導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇車輛行政管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:行政管理;互聯(lián)網(wǎng)思維;專車管理制度

就目前來(lái)看,行政管理在企業(yè)發(fā)展中的作用不容小覷,而專車管理制度制度作為企業(yè)行政管理中不可缺少的一部分,具有廣泛的發(fā)展空間和深遠(yuǎn)的研究意義。

一、企業(yè)行政管理概述

1.行政管理的概念。企業(yè)行政管理是企業(yè)管理中不可缺少的構(gòu)成部分,也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求?？偟膩?lái)說(shuō),企業(yè)行政管理是依靠企業(yè)的行政組織,通過(guò)行政渠道對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理采取的某種手段和措施,主要包括以下四個(gè)方面。首先是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展內(nèi)容的規(guī)劃,即企業(yè)整體的管理內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃和確定目標(biāo),然后再對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定向發(fā)展。這個(gè)過(guò)程需要企業(yè)管理具有充分的針對(duì)性和有效性,以便對(duì)企業(yè)面臨的發(fā)展內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估規(guī)劃,打下行政管理的基礎(chǔ)。其次是組織工作。一個(gè)發(fā)展良好的企業(yè),必定有一個(gè)良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。因此,企業(yè)中的每個(gè)員工都應(yīng)該以各自的技術(shù)特點(diǎn)被分配以合適的任務(wù)。再者是指揮內(nèi)容。在企業(yè)行政管理中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要采取對(duì)應(yīng)手段,把下屬的職責(zé)安排和任務(wù)分工爛熟于心,正確處理和把握人員之間的關(guān)系,確保各部門人員擁有良好的工作意識(shí)和積極的工作態(tài)度。最后是控制全局,即對(duì)各項(xiàng)管理內(nèi)容進(jìn)行控制和調(diào)整,規(guī)范管理工作,完善員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

2.企業(yè)行政管理的作用。(1)決策作用。決策是管理的基礎(chǔ),也是整個(gè)工作計(jì)劃的核心內(nèi)容。企業(yè)的行政管理部門則可配合企業(yè)的管理者通過(guò)科學(xué)合適的方法做出一系列決策。行政管理部門能組織安排企業(yè)的相關(guān)人員提供決策依據(jù),包含各項(xiàng)數(shù)據(jù),分析,材料等。在提出決策后,即可制定決策程序和執(zhí)行決策,具體來(lái)說(shuō),就是某件事情由誰(shuí)決策,通過(guò)什么方式?jīng)Q策,確保企業(yè)各部門人員對(duì)決策的了解和信任。對(duì)于那些短時(shí)間內(nèi)無(wú)法做出抉擇的重大事項(xiàng),也由行政管理部門商榷決策。由此,行政管理在企業(yè)中發(fā)揮著重要的決策作用。(2)協(xié)調(diào)作用。行政管理部門作為企業(yè)的橋梁和紐帶,是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和外部的重要組織。企業(yè)行政管理可以協(xié)調(diào)部門與部門之間的聯(lián)系,對(duì)其日常執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中發(fā)生的分歧進(jìn)行調(diào)節(jié)。它也可以針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)之間的矛盾進(jìn)行調(diào)解控制,在確保企業(yè)基本權(quán)益沒(méi)有損失的前提下,維持企業(yè)日常運(yùn)行和發(fā)展。因此行政管理的協(xié)調(diào)作用,為企業(yè)在社會(huì)上建立一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,做出了巨大的貢獻(xiàn)。(3)服務(wù)作用。顯而易見(jiàn),行政管理的最終目的即是服務(wù)于企業(yè)。行政管理工作類似于后勤保障工作。因?yàn)槠髽I(yè)各方面內(nèi)容的運(yùn)行,必須由行政管理部門來(lái)組織分配。企業(yè)的行政管理要始終專注于企業(yè)利益的發(fā)展,不能只為管理而管理,而是堅(jiān)定地將管理落實(shí)到位,行之有效。一個(gè)大型的企業(yè),必定會(huì)遇到風(fēng)云變幻或突如其來(lái)的實(shí)際問(wèn)題,而企業(yè)的行政管理部門,便要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)問(wèn)題的發(fā)生,為企業(yè)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做好服務(wù)工作。只有將企業(yè)服務(wù)好了,企業(yè)才有蓬勃發(fā)展的可能。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維,就是在互聯(lián)網(wǎng)+,大數(shù)據(jù),云計(jì)算等現(xiàn)代科技發(fā)展的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。這里的互聯(lián)網(wǎng)不單指桌面或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),而是一種跨越各種實(shí)體設(shè)備(電腦,手機(jī),車輛等等)的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合到各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)。(1)用戶至上。這個(gè)特點(diǎn)在任何一個(gè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)里都能清楚地看到。他們以企業(yè)的日常行政管理為基礎(chǔ),用互聯(lián)網(wǎng)思維貫徹著全過(guò)程。用互聯(lián)網(wǎng)與用戶保持著良好的聯(lián)系和密切的關(guān)系。時(shí)刻關(guān)注客戶的內(nèi)心需求,滿足客戶的真正需要,這樣企業(yè)的日常發(fā)展便會(huì)有很大的活力和優(yōu)勢(shì)。(2)反應(yīng)迅速。我們知道,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對(duì)稱而完全透明的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)得到迅速的反應(yīng)和快速的傳播。因此,基于互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)發(fā)展企業(yè)和革新企業(yè)的日常生產(chǎn)生活模式,是十分必要的,這有助于企業(yè)的行政管理的有效貫徹落實(shí)。

三、基于互聯(lián)網(wǎng)思維的行政企業(yè)專車管理制度

1.專車管理制度在行政管理中的地位。我們知道,企業(yè)行政管理是依靠企業(yè)的行政組織,通過(guò)行政渠道對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理采取的某種手段和措施。而專車管理制度,就是企業(yè)進(jìn)行行政管理的具體體現(xiàn)和重要組成部分。專車管理制度,一方面有效地促進(jìn)了企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)與融合,使部門之間的聯(lián)系和了解程度得以加深。另一方面,也很好地發(fā)揮了行政部門的行政管理職能,規(guī)范了企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)和內(nèi)容安排。因此專車管理制度在促進(jìn)企業(yè)行政管理的發(fā)展落實(shí)方面有舉足輕重的地位。

2.設(shè)立企業(yè)專車管理制度的目的。企業(yè)專車管理制度,是以加強(qiáng)和規(guī)范公司的日常出行管理,減少用車費(fèi)用和降低公司的總運(yùn)營(yíng)成本而建立的。它存在的目的就是更好地為企業(yè)服務(wù),提供企業(yè)員工的出行效率,從而提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

3.車輛管理。企業(yè)的專車屬于公司財(cái)產(chǎn),可供企業(yè)所有員工使用,而使用記錄由行政管理部門備案管理。公司車輛的證件資料、車輛鑰匙、使用委派、維護(hù)保養(yǎng)、燃油雜費(fèi)以及司機(jī)管理也由行政管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)。行政部根據(jù)車輛使用情況,每月匯總車輛行駛里程數(shù),統(tǒng)一購(gòu)買油票核發(fā)。公司車輛由行政部負(fù)責(zé)派專職司機(jī)駕駛,為保證安全,公司其他員工未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自使用和駕駛,否則以違反企業(yè)紀(jì)律處理;在公司車輛運(yùn)行過(guò)程中,如遇事故,當(dāng)事人必須首先通知行政管理部經(jīng)理,同時(shí)向交通管理部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案,當(dāng)事人必須積極配合事故處理。車輛返回公司后,當(dāng)事人必須以書(shū)面形式向行政管理部門匯報(bào)備案。

4.互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)都有自身的專車管理制度,但是如何在信息高速發(fā)展的今天,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維去更好地改革和完善企業(yè)行政專車管理體系呢？我們知道,公司的車輛有限,行政管理部要事先做好企業(yè)車輛的調(diào)配工作?？梢源笾聦④囕v的用途分為以下幾點(diǎn):接送高級(jí)領(lǐng)導(dǎo),接送客戶,員工集體出行用車。因此,企業(yè)可以在公司的網(wǎng)站上建立一個(gè)預(yù)約系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)容包括車輛需要使用的時(shí)間,地點(diǎn),使用的人員和使用的時(shí)間長(zhǎng)短等。我們知道,當(dāng)前滴滴優(yōu)步等打車軟件正盛極一時(shí),顧客可以根據(jù)自己的需求在特定的地點(diǎn)預(yù)約出行過(guò)程。同樣的,如果條件允許,例如那些規(guī)模較大,檔次較高的行政企業(yè),也可以嘗試推出一款企業(yè)用車的APP軟件,方便日常用車的預(yù)約和安排。手機(jī)上的簡(jiǎn)單操作不僅節(jié)約了電腦網(wǎng)頁(yè)預(yù)約的時(shí)間,也提高了安排車輛的效率。具體來(lái)說(shuō),如果企業(yè)各部門需要使用專車,必須提前一天向行政管理部門提出申請(qǐng),并到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約,填寫電子版的《公務(wù)用車申請(qǐng)單》,再把申請(qǐng)單發(fā)送到行政部,由行政部門經(jīng)理統(tǒng)籌安排后,進(jìn)行確認(rèn)。另外,如遇同一時(shí)間都需要使用專車的情況,那么專車的使用順序如下安排,A.重要的社會(huì)知名人士訪談接送;B.重要客戶的接送;C.市區(qū)外周邊,當(dāng)日往返城市的業(yè)務(wù)接送;D.公司高級(jí)員工機(jī)場(chǎng)接送;E.市區(qū)內(nèi)遠(yuǎn)距離公務(wù),如工商稅務(wù)、通信公司、政府機(jī)構(gòu)、公司機(jī)房接送;F.公司辦公設(shè)備的接送;G.貨物運(yùn)輸。如果是企業(yè)內(nèi)部各部門用車發(fā)生沖突,行政部經(jīng)理須遵守以下原則,并按照實(shí)際情況公平調(diào)解安排用車:A.以員工級(jí)別的高低順序;B.以申請(qǐng)車輛時(shí)間的先后順序;C.以先客人后員工的順序;D.以路途的遠(yuǎn)近順序;E.以攜帶物品多少順序用車;F.以人數(shù)多少順序;G.以公務(wù)緩急順序。在運(yùn)輸方面,要盡量避免運(yùn)送大量物品,以保證車輛的干凈整潔。如果確實(shí)無(wú)法避免,那么行使人需要在公司的網(wǎng)站上的注意事項(xiàng)欄上特別表明運(yùn)輸物品的名稱,數(shù)量,得到行政部的批準(zhǔn)后方可使用。而在使用后,也要說(shuō)明運(yùn)輸后車輛的清理情況,以便于后續(xù)的正常使用。我們知道,互聯(lián)網(wǎng)思維具有反應(yīng)迅速,客戶至上的特點(diǎn)。那么具體來(lái)說(shuō),在企業(yè)專車預(yù)約的過(guò)程中,如遇到一些突發(fā)事件,需要打破原有的計(jì)劃,員工的需求會(huì)發(fā)生改變,那么隨之用車計(jì)劃也會(huì)有不同程度的變化。這個(gè)時(shí)候,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)。比如企業(yè)員工提前一天已經(jīng)預(yù)約好第二天的用車情況,但是由于對(duì)方客戶臨時(shí)有事,不能按時(shí)見(jiàn)面,所以就使得用車計(jì)劃的延后或者取消。為了保證企業(yè)用車的效率性和質(zhì)量,我們就可以重新登入企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約界面,進(jìn)行及時(shí)取消的手段,來(lái)空出一個(gè)靈活的用車時(shí)間段。當(dāng)員工提交取消用車申請(qǐng)的內(nèi)容后,行政管理部門的人員可以及時(shí)準(zhǔn)確的收到信息,并且通知企業(yè)各部門在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)的專車正處于空閑狀態(tài),可以供有緊急需要的人員使用。而那些得知消息而又確實(shí)需要用車的人員,就可以第一時(shí)間聯(lián)系行政部進(jìn)行車輛的調(diào)用。這樣就充分利用了互聯(lián)網(wǎng)思維反應(yīng)迅捷的特點(diǎn),讓信息及時(shí)地傳達(dá)到需求者中,形成良好的用車體系。

四、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)思維不斷發(fā)展的今天,企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn),乘互聯(lián)網(wǎng)之風(fēng)加快更新變革企業(yè)專車管理制度的步伐,逐步完善專車管理體系。這不僅對(duì)企業(yè)日常的行政管理有良好的促進(jìn)作用,也為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:歐陽(yáng)杰 單位:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]《行政管理學(xué)》夏書(shū)章,中山大學(xué)出版社,2008年第2版

篇2

一、行政辦行政管理實(shí)施和目標(biāo)考核情況

一是做好了ISO9001：2000貫標(biāo)工作。按照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了《機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作規(guī)程》、《機(jī)關(guān)政務(wù)管理工作規(guī)程》并積極組織實(shí)施。

二是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)管理制度，堅(jiān)持原則，確保了相關(guān)制度的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行上班簽到制度、清潔衛(wèi)生檢查制度、財(cái)產(chǎn)物資采購(gòu)制度、公產(chǎn)公物領(lǐng)用管理制度、來(lái)人來(lái)客接待制度、公車派用制度等，執(zhí)行制度中，堅(jiān)持原則，敢于逗硬，不分親疏，促進(jìn)了職工遵守制度的自覺(jué)性，促進(jìn)了管理制度的落實(shí)。

三是認(rèn)真做好了社會(huì)治安綜合治理、安全、保密、和“平安射洪”創(chuàng)建工作，維護(hù)了地稅機(jī)關(guān)穩(wěn)定。

認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)安全檢查和管理，多次召開(kāi)辦公室成員、門衛(wèi)、電工參加的確保地稅辦公大樓及宿舍安全工作及小區(qū)安全的會(huì)議，做到警鐘長(zhǎng)鳴。督促基層所做好車輛、票證等安全管理工作，節(jié)日期間將基層所的車輛統(tǒng)一收回，確保了人車安全。機(jī)關(guān)現(xiàn)金、印章保管良好；嚴(yán)格值班制度，凡法定節(jié)假日均堅(jiān)持親自安排值班并檢查值班到位情況；加強(qiáng)消防管理，無(wú)一次火警發(fā)生；加強(qiáng)了保密工作，認(rèn)真執(zhí)行保密制度，無(wú)失密事件發(fā)生；認(rèn)真開(kāi)展“平安射洪”創(chuàng)建工作，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，層層落實(shí)責(zé)任制，健全了平安建設(shè)工作保障機(jī)制，積極開(kāi)展了平安創(chuàng)建活動(dòng)宣傳工作；做好了調(diào)研工作，地稅機(jī)關(guān)接待室已接受人民群眾來(lái)信來(lái)訪13件（批）次，全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

四是做好了綜合協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮了參謀助手作用。

加強(qiáng)與電臺(tái)、電視臺(tái)的協(xié)調(diào)配合，確保地稅工作情況及時(shí)向社會(huì)報(bào)道，確保了地稅工作中的重要通知、政策法規(guī)及時(shí)向全縣傳達(dá)；；加強(qiáng)與直屬、縣直相關(guān)部門和基層征收單位聯(lián)系，發(fā)揮了承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的紐帶作用。

四是領(lǐng)導(dǎo)、督促做好了信息、調(diào)研、檔案和督查工作。

加大實(shí)施市局督查督辦重要工作力度，對(duì)局長(zhǎng)會(huì)等確定的組織收入、維護(hù)穩(wěn)定等重要工作及時(shí)協(xié)調(diào)督辦，確保了政令暢通，確保了市縣重要工作任務(wù)的順利推進(jìn)和完成；上半年搜集整理上報(bào)信息20余條，被省局采用1條，被市局采用6條，被縣委辦采用1條、縣府辦采用1條、被《國(guó)防時(shí)報(bào)》（經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊）采用1條，被《中國(guó)稅務(wù)網(wǎng)》采用5條，被市、縣報(bào)刊、電臺(tái)等媒體采用20余條次。

五是認(rèn)真做好后勤接待工作和會(huì)務(wù)工作。

本著熱情周到，耐心細(xì)致和盡量節(jié)約的原則認(rèn)真做好后勤接待工作和會(huì)務(wù)工作。成功接待省局領(lǐng)導(dǎo)的檢查，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；認(rèn)真做好了年度工作會(huì)、效能革命等各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

六是做好了目標(biāo)管理工作。加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制的管理和落實(shí)，重新修訂完善了《季（半年）年度工作目標(biāo)考核辦法》，加大月、季度考核力度。對(duì)稅收收入完成情況實(shí)行按月逗硬考核；確保了黨政網(wǎng)及時(shí)收文和上傳資料，積極按要求參加縣委、縣政府各種會(huì)議，未被縣委、縣政府通報(bào)批評(píng)；認(rèn)真組織廣泛發(fā)動(dòng)地稅職工無(wú)償獻(xiàn)血40人（任務(wù)40人），完成了義務(wù)獻(xiàn)血任務(wù)。

二、行政辦行政管理實(shí)施和目標(biāo)考核存在的問(wèn)題

文件管理為完全按照《文件管理控制程序》和《行政辦公室政務(wù)管理工作規(guī)程》（4.7行政辦公室公文處理流程）進(jìn)行，部分行政發(fā)文行政辦公室為參與審核。

篇3

1 機(jī)關(guān)車隊(duì)的地位與作用

機(jī)關(guān)用車服務(wù)是伴隨著機(jī)關(guān)工作保障需要而誕生的，用車服務(wù)保障工作形成了經(jīng)?；⒁?guī)范化格局。因此，機(jī)關(guān)車隊(duì)具有特殊的地位，它是機(jī)關(guān)后勤保障總體構(gòu)成的重要組成部分，主要任務(wù)是保障領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)工作用車服務(wù)。機(jī)關(guān)車隊(duì)整體管理工作水平的高不高，工作運(yùn)行的好不好，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高不高，這本文由收集整理不僅關(guān)系到一個(gè)機(jī)關(guān)正常工作的順利進(jìn)行，而且還在一定程度上影響著一個(gè)機(jī)關(guān)的形象。機(jī)關(guān)車隊(duì)的特殊地位和作用，決定了車隊(duì)自身與機(jī)關(guān)其它部門不同的特點(diǎn)。

1.1 廣泛性和服務(wù)性

機(jī)關(guān)車隊(duì)人、財(cái)、物俱全，無(wú)論從內(nèi)部建設(shè)上，還是從其工作職能上，服務(wù)是機(jī)關(guān)車隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)在要求，這就決定了機(jī)關(guān)車隊(duì)要以服務(wù)機(jī)關(guān)為中心，以服務(wù)這個(gè)中心為根本，廣泛的工作要服從服務(wù)這個(gè)大局。

1.2 和諧性和時(shí)效性

機(jī)關(guān)車隊(duì)工作隸屬于機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障，有著和機(jī)關(guān)后勤工作同樣的性質(zhì)，這就要求機(jī)關(guān)車隊(duì)必須正確處理好上級(jí)與下級(jí)、內(nèi)部與外部的各種關(guān)系。機(jī)關(guān)車隊(duì)的服務(wù)保障對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，對(duì)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量的要求都很高，注重和把握時(shí)效，是車隊(duì)完成各項(xiàng)工作保障任務(wù)的前提和保證。

1.3 安全性和技能性

機(jī)關(guān)車隊(duì)開(kāi)展服務(wù)保障工作的主要工具是車輛，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)車輛日益增多，道路交通法規(guī)不斷完善，對(duì)駕駛技能要求不斷提高，這就要求機(jī)關(guān)車隊(duì)不僅要始終保證所屬車輛應(yīng)當(dāng)具備的完整性能指標(biāo)，還必須建立一支高技能、高素質(zhì)的駕駛?cè)藛T隊(duì)伍。

2 目前機(jī)關(guān)車隊(duì)行政管理上存在的問(wèn)題

2.1 人員年齡結(jié)構(gòu)老化

目前，機(jī)關(guān)車隊(duì)人員年齡老化，駕駛員平均年齡46歲，年輕司機(jī)較少。由于多年來(lái)沒(méi)有新進(jìn)駕駛員，加之機(jī)關(guān)車隊(duì)的特殊性，又嚴(yán)格控制外雇工的引進(jìn)，故造成車隊(duì)人員年齡偏大，出現(xiàn)青黃不接的局面，給機(jī)關(guān)車隊(duì)安全行駛和高效運(yùn)行帶來(lái)了一定的壓力，增加了行政管理的難度。

2.2 機(jī)動(dòng)車輛相對(duì)較少

機(jī)關(guān)車隊(duì)司機(jī)中，有一部分作為定向服務(wù)，服務(wù)對(duì)象相對(duì)單一，活動(dòng)范圍小，造成了車輛總數(shù)比較多，但機(jī)動(dòng)車輛數(shù)量不足。隨著各類會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)的增加，各項(xiàng)接待活動(dòng)以及各項(xiàng)檢查活動(dòng)的次數(shù)不斷上升，都給機(jī)關(guān)車隊(duì)派車帶來(lái)了一定的困難，機(jī)動(dòng)車輛顯得越來(lái)越少，人員顯得越來(lái)越不足，工作量和工作難度不斷增大，給車隊(duì)日常行政管理和車輛調(diào)度帶來(lái)了較大的難度。

2.3 車輛活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大

近年來(lái)，由于公司外部市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，踏線、投標(biāo)、會(huì)議、交流、考察等公務(wù)活動(dòng)增加，活動(dòng)區(qū)域不斷擴(kuò)大，在車輛使用過(guò)程中，車輛活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大，許多車輛由于活動(dòng)的需要必須到較遠(yuǎn)的地方執(zhí)行任務(wù)，這就給車輛以及人員的管理帶來(lái)了難度，駕駛員單獨(dú)遠(yuǎn)行，存在較大的疲勞駕駛和違章風(fēng)險(xiǎn)。

3 改進(jìn)車隊(duì)行政管理的對(duì)策探討

機(jī)關(guān)車隊(duì)工作人員的整體素質(zhì)好不好，工作效率高不高，服務(wù)質(zhì)量是否讓領(lǐng)導(dǎo)和用車單位滿意，關(guān)系到機(jī)關(guān)能否順利完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。而各項(xiàng)事務(wù)工作能否高效快捷的完成，對(duì)于機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的形象、工作作風(fēng)都有一定程度的影響，因?yàn)闄C(jī)關(guān)車隊(duì)的工作性質(zhì)和所起的作用與其他部門有一定的差別，因此，要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)車隊(duì)的行政管理，包括人員管理、完善制度、細(xì)化考核、提高服務(wù)意識(shí)等方面。

3.1 完善制度，規(guī)范管理

機(jī)關(guān)車隊(duì)能否做到管理有序、工作高效、安全節(jié)約，具有一套完善的切合實(shí)際的管理制度至關(guān)重要。要根據(jù)機(jī)關(guān)工作的實(shí)際需要，有效合理地進(jìn)行公務(wù)用車配備，根據(jù)相關(guān)的政策法規(guī)，進(jìn)行車輛統(tǒng)籌兼顧，抓落實(shí)、保重點(diǎn)、抓管理、保效率，合理分配領(lǐng)導(dǎo)用車與機(jī)動(dòng)用車的用人比例，有效調(diào)節(jié)用車高峰的調(diào)度管理，在工作職責(zé)、工作制度、以及駕駛員管理方面加強(qiáng)制度規(guī)范，通過(guò)有效合理的獎(jiǎng)懲制度達(dá)到用人管理的最佳狀態(tài)。通過(guò)考核，以精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)先進(jìn)，并對(duì)考核排名靠后的駕駛員實(shí)行誡免談話，以鞭策落后，較好地調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)車隊(duì)全員工作的積極性。

3. 2細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核

要細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核。對(duì)機(jī)關(guān)車隊(duì)工作人員進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)考核，考核內(nèi)容包括百公里油耗、材料費(fèi)用消耗、維修保養(yǎng)次數(shù)、以及安全行駛里程等，通過(guò)考核獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，營(yíng)造愛(ài)車、保養(yǎng)、節(jié)能、安全的駕駛理念 同時(shí)，根據(jù)人員編制情況，進(jìn)行相同編制人員，同一考核辦法。根據(jù)車輛使用情況，進(jìn)行同類駕駛?cè)藛T同一考核辦法 考核實(shí)行分層次考核，公平合理，較好的調(diào)動(dòng)駕駛?cè)藛T的工作積極性。

3.3 改進(jìn)管理，提高人員素質(zhì)

根據(jù)提升車隊(duì)工作人員基本素質(zhì)和服務(wù)水平的要求，不斷改進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)教育培訓(xùn)辦法。

一要加強(qiáng)車隊(duì)工作人員的從業(yè)道德教育。通過(guò)教育使每一位同志自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，包括愛(ài)崗敬業(yè)，勤于奉獻(xiàn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵章守紀(jì)，文明禮貌，安全行車，愛(ài)車節(jié)約等內(nèi)容，充分明白自己的職業(yè)崗位對(duì)機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任。

二要加強(qiáng)車隊(duì)工作人員的職責(zé)教育。職責(zé)教育包括努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能，努力完成車勤保障任務(wù)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，嚴(yán)守保密制度，堅(jiān)持平時(shí)養(yǎng)好車，開(kāi)好安全車，做到方向在手中，安全在心中，通過(guò)教育使車隊(duì)的每一位同志都能知道自己作為一名駕駛員應(yīng)盡的職責(zé)是什么。

三要加強(qiáng)車隊(duì)工作人員的安全教育。按照安全工作內(nèi)容和目的要求，采取靈活多樣、積極有效的措施，常抓不懈。要使車隊(duì)每一位同志牢固樹(shù)立以人為本，安全第一，預(yù)防為主，警鐘長(zhǎng)鳴，責(zé)任重于泰山的意識(shí)，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)培養(yǎng)教育，保證車隊(duì)平穩(wěn)、高效、有序運(yùn)行。

四要加強(qiáng)車隊(duì)工作人員的服務(wù)意識(shí)教育。服務(wù)保障機(jī)關(guān)事務(wù)用車是機(jī)關(guān)車隊(duì)的根本職能，任務(wù)決定服務(wù)為先，就是要使車隊(duì)每一位同志牢固樹(shù)立服務(wù)第一，服務(wù)至上的意識(shí)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)教育，充分發(fā)揮車隊(duì)的服務(wù)職能。

五要重視加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)經(jīng)常性的教育課題的統(tǒng)一考核。車隊(duì)管理工作過(guò)程中的各項(xiàng)專題教育，實(shí)踐證明是一種必要的手段，要保證達(dá)到實(shí)際效果，就不能留于形式，不能走過(guò)場(chǎng)，要進(jìn)行必要的考核，通過(guò)考核檢驗(yàn)教育的成果，促進(jìn)工作，不斷提高車隊(duì)工作人員的綜合素質(zhì)。

篇4

第二條在本市經(jīng)營(yíng)汽車客運(yùn)站場(chǎng)的單位（以下簡(jiǎn)稱站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者）以及從事道路旅客運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)者，均應(yīng)遵守本辦法。

第三條市交通行政管理部門是本市汽車客運(yùn)站場(chǎng)的主管部門，負(fù)責(zé)本市汽車客運(yùn)站場(chǎng)的管理工作。建設(shè)、規(guī)劃、工商、公安、市政等行政管理部門按照各自的職責(zé)，做好汽車客運(yùn)站場(chǎng)管理工作。

第四條本辦法所稱汽車客運(yùn)站場(chǎng)是指下列以場(chǎng)地設(shè)施為基礎(chǔ)，組織旅客集散并提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)單位：

（一）符合交通部《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的等級(jí)汽車客運(yùn)站；

（二）以停車場(chǎng)為依托具有集散旅客、售票、停發(fā)車功能的簡(jiǎn)易汽車站；

（三）單獨(dú)設(shè)置的汽車客運(yùn)代辦站。

第五條汽車客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合城市建設(shè)總體規(guī)劃，合理布局。嚴(yán)格控制占用城市道路設(shè)置臨時(shí)客車?？奎c(diǎn)，確需設(shè)置的，由交通、公安、市政等部門協(xié)商劃定。

第六條新建、改建等級(jí)汽車客運(yùn)站，應(yīng)按照《省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》辦理有關(guān)手續(xù)。新建等級(jí)汽車客運(yùn)站，應(yīng)設(shè)置在城市主要出入口。

第七條客運(yùn)站場(chǎng)的建設(shè)必須符合國(guó)家交通主管部門制定的《汽車客運(yùn)站級(jí)別劃分和建設(shè)要求》及《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》。客運(yùn)站場(chǎng)內(nèi)的停車場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施等應(yīng)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)。

客運(yùn)站場(chǎng)在投入使用前，必須經(jīng)交通行政管理部門進(jìn)行等級(jí)評(píng)定驗(yàn)收。

第八條申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)汽車客運(yùn)站場(chǎng)的單位和個(gè)人，必須到交通行政管理部門辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，并辦理工商、稅務(wù)登記后，方可開(kāi)業(yè)。

第九條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)進(jìn)行合并、分立、轉(zhuǎn)讓或變更經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及申請(qǐng)停業(yè)、歇業(yè)，必須到交通、工商、稅務(wù)部門辦理相應(yīng)變更登記手續(xù)。

第十條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按國(guó)家規(guī)定的客運(yùn)服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。站內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志醒目，圖表、業(yè)務(wù)介紹簡(jiǎn)明清晰，設(shè)備齊全有效，車輛整潔，停放有序。

第十一條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須建立安全責(zé)任管理制度，確定專人管理，做好防火等安全工作，嚴(yán)格查處易燃、易爆、危險(xiǎn)品。車輛不得超員、超載、超高。

第十二條進(jìn)入汽車客運(yùn)站的車輛，必須到交通行政管理部門辦理進(jìn)站證，嚴(yán)禁無(wú)進(jìn)站證的車輛進(jìn)入汽車客運(yùn)站場(chǎng)。交通行政管理部門應(yīng)按客運(yùn)車輛的流量、流向合理安排客運(yùn)車輛進(jìn)站。站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合交通行政管理部門科學(xué)、合理地安排客運(yùn)車輛班次。

第十三條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須使用交通行政管理部門監(jiān)制的全省統(tǒng)一客票和票據(jù)，按物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。站場(chǎng)內(nèi)的廁所、電梯、候車室等應(yīng)免費(fèi)向旅客開(kāi)放。

第十四條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者簽訂合同，雙方必須嚴(yán)格履行合同。

第十五條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須按規(guī)定設(shè)置工作崗位、配備相應(yīng)的專業(yè)人員和管理人員。

第十六條站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者必須按國(guó)家的有關(guān)規(guī)定向交通行政管理部門交納管理費(fèi)，報(bào)送營(yíng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第十七條有下列行為之一的，由交通行政管理部門視其情節(jié)，給予處罰：

（一）違反本辦法規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)客運(yùn)站場(chǎng)的，予以取締，并處3000元以上10000元以下的罰款；

（二）違反本辦法規(guī)定，站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者因合并、分立、轉(zhuǎn)讓不進(jìn)行變更登記的，予以警告，責(zé)令限期改正，并可處1000元以下的罰款；

（三）違反本辦法第十一條、第十二條規(guī)定的，予以警告，并可處1000元以下的罰款。

篇5

撰寫:

審核：

批準(zhǔn)：

一、崗位信息

崗位名稱

行政文員

所屬部門名稱

綜合管理部

編制日期

工作時(shí)段

白班

任職者

簽字

直接上級(jí)崗位

綜合管理部經(jīng)理

直接上級(jí)姓名

簽字

二、崗位目的

科學(xué)合理地進(jìn)行行政管理，保證公司行政事務(wù)順暢；保證各類文檔準(zhǔn)確及時(shí)打印，重要資料的完整保存，辦公用品的合理補(bǔ)充和發(fā)放，會(huì)議服務(wù)熱情周到，公司電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通暢，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；充分利用后勤資源，做好后勤服務(wù)，讓員工有良好的住宿和生活環(huán)境。

三、基本任職資格要求

知識(shí)

學(xué)歷與專業(yè)

大專以上學(xué)歷，行政管理、文秘或相關(guān)專業(yè)。

專業(yè)知識(shí)

行政管理的基本知識(shí)，掌握相應(yīng)的文書(shū)撰寫與處理能力、人際關(guān)系、接待、禮儀服務(wù)知識(shí)、具有良好的職業(yè)意識(shí)。

資格證書(shū)

無(wú)

經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)

2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

技能

要求

專業(yè)技能

交際溝通;統(tǒng)計(jì)分析;公文寫作過(guò)硬的知識(shí)底蘊(yùn)、較強(qiáng)的應(yīng)變及接受能力、文書(shū)的撰寫、傳遞、存檔、思維敏捷、思路清晰。

管理技能

組織協(xié)調(diào)能力;人際溝通能力;良好的服務(wù)態(tài)度

通用技能

計(jì)算機(jī)(office辦公軟件的應(yīng)用)；公文寫作

四、職責(zé)范圍

序號(hào)

職責(zé)范圍

職責(zé)權(quán)限

績(jī)效衡量/

考核標(biāo)準(zhǔn)

1

l

負(fù)責(zé)公司各類證照的登記、批文、年審及保管等工作，保障公司正常運(yùn)作；

l

負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦、空調(diào)等辦公設(shè)施的使用管理；

l

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成與政府職能部門、外部各機(jī)構(gòu)的溝通及辦理相關(guān)事項(xiàng)；

l

協(xié)助完成公司各類招待事務(wù)，包括來(lái)訪客人的接待、會(huì)議安排、住宿、交通、用餐的預(yù)訂工作；

l

負(fù)責(zé)公司工作簡(jiǎn)報(bào)及管理會(huì)議紀(jì)要的整理工作；

l

負(fù)責(zé)公司或部門公文的起草工作；

l

協(xié)助公司負(fù)責(zé)企業(yè)形象的宣傳、維護(hù)工作及定期更新宣傳欄；

l

負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志的征訂及發(fā)放工作；辦公類表單的印制與發(fā)放管理工作；車輛通行證的辦理；

l

協(xié)助監(jiān)督行政用車的使用管理；

l

協(xié)助擬定部門月資金計(jì)劃的安排、申報(bào)，落實(shí)付款計(jì)劃；

l

負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品、工作服及員工福利用品的采購(gòu)申請(qǐng)及發(fā)放管理；

l

協(xié)助監(jiān)督辦公綜合樓、廠區(qū)清潔及公司綠化維護(hù)；

l

協(xié)助監(jiān)督食堂管理制度的落實(shí)，督促食堂人員貫徹執(zhí)行食堂制度；負(fù)責(zé)食堂班組的值班安排和考勤工作，做好伙食補(bǔ)貼表，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后交與財(cái)務(wù)，協(xié)助對(duì)食堂人員工作情況進(jìn)行考核評(píng)估；

l

協(xié)助監(jiān)督保安管理，督促保安員貫徹執(zhí)行門衛(wèi)制度；負(fù)責(zé)保安隊(duì)的值班安排和考勤管理；檢查保安治安巡邏工作及各項(xiàng)工作記錄，協(xié)助對(duì)保安人員工作情況進(jìn)行考核評(píng)估；

l

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)督辦事項(xiàng)的督促完成工作。

執(zhí)行/組織/協(xié)助

管理層評(píng)價(jià)

部門經(jīng)理評(píng)價(jià)

員工滿意度

來(lái)訪人員評(píng)價(jià)

檔案的完整性及整潔性

2

電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

l

負(fù)責(zé)電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理，保證系統(tǒng)的暢通；

l

處理有關(guān)電話增設(shè)報(bào)裝、內(nèi)部移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)的入網(wǎng)、退網(wǎng)等事宜。

執(zhí)行

部門經(jīng)理評(píng)價(jià)

員工滿意度

3

固定資產(chǎn)管理

l

負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的實(shí)物管理、調(diào)撥、報(bào)廢手續(xù)辦理，每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)。

執(zhí)行

固定資產(chǎn)的保全性、記錄的完整性

4

員工宿舍管理

l

監(jiān)督、落實(shí)宿舍管理制度；

l

宿舍水電帳目管理；

l

定期組織開(kāi)展宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比及宿舍用電安全檢查。

實(shí)施/參與

準(zhǔn)確性、及時(shí)性

5

其他工作

l

及時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

執(zhí)行

篇6

關(guān)于二OO五年創(chuàng)建“安全單位”的工作計(jì)劃

縣綜治委：

2005年為進(jìn)一步加強(qiáng)工商系統(tǒng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的扎實(shí)開(kāi)展，正確指導(dǎo)全系統(tǒng)推進(jìn)“安全單位”創(chuàng)建工作，維護(hù)全縣社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，為建設(shè)綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)造一個(gè)良好的安全環(huán)境，結(jié)合工商系統(tǒng)的職能職責(zé)，對(duì)2005年創(chuàng)建“安全單位”工作計(jì)劃如下：

一、堅(jiān)持縣綜治委和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、重大案（事）件查究和“一票否決”制，把社會(huì)治安狀況的好壞納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，把是否穩(wěn)定作為評(píng)價(jià)干部政績(jī)的重要內(nèi)容之一，把綜治維穩(wěn)工作列入工作的重要議事日程，與各工商所和縣局各股室簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任查究制，納入年終目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)，實(shí)行一票否決。力爭(zhēng)在2005年縣局機(jī)關(guān)和下屬兩個(gè)工商所通過(guò)驗(yàn)收達(dá)到“安全單位”。

二、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作意見(jiàn)》，把開(kāi)展矛盾排查調(diào)處、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)排查調(diào)處工作的實(shí)效。工商行政管理工作涉及到廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，結(jié)合職能，充分發(fā)揮消協(xié)和12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心的作用，認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)的案件查處和調(diào)解處理，使廣大消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)利益受到侵害有請(qǐng)講公理的地方，有伸張正義的機(jī)關(guān)，有化解矛盾的單位。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，做耐心細(xì)致的思想政治工作，把矛盾化解在萌芽之中。積極協(xié)助縣委、縣政府做好國(guó)有企業(yè)改制工作，以防矛盾激化引起不安定事故發(fā)生。對(duì)特別重大的案件和群體性事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，同時(shí)做好查處化解工作，堅(jiān)決不推不拖。按時(shí)上報(bào)矛盾排查糾紛統(tǒng)計(jì)表。

三、建立長(zhǎng)效市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，凈化市場(chǎng)，營(yíng)造良好地、安全地市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

2005年我局繼續(xù)深入地開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的整頓，為營(yíng)造全縣良好的消費(fèi)環(huán)境積極努力。整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序著重從打假治劣入手，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，全年進(jìn)行綜合市場(chǎng)整治不少于4次（不包括專項(xiàng)整治），組織有規(guī)模的銷毀假劣活動(dòng)不低于兩次，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保廣大消費(fèi)者的合法利益不受侵害，營(yíng)造正常地、健康地、安全地、良好地市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

四、完善內(nèi)部管理機(jī)制，創(chuàng)造安全環(huán)境。

篇7

行政部工作計(jì)劃范文一

一. 人員構(gòu)成。

在盡快時(shí)間內(nèi)，完成行政部的人員招聘。招聘以有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)的人員為主，擬在一至兩周內(nèi)完成行政部的人員架構(gòu)。

二. 行政管理工作。

1) 制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

人員架構(gòu)一旦完成，馬上開(kāi)始著手制定各項(xiàng)行政管理制度。包括以下十個(gè)內(nèi)容:

a.員工行為準(zhǔn)則

b.辦公室管理制度

c.財(cái)務(wù)管理制度行政部工作計(jì)劃

d.合同管理制度

e.商品房銷售管理制度

f.保密制度

g.車輛管理制度

h.衛(wèi)生管理制度

i.安全保衛(wèi)制度 j.工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

其中員工行為準(zhǔn)則將以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。

2) 部門間協(xié)調(diào)與溝通

部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì)有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮

3) 公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。

公司的硬件規(guī)劃以

4)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá) 會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作，并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議，以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部將以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。

5)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

6)公司凝聚力建設(shè) 公司的凝聚力，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。

三.日常行政事務(wù)處理

日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書(shū)面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展工作。 1)證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。

2)資料管理。行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%

3)辦公易耗品的采購(gòu)與保管 行政部已通過(guò)20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進(jìn)行采購(gòu)。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。

4)行政用車及公務(wù)車管理

目前公司并沒(méi)有專門的公務(wù)車。因工作用車時(shí)，車輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)?dān)任。行政部在出車前以及還車時(shí)執(zhí)行驗(yàn)車制度。在進(jìn)行驗(yàn)

車時(shí)，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養(yǎng)工作。

5)報(bào)刊及印刷品管理 報(bào)刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫收取記錄。過(guò)期的報(bào)刊雜志由使用部門進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費(fèi)用上交財(cái)務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。

6)鑰匙管理

行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。

四.績(jī)效考核機(jī)制的建立與推行。

績(jī)效考核機(jī)制的建立以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備工作，如對(duì)員工進(jìn)行分類，設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。擬此工作在三個(gè)月內(nèi)完成。鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實(shí)施半年度考評(píng)和年度考評(píng)。與考評(píng)工作相對(duì)應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎(jiǎng)金制度的實(shí)施?？荚u(píng)實(shí)施過(guò)程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對(duì)考指標(biāo)的設(shè)定，考評(píng)的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個(gè)適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

推行績(jī)效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績(jī)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績(jī)效考核體制。同時(shí)，在推行績(jī)效考核前，行政部將通過(guò)多種方式引導(dǎo)員工對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績(jī)效體制實(shí)施對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識(shí)了績(jī)效考核，其推行的效果才會(huì)是正面的，積極的。

五.薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。

績(jī)效與薪酬是密不可分的。在推行績(jī)效考核機(jī)制的同時(shí)，薪酬方案的調(diào)整同時(shí)要進(jìn)行。依據(jù)績(jī)效考核的不同評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對(duì)應(yīng)等級(jí)的薪酬，這是較為直接明了又簡(jiǎn)單易行的方式。

六.員工關(guān)系建設(shè)。 員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會(huì)良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開(kāi)展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

七.企業(yè)文化建設(shè)。 在企業(yè)文化建設(shè)工作中，對(duì)外，行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí)，了解職能部門相關(guān)信息，進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。對(duì)內(nèi)，計(jì)劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng)，提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規(guī)模的、有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氛圍。擬在前期，組織員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽;然后組織員工參加健康體驗(yàn)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷;接著組織防暑知識(shí)學(xué)習(xí);最后組織以部門為單位的小型體育競(jìng)賽活動(dòng)

行政部工作計(jì)劃范文二

針對(duì)行政部工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，現(xiàn)對(duì)人員配置和工作分工總結(jié)如下：

一、行政辦公室人員配置

經(jīng)理1人，安全員1人，文員1人

二、行政辦公人員工作分工

1、經(jīng)理主要工作內(nèi)容

1)全面負(fù)責(zé)行政部工作，負(fù)責(zé)除安全、消防外的所有對(duì)外對(duì)接工作。

2)負(fù)責(zé)制度修訂、、檢查。

3)負(fù)責(zé)管理人員績(jī)效考核。

4)負(fù)責(zé)除安全、消防外的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)執(zhí)行。

5)負(fù)責(zé)年中和年終總結(jié)，負(fù)責(zé)每月銷售、生產(chǎn)進(jìn)度檢查。行政部工作計(jì)劃

6)負(fù)責(zé)建立對(duì)外的質(zhì)量檔案，成品原料送檢抽檢。

7)負(fù)責(zé)宣傳欄等企業(yè)文化建設(shè)。

8)負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)審查。

9)負(fù)責(zé)臨時(shí)性的工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。

2、安全員主要工作內(nèi)容

1)負(fù)責(zé)公司消防、安全臺(tái)賬，每天進(jìn)行消防和安全檢查。

2)負(fù)責(zé)消防、安全培訓(xùn)，消防和安全宣傳。

3)負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備的年檢、維修和保養(yǎng)，操作證的辦理。

4)負(fù)責(zé)工傷事故的治療和報(bào)銷。

5)負(fù)責(zé)食堂管理和宿舍管理。

6)負(fù)責(zé)臨時(shí)性工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。

3、文員的主要工作內(nèi)容

1)負(fù)責(zé)人員檔案管理，包括電子檔案和紙質(zhì)檔案。

2)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂。

3)負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員和離職人員的登記，每月統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘、留用和離職人員。

4)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要，各種文件的收發(fā)。

5)負(fù)責(zé)考勤檢查，考核匯總。

6)負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，按計(jì)劃組織人員參加培訓(xùn)。

7)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生。

8)負(fù)責(zé)外來(lái)人員的接待和引導(dǎo)。

9)負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)。

10)完成其他臨時(shí)性的工作內(nèi)容。

三、食堂人員要求

1、配置3人，其中廚師1人，幫工2人。

2、對(duì)食堂的要求

1)統(tǒng)一著裝，辦理健康證。

2)保證食物干凈衛(wèi)生。

3)保證食物的安全，不食用變質(zhì)的食材，剩菜可食用的放入冰箱，不能食用的要倒掉。

4)提出食物采購(gòu)建議，經(jīng)常更換菜品，做出安全可口的菜肴。

5)保持食堂的衛(wèi)生。

6)熟悉就餐的員工，對(duì)未登記的就餐人員，可以拒絕打菜。

四、門衛(wèi)人員要求

1、配置2人

2、要求

1)檢查外來(lái)人員和進(jìn)出的車輛，車輛要有出門證，外來(lái)人員要詢問(wèn)，不可進(jìn)入車間，必要時(shí)通知相關(guān)人員接待。

2)在上班期間關(guān)閉大門，防止人員隨便進(jìn)出，對(duì)上班期間外出的車間人員進(jìn)行登記。

3)引導(dǎo)員工按順序停放電瓶車等二輪車輛。

4)夜間巡查廠區(qū)安全，防火防盜。

5)報(bào)紙、快遞件的收取，并將快遞件收件人登上白板，不對(duì)快遞件的破損和丟失負(fù)責(zé)，公司采購(gòu)的快遞件通知采購(gòu)領(lǐng)取。

6)下班后辦公樓檢查，公共區(qū)域關(guān)燈關(guān)門。

7)保持公司大門口區(qū)域的衛(wèi)生。

五、采購(gòu)和司機(jī)

1、采購(gòu)和司機(jī)各配1人，采購(gòu)負(fù)責(zé)公司食堂食物采購(gòu)、辦公用品采購(gòu)、在本地物品采購(gòu)。

2、采購(gòu)的要求：

1)采購(gòu)和司機(jī)主要為生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)。

2)采購(gòu)食物時(shí)要注意食品安全，變質(zhì)腐爛的食物不要采購(gòu)。關(guān)注員工的口味，經(jīng)常變換食物品種。

3)采購(gòu)辦公用品和生產(chǎn)用品控制數(shù)量，保證質(zhì)量，及時(shí)供應(yīng)。

4)管理好物流主管、司機(jī)和普工。

5)對(duì)基建項(xiàng)目控制好質(zhì)量和成本。

3、辦公樓清潔工配置1人，生產(chǎn)區(qū)域清潔工歸為生產(chǎn)系統(tǒng)。

六、行政部配置人員總計(jì)10人(包括采購(gòu)金英柱)，20xx年10人的工資總額約為34萬(wàn)元。20xx年行政部人均工資增加20xx，全年增加2.4萬(wàn)，增長(zhǎng)7%。

七、20xx年存在的不足

1、培訓(xùn)不到位，對(duì)員工的培訓(xùn)次數(shù)偏少，參加人員偏少。

2、員工的業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展不到位，僅組織兩次集體活動(dòng)。

3、年中總結(jié)不到位，沒(méi)有及時(shí)銷售和生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，未完成任務(wù)未處理。

4、食宿管理不到位，員工對(duì)伙食、熱水供應(yīng)意見(jiàn)大，對(duì)房租收取標(biāo)準(zhǔn)不一意見(jiàn)大。

5、薪酬制度設(shè)置不到位，員工晉升通道不明確，工資調(diào)整不及時(shí)。 針對(duì)行政部的工作職責(zé)和20xx年存在的不足，20xx年需要改變的幾個(gè)方面如下：

1、加強(qiáng)管理

既要加強(qiáng)對(duì)人員的管理，也要加強(qiáng)對(duì)所負(fù)責(zé)的工作的管理。認(rèn)真對(duì)待每件事情，要有方法、有創(chuàng)新，做好人事和后勤保障工作，盡量讓每一位員工滿意。

少出臺(tái)制度，多檢查落實(shí)，對(duì)已有的管理制度要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)。在完善制度時(shí)首先要以人為本，多角度考慮制度執(zhí)行后果，否則難執(zhí)行就會(huì)成為空文。企業(yè)最終目的除了要盈利，更重要的是造福社會(huì)，造福在職的每一位員工，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。其次，制度要體現(xiàn)公平原則，“不患寡而患

不均”，如果制度在執(zhí)行時(shí)厚此薄彼，自然在員工當(dāng)中造成不公平，讓員工有情緒，既影響工作效率，也會(huì)影響員工穩(wěn)定性。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)

培訓(xùn)是對(duì)員工最好的福利之一，培訓(xùn)能讓員工了解更多的信息，提高知識(shí)面，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。首先要制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的制定要各部門參與，共同配合實(shí)施。對(duì)新員工要進(jìn)行入職培訓(xùn)，安全培訓(xùn)和消防培訓(xùn)，對(duì)老員工除了要進(jìn)行安全和消防培訓(xùn)外，還要進(jìn)行技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)。培訓(xùn)要內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)訓(xùn)為主。

其次，培訓(xùn)要落實(shí)到位，按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。培訓(xùn)后要檢查效果，通過(guò)書(shū)面或?qū)嵅俚姆绞娇疾炫嘤?xùn)是不是起到了一定的作用。最后，員工通過(guò)培訓(xùn)，能力得到提高，能不能在晉升上得到體現(xiàn)，只有這樣，員工才會(huì)樂(lè)于參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)活動(dòng)

在全年重要節(jié)日開(kāi)展一些活動(dòng)，主要安排在五一、中秋、國(guó)慶等時(shí)間，主要是組織旅游和體育比賽。20xx年與生產(chǎn)部協(xié)同組織1-2次縣內(nèi)的旅游項(xiàng)目，每次活動(dòng)每人費(fèi)用大約控制在100元左右。上半年可以組織先進(jìn)員工優(yōu)秀干部和辦公室人員參加的旅游，下半年中秋或國(guó)慶組織全廠員工旅游。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

利用宣傳欄和培訓(xùn)等平臺(tái)宣傳公司文化、職業(yè)道德、為人品質(zhì)，樹(shù)立共同的價(jià)值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象，繼續(xù)利用短信平臺(tái)通報(bào)公司各種信息。盡量做到每月更換一次宣傳欄內(nèi)容，全年更換不少于10次。

5、加強(qiáng)與員工的溝通

熟悉在職的每一位員工，傾聽(tīng)每個(gè)人的訴求，極力解決每個(gè)人生活上的各種難題。把招人、留人當(dāng)做我們行政工作的重點(diǎn)，溝通很重要。如何留人，除了工資吸引人外，融洽的同事關(guān)系，順暢的工作條件，舒適的生活環(huán)境，穩(wěn)定而有前途的公司，完善的福利保障，都是留住人才的重要因素。多溝通，就是要與員工平等相待，幫助解決工作、生活和思想上的困惑，使之成為一名合格的工人。

我們有很多夫妻工，老員工，這是我們寶貴的財(cái)富，我們也真心歡迎一家人都能在錦城工作，這樣對(duì)個(gè)人和公司都有好處，家人在一起，親情在，費(fèi)用也節(jié)省，一家人工資加在一起也比較可觀，穩(wěn)定性更好，更能安心在這里工作。

20xx年具體工作安排如下：

1、宣傳方面

宣傳欄，每月一期，結(jié)合節(jié)日、時(shí)事、廠規(guī)、活動(dòng)進(jìn)行宣傳。如果條件具備的情況，發(fā)行企業(yè)報(bào)。

2、彩門 彩旗

每年春節(jié)一次，其他時(shí)間結(jié)合促銷、活動(dòng)進(jìn)行布置。

3、培訓(xùn)

入職培訓(xùn) 每個(gè)月一次，針對(duì)每月剛?cè)肼毜膯T工。

安全和消防培訓(xùn) 每個(gè)季度一次，有行政部和生產(chǎn)部輪流負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)時(shí)間定在晚上加班時(shí)間。

4、消防演練

每年一次，時(shí)間定在第三個(gè)季度。

5、安全生產(chǎn)月

每年一次，時(shí)間定在6月。

6、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

每年二次，分別為五月和十一月，廠休時(shí)間，每次半天，費(fèi)用人均30元。

7、旅游活動(dòng)

每年二次 上半年一次，時(shí)間為端午或“五一”，參加人員為上年度優(yōu)秀員工、管理者、團(tuán)隊(duì)，費(fèi)用人均100元。

下半年一次，時(shí)間為中秋或國(guó)慶，參加人員員工，費(fèi)用人均100元。

8、放電影

每月未加班的晚上，在大會(huì)議室放電影，放兩部電影。

9、每年或兩年體檢一次

時(shí)間定在4月。

10、廠服集中發(fā)放時(shí)間

每年的4月和10月，建議行政人員也發(fā)工作服。

11、年終員工大會(huì)

時(shí)間為每年的臘月20xx午

20xx年行政費(fèi)用預(yù)算

1、辦公材料費(fèi)用，每月4000元，全年5萬(wàn)元。

2、員工保險(xiǎn)25萬(wàn)元，行政人員五險(xiǎn)，車間工人工傷保險(xiǎn)。

3、住房公積金，3.8萬(wàn)元。

4、電話寬帶費(fèi)，3.5萬(wàn)元。

5、員工廠服，夏裝500套，冬裝500套，合計(jì)4萬(wàn)元。

管理人員工作服，4萬(wàn)元。

6、食堂補(bǔ)助，平均每月4000元，全年5萬(wàn)元。

7、行政部人員工資，32萬(wàn)元。

8、招聘費(fèi)用，2萬(wàn)元。

9、旅游、工傷、接待、蛋糕、車費(fèi)報(bào)銷等福利，10萬(wàn)元。

10、宣傳費(fèi)用1萬(wàn)元。

11、證照年審費(fèi)用2萬(wàn)元。

以上合計(jì)98萬(wàn)元。

行政工作紛繁多樣，有些是日常性的，也有一些事是臨時(shí)性偶然性的。分清輕重緩急，解決緊急的事情，解決員工的事情，是我們工作的方法。我們要在 20xx年的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧溫暖的環(huán)境，希望在職的每位員工20xx年還能在錦城看到，也希望大家?guī)?lái)更多新面孔加入錦城，一起把錦城家具做大做強(qiáng)。

行政部工作計(jì)劃范文三

配合公司20xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性，根據(jù)公司20xx年各部門的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定了以下工作計(jì)劃：

一、人力資源工作

1.人員招聘

20xx年公司處于快速發(fā)展的一年，人力需要將迅猛增加、逐步到位;利用春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來(lái)自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;根據(jù)前一年對(duì)招聘渠道的招聘結(jié)果分析，確定招聘渠道具體為哪幾個(gè)，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

公司目前處于發(fā)展階段，20xx年招聘總體目標(biāo)是：滿足崗位需求、保證人才儲(chǔ)備、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

具體實(shí)施方案：

(1)招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。

(2)獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式

(3)人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：經(jīng)常關(guān)注人才市場(chǎng)招聘會(huì)信息，參與各類專場(chǎng)招聘會(huì)。行政部工作計(jì)劃

(4)校園招聘會(huì)：關(guān)注春節(jié)后各校園招聘會(huì)，招聘各類見(jiàn)習(xí)生。

2.績(jī)效考核

績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。具體實(shí)施方案：

(1)完善績(jī)效考核制度和配套文件、表格;

(2)考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與考核范疇。

3.員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培訓(xùn)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一;通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;

具體實(shí)施方案：

(1)可以根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、工作溝通等等。

(3)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

二、行政工作。

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

2.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。

三、個(gè)人提升計(jì)劃

為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展，突破自己，現(xiàn)在我是從零開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)《人力資料管理》。

(1)多多閱讀人力資源方面的書(shū)籍，有助于全面系統(tǒng)地了解并了解人力資源中的豐富內(nèi)容，加深對(duì)基本概念、基本知識(shí)和基本原理的理解。多看書(shū)，掌握重點(diǎn);在閱讀過(guò)程

中注意怎么樣做好理論聯(lián)系實(shí)際?就要根據(jù)變化的情況，采用科學(xué)的管理辦法，快速有效地達(dá)成目標(biāo);掌握人力資源管理的精髓，在現(xiàn)實(shí)工作中靈活運(yùn)用個(gè)人激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與組織、招聘培訓(xùn)、績(jī)效薪酬等基本理論與方法。

篇8

廣州市公共汽車電車客運(yùn)管理?xiàng)l例全文第一章 總則

第一條 為規(guī)范公共汽車電車客運(yùn)管理，維護(hù)公共汽車電車客運(yùn)秩序，保障客運(yùn)安全，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)乘客、從業(yè)人員與公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)公共汽車電車客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車電車規(guī)劃的制定、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)、線路的運(yùn)營(yíng)及其相關(guān)的管理活動(dòng)適用本條例。

第三條 本條例所稱公共汽車電車，是指在本市行政區(qū)域內(nèi)按照核定的編碼、線路、站點(diǎn)、時(shí)間和票價(jià)運(yùn)營(yíng)，供公眾乘坐的汽車電車。

本條例所稱客運(yùn)服務(wù)設(shè)施，是指為公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)的首末站、中途站、樞紐站、停車場(chǎng)、維修保養(yǎng)場(chǎng)、站務(wù)用房、候車亭、站臺(tái)、站牌、專用道、優(yōu)先通行信號(hào)系統(tǒng)以及供配電系統(tǒng)等設(shè)施。

第四條 公共汽車電車客運(yùn)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、方便快捷、政府扶持的原則，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和人民生活水平相適應(yīng)，并與其他公共客運(yùn)方式相銜接。

市、縣級(jí)市人民政府應(yīng)當(dāng)按照優(yōu)先發(fā)展公共交通的要求，加大對(duì)公共汽車電車行業(yè)的資金投入，在公共汽車電車線路運(yùn)營(yíng)和客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)等方面給予政策扶持。具體辦法由市、縣級(jí)市人民政府制定。

本市適度發(fā)展大運(yùn)量快速公共汽車交通系統(tǒng)，具體管理規(guī)定由市人民政府制定。

第五條 市交通行政主管部門是本市公共汽車電車客運(yùn)的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本條例。

市交通行政主管部門可以委托市客運(yùn)交通管理機(jī)構(gòu)、區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公共汽車電車客運(yùn)的日常管理和監(jiān)督檢查，對(duì)違反本條例的行為實(shí)施行政處罰。

縣級(jí)市交通行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公共汽車電車客運(yùn)的具體管理工作?？h級(jí)市交通行政主管部門可以委托本級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公共汽車電車客運(yùn)的日常管理和監(jiān)督檢查，對(duì)違反本條例的行為實(shí)施行政處罰。

發(fā)展和改革、財(cái)政、建設(shè)、國(guó)土資源和房屋管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政、公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、工商、稅務(wù)、環(huán)境保護(hù)、物價(jià)等有關(guān)行政管理部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職能協(xié)同實(shí)施本條例。

第二章 規(guī)劃和建設(shè)

第六條 市交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市發(fā)展和改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、公安、市政等有關(guān)行政管理部門，根據(jù)本市綜合交通體系規(guī)劃和公共交通專項(xiàng)規(guī)劃，編制公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃和公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括公共汽車電車客運(yùn)在城市公共交通方式中的構(gòu)成比例和規(guī)模、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的用地范圍、場(chǎng)站和線路布局、車輛和設(shè)備配置、專用道、無(wú)障礙設(shè)施配置等內(nèi)容。

公共汽車電車客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)納入本市年度固定資產(chǎn)的投資計(jì)劃。

第七條 制定公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃和公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)遵循適度超前和方便市民出行的原則,適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、城際協(xié)調(diào)發(fā)展的需要，與其他公共交通專項(xiàng)規(guī)劃合理銜接，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提高運(yùn)行效率。

第八條 市交通行政主管部門在制定公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃草案和公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃草案的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取論證會(huì)、聽(tīng)證會(huì)或者其他方式征求專家和公眾的意見(jiàn)。形成草案后，應(yīng)當(dāng)將草案向社會(huì)公示，公示時(shí)間不得少于三十日。

第九條 新建、改建、擴(kuò)建公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃。

第十條 城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門應(yīng)當(dāng)在控制性詳細(xì)規(guī)劃中優(yōu)先、合理安排客運(yùn)服務(wù)設(shè)施用地。任何單位和個(gè)人未經(jīng)法定程序不得改變其使用性質(zhì)。

第十一條 下列工程項(xiàng)目在編制修建性詳細(xì)規(guī)劃或者總平面圖時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)對(duì)公共汽車電車首末站、中途站、樞紐站進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)或者預(yù)留用地：

(一)新建或者擴(kuò)建火車站、公路客運(yùn)站、客運(yùn)碼頭、軌道交通車站、航空港;

(二)大型的工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)、商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)、公共文化娛樂(lè)場(chǎng)所、體育場(chǎng)館;

(三)一萬(wàn)人以上的住宅小區(qū);

(四)新建、擴(kuò)建、改建城市道路以及需要設(shè)置客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的公路。

城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門審定本條第一款規(guī)定的工程項(xiàng)目的修建性詳細(xì)規(guī)劃或者總平面圖時(shí)，應(yīng)當(dāng)核查公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃和公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，并將審定結(jié)果抄送交通行政主管部門。

與本條第一款規(guī)定的工程項(xiàng)目配套的公共汽車電車首末站、中途站、樞紐站除由主體工程的建設(shè)單位負(fù)責(zé)建設(shè)的外，其他配套站場(chǎng)由交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織建設(shè)，發(fā)展和改革、財(cái)政、建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政、公安等有關(guān)行政管理部門以及相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保障配套站場(chǎng)與主體工程同步驗(yàn)收、同步投入使用。

鼓勵(lì)、支持社會(huì)力量參與公共汽車電車首末站、中途站和樞紐站的建設(shè)。

第十二條 公共汽車電車首末站、中途站、樞紐站的站名應(yīng)當(dāng)以所在道路、文物古跡、公共設(shè)施、標(biāo)志性建(構(gòu))筑物的標(biāo)準(zhǔn)名稱命名，不同線路同一站點(diǎn)的站名應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

第十三條 市政行政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、交通、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門根據(jù)城市道路的實(shí)際狀況，設(shè)置公共汽車電車專用道和優(yōu)先通行信號(hào)系統(tǒng);結(jié)合城市道路的新建、擴(kuò)建和改建，在主干道設(shè)置港灣式站臺(tái)。

第十四條 客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。城鄉(xiāng)規(guī)劃行政管理部門批復(fù)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)資料抄送交通行政主管部門。

第三章 經(jīng)營(yíng)許可

第十五條 設(shè)置、調(diào)整公共汽車電車線路，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)城市道路設(shè)計(jì)、城市公共交通站場(chǎng)設(shè)計(jì)等規(guī)范，方便乘客乘車、轉(zhuǎn)車，滿通安全、暢通的要求，并與軌道交通、公路客運(yùn)、水路客運(yùn)、鐵路、航空等交通方式相銜接。

公共汽車電車中途車站設(shè)置的站距一般為五百米至一千米，在同一中途車站?？康木€路不得超過(guò)十二條。

第十六條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市政、公安等行政管理部門，根據(jù)公共汽車電車客運(yùn)專項(xiàng)規(guī)劃、客流調(diào)查與預(yù)測(cè)分析情況，制定公共汽車電車線路設(shè)置、調(diào)整計(jì)劃。

公共汽車電車線路設(shè)置、調(diào)整計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括線路走向、停靠站點(diǎn)、車輛數(shù)、車型、發(fā)車頻率、首末班車時(shí)間等內(nèi)容。

第十七條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)將公共汽車電車線路設(shè)置、調(diào)整計(jì)劃草案向社會(huì)公示，聽(tīng)取公眾意見(jiàn)，公示時(shí)間不得少于三十日，并在組織實(shí)施二十日前向社會(huì)公布。

第十八條 公共汽車電車線路實(shí)行經(jīng)營(yíng)許可制度。交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)的方式確定公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者。

市交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織本市市區(qū)內(nèi)和跨縣級(jí)市行政區(qū)域公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)許可的招標(biāo)。縣級(jí)市交通行政主管部門負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域內(nèi)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)許可的招標(biāo)。

第十九條 申請(qǐng)參加公共汽車電車線路投標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)依法注冊(cè)的企業(yè)法人;

(二)有良好的銀行資信、財(cái)務(wù)狀況及相應(yīng)的償債能力;

(三)有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的客運(yùn)車輛或者相應(yīng)的車輛購(gòu)置金;

(四)有合理、可行的線路運(yùn)營(yíng)方案;

(五)有客運(yùn)服務(wù)、行車安全等方面的運(yùn)營(yíng)管理制度及相應(yīng)數(shù)量的駕駛?cè)藛T;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)。自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起三十日內(nèi)，交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人頒發(fā)線路經(jīng)營(yíng)許可證件，并與其簽訂線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議。線路的經(jīng)營(yíng)期限每期不得超過(guò)八年。

市人民政府可以根據(jù)本條第一款所列條件制定具體的實(shí)施規(guī)定。

第二十條 線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

(一)線路走向、?？空军c(diǎn)、發(fā)車頻率、首末班車時(shí)間、配備車輛數(shù)、車型、車輛載客限額、票價(jià);

(二)經(jīng)營(yíng)期限;

(三)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

(四)對(duì)車輛、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施、從業(yè)人員、安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督措施;

(五)線路經(jīng)營(yíng)許可的變更、延續(xù)和終止;

(六)違約責(zé)任;

(七)爭(zhēng)議解決方式;

(八)雙方約定的其他事項(xiàng)。

第二十一條 線路經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)線路的運(yùn)營(yíng)情況，提出調(diào)整線路走向、停靠站點(diǎn)、發(fā)車頻率、車型等意見(jiàn)。公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者與交通行政主管部門協(xié)商一致后，可以變更線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

第二十二條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)將公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)情況和線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議的內(nèi)容向社會(huì)公布。

公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者取得線路經(jīng)營(yíng)許可后，不得轉(zhuǎn)讓線路經(jīng)營(yíng)許可，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第二十三條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)要求暫?；蛘呓K止線路經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前六十日向交通行政主管部門提出申請(qǐng)，交通行政主管部門自受理申請(qǐng)之日起二十日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予暫?；蛘呓K止線路經(jīng)營(yíng)的決定。公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自暫停或者終止線路經(jīng)營(yíng)。

第二十四條 線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)期限屆滿六個(gè)月前，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者可以向交通行政主管部門申請(qǐng)延續(xù)經(jīng)營(yíng)期限。交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)期限屆滿三個(gè)月前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。

公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的線路符合公共汽車電車線路設(shè)置、調(diào)整計(jì)劃，且公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)狀況良好的，交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予延續(xù)的決定，并與其重新簽訂線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

第二十五條　公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者投入運(yùn)營(yíng)的車輛應(yīng)當(dāng)取得車輛運(yùn)營(yíng)證。取得車輛運(yùn)營(yíng)證的車輛應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)車輛技術(shù)性能符合國(guó)家機(jī)動(dòng)車安全標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)車輛綜合性能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

(二)符合國(guó)家有關(guān)使用清潔能源的規(guī)定，尾氣排放符合本市執(zhí)行的機(jī)動(dòng)車污染物排放標(biāo)準(zhǔn);

(三)在車輛內(nèi)部安裝和使用公共交通電子收費(fèi)、治安視頻監(jiān)控、智能調(diào)度設(shè)備，但不得影響車輛安全運(yùn)營(yíng);

(四)在規(guī)定位置標(biāo)明公共汽車電車乘車守則、線路走向示意圖、票價(jià)、服務(wù)和投訴電話，設(shè)置標(biāo)識(shí)圖案及其他服務(wù)標(biāo)志;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

鼓勵(lì)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者在公共汽車電車內(nèi)部安裝和使用電子服務(wù)信息等設(shè)備。

第二十六條 申請(qǐng)車輛運(yùn)營(yíng)證的公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)向交通行政主管部門提交下列文件：

(一)申請(qǐng)書(shū);

(二)第二十五條規(guī)定條件的相關(guān)資料或者證明。

交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)，對(duì)符合第二十五條規(guī)定條件的車輛，向公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者核發(fā)車輛運(yùn)營(yíng)證;對(duì)不符合規(guī)定條件的車輛，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式說(shuō)明不予核發(fā)車輛運(yùn)營(yíng)證的理由。

第二十七條 市政工程施工、舉辦大型公共活動(dòng)、重大節(jié)日活動(dòng)、實(shí)施交通管制等影響公共汽車電車線路運(yùn)營(yíng)的，市政、公安等有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式及時(shí)通知交通行政主管部門，交通行政主管部門可以臨時(shí)設(shè)置或者調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路、站點(diǎn)，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。

交通行政主管部門在臨時(shí)設(shè)置或者調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路、站點(diǎn)七日前，在線路各站點(diǎn)告示，并通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公告，緊急情況下臨時(shí)設(shè)置或者調(diào)整運(yùn)營(yíng)線路、站點(diǎn)的除外。

第四章　運(yùn)營(yíng)管理

第二十八條 市、縣級(jí)市人民政府應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范的公共汽車電車企業(yè)的成本費(fèi)用評(píng)價(jià)制度和政策性虧損審計(jì)評(píng)估制度，評(píng)價(jià)結(jié)果和審計(jì)評(píng)估結(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)貼、補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。

實(shí)行公共汽車電車低票價(jià)、月票以及為老年人、殘疾人、傷殘軍人、學(xué)生等提供減免票措施的，市、縣級(jí)市人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者補(bǔ)貼;公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)政府指令性任務(wù)的，市、縣級(jí)市人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予其補(bǔ)償。具體辦法由市人民政府制定。

第二十九條 有下列情形之一的，交通行政主管部門可以要求公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)政府指令性任務(wù)，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從交通行政主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮：

(一)舉行全市性重大社會(huì)活動(dòng);

(二)搶險(xiǎn)救災(zāi);

(三)其他需要緊急疏運(yùn)的情形。

第三十條　公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者在線路投入運(yùn)營(yíng)前，應(yīng)當(dāng)根據(jù)線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議編制線路行車作業(yè)計(jì)劃。編制、調(diào)整線路行車作業(yè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)交通行政主管部門備案。

線路行車作業(yè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括線路走向、?？空军c(diǎn)、首末班車時(shí)間、配備車輛數(shù)、發(fā)車頻率等事項(xiàng)。

第三十一條　公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)不得涂改、出租、出借或者轉(zhuǎn)讓車輛運(yùn)營(yíng)證;

(二)不得擅自改變線路、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng);

(三)不得違反本條例規(guī)定拒載乘客、中途逐客、滯留車站候客;

(四)按照物價(jià)部門核定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，向乘客提供合法有效車票憑證;

(五)使用公共交通電子收費(fèi)、智能調(diào)度、治安視頻監(jiān)控等設(shè)備;

(六)保持運(yùn)營(yíng)車輛清潔，定期消毒，使其符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

(七)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定維修、保養(yǎng)和檢測(cè)運(yùn)營(yíng)車輛，保證車輛整潔、設(shè)施完好，車輛性能、尾氣排放符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);

(八)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定更新運(yùn)營(yíng)車輛;

(九)接受公眾的監(jiān)督并受理投訴;

(十)定期向交通行政主管部門填報(bào)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

鼓勵(lì)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者在公共汽車電車線路運(yùn)營(yíng)和管理中應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理方法。

第三十二條 采用裝有空調(diào)設(shè)施車輛運(yùn)營(yíng)的，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置顯示車內(nèi)溫度信息。空調(diào)車運(yùn)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟通風(fēng)換氣設(shè)施;車廂內(nèi)溫度高于二十六攝氏度時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟空調(diào)設(shè)施降低車內(nèi)溫度。

第三十三條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，建立、健全安全生產(chǎn)管理制度，設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)所必需的資金投入，依法承擔(dān)運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)責(zé)任，保障乘客乘車安全。

第三十四條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)關(guān)于消防管理、事故應(yīng)急救援的規(guī)定，在車廂內(nèi)按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置滅火、逃生等器材和設(shè)備，并定期檢查、維護(hù)和更新，保持其技術(shù)性能有效。

第三十五條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立、健全車廂治安防范管理制度，制定具體的客運(yùn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織客運(yùn)安全事故應(yīng)急演練。

突發(fā)公共汽車電車客運(yùn)安全事故時(shí)，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)客運(yùn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，搶救傷員，并且及時(shí)、如實(shí)向交通、安全生產(chǎn)監(jiān)督、公安等有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

第三十六條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中乘客的傷亡，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第三十七條　公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量。

第三十八條 公共汽車電車駕駛員在從事駕駛服務(wù)時(shí)，除應(yīng)當(dāng)遵守本條例第三十一條第一款第一項(xiàng)至第五項(xiàng)的規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)安全文明行車;

(二)按照規(guī)定攜帶和使用證照;

(三)維護(hù)乘車秩序，為老、幼、病、殘、孕婦及抱嬰者提供必要的幫助;

(四)協(xié)助、配合公安等行政管理部門查處在公共汽車電車上發(fā)生的違法行為;

(五)遇到突發(fā)事件危及乘客安全時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公司，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安等有關(guān)行政管理部門，并疏散乘客。

公共汽車電車駕駛員違反第三十一條第一款第一項(xiàng)至第五項(xiàng)規(guī)定的，由公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者依照本條例第五十九條的規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者可以依照勞動(dòng)合同、公司規(guī)章制度追究公共汽車電車駕駛員的責(zé)任。

第三十九條 車輛在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排乘客免費(fèi)換乘同線路的公共汽車電車;駕駛員無(wú)法安排的，乘客有權(quán)持乘車憑證要求公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者退還車費(fèi)。

第四十條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性、有刺激性氣味以及其他危及行車安全的物品乘車;

(二)不得妨礙公共汽車電車駕駛員駕駛、影響行車安全;

(三)不得攜帶超大、超重、超長(zhǎng)或者可能污損車輛、傷害其他乘客的物品;

(四)不得攜帶除導(dǎo)盲犬、扶助犬外的犬只和其他危及乘客人身安全的動(dòng)物上車;

(五)不得損壞車輛和車輛上的設(shè)施;

(六)不得在車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物;

(七)按規(guī)定支付車費(fèi)、出示有效乘車票證;

(八)醉酒者、精神病患者、學(xué)齡前兒童及行動(dòng)不方便者，應(yīng)當(dāng)有成年人陪同乘車;

(九)有序上、下車。

公共汽車電車乘車守則由市交通行政主管部門制定并公布。

提倡乘客主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕婦、抱嬰者讓座。

第四十一條 乘客違反本條例第四十條規(guī)定的，駕駛員有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。乘客違反本條例第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng)、第八項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)勸阻拒不改正的，駕駛員可以拒絕為其提供客運(yùn)服務(wù)，并告知有關(guān)行政管理部門。

乘客未按規(guī)定支付車費(fèi)或者使用偽造、涂改、過(guò)期的乘車票證的，駕駛員可以要求其補(bǔ)交車費(fèi)。乘客拒不補(bǔ)交的，駕駛員可以拒絕為其提供客運(yùn)服務(wù)。

第四十二條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的日常監(jiān)督管理。任何單位和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)不得改變客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的使用功能。

第四十三條 公共汽車電車首末站、中途站、樞紐站的管理單位應(yīng)當(dāng)按照交通行政主管部門規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在公共汽車電車車站劃定車道標(biāo)線，設(shè)置站名、站牌、指示牌等標(biāo)志，維持站內(nèi)行車秩序，保持站內(nèi)環(huán)境清潔、設(shè)施完整。

公共汽車電車站牌上應(yīng)當(dāng)標(biāo)明站名、線路名稱、首末班車時(shí)間、沿途?？空镜恼久?、開(kāi)往方向、營(yíng)運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和投訴電話等內(nèi)容，保持字跡清晰。

第四十四條 首末站、樞紐站的公共汽車電車應(yīng)當(dāng)在指定位置停車候客。

第四十五條 任何單位和個(gè)人不得有下列行為：

(一)擅自設(shè)置、調(diào)整、拆除、占用或者損壞客運(yùn)服務(wù)設(shè)施;

(二)在電車架線桿、饋線范圍內(nèi)修建建筑物、構(gòu)筑物或者堆放、懸掛物品;

(三)覆蓋、涂改公共汽車電車站牌、標(biāo)志牌或者客運(yùn)交通標(biāo)志;

(四)在中途站范圍內(nèi)停放非公共汽車電車車輛、設(shè)置攤點(diǎn)、擺放物品等;

(五)其他影響客運(yùn)服務(wù)設(shè)施正常使用的行為。

第四十六條 在公共汽車電車車站、車身上設(shè)置廣告的，不得覆蓋站牌、車輛標(biāo)志、車窗等設(shè)施和影響安全駕駛。

第五章 監(jiān)督檢查

第四十七條　交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)和程序，定期對(duì)公共汽車電車客運(yùn)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者、駕駛員應(yīng)當(dāng)接受交通行政主管部門及其工作人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料、說(shuō)明情況。

第四十八條　交通行政主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可以向公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員和乘客了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料，但應(yīng)當(dāng)保守被調(diào)查單位和個(gè)人的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私。

第四十九條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的管理，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)和管理水平。

交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法制定執(zhí)法操作規(guī)范，向社會(huì)公布。執(zhí)法操作規(guī)范應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)文明執(zhí)法的要求。

第五十條 交通行政主管部門的執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)持執(zhí)法與教育、疏導(dǎo)、服務(wù)相結(jié)合，注重對(duì)違法行為的糾正和對(duì)違法行為人的教育。

第五十一條 交通行政主管部門在實(shí)施監(jiān)督檢查等行政執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人。

交通行政主管部門的執(zhí)法人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)，出示交通行政執(zhí)法證件，不得侵害當(dāng)事人的合法權(quán)益、辱罵或者威脅當(dāng)事人、違法損毀當(dāng)事人的證件或者物品。

第五十二條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定對(duì)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者的評(píng)議辦法，定期組織公安、環(huán)保等有關(guān)行政管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和乘客對(duì)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者履行線路經(jīng)營(yíng)協(xié)議的情況進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并作為本條例第二十四條規(guī)定的是否準(zhǔn)予延續(xù)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)期限的依據(jù)之一。

第五十三條 交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)和投訴制度，公開(kāi)舉報(bào)和投訴電話號(hào)碼、通訊地址和電子郵件信箱。屬于實(shí)名舉報(bào)或者投訴的，交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理舉報(bào)或者投訴之日起十五日內(nèi)將處理意見(jiàn)答復(fù)舉報(bào)人或者投訴人。舉報(bào)人和投訴人應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和證據(jù)。

第六章 法律責(zé)任

第五十四條 交通行政主管部門有下列行為之一的，由本級(jí)人民政府或者上級(jí)主管部門責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng);對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由任免機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)按照管理權(quán)限給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)違反本條例第十八條、第十九條規(guī)定，不通過(guò)招標(biāo)方式確定公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者，或者不按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，或者向不符合法定條件的投標(biāo)人核發(fā)線路經(jīng)營(yíng)許可證的;

(二)違反本條例第十九條、第二十三條、第二十四條、第二十六條規(guī)定，不在法定期限內(nèi)核發(fā)有關(guān)許可證件或者作出有關(guān)決定的;

(三)違反本條例第二十六條第二款規(guī)定，對(duì)不符合法定條件的車輛核發(fā)車輛運(yùn)營(yíng)證的;

(四)違反本條例第二十九條規(guī)定，濫用職權(quán)違法調(diào)度、指揮公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者，情節(jié)嚴(yán)重的;

(五)違反本條例第五十一條規(guī)定，粗暴執(zhí)法，情節(jié)嚴(yán)重的，或者給公民人身和財(cái)產(chǎn)造成損害、給單位造成損失的;

(六)違反本條例第五十三條規(guī)定，接到舉報(bào)或者投訴后未依法處理、答復(fù)，造成嚴(yán)重后果的;

(七)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。

交通行政主管部門組織編制公共汽車電車專項(xiàng)規(guī)劃、公共汽車電車客運(yùn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃、公共汽車電車線路設(shè)置及調(diào)整計(jì)劃，未按規(guī)定程序聽(tīng)取公眾意見(jiàn)、向社會(huì)公開(kāi)、報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的，由本級(jí)人民政府或者上級(jí)主管部門責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)。

第五十五條 公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由交通行政主管部門責(zé)令限期改正，處以三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;逾期未改正的，吊銷線路經(jīng)營(yíng)許可和車輛運(yùn)營(yíng)證：

(一)違反本條例第二十二條第二款規(guī)定，取得線路經(jīng)營(yíng)許可后，將線路經(jīng)營(yíng)權(quán)違法轉(zhuǎn)讓的;

(二)違反本條例第二十三條規(guī)定，擅自暫停、終止線路運(yùn)營(yíng)的。

第五十六條 交通行政主管部門檢查核實(shí)公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者不具備本條例第十九條規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者限期改正;逾期未改正的，吊銷線路經(jīng)營(yíng)許可，吊銷車輛運(yùn)營(yíng)證。

交通行政主管部門檢查核實(shí)公共汽車電車車輛不具備本條例第二十五條規(guī)定條件的，責(zé)令公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者限期改正;逾期未改正，對(duì)違反本條例第二十五條第一款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定的，吊銷車輛運(yùn)營(yíng)證，對(duì)違反本條例第二十五條第一款第四項(xiàng)規(guī)定的，處以三千元以上五千元以下罰款。

第五十七條 違反本條例規(guī)定，未取得線路經(jīng)營(yíng)許可、車輛運(yùn)營(yíng)證從事公共汽車電車經(jīng)營(yíng)的，由交通行政主管部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，處以三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。

第五十八條 違反本條例第二十九條規(guī)定，公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者不服從交通行政主管部門統(tǒng)一調(diào)度、指揮的，由市交通行政主管部門責(zé)令改正;拒不改正的，處以五千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

第五十九條 違反本條例第三十一條、第三十二條、第三十九條、第四十七條規(guī)定，由交通行政主管部門按照下列規(guī)定給予公共汽車電車線路經(jīng)營(yíng)者行政處罰：

(一)涂改、出租、出借或者轉(zhuǎn)讓車輛運(yùn)營(yíng)證的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷車輛運(yùn)營(yíng)證;

(二)擅自改變線路、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，拒載、中途逐客、滯留車站候客，不按照核定票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不按照規(guī)定使用公共交通電子收費(fèi)、智能調(diào)度、空調(diào)等設(shè)備的，處以二千元以上五千元以下罰款;

(三)不按照規(guī)定安排乘客免費(fèi)轉(zhuǎn)乘或者退回車費(fèi)的，處以五百元以上一千元以下罰款;

(四)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定維修、保養(yǎng)和檢測(cè)運(yùn)營(yíng)車輛的，責(zé)令停止運(yùn)營(yíng)，暫扣車輛運(yùn)營(yíng)證，并按違規(guī)車輛每輛處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款;逾期未改正的，吊銷車輛運(yùn)營(yíng)證;

(五)拒絕交通行政主管部門的監(jiān)督檢查，情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的，處以一千元以上三千元以下罰款;

(六)不受理投訴或者不按規(guī)定填報(bào)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的，責(zé)令限期改正;拒不改正的，處以五百元以上一千元以下罰款。

第六十條 違反本條例第四十條第一款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第五項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

違反本條例第四十條第一款第四項(xiàng)規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》或者《廣州市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定予以行政處罰。

違反本條例第四十條第一款第六項(xiàng)規(guī)定的，由城市管理綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)依照《廣州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定予以行政處罰。

第六十一條 違反本條例第四十五條第一項(xiàng)規(guī)定，擅自設(shè)置、調(diào)整、拆除、占用或者損壞客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的，由交通行政主管部門責(zé)令限期改正，處以三千元以上五千元以下罰款。

第六十二條 非公共汽車電車車輛進(jìn)入公共汽車電車專用車道內(nèi)行駛或者在公共汽車電車中途站范圍內(nèi)停放的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以行政處罰。

第七章 附則

第六十三條 本條例自20xx年11月1日起施行。

公共汽車中的公交禮儀候車時(shí)的文明禮儀

候車時(shí)要在站臺(tái)或指定地點(diǎn)等候車輛，不要站在車道上候車。

排隊(duì)候車，按先后順序上車，不要擁擠。

上、下車的文明禮儀

等車輛停穩(wěn)后，依序上下車，不要爭(zhēng)先恐后。

遇太擁擠的車輛，不要上車，如強(qiáng)行攀立車門，容易發(fā)生危險(xiǎn)。

上下車時(shí)，先下后上，不要爭(zhēng)搶;由前門上車，后門下車。

上下車要禮讓，不亂跑，不亂跳。

扶助老弱婦孺、殘障者先上車。

下車后，不要從車前或車后穿越道路，等車開(kāi)走后，才可通過(guò)。

車內(nèi)文明禮儀

上車后盡量往里走，不要站在車門口。

乘客乘車應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。

上車后應(yīng)當(dāng)注意乘車安全和妥善保管好所帶財(cái)物，不要把頭、手、胳膊伸出窗外。

乘客應(yīng)遵守公共道德，不要在車輛內(nèi)嬉戲、大聲喧嘩，車廂內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。

篇9

公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。下面是小編給大家?guī)?lái)的人事部工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

人事部工作計(jì)劃

為配合公司2019年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂2019年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司2019年的工作目標(biāo)。

第一部分 人力資源工作計(jì)劃

一、人員招聘

(一)、思路分析

1、2019年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。

2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。

3、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。

(二)、目標(biāo)概述

公司目前屬于發(fā)展期，2019年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

(三)、具體實(shí)施方案

1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無(wú)憂招聘網(wǎng)站合作。

3、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人。

2、調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。

3、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求;進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。

二、績(jī)效考核

(一)思路分析

績(jī)效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。

(二)目標(biāo)概述

績(jī)效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。

(三)具體實(shí)施方案

1、繼續(xù)完善績(jī)效考核配套制度及文件。

2、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。

3、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。

4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

(四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中注意縱向、橫向溝通，確保績(jī)效考核工作順利推行。

3、績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

三、培訓(xùn)發(fā)展

(一)思路分析

1、目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。

(二)目標(biāo)概述

1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。

2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)具體實(shí)施方案

1、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級(jí)別發(fā)展：(普通職員、主管、經(jīng)理……)

個(gè)人薪酬發(fā)展：(根據(jù)級(jí)別制訂)

內(nèi)部橫向發(fā)展：(部門、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。

四、薪酬福利、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)期發(fā)展的重要支柱。20__年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。

第二部分 行政管理工作計(jì)劃

行政管理工作概括地說(shuō)，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。

一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

2021年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。

公司內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。

具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有 ：

1、 文體活動(dòng) 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉OK等文體活動(dòng)。

2、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……

3、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。

4、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。

6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績(jī)和問(wèn)題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。

7、每月召開(kāi)一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。

二、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。

三、員工生活環(huán)境

1、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰 。

2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。

四、關(guān)系協(xié)調(diào)

對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營(yíng)正常。

對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。

六、日常行政事務(wù)

1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。

2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。

人事部工作計(jì)劃

總結(jié)了2020年本部門在工作中存在的問(wèn)題，為全面提升工作質(zhì)量和效益，更好地開(kāi)展部門工作，2020年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標(biāo)，以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建立培訓(xùn)體系，加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn))，并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制;另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

3.根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻，開(kāi)展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng))，為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

4.由于企業(yè)訂單量的增加，2019年的招聘任務(wù)非常繁重，2019年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計(jì)劃。

5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績(jī)效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

6.2019年準(zhǔn)備引進(jìn)ERP系統(tǒng)，需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，能夠給公司提高工作效益。

7.做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對(duì)接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會(huì)議，落實(shí)會(huì)議事項(xiàng)。

8.認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠(chéng)度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。

總之，在2021年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

人事部工作計(jì)劃

人事部x年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

1)、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等

2)、人力資源招聘與配置

3)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

4)、建立真正以人為本的企業(yè)文化

5)、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

6)、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制

7)、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

8)、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

9)、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)完成時(shí)限

x年12月至x年2月份起草各類管理制度，x年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來(lái)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。

二、人力資源招聘與配置

1、按人員配置及x年流動(dòng)情況。分析評(píng)估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

1)、在招聘過(guò)程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過(guò)評(píng)估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

完成時(shí)限：x年12月至x年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)、招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、內(nèi)部招聘：

員工推薦：

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

具體實(shí)施時(shí)間：

1、人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫x年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃x年三月份完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，但是是一個(gè)漫長(zhǎng)持續(xù)的過(guò)程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!

五、制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)

1、薪酬制度的透明化;

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感;

3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷完善

六、員工福利與激勵(lì)

1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購(gòu)買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對(duì)公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

季度優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

1)、給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。

建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。

對(duì)在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級(jí)的崗位空缺時(shí)，對(duì)員工輔以平級(jí)輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到更多的知識(shí)和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

2)、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過(guò)后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

七、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善

考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

x年，人事部將通過(guò)與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

具體實(shí)施時(shí)間

1、x年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭(zhēng)與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績(jī)效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。

2、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績(jī)效考核大框架結(jié)合往年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。

3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

1、對(duì)正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。

2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。

對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。

九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理

1、員工：

《員工手冊(cè)》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。

3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場(chǎng)行情，靈活調(diào)整。

4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。

十、制度剛性執(zhí)行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

篇10

一、對(duì)制度建設(shè)的自我評(píng)價(jià)

加強(qiáng)制度建設(shè)是推動(dòng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、制度化的重要內(nèi)容。我隊(duì)成立以來(lái)，我們始終圍繞管理這個(gè)永恒主題，不斷強(qiáng)化管理意識(shí)，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揚(yáng)民主管理、制度管人。自成立以來(lái)我相繼出臺(tái)了《路政巡查制度》、《車輛管理制度》、《內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度》、《辦案公示制度》、《路政執(zhí)法承諾制度》、《接受群眾監(jiān)督制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《路政例會(huì)制度》、《錯(cuò)案追究制度》、《路政人員著裝制度》、《路政裝備管理制度》、《建筑控制區(qū)管理制度》、《路政人員禁酒制度》、《執(zhí)法證件管理制度》、《報(bào)告制度》、《清障管理制度》、《廉政建設(shè)制度》、《路政考勤制度》、《一案一結(jié)制度》、《一案一報(bào)制度》、《重大案件議案制度》、《路政審批管理制度》、《路政運(yùn)轉(zhuǎn)備勤管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度。在此基礎(chǔ)上又不斷加強(qiáng)對(duì)制度的貫徹和監(jiān)督執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中我隊(duì)全體隊(duì)員始終以高度的組織紀(jì)律性，堅(jiān)持原則按制度辦事。

二、對(duì)內(nèi)業(yè)管理的自我評(píng)價(jià)

路政內(nèi)業(yè)管理對(duì)整個(gè)路政管理工作有著重要的意義，是路政管理規(guī)范化的基礎(chǔ)，是為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門了解情況、制訂政策提供重要依據(jù)，同時(shí)反映路政的實(shí)際工作情況，體現(xiàn)路政外勤工作的一項(xiàng)重要工作。

我隊(duì)自成立以來(lái)非常重視內(nèi)業(yè)管理工作，首先，增強(qiáng)了對(duì)路政內(nèi)業(yè)管理重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分重視路政內(nèi)業(yè)工作，不斷加強(qiáng)對(duì)路政內(nèi)業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。其次，從路政隊(duì)員中間挑選出了精通路政業(yè)務(wù)、熟練掌握法律法規(guī)和政策的隊(duì)員，明確其路政職責(zé)，從組織上保障路政內(nèi)業(yè)工作。第三，建立健全了一系列路政內(nèi)業(yè)管理制度（見(jiàn)制度建設(shè)評(píng)價(jià)）。第四，不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)業(yè)人員的思想政治教育使其樹(shù)立信心、增強(qiáng)干勁、立足本職，不斷總結(jié)，不斷提高。第五，經(jīng)常性地對(duì)內(nèi)業(yè)人員對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其寫作技巧、文字表達(dá)能力和管理水平。

三、對(duì)執(zhí)法管理的自我評(píng)價(jià)

一是加強(qiáng)依法行政管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公路法》、《路政管理規(guī)定》、《河南省高速公路管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，制定了各種路政執(zhí)法規(guī)定，做到了執(zhí)法內(nèi)容明確，執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，較好地維護(hù)了高速公路的路產(chǎn)路權(quán)，維護(hù)了高速公路的安全暢通。

二是為了確保規(guī)范執(zhí)法，進(jìn)一步明確執(zhí)法責(zé)任，健全和完善了三個(gè)制度：一是執(zhí)法責(zé)任制度。層層簽訂了執(zhí)法責(zé)任狀，把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、執(zhí)法責(zé)任制科學(xué)地分解到每個(gè)人，切實(shí)明確每個(gè)人、每個(gè)崗位的執(zhí)法責(zé)任。二是公開(kāi)透明制度。對(duì)一切應(yīng)該公開(kāi)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，全部予以公開(kāi)，實(shí)行執(zhí)法公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、法規(guī)依據(jù)公開(kāi)，堅(jiān)決杜絕執(zhí)法活動(dòng)中的暗箱操作，充分接受社會(huì)監(jiān)督；三是責(zé)任追究制度和錯(cuò)案追究制。

經(jīng)過(guò)自我評(píng)價(jià)也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處：

一是由于單位成立時(shí)間晚，執(zhí)法實(shí)踐較少，在制度建設(shè)上存在著制度不太規(guī)范的現(xiàn)象，有的制度規(guī)定不太切合實(shí)際，在具體工作中的可操作性較差。