導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自媒體運營的重要性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

折疊訂閱號和推出閱讀數(shù)，對微信自媒體們來說算是兩輪比較大的洗牌。現(xiàn)時，自媒體在微信公共平臺的爆發(fā)期接近尾聲，逐步進入穩(wěn)定期。這個觀點即使算不上是共識，也是很大一部分從業(yè)者的看法。畢竟取個好名字，到處扒扒素材，每天花點時間拉拉互推，就看到粉絲蹭蹭蹭往上漲的日子過去了?，F(xiàn)在要想白手起家做個新的微信訂閱號來達到屌絲逆襲的目的，還是相當有難度的。

即便如此，最近“一條”還是創(chuàng)造了上線一個月累積百萬關(guān)注者的新傳說?？梢姡敐M足一定的條件后，新的自媒體項目還是能做成的。所以，不如討論下現(xiàn)時搞微信自媒體需要具備哪些條件才好？

先說說自媒體類型的問題

大致上，微信訂閱號應(yīng)該說是自媒體的主要形式，現(xiàn)在的微信訂閱號可分成4類：

I、媒體型：微博之外其他形式的信息載體(不包括微博)，而且這個載體的影響力和重要性比公號要大得多?；旧洗蠖鄶?shù)報紙、雜志、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的微信公號都屬于此類，微信可以算作是整個媒體運作的一部分。

II、草根型：沒有或只有極少數(shù)原創(chuàng)內(nèi)容，大多數(shù)內(nèi)容通過編輯整理某類主題的相關(guān)資訊或內(nèi)容構(gòu)成。比如“魔鬼銷售學(xué)”這樣的賬號，主題明確編輯得當，關(guān)注的人質(zhì)量也不錯，但依然是草根的路子。

III、個人型：由個人維護的微信公號，風(fēng)格印記強烈，內(nèi)容多為原創(chuàng)。馮大輝的“小道消息”可能是最典型的例子。這些賬號背后大多數(shù)融進了記者、博主、專業(yè)人士的個人興趣或者第二產(chǎn)業(yè)，也有一些是全情投入當成事業(yè)來做的。這些其實是真正意義上的“自媒體”——自己玩的媒體。

IV、團隊型：由分工明確、合作緊密的團隊共同運營，進行內(nèi)容創(chuàng)作。這種類型訂閱號的背景構(gòu)成比較復(fù)雜，可能是像“羅輯思維”這樣商業(yè)上完全獨立的團隊，或者像“新聞哥”這樣的在大媒體下相對獨立的內(nèi)容團隊或運營團隊。

這四類中，I類不屬于自媒體的討論范疇，撇開不談。集中談?wù)処I、III、IV這幾類的情況。

草根型：市場飽和盡量避開

因為草根型自媒體不需要生產(chǎn)內(nèi)容，只需要對內(nèi)容選擇有一定的敏感度，所以草根型的自媒體對運營人員的要求略低，可以說是門檻最低的一種自媒體形式。因為這個原因，現(xiàn)在草根型的自媒體是總量最大的自媒體類型，由此導(dǎo)致的問題就是整個市場的飽和度比較高。舉例來說，如果把每個微信訂閱號都提取一個關(guān)鍵詞來概括他的主題，比如“電商”、“健康”等，其中熱門度比較高的30個關(guān)鍵詞，每個詞的背后都對接著過百個微信公共賬號。其中有一定影響力的賬號，大約占5~10%左右。這樣一來僅排名前30的關(guān)鍵詞，背后就有上千個草根自媒體在傳播相關(guān)內(nèi)容。本身草根自媒體已經(jīng)具有如此龐大的數(shù)量，再加上同主題的賬號間的內(nèi)容有很高的重合度，從用戶的信息需求角度來說，確實已經(jīng)比較飽和了。

現(xiàn)在新出現(xiàn)的草根自媒體，大多數(shù)都是一些草根訂閱號的運營方在觸到運營瓶頸后拓展的新號。通過原有的賬號，他們可以為新的賬號倒去一部分關(guān)注者，解決前1000個關(guān)注者的問題。但新一批設(shè)立的草根賬號的推廣速度，并不太值得期待。從我間接控制的一些賬號的數(shù)據(jù)來看，與一年前原始賬號的推廣速度相比，新一批草根賬號的推廣速度普遍喲下降30%以上。顯然，文摘式的草根賬號生存空間越來越小了，觸碰到增長瓶頸也會越來越快，所以如果不具備內(nèi)容生產(chǎn)能力，比起怎么搞的問題，我更傾向于不要搞。至少，不要抱著太大期望來搞。

個人型：作為試金石試試就好

個人運營的微信自媒體，情況相對好一點。互聯(lián)網(wǎng)一直流傳著1:9:90理論，事實上代表內(nèi)容的1和代表互動的9都是偏大的預(yù)估，長尾所占的比例比90還要更長。因此內(nèi)容相對來說還是具有很大的稀缺性?？梢哉f具有一定的內(nèi)容創(chuàng)造能力，只要有合適的平臺總有被挖掘出的一天。比如起點造就了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)，bilibili挖出了一堆剪片up主，微博讓段子手賺地盆滿缽滿，虎嗅發(fā)掘了新的商業(yè)科技。

這些內(nèi)容創(chuàng)造者的才華毋庸置疑，但當這些人都聚集到微信之后，這下問題來了，“挖掘機”技術(shù)哪家強？垂直平臺的內(nèi)容編輯其實充當了挖掘機的角色，找對平臺做好自己的內(nèi)容，自然能讓別人看到。但當所有人歸集到微信這個大一統(tǒng)的大平臺后，這個挖掘機和流量通道就不在了，好的內(nèi)容沒了出口，如果運營者又欠缺運營的能力或者積極性，那內(nèi)容基本就被悶死在自己的微信公號里了。

當然完全悶死的情況還是少數(shù)。物以類聚，內(nèi)容生產(chǎn)者之間的聯(lián)系會讓他們之間的關(guān)注者交叉，由此達到一定程度的拓展。但內(nèi)容生產(chǎn)者要同時處理運營、商務(wù)等各種各樣的問題，即使能力足夠，精力也是問題。以一個優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者為核心組成一個2、3人團隊，他的效率提升是成倍的。個人自媒體，說到底不過是一個過渡形態(tài)，如果內(nèi)容生產(chǎn)者已經(jīng)在垂直平臺接受過市場的檢驗，那在微信上稍稍試水后，還是盡快組團地好，絕對好過單刷副本。

團隊型：定位+內(nèi)容+通道=搞定？

由于團隊型的自媒體品種比較復(fù)雜，養(yǎng)殖方式也各不相同，所以還是直接用例子來做解釋吧。

“新聞哥”是一個關(guān)注人數(shù)極大的微信公號，從閱讀數(shù)反推其關(guān)注人數(shù)，大概有200萬左右真實用戶。他本是騰訊新聞的一個獨家欄目，這個欄目主要是把最奇葩、好玩、吸引眼球的新聞?wù)页鰜碚碓谝黄?，或者把一些重要的新聞?wù)页鰜碛酶阈Φ呐鋱D和易于閱讀的配文來解讀。騰訊新聞將這個欄目單獨延伸到了微信端，后來這個欄目就火了。現(xiàn)在“新聞哥”是各個微信排行榜時事類榜單和總榜單的榜首?？?。

為什么要用“新聞哥”做例子呢？因為相比于其他榜首常客，比如“央視新聞”、“南方都市報”，雖然“新聞哥”也有官方背景，但從形態(tài)上來說，他是最接近自媒體的一個，可以看作是條件最“完備”的自媒體。

“新聞哥”具備哪些條件？首先是定位。自媒體的定位和草根訂閱號的主題，這兩者之間看似相似，實際上有本質(zhì)的差異，差異的背后是內(nèi)容的生產(chǎn)成本。既有取材成本，也有原創(chuàng)成本。“新聞哥”的定位是時事內(nèi)容娛樂化的二次編輯，這樣的定位本身就很討巧，是否能被大眾認可也很容易驗證。而且這個定位一旦確立，就表示“新聞哥”每天都有源源不斷的素材，取材成本極低。此外，基于這些素材的二次編輯，也可以達成低成本的原創(chuàng)。

雖然取巧的定位讓“新聞哥”看起來簡單。但不能忽略的一個問題是，本身騰訊新聞在內(nèi)容制作上的實力就毋容置疑。對于眼球型的娛樂選題，更是駕輕就熟。這種發(fā)現(xiàn)新聞和遣詞用句間的專業(yè)能力依然不是大多數(shù)純草根所具備的。所以雖然定位決定了內(nèi)容，但內(nèi)容本身水準的重要性絕對不可能低于定位。

然后就是推廣的通道，“新聞哥”當然是通過騰訊新聞客戶端來達到推廣目的的。不過對自媒體來說，這并非是不可復(fù)制的。因為從本質(zhì)上來說，騰訊新聞客戶端只是一個載體，“新聞哥”也沒有受到微信的額外照顧，所以如果自媒體能通過內(nèi)容與外部穩(wěn)定的流量源達成合作，同樣可以將用戶引導(dǎo)到個人微信上。除了剛才說的起點、bilibili、虎嗅等，其他內(nèi)容聚合平臺優(yōu)酷、知乎、貓撲、虎撲，或者像是雷科技這樣還在萌芽期的平臺都有可能成為穩(wěn)定的關(guān)注導(dǎo)入來源。畢竟一開始就說了，內(nèi)容還是稀缺的。

有了可復(fù)制的定位、高質(zhì)量的內(nèi)容和穩(wěn)定的推廣渠道，其實只要肯花精力猛干個翻云覆雨，多多少少都是能有些小成的。當然如果有土豪在背后撐腰，同時對自己的內(nèi)容有自信，可以學(xué)習(xí)“一條”直接花錢砸粉絲的做法，初步看來是非常有效的。至少相對于傳統(tǒng)的雜志、報紙，“一條”在這上面的投入也不算是太大。

篇2

自媒體創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)著冰火兩重天的境況。一邊是羅振宇、Papi醬、吳曉波等人的火熱，不缺話題、不缺投資；另一邊則是大多數(shù)自媒體不能盈利、流量不斷下滑的冷清。

騰訊旗下的企鵝智庫的《2016版微信影響力》顯示：截至2016年2月，微信平臺上已經(jīng)匯聚了1000萬的公眾賬號，公眾號日提交超過70萬的群發(fā)消息。在數(shù)量龐大的公號中真正脫穎而出的并不多。

內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺新榜在去年11月的報告則指出，已經(jīng)實現(xiàn)盈利的自媒體不到半數(shù)，有超過60%的自媒體每月營收不足1萬元。

前《第一財經(jīng)日報》總編輯、“秦朔朋友圈”創(chuàng)始人秦朔對自媒體的困境深有體會：一方面，增粉難、閱讀率在下降、粉絲的維護不太容易；另一方面，缺乏有深度的數(shù)據(jù)，創(chuàng)作者不能很好地理解用戶，社群的激活差。而大多數(shù)內(nèi)容分發(fā)型平臺社交性不夠，社交型平又臺缺乏提升訂戶粘性的工具；新晉創(chuàng)作者普遍陷入了單打獨斗、小而全、易疲倦的狀態(tài)。變現(xiàn)形式的單一也讓自媒體的運轉(zhuǎn)更加困難。自媒體該如何走出困境？

秦朔認為要依靠“合體革命”，即平臺＋個體形成一個合體。對于微信、UC、頭條、優(yōu)酷等平臺來說，應(yīng)該形成“超級平臺(持續(xù)、穩(wěn)定的超級流量)+全媒體(涵蓋圖文、音頻、視頻、直播等)+多種功能(提供深度分析用戶的數(shù)據(jù)、運營粉絲的工具)”，對自媒體自身來說，未來應(yīng)當更加專業(yè)化、公司化，同時形成更加精細的簇群(比如專門的服務(wù)、商務(wù)等)，最終還是要持續(xù)地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成品牌。

電影原創(chuàng)自媒體“毒舌電影”的創(chuàng)始人何君則認為，以內(nèi)容為切口做創(chuàng)業(yè)，首先要找到一個相對垂直細分的行業(yè)，以內(nèi)容為起點最終介入到行業(yè)中去才能有更多的想象空間。其次，要提供有價值觀的東西，有人也稱之為“輸出人格魅力體”，有價值觀、有態(tài)度的東西才能更加吸引用戶。

她以毒舌電影為例，“我不是噴子，而是為在電影領(lǐng)域有專業(yè)能力，基于這個專業(yè)能力才可以去毒舌、下判斷。帶有價值觀的東西可以讓用戶更快地愛上你，離不開你?！?/p>

“秦朔朋友圈”創(chuàng)始人秦朔：專業(yè)化是必經(jīng)之路

新榜CEO徐達內(nèi)同樣強調(diào)把握好垂直細分領(lǐng)域的重要性?！霸谀骋粋€領(lǐng)域或者行業(yè)擁有成為第一名、至少成為第二名的獨特優(yōu)勢，這是非常重要的，再往下甚至都不是二八定律了，基本上是98：2的定律。”

同時抓住平臺紅利，“任何一個新的平臺起來的時候某種程度都有自己的紅利，找到它、盡快切入它，規(guī)則并不明朗的時候恰恰是讓你野蠻生長的好時候?！?/p>

前《三聯(lián)生活周刊》副主編、刻畫視頻出品人苗煒同樣看重平臺和時機，“我也覺得是時機問題，因為我們在做項目的時候特別清楚的知道，只能是做好自己的事情，靜待更大的平臺能夠出現(xiàn)，沒趕上上一撥，我們注視著下一撥的可能性在哪兒，這可能是我們更看重的東西。”好內(nèi)容是變現(xiàn)的前提

篇3

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體；“微人才”；培養(yǎng)路徑

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）05-0149-02

自媒體盛行時代，微博已成為全民共享的重要信息平臺。傳統(tǒng)媒體也加入到微博“發(fā)聲”的隊伍中，力求通過微博提高知名度，增強話語權(quán)，擴大影響力。但是傳統(tǒng)媒體官方微博在運行過程中，遇到了各種各樣的問題，其中就包括微博專員――“微人才”建設(shè)問題。傳統(tǒng)媒體“微人才”隊伍還非常年輕，出現(xiàn)問題是難以避免的，但是如何解決好這些問題卻關(guān)系到媒體自身的發(fā)展，也關(guān)系到整個微博行業(yè)的發(fā)展。本文試圖從認識傳統(tǒng)媒體“微人才”開始，為“微人才”培養(yǎng)提供路徑參考。

一、傳統(tǒng)媒體“微人才”的內(nèi)涵和作用

（一）傳統(tǒng)媒體“微人才”的內(nèi)涵

目前，尚未有關(guān)于“微人才”的權(quán)威定義，曾有學(xué)者提出“微人才”就是熟悉微博傳播規(guī)律，擅長微博營銷的人才。但這一定義將微博作用局限于營銷，存在片面性。許多行業(yè)和部門利用官方微博這一平臺不僅僅只開展營銷活動，在公關(guān)傳播和品牌宣傳等方面也取得了顯著效果。因此，筆者認為“微人才” 是指善于利用微博這一新興媒介，為政府機構(gòu)、媒體、企業(yè)等開展公關(guān)傳播、品牌推廣、營銷策劃等活動的專業(yè)人員。由此可知，傳統(tǒng)媒體“微人才”就是為傳統(tǒng)媒體官方微博服務(wù)的從業(yè)人員，具體包括微博編輯人員、微博運營人員、微博BD人員等。

（二）傳統(tǒng)媒體“微人才”的作用

1.促進傳統(tǒng)媒介產(chǎn)品的營銷

微營銷是微博的主要功能之一，它有別于傳統(tǒng)的營銷活動，它是通過對話，把品牌變成受眾的好友，將信息有效的傳遞給目標受眾，并促使他們產(chǎn)生有利于媒體品牌的態(tài)度和行為。在微博媒體營銷經(jīng)典案例中的《新周刊》“微革命”特刊的脫銷就是一種很有力的詮釋。

2.為所屬媒體提供新聞源和有創(chuàng)意的主題

無論是四川地震還是舟曲泥石流，最早的消息都來自微博。因此，傳統(tǒng)媒體“微人才”在發(fā)現(xiàn)新聞源方面占有獨特的優(yōu)勢。而微博是公眾最活躍的場所之一，他們的對話與討論是許多創(chuàng)意的源泉，能激發(fā)傳統(tǒng)媒體“微人才”的靈感，發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意的主題。

3.提高所屬媒體的知名度、美譽度

21世紀是一個注意力經(jīng)濟的時代，如何吸引公眾的注意力是許多企業(yè)正在努力的問題，而官方微博就為他們提供了這樣的一個平臺。成功的傳統(tǒng)媒體官方微博總是在不間斷地信息以保持存在感，同時還注重與粉絲關(guān)系的經(jīng)營，從而構(gòu)建傳統(tǒng)媒體的影響力，提高知名度和美譽度，這些成績與微博專員辛勤耕耘是分不開的。

二、傳統(tǒng)媒體“微人才”現(xiàn)狀分析

隨著微博傳播表現(xiàn)出愈來愈強勁的發(fā)展勢頭，在不少大中城市，“微人才”已經(jīng)成為企業(yè)炙手可熱的新興人才，傳統(tǒng)媒體也開始注重“微人才”的開發(fā)和利用，具體表現(xiàn)如下：

1.意識上：認識到“微人才”的重要性

微博的影響力增強帶來對微博運營人員的專業(yè)性要求越來越高，“微人才”成為許多企業(yè)的座上客，薪酬十分可觀。傳統(tǒng)媒體進軍微博領(lǐng)域后，逐漸摸索和掌握這一新興媒介的傳播規(guī)律，也開始認可“微人才”。許多傳統(tǒng)媒體管理者已達成這樣的共識：只有具備一定專業(yè)技術(shù)的人員才能實現(xiàn)官方微博的有效運營。南方都市報在2009年注冊的微博起初是由奧一網(wǎng)的新聞中心兼職管理的，而從2011年4月開始就成立了微博運營團隊，有專人負責(zé)和管理[1]。

2.實踐中：開始組建自身的“微人才”隊伍

目前，許多媒體已經(jīng)設(shè)立專門的部門，由專人負責(zé)官方微博。比如《揚子晚報》從2010年1月上旬起，其官方微博每天都有報社專人負責(zé)維護、定時更新。截至2012年11月29日止，《揚子晚報》新浪官方微博就有223萬粉絲，微博30450條，網(wǎng)友評論轉(zhuǎn)發(fā)十分積極。如果沒有專人負責(zé)，《揚子晚報》官方微博無法形成如此大的輻射范圍。

3.內(nèi)容上：對“微人才”工作有具體崗位設(shè)計

一般說來，現(xiàn)有的微營銷工作崗位主要有三種，其中核心崗位是微運營負責(zé)人，即負責(zé)官方微博工作的領(lǐng)導(dǎo)，基礎(chǔ)崗位是微編輯人員和微BD人員。微運營負責(zé)人主要是掌握官方微博的運營方向，并充分調(diào)動微博工作人員的積極性；微編輯人員是微營銷活動的主角，主要負責(zé)運營日志、內(nèi)容建設(shè)和客服工作；而微BD人員的工作主要是活動策劃和外部推廣[2]。

但是，面對巨大的市場缺口和迅速的市場變化，現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體“微人才”，無論是人才的培養(yǎng)上，還是隊伍的組建上，都還不能滿足微博的發(fā)展需要，這種不滿足可以從以下方面分析：

1.結(jié)構(gòu)失衡，兼職從業(yè)者占多數(shù)

運營傳統(tǒng)媒體官方微博是一項很耗人力的工作，只有保證充足的人力才能確保媒體官方微博的針對性和連續(xù)性，才能打磨出媒體自己的風(fēng)格和個性，但是很多媒體還沒有深刻認識到這一規(guī)律。如鳳凰衛(wèi)視是將發(fā)送微博的任務(wù)按照不同時段分配給欄目和記者、編輯、主持人等，而不是成立一個專門的微博運營室，安排專人獨立運營。

篇4

從蘇丹紅到三聚氰胺、從地溝油到染色饅頭，頻頻亮起紅燈的食品安全問題備受關(guān)注，問題相關(guān)的企業(yè)面臨嚴重的形象危機。同時，引發(fā)了各界對企業(yè)形象危機和風(fēng)險的思考。

近日，杭州食品企業(yè)老總參加了“食品生產(chǎn)企業(yè)法人及管理人員食品安全法制考試”，考試結(jié)果直接影響企業(yè)是否能拿到生產(chǎn)許可證。毋庸置疑，考試起到了一定的監(jiān)管作用：一是將考試與資格許可相聯(lián)系，使得安全生產(chǎn)的責(zé)任不可逃避；二是促進了企業(yè)法人及管理人員知法、懂法、守法；三是引起了社會的重視，對其它領(lǐng)域的安全生產(chǎn)教育起到了示范作用。

但是，企業(yè)法人和管理人員的法制教育僅僅是一個開始，在整個企業(yè)的運作和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，讓安全、規(guī)范的原則貫徹落實，還需要企業(yè)自身的嚴格管理。

近年來，食品安全問題尤為突出，蒙牛牛奶致癌、過期事件，果蔬含違禁農(nóng)藥事件，雙匯瘦肉精事件……盡管在問題曝光后，蒙牛、雙匯等企業(yè)都做出了相應(yīng)的處置，并向消費者致歉，但企業(yè)的形象和社會信任程度嚴重受損，無論是對企業(yè)自身，還是對消費者，都造成了傷害。

企業(yè)之所以頻頻出現(xiàn)問題，是因為企業(yè)所涉及的風(fēng)險范圍廣，許多風(fēng)險因素未能引起企業(yè)管理者的重視，防不勝防。

“食品生產(chǎn)企業(yè)法人及管理人員食品安全法制考試”雖然在一定程度上引起了食品企業(yè)的重視，但是，“上有政策、下有對策”，如媒體報道所說，“33家企業(yè)因為考試主動更換了企業(yè)法定代表人，一批年輕人代替父輩走上食品生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)崗位”。一定程度上，我們可以認為，更換企業(yè)法定代表人并非為了企業(yè)更有效的管理，而僅僅是為了“應(yīng)試”，通過考試之后企業(yè)將會有怎樣的具體行動，我們不得而知。我們不能說出現(xiàn)問題的企業(yè)老總“高分低能”，只能說，在企業(yè)管理的過程中，他們未能做到“知行合一”。

企業(yè)老總和管理人員中的很大一部分人認為，危機是偶發(fā)性、遭遇性的，沒有認識到內(nèi)因的重要性。在大量的案例研究基礎(chǔ)上，我們認為企業(yè)形象危機普遍是自內(nèi)而外的，其責(zé)任問題包括自身的管理運營責(zé)任和社會責(zé)任?！缎蜗笪C應(yīng)對研究報告（2012）》指出，企業(yè)形象危機89.19%為“自致型”危機。企業(yè)的形象危機，直接責(zé)任在企業(yè)。企業(yè)應(yīng)重點防范在產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流通、企業(yè)運營、企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)社會責(zé)任等方面的“自致型”形象危機，努力減少企業(yè)形象危機。

企業(yè)形象危機涉及的風(fēng)險還會直接影響到“前臺”形象危機的爆發(fā)，而“后臺”責(zé)任主體的有效應(yīng)對至關(guān)重要，只有“后臺”有效運行，“前臺”才能相安無事。因此，企業(yè)應(yīng)加強自身的內(nèi)部控制和管理，針對產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流通、公司運營、人員管理等各個環(huán)節(jié)進行改進，完善管理制度，提高人員素質(zhì)，有效把握整個過程，將風(fēng)險防治落實到每一個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)。

企業(yè)還需要著重對社會關(guān)注的焦點問題進行防治，對高危風(fēng)險進行重點監(jiān)測和跟蹤，在科學(xué)管理的同時，做好風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險評估。企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都要經(jīng)得起上級領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督部門、利益相關(guān)者的多方面監(jiān)督，經(jīng)得起實際情況的考驗，確保萬無一失，有效防范風(fēng)險，塑造自身的良好形象。

篇5

足球世界杯開賽,世人矚目。雖然中國無緣參與盛會,但也并不寂寞。頗具中國特色的三網(wǎng)融合大戰(zhàn)硝煙滾滾,火花四濺,終于聽說有了上半場戰(zhàn)果:廣電總局1,工信部0。

下一步博弈

6月8日,廣電總局科技司司長王效杰宣布,三網(wǎng)融合試點方案已獲通過,下半年展開試點工作。IPTV集成播控平臺的建設(shè)管理將由廣電負責(zé),電信部門負責(zé)傳輸。同時廣電總局下屬單位有權(quán)開展有線互聯(lián)網(wǎng)IP電話等業(yè)務(wù)。

這意味著,手拿電視遙控器,就可看電視、打電話、上網(wǎng)的時代就要來了。

目前,業(yè)內(nèi)關(guān)于三網(wǎng)融合的疑問主要集中在兩點:一是試點城市的選擇,二是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),特別是廣電網(wǎng)絡(luò)如何改造。

近日,中國工程院院士趙梓森在一次內(nèi)部會議上透露,三網(wǎng)融合試點名單包括上海、南京、杭州、深圳、哈爾濱、沈陽、重慶、武漢、長沙、忻州,幾乎覆蓋了東南、東北、西部、華中、華北等幾大區(qū)域。不過這一名單很快被兩大部委否認了。

廣電總局科技司有關(guān)人士表示,在總體方案出來后,廣電總局和工信部的確都曾計劃提交對各自有利的試點城市范圍,比如說廣電發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)較早的深圳、杭州等地,電信運營商發(fā)展IPTV較早的上海、南京、哈爾濱等地。

但這一方案很快就被證明是無法實施的。中國數(shù)字電視主編包冉認為:“廣電和工信提交的名單都出自各自利益,針鋒相對的利益沖突決定了這些城市要推進三網(wǎng)融合的難度其實很大?！?/p>

運營商謹慎

橫亙在三網(wǎng)融合之前的最大未知,仍然是今后的運營模式。

包冉說:“最近跟很多運營商交流后,運營商對于三網(wǎng)融合的試點普通不感興趣,因為在雙方業(yè)務(wù)直接競爭后必然會導(dǎo)致廣電、電信業(yè)務(wù)收費標準的大幅下降。之前外界傳聞的三網(wǎng)融合財政補貼還沒有確定,而作為三網(wǎng)融合主體的運營商卻要先支付前期的建設(shè)資金。最為重要的是三網(wǎng)融合后包括數(shù)字電視、寬帶、互動電視等在內(nèi)的業(yè)務(wù)收費標準可能大幅下降,這是運營商都不愿意看到的?！?/p>

歌華有線有關(guān)人士表示,“在數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后,廣電運營商的ARPU(每月平均每用戶收入)值好不容易才提高到30元,在電信IPTV目前的打包贈送等促銷的競爭下,廣電的ARPU值可能會不升反降,而寬帶業(yè)務(wù)的收費標準可能要下降20%?！?/p>

有廣電運營商人士也坦言,三網(wǎng)融合對于廣電運營商來說顯然是挑戰(zhàn)大于機遇:一方面剛剛完成數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的很多城市無論是資金還是技術(shù)上都與電信運營商存在巨大的差距,雖然試點方案確定了IPTV、手機電視的內(nèi)容播控平臺由廣電建設(shè),但是一些高端用戶的流失是不可避免的。

除了廣電運營商對于三網(wǎng)融合試點持抵制態(tài)度,本來希望在三網(wǎng)融合試點中將IPTV等新媒體業(yè)務(wù)做大的電信運營商則因為試點方案明顯有利于廣電,而興趣大減。

根據(jù)6月12日的試點方案,電信運營商可以利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)虛擬專網(wǎng),為IPTV、手機電視內(nèi)容集成平臺與用戶端提供信號傳輸?shù)确?wù),部分符合條件的電信運營商可以從事視頻節(jié)目生產(chǎn)制作。

廣電總局科技司司長王效杰表示,試點方案已明確廣電播出機構(gòu)負責(zé)IPTV、手機電視集成播控平臺建設(shè)和運營管理,包括節(jié)目的統(tǒng)一集成和播出監(jiān)控、EPG、用戶端、計費、版權(quán)等管理,電信網(wǎng)負責(zé)傳輸和分發(fā)服務(wù)。其中,在用戶端和計費方面,廣電可以和電信合作開展。

盡管如此,電信運營商要發(fā)展IPTV和手機電視仍要受掌握內(nèi)容播控平臺的廣電的限制,這讓此前興趣盎然的電信運營商變得意興闌珊。有電信運營商人士表示,“雖然電信獲得了IPTV的傳輸和分發(fā),但是這一業(yè)務(wù)的脖子已經(jīng)被廣電卡住,電信運營商要發(fā)展IPTV是很難盈利的?！?/p>

對此,包冉表示,“試點城市(省份)一旦確定后,廣電和電信雙方應(yīng)該先坐下來談,一談最低價格,二談增量市場勢力范圍,而最終誰能爭取更多的互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)的SP、CP團結(jié)在自己周圍,誰就更主動?！?/p>

值得注意的是,最終的試點方案再次強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)信息安全體系建設(shè)的重要性,顯然這也是廣電的強項,有廣電專家指出,“誰吃透了‘安全’兩個字,誰就吃透了本輪三網(wǎng)融合與試點期的關(guān)鍵!”

不過對于試點城市和運營商來說,融合業(yè)務(wù)帶來的安全挑戰(zhàn),其邊界之廣、技術(shù)之雜、與商業(yè)之間的平衡之難,可能會超出目前的所有想象。

一場利益博弈

業(yè)界的一個普遍共識就是:三網(wǎng)融合受阻的根源在于部門利益在作怪。在三網(wǎng)融合過程中,技術(shù)本身已經(jīng)不是障礙,而是圍繞各部門之間的利益協(xié)調(diào)問題以及更深層次的體制問題。實際上,除工信部、廣電總局之間的利益沖突外,廣電系統(tǒng)內(nèi)部市場化改造滯后導(dǎo)致各自為政的局面也或多或少影響著三網(wǎng)融合的進程。

針對這種呈膠著狀態(tài)的派系之爭,全球電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)表示,廣電、電信應(yīng)在業(yè)務(wù)方面展開競爭,而不應(yīng)在各自的領(lǐng)域鉗制對方。三網(wǎng)融合是技術(shù)革新發(fā)展的必然趨勢,一直墨守成規(guī)的堅守,是不可能換來脫胎換骨的變化。各部門保護主義措施,已離三網(wǎng)融合的初衷越來越遠。廣電總局應(yīng)推動發(fā)展方式、運營模式及服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,改變政企一家的局面,讓用戶擁有更多的消費選擇權(quán),從而真正為三網(wǎng)融合掃清道路。

但業(yè)界人士認為,電信和廣電文化背景差異明顯,彼此在心理上都存在“信任鴻溝”。過去雙方“井水不犯河水”,但在三網(wǎng)融合的大戰(zhàn)略下要成為直接競爭對手,對IPTV業(yè)務(wù)此后的具體執(zhí)行以及相關(guān)行業(yè)標準的制定上所帶來的利益博弈,仍然會使三網(wǎng)融合的發(fā)展之路充滿坎坷,其發(fā)展前景依然不容樂觀。

其實,無論電信網(wǎng)還是廣電網(wǎng),走向互聯(lián)網(wǎng)才是他們共同的歸宿。

篇6

在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中非常重要的營銷領(lǐng)域，以移動應(yīng)用廣告平臺目前發(fā)展最快，在龐大的用戶基礎(chǔ)和快速變化的移動媒體上增長空間巨大。2012年移動應(yīng)用廣告平臺市場規(guī)模增長到12.6億，預(yù)期2013年會增長到25.7億，而未來幾年會繼續(xù)保持高增長率。

經(jīng)過前些年的市場發(fā)展和教育，中國移動應(yīng)用廣告平臺在市場規(guī)模保持較高增長速率的同時，市場的格局也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的深入、傳統(tǒng)品牌廣告主把在移動廣告方面的預(yù)算占比提升，廣告平臺的盈利獲得提升，其中一些廣告平臺獲得了較大增長，逐漸拉開與其他平臺的差距，市場格局逐漸向領(lǐng)先者集中。

自2007年至今，移動應(yīng)用生態(tài)得到了爆發(fā)式發(fā)展，應(yīng)用數(shù)量直線增長、應(yīng)用創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)、用戶認可越來越高。在此之上的營銷模式也得到了長足進步，從開始的培育嘗試階段，逐漸得到更多的認可。到2012年，隨著智能手機普及加快，媒體向移動端轉(zhuǎn)移也加快，廣告主愈加認識到移動廣告的重要性，預(yù)算向移動端傾斜更多。而2013年是行業(yè)的一個轉(zhuǎn)變期，移動應(yīng)用廣告平臺的前期投入逐漸得到相應(yīng)回報，投放的增加促進企業(yè)營收增長，競爭的加劇使得競爭格局逐漸明晰。在這樣的競爭格局變化中，各個移動應(yīng)用廣告平臺形成了各自的特點，在展現(xiàn)形式(插屏廣告、全屏廣告、積分墻等)、互動效果、媒體資源等方面形成了一定差異化競爭。

移動應(yīng)用廣告平臺的發(fā)展，也吸引了互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入。應(yīng)用廣告平臺的競爭和巨頭的接入將會攪動整個移動營銷市場，并促進市場進入擴張期，吸引更多的廣告主和媒體投入進來。在互聯(lián)網(wǎng)展示廣告的程序化購買(DSP和廣告交易平臺等推動的廣告技術(shù)革新)影響下，移動應(yīng)用廣告也出現(xiàn)了早期的變化跡象。

篇7

家居行業(yè)開啟網(wǎng)絡(luò)營銷新時代

如今，家居行業(yè)已經(jīng)進入了“渠道為王”的時代，越來越多的企業(yè)開始認識到建設(shè)多元化渠道的重要性。這其中，電子商務(wù)更是成為目前最受關(guān)注的一個新興渠道。而正在進行的地產(chǎn)調(diào)控以及保障性住房建設(shè)，將帶動平價家居產(chǎn)品的消費量急劇上升，從而開啟中國家居行業(yè)電子商務(wù)的新契機。近期，多家家居商城應(yīng)運而生，標志著電子商務(wù)浪潮在家居建材行業(yè)的大面積展開。本周，本報記者對規(guī)模較大的家居商城進行了盤點。

近日，新浪家居依托其獨有的11年家居互聯(lián)網(wǎng)媒體運營經(jīng)驗、海量的資訊信息、龐大的家居裝修數(shù)據(jù)庫和知識庫、最好的互動平臺：論壇(BBS)、微博，創(chuàng)建了新浪家居商城。新浪家居商城分為家裝設(shè)計、燈飾軟裝、基礎(chǔ)建材、瓷磚地板、廚房衛(wèi)浴、精品家具、家用電器、居家生活、飾品園藝、家紡布藝10個核心子頻道。自商城上線試運營以來，已經(jīng)吸引了眾多高品質(zhì)商家搶駐，其中包括科勒、世友地板、馬可波羅、多樂士、索菲亞衣柜、久盛地板等上千家名家居品牌。目前新浪家居商城招商工作全面啟動，招商對象面向全國傳統(tǒng)、新興家居行業(yè)品牌商、經(jīng)銷商、服務(wù)提供商等所有業(yè)內(nèi)企業(yè)。

不久前，主要網(wǎng)銷家具產(chǎn)品的阿里家家網(wǎng)絡(luò)商城正式上線，其采用“網(wǎng)絡(luò)商城+家居體驗館+直購目錄+家居消費網(wǎng)”4D電子商務(wù)新模式。該網(wǎng)絡(luò)商城直接從家具原產(chǎn)地選購產(chǎn)品，壓縮中間環(huán)節(jié)，最大限度降低成本，讓消費者食指輕輕點擊，就能買到價廉質(zhì)優(yōu)的家具產(chǎn)品。其不僅為大眾消費者搭建了一個極具價格優(yōu)勢的商務(wù)平臺，還在北京東南四環(huán)的東方家園建材超市建成了第一個現(xiàn)場體驗店。

淘寶商城垂直電子商務(wù)平臺——家裝館也已正式上線，這個一站式在線裝修平臺匯集了家具、家飾、衛(wèi)浴等九大類30多個小項的產(chǎn)品，幾乎囊括了整個裝修過程中的所有商品?？紤]到家裝類產(chǎn)品的特殊性，淘寶商城專門增加了兩個重要的附加服務(wù)。比如在一二線城市逐步提供基礎(chǔ)的物流服務(wù)外，還和合作伙伴進行戰(zhàn)略合作增加了相關(guān)的配送上門并安裝到戶的服務(wù)。自從這個平臺問世以后，目前涉及家具、建材、衛(wèi)浴、燈飾、家飾、家紡等在內(nèi)的3000多家家居企業(yè)已經(jīng)進駐淘寶商城，如曲美家具、圣象地板、科勒衛(wèi)浴、奧朵燈飾、博洋家紡等。(來源：北京晨報)

篇8

ABACE2013已經(jīng)落下帷幕，但它帶來的效應(yīng)還在繼續(xù)。似乎不能把ABACE簡單的看成是一次展會，它除了為本地區(qū)商務(wù)航空的現(xiàn)有用戶和使用飛機的人士提供了一次機會之外，與會者還能接觸到世界領(lǐng)先的通用航空組織和供應(yīng)商，能近距離了解全球各地商務(wù)航空客戶采用的最新設(shè)備、工具和技術(shù)。與此同時，與會者還能在展區(qū)直觀地對比來自亞太地區(qū)和全球各地供應(yīng)商的最新飛機和其他商務(wù)航空產(chǎn)品。更重要的是，來自民航局官方的權(quán)威數(shù)據(jù)也會在展會上，為關(guān)注通航產(chǎn)業(yè)和公務(wù)機市場的人提供風(fēng)向標。

早在2011年，美國國家公務(wù)航空協(xié)會（NBAA）和上海機場（集團）有限公司（SAA）在滬簽署了長期合作協(xié)議，全球四大商務(wù)航空會展之一的亞洲商務(wù)航空會展將于2012至2016年連續(xù)5年落戶上海。希望通過雙方的合作，積極構(gòu)建中國與國際間世界級的商務(wù)航空運營交流平臺，共同促進中國及亞洲地區(qū)商務(wù)航空產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

已經(jīng)連續(xù)兩年在上海成功舉辦的ABACE已成為亞洲最大規(guī)模公務(wù)航空盛會。分析成功的原因，NBAA總裁艾德?博倫認為，首先，ABACE聚集了公務(wù)航空的主要賣家和買家；其次，ABACE通過媒體向公眾推廣了公務(wù)航空的真正含義，讓人們了解到公務(wù)航空產(chǎn)業(yè)的重要性。同時，ABACE還開展了重要的教育系列活動，讓人們了解和學(xué)習(xí)飛行安全以及如何運營飛機。正是這些因素共同促成了ABACE的成功。

篇9

盡管各種零售端始終都在強調(diào)和推動去中間化，試圖與品牌商形成直營合作，取消商。但是，在市場缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會化程度較低的大環(huán)境下，零售端自身的管理處于較低水平的情況下，中國的家電商仍有著不可或缺的作用，成為供應(yīng)鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉(zhuǎn)型而來。隨著中國零售市場的變化，家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責(zé)線下傳統(tǒng)渠道運營的商，也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務(wù)兼顧線上線下，整合更多資源。

在線上，商家正在以兩種類型與品牌商合作，一類是代替品牌負責(zé)線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應(yīng)的服務(wù)費用。另外一種是打款進貨負責(zé)某一平臺的業(yè)務(wù)，嚴格講，后者這類商戶才屬于商。目前，代運營商的數(shù)量越來越少，更多的線上運營商都已經(jīng)屬于商范疇。

當然，很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務(wù)。或者在天貓平臺開設(shè)店鋪，或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中，線上的業(yè)務(wù)增速更快，銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務(wù)。

在線下傳統(tǒng)渠道，商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外，百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運營管理。在互聯(lián)網(wǎng)+的推動下，各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小，相互之間的融合正在增加。

組織模式轉(zhuǎn)型的順勢而為

目前，單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺運營的商越來越多。為了適應(yīng)品牌的增加，渠道的細分，商正在通過內(nèi)部組織模式的改變，提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生，并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中，商內(nèi)部的運營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務(wù)單元和團隊。例如，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，公司負責(zé)國美系統(tǒng)的團隊，要負責(zé)公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對接工作，從品牌的相關(guān)部門溝通到系統(tǒng)的談判、費用、推廣組織等，幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內(nèi)部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關(guān)系，團隊熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢在于，因為品牌多，資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密，品牌商考核的項目越多，這種模式所反映出的問題就越多。

在團隊年輕化的同時，商公司正在結(jié)合轉(zhuǎn)型升級，借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司的合伙人制等形式，在公司內(nèi)部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例，商內(nèi)部首先以品牌為業(yè)務(wù)單元的劃分標準依據(jù)，同時引進合伙人機制，使得項目負責(zé)人為首的團隊負責(zé)該品牌在公司內(nèi)的所有運營管理工作，從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內(nèi)各系統(tǒng)和渠道市場的分銷，再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié)，項目負責(zé)人從原來的運營者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者之后，除了營銷推廣以外，還要結(jié)合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看，商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環(huán)境的背景需求，也是行業(yè)形勢嚴峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內(nèi)部流程管理的提升是外部因素，那么組織模式的變革才是商蛻變的內(nèi)生因素。

高效運營與精細化管理

商運營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié)，也有一般商貿(mào)型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好，體現(xiàn)的是商的專業(yè)度，大多在市場運營過程中體現(xiàn)；共性環(huán)節(jié)做的好，多是在內(nèi)部管理，體現(xiàn)的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后，即高效的對外運營+精細的內(nèi)部管理，是商然軟實力的體現(xiàn)，為商實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產(chǎn)品推廣。不管品牌出了什么新的產(chǎn)品，你都能夠在本區(qū)域內(nèi)推廣得風(fēng)生水起，這才是商推廣能力的真實表現(xiàn)。而這個能力需要打造一支團隊，打造一個體系，用比較長時間才能做到。客情包括賣場關(guān)系和社會資源；內(nèi)部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運營、控制和協(xié)調(diào)。到底是粗放式的管理方式，還是具備精細化的管理能力，都是靠軟實力；機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題，有些問題需要內(nèi)部的機制來解決；人力資源包括領(lǐng)導(dǎo)力、人才梯隊和培訓(xùn)與培養(yǎng)。這些軟實力都是內(nèi)在的，要通過外在的表象來體現(xiàn)。

例如，在產(chǎn)品方面，商所做的是區(qū)域終端品類管理；在推廣方面，商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行；在資金方面，商則側(cè)重于渠道資金風(fēng)險，收益要與風(fēng)險相匹配；在物流方面，商需要把產(chǎn)品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中；在客情方面，商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務(wù)商的品牌化與社會化

服務(wù)商也是品牌商的合作伙伴，也是商的組成之一。有的商本身就有服務(wù)項目。

服務(wù)的專業(yè)化和社會化，正在催生服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)商地位的提升。一方面，以銷售為主的安裝類產(chǎn)品商正在通過增加對服務(wù)部門的各種投入，借助自媒體等工具，試圖通過服務(wù)和服務(wù)營銷，改變服務(wù)業(yè)務(wù)原有的盈利模式。

另一方面，服務(wù)的社會化平臺在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，正在改變著家電服務(wù)的生態(tài)鏈。原來，品牌的服務(wù)系統(tǒng)和專業(yè)服務(wù)公司是中國家電服務(wù)市場的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)平臺，正在以互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法+專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品+服務(wù)人員個體向消費者滲透。服務(wù)有本地化的屬性，傳統(tǒng)服務(wù)商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動互聯(lián)技術(shù)，本地化服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)式營銷管理，已經(jīng)使得服務(wù)商突破了地域性的障礙，快速整合更多上下游資源，并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關(guān)鍵的是，上門服務(wù)與當?shù)氐姆?wù)資源的充分結(jié)合方面，移動互聯(lián)平臺發(fā)揮了巨大的作用。移動互聯(lián)開發(fā)應(yīng)用的互動功能，不但提高了服務(wù)的效率，也提高了服務(wù)的品質(zhì)。而這正是服務(wù)商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。

平臺化的服務(wù)商也有兩類，一類是通過持續(xù)的營銷活動，如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務(wù)項目和實體產(chǎn)品的推廣，增加客戶的粘性，銷售更多的服務(wù)產(chǎn)品，獲取規(guī)模。這種服務(wù)商也是最接近互聯(lián)網(wǎng)模式的服務(wù)平臺。此類服務(wù)平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺化服務(wù)商則以獲得電商平臺的服務(wù)訂單為業(yè)務(wù)來源。原則上看，這類服務(wù)商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務(wù)商。即合作的品牌越多，線上的訂單數(shù)量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉(zhuǎn)化為具有一定粘性的客戶。

篇10

案例一：微信賣大米，三月入賬200萬

三個月，一個人，依靠微信朋友圈，賣掉10萬斤各式栗米。富軍的“栗米”品牌，從一個默默無聞的有機大米品牌，發(fā)展成有300個長期客戶，2萬名潛在高端客戶的大米品牌。富軍的朋友圈朋友主要來自線下，除了把自己所有的社會關(guān)系搬上朋友圈子，他還發(fā)動周圍的生意伙伴幫忙尋找大米潛在客戶。最早在微信朋友圈上，他只送不賣，每次都是10斤、20斤、30斤的送米，就像招待客人。漸漸的生意有了起步，但老客戶總是有限的，富軍就通過參加線下活動擴大朋友圈。因為有了面對面交流的基礎(chǔ)，當他嘗試在朋友圈內(nèi)介紹自己的大米時，效果出奇得好。不久，他就積累了3000好友，而見面超過三次的不到10%。為了擴大影響力，富軍又把目標瞄準上海國際馬拉松。跑步和賣米如何結(jié)合到一起?富軍決定繼續(xù)強化自己給人的印象。為了賣米，他親自上陣。于是，就出現(xiàn)了馬拉松賽場上那只背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥，這只背著米袋子，渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關(guān)注，連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影，這個“憤怒老板”登上了各大新聞頭條。此舉不僅給讓他朋友圈里的老客戶對其加強了信任，還引來了不少主動加他微信的人。從8月登記賣大米的，到11月累計了全年訂戶200個，富軍累計銷售大米200萬。

案例二：都市麗人把“服務(wù)”進行到底

在信息大爆炸的時代中，精品內(nèi)容彌足珍貴。對于自媒體時代來說，每個人都是信息的接受者和傳播者，內(nèi)容的重要性已然超過渠道。經(jīng)過微信營銷被夸大和盛贊的階段，都市麗人打造了一個針對1700萬的龐大會員體系的只“服務(wù)”、不“營銷”的微信賬號。在都市麗人的系列微小說中，主人公人物“大麗妞”是開朗潑辣、仗義敢言的小閨蜜，性格中充分體現(xiàn)著貼身內(nèi)衣企業(yè)所致力于營造的一種產(chǎn)品文化風(fēng)格。

都市麗人微信公眾號采取針對性的內(nèi)容策略，描述、點評社會熱點事件、生活瑣事，緊抓都市大眾化女性的心理特點，以詼諧、個性、大膽的語言風(fēng)格加以表述。這些簡單風(fēng)趣的原創(chuàng)微小說、漫畫配圖占領(lǐng)了受眾生活中的碎片時間以極其貼近化的筆觸讓讀者享受暢快淋漓的情感表達，甚至是情感宣泄。開通至今，在沒有做任何推廣、活動的前提下，都市麗人的粉絲持續(xù)增長，平均閱讀人數(shù)占送達人數(shù)的40%，圖文轉(zhuǎn)化率50%左右，分享次數(shù)逐步提升，保持15%以上。與微信平臺運營公眾賬號相比，數(shù)據(jù)十分可觀。

案例三：媒體人在朋友圈“賣生鮮”