導語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈危機管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要：現(xiàn)代物流是以滿足消費者的需求為目標，把制造、運輸、銷售等市場情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。但是從物流構(gòu)成環(huán)節(jié)中的商品運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)運作過程中往往會出現(xiàn)一系列問題。因此，在日常物流管理中就要將物流危機管理滲透其中，并加強供應(yīng)鍵這一環(huán)節(jié)的管理工作，確保物流管理的暢通。 

 

1 物流危機管理策略 

 

1．1物流危機管理要滲透到日常物流管理中 

眾所周知運輸行業(yè)是物流市場的載體，這些資源應(yīng)全部進入市場，在市場上能自由買賣，通過市場對物流資源優(yōu)化配置，而目前，行政管理體制把這些基礎(chǔ)資源分割了，橫向的經(jīng)濟聯(lián)系常常被縱向切斷。比如現(xiàn)有的鐵路網(wǎng)與公路網(wǎng)接點不同，各自規(guī)劃，甚至完全分離，相互之間轉(zhuǎn)換起來很困難，需要不斷地重新裝卸、運輸和組織，由此帶來一系列問題。因此，日常物流管理工作應(yīng)該圍繞危機管理加以規(guī)范。要使現(xiàn)代物流管理能夠有效地處置和化解危機，關(guān)鍵建立快速應(yīng)變機制，以準確及時的危機預(yù)警和完整有效的危機預(yù)案做保證，保證現(xiàn)代物流管理工作在危機狀態(tài)下也能應(yīng)對自如。 

1.1.1以危機意識為契機，為物流管理建立良好的宏觀制度保障環(huán)境，減少行政割據(jù)對區(qū)域間物流整合的影響。物流管理既是企業(yè)內(nèi)部管理活動的重要組成部分之一，也是構(gòu)成企業(yè)之間完整供應(yīng)鏈的重要組成部分。運輸、倉儲等物流功能的實現(xiàn)不僅需要企業(yè)與企業(yè)之間的銜接與協(xié)同合作，更需要企業(yè)與地方之間、地方與地方之間的溝通與配合。宏觀環(huán)境方面的制度保障對于物流管理渠道是否順暢具有直接的影響力和關(guān)鍵作用，而行政割據(jù)對物流管理的影響最終會導致交易成本的增加。因此，在行政割據(jù)的情況下，應(yīng)當通過建立有效的行政協(xié)調(diào)機制來抵消地方保護主義或條塊分割對物流管理所產(chǎn)生的負面影響。 

當機制建立后，有關(guān)的政府部門還必須推行健全的政策進行相應(yīng)的支持，協(xié)調(diào)機制才能起到真正的作用。如果沒有適當?shù)恼吆蛷娪辛Φ陌才艁砼浜蠙C制的建立，那么，機制的協(xié)調(diào)作用將難以得到發(fā)揮，企業(yè)的物流管理仍會面對很大的風險和阻礙。 

1.1.2加強供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的物流管理合作，協(xié)同防范危機風險。為了減少危機造成的負面影響，處于供應(yīng)鏈上的各企業(yè)應(yīng)該共同增強風險意識，加強在物流整合和物流聯(lián)盟等方面的合作。可以確定的是，不確定因素往往會帶來難以預(yù)料的影響，因此，物流管理活動是否能夠在最短的時間內(nèi)做出真正有效的，并且與社會應(yīng)急機制相配合的快速響應(yīng)是降低不利影響的重要保證。 

1.1.3在日常物流管理中要建立各種應(yīng)急預(yù)案，對風險做到“早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防”。物流管理職能是企業(yè)的重要職能之一，因此，物流的危機管理目標與企業(yè)的危機管理目標是一致的。在企業(yè)的物流管理活動中不僅要樹立危機意識，更重要的是建立應(yīng)急機制來貫徹危機意識并將其制度化、規(guī)范化和長效化，從而達到對危機實現(xiàn)常態(tài)管理的目的。 

1.2積極探索開展“第三方物流” 

第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運作方式，通俗地講就是將企業(yè)的物流服務(wù)進行“外包”，聘請專業(yè)的物流公司來為企業(yè)服務(wù)，它是近年來國外企業(yè)比較推崇的一種企業(yè)管理模式。第三方物流的出現(xiàn)很好地解決了部分企業(yè)在物流管理上存在的經(jīng)驗不足、設(shè)施不全、專業(yè)人員匱乏的矛盾，使企業(yè)騰出更大的精力去發(fā)展生產(chǎn)，同時由于第三方物流的規(guī)模性、專業(yè)性還能使企業(yè)的物流費用得到大幅度的降低。 

第三方物流特別適合于生產(chǎn)鏈條短、產(chǎn)品單一的中小企業(yè)。規(guī)模小的企業(yè)本來在市場競爭中就處于劣勢地位，如果在企業(yè)的發(fā)展中片面追求“小而全”，不切實際的建立一套自己的物流體系，勢必會造成企業(yè)精力分散，專業(yè)不突出，有限的資源被浪費，最終導致企業(yè)效益低下，甚至會走向破產(chǎn)的邊緣。相反，如果有效的運用第三方物流，便可以使上述矛盾得到有效的緩解或解決。有資料統(tǒng)計顯示，利用第三方物流服務(wù)比本公司自營可節(jié)省可見成本約20%左右。 

1.3積極倡導“零庫存”管理模式 

在現(xiàn)代物流體制下，“零庫存”管理模式已為越來越多的企業(yè)所接受。它可以大量地為企業(yè)節(jié)約倉儲費用。“零庫存”并不是庫存真正為零，而是指通過實施特定的庫存控制策略，實現(xiàn)企業(yè)庫存的最優(yōu)化，消滅呆滯物資。 

首先，應(yīng)大力開展“代儲代銷”業(yè)務(wù)。對于“代儲代銷”物資可以根據(jù)每月的使用情況定期向供方承付貨款，這樣在不占用采購資金的情況下就具有了保險儲備，但從目前情況來看，有相當一部分企業(yè)還沒有意識到或者說還沒有充分重視這個潛在的效益增長點。 

其次，充分利用供應(yīng)商庫存。批量訂購可以節(jié)約采購費用，但大批量到貨卻增加了企業(yè)的倉儲費用.對此，企業(yè)要充分利用“買方市場”這個有利形勢，盡可能地利用供應(yīng)商的庫存.對于大批量采購的物資，完全可以結(jié)合生產(chǎn)使用情況要求供應(yīng)商分批到貨，這樣，物資到貨后就可以直接用于生產(chǎn)，從而減少倉儲費用。 

再次，大力開展“配送”業(yè)務(wù)。“配送”是指企業(yè)及時地把按照訂單生產(chǎn)出來的物品送到用戶手中，它是通過物資的流通來減少庫存。 

最后，消滅不合理庫存。對于企業(yè)長年積壓的呆滯物資應(yīng)該充分面向社會市場，通過調(diào)劑、置換、處理等方式變現(xiàn)，變“死庫存”為“活資金”。 

 

2 加強一體化的供應(yīng)鏈管理，降低物流管理的危機機率 

 

供應(yīng)鏈管理要的是一體化運作，切忌各自為政，“各人自掃門前雪”；供應(yīng)鏈管理要的是信息的速度、準確度，切忌虛假信息；供應(yīng)鏈管理要的是快速反應(yīng)，切忌麻木遲鈍；供應(yīng)鏈要的是資源優(yōu)化組合，切忌基礎(chǔ)設(shè)施過剩（過多的重復(fù)與重疊）；供應(yīng)鏈要求有效的成本控制，切忌大起大落，等等。“用戶是上帝”，消費者要求“更好、更快、更便宜、更個性化”，這是全球的總趨勢，這是各個企業(yè)的壓力，也是推動供應(yīng)鏈管理發(fā)展的主要動力。因此供應(yīng)鏈管理應(yīng)特別注重以下七個方面的管理，以確保降低物流管理的危機機率。 

所謂供應(yīng)鏈管理，就是把生產(chǎn)過程從原材料和零部件采購、運輸加工、分銷直到最終把產(chǎn)品送到客戶手中，作為一個環(huán)環(huán)相扣的完整鏈條，通過用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝起來的計劃、控制、協(xié)調(diào)等經(jīng)營活動，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和它的各個環(huán)節(jié)之間的高效率的信息交換，達到成本最低、服務(wù)最好的目標。一體化供應(yīng)鏈物流管理的精髓是實現(xiàn)信息化，通過信息化實現(xiàn)物流的快捷高效的配送和整個生產(chǎn)過程的整合，大大降低交易成本。 

2.1理念的轉(zhuǎn)換。中國的許多事情難于啟動，或發(fā)展緩慢，究其原因，不是客觀的就是主觀的，建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，我認為在中國已到了可以啟動的時期，特別是沿海地區(qū)。關(guān)鍵在于理念。我們長期以來生活于計劃經(jīng)濟體制下，對于供應(yīng)鏈這一新的營運模式很陌生，不熟悉，不理解，所以必須理念轉(zhuǎn)換。 

2.2把客戶的需求放在第一位，建立供應(yīng)鏈拉式系統(tǒng)。先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過剩和缺貨的風險。 

2.3實施企業(yè)供應(yīng)鏈流程再造。供應(yīng)鏈好比一條管道，里邊有工作流程、實物流程、資金流程與信息流程，要對企業(yè)資源進行整合、流程進行優(yōu)化。并根據(jù)需求及時修正與改進。 

2.4建立起供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中企業(yè)之間的信任度。中國一個很大的問題是信用，缺少信用體系，也缺少信用認證制度，企業(yè)之間有一種不信任感，恐怕受騙上當，惶惶不可終日。在這種狀態(tài)下，供應(yīng)鏈無法建立也無法運行。所以，實施供應(yīng)鏈管理一個基本條件就是信任度。這要從每個企業(yè)自己做起。 

2.5既要在供應(yīng)鏈中成為主角，也要甘當配角。一個企業(yè)要以自己為核心建立供應(yīng)鏈，自己要當好主角，但一個企業(yè)在不同的供應(yīng)鏈中不可能都當主角，有時也可能是配角。因為一個企業(yè)可能是供應(yīng)商，也可能是生產(chǎn)商，也可能是銷售商。有時在供應(yīng)鏈中處于上游，有時處于中游，有時處于下游。不同的角色，就有不同的功能，要在供應(yīng)鏈上扮演一個專門的、不可替代的角色。 

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一、設(shè)計單位開展物流管理的必要性

(一)爭議作為典型的知識服務(wù)型企業(yè)，設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)存在物流活動嗎?即設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)有必要開展物流設(shè)計，從事供應(yīng)鏈物流管理(Supply chain logistics manage- ment)嗎?對此，人們頗多疑慮。根據(jù)我國國家標準(GB2001/8/1)，物流 (logistics)是“物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有效結(jié)合?！泵绹锪鲄f(xié)會認為，“物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費地的有效率的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客需要的過程。該過程包括進向、去向、內(nèi)部和外部的移動以及以環(huán)境保護為目的的物料回收。” 通過對比，可以看出兩種定義之間存在一定的區(qū)別。首先，在物流對象的界定上，美國定義比中國定義更為廣泛。后者認為物流對象包括實體、服務(wù)及有關(guān)信息，而不僅僅是實體。其次，美國定義認為物流是一個雙向的過程，包括從起源地到消費地的流動及以環(huán)境保護為目的的物料回收;而中國定義只強調(diào)物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動，即單向流動。最后，美國定義強調(diào)顧客導向，符合當今社會的經(jīng)營服務(wù)理念。我們認為，設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)同樣存在物流行動，因而同樣需要物流管理。

(二)設(shè)計單位物流現(xiàn)狀及開展物流管理的必要性長期以來，因為存在認識上的偏差，加之物流在我國正蹣跚起步，設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)的物流活動一向為人們所忽視。根據(jù)筆者在設(shè)計單位多年的工作經(jīng)驗，在設(shè)計單位內(nèi)部，普遍缺乏物流觀念。上自領(lǐng)導，下至一般技術(shù)人員，頭腦里毫無“物流”概念，當然也就更談不上開展“物流管理”了。物流觀念的缺乏與陳舊，直接導致設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)由于由于內(nèi)部物流不暢而影響企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動和持續(xù)發(fā)展。在設(shè)計單位的采購、生產(chǎn)及銷售活動中，從原始資料的收集 (供應(yīng)物流)、設(shè)計(生產(chǎn)物流)直至交付報告 (銷售物流)、報告修改(回收、廢棄物流)的整個過程中，企業(yè)物流對象，即原始資料、中間成果、設(shè)計報告的運輸、保管、搬運、傳送、遞送等過程顯得極為紊亂，極大地妨礙了企業(yè)及時、高質(zhì)量地完成設(shè)計任務(wù)，增大了工作成本，損害了企業(yè)信譽和自身的發(fā)展，也給業(yè)主造成極大的困擾與不滿。既然設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)存在物流活動，且由于這種無組織的物流活動所造成的低效率已經(jīng)阻礙了企業(yè)的日常經(jīng)營活動和自身的發(fā)展，因此，設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)開展物流管理就有其必然性，也是非常必要的。 1.改善企業(yè)日常經(jīng)營管理，提高效率及客戶服務(wù)質(zhì)量的需要。 2.塑造企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。 3.降低成本，提高企業(yè)競爭力，適應(yīng)企業(yè)改制的需要。 4.減少企業(yè)經(jīng)營風險和不確定性的需要。 5.信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)開展物流管理奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、供應(yīng)鏈物流管理模型的建立

(一)設(shè)計單位工作流程分析由于設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)在性質(zhì)、作用、生產(chǎn)流程等方面與傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別，因此其物流活動也就有其自身的物點。設(shè)計單位物流活動過程是典型的需求拉動，其物流過程中的各個環(huán)節(jié)，從上游供應(yīng)商 (資料提供部門)到生產(chǎn)企業(yè)(設(shè)計單位)、生產(chǎn)企業(yè)到下游顧客(業(yè)主)，以及生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)間，并不是孤立的，而是相互聯(lián)系、緊密結(jié)合的。任何一個環(huán)節(jié)脫節(jié)，都會導致供應(yīng)鏈延遲甚至中斷，整個價值形成過程與價值增值過程也會延遲甚至中斷。設(shè)計單位過去的物流活動紊亂、無序的最根本原因，就在于各環(huán)節(jié)各自為政，互不協(xié)調(diào)，彼此脫節(jié)， 形成單一的孤島，導致低效率甚至無效率。因此，設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)在開展物流管理時，應(yīng)將企業(yè)物流活動看作一個有機的系統(tǒng)，用系統(tǒng)工程的觀點來看待企業(yè)的物流管理。

(二)基本思路有鑒于此，供應(yīng)鏈物流管理模型應(yīng)是設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)開展企業(yè)物流管理的最佳解決方案。供應(yīng)鏈(Supply chain)是圍繞核心企業(yè)， 通過對信息流、物流及資金流的控制，執(zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換成中間產(chǎn)品和成品，再將產(chǎn)品銷售到用戶，并將供應(yīng)商、制造商、零售商直至最終用戶連成一體的功能網(wǎng)絡(luò)。它涉及生產(chǎn)與支付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切環(huán)節(jié)，而有僅僅局限于生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部過程。供應(yīng)鏈管理(Supply chain management)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中的從供應(yīng)商到最終用戶的，對采購、生產(chǎn)、庫存、向顧客輸送產(chǎn)品與服務(wù)等的協(xié)調(diào)、計劃及其控制過程。供應(yīng)鏈管理的重要性在于其對客戶需求的即時響應(yīng)，企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求隨時調(diào)整產(chǎn)品，滿足客戶個性化和多樣化的需求以適應(yīng)市場需要。設(shè)計單位建立供應(yīng)鏈物流管理模型的基本思路正是以設(shè)計單位為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，通過將生產(chǎn)企業(yè)(設(shè)計單位)與上游供應(yīng)商(資料提供部門)、下游顧客(業(yè)主)整合在一條供應(yīng)鏈上，對供應(yīng)鏈實行整體協(xié)調(diào)、計劃和控制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈各部門、各環(huán)節(jié)的JIT采購、生產(chǎn)、銷售與無縫對接(No-slot joint)，以提高效率，降低成本，滿足顧客多樣化、個性化的需求。

(三)模型的建立基于對設(shè)計單位生產(chǎn)流程和物流活動的動態(tài)、系統(tǒng)的分析，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，以上述基本思路為指導，可建立設(shè)計單位的供應(yīng)鏈物流管理模型。模型的整個流程如下: 首先，業(yè)主向設(shè)計單位下達訂單(合同)， 驅(qū)動整個供應(yīng)鏈物流活動正式開始。設(shè)計單位作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，根據(jù)合同要求， 向相關(guān)資料提供機構(gòu)發(fā)出采購要求，并進行采購管理———供應(yīng)物流。同時，設(shè)計單位內(nèi)部的生產(chǎn)設(shè)計活動也正式展開———生產(chǎn)物流。生產(chǎn)活動的產(chǎn)品(設(shè)計報告)完成后，交付業(yè)主，業(yè)主將報告送上級主管部門及咨詢機構(gòu)審查。若審查合格，即上報———銷售物流。若審查不合格，則業(yè)主將報告送回設(shè)計部門，并提出補充修改意見———廢棄、回收物流。設(shè)計單位將報告修改完成后再送業(yè)主、上級，直至最后合格。至此，整個供應(yīng)鏈物流過程結(jié)束。同時，在設(shè)計單位的生產(chǎn)活動過程中，還存在一個范圍更小的供應(yīng)鏈物流過程，即資料、圖紙，中間成果在水文地質(zhì)、水利、水工、施工、概算、經(jīng)濟分析、總工、報告編制等各專業(yè)間的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、回收及廢棄物流。這個小范圍的供應(yīng)鏈物流過程，本身是一個更大范圍的供應(yīng)鏈物流過程的生產(chǎn)物流。

(四)建議在設(shè)計單位的供應(yīng)鏈物流管理模型中， 應(yīng)注意: 1.供應(yīng)物流中，為保證資料提供部門(上游供應(yīng)商)及時提供滿足質(zhì)量要求的原始資料，設(shè)計單位(生產(chǎn)部門)應(yīng)增強與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和相互合作，彼此建立良好的合作伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟，并適當?shù)貐⑴c供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，共同制定有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，通過資料預(yù)處理，使之提供標準化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)生產(chǎn)部門與上游供應(yīng)商的同步化運營，從采購管理向外部資源管理 (或稱供應(yīng)管理)轉(zhuǎn)變。對設(shè)計單位而言，不僅保證了資料質(zhì)量，還節(jié)約了成本;對上游供應(yīng)商而言，則實現(xiàn)了產(chǎn)品的新的價值增值。 2.由于設(shè)計單位內(nèi)部生產(chǎn)流程各專業(yè)之間具有自上而下的流水線模式，因此，在生產(chǎn)物流中，可通過看板(Kanban)方式在上下游各專業(yè)間，或自上而下，或自下而上，及時傳遞信息，加強溝通，以保證生產(chǎn)活動暢通無阻，實現(xiàn)生產(chǎn)物流活動中JIT生產(chǎn)和各環(huán)節(jié)的無縫對接，避免無效的重復(fù)勞動。 3.由于設(shè)計工作自身的特殊性，設(shè)計任務(wù)隨時可能因主客觀原因發(fā)生變化。因此， 設(shè)計單位在銷售物流中，應(yīng)以客戶為導向，注意隨時與下游客戶(業(yè)主)保持溝通，以隨時接收客戶的反饋信息與個性化要求，及時調(diào)整生產(chǎn)物流活動，避免低效甚至無效勞動，盡量防止廢棄物流出現(xiàn)。當然，這也要求設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)具有柔性生產(chǎn)(Flexible produce)能力。 4.為增強企業(yè)核心競爭力，有效利用企業(yè)資源，基于比較優(yōu)勢原則，企業(yè)應(yīng)在權(quán)衡內(nèi)部組織管理成本與外部市場交易成本的基礎(chǔ)上，關(guān)注供應(yīng)鏈中那些具有更高的價值增值能力的環(huán)節(jié)，而將一些相對例常性及附加值低或企業(yè)技術(shù)能力相對較弱的環(huán)節(jié)，如原始資料的處理、地質(zhì)勘測、測量、某些水文前期工作，以及打字、校核、報告裝訂等環(huán)節(jié)外包 (Outsourcing)。同時，為使外包工作不致影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，設(shè)計單位也需建立與外包企業(yè)良好的合作伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟，必要時參與其產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量控制過程。 5.供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的高效、無摩擦的運行有賴于Internet Intranet及EDI等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效利用。設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)應(yīng)利用先進的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)與上游供應(yīng)商及下游客戶，以及企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)之間信息流、物流及資金流的計劃與控制，如網(wǎng)上訂單管理、資源管理、電子看板傳遞，真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，滿足客戶需要，保證企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的平穩(wěn)運行。 三、結(jié)論

通過以上分析，可得出如下結(jié)論: 1.設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)同樣存在物流活動，且這種無組織、低效率的物流活動已經(jīng)阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。 2.設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)不僅有必要， 而且應(yīng)盡快開展供應(yīng)鏈物流管理，構(gòu)造先行者優(yōu)勢( First-mover advantage)，以降低成本，提高效率，增強競爭力。 3.供應(yīng)鏈物流管理模型是設(shè)計單位等服務(wù)型企業(yè)開展物流管理的最佳解決方案。 4.企業(yè)開展供應(yīng)鏈物流管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況，因地制宜，采取具體的策略與方式。參考文獻 1.李蘇劍，游戰(zhàn)清，胡波.企業(yè)物流管理 ———理論與案例[M].北京:機械工業(yè)出版社， 2003 2.郝梅瑞.現(xiàn)代物流:第三利潤源[J].經(jīng)濟與管理研究，2003(1) 3.[美]羅納德·H·巴羅.企業(yè)物流管理 ———供應(yīng)鏈的規(guī)劃、組織和控制[M].北京:機械工業(yè)出版社，2002 4.鐘昌標，李秉強.供應(yīng)鏈管理與客戶效用化分析[J].數(shù)量經(jīng)濟技術(shù)研究，2002(6) (作者單位:武漢大學商學院　湖北武漢　430072) (責編:小青) (上接第145頁)主要領(lǐng)導直接領(lǐng)導，各實體經(jīng)營管理部為預(yù)算編制的組織機構(gòu)，各職能部門為分子項預(yù)算編制單位。預(yù)算的目標及審定，由所屬實體主要領(lǐng)導、經(jīng)營管理部、財務(wù)部及各職能部門共同確定。 2.全面預(yù)算的編制。集團公司全面預(yù)算的模式與單純進行費用預(yù)算編制有很大的區(qū)別。全面預(yù)算是所有以貨幣及其他數(shù)量形式反映的有關(guān)企業(yè)未來一段期間全部經(jīng)營活動各項目標的行動計劃與相應(yīng)措施的數(shù)量說明和管理工具。全面預(yù)算涉及公司所有主要經(jīng)營和財務(wù)活動。戰(zhàn)略目標往往由集團公司管理高層確定，是制定預(yù)算的基本的前提條件。根據(jù)集團公司的戰(zhàn)略目標所確定經(jīng)營方針、預(yù)算依據(jù)、重大舉措等構(gòu)成預(yù)算綱要。預(yù)算綱要是制定預(yù)算的直接依據(jù)。具體步驟有:(1)預(yù)算編制時，首先須擬訂“預(yù)算編訂進度表”，此進度表一方面用作時間進度的跟蹤控制，另一方面明確編制單位及編制表格。(2)“預(yù)算編訂進度表”須呈報公司主管財務(wù)經(jīng)理審核，并經(jīng)公司有關(guān)會議通過后予以公布。(3)編制預(yù)算前，應(yīng)擬訂“預(yù)算編制共同基準” 作為各單位編制預(yù)算的遵循依據(jù)。(4)經(jīng)營計劃說明書、銷售計劃說明書與生產(chǎn)計劃說明書是預(yù)算編制中最重要的文字說明資料，負責編制的部門主管應(yīng)親自起草，并經(jīng)主管財務(wù)經(jīng)理核閱后公布，才能延伸后續(xù)的預(yù)算編制。(5)預(yù)算編制時間應(yīng)從7月份開始，以便能有充裕的時間編訂，不可草率行事。(6)確定預(yù)算編制的組織單位為公司發(fā)展規(guī)劃部，以便預(yù)算執(zhí)行過程中平衡協(xié)調(diào)。。(7)如遇重大經(jīng)濟變動或季節(jié)性影響，需修訂預(yù)算，必須依程序辦理。 3.預(yù)算管理配套制度。健全管理制度，確保全面預(yù)算有效實施。全面預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)，推行預(yù)算管理對企業(yè)來說是一項行之有效的財務(wù)管理手段。(1)預(yù)算審計制度。將預(yù)算管理和內(nèi)部審計相結(jié)合，成為企業(yè)內(nèi)部控制體系的主要組成部分。為客觀、真實地反映基期年度的企業(yè)資產(chǎn)狀況及盈利情況，確保下一年度預(yù)算編制依據(jù)的可靠性，可以通過委托公司內(nèi)部審計部門對基期資產(chǎn)狀況、盈利情況進行審計，并在第二年對上一年預(yù)算執(zhí)行結(jié)果進行審查，分析差異原因，促使企業(yè)提高經(jīng)營效果。(2)預(yù)算評審制度。審核分、子公司預(yù)算， 必須有嚴格的評審制度與一整套可操作的標準。(3)健全項目預(yù)算內(nèi)部審計制度。建立獨立的內(nèi)審機構(gòu)，建立兩級審計網(wǎng)絡(luò)?？倢徲嫀熡袡?quán)參與公司上層工作，及時了解公司的發(fā)展方向和經(jīng)營預(yù)算決策，便于審計監(jiān)控。兩級審計隊伍職責清楚，規(guī)范開展內(nèi)審工作。同時，完善財務(wù)結(jié)算制度，建立財務(wù)結(jié)算中心。為了更好地控制預(yù)算費用，公司預(yù)算委員會可下設(shè)預(yù)算管理處(常設(shè)在財務(wù)金融部)，全面負責監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。采取計算機內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，隨時掌握各子公司、分公司的資金流轉(zhuǎn)和預(yù)算執(zhí)行情況，對項目投資、管理費用等預(yù)算費用均進入計算機設(shè)定。通過建立財務(wù)結(jié)算中心，加強了對子、分公司的財務(wù)預(yù)算監(jiān)控，使資金運行更安全，有效地避免了財務(wù)管理的漏洞。(4)健全分配和激勵機制。為體現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的宗旨，可建立嚴格的預(yù)算考核獎懲制度。全面預(yù)算指標與經(jīng)濟責任制考核相結(jié)合，以激發(fā)員工的積極性，穩(wěn)定員工隊伍，保證企業(yè)長遠的利益。(5)建立例外報告審批程序制度。對預(yù)算中未規(guī)定的事項和超過預(yù)算限額的事項，以及執(zhí)行預(yù)算差異較大的事項，及時向全面預(yù)算管理委員會上報，以便及時調(diào)整或修訂。

參考文獻

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3.蔡菊珍.從戰(zhàn)略管理到戰(zhàn)略管理會計[J].四川會計，1998(2)

篇3

摘要：基于關(guān)聯(lián)理論對英文報紙標題這種話語標記語的研究，首先分析了報紙標題標記語的特點，然后從關(guān)聯(lián)理論的角度對英文報紙標題標記的語用功能進行分析，以期對報刊撰寫者和讀者有所幫助。

中圖分類號：H315.9

文獻標志碼：A

話語標記語(discourse markers)或話語聯(lián)系語(discourse connectives)(以下統(tǒng)稱“話語標記語”)是當今國外話語分析、語用學等學科所關(guān)注的一個熱門話題。近年來，它引起了人們的廣泛興趣。然而，由于人們對其研究的出發(fā)點或側(cè)重點不同，至今還未能對其從名稱到定義達成一致的見解(Jucker，A.H.＆Ziv，Yael 1998；何自然、冉永平1999，何自然、莫愛屏2002)?，F(xiàn)有對話語標記語研究的理論存在不足之處，不能很好地解釋話語標記語這一對語言有制約功能的語言現(xiàn)象。莫愛屏(2004)指出關(guān)聯(lián)理論(Sperber＆Wilsonl986，1995)對話語標記語具有較強的解釋力。本文試從關(guān)聯(lián)理論的角度對英文報紙標題這種特殊的話語標記語的語用功能進行分析。

一對話語標記語的研究現(xiàn)狀

不同的學者從不同的角度對話語標記語這一普遍的語言現(xiàn)象進行了研究，一派從連貫理論(coherence theory)出發(fā)，認為話語標記語能夠使語篇話語產(chǎn)生連貫。他們的研究圍繞著連詞、副詞、小品詞、插入語這些話語標記語研究標記語是否有意義。(Sehiffrln 1987.1992；B~ton 1996：Wiembickal986)另一派語言學家則從關(guān)聯(lián)理論(relevahcetheory)出發(fā)，研究話語標記語對受話人認知推理的約束及其如何同受話人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。他們關(guān)注話語標記語同語境假設(shè)、理解認知的關(guān)系，以及由標記語所引發(fā)的推理、強化、否定等語用功能。關(guān)聯(lián)論者認為，話語標記語制約、引導著受話者對話語關(guān)聯(lián)性的尋找，以實現(xiàn)認知過程中用最小努力獲得最大認知效果為目標；他們的研究超越了話語標記語的語篇連貫層面，將話語標記語提高到了人類的認知心理層面，強調(diào)話語標記語對受話人的認知推理過程的控制(monitor)及其對受話人最佳關(guān)聯(lián)的引導功能。(Blackmorel992，2002：Fra.serl999)。

雖然他們在一些認識上存在這樣或那樣的分歧，但對話語標記語的主要功能這一點上基本是認同的，那就是：話語交際中，說話人為了更好地使受話人領(lǐng)會自己的意圖，不僅要表達命題意義、傳遞主要信息，還要用恰當?shù)恼Z言手段或者語言成分來組織話語，使說話人在說出一段話的同時表明自己的立場、態(tài)度和情感，這在很大程度上影響著受話人對主要信息的理解和接受。這種信息的傳遞主要是通過那些不直接參與話語內(nèi)容的詞、短語或句子來實現(xiàn)的。話語標記語就是說話人為了引導和制約聽話人正確理解話語而選擇的語言標記。

二

報紙標題標記語的特點

報紙標題的時態(tài)、標點符號也是一種語用標記，它具有自己獨特的標記形式，和常規(guī)的語用標記所不具有的特點。新聞標題常用的有主題、副題、插題、引題、提要題等幾種形式，這里談及的是主標題。標題是新聞的“眼睛”，也是報刊的“眼睛”。因而它應(yīng)該是生動和炯炯有神，這樣新聞才會為之生色，引人入勝；反之，就會使讀者卻步。它是新聞內(nèi)容的高度概括，只需三言兩語或寥寥數(shù)字，就點出了文章的主題或新聞中最具價值的那部分內(nèi)容，具有畫龍點睛的作用。為使初讀報刊者能看懂標題，這里就標題在文字上的特點、動詞時態(tài)等作一簡介。

三

英文報紙標題的特點

1用一般現(xiàn)在時標示時態(tài)標志

英文標題須言簡意賅，不可能采用英語中所有的時態(tài)形式來濃縮新聞事實。新聞一般是最近發(fā)生的事實報道，所敘述的是已經(jīng)發(fā)生或是剛剛發(fā)生的事，按英語語法的時態(tài)規(guī)則，應(yīng)該使用過去時態(tài)或過去完成時。但是為了避免使讀者產(chǎn)生新聞不新的感覺，英文標題廣泛采用動詞的一般現(xiàn)在時。為此，新聞標題形成了自身獨有的時態(tài)特點。英文標題中常見的動詞時態(tài)有三種：一般現(xiàn)在時，一般將來時和進行時。(1)一般現(xiàn)在時增強了報道的新鮮感(~hness)和直接感(imm-editicy)。例如：

FBI SaysAnthrax Probe Lass

WASHINGTON(AP)一FBI Director Robert Mue3er saidtoday progress 0n the anthrax investigation has been slow--……The Associated Press(Nov.2，2001)

Militia Guards Calif.Bridges

SAN FRANCISCO(AP)一National Guardsmen with M-16s and Hum.vees patrolled the Golden Gate and other key Califor-nia bridges today，……--The Associated Press(Nov.2，2001)

(2)標題中動詞的將來時表達形式除用一般將來時“will＋動詞原形”外，更多的是用“be＋動詞不定式”結(jié)構(gòu)來表示將來，其中動詞不定式前面的助動詞“be”通常省略，以節(jié)省標題數(shù)字。動詞不定式在英文標題中可以直接表示將來動作。

Blair(Is)To Hold Talks With Chirae And Schreeder--The Guardian(Nov.2，2001)

(The)Judge(Is)to Redew M icrasoft Terms The Asso-ciated Press(Nov.2，2001)

(3)對于正在發(fā)生的事或動作，標題經(jīng)常采用現(xiàn)在進行時"be+現(xiàn)在分詞”這一形式，通常將"be”省略，剩下的“一ing"分詞在英文新聞標題中就可直接表示正在進行的動作或正在變化的事件。

U.S.Asking Russia to Ease Joint Limits oIl Missiles

WASHINGTON，Jan，20-Admims~afion said today that itWas asking Russia t0 renegotiate the Anti-ballistic Missile reaty……――The New York Times(Jan 21.1999)

China Considering Letting Foreign Banks Operate on TrialBasis

BEIJING(AP)一China is considering letting some foreignbanks do businessin a district near Shanghai on 8trial basis a8 a

pos-sible first step towards……――The Associated Press(June20，1996)

2報紙標題中的標點符號作為標題話語的題解參數(shù)

(1)英文報刊標題常常省略and，用“，”代替。例：Vohn.teer，terrorist killed in an ambush(=A volunteer and a ter-mristase killed in an ambush一志愿者與一遭伏擊身亡)

(2)標題中的冒號用在引語之前表示“說”(says)，引出下文。

例：Reporti Fixed investment rises(=A report says thatfixed investment rises報告稱混合投資上升)

(3)破折號放在標題里；引出說話者。

例：MDS amodem killer――British professorf=A Britishprofessor says AIDS is a modem killer英國教授說艾滋病是當代殺手)

(4)問號表示懷疑式預(yù)測，這種標題不是真正的疑問句式，而是陳述句后用個問號。例：1)Oil price to rise?(石油要漲價嗎?)

2)Police allowed jail break?(警察允許越獄?)

四

話語標記語的語用功能

Jucker和Ziv(1998)總結(jié)了話語標記研究的4種途徑及功能：1　從語篇角度看，話語標記是語篇的組構(gòu)手段，包括話題轉(zhuǎn)換提示詞(topic―switchers)、話輪提示詞(tern.takers)等；2　從情態(tài)角度看，話語標記是情態(tài)和態(tài)度指示手段，即語用標記(pragmatic markers)；3　從對應(yīng)角度看，話語標記是提示說話人一聽話人意圖和關(guān)系的標記手段；4　從認知角度看，話語標記是引導如何處理話語的標記手段，包括提示詞(cue words)、聯(lián)系語(connectives)等(陳新仁，2002)。

馬蕭(2003)提出英漢語標記語在話語交際中有共同的語用功能：

1制約功能

就說話A／作者來說，話語標記語是以明示的方式告訴聽話人／讀者怎樣理解說話人／作者的話語，從而減少聽話人／讀者在話語理解過程中所要付出的努力，最終達到交際成功的目的。當聽話人／讀者在眾多的語境假設(shè)中面臨選擇困難時，說話人／作者就必須使用標記語對聽話人／讀者的語境假設(shè)加以限制和制約，最終消除聽話人／讀者在話語詮釋過程中可能出的誤解，并將話語理解引向說話人／作者意欲詮釋的方向。

2提示功能

在交際中人們總是傾向于以最小的努力而取得最佳關(guān)聯(lián)效果，對聽話人／讀者而言，話語標記語為話語活動提供了話語線索與標記，有助于聽話人／讀者依據(jù)這一線索與標對話語活動進行分析與加工處理，從而達到正確理解的目的。

3謀篇布局功能

話語標記語能夠組織、協(xié)調(diào)話語行為，在語篇中起著橋梁與紐帶的作用，連接句子與句子之間，段落與段落之間的各種語義關(guān)系和邏輯聯(lián)系信息，也標示著話語行為的語境關(guān)聯(lián)。

五從關(guān)聯(lián)理論角度對英文報紙標題標記的語用分析

關(guān)聯(lián)理論把言語交際看作是一個明示一推理的過程，認為言語交際實際上是一種認知活動。Sperber＆w ilson(1986／1995)明確提出兩條關(guān)聯(lián)原則：認知原則(第一原則)和交際原則(第二原則)。第一原則闡明了人類言語交際活動的本質(zhì)屬性。關(guān)聯(lián)性的內(nèi)在傾向性使人類的認知往往與最大關(guān)聯(lián)相吻合，亦即人類固有的認知模式。然而在具體的交際行為中，交際環(huán)境隨著社會發(fā)生變化，人們的理解并非朝著固有的認知模式發(fā)展。因而，第二原則揭示了動態(tài)交際中的交際原則。話語標記語的存在首先是人類認知屬性的必然，其次也反應(yīng)了人類具體言語交際行為的要求。因此在言語交際活動中人們必然要尋求話語的關(guān)聯(lián)性。但交際活動又是一個動態(tài)的過程，當交際出現(xiàn)障礙或變化時，說話人就需要采取明示的方式，而聽話人必須根據(jù)明示的信息意圖進行推理，尋求最佳關(guān)聯(lián)。英語報紙標題標記這種話語標記語的作用實際上就是話語交際過程中的一種明示導向標記。因此，英語報紙標題標記的存在是一切言語交際的共性，是關(guān)聯(lián)性的要求，是確保言語交際得以順利進行的一種手段。

1英文報紙標題標記語具有語義蘊含、結(jié)構(gòu)調(diào)整功能

英文報紙新聞標題總的特點是言簡意賅，起到提示、濃縮或評論新聞內(nèi)容的作用。它能為行文內(nèi)容提供最大的關(guān)聯(lián)。它既是報紙版面的“眼睛”，又是讀者讀報時的“向?qū)А?。如：在新聞報道中，標題里常用縮寫詞，即將幾個詞的首字母加在一起合成一詞，全部用大寫字母拼寫，來代替一組冗長而復(fù)雜的詞組或名稱，可在有限的版面里多容納信息，更好地提示新聞內(nèi)容，給讀者以簡潔、大方、典雅之感。

2英文報紙標題標記語對讀者的推理過程起到制約、引導作用

報紙標題、話語標題的原語用意識規(guī)約著以標記特征向讀者提供的信息假設(shè)(assumption)和語境效果(contextual effect)。利用標記語連接話語同語境的功能，不僅能連接毗鄰單元，而且還能直接將話語同語境連接起來，這對讀者的推理過程起到制約、引導作用。報紙標題向讀者提供的明示標記語使語境規(guī)約傳輸，限定讀者認知搜索邊界，收窄讀者對話語關(guān)聯(lián)語境的尋找，從而減少不必要的認知努力。

3英文報紙標題標記對于方便讀者對行文內(nèi)容關(guān)聯(lián)性的尋找具有很大的作用

中文報紙因漢字既能占較小的版面，又能高度概括文章內(nèi)容，新聞標題傾向于“全體性”(tqtallsm)，不僅有主標題，還有副標題(deck)及眉題(eyebrow)來補充主標題。英文新聞標題因多音節(jié)(polysyllabic)的英文單詞占用版面字數(shù)(unit letters)多而表達概念少，故難以達到中文標題同樣的功效。英文報紙新聞往往偏重于“重點化(accentuation)，它用簡練的文字概括了新聞中最主要或最值得注意的內(nèi)容，從而使閱讀理解不那么費勁，標題與新聞內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性增加，方便了讀者對行文內(nèi)容關(guān)聯(lián)性的尋找。此時標題就成為讀者迅速選擇自己所需新聞的向?qū)В蠖鄶?shù)讀者在繁忙中匆匆瀏覽標題就可略知國內(nèi)外所發(fā)生的一些重大事件。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 重組

一、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)成的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所進行的各類商務(wù)活動。從商務(wù)活動的角度分析，最完整、也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)。信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實務(wù)的人是電子商務(wù)活動的核心；系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)；以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟活動是電子商務(wù)的對象。

供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，是商品生產(chǎn)供需關(guān)系的形象表達。

而供應(yīng)鏈管理是指人們認識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的信息流、物流、資金流進行的合理調(diào)控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技充分發(fā)展，產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來的管理理念，它涉及企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)企業(yè)的各個方面的管理。

二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系分析

供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的主要組成部分，而在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理也出現(xiàn)了一些新的特點。

供應(yīng)鏈管理――電子商務(wù)的重要組成部分。根據(jù)Arthur Anderson公司對互聯(lián)網(wǎng)顧客的調(diào)查，供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)運營成功的最重要因素之一。但在電子商務(wù)實踐中，供應(yīng)鏈經(jīng)常被忽視或者未能很好地得到管理，結(jié)果導致許多公司由于較差的供應(yīng)鏈管理業(yè)績而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過高昂的代價。從根本上說，缺少了有效的供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)過程就不完整也不可能實施。

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新特點。（1）信息化。電子商務(wù)時代，供應(yīng)鏈管理信息化是電子商務(wù)的必然要求。其表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理信息的商品化，信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化及信息存儲的數(shù)字化等。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，它使供應(yīng)鏈具有了新的特點。（2）自動化。自動化的基礎(chǔ)是信息化，自動化的外在表現(xiàn)是無人化，自動化的結(jié)果是高效率。它可以擴大供應(yīng)鏈管理能力、提高勞動生產(chǎn)力、減少供應(yīng)鏈管理中的差錯等。（3）智能化。在供應(yīng)鏈管理自動化的進程中，智能化是提高供應(yīng)鏈管理水平的重要方式，供應(yīng)鏈管理的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個新特點。（4）柔性化。柔性化本是為實現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是不可能達到目的的。這就要求根據(jù)客戶需求的多樣性，靈活制定和實施供應(yīng)鏈管理。（5）運作模式變化。電子商務(wù)環(huán)境下，隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化成利潤、企業(yè)才能得以生存、和發(fā)展，為了贏得客戶、贏得市場，企業(yè)管理進入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業(yè)的供應(yīng)鏈逐漸由“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌恿Φ摹袄健边\作。（6）橫向一體化與聯(lián)盟化。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，使企業(yè)利用外部整個社會的資源來快速相應(yīng)市場，而企業(yè)本身只做核心的業(yè)務(wù)，企業(yè)之間為了共同的市場利益而緊密合作。一種新型的企業(yè)組織形式供應(yīng)鏈聯(lián)盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業(yè)集團和戰(zhàn)略聯(lián)盟的位置。

電子商務(wù)促使供應(yīng)鏈重組。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，市場競爭出新特點，電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的促進作用和企業(yè)對重組效益的追求，迫使企業(yè)采取提高競爭力的新方法――對原有供應(yīng)鏈進行重組。（1）業(yè)務(wù)流程重組（BPR）理論已經(jīng)成為一個泛化的概念，一方面，它包括業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計；另一方面，它不僅適用于企業(yè)內(nèi)部，同樣適用于企業(yè)之間。它是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢與生存方式的首要途徑。（2）與以往的市場競爭特點相比，電子商務(wù)環(huán)境下競爭又有了新的特點：產(chǎn)品壽命周期越來越短；產(chǎn)品的品種數(shù)飛速膨脹；對交貨期的要求越來越高；對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高；企業(yè)面臨市場環(huán)境變化帶來的不確定性因素，增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性，迫使企業(yè)進行供應(yīng)鏈重組，以適應(yīng)客戶的需求。（3）電子商務(wù)的應(yīng)用促使供應(yīng)鏈重組。電子商務(wù)模式彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、需求預(yù)測、外協(xié)和外購、制造、分銷、儲運和客戶服務(wù)等全過程。由于電子商務(wù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業(yè)之間為保持業(yè)務(wù)過程的一致性和協(xié)同化運作，就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進行業(yè)務(wù)流程重組，以實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理?？梢哉J為，供應(yīng)鏈流程重組，是電子商務(wù)推動業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組發(fā)展的結(jié)果。（4）電子商務(wù)環(huán)境下實施供應(yīng)鏈重組的效益。通過供應(yīng)鏈的重組，可獲得更加精細、敏捷、柔性的企業(yè)競爭優(yōu)勢，給整個供應(yīng)鏈帶來巨大效益，主要表現(xiàn)在以下方面：改進決策；提高市場地位；時間壓縮；柔性提高；減少浪費；利潤增加。供應(yīng)鏈重組所能帶來的經(jīng)濟效益，使得企業(yè)供應(yīng)鏈重組成為必然選擇，以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的競爭。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組實施

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實施原則：重點性原則；連續(xù)性原則；有效性原則；有效性原則；正確應(yīng)用信息技術(shù)；最高領(lǐng)導層的參與和重視至關(guān)重要。

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實施步驟：成功實施供應(yīng)鏈重組，可以使先進的信息技術(shù)與先進的管理流程相匹配，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的競爭潛力。（1）從整體上把握供應(yīng)鏈的重組，在電子商務(wù)環(huán)境下的工作流程設(shè)計不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去；（2）分析和評價現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理，為將來的重組找到一個“比較”的基準；（3）確定關(guān)鍵的供應(yīng)鏈重組項目；（4）選擇合適的信息技術(shù)手段；（5）設(shè)計和建立適應(yīng)電子商務(wù)運作的供應(yīng)鏈管理的原型系統(tǒng)；（6）取得合作伙伴的支持和配合，由于各個企業(yè)的情況千差萬別，允許有個先后順序，但是應(yīng)該著重做好具有重要關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，首先得到它們的配合，否則供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)就難以保證。

加強電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組中主管人員的培訓：加強主管人員的培訓，其目的是要提高組織中各級主管人員的素質(zhì)、知識水平和管理能力，適應(yīng)由于供應(yīng)鏈重組帶來的新的挑戰(zhàn)和要求，從而保證供應(yīng)鏈的重組能夠順利進行。

持續(xù)加強電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理：電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個動態(tài)的過程，供應(yīng)鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應(yīng)商關(guān)系的內(nèi)外部危機都時常存在，需要對供應(yīng)鏈管理不斷加以完善。（1）降低電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的不確定性：加強供應(yīng)鏈管理降低“牛鞭效應(yīng)”引起的不確定性和物流供應(yīng)時間延遲累積效應(yīng)導致的交貨期的不確定性。（2）及時進行供應(yīng)鏈管理的外部危機處理：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理順利實施的保障，當供應(yīng)鏈合作伙伴遇到危機時，就會對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生巨大的影響，因此，來自外部的危機必須及時采取有效措施進行處理。（3）加強供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部危機處理：內(nèi)部危機指的是源于合作伙伴內(nèi)部的危機，主要是指供應(yīng)鏈聯(lián)絡(luò)人員的突然變化和對要求和目的的誤解，對于這兩個問題，應(yīng)該花更多的時間，致力于各方完全有效的合作關(guān)系向良性方向的發(fā)展，而不是用來要求加快交貨速度和爭論價格或者催交訂單和發(fā)票。為了解決關(guān)系發(fā)展中出現(xiàn)的危機，一方面要花時間來維護如前所提到的關(guān)系，另一方面大部分時間能用來增加價值，這樣供應(yīng)鏈管理的成果就可以得到各節(jié)點企業(yè)認同，從而進一步加強供應(yīng)鏈管理。

四、結(jié)論

本文對電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈重組進行了研究，認為供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的重要組成部分，而電子商務(wù)的應(yīng)用又使得供應(yīng)鏈管理從“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變，其信息技術(shù)支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉(zhuǎn)變。為了實現(xiàn)電子商務(wù)和實施供應(yīng)鏈重組，企業(yè)需進行業(yè)務(wù)流程重組，由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變。在實施供應(yīng)鏈重組時，應(yīng)該重視人的培訓及觀念的轉(zhuǎn)變，克服供應(yīng)鏈管理過程出現(xiàn)的不確定因素，解決供應(yīng)鏈管理過程中出現(xiàn)的內(nèi)外部危機，通過合適的手段，把危機變?yōu)闄C遇，從而持續(xù)加強供應(yīng)鏈管理。

作者單位：泰山醫(yī)學院管理學院

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【關(guān)鍵詞】分形供應(yīng)鏈；平衡計分法；績效評價；指標體系

供應(yīng)鏈（Supply Chain）一詞最早來源于彼得?德魯克（Peter

F.Drucker）1954年的著作《管理實踐》（《Execution Practice》）中，而后經(jīng)由邁克爾?波特（Michael E.Porter）在1985年發(fā)展成為“價值鏈”（Value Chain），并最終逐漸演變?yōu)槲覀兘裉焖熘摹肮?yīng)鏈”。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈是從擴大生產(chǎn)（Extended Production）的概念發(fā)展而來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延，但是這樣的供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)非常僵硬，往往注重于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間或企業(yè)間復(fù)雜的合作與協(xié)調(diào)，缺乏對市場和用戶需求的有效應(yīng)變能力，即缺乏供應(yīng)鏈的柔性。

分形（Fractal）理論的引入為供應(yīng)鏈的發(fā)展帶來了一個新的發(fā)展方向，由于分型供應(yīng)鏈由于本身所特有的自相似、自組織、自優(yōu)化等特點可以很好的提高供應(yīng)鏈的柔性，增強適應(yīng)環(huán)境的能力。眾多學者已經(jīng)對分形供應(yīng)鏈進行了研究，其中倪沈冰和李俊芳（2003）首次提出分形供應(yīng)鏈的概念，并對分形供應(yīng)鏈的定義、特點進行了全面概括；周建頻和杜文（2005）針對供應(yīng)鏈運作環(huán)境的不確定性，研究了制造業(yè)分形供應(yīng)鏈動態(tài)適應(yīng)的方法和協(xié)調(diào)系統(tǒng)的原理并分析了分形供應(yīng)鏈在成本和協(xié)同性方面的特點。分形供應(yīng)鏈是一種供應(yīng)鏈組織方式，其構(gòu)建的理念是分形方法論，它具備自相似、自組織和自優(yōu)化等分形特征，最主要的目的是提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可重構(gòu)性，降低系統(tǒng)剛性。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈評價體系主要依賴于財務(wù)數(shù)據(jù)，而忽略了非財務(wù)指標的影響；而且傳統(tǒng)績效評價指標不能對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進行實時評價和分析，而是側(cè)重于事后分析，因此，當發(fā)現(xiàn)偏差時，偏差已成為事實，其危害和損失已經(jīng)造成，并且往往很難彌補。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈績效評價主要是圍繞供應(yīng)鏈，對供應(yīng)鏈整體效率、各環(huán)節(jié)的運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關(guān)系等所進行的評價，缺乏對靈活反應(yīng)機制的分析與評價。分形供應(yīng)鏈最大的特點在于其快速的反應(yīng)機制、分形元的快速重構(gòu)以及整體的目標驅(qū)動，因此，傳統(tǒng)的評價體系顯然已不能適應(yīng)注重整體績效及內(nèi)外協(xié)調(diào)的分形供應(yīng)鏈績效評價的要求。本文將結(jié)合分形供應(yīng)鏈的特點，篩選與之相對應(yīng)的績效評價指標，旨在建立與分形供應(yīng)鏈相對應(yīng)的評價模型，從而促進分形供應(yīng)鏈的高效運行。

一、全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移形勢分析

2008年11月中央推出的“4萬億”救市計劃，由于當時主要是針對于基礎(chǔ)建設(shè)，忽略了民眾的生活需求，如今一些后遺癥已經(jīng)開始逐漸顯現(xiàn)，其中最為明顯的是產(chǎn)能過剩和通貨膨脹。長期的過度投資引發(fā)了產(chǎn)能過剩，而產(chǎn)能過剩則導致了經(jīng)濟效益滑坡。2012年1～5月份，全國工業(yè)企業(yè)利潤增速同比下降2.4%，其中，國有企業(yè)同比下降10.4%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)虧損額同比增長78.2%，虧損面同比增長23.1%。另一方面，中國貨幣基礎(chǔ)增長下降、通貨膨脹依然是威脅，社會用電量下降、火車運輸量下降等，這些都構(gòu)成了中國經(jīng)濟緩慢下降的基本面，并對刺激政策形成了“投鼠忌器”的限制。2012年7月13日國家統(tǒng)計局公布了上半年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，初步測算，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值227098億元，按可比價格計算，同比增長7.8%，明顯低于2011年的9.3%的年增長率，一季度GDP增長8.1%，增速較上年四季度降低了0.8個百分點，而2011年一季度至四季度共降低0.8個百分點，經(jīng)濟增長回落幅度有所加大。2012年4月份工業(yè)增長率由一季度的11.6%進一步降低到9.3%。在國內(nèi)經(jīng)濟出現(xiàn)疲軟的同時，很多美企，尤其是高端美企悄然開始撤離中國。2012年3月以來，世界500強企業(yè)美國消費品巨頭佳頓、卡特皮勒、耳機生產(chǎn)商Sleek Audio、玩具生產(chǎn)商Wham-O、福特等公司，紛紛將大部分產(chǎn)品陸續(xù)從中國多家代工廠撤回本土生產(chǎn)，珠三角地區(qū)乃至中個中國的“世界工廠”的地位面臨巨大挑戰(zhàn)。

資源過剩、產(chǎn)能過剩、中國債務(wù)危機、通脹危機、民營企業(yè)危機、銀行危機、房地產(chǎn)危機和消費危機，這危機是中國經(jīng)濟的一座活火山，目前正是暗潮洶涌。全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移預(yù)示著新一輪的“大洗牌”即將開始，中國的企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)供應(yīng)鏈的改造、升級也迫在眉睫。在這種情況下，企業(yè)必須全力打造自己的高、新、尖、專等核心競爭力，同時要加強企業(yè)供應(yīng)鏈的市場需求的應(yīng)變能力。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈績效分析

供應(yīng)鏈基本思想是以市場和客戶需求為導向，以主導企業(yè)供需關(guān)系為依托，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標，以優(yōu)勢互補、協(xié)同競爭和共贏原則為運作模式，通過應(yīng)用現(xiàn)代管理思想、方法、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達到對整個供應(yīng)鏈上的商流、信息流、資金流、價值流和工作流的有效規(guī)劃和設(shè)計，從而將客戶、分銷商、供應(yīng)商、制造商和服務(wù)商連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個具有競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

1.企業(yè)供應(yīng)鏈評價的目的。為了提高供應(yīng)鏈的運營效率，必須進行績效評價以監(jiān)控供應(yīng)鏈的表現(xiàn)，并為管理者提供正確導向，從而提高企業(yè)的核心競爭力。供應(yīng)鏈績效評價應(yīng)該強調(diào)組織之間的協(xié)調(diào)、合作、運營管理，而不是基于所有制的控制管理及層次型的縱向集成；強調(diào)供應(yīng)鏈的持久和穩(wěn)定性的績效，而不是強調(diào)短期、企業(yè)級的績效。供應(yīng)商跟蹤評價與管理在整個最佳供應(yīng)商選擇流程中的地位是非常重要的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評價是供應(yīng)商跟蹤評價與管理的一項重要內(nèi)容。通過對供應(yīng)商績效的評價，掌握供應(yīng)商發(fā)展的動態(tài)趨勢。

2.影響績效評價的外部驅(qū)動力。（1）行業(yè)特征。就不同的范圍而言，供應(yīng)鏈管理所涉及的行業(yè)特征使得供應(yīng)鏈管理在績效的考慮角度差異很大。在制造業(yè)企業(yè)，供應(yīng)鏈管理的重點從側(cè)重于采購過程及物料管理，并將其作為一個基本戰(zhàn)略。而在倉儲零售業(yè)，供應(yīng)鏈管理則偏重于運輸和物流管理。（2）競爭者。供應(yīng)鏈的核心競爭力為供應(yīng)鏈在競爭過程中保持獨有的競爭優(yōu)勢。競爭者的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品以及流程的創(chuàng)新、人力資源的整合都成為影響供應(yīng)鏈績效的長期驅(qū)動力。（3）技術(shù)。技術(shù)的作用主要是在產(chǎn)品、服務(wù)以及信急流上對供應(yīng)鏈的績效的產(chǎn)生影響。先進管理技術(shù)的不斷推進使得供應(yīng)鏈管理不斷適應(yīng)環(huán)境變化而得以提高管理績效，供應(yīng)鏈伙伴之間的信息集成也將信息的滯后和扭曲問題降到最小。

三、供應(yīng)鏈績效評價模型的構(gòu)建

1.模糊層次分析法的計算過程。供應(yīng)鏈管理績效評價指標體系中大部分指標難以定量化或量化成本比較高，只能借助模糊定性的語言描述。單純的層次分析法很難對定性指標進行正確描述，而模糊綜合評價法中的隸屬函數(shù)與隸屬度正是針對定性因素，以精確的數(shù)學語言描述定性或不確定因素的方法，因此，供應(yīng)鏈績效評價可采用模糊層次評價方法。其計算步驟如下：（1）建立供應(yīng)鏈績效評級指標體系。設(shè)供應(yīng)鏈績效評價指標體系的一級指標集合U={U1，U2，U3}，設(shè)一級指標Ui（i=1，2，3，4）各有Cj個二級指標，其中Uij表示Ui的第j個二級指標。（2）建立模糊綜合評價集。建立評價集V={V1，V2，V3，V4，V5}，設(shè)在供應(yīng)鏈績效評價模型中選用{優(yōu)、良、中、差、劣}這五個等級并數(shù)量化為{100、80、60、40、20}。（3）確定權(quán)重。本績效評價模型采用層次分析法來確定指標權(quán)重，每一層次上按照其上一層的某個因素對該層因素兩兩比較確定判斷矩陣，然后運用特定的數(shù)學方法計算判斷矩陣的最大特征值及對應(yīng)的正交特征向量，得出該層因素對于該準則的權(quán)重，并進行一致性檢驗，一致性檢驗通過后，最后計算因素對于總體目標的組合權(quán)重，從而得到不同因素權(quán)重的優(yōu)劣權(quán)值。（4）找出評判矩陣。評判矩陣是對評價項目集內(nèi)諸評價因素評價的一種模糊映射，也即各因素對應(yīng)評語集中各項的可能得分。A單因素模糊評判。設(shè)評判對象按因素集中第K個元素Uk進行評價，對評價集中第J個元素Sj的隸屬度為Rij，由各單因素評判集組成的矩陣即為由因素集Ui到評價集S的模糊關(guān)系矩陣Ri。評價因素集Uk的評價矩陣為Rk，與權(quán)重系數(shù)向量Wk相乘作模糊變換，則得到：模糊評價矩陣：Bk =Wk Rk。B多因素綜合評判。將每個單因素的模糊評價結(jié)果Bij綜合在一起，構(gòu)成高一級的綜合評價矩陣Ri，采用相同的方法將Ri與權(quán)重系數(shù)矩陣Wi相乘，求出第i個評價因素集的綜合評價結(jié)果Bi，由Bi構(gòu)成更高一級的矩陣R，最后求得綜合評價矩陣B。（5）最后計算綜合評分。綜合評分S=BYT式中S為績效的綜合評分值，B為最終綜合評價矩陣，Y為評價等級分的行向量，YT為Y的轉(zhuǎn)置矩陣。S值得大小反映了供應(yīng)鏈的綜合績效。

2.應(yīng)用示例。筆者以X公司供應(yīng)鏈管理為背景，給出了算法示例，作為上述評價模型的應(yīng)用。為了獲得指標體系的指標權(quán)重，通過調(diào)查問卷形式采用專家打分的方法，獲得判斷矩陣，然后運用層次分析法，對調(diào)查問卷進行分析，并進行一致性檢驗，確定指標權(quán)重，最后綜合給出評估結(jié)果?，F(xiàn)給出各指標在評價中所占的權(quán)重，W=（0.32，0.3，0.38）（數(shù)據(jù)表示三個一級指標在評價中所占的權(quán)重，相加為1）。W1=（0.25，0.2，0.25，0.2，0.1）表示一級指標經(jīng)濟效益指標中五個二級指標所占的權(quán)重。給出另兩個一級指標運營績效指標，績效指標的各個二級指標的權(quán)重：W2=（0.12，0.1，0.15，0.11，0.15，0.1，0.12，0.15），W3=（0.1，

0.09，0.13，0.11，0.1，0.17，0.11，0.07）給出各指標對評語集V的隸屬度，同理可得B2，B3；B1，B2，B3構(gòu)成了一個三級指標的評價矩陣R=（B1，B2，B3）T。此計算出的供應(yīng)鏈績效評價值反映的是實施供應(yīng)鏈管理后的運營情況，結(jié)合給定的評價等級分，應(yīng)該具體分析哪些方面得分低，需要從哪些方面完善改進，需做進一步改善。

四、結(jié)語

本文對分型供應(yīng)鏈的評價指標進行了初步的探討，我國傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（Supply Chain Network，SCN）中過于重視物理節(jié)點的作用，例如制造工廠、儲存?zhèn)}庫等，而缺乏了對信息流、資金流的重要性的認識；再加之企業(yè)間信用體系不健全和信息共享不夠，這樣缺乏企業(yè)間的有效信息交流，導致大多數(shù)企業(yè)還是在單獨作戰(zhàn)，很少能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的各項職能與貿(mào)易伙伴集成起來。因此供應(yīng)鏈的績效評價，是實施供應(yīng)鏈管理過程中的關(guān)鍵問題之一，可了解整個供應(yīng)鏈運行的情況及存在的不足，為實施相關(guān)流程的改進提供依據(jù)。供應(yīng)鏈管理中涉及許多模糊因素，因此其績效評價過程也是相當復(fù)雜的。筆者將定量與定性方法相結(jié)合，研究了供應(yīng)鏈績效評價的方法，提出了供應(yīng)鏈績效評價的指標體系，構(gòu)建了模糊綜合評價的模型，最后實例驗證了該評價模型的有效性和正確性。

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篇6

關(guān)鍵詞：金融服務(wù)創(chuàng)新；供應(yīng)鏈；新形勢

在全球范圍內(nèi)，受次貸危機、歐債危機的影響，國際金融市場經(jīng)歷著起伏與動蕩，并且不斷加劇著各層面的矛盾。在金融危機預(yù)警方面，全球?qū)媾R更加嚴峻的形勢，在后金融危機時代，為了確保金融體系的正常運行，需要對金融進行創(chuàng)新。在新的歷史形勢下，我國的金融創(chuàng)新主要集中在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域，受國際金融市場的影響和制約，我國在發(fā)展供應(yīng)鏈金融的過程中面臨眾多問題。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷推進，次貸危機、歐債危機的余威依然在持續(xù)?；诖?，本文首先闡述供應(yīng)鏈金融的含義，總結(jié)供應(yīng)鏈金融的理論基礎(chǔ)，同時創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融的具體措施。

一、新形勢下供應(yīng)鏈金融的含義

對于供應(yīng)鏈金融的含義，由于出發(fā)點和角度的不同，學術(shù)界給出了不同的定義，至今沒有形成一個統(tǒng)一的意見，其中比較典型的觀點主要包括：（1）基于物流金融的角度，該觀點在整合物流與金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上形成一種新的服務(wù)類型，進而為流通領(lǐng)域提供服務(wù)；（2）基于銀行等金融機構(gòu)的角度，該觀點認為供應(yīng)鏈金融主要服務(wù)于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)，為其提供全方位的金融服務(wù)，通過協(xié)作，在銀行、企業(yè)之間建立起利益共同體和命運共同體，在一定程度上促進供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間加強合作；（3）基于供應(yīng)鏈融資的角度，該觀點認為供應(yīng)鏈金融是以商業(yè)交易為目的，借助資本融資、現(xiàn)金流等方式對目標進行管理。通過對上述觀點進行分析可知，在確定供應(yīng)鏈金融的含義時，需要以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，同時以市場需求為導向。在新的歷史形勢下，隨著改革的不斷深入，需要進一步明確供應(yīng)鏈金融的含義和范圍。在新形勢下，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷推進，企業(yè)為了降低經(jīng)營成本，需要將部分生產(chǎn)活動進行外包，這種生產(chǎn)方式雖然能夠充分利用分工的優(yōu)勢，但同時帶來了供應(yīng)鏈整體融資成本和部分節(jié)點資金流瓶頸問題。在這種情況下，供應(yīng)鏈核心企業(yè)需要對財務(wù)供應(yīng)鏈加強管理，為了滿足這種市場需求，銀行業(yè)需要對自身的業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，進而催生了供應(yīng)鏈金融。從供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)生過程來看，在界定供應(yīng)鏈金融的過程中，需要以資金管理為核心，通過設(shè)計一系列的融資方案，進而為供應(yīng)鏈企業(yè)解決資金問題?？梢哉f，供應(yīng)鏈金融在一定程度上提高了供應(yīng)鏈的管理效率，同時推動了銀行業(yè)的創(chuàng)新。基于此，可以將供應(yīng)鏈金融的含義概括為：在管理整條供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，為其提供金融服務(wù)，同時結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的實際情況和行業(yè)特點，為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)制訂融資方案。從本質(zhì)上說，供應(yīng)鏈金融是一種融資方案。

二、供應(yīng)鏈金融的理論基礎(chǔ)

從供應(yīng)鏈金融的含義可知，在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈金融就是一種創(chuàng)新財務(wù)融資的方案，這種方案的理論解釋可以分為：一種觀點認為在不同網(wǎng)絡(luò)之間，供應(yīng)鏈管理就是對鏈條進行管理，以及利益的連接，通過對不同環(huán)節(jié)進行有效管理，進而在一定程度上對不同的經(jīng)濟形式進行組合。在生產(chǎn)、流通過程中，供應(yīng)鏈作為一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，一般由各種資源信息流構(gòu)成，而供應(yīng)鏈管理則是對供應(yīng)鏈中的因果關(guān)系進行研究分析；另一種觀點是創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融理論，該理論認為：在供應(yīng)鏈管理中，通過強化金融服務(wù)，進一步提升管理效果，最終提高經(jīng)濟效率，通過科學合理的方案，解決供應(yīng)鏈管理中的資金問題。在創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融的過程中，學術(shù)界認為，供應(yīng)鏈金融的作用就是幫助企業(yè)解決資金問題。受資金的影響和制約，企業(yè)無法對運營決策進行優(yōu)化。對于資金不足的企業(yè)來說，通過供應(yīng)鏈金融可以獲得相應(yīng)的融資服務(wù)，優(yōu)化運營決策，進而在一定程度上創(chuàng)造新的價值。在我國，供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新大致可以分為三個階段：第一個階段從“物流銀行”向“融通倉”過渡；第二個階段是由“倉單質(zhì)押”業(yè)務(wù)向“物流銀行”過渡；第三個階段是從開展“物流銀行”業(yè)務(wù)到提出、實施供應(yīng)鏈金融戰(zhàn)略。同時，形成兩種模式：一種是借助傳統(tǒng)的商業(yè)銀行貿(mào)易融資模式，同時綜合分析生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)的實際情況和需求，形成結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式，這種融資業(yè)務(wù)模式一般通過貨權(quán)質(zhì)押、保險及公證等結(jié)構(gòu)化設(shè)計，在一定程度上幫助企業(yè)掌握貨權(quán)以及監(jiān)控資金等，這是一種組合貿(mào)易融資方式；另一種模式是在供應(yīng)鏈管理模式的基礎(chǔ)上建立第三方物流企業(yè)模式，通過這種模式實現(xiàn)供應(yīng)鏈融資（應(yīng)收賬款、融通倉等）。與結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資模式相比，第三方物流企業(yè)模式更專注于對整個供應(yīng)鏈、交易等進行評估。另外，在新形勢下，對供應(yīng)鏈金融進行創(chuàng)新時，需要注意以下幾個方面，并制定實施相應(yīng)的措施。第一，在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，多數(shù)銀行普遍存在后勁不足的現(xiàn)象，在開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)時，沒有提供融資服務(wù)，以及融資方案；第二，模式創(chuàng)新缺乏動力。在供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新方面，銀行普遍存在創(chuàng)新動力不足的現(xiàn)象，在一定程度上導致供應(yīng)鏈金融難以成為銀行的核心業(yè)務(wù)；第三，缺乏技術(shù)創(chuàng)新。當前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈金融沒有實現(xiàn)同步發(fā)展，進而增加了技術(shù)創(chuàng)新的難度；第四，需要突破組織創(chuàng)新，當前中間產(chǎn)品成為供應(yīng)鏈金融存貨的關(guān)鍵，這部分產(chǎn)品具有較強的專用性，并且風險控制較為復(fù)雜。

三、創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融的具體措施

在新的歷史形式下，創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融可以從以下方面著手：

（一）金融行業(yè)與物流行業(yè)的融合。面對新形勢，對供應(yīng)鏈金融進行創(chuàng)新，主要是對金融產(chǎn)品進行創(chuàng)新，例如，銀行與物流相互結(jié)合，通常情況下，可以衍生出新的產(chǎn)品：訂單融資、保單融資、互聯(lián)網(wǎng)金融等。在日常的經(jīng)濟活動中，無論是金融行業(yè)，還是物流行業(yè)，都屬于中介服務(wù)機構(gòu)，其中，金融屬于付款中介，而物流則是付貨中介，兩者只是交易的對象不同。對于物流企業(yè)來說，無論交易形式如何，只要保證貨物存在就可以完成貨物交付活動。

（二）將金融與物流融入電子商務(wù)。在提供的服務(wù)內(nèi)容方面，對于電子商務(wù)公司來說，一方面提供交易平臺服務(wù)，另一方面提供融資平臺服務(wù)。因此，電子商務(wù)公司在設(shè)計網(wǎng)站的過程中，必須考慮網(wǎng)站的融資功能和物流功能。各商業(yè)銀行、股份制銀行為了向交易雙方提供融資服務(wù)，結(jié)合電子商務(wù)的實際情況，設(shè)計出專門的融資產(chǎn)品。在這種情況下，金融、物流、電子商務(wù)通過相互結(jié)合，進而在一定程度上衍生出網(wǎng)上交易、網(wǎng)上融資、網(wǎng)下交付等新的業(yè)務(wù)形態(tài)。從某種意義上，電子商務(wù)顛覆了傳統(tǒng)的交易方式，在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方不再受制時間、空間的限制，大大縮短了交易環(huán)節(jié)，并且買方的真實需求通過碎片化訂單得以驗證，同時快速交付為快速交易奠定了交易基礎(chǔ)。另外，電子商務(wù)可以有效地繞過第三方，使得消費者與生產(chǎn)者直接交易，進而有效地降低了融資成本和交易成本。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，逐漸衍生出互聯(lián)網(wǎng)金融，這是一種將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融活動相互融合的衍生物，其形式主要表現(xiàn)為網(wǎng)上銀行、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、電商融資等。互聯(lián)網(wǎng)金融的含義比較寬泛，并且這種活動打破了時間、空間的限制，在一定程度上降低了金融行業(yè)的交易成本。在互聯(lián)網(wǎng)時代，受交易中沉淀資金的影響，對于非金融機構(gòu)來說，通常情況下，也會涉及金融或類金融業(yè)務(wù)，例如余額寶等，其特點主要表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)、小微貸等，為了規(guī)避風險，不會出現(xiàn)一次性貸給企業(yè)上億資金的現(xiàn)象。當然，這類非金融機構(gòu)開展金融或類金融業(yè)務(wù)，需要供應(yīng)商能夠延期回款做基礎(chǔ)，并且匯款時間有所不同，有的半年，有的一兩個月。反之，對于金融機構(gòu)來說，網(wǎng)絡(luò)銀行是互聯(lián)網(wǎng)金融的主要業(yè)務(wù)形式，以工商銀行為例，在全部業(yè)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)占到78%，平均每秒產(chǎn)生6，500筆業(yè)務(wù)，其規(guī)模之大可想而知。

（四）線上供應(yīng)鏈金融。在網(wǎng)絡(luò)時代，在線供應(yīng)鏈金融成為一種趨勢。供應(yīng)鏈金融的實質(zhì)并沒有因線上供應(yīng)鏈金融而發(fā)生改變，但是卻顛覆了供應(yīng)鏈金融的業(yè)務(wù)模式，同時豐富了風險管理技術(shù)。線上供應(yīng)鏈金融的特點主要表現(xiàn)為：首先，積極發(fā)展行業(yè)金融、平臺金融；其次，提升了放貸速度，簡化了操作流程，同時提高了交易效率。在傳統(tǒng)模式下，銀行審批企業(yè)的放貸，通常情況下需要一個星期的時間；相反，借助在線供應(yīng)鏈金融，企業(yè)從提出申請到可以放貸，一般只需要四個小時的時間；最后，借助大數(shù)據(jù)對風險進行管控，有效確保放貸雙方信息的對稱性。

（五）大宗商品在線交易難度大。在零售行業(yè)，B2C模式能夠取得成功，但是借助電子交易平臺難以對大宗商品進行經(jīng)營。造成這種現(xiàn)象的原因主要是：第一，線上交易規(guī)模比較小，傳統(tǒng)交易模式依然受到買賣雙方的青睞；第二，政府對遠期合約交易行為進行了限制，進一步削弱了線上交易的吸引力；第三，無論是系統(tǒng)開發(fā)，還是運營成本，一般都比較高，這些都增加了線上大宗商品交易的難度；第四，市場競爭激烈，目前從事大宗商品電子商務(wù)交易的企業(yè)約有800家，并且這些企業(yè)的交易模式缺乏差異性，同時電商較為分散；第五，電子商務(wù)與物流實體相互脫鉤，信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一性和一致性，倉儲運輸環(huán)節(jié)比較薄弱；第六，通過電子商務(wù)進行大額交易，無論是合同，還是結(jié)算都較為謹慎；第七，在組織開展大宗商品電子商務(wù)活動時，企業(yè)都建立了自己的電子商務(wù)交易平臺，例如寶鋼、鞍鋼等。在社會大背景下，電商化應(yīng)該是大宗商品的主流，為了突破企業(yè)之間各自為政的局面，需要將金融與物流進行結(jié)合。

（六）綜合考慮影響在線融資業(yè)務(wù)的因素。為了滿足市場需求，許多電子商務(wù)公司都開設(shè)了在線融資業(yè)務(wù)，在開展這些業(yè)務(wù)的過程中，需要考慮以下因素：一是在線融資產(chǎn)品設(shè)計與規(guī)則、融資客戶的信息；二是賬戶、貸款、保證金等融資管理因素；三是合同、質(zhì)物清單等貨物監(jiān)管因素；四是進出存、盤點等倉儲系統(tǒng)因素；五是多客戶、多貨主等收費與結(jié)算因素；六是企業(yè)基本資料、評估報告等征信因素。電子商務(wù)公司在開展在線融資業(yè)務(wù)時，需要對上述因素進行綜合考慮，確保電子商務(wù)活動的順利進行。四、結(jié)論綜上所述，新形勢下的供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新，首先在發(fā)展策略上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給予供應(yīng)鏈金融技術(shù)支持；其次在組織上，以供應(yīng)鏈管理為核心，幫助企業(yè)、銀行順利完成風控、績效任務(wù)；最后在制度上，將銀行原有的分業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛鞓I(yè)管理，進而實現(xiàn)制度的創(chuàng)新。

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篇7

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè) 供應(yīng)鏈 核心競爭力

一、金融危機下我國外貿(mào)企業(yè)面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)

隨著美國金融風暴的愈演愈烈,中國作為一個已經(jīng)融入全球經(jīng)濟的高度外向型的貿(mào)易大國深受其害。對于我國外貿(mào)企業(yè)來說,不可避免地面臨更為嚴峻外部挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在:

1.總體進出口額大幅下降

由于金融危機影響,一些我國主要出口國家,如美、日、歐,經(jīng)濟滑坡需求減少,導致我國出口全面放緩。數(shù)據(jù)顯示,在對外貿(mào)易方面,2009年1月～3月,全國進出口總值為4287.4億美元,同比下降24.9%,其中出口2455.4億美元,下降19.7%,進口1832億美元,下降30.9%。2009年上半年,鋼材的進出口貿(mào)易總額為194.55億美元,較去年同期減少了17.23億美元;進口鐵礦石價值226.33億美元,同比下降25.8%。

2.貿(mào)易保護主義有抬頭的趨勢

盡管字2008年9月國際金融危機爆發(fā)以來,世界個主要經(jīng)濟體多次表示堅決反對貿(mào)易保護主義,但進來一些西方國家卻相繼出臺了帶有貿(mào)易保護主義的政策和措施。如2月25日,美國眾議院通過的2009年綜合撥款法案,通過限制政府經(jīng)費用途的方式,不允許美國相關(guān)政府部門開展自中國進口禽肉產(chǎn)品的解禁工作,限制了中國禽肉產(chǎn)品對美出口,造成中美禽肉貿(mào)易的巨大不平衡。

3.出口成本增加,出口風險增大

主要表現(xiàn)在能源和原材料價格大幅回落,企業(yè)大量庫存原材料和產(chǎn)成品虧損嚴重,企業(yè)出口成本增加,出口壓力增大。同時由于國際經(jīng)濟實體實力削弱,出口貨款不能及時回籠,企業(yè)資金匱乏出口運轉(zhuǎn)不暢。另外,危機下國際經(jīng)濟實體的誠信也經(jīng)受了考驗,受到質(zhì)疑,使得出口企業(yè)的風險進一步增大。

二、供應(yīng)鏈管理能夠提升企業(yè)核心競爭力

在這種嚴峻的外部環(huán)境下,從企業(yè)內(nèi)部的管理著手,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,提高企業(yè)的核心競爭力,增強抵御風險的能力已經(jīng)迫在眉睫。有學者提出延伸價值鏈的思想,即通過產(chǎn)業(yè)鏈的向后延伸(如通過產(chǎn)品研發(fā)和實業(yè)化)和向前延伸(如通過設(shè)立境外子公司或委托人經(jīng)營企業(yè)商品和提供售后服務(wù))減少中間環(huán)節(jié),增加企業(yè)在價值鏈各環(huán)節(jié)的增值收益,從而擴大利潤空間。這無疑是一個很好的轉(zhuǎn)型模式,但筆者認為運用供應(yīng)鏈管理的模式以提升外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力的思想也是值得考慮的。

供應(yīng)鏈管理是對整個供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了系統(tǒng)管理的思想,它將整個供應(yīng)鏈看成一個整體,其網(wǎng)絡(luò)上的各個組織、部門有著一個共同的目標,他們信息共享,是一種戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。

現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈管理和企業(yè)核心競爭力有著共同之處。供應(yīng)鏈中各成員強調(diào)在滿足其共同目標――顧客需求的基礎(chǔ)上,把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,而把一些非核心業(yè)務(wù)外包給合作伙伴完成,體現(xiàn)了協(xié)調(diào)、融合的重要性。同時,供應(yīng)鏈成員間戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,又使得企業(yè)的創(chuàng)新成為可能。而企業(yè)核心競爭力是在提供顧客認可的核心價值的前提下,強調(diào)關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或者企業(yè)運行機制的有機融合,以及在生產(chǎn)模式、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)組織等方面的創(chuàng)新。二者都要求有創(chuàng)新,都強調(diào)關(guān)鍵業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、融合。

供應(yīng)鏈思想要求充分考慮發(fā)揮各成員企業(yè)的核心競爭力,并能使他們自覺地建立與核心競爭力相融合的自我約束機制,避免惡性競爭,使供應(yīng)鏈管理更好地促進企業(yè)核心競爭力的提升。

三、我國外貿(mào)企業(yè)運用供應(yīng)鏈管理模式促進核心競爭力提升的建議

我國大部分的外貿(mào)企業(yè)都是從充當客戶和供貨商之間的交易中介人角色開始的,屬于純粹的商,主要從事一些圍繞單據(jù)處理的與貿(mào)易直接相關(guān)的操作性環(huán)節(jié),承擔傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的尋找貨源、采購、驗貨、出貨等業(yè)務(wù)。而在供應(yīng)鏈管理模式里面,外貿(mào)企業(yè)扮演的是投資者、創(chuàng)新者、整合者、信息提供者及綜合物流服務(wù)提供者和協(xié)調(diào)者等提供創(chuàng)新價值活動的新角色。他們有調(diào)研,有設(shè)計,直接與顧客簽定采購合同,負責統(tǒng)籌整個生產(chǎn)流程,主要從事產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)管理與質(zhì)量控制、物流等支持性的工作,低附加值的生產(chǎn)任務(wù)則外包給合作伙伴來生產(chǎn)。具體來說,供應(yīng)鏈管理中的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)做好以下幾點來促進自身核心競爭力的提升:

1.確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)

企業(yè)發(fā)展,企業(yè)核心競爭力的提升來自于創(chuàng)新,而創(chuàng)新來自于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。外貿(mào)企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,對外貿(mào)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的重新定位提出了新的要求。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的中介人身份,注定他們沒有真正的客戶,也不擁有真正的產(chǎn)品,只是被動地接受客戶的需求,然后再去尋找貨源、采購產(chǎn)品。詢盤出樣的產(chǎn)品多是生產(chǎn)廠商提供的現(xiàn)成產(chǎn)品。而真正的生產(chǎn)廠商與客戶又幾乎處于不接觸的境地,他們不了解客戶真正的需求,所提供的產(chǎn)品難免與客戶的需求脫節(jié)。在這種模式下,各外貿(mào)公司提供的產(chǎn)品如出一轍,沒有獨特之處,競爭難免激烈。因此外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該利用自己在供應(yīng)鏈管理體系中的核心地位,發(fā)揮自身的獨特優(yōu)勢。培養(yǎng)自己的研發(fā)人員,直接進行國外市場調(diào)研,掌握客戶需求的第一手資料,設(shè)計出滿足客戶實際需求的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的附加值。而把生產(chǎn)、物流等低附加值的業(yè)務(wù)外包給系統(tǒng)中合作成員企業(yè)。

2.建立高效的信息共享機制

信息共享是供應(yīng)鏈得以順利運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),因此處于供應(yīng)鏈中的各成員企業(yè)能否及時、準確地提供和接收信息,并做出及時的反應(yīng)是決定該企業(yè)競爭力的核心問題。在每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)中,從顧客需求的提出到得到滿足,無論從時間上還是空間上來說,都是一段漫長而遙遠的過程。因此信息的傳遞和保真就格外重要。在供應(yīng)鏈管理模式下,生產(chǎn)商、承運人以及提供核心業(yè)務(wù)的外貿(mào)公司本身將被緊密地聯(lián)系在一起。外貿(mào)企業(yè)利用其在整個供應(yīng)鏈中的核心地位,采用先進技術(shù)與設(shè)備、科學的管理方法, 對成員企業(yè)進行優(yōu)化、協(xié)調(diào)管理,從而最大限度地縮短信息傳遞時間,建立最快捷、最簡便的流通渠道,減少庫存量,減少資金占用,使成員企業(yè)之間形成良好的關(guān)系,共同為顧客提供良好的服務(wù)。

3.建立合理的績效評估體系

供應(yīng)鏈管理要求各成員企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部要充分地實現(xiàn)信息共享,要求各企業(yè)間具有極高的誠信和合作信心,任何一個節(jié)點上出了問題都有可能影響到整個供應(yīng)鏈的有效運轉(zhuǎn)。而成員企業(yè)間除了共同滿足客戶要求這一共同目標外,還有著各自的發(fā)展目標,這些目標難免發(fā)生沖突,制約著供應(yīng)鏈的高效運轉(zhuǎn)。因此,整個供應(yīng)鏈體系需要建立一個行之有效的績效評估體系,讓系統(tǒng)中的各成員企業(yè)能夠清楚地認識到風險與利益的分配作用,正確認識到各企業(yè)自身對整個供應(yīng)鏈所做的貢獻,通過采用價格、補貼、訂單等市場激勵手段或組織激勵、信息激勵等其他手段來促進合作伙伴間的親密合作, 達到整個供應(yīng)鏈暢通無阻地高效運轉(zhuǎn)。

四、結(jié)論

總之,供應(yīng)鏈管理與企業(yè)核心競爭力之間有著較為緊密的關(guān)系,成功實施會促進企業(yè)核心競爭力的提升。將供應(yīng)鏈管理思想運用到我國外貿(mào)企業(yè)中,進而促進我國外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的提升也是一種比較新穎的觀點,其實踐過程中難免會遇到困難,但是如果能成功地實施,它對我國外貿(mào)公司核心競爭力提升的促進作用也是顯而易見的。所以,外貿(mào)公司作為供應(yīng)鏈體系中的核心力量,應(yīng)該努力處理好自身內(nèi)部的管理和外部的協(xié)調(diào)工作,從而提高企業(yè)的核心競爭力。

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篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈風險；風險識別；風險規(guī)避

一、引言

風險管理從1930年開始萌芽，1938年以后，美國企業(yè)對風險管理開始采用科學的方法，并逐步積累了豐富的經(jīng)驗。1950年風險管理發(fā)展成為一門學科，1970年風險管理在全球受到關(guān)注。1983年在美國召開的風險和保險管理協(xié)會年會上，世界各國專家學者云集紐約，共同討論并通過了“101條風險管理準則”，它標志著風險管理的發(fā)展已進入了一個新的發(fā)展階段。

中國對于風險管理的研究開始于20世紀80年代。一些學者將風險管理和安全系統(tǒng)工程理論引入中國，在少數(shù)企業(yè)試用中收效甚大。但是作為一門學科，風險管理學在中國仍處于起步階段。

供應(yīng)鏈管理是集成化的思想和方法，它以顧客滿意為戰(zhàn)略導向，通過建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，高效地整合利用企業(yè)內(nèi)外的資源；利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)信息共享，物流通暢，實現(xiàn)對市場的高效和快速反應(yīng)，達到雙贏和多贏。

一般對于供應(yīng)鏈的研究是如何從整體上進行優(yōu)化和整合，通過信息的有效共享實現(xiàn)供應(yīng)鏈收益的最大化和社會福利的最大化，而研究如何對供應(yīng)鏈進行風險的預(yù)測和管理的相對較少。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其他政治、經(jīng)濟、法律等因素的變化，而導致各種風險的存在。只有在共同的價值觀的指導下，建立沖突協(xié)調(diào)和控制機制，才能確保供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。一旦供應(yīng)鏈遇到障礙，便很難實現(xiàn)既定的目標。

二、供應(yīng)鏈風險管理概述

供應(yīng)鏈風險管理是通過識別、度量供應(yīng)鏈風險，并在此基礎(chǔ)上有效控制供應(yīng)鏈風險，用最經(jīng)濟合理的方法來綜合處理供應(yīng)鏈風險，并對供應(yīng)鏈風險的處理建立監(jiān)控與反饋機制的一整套系統(tǒng)而科學的管理方法，其目標包括損失前的管理目標和損失后的管理目標。損失前的管理目標是避免或減少損失的發(fā)生；損失后的管理目標則是盡快恢復(fù)到損失前的狀態(tài)，兩者結(jié)合在一起，就構(gòu)成了供應(yīng)鏈風險管理的完整目標。

市場競爭環(huán)境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風險。所謂不確定性是指當引入時間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準確地加以觀察、測定和預(yù)見。在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素，因此需要風險管理。

由于供應(yīng)鏈同時連接著供應(yīng)商、制造商、分銷商和用戶，其基本特征具有復(fù)雜性、動態(tài)性和交互性，每一個運作環(huán)節(jié)都存在著潛在風險，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會給整條供應(yīng)鏈造成嚴重的影響。供應(yīng)鏈風險管理就是當供應(yīng)鏈陷入潛在風險或危機時，為擺脫風險維持供應(yīng)鏈正常運行而采取的一系列行動與對策。供應(yīng)鏈風險管理是保障供應(yīng)鏈正常運行，提高供應(yīng)鏈可靠性的重要措施之一。

三、供應(yīng)鏈風險的表現(xiàn)

供應(yīng)鏈風險的表現(xiàn)很多，任何對供應(yīng)鏈的運作有潛在威脅的因素都可以看做其表現(xiàn)。從正常的供應(yīng)鏈運作的風險出發(fā)，供應(yīng)鏈風險主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息輸入輸出錯誤。其是由于人為或其他因素導致的風險，如IT技術(shù)的缺陷、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、服務(wù)器的穩(wěn)定性和運行速度、軟件設(shè)計中的缺陷以及信息傳遞方面的問題。隨著信息技術(shù)的日臻成熟，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模日益擴大，供應(yīng)鏈不再是擁有強大資金實力的少數(shù)大型企業(yè)才能采用的運作模式，眾多的中小企業(yè)也可利用網(wǎng)絡(luò)參加跨國供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越趨復(fù)雜，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯誤的機會也會越多。

第二，供應(yīng)鏈成員的私利性和利益分配的不確定性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個利益共同體，節(jié)點企業(yè)都有各自不同的背景與不同的利益要求，都有追求自身利益最大化的本能；各企業(yè)在技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)等方面難免存在著差異，這些差異不同程度影響著各個合作企業(yè)應(yīng)該獲利多少，其間的平衡決定著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否。理想的供應(yīng)鏈是建立在各成員的互相協(xié)調(diào)，彼此信任的基礎(chǔ)上形成的利益共同體。但由于企業(yè)優(yōu)勢獨立的，彼此之間無隸屬關(guān)系，因此實際的運作并不是如此，企業(yè)在運行中會都竭力維護自己的利益，因此這種合作的動態(tài)博弈狀態(tài)隨時會被打破。供應(yīng)鏈整體利潤是以各企業(yè)利潤為基礎(chǔ)的，在整體利潤一定條件下，各企業(yè)利潤分配是此消彼長的關(guān)系。某節(jié)點企業(yè)獲利水平低就會導致其要么拒絕合作，要么在合作中消極，這都不利于供應(yīng)鏈的高效運行。例如，供應(yīng)鏈上某一壟斷企業(yè)改變了生產(chǎn)方式，獨自決定本企業(yè)的運行，使得先前的約定和合同失效，談判機制破壞，這樣就會對整個供應(yīng)鏈的運作產(chǎn)生巨大的“蝴蝶效應(yīng)”，一旦出現(xiàn)該情況，整條供應(yīng)鏈就會崩潰。

第三，供應(yīng)鏈成員企業(yè)文化差異方面的不確定性。供應(yīng)鏈為了獲取高利潤，一般不會局限于某一區(qū)域經(jīng)營，供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)在地理位置跨度上很大。供應(yīng)鏈是動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同于單個的企業(yè)文化，但是又受到單個企業(yè)的文化影響，因此虛擬企業(yè)的文化具有滯后性。它既表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念和文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。不同的企業(yè)文化會導致對相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后產(chǎn)生不同的結(jié)果。各企業(yè)的管理理念、價值觀、企業(yè)目標、員工素質(zhì)等各有特色，全球供應(yīng)鏈還存在地區(qū)和文化背景的差異。不同的企業(yè)文化會輸出不同的結(jié)果，結(jié)果的多維性不利于供應(yīng)鏈目標的實現(xiàn)，是潛在的風險之一。

第四，信息的不對稱性。在供應(yīng)鏈中，從上游到下游節(jié)點企業(yè)數(shù)目眾多，要使供應(yīng)鏈能夠擔負起對最終用戶需求的快速反應(yīng)，前提條件是供應(yīng)鏈必須建立起一條貫穿所有節(jié)點企業(yè)的信息高速公路。每一個企業(yè)都應(yīng)該把與供應(yīng)鏈運作有關(guān)的信息實時傳送到信息高速公路上，并在此基礎(chǔ)上進行信息的總集成，使節(jié)點企業(yè)在任何狀態(tài)下都知曉與自己有關(guān)的信息，同時進行快速反應(yīng)。但實際供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)往往從自身利益出發(fā)，將相關(guān)信息當作商業(yè)秘密加以封閉，不愿與上、下游企業(yè)共享，結(jié)果導致整個供應(yīng)鏈的信息不能順暢流通，信息不對稱與信息流阻塞就會客觀存在，信息風險也會隨之產(chǎn)生。信息的不對稱性不但會造成消費者剩余的減少，而且會形成“檸檬市場”。例如，對于供應(yīng)鏈管理來說，由于上下游企業(yè)信息的不對稱性，上游企業(yè)往往存儲比下游企業(yè)需求量大的貨物，這樣需求量的逐級放大就會產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。庫存量的過多是供應(yīng)鏈的潛在風險之一，也是風險管理的主要任務(wù)之一。

四、規(guī)避供應(yīng)鏈風險的措施

第一，在關(guān)鍵領(lǐng)域預(yù)防和減輕問題的嚴重性。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)在設(shè)計好遭受災(zāi)難時的業(yè)務(wù)操作，確保在任何適合的情況下都有可選的措施，同時提高聯(lián)盟的應(yīng)變、預(yù)防能力，使供應(yīng)鏈成員在出現(xiàn)風險時能有效地團結(jié)組織起來。要有意識培訓，使員能夠有一定的應(yīng)變能力，規(guī)劃的制定和危機管理要做在最前面，通過溝通和高層管理來確保這些關(guān)鍵風險出現(xiàn)時不會影響整個供應(yīng)鏈集團的運作。

第二，建立風險意識和風險預(yù)測機制。在供應(yīng)鏈成員內(nèi)進行風險意識教育，提高警惕性。建立風險預(yù)測機制，對風險進行估算、衡量，由風險管理人運用科學的方法，對其掌握的統(tǒng)計資料、風險信息及風險的性質(zhì)進行系統(tǒng)分析和研究，確定各項風險的頻度和強度，為選擇適當?shù)娘L險處理方法提供依據(jù)。要建立一整套預(yù)警評價指標體系，當其中一項以上的指標偏離正常水平并超過某一“臨界值”時，發(fā)出預(yù)警信號。其中“臨界值”的確定是一個難點，因為臨界值偏離正常值太大，會使預(yù)警系統(tǒng)在許多危機來臨之前發(fā)出預(yù)警信號；而臨界值偏離正常值太小則會使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯誤信號。因此必須根據(jù)各種指標的具體分布情況，選擇能使該指標錯誤信號比率最小的臨界值。

第三，增加對供應(yīng)鏈建設(shè)的投入。減少供應(yīng)鏈運作過程中因信息錯誤等可避免的風險的存在而對供應(yīng)鏈造成的影響。加強企業(yè)文化的融合，強調(diào)供應(yīng)鏈成員的價值觀、企業(yè)經(jīng)營理論、文化的協(xié)同和一致，達到成員間的無縫鏈接與集成。建立高效的信息傳遞渠道，利用現(xiàn)代化的通訊和信息手段管理并優(yōu)化整個供應(yīng)鏈體系，通過E化與高效互聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈企業(yè)進行互連，實現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈企業(yè)能分享各種信息。信息的透明化有利于增強節(jié)點合作企業(yè)之間的信任度，提高供應(yīng)鏈對市場的響應(yīng)速度。企業(yè)上、下游之間信息共享越充分，反饋機制越及時，處理流程越規(guī)范，供應(yīng)鏈風險就越小，從而使供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)在信息共享的基礎(chǔ)上進行協(xié)同工作。

第四，通過構(gòu)建與選擇合適的契約規(guī)范成員之間的合作行為，解決成員間協(xié)調(diào)的動機問題，確定利益分享原則與機制，使得成員間能通過談判的方式解決問題。發(fā)展多種供應(yīng)、多地域的供應(yīng)渠道，與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。正確理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素，建立相互信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。相互了解企業(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，建立統(tǒng)一的運作模式，解決業(yè)務(wù)流程上的障礙。以資金為橋梁，發(fā)展供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。

第五，設(shè)計柔性的供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈往往是單一的供應(yīng)商機制，整個供應(yīng)鏈缺乏柔性。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應(yīng)該由兩個以上的供應(yīng)商提供，不能僅依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行，使整條供應(yīng)鏈變成一條危機鏈。設(shè)計柔性的多頭供應(yīng)鏈是解決供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風險的重要措施，多頭的供應(yīng)商機制不僅使供應(yīng)鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應(yīng)商之間形成競爭態(tài)勢，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。供應(yīng)鏈企業(yè)要實現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標，客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面。

第六，加強核心企業(yè)對風險的控制能力。供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，由于所占有的資源不同，因此不可能處于平等的地位。實際上，供應(yīng)鏈也是圍繞核心企業(yè)形成的網(wǎng)鏈，而決不是簡單地從供應(yīng)商到用戶的一條鏈。由于供應(yīng)鏈是一個業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的利益共同體，核心企業(yè)的領(lǐng)導作用有利于在整個供應(yīng)鏈上保持強大的壓力，從而提高供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運作效率。供應(yīng)鏈中成員企業(yè)應(yīng)建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加強供應(yīng)鏈成員的信任度，加強成員間信息的交流與共享，建立正式的合作機制，在供應(yīng)鏈成員間實現(xiàn)利益分享和風險分擔。

五、小結(jié)

供應(yīng)鏈作為由各獨立企業(yè)組成的合作組織，在其組建和運行過程中存在很大風險。因此，對供應(yīng)鏈合作中的風險和不確定性的研究對與指導企業(yè)在實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作過程中如何規(guī)避風險，獲得最大經(jīng)濟效益具有重要的實踐意義。

本文從供應(yīng)鏈運行的環(huán)境出發(fā)，討論了可能對供應(yīng)鏈的正常運作產(chǎn)生威脅的因素，不僅表現(xiàn)在外部環(huán)境，還包括成員內(nèi)的利益風險，這些風險隨時都會影響供應(yīng)鏈的運作，針對表現(xiàn)給出了具體的應(yīng)對措施，力求最大限度地減少風險，增強供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟的穩(wěn)定性。

從理論上來說，這些應(yīng)對措施是可行的，也是有針對性的，但由于實際供應(yīng)鏈運作的復(fù)雜性和多階段性，在實際運用上可能落后于理論。如何驅(qū)動供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，使其保持連貫性并安全運作，如何將理論最好地結(jié)合實際來促進經(jīng)濟社會的發(fā)展，以及對欺詐、安全、隱私和風險管理領(lǐng)域的進一步探索等，這些都有待深入的研究。

參考文獻：

1、杜巖,許慶華.供應(yīng)鏈成員間同步優(yōu)化策略研究[C].現(xiàn)代物流發(fā)展高峰論壇論文集,2007.

2、邵宏文,錢捷.基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈管理[J].華東經(jīng)濟管理,2001(4).

3、王燕,劉永勝.供應(yīng)鏈風險管理概述[J].物流技術(shù),2008(8).

4、周艷菊,邱莞華,王宗潤.供應(yīng)鏈風險管理研究進展的綜述與分析[J].系統(tǒng)工程,2006(3).

篇9

關(guān)鍵詞：蓮藕型供應(yīng)鏈 藕節(jié)型供應(yīng)鏈

蓮藕型供應(yīng)鏈暴露的問題

供應(yīng)鏈及其管理的相關(guān)概念。美國學者史迪文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈（Supply Chain），它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點?！惫?yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）指的是從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商與各級分銷商，直到最終用戶的全過程的物流、信息流、資金流的集成化管理，其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品（Right Product）在正確的時間（Right Time），按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）、正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點（Right Place），即“6R”，并使總成本量最小。

蓮藕型供應(yīng)鏈存在的問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈好比是一根蓮藕，供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷商是相鄰的藕節(jié)，藕節(jié)中的空腔是用來運輸水分和養(yǎng)料的，這就好比供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流的傳遞。然而由于藕節(jié)與藕節(jié)之間有藕結(jié)的存在，營養(yǎng)物質(zhì)并不能極為順暢地從一個藕節(jié)流動到另一個藕節(jié)，這象征著物流、信息流和資金流并不能在整條供應(yīng)鏈中實現(xiàn)流動的暢通化。當外界有一把刀對準藕結(jié)砍下去時，蓮藕便會由一個整體被分為若干段孤立的藕節(jié)，這象征著傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性，在有突發(fā)事件爆發(fā)時，供應(yīng)鏈可能會承受不起沉重的打擊而出現(xiàn)斷裂甚至崩潰。今年爆發(fā)的SARS事件就暴露出了當前供應(yīng)鏈存在著的相關(guān)問題，揭示了令人擔憂的蓮藕型供應(yīng)鏈的弊端。

預(yù)測需求與實際需求之間的矛盾。蓮藕型供應(yīng)鏈是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物流、信息流、資金流的集成統(tǒng)一體，物流、信息流、資金流貫穿于整條供應(yīng)鏈的動態(tài)運作過程。在當今信息社會，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源，是企業(yè)把握市場動態(tài)、預(yù)測市場需求，從而制定相應(yīng)生產(chǎn)計劃的憑借標準。但在蓮藕型供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈流通路徑過長，藕結(jié)對信息的阻擋和歪曲都造成需求預(yù)測的困難。在SARS事件中，突發(fā)事件引起了信息流的連貫性斷裂、消費者需求不可預(yù)知或難以預(yù)知的現(xiàn)象。例如，消費者對口罩等商品需求的萌發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)的需求預(yù)測之間出現(xiàn)了斷層：需求呈幾何級數(shù)的激增態(tài)勢，而制造商所接收到的信息只反映前一時期的市場需求。

供給能力與突變的需求之間的矛盾。一個正常運作的市場是供需平衡的，當雙方力量不平衡時，價格的變化，即價格機制會發(fā)揮作用，促使市場出現(xiàn)新的市場均衡（market equilibrium）。但面對突發(fā)事件，這一規(guī)律還來不及發(fā)揮作用，藕結(jié)的阻擋作用就已凸顯，制約著供應(yīng)鏈的快速準確反應(yīng)，這就出現(xiàn)了兩種可能：一種是需求暴增。此時，企業(yè)長期以來優(yōu)化供應(yīng)鏈、不斷追求的零庫存遭到當頭一棒，庫存減少和需求暴增的矛盾難以調(diào)和。SARS出現(xiàn)時引起了搶購板藍根和白醋的風潮，而企業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造能力極其單薄，相關(guān)商品出現(xiàn)了嚴重的斷貨，使市場需求激增的良好機會被白白浪費。另一種是需求狂減。如果說需求的暴增所帶來的問題是企業(yè)甜蜜的痛苦，相信需求狂減就實在讓人笑不出來了。SARS的沖擊使一些行業(yè)（如餐飲業(yè)、旅游業(yè)）和一些中小企業(yè)面臨前所未有的困境，缺少客源讓這些企業(yè)幾乎陷于癱瘓，整條供應(yīng)鏈都遭受了沉重的打擊。

單個企業(yè)與供應(yīng)鏈整體之間的矛盾。供應(yīng)鏈是一條由供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和顧客組成的環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系鏈條，一方以上游企業(yè)為依托，又為下游企業(yè)的運作提供支持。供應(yīng)鏈的價值體現(xiàn)在整體運作上，只有各個企業(yè)都不局限于一己的利益得失而將供應(yīng)鏈的整體效益作為目標時，才能達到最好的效果。雖然近年來一再提倡供應(yīng)鏈合作伙伴的信任，但危機的出現(xiàn)使蓮藕型供應(yīng)鏈中這種關(guān)系的脆弱性和系統(tǒng)缺陷暴露無遺。供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)力量不均又都擁有各自的利益，面臨損失，誰來為供應(yīng)鏈買單仍然懸而未決。同仁堂作為這次SARS事件中惟一一家能依照限價政策供應(yīng)防非典中藥的企業(yè)，一力承擔高價藥材的損失和越賣越虧的尷尬局面，不可否認，同仁堂百年不倒的老牌子及經(jīng)營品種的多樣性使它可以拆了東墻補西墻，但那些經(jīng)營分散而品種單一的藥材商又怎能像同仁堂那樣坦然應(yīng)對原料價格暴漲而仍然大旗不倒呢？

基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈

突發(fā)事件的含義。突發(fā)事件是指由非預(yù)見性、外在因素引起的突然發(fā)生的事件。

基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈。藕節(jié)型供應(yīng)鏈是供應(yīng)鏈中的企業(yè)形成利益共同體，利用現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)技術(shù)管理供應(yīng)鏈，減少作業(yè)的中間環(huán)節(jié)，從而達到反應(yīng)最迅速和整體利益最大化的新型的供應(yīng)鏈。具體來說，就是要把蓮藕型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為藕節(jié)型供應(yīng)鏈，即將若干藕節(jié)整合成一段藕節(jié)。在一段藕節(jié)里，營養(yǎng)物質(zhì)能暢通無阻地流動，這意味著在整合后的供應(yīng)鏈中，物流、信息流、資金流能迅速、暢通、高效地流動，而原本由藕結(jié)隔斷的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)也成為一個利益共同體，休戚相關(guān)，榮辱與共。當外界有一把刀對準藕節(jié)砍下去時，藕雖斷絲仍連，這就象征著在有突發(fā)事件爆發(fā)時，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)面對危機仍能保有一定的聯(lián)系，不會出現(xiàn)全盤崩潰的局面。

藕節(jié)型供應(yīng)鏈與蓮藕型供應(yīng)鏈比較。企業(yè)關(guān)系：企業(yè)之間的關(guān)系由松散的相互牽制的合作關(guān)系轉(zhuǎn)化為密切結(jié)合的利益共同體。在蓮藕型供應(yīng)鏈中，盡管大部分的企業(yè)都宣稱要建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，但“藕結(jié)”的存在使得各企業(yè)仍然是“大難臨頭各自飛”，由此得知，僅僅憑信任和契約是不足以制約企業(yè)的，松散的利益關(guān)聯(lián)使供應(yīng)鏈遇到危急時刻仍然是犧牲品，只有建立緊密的利益共同體才是供應(yīng)鏈創(chuàng)造效益、規(guī)避風險的保障。利益共同體的建立也并非一蹴而就，需要各環(huán)節(jié)的共同努力。如制造商應(yīng)選擇主要的供應(yīng)商與之建立長期的合作伙伴關(guān)系；經(jīng)銷商和制造商根據(jù)市場需要，共同設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品；最終利益的分配也要在這三個節(jié)點企業(yè)中都有所體現(xiàn)，從而達到整條供應(yīng)鏈共同面對市場，對外一致，利益共享，風險共擔的目標。

工作效率：在企業(yè)形成利益共同體的基礎(chǔ)上，藕節(jié)型供應(yīng)鏈可以充分利用現(xiàn)代化的手段，使物流、信息流和資金流高效快速的運轉(zhuǎn)。沒有藕結(jié)的阻擋，蓮藕整合成藕節(jié)，使流通的距離變短，路徑變寬，物流、信息流、資金流可以暢通無阻的在整條供應(yīng)鏈中統(tǒng)一調(diào)配和運作，因此供應(yīng)鏈整體反應(yīng)速度加快，誤差減少，從而能更快的面對市場的變化并提出應(yīng)對之策。同時可以減少資源的浪費，使供應(yīng)鏈產(chǎn)生更大的效益。

藕節(jié)型供應(yīng)鏈的建立

利用藕節(jié)型供應(yīng)鏈鏈路短、反應(yīng)迅速的特點，建立靈敏的預(yù)警系統(tǒng)與迅速的反應(yīng)模式。藕節(jié)型供應(yīng)鏈作為一個整體而存在，在有突發(fā)事件爆發(fā)時，它固然能“藕雖斷絲仍連”，但誰也不愿看到藕斷的局面，所以為了把風險、損害降到最低，應(yīng)給藕節(jié)型供應(yīng)鏈套上一件“防彈外衣”，這就是建立預(yù)警系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)設(shè)立并完備自己的情報信息網(wǎng)絡(luò)，保持聯(lián)絡(luò)暢通，對營銷環(huán)境中有可能威脅企業(yè)生存和發(fā)展的信息做出科學預(yù)測，分析危機出現(xiàn)的可能性及出現(xiàn)后會對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響，以此來調(diào)整自己的生產(chǎn)和經(jīng)營。突發(fā)事件爆發(fā)之突然有時并不是企業(yè)能預(yù)料到的，因而針對突發(fā)事件，預(yù)警系統(tǒng)更應(yīng)發(fā)揮的作用是敏感捕捉由突發(fā)事件引起的市場需求狀況變化的信號，對有可能大規(guī)模影響企業(yè)經(jīng)營的需求走勢做出預(yù)先示警。當SARS爆發(fā)之初，市場上相關(guān)商品出現(xiàn)熱銷時，預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)靈敏地嗅到該局面之后隱藏的巨大商機，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)應(yīng)據(jù)此加快對商品的制造、分銷。在搶購風潮愈演愈烈，市場呈現(xiàn)出過度需求時，預(yù)警系統(tǒng)也應(yīng)預(yù)測到該畸形消費對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力以及供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)帶來的威脅，提醒企業(yè)盡快采取措施抑制需求?？梢婎A(yù)警系統(tǒng)不僅應(yīng)在突發(fā)事件爆發(fā)之前發(fā)揮作用，還必須貫穿始終，密切關(guān)注一切有可能對企業(yè)構(gòu)成威脅的因素。

對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)進行戰(zhàn)略整合，實現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標。藕節(jié)型供應(yīng)鏈最大特點就是一體化的加強，使上下游各企業(yè)真正融合在一個利益圈里。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，各環(huán)節(jié)是作為相鄰的藕節(jié)而存在，雖然大家是共同處于一條供應(yīng)鏈中，但之間的關(guān)系存在對抗，一方是“贏家”，另一方是“失敗者”，雙方的每一個行動的出發(fā)點都只是自己的利益，這種“近視癥”的危害在市場突然出現(xiàn)激烈動蕩時將出現(xiàn)級數(shù)倍增長，企業(yè)在面臨危機時，不顧及其他環(huán)節(jié)的利益，單純、盲目地從自身出發(fā)，這雖然在短期內(nèi)為自己減少了損失，但作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，其行動可能會對其他環(huán)節(jié)造成致命的打擊，因而從長遠來看這種行動不過是“搬起石頭砸自己的腳”。建立藕節(jié)型供應(yīng)鏈是實行橫向一體化，即實現(xiàn)相鄰藕節(jié)的真正一體化融合，這要求供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商之間相互溝通，以便形成深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種關(guān)系不僅僅靠合同、契約來維持，更需要利益的保障，并在此基礎(chǔ)上上升到無形的心理意識領(lǐng)域――彼此信任。信任的建立基于：患難與共、關(guān)系的連續(xù)性和政策的一致性以及頻繁溝通。在有突發(fā)事件爆發(fā)時，單個企業(yè)首先想到的會是供應(yīng)鏈的整體利益，一方會關(guān)心另一方的利益，任何一方在采取行動之前都會考慮自己的行動將對另一方所產(chǎn)生的影響。

充分利用第三方物流。在整合后的藕節(jié)型供應(yīng)鏈中，物流的傳輸雖與整合前相比，能以更快的速度流通，但企業(yè)若仍然把整個物流的責任全攬下來，不利于宏觀調(diào)控，同時也讓整條供應(yīng)鏈負擔過重，因此，建立第三方物流，把一部分業(yè)務(wù)外包出去，是實現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈輕裝上陣、提高作戰(zhàn)靈活性的一個必要武裝裝備。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，企業(yè)實行的是縱向一體化物流系統(tǒng)，負載在有形物料、成品上的需求信息和供應(yīng)信息都是逐級傳遞的，因此上級供應(yīng)商不能及時掌握市場信息，對市場信息的反饋速度較慢，從而導致需求信息的扭曲。此外，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)沒有從整體角度進行物流規(guī)劃，導致一方面庫存不斷增加，另一方面當需求出現(xiàn)時又無法滿足，這樣一來企業(yè)就因為物流系統(tǒng)管理不善而喪失了機會。當市場上爆發(fā)突發(fā)事件引起需求急劇波動時，傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的僵硬和脆弱就暴露無遺了。在突發(fā)事件爆發(fā)時，第三方物流能有效彌補企業(yè)反應(yīng)遲緩、物料運輸落后的不足，讓商品能在更短的時間內(nèi)到達有需求的顧客手中。

現(xiàn)實運用分析

貝利控制公司（Bailey Controls）的總部在美國俄亥俄州，它每年為大型工廠生產(chǎn)控制系統(tǒng)達3億美元。它把某些供應(yīng)商看成是自己企業(yè)的一個組成部門。該公司最近把2家供應(yīng)商直接導入它的存貨管理系統(tǒng)。每個星期，貝利公司通過電信網(wǎng)絡(luò)給以加拿大蒙特利爾為基地的電子未來公司預(yù)測在之后6個月材料的需要量，以便為未來電子公司增加存貨。當存貨低于警戒水平時，貝利公司的員工通過激光掃描儀通知未來電子公司，使該公司立即發(fā)貨。對供應(yīng)商來說，這樣做雖然增加了存貨成本，但大批量的訂單能抵消額外的費用。這是一個雙贏的合伙戰(zhàn)略。貝利公司的做法體現(xiàn)了藕節(jié)型供應(yīng)鏈的特點，企業(yè)間關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化。這樣做，不僅提高了企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性和抗風險能力，使之對于迅猛變化的環(huán)境能靈活敏捷地做出有效反應(yīng)，而且能將現(xiàn)有資源進行優(yōu)化組合，讓產(chǎn)品能在供應(yīng)鏈流程中比競爭對手更快地實現(xiàn)從廠家到顧客手中的轉(zhuǎn)移，快速而全面地滿足市場需求。

參考資料：

1.陳榮，《物流供應(yīng)鏈管理》，東北財經(jīng)大學出版社

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關(guān)鍵詞：蓮藕型供應(yīng)鏈藕節(jié)型供應(yīng)鏈

蓮藕型供應(yīng)鏈暴露的問題

供應(yīng)鏈及其管理的相關(guān)概念。美國學者史迪文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈（SupplyChain），它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點?！惫?yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，簡稱SCM）指的是從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商與各級分銷商，直到最終用戶的全過程的物流、信息流、資金流的集成化管理，其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品（RightProduct）在正確的時間（RightTime），按照正確的數(shù)量（RightQuantity）、正確的質(zhì)量（RightQuality）、正確的狀態(tài)（RightStatus）送到正確的地點（RightPlace），即“6R”，并使總成本量最小。

蓮藕型供應(yīng)鏈存在的問題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈好比是一根蓮藕，供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷商是相鄰的藕節(jié)，藕節(jié)中的空腔是用來運輸水分和養(yǎng)料的，這就好比供應(yīng)鏈中物流、信息流和資金流的傳遞。然而由于藕節(jié)與藕節(jié)之間有藕結(jié)的存在，營養(yǎng)物質(zhì)并不能極為順暢地從一個藕節(jié)流動到另一個藕節(jié)，這象征著物流、信息流和資金流并不能在整條供應(yīng)鏈中實現(xiàn)流動的暢通化。當外界有一把刀對準藕結(jié)砍下去時，蓮藕便會由一個整體被分為若干段孤立的藕節(jié)，這象征著傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性，在有突發(fā)事件爆發(fā)時，供應(yīng)鏈可能會承受不起沉重的打擊而出現(xiàn)斷裂甚至崩潰。今年爆發(fā)的SARS事件就暴露出了當前供應(yīng)鏈存在著的相關(guān)問題，揭示了令人擔憂的蓮藕型供應(yīng)鏈的弊端。

預(yù)測需求與實際需求之間的矛盾。蓮藕型供應(yīng)鏈是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物流、信息流、資金流的集成統(tǒng)一體，物流、信息流、資金流貫穿于整條供應(yīng)鏈的動態(tài)運作過程。在當今信息社會，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源，是企業(yè)把握市場動態(tài)、預(yù)測市場需求，從而制定相應(yīng)生產(chǎn)計劃的憑借標準。但在蓮藕型供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈流通路徑過長，藕結(jié)對信息的阻擋和歪曲都造成需求預(yù)測的困難。在SARS事件中，突發(fā)事件引起了信息流的連貫性斷裂、消費者需求不可預(yù)知或難以預(yù)知的現(xiàn)象。例如，消費者對口罩等商品需求的萌發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)的需求預(yù)測之間出現(xiàn)了斷層：需求呈幾何級數(shù)的激增態(tài)勢，而制造商所接收到的信息只反映前一時期的市場需求。

供給能力與突變的需求之間的矛盾。一個正常運作的市場是供需平衡的，當雙方力量不平衡時，價格的變化，即價格機制會發(fā)揮作用，促使市場出現(xiàn)新的市場均衡（marketequilibrium）。但面對突發(fā)事件，這一規(guī)律還來不及發(fā)揮作用，藕結(jié)的阻擋作用就已凸顯，制約著供應(yīng)鏈的快速準確反應(yīng)，這就出現(xiàn)了兩種可能：一種是需求暴增。此時，企業(yè)長期以來優(yōu)化供應(yīng)鏈、不斷追求的零庫存遭到當頭一棒，庫存減少和需求暴增的矛盾難以調(diào)和。SARS出現(xiàn)時引起了搶購板藍根和白醋的風潮，而企業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造能力極其單薄，相關(guān)商品出現(xiàn)了嚴重的斷貨，使市場需求激增的良好機會被白白浪費。另一種是需求狂減。如果說需求的暴增所帶來的問題是企業(yè)甜蜜的痛苦，相信需求狂減就實在讓人笑不出來了。SARS的沖擊使一些行業(yè)（如餐飲業(yè)、旅游業(yè)）和一些中小企業(yè)面臨前所未有的困境，缺少客源讓這些企業(yè)幾乎陷于癱瘓，整條供應(yīng)鏈都遭受了沉重的打擊。

單個企業(yè)與供應(yīng)鏈整體之間的矛盾。供應(yīng)鏈是一條由供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和顧客組成的環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系鏈條，一方以上游企業(yè)為依托，又為下游企業(yè)的運作提供支持。供應(yīng)鏈的價值體現(xiàn)在整體運作上，只有各個企業(yè)都不局限于一己的利益得失而將供應(yīng)鏈的整體效益作為目標時，才能達到最好的效果。雖然近年來一再提倡供應(yīng)鏈合作伙伴的信任，但危機的出現(xiàn)使蓮藕型供應(yīng)鏈中這種關(guān)系的脆弱性和系統(tǒng)缺陷暴露無遺。供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)力量不均又都擁有各自的利益，面臨損失，誰來為供應(yīng)鏈買單仍然懸而未決。同仁堂作為這次SARS事件中惟一一家能依照限價政策供應(yīng)防非典中藥的企業(yè)，一力承擔高價藥材的損失和越賣越虧的尷尬局面，不可否認，同仁堂百年不倒的老牌子及經(jīng)營品種的多樣性使它可以拆了東墻補西墻，但那些經(jīng)營分散而品種單一的藥材商又怎能像同仁堂那樣坦然應(yīng)對原料價格暴漲而仍然大旗不倒呢？

基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈

突發(fā)事件的含義。突發(fā)事件是指由非預(yù)見性、外在因素引起的突然發(fā)生的事件。

基于突發(fā)事件的藕節(jié)型供應(yīng)鏈。藕節(jié)型供應(yīng)鏈是供應(yīng)鏈中的企業(yè)形成利益共同體，利用現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)技術(shù)管理供應(yīng)鏈，減少作業(yè)的中間環(huán)節(jié)，從而達到反應(yīng)最迅速和整體利益最大化的新型的供應(yīng)鏈。具體來說，就是要把蓮藕型供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化為藕節(jié)型供應(yīng)鏈，即將若干藕節(jié)整合成一段藕節(jié)。在一段藕節(jié)里，營養(yǎng)物質(zhì)能暢通無阻地流動，這意味著在整合后的供應(yīng)鏈中，物流、信息流、資金流能迅速、暢通、高效地流動，而原本由藕結(jié)隔斷的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)也成為一個利益共同體，休戚相關(guān)，榮辱與共。當外界有一把刀對準藕節(jié)砍下去時，藕雖斷絲仍連，這就象征著在有突發(fā)事件爆發(fā)時，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)面對危機仍能保有一定的聯(lián)系，不會出現(xiàn)全盤崩潰的局面。

藕節(jié)型供應(yīng)鏈與蓮藕型供應(yīng)鏈比較。企業(yè)關(guān)系：企業(yè)之間的關(guān)系由松散的相互牽制的合作關(guān)系轉(zhuǎn)化為密切結(jié)合的利益共同體。在蓮藕型供應(yīng)鏈中，盡管大部分的企業(yè)都宣稱要建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，但“藕結(jié)”的存在使得各企業(yè)仍然是“大難臨頭各自飛”，由此得知，僅僅憑信任和契約是不足以制約企業(yè)的，松散的利益關(guān)聯(lián)使供應(yīng)鏈遇到危急時刻仍然是犧牲品，只有建立緊密的利益共同體才是供應(yīng)鏈創(chuàng)造效益、規(guī)避風險的保障。利益共同體的建立也并非一蹴而就，需要各環(huán)節(jié)的共同努力。如制造商應(yīng)選擇主要的供應(yīng)商與之建立長期的合作伙伴關(guān)系；經(jīng)銷商和制造商根據(jù)市場需要，共同設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品；最終利益的分配也要在這三個節(jié)點企業(yè)中都有所體現(xiàn)，從而達到整條供應(yīng)鏈共同面對市場，對外一致，利益共享，風險共擔的目標。

工作效率：在企業(yè)形成利益共同體的基礎(chǔ)上，藕節(jié)型供應(yīng)鏈可以充分利用現(xiàn)代化的手段，使物流、信息流和資金流高效快速的運轉(zhuǎn)。沒有藕結(jié)的阻擋，蓮藕整合成藕節(jié)，使流通的距離變短，路徑變寬，物流、信息流、資金流可以暢通無阻的在整條供應(yīng)鏈中統(tǒng)一調(diào)配和運作，因此供應(yīng)鏈整體反應(yīng)速度加快，誤差減少，從而能更快的面對市場的變化并提出應(yīng)對之策。同時可以減少資源的浪費，使供應(yīng)鏈產(chǎn)生更大的效益。藕節(jié)型供應(yīng)鏈的建立

利用藕節(jié)型供應(yīng)鏈鏈路短、反應(yīng)迅速的特點，建立靈敏的預(yù)警系統(tǒng)與迅速的反應(yīng)模式。藕節(jié)型供應(yīng)鏈作為一個整體而存在，在有突發(fā)事件爆發(fā)時，它固然能“藕雖斷絲仍連”，但誰也不愿看到藕斷的局面，所以為了把風險、損害降到最低，應(yīng)給藕節(jié)型供應(yīng)鏈套上一件“防彈外衣”，這就是建立預(yù)警系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)設(shè)立并完備自己的情報信息網(wǎng)絡(luò)，保持聯(lián)絡(luò)暢通，對營銷環(huán)境中有可能威脅企業(yè)生存和發(fā)展的信息做出科學預(yù)測，分析危機出現(xiàn)的可能性及出現(xiàn)后會對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響，以此來調(diào)整自己的生產(chǎn)和經(jīng)營。突發(fā)事件爆發(fā)之突然有時并不是企業(yè)能預(yù)料到的，因而針對突發(fā)事件，預(yù)警系統(tǒng)更應(yīng)發(fā)揮的作用是敏感捕捉由突發(fā)事件引起的市場需求狀況變化的信號，對有可能大規(guī)模影響企業(yè)經(jīng)營的需求走勢做出預(yù)先示警。當SARS爆發(fā)之初，市場上相關(guān)商品出現(xiàn)熱銷時，預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)靈敏地嗅到該局面之后隱藏的巨大商機，供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)應(yīng)據(jù)此加快對商品的制造、分銷。在搶購風潮愈演愈烈，市場呈現(xiàn)出過度需求時，預(yù)警系統(tǒng)也應(yīng)預(yù)測到該畸形消費對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力以及供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)帶來的威脅，提醒企業(yè)盡快采取措施抑制需求?？梢婎A(yù)警系統(tǒng)不僅應(yīng)在突發(fā)事件爆發(fā)之前發(fā)揮作用，還必須貫穿始終，密切關(guān)注一切有可能對企業(yè)構(gòu)成威脅的因素。

對供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)進行戰(zhàn)略整合，實現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標。藕節(jié)型供應(yīng)鏈最大特點就是一體化的加強，使上下游各企業(yè)真正融合在一個利益圈里。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，各環(huán)節(jié)是作為相鄰的藕節(jié)而存在，雖然大家是共同處于一條供應(yīng)鏈中，但之間的關(guān)系存在對抗，一方是“贏家”，另一方是“失敗者”，雙方的每一個行動的出發(fā)點都只是自己的利益，這種“近視癥”的危害在市場突然出現(xiàn)激烈動蕩時將出現(xiàn)級數(shù)倍增長，企業(yè)在面臨危機時，不顧及其他環(huán)節(jié)的利益，單純、盲目地從自身出發(fā)，這雖然在短期內(nèi)為自己減少了損失，但作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，其行動可能會對其他環(huán)節(jié)造成致命的打擊，因而從長遠來看這種行動不過是“搬起石頭砸自己的腳”。建立藕節(jié)型供應(yīng)鏈是實行橫向一體化，即實現(xiàn)相鄰藕節(jié)的真正一體化融合，這要求供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商之間相互溝通，以便形成深層次的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種關(guān)系不僅僅靠合同、契約來維持，更需要利益的保障，并在此基礎(chǔ)上上升到無形的心理意識領(lǐng)域——彼此信任。信任的建立基于：患難與共、關(guān)系的連續(xù)性和政策的一致性以及頻繁溝通。在有突發(fā)事件爆發(fā)時，單個企業(yè)首先想到的會是供應(yīng)鏈的整體利益，一方會關(guān)心另一方的利益，任何一方在采取行動之前都會考慮自己的行動將對另一方所產(chǎn)生的影響。

充分利用第三方物流。在整合后的藕節(jié)型供應(yīng)鏈中，物流的傳輸雖與整合前相比，能以更快的速度流通，但企業(yè)若仍然把整個物流的責任全攬下來，不利于宏觀調(diào)控，同時也讓整條供應(yīng)鏈負擔過重，因此，建立第三方物流，把一部分業(yè)務(wù)外包出去，是實現(xiàn)藕節(jié)型供應(yīng)鏈輕裝上陣、提高作戰(zhàn)靈活性的一個必要武裝裝備。在傳統(tǒng)的蓮藕型供應(yīng)鏈中，企業(yè)實行的是縱向一體化物流系統(tǒng)，負載在有形物料、成品上的需求信息和供應(yīng)信息都是逐級傳遞的，因此上級供應(yīng)商不能及時掌握市場信息，對市場信息的反饋速度較慢，從而導致需求信息的扭曲。此外，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)沒有從整體角度進行物流規(guī)劃，導致一方面庫存不斷增加，另一方面當需求出現(xiàn)時又無法滿足，這樣一來企業(yè)就因為物流系統(tǒng)管理不善而喪失了機會。當市場上爆發(fā)突發(fā)事件引起需求急劇波動時，傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的僵硬和脆弱就暴露無遺了。在突發(fā)事件爆發(fā)時，第三方物流能有效彌補企業(yè)反應(yīng)遲緩、物料運輸落后的不足，讓商品能在更短的時間內(nèi)到達有需求的顧客手中。