)系來解釋本質(zhì)，是一個合理的路徑。由此知道，“網(wǎng)絡(luò)是什么”，當然也可以從網(wǎng)絡(luò)與對照物和網(wǎng)絡(luò)的全部聯(lián)系中，認識網(wǎng)絡(luò)的位置、特點和作用，那么“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問題也就得到一條清晰的出路。

“網(wǎng)絡(luò)是什么”的長期爭論展現(xiàn)了研究對象自身的復雜性和多變性。其復雜表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上形態(tài)眾多，作用和影響各異；其多變性表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上原創(chuàng)技術(shù)出現(xiàn)周期很短，網(wǎng)絡(luò)組成部分新成員不斷增加，新功能不斷開發(fā)，原有的形態(tài)也隨之發(fā)生了變化。

以前的研究思路就在這里出現(xiàn)了問題：我們長期從“網(wǎng)絡(luò)和媒體”的角度來試圖認識網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。結(jié)果證明不成功。我們在探討“網(wǎng)絡(luò)是不是媒體，是第幾媒體”的時候，長期糾纏不清，認識混亂。我們把“網(wǎng)絡(luò)是不是媒體”這個問題拋開，跳出這個狹隘的怪圈，直接討論網(wǎng)絡(luò)對于人意味著什么？

用信息流的觀點來看待網(wǎng)絡(luò)可能更能接近網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。信息總是從一地流向另一地，信息的復雜流動，也可稱為精神交往，成為信息時代的非常重要的內(nèi)容。美國的“信息高速公路”計劃，就是一個推動信息流動的計劃。所以，如果把信息比喻為乘客；那么網(wǎng)絡(luò)上的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告等就是在道路上奔跑的汽車；網(wǎng)絡(luò)就是道路。三者的關(guān)系就是“乘客、汽車和道路”的關(guān)系。同樣，我們觀察另一個系統(tǒng)，信息依然是乘客；各種形態(tài)的傳統(tǒng)媒體是在道路奔跑的汽車，比如報紙、廣播、電視等；現(xiàn)實世界可比喻為道路。那么我們面前有兩條道路，道路奔跑著形態(tài)不同的汽車，汽車里坐著乘客。

這個比喻的意義在于，把網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界看作是同等的存在。虛擬世界和現(xiàn)實世界相對存在，互相作用和影響。那么，網(wǎng)絡(luò)能夠承擔這樣大的比喻么？網(wǎng)絡(luò)有資格成長為足以與現(xiàn)實相對而存在的“第二世界”么？

從歷史上看，李普曼提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念，日本學者藤竹曉提出“信息環(huán)境的環(huán)境化”的概念，[6]這些概念都傳達出這樣的含義：在一個走向信息社會的時代里，大眾傳播媒體營造的信息空間，已經(jīng)構(gòu)成了一個區(qū)別于現(xiàn)實環(huán)境的“第二環(huán)境”，也即“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”，盡管當時這個環(huán)境還沒有足夠完整、真實和獨立。而在今天，這個“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”在網(wǎng)絡(luò)的催生下已經(jīng)相當成熟，甚至形成了夏學鑾使用的“網(wǎng)絡(luò)社會”[7]，開辟了馬克·波斯特提出的“第二媒介時代”[8]，發(fā)展出一個張允若提出的“第二世界”。[9]那么我們將面對著劉建明提出的“雙重存在”的“社會”（即領(lǐng)土意義上的國家社會和超級信息和觀念全球化的社會）。[10]

我們深知，網(wǎng)絡(luò)在傳播技術(shù)方面的優(yōu)勢遠勝傳統(tǒng)大眾媒體，它對“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”的構(gòu)成起到更為巨大的作用。社會演變的信息化，信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，這兩個趨勢就決定了未來的時代是一個新的時代，在這個時代里，現(xiàn)實社會和虛擬社會，現(xiàn)實世界和虛擬世界，第一世界和第二世界，對立而存在。既相互滲透，又相互聯(lián)結(jié)和影響。

如果從世界的角度來理解，那么此前的“道路和汽車”的比喻，可以置換為比喻為“大地和房子”的比喻。那么顯然存在著兩種“大地和房子”，現(xiàn)實大地上建造著現(xiàn)實中的傳統(tǒng)媒體形態(tài)；虛擬大地上建造著虛擬中的網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)。在本質(zhì)上，虛擬大地不是“上帝之城”，只是現(xiàn)實大地的一個變形的折射；同樣在本質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)不是“創(chuàng)新”的產(chǎn)物，而是傳統(tǒng)媒體形態(tài)在虛擬大地上的折射，也是延伸。

這個比喻超過了傳播的意義，而是建造了一個“精神交往”的世界。如果說，傳播畢竟強調(diào)的是信息的流動和疏離個體的連接；那么“世界”的概念顯然要大得多，它包含了駐留和傳播，固守和變遷，穩(wěn)定的秩序與流動的革命或者改良等等。

最后筆者的觀點水到渠成，“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”超過了“作為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)”，更充分而且有說服力地解決目前網(wǎng)絡(luò)理論解釋中遭遇到的困惑和糾纏，也是我們對網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)認識發(fā)展的新階段。

[參考書目]：

[1]方興東：《“網(wǎng)絡(luò)社會化”新時代的來臨》，參見陳衛(wèi)星主編：《網(wǎng)絡(luò)新聞和社會發(fā)展》，北京：北京廣播學院出版社,2001

[2]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)傳播研究亟待加強》，載《新聞與傳播研究》2000年第1期

[3]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)媒體定義與中國網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境》，參見鄧炘炘李興國主編：《網(wǎng)絡(luò)傳播與新聞媒體》，北京：北京廣播學院出版社,2001

[4]杜駿飛：《網(wǎng)絡(luò)新聞學》，北京：中國廣播電視出版社,2001

[5]《精神交往論——馬克思恩格斯的傳播觀》，陳力丹，第1版，北京，開明出版社，1993年8月

[6]郭慶光：《傳播學教程》，北京，中國人民大學出版社，1999

[7]彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》，北京，中國人民大學出版社，2001

[8][美]馬克·波斯特著范靜嘩譯：《第二媒介時代》，南京:南京大學出版社,2001

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；網(wǎng)絡(luò)財務(wù)；財務(wù)管理；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)（Internet）產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，以其強大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域，全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成，這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用。財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，面臨著自身能否快速跟進新技術(shù)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。筆者認為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)財務(wù)管理存在許多弊端，企業(yè)只有及時進行財務(wù)管理創(chuàng)新，才能在國內(nèi)外市場競爭中占先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中站穩(wěn)腳跟。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)財務(wù)管理的弊端

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式將隨之消失，而代之以電子支付、電子采購和電子定單，商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進行，使企業(yè)購銷活動更便捷，費用更低廉，對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風險

首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求財務(wù)管理必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播，易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財務(wù)軟件，沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，特別是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。因此，財務(wù)管理首先必須解決的是復雜的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，這一點傳統(tǒng)財務(wù)管理是難以做到的。

其次是身份確認和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進行，雙方互不見面，這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認證，保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件一般采用口令來確認身份，不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗證方式，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加，口令維護工作將耗費大量的人力和財力，顯然這種身份驗證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理。另外，傳統(tǒng)的財務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子報表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用，無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L險。

此外，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的主要交易手段，財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認、知識產(chǎn)權(quán)的保護等。所有這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下出現(xiàn)的，企業(yè)的財務(wù)管理所面臨的新的風險是難以防范和規(guī)避的。

（二）難以滿足電子商務(wù)要求

電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個交易遠程化、實時化、虛擬化。這些變化，首先對財務(wù)管理方法的及時性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財務(wù)預(yù)測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié)工作的時間相對較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者，分散的財務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，并可將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進行集中處理，集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求。

此外，傳統(tǒng)的財務(wù)控制和財務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標權(quán)、計算機軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財務(wù)管理的理論與內(nèi)容對無形資產(chǎn)涉及較少，因為過去經(jīng)濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產(chǎn)，致使在現(xiàn)實財務(wù)管理活動中不能完全正確地評價無形資產(chǎn)的價值，不善于利用無形資產(chǎn)進行資本運營。所以，傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代電子商務(wù)運營的需要。

（三）不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程均可通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成，無需人工干預(yù)。因此，它要求財務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財務(wù)軟件，企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)在線管理，但是它不能真正打破時空的限制，使企業(yè)財務(wù)管理變得即時和迅速。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差，企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接，因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

另外，傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公，因為它是基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng)，離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，要求財務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公（即移動辦公），這樣財務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，而只有實現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，才能實現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理存在許多弊端，必須及時研究財務(wù)管理創(chuàng)新，構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的財務(wù)管理，企業(yè)才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。

二、財務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要標志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡(luò)化。財務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創(chuàng)新。

（一）財務(wù)管理目標的創(chuàng)新

企業(yè)財務(wù)管理目標總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的，總是隨經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來，客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導地位。知識的不斷增加、更新、擴散和應(yīng)用加速，深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個方面，客觀需求企業(yè)財務(wù)管理的目標必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標者，必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于，知識最大化目標可以減少非企業(yè)股東當事人對企業(yè)經(jīng)營目標的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”；知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護社會生活質(zhì)量，達到企業(yè)目標與社會目標的統(tǒng)一。知識最大化目標不排斥物質(zhì)資本作用，它的實現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。

（二）財務(wù)管理模式的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何物理距離都將變成鼠標距離，財務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點。財務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實時監(jiān)控財務(wù)狀況以回避高速度運營產(chǎn)生的巨大風險。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web頁登錄，即可輕松地實現(xiàn)集中式管理，對所有分支機構(gòu)進行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競爭力。

（三）財務(wù)工作方式的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟模式，相應(yīng)地必須改變財務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室，使財務(wù)工作方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣，財務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公，無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況，在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況，實時監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來，均在互聯(lián)網(wǎng)上進行，將會大大加快各種報表的處理速度，這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。（四）財務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過去國內(nèi)各財務(wù)軟件功能獨立，數(shù)據(jù)不能共享，企業(yè)在人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實現(xiàn)一體化。運用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件，可實現(xiàn)遠程報表、遠程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)。

三、實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想

企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢下企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全球化的客觀要求，在此筆者提幾點實現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想：

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先，要認識知識資本，即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次，要承認知識資本，即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分，搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富。最后，要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn)，又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長?？梢哉f，轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)財務(wù)管理目標創(chuàng)新的根本保證，不可不予以高度重視。

（二）加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓，可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因為，首先財務(wù)人員已具有堅實的經(jīng)濟和財會理論基礎(chǔ)，如果再學習一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將經(jīng)濟、財會、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合，則面對知識快速更新和經(jīng)濟、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，就能夠從經(jīng)濟、社會、法律、技術(shù)等多角度進行分析并制訂相應(yīng)的理財策略。其次，通過技術(shù)培訓可使財務(wù)人員不斷吸取新的知識，開發(fā)企業(yè)信息，并根據(jù)變化的理財環(huán)境，對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進行評估和風險分析。為此，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求，根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點，運用金融工程開發(fā)融資工具和管理投資風險。事實表明，對財務(wù)人員加強現(xiàn)代信息科學與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新。

（三）積極開展對知識資本的理論研究

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標轉(zhuǎn)向知識最大化，但目前知識資本的理論尚未成熟，必須積極開展理論研究和實踐。知識資本是一種無形資本，對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財?shù)闹卮髣?chuàng)新。對此，首先應(yīng)研究知識資本的構(gòu)成要素及其市場化形式，探討知識資本的有效運作管理方法。其次，要研究知識資本的計量方法，確定知識資本價值，研究知識資本的證券化形式和估價方法。第三，要對知識資本運作的案例進行分析，總結(jié)企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。第四，研究知識產(chǎn)權(quán)保護問題，它是知識資本保值增值的基本前提。總之，知識資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一種新的資本形態(tài)，對知識資本的理論研究也是實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。

（四）對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì)，將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局，實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組，將工作重心放在價值鏈分析上。首先，企業(yè)要從行業(yè)價值鏈（原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷售商）進行分析，以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置，判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸，以實現(xiàn)企業(yè)管理目標。其次，對企業(yè)內(nèi)部價值鏈（定單—產(chǎn)品研究設(shè)計—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù)）進行分析，以判斷如何降低成本，優(yōu)化企業(yè)流程。第三，從競爭對手價值鏈分析入手，通過與競爭對手的相應(yīng)指標進行比較，找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢，從而提高整體競爭力。

（五）建立財務(wù)風險預(yù)測模型

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計算機往往成為逃避內(nèi)部控制的工具，經(jīng)濟資源中智能因素的認定將比無形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部，由于“媒體空間”的擴大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業(yè)交易的無地域化和無紙化，使得國際間資本流動加大，資本決策可在瞬間完成?？傊?，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點，建立新的財務(wù)風險預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成，并能對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標，（如保本點、收人安全線、最大負債極限等）予以反映。這樣，將風險管理變?yōu)橹鲃拥?、有預(yù)見性的風險管理，就能系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的財務(wù)風險。

（六）采用集中式財務(wù)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證，也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標，開發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會計核算的集中化、財務(wù)控制的集中化、財務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算，實時跟蹤市場情況的變化，迅速作出決策。

（七）創(chuàng)建企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)

以數(shù)字化技術(shù)為先導的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進行，如：在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的，更具有不可捉摸性；同時，市場需求信息的公開化，形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點，誰就將在市場競爭中占優(yōu)勢。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)，綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù)，使信息更形象、直觀，提供多樣化的各類信息，包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等，實現(xiàn)信息理財。

（八）建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系

首先，需要制定相關(guān)的法律政策，以法制手段來強化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認證等法律問題。其次，從管理上維護系統(tǒng)的安全，建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，加強信息安全意識的教育和培訓，提高財務(wù)人員素質(zhì)，特別是高層管理者的安全意識，以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三，從技術(shù)上采取措施，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計算機病毒的襲擊，保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外，將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認證，可以防止非法用戶假冒身份，從而保證電子支付的安全，為實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。

參考文獻：

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篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)游戲，視頻廣告，手機廣告

Keywords:webadvertisement,gameadvertisement,webvideoadvertisement,cellphoneadvertisement.

1網(wǎng)絡(luò)廣告需要告別強迫式廣告

盡管中國網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但是無論從目前其絕對產(chǎn)值、以及在整個廣告業(yè)產(chǎn)值所占的相對值，都顯得微不足道。與日本、美國等發(fā)達國家相比，我們需要努力的方面還很多；但是筆者認為最根本的是要提高在中國網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新水準。

筆者2003年在日本電通株式會社作研修時，注意到電通的一項調(diào)查研究：日本一般的網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告在沒有創(chuàng)意的情況下其點擊率一般只有0．1~0．3%，而創(chuàng)意優(yōu)秀的旗幟廣告點擊率可以達到30%。日本的網(wǎng)絡(luò)廣告十分注重交互性，將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，取得了很好的傳播效果；相比之下，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一直卻顯得落后與簡陋，尤其是強迫式的彈出式廣告橫行，不僅效果差，而且網(wǎng)民十分反感。

有人錯誤地認為，網(wǎng)絡(luò)和電視一樣，總要有人為免費付出代價。電視不也是強制性的嗎，觀眾不是一樣乖乖地坐在電視機前面嗎！但是不要忘記了，電視傳播是一種典型的單向傳播，受眾只能在有限的頻道中被動接收信息；而網(wǎng)絡(luò)傳播屬于雙向傳播，受眾可以在全球范圍內(nèi)低成本地便捷地主動選取信息。根據(jù)筆者的一項調(diào)查，越來越多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)向海外中文媒體獲取新聞信息；換言之，越來越多的人去選擇瀏覽沒有強迫式廣告的網(wǎng)站。即使網(wǎng)民被迫接收了強迫式廣告，但是從認知、理解率、品牌形象和廣告效果轉(zhuǎn)化率等方面來看，其效果不僅不容樂觀，甚至是背道而馳。

網(wǎng)絡(luò)廣告的根本特征之一就在于交互性。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心優(yōu)勢就是“雙向互動”，以“受眾本位”為優(yōu)勢和核心競爭力，網(wǎng)絡(luò)廣告需要激發(fā)創(chuàng)新欲與動力，需要給網(wǎng)民帶來樂趣，中國的網(wǎng)絡(luò)廣告界需要探索網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式，從中找到新的增長點。

2網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)互動式游戲相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式。

在日本，網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動式游戲相結(jié)合已經(jīng)是一種趨勢，因為這種游戲式廣告最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。筆者剛到日本電通作研修時，發(fā)現(xiàn)電通負責網(wǎng)絡(luò)廣告的部門的正式名稱是“交互廣告局”，而不叫網(wǎng)絡(luò)廣告部。無獨有偶，筆者隨后去美國作高級訪問學者，也發(fā)現(xiàn)美國許多高校的新聞傳播院系開設(shè)的課程中有一門叫“交互新聞學”，其實就是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論。可見日美等發(fā)達國家特別注重網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。

日本廣告人通過互動式廣告游戲、各種獎勵，鼓勵用戶填寫表格以收集其信息，取得了很好的廣告效果。這樣可以讓人參與，交互性強。通過讓用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲，讓消費者與品牌、產(chǎn)品較長時間深入接觸，產(chǎn)生很深印象，而且可以收集消費者信息建立客戶數(shù)據(jù)庫。許多日本的網(wǎng)絡(luò)互動式游戲廣告具有互動性、趣味性、虛擬性、趣味性、娛樂性、新穎性、知識性，并且讓客戶會員化，抓住忠實客戶，消除客戶不愿意公開起信息的顧慮，以建立準確的數(shù)據(jù)庫。愿意填表的人往往是忠實客戶。許多游戲式廣告還與有獎銷售相結(jié)合。此外，在手機上作廣告亦可結(jié)合游戲，建立客戶數(shù)據(jù)庫?！半娨晱V告+交互性網(wǎng)絡(luò)廣告+I-Mode手機廣告”是很好的廣告組合。

游戲式廣告一般把產(chǎn)品或與此相關(guān)的信息作為進行游戲必不可少的工具或手段來使用，在游戲中廣告信息本身就是游戲的內(nèi)容，通過對它們進行反復特寫展示，以此來加強消費者對品牌的認知和記憶。游戲式廣告另一種形式是在廣告游戲中通過提品的真實內(nèi)容，讓消費者在游戲的虛擬空間中體驗產(chǎn)品，通過與消費者互動的方式來提高傳遞廣告信息的效果。這種讓消費者通過游戲體驗產(chǎn)品的“演示性”方法，能最大限度地提高品牌宣傳的效果。因為它能完全控制消費者的注意力，讓游戲者通過游戲達到如同試用一般的切身體會，從而加深了印象，提高了品牌傳播的程度。

游戲式廣告一般選用FLASH作為主要開發(fā)工具，客戶數(shù)據(jù)庫則用ORACLE，在創(chuàng)作游戲式廣告時，創(chuàng)意人員與計算機人員緊密合作。建立在寬帶基礎(chǔ)之上的游戲式廣告還提供更多的背景、知識，可反復播放與觀看，交互性與娛樂性更強，表現(xiàn)力更豐富。

在游戲式廣告中，廣告信息通常隱于游戲中。一種廣告游戲采取的方法是僅僅把產(chǎn)品或品牌信息嵌入到游戲環(huán)境中去，使游戲在含有廣告信息的環(huán)境中進行。一旦廣告游戲的內(nèi)容和主題與廣告信息能產(chǎn)生直接或內(nèi)在的聯(lián)系時，這種形式的廣告游戲就能有效的引起消費者對產(chǎn)品的聯(lián)想，從而潛移默化的加強品牌宣傳效果。

以下是一個SONY公司的形象廣告，也是典型的日本游戲式廣告例子：通過趣味性游戲，過關(guān)斬將者，可以得到虛擬公司的職位晉升，獲得實際獎品，選取播放自己喜愛的音樂。同時將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售相結(jié)合，讓用戶在網(wǎng)上輸入產(chǎn)品號以獲得實實在在的抽獎機會，網(wǎng)站上公布中獎?wù)咝彰?、張貼其照片，并讓中獎?wù)甙l(fā)表感想，讓用戶與代表（SONY）公司形象的機器熊貓?zhí)琛?/p>

相對于許多網(wǎng)絡(luò)廣告“強迫”式的宣傳模式，廣告游戲的娛樂性使它可以引起消費者的自發(fā)關(guān)注和參與，吸引消費者主動尋找廣告游戲來玩。而且在這一過程中，消費者對廣告不會產(chǎn)生抵觸和反感情緒，可以達到一種很理想的廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>

筆者在專著《網(wǎng)民分析》（北京大學出版社，2003）、《網(wǎng)絡(luò)傳播學概論》（高等教育出版社，2004年第2版）中專門闡述了網(wǎng)絡(luò)媒體的娛樂化趨勢，即越來越多的人是在為休閑娛樂而非學習研究而上網(wǎng)。全球網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模正以每年近200%的增長速度上升。可以預(yù)見，隨著全球游戲市場的繁榮發(fā)展和廣告主對游戲式廣告優(yōu)越性的認識，游戲式廣告作為一個非常有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告的新方向，必將在廣告業(yè)中扮演越來越重要的作用。

3網(wǎng)絡(luò)視頻廣告

隨著寬帶的日益普及，一種全新的區(qū)別于窄帶模式的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻廣告業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來，其市場容量巨大。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告已

[page_break]經(jīng)在歐美市場取得了長足的進展。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告能將聲音、圖像、文字等融合為一體，生動、活潑、直觀地展現(xiàn)，畫面具有強烈的視覺沖擊力，能夠讓用戶對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生深刻的印象，有效地喚起用戶的購買欲望。從實現(xiàn)方式來說，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告設(shè)計由計算機完成，這種方式不僅易靈活改動，而且能以數(shù)字化的形式從其他渠道。

《日本經(jīng)濟新聞》晚刊2004年8月4日報道說，由于寬帶網(wǎng)的普及，信息容量大的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告大量增加，表現(xiàn)手法也多種多樣，大型網(wǎng)站廣告量大幅增加，2004年4至6月份雅虎網(wǎng)廣告收入達75億日元，比去年同期增長70%。由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果明顯，大型企業(yè)正在更多地利用它做宣傳。

日本的寬帶（BROADBAND寬帶）的主流為ADSL。其首要推進者是YAHOOJAPANBB。目前YAHOOJAPANBB的費用是3000日圓/月。寬帶使網(wǎng)絡(luò)廣告的空間越來越大，表現(xiàn)力豐富，使網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)字電視化，網(wǎng)絡(luò)視頻普及，大畫面廣告得以流行。網(wǎng)絡(luò)廣告由看重到達率(REACH)、反應(yīng)率(RESPONSE)轉(zhuǎn)向注重印象。廣告公司要了解客戶的需求，適應(yīng)寬帶帶來的變化。

寬帶的普及，帶來收費制度的變遷，由MODEM的計時轉(zhuǎn)向?qū)拵г露~制。這樣也帶來了一些網(wǎng)民上網(wǎng)行為的變化。在日本晚上11點以后電話費便宜，晚11點以后是上網(wǎng)的一個高峰，寬帶普及后晚7~8點就出現(xiàn)上網(wǎng)的高峰，而且24小時隨時上網(wǎng)。寬帶上網(wǎng)定額制帶來了網(wǎng)絡(luò)的加速普及和上網(wǎng)時間的延長。在寬帶較為普及的日本，已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的電視化趨勢。上網(wǎng)的行為也出現(xiàn)了電視化，即許多人已經(jīng)不是像過去那樣專注上網(wǎng)；而是像看電視一樣，邊上網(wǎng)邊干其他事情。日本電通公司的研究表明：寬帶狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)廣告，不需用戶點擊能自動播放15秒，效果最好。網(wǎng)絡(luò)用戶選擇性高，而且越來越多的網(wǎng)民邊干其他活邊上網(wǎng)。根據(jù)商品的不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時間等亦可調(diào)整。

日本電通公司還將電視廣告數(shù)字化后運用到寬帶網(wǎng)上，不僅視覺效果與電視無異，而且還具有可跨時空反復播放、交互性強等電視所不具有的優(yōu)點。廣告同時在電視與網(wǎng)絡(luò)上播放，能達到更好的傳播效果，獲得更高的廣告到達率。在日本，電視廣告能給人公司財力雄厚的印象，給人安全與信任感。而網(wǎng)絡(luò)廣告能給人公司前衛(wèi)的印象。日本越來越多的廣告客戶希望同時在網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊、廣播、手機、現(xiàn)場活動同時作廣告，以期達到最佳的傳播效果。

寬帶時代的網(wǎng)絡(luò)廣告，與電視廣告越來越相似。正因為如此，電視廣告中出現(xiàn)的問題開始出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中。網(wǎng)絡(luò)廣告正在經(jīng)歷一個由注意訪問量轉(zhuǎn)為注重創(chuàng)意的轉(zhuǎn)變。據(jù)JUPITERRESEARCH公司最近的調(diào)查，觀看在線視頻廣告的觀眾和電視廣告的觀眾數(shù)量越來越接近。隨著寬帶的在中國的普及和應(yīng)用，視頻廣告形式會得到更多的發(fā)展機會。

4手機廣告

雖然發(fā)明手機的主要目的是用來進行語音通話，但是手機與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已經(jīng)使其成為了一個重要的新媒體。人們通過手機不僅可以通話，還可以上網(wǎng)、閱讀新聞、收發(fā)EMAIL、游戲娛樂、訂購商品與服務(wù)，等等。手機已不僅僅是現(xiàn)代通信業(yè)的代表，而是越來越成為通訊與計算機技術(shù)相融合的產(chǎn)物。

筆者在日本電通株式會社作研修時發(fā)現(xiàn)，許多日本家庭出現(xiàn)了“3個屏幕”現(xiàn)象（電視屏幕、電腦屏幕，再加上手機屏幕），電視、網(wǎng)絡(luò)、手機成為了主要媒體。日本手機廣告的發(fā)展，離不開I-MODE。日本I-MODE誕生于1999年2月22日，是世界最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，其發(fā)展令世人矚目。I-MODE中的“I”的含義是Interactive，Internet，和I（代表個性）。根據(jù)路透社報道，截止2004年6月底，日本的I-MODE用戶達到了4150萬，占到了日本全國人口的三分之一；有超過70，000的I-MODE網(wǎng)站。

日本I-MODE的優(yōu)勢在于用戶無論何時何地隨身攜帶、使用頻率高，是高便利性的媒體；當場可以網(wǎng)上確認與收發(fā)EMAIL，I-MODE的手機廣告回應(yīng)率高，是高效的媒體；手機的高度普及使得手機成為互動型的大眾媒體，也是適時適地的個人信息交流媒體；可以吸引非PC用戶的網(wǎng)民；對于出門在外的用戶，還可將用戶吸引至各商店企業(yè)，起到溝通與促銷作用。

I-MODE不僅可以用于信息內(nèi)容服務(wù)（如提供新聞、音樂、游戲），使用戶獲得最新最有價值的信息；以及商品促銷、廣告宣傳；而且還可以用于市場調(diào)查與顧客管理，并且有其他媒體連動。

日本手機是單向收費的，用戶無須為手機廣告增加經(jīng)濟負擔。手機廣告形式多樣，如通過手機送虛擬優(yōu)惠券、有獎應(yīng)征。手機廣告可以分為：旗幟型（圖片型）廣告、郵件型廣告、網(wǎng)站型廣告等。I-MODE廣告具體做法有：在適當?shù)臅r機發(fā)送手機電子郵件，吸引顧客；通過網(wǎng)絡(luò)游戲吸引用戶；在網(wǎng)絡(luò)游戲中打出企業(yè)LOGO等等。

日本手機廣告商務(wù)模式值得中國借鑒。日本電通、博報堂等廣告公司與通訊公司合資成立網(wǎng)絡(luò)廣告媒體公司，通過手機作廣告必須經(jīng)過這些公司。手機用戶通過這些公司鏈接到某手機廣告客戶的網(wǎng)站上。

日本的I-MODE廣告公司要開展I-MODE廣告業(yè)務(wù)，首先要吸引用戶來到集中廣告網(wǎng)站，這些類似于普通的商業(yè)網(wǎng)站，所不同的前者支持I-MODE標準。吸引用戶的具體方法有：用EMAIL等手段吸引用戶前往折扣店鋪；通過手機分發(fā)虛擬優(yōu)惠券；受理入場券預(yù)約，與用戶溝通；利用顧客數(shù)據(jù)庫傳送個別電子郵件，利用用戶注冊信息細分化、進行信息傳送，以既有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，反復與用戶溝通。

即時電子郵件（CYBIRD）也是一種重要的方法，這是DOCOMO與電通共同開發(fā)的和其他媒體連動的短信方式，具體方法是在大眾傳媒的傳播過程中引起用戶興趣的“那一刻”發(fā)送給用戶即時電子郵件，傳送無正文郵件，自動回信并得到URL，用戶點擊URL就能簡便地與移動電話網(wǎng)站連接。

電通還將I-MODE作為解決客戶課題的快速調(diào)查工具。電通進行移動電話媒體促銷、策劃，建立網(wǎng)站，網(wǎng)站測試，處理回應(yīng)，建立顧客數(shù)據(jù)庫，利用顧客數(shù)據(jù)庫傳送信息、跟蹤、市場營銷。電通對利用移動電話媒體的集中廣告進行總括性提案。

I-MODE的滾動條型廣告的回應(yīng)率是2．5~3%，電子郵件廣告的最高回應(yīng)率是14．1%（2000年6月）。

I-MODE廣告具體做法還有：（1）網(wǎng)上應(yīng)征：如征集虛擬明信片，通過應(yīng)征擴大受眾群，利用用戶的僥幸獲獎心理促使其反復購買；游戲網(wǎng)頁+娛樂網(wǎng)頁，吸引用戶長期滯留；（2）通過閱讀手機廣告有機會獲得贈品；（3）多種媒體廣告聯(lián)動；（4）在適當?shù)臅r機發(fā)送手機電子郵件，吸引顧客來店，將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售相結(jié)合；在手機游戲中打出企業(yè)LOGO。

一個典型的手機廣告流程是：通知吸引告知，獲得許可，發(fā)送電子郵件，煥發(fā)行動，促其購買，推進顧客化，推進優(yōu)良顧客化，維持用戶，使其重復購買與來店。手機電子郵件一般是每周1次。簡而言之，告知、選擇、吸引用戶來店、集中廣告會員化。

據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計顯示，中國移動電話用戶總數(shù)已經(jīng)超過3億。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)居世界第2位。顯然，中國有著大力發(fā)展手機廣告的基礎(chǔ)。