導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇輿情管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《輿情管控與危機(jī)管理》培訓(xùn)心得體會(huì)

今天上午有幸利用半天時(shí)間聆聽(tīng)了北京大學(xué)艾學(xué)蛟教授《輿情管控與危機(jī)管理》講座，雖然聽(tīng)課時(shí)沒(méi)有PPT或可視化視頻教材，但林林種種的案例讓我如沐春風(fēng)，深深的被艾教授的博學(xué)與學(xué)術(shù)造詣所吸引。成都女司機(jī)被打案、醫(yī)院如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療事故案、法國(guó)航空空難案等等一切看起來(lái)與自己無(wú)關(guān)的危機(jī)事件，卻在老師的層層分析總結(jié)中，提煉出很多聽(tīng)起來(lái)匪夷所思卻又合情合理的道理，讓我從中受益頗多。

以前只滿足于對(duì)這些公眾皆知事件“聽(tīng)說(shuō)而已”，凡是只限“知道”，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“原來(lái)如此”，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)更深層次的問(wèn)題，更沒(méi)有想過(guò)從中吸取什么引以為戒的東西，所以長(zhǎng)久以來(lái)分析問(wèn)題能力一直沒(méi)能提高，看問(wèn)題始終流于表象。而今突然懂得這樣那樣的不良事件原來(lái)就是艾老師所說(shuō)的危機(jī)事件，成功化解了就是機(jī)遇，反之就是重磅炸彈一爆致死。這里面最精彩的當(dāng)屬他一劍封喉的危機(jī)處理手段--危機(jī)切割法，他講到的一些事件案例--看似滅頂之災(zāi)，如果稍有危機(jī)管理意識(shí)，加之別出心裁的危機(jī)處理金點(diǎn)子完全可以絕處逢生，這正是“事有遺憾巨人倒、留下深思醒后人”。

我是一名基層黨務(wù)工作和生產(chǎn)管理者，所處環(huán)境不可謂沒(méi)有危機(jī)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己的危機(jī)意識(shí)，利用好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用群策群力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，始終把危機(jī)降到最低點(diǎn)。艾老師半天的課程雖然短暫，但對(duì)我們思維造成的影響必將是深遠(yuǎn)的，無(wú)論是橫向的、縱向的還是新舊切割，都是一種反敗為勝的處理手段，相信帶著這樣一種方式方法，在我所從事的工作中必將受用終生。

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關(guān)鍵詞 高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；網(wǎng)絡(luò)輿情管理

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四大媒體”。根據(jù)2012年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該《報(bào)告》顯示，截止2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)名數(shù)量達(dá)到5.38億，增長(zhǎng)速度更加趨于平穩(wěn)。網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位，其中學(xué)生占所有網(wǎng)民的 30%，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為39.2%，規(guī)模達(dá)到 99I8萬(wàn)人。中國(guó)網(wǎng)民的主體是3O歲及以下的年輕群體 ，這一網(wǎng)民群體占到中國(guó)網(wǎng)民的 68.6%。這個(gè)年齡段的網(wǎng)民中，學(xué)生網(wǎng)民群體 占據(jù)重要地位，尤其是大專以上學(xué)歷占據(jù)了相當(dāng)大的比重。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在給高校大學(xué)生帶來(lái)便利的同時(shí)，也給學(xué)校的思想教育工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的群體，他們高度關(guān)注著國(guó)內(nèi)國(guó)外的時(shí)事消息。一些重大的國(guó)內(nèi)國(guó)際信息常常刺激著他們敏感的頭腦，他們常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這些重大問(wèn)題展開討論，甚至激烈的爭(zhēng)執(zhí)，從而產(chǎn)生了深刻而廣泛的影響，形成了洶涌的網(wǎng)絡(luò)輿情。但任何事物都具有雙重性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情在給高校帶來(lái)眾多的有利的同時(shí)，也給高校的發(fā)展和大學(xué)生的思想健康發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的弊端。因此，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情管控機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理、控制和引導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生思想的健康發(fā)展，創(chuàng)造和諧的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，是新時(shí)代賦予高校的一項(xiàng)新的重要任務(wù)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容

所謂輿情即 “是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的國(guó)家管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度。如果把中間的一些定語(yǔ)省略掉，輿情就是民眾的社會(huì)政治態(tài)度 ”。它是 占一定比例的群眾對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的觀點(diǎn)、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等表現(xiàn)的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一，網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，圍繞某些社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，紛紛公開表達(dá)自己對(duì)這些社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)問(wèn)題的具有一定影響力和傾向性的共同意見(jiàn)，從而形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。具體來(lái)講，高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要涉及以下幾個(gè)方面：

第一，與跟中國(guó)有關(guān)的國(guó)際時(shí)事政治有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。盡管當(dāng)前中國(guó)存在大學(xué)生難就業(yè)，但大學(xué)生仍然是我們社會(huì)的精英群體 ，他們掌握著豐富的專業(yè)知識(shí)，雖然他們生活在象牙塔這個(gè)狹小的空間里，但由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，他們掌握的世界時(shí)事也相當(dāng)豐富。有不少人關(guān)心國(guó)事，憂國(guó)憂民，民族感情非常強(qiáng)烈，愛(ài)國(guó)情懷非常濃厚，一旦遇到一些跟中國(guó)有關(guān)的國(guó)際時(shí)事政治，尤其是哪些損害中國(guó)尊嚴(yán)的國(guó)際信息，他們往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的意見(jiàn)，抒發(fā)他們強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情懷，如論壇發(fā)帖、跟帖或開設(shè)專門的網(wǎng)站進(jìn)行討論等形式，從而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情。在各高校BBS上，經(jīng)常可以看到一些觸動(dòng)民族感情的事件，如日本右翼參拜靖國(guó)神社、問(wèn)題、日本爭(zhēng)奪東海問(wèn)題等，這些問(wèn)題一般具有較大的刺激性，往往會(huì)很快觸動(dòng)大學(xué)生敏銳的思維 ，引發(fā)他們強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，他們懷著強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情懷，對(duì)日本侵略行為、美國(guó)的霸權(quán)主義、勢(shì)力分裂祖國(guó)的行徑進(jìn)行辛辣的諷刺和怒罵，盡管很多言語(yǔ)欠文明但這些慷慨激昂的言論體現(xiàn)了青年大學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)、對(duì)中華民族的熱愛(ài)。例如，《日本首相稱是日固有領(lǐng)土，中方堅(jiān)決反對(duì)》新聞后出現(xiàn)了121164條跟帖，眾多網(wǎng)友把日本罵得體無(wú)完膚，并有不少網(wǎng)友號(hào)召每一個(gè)中國(guó)人為了出氣，保衛(wèi)祖國(guó)的領(lǐng)土不受侵犯。

第二，與國(guó)內(nèi)各種新聞?dòng)嘘P(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。不少大學(xué)生不僅關(guān)注國(guó)際時(shí)事，更是關(guān)注有關(guān)國(guó)計(jì)民生的國(guó)內(nèi)事件。例如，《北川國(guó)家地震遺址博物館欲耗資 23億引發(fā)爭(zhēng)議》一文見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)之后，則有 49602條帖子，質(zhì)疑當(dāng)?shù)卣饩拶Y建造一個(gè)地震遺址博物館，絕大部分帖子認(rèn)為災(zāi)區(qū)重建資金缺口大.災(zāi)民還沒(méi)有安置好，不如把錢拿來(lái)安置災(zāi)民，而紀(jì)念博物館早已經(jīng)在全國(guó)人民心中建設(shè)好，現(xiàn)在不適時(shí)宜建設(shè)地震遺址博物館只是一項(xiàng)形象工程而已。

大學(xué)生本身是一個(gè)特殊的群體，很多來(lái)自于農(nóng)村，貧寒是眾多的大學(xué)學(xué)子面臨的尷尬境地，因而，對(duì)于哪些、鋪張浪費(fèi)的事件極為不滿，嗤之以鼻。例如，在 45890條對(duì) 《煤老板之子 600萬(wàn)娶親，畢福劍證婚鞠萍主持》評(píng)論的帖子中 ，絕大數(shù)人不屑一顧 ，更有甚者 ，矛頭直指新娘（新娘是在讀大學(xué)生 ）。

第三，與高校校園及與大學(xué)生 自身利益有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生絕大多數(shù)是從高中走上來(lái)的，大學(xué)是他們理想中的圣地 ，大學(xué)成了他們放棄許多興趣愛(ài)好而甘于在題海中跋涉的精神支柱。進(jìn)入大學(xué)之后 ，學(xué)業(yè)、戀愛(ài)、人際關(guān)系等多方面的心理問(wèn)題，使得他們格外關(guān)注校園以及與自身群體的利益相關(guān)的事件 。一旦碰到與自己理想中大學(xué)相反的情景 ，則會(huì)觸發(fā)壓抑在他們心中的各種心理危機(jī)。這時(shí)候，他們常常變得非常執(zhí)著和偏執(zhí)，也相當(dāng)情緒化。在 《教師發(fā)帖列舉 l2條理由拒當(dāng)英語(yǔ)四六級(jí)監(jiān)考》一文的 l1410條跟帖當(dāng)巾，那些極度厭惡英語(yǔ)卻又不得不學(xué)習(xí)英語(yǔ)的大學(xué)生相當(dāng)情緒化和粗暴，眾多的帖子表達(dá)了對(duì)英語(yǔ)強(qiáng)制教育的不滿。而部分大學(xué)老師包括英語(yǔ)專業(yè)的也發(fā)文炮轟英語(yǔ)教育，無(wú)疑對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情起到了推波助瀾的效果。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)工作策略

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的匿名性與虛擬性，任何人只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)便可大膽地暢所欲言 ，好比脫韁的野馬在原野 自由馳騁，可以說(shuō)自己在現(xiàn)實(shí)生活中不敢說(shuō)的話，由此形成了言論的 “自由陣地”。大學(xué)生思維活躍、對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)、信息素質(zhì)較高和情緒不穩(wěn)定等特點(diǎn) ，更是成為傳播和接受網(wǎng)絡(luò)輿情的主力軍 ，因而高校網(wǎng)絡(luò)輿情便體現(xiàn)出內(nèi)容的多樣化、主體的特殊化 、形成的迅速化 、影響的難控化等多種特征來(lái)，從而使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情變得極其復(fù)雜，對(duì)高校思想政治教育工作也帶來(lái)了極大的難度。但是，大學(xué)生畢竟是一個(gè)接受高等教育的群體，只要對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情適時(shí)加以合理的管理和引導(dǎo)，其消極的影響是能夠得到弱化甚至消除的。

第一，建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)部門。“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念出現(xiàn)得比較晚，是高校思想政治工作的新生事物。但我們卻不能坐視不管，任其發(fā)展。在這種具有明顯雙重性的事物發(fā)生時(shí)，在不可能并且是永遠(yuǎn)也不能消除的情況下，只能加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。這就要求高校必須構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

我認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)應(yīng)該形成一種專業(yè)化的模式。在中國(guó)，數(shù)百所大學(xué)的學(xué)生規(guī)模都超過(guò)一萬(wàn)，還有更多的大學(xué)人數(shù)接近一萬(wàn)，而網(wǎng)絡(luò)又成了大學(xué)師生必需的生活內(nèi)容。如湖北工業(yè)大學(xué)目前就有在校全日制學(xué)生3萬(wàn)4千多人，其中本科生1萬(wàn)3千多人，研究生1200余人。因而，管理如此龐大的網(wǎng)絡(luò)群體體 ，確實(shí)具有很大的難度。所以高校應(yīng)該建立一個(gè)專門的網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門，形成一種制度，建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)的長(zhǎng)效工作機(jī)制，這樣才能夠很好地對(duì)高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行管理和引導(dǎo)。這個(gè)機(jī)制應(yīng)該要有國(guó)家的支持，政府的主導(dǎo)，各高校負(fù)責(zé)實(shí)施。而高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的專門部門的人員隊(duì)伍應(yīng)該是既懂思想政治教育工作，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)操作熟練，熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)的隊(duì)伍。

第二，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。目前來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之后是各高校突出的問(wèn)題，要有效地管理和引導(dǎo)好高校網(wǎng)絡(luò)輿情，必須加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。要完善高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的分析和監(jiān)控力度，綜合運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)刪除那些具有煽動(dòng)性和鼓動(dòng)性的信息，避免學(xué)生受到垃圾信息的侵害。這樣能夠有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。

第三，定期舉 辦網(wǎng)絡(luò)輿情座談會(huì)和學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)。高校應(yīng)該定期舉辦各種有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的座談會(huì)和學(xué)術(shù)報(bào)告，通過(guò)專家講解 、學(xué)者釋疑、共同討論 ，指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，加強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí) ，增強(qiáng)他們自覺(jué)抵制有害網(wǎng)絡(luò)信息，正確、文明地使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生自覺(jué)遵守國(guó)家法律，傳播健康信息。

參考文獻(xiàn)：

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>> 網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策分析 淺析網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 探討多元文化背景下黨校思想政治教育改革的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)文化背景下高校共青團(tuán)工作面臨的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新 后喻文化背景下的微電影興起 微文化背景下大學(xué)生的思政教育問(wèn)題與對(duì)策 多元文化背景下的高校德育教育 淺議區(qū)域文化背景下的高校創(chuàng)業(yè)教育 多元文化背景下高校德育教育的問(wèn)題與對(duì)策研究 多元文化背景下堅(jiān)定高校黨員教師理想信念的價(jià)值與要求 多元文化背景下高校素描教學(xué)的留與變 論網(wǎng)絡(luò)微文化背景下高校思想政治教育實(shí)效性的提升 淺析“微時(shí)代”下高校思想政治教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 外語(yǔ)教育技術(shù)學(xué)初建背景下高校外語(yǔ)課程的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：大眾化背景下的高校發(fā)展方向探析 多元文化背景下的沖突管理研究 “武”文化背景下的幼兒園管理 “微時(shí)代”給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 高校開設(shè)微博的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 微時(shí)代高校性別教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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一、前言

對(duì)于新聞?shì)浨楣ぷ魈幹玫暮脡哪軌蚝艽蟪潭壬嫌绊懙狡髽I(yè)社會(huì)信譽(yù)以及形象問(wèn)題，因此新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)的管理工作具有重要的意義，必須予以高度的重視，有效的處置好涉及電力企業(yè)的新聞?shì)浾?，科學(xué)的進(jìn)行調(diào)查與研究，不僅要證明輿論的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，同時(shí)更要扭轉(zhuǎn)因此帶來(lái)的對(duì)于企業(yè)形象的不利影響，進(jìn)而在最大限度上的提升電力企業(yè)管理工作的公信力。新聞?shì)浨樽鳛楫?dāng)今信息化時(shí)代條件下社會(huì)公眾監(jiān)督電力企業(yè)管理工作的重要途徑之一，對(duì)于推動(dòng)電力企業(yè)管理體制的創(chuàng)新與發(fā)展、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)具有積極的影響，有助于我們嚴(yán)格約束電力企業(yè)員工的工作行為，確保社會(huì)公共資源的合理優(yōu)化配置，從而保障電力供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的電力資源服務(wù)，本文就以新聞?shì)浨閷?duì)電力企業(yè)管理工作的作用和意義進(jìn)行研究和分析，從中發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)應(yīng)對(duì)新聞?shì)浨榈挠行Т胧?/p>

二、新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)管理工作的作用與意義

新聞?shì)浨槟軌驅(qū)Π娏ζ髽I(yè)在內(nèi)的社會(huì)諸多關(guān)系到公共利益的行業(yè)起到監(jiān)督檢查的作用，有效的約束相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的工作行為，促進(jìn)社會(huì)資源配置結(jié)構(gòu)的優(yōu)化趨向。新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)的監(jiān)督與管理在很大程度促進(jìn)了電力企業(yè)管理方式的進(jìn)步，起到了積極的推動(dòng)作用。

第一，提高供電力企業(yè)的供電服務(wù)管理質(zhì)量。在現(xiàn)實(shí)的生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的電力服務(wù)問(wèn)題，一些客戶因?yàn)樵陔妰r(jià)等方面存在較大差別，得不到公平公正的待遇，進(jìn)而對(duì)電力企業(yè)產(chǎn)生了不好印象?；蛘咭?yàn)殡娏Ψ?wù)人員自身工作素質(zhì)與工作能力較低，在工作過(guò)程中服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，使得關(guān)于電力問(wèn)題的社會(huì)矛盾逐漸激化，尤其是當(dāng)進(jìn)行電價(jià)調(diào)整時(shí)，如果不能夠嚴(yán)格的做到程序規(guī)范、工作有序，就會(huì)逐漸在社會(huì)中形成對(duì)電力企業(yè)服務(wù)管理的不好評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響了電力企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)與形象。

但是要辯證的看待社會(huì)中存在的不好的評(píng)價(jià)，因?yàn)槠髽I(yè)的決策者與管理者無(wú)法掌握到每一處的信息資料，通過(guò)新聞?shì)浨榭梢詫⒒鶎与娏Ψ?wù)工作中存在的問(wèn)題和不足及時(shí)的反映出來(lái)，幫助我們的電力企業(yè)管理者與管理單位高效的解決相關(guān)問(wèn)題，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行教育及相關(guān)的懲處，不斷地提升基層各級(jí)電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，因此社會(huì)的新聞?shì)浨槭歉纳坪吞岣唠娏ζ髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，是決策管理信息的重要收集渠道。

第二，提高管理工作的人性化。傳統(tǒng)的電力企業(yè)的管理工作尤其是對(duì)客戶的服務(wù)于管理工作方式偏于強(qiáng)硬，不夠人性化，影響和諧供電關(guān)系的建立。通常情況下如果用電客戶長(zhǎng)時(shí)間不繳納必要的用電費(fèi)用，我們的供電管理單位就會(huì)對(duì)其進(jìn)行斷電處置，某些情況下這些舉措盡管能夠督促客戶及時(shí)的交清費(fèi)用，但是也可能會(huì)對(duì)相關(guān)客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，激化客戶情緒，形成不必要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益損失以及關(guān)系矛盾，不僅破壞電力企業(yè)和諧社會(huì)關(guān)系的管理，而且給電力企業(yè)帶來(lái)不必要的社會(huì)輿論壓力。

在這種形勢(shì)下，我們的電力企業(yè)必須認(rèn)真的分析自身工作方法上存在的問(wèn)題，積極的應(yīng)對(duì)新聞?shì)浨榈挠绊?，采取科學(xué)有效地措施降低新聞?shì)浨閴毫Γ粌H要讓社會(huì)工作了解事件的真實(shí)原因同時(shí)也要做好自身形象的維護(hù)工作。新聞?shì)浨橥苿?dòng)電力企業(yè)的自我管理方式的創(chuàng)新和發(fā)展，人性化的管理與服務(wù)方式首先從企業(yè)內(nèi)部的管理上做起，能夠鼓勵(lì)廣大員工樹立起高度負(fù)責(zé)的工作意識(shí)，以一種高效的方式來(lái)解決自身工作中存在的問(wèn)題，維持與電力客戶之間的和諧友好關(guān)系，彼此之間形成互惠互利的穩(wěn)定聯(lián)系，使得電力企業(yè)的管理工作目標(biāo)能夠成功的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的管理效率提升。

第三，推動(dòng)電力企業(yè)管理工作公開化建設(shè)。新聞?shì)浨橐笪覀兊碾娏ζ髽I(yè)管理工作等諸多方面必須嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在很大程度上促進(jìn)了電力企業(yè)管理工作的公開，有效的保障了電力資源產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，積極推進(jìn)政務(wù)公開和注重媒體的引導(dǎo)作用。新聞?shì)浨榧哟罅穗娏ζ髽I(yè)公開力度，使得企業(yè)能夠進(jìn)行自身管理體制的創(chuàng)新和發(fā)展，通過(guò)及時(shí)的公開有關(guān)供電政策、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、工作職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)措施等信息，使得新聞?shì)浨榈谋O(jiān)督檢查效果得以體現(xiàn)，充分的滿足社會(huì)工作對(duì)于電力企業(yè)管理工作的監(jiān)督需求，尊重社會(huì)公眾對(duì)于電力行業(yè)發(fā)展的知情權(quán)與參與權(quán)等民利。新聞?shì)浨橐泊龠M(jìn)我們的電力企業(yè)走下壟斷企業(yè)的神壇，有效的與社會(huì)新聞媒體加強(qiáng)彼此之間的溝通與交流，以此來(lái)減少不必要的消極輿論信息，使得電力企業(yè)發(fā)展的透明度不斷的增大。除此之外，我們不僅能夠通過(guò)科學(xué)的措施扭轉(zhuǎn)或者減少不利于電力企業(yè)發(fā)展的社會(huì)新聞?shì)浨椋⑶疫€可以很好的借助這一信息平臺(tái)，加大對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)形象的宣傳工作，努力改變電力企業(yè)不利的社會(huì)形象，進(jìn)而使得社會(huì)公眾、新聞?shì)浾摰饶軌蜻M(jìn)一步加深對(duì)于電力企業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)，樹立起客觀公正的評(píng)判意識(shí)，在新聞?shì)浾撆c電力企業(yè)管理工作之間形成和諧的促進(jìn)關(guān)系，相互推動(dòng)，共同發(fā)展與進(jìn)步。

第四，新聞?shì)浨橛兄谔嵘娏ζ髽I(yè)管理者的素質(zhì)和水平。之前由于缺乏必要的監(jiān)督和檢查，電力企業(yè)的管理人員自身素質(zhì)和水平不高，工作積極性較低，不能夠很好的處理工作中與客戶之間的矛盾與沖突，從而制約了電力企業(yè)管理工作效率的提升，影響了和諧的供電關(guān)系的建立。信息技術(shù)的發(fā)展使得新聞?shì)浨槌蔀橐环N重要的社會(huì)監(jiān)督與檢查方式，不僅具備較高的監(jiān)督效率，而且監(jiān)督范圍廣，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)管理工作中存在的缺漏，督促有關(guān)人員有針對(duì)性的采取解決措施予以解決和處置。涉及到電力企業(yè)管理工作的相關(guān)新聞?shì)浨楸M管對(duì)其真實(shí)性與準(zhǔn)確性我們無(wú)法進(jìn)行有效的確認(rèn)，但是社會(huì)新聞?shì)浨槿匀荒軌蚧蚨嗷蛏俚姆从吵鲭娏ζ髽I(yè)管理工作中不足之處，使得我們的相關(guān)管理人員為了降低社會(huì)新聞?shì)浨榈膲毫?，主?dòng)積極的進(jìn)行自我的完善和提升，勇于進(jìn)行自我反思、善于自我剖析，進(jìn)而多方面的尋求問(wèn)題產(chǎn)生與存在的原因，切實(shí)的改進(jìn)和完善自身的工作，督促電力企業(yè)投入必要的管理資源提升電力企業(yè)管理人員的素質(zhì)，嚴(yán)格按照相關(guān)的法規(guī)章程科學(xué)執(zhí)法、依法執(zhí)法，建立起規(guī)范的管理體制，進(jìn)而推動(dòng)電力企服務(wù)管理工作結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，維護(hù)和保障供電客戶的利益，減少新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)管理工作的壓力，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及環(huán)境效益的有效統(tǒng)一。

三、關(guān)于電力企業(yè)如何做好新聞?shì)浨樘幹霉芾砉ぷ鞯囊庖?jiàn)和建議

新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)管理工作的發(fā)展和進(jìn)步具有重要的意義，因此必須予以高度重視，要在日常的管理工作中建立起完善的信息收集系統(tǒng)，及時(shí)的收集涉及到自身企業(yè)的相關(guān)新聞?shì)浾撔畔①Y料，在進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)新聞?shì)浨樾畔⑦M(jìn)行真實(shí)性與準(zhǔn)確性的確認(rèn)。對(duì)待新聞?shì)浨榉从硨賹?shí)、現(xiàn)實(shí)確實(shí)存在的問(wèn)題要積極的、勇敢的承認(rèn)，并要切實(shí)的采取措施予以改進(jìn)，主動(dòng)接受社會(huì)公眾輿論的監(jiān)督，提升電力企業(yè)管理工作的社會(huì)良好形象。反之如果相關(guān)的新聞?shì)浨榉从呈?shí)或者為某些人惡意捏造，我們也要積極地利用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法利益不受侵害。新聞?shì)浨閷?duì)于電力企業(yè)管理工作的意義和作用是多方面，因此必須要不斷的改進(jìn)自身工作，主動(dòng)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督與檢查，從而實(shí)現(xiàn)自身的完善和進(jìn)步。

四、結(jié)論

篇5

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理； 內(nèi)網(wǎng)輿情； 問(wèn)題； 對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）06- 0093- 01

0 引 言

單位內(nèi)網(wǎng)論壇即大家熟悉的網(wǎng)絡(luò)論壇BBS，全稱為Bulletin Board System（電子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服務(wù)）。是網(wǎng)絡(luò)上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面書寫，可信息或提出看法。它是一種交互性強(qiáng)，內(nèi)容豐富而及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)上電子信息服務(wù)系統(tǒng)。用戶在內(nèi)網(wǎng)論壇上可以獲得單位內(nèi)部各種信息，自己信息，進(jìn)行討論，聊天等等。論壇按區(qū)域分可以分為廣域網(wǎng)論壇和局域網(wǎng)論壇，本文所討論的為局域網(wǎng)論壇，即內(nèi)網(wǎng)論壇。

隨著單位信息化的建設(shè)，很多單位內(nèi)網(wǎng)都建立了內(nèi)網(wǎng)論壇，作為單位管理系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分，論壇為單位職工提供了最自由、最廣闊的輿情表達(dá)空間，當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)已成為單位信息的集聚地，也改變著單位和職工之間的互動(dòng)方式，對(duì)單位來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，也是一個(gè)和職工互動(dòng)、化解矛盾很好的平臺(tái)。

人力資源管理部門作為單位的重要職能部門，與干部、職工聯(lián)系密切，其工作特別是一些反映人事工作、干部管理、職工福利待遇等方面的信息通常都是內(nèi)網(wǎng)熱議的焦點(diǎn)，如果對(duì)職工發(fā)出的消息置之不理，不加以科學(xué)有效的疏導(dǎo)，極有可能造成工作被動(dòng)，影響人力資源管理部門的形象，降低職工對(duì)單位的信任。因此，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的挑戰(zhàn)，不斷提升快速應(yīng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)論壇、正確引導(dǎo)內(nèi)網(wǎng)輿論的能力，營(yíng)造新形勢(shì)下人力資源管理工作良好的單位內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，是當(dāng)前許多人力資源管理部門面臨的一項(xiàng)十分重要和迫切的新任務(wù)。

1 單位內(nèi)網(wǎng)論壇輿情的特點(diǎn)

1.1 用戶主體來(lái)源單一

因?yàn)槭菃挝粌?nèi)網(wǎng)論壇，別的用戶無(wú)法瀏覽，用戶全部為單位內(nèi)部職工。

1.2 傳播速度快，影響范圍廣

內(nèi)網(wǎng)輿情傳播速度快，在單位內(nèi)部影響范圍廣。一個(gè)職工上傳信息，發(fā)表自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，只需輕輕點(diǎn)一下自己的鼠標(biāo)，就可以讓消息在單位內(nèi)部迅速的擴(kuò)散，如果你的消息足夠敏感或者非常的熱門，很快就會(huì)成為 “單位內(nèi)部職工都知道”的話題，可見(jiàn)單位內(nèi)網(wǎng)的影響力非同一般。

1.3 關(guān)注的話題相對(duì)集中

單位內(nèi)網(wǎng)論壇所關(guān)注的主題中，占較高比例的主要有：?jiǎn)挝还ぷ黝?、單位事?wù)管理類、職工生活類等等。這表明，對(duì)于單位內(nèi)網(wǎng)論壇用戶而言，與自身利益密切相關(guān)的工作生活以及單位事務(wù)管理的話題是他們最經(jīng)常討論的。其中，工作問(wèn)題、福利問(wèn)題、生活問(wèn)題，是單位內(nèi)網(wǎng)論壇關(guān)注率最高的話題。

2 人力資源管理部門應(yīng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)輿情的對(duì)策

2.1 建立一支高素質(zhì)應(yīng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)輿情隊(duì)伍，健全組織保障

建立一支高素質(zhì)應(yīng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)輿情隊(duì)伍是加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)輿情引導(dǎo)的重要保障，只有培養(yǎng)造就一支高水平網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)隊(duì)伍，才能有效應(yīng)對(duì)內(nèi)網(wǎng)輿情。① 建立內(nèi)網(wǎng)輿情應(yīng)對(duì)骨干力量。選拔培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、人力資源管理工作業(yè)務(wù)全面、文字功底強(qiáng)、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合人才，負(fù)責(zé)人力資源管理工作信息、網(wǎng)絡(luò)信息的收集分析、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等工作，并在內(nèi)網(wǎng)輿情熱點(diǎn)事件出現(xiàn)時(shí)，負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)帖、跟帖和撰寫發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章等，及時(shí)開展正面引導(dǎo)。② 建立健全組織保障機(jī)制。加強(qiáng)人力資源管理工作內(nèi)網(wǎng)輿情應(yīng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職能職責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人員，配備所需的硬件設(shè)施；建立與辦公室、信息化、下屬單位的溝通機(jī)制，以形成工作合力；加大考核問(wèn)責(zé)力度，把內(nèi)網(wǎng)輿情應(yīng)對(duì)工作納入人力資源管理工作考核內(nèi)容，建立健全責(zé)任追究辦法，創(chuàng)新監(jiān)督檢查方式，推動(dòng)工作高效開展。

2.2 開設(shè)內(nèi)網(wǎng)人力資源管理專欄，引導(dǎo)內(nèi)網(wǎng)輿論

在單位內(nèi)網(wǎng)論壇開設(shè)人力資源管理專欄，及時(shí)人力資源管理相關(guān)信息，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)透明”和“職工至上”理念，建立完善信息機(jī)制。要建立健全信息機(jī)制，著力提高人力資源管理工作的透明度，真正落實(shí)干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高人力資源管理部門的公信力，掌握人力資源管理工作網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)。對(duì)人力資源管理部門各項(xiàng)重要活動(dòng)、重要政策、重大工作部署，特別是職工非常關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)干部聘任、調(diào)整、干部任前公示、工資福利、職稱評(píng)聘等內(nèi)容上，按照規(guī)定程序及時(shí)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)。

篇6

T I P S

風(fēng)格關(guān)鍵詞 法式新古典 東方元素

風(fēng)格打造要點(diǎn)

少量東方元素的運(yùn)用，不僅可以恰到好處地提升空間的居住品質(zhì)，也能映襯法式新古典裝飾的清新和優(yōu)雅。

注意協(xié)調(diào)色彩、色調(diào)與飾品體量的大小，材質(zhì)軟硬度之間的對(duì)比，可以使混搭的效果更完美。

洋風(fēng)格VS東方美學(xué)

在這個(gè)上下三層的別墅里，王小根拋開豪宅設(shè)計(jì)中慣用的洋風(fēng)格及新裝飾主義手法，呈現(xiàn)了一個(gè)內(nèi)斂、優(yōu)雅，兼具人文關(guān)懷的居住空間。 “人在‘洋’味道中生活久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些法式、意式與自己的生活感受有很大差異。” 設(shè)計(jì)師說(shuō)。于是我們看到的是，法式新古典設(shè)計(jì)散布在屋子的角角落落，東方情懷和抽象元素不時(shí)從其中跳脫、融合，整個(gè)空間看起來(lái)既精致又優(yōu)雅，滿溢生活的味道。

“東方元素對(duì)生活細(xì)節(jié)有非常精彩的描述，隨著國(guó)學(xué)的昌盛，大家日益關(guān)注文化的歸屬問(wèn)題，這種尋根意識(shí)的覺(jué)醒，會(huì)投射到室內(nèi)設(shè)計(jì)和生活方式中。”因此，設(shè)計(jì)師沒(méi)有把設(shè)計(jì)局限于法式新古典格調(diào)與現(xiàn)代抽象藝術(shù)元素的結(jié)合，而是用少量的東方元素，借鑒駢四儷六的詩(shī)詞修辭手法，在空間呈現(xiàn)和諧呼應(yīng)的藝術(shù)之美，恰到好處的提煉使之成為整個(gè)設(shè)計(jì)的神來(lái)之筆。

中性色VS藍(lán)黃基調(diào)

整體空間以藍(lán)色與黃色為主基調(diào)，再以中性的黑、白、灰色來(lái)中和，使空間處處呈現(xiàn)充滿韻味的生活格調(diào)。入口玄關(guān)處的墻面使用淺色護(hù)墻板與做舊鏡面的搭配。門廳的前方是廚房，左側(cè)是中廚，早餐臺(tái)將廚房巧妙地圍和起來(lái)，與門廳即獨(dú)立又相連成整體。右側(cè)的餐廳與客廳區(qū)域使用了4根白色“多里克式柱”，使空間更加大氣，白色柱體自然地融入空間。

在二層主臥，低純度的藍(lán)色、黃色增加了空間的柔和與舒適感，地毯上的抽象圖案是現(xiàn)代藝術(shù)的表現(xiàn)手法，藍(lán)色的使用使得現(xiàn)代元素和諧地融合整體空間。兒童房的色彩同樣使用了灰色調(diào)的藍(lán)色與黃色搭配，與二層主人臥室和諧呼應(yīng)；老人房為咖啡色與乳白色的搭配，更加符合老人對(duì)安靜、祥和居所的需求，面料的光澤度增添了空間的優(yōu)雅感。色彩的相輔相成不僅使空間兼具順暢的動(dòng)線與通透的視效，也獨(dú)具匠心地為多種風(fēng)格、多種材質(zhì)在同一空間內(nèi)的相互融合創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

有限空間VS無(wú)限自由

在橫向有7.5米的客廳，設(shè)計(jì)有兩個(gè)會(huì)客功能區(qū)，使利用率得到充分發(fā)揮。兩組功能區(qū)利用相同的靠包、單人沙發(fā)，保持了空間的獨(dú)立同時(shí)又統(tǒng)一為一個(gè)整體。主臥區(qū)設(shè)置在二層，通過(guò)玄關(guān)將整個(gè)二層分為左右兩個(gè)連貫的區(qū)域，右邊為臥室區(qū)、閱讀區(qū)，左邊為步入式衣帽間和主衛(wèi)，使整個(gè)空間通透，功能布局安排合理。走進(jìn)這個(gè)通透的樣板間，就是走進(jìn)了另外一種生活狀態(tài)，于有限的空間內(nèi)獲取無(wú)限的自由，完美詮釋“藝術(shù)生活化，生活藝術(shù)化”的設(shè)計(jì)境界。

“我們的終極目標(biāo)是營(yíng)造一個(gè)特別放松，充滿意境的‘身心俱安之處’。就好比你是一塊方糖，投入到咖啡的環(huán)境里，就會(huì)自然地融入到里面去。”因此，無(wú)論是待人接物的公共空間，還是相對(duì)私密的臥室，都將空間打造成簡(jiǎn)約、明朗、利落、通透的環(huán)境，同時(shí)用許多精彩的細(xì)節(jié)去彰顯居住者的個(gè)性與生活品位，讓生活的儀式感無(wú)聲地充滿空間的各個(gè)角落。好的設(shè)計(jì)可以使心靜下來(lái)，在滿足基本的居住需求之外，王小根的樣板間更愿意去體貼都市人內(nèi)心深處的精神訴求，為每個(gè)人的心建造一個(gè)家。

Q 如何定義自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格？

A 我更愿意跳出所謂的中式、法式、美式風(fēng)格去營(yíng)造氣質(zhì)。打一個(gè)比方，無(wú)論一個(gè)人穿的是中山裝，西裝還是T恤，他就是他，內(nèi)涵沒(méi)有變。在做這套樣板間的時(shí)候，我們給這種內(nèi)在的精氣神套上法式外衣，置入現(xiàn)代風(fēng)格中，最終表達(dá)的是一種兼具剛毅和柔美的氣質(zhì)。這種無(wú)形的氣質(zhì)，就是我所追求的風(fēng)格。

篇7

情感教育是相對(duì)于傳統(tǒng)的智力教育而言的，它是智力教育的平行面，是對(duì)智力教育的補(bǔ)充與發(fā)展，是人們對(duì)客觀事實(shí)是否符合自己需要、愿望和觀點(diǎn)而產(chǎn)生的體驗(yàn)，是人們對(duì)客觀事物的反映形式，是在人的實(shí)踐中產(chǎn)生，又作用于人的實(shí)踐活動(dòng)。換言之，情感教育就是使學(xué)生身心感到愉快的教育。因此，在班主任的教育工作中，運(yùn)用情感教育，在增強(qiáng)教育效果方面具有十分重要的作用。

一、情感教育對(duì)學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展有很大影響

教育實(shí)踐表明，情感教育對(duì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的影響尤為重要，這里所講的情感就是教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)。如一個(gè)經(jīng)常受到教師真誠(chéng)的愛(ài)的學(xué)生，他就會(huì)從教師的愛(ài)中感受到社會(huì)對(duì)他的關(guān)心與肯定，由此獲得心理上的滿足，并在這種滿足中發(fā)展自尊心和自信心，進(jìn)而誘發(fā)出積極向上的熱情，對(duì)人生感到有意義，因而情緒經(jīng)常是愉快樂(lè)觀的。同時(shí)，他又從自己所感受到的關(guān)心、愛(ài)護(hù)中，陶冶了良好的情感，學(xué)會(huì)了如何以高尚的情感去對(duì)待別人，處理人與人之間的關(guān)系，從而形成關(guān)心他人、對(duì)人友愛(ài)、助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助等優(yōu)良的個(gè)性品質(zhì)。

相反，一個(gè)教師如果不熱愛(ài)自己的學(xué)生，而是以簡(jiǎn)單、粗暴的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，則對(duì)于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展是極為不利的，極易使學(xué)生形成多疑、對(duì)人懷有敵意、感情冷漠、自暴自棄等不良個(gè)性特征。

二、情感教育是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的良好途徑

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的過(guò)程中，要想取得良好的教育效果，就需把教師所提出的要求、所灌輸?shù)乃枷朕D(zhuǎn)化成為學(xué)生本身的要求和思想。而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化，正需要借助與師愛(ài)這種情感的觸動(dòng)和催化。也就是說(shuō)，教師的某一種要求和意見(jiàn)，只有被學(xué)生認(rèn)作是出于真正的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)時(shí)，學(xué)生才會(huì)產(chǎn)生對(duì)教師的信任感，才會(huì)對(duì)教師的意見(jiàn)和要求產(chǎn)生肯定的傾向而被愉快地接受。相反，同樣的要求和意見(jiàn)，如果被學(xué)生認(rèn)作是教師故意的非難、惡意的打擊，學(xué)生就會(huì)引起抵觸情緒和行動(dòng)上的抗拒。可見(jiàn)，教師對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的愛(ài)，是贏得學(xué)生信任的基礎(chǔ)，是學(xué)生接受教育的心理前提。

教師對(duì)后進(jìn)學(xué)生的誠(chéng)摯的愛(ài)，更是轉(zhuǎn)化他們的基礎(chǔ)和首要條件。對(duì)品德不良的后進(jìn)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)诩彝セ驅(qū)W校中受到的批評(píng)、斥責(zé)和懲罰往往多于贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，因此，他們與教師在情感上往往是對(duì)立的，往往比較心虛、敏感、有戒心，常常認(rèn)為教師是輕視、厭棄自己的，甚至認(rèn)為周圍的人都是拋棄他們的。對(duì)于真心實(shí)意教育他們的教師，他們也常常持以沉默、回避或粗暴無(wú)禮的反常態(tài)度。這樣，教師的教誨在他們身上就很難生效。如果教師對(duì)他們表現(xiàn)出誠(chéng)摯的愛(ài)，使他們冰冷的心感到無(wú)比溫暖，使他們感到教師是真心實(shí)意地關(guān)心他們、尊重他們，他們就會(huì)漸漸親近老師，對(duì)老師的對(duì)立情緒就會(huì)逐漸消除，只有在這時(shí)，他們才能接受老師教導(dǎo)和勸告，才能盡心盡力地按教師的要求去做，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤?？梢?jiàn)，在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作中，正是教師對(duì)學(xué)生的誠(chéng)摯的愛(ài)，融洽了師生之間的感情，協(xié)調(diào)了師生之間的關(guān)系，在師生之間架起了一座信任的橋梁，從而為更好地轉(zhuǎn)化他們奠定了基礎(chǔ)。

師愛(ài)還能誘發(fā)學(xué)生去仿效教師的品德，從而提高品德教育的效果。強(qiáng)烈的模仿性是青少年的重要心理特征之一。心理學(xué)關(guān)于模仿的研究表明，人們總是趨向模仿愛(ài)他和他所愛(ài)的人，而不愿模仿那些他所嫌惡的人。所以，教師的愛(ài)又能促使學(xué)生去模仿教師。在教育實(shí)踐中，我們常可看到，學(xué)生們不僅樂(lè)意接受他們所愛(ài)慕老師的情操和觀念，而且會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地去模仿他們所愛(ài)慕老師的一切言論和行動(dòng)。這樣，教師的道德觀就成了他們自己的道德觀，教師的行為準(zhǔn)則就成了他們自己的行為準(zhǔn)則。正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)熱愛(ài)學(xué)生并受學(xué)生所愛(ài)戴的老師，其榜樣具有更大的感召力，能在學(xué)生的思想、行為中深深蓋上教師優(yōu)良品質(zhì)的印記。

三、情感教育是建立良好師生關(guān)系的劑

情感關(guān)系是師生之間心理關(guān)系的又一個(gè)重要方面。在教育過(guò)程中，最強(qiáng)烈、最深刻的情感莫過(guò)于教師對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)不同于一般的“愛(ài)”或“母愛(ài)”，它是具有明確的社會(huì)目的性和穩(wěn)定性特征的普遍的愛(ài)，因而在教育中起著巨大的相互調(diào)節(jié)作用。

熱愛(ài)學(xué)生是建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的形成是有效進(jìn)行思想品德教育的前提。師生關(guān)系是教育領(lǐng)域里人與人關(guān)系的具體化，其實(shí)質(zhì)是人與人之間的一種情感關(guān)系。

在教育實(shí)踐中，倘若教師把愛(ài)生情感“投射”到學(xué)生心里，師生間就會(huì)有心心相印的體驗(yàn)。師生情感上的一致性，會(huì)引起雙方心息的“共鳴”和“共振”。心理學(xué)研究成果業(yè)已表明：在師生情感的“共鳴”、“共振”期所給的教育，學(xué)生的可接受性最強(qiáng)，教育效果亦最佳。這就是我們常說(shuō)的教師對(duì)學(xué)生的教育只有“動(dòng)之以情”，才能收到“曉之以理”的效果的道理。

篇8

心律失常是指心律起源部位，心搏頻率與節(jié)律以及激動(dòng)傳導(dǎo)等任一項(xiàng)異常[1]。在冠心病監(jiān)護(hù)病房?jī)?nèi)心律失常發(fā)生率達(dá)72%-96%[2]。心律失?？砂葱穆墒Сr(shí)循環(huán)障礙的嚴(yán)重程度和預(yù)后，將心律失常分為良性和惡性兩大類。本文主要探討的是惡性心律失常。如室性快速心律失常和心率極度緩慢的完全性房室阻滯、心室自主節(jié)律、重度病態(tài)竇房結(jié)綜合征等，若不及時(shí)治療，病人可迅速導(dǎo)致循環(huán)功能障礙而威脅病人生命。我院在2007.2-2011.4這期間共收治重癥心律失常病人129例，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的治療，嚴(yán)密觀察病情及有效的措施，均取得較滿意的療效。現(xiàn)報(bào)道如下：

1 臨床資料

1.1 一般資料：2007年2月-2011年4月我院收治心律失常病人129例，男78例，女51例，年齡36-80歲，平均年齡53歲，室性快速心律失常68例，完全性房室性傳導(dǎo)阻滯36例，心室自主節(jié)律2例，重度病態(tài)竇房結(jié)綜合征23例。

1.2方法：129例病人均抗心律失常藥物治療和采取有效的護(hù)理措施。

1.3結(jié)果：經(jīng)過(guò)嚴(yán)密觀察病情及精心的治療護(hù)理，129例患者住院8-24d，平均16d，均取得滿意效果，患者好轉(zhuǎn)出院，無(wú)一例死亡。

2 護(hù)理措施

2.1一般護(hù)理：（1）迅速將病人安置在搶救室或ICU病房，心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)血壓心率、呼吸、血氧飽和度。（2）患者絕對(duì)臥床休息，護(hù)士應(yīng)協(xié)助做好生活護(hù)理，并保持病室安靜整潔，利于患者休息、病情好轉(zhuǎn)后再逐漸起床活動(dòng)，不要做劇烈運(yùn)動(dòng)以免誘發(fā)心律失常。（3）氧療護(hù)理：持續(xù)給氧3-4l/min，病情穩(wěn)定后可改間歇吸氧。（4）建立兩條靜脈通道，一條輸入抗心律失常藥，補(bǔ)液速度控制在20－30滴/分鐘，一 條輸入其他藥物，根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。（5）藥療護(hù)理：抗心律失常藥物不良反應(yīng)多，應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)囑的劑量，時(shí)間，方法給藥，做到服藥到口，注意觀察服藥后的反應(yīng)，如利多卡因可致神志改變、嗜睡、譫妄，躁動(dòng)、抽搐和呼吸抑制等藥物中毒征象，因此，靜脈注射累積不宜超過(guò)300mg/2h[3]，可用微量泵控制滴數(shù)，同時(shí)定時(shí)測(cè)血壓，必要時(shí)心電監(jiān)護(hù)；奎尼丁應(yīng)嚴(yán)密觀察有無(wú)過(guò)敏反應(yīng)及頭暈，惡心，頭痛，發(fā)熱等不適，同時(shí)可致血壓下降，QRS增寬，Q-T延長(zhǎng)，故給藥時(shí)須定期測(cè)心電圖、血壓、心率，若血壓下降，心率慢或節(jié)律不規(guī)則應(yīng)暫停藥。服用洋地黃制劑時(shí)，服藥前應(yīng)檢查心率（脈搏），當(dāng)每分鐘低于60次或出現(xiàn)惡心嘔吐，頭痛，黃視，綠視等癥狀時(shí)，應(yīng)立即停藥并報(bào)告醫(yī)生處理。胺碘酮可致肺纖維化，轉(zhuǎn)氨酶升高，故用藥期間應(yīng)定期復(fù)查胸片，肝功能；（6）準(zhǔn)備好除顫儀，呼吸機(jī)，氣管插管等急救用品及急救藥物，使之處于應(yīng)急狀態(tài)。（7）飲食護(hù)理：飲食宜清淡低脂，容易消化，富營(yíng)養(yǎng)之品，少量多餐，多食蔬菜、水果，以保持大便通暢。飽食、刺激性飲料（如濃茶、咖啡等），吸煙和酗酒均可誘發(fā)心律失常應(yīng)避免，心功能不全患者應(yīng)限制鈉鹽攝入，對(duì)服用利尿劑者應(yīng)鼓勵(lì)多進(jìn)食富含鉀鹽的食物如桔子、香蕉等，避免出現(xiàn)低鉀血癥而誘發(fā)心律失常。（8）心理護(hù)理：某些心律失常可引起胸悶，心悸和周身不適，且易反復(fù)發(fā)作，故病人多有焦慮、煩躁和恐慌等心理，并對(duì)治療信心不足，故護(hù)理人員要做好安慰，解釋及健康宣教工作，指導(dǎo)病人學(xué)會(huì)控制自己的情緒，避免精神緊張，情緒激動(dòng)，以免誘發(fā)加重心律失常，告知患者積極治療原發(fā)病，去除誘因，心律失常可能會(huì)消失，使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

2.2病情觀察：密切觀察病情變化，監(jiān)測(cè)：脈搏，心率，心律，呼吸，血壓。（1）心率、脈搏：測(cè)心率，脈搏應(yīng)連續(xù)一分鐘，對(duì)心房顫動(dòng)應(yīng)由兩名護(hù)士分別測(cè)并做好記錄，當(dāng)聽(tīng)心率、測(cè)脈搏1分鐘以上發(fā)現(xiàn)心音、脈搏消失，心率低于每分鐘40次或心率每分鐘160次以上的情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)師或做出及時(shí)處理。（2）心律：當(dāng)心電圖或心電示波監(jiān)護(hù)中發(fā)現(xiàn)以下任何一種心律失常，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，并做好急救處理。（3）呼吸：注意觀察呼吸深度，節(jié)律，頻率，當(dāng)呼吸頻率小于8次/分或大于40次/分或者自主呼吸微弱伴意識(shí)障礙時(shí)立即告知醫(yī)生，使用呼吸機(jī)輔助呼吸。（4）血壓：如患者收縮壓低于80mmHg、脈壓小于20mmHg、頭暈，面色蒼白、脈搏細(xì)數(shù)、出冷汗、神志不清、四肢厥冷、尿量減少時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行抗休克處理，并注意保溫，記錄24小時(shí)出入量。（5）警惕阿期綜合征發(fā)生：當(dāng)患者意識(shí)喪失，昏迷或抽搐，大動(dòng)脈搏動(dòng)消失，心音消失，血壓測(cè)不到，呼吸停止或紫紺，瞳孔放大等異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，予以處理，如叩擊心前區(qū)和進(jìn)行胸外心臟擠壓，并備齊各種搶救物品，心室顫動(dòng)時(shí)積極配合醫(yī)師作電擊除顫，發(fā)現(xiàn)心臟驟停，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救。

3 體會(huì)

惡性心律失常是臨床危急重癥之一，如果治療護(hù)理不當(dāng)，死亡率非常高，所以對(duì)這類病人，我院在積極治療本病的同時(shí)，制定了一系列護(hù)理措施：如嚴(yán)密的病情觀察，精心的生活護(hù)理，合理的飲食指導(dǎo)，保持良好的心理狀態(tài)及藥療的護(hù)理，密切配合的搶救等是病人轉(zhuǎn)危為安的必要條件，我們這些護(hù)理措施值得在基層醫(yī)院借鑒推廣。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳灝珠，主編.實(shí)用內(nèi)科學(xué)[M].（下冊(cè)）.北京:人民衛(wèi)生出版社，2001，1255.

篇9

[關(guān)鍵詞]不當(dāng)?shù)美?；無(wú)因管理；請(qǐng)求權(quán)競(jìng)合

中圖分類號(hào)：D92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）03-082-02

一、案情簡(jiǎn)介

1.原告張強(qiáng)承包了一塊西瓜田。7月份，在西瓜成熟即將上市時(shí)，張強(qiáng)未來(lái)得及收獲西瓜上市銷售，即生病住院。由于醫(yī)院與其家相距遙遠(yuǎn)，因而張強(qiáng)無(wú)法料理西瓜。被告李剛系原告的鄰居，用了三天時(shí)間為原告搶收西瓜，堆放在自己露天院內(nèi)，未采取任何遮蓋措施，日曬雨淋，腐爛嚴(yán)重。后來(lái)于西瓜收貨后的第四天，被告才進(jìn)城出售西瓜。僅得銷售款5000元。另外被告共支出了費(fèi)用500元。原告認(rèn)為被告未精心管理西瓜，若西瓜在地里不會(huì)遭受如此大的損失，故要求被告賠償損失；被告認(rèn)為其行為是無(wú)因管理，要求原告支付其花去的費(fèi)用及勞務(wù)費(fèi)800元。因雙方未能協(xié)商一致，原告張強(qiáng)向某縣人民法院，請(qǐng)求法院判令被告李剛賠償西瓜損失1萬(wàn)元。李剛則提起反訴，請(qǐng)求法院判令原告（反訴被告）支付其無(wú)因管理費(fèi)用800元。

2.某甲與某乙相鄰而居，素睦，時(shí)常相互協(xié)助。在乙出國(guó)探親期間，適逢臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，乙原居住的房屋遭受嚴(yán)重?fù)p害，甲以自己名義雇工修繕，支出必要費(fèi)用2萬(wàn)元。待乙歸來(lái)，甲向乙請(qǐng)求返還支出之費(fèi)用，乙表示外出前已將該房屋售予丙，已辦理登記，并為交付。甲乃向丙請(qǐng)求返還支出的費(fèi)用，丙以早已欲于臺(tái)風(fēng)過(guò)境之后，拆除重建為理由而拒絕之。

3.2001年2月2日，曹某與劉某簽訂房屋租賃合同，約定曹某將自己所有的房屋一套租給劉某使用，月租金600元，每月初交付，先租后用，租期為2001年2月3日起至2004年2月2日止，合同簽訂后，雙方辦理了相應(yīng)的法律手續(xù)并在房產(chǎn)管理部門進(jìn)行了登記備案。2002年7月，劉某在未取得曹某同意的情況下，將房屋轉(zhuǎn)租給朱某使用，雙方約定租金為每月800元，租期至2003年12月底。2003年元旦，曹某在一次偶然的機(jī)會(huì)中得知自己租賃給劉某的房屋已被轉(zhuǎn)租，遂向劉某提出交涉，劉某則認(rèn)為自己按租賃合同約定每月向曹某交付租金取得了房屋的使用權(quán)，在租賃期間內(nèi)，自己如何使用都可以，高出租金部分理應(yīng)歸自己收益，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，曹某遂以劉某違約為由，要求朱某多交的租金部分歸自己，同時(shí)解除自己與劉某之間的租賃合同。

二、不當(dāng)?shù)美c無(wú)因管理關(guān)系概述

不當(dāng)?shù)美侵笩o(wú)法律上的原因，一方獲得利益，致他方受損害的事實(shí)。不當(dāng)?shù)美氖聦?shí)發(fā)生后，依據(jù)法律規(guī)定，造成他人損失的一方應(yīng)當(dāng)將所取得的利益返還給受損失的人。取得不當(dāng)利益的人對(duì)受損失的人的返還義務(wù)構(gòu)成不當(dāng)?shù)美畟?。不?dāng)?shù)美仨毦邆渌膫€(gè)條件：（1）一方受有財(cái)產(chǎn)上的利益；（2）使他人受有損失；（3）沒(méi)有法律上的原因；（4）受損人的損失與受益人的受益具有因果關(guān)系。

無(wú)因管理是指沒(méi)有法定或約定義務(wù)的人，為了他人的利益免受損失而自愿為他人管理必要事務(wù)的行為。0根據(jù)法律規(guī)定，管理人可以要求受益人償還由此而支付的必要費(fèi)用，清償必要債務(wù)，賠償其所受的損害。被管理人對(duì)管理人的償還義務(wù)形成了因無(wú)因管理所生之債。構(gòu)成無(wú)因管理必須具備兩個(gè)條件：（1）管理人為他人利益管理事務(wù)；（2）管理他人事務(wù)沒(méi)有法定或約定的義務(wù)。正當(dāng)?shù)臒o(wú)因管理使管理人的管理行為具有違法阻卻性，使本人受有利益具有法律上的原因。

無(wú)因管理這一制度的獨(dú)立性，經(jīng)歷了一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。查士丁尼時(shí)代，無(wú)因管理只是不當(dāng)?shù)美木唧w形態(tài)，符合無(wú)因管理構(gòu)成要件的情形都同時(shí)通過(guò)不當(dāng)?shù)美贫扔枰越鉀Q的，前蘇聯(lián)也沒(méi)有無(wú)因管理的規(guī)定。而現(xiàn)代各國(guó)民法均承認(rèn)了無(wú)因管理制度的獨(dú)立性，無(wú)因管理與不當(dāng)?shù)美鶠閭a(chǎn)生的原因，但是二者的構(gòu)成要件和法律后果各有不同。前者為未受委任，并無(wú)義務(wù)而為他人管理事務(wù)，后者則為無(wú)法律上的原因而受有利益，致他人損害。因而適法無(wú)因管理，本人受有利益是基于法律規(guī)定的無(wú)因管理行為，自非無(wú)法律上的原因，僅管理人對(duì)本人取得必要或有益費(fèi)用償還請(qǐng)求權(quán)、債務(wù)清償請(qǐng)求權(quán)及損害賠償請(qǐng)求權(quán)。至于不當(dāng)?shù)美氖芎θ思磦鶛?quán)人對(duì)不當(dāng)?shù)美氖芤嫒思磦鶆?wù)人則取得不當(dāng)?shù)美颠€請(qǐng)求權(quán)，二者不可混淆。

三、不當(dāng)?shù)美c無(wú)因管理的適用一一以無(wú)因管理的類型化分析為切入點(diǎn)

（一）真正無(wú)因管理

1.適法的無(wú)因管理

適法的無(wú)因管理是指管理事務(wù)利于本人且不違反本人明示或可推知的意思，江平先生認(rèn)為適法的無(wú)因管理還包括違反本人的意思，但管理的是本人應(yīng)盡的公益義務(wù)和法定義務(wù)，符合立法精神（客觀適法的無(wú)因管理）。。適法的無(wú)因管理不僅使管理人的行為具有違法阻卻性，而且是本人接受和保有利益的合法依據(jù)，因此本人受有利益不構(gòu)成不當(dāng)?shù)美救伺c管理人之間形成的是無(wú)因管理之債權(quán)債務(wù)關(guān)系，應(yīng)以無(wú)因管理之規(guī)定予以處理。

當(dāng)管理結(jié)果不利于本人時(shí)，由于是為他人利益管理事務(wù)，且管理行為并不違背本人的意思，因此這種管理行為應(yīng)認(rèn)定為無(wú)因管理，不存在不當(dāng)?shù)美倪m用問(wèn)題。無(wú)因管理無(wú)法律上的原因是對(duì)著手從事管理行為之時(shí)而言的，一旦從事了管理行為，管理人與本人便形成了無(wú)因管理的法律關(guān)系，管理人于管理時(shí)，應(yīng)盡善良管理人的注意義務(wù)，對(duì)其不當(dāng)管理行為造成的損害應(yīng)當(dāng)向本人承擔(dān)損害賠償。如案例1之情況，李剛應(yīng)歸還張強(qiáng)出售西瓜收入5000元，同時(shí)賠償張強(qiáng)西瓜損失1萬(wàn)元，張強(qiáng)應(yīng)支付李剛因無(wú)因管理支出的必要費(fèi)用500元。

2.不當(dāng)管理

不當(dāng)?shù)臒o(wú)因管理是指管理事務(wù)違法本人明示和可推知的意思，且管理的事務(wù)又不是本人公益的或法定的義務(wù)的管理行為。此種管理行為的法律效果包括：（1）不阻卻違法，這種行為已構(gòu)成對(duì)他人事務(wù)的干涉，因此不具有違法阻卻性，適用侵權(quán)行為的規(guī)定；（2）被管理人可以享有因管理產(chǎn)生的利益，無(wú)論所管理的事務(wù)對(duì)于被管理人有利或者無(wú)利，被管理人都可以主張無(wú)因管理所得的利益；（3）被管理人不主張利益時(shí)，產(chǎn)生不當(dāng)?shù)美畟?。臺(tái)灣民法第177條規(guī)定：“管理事務(wù)不合前條之規(guī)定時(shí)，本人仍得享有因管理所得之利益，而本人所負(fù)前條第一項(xiàng)對(duì)于管理人之義務(wù)，以其所得之利益為限?！?/p>

案例2中，本人應(yīng)為丙，丙既然向甲表示拒絕支付修繕費(fèi)用，應(yīng)理解為其不欲主張因管理享有所得之利益，甲不得依177條規(guī)定請(qǐng)求所支出之費(fèi)用。對(duì)于此種情形，甲或可依不當(dāng)?shù)美?guī)定請(qǐng)求丙返還所得利益。

（三）不真正的無(wú)因管理

1.誤信管理

誤信管理是指誤信他人事務(wù)為自己事務(wù)而為的管理，此種情形不構(gòu)成無(wú)因管理。此時(shí)，應(yīng)分別適用不當(dāng)?shù)美颓謾?quán)行為損害賠償請(qǐng)求權(quán)的規(guī)定。如《德國(guó)民法典》第687條第1款規(guī)定，誤將他人事務(wù)作為自己事務(wù)而管理的，不適用第667條和至686條的規(guī)定。

2.不法管理

不法管理是指明知是他人的事務(wù)，仍作為自己的事務(wù)進(jìn)行管理，如出租他人之物，無(wú)權(quán)處分他人財(cái)產(chǎn)，行使他人無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)等，原則上不法管理不屬于無(wú)因管理，適用占有返還請(qǐng)求權(quán)、不當(dāng)?shù)美颓謾?quán)行為的有關(guān)規(guī)定?！段餀?quán)法》第243規(guī)定：“占有人因使用占有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，致使該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)受到損害的，惡意占有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！奔捶颠€的范圍以權(quán)利人所受損失為限。我國(guó)《民法通則》第92條規(guī)定：“沒(méi)有合法依據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人?！倍睹裢ㄒ庖?jiàn)》第131條規(guī)定：“……利用不當(dāng)?shù)美〉玫钠渌?，扣除勞?wù)管理費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)予以收繳?！蔽覈?guó)臺(tái)灣地區(qū)規(guī)定不當(dāng)?shù)美姆颠€范圍只能以所受損害為最高限度。依侵權(quán)行為的規(guī)定，只能請(qǐng)求損害賠償（包括所受損害及所失利益）?？梢?jiàn)，當(dāng)不法管理人所獲得的利益大于被害人的損失時(shí)，其需返還的或賠償?shù)闹幌抻诒缓θ说膿p失，不法管理人仍可從不法行為中獲利，這顯然不符合公平正義的觀念，同時(shí)有助長(zhǎng)他人為侵權(quán)行為的風(fēng)險(xiǎn)。從利益衡量和價(jià)值判斷而言，應(yīng)當(dāng)由被害人舉得利益為妥。問(wèn)題在于，受害人是依據(jù)何項(xiàng)規(guī)定主張權(quán)利呢？

臺(tái)灣“民法”第177條規(guī)定：“管理事務(wù)不合前條之規(guī)定時(shí)，本人仍得享有因管理所得之利益……前項(xiàng)規(guī)定，于管理人明知為他人之事務(wù)，而為自己之利益而為管理之者，準(zhǔn)用之?！笨梢?jiàn)，臺(tái)灣民法認(rèn)為不法管理的情形可準(zhǔn)用無(wú)因管理的規(guī)定。德國(guó)民法也有類似的規(guī)定。受害人向不法管理人主張無(wú)因管理請(qǐng)求權(quán)時(shí)，根據(jù)“惡意抗辯之禁止”原則，無(wú)權(quán)處分人不能主張“無(wú)管理他人事務(wù)之意思，故意無(wú)權(quán)處分”。因此，依據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則，無(wú)權(quán)處分人須返還所有利益。

案例3中，當(dāng)時(shí)法院的判決為：一、劉某與朱某的租賃合同無(wú)效，劉某在朱某處所收的租金扣除其向曹某交納的租金多余部分1400元予以沒(méi)收，并處500元罰款。二、解除曹某與劉某的房屋租賃合同。三、案件受理費(fèi)由劉某負(fù)擔(dān)。通過(guò)上述論述，或許該案可以通過(guò)另一種路徑解決。曹某可以主張劉某為無(wú)因管理，劉某不得以自己“違法轉(zhuǎn)租”為理由抗辯，則劉某所得之利益扣除其向曹某交納的租金1400元應(yīng)全部歸屬于曹某，這樣處理或許對(duì)社會(huì)有更積極的導(dǎo)向作用。

篇10

1、去“愛(ài)”你絕對(duì)熟悉的某人或某物是不可能的。愛(ài)總是被引向那些隱藏著秘密的地方（瓦萊里）

2、愛(ài)情不僅豐富多彩，而且還賞心悅目（申斯通）

3、愛(ài)情獻(xiàn)出了一切，卻依然富有（菲·貝利）

4、在情人眼中，他所愛(ài)的人總是獨(dú)一無(wú)二的（沃爾特·本耶明）

5、戀人的眼睛比貓頭鷹的還瞎（克雷克）

6、噴泉的水堵不死，愛(ài)情的火撲不滅（蒙古）

7、其愛(ài)愈深，其言愈寡（英國(guó)）

8、愛(ài)神能征服一切，我們還是向愛(ài)神屈服吧（維吉爾）

9、愛(ài)情使順從變成為易事（英國(guó)）

10、一見(jiàn)鐘情自古有之，無(wú)需解釋（歐·梅雷迪思）

11、愛(ài)情中的甜漿可以抵消大量的苦液，這就是對(duì)愛(ài)情的總的褒譽(yù)----（濟(jì)慈）

12、愛(ài)是最強(qiáng)烈的柔情（美國(guó)）

13、愛(ài)情是自由自在的，而自由自在的愛(ài)情是最真切的（丁尼生）

14、最甜美的是愛(ài)情，最苦澀的也是愛(ài)情（菲·貝利）

15、愛(ài)情中的歡樂(lè)和痛苦是交替出現(xiàn)的（喬·拜倫）

16、精神的溝通用不著語(yǔ)言，只有兩顆充滿著愛(ài)的心就行了----（法國(guó)）

17、情人的眼睛如果失去光彩，心中的花朵一定枯萎（波蘭）

18、愛(ài)神奏出無(wú)聲旋律，遠(yuǎn)比樂(lè)器奏出的悅耳動(dòng)聽(tīng)（托·布朗）

19、真正的愛(ài)情是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，行為才是忠心的最好說(shuō)明---（莎士比亞）

20、愛(ài)情這不是一顆心去敲擊另一顆心，而是兩顆心共同撞擊的火花（俄羅斯）

21、愛(ài)比殺人重罪更難隱藏；愛(ài)情的黑夜有中午的陽(yáng)光----（莎士比亞）

22、愛(ài)情不只是月夜里并肩散步，更是風(fēng)雨中的攜手同行（歐洲）

23、愛(ài)情會(huì)自尋出路（英國(guó)）

24、能的把自己的愛(ài)說(shuō)得天花亂墜的人，實(shí)際上愛(ài)得并不深----（彼特拉克）

25、我告訴你，愛(ài)神是萬(wàn)物的第二個(gè)太陽(yáng)，他照到哪里，哪里就會(huì)春意盎然（查普曼）

26、一個(gè)人真愛(ài)的時(shí)候，甚至?xí)氩坏阶约菏菒?ài)著對(duì)方（狄太人）

27、愛(ài)情埋在心靈深處，并不是住在雙唇之間（丁尼生）

28、聰明的人愛(ài)得多，說(shuō)得少（丁尼生）

29、愛(ài)是自然界的第二個(gè)太陽(yáng)

30、一見(jiàn)鐘情是唯一真誠(chéng)的愛(ài)情；稍有猶豫便就不然了----（贊格威爾）

31、愛(ài)情和謀殺一樣，總是要暴露的（威·康格里夫）

32、愛(ài)情是可愛(ài)的虐政，情人們甘受它的折磨（英國(guó)）

33、證明愛(ài)情要用事實(shí)，而不能用理智（西班牙）

34、愛(ài)情中的苦與樂(lè)始終都在相互爭(zhēng)斗（緒儒斯）

35、水會(huì)流失，火會(huì)熄滅，而愛(ài)情卻能和命運(yùn)抗衡---（納撒尼爾·李）

36、愛(ài)情是不講-法律的（圣哲羅姆）

37、還有什么比兩性相愛(ài)更美麗的？（格蘭維爾）

38、什么是愛(ài)情？愛(ài)情是大自然的珍寶，是歡樂(lè)的寶庫(kù)，是最大的愉快，是從不使人生厭的祝福（查特頓）

39、不要一見(jiàn)鐘情（英國(guó)）

40、只要男女真心相愛(ài)，即使終了不成眷屬，也還是甜蜜的----（丁尼生）

41、愛(ài)情和紅算子一樣是遮掩不住的（霍爾克羅夫特）

42、誰(shuí)按規(guī)定去愛(ài)，誰(shuí)就得不到愛(ài)（蒙田）

43、誰(shuí)都沒(méi)有真正的愛(ài)情，而只有一見(jiàn)鐘情（查普曼

44、起先的冷淡，將會(huì)使以后的戀愛(ài)更加熱烈（莎士比亞）

45、愛(ài)情是溫柔的，卻又像荊棘一樣刺人（英國(guó)）

46、愛(ài)情是不受制是不受制約的；一旦制度想施，愛(ài)神就會(huì)振翅遠(yuǎn)走高飛；愛(ài)神和其他諸神一樣，也是自由自在的（喬叟）

47、在戀愛(ài)和戰(zhàn)爭(zhēng)中先發(fā)制人，都是天經(jīng)地義的（貝恩）

48、愛(ài)情無(wú)需言作媒，全在心領(lǐng)神會(huì)（哈佛格爾）

49、蒙著眼睛的愛(ài)神，卻能準(zhǔn)確地走進(jìn)戀人的心靈（英國(guó)）

50、治愈愛(ài)情創(chuàng)傷的好藥是沒(méi)有的（阿拉伯）

51、愛(ài)情有著奇妙的魔力，它使一個(gè)人為另一個(gè)人所傾倒---（瑟伯與懷特）

52、愛(ài)情，是愛(ài)情，推動(dòng)著世界的發(fā)展

53、戀愛(ài)是盲目的，戀人們瞧不見(jiàn)他們自己所干的傻事---（莎士比亞）

54、一朝情義淡，樣樣不順眼（英國(guó)）

55、愛(ài)會(huì)使人又聾又盲（狄太人）

56、愛(ài)情不能用常識(shí)衡量（日本）

57、愛(ài)是人生的本性，就像太陽(yáng)要放射光芒；它是人類靈魂最愜意，最自然的受用；沒(méi)有它，人就蒙昧而可悲。沒(méi)有享受過(guò)之歡樂(lè)的人，無(wú)異于白活一輩子，空受煎熬（特拉赫恩）

58、愛(ài)情和仇恨，二者皆盲目（英國(guó)）

59、狂熱的愛(ài)情總是絕不會(huì)持久的（羅·赫里克）

60、被愛(ài)的對(duì)象既是病又是藥，這種藥使疾病緩解或加劇---（馬塞爾·普魯斯特）

61、愛(ài)情，只有情，可以使人敢于為所愛(ài)的人獻(xiàn)出生命；這一點(diǎn)，不但男人能做到，而且女人也能做到（柏拉圖）

62、戀人的秘密不可叫對(duì)方全部探了去（艾迪生）

63、愛(ài)就是忍受痛苦，被愛(ài)就是引發(fā)痛苦（迪亞娜夫人）

64、愛(ài)情不是索取，而是給予（范戴克）

65、發(fā)號(hào)施令愛(ài)情中是行不通的（蒙田）

66、愛(ài)情有一千個(gè)動(dòng)人的心弦而又各不相同的音符（喬·克雷布）

67、戀人們從痛苦中尋找歡樂(lè)（第歐根尼）愛(ài)的痛苦要比其他一切歡樂(lè)都要甜美（約·德來(lái)頓）

68、熱得快的愛(ài)情，冷得也快（威瑟）

69、愛(ài)得匆忙，散得也快（約·海伍德）

70、愛(ài)情的歡樂(lè)中摻雜著淚水（羅·赫里克）

71、拌著眼淚的愛(ài)情是最動(dòng)人的（司各特）

72、愛(ài)情和咳嗽是瞞不住人的（歐洲）

73、愛(ài)容易輕信（奧維德）

74、誰(shuí)口口聲聲說(shuō)“我不愛(ài)”，誰(shuí)就在愛(ài)（奧維德）

75、愛(ài)情存在于奉獻(xiàn)的欲望之中，并把情人的快樂(lè)視作自己的快樂(lè)---（斯韋登伯格）

76、施計(jì)于情場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)，都是無(wú)可非議的（森莉弗拉）

77、愛(ài)情先甜后來(lái)酸（英國(guó)）

78、一旦你確實(shí)需要愛(ài)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它正在等待著你（王爾德）

79、愛(ài)情付報(bào)酬，勞苦也輕松（英國(guó)）

80、突如其來(lái)的愛(ài)情卻需要最長(zhǎng)久的時(shí)間才能治愈（拉布呂耶爾）

81、墮入情網(wǎng)者的眼睛都是瞎的（普洛佩提烏斯）

82、愛(ài)情使所有的人變成雄辯家這話說(shuō)得絕對(duì)正確（羅格林）

83、愛(ài)情往往開始于見(jiàn)面的頭一眼（俄羅斯）

84、愛(ài)情沒(méi)有規(guī)則，也不應(yīng)該有條件（黎里）

85、追求愛(ài)情它高飛，逃避愛(ài)情它跟隨（英國(guó)）

86、沒(méi)有陽(yáng)光花兒不香，沒(méi)有愛(ài)情生活不甜

87、萬(wàn)般恩情何處是？盡在相對(duì)無(wú)言中（加內(nèi)特）

88、愛(ài)情使是非概念混淆不清；強(qiáng)烈的愛(ài)情和驕傲的野心都是沒(méi)有疆界的（約·德萊頓）

89、愛(ài)的力量是和平，從不顧理性、成規(guī)和榮辱，它能使一切恐懼、震驚和痛苦在身受時(shí)化作甜蜜（莎士比亞）

90、沒(méi)有什么繩索能比愛(ài)情擰成的雙股線更經(jīng)拉，經(jīng)拽---（羅·伯頓）

91、愛(ài)情一失敗，一切毛病都發(fā)現(xiàn)（英國(guó)）

92、愛(ài)情沒(méi)有特定的法則（高爾）

93、愛(ài)的歡樂(lè)寓于愛(ài)之中，享受愛(ài)情比喚起愛(ài)更加令人幸福----（拉羅什富科）