導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)原理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新意識(shí) 幼兒教育 幼兒園管理

在幼兒園管理實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是辦園的生命線，是幼兒園各項(xiàng)工作成效的綜合反映。高品質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一所品牌幼兒園在教師新老交替的動(dòng)態(tài)中仍保持高效益的教育管理和高質(zhì)量的教育水平，人的因素是至關(guān)重要的。在幼兒園這個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)人始終處于主體地位，管物、理財(cái)、處事、安排時(shí)間、溝通信息都離不開人，而資源配置、管理手段運(yùn)用、管理方法選擇、管理職能發(fā)揮、管理原理運(yùn)用、管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都離不開人，因此在幼兒園眾多管理工作中，管理核心應(yīng)是人的管理工作，只有以充分調(diào)動(dòng)人的積極性為根本，才能提高管理功效，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

園長(zhǎng)要視幼兒園的各級(jí)各類人員為幼兒園的主人，為特定崗位提供寶貴的人力資源。領(lǐng)導(dǎo)用人如果只看人之短處，則無(wú)人可用；若只看人之長(zhǎng)處，則無(wú)不可用之人。如有的教師特別熱愛幼教事業(yè)，事業(yè)心強(qiáng)，辦事兢兢業(yè)業(yè)，精益求精；有的教師工作經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)能力強(qiáng)；有的教師腦子活、點(diǎn)頭多，開拓性強(qiáng)；有的教師性格溫和，隨大流。有的教師性格外向，在教師中有小小的凝聚力。這些教職工身上的優(yōu)勢(shì)明顯，弱點(diǎn)也突出，對(duì)于這些園長(zhǎng)用人應(yīng)做到心中有數(shù)。因此，園長(zhǎng)要以辨證的眼光看待每一位員工，用其之長(zhǎng)，避其之短。盡可能把握每一個(gè)員工的長(zhǎng)處，公平公正地對(duì)待每一個(gè)員工。提供條件，創(chuàng)造條件，為每一個(gè)員工提供施展才華、積極發(fā)揮作用的舞臺(tái)，營(yíng)造人盡其才的氛圍。園長(zhǎng)真正做到尊重人、依靠人、事業(yè)栓人、感情留人，相信每個(gè)員工都能自覺上進(jìn)，自我控制，積極進(jìn)取，干一樣，鉆一樣，精一樣，做出一流業(yè)績(jī)。

幼兒園的教職工大多在生活物質(zhì)、工作物質(zhì)需要上都比較簡(jiǎn)樸、實(shí)惠，這是她們受民族優(yōu)良文化、傳統(tǒng)觀念的深刻影響，以及熱愛生活的表現(xiàn)。幼兒教師自尊的需要極為迫切，隨著社會(huì)發(fā)展，幼兒園教師的社會(huì)地位日益提高，幼兒教師要求社會(huì)對(duì)自己的權(quán)利、業(yè)績(jī)、形象給予尊重。如果她們鉆研業(yè)務(wù)、探討更有效的工作方式受到干涉，就會(huì)損傷教師的自尊心。因此，鼓勵(lì)教師參與各種教研活動(dòng)，有利于激發(fā)每一個(gè)教師被尊重的需求。尊重教師的業(yè)績(jī)，客觀評(píng)價(jià)教師的工作成績(jī)，一般以肯定性評(píng)價(jià)為主，強(qiáng)化她們的自尊心。自善、自立才能自強(qiáng)。幼兒教師大多有較強(qiáng)的自我發(fā)展意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的需求。不斷更新教育觀念、教育內(nèi)容、教育形式及百花齊放的課程模式要求教師們必須經(jīng)常學(xué)習(xí)。

根據(jù)以人為本的管理思想，園長(zhǎng)要注意做好三方面的工作：首先全面了解體諒教職員工，并給予不同幫助。如大多數(shù)剛剛走上崗位的年輕教師，還在積累工作經(jīng)驗(yàn)，教育技能還在熟練中，工作壓力較大，又獨(dú)自一人，缺少家庭的關(guān)愛溫暖，又面臨談戀愛、結(jié)婚、生孩子等問題；中年教師一方面是幼兒園教學(xué)骨干教研任務(wù)重，一方面是一家主婦，要管家庭，要管孩子，要工作出色，確實(shí)很辛苦。不同年齡階段的教職工有不同的苦惱，不同的矛盾與變化。因此，園長(zhǎng)要了解、關(guān)心教職工。以探訪宿舍、個(gè)別的交談等形式，建立信任，保持良好的溝通。滿足她們正當(dāng)?shù)男枰?，解決一些實(shí)際問題，幫助大家處理好工作、學(xué)習(xí)、生活的關(guān)系。如組織年輕教師開展一些豐富多彩的文體活動(dòng)，幫助她們建立團(tuán)隊(duì)友情；給骨干教師調(diào)動(dòng)工作崗位，使每個(gè)人都能在崗位中釋放光和熱?？傊?，有的放矢地幫助、關(guān)心教職員工使她們感到集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。

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關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工；創(chuàng)新意識(shí)；企業(yè)；創(chuàng)新能力

企業(yè)自主的創(chuàng)新意識(shí)是以追求和推崇自主的創(chuàng)新意識(shí)為榮的一種意識(shí)和觀念。必須要在強(qiáng)烈自主的創(chuàng)新意識(shí)指導(dǎo)下，企業(yè)的員工才可以將自主創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)激發(fā)出倆，將自主創(chuàng)新的目標(biāo)樹立好，并且將員工自身聰明才智和自主的創(chuàng)新能力充分發(fā)揮出來(lái)，最終將自主創(chuàng)新的激情釋放出來(lái)。實(shí)際上，企業(yè)是員工自主創(chuàng)新主體，但是現(xiàn)在我們國(guó)家有很多大的企業(yè)創(chuàng)新的意識(shí)很薄弱，企業(yè)不忘以花費(fèi)大量的金錢去從事基礎(chǔ)性且周期很長(zhǎng)的技術(shù)創(chuàng)新和科技的研究。企業(yè)創(chuàng)新的意識(shí)就是企業(yè)員工意識(shí)，對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)，可以將整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力增強(qiáng)。

創(chuàng)立創(chuàng)新的機(jī)制

1.對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)

開展創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)候需要對(duì)創(chuàng)新方向掌握好，將創(chuàng)新的主要作用發(fā)揮出來(lái)，與企業(yè)整體的規(guī)劃相符合，同時(shí)在引導(dǎo)和把握企業(yè)的總體規(guī)劃進(jìn)程，不能夠讓企業(yè)創(chuàng)新的活動(dòng)在無(wú)秩序、無(wú)方向狀態(tài)下實(shí)施。整個(gè)創(chuàng)新的過程中領(lǐng)導(dǎo)的作用非常關(guān)鍵，需要對(duì)其高度重視，同時(shí)要做到有計(jì)劃、有安排，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行具體組織。同時(shí)需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，將員工自身的能動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，對(duì)員工提出的創(chuàng)新意見進(jìn)行肯定。

2.創(chuàng)立企業(yè)創(chuàng)新的機(jī)制

2.1創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

企業(yè)的效績(jī)考核系統(tǒng)主要有三個(gè)方面內(nèi)容：制定績(jī)效目標(biāo)；實(shí)施績(jī)效的目標(biāo)以及評(píng)價(jià)績(jī)效的工作。在對(duì)員工制定績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，要能夠確保其考核 目標(biāo)激勵(lì)的作用，并且可以給績(jī)效的評(píng)估提供依據(jù)。實(shí)施績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，需要按照績(jī)效的考核結(jié)果來(lái)對(duì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作檢討。評(píng)估績(jī)效是企業(yè)績(jī)效的考核負(fù)責(zé)部門用一定考核的方法，評(píng)價(jià)員工工作的績(jī)效過程。同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)績(jī)效的管理系統(tǒng)，堅(jiān)決落實(shí)貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)將企業(yè)的員工自身價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。

企業(yè)績(jī)效的考核制度是企業(yè)績(jī)效管理規(guī)范的量綱，能夠幫助有序進(jìn)行企業(yè)績(jī)效的管理體系，在評(píng)估績(jī)效考核的結(jié)果時(shí)候，要營(yíng)造科學(xué)、工作績(jī)效的評(píng)價(jià)分為，確保賞罰分明，一定不能夠出現(xiàn)缺失懲治力度和包庇的現(xiàn)象。除此以外績(jī)效的考核人員要對(duì)自身進(jìn)行一定程度的創(chuàng)新，將考核的理念改變，確保工作態(tài)度的認(rèn)真和積極性，從而確保整個(gè)績(jī)效的考核權(quán)威性。對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的方案和考核的方法有針對(duì)性的完善好，將績(jī)效的杠桿激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)，逐漸拉開員工之間收入的差距。將員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，最終將員工創(chuàng)新的能力提高，從而將整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力提高。

2.2創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

對(duì)在企業(yè)創(chuàng)新的方面有貢獻(xiàn)的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的制度，其目的是為了讓企業(yè)員工能夠感受到自己在企業(yè)里面的付出能夠得到一定的回報(bào)，讓員工自己有自豪感和滿足感，有利于企業(yè)員工能夠產(chǎn)生再一次創(chuàng)新的行為。企業(yè)要建立好合理公平獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，不斷推動(dòng)員工創(chuàng)新行為延續(xù)下去。

企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制不但要對(duì)取得創(chuàng)新員工進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于失敗的員工或者是沒取得一定成功的員工要在物質(zhì)上或者是精神上面給予獎(jiǎng)勵(lì)，要鼓勵(lì)企業(yè)的員工不放棄，振作起來(lái)重新開始，不斷堅(jiān)持努力，企業(yè)不斷對(duì)員工鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工一直保持創(chuàng)新熱情。企業(yè)一定不能夠?qū)T工采取懲罰的措施，懲罰有非常大負(fù)面的影響，不但對(duì)創(chuàng)新的員工產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)企業(yè)的員工產(chǎn)生，讓其他員工不愿意冒險(xiǎn)，不利于企業(yè)員工形成創(chuàng)新的意識(shí)。

3.提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力

3.1營(yíng)造良好創(chuàng)新的氛圍

良好創(chuàng)新的環(huán)境不但對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常有利，同時(shí)也對(duì)企業(yè)全體員工創(chuàng)新的意識(shí)增強(qiáng)非常有利。第一，企業(yè)需要從經(jīng)濟(jì)上和政策上給企業(yè)創(chuàng)新的員工和團(tuán)隊(duì)提供非常大的支持。第二，突出重點(diǎn)，著重抓住整個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作里面主要的環(huán)節(jié)，不斷開展重點(diǎn)的攻關(guān)，做到以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)突破的作用。第三，將企業(yè)宣傳創(chuàng)新工作的力度加大，對(duì)創(chuàng)新的典型人物、好方法和好經(jīng)驗(yàn)廣泛深入的宣傳，盡量做到企業(yè)人人皆知，將良好的輿論氛圍營(yíng)造好。在該方面企業(yè)工會(huì)的組織需要將其積極的作用發(fā)揮出來(lái)，用高度的使命感和政治責(zé)任感，將員工整體的創(chuàng)新意識(shí)提高，多開展一些崗位的練兵比武的技術(shù)活動(dòng)，給企業(yè)的員工提供必要條件和良好的環(huán)境，不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新工作深入的發(fā)展下去，將企業(yè)綜合的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)的效益全方面提高。

3.2尊重員工個(gè)性

員工自信心與其自主意識(shí)有著直接的關(guān)系，具有較強(qiáng)自主意識(shí)的員工主動(dòng)性和好奇心較強(qiáng)，使得員工具有較強(qiáng)探索的能力，表現(xiàn)出創(chuàng)新的思維動(dòng)機(jī)。創(chuàng)新自由自自愿性的原則下面，員工可以按照自己的興趣來(lái)選擇喜歡的方向、事物和領(lǐng)域創(chuàng)新。興趣可以讓員工進(jìn)入到忘我創(chuàng)新的境界里面去，將苦轉(zhuǎn)化為快樂，將工作創(chuàng)新效率提高，所以企業(yè)要非常注重員工興趣，不斷鼓勵(lì)員工進(jìn)行自由行的創(chuàng)新。從某種角度上面來(lái)說(shuō)，不斷強(qiáng)調(diào)員工自主的意識(shí)，也就是不斷強(qiáng)調(diào)員工個(gè)性，企業(yè)一定不能夠?qū)T工工作個(gè)性抹殺，那樣整個(gè)企業(yè)會(huì)失去創(chuàng)新的動(dòng)力基礎(chǔ)。

4.討論

綜上所述，企業(yè)除了需要提供給員工必要激勵(lì)和制度的保障之外，還需要給員工的創(chuàng)新提供成長(zhǎng)的平臺(tái)和土壤。作為整個(gè)企業(yè)的管理者，要具備強(qiáng)烈創(chuàng)新的意識(shí)以及到位務(wù)實(shí)的能力，并且還要有足夠推動(dòng)的能力和堅(jiān)強(qiáng)意志，可以充分調(diào)動(dòng)員工各個(gè)方面積極性，推動(dòng)整個(gè)組織的行動(dòng)，最終將創(chuàng)新的意圖實(shí)現(xiàn)。作為整個(gè)企業(yè)的員工，要不斷更新和儲(chǔ)存技能和知識(shí)，同時(shí)也需要與實(shí)際的生產(chǎn)相聯(lián)系，將對(duì)實(shí)際問題的解決能力提高。這樣才可以將企業(yè)創(chuàng)新的能力提高，最終取得卓越的成果。

參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；績(jī)效管理模式；創(chuàng)新

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.20.132

受社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，當(dāng)前社會(huì)上許多的公司基本都采用績(jī)效管理模式，這種管理模式能夠有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，因此備受各單位推崇。就醫(yī)院而言，其績(jī)效管理主要是建立在評(píng)判員工的績(jī)效規(guī)劃、評(píng)估、反饋等活動(dòng)基礎(chǔ)之上。當(dāng)前，看病貴、看病難和醫(yī)患關(guān)系緊張已成為社會(huì)化熱點(diǎn)問題。因此，為了增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院必須要在提高服務(wù)質(zhì)量和提高患者及職工的滿意度等方面下功夫，而要做到這兩個(gè)方面就必須要對(duì)醫(yī)院的績(jī)效管理理念進(jìn)行改革，把績(jī)效管理模式深入到醫(yī)院的日常管理之中，只有這樣才能將員工的切身利益和醫(yī)院的發(fā)展掛鉤，讓他們擁有更多的自主性和服務(wù)意識(shí)。

1 新時(shí)期醫(yī)院績(jī)效管理模式的意義

實(shí)行和貫徹績(jī)效管理模式，首先必須要深入了解什么是績(jī)效管理。所謂績(jī)效管理就是醫(yī)院通過員工的業(yè)績(jī)和工作效率進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)員工在自身崗位上的表現(xiàn)以及自身所做的貢獻(xiàn)來(lái)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這種績(jī)效管理的方法主要體現(xiàn)在醫(yī)院的科研、人才引進(jìn)以及文化宣傳以及信息溝通等方面。一方面可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，約束員工的不正確行為，另一方面還可以通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式提高員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力，全面提升整個(gè)醫(yī)院的內(nèi)部管理水平，從而有效緩解當(dāng)前社會(huì)上緊張的醫(yī)患關(guān)系。

2 新時(shí)期醫(yī)院績(jī)效管理中存在的問題

2.1 醫(yī)院仍未及時(shí)將傳統(tǒng)的管理理念向績(jī)效管理理念過渡

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理未實(shí)行自負(fù)盈虧這種經(jīng)營(yíng)模式，我國(guó)在實(shí)行了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，這種自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式在醫(yī)院中開始逐漸實(shí)行起來(lái)。為了維持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院必須要進(jìn)行革新。傳統(tǒng)的績(jī)效管理只注重績(jī)效評(píng)價(jià)，然而對(duì)績(jī)效的計(jì)劃和績(jī)效考核與績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)等方面的內(nèi)容都不重視，這就導(dǎo)致了績(jī)效管理流于形式，并沒有得到真正的貫徹和實(shí)施，致使績(jī)效管理整體上都缺乏實(shí)效。

2.2 醫(yī)院的各個(gè)部門之間沒有實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)和溝通

當(dāng)前許多醫(yī)院在實(shí)行績(jī)效管理過程中存在著一種只見局部不見整體的缺點(diǎn)。員工在實(shí)施工作時(shí)沒有把醫(yī)院視為一個(gè)整體，各部門只行使自己部門的職能，并沒有實(shí)現(xiàn)部門之間的良好溝通，致使工作開展存在嚴(yán)重滯后性。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)整體，各個(gè)部門的工作都是緊密結(jié)合在一起的，因此，只有建立在各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)良好溝通的基礎(chǔ)上，才能夠確保醫(yī)院整體的工作效率。

2.3 醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不完善

我國(guó)各醫(yī)院在實(shí)行績(jī)效管理方面相對(duì)滯后，一直在績(jī)效評(píng)價(jià)等方面存在著缺陷，還沒有形成一整套統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一些評(píng)價(jià)體系或多或少存在著理論與實(shí)際不相符的情況?？偟膩?lái)說(shuō)，醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)體系并不完善，需要進(jìn)一步進(jìn)行完善和整改。

3 新時(shí)期醫(yī)院績(jī)效管理模式的創(chuàng)新策略

3.1 醫(yī)院管理人員必須轉(zhuǎn)變績(jī)效管理理念

醫(yī)院的管理人員應(yīng)該在新的社會(huì)形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變自身的管理理念，樹立與時(shí)俱進(jìn)的績(jī)效管理理念，重新認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的業(yè)務(wù)運(yùn)行與醫(yī)院的發(fā)展之間的密切聯(lián)系。只有充分提高管理者自身對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的重視程度，才能對(duì)其他員工有一定的積極影響。

3.2 醫(yī)院各個(gè)部門之間要實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)和溝通

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，仍然存在著許多部門責(zé)任分離的情況，這種只見部門不見醫(yī)院的思想讓各部門的工作難以協(xié)調(diào)和溝通，就醫(yī)院而言，時(shí)間就是生命，如果因?yàn)椴块T之間溝通不及時(shí)而導(dǎo)致病人病情或是生命有危險(xiǎn)，那么醫(yī)院將負(fù)起全部的責(zé)任，并且還會(huì)對(duì)醫(yī)院的信譽(yù)造成嚴(yán)重的危害，因此，在進(jìn)行醫(yī)院績(jī)效管理改進(jìn)中，必須要重視這個(gè)問題，徹底加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作和溝通，可以定期開展各部門間的聯(lián)合會(huì)議，通過信箱、電話等溝通方式進(jìn)行溝通，處理好溝通不暢和協(xié)作方面存在的問題。

3.3 制定與考核體系相匹配的發(fā)展戰(zhàn)略

醫(yī)院的發(fā)展也需要制定發(fā)展戰(zhàn)略，并且還需要與考核體系相匹配，發(fā)展戰(zhàn)略明確規(guī)定了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)以及績(jī)效考核體系。如果醫(yī)院要提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就勢(shì)必需要對(duì)其績(jī)效考核體系與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略二者之間進(jìn)行一個(gè)匹配，如果醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)遠(yuǎn)大，給予員工的績(jī)效考核與利益卻相差很多，那么將會(huì)削弱員工的積極性和動(dòng)力，導(dǎo)致其發(fā)展后勁不足，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)是不利的。

3.4 建立系統(tǒng)、完善的考核信息檔案

經(jīng)過不斷的發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)也演變得越來(lái)越復(fù)雜，并且由于當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)和從業(yè)人員的特點(diǎn)的原因，在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行綜合管理時(shí)必須要對(duì)員工的信息進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)的建檔。這些檔案都是日后對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)，也可以作為證據(jù)充分地證明考核結(jié)果的公正和客觀性，如果員工對(duì)自身業(yè)績(jī)有所疑問也可以通過檔案查詢來(lái)了解自己的不足之處，不僅有利于評(píng)價(jià)的公平客觀還有利于員工自身的不足的改進(jìn)。

3.5 充分發(fā)揮績(jī)效反饋的作用

醫(yī)院要想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性是非常重要的。績(jī)效管理在一定程度上可以滿足該目的。但是醫(yī)院要想充分的發(fā)揮這種績(jī)效管理模式的作用就必須要建立起一個(gè)公正客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。這個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容應(yīng)該包括員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、職稱晉升、薪酬分配、榮譽(yù)評(píng)比及崗位調(diào)整等方面。如果這個(gè)體系包含的內(nèi)容越詳細(xì)，越能真實(shí)的反映員工的情況，說(shuō)明這個(gè)考核體系也就越好。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)要想在開始之際就探索出一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系是不易的，但在不斷的發(fā)展過程中累積和借鑒一些成功的經(jīng)驗(yàn)可以使考核體系更加完善。

4 結(jié) 論

總之，醫(yī)院必須要進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的整改才能更加適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，及時(shí)進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效管理的整改，而整改的方式筆者也已經(jīng)在上出了論述，只有從上述幾方面加強(qiáng)改進(jìn)才能提升醫(yī)院?jiǎn)T工的奉獻(xiàn)精神和工作熱情，讓醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到提高，使人們對(duì)醫(yī)院的滿意度得到提高，從而緩解醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院健康平穩(wěn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇4

    論文摘要:黨的十六屆三中全會(huì)首次提出“以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)發(fā)展提出了全新的理念。對(duì)于人力資源的管理也應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展理念,樹立“以人為本”、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念,這也正是科學(xué)發(fā)展觀在人力資源管理中的內(nèi)在要求。本文根據(jù)人力資源的發(fā)展趨勢(shì),從新的視角找尋人力資源管理的創(chuàng)新。

    1 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

    隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化,人力資源管理的理論和實(shí)踐也迅速發(fā)生著變化,其觀念、思路、制度和方法等呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。

    1.1 人力資源資本化

    在傳統(tǒng)的人事管理中人被視為“勞動(dòng)力”,在既定規(guī)則下組合、使用資源,對(duì)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值限定在崗位職責(zé)的范圍之內(nèi),人的價(jià)值僅僅體現(xiàn)在勞動(dòng)報(bào)酬,員工僅僅被看作是生產(chǎn)的“成本”。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于關(guān)鍵資源是知識(shí)、技術(shù)和信息。而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體,因此人力資本成了最關(guān)鍵的資源。人力資本是企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等。

    1.2 管理職能戰(zhàn)略化

    傳統(tǒng)的人力資源管理職能是以甄選、招募、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效評(píng)價(jià)等事物性活動(dòng)和傳統(tǒng)性活動(dòng)為主要內(nèi)容。現(xiàn)代人力資源管理要適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng),不僅具有傳統(tǒng)的管理職能,更要進(jìn)行知識(shí)管理、研修開發(fā)、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略更新等新的活動(dòng),這就意味著人力資源管理職能正向以創(chuàng)造出一種既能承擔(dān)新的戰(zhàn)略角色,同時(shí)又能成功地履行原有的種種職責(zé)的新型人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理職能的角色漸漸定位為企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴,這樣才能成為企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。

    1.3 管理方法人本化

    對(duì)人性的假設(shè)決定了人力資源管理的主要方法。20 世紀(jì)20 年代,梅奧等人通過“霍桑試驗(yàn)”表明人是“社會(huì)人”,認(rèn)為管理者更應(yīng)該注意被管理者工作過程中的各種需求,在這種理論的指導(dǎo)下提出了職工參與管理,以滿足職工的社會(huì)性需要與“成就的需要”,改變對(duì)被管理者的外來(lái)控制與自我控制。后來(lái)麥格雷戈提出了Y 理論,Y 理論中的“人”被稱為“自覺人”,他認(rèn)為管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能多方面滿足被管理者需要的環(huán)境,盡量把工作安排得富有意義,對(duì)工作具有挑戰(zhàn)性,使人們的智慧、能力得以充分發(fā)揮,以更好地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。最終,“復(fù)雜人”論者認(rèn)為,人性假設(shè)應(yīng)考慮人的個(gè)性,考慮需求的差異和客觀環(huán)境對(duì)人的影響。人不只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,也不是完全的“社會(huì)人”,更不可能是純粹的“自覺人”,而應(yīng)該是因時(shí)、因地、因各種情況采取適當(dāng)反映的“復(fù)雜人”。

    現(xiàn)代的人力資源管理“以人為本”正是綜合了人性假設(shè)的各種觀點(diǎn),提出的最適合現(xiàn)代企業(yè)的一種人力資源管理方法。未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于人的智能的開發(fā),只有通過發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能開發(fā)人的潛能,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“柔性管理”,尊重人、信任人、激勵(lì)人,以感情調(diào)動(dòng)職工的責(zé)任感和參與感,充分了解員工的心理需要、價(jià)值觀的變化及自我實(shí)現(xiàn)的需要,最充分的調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和主動(dòng)性,以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

    1.4 管理手段現(xiàn)代化

    人力資源管理已經(jīng)突破了空間和時(shí)間的限制,網(wǎng)絡(luò)成為人力資源管理的現(xiàn)代化手段,如網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通等。人力資源管理也有許多專門技術(shù)知識(shí),如員工培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù)、員工考核技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)、激勵(lì)管理技術(shù)等,使得管理更加科學(xué)化。組織結(jié)構(gòu)由復(fù)雜向簡(jiǎn)單過渡,員工的工作時(shí)間更具彈性,工作內(nèi)容有更多的選擇,工作流程越來(lái)越簡(jiǎn)單,工作標(biāo)準(zhǔn)化將逐漸被更多的員工個(gè)性和創(chuàng)造性所代替,以信息網(wǎng)為工具的虛擬化工作呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì),人力資源管理將有更多的靈活性。

    2 人力資源管理創(chuàng)新

    未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,高素質(zhì)的人才資源必不可缺。人才資源競(jìng)爭(zhēng)的成敗,直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。如何通過有效的人力資源管理抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重中之重。下面就從不同的視角探尋人力資源管理的新對(duì)策。

    2.1 “以人為本”,“能本管理”

    工業(yè)化時(shí)代的管理者基于人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)來(lái)管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來(lái),專家和學(xué)者在人性假設(shè)的問題中研究更加深入,逐漸提出“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”等的說(shuō)法。在工作中人們不僅要獲得一定的金錢,還要滿足個(gè)人的某種滿足感,更甚者要在工作中有所激勵(lì),使其獲得成就感等等。因此,“以人為本”的管理方式是適合時(shí)代開發(fā)出來(lái)的有效的人力資源管理工具?！耙匀藶楸尽币蠊芾碚咧匾暼说囊蛩?充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;構(gòu)建多樣化、分層次的激勵(lì)和約束機(jī)制;強(qiáng)調(diào)員工的精神狀態(tài)、文化修養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,以及團(tuán)結(jié)互助的精神;注重人才的籌集、教育和培訓(xùn),以建立可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制,從而增強(qiáng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

    而在“以人為本”的管理過程中正在形成一種嶄新的管理思想和管理思路,就是以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”?！澳鼙竟芾怼笔且环N以能力為本的管理,是人本管理發(fā)展的新階段?！澳鼙竟芾怼钡谋举|(zhì)就是尊重遵從人性的特征和規(guī)律,開發(fā)人力,從而盡可能發(fā)揮人的能力,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。

    2.2 組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)秀的人力資源可以使企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。而只有優(yōu)秀的人力資源而沒有充分發(fā)揮他們的效用也是不行的,優(yōu)秀的人力資源需要在管理者的管理下形成團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì),這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就形成了企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)。

    組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)要從幾方面著手:第一,適才,即選擇適合企業(yè)的員工。適才就是企業(yè)員工不論智慧、才能或?qū)I(yè)能力,只要能勝任擔(dān)任的工作,且能滿足他追求工作的動(dòng)機(jī),能在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下與人愉快合作,是否是最聰明的人不是最重要的。第二,留才、激才。依靠激勵(lì)導(dǎo)向式的酬薪策略和自助餐式的福利政策來(lái)吸引優(yōu)秀人才:保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)、管理型員工與其他員工的報(bào)酬將有顯著的差距;按個(gè)人能力、技能、績(jī)效而不是按職務(wù)付酬;企業(yè)給予員工一定的福利點(diǎn)數(shù),員工可以在點(diǎn)數(shù)范圍內(nèi)根據(jù)自己的情況,從企業(yè)所提供的一份列有各種福利項(xiàng)目的菜單中自由選擇自己喜歡的福利。第三,用才,即人力資源的配置。企業(yè)在重視現(xiàn)實(shí)能力的同時(shí)應(yīng)重視員工的潛在能力,營(yíng)造與員工一起成長(zhǎng)的組織氛圍,為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為優(yōu)秀人才提供施展才華、實(shí)現(xiàn)自我超越的空間,為優(yōu)秀企業(yè)家和員工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的創(chuàng)業(yè)和工作環(huán)境使其成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。第四,育才。任何優(yōu)秀的人才不進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也會(huì)被時(shí)代淘汰。企業(yè)要針對(duì)自身的發(fā)展建立人力資源培訓(xùn)體系,把培訓(xùn)的目的由過去的使員工適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“企業(yè)人”的塑造;把培訓(xùn)的對(duì)象由原來(lái)的少數(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)全員培訓(xùn);把只關(guān)注培訓(xùn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅嘏嘤?xùn)結(jié)果。

    2.3 構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的組織理念

    知識(shí)和信息時(shí)代需要學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)組織成員的“不斷學(xué)習(xí)”,這是企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理大師彼得·圣吉認(rèn)為,在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè),才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境,贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。他提出在企業(yè)中實(shí)行共同愿景、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),改善心智和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉,以構(gòu)建一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此融通的學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,并保證企業(yè)形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)改進(jìn)——建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的良勝循環(huán)。

    3 結(jié)束語(yǔ)

    在21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,人力資源成為企業(yè)發(fā)展的最活躍、最積極的要素之一,人力資源管理部門也已經(jīng)逐漸由功能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴,更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作。企業(yè)只有在這快速而劇烈改變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新與變革,才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

    參考文獻(xiàn)

    [1]楊月坤:人力資源管理與企業(yè)文化:在融合中創(chuàng)新[J].中國(guó)建材,2006,6.

篇5

現(xiàn)階段，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)改革不斷的深入，在醫(yī)院管理過程中，檔案管理是其中一個(gè)重要的組成部分，隨著現(xiàn)代化技術(shù)的快速發(fā)展，給醫(yī)院檔案管理工作帶來(lái)了很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)的檔案管理相比，醫(yī)院的檔案管理工作存在很大的不同，主要是其涉及的原始材料比較多，當(dāng)今現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生管理的一個(gè)重要的手段是檔案信息管理。就信息化時(shí)代醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新進(jìn)行探究，僅供交流借鑒。

關(guān)鍵詞：

信息化時(shí)代；醫(yī)院；檔案管理；重要性；創(chuàng)新

隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和完善，信息化技術(shù)在社會(huì)上很多領(lǐng)域得到了應(yīng)用，而社會(huì)各行業(yè)對(duì)檔案信息的需求越來(lái)越大，因此，在進(jìn)行檔案管理的過程中，應(yīng)該廣泛的應(yīng)用信息化技術(shù)。在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，檔案管理部門是一個(gè)重要的組成部分，其也是為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)提供有力的決策依據(jù)，為了更好的提高檔案管理工作的水平和質(zhì)量，需要改進(jìn)傳統(tǒng)的檔案滾利理念和管理方式，還要不斷地加強(qiáng)檔案管理工作的創(chuàng)新，從而促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的高效運(yùn)行。

1信息化時(shí)代醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀及問題

在醫(yī)院的檔案管理中，由于涉及的檔案原始材料比較多，造成傳統(tǒng)的檔案管理夠工作比較復(fù)雜，加之檔案管理工作人員嚴(yán)重缺乏檔案意識(shí)，而醫(yī)院對(duì)于檔案的利用效率也普遍不高，在進(jìn)行醫(yī)院管理的過程中，往往忽視檔案管理工作，各個(gè)科室之間的界限也不是很明確，信息的交流也不夠及時(shí)，信息資料的共享更加難以實(shí)現(xiàn)，這樣一來(lái)，工作過程中就會(huì)造成嚴(yán)重的脫節(jié)問題，影響醫(yī)院的管理工作的水平。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理的過程中也廣泛的使用了信息化技術(shù)，并確實(shí)取得了較好的成果，但是由于醫(yī)院檔案的來(lái)源多樣，檔案管理工作中還是存在一些不足和缺陷的，檔案管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的依賴程度比較深，如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)不穩(wěn)定或者是出現(xiàn)故障的話，就會(huì)檔案資源的開發(fā)和利用會(huì)受到較大的影響。信息化技術(shù)的應(yīng)用，極大的提高了醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的提高，然而在管理過程中，對(duì)檔案信息資源要進(jìn)行備份處理，避免網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障造成的檔案信息丟失的問題。

2信息化時(shí)代醫(yī)院檔案管理工作的特點(diǎn)

2.1保密性差?，F(xiàn)階段，很多醫(yī)院的檔案管理工作還是通過人工操作來(lái)完成的，加之，醫(yī)院的人員流動(dòng)性比較大，對(duì)于醫(yī)院檔案材料的需求也會(huì)比較大，從某種意義上來(lái)看，接觸檔案資料的人員是比較多的，因此，在檔案工作的日常管理中，許多的意外事故就會(huì)發(fā)生，特別是秘密等級(jí)較高的檔案資料，其的安全性和保密性得不到有效的保障。

2.2查找效率低。傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作都未能得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，過于重視醫(yī)務(wù)工作者的升學(xué)率，醫(yī)院檔案工作對(duì)于醫(yī)院發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的，良好的檔案管理可以讓醫(yī)院了解醫(yī)院師生人員的生活和思想情況，有助于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況做出相應(yīng)的決策。但是目前我國(guó)許多醫(yī)院都有或多或少的因素影響著其檔案管理工作的發(fā)展。醫(yī)院傳統(tǒng)的檔案管理工作都是以卷宗的形式來(lái)開展，并且如果需要查找的話也是人工來(lái)操作，在實(shí)際工作中，由于卷宗的數(shù)量過于龐大，單純的人工方式效率極低，從而影響了醫(yī)院檔案管理的工作效率和質(zhì)量。

3醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)狀創(chuàng)新的重要性

3.1促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)決策。醫(yī)院日常工作的管理時(shí)刻都離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，在面對(duì)一些重大問題時(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能不能根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行決策關(guān)乎醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的持久性，也關(guān)系著醫(yī)院當(dāng)前管理的穩(wěn)定性。醫(yī)院檔案是領(lǐng)導(dǎo)做出決策所依據(jù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化，使信息儲(chǔ)存及時(shí)、有效并得到高速傳遞，才能為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供信息支撐。

3.2提升檔案管理效率?，F(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作的構(gòu)建將會(huì)向著數(shù)字化模式發(fā)展，信息技術(shù)將會(huì)成為數(shù)字醫(yī)院檔案的主要技術(shù)力量。醫(yī)院檔案是能夠采用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，避免了人工的繁重的工作。高效能計(jì)算機(jī)能夠?qū)?fù)雜的信息有效的整合組織起來(lái)。數(shù)字化醫(yī)院檔案是有一套完整的高效的數(shù)字分析系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院檔案資源的高效整合利用，提高醫(yī)院檔案管理工作的效率和質(zhì)量。

4信息化時(shí)代醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新策略

4.1醫(yī)院檔案管理與服務(wù)意識(shí)的創(chuàng)新。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)，其面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是廣大的社會(huì)群眾，其信息資源的也是面向社會(huì)公眾，有利于社會(huì)公眾個(gè)性化需求的滿足，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，為社會(huì)公眾提供良好而周到的服務(wù)，改進(jìn)傳統(tǒng)落后的檔案管理模式，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理，有利于促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高。在管理檔案的過程中，檔案業(yè)務(wù)的服務(wù)理念要不斷地創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)檔案管理工作人員對(duì)檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)，并能夠積極主動(dòng)的投入到檔案管理工作中，保證檔案業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，有利于科學(xué)合理檔案服務(wù)體系的關(guān)鍵，檔案服務(wù)意的樹立應(yīng)該以醫(yī)院整體為基礎(chǔ)，做到與時(shí)俱進(jìn)，滿足信息化時(shí)代對(duì)檔案管理創(chuàng)新發(fā)展的需求。

4.2醫(yī)院檔案管理模式的創(chuàng)新。檔案安全的管理是檔案管理的核心部分，存在檔案場(chǎng)所的防火、防潮和防盜是傳統(tǒng)檔案安全管理的主要工作內(nèi)容，同時(shí)還包括檔案服務(wù)相關(guān)設(shè)備的安全管理。然而信息化時(shí)代的檔案安全管理的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的安全管理。在進(jìn)行醫(yī)院檔案安全管理的過程中，醫(yī)院網(wǎng)站的服務(wù)功能要不斷的完善，還應(yīng)該建立一個(gè)供醫(yī)院內(nèi)部使用的檔案系統(tǒng)，并在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上構(gòu)建信息系統(tǒng)，這樣一來(lái)，信息的使用人員在不同的計(jì)算設(shè)備上都可以查閱到自己需要的信息材料。檔案管理國(guó)工作人員要收集和整理醫(yī)院的信息資源，建立醫(yī)院的電子信息中心，使檔案信息資源得到豐富，從而信息資源的共享得以實(shí)現(xiàn)，檔案資源的使用小效率也會(huì)得到較大的提高。醫(yī)院檔案管理模式的創(chuàng)新，有利于檔案信息資源的統(tǒng)一管理，同時(shí)檔案信息資源的共享也得到了良好的落實(shí)，從而滿足社會(huì)公眾個(gè)性化的需求，并為其提供高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)。

5結(jié)論

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的檔案管理工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理，極大的提高了檔案管理的水平和質(zhì)量，為醫(yī)院做出科學(xué)合理的決策提供有力的依據(jù)。但由于多方面的因素的影響，現(xiàn)階段的醫(yī)院檔案管理工作中還存在一些不足和缺陷，阻礙了醫(yī)院檔案管理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)該立足于自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)工作人員對(duì)檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)，從而采取有效的措施進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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篇6

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;經(jīng)濟(jì)管理;創(chuàng)新對(duì)策

隨著新醫(yī)改制度的實(shí)施，經(jīng)濟(jì)管理在醫(yī)院管理中占據(jù)的位置越來(lái)越重要，也是確保醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素?；诖耍t(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，創(chuàng)新和制定體現(xiàn)醫(yī)院特色的經(jīng)濟(jì)管理模式，提高經(jīng)濟(jì)管理人員的意識(shí)，從本質(zhì)上改變和更新經(jīng)營(yíng)管理的理念和水平。提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平，建立“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、價(jià)廉的服務(wù)模式”，使醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到良好發(fā)展。

一、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理理念，提升醫(yī)療水平

隨著醫(yī)改制度的不斷深化改革，醫(yī)院傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理理念不適合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，更不利于醫(yī)院利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)，因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念是醫(yī)院管理者必須重視和不容忽視的問題。要想提高經(jīng)濟(jì)管理理念，必須要提高經(jīng)濟(jì)管理的意識(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理層應(yīng)該以身作則，不斷提高自身的意識(shí)和創(chuàng)新理念，潛移默化的影響醫(yī)院的其他管理人員，醫(yī)院的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?；谀壳拔覈?guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的內(nèi)容還不夠健全、不夠完善，存在天價(jià)的醫(yī)療費(fèi)用導(dǎo)致老百姓看不起病，與醫(yī)院救死扶傷的主旨相違背。因此為了提高醫(yī)療服務(wù)水平，醫(yī)院要注重轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的傳統(tǒng)觀念，秉承人人平等的原則，消除有色眼鏡的思想，為社會(huì)公眾提高更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的整體水平。

二、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體系

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和行政事業(yè)單位管理的重要組成部門，因此創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理是保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵途徑。新醫(yī)改制度的實(shí)施，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的工作難度更大、任務(wù)更艱巨。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作主要涉及的是醫(yī)院的收支狀況，秉承的原則是低投入高收益，使得醫(yī)院的效益最大化。因此加強(qiáng)成本控制與預(yù)算管理相結(jié)合，成本控制針對(duì)醫(yī)院固定成本、人力資本等，而預(yù)算管理是對(duì)資金使用情況的規(guī)劃，應(yīng)根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、合理的分配，避免出現(xiàn)預(yù)算超支的發(fā)生。這兩者之間的無(wú)縫鏈接和緊密聯(lián)系，形成嚴(yán)密的資金管理鏈，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，克服傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理存在的問題，為經(jīng)濟(jì)管理提出針對(duì)性的措施和建議。財(cái)務(wù)管理應(yīng)將資金的使用情況進(jìn)行精細(xì)化、落實(shí)到具體的項(xiàng)目和費(fèi)用，提高資金的使用效率，減少不必要的支出和費(fèi)用的損耗，為社會(huì)公眾和患者提供低成本高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，盡量減少患者看不起病的情況出現(xiàn)，為醫(yī)院和患者解決資金和醫(yī)療上的困難，達(dá)到看病不貴、看病不難的目的。

三、不斷完善經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制

提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的有效措施是不斷完善經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制是確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，正確指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，防止走入誤區(qū)或不正當(dāng)?shù)耐緩?，減少尋租行為的產(chǎn)生，為醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。首先，經(jīng)營(yíng)管理模式的完善，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)。其次，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的建設(shè)應(yīng)該協(xié)調(diào)不同的部門，加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系，有效的整合醫(yī)院人力、財(cái)務(wù)等各方面，健全和完善經(jīng)濟(jì)管理評(píng)級(jí)體系，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開展和實(shí)施。然后，經(jīng)濟(jì)管理工作是貫穿醫(yī)院所有的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，要注重過程，不可只關(guān)注結(jié)果，對(duì)過程中出現(xiàn)的各種問題，積極解決并制定管控措施，建立起科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理效率，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。

四、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理人力資源的培養(yǎng)

人力資源的培養(yǎng)是確保醫(yī)院管理水平高低的重要因素。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院高層管理人員的選拔主要采用的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接調(diào)撥的形式，而這些人才的指定大都是專業(yè)型的人才，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，造成綜合型人才的嚴(yán)重匱乏，阻礙醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)這方面人才的培養(yǎng)，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行加強(qiáng)：其一，花精力和重金聘請(qǐng)高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才，不僅僅要求過硬的專業(yè)知識(shí)，更重要的是具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，擁有先進(jìn)的管理理念和方法，推動(dòng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理更進(jìn)一層樓。其二，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)存的經(jīng)濟(jì)管理人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，或邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外學(xué)者著名的學(xué)者進(jìn)行講座，提高管理人員的創(chuàng)新意識(shí)，提升管理人員的綜合水平。其三，人力資源部門在招聘的過程中，要將考察和考核的制度規(guī)范化、摒棄傳統(tǒng)的人才招聘模式，為醫(yī)院招聘專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)雙兼?zhèn)涞娜瞬?，提高醫(yī)院管理人員的整體水平，更好的為我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)服務(wù)。

五、提高經(jīng)濟(jì)管理信息化水平

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，信息化成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的趨勢(shì)所向，也是未來(lái)的必然發(fā)展方向，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各行各業(yè)，成為人們工作必不可少的工具。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理過程中，推動(dòng)信息化的進(jìn)程有助于經(jīng)濟(jì)管理的效率和質(zhì)量，也方便管理人員的工作，提高財(cái)務(wù)管理信息的真實(shí)性和完整性。信息化的建設(shè)，將醫(yī)院各個(gè)部門、各個(gè)科室進(jìn)行信息共享，及時(shí)了解醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正和改善,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)督，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率。同時(shí)對(duì)信息的查閱應(yīng)該設(shè)置一定的權(quán)限，不同職別的管理人員查閱的數(shù)據(jù)和信息是不同的，避免醫(yī)院信息的泄露，醫(yī)院信息部門對(duì)醫(yī)院的絕密文件設(shè)置最高的防火墻，確保醫(yī)院的信息更加安全，提高醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平，為社會(huì)公眾提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高在社會(huì)公眾中的美好形象。

六、結(jié)語(yǔ)

總之，為了滿足社會(huì)發(fā)展的需要，醫(yī)院要不斷的創(chuàng)新自身的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高經(jīng)濟(jì)管理的水平，在醫(yī)院行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，順應(yīng)新醫(yī)改的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是醫(yī)院管理的靈魂，也是確保醫(yī)院能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素，促使醫(yī)院從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)，提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的信息化水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏利。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源管理 創(chuàng)新方法

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2014）08-244-03

引言：

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和信息技術(shù)的日新月異，給人們帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)意識(shí)及管理觀念的巨大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段我國(guó)的人事部門僅僅是一個(gè)行政部門，其工作往往僅限于考勤、保險(xiǎn)、工資、工作調(diào)動(dòng)等日常事務(wù)，而非員工智力資源的開發(fā)，不能為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，醫(yī)院出現(xiàn)了服務(wù)差、服務(wù)效率低、醫(yī)療費(fèi)用高等關(guān)系到民生利益的問題，因此人力資源管理開發(fā)已迫在眉睫，也是目前醫(yī)院求生存，圖發(fā)展的必由之路。

一、新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理人員整體素質(zhì)不高。人力資源管理人員整體素質(zhì)不高，導(dǎo)致人力資源管理與開發(fā)職能發(fā)揮不到位，現(xiàn)實(shí)工作中，有許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源的利用與開發(fā)只停留在口頭與理論上，無(wú)切實(shí)可行的措施、策略，對(duì)人缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，仍以事為中心開展工作，忽略“人”的資源開發(fā)利用，從而使工作職能發(fā)揮不到位。

2.缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念。在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本，人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，但目前國(guó)有醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理與醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相互分離，沒有認(rèn)識(shí)到人才是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。

3.人事管理體制僵化，缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。在人事管理上雖引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，但仍顯呆板、機(jī)械，醫(yī)院的績(jī)效考核還含有許多人為的因素，所制定的績(jī)效評(píng)估體系難以反映不同崗位人員的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范的量化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致績(jī)效考核管理的精髓沒有實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致人與事不能實(shí)現(xiàn)最佳的組合，出現(xiàn)人才缺乏與人才浪費(fèi)并存的現(xiàn)象，挫傷了員工的工作積極性。

4.醫(yī)院文化建設(shè)滯后。很少醫(yī)院會(huì)把醫(yī)院文化并入人力資源進(jìn)行管理，醫(yī)院文化在一個(gè)醫(yī)院中所具有的推動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融洽功能、約束力功能都沒有被很好的挖掘出來(lái)，沒有被作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本身的一種科學(xué)規(guī)律加以概括和應(yīng)用，職工的責(zé)任感也成了空談。

二、完善醫(yī)院人力資源管理的相關(guān)思路

1.加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)。人力資源管理已不再是單純的事物管理，醫(yī)院人力資源管理隊(duì)伍的素質(zhì)決定了醫(yī)院服務(wù)素質(zhì)的水平，因此要樹立正確的管理觀念，不能只憑經(jīng)驗(yàn)管理，要有創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)，把管理學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源合理優(yōu)化配置。作為醫(yī)院的人力資源管理人員，需要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

（1）通過各種渠道、各種方法來(lái)提高自身綜合素質(zhì)，積極參加一些關(guān)于人力資源管理方面的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。（2）注意培養(yǎng)自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而在工作中建立和諧的人際關(guān)系，為人力資源工作打下良好的基礎(chǔ)。（3）在工作中保持良好的思想道德素質(zhì)，處理事情時(shí)做到勤政廉潔，在行為上嚴(yán)于律己，辦事中堅(jiān)守原則，遵守職業(yè)道德。（4）在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策中充分考慮職工的切身利益，在面對(duì)困難時(shí)可以做到不退縮、不畏懼，有積極樂觀的應(yīng)對(duì)心態(tài)；在管理工作中要保持開闊的胸懷，努力使自己成為一個(gè)職業(yè)化的管理人才。

2.建立公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度。選人、用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關(guān)，也只有建立公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度，進(jìn)一步制定充滿活力的選拔任用機(jī)制及人力資源開發(fā)等方案策略，并實(shí)實(shí)在在的實(shí)行，才能為人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)并使之得以迅速發(fā)展。

3.建立科學(xué)、公正、合理的薪酬體系及績(jī)效考核制度?？?jī)效考核主要是指對(duì)醫(yī)院全體員工日常工作過程中的工作態(tài)度、職業(yè)道德、工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力等情況進(jìn)行量化處理的環(huán)節(jié)，通過實(shí)施績(jī)效考核可以使醫(yī)院的管理層對(duì)醫(yī)院全體員工的實(shí)際工作狀況有一個(gè)充分的掌握和了解，從而更加方便醫(yī)院管理層對(duì)醫(yī)院的人力資源加以更加有效地使用與監(jiān)督，提出具體的改進(jìn)方案，能有效地激勵(lì)員工、鼓舞士氣。建立有活力的考核機(jī)制，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的考核細(xì)則，細(xì)化考核等次，加強(qiáng)考核結(jié)果及平時(shí)考核與年終考核的聯(lián)系。打破常規(guī)建立真正的有編無(wú)編人員一致的薪酬制度，真正做到同工同酬，體現(xiàn)多勞多得效率優(yōu)先的原則，要有適當(dāng)?shù)氖杖肼洳?，要建立較多的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.建立醫(yī)院柔性的組織結(jié)構(gòu)。人力資源的柔性管理模式就是“以人為本”的個(gè)性化管理，尊重人才，尊重創(chuàng)造，最大限度的實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。因此我們要經(jīng)常了解員工的心里狀況和需要，加強(qiáng)溝通，積極轉(zhuǎn)變決策觀念，增強(qiáng)民主，建立一種特別適合專業(yè)人才創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)構(gòu)，使組織的核心部門不再充當(dāng)發(fā)號(hào)施令的角色。這就要求我們做到：

第一，尊重員工創(chuàng)造，增強(qiáng)其自信心。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和員工的全員參與管理，使不同的人找到適合自己的發(fā)展空間，最大限度地激勵(lì)員工去開發(fā)他們的潛能，并使員工相信自己對(duì)組織做出了有影響的貢獻(xiàn)，從而增強(qiáng)自尊心與自信心，獲得成就感及自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足，這就使他們的工作更為主動(dòng)。

第二，組織設(shè)計(jì)的柔性化。實(shí)行分權(quán)管理，改變傳統(tǒng)的等級(jí)管理，建立適合專業(yè)人才發(fā)展的機(jī)制。柔性組織結(jié)構(gòu)變直線式的管理組織為等級(jí)層次少的扁平式組織，避免了以往金字塔式管理方式的不足，在這種柔性組織里，任何一名基層員工的信息、意見和建議都可以通過簡(jiǎn)化了的組織結(jié)構(gòu)直接到達(dá)單位高層領(lǐng)導(dǎo)，極大提高了工作效率和業(yè)績(jī)，增加了醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院組織能力柔性化，反應(yīng)比以往更加敏捷。員工的主動(dòng)性和積極性將得到極大的促進(jìn)，組織的運(yùn)行成本也會(huì)大大降低。

第三，工作設(shè)計(jì)的柔性化。傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)比較偏重于其形式的規(guī)范性、剛性，這些對(duì)員工的壓力比較大，直接影響工作效率。因此要建立具有靈活性、柔性的工作設(shè)計(jì)體系，工作設(shè)計(jì)的柔性化應(yīng)注意體現(xiàn)個(gè)人的意愿及價(jià)值，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提供良好的個(gè)人發(fā)展空間，這樣，員工才能體會(huì)到醫(yī)院對(duì)他們是尊重的，使他們獲得發(fā)揮聰明才智和取得個(gè)人成就的機(jī)會(huì)。事實(shí)也證明，只有員工的發(fā)展與成功，才能有醫(yī)院的發(fā)展與成功。

第四，管理方式的柔性化。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院人力資源管理的重點(diǎn)集中在對(duì)員工的技能培訓(xùn)和報(bào)酬激勵(lì)上，對(duì)員工情感和意愿管理則重視的不夠，導(dǎo)致人力資源管理的效力不能充分發(fā)揮。柔性化管理就是要求把員工當(dāng)成人力資源管理的核心，強(qiáng)調(diào)以人為本，以滿足員工不同層次的需求，如馬斯洛提出的生理需求、安全需求、歸屬需求，社會(huì)尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。建立柔性化的管理激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制和培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制，從而可以最大限度地挖掘員工潛在的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人力資源使用效益的最大化，以滿足組織和社會(huì)發(fā)展的需求。

5.強(qiáng)化人力資源管理中的思想政治工作。著手思想政治工作，將優(yōu)良的思想政治工作加以繼承，強(qiáng)化開發(fā)和管理，凝聚人心。隨著改革開放的深入，也使人的思想和觀念有了很大的變化，思想認(rèn)識(shí)的偏差也不可避免，產(chǎn)生了各種矛盾。隨時(shí)去關(guān)注員工思想方面的動(dòng)態(tài)，在工作方面，設(shè)立科研獎(jiǎng)勵(lì)，人才培養(yǎng)資金，為培養(yǎng)思想和素質(zhì)過硬的職工隊(duì)伍創(chuàng)造條件。在生活方面，要能夠去關(guān)心和體貼員工，制定對(duì)專家定期走訪和體檢等制度。關(guān)注員工實(shí)際遇到的問題，如為員工的工作提供信息、資源，以解決他們工作、個(gè)人情感、家庭等方面遇到的困難，幫助他們?cè)诠ぷ骱图彝ブg取得平衡。同時(shí)，也要正視存在于員工身上的一些缺點(diǎn)和不足，為他們提供善意的鼓勵(lì)和幫助，耐心解決其在工作中出現(xiàn)的一些小的失誤，促使員工向著德才兼?zhèn)涞姆较虬l(fā)展和進(jìn)步。

6.全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)化集體意識(shí)。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期的建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。醫(yī)院文化建設(shè)的主題，應(yīng)立足于引導(dǎo)和解決職工的思想認(rèn)識(shí)問題，醫(yī)院文化要與道德觀、價(jià)值觀的教育融入一體，因?yàn)橐粋€(gè)充滿活力的醫(yī)院如果沒有超越的價(jià)值追求，沒有道德的自覺和文化的制約，管理制度縱然嚴(yán)密也終是難以貫徹。醫(yī)院文化的形成應(yīng)從思想建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、精神文明質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)以及宣傳工作等等方面做起，優(yōu)秀的文化是醫(yī)院獲得持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，它產(chǎn)生于醫(yī)院自身，并隨著醫(yī)院的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為醫(yī)院進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

總之，醫(yī)院的人力資源管理必須運(yùn)用科學(xué)的手段，營(yíng)造一種積極、健康、和諧的文化與人際環(huán)境，讓員工在工作中體驗(yàn)到快樂與幸福，實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與醫(yī)院發(fā)展的“雙贏”。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

1利用信息技術(shù)加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案信息化管理的意義

1．1有利于提高醫(yī)院管理水平

醫(yī)院人事檔案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，利用信息化技術(shù)加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)快捷的了解醫(yī)院、科室的發(fā)展情況，從而快速有效的做出科學(xué)決策。

1．2有利于發(fā)現(xiàn)人才

利用信息化技術(shù)能夠詳細(xì)記錄醫(yī)院各級(jí)工作人員的學(xué)習(xí)情況、工作業(yè)績(jī)情況、學(xué)術(shù)科研情況，能夠快速比對(duì)、查詢，有利于全方位的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，獲取醫(yī)院各級(jí)人員的準(zhǔn)確資料，為醫(yī)院人才的培養(yǎng)和發(fā)掘提供有力支撐。

1．3有利于提高醫(yī)院人事管理人員的業(yè)務(wù)效率

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和人事管理的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，醫(yī)院人事管理工作者的勞動(dòng)量大且瑣碎，利用信息化技術(shù)進(jìn)行人事檔案管理能夠?qū)崿F(xiàn)快速更新補(bǔ)充數(shù)據(jù)，快速查詢，顯著提高了工作效率。

2新時(shí)期醫(yī)院人事檔案管理遇到的問題

人事檔案管理在醫(yī)院里屬于非業(yè)務(wù)部門，并不能直接對(duì)院外提供服務(wù)，故在長(zhǎng)期的醫(yī)院人事檔案管理過程中，主要存在以下問題：①重視程度不夠。一些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為醫(yī)院的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外開展醫(yī)療服務(wù)，而人事管理屬于輔的工作，只要在醫(yī)院的日常工作中兼顧就可以了；②資料陳舊不完善。由于信息化技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院人事檔案管理的時(shí)間還不長(zhǎng)，一些早期反應(yīng)醫(yī)院工作人員業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效等材料仍舊是紙質(zhì)版的材料，尚未完成電子化處理；③醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)人事檔案管理工作認(rèn)識(shí)不足。各科室或個(gè)人不能主動(dòng)積極上報(bào)各種學(xué)習(xí)、進(jìn)修、培訓(xùn)等材料，認(rèn)為和人事管理工作沒關(guān)系；④人事檔案管理方式和手段落后。由于醫(yī)院人事檔案管理工作相對(duì)缺乏專業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行科研創(chuàng)新，造成人事檔案管理的方式和手段落后，不能隨著信息化技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展；⑤人事檔案管理工作者缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。很多醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院常常將人事檔案管理作為行政管理的一個(gè)內(nèi)容，而不能充分利用人事檔案管理的資料進(jìn)行人才的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高。

3改革創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理的重要性

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及信息化技術(shù)的迅猛進(jìn)步，改革創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理是社會(huì)發(fā)展的必然要求，也是檔案管理工作發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求。新時(shí)期，如何充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，利用人事檔案管理的政策，制定有效的辦法引導(dǎo)和鼓勵(lì)人才進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高工作績(jī)效是新時(shí)期重要的研究課題。從一定程度上講，規(guī)范和有效的人事檔案管理可以促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提高，可以促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的提高和服務(wù)能力的提高。

4信息技術(shù)在醫(yī)院人事管理中的改革與創(chuàng)新策略

4．1提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)籌規(guī)劃，創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理理念加強(qiáng)人事檔案工作的知識(shí)宣傳，使醫(yī)院全體職工從思想上充分人事醫(yī)院人事檔案管理的重要性，從檔案管理理念著手，加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于檔案管理的重視，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息化人事檔案管理工作的內(nèi)在知識(shí)和要求，做好醫(yī)院人事檔案管理的基礎(chǔ)性資料收集、匯總、分析工作，充分發(fā)揮人事檔案在人力資源配置、科技檔案在推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展方面的作用。對(duì)醫(yī)院人事檔案管理工作給予配套資金，對(duì)檔案管理科室、儲(chǔ)藏室陳舊的設(shè)備進(jìn)行更新，保證檔案管理改革工作能夠順利推進(jìn)。同時(shí)，醫(yī)院要改善員工的工資待遇，改善員工的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院檔案管理人員的工作積極性，加快促進(jìn)醫(yī)院檔案管理的信息化。

4．2健全檔案信息化管理系統(tǒng)，有所側(cè)重，重點(diǎn)突出人事檔案管理所收集的資料全面，包含范圍廣，但要所側(cè)重的對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行重點(diǎn)收集，匯總，分析，動(dòng)態(tài)管理醫(yī)院人事檔案，可以提高員工的工作效率。針對(duì)醫(yī)院的規(guī)模和實(shí)際需要，采購(gòu)具有較強(qiáng)實(shí)用性的人事檔案管理軟件；引進(jìn)專業(yè)的電子化技術(shù)，對(duì)較早的紙質(zhì)版檔案材料進(jìn)行電子化處理。

篇9

關(guān)鍵詞：醫(yī)療 管理 醫(yī)院改革

1.將創(chuàng)新管理理念融入醫(yī)院日常管理中

決定一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展水平最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)療的質(zhì)量、社會(huì)認(rèn)可程度、醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)患關(guān)系等等，而這些因素都取決于一個(gè)醫(yī)院的管理水平。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)于醫(yī)院的創(chuàng)新管理早有研究，主張?jiān)诠芾淼倪^程中充分運(yùn)用現(xiàn)代化科技，包括護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和客戶管理檔案等軟件的建立，從患者和醫(yī)生兩個(gè)角度對(duì)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行充分的構(gòu)建。[1]隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療事業(yè)的水平也在不斷上升，發(fā)展的同時(shí)醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，傳統(tǒng)觀念管理下的醫(yī)院模式的諸多弊端和不足之處逐漸暴露出來(lái)，患者的需求以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的更多要求越來(lái)越難以滿足，這在某種程度而言導(dǎo)致了醫(yī)療糾紛的增加，因此，應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新管理理念融入醫(yī)院日常的管理當(dāng)中，從而提升醫(yī)院整體的管理水平。

2.創(chuàng)新理念下醫(yī)院管理的方法

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度日益提升，傳統(tǒng)的管理模式在醫(yī)院管理中的弊端日益暴露出來(lái)，這些問題包括醫(yī)院管理制度不完善、管理思想保守陳舊等等，這些管理上的問題都會(huì)直接影響到醫(yī)院的社會(huì)公信力以及服務(wù)質(zhì)量，甚至導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。[2]對(duì)于這種實(shí)際情況，醫(yī)院需要結(jié)合實(shí)際，從管理理念開始融入創(chuàng)新的思想，并在創(chuàng)新的理念下制定出一系列的管理制度和規(guī)則，從而推進(jìn)醫(yī)院的制度建設(shè)、技術(shù)建設(shè)、組織凝聚力的不斷提升。

2.1深化醫(yī)院內(nèi)部改革

內(nèi)部改革是一個(gè)醫(yī)院的組織管理能力提升的首要環(huán)節(jié)，想要推進(jìn)醫(yī)院的整體管理能力，首先需要對(duì)于醫(yī)院的管理運(yùn)行和監(jiān)管的體制進(jìn)行合理的構(gòu)建，對(duì)于公立醫(yī)院而言，這也是一個(gè)改革試點(diǎn)的良好機(jī)會(huì)，在改革試點(diǎn)的過程中可以對(duì)于醫(yī)院的各方面規(guī)章制度進(jìn)行梳理補(bǔ)充和增加，對(duì)于醫(yī)院的各級(jí)行政部門管理能力和效率也可以持續(xù)提升，[3]例如，可以將醫(yī)院的科室劃分為多個(gè)學(xué)科和門類，后勤管理、職能監(jiān)督、臨床管理等等，并且定期進(jìn)行考核和評(píng)估工作，通過問卷調(diào)查、自評(píng)和他評(píng)等方式考評(píng)不同職位醫(yī)院人員的工作效率、工作態(tài)度以及工作質(zhì)量，并且在年終審核當(dāng)中加以特定比重，通過考核的方式調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員以及管理人員工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)性，推動(dòng)醫(yī)院的服務(wù)更加人性化和管理更加規(guī)范化。

2.2通過績(jī)效考核提升服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于醫(yī)院管理而言，績(jī)效考核是一種有效的方式。管理方法的創(chuàng)新，首先需要對(duì)于醫(yī)藥隔離的任務(wù)開展進(jìn)一步的鞏固，同時(shí)也要對(duì)于醫(yī)療的行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，尤其對(duì)于用藥的管理，并且及時(shí)抽查，一旦發(fā)展不規(guī)范的處置方式、不合格的處方管理、抗生素的濫用多用等現(xiàn)象，必須在績(jī)效考核單中展現(xiàn)出這幾方面的內(nèi)容。[4]實(shí)行責(zé)任到人制度，院長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)向主管副院長(zhǎng)和各部門的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況限期整改，以這種方式推進(jìn)醫(yī)護(hù)人員保證工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)患者的安全用藥、合理用藥、合法用藥，進(jìn)而突進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量不斷提升。

2.3創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)提升患者滿意度

創(chuàng)新醫(yī)療的技術(shù)有利于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)醫(yī)院人員開發(fā)新技術(shù)，結(jié)合不同醫(yī)院的具體情況制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)本地區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性。[5]同時(shí)，也要對(duì)于亞健康狀態(tài)的社區(qū)人群給予建議和指導(dǎo)，將心里的調(diào)試作為重點(diǎn)，推進(jìn)亞健康的人群心理放松、壓力減輕，對(duì)于心理問題的患者而言，建立起心理門診咨詢、心理宣傳教育專欄，通過一系列的心理健康教育宣傳的開展，對(duì)于心理疾病有一定的防范和早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療，這樣人群發(fā)病率和住院診療次數(shù)就會(huì)逐步降低。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)新思想，在臨床工作的同時(shí)更應(yīng)當(dāng)注意論文的發(fā)表和專業(yè)課題研究，積極將理論和實(shí)踐相結(jié)合，推進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷完善、管理水平不斷提升，保證醫(yī)院的存在能夠更好地為人民服務(wù)。

2.4強(qiáng)調(diào)人性化管理和服務(wù)理念

應(yīng)當(dāng)以人性化管理為背景，對(duì)于醫(yī)院的管理進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。對(duì)于管理人員而言，需要定期進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉獵廣泛，不僅包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)更應(yīng)當(dāng)包括社會(huì)主義思想道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，除此外，禮儀修養(yǎng)和服務(wù)理念也應(yīng)當(dāng)占有一定的比重。考核的目的在于更新醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，對(duì)于業(yè)務(wù)操作流程更加規(guī)范化，對(duì)于病人的護(hù)理和診斷應(yīng)堅(jiān)持親切備至的原則，保持微笑服務(wù)，診斷和護(hù)理都應(yīng)當(dāng)保持熱情，對(duì)于患者的疑問，尤其是關(guān)于心理調(diào)節(jié)方面的疑問應(yīng)當(dāng)全面耐心解答，善于傾聽患者的心聲，對(duì)于不同患者給予不同的診斷和護(hù)理模式，具體病例具體分析，不應(yīng)一概而論。這樣可以保證患者就醫(yī)放心、就醫(yī)安心，并且對(duì)于醫(yī)院的良好公共形象建立也有很大的意義，有利于擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，推動(dòng)醫(yī)院獲得更好地發(fā)展。

2.5醫(yī)院硬件建設(shè)和文化建設(shè)雙管齊下

任何一家醫(yī)院無(wú)論規(guī)模大小，首先都需要建立起醫(yī)院的文化，文化建設(shè)有利于指導(dǎo)醫(yī)院的改革和發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)化發(fā)展。對(duì)于醫(yī)院的文化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃以及制定有序的實(shí)施方案，在日常的醫(yī)院管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)落實(shí)貫徹文化建設(shè)，將文化建設(shè)落到實(shí)處，同時(shí)舉行與文化建設(shè)出題相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)工作，包括開通免費(fèi)的健康咨詢熱線和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約就診等方式，對(duì)于疑難病癥聯(lián)合不同醫(yī)院的專家進(jìn)行會(huì)診，對(duì)于出院的患者也應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行回訪，建立起患者之家社區(qū)服務(wù)，堅(jiān)持醫(yī)療下鄉(xiāng)活動(dòng)，利用自媒體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于常見傳染病進(jìn)行宣傳教育，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的橋梁作用，保證醫(yī)患之間溝通的順暢性。堅(jiān)持醫(yī)院的組織文化精神的同時(shí)保持服務(wù)理念，建立起一個(gè)富有創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的愛崗敬業(yè)精神、進(jìn)取精神、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、感恩意識(shí)等。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的能力進(jìn)行大力培養(yǎng)，對(duì)于護(hù)理人員和管理人員的價(jià)值觀進(jìn)行合理引導(dǎo)。除此以外，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)保持自己的特色，從建筑風(fēng)格、裝修風(fēng)格、服務(wù)風(fēng)格、管理風(fēng)格四個(gè)角度入手，將文化建設(shè)貫徹到醫(yī)院的門診、走廊、住院部的每一個(gè)角落，使用溫和的顏色制作溫馨提示和標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造出富有特色又良好的診療氛圍。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的醫(yī)療制度改革正隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展而不斷深化，從醫(yī)院的角度而言，應(yīng)當(dāng)抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接發(fā)展挑戰(zhàn)，將創(chuàng)新的醫(yī)院管理理念與傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式相結(jié)合，以服務(wù)患者為工作重心，提升人性化服務(wù)水平，通過績(jī)效考核和培訓(xùn)教育的手段推進(jìn)管理的專業(yè)化，不斷推進(jìn)醫(yī)院向著更好的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

1．1深化改革，提高管理水平

提高醫(yī)院管理水平是確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)與前提，構(gòu)建較為規(guī)范、科學(xué)的管理體制、運(yùn)行體制、監(jiān)管體制、考核體制，實(shí)賴院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在醫(yī)院籠工作中，借助公立醫(yī)院改革工作與三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)評(píng)審工作，藤院各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理與完善，逐漸提高醫(yī)院醫(yī)療能力與管理水平，充分發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療作用。在開展管理工作的時(shí)候，可以采取分類髓的方式進(jìn)行’將全院科室分成臨床管理、職能管理、醫(yī)技腋務(wù)管理、后勤服務(wù)管人…也＾理這4個(gè)級(jí)別，并且進(jìn)行定期考查，主要包括技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、工作鮮、髓＿、斷龍、自身賺龍等’＿核成績(jī)作為評(píng)優(yōu)選先、年終獎(jiǎng)細(xì)依據(jù)，提高醫(yī)護(hù)人員工作＿極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的人性化、規(guī)范化，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展？。

1．2創(chuàng)新萬(wàn)法’增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量

在醫(yī)院管理工作中，對(duì)醫(yī)院分開管理成果予以鞏固，強(qiáng)化合理用藥管理，并且對(duì)開具處方進(jìn)行定期檢查，將一些不合格處方、不規(guī)范處方、超常處方等納人醫(yī)生績(jī)效考核P］。在開展具體管理工作的時(shí)候，由主管院長(zhǎng)對(duì)沒有落實(shí)管理制度的科室進(jìn)行管制，要求其限時(shí)整改，禁止濫用抗生素，對(duì)開具處方進(jìn)行抽査統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用信息化手段對(duì)醫(yī)護(hù)人員與藥劑人員進(jìn)行監(jiān)督，保證患者的安全用藥，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1．3創(chuàng)新技術(shù)，提出全新措施

在醫(yī)院工作中’鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)，掌握新技術(shù)，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分挖掘與激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的潛力與積極性，對(duì)亞健康人群進(jìn)行宣教工作，特別要重視心理調(diào)適工作的展開，逐漸減輕其心理壓力，設(shè)立心理門診咨詢室、宣教室，主動(dòng)為人們提供服務(wù)，強(qiáng)調(diào)預(yù)防工作的開展，降低人群發(fā)病率，減少住院患者人數(shù)與診療次數(shù)。除此之外’加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)的研究與創(chuàng)新’通過論文的撰寫與發(fā)表，提高醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)水平與業(yè)務(wù)技能，充分發(fā)揮醫(yī)院公共服務(wù)能力，樹立良好的形象，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1．4優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

在醫(yī)院工作中，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐要包括理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、自身修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，以此來(lái)提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能水平與自身素養(yǎng)，并且更新理論知識(shí)，規(guī)范操作流程，主動(dòng)和患者溝通，面對(duì)患者保持微笑，向患者講解疾病知識(shí)，用心關(guān)懷、照顧患者，盡可能滿足患者的合理需求，讓患者可以越來(lái)越信任醫(yī)生，進(jìn)而積極配合醫(yī)院治療，樹立良好的醫(yī)院醫(yī)療形象。由此可以看出，要想提高醫(yī)院管理水平，就要完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為患者提供更加人性化的服務(wù)，打造醫(yī)院品牌，提高患者的護(hù)理滿意度，并且逐漸獲得患者及社會(huì)的認(rèn)可，促進(jìn)醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展。

2醫(yī)院管理理念創(chuàng)新實(shí)踐

2．1管理、技術(shù)兩手抓

近些年來(lái)，醫(yī)院管理人員越來(lái)越與時(shí)俱進(jìn)，在貫徹實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)下，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了大力改革，在加強(qiáng)管理理念創(chuàng)新的同時(shí)，也要重視醫(yī)療技術(shù)水平的提高，形成管理、技術(shù)兩手抓的局面。針對(duì)管理工作而言，在滿足醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，盡可能讓患者群體收益，將管理目標(biāo)定為以事業(yè)發(fā)展為主，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作的主觀能動(dòng)性，始終堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)管理準(zhǔn)繩，實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的有效控制，提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理服務(wù)水平，完善服務(wù)流程’為患者提供更加舒適的環(huán)境、精準(zhǔn)的設(shè)備、到位的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。計(jì)對(duì)技術(shù)工作而言，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，樹立品牌理念，達(dá)到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人有我新、人新我精”的目標(biāo)，盡量滿足患者的合理要求，提高患者的滿意度，為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)？

2．2效益、質(zhì)量同等重要

效益是醫(yī)院生存的根本，質(zhì)量是醫(yī)院立足的基礎(chǔ)。醫(yī)院效益主要包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，其中經(jīng)濟(jì)效益是醫(yī)院長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中，醫(yī)療勞動(dòng)與服務(wù)成果的比值，通過對(duì)現(xiàn)代化管理手段、理論調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性與熱情，實(shí)現(xiàn)人員的合理配置，提供最佳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)實(shí)力。社會(huì)效益是E院提供社會(huì)醫(yī)療服務(wù)期間，對(duì)現(xiàn)有資源的合理利用，盡可能提高社會(huì)人民群眾的健康水平、生命質(zhì)量，其主要就是衛(wèi)生事業(yè)人性化發(fā)展的產(chǎn)物，也是醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)效益也是社會(huì)效益的一個(gè)方面，與患者就診情況、病情變化有著一定的關(guān)系，對(duì)社會(huì)有著直接或者間接的影響。由此可以看出，在醫(yī)院工作中，必須遵循以患者需求為核心的原則，為患者提供舒適、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療成本，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展道路。

3結(jié)語(yǔ)