導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年3月13日）

居住地：北京

電　話：186******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[11個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

職　位：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)

學(xué)　校：中國傳媒大學(xué)

自我評價(jià)

對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)長期、深入的了解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻認(rèn)知，熟悉多種互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)營模式，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對政府項(xiàng)目運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)鏈金融有深刻認(rèn)識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。喜歡創(chuàng)新的人，喜歡接觸新事物，為企業(yè)生產(chǎn)管理帶來新動(dòng)力。豐富而強(qiáng)勢的主流與高端傳媒關(guān)系資源，品牌營銷與媒介推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11個(gè)月]

所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

品牌部

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師

1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容創(chuàng)意和營銷策劃，策劃并執(zhí)行可評估的營銷傳播活動(dòng)；

2.創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)傳播渠道所需原創(chuàng)內(nèi)容，針對宣傳推廣的需求，提供傳統(tǒng)媒體、新媒體的整合方案。

3.負(fù)責(zé)國內(nèi)目標(biāo)市場調(diào)研、分析，提出針對性的品牌發(fā)展戰(zhàn)略和各階段發(fā)展目標(biāo)建議綱要及相關(guān)報(bào)告。

2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2個(gè)月]

所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

品牌部

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師

1.負(fù)責(zé)集團(tuán)廣告商比稿競標(biāo)工作，規(guī)劃實(shí)施年度集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與市場推廣計(jì)劃。

2.監(jiān)督與管理集團(tuán)廣告商的品牌策略、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作、市場調(diào)研、等各項(xiàng)提案并推進(jìn)落實(shí)。

3.定期針對商的提案、工作月報(bào)進(jìn)行審核、簽字確認(rèn)，在市場創(chuàng)建與維護(hù)集團(tuán)品牌和產(chǎn)品品牌及企業(yè)公眾形象。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 新媒體與信息網(wǎng)絡(luò) 本科

證書

2010/12 大學(xué)英語四級

篇2

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲（1988年8月25日）

居住地：山東

電　話：151*******（手機(jī)）

E-mail：

最近工作[9個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職　位：運(yùn)營總監(jiān)COO

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：工商管理

學(xué)　校：山東工商學(xué)院

自我評價(jià)

本人對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維嚴(yán)謹(jǐn)、積極主動(dòng)的人，精通企業(yè)管理和制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、質(zhì)量管理、日常管理等相關(guān)知識，本人適合從事綜合管理的相關(guān)工作，懂電腦操作。我很希望能到一個(gè)新環(huán)境中去挑戰(zhàn)自己以補(bǔ)償自己的不足。使自己獲得新的知識和技能。平時(shí)愛好看電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等書籍；喜歡打乒乓球。平時(shí)喜歡看電腦和電子技術(shù)書籍、愛好各類電子產(chǎn)品和機(jī)電產(chǎn)品的維修。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

目標(biāo)地點(diǎn)：山東

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：運(yùn)營總監(jiān)COO

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/5 – 2015/2：XX有限公司[9個(gè)月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

總裁辦運(yùn)營總監(jiān)COO

1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建立并完善規(guī)范高效的運(yùn)營管理體系；

2.根據(jù)公司運(yùn)營和發(fā)展要求，合理地制定運(yùn)營手冊，流程、制度并優(yōu)化完善；

3.負(fù)責(zé)策劃公司運(yùn)營戰(zhàn)略規(guī)劃，制定運(yùn)營計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)各區(qū)域各部門執(zhí)行；

4.管理、指導(dǎo)下屬開展運(yùn)營工作，改進(jìn)不足，并不斷進(jìn)行優(yōu)化完善；

2012/7 – 2014/3：XX有限公司[1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

運(yùn)營部 運(yùn)營總監(jiān)COO

1.負(fù)責(zé)分析、總結(jié)公司整體運(yùn)營狀況，適時(shí)調(diào)整運(yùn)營方針；定期為公司經(jīng)營狀況；

2.定期召開全國運(yùn)營會(huì)議，解決區(qū)域運(yùn)作中存在的實(shí)際問題，宣傳公司的相關(guān)決策；

3.負(fù)責(zé)公司管理人員的梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)，建立建全完善的培訓(xùn)、稽查體系；

4.協(xié)調(diào)、處理相關(guān)內(nèi)部、關(guān)系，管理并激勵(lì)各部門的工作績效。

教育經(jīng)歷

2007/8— 2012/6 山東工商學(xué)院 工商管理本科

證書

2008/12 大學(xué)英語四級

篇3

但是在他們印象里，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)比較籠統(tǒng)和模糊的的概念，特別是作為第四媒體的互聯(lián)網(wǎng)媒體方面，從項(xiàng)目立項(xiàng)到技術(shù)開發(fā)，再到后面的運(yùn)營推廣，這些流程問題，對于他們來說是非常陌生的。

所以在這里，我以自己這幾年來積累的一些項(xiàng)目經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，做下流程概述，希望能起到拋磚引玉的效果，同時(shí)也為這些朋友的創(chuàng)業(yè)起到參考作用。

一、初步立項(xiàng)：

在立項(xiàng)前增加了“初步立項(xiàng)”這一步驟，是為了說明：有些老板在“想做”和“何時(shí)做”之間，總是處于一種徘徊狀態(tài)，而這個(gè)徘徊期往往不短，結(jié)果很可能會(huì)錯(cuò)失掉好的時(shí)機(jī)。換句話說，也就是優(yōu)柔寡斷、猶豫不決。

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：老板+決策團(tuán)隊(duì)

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：做or不做(做的話，繼續(xù)向下)

二、正式立項(xiàng)：

到了這一步，我們可以就這個(gè)項(xiàng)目可以開始具體的工作開展了。

這個(gè)階段，應(yīng)該完成下面幾個(gè)方面的方案：

1、產(chǎn)品定位與產(chǎn)品創(chuàng)意：(目標(biāo)用戶群體)

2、運(yùn)營目標(biāo)：(在互聯(lián)網(wǎng)方面一般會(huì)用IP和PV以及用戶數(shù)、瀏覽數(shù)等來數(shù)字化考核)

3、預(yù)算投入：(有多少錢才能辦多少事)

4、運(yùn)營方式/成本：(運(yùn)營、運(yùn)維、更新、推廣、審核等。成本)

5、盈利模式：(目前國內(nèi)網(wǎng)站盈利模式普遍不清晰，但，總得有個(gè)大致方向)

其中，1和2是方向性問題，決定了你這個(gè)項(xiàng)目該向哪個(gè)方向去努力。3是資源性問題，4是操作層面和后續(xù)發(fā)展的問題，在立項(xiàng)時(shí)也必須要考慮到。

當(dāng)然第5點(diǎn)的盈利模式也很重要，不過對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，盈利模式是在網(wǎng)站發(fā)展過程中摸索出來的，而不是一開始就能確定的(例如現(xiàn)在的視頻分享網(wǎng)站，盈利模式都還處于探索中)。

另外，預(yù)算投入是整個(gè)項(xiàng)目的前提。作為老板和項(xiàng)目主管，你必須要知道手里的錢，能夠支持你把這個(gè)項(xiàng)目做多久？做到什么程度？也就是我們常說的“成本預(yù)算”及“目標(biāo)設(shè)定”

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：老板+決策團(tuán)隊(duì)+運(yùn)營主管(coo)

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：“網(wǎng)站整體策劃”通過認(rèn)可。(做的話，繼續(xù)向下)

三、開始實(shí)施：

進(jìn)行到這一步，就需要確定各職能部門人員了。有些懂技術(shù)的老板會(huì)親自帶隊(duì)，而有些對互聯(lián)網(wǎng)不太懂的老板會(huì)聘請首席運(yùn)營官(coo)來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的整理管理。

在這個(gè)階段，一般由運(yùn)營主管(coo)來負(fù)責(zé)招聘到以下人員：

1、策劃(或產(chǎn)品)經(jīng)理：主要是將項(xiàng)目主管和老板的大想法落實(shí)到細(xì)節(jié)部分的團(tuán)隊(duì)。如果項(xiàng)目主管是負(fù)責(zé)大腦的設(shè)計(jì)師，那么，策劃產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)就是負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站神經(jīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師。

2、開發(fā)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站核心架構(gòu)的搭建，并帶來團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的功能性開發(fā)。

3、設(shè)計(jì)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的設(shè)計(jì)。

4、推廣部經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站對外市場開拓。

5、編輯部：網(wǎng)站的更新、維護(hù)等日常運(yùn)營功能。

在人員配置初步階段，最好是先將各部門經(jīng)理先招聘到位，然后再由各部門主管根據(jù)自己負(fù)責(zé)的工作范圍，配置人員及協(xié)調(diào)項(xiàng)目時(shí)間和進(jìn)度。

另外在很多情況下：

1、1和5這2個(gè)部門是同屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的(運(yùn)營部)，不光負(fù)責(zé)網(wǎng)站前期的策劃，中期的項(xiàng)目協(xié)調(diào)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)站上線后的日常運(yùn)營工作。而且這個(gè)工作是光榮而艱巨的(“光榮在于平淡，艱巨在于漫長”)。

但是目前有很多公司，會(huì)專門設(shè)立產(chǎn)品部，來負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的策劃和開發(fā)，但是，往往是在開發(fā)完畢后，丟給(編輯)運(yùn)營人員去運(yùn)營。這樣往往導(dǎo)致了很多不錯(cuò)的產(chǎn)品由于各種原因在推出后達(dá)不到預(yù)期的效果。

2、2和3一般情況下會(huì)整合為技術(shù)部。再加上負(fù)責(zé)服務(wù)器這邊的運(yùn)維部，一般由CTO來管理。

3、推廣部一般會(huì)成立一個(gè)獨(dú)立的小團(tuán)隊(duì)來開展工作，但是一般也是由COO直接領(lǐng)導(dǎo)的。

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：運(yùn)營主管(coo) +各部門主管

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：各部門主管人員到崗

四、產(chǎn)品原型：

原型設(shè)計(jì)：這主要是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人員的事情了。在充分理解老板和coo的前提下，按照“網(wǎng)站整體策劃”方案開展網(wǎng)站產(chǎn)品的細(xì)化工作。并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成原型設(shè)計(jì)。

原型設(shè)計(jì)一般會(huì)經(jīng)歷多次提案多次修改的過程。主要是將早期的“網(wǎng)站整體策劃”中的各種文字描述具體細(xì)化成成品網(wǎng)站的一個(gè)過程。

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：運(yùn)營主管(coo) +各部門主管

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：“產(chǎn)品原型”獲得通過

五、開發(fā)+設(shè)計(jì)階段：

到了這一部，一般由COO控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)自己范圍內(nèi)產(chǎn)品的進(jìn)度。設(shè)計(jì)和開發(fā)部經(jīng)理配合協(xié)調(diào)，安排人力進(jìn)行項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。具體過程就不多講了。

其它部門：例如推廣部、編輯部、客服部等等運(yùn)營人員會(huì)開始做網(wǎng)站上線前期的準(zhǔn)備。

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：運(yùn)營主管(coo) +設(shè)計(jì)開發(fā)部門+策劃產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及開發(fā)完成程度，達(dá)到了產(chǎn)品策劃團(tuán)隊(duì)的要求。

六、內(nèi)測：

這個(gè)階段基本上是策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)都基本上收工了，這個(gè)時(shí)候需要以運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為主、其它人員為輔，來進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)部測試和內(nèi)容填充等完善工作了。

這個(gè)階段主要涉及到的人員有：團(tuán)隊(duì)所有人員

這個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)志是：滿足“網(wǎng)站整體策劃”和“原型設(shè)計(jì)”的要求，達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。

七、公測/運(yùn)營(推出)：

到了這步，網(wǎng)站已經(jīng)上線了。

這段時(shí)間主要工作是：處理bug，優(yōu)化功能，內(nèi)容填充等。

八、運(yùn)營:

舞臺(tái)已經(jīng)搭好，該輪到以(coo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為主的角色們來唱戲了。技術(shù)團(tuán)隊(duì)退后做日常維護(hù)工作。

九、結(jié)果：

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其結(jié)果無非也就以下幾種方式：

1、自力更生，做強(qiáng)做大。(例：華軍、chinaz等)

2、找風(fēng)投。拿出部分股權(quán)換取風(fēng)投資金，讓自己前期的投入得以套 現(xiàn)。(例：優(yōu)酷，酷6等)

3、被收購。拿出大部分股權(quán)換取資金，帶著利潤套 現(xiàn)。(例：51.com等)

4、上市。路漫漫其修遠(yuǎn)。(例：SOHU，SINA，網(wǎng)盛生意寶等)

補(bǔ)充：

1、這個(gè)步驟只適合從0開始的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者使用，所以在這里省略了不少非核心的步驟。特別是大公司里面，一個(gè)產(chǎn)品從策劃到推出，涉及的部門太多，造成巨大的溝通成本。

2、希望大家在做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)，不應(yīng)該太過于樂觀，要沉著、冷靜思考所遇到的問題，當(dāng)然更不應(yīng)太悲觀，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)處處是機(jī)會(huì)。

篇4

2010年之前，以新聞內(nèi)容為主的環(huán)球網(wǎng)面臨生死問題，而這也源于整個(gè)行業(yè)對新聞網(wǎng)站的影響。由于中國網(wǎng)民“把一切因素娛樂化”的新聞閱讀習(xí)慣，既“讓很多做新聞的傷心”，也難以讓原創(chuàng)編采的新聞達(dá)到應(yīng)有的社會(huì)影響效果。同時(shí)，新聞網(wǎng)站也再不像十幾年前那樣受到追捧，不能被外界理解甚至獲得應(yīng)有的實(shí)力承認(rèn)。各種主、客觀因素給環(huán)球網(wǎng)的運(yùn)營帶來很多困難?！拔覀兪怯袎毫Φ?，我們必須要賺到錢?！崩畎部迫缡钦f。

賺錢的壓力從2010年與百度合作開始得到緩解。那一年環(huán)球網(wǎng)迫于營收壓力，嘗試與百度聯(lián)盟開始合作。“合作剛開始，還有點(diǎn)摸不著頭腦，但結(jié)果卻出乎意料的好?！崩畎部茮]有想到，網(wǎng)站營收自此一路飄紅，第一年破百萬，第二年破千萬，第三年同比翻了三番。環(huán)球網(wǎng)已經(jīng)是百度聯(lián)盟“千萬元俱樂部”的成員。

百度聯(lián)盟的幫助首先是技術(shù)上的，包括對廣告數(shù)量和位置進(jìn)行針對性的優(yōu)化調(diào)整，也包括了相當(dāng)多新技術(shù)的引進(jìn)?！鞍ò俣日鹃L平臺(tái)、百度分析、百度分享等全線運(yùn)營工具的輔導(dǎo)。總體來說，百度給我們提供了一系列的網(wǎng)站管理和運(yùn)營方面的工具?！睆睦畎部频脑捳Z中，我們不難感受到伙伴對于百度聯(lián)盟提供的全方位產(chǎn)品技術(shù)合作的欣喜和滿意。除此之外，環(huán)球網(wǎng)在內(nèi)容運(yùn)營上也與百度新聞合作，使得自身在國際新聞?lì)I(lǐng)域的競爭力獲得很大提升。

“我們當(dāng)前的業(yè)務(wù)只有新聞，但是新聞一定不是好生意?！被ヂ?lián)網(wǎng)新聞行業(yè)本身的一些風(fēng)險(xiǎn)和局限讓李安科和同事“壓力山大”。在解決基本的生存問題之后，李安科開始考慮環(huán)球網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。

“對于我們來說，一直處于不是很輕松的地方。所以我們一直在應(yīng)對，我們環(huán)球網(wǎng)接下來要發(fā)展成什么樣呢？首先是要靠過硬的產(chǎn)品?！崩畎部茖ψ约呵斑M(jìn)的方向無比堅(jiān)定，就是希望通過產(chǎn)品技術(shù)來驅(qū)動(dòng)變革?！拔覀兘酉聛碛袃蓚€(gè)大的重點(diǎn)方向，一個(gè)是社區(qū)，一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”。此刻的環(huán)球網(wǎng)正處于艱難的轉(zhuǎn)型階段，由單一新聞業(yè)務(wù)向多元化服務(wù)過渡。

環(huán)球網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期遇到的本質(zhì)問題是，從內(nèi)容支撐的媒體向技術(shù)驅(qū)動(dòng)的多元化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，需要太多系統(tǒng)架構(gòu)的重建和升級。李安科透露與百度的合作將圍繞兩方面展開：“一方面，我們重新開發(fā)CMS系統(tǒng)，在百度的指導(dǎo)下完成SEO前端的工作；另外一方面，我們會(huì)做移動(dòng)客戶端，在新聞業(yè)務(wù)方面注入很多產(chǎn)品和技術(shù)的成分，同時(shí)也得到了百度云技術(shù)應(yīng)用方面的支持。”李安科毫不掩飾自己對進(jìn)一步加深合作的熱切期盼，這無疑也將同百度聯(lián)盟為盟友提供的新技術(shù)結(jié)合起來。

篇5

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；電信運(yùn)營商；流量經(jīng)營

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）04-0712-03

對于電信運(yùn)營商來說，流量經(jīng)營成了當(dāng)前的一個(gè)重點(diǎn)：中國電信明確提出要“聚焦流量經(jīng)營”，中國移動(dòng)前董事長王建宙強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)流量不是洪水猛獸，而是收入增長的新引擎”，中國聯(lián)通的iPhone也意在通過豐富的應(yīng)用引導(dǎo)用戶使用流量。顯然，從話務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，已經(jīng)是電信運(yùn)營商的共同選擇。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)拓展，各運(yùn)營商也感受到了越來越大的壓力，紛紛采取行動(dòng)，加強(qiáng)了智能管道要建設(shè)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要發(fā)展，甚至不惜向自己革命，目的都是一個(gè)，不能讓自己在轉(zhuǎn)型中落伍。所以，在流量運(yùn)營成為了運(yùn)營商最為關(guān)注的未來，向流量要效益、向流量要前途已經(jīng)成為了各大運(yùn)營商戰(zhàn)略思維的重點(diǎn)。流量經(jīng)營時(shí)代，表面上，用戶消費(fèi)的是流量，實(shí)質(zhì)上，他們消費(fèi)的是各種各樣的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。換個(gè)角度說，運(yùn)營商賣的不是流量本身，而是流量所承載的各種應(yīng)用。只要你的應(yīng)用夠豐富，足夠有吸引力，就會(huì)有越來越多的人使用，這樣，不僅流量的規(guī)模增長了，流量的價(jià)值也獲得了更高的提升。

電信運(yùn)營商一方面要在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面建設(shè)智能管道功能，支撐流量經(jīng)營，同時(shí)在增值業(yè)務(wù)平臺(tái)側(cè)通過WAP網(wǎng)關(guān)開展進(jìn)行流量經(jīng)營工作。該文重點(diǎn)從WAP網(wǎng)關(guān)支撐流量經(jīng)營方面進(jìn)行論述。

1 現(xiàn)狀分析

WAP網(wǎng)關(guān)是2G時(shí)展產(chǎn)物，電信運(yùn)營商為了滿足用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求建設(shè)一個(gè)平臺(tái)，主要提供主要功能一是進(jìn)行協(xié)議適配，將互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議轉(zhuǎn)換為WAP1.X，以支持非智能機(jī)上網(wǎng)；二是為電信自營業(yè)務(wù)前傳手機(jī)號碼，簡化應(yīng)用平臺(tái)的用戶鑒權(quán)的流程；三是支持自營及合作WAP業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)。手機(jī)上網(wǎng)方式多樣，CTWAP/CTNET撥號均可正常使用，還可通過WIFI使用。撥號上網(wǎng)流量中，CTNET約占70%，CTWAP約占30%（其中融合防火墻占18%），目前中移動(dòng)NET：WAP流量=7：3，中聯(lián)通NET：WAP流量=9：1。目前手機(jī)上網(wǎng)組網(wǎng)邏輯示意圖如下所示：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，WAP網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)處理能力呈爆發(fā)式增長，從2011年到2013年業(yè)務(wù)量增長了7倍以上。

2 存在問題

1） 協(xié)議適配功能減弱。

隨著3G業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)網(wǎng)中使用WAP1.X上網(wǎng)的手機(jī)越來越少，WAP網(wǎng)關(guān)協(xié)議適配的作用在不斷減弱，而自營業(yè)務(wù)的流量在全部業(yè)務(wù)流量中占比不足20%。

2） 投資壓力大

由于流量激增，對WAP網(wǎng)關(guān)軟件許可需求較大增長，但由于軟件提供商對于軟件處理能力的價(jià)格高，投資壓力大。

3） 缺少流量經(jīng)營功能

WAP網(wǎng)關(guān)作為一個(gè)“啞管道”，不具備任何支撐流量經(jīng)營的“智能管道”特性，更不能滿足將來開展流量業(yè)務(wù)價(jià)值經(jīng)營的需要。

3 發(fā)展策略研究

針對上述問題，WAP網(wǎng)關(guān)支撐流量經(jīng)營工作，按照流量經(jīng)營策略匯聚高價(jià)值流量，并轉(zhuǎn)發(fā)到改造后的WAP網(wǎng)關(guān)，進(jìn)行價(jià)值經(jīng)營。

3.1流量分流

分流方案：

方案一：基于負(fù)載均衡分流 + HTTP系統(tǒng)

現(xiàn)網(wǎng)WAP網(wǎng)關(guān)負(fù)載均衡器實(shí)現(xiàn)七層解析與分流，引入新的低成本、高性能的HTTP系統(tǒng)，并融合靈活的緩存機(jī)制，實(shí)現(xiàn)分流請求的訪問功能。

方案二：在WAP網(wǎng)關(guān)之外新建分流系統(tǒng)

在WAP網(wǎng)關(guān)前部新建業(yè)務(wù)分流系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備七層解析、分流和HTTP的功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流量分流，并實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤碼重定向。

方案三：WAP網(wǎng)關(guān)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)分流

WAP網(wǎng)關(guān)內(nèi)部軟件升級，對進(jìn)入的業(yè)務(wù)流量進(jìn)行分流。對不需要其他功能的業(yè)務(wù)流量后直接透傳。

綜合比較，建議采用方案二。在WAP網(wǎng)關(guān)前端部署智能分流和專業(yè)HTTP訪問緩存設(shè)備。分流設(shè)備通過對數(shù)據(jù)流進(jìn)行7層解析，對其中的應(yīng)用層內(nèi)容進(jìn)行分析，并根據(jù)設(shè)定的策略，一方面把不需要WAP網(wǎng)關(guān)處理的業(yè)務(wù)流直接分流到專業(yè)的HTTP訪問設(shè)備處理，以減輕 WAP網(wǎng)關(guān)負(fù)載；另一方面仍需要WAP網(wǎng)關(guān)處理的流量保留在WAP網(wǎng)關(guān)處理，僅保留如下業(yè)務(wù)：彩信業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流承載、流程支持及號碼攜帶）、下載業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流承載、公私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換及號碼攜帶）、合作及自營業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流承載、號碼攜帶、計(jì)費(fèi)觸發(fā)）等。同時(shí)，滿足流量經(jīng)營需要，分流設(shè)備對最有（經(jīng)營）價(jià)值的流量進(jìn)行匯聚，優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)到經(jīng)過升級改造的WAP網(wǎng)關(guān)（綜合網(wǎng)關(guān)），分流策略如下：

1） 基于用戶PDP激活后的首個(gè)HTTP請求進(jìn)行用戶請求轉(zhuǎn)發(fā)：分流設(shè)備判斷用戶PDP激活后，針對用戶的首個(gè)HTTP請求，將該請求分流轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)。

2） 基于MSISDN/號碼段的用戶請求的分流轉(zhuǎn)發(fā)：在業(yè)務(wù)試點(diǎn)期間，可以先將部分友好用戶的請求轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)。

3） 基于時(shí)間的分流轉(zhuǎn)發(fā)：在業(yè)務(wù)低谷時(shí)，可以將用戶的所有請求轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)；在業(yè)務(wù)高峰期，只按分流轉(zhuǎn)發(fā)原則，將滿足轉(zhuǎn)發(fā)條件的用戶請求轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)。

4） 針對URL的用戶請求的分流轉(zhuǎn)發(fā)：分流設(shè)備可以將特定URL的用戶請求轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)。

5） 基于UA的分流轉(zhuǎn)發(fā)：建議將Android操作系統(tǒng)的相關(guān)瀏覽器、Apple終端瀏覽器以及QQ瀏覽器這幾類主流瀏覽器的請求轉(zhuǎn)發(fā)至WAP網(wǎng)關(guān)。

6） 組合原則：分流轉(zhuǎn)發(fā)原則需要支持以上條件但不限于上述的組合配置，如基于MSISDN+URL+時(shí)間段+UA的組合分流原則。

3.2打造具有流量經(jīng)營能力的智能綜合網(wǎng)關(guān)

為支撐流量經(jīng)營，對WAP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行升級改造，實(shí)現(xiàn)對用戶訪問流量的識別和干預(yù)能力，健全流量經(jīng)營運(yùn)營管理功能， 將WAP網(wǎng)關(guān)由“啞通道”改造為智能化的綜合網(wǎng)關(guān)。支持對業(yè)務(wù)流量進(jìn)行細(xì)分和識別，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶訪問錯(cuò)誤碼重定向?qū)Ш剑约鞍礃I(yè)務(wù)策略對用戶訪問進(jìn)行實(shí)時(shí)干預(yù)的功能，一個(gè)基本的方式是在用戶訪問內(nèi)容中適時(shí)地插入TOOLBAR（工具條）。定向推送的TOOLBAR信息是在了解用戶的需求情況下有針對性提供的，具有個(gè)性化和差異化的特點(diǎn)。從而將原來僅能簡單承載流量的通道變成了新型的銷售渠道，在此基礎(chǔ)上，支撐流量業(yè)務(wù)跨越到價(jià)值經(jīng)營的新階段?，F(xiàn)階段，可應(yīng)用到流量查詢、流量提醒、流量產(chǎn)品、移動(dòng)APP推薦等流量經(jīng)營的各個(gè)場景，也可以用于支撐其它電信業(yè)務(wù)或第三方業(yè)務(wù)的服務(wù)和銷售，如掌廳推廣、話費(fèi)提醒、活動(dòng)宣傳、終端銷售等。

篇6

招聘中針對“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”這一崗位，萬達(dá)開出了50～70萬元的薪資范圍，而據(jù)智聯(lián)招聘針對2015年春季求職期公布的《2015春季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報(bào)告》顯示，萬達(dá)集團(tuán)“新媒體運(yùn)營資深經(jīng)理”崗位所在地的上海市，即便以6774元地域平均月薪奪得桂冠，但比對萬達(dá)上述50萬元～70萬元的“天價(jià)”年薪，瞬間變得不值得一提。

不少圍觀路人不禁感嘆，原來做新媒體竟能這么賺錢？

別急，現(xiàn)實(shí)總是理想的照妖鏡，事實(shí)上，大多數(shù)公司新媒體運(yùn)營的年薪始終徘徊在10萬元左右，據(jù)早前一家新媒體數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明，多數(shù)微信公眾號運(yùn)營者的年薪在8萬元以下。盡管越來越多的企業(yè)愿意為新媒體運(yùn)營從業(yè)者提供更加具有誘惑力的薪資，但一方面是企業(yè)愿意花錢吸引人才，另一方面卻是人才未必能做到使企業(yè)滿意，“這也就導(dǎo)致了這個(gè)崗位的薪資差距較大”。

新媒體運(yùn)營可不只是管微信、刷微博哦

從崗位職責(zé)來看，“管微信、刷微博”只是外界對這份工作的曲解。實(shí)際上，除了需利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷外，稱職的新媒體運(yùn)營人員還要能夠策劃與品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，并向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高用戶參與度，提高品牌知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)達(dá)到相應(yīng)的營銷目的。

小維目前在杭州一家文化創(chuàng)意有限公司工作，入職已經(jīng)2年的她目前就職自媒體部門，“每天公眾號需要推送的內(nèi)容都要經(jīng)過我和其他部門成員的策劃，如何獲得更大范圍的推廣也需要我們?nèi)ミ\(yùn)營，此外，商務(wù)合作以及配合也在我們的日常工作范圍之內(nèi)?！?/p>

小維所在的公司在業(yè)內(nèi)頗有知名度，但在她看來盡管其名義上是互聯(lián)網(wǎng)公司，但在運(yùn)營和管理上還是較為偏向傳統(tǒng)企業(yè)；而且因?yàn)槔习逅枷牖罱j(luò)，往往敲定的事情一夜之間做出另一番決定，以及關(guān)于公眾號產(chǎn)生的工作繁多，頻繁加班對小維來說已成常態(tài)。

而在進(jìn)一步了解中，小維表示目前自己的薪資在朋友間屬于中高水平，按照“底薪+績效+提成”的結(jié)算方法，小維能夠拿到30萬元～40萬元的年薪，她表示對自己的薪酬感覺合理，但同時(shí)她也透露在目前的工作中也存在較多問題，“首先覺得自己專業(yè)知識不夠，公眾號粉絲利益點(diǎn)和商務(wù)利益點(diǎn)之間的沖突應(yīng)該如何解決，目前仍在探索當(dāng)中；而鑒于每日推送的內(nèi)容閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量都有較大落差，對于粉絲究竟想要看到什么類型的內(nèi)容目前還只能靠自己猜測?！?/p>

量化產(chǎn)出回報(bào)提薪以獎(jiǎng)金形式發(fā)放

佳佳目前正在辦理離職手續(xù)，盡管現(xiàn)在的新媒體運(yùn)營工作并不需要自己經(jīng)常加班，但平均4000元每月的工資卻讓她在城市生活得稍顯吃力。佳佳所在的公司屬于傳統(tǒng)廣播互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，目前正在想互聯(lián)網(wǎng)新媒體轉(zhuǎn)變中，佳佳的日常工作就是負(fù)責(zé)文案策劃，微博、微信公眾號的實(shí)時(shí)更新，以及落實(shí)公司研發(fā)的APP的市場推廣工作。

在她看來自己承擔(dān)了太多不屬于新媒體運(yùn)營崗位的工作，以APP市場推廣為例，公司每年研發(fā)眾多新產(chǎn)品，但因?yàn)樯刑幃a(chǎn)品試水階段，能夠成功的卻很少；而且因?yàn)槭袌鐾茝V工作占用自己大量時(shí)間，原本應(yīng)該作為重點(diǎn)的新媒體運(yùn)營工作反而被怠慢，“我們公眾號的文章基本都是從其他網(wǎng)站或者公眾號搬運(yùn)過來，公眾號的瀏覽量和其他指標(biāo)也不理想?！?/p>

新媒體運(yùn)營崗位尚屬于新興崗位，所以很多公司似乎并不明確這個(gè)崗位的工作人員應(yīng)該專注于哪項(xiàng)工作，因此像佳佳這樣盡管掛著“新媒體運(yùn)營專員”的頭銜，但實(shí)際身兼數(shù)職的狀況并不少見。

在某建筑行業(yè)公司任職HR的旻侑表示，“作用決定身份，結(jié)果決定報(bào)酬”，首先公司應(yīng)該明確新媒體運(yùn)營崗位的工作是什么，在此基礎(chǔ)上量化崗位員工的產(chǎn)出回報(bào)。但同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，新媒體運(yùn)營專員崗位薪資應(yīng)該在正常職能部門崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，“一般入職新人月薪資在3500元，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)者能夠到5000元以上，但新媒體運(yùn)營專員的基本月工資應(yīng)該止步于6000元，調(diào)薪應(yīng)該以獎(jiǎng)金形式為主?！?/p>

他認(rèn)為新媒體運(yùn)營崗位的薪資應(yīng)該是“薪資=基本工資+職級薪資+績效提成+福利補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+其他”，以基本工資為主，“提成性的工作量應(yīng)均等化，并以福利補(bǔ)貼形式作為補(bǔ)充”；然而他也表示在招聘新媒體運(yùn)營崗位員工時(shí)，還存在薪資待遇無法核定、定薪較難，技術(shù)評定與考核標(biāo)準(zhǔn)難規(guī)范，專職專崗的人員較少等問題。

崗位需求量大薪資兩極化明顯

針對旻侑所提出的現(xiàn)存問題，作為垂直類電商人才招聘平臺(tái)的樂電網(wǎng)其實(shí)早在2015年就進(jìn)行過數(shù)據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)。

根據(jù)樂電網(wǎng)2015年第4季度數(shù)據(jù)，企業(yè)在樂電網(wǎng)的招聘新媒體專員的崗位數(shù)量相比較前一季度增長了43.67%，主要的崗位需求增長城市以北京、上海、廣州、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市為主。另外，薪資的兩級分化現(xiàn)象比較突出，68.1%的薪資集中在2000～6000元；但是北京、上海等一線城市1.5~3萬元的高薪招聘也達(dá)到了5.32%。在工作經(jīng)驗(yàn)方面，87.6%的企業(yè)要求求職者有1～3年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)——這個(gè)比例比其他電商運(yùn)營崗位高了近20%。

樂電網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前在調(diào)研公司的所有崗位中，新媒體運(yùn)營崗位的薪資屬于中下游水平，但是根據(jù)環(huán)比數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，新媒體運(yùn)營的高薪職位增速較快，根據(jù)樂電網(wǎng)的崗位薪資數(shù)據(jù)顯示，2000～4000元在14.2%，4000～6000元的在53.9%，6000～8000元在16.7%，但是1.5~3萬元的高薪職位也不在少數(shù)；目前在樂電網(wǎng)上招聘的新媒體崗位平均薪資為：5842元。

造成同崗位薪資差距懸殊的主要原因其實(shí)還在于工作經(jīng)驗(yàn)，新媒體運(yùn)營作為這幾年新興的行業(yè)崗位，缺少系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)及提升渠道，以至于大多數(shù)公司用初級文案、運(yùn)營轉(zhuǎn)發(fā)、被動(dòng)回復(fù)等基礎(chǔ)工作職能去定義該崗位。

篇7

【關(guān)鍵詞】市場營銷專業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)思維 人才培養(yǎng)

一、引言

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷深化，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在商業(yè)中的運(yùn)作，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)未來商務(wù)運(yùn)作成為必然趨勢，企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要大批人才的支持。市場營銷人才需求會(huì)越來越多地運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)方面的知識和技能，所以為了適應(yīng)企業(yè)的人才需求，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)不能再沿用以往的人才培養(yǎng)計(jì)劃，需要在原有計(jì)劃的基礎(chǔ)上摒棄一些落伍的技術(shù)和營銷手段，增加如：電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)方面的知識和技能的培養(yǎng)，從而提升市場營銷專業(yè)人才的競爭力。從市場營銷人才培養(yǎng)角度，人才既需要掌握一定的經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷理論，同時(shí)能夠熟練借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展?fàn)I銷運(yùn)作，滿足企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和手段開展企業(yè)營銷和管理活動(dòng)的需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)模式下市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)的途徑

根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求的變化，及時(shí)對人才培養(yǎng)計(jì)劃和途徑進(jìn)行合理的調(diào)整。

（一）整合課程設(shè)置

1.增添互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運(yùn)用的相關(guān)課程

在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)課程設(shè)置的是否得當(dāng)，直接影響市場營銷人才專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了學(xué)生在新模式下具備互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)知識和實(shí)踐能力，應(yīng)在原有的課程設(shè)置中增添一些相關(guān)課程，如“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“移動(dòng)商務(wù)”、“物流”等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在營銷領(lǐng)域運(yùn)用的相關(guān)課程。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)課程的設(shè)置應(yīng)滿足學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷能力的培養(yǎng)，注重其針對性和實(shí)用性。課程設(shè)置應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展比較快，一些落后、淘汰的技術(shù)和手段，應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)課程和課程內(nèi)容，應(yīng)盡量避免課程內(nèi)容大而全，課程設(shè)置中考慮專業(yè)方向做到精準(zhǔn)化更應(yīng)作為高職人才培養(yǎng)的基本思路，同時(shí)避免學(xué)業(yè)任務(wù)的繁重，導(dǎo)致學(xué)生在專業(yè)上的不夠精通，也是在課程設(shè)置中應(yīng)該考慮的因素。

2.淡化營銷基礎(chǔ)課程界限

為了實(shí)現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置應(yīng)在進(jìn)行課程整合前，進(jìn)行全面、科學(xué)的市場營銷人才需求調(diào)查，了解未來企業(yè)需要什么樣的市鲇銷人才。淡化原有的課程界限，對已經(jīng)開設(shè)的市場營銷基礎(chǔ)核心課程與互聯(lián)網(wǎng)方向課程有機(jī)融合。原有課程內(nèi)容中很多交叉重復(fù)的內(nèi)容，可以在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中進(jìn)行合理整合設(shè)置，刪除重復(fù)講解過程，改為一講、二練、三實(shí)踐多門課程配合教學(xué)，真正將知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能。將講解、練習(xí)、實(shí)踐融入互聯(lián)網(wǎng)背景中，讓市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)知識，提高技能，學(xué)生對企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷運(yùn)作不再陌生，能夠畢業(yè)以后快速適應(yīng)企業(yè)營銷運(yùn)作相關(guān)行業(yè)和崗位。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍培養(yǎng)

教師是教學(xué)工作的主導(dǎo)者，教師是教學(xué)過程的實(shí)現(xiàn)者。加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，必須要有一支熟悉本專業(yè)理論和實(shí)踐的教師隊(duì)伍，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，社會(huì)對市場營銷人才的培養(yǎng)提出新的要求，教師也需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐。目前市場營銷教師隊(duì)伍現(xiàn)狀，很多教師沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，也沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷實(shí)踐，因此教學(xué)過程處于摸索過程，為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，師資隊(duì)伍培訓(xùn)可以從多個(gè)角度進(jìn)行，比如：

1.采取教師短期培訓(xùn)方法，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以及企業(yè)如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化運(yùn)用于商業(yè)推廣方面進(jìn)行培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)術(shù)交流，通過學(xué)習(xí)來提高理論水平。

2.專任專職教師在互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方面存在短板，為了彌補(bǔ)教師隊(duì)伍的缺陷，可以建立一支兼職教師隊(duì)伍，通過校企合作，聘請企業(yè)管理人才作為客座教師定期或不定期地為學(xué)生進(jìn)行授課、專題講座、討論等多種形式的教學(xué)實(shí)踐。專職教師與兼職教師在行課期間可以相互配合，專職教師可以向?qū)崙?zhàn)方面更加豐富的企業(yè)管理者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己理論和實(shí)踐的不足。

3.鼓勵(lì)教師深入企業(yè)，學(xué)院應(yīng)多方聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，派駐教師在企業(yè)第一線工作，直接參與互聯(lián)網(wǎng)模式下具體營銷運(yùn)營工作。通過掛職鍛煉，首先教師可以與企業(yè)員工有更加深入的溝通，從而學(xué)習(xí)一些更加實(shí)用、高效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)教師可以在企業(yè)鍛煉中，收集、采編一些實(shí)戰(zhàn)案例，找到企業(yè)運(yùn)作與教學(xué)之間如何有效融合的切入點(diǎn)。

4.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，國家對產(chǎn)學(xué)研模式大力支持，新型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目層出不窮。鼓勵(lì)教師創(chuàng)辦公司，學(xué)院應(yīng)制定相關(guān)的制度和政策支持教師的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（三）改革教學(xué)方法

市場營銷專業(yè)教學(xué)方法多樣化，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)的教學(xué)應(yīng)積極推行以學(xué)生為主體的多種教學(xué)方法，比如：

1.案例教學(xué)法：學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)，在案例中讓學(xué)生主動(dòng)思考和分析，加強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識。

2.情景教學(xué)法：情景教學(xué)有利于學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，吸引學(xué)生積極動(dòng)腦，主動(dòng)學(xué)習(xí)，在情景中讓學(xué)生主動(dòng)探索和領(lǐng)悟，加強(qiáng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的的培養(yǎng)。

3.項(xiàng)目教學(xué)法：項(xiàng)目教學(xué)法有利于學(xué)生應(yīng)用已有的知識，學(xué)會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，在項(xiàng)目中讓學(xué)生主動(dòng)解決問題，加強(qiáng)學(xué)生的營銷實(shí)際操作能力。

4.模擬軟件實(shí)驗(yàn)：模擬軟件有利于學(xué)生真實(shí)的感受工作場景，體會(huì)未來工作和工作崗位的基本要求和職責(zé)，在軟件模擬過程中讓學(xué)生既有獨(dú)立思考空間又有相互協(xié)作的工作體驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)生對市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解。

市場營銷教學(xué)方法還有很多手段和方法，可以在未來的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以運(yùn)用，找出最適合本專業(yè)學(xué)生接受的教學(xué)方法。

三、結(jié)語

隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注程度越來越高，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要不斷探索，努力改善教學(xué)過中不成熟的方面，只有這樣，才能更好的實(shí)現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才職業(yè)化、專業(yè)化的培養(yǎng)，綜合素質(zhì)過硬的市場營銷人才才能得到社會(huì)認(rèn)同。

參考文獻(xiàn)：

篇8

在具體的有限電視運(yùn)營工作中，需要對各項(xiàng)工作進(jìn)行明確，其中包括對需求進(jìn)行分析，對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)以及硬件軟件設(shè)備的選型、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收等等。對于每一個(gè)環(huán)節(jié)來說，都應(yīng)該謹(jǐn)慎地對待，要根據(jù)現(xiàn)如今有線電視的運(yùn)營特點(diǎn)以及現(xiàn)狀來進(jìn)行具體的分析，并且對工作人員提出更多的要求。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高效性。

1 需求分析

現(xiàn)如今，有線電視用戶的數(shù)量不斷增加，使用的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，競爭也相對比較激烈。因此，不斷建立和完善相對比較高效的信息管理體系，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)資金和人力的高效統(tǒng)一是做好有線電視需求分析的一種重要的途徑。所以說，企業(yè)的內(nèi)部工作人員之間需要做好溝通和了解，同時(shí)還需要對管理系統(tǒng)的高效性不斷加強(qiáng)。

2 總體規(guī)劃

2.1 企業(yè)內(nèi)部

（1）業(yè)務(wù)應(yīng)用。各項(xiàng)管理工作以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)需求都建立在英特網(wǎng)上，形成一個(gè)相對比較簡便的數(shù)據(jù)庫。主要是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出重要的決策提供重要的依據(jù)。（2）內(nèi)部信息。在內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)中，主要包括政策法規(guī)、規(guī)章制度以及工作流程等等。在此過程中還是需要不斷應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這樣可以有效的減少企業(yè)員工查找信息所消耗的時(shí)間，提升工作效率，同時(shí)也可以提升企業(yè)運(yùn)作的透明度。（3）辦公自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化主要是將整個(gè)工作內(nèi)容投入到網(wǎng)絡(luò)中，同時(shí)還應(yīng)該對其進(jìn)行大量的宣傳，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的整體規(guī)劃。

2.2 企業(yè)外部

（1）對外宣傳：互聯(lián)網(wǎng)可以為企業(yè)建立服務(wù)器，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)文化以及行業(yè)的基本信息等等。（2）業(yè)務(wù)應(yīng)用：業(yè)務(wù)類型所包含的信息有單據(jù)的查詢，賬戶的查詢以及常見的問題解決等等。業(yè)務(wù)范圍相對較廣。（3）遠(yuǎn)程訪問需求。業(yè)務(wù)人員在工作的過程中，無論是在公司還是在出差的過程中，都應(yīng)該對公司的信息進(jìn)行了解，所以，最佳的選擇就是采用遠(yuǎn)程訪問需求。其中包括新產(chǎn)品德爾介紹、技術(shù)規(guī)范以及價(jià)格信息等等內(nèi)容。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，需要對網(wǎng)絡(luò)上的各類資源進(jìn)行應(yīng)用和管理，其中，建筑布局的設(shè)置主要是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息進(jìn)行明確，同時(shí)保證信息的流量和具體的流向等等。不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的類型，對于網(wǎng)絡(luò)的管理工作也起到了至關(guān)重要的作用。

（1）Web服務(wù)器和瀏覽器。這二者是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的核心部位，服務(wù)器的運(yùn)行也需要借助一定的平臺(tái)來進(jìn)行，可以對硬件進(jìn)行高效的選擇，還可以根據(jù)相關(guān)的服務(wù)器數(shù)量來做出最終的決定。同時(shí)還應(yīng)該認(rèn)識到，Web瀏覽器是一種相對比較完善的客戶機(jī)軟件，可以對不同類型的程序進(jìn)行設(shè)置，其中包括文檔、圖像、聲音以及視頻文件等等。同時(shí)還包括各種訪問信息在其中。（2）網(wǎng)絡(luò)安全性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，必然需要考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性，既包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施本身的安全也包括信息應(yīng)用的安全性。網(wǎng)絡(luò)的開放特點(diǎn)不僅存在著一定的有利性，還存在著諸多的弊端。要設(shè)置安全防火墻設(shè)施，保證網(wǎng)絡(luò)的整體安全。（3）網(wǎng)絡(luò)的連接性。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需要和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)相互連接，可以通過路由器以及調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在對線路寬帶進(jìn)行選擇的過程中，可以根據(jù)外界流量的大小來進(jìn)行。

4 硬件的選擇

對于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說，對硬件進(jìn)行選擇是相對比較重要的。在進(jìn)行選擇的過程中，需要加強(qiáng)對硬件設(shè)置的性價(jià)比和實(shí)用性進(jìn)行控制。

（1）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是硬件產(chǎn)品的重要組成部分，其中骨干網(wǎng)絡(luò)上主要應(yīng)用的是100Base-T技術(shù)。然后根據(jù)建筑物的分布情況來采用光纖連接的形式進(jìn)行應(yīng)用。可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行固定的配置，還可以提升以太網(wǎng)的性能，降低價(jià)格。不同的網(wǎng)絡(luò)可以支持不同的連接形式。需要逐漸實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的模塊化。（2）服務(wù)器。對服務(wù)器進(jìn)行選擇也是相對比較重要的，如果選擇的是聯(lián)想的完全服務(wù)器就可以在Web網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和Mail服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中進(jìn)行使用。

5 軟件的選型

要想實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的配套使用，就必須將硬件設(shè)備和軟件設(shè)備進(jìn)行配合使用。一般來說，主要根據(jù)相應(yīng)的解決方案來進(jìn)行，同時(shí)還需要選擇科學(xué)的操作系統(tǒng)，做好對稱多處理工作，在系統(tǒng)和操作界面的的選擇工作中還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)通信協(xié)議以及客戶端的程序問題。另外，還需要采用先進(jìn)的文件系統(tǒng)來進(jìn)行支持?？梢姡浖倪x擇也是建設(shè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)工作的重要組成部分。

6 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

從這一方面來看，主要可以從三個(gè)方面來進(jìn)行，其中包括網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)部分、企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)以及郵件系統(tǒng)單個(gè)部分。

（1）網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)部分。對于這一部分來說，主要是以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互連形式為主，還需要和聯(lián)接IP地質(zhì)，并且需要對互聯(lián)網(wǎng)的域名進(jìn)行注冊，同時(shí)建立寬帶線路，不僅如此還需要將路由器和ISP相連接。（2）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)分為3個(gè)層次，即總公司、一級子公司和二級子公司，通過一級、二級廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接。根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以分為兩大部分，一部分是處在大樓內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以局域網(wǎng)方式互聯(lián)；另一部分是大樓以外的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過路由器以廣域網(wǎng)方式互聯(lián)。（3）電子郵件系統(tǒng)。提供了一個(gè)集成式的應(yīng)用環(huán)境，將電子郵件、個(gè)人日程安排、個(gè)人和小組的任務(wù)管理集成在一起，使用戶能夠便捷、高效地處理其郵件、備忘錄、文件和傳真，并能有效地提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)同工作的能力。

結(jié)語

運(yùn)營系統(tǒng)的建設(shè)順應(yīng)了省廣電總局約化運(yùn)營的發(fā)展方向，對廣電企業(yè)進(jìn)行完整的梳理，重新規(guī)范業(yè)務(wù)流程，精簡職能機(jī)構(gòu)，整合企業(yè)的數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)一的管理，滿足并適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。通過這一工程，廣電企業(yè)不僅完成了總局的戰(zhàn)略部署，還在工程建設(shè)實(shí)踐中鍛煉了技術(shù)骨干，為企業(yè)培養(yǎng)、儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才，提升了可持續(xù)發(fā)展的能力。

篇9

兩個(gè)月后，2014年10月，河南廣電整合旗下廣播、電視、報(bào)紙、雜志4家傳統(tǒng)媒體單位和映象網(wǎng)、猛犸新聞客戶端等8個(gè)新媒體公司，正式組建成立河南大象融媒體集團(tuán)。這是全國第一家以“融媒體”打頭的黨姓新媒體集團(tuán)，其投資1.6億打造的“新聞島”即將開啟融媒3.0時(shí)代。

作為大象融媒的聚合平臺(tái)，映象網(wǎng)在融合創(chuàng)新、借船出海、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、輿論引導(dǎo)等方面都取得了非凡的成績，網(wǎng)站綜合影響力不斷上升，并在全國省級新聞網(wǎng)站中展露頭角。

順勢而為，融合傳播，締造大象融媒聚合平臺(tái)

融合不是目的，目的是改變傳播。依托大象融媒集團(tuán)，映象網(wǎng)充分發(fā)揮河南廣電旗下廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳媒資源優(yōu)勢，形成了一個(gè)強(qiáng)大的廣電全媒體融合、交互平臺(tái)。目前，映象網(wǎng)可為網(wǎng)民提供河南人民廣播電臺(tái)10個(gè)頻率的在線收聽、點(diǎn)播及下載服務(wù)，以及河南電視臺(tái)9個(gè)頻道的在線直播、點(diǎn)播及節(jié)目推介服務(wù)。與此同時(shí)，映象網(wǎng)還下設(shè)有新聞、政務(wù)、財(cái)經(jīng)、金融、視頻等二十余個(gè)新聞資訊頻道，及時(shí)向網(wǎng)友提供文字、圖片、音頻、視頻等多種深加工信息。

2015年9月，映象網(wǎng)全新改版上線，獨(dú)創(chuàng)性地開辟了“融新聞”等特色新聞欄目，實(shí)現(xiàn)“一條新聞多種看法”，即在報(bào)道一條重要新聞時(shí)，一方面融合廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的不同視角，讓網(wǎng)友通過視、聽、閱、讀等多層次、立體化方式了解事件全貌；另一方面，深化報(bào)道內(nèi)容，把各種媒介的報(bào)道內(nèi)容，按照一定的邏輯順序由淺入深、由表及里進(jìn)行深度加工，讓新聞報(bào)道更立體、更深入、更有思想。

映象網(wǎng)還推出了備受業(yè)界好評的系列融合創(chuàng)新之作。例如，在“上合峰會(huì)”期間推出了融新聞專題“象約上合：國際鄭、上合范兒”“國際鄭的朋友圈”“航空港附近的人”“鄭東上河圖”以及“鄭州市民寫給上合總理們的一封信（雙語）”等，總體閱讀量突破600萬人次；在全國兩會(huì)期間，推出《農(nóng)民》《大地》《真的愛你》H5鄉(xiāng)愁三步曲，以及《作為河南人，我不相信》《河南人，你急什么》等政策解讀性融新聞報(bào)道，屢屢收獲10萬+閱讀量。

借船出海，“七劍”合璧，鍛造新媒體傳播利刃

如果說去年的大象融媒還是物理融合的話，那么目前的大象融媒已經(jīng)開始了化學(xué)融合。作為大象融媒聚合平臺(tái)，映象網(wǎng)通過對新媒體平臺(tái)的應(yīng)用，運(yùn)用H5、谷歌眼鏡、無人機(jī)等新形式新技術(shù)形成了包括圖文端、視頻端、音頻端、社交端、微博、微信、微視等多形態(tài)的綜合平臺(tái)，形成了映象網(wǎng)獨(dú)特的“七劍”模式。

第一，內(nèi)容是根本。新媒體技術(shù)可以讓一流的內(nèi)容更好地傳播，但不可能將二流的內(nèi)容變?yōu)橐涣鳌鹘y(tǒng)媒體發(fā)展新媒體，最怕邯鄲學(xué)步――新媒體的特長沒有學(xué)到位，自己內(nèi)容的優(yōu)勢卻丟掉了。對于主流媒體來說，守不住內(nèi)容底線，不僅會(huì)失去競爭的根本，也無法完成主流媒體的職責(zé)。這是映象網(wǎng)生存和競爭之根本。

第二，技術(shù)為支撐。發(fā)展新媒體，必須以技術(shù)為支撐，緊緊抓住兩端――“云端”和“終端”?！霸贫恕保ㄈ斯ぶ悄?、大數(shù)據(jù)的研究；“終端”，不僅僅集中在網(wǎng)站、二維碼、微博、微信、客戶端等形式的淺層應(yīng)用上，還將在其他智能化、可穿戴設(shè)備研究上大顯身手，比如映象網(wǎng)正在嘗試的“鄭州表情”短視頻制作和“VR+無人機(jī)直播”。

第三，數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)。映象網(wǎng)將數(shù)據(jù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)優(yōu)勢，依托中原云、大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和視覺呈現(xiàn)，從大量紛繁復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，挖掘有價(jià)值的聯(lián)系、規(guī)律或是苗頭，用簡單易懂的形式呈現(xiàn)給受眾。

第四，用戶為中心。傳統(tǒng)媒體要習(xí)慣并樂于面對用戶，根據(jù)用戶的需求和偏好，將自己的新聞產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，這才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，和群眾路線的踐行。

第五，人才為關(guān)鍵。傳統(tǒng)媒體面臨的人才問題體現(xiàn)在兩方面：一是傳統(tǒng)媒體的采編業(yè)務(wù)骨干頻頻流失；二是主流媒體所需要的新媒體技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干難以引進(jìn)。為此，映象網(wǎng)選用了一批互聯(lián)網(wǎng)人才，并嘗試建立有效的激勵(lì)機(jī)制，留住人才，激發(fā)創(chuàng)造力和競爭力。

第六，資本為紐帶?！安慌c資本共舞的改革創(chuàng)新都是自娛自樂”，發(fā)展新媒體，必須發(fā)揮市場作用，吸引社會(huì)力量參與技術(shù)研發(fā)和市場開拓，靠新的機(jī)制，用新的資金，引進(jìn)新的力量，催生化學(xué)變化，構(gòu)建融合狀態(tài)下的經(jīng)營管理模式。目前，映象網(wǎng)已獲河南喜順傳媒、紅杉資本中國基金會(huì)、萬堂書院鄭州站等眾多社會(huì)資本的青睞，正繼續(xù)加緊與國內(nèi)多家資本機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作洽談。

第七，產(chǎn)品為導(dǎo)向。一方面，映象網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)工具，不斷研發(fā)升級新的原創(chuàng)內(nèi)容和原創(chuàng)產(chǎn)品，通過媒體融合賦予傳統(tǒng)媒體新的生命力；另一方面，成立新媒體小組和新媒體研究室，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，問市場要效益，實(shí)現(xiàn)“主編思維”向“產(chǎn)品經(jīng)理思維”的轉(zhuǎn)變。

“七劍”合璧，無往不利。2016年5月6日，由中央網(wǎng)信辦主管的《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志“中國新聞網(wǎng)站傳播力榜”4月榜單，映象網(wǎng)綜合傳播力、兩微傳播力繼續(xù)領(lǐng)跑河南省內(nèi)新聞網(wǎng)站，至此，映象網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)新聞網(wǎng)站綜合影響力“五連冠”。與此同時(shí)，2016年3月24日，人民網(wǎng)研究院“2015中國媒體移動(dòng)傳播指數(shù)報(bào)告”，映象網(wǎng)全國排名第十五，河南排名第一。

積微成著，行業(yè)驅(qū)動(dòng)，鑄造一家有媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)公司

映象網(wǎng)遵循市場規(guī)律，以“具有媒體屬性的互聯(lián)網(wǎng)公司”為定位，建立了全新的產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以活動(dòng)為引領(lǐng)，深度影響和服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了逆勢上揚(yáng)。

與資本共舞，共同打造狼性團(tuán)隊(duì)。圍繞定位，映象網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)整體經(jīng)營任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，與每一位負(fù)責(zé)人均簽訂了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，對經(jīng)營團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格實(shí)行“數(shù)據(jù)說話，階段考核，賽馬不相馬”的管理辦法和“能者上，弱者下”的晉升和淘汰機(jī)制，目的就是打造一只素質(zhì)過硬的狼性市場團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)自愿原則，映象網(wǎng)對部分行業(yè)工作室采取阿米巴經(jīng)營模式，即“一頻道一公司”。前期采取“虛擬運(yùn)營”模式，即原則上一工作室承擔(dān)一行業(yè)的廣告經(jīng)營工作，映象網(wǎng)只承擔(dān)部分人員的基本社保，提升費(fèi)率的返還比率，并可根據(jù)回款情況階梯性提升，工作室全體人員考核辦法、工資標(biāo)準(zhǔn)等管理指標(biāo)均可由工作室負(fù)責(zé)人提報(bào)。這樣可以充分釋放全員生產(chǎn)力和能動(dòng)性，將扁平管理落到實(shí)處。

篇10

一站式社會(huì)化媒體管理

社會(huì)化媒體營銷的整個(gè)過程，從內(nèi)容的創(chuàng)造到互動(dòng)、粉絲管理、紅人的篩選以及APP的使用，眾趣從頭至尾無所不包。從整個(gè)社會(huì)化運(yùn)營的流程出發(fā)，內(nèi)容的組織、管理，需要有專業(yè)工具做支撐，幫助判斷和指導(dǎo)內(nèi)容的規(guī)劃；對于交互的管理，大規(guī)模一對一的互動(dòng)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)化溝通價(jià)值的重要手段；對于龐大數(shù)量的粉絲，需要功能強(qiáng)大的SCRM去管理，而粉絲的價(jià)值也在于形成強(qiáng)關(guān)系的KOL家族；對于品牌影響力的拓展，APP的互動(dòng)是增長粉絲和增加曝光非常有利的方法。眾趣希望通過綜合的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值，力圖做企業(yè)品牌的社會(huì)化媒體一站式管家，從品牌進(jìn)入社交媒體前的定位，到運(yùn)營過程中的APP、內(nèi)容管理、聆聽分析、關(guān)系管理、對話、KOL家族建立、SCRM以及最終的報(bào)告，都可以通過眾趣產(chǎn)品完成，使得品牌的社會(huì)化管理真正有序且有價(jià)值。

1多賬戶管理：

現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營銷團(tuán)隊(duì)往往由多個(gè)人組成，眾趣支持不同權(quán)限的團(tuán)隊(duì)成員對多個(gè)微博賬號的協(xié)同管理，團(tuán)隊(duì)成員之間可以指派任務(wù)，快速溝通，提高自身社會(huì)化賬號的高效管理，團(tuán)隊(duì)成員的所有操作有據(jù)可查，可提高運(yùn)營的安全性。

2內(nèi)容管理：

內(nèi)容作為社會(huì)化媒體營銷最重要的一部分，眾趣自然也是有所涉及的。微博運(yùn)營的常規(guī)工作都可以在眾趣上完成，無需在社會(huì)化媒體與眾趣間切換。眾趣提供了內(nèi)容預(yù)審、多賬號定時(shí)、評論、@、私信的管理和回復(fù)等功能，并通過內(nèi)容運(yùn)營統(tǒng)計(jì)，為運(yùn)營工作給予參考建議。

3聆聽管理：

實(shí)時(shí)獲取微博上提及的品牌的信息，品牌也可通過自身的需要定制微博上的言論信息，通過定制品牌既可以找到潛在的客戶與之互動(dòng)，也可當(dāng)做客服管理進(jìn)行監(jiān)測；根據(jù)品牌的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)大小，提供了很多便捷操作功能，一人可運(yùn)營、多人可協(xié)同。

4關(guān)系拓展：

根據(jù)品牌的自身行業(yè)和業(yè)務(wù)，眾趣推薦潛在的優(yōu)質(zhì)粉絲給品牌，品牌也可定制重要KOL的信息，當(dāng)重要KOL有與品牌相關(guān)信息時(shí)，眾趣會(huì)發(fā)送手機(jī)提醒品牌及時(shí)關(guān)注與互動(dòng)。

5 SCRM管理：

粉絲是品牌寶貴的資產(chǎn)，在微博運(yùn)營中與粉絲的互動(dòng)歷史，粉絲的特點(diǎn)與喜好，對企業(yè)的關(guān)注程度等信息最終會(huì)匯集到SCRM中，企業(yè)也可在日常運(yùn)營中對粉絲進(jìn)行描述和歸類，方便企業(yè)后續(xù)與不同類別的粉絲進(jìn)行不同的溝通和推廣；也可與品牌官網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理。

優(yōu)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

眾趣社會(huì)化媒體管理系統(tǒng)從三個(gè)方面來幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)做運(yùn)營管理：建立工作流程、提高工作效率和提升管理質(zhì)量。

1建立工作流程：

將內(nèi)容、聆聽、交互等日常運(yùn)營的細(xì)碎且繁瑣的行為串聯(lián)起來在系統(tǒng)中統(tǒng)一管理，確保工作過程中不出現(xiàn)遺漏、避免混亂。

2提高工作效率：

眾趣軟件可以提供多人協(xié)同化管理、多賬號管理；在收集、整理、處理大量的碎片化信息上能夠提升工作效率；在處理海量實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)時(shí)，依靠技術(shù)算法幫助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)找到工作重點(diǎn)，節(jié)省人工操作。

3提升管理質(zhì)量：

多人協(xié)作的管理中，眾趣軟件能夠在工作成員績效管理、工作成果可視化、減少運(yùn)營團(tuán)隊(duì)變更風(fēng)險(xiǎn)等方面有效地為管理者提供可靠的解決方案，使得社會(huì)化媒體管理從此不再散亂無序。

此外，在數(shù)據(jù)挖掘、傳播分析、粉絲描述、移動(dòng)微博客戶端上的APP等方面，眾趣也在繼續(xù)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，力爭伴隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，持續(xù)給客戶更多、更新、更深的價(jià)值。

【案例鏈接】

陸金所：網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)的社會(huì)化

在眾趣服務(wù)的眾多客戶中，陸金所算是比較特殊的一個(gè)了。陸金所作為中國平安集團(tuán)著力打造的網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)，首先從品牌方面而言，行業(yè)及品牌較新，品牌認(rèn)知度需從零培養(yǎng)；其次，行業(yè)特殊，受眾群體規(guī)模小，涉及金錢，信任度建立較難；再次，同業(yè)官方微博設(shè)立較早，經(jīng)濟(jì)金融類微博內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，不易推陳出新，這都是眾趣提供社會(huì)化媒體營銷服務(wù)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

作為一個(gè)搭載全新金融模式的新品牌，陸金所的首要任務(wù)是有針對性地開展市場教育，建立品牌信任度，宣傳企業(yè)形象。為此，眾趣（Social-Touch）緊扣陸金所“網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)”的標(biāo)簽，讓營銷回歸到互聯(lián)網(wǎng)，選擇新浪微博平臺(tái)為載體，通過量身定制的運(yùn)營策略和CRM管理，逐步擴(kuò)大陸金所的品牌認(rèn)知度和市場影響力，同時(shí)促成潛在用戶向忠誠用戶轉(zhuǎn)化。

陸金所的投資服務(wù)完全依托于互聯(lián)網(wǎng)，廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶是陸金所最直接的受眾群體，因此脫離互聯(lián)網(wǎng)的推廣宣傳無異于緣木求魚。為有效覆蓋這部分人群，陸金所選擇回歸本源，全身心擁抱以社交網(wǎng)絡(luò)為核心的在線媒體，以其作為主力推廣媒介。

在眾趣豐富的社交媒體推廣經(jīng)驗(yàn)的加持及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的助力下，陸金所官方微博應(yīng)運(yùn)而生。常規(guī)內(nèi)容方面，將“專業(yè)”與“大眾化”融合，改變金融類微博小眾、晦澀、難于接近的形象，將陸金所微博打造成“一枝獨(dú)秀”的有親和力的金融微博。

微博互動(dòng)：致力于人格化的建立，將微博化身為名叫”陸所長“的金融專業(yè)人士，日常溝通誠摯，專業(yè)觀點(diǎn)犀利，使品牌形象更加鮮活、豐滿，同時(shí)通過溝通中的真誠和專業(yè)培養(yǎng)受眾對品牌的信任度。

微博活動(dòng)：選擇熱門時(shí)點(diǎn)、事件等作為話題，提高活動(dòng)熱度及時(shí)效性；為避免在多層次傳播中的品牌形象淡化，活動(dòng)文案及宣傳海報(bào)會(huì)進(jìn)行反復(fù)斟酌、設(shè)計(jì)，讓品牌影響力能夠得到更大范圍的擴(kuò)散和持久的效果。

聆聽管理：在眾趣經(jīng)營陸金所微博的過程中，尤其重視聆聽的作用，包括聆聽行業(yè)聲音、目標(biāo)用戶聲音、聆聽競品聲音、聆聽危機(jī)，及時(shí)指派處理。

關(guān)系拓展：由眾趣軟件推薦適合眾趣的潛在粉絲、競品粉絲、重要KOL，時(shí)常保持互動(dòng)，根據(jù)粉絲節(jié)點(diǎn)價(jià)值拓展新關(guān)系。

SCRM管理：根據(jù)系統(tǒng)對粉絲的分類，有目標(biāo)的維護(hù)管理關(guān)系；為粉絲添加標(biāo)簽，便于多次互動(dòng)與信息推薦；忠實(shí)粉絲重點(diǎn)維護(hù)，增強(qiáng)黏性；不斷完善用戶資料，積累真正有價(jià)值的客戶資源。

技術(shù)支持：作為中國領(lǐng)先的社會(huì)化媒體管理解決方案提供商，眾趣團(tuán)隊(duì)為陸金所官方微博量身定制APP討論區(qū)，將BBS、客服、意見等功能整合到微博，實(shí)現(xiàn)用戶單賬號享受一站式服務(wù)；同時(shí)利用微博覆蓋面廣的優(yōu)勢，有針對性公開討論區(qū)的正面信息，對真實(shí)用戶的正面反饋進(jìn)行更加大范圍的擴(kuò)散。

資源整合：橫向與平安集團(tuán)內(nèi)部各大品牌賬號形成良好互動(dòng)關(guān)系；縱向借助陸金所官方網(wǎng)站、百度搜索引擎等平臺(tái)，達(dá)到多平臺(tái)用戶的導(dǎo)流引入新浪微博平臺(tái)內(nèi)部，靈活使用各類KOL資源，迅速建立認(rèn)知度、專業(yè)度和影響力。

團(tuán)隊(duì)管理：通過眾趣軟件，公司內(nèi)部眾包微博內(nèi)容，使內(nèi)容更豐富多元，多角度；收集到的價(jià)值信息及時(shí)指派給相關(guān)同事跟進(jìn)處理，極大地提高了團(tuán)隊(duì)工作的效率。