導(dǎo)語：如何才能寫好一篇簡述碳循環(huán)的途徑，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、前言

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展的如此迅速的今天，圖書館信息咨詢已經(jīng)不僅僅只限制于館內(nèi)的咨詢了，而是可以利用便捷的現(xiàn)代媒體，在網(wǎng)絡(luò)上進行咨詢。人們依賴著圖書館里的人工服務(wù)臺，人工咨詢服務(wù)疏漏的地方也會時常發(fā)生，有時信息查詢不準確，就會引來借閱者的不滿，甚至?xí)o端導(dǎo)致借閱者的投訴。隨著時代的發(fā)展，信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展了起來，電腦開始隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展推向每家每戶，與此同時，圖書館信息咨詢服務(wù)又多了幾種可行的方式。隨著手機的普及，新媒體網(wǎng)絡(luò)則開始占據(jù)市場，新媒體技術(shù)的應(yīng)用為圖書館咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了新的值得改變的契機，在微信公眾號上和微博上咨詢圖書信息逐漸成為借閱者更加青睞的信息咨詢方式。

1.人工服務(wù)

一張凳子，一個桌子，一個工作人員以及桌子上摞著一大推資料紙?？梢哉f，這是早期圖書館咨詢臺的“標配”。雖說在每個書架上都有貼著標簽來幫助借閱者借閱圖書，可是對于初次來到圖書館或者對圖書的分類信息不明確的借閱者就可能會耗費過多時間。

2.設(shè)備咨詢

2.1網(wǎng)站信息咨詢，建立圖書館的網(wǎng)站，設(shè)置問答專區(qū)和系統(tǒng)查詢，讓市民足不出戶也可以快捷的了解到圖書館內(nèi)的圖書信息并對圖書館有一個全面具體的了解；

2.2館內(nèi)內(nèi)網(wǎng)查詢，這是在借閱者已經(jīng)去了圖書館的前提下提出的，建設(shè)覆蓋全圖書館的信息咨詢系統(tǒng)和內(nèi)網(wǎng)WiFi，讓借閱者不用在圖書館毫無目的地找書，通過在電腦上了解圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和簡單的圖書分類就能準確了解所需圖書的位置信息。

3.新媒體咨詢

二維碼，可以說是每天都出現(xiàn)在我們生活的大街小巷里。它作為傳播新媒體的一種便捷的方式，如此多的亮相也代表了新媒體的火熱程度。圖書館可以在館內(nèi)顯眼位置掛出二維碼海報，讓圖書信息的查詢在手機上就可以輕松做到。

二、圖書館信息咨詢的新改變

電子計算機的運用和多媒體技術(shù)的出現(xiàn)，使閱讀類刊物開始由紙質(zhì)向電子類轉(zhuǎn)變，而圖書館的館藏文獻也不再僅限于印刷文獻，還增添了許多的電子文獻。從這些信息化的改變來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息咨詢服務(wù)的方式發(fā)生改變是不可避免的了。而其咨詢方式則主要有以下幾點改變：

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息搜索變化

網(wǎng)絡(luò)在一開始以電腦進入千家萬戶的時候，圖書館所能進行的信息搜索服務(wù)改革是將圖書的信息錄入系統(tǒng)，這樣的好處是方便快捷地為借閱者提供了查閱的方式，不僅僅是提高了借閱的速度，更提高了借閱的準確性。同時也因為網(wǎng)絡(luò)信息的介入，資料的來源更加豐富起來，除卻傳統(tǒng)的閱讀區(qū)，信息咨詢室，導(dǎo)讀卡，各式光碟等也是隨處可見。

2.信息源的網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化

數(shù)字化的資源和可共享式的電子資源已經(jīng)展現(xiàn)出了快速發(fā)展的趨勢。信息來源不再僅限于圖書館內(nèi)部的資料，網(wǎng)絡(luò)上的共享也是現(xiàn)在獲取信息的重要來源之一。在這一方面，網(wǎng)絡(luò)化的信息來源還展現(xiàn)了它特有的優(yōu)勢，例如，網(wǎng)絡(luò)上的信息源可以以文字的形式呈現(xiàn)，但同時也可以以圖像，音頻，影像的方式呈現(xiàn)，這是普通的紙質(zhì)類資料所不能達到的。

3.咨詢方式的新媒體化（微信公眾平臺）

正如平時在生活中可以看見的，現(xiàn)在的移動設(shè)備（手機，平板電腦和掌上閱讀器）已經(jīng)占據(jù)了整個“市場”。而在手機上，微信上的微信號公眾平臺也已經(jīng)成為每個人了解信息的重要來源之一，圖書館在微信上申請公眾號也成為了一種趨勢。通過掃描二維碼就可以關(guān)注圖書館的官方公眾號，并在公眾號上開辟圖書的預(yù)借通道和續(xù)借通道，借閱者隨便在什么地方都可以預(yù)借或續(xù)借。

三、傳統(tǒng)咨詢方式的現(xiàn)有問題

傳統(tǒng)咨詢方式主要包括幾點要素：咨詢臺設(shè)備，工作人員，受制于環(huán)境條件的操作。

1.館內(nèi)傳統(tǒng)設(shè)備老舊

雖然現(xiàn)在圖書館內(nèi)主要的信息咨詢方式還是以傳統(tǒng)設(shè)備，如：安裝有圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的電腦系統(tǒng)，但是這樣的咨詢已經(jīng)遠不能滿足借閱者隨時隨地的需求。與此同時，有些圖書館的內(nèi)部信息還停留在幾年前，長時間的不更新不維護就導(dǎo)致了借閱者查不到有效及時的信息。

2.館內(nèi)工作人員意識淡薄

一些圖書館在職人員的資歷很老，思維僵化，不能接受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新思維，這對許多老資歷員工的圖書館來說是很致命的打擊。雖然，這對一部分以高質(zhì)量的館藏量穩(wěn)定地運營著的圖書館來說并沒有什么影響，可在館藏量少的圖書館里，這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的改革意識是一定要有的。

3.讀者對信息咨詢服務(wù)的不了解，信息篩選不到位

即便圖書館的內(nèi)部操作系統(tǒng)再簡單，一些初次來到某個圖書館的人也會對一些操作產(chǎn)生疑慮，因此，這就需要新媒體的介入。新媒體在近幾年以飛速發(fā)展的形勢影響了每一個年輕人甚至是老年人的生活，它作為一個便捷的通訊社交手段，是有它獨特的“魅力”的。因此，可以把圖書館的部分借閱信息和館內(nèi)基本介紹公布在微信公眾平臺或者是圖書館的官方微博上，將會取到不一樣的效果。

四、市區(qū)公共性質(zhì)圖書館的信息化建設(shè)

公共性質(zhì)圖書館是由國家中央或地方政府管理，自助和支持的，免費為社會公共服務(wù)的圖書館。其特征是：（1）向所有居民開放（2）經(jīng)費來源于地方行政機構(gòu)的稅收（3）其設(shè)立和經(jīng)營必須有法律依據(jù)。

1.圖書館的便捷化

圖書館是不以盈利為目的的，主要功能就是為全市人民提供便捷的讀書休閑場所以及免費借閱書籍等。而一般這些圖書館都會比較大，市民在借閱時，就會把時間花費在一層一層的書架之中，很耗費時間。因而，在入口處，或是每層樓的電梯處可以設(shè)置幾臺僅供信息查詢的電腦，為借閱者提供更快捷準確的信息搜索，這一點，對于借閱者來說十分重要，這關(guān)系到他們是否可以快速的查找到自己想要的書籍和其他信息。

2.圖書館的簡單化

另一方面，這一類的圖書館面向的人群就是全市的所有市民，市民的文化程度是參差不齊的，市民里肯定有文化程度較高的，當然也一定有文化程度較低的。這在對信息咨詢服務(wù)的理解方面就會有差異，但為了協(xié)調(diào)這種差異性，一般肯定是以文化程度較低的市民為優(yōu)先考慮，所以，在設(shè)置信息咨詢服務(wù)方式時應(yīng)盡量簡單化，甚至可以用演示視頻來使電子化的一些操作變得可行。比如在安徽省圖書館的官方網(wǎng)站上，首頁的中間偏上方就用開放時間，辦證須知，借閱規(guī)則和交通指南這四個分類把借閱和查詢做到了簡單化，從根本上解決圖書館借閱者的問題，那么信息化的發(fā)展方向也就不會偏離軌道。

3.圖書館的全面化

最后一個十分重要的地方須提及的是，少部分市民會有在收藏字畫，或者是練習(xí)書法以及研究歷史方面的需要。一旦這些市民的需求出現(xiàn)，就一定會求助于身邊最近的大型的圖書館或者是書店，而公共性質(zhì)的圖書館作為免費為市民提供圖書信息咨詢以及學(xué)習(xí)的地方，就會成為這些市民的首選。因此，這樣大型的圖書館在信息咨詢服務(wù)這一方面就要更加的完善，同時也要使資料更加全面化。