導(dǎo)語：如何才能寫好一篇智慧社區(qū)建設(shè)發(fā)展，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)了解，我國國家級高新區(qū)、國家級經(jīng)開區(qū)引領(lǐng)了當前園區(qū)的智慧化建設(shè)，同時各專業(yè)園區(qū)也開始加緊智慧化建設(shè)。賽迪設(shè)計預(yù)測，未來一段時間，無論是國家級的產(chǎn)業(yè)園還是園區(qū)專業(yè)園都將會更加注重智慧園區(qū)建設(shè)。

2013年，國內(nèi)外重點園區(qū)在智慧園區(qū)建設(shè)方面已經(jīng)取得了新一輪的進展，新加入智慧園區(qū)建設(shè)行列的園區(qū)更是斗志昂揚，美國硅谷以智慧化服務(wù)機制換智慧園區(qū)公共實體平臺，印度班加羅爾科技園借助AT&T、印度電話工業(yè)公司、Tulip電信等電信企業(yè)巨頭共建多樣化數(shù)據(jù)中心，滿足園區(qū)企業(yè)個性化發(fā)展需求。國外智慧園區(qū)建設(shè)已經(jīng)取得一定的成果，智慧園區(qū)建設(shè)進入完善提升階段，國內(nèi)各大園區(qū)在借鑒國外智慧園區(qū)建設(shè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上不斷地突出重點。

國家級園區(qū)居于主導(dǎo)地位

綜觀2013年國內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)可以看出，目前國內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)陣營日益擴大，東部沿海地區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)成果明顯，中關(guān)村海淀園、蘇州工業(yè)園、上海浦東軟件園等典型園區(qū)持續(xù)優(yōu)化園區(qū)智慧化環(huán)境，智慧園區(qū)建設(shè)闊步前行，逐步探索出適合本園區(qū)的智慧園區(qū)建設(shè)模式。廣大中西部地區(qū)園區(qū)也正加快智慧園區(qū)頂層設(shè)計及實施步伐。另外，信息化基礎(chǔ)設(shè)施依然是智慧園區(qū)建設(shè)的重點，與此同時，智慧化服務(wù)需求開始突顯。

智慧園區(qū)建設(shè)集中在東部沿海地區(qū)。從智慧園區(qū)空間分布情況可以看出，環(huán)渤海、長三角、珠三角地區(qū)的國家高新區(qū)和國家經(jīng)開區(qū)加快智慧園區(qū)布局建設(shè)，智慧園區(qū)建設(shè)所帶來的智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、便捷園區(qū)管理以及高效的城市管理將會吸引更多的園區(qū)加入到智慧園區(qū)建設(shè)行列中來。

一方面，東部大量的高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)將會在借鑒兄弟園區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗的同時，吸收來自這些地區(qū)的“智慧效應(yīng)”，從而帶動其智慧園區(qū)建設(shè)浪潮。另一方面，隨著國家級高新區(qū)、國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的智慧園區(qū)建設(shè)步伐的加快，園區(qū)管理水平、園區(qū)智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平都有了顯著的提升，在此影響下，更多的產(chǎn)業(yè)園（如：保稅區(qū)、出口加工區(qū)等）會開始著手推進智慧園區(qū)建設(shè)工程。

更多的中西部國家級園區(qū)、特色專業(yè)園區(qū)將會加入到智慧園區(qū)建設(shè)浪潮中來。當前我國智慧園區(qū)建設(shè)主要由國家級園區(qū)主導(dǎo)，且多集中于東部發(fā)達地區(qū)。隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移進程加快，中西部地區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，未來將會有更多的國家級園區(qū)加入到智慧園區(qū)建設(shè)行列中來，尤其是中西部地區(qū)的國家級園區(qū)將會全力推進智慧園區(qū)頂層設(shè)計和實施。

另外，智慧園區(qū)建設(shè)浪潮的推進會加快國內(nèi)中小型城市特色園區(qū)智慧化裝備的進程，特別是伴隨著東西部、南北地區(qū)政策對接、產(chǎn)業(yè)對接、技術(shù)對接、園區(qū)對接日益頻繁，中小型城市特色園區(qū)的智慧化建設(shè)將會集中起步。

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是建設(shè)重點

目前國內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)依然是以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)共享中心等信息化基礎(chǔ)設(shè)施、公共平臺等為重點。

首先，信息基礎(chǔ)設(shè)施是智慧園區(qū)建設(shè)與發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)條件，智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要沿著“寬帶、融合、泛在、安全”的方向發(fā)展，不斷夯實寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

其次，智慧園區(qū)建設(shè)非常注重公共領(lǐng)域的管理與服務(wù)，緊緊圍繞公眾需求，積極協(xié)調(diào)各方力量加快推進教育、醫(yī)療、交通等公共領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加快建設(shè)面向家庭用戶的社會信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立惠及人人的電子政務(wù)平臺和公共服務(wù)體系。

智慧化服務(wù)需求旺盛，智慧園區(qū)個性化應(yīng)用建設(shè)熱度不減。2013年3G、光網(wǎng)、無線互聯(lián)等新興通信技術(shù)和理念正在通過運營商和業(yè)界的努力，被廣泛地應(yīng)用到園區(qū)管理、企業(yè)發(fā)展以及人們的日常生活中。隨著新一代移動信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、無線智慧園區(qū)、信息消費等一系列新興的通信理念和應(yīng)用撲面而來，加之園區(qū)政府、企業(yè)、民眾對智慧化服務(wù)需求的熱度高漲，涵蓋智慧決策、智慧辦公、智慧生產(chǎn)、智慧生活等方方面面的智慧園區(qū)應(yīng)用建設(shè)得到了各大園區(qū)的廣泛關(guān)注，并且開始著手進行部分工程建設(shè)。

2013年國內(nèi)各大園區(qū)智慧化建設(shè)依然處于探索式前行，隨著寬帶中國戰(zhàn)略的實施、信息消費試點工作的推行以及智慧城市試點的快速開展，2014年國內(nèi)智慧園區(qū)建設(shè)勢必會迎來全速的擴張期，新技術(shù)將會得到更深入的應(yīng)用、新產(chǎn)業(yè)將會得到井噴式發(fā)展、產(chǎn)城融合進程將會進一步加快。

以“云物移大智”為代表的新技術(shù)將在智慧園區(qū)建設(shè)中得到全方位的展現(xiàn)。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市為代表的信息化新浪潮是加快智慧園區(qū)建設(shè)的催化劑，通過智慧園區(qū)建設(shè)實現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)要素的高端集聚。

“云物移大智”技術(shù)將更深入地融匯到智慧園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、智能終端、軟件及信息技術(shù)服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)等各個領(lǐng)域，更多的園區(qū)將會綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信移動、三網(wǎng)融合等技術(shù)規(guī)劃、升級、整合園區(qū)已有軟硬、技術(shù)體系，運用現(xiàn)代信息技術(shù)融合園區(qū)服務(wù)模塊，并提供智能服務(wù)。

2014年各大園區(qū)緊抓“云物移大智”的技術(shù)變革大勢，加快“云物移大智”技術(shù)智慧化應(yīng)用進程，創(chuàng)新技術(shù)商用模式勢必為智慧園區(qū)的建設(shè)提供不可多得的機遇。

未來，更密集的產(chǎn)城融合將極速提升園區(qū)智慧化產(chǎn)業(yè)發(fā)展及城市管理服務(wù)需求。智慧園區(qū)的建設(shè)將不是單一技術(shù)的疊加，它是智慧園區(qū)領(lǐng)域內(nèi)高、精、尖技術(shù)的融合，會帶動一批科技產(chǎn)業(yè)孵化器的興起，并借助新一代信息與通信技術(shù)應(yīng)用，為園區(qū)管理提供及時全面的信息獲取、數(shù)據(jù)綜合分析、管理業(yè)務(wù)高效辦理。

可以認為2014年智慧園區(qū)的建設(shè)實質(zhì)是產(chǎn)城融合典型代表，尤其是其在智慧政務(wù)、智慧交通、智慧物流、智慧安防、智慧環(huán)保、智慧樓宇、智慧金融等領(lǐng)域持續(xù)的推陳出新為智慧園區(qū)、智慧城市建設(shè)提供堅實的技術(shù)支撐和應(yīng)用基礎(chǔ)，深化園區(qū)智慧應(yīng)用，提升園區(qū)數(shù)據(jù)共享性，豐富園區(qū)智慧化服務(wù)內(nèi)容，極大滿足了園區(qū)政府、企業(yè)、公眾的個性化服務(wù)需求。

觀點 姚建銓

篇2

隨著湖北的中部崛起，武漢的發(fā)展被提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，武漢城市圈也成為全國“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)、部省共建“武漢城市圈教育綜合改革國家試驗區(qū)”。黃石是湖北省的工業(yè)重鎮(zhèn)，是武漢城市圈中副中心城市，經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了以黑色金屬、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)為支柱，以建材、能源、機械制造、食品飲料、紡織服裝、化工醫(yī)藥等為重點，門類較為齊全的工業(yè)體系。黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院是黃石地區(qū)唯一的一所地方高職院校，始終堅持把辦好讓人民滿意的教育作為各項工作的出發(fā)點，更好的為區(qū)域經(jīng)濟社會服務(wù)作為落腳點，以服務(wù)求支持，在服務(wù)中促發(fā)展。根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟社會特點，結(jié)合學(xué)校資源和社會需求，在實踐中探索適合區(qū)域經(jīng)濟社會特色的服務(wù)模式。

1 發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加強校企合作力度

校企合作即學(xué)校與行業(yè)企業(yè)之間的合作，合作形式主要是合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作研發(fā)、合作培訓(xùn)、合作技術(shù)服務(wù)等，通過合作最終達到共同發(fā)展。學(xué)校和企業(yè)是兩個不同的主體，高職院校是以高端技能型人才培養(yǎng)為目標，企業(yè)則是以創(chuàng)造經(jīng)濟效益為目的，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與完善，校企合作的效益日趨顯現(xiàn)。但是，由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段的不同，企業(yè)對職業(yè)教育的需求各不相同，導(dǎo)致其參與職業(yè)教育的動機的不同。要深入開展校企合作，必須發(fā)揮政府及其職能部門的作用，主動尋求政府的支持和幫助。

1.1 組建職教集團

2012年7月17日，黃石日報登載“從年初到年底，招工永不落幕”―― 關(guān)注黃石中小企業(yè)發(fā)展系列報道之四，文中指出，目前有75%的企業(yè)存在用工缺口，全市中小企業(yè)缺工在3萬人以上，工人難招，技術(shù)工人更是寶貝疙瘩。為加快黃石市職業(yè)教育規(guī)模化、集約化發(fā)展速度，促進校企合作、校際合作，推動教育強市、服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。2012年9月，黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院向市政府和市教育局申請牽頭組建“黃石職業(yè)教育集團”，2013年5月，“黃石職業(yè)教育集團”在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院掛牌成立。集團理事會機構(gòu)設(shè)置為，顧問：黃石市副市長蘇梅林；名譽理事長：市經(jīng)信委主任曹和家、市教育局局長方曉陽、市人社局局長許衛(wèi)和市國資委主任姜笑山；理事長：市教育局副局長汪志鋒；執(zhí)行理事長：黃石職院院長胡明欽；理事單位由黃石市54家企業(yè)和23所職業(yè)學(xué)校組成。集團的主要工作任務(wù)是：搭建黃石產(chǎn)業(yè)信息平臺，溝通職業(yè)技術(shù)人才供求和教育改革信息，合理利用教學(xué)資源和企業(yè)資源，開展師資和企業(yè)職工培訓(xùn)，開展產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)活動，實現(xiàn)教育教學(xué)資源和企業(yè)資源共享，共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地。2011年昆山滬士電子股份有限公司正式簽約落戶黃石經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，從2012年到2015年間，預(yù)計用工7500人，開發(fā)區(qū)就業(yè)局通過職教集團間的協(xié)作，每年按公司要求將學(xué)生輸送到位，為開發(fā)區(qū)的跨越式發(fā)展提前鎖定了人力資源。

1.2 積極發(fā)揮政府及其職能部門的作用

高等職業(yè)教育發(fā)展到一定階段，政府及其職能部門在職業(yè)教育方面的政策和制度是推動職業(yè)教育發(fā)展的強大力量，有效利用政府的主導(dǎo)作用，可以確保校企合作深入開展的長期性和穩(wěn)定性，應(yīng)引起高職院校高度重視。2011年10月，在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作辦公室策劃下，黃石市重點企業(yè)用工訂單式培養(yǎng)“校企對接”洽談會在黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，市委常委、常務(wù)副市長朱中華及黃石市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)到會講話，36家企業(yè)和23所院校及培訓(xùn)機構(gòu)參加洽談會，7家企業(yè)現(xiàn)場與學(xué)院成功簽約。2012年1月，由黃石市科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，科威公司贊助的“科威杯”PLC電子設(shè)計創(chuàng)新競賽，旨在通過“政府組織、企業(yè)出題、老師指導(dǎo)、學(xué)生制作”的方式，達到發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)模式，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高大學(xué)生創(chuàng)新能力，培養(yǎng)社會應(yīng)用型人才的目的。2012年3月，學(xué)院產(chǎn)學(xué)研工作處與黃石市科技局聯(lián)系，在學(xué)院挑選5名研究生以上學(xué)歷或副教授以上職稱的專業(yè)課教師，作為黃石市科技特派員，由市科技局資助、派駐企業(yè)，幫助企業(yè)摸清關(guān)鍵技術(shù)需求，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)和改造，深入開展多種形式的校企合作。到目前為止，擔(dān)任湖北加恒實業(yè)有限公司技術(shù)中心副主任的康立武老師，已在企業(yè)申報“含鐵酸洗廢液中回收鹽酸的研究”項目；擔(dān)任黃石萬順轉(zhuǎn)向器制造有限公司副總工程師的胡江平老師，已與企業(yè)簽訂“全液壓轉(zhuǎn)向器”技術(shù)開發(fā)服務(wù)合同。

1.3 爭取政府支持，改善辦學(xué)條件

黃石職業(yè)技術(shù)學(xué)院在辦學(xué)6年里，成功申報了兩個國家級實訓(xùn)基地―― 數(shù)控實訓(xùn)基地和汽車實訓(xùn)基地，中央財政支助220萬元，地方財政支助220萬元配套經(jīng)費；極大的改善了兩個基地的實訓(xùn)設(shè)施。2012年，學(xué)院又積極申報兩個重點專業(yè)―― 電氣自動化和模具設(shè)計與制造，中央財政支助400萬。今年，學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合，向市科技局申報黃石市科技創(chuàng)新平臺計劃項目，與企業(yè)共享共建力學(xué)和金屬材料實驗室，爭取40萬元的經(jīng)費支助。在“雙師型”教師隊伍培養(yǎng)中，產(chǎn)學(xué)研工作處積極組織教師申報由湖北省教育廳支助的“青年教師深入企業(yè)行動計劃項目”，申報由市科技局支助的“黃石市科技特派員”活動項目。

2 加強內(nèi)涵建設(shè)，提升教師社會服務(wù)能力

2.1 健全制度建設(shè)

校企合作是高等職業(yè)教育改革發(fā)展的動力，社會服務(wù)是高等職業(yè)教育科研職能的延伸。學(xué)院為加強校企合作，提升教師的社會服務(wù)能力，人事處出臺了《青年教師培養(yǎng)暫行辦法》，《專業(yè)教師參加社會實踐暫行辦法》，對青年教師和專業(yè)課教師做出了硬性規(guī)定及激勵措施；科研處出臺了《教科研成果管理及獎勵辦法》，《教科研工作計算及考核辦法》，《研究機構(gòu)考核管理辦法》等，對教師晉職、待遇和獎勵都做出了明確規(guī)定。不斷健全的制度建設(shè)，提高了教師參與教科研工作和社會服務(wù)的積極性和主動性，全院300多名教職工，從2012年5月―2013年5月，公開273篇，完成各類研究項目54項，成功申報新型實用專利17個，發(fā)明專利3個，軟件著作權(quán)2個，與企業(yè)簽訂技術(shù)服務(wù)合同5份。學(xué)院教師還多次在企業(yè)進行專利申請時，幫助企業(yè)進行技術(shù)提煉和填報申請文件。

2.2 加強考核力度

學(xué)院對教師個人的年度考核，以教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量和教科研工作量考核為主要指標，并將教師企業(yè)實踐和為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，根據(jù)實際情況折算教學(xué)和教科研工作量。將校企合作、社會服務(wù)、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)與就業(yè)質(zhì)量等作為專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容，對學(xué)院各系實行年度目標考核，考核結(jié)果與該系的辦公經(jīng)費劃撥掛鉤，并與該系全體教師的獎勵性績效工資掛鉤。學(xué)院對各系成立的研究機構(gòu)，也實行年度考核，考核合格的研究機構(gòu)，學(xué)院對每個研究機構(gòu)另行劃撥2萬元辦公經(jīng)費。通過嚴格考核，調(diào)動了各系主任有計劃的制訂校企合作工作計劃，支持教師參與校企合作和技術(shù)服務(wù)活動，同時也提高了教師主動聯(lián)系企業(yè)的積極性和主動性。加強了學(xué)院“雙師型”教師隊伍建設(shè)，提升了教師的雙師素質(zhì)。

2.3 強化合作意識

篇3

關(guān)鍵詞：智慧社區(qū)；培樹問題；分析研究；吉林市

中圖分類號：D6693文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0031-02

吉林市作為我國東北地區(qū)的主要發(fā)展城市之一，具有著廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展歷史，從目前的情況來看，社區(qū)智能化的發(fā)展趨勢已經(jīng)深受的人們的關(guān)注。智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題是現(xiàn)代化社區(qū)發(fā)展中需要關(guān)注的主要問題，也是主要內(nèi)容之一。智能化社區(qū)的建設(shè)需要涉及很多方面的內(nèi)容，其中智能化的設(shè)備、智能化的管理方式等，這些都是智慧社區(qū)發(fā)展中所需要接觸的內(nèi)容。智慧社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展離不開現(xiàn)代化的管理模式，對于我國現(xiàn)代化的發(fā)展而言，越來越多的人們已經(jīng)將信息化技術(shù)融入到了實際的發(fā)展中。在21世紀的社會中，越來越多的人們對于自身生活條件的需求也有所提高，更多的人們希望過上高質(zhì)量的生活，而社區(qū)環(huán)境是人們在日常的生活中接觸最多的環(huán)境之一，所以加強對社區(qū)環(huán)境的管理和維護是非常重要的。[1]下面筆者將會針對吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題等內(nèi)容進行具體的分析和闡述。

一、智慧社區(qū)的意義

智慧社區(qū)實際上就是根據(jù)現(xiàn)代化的一些管理理念和生活方式，來實現(xiàn)的一種社區(qū)建設(shè)體系。現(xiàn)代化的社會中，越來越多的人們已經(jīng)認識到了智慧社區(qū)建設(shè)的重要性，智慧社區(qū)的意義也得到了人們普遍的認可和了解。吉林地區(qū)隸屬于東北的中心位置，無論是從地理環(huán)境上來分析，還是從人們的生活習(xí)慣上來看，優(yōu)良的環(huán)境都是促進社區(qū)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要條件，人們對于社區(qū)環(huán)境有著更加嚴格的要求。智慧社區(qū)實際上就是運用現(xiàn)代化的一些管理理念和社區(qū)管理模式對吉林市內(nèi)的一些社區(qū)進行的管理方法。我國是一個多元化的國家，而吉林市地區(qū)在我國算是具有文化特色的一個城市之一。在具有特色的城市中對其進行社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，首先就要站在正確的角度去思考和分析，只有運用正確的眼光去對其進行思考，才會真正的讓人們的認識到智慧社區(qū)發(fā)展的重要性。由此可見，智慧社區(qū)在未來的發(fā)展中將會具有更加廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢，只有充分的利用現(xiàn)代化的技術(shù)和科學(xué)手段，才會為社區(qū)的建設(shè)輸送更多的力量，為實現(xiàn)社區(qū)培樹工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、智慧社區(qū)典型培樹問題的研究

（一）智慧互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入

在現(xiàn)代化的智慧社區(qū)中，合理地運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是非常重要的， 因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)如今21世紀中極具有代表性意義的一種技術(shù)，將這種現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)融入到實際的社區(qū)發(fā)展中將會為人們的生活和發(fā)展帶來更多具有創(chuàng)新意義的內(nèi)容。隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于社區(qū)建設(shè)培樹問題也有著更重要的認識。智慧互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融入已經(jīng)充分的引入到了實際的生活中，吉林市很多社區(qū)對智能化設(shè)備的建設(shè)已經(jīng)有了新的認識和了解，越來越多的社區(qū)開始了新的管理模式，這種創(chuàng)新式的管理理念被很多人所了解，因為越來越多的社區(qū)被人們評為模范社區(qū)，這些社區(qū)之所以深受人們的喜歡，就是因為在時代的發(fā)展中，互聯(lián)技術(shù)已經(jīng)深入人心，如果能夠?qū)⑵浜侠淼娜谌氲缴鐓^(qū)建設(shè)和發(fā)展中，將會充分的體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性。[2]

（二）智慧培樹問題的發(fā)展前景

從目前的情況來看，智慧培樹問題具有廣闊的發(fā)展趨勢，首先，智慧培樹需要與現(xiàn)代化的理念和社會發(fā)展趨勢進行結(jié)合，不僅需要具有美觀的外表，更需要具備一定的環(huán)保意識?，F(xiàn)如今越來越多的人們已經(jīng)將智慧建設(shè)型社區(qū)視為非常重要的一項內(nèi)容，只有不斷融入現(xiàn)代化的社會管理理念，才會更加凸顯出智慧培樹的重要性。吉林市的環(huán)境建設(shè)在東北地區(qū)中較為領(lǐng)先，與其他城市相比，吉林市地區(qū)的社區(qū)建設(shè)具有十分廣闊的意義。加強智慧培樹問題的建設(shè)能夠引起人們的重視，吉林市內(nèi)的智慧建設(shè)需要融入很多先進的理念，其中智能化設(shè)備的運用是避免不了的。對于社區(qū)建設(shè)而言，如何建設(shè)與時代相符合的社區(qū)形象是非常重要的，社區(qū)的建設(shè)和綠化需要深受人們的重視。智慧服務(wù)行業(yè)的發(fā)展越來越受到人們的重視，只有充分的利用信息化的技術(shù)和綠化環(huán)保理念，才會凸顯出智慧社區(qū)建設(shè)的重要性。[3]只有認識到培樹問題的發(fā)展前景，才會立足于腳下，做好基本的培樹工作，為維護社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

（三）融入現(xiàn)代化的管理理念

現(xiàn)代化的管理理念在社區(qū)中具有十分重要的意義和作用，因為很多社區(qū)中的綠化和環(huán)境建設(shè)都存在著一定的問題，這些現(xiàn)代化的管理理念能夠為吉林市智慧社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。培樹問題在現(xiàn)代化的社區(qū)發(fā)展中占據(jù)著十分重要的作用，對于吉林市來說，發(fā)展智慧社區(qū)培樹問題是確保社區(qū)綠化環(huán)境長期發(fā)展的重要條件，也是較為主要的內(nèi)容之一。智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題是人們所關(guān)注的主要問題，對于現(xiàn)代化的社區(qū)建設(shè)而言，融入現(xiàn)代化的管理理念能夠?qū)崿F(xiàn)小區(qū)建設(shè)的推動性作用。在現(xiàn)如今的21世紀中，綠化社區(qū)和智慧社區(qū)的建設(shè)是人們所關(guān)注的。社區(qū)建設(shè)與智慧培樹兩者之間的關(guān)系十分密切，從目前的情況來看，現(xiàn)代化的管理理念在智慧社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展中具有十分重要的意義。吉林市智慧社區(qū)建設(shè)具有典型培樹問題，加大現(xiàn)代化的培樹力度可以增強社區(qū)建設(shè)，為維護我國現(xiàn)代化社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展具有十分重要的意義。[4]

（四）采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制

采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制是現(xiàn)代化社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容。智能化社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展正在逐漸的發(fā)展中進行著。智能化的建設(shè)體制發(fā)展可以為社區(qū)綠化建設(shè)和環(huán)境保護發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。吉林市地區(qū)位于我國東北部的中心位置，社區(qū)的建設(shè)的發(fā)展必將離不開智能化的管理體制，智能化的管理能夠跟隨現(xiàn)代化社會的發(fā)展而進步，建設(shè)典型培樹問題是保證智能社區(qū)建設(shè)體制的重要方式，智能化的社區(qū)建設(shè)體制應(yīng)該與社區(qū)的發(fā)展緊密的結(jié)合到一起。在現(xiàn)代化的21世紀中，不僅僅有智能化的手機、智能化的設(shè)備，更出現(xiàn)了智能化的管理體制，世紀上智能化的管理體制與計算機信息化管理有著很大的內(nèi)在聯(lián)系。社區(qū)建設(shè)如果將智能化的管理體制融合到一起，將會更好的突出現(xiàn)代化社會發(fā)展的重要性。充分的運用計算機技術(shù)對社區(qū)內(nèi)的培樹問題進行研究，根據(jù)具體的情況進行分析，這樣將會更好的實現(xiàn)智能化建設(shè)的發(fā)展，為確保社區(qū)良好的發(fā)展和建設(shè)給予更好的保障。[5]由此可見，采用智能化的社區(qū)建設(shè)體制對于現(xiàn)代化的吉林市社區(qū)建設(shè)而言是非常有必要的。

（五）開創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)

開創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)是建設(shè)智慧培樹的先決條件，因為社區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護工作會涉及到很多的方面，其中不僅包含培樹工作，還需要與種植花草等工作緊密的聯(lián)系到一起。吉林市的社區(qū)要想實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展性戰(zhàn)略，就應(yīng)該不斷的融入新的智慧管理理念和建設(shè)體制，開創(chuàng)社區(qū)內(nèi)的智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)能夠提升社區(qū)的主要發(fā)展方向，為實現(xiàn)創(chuàng)新式的社區(qū)建設(shè)和發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。與其他城市相比，吉林市所占據(jù)的地位位置非常好，無論是溫度還是其他的條件，都非常適合培樹工作的開展，要想實現(xiàn)智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，首先就應(yīng)該認識到培樹工作的重要性，在開展培樹工作的時候，首先就要站在正確的角度去分析和管理社區(qū)建設(shè)，尤其是針對一些需要科學(xué)含量的工作而言，采用正確的方式和方法是非常重要的。

三、吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題的未來發(fā)展趨勢

智慧社區(qū)的未來建設(shè)和發(fā)展必將離不開先進的技術(shù)手段，對于吉林地區(qū)而言，建立典型的培樹工作是能夠為人們提供更多優(yōu)質(zhì)化生活環(huán)境的重要條件，也是必要的保障。智慧社區(qū)的建設(shè)需要與很多內(nèi)容相結(jié)合，首先就是離不開信息化的管理技術(shù)，還離不開現(xiàn)代化的智能管理體制。為了實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的長期發(fā)展，就應(yīng)該從目前的情況所考慮，建設(shè)正確的管理理念和建設(shè)體制，為吉林市內(nèi)社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展給予有利的保障。對于我國而言，智慧社區(qū)的建設(shè)必將需要優(yōu)化其中的園林環(huán)境，而培樹工作的開展需要從多方面進行考慮，其中最重要的就是樹種的選擇和栽培，在選擇樹種的時候，一定要根據(jù)吉林市的環(huán)境和溫度等多個條件進行選擇，只有選擇合適的樹種，才能夠更好在社區(qū)內(nèi)進行種植。隨著人們生活水平的不斷發(fā)展和進步，居民對于社區(qū)建設(shè)有著更加嚴格的要求，尤其是對社區(qū)內(nèi)培樹工作的開展和建設(shè)更為關(guān)注。在未來的發(fā)展中，只有不斷的引進先進的培樹種植理念，并且運用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)對其進行管理和種植，才會更好的凸顯出智慧社區(qū)的魅力。為人們的生活和工作帶來更多優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和生活條件。[6]

四、結(jié)語

綜上所述，筆者簡單的論述了吉林市智慧社區(qū)建設(shè)典型培樹問題等內(nèi)容，通過分析可以發(fā)現(xiàn)，我國吉林市地區(qū)的智慧社區(qū)建設(shè)工作已經(jīng)逐漸的開展起來，很多社區(qū)對于自身環(huán)境的發(fā)展和管理已經(jīng)加以重視。并且，在近些年的社區(qū)建設(shè)中，很多高檔社區(qū)和中檔社區(qū)也已經(jīng)將園林綠化工作設(shè)為主要的發(fā)展內(nèi)容，這將會為提升我國吉林市整體的市容市貌建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。由此可見，在未來的發(fā)展中，吉林市內(nèi)部的社區(qū)建設(shè)將會迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

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篇4

[關(guān)鍵詞]智慧社區(qū) 智慧城市 需求分析 系統(tǒng)架構(gòu) 運營方式

1 引 言

城市發(fā)展是世界文明進程的組成部分，也是現(xiàn)代社會的主題之一。2011年是中國城市化發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，在這一年，中國城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厥状纬^50%，這種變化不是一個簡單的城鎮(zhèn)人口百分比變化，它意味著人們的生產(chǎn)方式、職業(yè)結(jié)構(gòu)、消費行為等都將隨之發(fā)生深刻的變化[1]。隨著我國城市化進程的推進，城市數(shù)量顯著增長，城市人口迅速增加，城市規(guī)模持續(xù)擴張，城市建設(shè)日新月異，城市經(jīng)濟蒸蒸日上，城市已經(jīng)成為拉動中國GDP增長的火車頭。隨之而來的是生產(chǎn)和消費的更集中、更大規(guī)模、更社會化和更高的生產(chǎn)效率以及更大的資源需求、更復(fù)雜的城市管理和社會關(guān)系。然而，城市化也面臨著來自各個方面的挑戰(zhàn)與威脅，包括城市人口密集、管理復(fù)雜，人與自然矛盾突出，城市經(jīng)濟發(fā)展面臨著日益嚴重的資源和環(huán)境壓力等。城市所面臨的這些挑戰(zhàn)，貫穿在城市的組織、業(yè)務(wù)/政務(wù)、交通、通訊、水和能源六大核心系統(tǒng)。為了使城市運行中所依靠的核心系統(tǒng)更充分并且有效地工作，迫切需要引入科學(xué)發(fā)展的新理念、新思路、新技術(shù)。在此背景下，建設(shè)智慧城市已成為解決城市發(fā)展所面臨問題的首選方案。

關(guān)于“智慧城市”，IBM公司曾對其有一個比較權(quán)威的定義，即“智慧城市”是指借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、數(shù)字家庭、路網(wǎng)監(jiān)控、票證管理、智慧社區(qū)等諸多領(lǐng)域，構(gòu)建城市發(fā)展的智慧環(huán)境，形成市民生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理的新模式的新城市形態(tài)[2]。在互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及物聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推動下，智慧城市的建設(shè)工作正如火如荼地開展著。據(jù)國家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣透露，我國提出智慧城市建設(shè)的城市總數(shù)達到了154個，投資規(guī)模預(yù)計超過1.1萬億元[3]。

智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)中智慧民生的重要組成部分，智慧城市的建設(shè)不可能孤立于社區(qū)之外[4]。因此，以智慧社區(qū)為起點，采取“從下而上”的構(gòu)筑方式，也是一種切實可行的智慧城市建設(shè)策略。目前，對“智慧社區(qū)”國內(nèi)還無統(tǒng)一的定義，但概括綜合各地正在進行的“智慧社區(qū)”建設(shè)，其具體內(nèi)容大致是綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將樓宇、物業(yè)、家居、路網(wǎng)、醫(yī)院等諸多領(lǐng)域的信息加以充分互聯(lián)，并基于社區(qū)公共數(shù)據(jù)資源中心，綜合開發(fā)利用各類社會信息資源，從而實現(xiàn)社區(qū)管理、政府職能以及社會服務(wù)的智慧化。

2 智慧社區(qū)需求分析

智慧社區(qū)是智慧城市的一個重要模組，它對外承載著社區(qū)與城市的信息互聯(lián)，滿足政府、企業(yè)和個人對社區(qū)內(nèi)部信息的需求，對內(nèi)承擔(dān)著感知層信息的收集、轉(zhuǎn)換、處理，并與互聯(lián)層完全連接和融合，滿足社區(qū)內(nèi)“高效、節(jié)能和環(huán)?！边\行過程中對信息的需求，以達到“安全、舒適、方便、快捷”的目的。

系統(tǒng)框架是智慧社區(qū)建設(shè)的第一步，近幾年對中國如何構(gòu)建智慧社區(qū)的架構(gòu)問題也有許多探討。大部分學(xué)者在社區(qū)信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架方面已基本形成共識，認為社區(qū)信息系統(tǒng)應(yīng)分為應(yīng)用層、功能支撐層和數(shù)據(jù)技術(shù)平臺層[5]。根據(jù)這個思路尋找解決方案，取得了一定的成效，并在部分地區(qū)試點成功。

但是本研究認為，對智慧社區(qū)建設(shè)不僅應(yīng)考慮社區(qū)物管和居家的基本需求，還要立足于智慧城市、感知中國的層面去規(guī)劃和建設(shè)。

據(jù)數(shù)字社區(qū)建設(shè)過程中的需求調(diào)查和智慧城市對社區(qū)的要求，智慧社區(qū)的需求具體可歸納為以下兩方面：

? 智慧社區(qū)的基本功能需求。智慧社區(qū)有政府（政府機構(gòu)、執(zhí)法機構(gòu)）、企業(yè)（物業(yè)、商業(yè)和服務(wù)）和個人（居民、來訪者）三大類直接參與者，物業(yè)作為主要使用者，其功能需求單列，各方對智慧社區(qū)系統(tǒng)的功能需求不同：①政府：以“居民信息管理”為核心，關(guān)注環(huán)境、生態(tài)、公共安全、就業(yè)、社保、醫(yī)療等民生方面信息，并對其進行收集、處理和響應(yīng)。包括社區(qū)經(jīng)費管理、綜治維穩(wěn)、居民管理、計生管理、民政管理、勞動保障、黨建管理、文教管理、志愿者管理、社會救助、平安社區(qū)等。②物業(yè)：關(guān)注治安、物業(yè)維護、社區(qū)環(huán)境、財產(chǎn)和人身安全、協(xié)調(diào)外部企業(yè)對社區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)。包括保安消防、物業(yè)管理、物業(yè)檔案、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理、停車場管理、垃圾回收清運、電子巡更、電子圍欄、小區(qū)一卡通等[6]。③企業(yè)：關(guān)注企業(yè)在社區(qū)的服務(wù)、收益及設(shè)備維護，新產(chǎn)品、新服務(wù)的推廣及商務(wù)活動。包括商戶管理（商品預(yù)定、服務(wù)預(yù)訂、積分管理、結(jié)算管理等）和面向服務(wù)（信息的、通知推送等）等方面。④個人：關(guān)注社區(qū)所提供的環(huán)境、服務(wù)、安全等方面的內(nèi)容。包括居家、出行、安全、方便、信息服務(wù)、社區(qū)辦事管理、家居智能管理等方面。

? 智慧社區(qū)的性能需求。①快速擴展能力：能通過應(yīng)用模板、引擎，提供新功能、業(yè)務(wù)的擴展，以適應(yīng)高速發(fā)展的技術(shù)政務(wù)、業(yè)務(wù)功能的發(fā)展與變化和提高生活質(zhì)量的需求。為快速搭建各項業(yè)務(wù)應(yīng)用提供保障。②應(yīng)用集成能力：具有定義標準接口，支持第三方應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成的能力。③資源共享能力：向政府、企業(yè)提供社區(qū)相關(guān)資源，提高自身與城市、社區(qū)間、企業(yè)的數(shù)據(jù)交互。④系統(tǒng)應(yīng)該具有安全、可靠、易管理、易維護、低成本的特點。

3 智慧社區(qū)建設(shè)中待解決的問題

智慧社區(qū)是在智慧城市構(gòu)建的基礎(chǔ)上進一步具體化而提出的，而智慧社區(qū)的建設(shè)領(lǐng)域零散、應(yīng)用水平有待提高，尚未形成“面”上的整體推動態(tài)勢，從而導(dǎo)致社區(qū)建設(shè)中還沒有實現(xiàn)真正意義上的智慧化。綜上所述，要完整實現(xiàn)智慧社區(qū)的功能和性能需求，無論從現(xiàn)在或未來的角度看，不可能由任何一家供應(yīng)商完整地提供所有服務(wù)，考慮到技術(shù)進步和管理的逐步完善，基于基本架構(gòu)和架構(gòu)的可擴展性來構(gòu)建智慧社區(qū)，才能賦予智慧社區(qū)不斷自我完善的生命力。所以，基本架構(gòu)和架構(gòu)的可擴展性成為智慧社區(qū)建設(shè)關(guān)注的焦點，其依賴于以下幾個問題的解決：

? 有效的總體規(guī)劃。在智慧城市的框架內(nèi)，建立清晰的社區(qū)發(fā)展策略與規(guī)劃：充分考慮居民、企業(yè)和政府的信息需求，進行全面的統(tǒng)籌規(guī)劃；根據(jù)社區(qū)環(huán)境、定位、特色等要素量身定做規(guī)劃；嚴格按照智慧城市對數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用框架、業(yè)務(wù)接口規(guī)范進行系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計，避免信息孤島出現(xiàn)。

? 建設(shè)可感知的社區(qū)。充分利用3S、3G等數(shù)字化技術(shù)和手段，對社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與生活相關(guān)的設(shè)施進行信息化處理和利用，將人與人之間的P2P通信擴展到機器與機器之間的M2M通信。由“通信網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”構(gòu)成充分互聯(lián)的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮三網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)。

? 建設(shè)完整、科學(xué)的標準體系。從國家層面上，政府牽頭主導(dǎo)，成立各專業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)信息化標準組織，促進廣泛的行業(yè)用戶和廠家參與，形成完整、科學(xué)的標準體系。針對使用規(guī)模大、集中度高的行業(yè)，通過政府推動引導(dǎo)逐步形成完整、科學(xué)的標準體系，為智慧社區(qū)、智慧城市和智慧中國的建設(shè)奠定基礎(chǔ)標準體系。

4 智慧社區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)建

合理的社區(qū)架構(gòu)是智慧城市、智慧社區(qū)向縱深發(fā)展的迫切需求。為使社區(qū)的信息資源有序、主動、高效，實現(xiàn)整合管理和深層次的利用，提高社區(qū)的運作效率和管理決策能力，實現(xiàn)社區(qū)真正意義上的信息化與智慧化，使智慧社區(qū)真正融入智慧城市建設(shè)，本研究以智慧社區(qū)的功能需求和性能需求為導(dǎo)向，結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)所面臨的問題，在基于4C技術(shù)（由計算機、自動控制、網(wǎng)絡(luò)通信、IC卡等組成）及3S技術(shù)（由GIS、RS、GPS組成）等多種技術(shù)的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)、標準、管理流程、應(yīng)用和信息進行一體化設(shè)計，提出智慧社區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)[7-8]（見圖1），該系統(tǒng)架構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、支撐層、表現(xiàn)層構(gòu)成。

該架構(gòu)從參與者的視角上關(guān)注表現(xiàn)層是否實現(xiàn)自身功能需求，而事實上，是由隱藏在表現(xiàn)層后面的支撐層、數(shù)據(jù)層和網(wǎng)絡(luò)層之間的相互作用來滿足系統(tǒng)功能需求和性能需求的。

4.1 表現(xiàn)層

表現(xiàn)層是智慧社區(qū)直接表現(xiàn)功能需求與性能需求、實現(xiàn)用戶體驗的軟硬件系統(tǒng)。面向智慧社區(qū)三大直接參與者，通過不同終端，例如手機、PC、PAD、戶外屏、IPTV等，提供社區(qū)應(yīng)用的入口訪問，然后根據(jù)可控性策略為其提供個性化的服務(wù)[9-10]。該層的具體實施策略包括：①各種感知設(shè)備、智能設(shè)備自動完成對相關(guān)信息的采集、加工、存儲和利用，同時主動或被動地告知參與者。②為了實現(xiàn)與智慧城市、政府、企業(yè)、商業(yè)以及其他社區(qū)的通信，提供專門的訪問策略和標準接口。

4.2 支撐層

支撐層是基本構(gòu)架的核心。該模型不僅是為了滿足智慧社區(qū)的功能和性能要求，同時也是系統(tǒng)可擴展性的實施者。該層主要由可擴展模板管理和系統(tǒng)引擎組成，功能有：

? 可擴展模版管理：是指系統(tǒng)完成后，可擴展模板可實現(xiàn)對新增應(yīng)用系統(tǒng)或子模塊的動態(tài)升級。只要符合數(shù)據(jù)標準接口和系統(tǒng)模板規(guī)范要求，就可將數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)庫分類附加到數(shù)據(jù)層，應(yīng)用子系統(tǒng)模板即可加入可擴展模板管理中，新應(yīng)用或新功能即能實現(xiàn)與原系統(tǒng)的無縫集成，使軟硬件均能即插即用。

由于系統(tǒng)面臨技術(shù)的快速發(fā)展、管理方式方法的不斷更新以及管理業(yè)務(wù)流程重組等實際情況，故要求其能快速升級，以保障整個系統(tǒng)正常運作?？蓴U展模板能管理和實現(xiàn)對不同供應(yīng)商的軟硬件產(chǎn)品的集成，有效地避免系統(tǒng)重建，達到支撐層能力及應(yīng)用的擴展，使系統(tǒng)具有自成長的生命力?？蓴U展模板管理結(jié)構(gòu)如圖2所示：

? 系統(tǒng)引擎：對社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計、過濾和挖掘等，內(nèi)外數(shù)據(jù)交互和特定消息響應(yīng)采用標準引擎（見圖3），適用于更高層面（城市的角度）對社區(qū)資源利用，標準化引擎大大降低了系統(tǒng)投入和維護量。

4.3 數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層以數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)抽取的接口規(guī)范為標準，對不同應(yīng)用子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采用集中、分類、一體化等策略，進行合理有效的整合，建立有序的社區(qū)數(shù)據(jù)中心，從而保障支撐層內(nèi)各不同應(yīng)用之間的互聯(lián)。

數(shù)據(jù)層作為社區(qū)管理體系的數(shù)據(jù)中心，在開放網(wǎng)關(guān)環(huán)境下，主要的組成部分如下：

? 標準類數(shù)據(jù)庫，包括涉及社區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)、政務(wù)的國家標準、行業(yè)標準數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換標準等。

? 公用類數(shù)據(jù)庫，包括社區(qū)綜合統(tǒng)計信息庫、社區(qū)空間信息庫、社區(qū)服務(wù)資源信息庫、社區(qū)人口資源信息庫、社區(qū)物業(yè)名錄信息庫等。

? 社區(qū)數(shù)據(jù)：以滿足用戶信息交流、、溝通等需求為特征，處理和存儲社區(qū)內(nèi)的信息服務(wù)數(shù)據(jù)，包括收費服務(wù)數(shù)據(jù)、治安消防數(shù)據(jù)、日常行政工作數(shù)據(jù)、社區(qū)文檔數(shù)據(jù)、圖紙、多媒體數(shù)據(jù)等。

? 實時數(shù)據(jù)：以時間序列為主要特征，處理和存儲智能設(shè)備運行過程中的實時數(shù)據(jù)。實時數(shù)據(jù)主要以社區(qū)內(nèi)部使用為主，如社區(qū)視頻監(jiān)控、音頻等數(shù)據(jù)，更新周期短，數(shù)據(jù)量大。

? 地理空間數(shù)據(jù)：處理和存儲智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、各類管線結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（小區(qū)平面、地下管線、樓層垂直管線等）、小區(qū)電子地圖等數(shù)據(jù)。

4.4 網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層主要是實現(xiàn)將社區(qū)內(nèi)部智能監(jiān)控系統(tǒng)、感應(yīng)設(shè)備設(shè)施、電信電視網(wǎng)系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)的信息接入城市通信網(wǎng)絡(luò)的功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)路由層的傳輸、交換以及支撐各子網(wǎng)絡(luò)之間的信息傳輸。它是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)互通的物理保障。

如圖4所示，網(wǎng)絡(luò)層由物聯(lián)網(wǎng)、通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成，它們在信號傳輸上采用自己的端口接入各自的組網(wǎng)中，在網(wǎng)絡(luò)路由層各自獨立。為了保證數(shù)據(jù)的安全，在它們之間設(shè)立隔離裝置，一般通過有線的方式實現(xiàn)互聯(lián)。

5 運營方式

我國基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的三大運營商中國移動（無線城市）、中國電信（光網(wǎng)城市）和中國聯(lián)通（智慧城市）已經(jīng)為智慧城市建設(shè)進行了大量網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的準備工作。而在系統(tǒng)研發(fā)和集成方面，國內(nèi)的華為等企業(yè)在智慧城市建設(shè)方面進行了很多有益嘗試。

目前，學(xué)者們對智能社區(qū)的運營方式提出了以政府為主導(dǎo)，政府、供應(yīng)商與社區(qū)物業(yè)在資金投入、后期運營和資源利用等方面進行多種組合的運營方案[11]，就社區(qū)建設(shè)本身而言，它提供了行之有效的方案，也有很多成功案例。

但從目前城市具體情況來說，社區(qū)大小、檔次相差很大，通過政府招標多家系統(tǒng)服務(wù)商、硬件供應(yīng)商的運營方式，會造成物業(yè)投資負擔(dān)過重，社區(qū)信息化參差不齊，無法與智慧城市的建設(shè)統(tǒng)一起來[12-13]。

智慧社區(qū)的建設(shè)作為智慧城市建設(shè)中惠民內(nèi)容的一部分，要使其真正融入智慧城市，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)孤島，所選擇的運營方式不僅應(yīng)關(guān)注經(jīng)濟、技術(shù)和局部功能，還應(yīng)該注意智慧城市規(guī)劃、集成能力、可擴展性、數(shù)據(jù)交互標準和信息安全規(guī)范等因素，考察運行機制是否有利于新技術(shù)有效、及時地應(yīng)用，確保社區(qū)和城市建設(shè)融為一體。

采用按功能分層BOT（build、operate、transfer）的方式是一種值得嘗試的運營方式。BOT方式在市政工程中應(yīng)用非常普遍，在信息化建設(shè)中還是一種較新的嘗試?；贐OT方式的智慧社區(qū)運營方式內(nèi)容包括：①建設(shè)（build）：政府牽頭，參與制訂應(yīng)用準入制度，像城市建設(shè)規(guī)劃一樣審批復(fù)核智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，確保社區(qū)建設(shè)中的軟硬件符合智慧城市建設(shè)要求，從源頭上杜絕軟硬件重復(fù)建設(shè)的可能，指導(dǎo)智能產(chǎn)品的研究、開發(fā)和應(yīng)用，通過契約授權(quán)運營商負責(zé)具體的建設(shè)實施。②運營（operate）：政府負責(zé)運營監(jiān)督，運營商擁有一定的期限專營權(quán)，負責(zé)運營管理。③移交（transfer）：運營權(quán)到期后，運營商將運營權(quán)移交給政府。

該方式的優(yōu)點在于：政府起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用，物業(yè)所承擔(dān)的投資和風(fēng)險都非常小，可以保證智慧社區(qū)的建設(shè)有序運行與資金回籠，有效地促使運營商和相關(guān)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，規(guī)避技術(shù)升級和自身需求突變風(fēng)險，從而實現(xiàn)政府、物業(yè)和供應(yīng)商多方的共贏。

6 結(jié) 語

智慧城市與智慧社區(qū)是智慧中國在不同層次上的組成元素，是中國現(xiàn)代化建設(shè)的標志，同樣也是世界各國研究與發(fā)展的熱門領(lǐng)域，是城市與社區(qū)發(fā)展的方向。智慧社區(qū)作為智慧城市的基本單元，用基本架構(gòu)、集成能力、可擴展性、數(shù)據(jù)交互標準和信息安全規(guī)范等指標綜合評估社區(qū)建設(shè)，將有利于規(guī)范社區(qū)和城市建設(shè)。然而，目前智慧社區(qū)的建設(shè)還面臨著許多的挑戰(zhàn)與威脅，還沒有實現(xiàn)真正意義上的智慧化。本研究針對現(xiàn)在智慧社區(qū)建設(shè)存在的問題，從智慧社區(qū)直接參與者的角度出發(fā)，分析他們對系統(tǒng)的功能需求與性能需求，并充分考慮智慧社區(qū)建設(shè)中所面臨的問題，提出了智慧社區(qū)的整體設(shè)計架構(gòu)。此設(shè)計架構(gòu)力求在功能需求、性能需求、智慧城市建設(shè)規(guī)劃、系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用四者之間尋求一個平衡點，并對系統(tǒng)運營提出可操作的運營方式，從而獲得一個先進、科學(xué)以及經(jīng)濟的智慧社區(qū)建設(shè)和管理方案。

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[作者簡介] 李宇翔，女，1964年生，副教授，13篇。

篇5

當下，全球正進入城市化加速發(fā)展期。2011年中國城鎮(zhèn)人口比例已達到51.3%。可以預(yù)見，在城市化進程中，會不斷涌現(xiàn)百萬人口以上的大城市。全球80%的溫室氣體排放來自城市，城市消耗了全球75%的資源和能源。城市正面臨人口膨脹過快、交通擁擠擁堵、資源消耗過度、環(huán)境污染嚴重等新挑戰(zhàn)，各種“城市病”與日劇增，這些都集中考驗著政府對城市、對社區(qū)的管理能力和服務(wù)水平。

從傳統(tǒng)城市走向智慧城市是大勢所趨，“智慧城市”或許為醫(yī)治“城市病”提供了良藥。截至2011年5月，我國一線城市百分之百制定了“智慧城市”實施規(guī)劃；80%以上的二線城市提出了建設(shè)“智慧城市”的任務(wù)。目前，上海、北京、深圳、寧波、杭州、武漢、無錫等超過100個城市提出打造“智慧城市”的戰(zhàn)略目標，相關(guān)規(guī)劃、實施項目和活動漸次推出，成為我國“智慧城市”建設(shè)的第一梯隊。

隨著“智慧城市”建設(shè)的推進，智慧交通、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)、智慧環(huán)保、智慧校園、智慧工業(yè)、智慧節(jié)能、智慧定位、智慧公用事業(yè)等各項智慧應(yīng)用工程相繼啟動。具有“上面千條線，下面一根針”特征的社區(qū)，隨著各項智慧應(yīng)用的逐步落地，也為社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新提供了良好氛圍和實現(xiàn)基礎(chǔ)，智慧社區(qū)必然成為智慧城市的重要組成部分。

社區(qū)建設(shè)承載著城市管理、公共服務(wù)、社會服務(wù)、居民自治和互助服務(wù)等重任，是智慧城市中一個獨具魅力、具有獨立研究價值的發(fā)展主題。在智慧城市建設(shè)中，社區(qū)建設(shè)將呈現(xiàn)新需求、新發(fā)展和新格局。

三大趨勢勾勒智慧社區(qū)新貌

智慧社區(qū)的建設(shè)目標，是通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，滿足社區(qū)管理服務(wù)及發(fā)展的各種需求，為社區(qū)各類群體提供現(xiàn)代政務(wù)、商務(wù)、文化娛樂、遠程教育、家庭醫(yī)護及生活互助等多種社區(qū)服務(wù)管理，有力推動社區(qū)發(fā)展，顯著提高居民工作和生活質(zhì)量。未來智慧社區(qū)建設(shè)必將呈現(xiàn)三大發(fā)展新趨勢：

首先，從服務(wù)方面看，社區(qū)服務(wù)的普惠性、便捷性、差異性更加明顯。

普惠性更加明顯。隨著服務(wù)的規(guī)范化、制度化日益完善，提供服務(wù)透明度更高了，只要符合條件、有意愿，且在資源許可的情況下，都能享受同等服務(wù)。比如社區(qū)住宅區(qū)域的綠化服務(wù)，同一區(qū)域的居民都能共同享受；對有些保潔、水電修理等收費項目，只要支付相關(guān)費用能夠“一視同仁”地享受相關(guān)服務(wù)。近年來，電信、移動等通信運營商參建數(shù)字社區(qū)，借助信息化+商業(yè)模式，利用信息化平臺覆蓋社區(qū)人群，積極推進社區(qū)電子政務(wù)、社區(qū)電子醫(yī)療、社區(qū)電子商務(wù)等應(yīng)用，尤其是新型BTOC商業(yè)模式逐步深入社區(qū)，實現(xiàn)基于傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新，普惠服務(wù)能力將大大提升。

便捷性更加明顯。隨著信息技術(shù)在社區(qū)的廣泛采用，相關(guān)服務(wù)信息的、交換、接收等環(huán)節(jié)更加通暢，社區(qū)服務(wù)水平將有顯著提高。如社區(qū)電子超市的出現(xiàn)，使數(shù)字小區(qū)周邊1000米內(nèi)商家簽約可免費申請開網(wǎng)店，商家通過平臺發(fā)送免費促銷短信；社區(qū)內(nèi)業(yè)主可通過手機、PC上網(wǎng)店下訂單，或者一鍵呼通商家，與傳統(tǒng)B2C相比，社區(qū)電子超市具有低成本、配送便捷的優(yōu)勢，這種以銷售日用品為主的社區(qū)電子超市，將為業(yè)主提供一種新穎便捷的生活方式。

多樣性更加明顯。社區(qū)服務(wù)提高到一定階段，個性化服務(wù)的需求就會越來越多。當然，多樣化服務(wù)也受制于服務(wù)資源和服務(wù)能力，兩者存在著相輔相成的聯(lián)動關(guān)系。比如，基于手機、PC、電視三屏互動的信息化平臺出現(xiàn)，能更好地滿足業(yè)主、物管、小區(qū)周邊商家信息傳遞、交互和溝通的需求，更好地滿足個性化的服務(wù)需求；又如，數(shù)字物管平臺不斷成熟，將使業(yè)主可以通過手機、PC或IPTV登陸平臺上傳水電氣消費數(shù)據(jù)，查詢水電氣費用、物管費用、停車費用交納信息，甚至通過該平臺實現(xiàn)費用銀行代扣。隨著滿足個性化需求的服務(wù)能力不斷提升，又將促使服務(wù)需求進一步細化與深化。

其次，從管理方面看，社區(qū)管理的規(guī)范性、可控性、靈活性更加突出。

規(guī)范性更加突出。這源于政府主導(dǎo)的社區(qū)管理制度建設(shè)力度不斷增強。如2008年浙江紹興柯亭社區(qū)開展社區(qū)“四統(tǒng)一”活動試點（即統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一社區(qū)標識、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一佩證上崗），促進了社區(qū)服務(wù)功能和管理質(zhì)量提升，得到了居民的一致好評。又如2010年，浙江衢州府山街道著力完善社區(qū)居委會管理制度建設(shè)，健全了考勤制度（含出勤、加班、聯(lián)絡(luò)、請銷假等）、值班制度、社區(qū)干部服務(wù)制度（含著裝、文明用語）、廉政建設(shè)制度、效能建設(shè)制度、社區(qū)干部責(zé)任片區(qū)包干制度、誡勉談話制度、財務(wù)管理制度等，社區(qū)管理制度與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展、日趨規(guī)范。

可控性更加突出。這源于社區(qū)管理建設(shè)的深入與體系建設(shè)的不斷完善。在社區(qū)軟硬件“兩手”同時抓的今天，制度化建設(shè)更加嚴謹。如上海在多年實踐的基礎(chǔ)上推出了《上海市文明社區(qū)測評體系》，在申報準入條件、測評體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容等方面強調(diào)反饋與可控。其中，測評體系包括“基本指標”和“特色指標”， 分別占總分的90%、10%?；局笜朔从澄拿魃鐓^(qū)創(chuàng)建的基本情況，有管理機制健全、社會秩序穩(wěn)定、生活環(huán)境舒適、公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人際關(guān)系和睦、道德風(fēng)尚良好等6個測評項目；特色指標有反映文明社區(qū)創(chuàng)建工作特色及取得成效的3條指標。同時，要求在數(shù)據(jù)采集方法上，采取“實地考察”、“材料審核”、“問卷調(diào)查”等多種方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺在線匯總審核，體系建設(shè)與時俱進。

靈活性更加突出。這源于“以人為本”理念得到深入貫徹。近年來，上海的街鎮(zhèn)社區(qū)組織了多次社區(qū)管理試點，尤其自2003年起先后啟動了社區(qū)網(wǎng)格化、社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)、社區(qū)求助、社區(qū)管理、智慧社區(qū)等試點，其在信息化平臺支撐下，響應(yīng)能力、處置能力、協(xié)同能力大為提高，能夠更加靈活、充分地發(fā)揮社區(qū)公共資源的優(yōu)勢。如近年出現(xiàn)的社區(qū)警務(wù)、社區(qū)公共設(shè)施管理、社區(qū)黨建等網(wǎng)格化，使各類資源可以根據(jù)管理需求進行靈活調(diào)度。在建設(shè)和諧社會的主旋律中，針對孤寡老人、殘疾人、下崗人員、少年兒童等弱勢群體，開展了一系列體現(xiàn)黨和政府關(guān)愛的人性化服務(wù)，其深度和廣度均有較大發(fā)展，這些已成為社會建設(shè)的重要內(nèi)容。

最后，從發(fā)展模式看，社區(qū)發(fā)展的預(yù)見性、自覺性、統(tǒng)合性更加鮮明。

在建設(shè)“智慧城市”的戰(zhàn)略背景下，為社區(qū)發(fā)展增添了新動力，將演繹出新的發(fā)展模式。當然新模式并沒有割斷與現(xiàn)有發(fā)展模式的關(guān)系，已有的“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”城市管理體制，將在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、新一代信息設(shè)施、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理、網(wǎng)格化管理等深入發(fā)展基礎(chǔ)上，展現(xiàn)出更具魅力的社區(qū)發(fā)展模式，最顯著的表現(xiàn)是“現(xiàn)實社區(qū)”與“虛擬社區(qū)”的緊密關(guān)聯(lián)，這一前所未有的社區(qū)形態(tài)，在發(fā)展模式上將呈現(xiàn)以下三個特性：

良好而系統(tǒng)的預(yù)見性為科學(xué)發(fā)展提供新支撐?，F(xiàn)有體制下，街道（社區(qū)）干部編制在數(shù)十名左右，下轄居委會、社區(qū)服務(wù)站，面對的社區(qū)居民近數(shù)萬人及數(shù)百、數(shù)千個駐地單位，傳統(tǒng)方式只能過分依賴工作人員的經(jīng)驗，對服務(wù)需求的掌握只能局限在“眼見耳聞”的范圍內(nèi)，很難形成精確全面的系統(tǒng)分析與判斷。而當社區(qū)信息化不斷深入，社區(qū)層面普遍擁有信息化公共服務(wù)平臺，使條、塊的信息有了銜接與交換的載體，積累的各類信息資源可提供全面系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息分析與提示。比如通過人口信息庫可及時掌握本社區(qū)各年齡階人員性別比例及分布情況，以及每年新增退休人數(shù)、新增就學(xué)和就業(yè)人員等信息，為工作決策提供科學(xué)支撐。

預(yù)見性的增強有助于提升服務(wù)管理的主動性與針對性。如某街道區(qū)域內(nèi)因眾多商務(wù)樓、住宅樓拔地而起，吸引了大批投資客，私房出租現(xiàn)象涌現(xiàn)，加上歷史原因同時伴隨著大量的城中村，社會治安、計劃生育和環(huán)境衛(wèi)生的壓力不斷增大。針對上述問題，該街道建起社區(qū)服務(wù)管理信息平臺，通過大量數(shù)據(jù)分析，摸清問題癥結(jié)和轉(zhuǎn)化因素，采取創(chuàng)新工作思路、解放思想、提高社區(qū)干部綜合能力的方式，制定了多項針對性對策：樹立社會責(zé)任感，強化社區(qū)干部主動解決社會問題的意識；樹立平民意識，促進社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適；針對人口工作的復(fù)雜性、艱巨性，本著立足于社區(qū)居民的公共利益，及時總結(jié)開展有效的工作方法與步驟，緊緊掌握社區(qū)工作主動權(quán)。

統(tǒng)合性成為應(yīng)對“上面千條線，下面一根針”的有效方法。當前，社區(qū)過多地承擔(dān)行政事務(wù)，時常陷于考核、檢查、評比、驗收的繁雜事務(wù)，每個社區(qū)僅建立的臺賬就多達40～60種，社區(qū)干部對此要花費大量精力，占用許多為民辦實事的時間和精力。隨著“智慧化”程度提高，“虛擬社區(qū)”與“現(xiàn)實社區(qū)”有效對應(yīng)，服務(wù)渠道和管理方式更多樣、更優(yōu)化，工作流程更規(guī)范、更暢通，并聯(lián)作業(yè)能力和工作協(xié)同能力顯著增強。在《上海市推進智慧城市建設(shè)2011-2013年行動計劃》30個重點專項和計劃的137個（類）項目和任務(wù)中，就包括社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺、社區(qū)事務(wù)綜合服務(wù)平臺等眾多以社區(qū)作為建設(shè)主體或應(yīng)用主體的項目。這些“統(tǒng)合性”舉措可使社區(qū)自我服務(wù)和自我發(fā)展能力持續(xù)增加，促成社區(qū)為民、便民、利民新格局。

科學(xué)規(guī)劃方能健康發(fā)展

根據(jù)國際社會的主流觀點，以人為本、自我管理、自我教育、自我服務(wù)是社區(qū)的基本功能。既然智慧社區(qū)是一項創(chuàng)新舉措，就需要在工作指導(dǎo)的理念和實踐上順應(yīng)潮流、駕馭規(guī)律。

強調(diào)需求導(dǎo)向的基本原則，把工作創(chuàng)新點放在著力解決社區(qū)服務(wù)管理最緊迫的訴求和反映最大的問題上。強調(diào)“需求導(dǎo)向”是指政府為滿足人民群眾某一需求，確定一個時期的工作目標和任務(wù)，調(diào)節(jié)相關(guān)資源有序展開工作。貫徹“需求導(dǎo)向”，必須緊緊瞄準社區(qū)服務(wù)管理最緊迫的訴求和反映最大的問題。堅持“需求導(dǎo)向”實質(zhì)上是“權(quán)為民所謀、情為民所系”的深刻體現(xiàn)。當前，我國正以“民生優(yōu)先”為導(dǎo)向，大力推行基本公共服務(wù)均等化，確保改革開放成果為全民共享。社區(qū)服務(wù)的快速發(fā)展應(yīng)當成為實現(xiàn)“民生優(yōu)先”的重要抓手。國外發(fā)達國家在發(fā)展社區(qū)服務(wù)中的有益經(jīng)驗值得借鑒與學(xué)習(xí)：即吸引多方參與社區(qū)服務(wù)供給；確保政府的有效監(jiān)管；提高公共財政投入比例，如挪威、美國用于養(yǎng)老、貧困、衛(wèi)生、就業(yè)等方面的投入分別占政府總支出的65%和60%。

把握智慧城市發(fā)展主流，在應(yīng)用場景上盡可能實現(xiàn)物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化。智慧模式下的社區(qū)服務(wù)管理是指在智慧城市背景下，通過物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，實現(xiàn)智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用，將把傳統(tǒng)社區(qū)概念中的居民聚集區(qū)逐漸演變?yōu)榫哂兄腔酃δ艿摹靶畔⒕C合體”。 中國工程院院士王家耀認為，智慧城市就是讓城市更聰明。通過互聯(lián)網(wǎng)把無處不在的被植入城市物體的智能化傳感器連接起來，形成物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)對物理城市的全面感知，利用云計算等技術(shù)對感知信息進行智能處理和分析，實現(xiàn)網(wǎng)上“數(shù)字城市”與物聯(lián)網(wǎng)的融合，并發(fā)出指令，對包括政務(wù)、民生、環(huán)境、公共安全、城市服務(wù)、工商活動等在內(nèi)的各種需求作出智能化響應(yīng)和智能化決策支持。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展，因此物聯(lián)網(wǎng)是智慧城市的重要標志。

重視對現(xiàn)有資源的綜合利用，避免追求創(chuàng)新全盤否定前期建設(shè)成果、推倒重來的建設(shè)方式。智慧社區(qū)建設(shè)必須注重以往建設(shè)成果及對現(xiàn)有資源充分利用，不能以“創(chuàng)新”簡單地以往的建設(shè)成果，需要顛覆性“推倒重來”的情況是極少的，因此必須慎重對待。具體落實過程中，應(yīng)把握好三個環(huán)節(jié)：所有項目必須有長遠規(guī)劃，規(guī)劃缺失的項目不予立項；所有項目實施方案必須對相關(guān)工程、工作成果有分析與梳理，對未來拓展和風(fēng)險有所考量、有所準備、有所對策，對缺乏前后銜接的項目暫緩實施；參加項目論證和評審，不能僅聽實施部門或技術(shù)專家的意見，必須有相關(guān)受群代表、專業(yè)咨詢、項目監(jiān)管方等多方面人員參加評議評審。由北京國脈互聯(lián)信息顧問有限公司完成的《首屆中國智慧城市發(fā)展水平評估報告》表明，創(chuàng)建智慧城市“領(lǐng)跑者”的城市（城區(qū)）有北京、上海、廣州、深圳、寧波、南京、佛山、揚州、浦東新區(qū)、寧波杭州灣新區(qū)等。其中，信息基礎(chǔ)設(shè)施、示范項目和規(guī)劃方案三項指標超過49%的平均得分率，分別為58.93%、56.07%、54.29%。這表明，注重頂層設(shè)計規(guī)劃先行，注重基本設(shè)施建設(shè)，通過試點示范引導(dǎo)的意識正在逐步加強。

重視社區(qū)的實際需求，避免智慧社區(qū)建設(shè)項目只在形式上“標新立異”和工作上的“自拉自唱”。在智慧城市建設(shè)中需要突破瓶頸解決問題，有些問題需要用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法才能有效解決。對此，一些管理者心中可能比較傾向用“標新立異”的方式進行“創(chuàng)新”。要知道標新立異本意是指獨樹一幟、另起爐灶、別出心裁，但如果出發(fā)點是為“創(chuàng)新”而進行形式“創(chuàng)新”，忽視實際需要和實際成效，往往會陷入“自拉自唱”的境地。工作中必須避免主管部門“一廂情愿”的現(xiàn)象。提高項目成功機率（減少失敗概率）最有效的辦法是“走群眾路線”，切實從群眾迫切需求出發(fā)，廣泛聽取群眾意見，努力使主觀設(shè)想與客觀現(xiàn)實相結(jié)合，讓社區(qū)居民群眾滿意、讓用戶滿意這是最重要的。

重視與總體規(guī)劃相一致，避免智慧社區(qū)建設(shè)出現(xiàn)短期效應(yīng)。要正確處理全局與局部的關(guān)系，智慧社區(qū)建設(shè)必須在智慧城市的大戰(zhàn)略引領(lǐng)下進行，這樣才能避免因“方向性錯誤”而造成的“短期效應(yīng)”。目前，有一些街鎮(zhèn)急于求成，在沒有全面理解智慧城市建設(shè)目標和主要任務(wù)情況下，匆匆忙忙進行“搶先”，這可能會在短期內(nèi)解決一些社區(qū)需求，但長遠未必符合全局趨勢，對這種風(fēng)險應(yīng)該有所防范。同時，應(yīng)高度重視分步實施、逐步完善，避免追求大而全、一步到位的“跨越做法”。任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在規(guī)律性及自身特點，任何思路的形成都應(yīng)最大限度地建立在洞悉這一內(nèi)在規(guī)律和自身特點之上，不能用主觀熱情代替客觀規(guī)律。要用發(fā)展的眼光辯證地看待自身優(yōu)勢和劣勢，做到“四個分清”，即分清前后邏輯，分清遠近目標，分清急緩任務(wù)，分清前后計劃。要善于用逆向思維的方法使工作更加緊密。

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智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容為開發(fā)東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺及提供基于平臺應(yīng)用的各項服務(wù),包括:

社區(qū)三維數(shù)字地圖應(yīng)用支撐平臺；系統(tǒng)運行維護及安全管理應(yīng)用子系統(tǒng)；智慧購物、智慧醫(yī)療、智慧家政、智慧物業(yè)、數(shù)字閱讀等第三方業(yè)務(wù)的接入；實現(xiàn)多終端的第三方支付。

一、 智慧社區(qū)建設(shè)的意義

1、東湖明珠智慧社區(qū)應(yīng)用適度超前的先進、適用、優(yōu)化集成的技術(shù)和設(shè)備體系，為小業(yè)主提供一個安全、舒適、方便、健康的家居和辦公環(huán)境。提高該項目的整體定位和檔次。

2、東湖明珠智慧社區(qū)建設(shè)，以具體的社區(qū)為單位，結(jié)合了家政服務(wù)、醫(yī)療等，整體與武漢市數(shù)字家庭協(xié)會推進武漢市的數(shù)字家庭建設(shè)的思路相吻合，相互關(guān)聯(lián)。

3、武漢市數(shù)字家庭協(xié)會已確定為其首個示范項目，可申請取得地方政府關(guān)于智慧社區(qū)的授牌。

4、東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺研發(fā)成功后,可進一步形成成熟產(chǎn)品,推廣運用到其他社區(qū)項目。并可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開展智慧城區(qū)的研發(fā)和建設(shè)。

二、 建設(shè)內(nèi)容及實現(xiàn)功能

東湖明珠智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺是一個社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以云平臺、FTTB/FTTH、WIFI、3G網(wǎng)絡(luò)為依托，為社區(qū)居委會提供智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺、為社區(qū)物管提供智慧物管、為社區(qū)商家提供適應(yīng)各自行業(yè)管理和服務(wù)需求的智慧商家平臺，使得社區(qū)居委會、物管、商家能夠通過此平臺向社區(qū)業(yè)主提供政務(wù)、物業(yè)及商圈服務(wù)。同時，平臺還可集成公用事業(yè)單位（水、電、氣、電信）的繳費平臺和銀行的支付網(wǎng)關(guān)，為業(yè)主提供社區(qū)一站式便民支付服務(wù)。同時，平臺支持安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等智能化子系統(tǒng)的集成，為業(yè)主提供一卡通服務(wù)。

“東湖明珠”智慧社區(qū)以統(tǒng)一的業(yè)主號/業(yè)主卡作為唯一身份識別標志， 建立五屏互動，即由“入戶數(shù)字對講觸摸屏、客廳電視、臥室電視、平板PAD、智能手機”組成的智慧家庭服務(wù)系統(tǒng)。

在家通過對五屏的點播或觸摸實現(xiàn)以下功能：

智慧物業(yè)：實現(xiàn)物業(yè)費、水電費、燃氣費的交納與查詢，物業(yè)管理信息推送服務(wù)。

智慧購物：可實現(xiàn)家庭日用品,如米、油、飲料、水果等點播后10分鐘內(nèi)送貨上門服務(wù)。

智慧醫(yī)療：實現(xiàn)醫(yī)療檔案智慧管理、醫(yī)療保健預(yù)約上門報務(wù)、醫(yī)療緊急呼救、空巢老人遠程看護、遠程診斷等服務(wù)。

智慧家政：實現(xiàn)預(yù)約家政上門、家政費用繳納、家政服務(wù)評價、投訴、建議等服務(wù)。

數(shù)字閱讀：實現(xiàn)與中國字圖書館的鏈接，在線海量閱讀服務(wù)。

三、 具體實現(xiàn)

1、 綜合服務(wù)平臺可實現(xiàn)系統(tǒng)單點登錄控制，一站式應(yīng)用服務(wù)； 基于角色和個性化的信息訪問與控制； 操作界面與數(shù)據(jù)分類，分布式多源異構(gòu)信息的統(tǒng)一。屬于個性化的操作，操作模式簡單，方便管理員登錄操作。

2、終端界面用戶體驗度強。畫面簡單，便于操作，分級菜單點擊即可進入，便于老人及小孩操作。

3、 應(yīng)用模塊的實現(xiàn)：

1）智慧物業(yè)，此模塊內(nèi)容建立后由物業(yè)公司負責(zé)內(nèi)容推送和維護。

2）智慧購物，與武漢市社區(qū)布點最多的中百超市商談電子購物平臺搭建、配送及送貨上門服務(wù)。

3）智慧醫(yī)療，在社區(qū)醫(yī)院建立社區(qū)醫(yī)療保健管理檔案，記載及更新社區(qū)人員體檢記錄，跟進提醒社區(qū)人員定期檢查，在配置遠傳血壓計、脈搏計等設(shè)備的家庭，通過每日數(shù)據(jù)監(jiān)視社區(qū)人員健康情況，實現(xiàn)社區(qū)人員慢性病的預(yù)防、發(fā)展及治療。在社區(qū)醫(yī)院設(shè)置遠程診斷室，在社區(qū)醫(yī)院設(shè)置老人及特殊病人監(jiān)控室，可與醫(yī)院值班室共設(shè)一室。在申請了老人或特殊病人監(jiān)護的家庭設(shè)置無線監(jiān)控攝像頭或無線紅外監(jiān)測探頭；老人及特殊病人居家信息通過WIFI及網(wǎng)絡(luò)傳遞至值班室，值班監(jiān)視人員通過監(jiān)視或視頻分析提供的信息即可獲知異常狀態(tài)，同時上門看護。老人或特殊病人亦可通過家庭醫(yī)療呼叫按鈕呼叫醫(yī)院上門看護。

4）智慧家政，與武漢市家政服務(wù)排名前三的家政公司商談，建立家政服務(wù)模塊，實現(xiàn)家政服務(wù)的預(yù)約、繳費、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和投訴建立處理。

5）數(shù)字閱讀，購買中國數(shù)字圖書館館藏書庫，社區(qū)用戶可免費及付費閱讀書籍，未來可推廣在線教育。

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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 智慧社區(qū) 管理功能 重要應(yīng)用

1 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的管理功能設(shè)計

1.1 用戶管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)運營的中心是用戶，其中主要包括用戶的賬戶管理、信息管理、偏好管理、個人應(yīng)用管理以及收藏管理。

1.2 街道管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的街道管理主要是分權(quán)分域管理，一個街道有著相同的信息服務(wù)。街道管理主要分為兩個部分：一是基礎(chǔ)信息管理，主要是指街道地址、郵編、傳真、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系人職務(wù)等有關(guān)于用戶的一些基礎(chǔ)信息。二是街道維護管理，主要是指街道信息的增、刪、改、查等。每一個街道需要開通一個操作員賬戶，管理員就是運用這個賬戶來維護和管理所屬街道的信息。

1.3 合作伙伴管理

合作伙伴是指能夠為智慧社區(qū)提供具有針對性的服務(wù)的企業(yè)、組織或者是個人，其中保護合作伙伴的基礎(chǔ)信息管理、接入管理、業(yè)務(wù)管理。

1.4 應(yīng)用管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)有著豐富的應(yīng)用管理內(nèi)容，它包含了應(yīng)用欄目分類管理和應(yīng)用程序管理兩個方面。這些應(yīng)用管理有利于更好的管理社區(qū)，及時更新應(yīng)用，獲得更多地第一時間的有關(guān)于各種應(yīng)用的信息。同時，也有利于推動商業(yè)的發(fā)展，推廣營銷服務(wù)模式。

1.5 運營監(jiān)控管理

為了更好的掌握互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的應(yīng)用情況，相關(guān)工作人員可以實時監(jiān)控運營情況，然后及時的做出相應(yīng)的運營調(diào)整。運營監(jiān)控其實就是指統(tǒng)計并分析運營數(shù)據(jù)，然后再根據(jù)人們的需要制成圖表，之后就可以為管理部門的決策提供一定的依據(jù)。

2 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的應(yīng)用

2.1 智慧物業(yè)管理

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)有許多獨特的特點，根據(jù)這些特點，管理人員會建設(shè)一個關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)會讓社區(qū)管理更加智能化，同時它也融合了智慧社區(qū)的各個獨立應(yīng)用子系統(tǒng)，集中管理應(yīng)用運營。

2.2 電子商務(wù)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)也有商業(yè)貿(mào)易活動，所以社區(qū)內(nèi)建立了社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)功能，以此來便利用戶的消費以及交易活動，主要包括網(wǎng)上交易，電子支付和各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動以及綜合服務(wù)活動。

2.3 智慧家居

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)也創(chuàng)造出了智慧家居，智慧家居是指以住宅為平臺，兼?zhèn)?建筑、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自 動化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為 一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán) 保的居住環(huán)境。

2.4 便民服務(wù)（醫(yī)療、教育）

建設(shè)多層次智能高效的智慧社區(qū)便民服務(wù)體系，通過線上線下相結(jié)合的方式滿足社區(qū)居民多方面的服務(wù)需求。在這個體系中包含了普惠性保障服務(wù)體系、養(yǎng)老助殘服務(wù)體系、智慧醫(yī)療服務(wù)體系以及教育服務(wù)體系等，這些都極大地方便了人們的生活。

2.5 社會公共管理（環(huán)境、治安）

智慧社區(qū)指充分借助物聯(lián)網(wǎng)和傳感器技術(shù)，通過物聯(lián)化和互聯(lián)化將人、物、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，形成現(xiàn) 代化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的全新社區(qū)形態(tài)，涉及了許多領(lǐng)域。因此，智慧社區(qū)也在社會管理中發(fā)揮著重要作用，既有利于保護環(huán)境，又有利于維護治安等。

3 互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)建設(shè)取得的主要成效

3.1 社區(qū)信息數(shù)據(jù)化，有效提升社區(qū)工作績效

運用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“e”平臺，對于互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)來說有許多好處，主要體現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)利用網(wǎng)格化管理社區(qū)，收集各種信息，掌握一切信息，方便管理人員展開工作；在此之前，一些數(shù)據(jù)信息的辦理都需要安排專門的人負責(zé)，工作負擔(dān)重。但是建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)之后，只需一個人就可以完成這些工作，既減輕了工作人員的工作負擔(dān)，節(jié)省了勞動力，又便利了工作人員的管理工作；互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的社區(qū)平臺可以方便管理人員定位查詢不同界岑人們的一些基本信息，使工作人員的工作效率大大提高。

3.2 公共服務(wù)多樣化，全力拓展社區(qū)服務(wù)功能

隨著社區(qū)的人口增長，傳統(tǒng)的公共服務(wù)已不能滿足人們的需求。因此，建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)使公共服務(wù)更加多樣化，在這個平臺上，管理人員手中所掌握的信息十分全面，與此同時，對信息的公示也讓工作人員的工作更加透明化，提高管理部門的信任度；管理人員利用一些在線服務(wù)的方式一些有關(guān)民政、住房、人口、計生等有關(guān)政務(wù)辦理流程信息，既可以方便居民查詢信息，又可以確保工作的陽光化運作；互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)可以為社區(qū)提供社會組織孵化基地，提供多種多樣的服務(wù)內(nèi)容，整合了社會組織資源共享，更滿足了居民的多樣化、個性化需求。

3.3 生活服務(wù)便利化，舒適生活新體驗

互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)便利了居民的生活服務(wù)，使人們的生活更加舒適，主要體現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)里設(shè)置有生活體驗中心，其中設(shè)置有觸摸式網(wǎng)絡(luò)終端，這個終端有專門的人員進行講解，讓人們更加了解了社區(qū)服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，人們可以極其便利的享受著社區(qū)提供的各種服務(wù)。同時，也可以收集整理居民健康稻藎然后為人們建立健康檔案?；ヂ?lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)同時也開設(shè)有“指尖菜場”，通過微信平臺進行掌上操作，行動不便的人們可以享受送菜上門的服務(wù)。同時，一些其他的項目也被設(shè)立，人們可以在家中就享受到一些基礎(chǔ)的比如家政服務(wù)、理發(fā)送餐等上門服務(wù)，使得社區(qū)服務(wù)更加社會化。在過去，社區(qū)公告大都是以粘貼紙張、海報、短信平臺等方式，但是，建立了互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)后，公告就可以通過微信公眾號來，這種方式也更容易被居民接受。

4 結(jié)束語

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，世界以及人們的生活都因此而發(fā)生改變，在這種模式下建立的智慧社區(qū)便利了人們的生活，但是它還是存在一些缺陷，所以，互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)的發(fā)展仍面臨著巨大挑戰(zhàn)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智慧社區(qū)的建設(shè)也會進入一個快速發(fā)展的階段，智慧社區(qū)將會有一個美好的未來。

參考文獻

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篇8

在日前舉行的華為網(wǎng)絡(luò)大會（HNC2015）上，華為了業(yè)界首個全光智慧社區(qū)解決方案，并且與北京悅和科技有限公司、深圳市新基點智能技術(shù)有限公司、云南彩立方數(shù)據(jù)科技有限公司和杭州樹熊網(wǎng)絡(luò)有限公司等合作伙伴共同發(fā)起“全光智慧社區(qū)發(fā)展聯(lián)盟”。

華為產(chǎn)品與解決方案固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線副總裁李向軍表示：“作為首個以全光網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)開放的社區(qū)解決方案，華為將能夠更快速和高質(zhì)量地打造可運營的全光智慧社區(qū)。與此同時，華為與合作伙伴一起，為最終用戶提供豐富的智慧應(yīng)用，并給客戶帶來新的盈利模式，助力客戶實現(xiàn)商業(yè)成功?！?/p>

為社區(qū)妝點“智慧”

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，社區(qū)用戶的需求，從簡單的寬帶上網(wǎng)，擴大到智慧家庭、物業(yè)管理、社區(qū)周邊O2O等各方面。

智慧社區(qū)的建設(shè)也逐漸從單純的設(shè)備制造商或集成商主導(dǎo)，變?yōu)樾枰鞣絽⑴c，互利共贏的系統(tǒng)工程，涉及到房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運營商、業(yè)務(wù)提供商、設(shè)備提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商等多個角色。

李向軍表示，此次的全光智慧社區(qū)解決方案正是為了應(yīng)對這些變化，更高效地整合社區(qū)中的各個功能模塊，幫助客戶快速建成可運營的智慧社區(qū)，讓最終用戶享受到科技帶來的各種便捷服務(wù)。

華為固網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案部首席架構(gòu)師徐志龍進一步介紹了全光智慧社區(qū)解決方案。該方案以全光網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，承載社區(qū)三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，比傳統(tǒng)局域網(wǎng)節(jié)省一半以上的布線成本和機房空間。

值得一提的是，該方案還包括了業(yè)界首款物聯(lián)網(wǎng)智能ONU，憑借此終端，即可實現(xiàn)智慧家庭的所有功能。華為現(xiàn)場演示了告警聯(lián)動功能，當有人闖入時，用戶手機將立刻接收到抓拍的圖片，還能根據(jù)需要點擊播放，觀看實時監(jiān)控畫面。

同時，華為自主研發(fā)的NetOpen云平臺，提供標準開放的API接口，供第三方系統(tǒng)集成，為用戶提供智慧家庭、智慧物業(yè)、社區(qū)商業(yè)等豐富的增值服務(wù)。

目前，云南彩立方數(shù)據(jù)科技有限公司采用華為的全光智慧社區(qū)方案，在云南昆明廣福城小區(qū)建設(shè)了智慧社區(qū)。彩立方董事長張學(xué)東表示，目前，廣福城智慧社區(qū)已完成園區(qū)與數(shù)據(jù)中心全部基礎(chǔ)功能建設(shè)與系統(tǒng)調(diào)測，開始運營并取得了初步的成效。

在廣福城，居民憑借一張卡（廣福一卡通）便可以實現(xiàn)繳納水費、電費、燃氣費，還可以進行線上線下購物。而入駐的企業(yè)用戶可以通過“云桌面”、“云應(yīng)用”、“云打印”、“云計算”、“云存儲”等多種方式，實現(xiàn)資源、資產(chǎn)等辦公管理的流程化、規(guī)范化。

張學(xué)東表示，房地產(chǎn)業(yè)逐步結(jié)束資源型暴利時代，進入一個常規(guī)的市場生態(tài)系統(tǒng)。未來房地產(chǎn)行業(yè)更加精細化、專業(yè)化，超額利潤由資源競爭轉(zhuǎn)向技術(shù)競爭，經(jīng)營方式由粗放型轉(zhuǎn)向集約型，價值構(gòu)成由平面轉(zhuǎn)向立體。

“對諸多中小房企而言，繼續(xù)尋求規(guī)模擴張極有可能碰壁而亡，如何在夾縫中謀求生存空間，已經(jīng)成為這些企業(yè)不得不思考的命題?！睆垖W(xué)東表示，“智慧社區(qū)為中小房企提供了轉(zhuǎn)型路徑。彩立方將繼續(xù)和華為保持合作伙伴關(guān)系，推進更多智慧社區(qū)的建設(shè)。”

聯(lián)盟的力量

正如前文提及的，智慧社區(qū)的建設(shè)是一個涉及到多個角色的工程，因此建立一個聯(lián)盟協(xié)調(diào)各方利益和力量顯得尤為必要。

這也是華為攜手合作伙伴建立“全光智慧社區(qū)發(fā)展聯(lián)盟”的初衷。

李向軍表示，過去承建電力和交通等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)時，幾乎依賴華為的產(chǎn)品和解決方案就可以完成。而在智慧社區(qū)領(lǐng)域，由于客戶分散、利益分散，導(dǎo)致技術(shù)方案無法統(tǒng)一，因此，僅憑華為的力量無法實現(xiàn)智慧社區(qū)的建設(shè)。

其次，以前智慧社區(qū)的范圍比較狹窄，主要是實現(xiàn)小區(qū)寬帶的接入，也更多由運營商主導(dǎo)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社區(qū)用戶的需求已經(jīng)從單純的上網(wǎng)轉(zhuǎn)向O2O等，同時房地產(chǎn)商也面臨著從增量向存量轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)，他們有更大的訴求建設(shè)智慧社區(qū)，走向前臺。

最后，李向軍坦承，最初華為也有些擔(dān)心，是否有能力牽頭做聯(lián)盟的事情。但是華為后來堅定了牽頭的想法，這是因為在企業(yè)市場，華為需要和各個行業(yè)打交道?！拔覀冇辛x務(wù)去牽頭成立一個聯(lián)盟。”他說。

篇9

新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓生活更智慧

如果說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的生活和工作方式，那么移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的崛起和發(fā)展則是智慧城市的基礎(chǔ)，讓百姓生活更便捷、高效、環(huán)保?？梢哉f，科技發(fā)展融入民生，改變生活，是建立在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等三代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)之上的。

智能終端基本普及，有助于移動社交和碎片化時間的利用。調(diào)查結(jié)果顯示，智能終端（包括智能手機、平板電腦）在家庭中基本普及。76.9%的被訪者家庭擁有2部及以上智能終端，16.8%的被調(diào)查者家庭有1部，只有6.3%的家庭沒有智能終端。從上網(wǎng)方式的選擇上看，已經(jīng)有35.5%的被調(diào)查者主要通過手機、平板電腦等移動方式來上網(wǎng)。

智能終端走進日常生活后，新聞、微博、影視、游戲、音樂等移動應(yīng)用APP客戶端逐漸增多，使得人們享受到更加豐富、方便的移動互聯(lián)生活，加速了移動社交和信息獲取，有助于碎片化時間的利用。當問到“您經(jīng)常使用的手機應(yīng)用”時，位于前三位的分別是：手機即時通信（64.2%），新聞客戶端（38.4%），微博（25.4%）。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓生活更智能化、智慧化。如今，作為我國六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在醫(yī)療健康、環(huán)境保護、交通控制、公共安全等多個領(lǐng)域已開始發(fā)揮作用，使人們能夠更加精細化地管理生產(chǎn)和生活。調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中已經(jīng)有84.2%的市民或多或少接觸或使用過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，比如二維碼（條形碼）掃描、GPS導(dǎo)航定位、公交卡（手機卡）購物消費等，表示“經(jīng)常使用到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”的人群比例亦達到30.5%。

科技讓城市管理更科學(xué)有效

科技進步為加強和創(chuàng)新社會管理提供了技術(shù)上的可能。社會管理要不斷提高效能和科學(xué)化水平，也需要科技手段的有力支持。

通過政府門戶網(wǎng)站，開通政務(wù)類辦事功能、生活便民信息查詢等服務(wù)，一方面可以讓市民足不出戶就能滿足不同的辦事、查詢需求，另一方面便于市民表達訴求和呼聲，促進政務(wù)信息的公開透明。調(diào)查結(jié)果顯示，當問到“您是否享受過政府提供的住房、交通、民政等方面的網(wǎng)上查詢和辦理服務(wù)”時，只有21.2%的被調(diào)查者表示用過。盡管如此，通過追問其對政府網(wǎng)上服務(wù)的評價，發(fā)現(xiàn)市民的滿意度較高，74.8%的被調(diào)查者表示滿意。

依托信息化手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助推智慧社區(qū)建設(shè)?！侗本┦兄虚L期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》提到，“目前北京市社區(qū)現(xiàn)代化技術(shù)支撐體系尚不完善，服務(wù)水平和質(zhì)量離居民需求存在較大差距”。因此，將科技應(yīng)用到社區(qū)建設(shè)和社會服務(wù)上，建設(shè)安全社區(qū)、和諧社區(qū)是重中之重。當問到“街道和社區(qū)的電子攝像頭、門禁系統(tǒng)是否增強了您的安全感”時，71%的被調(diào)查者給予了肯定的回答。對于未來的智慧社區(qū)和家居建設(shè)，54.8%的被調(diào)查者最期待實現(xiàn)的是“智能報警”，18.6%的被調(diào)查者最期待實現(xiàn)“利用手機和電腦遠程控制家電設(shè)備”，其他依次為緊急求助系統(tǒng)（12.8%）、智能建筑（10.1%）、機器人家政（3.6%）。

科技創(chuàng)新破解社會管理難題

本次調(diào)查著重從交通和醫(yī)療兩方面，從市民感受來評價科技創(chuàng)新在解決社會難點問題上的表現(xiàn)和能力。

交通方面：信息化手段提升了交通承載力和出行效率。解決城市交通擁堵問題，需要以衛(wèi)星定位、視頻圖像智能分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為手段和途徑，在公共交通、電子收費、公眾服務(wù)、應(yīng)急指揮、交通管理等各方面提高運行效率。調(diào)查結(jié)果顯示，市民最經(jīng)常使用的交通出行服務(wù)是GPS導(dǎo)航（37.1%）和路線查詢（32.6%）；市民認為最有幫助的智能交通項目中，位于前三位的是公交刷卡（47.2%）、GPS導(dǎo)航和電子地圖（44%）、特殊事件（如封路、惡劣天氣等）的短信提示（32.6%）。當問到“您使用的交通出行服務(wù)是否提高了出行效率”時，87.5%的被調(diào)查者認為有所提高，其中30.6%的被調(diào)查者認為有明顯提高?？梢?，市民對于利用信息化和科技手段治理交通難題給予了積極評價。

醫(yī)療方面：信息化手段提高了就醫(yī)滿意度。目前，各項科技和信息化手段已被廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)上。就掛號服務(wù)而言，當問到“您主要使用什么方法掛號”時，約五成的被調(diào)查者使用電子預(yù)約掛號的方式，即分別有24.5%和17.1%的被調(diào)查者主要使用“上網(wǎng)預(yù)約”和“電話預(yù)約”的方式；但仍有55.4%的被調(diào)查者還是會采用“醫(yī)院排隊掛號”的方式。問及市民對預(yù)約掛號、電子病歷、醫(yī)保費用實時結(jié)算等信息化手段的評價時，64.2%的被調(diào)查者認為醫(yī)療信息化手段提高了他們的就醫(yī)滿意度，使得就診流程簡化、就診服務(wù)方便、排隊時間縮短。

市民對科技民生的需求與期待

新一代信息技術(shù)正勢不可當?shù)叵蛭覀冏邅恚傩丈詈统鞘泄芾砣绾胃悄?？本次調(diào)查還詢問了市民對科技民生的需求和期待，希望從中找出政府和有關(guān)部門努力的方向。當問到“總的來說，你希望將來科技能夠服務(wù)生活的哪些方面”時，位于前三位的是：醫(yī)療健康（56.7%），公共安全（54.4%），教育（40.2%）。交通出行（35.8%）和環(huán)境（29.9%）分列第四位和第五位。

移動互聯(lián)網(wǎng)方面，我們從上網(wǎng)速度和鏈接質(zhì)量、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、收費、服務(wù)這四個方面考察市民對移動互聯(lián)網(wǎng)的滿意程度。調(diào)查結(jié)果顯示，市民對目前上網(wǎng)速度、鏈接質(zhì)量，以及服務(wù)的滿意度較高，將近七成被調(diào)查者表示滿意；但對收費、公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)普及程度的滿意度相對較低，只有四成或以下的被調(diào)查者表示滿意（見圖）。目前政府和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營商應(yīng)著力擴大公共區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍；同時，降低通信、互聯(lián)網(wǎng)收費標準，進一步與國際接軌。

物聯(lián)網(wǎng)方面，推動包含公交、公共事業(yè)、醫(yī)療等多功能智能卡的應(yīng)用迫切需要。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，其前沿產(chǎn)品——智能卡，已成為市場需求和社會發(fā)展的必然趨勢。一張卡片可以集金融、交通、醫(yī)療、公共事業(yè)等功能于一身，才是數(shù)字生活、低碳生活的真正體現(xiàn)。對于將來“多卡合一”的智能卡，市民希望實現(xiàn)的功能中位于前六位的是：公交卡（88%），水電煤氣（82.1%），醫(yī)保社保（74.4%），公園年票（72.5%），健康檔案查詢（70.3%），手機卡（70.1%）。但對于“多卡合一”的智能卡，近六成的被調(diào)查者存有疑慮：35.6%擔(dān)心財產(chǎn)和個人信息安全，23.6%擔(dān)心丟失了會更不方便。因此，智能卡的開發(fā)需要以法律保障為前提，重點考慮個人信息、隱私和財產(chǎn)安全。

正在進行的智慧城市建設(shè)也受到了市民的廣泛關(guān)注。在智慧交通方面，市民最期待實現(xiàn)的項目的前三位分別是：預(yù)告擁堵路段提供最佳路線（45.2%），停車電子地圖和停車誘導(dǎo)（16.8%），手機預(yù)約出租車（16.2%）。在智慧醫(yī)療方面，市民最期待實現(xiàn)的首先是電子健康檔案的跨醫(yī)院、跨區(qū)域共享（49.7%），其次是家庭保健電子平臺（21%）。

篇10

一、 充分認識大型國有企業(yè)開展和諧社區(qū)建設(shè)的重要性

通過創(chuàng)建生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū),可以密切社區(qū)居民人際關(guān)系,形成良好的社會風(fēng)尚,進而促進企業(yè)的健康和諧發(fā)展。

一是能穩(wěn)定職工隊伍。隨著人民群眾生活水平的不斷提高和住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等各項制度改革的深入,居民與所在社區(qū)的關(guān)系愈來愈密切。通過抓社區(qū)建設(shè),把職工群眾關(guān)心的熱點、難點和焦點問題基本控制在社區(qū),做到日常事務(wù)不出社區(qū),就能得到解決,解除了職工的后顧之憂,使職工可以得到充分的放松和休息,在工作中保持良好的精神面貌,從而全身心投入到本職崗位,更好地發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性來報效企業(yè),把更多的精力和智慧用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

二是能提升企業(yè)形象。通過開展社區(qū)教育,引導(dǎo)居民愛祖國、愛城市、愛社區(qū),可以形成崇尚先進、團結(jié)互助、扶正祛邪、積極向上的社區(qū)道德風(fēng)尚。通過組織具有社區(qū)特色的群眾性文體活動,豐富居民精神文化生活,可以增強社區(qū)的凝聚力,形成科學(xué)、文明、健康的生活方式。緊緊抓住社區(qū)居民關(guān)心的熱點、難點問題,有針對性地開展思想政治工作,可以廣泛調(diào)動社區(qū)居民“講文明樹新風(fēng)、共建美好家園”的積極性。所有這些都能增強企業(yè)的知名度和影響力。擁有安全和諧、文明繁榮的社區(qū),是企業(yè)實力的最好體現(xiàn)。

三是能促進企業(yè)和諧發(fā)展。通過社區(qū)建設(shè),管好職工的吃、喝、拉、撒、睡,使職工群眾有了困難,多找社區(qū),少找單位領(lǐng)導(dǎo),這樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的日常事務(wù)當中解脫出來,把更多的時間和精力投入到經(jīng)營管理中去,用更多的時間來思考一些事關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題,從而對生產(chǎn)經(jīng)營起到保證、支持作用,推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

二、 認真對待大型國有企業(yè)社區(qū)建設(shè)面臨的新情況、新問題

隨著企業(yè)的發(fā)展,改革的深入,廣大職工對物質(zhì)文化、精神文化的需求日益提高,大型國有企業(yè)社區(qū)也面臨著許多新情況,新問題。

一是企業(yè)發(fā)展對社區(qū)建設(shè)的要求越來越高。企業(yè)改革的深化,特別是主輔分離、輔業(yè)改制的縱深推進,企業(yè)逐步分離辦社會職能,大量的社會管理、社會服務(wù)、社會保障的功能從單位中不斷剝離出來,讓社區(qū)來承接,對社區(qū)建設(shè)提出了社會化職能的要求。隨著居民與社區(qū)關(guān)系的逐步密切,推動社區(qū)建設(shè),拓展社區(qū)服務(wù),提高生活質(zhì)量,已成為廣大居民的迫切要求。

二是企業(yè)社區(qū)的硬件建設(shè)嚴重滯后。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,近幾年城市大型商業(yè)社區(qū)不斷涌現(xiàn),其規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境等各方面的優(yōu)勢凸顯。而企業(yè)社區(qū)大多建成年代較久,設(shè)施陳舊,規(guī)模受限,社區(qū)辦公服務(wù)用房和設(shè)施嚴重不足,文體活動和娛樂場所相對缺乏。加上相關(guān)政策的約束,與新型社區(qū)相比存在差距。

三是企業(yè)社區(qū)管理的難度越來越大。近幾年,隨著住房改革的深入,職工住宅建設(shè)發(fā)生了很大變化,新老社區(qū)共存,內(nèi)外人員混居的現(xiàn)象普遍存在。單位人逐漸演變成了社會人、社區(qū)人,流動人口也已開始進入社區(qū),人員結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,管理的難度進一步增大。

四是居民的物質(zhì)文化需求不斷提高。社區(qū)是服務(wù)于廣大企業(yè)居民的基層組織。隨著收入逐步提高,職工對安全、健康、文明和精神生活的追求更加迫切,已經(jīng)不再僅僅滿足于某段時期和某個節(jié)日形式單一的活動方式,急需社區(qū)工作者轉(zhuǎn)變觀念,搞好服務(wù),適應(yīng)居民多元化的需求。

五是社區(qū)居民的素質(zhì)亟待提高。社區(qū)居民年齡參差不齊,受教育程度有高有低,部分人員的思想覺悟與新型社區(qū)建設(shè)的需要存在著矛盾。隨著社區(qū)環(huán)境的不斷改善,需要加強對居民進行教育,提高居民的整體素質(zhì),使他們更好地參與到社區(qū)建設(shè)與管理中來。

三、 強化措施,不斷推進大型國有企業(yè)和諧社區(qū)建設(shè)

在和諧社區(qū)建設(shè)中,企業(yè)要充當主要角色,在社區(qū)這個大舞臺上準確定位,發(fā)揮作用,促進社區(qū)和諧發(fā)展。具體而言要做好以下幾方面的工作:一要打造安定有序的治安環(huán)境,建設(shè)安全社區(qū)。要進一步完善社區(qū)治安防控能力,從根本上確保社區(qū)治安穩(wěn)定。堅持打防并舉、標本兼治,增強居民的自防自保意識,健全警務(wù)、保安、群防群治三支隊伍,進行嚴格規(guī)范的管理,通過發(fā)揮整體效能,建立安全防范長效機制,確保治安穩(wěn)定。完善重點場所和小區(qū)的電子監(jiān)控系統(tǒng),進一步提高社區(qū)治安防控能力。二要重視社區(qū)資源的開發(fā)利用,建設(shè)綠色社區(qū)。建好圖書館、休閑廣場、居民活動室等基礎(chǔ)設(shè)施,加強對相關(guān)設(shè)施的養(yǎng)護,建立一支專兼結(jié)合的管理養(yǎng)護隊伍,加強對社區(qū)環(huán)境的治理和監(jiān)督。優(yōu)化布局設(shè)計,實施綠化、美化、亮化、硬化等工程,體現(xiàn)出園林化、多樣化、特色化的風(fēng)格,使社區(qū)面貌煥然一新,為職工群眾創(chuàng)造溫馨舒適的居住環(huán)境。進一步加強社區(qū)環(huán)境保護的宣傳教育,增強社區(qū)居民的環(huán)保意識和公德意識,倡導(dǎo)綠色消費理念,大力整治各種環(huán)境污染和損害居民利益、破壞人居環(huán)境的行為。三要完善社區(qū)服務(wù)體系,建設(shè)人文社區(qū)。要堅持服務(wù)社會化,運營市場化,突出自我教育、自我服務(wù)、自我管理。在服務(wù)中發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟、壯大社區(qū)經(jīng)濟,增強社區(qū)服務(wù)的生命力,提高社區(qū)服務(wù)的水平。四要建立健全社區(qū)組織,建設(shè)規(guī)范社區(qū)。堅持把有基層工作經(jīng)驗、善于做群眾工作、熱愛社區(qū)工作、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀干部,有重點、有計劃地選派到社區(qū)工作,充實社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力量。把社區(qū)干部培訓(xùn)納入各級黨委干部培訓(xùn)總體規(guī)劃,每年定期對社區(qū)干部進行培訓(xùn),使社區(qū)干部不斷增強群眾意識、不斷提高服務(wù)本領(lǐng)和綜合素質(zhì)。五要推動社區(qū)文化活動開展,建設(shè)文明社區(qū)。充分利用社區(qū)文化活動中心、社區(qū)廣場以及企業(yè)的各類文化設(shè)施,積極開展豐富多彩、群眾喜聞樂見的社區(qū)文化活動,要在社區(qū)之間、小區(qū)之間開展文化競賽,與企業(yè)文化相互融入、相互統(tǒng)一、相互補充,體現(xiàn)出活動的主題性、廣泛性、群眾性和娛樂性,努力繁榮社區(qū)文化,促進企業(yè)員工形成統(tǒng)一的價值觀。把社區(qū)建設(shè)成宣傳科學(xué)理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣的堅強陣地。