導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)銷售總結(jié)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銷售經(jīng)理年終總結(jié)的寫作方法：

年終快到了，作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為雖然漂亮的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，但是萬(wàn)能變不離其中，關(guān)鍵是要抓住二個(gè)要點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要分析存在問(wèn)題的本質(zhì)性原因；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到其中的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計(jì)劃

1、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)

篇2

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年卷煙銷售人員自我總結(jié)報(bào)告

今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營(yíng)銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、卷煙營(yíng)銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)

全省累計(jì)銷售卷煙___萬(wàn)箱，同比多銷___萬(wàn)箱，增長(zhǎng)___%，全省___家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看，全年___個(gè)月中，有___個(gè)月卷煙銷量同比增長(zhǎng)。其中銷售省產(chǎn)煙___萬(wàn)箱，同比少銷___萬(wàn)箱，下降___%;省外煙___萬(wàn)箱，同比多銷___萬(wàn)箱，增長(zhǎng)___%。全省累計(jì)銷量完成全年銷售計(jì)劃___萬(wàn)箱的___.___%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升

全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入___億元，同比___億元增加___億元，增幅___%;單箱收入達(dá)到___元，較去年同期___元/箱增加___元/箱，增幅___%;單條均價(jià)___元/條，同比___元/條增加___元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱增加___萬(wàn)箱，增幅___%，占總量比重___%，同比___%提高了___個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱減少___萬(wàn)箱，降幅___%，占總量比重___%，同比___%下降了___個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱增加___萬(wàn)箱，增幅___%，占總量比重___%，同比___%提高了___個(gè)百分點(diǎn);四類煙共銷___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱下降___萬(wàn)箱，降幅___%，占總量比重___%，同比___%減少了___個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱下降___萬(wàn)箱，降幅___%，占總量比重___%，同比___%減少了___個(gè)百分點(diǎn)。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高

全省在銷卷煙品牌___個(gè)、規(guī)格___個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少___個(gè)、___個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷量___萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)___%，占總銷量比重___%，比重提高_(dá)__個(gè)百分點(diǎn)，基本持平。銷量前___位的品牌累計(jì)銷售___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱增長(zhǎng)___%，占總銷量的比重___%。前___個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌___個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量___萬(wàn)箱，占總量比重___%，同比下降___個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌___個(gè)，累計(jì)銷量___萬(wàn)箱，占總量比重___%，同比提高_(dá)__個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過(guò)___%的品牌有___個(gè)，分別是黃山(___%)、紅塔山(___%)、玉溪(___%)、___(___%)、白沙(___%)。

(四)庫(kù)存總體較為合理

__月末全省商業(yè)庫(kù)存___萬(wàn)箱，同比___萬(wàn)箱增長(zhǎng)2180箱，存銷比___%，環(huán)比___萬(wàn)箱增長(zhǎng)___萬(wàn)箱。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存___萬(wàn)箱，同比增長(zhǎng)4708箱，存銷比___%;省外煙庫(kù)存___萬(wàn)箱，同比減少2527箱，存銷比___%。

分類別看，一類煙庫(kù)存___萬(wàn)箱，存銷比___%;二類煙庫(kù)存6489箱，存銷比___%;三類煙庫(kù)存___萬(wàn)箱，存銷比___%;四類煙庫(kù)存___萬(wàn)箱，存銷比___%;五類煙庫(kù)存6144箱，存銷比___%。

二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展

突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成

緊緊抓住銷量不放松

為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng)，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲(chǔ)備，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙___萬(wàn)箱，同比增加___萬(wàn)箱，增長(zhǎng)___%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。__月份以后，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。__月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。__月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。__月份召開了全省銷售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及__年上半年的銷售工作進(jìn)行了部署。

篇3

時(shí)光匆匆，又一個(gè)月過(guò)去了，作為一名銷售，及時(shí)做好月工作總結(jié)，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新(一)_月份的工作到了末尾了。這一個(gè)月的工作壓力有點(diǎn)大，加上自己前一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)也不是很好，所以這個(gè)月下來(lái)，壓力倍增，并且時(shí)間也非常的緊迫，根據(jù)我對(duì)這個(gè)月的計(jì)劃去進(jìn)行的話，留給我自己的單獨(dú)空間是很少的了。這個(gè)月的結(jié)束，其實(shí)也是對(duì)我這個(gè)階段的工作進(jìn)行了一次完美結(jié)尾了。在此我對(duì)_月份的銷售工作進(jìn)行一番總結(jié)和整理。

一、工作態(tài)度

進(jìn)入_月份之后，其實(shí)也就是進(jìn)入了這個(gè)階段最重要的一段時(shí)間了。我上個(gè)月的工作銷售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點(diǎn)也是非常刺痛我的。八月底結(jié)束的時(shí)候我就給_月份的工作進(jìn)行了一次計(jì)劃，主要是想在_月份的時(shí)候把業(yè)績(jī)突破上去。我給自己明確了這個(gè)月的工作態(tài)度，所以在行動(dòng)的實(shí)施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著一件事情的發(fā)展方向，所以這個(gè)月其實(shí)我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個(gè)非常不錯(cuò)的結(jié)果，比之前的業(yè)績(jī)額都要高出了一部分，這是對(duì)我努力的一種肯定吧。

二、工作方式

工作方式我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中非常重要的一部分，有時(shí)候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來(lái)。有時(shí)候如若方式不對(duì)了，其實(shí)對(duì)于自己的銷售工作而言，就是一個(gè)很大的隱蔽。所以在這一個(gè)月，我不斷去反省自己，跟進(jìn)自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和難關(guān)，進(jìn)而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個(gè)合適的、好的方式總能為我們避免一些問(wèn)題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會(huì)注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績(jī)方面的突破和改善。

三、工作效率

作為一名銷售人員，效率是我們工作當(dāng)中非常關(guān)鍵的一個(gè)部分。如果一個(gè)月的努力換不回一份成績(jī)的話，其實(shí)對(duì)于我們每一位銷售來(lái)說(shuō)都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個(gè)月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒(méi)有得到任何回報(bào)的時(shí)候，那種莫名的失落感是很重的，也會(huì)加重對(duì)我們的壓力。因此這個(gè)月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對(duì)未來(lái)的日子也多加有了一些期待了!

_月份的結(jié)束其實(shí)也是開啟了另一個(gè)階段的大門，十月份注定又是非常忙碌的一個(gè)月，我會(huì)將_月作為基礎(chǔ)，十月作為進(jìn)發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)在銷售工作上去創(chuàng)造更多的可能!

銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新(二)_月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

一、_月份工作總結(jié)

_月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、_月工作計(jì)劃

_月份，我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括_，_還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，_月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有_和_和我，_和_他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

對(duì)于_月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。

同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。

3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新(三)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20_年_月工作已接近尾聲了?；厥走@一月的時(shí)間里，在_制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20_年_月的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20_年_月份參加工作以來(lái)，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無(wú)論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20_年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，受到煤的影響，采購(gòu)量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問(wèn)題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問(wèn)題。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息，及時(shí)進(jìn)行反饋。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)收幷授牌

20_年在圍繞黨的_大三種全會(huì)精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神，分公司將通過(guò)驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過(guò)一系列的工作，分公司于11月底通過(guò)集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過(guò)這項(xiàng)工作，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。

其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng)，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

三、工作目標(biāo)

20_年_月工作已經(jīng)接近尾聲了，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，20_年_月的工作儼然已拉開了序幕。20_年分公司的任務(wù)是_個(gè)億，如何在完成全年任務(wù)中發(fā)揮自己的光和熱，成了我眼前的重點(diǎn)。20_年_月，以下三個(gè)方面是我努力的方向。

1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平

隨著外貿(mào)市場(chǎng)的打開，與外國(guó)人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語(yǔ)水平。網(wǎng)絡(luò)還是工作的重點(diǎn)，做好新品的網(wǎng)絡(luò)推廣，時(shí)時(shí)出新，將工作更加細(xì)致和成熟。

2、相互配合，順利完成全年任務(wù)

銷售工作不是個(gè)人的戰(zhàn)場(chǎng)，他應(yīng)該是充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的舞臺(tái)。20_年_月銷售任務(wù)巨大，在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，積極配合各部門同事，完成全年任務(wù)。

以上是我20_年_月個(gè)人工作小結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為分公司全年目標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。

銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新(四)_月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷

1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)_年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了_出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳_品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年_市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)_維修服務(wù)點(diǎn)，將_的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在_市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成_任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額_萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。

銷售月工作總結(jié)報(bào)告最新(五)時(shí)光荏苒，今年的_月就要到盡頭了，我本月的銷售工作也到尾聲了，真的不敢相信自己又完成一個(gè)月的銷售工作，是我覺(jué)得驚訝的地方，也是我覺(jué)得很棒的地方。目前將進(jìn)入月底，我也對(duì)自己一個(gè)月的銷售工作做如下總結(jié)：

本月是我進(jìn)入銷售行業(yè)的第二個(gè)月，實(shí)際上還算是個(gè)新人，銷售經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是自己作為一個(gè)電腦銷售，就更加的不熟悉了。所以本月的工作其實(shí)坐下來(lái)是很吃力的，但是又因?yàn)橛衉月份積累的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，所以還能應(yīng)付過(guò)來(lái)，這也算其中的幸運(yùn)了。

本月自己還是以一個(gè)新人在工作，所以很多時(shí)候還是在學(xué)習(xí)的狀態(tài)中，但是也在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下慢慢的學(xué)習(xí)去銷售電腦。我知道自己是第一次接觸到銷售這個(gè)職業(yè)，不管是從專業(yè)上，還是從經(jīng)驗(yàn)上，都是不足的，所以在_月這個(gè)月里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種銷售技能，在店里優(yōu)秀的銷售員進(jìn)行售賣電腦時(shí)，認(rèn)真的在旁邊學(xué)習(xí)，做筆記，不懂的在他閑下來(lái)的時(shí)候就去把自己積累的問(wèn)題向他提出來(lái)請(qǐng)教。由此我也學(xué)到一些銷售的知識(shí)，讓自己對(duì)銷售有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。另外店里主要銷售的是電腦，所以我對(duì)店里所有的電腦都去進(jìn)行了了解，把每臺(tái)電腦的性能和品牌以及價(jià)格都摸清了，這為自己給顧客介紹電腦的時(shí)候做足了功課，這樣就不會(huì)慌張了，也不會(huì)一問(wèn)三不知了。

本月最大的收獲就是自己終于有了一個(gè)客戶，在本月經(jīng)過(guò)自己的努力我賣出去了一臺(tái)電腦，有了微薄的業(yè)績(jī)，雖然很小，但是能夠在入職兩個(gè)月內(nèi)談成一筆生意，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，也是我這個(gè)月努力的成功，讓我有了些收獲，更讓我知曉自己還有更大的潛力還未開發(fā)。銷售的工作本身就不是一兩天就能做好的，還是要有專業(yè)的知識(shí)，才能更讓顧客在買電腦的時(shí)候去信任我們。所以有這樣的成績(jī)也是我努力學(xué)習(xí)銷售的知識(shí)，認(rèn)真的去請(qǐng)教銷售能力好的人，從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，把自己的銷售能力逐漸的提高起來(lái)。

篇4

時(shí)間：2012-07-31 09:02分類：銷售工作總結(jié)評(píng)論數(shù)：0 條編輯

銷售工作總結(jié)怎么寫

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2、簡(jiǎn)要分析

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說(shuō)明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

年終總結(jié)要點(diǎn)：

一、怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1. 這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)；

2. 個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

3. 來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。

當(dāng)然，最好還要有4）對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。

二、銷售工作總結(jié)的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因；

3．目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī)，才能寫出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng)，為自己的工作加分！

銷售數(shù)據(jù)分析

運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。

1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

3）品牌、品類數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。

4）終端銷售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù)）。

文章作者：工作總結(jié)

篇5

甲方：

乙方：

為了xxxxx的發(fā)展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設(shè)xxxxx系列產(chǎn)品的終端網(wǎng)絡(luò)形象，共同打造“xxxxxxxx行業(yè)一流品牌。

一、宗旨：合理利用有限資源，積極開拓?zé)o限商機(jī)。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

2.1、按乙方每月實(shí)際銷售回款總額，給予1.5%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷費(fèi)用。

2.2、甲方按乙方每月實(shí)際銷售回款總額，免費(fèi)提供一定比例的廣告宣傳品。

2.3、甲方免費(fèi)提供“xx”的xxxxxx予乙方，以作為乙方xxxxxx地方性形象建設(shè)的統(tǒng)一資料。

2.4、除本合同書規(guī)定外，甲方有權(quán)根據(jù)乙方終端市場(chǎng)建設(shè)的情況作相應(yīng)的政策和決策，并要求乙方嚴(yán)格遵守。

2.5、甲方有權(quán)對(duì)地方性廣告的終端形象和促銷活動(dòng)進(jìn)行審核、審批及管理。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

3.1、乙方享有向甲方提出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)地方性廣告媒體、終端形象和促銷活動(dòng)費(fèi)用的權(quán)利。

3.2、乙方有義務(wù)墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷活動(dòng)的費(fèi)用。

3.3、乙方務(wù)必按甲方的vi手冊(cè)(vi光盤)上統(tǒng)一的商標(biāo)、顏色、圖形制作形象(如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等)，不得擅自更改。

3.4、乙方務(wù)必對(duì)自己區(qū)域范圍內(nèi)的“北奧”終端形象進(jìn)行管理：

3.4.1、 制作給予二級(jí)商(經(jīng)銷商)的形象(如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等)務(wù)必保證展示時(shí)間達(dá)壹年以上。

3.4.2、 海報(bào)的展示時(shí)間務(wù)必達(dá)兩個(gè)月以上。

3.4.3、乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產(chǎn)品擺放在甲方的展示柜內(nèi)(上)或展架上。若有違反者，經(jīng)甲方查實(shí)將重新審核對(duì)其廣告宣傳品的發(fā)放，并要求其作出書面檢討。

3.4.4、若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經(jīng)甲方查實(shí)，將從其信譽(yù)保證金中扣除相應(yīng)的制作費(fèi)用。

四、廣告和促銷費(fèi)的申請(qǐng)：

4.1、乙方在制作形象(如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等)或做促銷活動(dòng)前，務(wù)必向甲方提出書面申請(qǐng)(參見申請(qǐng)表)，經(jīng)甲方相關(guān)部門審核和審批后方可實(shí)施。

4.2、乙方在提交申請(qǐng)促銷活動(dòng)申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必附帶本次活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)報(bào)告，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。

4.3、乙方在提交申請(qǐng)形象制作申請(qǐng)的同時(shí)，務(wù)必附帶形象位置的相關(guān)平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。

4.4、乙方在提交申請(qǐng)廣告媒體(如：電視臺(tái)、報(bào)刊等)申請(qǐng)表的同時(shí)，務(wù)必出示電視臺(tái)的相關(guān)收視率或出示報(bào)刊的發(fā)行量及覆蓋率，否則，甲方有權(quán)不予審核和審批。

五、費(fèi)用報(bào)銷和相關(guān)依據(jù)：

5.1、乙方務(wù)必出示形象制作(如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布，展柜等)的照片(照片背面須注明形象的地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話、日期)和發(fā)票原件(開票單位為：深圳市北奧電子實(shí)業(yè)有限公司)。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷。

5.2、乙方務(wù)必出示促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片(照片背面須注明活動(dòng)的地點(diǎn)、地址、負(fù)責(zé)人、電話、日期)和本次促銷活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告、促銷品樣品及發(fā)票原件(開票單位為：深圳市北奧電子實(shí)業(yè)有限公司)。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷。

5.3、乙方務(wù)必出示與廣告媒體(如：電視臺(tái)、報(bào)社、廣告公司)簽定的合同、廣告片、報(bào)刊的原稿及發(fā)票原件(開票單位為：深圳市北奧電子實(shí)業(yè)有限公司)和總結(jié)報(bào)告。若未出示者，甲方有權(quán)不予報(bào)銷。

六、費(fèi)用報(bào)銷的期限與方式：

6.1、一個(gè)季度報(bào)銷一次，第二季度第一個(gè)月的一至十日為結(jié)算日。

6.2、甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷活動(dòng)費(fèi)用。

七、合同書一式兩份，甲、乙雙方各存檔一份，雙方簽字蓋章并執(zhí)行。

注：本廣告投放合同僅針對(duì)北奧數(shù)碼產(chǎn)品，原vcd產(chǎn)品不計(jì)在內(nèi)。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

篇6

*******電子有限公司

第一章：組織架構(gòu)示意圖 …………………………………………………………………………3

1、 公司整體架構(gòu)圖 …………………………………………………………………… 4

2、 公司營(yíng)銷部架構(gòu)圖 …………………………………………………………………… 4

第二章：職能部門說(shuō)明 ………………………………………………………………………… 5

1、 董事會(huì)介紹 ………………………………………………………………………………5

2.1、 董事會(huì)職能 …………………………………………………………………… 5

2.2、 總經(jīng)理 …………………………………………………………………………5

2.3、 財(cái)核部 …………………………………………………………………………6

2.3.1、會(huì)計(jì) …………………………………………………………………… 6

2.3.2、出納 …………………………………………………………………… 6

2.4、 行政部 ………………………………………………………………………………7

2.4.1、招聘專員 ……………………………………………………………… 7

2.4.2、倉(cāng)儲(chǔ)后勤 ……………………………………………………………… 7

2.5、 企劃部 …………………………………………………………………………7

2.6、 市場(chǎng)部 …………………………………………………………………………7

2.6.1、業(yè)務(wù)開發(fā)部 ……………………………………………………………… 7

2.6.2、客戶服務(wù)部 ……………………………………………………………… 7

2.7、 銷售部 …………………………………………………………………………8

2.7.1、國(guó)內(nèi)銷售 ……………………………………………………………… 8

2.7.2、電子商務(wù) ……………………………………………………………… 8

2.7.3、國(guó)際貿(mào)易 ……………………………………………………………… 8

2.8、 采購(gòu)部

2.9、 技術(shù)支持部 …………………………………………………………………… 9

2.8.1、網(wǎng)絡(luò)管理 ……………………………………………………………… 9

2.8.2、美工 ……………………………………………………………………9

2.8.3、研發(fā)測(cè)試 ……………………………………………………………… 9

.1.1 組織架構(gòu)示意圖 (圖1)

公司整體架構(gòu)圖

董事會(huì)

財(cái)核部

企劃部

行政部

總經(jīng)理

營(yíng)銷部

會(huì)

計(jì)

出

納

行政總監(jiān)

市場(chǎng)總監(jiān)

人事行政

倉(cāng)儲(chǔ)

后勤

策

劃

企

宣

銷售

市場(chǎng)

技術(shù)

外貿(mào)

采購(gòu)

.1.2 組織架構(gòu)示意圖 (圖2)

公司營(yíng)銷部架構(gòu)圖

營(yíng)銷部

市場(chǎng)經(jīng)理

銷售主管

市場(chǎng)主管

技術(shù)主管

網(wǎng)絡(luò)管理

美工

研發(fā)測(cè)試

外貿(mào)主管

客戶服務(wù)部

業(yè)務(wù)開發(fā)部

電話銷售組

電子商務(wù)組

外貿(mào)專員

.2.職能部門說(shuō)明

董事會(huì)(總裁辦)

由總裁和公司股東構(gòu)成，只在公司有重大決策時(shí)，由總裁提議或由董事會(huì)多數(shù)提出建立。否則不成立。

.2.1 董事會(huì)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同實(shí)現(xiàn)預(yù)算和利潤(rùn)指標(biāo)

2、保證企業(yè)能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及相應(yīng)產(chǎn)品

3、向董事會(huì)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算

4、收集客戶的反映，指導(dǎo)研究市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，使企業(yè)不斷得到發(fā)展

5、塑造企業(yè)形象

6、決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略

7、代表企業(yè)對(duì)外開展公關(guān)活動(dòng)

8、按既定模式管理企業(yè)

9、建立和完善企業(yè)的工作程序和規(guī)章制度

10、向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃

11、決定企業(yè)部門以下人員的任免和獎(jiǎng)懲

12、定期向董事會(huì)提出營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告并接受質(zhì)詢

13、保證企業(yè)的安全

14、保證企業(yè)的運(yùn)作合法性

15、發(fā)現(xiàn)并消除企業(yè)的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會(huì)提出預(yù)算外開支計(jì)劃

16、保證員工和客人在企業(yè)內(nèi)的安全

.2.2 總經(jīng)理

1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議

2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案

3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

4、制定公司的具體規(guī)章

5、擬訂公司的基本管理制度

6、提請(qǐng)聘任或者解聘公司部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

7、聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員

8、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)

.2.3 財(cái)核部

.2.3.1 會(huì)計(jì)

1、財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表。

2、處理公司員工的社保醫(yī)保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資。

.2.3.2 出納

1、收款、付款、報(bào)銷

2、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督線路評(píng)估、合同經(jīng)濟(jì)條款審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失，檢查合同執(zhí)行情況，監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行;

.2.4 行政部

.2.4.1 招聘專員

1、人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。

2、整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。

3、公司內(nèi)部各項(xiàng)管理政策、制度的編制、下發(fā)，并跟蹤與修正;

.2.4.2 倉(cāng)儲(chǔ)后勤

1、材料、設(shè)備、物品的收、發(fā)、存，公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存，管理物品帳，項(xiàng)目剩余材料，申請(qǐng)大宗項(xiàng)目訂貨;

2、公司所需物品采購(gòu);簽訂大宗項(xiàng)目訂貨合同等;

.2.5 企劃部

.2.5.1策劃

1、參與公司營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)公司的工作流程與管理模式;

.2.5.2 企宣

1、與營(yíng)銷部門共同確定企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略，編制廣告營(yíng)銷策劃方案。

2、與廣告公司協(xié)作,開展企業(yè)新產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告、產(chǎn)品促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)。配合營(yíng)銷部門開展?fàn)I銷策劃、推廣工作。

3、組織產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作。

.2.6 營(yíng)銷部

.2.6.1市場(chǎng)部

.2.6.1.1 業(yè)務(wù)開發(fā)部

1、銷售促進(jìn)

2、公共關(guān)系

3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意

5、市場(chǎng)調(diào)查

.2.6.1.2 客戶服務(wù)部

1、客戶咨詢

2、客戶回訪

3、售后服務(wù)

.2.7 銷售部

1、發(fā)展客戶

2、銷售產(chǎn)品

3、回收貨款

4、客戶管理

.2.8 采購(gòu)部

1、物資采購(gòu)入庫(kù)及核算

2、供應(yīng)商聯(lián)系

3、不良商品退貨處理

.2.9 技術(shù)支持部

.2.9.1 網(wǎng)絡(luò)管理

負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)安全，電腦維修。

.2.9.2 美工

1、根據(jù)市場(chǎng)部的需求，制作promotion以及公司產(chǎn)品包裝類產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)公司形象、產(chǎn)品外觀等的設(shè)計(jì);

3、根據(jù)結(jié)構(gòu)工程師提供的三維圖進(jìn)行渲染處理，完成新產(chǎn)品初期的外觀定型; 4、拍攝公司產(chǎn)品，并制作相應(yīng)的宣傳海報(bào)，協(xié)助公司網(wǎng)站頁(yè)面的維護(hù);

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外活動(dòng)的策劃(展會(huì)等)，以及公司內(nèi)部活動(dòng)的組織。

.2.9.3 研發(fā)測(cè)試

1、負(fù)責(zé)對(duì)企劃部、市場(chǎng)部等部門提交的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行執(zhí)行實(shí)施。

2、自動(dòng)測(cè)試機(jī)臺(tái)的調(diào)試、維護(hù);按照新產(chǎn)品的規(guī)格建立標(biāo)準(zhǔn)工站;

3、制定出測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)并送給客戶確認(rèn);

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)線測(cè)試工站的建立及驗(yàn)證;

5、負(fù)責(zé)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)行 ;

6、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)線異常，不良品分析;

每項(xiàng)建議案實(shí)施完畢，實(shí)施部門應(yīng)根據(jù)結(jié)果寫出總結(jié)報(bào)告，實(shí)事求是的說(shuō)明產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益或者其他積極效果，呈報(bào)總經(jīng)辦。

總經(jīng)辦應(yīng)將實(shí)施完畢的建議案提交給評(píng)委會(huì)進(jìn)行效果評(píng)估，確定獎(jiǎng)勵(lì)登記，對(duì)符合條件的項(xiàng)目，應(yīng)整理材料，上報(bào)總經(jīng)理審批后給建議人頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

篇7

一、整治目標(biāo)

全面整治流通環(huán)節(jié)汽車輪胎產(chǎn)品市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)查驗(yàn)汽車輪胎的來(lái)源、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、包裝裝潢和質(zhì)量合格證等，依法查處侵犯注冊(cè)商標(biāo)、仿冒特有包裝以及沒(méi)有QS標(biāo)志的“三無(wú)”汽車輪胎銷售行為，依法打擊銷售假冒偽劣汽車輪胎違法行為，加大不合格汽車輪胎退市工作力度，努力追溯不合格汽車輪胎的供貨源頭和銷售去向，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、工作安排

在依法嚴(yán)厲查處銷售“三無(wú)”汽車輪胎及假冒偽劣汽車輪胎違法行為的同時(shí)，著力構(gòu)建汽車輪胎產(chǎn)品長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，加大落實(shí)整治與規(guī)范、監(jiān)管與自律各項(xiàng)措施的工作力度。專項(xiàng)整治分三個(gè)階段進(jìn)行。

(一)動(dòng)員部署階段（4月15日前）。市局制定方案、動(dòng)員部署，明確責(zé)任分工和工作任務(wù)，做好集中整治的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(二)集中整治階段（4月16日至5月12日）。各單位根據(jù)專項(xiàng)整治方案，各負(fù)其責(zé)，加大力度，采取有效措施，集中開展執(zhí)法大檢查。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員的監(jiān)管責(zé)任制，突出汽配市場(chǎng)，汽車4S店，汽車輪胎專賣店，汽修廠等重點(diǎn)單位，摸清汽車輪胎產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)底數(shù)，做好登記，并依法查處銷售“三無(wú)”汽車輪胎及假冒偽劣汽車輪胎等違法行為，整頓和規(guī)范汽車輪胎產(chǎn)品市場(chǎng)秩序。對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)輪胎質(zhì)量可疑需進(jìn)一步檢測(cè)的，由各單位及時(shí)上報(bào)市局消?？?。

(三)鞏固提高階段（5月13日至5月17日）。各單位進(jìn)一步加大檢查頻次和力度，加大對(duì)汽車輪胎銷售商的自律引導(dǎo)，參照食品安全“四制”的做法，督促其建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度，引導(dǎo)其建立進(jìn)銷貨檔案，推行索證索票制度，建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

各單位要充分認(rèn)識(shí)開展汽車輪胎產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)的重要性、艱巨性和長(zhǎng)期性，認(rèn)真履行職責(zé)，明確整治任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，按照本實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法，精心組織實(shí)施，層層落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)檢查落實(shí)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效。

（二）密切協(xié)作配合，形成整治合力

各部門在專項(xiàng)整治中，要加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)案件線索要及時(shí)立案查處。各單位要加強(qiáng)與質(zhì)檢，公安等部門之間的協(xié)作配合，及時(shí)溝通信息，形成監(jiān)管合力，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對(duì)專項(xiàng)整治中其它環(huán)節(jié)的問(wèn)題以及涉嫌犯罪的案件要按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)或向公安部門移送。要加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系，發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的作用，充分利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，嚴(yán)格按照信息的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)警示，曝光違法案件。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者和義務(wù)監(jiān)督員對(duì)制售假冒偽劣汽車輪胎等違法和犯罪行為進(jìn)行舉報(bào)，加強(qiáng)正面宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)，在全社會(huì)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

篇8

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目 實(shí)訓(xùn) 調(diào)查問(wèn)卷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人才需求日益增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)人才的要求也發(fā)生了變化，綜合性的高素質(zhì)人才越來(lái)越受親乃，作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主力軍職業(yè)院校也受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)既懂理論又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才是職業(yè)院校的核心任務(wù)。下面以網(wǎng)絡(luò)專業(yè)為例，談?wù)劼殬I(yè)院校實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)以理論為指導(dǎo)，以能力為本位，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求開開展實(shí)訓(xùn)課程，實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目可以來(lái)自生活中的工程項(xiàng)目，應(yīng)緊扣崗位的需求來(lái)開展實(shí)訓(xùn)。以學(xué)生為中心，教師為輔導(dǎo)來(lái)開展教學(xué)。培養(yǎng)學(xué)生既懂理論又懂技術(shù)， 提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的問(wèn)卷調(diào)查，個(gè)別座談，及畢業(yè)生的跟蹤情況統(tǒng)計(jì)，從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，企事業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的需求量是越來(lái)越大，一般的小企業(yè)都會(huì)要兩個(gè)左右的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，而大的企業(yè)需求量就更大的，有的公司成百上千。而公司的網(wǎng)絡(luò)管理員的能力要求是能維護(hù)好公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，能迅速解決公司的網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。而一些專門網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司則要求就更高了，比如：要求員工能開發(fā)網(wǎng)站，系統(tǒng)運(yùn)維，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)等。當(dāng)然也有些銷售型的公司，要求學(xué)生既要熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，還要懂得營(yíng)銷知識(shí)。

在了解了市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技術(shù)具體如下：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)前必須具備以下的能力，網(wǎng)站建設(shè)能力、交換機(jī)和路由器的安裝調(diào)試能力、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)與排除、通信終端系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、具備中小型網(wǎng)絡(luò)的用網(wǎng)、管網(wǎng)、建網(wǎng)能力。具有崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中應(yīng)以行動(dòng)教學(xué)的理念為依據(jù)，以培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)情景的行動(dòng)能力為目標(biāo)，合理地運(yùn)用情境教學(xué)，案例教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)法，任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，成果展示等手段。從任務(wù)到項(xiàng)目實(shí)施，評(píng)估，檢查反饋。充分發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。注重學(xué)生的職業(yè)綜合能力培養(yǎng)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的課程設(shè)置，緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)需求，為提高教學(xué)質(zhì)量，在實(shí)踐的環(huán)境中巧妙的運(yùn)用實(shí)際工程中的項(xiàng)目，可以把課堂融入到企業(yè)。讓學(xué)生真正體驗(yàn)到現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境就是以后的工作環(huán)境。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程由綜合布線、服務(wù)器配置、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)管理、路由與交換配置、故障測(cè)試與排除、系統(tǒng)集成等課程組成。

根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程的分配及學(xué)時(shí)的安排，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)課程采 取分組實(shí)訓(xùn)，這樣有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織如下：

一、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備

實(shí)訓(xùn)前主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的介紹與演示，以及注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)，安全事故與職業(yè)素養(yǎng)的教育，主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻、綜合布線設(shè)備、備線架等介紹。團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)內(nèi)部溝通技巧、職業(yè)素質(zhì)與規(guī)劃分析。把全班學(xué)生分成幾個(gè)小組。

二、項(xiàng)目實(shí)踐

本階段是重點(diǎn)階段，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合項(xiàng)項(xiàng)的實(shí)踐職業(yè)技能，學(xué)生能對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全局把握，從項(xiàng)目的招投標(biāo)，項(xiàng)目的需求分析，項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目收尾驗(yàn)收以及工作結(jié)報(bào)的書寫等。學(xué)生在此階段能熟練地掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的各種相關(guān)的技能。主要進(jìn)行基本功能模塊的實(shí)際操作與訓(xùn)練， 主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括： 綜合布線、網(wǎng)絡(luò)配置與管理、網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè)、局域網(wǎng)的組建、無(wú)線局域網(wǎng)組建等，采用實(shí)踐操作的方式， 考評(píng)方式采用操作測(cè)試和操作結(jié)果記錄?；ピu(píng)與自評(píng)相結(jié)合的方式。

三、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)項(xiàng)與考核

本階段主要進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)項(xiàng)和考核，每個(gè)小組的組長(zhǎng)對(duì)本小組的項(xiàng)目實(shí)踐情況進(jìn)行總結(jié)，并提交總結(jié)報(bào)告。老師進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)每對(duì)的實(shí)訓(xùn)的情況，根據(jù)每組的報(bào)告總結(jié)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并給出指導(dǎo)意見。學(xué)生在此階段可以進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等， 主要采用講評(píng)與討論的方式， 考評(píng)方式采用項(xiàng)目設(shè)計(jì)所有文檔。

篇9

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。

2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

二、一般情況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。

3、市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括：

(1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤(rùn)都是多少;

(2)產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存情況：數(shù)量、品種、日期;

(3)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績(jī)情況怎樣;

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等情況分析;

(5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。

(6)市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自己工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)

范文

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

篇10

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，萬(wàn)元，純利潤(rùn)萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)萬(wàn)元，電腦耗材及配件萬(wàn)元，其他：萬(wàn)元，人員工資萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。2002年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在萬(wàn)元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分萬(wàn)元；電腦部分萬(wàn)元，人員工資—萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法

培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。