導(dǎo)語：如何才能寫好一篇護(hù)士對院感的感想，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：男護(hù)生；實習(xí)后；離院；干預(yù)措施

隨著護(hù)理行業(yè)的發(fā)展，越來越多的男護(hù)士加入了護(hù)理崗位，他們由于其自身的優(yōu)勢，發(fā)展前景被人看好，為護(hù)理行業(yè)注入了新鮮的血液，但近年來男護(hù)士的流失率居高不下[1]，中國128萬護(hù)士隊伍中，男性比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到1%[2]，而據(jù)調(diào)查，非常需要男護(hù)士的醫(yī)院占85.3%[3]。目前，對男護(hù)生離院意愿及其影響因素的研究少見。筆者調(diào)查男護(hù)生的離院意愿及相關(guān)因素是為了從源頭上減少此種情況的發(fā)生，留住醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)院校多年培養(yǎng)的護(hù)理人才，并探討其可能的影響因素，為臨床實習(xí)和教學(xué)提供科學(xué)理論依據(jù)。

1臨床資料

對四川省人民醫(yī)院、四川省中醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院以及成都市第五人民醫(yī)院等醫(yī)院實習(xí)后的男護(hù)生100例進(jìn)行調(diào)查。其中發(fā)放問卷100份，回收96份，有效回收率96%。

2方法

2.1調(diào)查工具 采用自制的調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查

2.2調(diào)查方法 征得被調(diào)查醫(yī)院男護(hù)生同意后，采用現(xiàn)場發(fā)放問卷的形式當(dāng)場向被調(diào)查者做相關(guān)說明，然后進(jìn)行現(xiàn)場問卷回收；采用將問卷以及填卷說明放入郵件以郵寄問卷的形式進(jìn)行調(diào)查。

3結(jié)果

對所回收的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，96例中有40例表示實習(xí)后即離開醫(yī)院，重新選擇其他行業(yè)，約占41.67%。20例表示實習(xí)后會先在醫(yī)院工作，然后根據(jù)實際情況來做出相應(yīng)的決定，約占20.83%。18例表示會從事男護(hù)工作，比率為18.75%。8例被調(diào)查者表示實習(xí)后應(yīng)該做什么不知所措，比率為8.33%。10例被調(diào)查者表示實習(xí)結(jié)束后會繼續(xù)教育，最后從事護(hù)理教育事業(yè)，比率為10.42%，見表1。在被調(diào)查人員專業(yè)選擇意向中，據(jù)統(tǒng)計，聽從父母建議的僅僅為2例，占2.08%，被專業(yè)調(diào)劑的為94例，占97.92%，自由選擇的為0例，見表2。

4討論

4.1男護(hù)生在實習(xí)期間影響其職業(yè)態(tài)度和定向的因素較多，這些因素可以歸結(jié)為男護(hù)生個人因素、工作環(huán)境及外界因素3大類。

4.1.1心理因素 由于男護(hù)士的職業(yè)形象未被多數(shù)公眾所理解和認(rèn)可，他們在實習(xí)過程中，受到較多的心理壓力，在職場中常受到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域及其他專業(yè)男性的歧視，嚴(yán)重影響了其對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)同。而且據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)男護(hù)生報讀護(hù)理專業(yè)是無奈的選擇，并不是報讀的理想專業(yè)，導(dǎo)致其職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)定[4]。

4.1.2價值觀導(dǎo)向作用 在傳統(tǒng)觀念中，男性在家庭和社會上常處于主導(dǎo)地位，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)男護(hù)生普遍認(rèn)為社會地位不如醫(yī)生[5]，而男士又希望自身要實現(xiàn)一定的價值，有一份既體面又收益較好的工作，這些導(dǎo)致男護(hù)生在實習(xí)過程中或者結(jié)束后離開護(hù)理行業(yè)。

4.1.3前途的影響 由于護(hù)理行業(yè)在整個醫(yī)療行業(yè)中的地位以及護(hù)士自身的發(fā)展?fàn)顩r，較多的男護(hù)生認(rèn)為在醫(yī)院工作，其前途發(fā)展受限，為了能夠更好的發(fā)展，他們選擇了重新?lián)駱I(yè)。

4.1.4社會輿論的壓力影響 自古以來，從事護(hù)理行業(yè)的角色性別是女性，家人、患者以及部分醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為本應(yīng)由女性承擔(dān)，對男護(hù)士不理解[6]。而且男護(hù)行業(yè)作為當(dāng)代出現(xiàn)的新興行業(yè)，本來就沒完全受到社會的接受，人們對男護(hù)這一角色仍然褒貶不一，從事男護(hù)行業(yè)將會受到莫大的社會輿論壓力，也會影響男護(hù)生在擇業(yè)方面的選擇。

4.1.5醫(yī)院環(huán)境的影響 男護(hù)作為一種新興的護(hù)理角色融入到醫(yī)護(hù)行業(yè)中，其也對女護(hù)士在醫(yī)院中的工作地位產(chǎn)生了一定的競爭。較多的女性護(hù)理人員以及部分醫(yī)生會對男護(hù)士另眼相待，一些患者見到男護(hù)士感覺很驚訝，對男護(hù)生所做的一切總是懷疑[7]，甚至拒絕男護(hù)生為其服務(wù)，這些導(dǎo)致男護(hù)士在醫(yī)院環(huán)境中人際關(guān)系交往緊張，人際關(guān)系變窄，從而產(chǎn)生焦慮和抑郁的情緒。因此醫(yī)院人際方面的壓力也對男護(hù)生在擇業(yè)方面有一定的不良導(dǎo)向作用。

4.1.6護(hù)理工作本身的因素 由于護(hù)理行業(yè)是一門精細(xì)的藝術(shù)，需要工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，且性格溫柔，對事情的發(fā)展要有一定的預(yù)見性，這些本身就對男性有一定的考驗，再加上護(hù)理行業(yè)不可避免的夜班工作和薪資較低狀況，這也是影響男護(hù)生擇業(yè)的一個重要因素。

4.1.7實習(xí)時期理想與現(xiàn)實的差距 臨床護(hù)理實習(xí)是男護(hù)生獲得社會所期望的職業(yè)態(tài)度、價值觀和技能的重要社會化過程[8]。實習(xí)前普遍認(rèn)為護(hù)理工作普通卻又不平凡，滿懷遠(yuǎn)大抱負(fù)踏入臨床實習(xí)階段。而在臨床護(hù)理實習(xí)過程中，更需要承擔(dān)較女護(hù)生更多的心理壓力，因此嚴(yán)重影響他們的擇業(yè)心態(tài)。

4.2根據(jù)上述因素男護(hù)生職業(yè)認(rèn)同感低是當(dāng)今護(hù)理教育領(lǐng)域所面臨的一個非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實。為了留住醫(yī)院和學(xué)校多年培養(yǎng)的護(hù)理人才，也為了豐富護(hù)理行業(yè)隊伍，采取相關(guān)的干預(yù)措施很有必要。

4.2.1加強護(hù)理專業(yè)思想宣傳教育 所謂專業(yè)思想是指學(xué)生對專業(yè)的理性認(rèn)識和態(tài)度，是一種從信念情感到行為穩(wěn)定的綜合心理品質(zhì)，它包括學(xué)生對所學(xué)專業(yè)及今后從事的與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)所持的觀點和態(tài)度，是專業(yè)教育和教學(xué)的根本點和出發(fā)點[9]。因此，加強男護(hù)生的專業(yè)思想教育，提升護(hù)理專業(yè)的教育質(zhì)量、培養(yǎng)健康而平衡的護(hù)理隊伍、推動護(hù)理教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實意義。

4.2.2提高男護(hù)生對護(hù)理專業(yè)的熱愛程度 選擇護(hù)理專業(yè)的原因是男護(hù)生職業(yè)認(rèn)同水平的獨立影響因素，以自己的興趣選擇護(hù)理專業(yè)的男護(hù)生，其對護(hù)理專業(yè)的職業(yè)認(rèn)同也相對較高。因此高等護(hù)理院校應(yīng)該從源頭著手，在錄取護(hù)理專業(yè)學(xué)生時，可傾向于自愿選擇報考護(hù)理專業(yè)的學(xué)生；在入校后的培養(yǎng)階段，不僅要關(guān)注對護(hù)生專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，還應(yīng)始終關(guān)注其在讀期間對專業(yè)的認(rèn)知及專業(yè)思想的變化，及時發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)男護(hù)生對于專業(yè)存在的疑問和顧慮，從而培養(yǎng)男護(hù)生對護(hù)理行業(yè)的忠誠度。

4.2.3加強基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn) 開設(shè)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)課程與講座護(hù)理院校應(yīng)該開設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，讓男護(hù)生對其有一定的認(rèn)識和了解，并且能夠做到熟練操作，以此來應(yīng)對在實習(xí)期間的操作和理論的正常過渡和銜接，這也有利于男護(hù)生盡快地適應(yīng)以后的實習(xí)工作，降低相關(guān)的消極影響因素。除此之外，護(hù)理院校在開設(shè)專業(yè)課程的同時，應(yīng)該開辦一些關(guān)于職業(yè)人生規(guī)劃的系列課程和講座。對護(hù)生的職業(yè)生涯發(fā)展乃至整個護(hù)理專業(yè)的發(fā)展都有著舉足輕重的作用。然而，很多高校并未開設(shè)正式的職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程，只是流于形式而進(jìn)行宣傳。因此，高校應(yīng)開設(shè)專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育課程，不僅有理論知識的灌輸，而且更應(yīng)重視實踐的指導(dǎo)，滿足各層次護(hù)生的需求。課程可著重于學(xué)生的專業(yè)發(fā)展前景、如何制定目標(biāo)、生涯規(guī)劃的步驟和方法以及自身專業(yè)發(fā)展瓶頸等。這些會讓男護(hù)生對于護(hù)理前途有充分的認(rèn)識，也能夠及時解答男護(hù)生在專業(yè)和人生規(guī)劃上的疑惑，堅定其從事護(hù)理行業(yè)的信心。

4.2.4深化教育體制改革 突出男性特色，豐富其知識結(jié)構(gòu)在教育文化多樣性的今天，應(yīng)該深化護(hù)理教育體制的改革，采取相對寬松的鼓勵政策，鼓勵更多的男護(hù)生加入到護(hù)理學(xué)習(xí)和護(hù)理工作中去。同時，對現(xiàn)有的護(hù)理教育模式采取相應(yīng)的改革，增開一些男護(hù)生特色專業(yè)的課程，強化他們的動手能力和應(yīng)急處理能力，培養(yǎng)男護(hù)生批判性的思維意識，提高他們解決實際問題的能力[10]。護(hù)理教育除注重臨床知識、技能的培養(yǎng)外，還應(yīng)該注重護(hù)理科研、護(hù)理教育和護(hù)理管理能力的培養(yǎng)[11]，從而使護(hù)理事業(yè)得到長足的發(fā)展。

4.2.5提高男護(hù)士各方面待遇 為了吸引男護(hù)生加入到醫(yī)護(hù)行業(yè)，醫(yī)院應(yīng)該提高男護(hù)士的工資待遇和地位，制定相關(guān)的激勵措施，讓男護(hù)生看到護(hù)理行業(yè)的美好前途。同時縮小與醫(yī)生的差距，尤其要關(guān)心男護(hù)士的工作、生活、晉升等問題[12]，讓他們感覺到自身價值的存在。

4.2.6增強男護(hù)生的專業(yè)價值觀 護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)，護(hù)理行業(yè)的宗旨是照顧、人道、奉獻(xiàn)，這些都與人生價值體現(xiàn)相一致。男護(hù)士的加入必然會改變以往女性的工作方式和習(xí)慣，有利于建立一個平衡、健康、高效的護(hù)理團(tuán)隊[13]，有利于優(yōu)化護(hù)理隊伍。而且男護(hù)士具有思維理性化，遇事冷靜沉著，處事果斷，動手能力強，對機械性高新技術(shù)及新信息掌握快的優(yōu)點，因此男護(hù)士在某些特殊科室發(fā)揮著不可取代的作用[14]。如急診科、ICU、手術(shù)室等科室特別需要男護(hù)生的加入。除此之外，還可引導(dǎo)男護(hù)生進(jìn)行交流、座談，共同探討在護(hù)理行業(yè)男性方面的優(yōu)勢，讓男護(hù)生明白，在護(hù)理領(lǐng)域中，男性也可以成就一番事業(yè)，引導(dǎo)男護(hù)生重新認(rèn)識自己的專業(yè)，為其提供精神動力和支持，激發(fā)他們的專業(yè)信心及拼搏奮斗的精神，內(nèi)化自身的專業(yè)責(zé)任，以實際行動回報社會對男性護(hù)士的需求和認(rèn)可，從而提高男護(hù)生的專業(yè)價值。

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篇2

關(guān)鍵詞：急診科關(guān)懷照護(hù)心理舒適感患者滿意度

中圖分類號：R471 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）12-0026-04

在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境中，患者的滿意度日益顯得重要。急診患者的滿意度不僅是急診部醫(yī)療管理質(zhì)量水平的一個標(biāo)志，而且是潛在的急診患者選擇醫(yī)院的基礎(chǔ)[1]。因此在急診科醫(yī)療護(hù)理過程中，如何了解急診患者的需求，分析患者的心理特點，找出影響急診護(hù)理服務(wù)滿意度的可能原因，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，保證良好的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，成為急診護(hù)理工作的主要內(nèi)容[2]。這就要求急診科護(hù)理工作者按照“以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿意為目標(biāo)”的舒心護(hù)理宗旨［3］進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整以適應(yīng)患者需求的變化。目前有關(guān)護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為在提高醫(yī)院急診科患者滿意度、心理舒適感方面國內(nèi)外報道很少，本研究對此進(jìn)行了初步探討，現(xiàn)將有關(guān)結(jié)果報道如下。

1對象與方法

1.1 對象

選取2009年8月至2010年1月間在本院急診科接受治療的急診患者180例，入組標(biāo)準(zhǔn)：①意識清晰，無智力障礙，能夠閱讀和理解問卷，配合調(diào)查；②無精神病史。按入院單雙順序分為研究組和對照組，單號為研究組，雙號為對照組，各90例。其中，研究組男性63例，女性27例，年齡20～58歲，平均(42.5±7.6)歲?；橐觯阂鸦?6例，未婚24例；職業(yè)：工人30例，農(nóng)民26例，干部26例，學(xué)生9例。文化程度：小學(xué)9例，初中26例。高中或中專35例，大專及以上20例；疾病種類：有機磷農(nóng)藥中毒4例。煤氣中毒5例，心梗14例，四肢骨折20例，腹外傷15例，消化道穿孔9例，腸梗阻5例，急性闌尾炎4例，急性胰腺炎5例，急性膽囊炎9例。對照組男性男性61例，女性26例，年齡21～60歲，平均(43.1±7.4)歲?；橐觯阂鸦?0例，未婚30例；職業(yè)：工人30例，農(nóng)民22例，干部30例，學(xué)生7例。文化程度：小學(xué)11例，初中23例。高中或中專33例，大專及以上23例；疾病種類：有機磷農(nóng)藥中毒2例。煤氣中毒7例，心梗22例，四肢骨折16例，腹外傷13例，消化道穿孔7例，腸梗阻6例，急性闌尾炎4例，急性胰腺炎3例，急性膽囊炎10例。兩組患者在上各等方面經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理無明顯差異（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 關(guān)懷照護(hù)方法：對研究組病房責(zé)任護(hù)士實施護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為知識培訓(xùn)，內(nèi)容有關(guān)人性照護(hù)理論[4]，關(guān)懷照護(hù)的本質(zhì)和內(nèi)涵[5]，溝通藝術(shù)，建立人性關(guān)懷理念。學(xué)會關(guān)心人和理解人等。并將理念轉(zhuǎn)換為自覺關(guān)懷行為，體現(xiàn)在護(hù)理活動中。培訓(xùn)方式以人性照護(hù)理論為指導(dǎo)，制定《護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為指南》學(xué)習(xí)手冊，采用授課形式，每周以至周五下午3：00～4：00在病房學(xué)習(xí)室集中講解關(guān)懷照護(hù)概論，時間為兩周，組織學(xué)習(xí)討論《護(hù)理關(guān)懷行為指南》和示范流實踐經(jīng)驗等。培訓(xùn)后研究組病房護(hù)士對急診科患者實施護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為，對照組給予普通護(hù)理。4周后，兩組采用關(guān)懷照護(hù)行為質(zhì)量評價表、住院患者滿意度調(diào)查表以及心理舒適感問卷調(diào)查進(jìn)行測評。

1.2.2 評價工具：（1）關(guān)懷行為質(zhì)量評價表(caring behavior assess-ment)[6] 評價表共有20個項目，每個項目分5個等級，分?jǐn)?shù)從5到1分別代表總是、經(jīng)常、有時、幾乎沒有、從來沒有，請患者根據(jù)自己的感受選擇相應(yīng)的答案并打勾，分?jǐn)?shù)越高，關(guān)懷行為質(zhì)量就越高，反之，就越低。（2）住院患者滿意率調(diào)查表[6] 共有7個項目，每個項目分5個等級，分?jǐn)?shù)從5到1分別代表非常滿意、較滿意、滿意、不滿意、很不滿意，分?jǐn)?shù)越高，患者滿意率就越高。（3）心理舒適感問卷調(diào)查：依據(jù)舒適護(hù)理理論中心理感覺有關(guān)內(nèi)容[7]自行設(shè)計心理舒適感問卷，這是一個開放式的問卷調(diào)查，主要包括患者在住院期間的安全感、滿足感和尊重感三方面的真實感受，答案為是或不是。答案“是”越多，表示患者心理舒適感越好，反之，就越差。

量表由2名主管護(hù)師于治療前、后對兩組各評定1次。評定者對兩組患者的護(hù)理方式均不知情，評定過程中，評定者不談?wù)撚嘘P(guān)護(hù)理關(guān)懷行為問題，不詢問患者被給予何種護(hù)理行為。

1.2.3 數(shù)據(jù)處理：所有資料均輸入計算機，采用SPSS11.5統(tǒng)計軟件包進(jìn)行分析處理，計量資料采用t檢驗。計數(shù)資料采用X2檢驗。

2結(jié)果

2.1 治療后兩組患者對護(hù)理關(guān)懷行為質(zhì)量評價比較

結(jié)果顯示，治療后，研究組在護(hù)理關(guān)懷行為質(zhì)量評價上明顯高于對照組，兩組比較，具有顯著性差異（P＜0.01），見表1。

3討論

護(hù)理工作是一項技術(shù)工作，更是一項服務(wù)性工作?；颊邔︶t(yī)院護(hù)理工作滿意度是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要指標(biāo)，也是促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)的有效途徑[8]。臨床實踐證明，只有提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，才能滿足患者的住院需求，提升滿意度。

文獻(xiàn)報道[9]，患者到醫(yī)院有兩大需求，治療與舒適。減輕疾病不適，是衡量醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平的有效標(biāo)準(zhǔn)，舒適護(hù)理可使病人在接受護(hù)理時充滿希望[7]?；颊咚蟮氖孢m主要有4個方面[7]，即生理舒適、心理舒適、社會舒適和靈魂舒適等?；颊咴诮邮苤委煹耐瑫r，在護(hù)理人員的協(xié)助下，達(dá)到一個人的身心、社會、心靈的舒適狀態(tài)?；颊邔ψo(hù)理人員的滿意度，在一定層面上反應(yīng)了患者需求的滿意度。因此，舒適護(hù)理應(yīng)作為整體化護(hù)理藝術(shù)的過程和追求的結(jié)果。使基礎(chǔ)護(hù)理與護(hù)理研究更加注重病人的舒適感受和滿意度。

關(guān)懷照護(hù)是為了改善人類生活狀況和方式而直接去協(xié)助、支持及促進(jìn)個人或團(tuán)體的一種行為，是護(hù)理專業(yè)的核心與精髓[10]，由于多年來護(hù)理過于技術(shù)化的傾向以及護(hù)理人力資源的客觀不足，限制了護(hù)理作為一種特殊服務(wù)行業(yè)所應(yīng)體現(xiàn)的人文關(guān)懷。護(hù)理行業(yè)中普遍存在著“重技術(shù)、技能，輕服務(wù)”和“人文關(guān)懷”的現(xiàn)狀[11]。因此，在護(hù)理工作實踐中，加強人文關(guān)懷的服務(wù)思想和理念，積極構(gòu)建人文關(guān)懷式護(hù)理服務(wù)的軟環(huán)境，對提升住院患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度將有積極的作用。

急診患者的首要護(hù)理需求是得到及時治療處置和保證醫(yī)療安全，但仍存在心理方面，健康教育方面的需求。急診現(xiàn)行的功能制護(hù)理僅強調(diào)治療護(hù)理措施的及時準(zhǔn)確而忽略了患者心理、社會方面的需要，顯然是不夠的[12]。患者到醫(yī)院有兩大需求，治療與舒適[13]?；颊咴诮邮苤委煹耐瑫r，在護(hù)理人員的協(xié)助下，達(dá)到一個人的身心、社會、心靈的舒適狀態(tài)?；颊邔ψo(hù)理工作和護(hù)理人員的滿意度，在一定層面上反應(yīng)了患者需求的滿意度。

文獻(xiàn)報道[14]，急診科護(hù)患關(guān)系中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面，一是護(hù)患之間缺乏溝通的時間，這由多種因素造成的；二是護(hù)理人員服務(wù)不到位。急診科患者的特點是急、重、多，護(hù)理人員工作緊張，工作量較大，因而不能及時了解患者的需求及心理動態(tài)，致使有些服務(wù)措施不能及時實施，給患者和家屬造成不便；三是護(hù)理人員素質(zhì)及溝通技巧問題:表現(xiàn)在因各種原因?qū)е伦o(hù)患關(guān)系緊張，產(chǎn)生矛盾。四是患者對護(hù)理人員缺乏信任和尊重，因患者個人素質(zhì)及負(fù)面報道的影響，患者及家屬在心理上對醫(yī)院和工作人員有抵觸情緒，并在語言或行動上表現(xiàn)出來，造成不良影響。

要改變上述狀況，筆者認(rèn)為，在注重提高護(hù)理技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，積極實施護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為，通過改變服務(wù)模式和服務(wù)理念，開展規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，為急診患者提供一流的服務(wù)，方能改善因護(hù)理因素導(dǎo)致的滿意度不高的局面。

本文研究結(jié)果表明，研究組通過對患者實施護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為，患者不僅得到了高水平的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，而且在心理上得到了高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在一定程度上滿足了住院患者的各種需求，因而患者對護(hù)士的護(hù)理行為的滿意度評價為高。而對照組因為護(hù)理服務(wù)水平低，不能滿足患者的住院需求而導(dǎo)致患者對護(hù)士的評價低。

綜上所述，護(hù)士對住院患者實施護(hù)理關(guān)懷照護(hù)行為，一方面能夠提高患者的滿意度，另一方面能夠提高患者心理舒適感，對提高護(hù)理工作質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系具有重要作用，值得在臨床護(hù)理實踐中推廣應(yīng)用。

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篇3

[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）06（a）-0146-04

Influence of infection control in hospital operation room and nursing work quality by evidence-based management

LUO Xianhui

Department of Infection Control， Traditional Chinese Medicine Hospital of Suining City， Sichuan Province， Suining 629000， China

[Abstract] Objective To approach the influence of infection control in the hospital operation room and nursing work quality by evidence-based management. Methods From May 2012 to May 2016， in Traditional Chinese Medicine Hospital of Suining City， the clinical data of 4020 operations were analyzed， they were divided into two groups by different time quantum， the 2000 operations from May 2012 to May 2014 were selected as management group， the 2020 operations from June 2014 to May 2016 were selected as evidence-based management group. The sampling results qualified rate， nursing work quality score， risk event rate of two groups were detected， the satisfaction of two groups patients were detected. Results The sampling results qualified rate of operation room air， body surface， medical and nursing staffs hands， ultraviolet radiator， aseptic materials of evidence-based management group were higher than those of routine management group， the differences were statistically significant （P < 0.05）； the operation environmental management， nursing staff training， nursing safety， disinfection and isolation， nursing quality control， humanistic care and nursing documents management score of evidence-based management group were higher than those of routine management group， the differences were statistically significant （P < 0.05）； the operation sequencing errors， surgical instruments no complete， histopathological specimens pollution， disinfection quality rate no qualified in operation room of evidence-based management group were lower than those of routine management group， the differences were statistically significant （P < 0.05）； the satisfaction rate of operation patients in evidence-based management group was higher than that of routine management group， the difference was statistically significant （P < 0.05）. Conclusion The application of infection control in the hospital operation room by evidence-based management can improve sampling results qualified level and nursing work quality， decrease risk event rate， increase satisfaction of patients.

[Key words] Evidence-based management； Hospital； Operation room； Infection control； Influence

感染是手術(shù)后常見的并發(fā)癥之一，其主要是指機體創(chuàng)傷或者某些部位受到致病因子侵襲，形成應(yīng)激性反應(yīng)的過程[1-2]。手術(shù)室感染是醫(yī)院感染的一種，是手術(shù)過程中因相關(guān)術(shù)中操作、消毒措施不規(guī)范引起的[3-4]。手術(shù)室作為各類疾病臨床診斷和治療的科室，其也是感染的易發(fā)地，手術(shù)相關(guān)器械、各類敷料、醫(yī)護(hù)人員的手和手術(shù)室內(nèi)的空氣、消毒液等都可能成為造成感染的媒介。手術(shù)室相關(guān)的消毒工作和感染控制有著的密切的關(guān)系，不僅關(guān)系到患者手術(shù)治療效果和預(yù)后水平，甚至和患者生命安全有著密切關(guān)系[5-6]。循證管理措施來源于循證醫(yī)學(xué)，其主要參照循證醫(yī)學(xué)內(nèi)容，提出手術(shù)室感染發(fā)生的問題，建立循證支持，實施循證管理措施，從而最大限度的保證手術(shù)室感染控制質(zhì)量[7-8]。本研究通過對遂寧市中醫(yī)院（以下簡稱“我院”）4020臺手術(shù)情況進(jìn)行觀察，擬探討循證管理在醫(yī)院手術(shù)室感染控制中的影響情況，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年5月～2016年5月我院進(jìn)行的4020臺手術(shù)情況進(jìn)行觀察。2012年5月～2014年5月進(jìn)行的2000臺手術(shù)作為常規(guī)管理組：男1200例，女800例，年齡21～74歲，平均（49.8±16.7）歲；手術(shù)類型：腹部手術(shù)980例，胸部手術(shù)20例，頭部手術(shù)700例，四肢手術(shù)300例；文化程度：高中或中專及以下1100例，大學(xué)及以上900例。2014年6月～2016年5月進(jìn)行的2020臺手術(shù)作為循證管理組：男1221例，女799例，年齡21～74歲，平均（49.8±16.7）歲；手術(shù)類型：腹部手術(shù)981例，胸部手術(shù)19例，頭部手術(shù)698例，四肢手術(shù)302例；文化程度：高中或中專及以下1103例，大學(xué)及以上917例。兩組手術(shù)患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。本研究經(jīng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)，手術(shù)患者和/或家屬均知情同意并簽署知情同意書。

1.2 方法

1.2.1 常規(guī)管理組

按照傳統(tǒng)管理模式，對手術(shù)室護(hù)理人員實施分區(qū)管理，給予患者口頭健康教育結(jié)合臨床手術(shù)實踐護(hù)理操作。

1.2.2 循證管理組

1.2.2.1 建立循證管理組 由護(hù)理部主任擔(dān)任循證管理小組負(fù)責(zé)人，小組成員包括骨外科、普外科、胸外科、泌尿外科、急診外科副高級職稱以上醫(yī)生各1名和手術(shù)室護(hù)士長共同作為督導(dǎo)員，手術(shù)室護(hù)理人員作為組員，根據(jù)責(zé)任護(hù)士不同職責(zé)，分管手術(shù)室各個片區(qū)。

1.2.2.2 提出循證問題 根據(jù)手術(shù)室感染情況，提出具體的問題，主要包括醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不能滿足感染控制工作要求、手術(shù)室相關(guān)消毒操作不規(guī)范、消毒操作制度貫徹不徹底、手術(shù)室污染區(qū)清洗不徹底、相關(guān)護(hù)理人員防護(hù)措施重視程度不夠。

1.2.2.3 建立相關(guān)循證支持 首先是查詢相關(guān)醫(yī)院手術(shù)室感染控制措施的資料，手術(shù)室感染發(fā)生的原因、有效的控制措施、預(yù)防性手段、護(hù)理質(zhì)量系統(tǒng)評價、先進(jìn)的感染控制方法等。綜合整理相關(guān)資料，結(jié)合本院實際工作經(jīng)驗，針對手術(shù)室感染管理方面存在的問題，選擇最合理、最有效的證據(jù)，建立一系列的相關(guān)循證管理措施。

1.2.2.4 循證管理措施的實施 ①培訓(xùn)：針對腹部手術(shù)、胸部手術(shù)、頭部手術(shù)、四肢手術(shù)臨床特點，給予手術(shù)室感染控制針對性培訓(xùn)，提高護(hù)理人員手術(shù)室感染意識，建立手術(shù)室感染控制理念。采用多媒體的形式對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，每一次培訓(xùn)后，護(hù)理人員進(jìn)行小組討論和總結(jié)，對于已經(jīng)發(fā)生的手術(shù)室感染問題進(jìn)行整改，同時建立適當(dāng)?shù)莫剳蜋C制。②進(jìn)行規(guī)范性的消毒操作制度：根據(jù)手術(shù)室相關(guān)的器械，采用正規(guī)化的消毒措施，按照規(guī)定按照消毒操作制度執(zhí)行，不能漏項。③建立適當(dāng)?shù)氖中g(shù)器械污染物清除評價標(biāo)準(zhǔn)：每一次對手術(shù)室相關(guān)器械進(jìn)行清洗，去除污染物，由小組長進(jìn)行器械污染物清除的檢查和監(jiān)督，定期對手術(shù)室相關(guān)器械去污情況進(jìn)行抽查，盡可能地完善去污監(jiān)管制度。④做好個人防護(hù)措施：護(hù)理人員向患者耐心的講解手術(shù)室感染控制的防護(hù)措施，注意保證患者的個人衛(wèi)生和清理消毒。加強醫(yī)護(hù)人員感染流程的培訓(xùn)和患者防護(hù)措施的指導(dǎo)，嚴(yán)格的要求醫(yī)護(hù)人員保證手衛(wèi)生，各項手術(shù)操作要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。⑤做好感染控制措施的評估和改進(jìn)：在實施循證管理措施后，手術(shù)感染控制質(zhì)量進(jìn)行追蹤和評估，如果發(fā)現(xiàn)不足，要及時的進(jìn)行整改，保證手術(shù)室感染控制工作持續(xù)性的改進(jìn)。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 觀察兩組手術(shù)室采樣結(jié)果合格率情況

參照《消毒技術(shù)規(guī)范》[9]《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》[10]，主要觀察手術(shù)室空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手、紫外線燈、無菌物品采樣結(jié)果合格率情況。

1.3.2 ?^察兩組手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量評分情況

采用考核評估的方法，主要針對環(huán)境管理、護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全、消毒隔離、護(hù)理監(jiān)控、人文關(guān)懷及護(hù)理文件管理進(jìn)行評價，每項指標(biāo)分?jǐn)?shù)范圍是0～100分，分?jǐn)?shù)越高，提示護(hù)理工作質(zhì)量越高[11-12]。

1.3.3 觀察兩組手術(shù)室風(fēng)險事件發(fā)生情況

主要觀察兩組患者手術(shù)排序錯誤、手術(shù)器械不齊全、組織病理學(xué)標(biāo)本污染、手術(shù)室消毒質(zhì)量不合格發(fā)生情況。

1.3.4 觀察兩組手術(shù)患者滿意度情況

采用問卷調(diào)查的方式，分別對醫(yī)護(hù)配合、護(hù)護(hù)配合、器械準(zhǔn)備、操作技能、隱私保護(hù)、術(shù)后方式、術(shù)后宣教等情況進(jìn)行滿意度調(diào)查評價，每項評分范圍是0～100分，通過加權(quán)處理，總分設(shè)定為100分，分?jǐn)?shù)高于80分說明手術(shù)患者滿意，反之為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用統(tǒng)計軟件SPSS 19.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，正態(tài)分布的計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 ?Y果

2.1 兩組手術(shù)室采樣結(jié)果合格率情況

循證管理組手術(shù)室空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手、紫外線燈、無菌物品采樣結(jié)果合格率均高于常規(guī)管理組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05）。

2.2 兩組手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量評分情況

循證管理組手術(shù)室環(huán)境管理、護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全、消毒隔離、護(hù)理監(jiān)控及人文關(guān)懷及護(hù)理文件管理評分均高于常規(guī)管理組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05）。

2.3 兩組手術(shù)室風(fēng)險事件發(fā)生情況

循證管理組手術(shù)排序錯誤、手術(shù)器械不齊全、組織病理學(xué)標(biāo)本污染、手術(shù)室消毒質(zhì)量不合格發(fā)生率均低于常規(guī)管理組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05）。

2.4 兩組手術(shù)患者滿意度情況

循證管理組手術(shù)患者滿意度（2000例，99%）高于常規(guī)管理組（1600例，80%），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2 = 19.21，P < 0.05）。

3 討論

循證醫(yī)學(xué)模式可以為有效控制醫(yī)院感染提供理論依據(jù)。循證管理在臨床醫(yī)護(hù)人員中廣泛的應(yīng)用，其服務(wù)的中心逐步向“以患者為中心”過渡，已成為醫(yī)院感染管理學(xué)中重要的組成部分[13-14]。手術(shù)室感染控制是醫(yī)院感染管理學(xué)中的重點問題[15-16]。有資料顯示[17-18]，手術(shù)室感染發(fā)生比例占醫(yī)院感染總發(fā)生率的30%。有效的手術(shù)室感染控制對于降低醫(yī)院感染發(fā)生率具有重要的臨床意義。在建立手術(shù)室感染控制相關(guān)措施的過程中，結(jié)合循證管理措施可以有效的提高醫(yī)院感染控制的質(zhì)量，以手術(shù)過程中出現(xiàn)的問題作為出發(fā)點，將臨床經(jīng)驗和感染控制理論緊密的結(jié)合，建立循證依據(jù)，創(chuàng)新循證管理措施，實現(xiàn)循證管理和臨床實踐的有機結(jié)合，提高護(hù)理工作質(zhì)量，降低感染的發(fā)生率[19-20]。手術(shù)室感染控制作為院感的主要內(nèi)容，加強手術(shù)室感染流程控制強調(diào)的是實用性和可操作性，從而對感染控制結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)性的評價，促進(jìn)醫(yī)院感染控制工作更加貼近臨床實踐，相關(guān)措施更加簡便易行、有順序[21-22]。

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醫(yī)院入職培訓(xùn)感想范文(一)

作為婦幼院的一名新職工，經(jīng)過為期十天的崗前培訓(xùn)后，對此有了更深刻的認(rèn)識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念，都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護(hù)理質(zhì)量、臨床護(hù)士應(yīng)急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務(wù)新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

培訓(xùn)之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護(hù)家一樣維護(hù)她的榮譽，在提高操作技術(shù)水平的同時，努力做到最好的服務(wù)。好高騖遠(yuǎn)是我們這代人的通病，一年多的實習(xí)歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現(xiàn)實，回頭思考自己所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。我想我要學(xué)會感恩，學(xué)會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓(xùn);學(xué)習(xí)在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進(jìn)步一點點。

當(dāng)謝老師講到手衛(wèi)生的話題時，那幾張放大了的護(hù)士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內(nèi)感染的有效措施。今后的護(hù)理操作中，我一定勤洗手!值得反復(fù)思考的還有這一節(jié)課—目標(biāo)、計劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標(biāo)、要遵循的原則以及如何達(dá)成目標(biāo)、如何制定計劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學(xué)生說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標(biāo)了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。

想想自己來到醫(yī)院上班已經(jīng)一個多月了，對醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)的真心關(guān)心和幫助，帶教老師的耐心指導(dǎo)，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓(xùn)，這一切都讓我感動于醫(yī)院的細(xì)心真誠。對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，身上一定還有很多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，希望老師前輩們對我們多加教導(dǎo)

醫(yī)院入職培訓(xùn)感想范文(二)

作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工，我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓(xùn)班，首先相當(dāng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理創(chuàng)新，尤其新院搬遷后，全院同心協(xié)力，一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣，大家決心用行動改變自己、證明自我。

這次培訓(xùn)意義有如下幾點：

第一，能組團(tuán)去三天封閉式學(xué)習(xí)，其意義已大于培訓(xùn)內(nèi)容的實際意義，這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二，培訓(xùn)老師講授的內(nèi)容通俗易懂，很貼合工作，觀念性強、很有實用。第三，加強了全院干部的交流，為開展工作提供方便。第四，是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅，為提高工作效益提供了活力和能量，相信一定達(dá)到事半功倍之效，也祝愿這樣良好開端，以后年年有。

這次參加培訓(xùn)班我個人的幾點認(rèn)識是：

第一，管人首先要管理好自己，人格上加強修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上要不斷進(jìn)取，只有自己盡量完美才能得到別人的認(rèn)同，而認(rèn)同與被認(rèn)同的基礎(chǔ)都在于自己的人格風(fēng)范。第二，理事的原則是公平，把理事作為工作的重心，作為一名中層，其實許多工作都很簡單、機械性，要想做出成績、創(chuàng)新思維，明確院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及指示和科室醫(yī)生、護(hù)士真實想法，在上下間找到平衡、理事清晰，工作就有了意義。第三，權(quán)與威的相結(jié)合及轉(zhuǎn)化意義，正確地使用或認(rèn)識權(quán)，作為中醫(yī)院最小級別的“官”，不敢講有多大的權(quán)，但是作為一名醫(yī)生，其實得到患者的就醫(yī)權(quán)就是我的追求，工作的嚴(yán)謹(jǐn)就能產(chǎn)生威望。

通過這次學(xué)習(xí)班，對當(dāng)前提幾點建議，已為自己今后工作提供方向指導(dǎo)：

第一、為中青年管理人提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。第二、認(rèn)真理順院科二級管理，為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺，認(rèn)識到中層需要什么，合理的要求需要院領(lǐng)導(dǎo)支持。第三、中層崗位要競爭上崗，不能僅此經(jīng)濟(jì)效益作為考核，提高工作的積極性。

最后，祝我們醫(yī)院明天會更好。

醫(yī)院入職培訓(xùn)感想范文(三)

10月17日至10月19日，我有幸參加了題為“增強管理意識，提升執(zhí)行能力”中層干部管理培訓(xùn)班。通過兩天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，收獲甚多。課程內(nèi)容很結(jié)合實際，授課方式生動有趣，師生互動較多，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。使各位學(xué)員增長了知識，開闊了思想，達(dá)到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學(xué)習(xí)作出幾點感悟如下：

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名科室負(fù)責(zé)人，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。做到以德服人，以理服人，不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒，同時“己所不欲，勿施于人”謹(jǐn)記：身先足以率人，律己足以服人，輕財足以聚人，量寬足以容人。

二、工作要有計劃，觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室，大家對未來的發(fā)展感到很渺茫，總覺得病種少，病源不多，科室獎金少。作為一個科室負(fù)責(zé)人，就要有做戰(zhàn)略的高度，制訂科室未來發(fā)展的藍(lán)圖，找到新的增長點和發(fā)展方向。比如近期可投入成本較小、風(fēng)險系數(shù)較低、收益較大的項目，有經(jīng)皮椎體成形術(shù)、經(jīng)皮頸、腰椎間盤汽化減壓術(shù)。前者對老年性骨質(zhì)疏松壓縮骨折的病人，有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合我院目前的硬件設(shè)施，有一流的CT，較好的MRI，清晰的C型臂圖像。只要經(jīng)過人員簡單的培訓(xùn)，就能開展起來。后者治療方法簡單，也能帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。從長遠(yuǎn)發(fā)展來說，要有計劃，有準(zhǔn)備地引進(jìn)一些新技術(shù)、新項目，才能把科室做大、做強，打造出一流的骨科團(tuán)隊。同時要深刻領(lǐng)會院方制定的成本核算經(jīng)濟(jì)方案，節(jié)省科室不必要的開支和浪費，盡量提高職工的福利和獎金待遇。

三、要善于溝通。是的，作為一名醫(yī)務(wù)工作者和中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣，惡性事件時時發(fā)生，醫(yī)生的人身安全得不到保障，患者又得不到很好的服務(wù)，利益受到損害。作為個人，我認(rèn)為要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進(jìn)步的團(tuán)隊。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá)，很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。

四、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。是的，人不怕犯錯，就怕不認(rèn)錯。“溫故而知新”，人總是在不斷學(xué)習(xí)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度，充分利用有限時間，發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風(fēng)險的行業(yè)，面對的對象不允許我們犯錯，但作為人就不可能不犯錯，所以只能減少和避免犯錯。對個人而言，要善于總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗;對科室而言，要善于總結(jié)制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。

由于時間有限，本次學(xué)習(xí)班課程短，學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就要求自己在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)，多參加一些培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

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篇5

劉月梅：女，本科，副主任護(hù)師

基金項目：河北省社會科學(xué)（HB13SH035）

劉月梅

摘要目的：探討“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施及影響。方法：樹立“暖心”護(hù)理服務(wù)文化理念，制定“暖心”護(hù)理服務(wù)規(guī)范，從2010年開始在骨科病房實施“暖心”護(hù)理服務(wù)。結(jié)果：提高了患者滿意度及護(hù)理工作質(zhì)量，護(hù)理人員的職業(yè)成就感也得以提升。結(jié)論：“暖心”護(hù)理服務(wù)文化在和諧醫(yī)療環(huán)境及提升醫(yī)院服務(wù)品牌方面發(fā)揮了積極作用。

關(guān)鍵詞 護(hù)理文化；暖心護(hù)理；護(hù)患關(guān)系doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.050

Construction of warm heart nursing culture in our hospital

LIU Yue-mei（Affiliated Hospital of Hebei Engineering University,Handan056029）

AbstractObjective:To explore the implementation and influence and warm heart nurse and service culture. Methods:Establish the concept of warm heart nurse and service culture and make a regulation of warm heart nurse and service. Since 2010, warm heart nurse and service has been implemented in the department of orthopedics ward. Results:The patients′satisfaction and the quality of nurse work were raised and the fulfillment of care staff was also raised. Conclusion:Warm heart and service culture plays an active role in the harmonious medical environment and improving the service brand of hospital.

Key wordsNursing culture; Warm heart nurse; The relationship between nurses and patients

服務(wù)是醫(yī)院的職能，文化是醫(yī)院的靈魂，護(hù)理服務(wù)文化是醫(yī)院生存與發(fā)展的主要組成部分［1］，是護(hù)理人員凝聚力的內(nèi)在動力［2］。我院自2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，以“3 H”護(hù)理服務(wù)管理模式［3］為基礎(chǔ)，開展護(hù)理文化建設(shè)，塑造護(hù)理品牌形象。骨科病房以此為依托，拓展“3H”護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建并實施“暖心”護(hù)理服務(wù)文化，取得了良好效果，現(xiàn)介紹如下。

1樹立“暖心”護(hù)理服務(wù)文化理念

1.1確立“暖心”護(hù)理服務(wù)的工作目標(biāo)以座談的形式多次召開護(hù)理人員動員會，邀請科主任和部分醫(yī)師參加，確定了“暖心”護(hù)理服務(wù)的工作目標(biāo)，包括一個宗旨、二個目標(biāo)、三個服務(wù)、四個重點。一個宗旨：用我們的愛心、誠心讓患者安心、舒心、溫馨；二個目標(biāo)：以患者滿意、醫(yī)師放心為目標(biāo)；三個服務(wù):為患者提供Hotel式舒適暖心服務(wù)，Hospital式個性化暖心服務(wù)，Home式溫馨暖心服務(wù)；四個重點：優(yōu)化服務(wù)流程，全程安全評估，全程健康教育，院外護(hù)理外延。

1.2詮釋“暖心”護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵“暖心”護(hù)理服務(wù)包括兩個層面即生理和精神層面。從生理方面，每一位入住骨科的患者在得到最佳治療的前提下，醫(yī)護(hù)人員對患者疾病知識進(jìn)行講解，讓患者對病情和治療知情，對健康教育知識知曉；從精神方面，護(hù)理人員為每一位入住患者提供Hotel式，Hospital式，Home式暖心護(hù)理服務(wù)，建立融洽的護(hù)患關(guān)系，使患者在愉悅、輕松的氛圍中接受治療、護(hù)理。

1.3“暖心”護(hù)理服務(wù)內(nèi)容“暖心”護(hù)理服務(wù)內(nèi)容（表1）。

1.4制定與“暖心”護(hù)理服務(wù)相關(guān)制度、流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度：骨科患者評估制度、安全管理制度、出院患者電話隨訪制度。流程：骨科患者入院接待流程、床頭交接班流程、手術(shù)患者送手術(shù)室及回病房接待流程、出院患者電話回訪流程等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：骨科患者的健康教育標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、患者安全管理標(biāo)準(zhǔn)等。

1.5人人知曉“暖心”護(hù)理服務(wù)理念為使護(hù)理人員掌握“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的內(nèi)涵，科室專門成立“暖心”護(hù)理管理小組，定期召開會議，對護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)的示范培訓(xùn)。在科室開展一些暖心護(hù)理活動，如“最美責(zé)任護(hù)士”禮儀比賽，“今天我進(jìn)病房做家屬”角色換位體驗。通過上述活動，在全科護(hù)理人員中營造和維護(hù)“暖心”護(hù)理服務(wù)文化氛圍。月底評選出1名“暖心”護(hù)理標(biāo)兵，在科室宣傳欄公示，并給予物質(zhì)獎勵，激發(fā)護(hù)士爭當(dāng)“暖心”護(hù)理標(biāo)兵競爭意識，從而自覺遵守“暖心”護(hù)理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，維護(hù)這一品牌形象。

2“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施

2.1Hotel式舒適暖心護(hù)理服務(wù)

2.1.1全院開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)，使護(hù)理人員內(nèi)顯素質(zhì)、外樹形象。上崗統(tǒng)一著裝、淡妝素雅、面帶微笑，親切和藹，坦誠可信，熱情服務(wù)于患者。責(zé)任護(hù)士首診負(fù)責(zé)，熱情介紹環(huán)境，親自送上書報、便民袋等。

2.1.2走廊設(shè)綠色休閑區(qū)，護(hù)理站設(shè)讀書角及便民箱，并免費提供寄信、訂車服務(wù)；病房色彩柔和而溫暖，生活用品，醫(yī)療物品呈清潔備用狀態(tài)；每床提供一把陪護(hù)椅和整理箱。這些舉措不僅為患者提供了方便，整體視覺效果也較滿意。綠色植物的襯托、典雅壁畫的裝飾、柔和的背景音樂，體現(xiàn)出一種家庭文化氛圍。

2.2Hospital式個性化暖心護(hù)理服務(wù)

2.2.1責(zé)任護(hù)士評估患者對疾病的認(rèn)識程度和生活依賴程度，以及患者的生活習(xí)慣、需求。了解患者最關(guān)心的事、最喜歡的事、最擔(dān)心的事，視患者心理—生理—社會為一個整體。因人而異，制定個性化護(hù)理“菜單”，提供“暖心”護(hù)理服務(wù)。

2.2.2在“七聲”服務(wù)［4］的基礎(chǔ)上，為患者增加“八多”服務(wù)。多聆聽、多詢問、多了解、多溝通是基礎(chǔ)，幫助護(hù)士對患者和病情有全面的認(rèn)識，了解患者的不同需求，制定個性化的護(hù)理計劃；多關(guān)懷、多解釋、多巡視、多幫助，增加患者的安全感及對護(hù)士的信任度，有利于建立親切護(hù)患關(guān)系，增加依從性。

2.2.3秉承“八心”護(hù)理。對待患者愛心、接待患者熱心、觀察患者細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心、對患者心存感恩之心。從細(xì)微處關(guān)心患者，一切本著以患者為中心進(jìn)行工作，實施超越患者心理期望值服務(wù)的護(hù)理方法。這種“用心”“用情”的“暖心”護(hù)理服務(wù)，密切了護(hù)患關(guān)系，提高了患者的滿意度。

2.2.4出院后的護(hù)理延伸。責(zé)任組建立出院回訪記錄本，于患者出院后1周，1個月，3個月，6個月，1年分別進(jìn)行電話隨訪，了解疾病恢復(fù)情況及存在問題，向其宣教注意事項及康復(fù)知識。對重點患者，由主管醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士等組成隨訪小組，采取上門隨訪，對患者進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。

2.3Home式溫馨暖心護(hù)理

2.3.1在與患者語言溝通的基礎(chǔ)上，開展“一墻一樹一專欄”溝通活動?；訅Γ尰颊呖呻S時將自己的住院感受，心靈感想，建議意見等進(jìn)行反映，是醫(yī)患之間難以用語言表達(dá)的情感寄語。祝福樹，是護(hù)患之間真誠祝福，彼此信任的表達(dá)橋梁。專欄，日日更新著疾病知識的宣傳和教育，傾注了醫(yī)護(hù)人員的愛心。對于互動墻內(nèi)容，每天由專職護(hù)士收集，組織相關(guān)人員討論分析，并于當(dāng)日作出應(yīng)對措施并反饋。這項措施有利于護(hù)士及時調(diào)整護(hù)理計劃，尤其為心理護(hù)理提供了準(zhǔn)確的信息。

2.3.2為了方便患者，入院發(fā)放“愛心袋”，便于收納患者的各種票據(jù)。出院發(fā)放“連心卡”，便于相互聯(lián)系，也方便患者將建議書面形式提出。

2.3.3建立患者生日及傳統(tǒng)節(jié)日紀(jì)念活動，充分體現(xiàn)親情護(hù)理?；颊咦≡浩陂g，如果正逢生日、節(jié)日等，護(hù)士會安排多種形式為患者祝賀，如送賀卡、舉行茶話聯(lián)歡，同時為患者準(zhǔn)備生日長壽面、中秋月餅、圣誕節(jié)平安果、新年餃子等，這項活動更大程度體現(xiàn)了家的溫馨，融洽了護(hù)患關(guān)系。

2.4評價方法在實施“暖心”護(hù)理服務(wù)前后，分別對2010年和2012年在我科住院的患者隨機抽樣進(jìn)行滿意度調(diào)查。根據(jù)Gough編制的成就量表，發(fā)放問卷調(diào)查科內(nèi)30名護(hù)士的職業(yè)成就感。

2.5統(tǒng)計學(xué)處理采用PEMS 3.1軟件，計數(shù)資料的比較采用χ2檢驗，計量資料的比較采用t檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

3效果

3.1“暖心”護(hù)理服務(wù)實施前后患者滿意度情況比較（表1）

3.2護(hù)理服務(wù)實施前后護(hù)理人員的專業(yè)成就感比較(表2）

4討論

4.1“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施，提高了患者滿意度和護(hù)理工作質(zhì)量實施“暖心”護(hù)理服務(wù)的過程中，通過培訓(xùn)使護(hù)理人員在服務(wù)理念、服務(wù)行為上發(fā)生了巨大變化。護(hù)士將人性化服務(wù)理念融入工作中，從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”。以患者需求為導(dǎo)向，實施“患者需要什么，就護(hù)理什么”的個性化護(hù)理服務(wù)，從而使患者個體要求得到滿足。隨著“暖心”護(hù)理活動的深入開展，各項護(hù)理服務(wù)流程更加規(guī)范，服務(wù)過程環(huán)環(huán)相扣，對患者的服務(wù)由普通化轉(zhuǎn)向個體化，粗放式轉(zhuǎn)向精細(xì)化，基礎(chǔ)化轉(zhuǎn)向特需化［5］方向發(fā)展，實現(xiàn)了傳統(tǒng)護(hù)理向人性照顧護(hù)理的轉(zhuǎn)變。護(hù)患關(guān)系柔化，滿意度提升。護(hù)士作為患者護(hù)理服務(wù)的持續(xù)提供者，工作質(zhì)量與患者滿意度息息相關(guān)［6］。在患者滿意度提高的同時，也提高了工作質(zhì)量，為醫(yī)院的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.2“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施，提高了護(hù)士職業(yè)成就感隨著患者滿意度的提高，醫(yī)院對護(hù)理服務(wù)備受重視。護(hù)士在良好的氛圍中，以良好的心態(tài)實施“暖心”護(hù)理服務(wù)，受到的表揚越來越多，價值需求得到體現(xiàn)，社會地位得以提升，提高了護(hù)士的職業(yè)自豪感和成就感，使護(hù)士真正成為“白衣天使”。

4.3“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施，有利于和諧醫(yī)療環(huán)境“暖心”護(hù)理服務(wù)文化中的“八心”服務(wù)是一切護(hù)理行為的基礎(chǔ)，愛心、真心是前提，熱心、關(guān)心是過程，耐心、虛心、細(xì)心是保障，感恩之心是貫穿護(hù)理服務(wù)的一條主線。護(hù)士對患者心存愛心，才能對工作付出真心，然后熱心去關(guān)心患者，對患者施以耐心、細(xì)心的護(hù)理。護(hù)士為患者提供暖心護(hù)理，不僅展示了自己的價值和能力，還得到經(jīng)濟(jì)和社會利益雙豐收，為此更以感恩之心來回報患者，再次引起愛心至感恩之心的循環(huán)?！鞍诵摹毕嗷ヒ来婧痛龠M(jìn)，促使護(hù)理事業(yè)呈良性發(fā)展，為和諧當(dāng)今的醫(yī)療環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

4.4“暖心”護(hù)理服務(wù)文化的實施，提升了醫(yī)院的服務(wù)品牌我科自推行“暖心”護(hù)理服務(wù)以來，在患者入院、住院、出院時及出院后均給予了全方位、立體式服務(wù)。護(hù)理人員整潔的儀表、親切的微笑、文明的談吐、規(guī)范的操作、良好的專業(yè)素養(yǎng)，給病友留下了深刻的印象。病區(qū)隨處可見精心制作的宣傳墻畫、字匾，各種問候語、祝福語，使之營造一種充滿人性、人情味的人文環(huán)境，使患者感到舒適與安全。隨著“暖心”護(hù)理服務(wù)的深入，更加體現(xiàn)出病房的環(huán)境美、護(hù)理管理的層次美、護(hù)理措施的韻律美、護(hù)理人員的內(nèi)在美及護(hù)理隊伍特有的外貌美，讓患者有賓至如歸的感覺，提升了醫(yī)院的社會形象，提升了服務(wù)品牌。

參考文獻(xiàn)

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篇6

一、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

二、工作措施

1、護(hù)理管理方面，做到有周計劃月計劃。具體

(1)、 繼續(xù)實行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強護(hù)患溝通，因為護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士(在倒夜班的)病 人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教，(白班護(hù)士2天內(nèi)行入院階段宣教)，住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者 的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每 周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。

(2)、 完善護(hù)理文書記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，每 月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點評及討論，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理 文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

(3) 加強護(hù)理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù) 理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷 進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開安全分析會及護(hù)理差錯及缺陷、護(hù)理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反復(fù)出現(xiàn)問題的人或 事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出 院。

(4)不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿意度

每 半月召開一次護(hù)士工作會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對責(zé)任制護(hù)理工作的意見和建議;每月定期召開工 休座談會，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相 關(guān)部門及時解決。

(5)護(hù)士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。

分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、責(zé)任心、工作質(zhì)量、患者滿意度、績效考核結(jié)果等進(jìn)行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。

具體實施如下：

1、 對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實到班到人進(jìn)行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績 85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2，80分以下著扣業(yè)績獎半獎。對90分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵50 元。

2、對護(hù)理缺陷及差錯根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。

3、對客服部回訪點名表揚的護(hù)士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

4、對護(hù)士長查房時病人口頭點名表揚的護(hù)士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

5、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進(jìn)行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。

6、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。

對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護(hù)理部。

每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細(xì)在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務(wù)處。

(6)嚴(yán)格消毒，使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染　。

2、 加強專科內(nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

(1)每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課、護(hù)理查房、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況，護(hù)士長主持。大家一起提出問題進(jìn)行討論，對操作的問題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷。

(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

(3)每季度對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？浦R理論及操作考試，促進(jìn)其被動學(xué)習(xí)。

(4)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

(5) 注重新護(hù)士的培養(yǎng)：對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責(zé)任心強的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。采取 分段、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計劃對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行專科護(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理專科業(yè)務(wù)水平。

3、合理利用科內(nèi)的人力資源，我科的護(hù)理工作繁重，我會根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù)，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

4、2019年我院將引入實習(xí)生護(hù)士入科實習(xí)，我科的具體實習(xí)帶教管理安排如下：

根據(jù)心內(nèi)科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護(hù)生的歸屬感，又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

第一周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。

1、入科介紹

(1)環(huán)境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。

(2)人員介紹科主任、護(hù)士長、護(hù)理帶教老師。

(3)勞動紀(jì)律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護(hù)士長排班，了解護(hù)士禮儀規(guī)范，遵守各項護(hù)理工作規(guī)章制度，按護(hù)理技術(shù)操作要求，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。

2、介紹各班的工作職責(zé)。

3、講解科室《實習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容、考評要求。

第二周：了解專業(yè)護(hù)理知識。

1、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識，同時講解老師自已在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及心得體會，通過靈活的教學(xué)，使實習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點。

2、掌握病人出入院的工作流程。

3、掌握常見疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床。

4、掌握各種無菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。

5、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項。

第三周：熟悉專業(yè)護(hù)理知識.

1、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。

2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥(如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等)的療效。

3、專科儀器的使用。

4、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范。(如:導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等)

第四周：掌握專業(yè)護(hù)理知識。

1、熟悉?？萍膊〉闹委熞c及護(hù)理。常見疾病及其分類，常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。

2、不定期提問，以了解學(xué)生知識掌握程度。

3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎(chǔ)護(hù)理及?？撇僮?。

第五周：出科前總結(jié)

1、帶教老師與護(hù)生進(jìn)行交流總結(jié)，收集意見，改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫實習(xí)鑒定及《實習(xí)生考核登記表》

2、出科考核：理論考核(統(tǒng)一由考卷形式完成)及技能考核(由帶教老師完成后交與護(hù)士長)

學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：

掌握各項專科護(hù)理技術(shù)。

如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監(jiān)護(hù)儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。

掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾病(高血壓、冠心病、糖尿病等)的治療和護(hù)理。了解其他相關(guān)疾病(如心衰、心律失常，心臟瓣膜病等)的治療和護(hù)理。

掌握?？铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马棥?/p>

掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。

熟悉科室工作特點及工作注意事項

課程安排：

第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》

第二周操作：導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》

第三周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專科特殊用藥的觀察和護(hù)理》

第四周《冠心病、糖尿病的治療和護(hù)理》

篇7

我于20XX年4月11日成為公司的試用員工，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

這是我的第一份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三個月有余。初，常惶惶不安；蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：

經(jīng)過三個多月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強的處理能力。希望能早日得到大家的認(rèn)同。

在來到____區(qū)婦幼保健院之前，我對____區(qū)婦幼保健院就有一份特別的感覺。也許是因為它溫馨的環(huán)境，也許是因為她不張揚卻譽滿平頂山的名聲。在我心里，____區(qū)婦幼保健院是溫情和含蓄的，更是純潔而神圣的。帶著向往和探索的期待，我走進(jìn)了____區(qū)婦幼保健院。

因為自己是一個新人，所以對于許多狀況在一開始并不是能全盤掌握，常常還有意外的事件發(fā)生，但是我很幸運地得到部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，也讓我能更容易地處理工作上的許多困難。這里的同事教會我學(xué)到了很多，知道了人與人之間相互理解的重要性。我明白了不懂并不代表可恥，重要的是有端正的工作態(tài)度和一顆上進(jìn)的心。我也看到了____區(qū)婦幼保健院的與眾不同，____區(qū)婦幼保健院的深厚的人文關(guān)懷和服務(wù)意識讓人感動，讓人溫暖，也讓我對____區(qū)婦幼保健院慢慢的融入了感情。

這一個月雖然忙碌，但成就感的期盼，一直是我前進(jìn)的動力，期待自己的文案，能越來越成熟，期待自己的努力能一點點地接近未來的成功。我喜歡把工作當(dāng)成是一門課程，工作對我而言不是“消耗”，而是一種“學(xué)習(xí)”。每天都有新的觀察、新的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而思索，獲得累積、沉淀，除了個人經(jīng)驗的累積外，我對文案的認(rèn)識也一天比一天的清晰。

在____區(qū)婦幼保健院的服務(wù)理念里，病人就是生命，病人就是命令，病人就是我們的一切。醫(yī)院一直把“服務(wù)”擺在首位，力求做到平頂山婦產(chǎn)科最滿意的醫(yī)院。每一個病區(qū)溫馨的布局，每一個護(hù)士燦爛的笑臉，都溶雜著____區(qū)婦幼保健院天使愛的奉獻(xiàn)。我被融化在這種溫馨和諧的氛圍里，每一天都快樂而充實，就像每天都沐浴在陽光下，充滿朝氣和活力。期待能在這個溫馨圣地獲得更多的感想，也期待自己的價值能在____區(qū)婦幼保健院得到展現(xiàn)。

篇8

護(hù)理工作是非常辛苦的，除了需要專業(yè)知識外還要有足夠的細(xì)心、耐心、責(zé)任心。接下來是小編為大家整理的2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)，但愿對你有借鑒作用!

2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)一

為期近兩周的急診?？谱o(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束，本次正規(guī)理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)收獲超過以往任何短期的學(xué)術(shù)活動，不僅改變了我對急診工作的認(rèn)識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺，體會如下：

參加完?？谱o(hù)士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h(yuǎn)，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!

理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容?？吹贸?，省護(hù)理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。

培訓(xùn)為我添自信。?？谱o(hù)士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國際CPR術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。

急診護(hù)士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護(hù)理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個急診好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護(hù)士必備的品質(zhì)。

總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。

2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)二

經(jīng)過一個月的工作，我經(jīng)歷了最初因環(huán)境陌生帶來的彷徨，此刻，卻感受到收獲的喜悅，也為工作不久的我指明了方向——從自己做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價值，詮釋“天使”的意義。

這是一個上上下下都“朝氣蓬勃，用心做事”的地方。每個人都懷著創(chuàng)造力去面對工作，面對生活，心甘情愿的奉獻(xiàn)著自己的熱情，帶給患者健康、快樂和希望。沒有人抱怨辛苦，每個人都在工作中找到了自己的價值;醫(yī)生護(hù)士用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極的行動和認(rèn)真的目光表達(dá)著自己對醫(yī)院的信賴和感激。

我的內(nèi)心除了對老師們深厚知識的仰慕、敬業(yè)精神的欽佩，更多的是充滿內(nèi)心的感動和對院長及護(hù)士長的深深謝意!感謝這個團(tuán)隊，這個積極向上又充滿活力、充滿關(guān)愛的團(tuán)隊!

剛開始也只是在聽，在看，在感受，久而久之，每個人都會帶動我慢慢融入醫(yī)院的文化，融入了骨傷科這個團(tuán)隊，非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，同時增強護(hù)士的自我價值觀和學(xué)習(xí)知識的積極性。也使我深深地喜歡上了背療法，其實每朵花都是陽光雨露日積月累的結(jié)晶。我相信，我雖在這里待了短短的一個月，但我學(xué)到了很多知識，自感受益匪淺，因為有這么一批可愛可敬的同仁老師，時刻鞭策我走好走穩(wěn)從護(hù)的每一步路。

護(hù)士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當(dāng)?shù)恼Z言和最熟練的操作為病人提供了更加人性化的服務(wù)，使每一位在這里接受治療的病人有“家”的感覺。在這里工作的我被她們的精神所感染。讓我漸漸明白，我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)，使我在今后的工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。當(dāng)然，我就個人觀點再談一下科室目前現(xiàn)狀和存在的問題。

一、治療室、換藥室堅持消毒液拖地每日二次

病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

二、應(yīng)用溫馨提示牌和標(biāo)識牌

在病區(qū)懸掛各種溫馨提示牌和標(biāo)識牌可以提高護(hù)理質(zhì)量，圖文并茂的溫馨提示牌體現(xiàn)人性化的關(guān)懷，比如換藥室內(nèi)無菌區(qū)和污染區(qū)、護(hù)士站、病區(qū)走廊、治療室內(nèi)都可以懸掛各種警示牌和標(biāo)示，這樣更有利于建立互動的護(hù)患關(guān)系和有效地避免護(hù)理缺陷和差錯的發(fā)生。

三、設(shè)立急救藥品的管理制度

急救藥品必須定點放置，有專人管理，有醒目的標(biāo)記，應(yīng)分類放置，用完后及時添補并登記，按時檢查有效期。

最后，再次感謝院長、護(hù)士長及所有同事們對我的關(guān)心，今后我將更加努力，為現(xiàn)在全面開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和醫(yī)院及科室的護(hù)理發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力!

2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)三

作為一名年輕的護(hù)士長，我和手術(shù)室護(hù)士長_很榮幸的于前段時間參加了由省衛(wèi)生廳舉辦的第三期護(hù)理管理人員培訓(xùn)班。通過這半個月的學(xué)習(xí)，我有了很大的收獲，覺得這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是非常及時、非常有意義的。

經(jīng)過為期半個月的培訓(xùn)，我想我能用受益匪淺這四個字來概括我的學(xué)習(xí)感想。培訓(xùn)班上老師們就護(hù)理文書書寫、臨床護(hù)理教學(xué)管理、護(hù)理人力資源與績效管理以及護(hù)理管理的焦點問題如責(zé)任制整體護(hù)理、提升職業(yè)素養(yǎng)與塑造職業(yè)形象、護(hù)理質(zhì)量管理、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵等進(jìn)行了詳細(xì)的講解。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海中留下深刻的印象

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作邁出了醫(yī)改事業(yè)成功的第一步，得到了群眾的滿意和社會的認(rèn)可，更讓我們認(rèn)識到了護(hù)理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過創(chuàng)優(yōu)，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升：護(hù)士不再永遠(yuǎn)圍著醫(yī)囑轉(zhuǎn)，我們也要分管病人了;護(hù)士不再是去機械地打針、發(fā)藥，而是要為自己所負(fù)責(zé)的病人提供基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務(wù)。這就要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、做到精益求精，不斷去充實自我、完善自我、發(fā)展自我。

半個月的培訓(xùn)是短暫。我想，“冰凍三尺，非一日之寒”，沒有實事求是、腳踏實地的態(tài)度和作為，沒有日積月累、持之以恒的學(xué)習(xí)和磨煉，沒有上下求索不斷改進(jìn)的精神和作風(fēng)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚未雨綢繆的遠(yuǎn)見和意識，我們怎么能夠開拓理想的格局，創(chuàng)造豐收的碩果?我們將以此次學(xué)習(xí)為契機，立足本職，為本院的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)四

時間過得很快，一切都還來不及思考，一切都還來不及回顧，轉(zhuǎn)眼間，三個月的崗前培訓(xùn)就過去了。在這短短的三個月里，感覺自己成長了很多，收獲了很多。經(jīng)過為期三個月的護(hù)士培訓(xùn)，感受到護(hù)理部的用心良苦，10個操作逐一為我們示范，護(hù)長輪流為我們上課，這是多么認(rèn)真和細(xì)致的教學(xué)，讓我們獲益匪淺。護(hù)士培訓(xùn)就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實基礎(chǔ)。

從醫(yī)院護(hù)理管理的概況、護(hù)理的核心制度、護(hù)士職業(yè)危害和防護(hù)、護(hù)理文書的書寫到四項急救措施，老師們無不細(xì)心地為我們講解每個知識點，讓我們心領(lǐng)神會，明白到里面的關(guān)鍵之處，上一堂堂深刻的課。以前還沒學(xué)過的護(hù)理核心制度，原來就是很多護(hù)理規(guī)范的總結(jié)，十項之多的制度分析起來真的不簡單，都是從我們?nèi)粘Ｗo(hù)理中體現(xiàn)出來的，不可或缺，需要我們用心對待。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心、有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。

離開學(xué)校已經(jīng)實習(xí)了一年時間，現(xiàn)在再次接觸書本上的東西，仿佛有種懷念的感覺，別有一番滋味。感謝老師們讓我們再次有機會去重溫書本上的東西，學(xué)習(xí)到本院的護(hù)理精髓之處，更快地融入醫(yī)院這個大家庭里面。這次培訓(xùn)的課程讓我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

堅持做到：

1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問;

時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關(guān)心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個非常平凡的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治修養(yǎng)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。用pdca這個模式來總結(jié)：plan(計劃)，do(實施)，check(分析檢查)，action(持續(xù)改進(jìn))。護(hù)理工作是一個需要用系統(tǒng)性思維來完成的工作，只有你在不斷的規(guī)劃中，不斷的改進(jìn)中才能取得更好的效果。我會全心全意地投入工作中，將我的激情和熱情灑遍舞鋼職工醫(yī)院這片土地。

2020護(hù)理培訓(xùn)心得體會總結(jié)五

參加完?？谱o(hù)士培訓(xùn)后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h(yuǎn)，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓(xùn)過程中，我對省內(nèi)高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較多的了解，認(rèn)識到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深遂與廣闊，領(lǐng)略了省內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn)，同時也使自己對急診這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!

理論學(xué)習(xí)與臨床實踐相結(jié)合的方式是培訓(xùn)最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓(xùn)以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學(xué)習(xí)著，培訓(xùn)中很多的理論知識我們在自學(xué)大專的書本上都學(xué)習(xí)過而且考試過，但由于只為考試而學(xué)習(xí)和缺乏動手的物質(zhì)環(huán)境，所以所學(xué)到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次?？谱o(hù)士培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式給了我們?nèi)碌母杏X，兩方面讓我們學(xué)員特別滿意。一是課程內(nèi)容安排合理，所學(xué)的即是我們工作中所需要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓(xùn)內(nèi)容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學(xué)內(nèi)容。看得出，省護(hù)理學(xué)會為我們的培訓(xùn)化費了很大心血。

培訓(xùn)為我添自信。?？谱o(hù)士培訓(xùn)過程中，各位前輩都為我們講述了CPR術(shù)的操作規(guī)程以及國際CPR術(shù)的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的使用是急診急救病人的當(dāng)家技術(shù)，培訓(xùn)中系統(tǒng)的講解，不僅使我在配合的過程中更加得心應(yīng)手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導(dǎo)者;學(xué)習(xí)了急救藥物的應(yīng)用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應(yīng)用有了進(jìn)一步的認(rèn)識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，為患者爭取治療時間。

急診護(hù)士必須愛病人勝過愛自己。培訓(xùn)期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進(jìn)步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當(dāng)今社會對護(hù)理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過這樣感概：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個急診好護(hù)士難上加難，學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護(hù)士必備的品質(zhì)。

總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。

篇9

我國自古以來就是禮儀之邦。早在春秋戰(zhàn)國時期，人們就已經(jīng)養(yǎng)成了良好的文明習(xí)慣，三字經(jīng)中就這樣寫道：“守孝悌，次見聞，父子親，夫婦順。融四歲，能讓梨，弟于長，易先知?！边@里給大家分享一些關(guān)于高中生禮儀教育心得范文，供大家參考。

高中生禮儀教育心得范文1在我們的生活中，時時刻刻要講文明、懂禮貌，不罵人、不打架，不做傷害別人的事情。

講文明有很多事例：比如扶持弱勢群體;再如給老年人、殘疾人讓座……做到尊老愛幼?！睹献印るx婁下》說過愛人者，人恒愛;敬人者，人恒敬之。意思是你愛別人，別人也會愛你;你尊敬別人，別人也會尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生動形象的表現(xiàn)出尊老愛幼的真正含義。

在我們生活中不但要尊老愛幼，還要禮貌用語。禮貌用語可以讓別人看出你是否尊重他人。例如：當(dāng)朋友來你家坐客，客人到來時我們要禮貌的說：“請坐!”“請進(jìn)!”客人走時，要把客人送出門，說聲：“再見!”等客人走遠(yuǎn)的時候才能回到家中，這也是文明、禮貌的表現(xiàn)。

在社會上，很多人喜歡罵人、打人!這樣做是不對的。大聲罵人會撓亂公共秩序，動手打人一定會受到懲罰。如果你看到有人罵人或打架，一定要阻止，如果他們不聽你的勸告，或罵你一句或打你一下，一定不要慌張，一定要去最近的電話亭打電話尋求警察的幫助，千萬不可驚慌失措。

總之，大家一定要文明二字記在心中，同時提醒身邊的人也要講文明，做個講文明的人。

高中生禮儀教育心得范文2曾經(jīng)看到一個公益廣告：晚上六點時，在一個安靜的地鐵內(nèi)，大家都企盼著快點到站。突然一個可樂瓶落地了，它就像一顆流星從天幕上劃過，打破了寧靜。瞬間眾人的目光都集中在這個可樂瓶上，幾秒鐘之后挨著可樂瓶的一個婦人一腳把它踢開了，比賽開始了——這比賽持續(xù)了近三分鐘，最后一位中學(xué)生把它撿起來。在地鐵到站的一瞬間，中學(xué)生奔出去把可樂瓶送入了垃圾箱——“足球”入門了。

這場比賽的獲勝者無疑是那個充滿活力中學(xué)生。那個可樂瓶在眾人腳下折磨得已經(jīng)疲憊不堪時，有一只溫暖的手收留了它，一顆炙熱的心靈感動了它。試問那顆心感動得不只是一個可樂瓶吧?這是一場“足球”比賽，更是一場“文明”比賽!

同學(xué)們，看過“可樂瓶漂流記”之后，你們有什么感受呢?身為中學(xué)生的我們是否也會贏了那場比賽?在我們的生活中“文明”的較量無處不在，當(dāng)你彎腰拾起一張地上的廢紙，你是贏家;在公共汽車上給老、弱、病、殘、孕讓座，你是贏家;在學(xué)校對老師說聲“老師好”，你是贏家……也許你會驚訝，原來生活中有那么多的事情可以衡量“文明”，是啊，“文明”是無處不在的!

目前中國的“文明”之風(fēng)似乎已經(jīng)黯然，我們作為祖國的希望難道不該有所思考;施以行動嗎?我們要繼承的是中國五千年的文明，我們要發(fā)揚的也正是這五千年的文明!

“文明”就像天幕上璀璘的'流星，可望而不可即。但是，同學(xué)們，既然這場“文明”的較量已經(jīng)開始，我們就只能一直前行。在這條路上我曾立志要堅持不懈追求“文明”，一定要做個“文明”之人。同學(xué)們，我相信，你們會和我一樣，讓我們攜起手來創(chuàng)造一片“文明”天空，讓我們共同努力吧——為祖國的輝煌!

文明，是我們再熟悉不過的了，它總是表現(xiàn)在細(xì)微處，只要你稍一留心，便能把握它。我作為一名文明學(xué)生，就要嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用。

在學(xué)校里，如果有的同學(xué)遇到什么困難，我便會盡力幫助他，使他走出苦惱的怪圈。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績一直上不去，我首先會送他一句話：“勝不驕，敗不餒?！比硕紩幸恍┎蛔?，只要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真改正，那便是成功了。其次，我會告訴他一些學(xué)習(xí)的好方法，如合理安排時間，學(xué)會自主學(xué)習(xí)，還要勤于思考，學(xué)思結(jié)合，正所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”最后，還要有認(rèn)真踏實的學(xué)習(xí)態(tài)度和充滿激情的學(xué)習(xí)勁頭。如果具備了這些，學(xué)習(xí)成績一定會突飛猛進(jìn)。

在家庭中，我?guī)椭改缸鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)，幫他們減輕負(fù)擔(dān)。在父母下班回家時，我會主動端上來一杯熱茶，并給他們按摩肩膀，來減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。

在戶外，我會主動撿起一張紙，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，讓我們的家園變得更美麗。我還會愛護(hù)公物，如果有人破壞，我會上前制止他，并講明道理，使之改正。

讓我們從我做起，講文明講衛(wèi)生，做一個文明的學(xué)生吧。

高中生禮儀教育心得范文3隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

公司組織了機關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的

工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

高中生禮儀教育心得范文4有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《__市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護(hù)理人員的一舉一動，護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

高中生禮儀教育心得范文5隨著現(xiàn)代文明的飛速發(fā)展，直沖云霄的高樓大廈、形形的交通工具、各種各樣的科技產(chǎn)品隨處可見，可是在此同時，白色透明的垃圾袋安詳?shù)靥稍跔幤娑菲G的花叢中，充滿細(xì)菌的唾液緊緊地粘在正茁壯成長的青草中，原本清澈見底的小溪已經(jīng)變得渾濁不堪，數(shù)不勝數(shù)的污染低頭可見。

文明，是個簡單不過的詞語，人人會說人人知道，可是有多少人能夠做到呢?答案必定是少之又少，寥寥無幾，人們的個人的方便、利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了文明所在地位。常常，人們會為了一時之快、一時之便，就把污染留在了寬敞的大街、芬芳的花叢、嫩綠的草叢等等的公共場所，實為不雅。文明，是個十分重要的詞語，可是它卻經(jīng)常被人們忽視，拋之于腦后，讓我們重視起這個不可缺少的詞語吧!只有文明才能讓我們的城市不是金玉其外、敗絮其中，使我們的城市不僅是工業(yè)發(fā)展得迅速，并且人們的素質(zhì)也是芝麻開花——節(jié)節(jié)高;城市也如同人類一樣，要內(nèi)外兼得，就必須人人將“文明”一詞牢記在心吧。

篇10

  醫(yī)院醫(yī)生實習(xí)心得感悟

  時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼都已經(jīng)實習(xí)三個星期了，還記得第一次去蕪湖第一人民醫(yī)院的時候，老師把我們交到護(hù)理部主任那就走了，我們跟著護(hù)理部主任來到門診五樓，接著就是入院考試，到星期一的時候我的第一個科室，體檢中心，雖然沒有學(xué)到太多東西，但是卻懂得了很多東西，老師們都對我很好，每天我做的最多的就是量血壓，第一天去，行李還沒放下來老師就叫我去量血壓了，其實我那時是不大會量的，不過還是硬著頭皮上了，還記得那天是安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院的學(xué)生來體檢，所以相對來說血壓都正常，一開始血壓帶都綁不住，那些人就看出來我是實習(xí)的了，不過都配合我的工作，量了幾個心里就有自信了，基本上每天量血壓都是從上午7點量到9點半 ，也有些來體檢的人故意隱瞞自己的高血壓史，雖然我是實習(xí)生但是也對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的好不好，總的來說在體檢中心的一周算是 圓滿結(jié)束了。

  接下來我的第二個科室：醫(yī) 技科，也就是內(nèi)鏡中心，在這里我們動手的也很少，那些胃鏡，腸鏡都是醫(yī)生做，我們就了解了解吧，怪無聊的，下午我就跑到胃鏡室爬著桌子上睡覺了，要不就是和同學(xué)聊天，反正沒事做，事情都上午做了，偶爾來幾個人做腸鏡，不管是胃鏡還是腸鏡，對病人來說都是痛苦的，有人會說來支丙泊酚吧，但那畢竟對身體不好，每次看到病人痛苦的嘔的時候，我自己都覺得惡心，每次做結(jié)束了，他們的口水好多哦，我那天差點就吐了，哎，不過還是忍住了，我們不能嫌棄他們啊，最讓我覺得揪心的是他們有時候受不了胃鏡或腸鏡的痛苦，求醫(yī)生們說不做了，要放棄，這時候我就覺得健健康康的活著真好。

  我的第三個科室：血透室，就是血液凈化中心，一開始去的時候有點嚇到我了，那個透析器，我覺得好高科技哦，老師們操作自如，好了不起哦，呆了幾天覺得機器操作沒我想的那么難，現(xiàn)在管路我會裝了，我只需要學(xué)會裝管路就行了，嘿嘿，就是穿刺難了點，是臨床上最粗的針頭，我開始不知道為啥要透析，問了老師，查了資料才知道原來他們都是腎有問題，很多都是急性腎功能衰竭，慢性腎功能衰竭，以及藥物和毒物的中毒，前兩者都要持續(xù)性地 治療，也就是說每周要透析兩次，每次估計要花費400多元，而且這樣的病人不能多喝水，嚴(yán)格控制體重，他們臉上都是腎病面容，有些病人中午就吃發(fā)糕，把錢省下來透析，他們的手臂長期穿刺都不能看，真的好可憐，哎，為什么會的這樣的病呢，老師說很多是因為遺傳的原因，那還有其他什么原因呢，我還要去查，希望找到病因，以后注意點，避免生這種病，太可憐了，不過血透室的護(hù)士挺快活的，早上7點上班，下午1點就下班了，就是中午給你半小時吃飯，不過也還好啦。

  醫(yī)院醫(yī)生實習(xí)心得感悟

  一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫忙下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2018年的工作和2019年的展望總結(jié)如下：

  一、思想政治方面

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，經(jīng)過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)取學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，進(jìn)取擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。

  二、工作態(tài)度方面

  作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意堅持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的團(tuán)體職責(zé)感和榮譽感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者供給全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，進(jìn)取協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

  三、專業(yè)技能方面

  過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作，在2015年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。經(jīng)過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大提高。

  在護(hù)士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能進(jìn)取參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，進(jìn)取參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

  四、2019年度展望

  2019年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在2018年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。期望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

  醫(yī)院醫(yī)生實習(xí)心得感悟

  這次暑假我們在__檢驗科體驗了2周的實踐生活，雖然短暫卻影響深遠(yuǎn)受益匪淺。

  我們是這次實踐的最后一組，前三組每批只有4-6人，而我們組高達(dá)9人之多，可見大家對這次實踐是充滿的興趣和熱情。在實踐前，有聽聞前幾批雖然人少卻沒有事做的消息，于是大家更是積極，主動向老師要求做實驗。由于我們組同學(xué)的努力肯干虛心求教，在實踐結(jié)束時贏得了所有老師的一致好評，這真是件令人高興的事情。

  實踐結(jié)束了，大家對這次經(jīng)歷都有了各自的感想和體悟，下面是某些組員的心得，希望大家分享。

  馮坦：雖然實踐只有短短的兩周時間，但是我們從中收獲了不少?，F(xiàn)在猶能記得老師們的一顰一笑。檢驗科的老師們每天的工作任務(wù)都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我們的疑問。這幾天和他們一起工作，一起歡笑，更重要的是了解了檢驗科的工作，對今后可能從事的職業(yè)有了一定的概念，感謝檢驗科的老師們耐心地指導(dǎo)我們。也非常感謝學(xué)校為我們安排了這次機會，雖然我們沒有多少機會可以動手操作，但看著老師和學(xué)長學(xué)姐動手，自己在一旁看著，遇到不懂的就即時問，還是學(xué)到了不少東西。尤其是周五，實習(xí)生沒有來上班，我們更有機會動手。想著自己能夠幫助老師做點事，自己也得到了鍛煉，心里十分滿足。

  宋曉冬：兩周的實踐很快就結(jié)束了，時間雖短，但學(xué)到的東西卻很多。記得去實踐的第一天，什么都不懂的我們傻傻地站在那里看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上。不過在老師的教導(dǎo)下我們漸漸學(xué)會使用各種儀器，熟悉整個操作流程……第二天我們基本上就自己開始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識?？梢哉f這次實踐就是把原來課本上學(xué)到的很多知識都運用到了實際操作中，elisa在免疫試驗中是如何運用的、血細(xì)胞分析儀式怎么運作的……除此之外，有些老師經(jīng)常會給我們提出一些問題，雖然有時候回答不上來，然后老師會給我們講解知識點，在學(xué)習(xí)到新內(nèi)容的同時也鞏固了原來學(xué)過的內(nèi)容。還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的了解和認(rèn)識?？傊?，這次實踐受益匪淺，在充實了自己暑假生活的同時學(xué)到了很多知識。

  陳穎：此次假期的實踐經(jīng)歷從工作和學(xué)習(xí)兩方面都獲得了很大的益處。工作方面，經(jīng)過兩周的觀察和體驗基本了解了檢驗科的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，對于將來的實習(xí)會很有幫助。學(xué)習(xí)方面來看，豐富了許多臨床知識，對于檢驗的內(nèi)容多了許多感性的認(rèn)識。通過實踐，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的盲點，并督促自己再鞏固知識。暑期實踐使我們對于檢驗系的工作有了感性的認(rèn)識，不僅可以熟悉工作流程還可以在這樣的臨床環(huán)境下學(xué)到書本上沒有的知識。在西方國家，醫(yī)學(xué)生會先在臨床環(huán)境下學(xué)習(xí)兩年再回到教室課堂里學(xué)習(xí)，我們國家則相反，先學(xué)好基礎(chǔ)理論知識然后再進(jìn)入臨床，我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多注意感性與理性的結(jié)合。