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篇1

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);創(chuàng)新;信息;交易費用;規(guī)模

根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)電子商務(wù)專題報告的定義,電子商務(wù)是指通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷和流通等活動,它不僅指以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息處理與信息傳遞已經(jīng)突破了時空和地域的界限。伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、網(wǎng)絡(luò)化而發(fā)展起來的電子商務(wù)已成為一股不可抗拒的世界潮流,對企業(yè)的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長、乃至全球經(jīng)濟(jì)的擴張起到了巨大的推動作用。有專家宣稱,21世紀(jì)是電子商務(wù)的時代,電子商務(wù)將成為全球經(jīng)濟(jì)的第一增長點。本文擬從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對電子商務(wù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的追本溯源。

一、熊彼特的創(chuàng)新理論

經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的創(chuàng)新概念,目前大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都同意和接受美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的定義。他定義的創(chuàng)新就是生產(chǎn)要素的新組合,認(rèn)為“創(chuàng)新”就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),把一種從未有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系,企業(yè)家的職能就是進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)新組合。經(jīng)濟(jì)生活的創(chuàng)新主要發(fā)生在以下5個方面:新產(chǎn)品的生產(chǎn);新生產(chǎn)方式的引進(jìn);開發(fā)一個新的市場;發(fā)現(xiàn)新的生產(chǎn)資料來源;實現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)組織形式。熊彼特在他早年的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》(1912)中,把創(chuàng)新更多地歸結(jié)為企業(yè)家活動的結(jié)果。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,熊彼特的創(chuàng)新概念也在變化。在他后來的著作《資本主義、社會主義和民主》(1942)中,他引進(jìn)了“變動”和“發(fā)展”的觀點,認(rèn)為創(chuàng)新是一個“內(nèi)在的因素”,“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”也是來自其內(nèi)部自身創(chuàng)造性的關(guān)于經(jīng)濟(jì)生活的一種變動。他把創(chuàng)新看成是由企業(yè)行為內(nèi)生決定的,創(chuàng)新主要是企業(yè)自覺投入研究與發(fā)展活動的結(jié)果,而不僅僅是企業(yè)家的隨機行為。

創(chuàng)新包括兩方面的內(nèi)容:一是以技術(shù)變革和技術(shù)推廣為主要內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新;二是以制度變革和制度建設(shè)為主要內(nèi)容的制度創(chuàng)新。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家P?戴維從技術(shù)創(chuàng)新的角度,提出了技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模的“起點”理論,認(rèn)為一個企業(yè)要采用一種新技術(shù)至少需要達(dá)到一定的規(guī)模。M?卡曼、N?施瓦茨等人從壟斷與競爭的角度對技術(shù)創(chuàng)新過程進(jìn)行分析,探討了技術(shù)創(chuàng)新與市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系,提出了最有利于技術(shù)創(chuàng)新的市場結(jié)構(gòu)類型。諾斯從制度創(chuàng)新的角度出發(fā),認(rèn)為促進(jìn)制度創(chuàng)新的主要因素是規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)經(jīng)濟(jì)性、預(yù)期收益剛性,制度創(chuàng)新需要有一個相當(dāng)長的時間過程,存在著一定的時滯。電子商務(wù)的形成和發(fā)展是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新共同作用的結(jié)果,是創(chuàng)新理論在流通實踐中的應(yīng)用和證實。企業(yè)由于內(nèi)在的利潤動力與外在的市場競爭壓力,不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,而技術(shù)創(chuàng)新又推動制度創(chuàng)新。從EDI電子商務(wù)到Internet電子商務(wù)的發(fā)展過程包含了商務(wù)活動模式、市場范圍與結(jié)構(gòu)等內(nèi)容的制度創(chuàng)新。可見,沒有電子信息技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新,就沒有電子商務(wù)的形成和發(fā)展。

二、不完全信息理論

信息包含兩層涵義,一方面,它是對生產(chǎn)經(jīng)營活動的記錄與反映,是可以數(shù)據(jù)化的東西。另一方面,信息是可以被加工的東西。信息具有有用性、稀缺性,因而是一種有價值的社會資源,信息資源的開發(fā)和利用是市場機制運行機理的重要內(nèi)容。

英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在描述“看不見的手”的作用時是以完全信息市場為前提的。在完全信息市場中,每個參與者都了解他所需要的全部信息,從而能夠進(jìn)行最優(yōu)的市場決策。但是,現(xiàn)實生活中這個完全信息市場是不存在的,我們生活在一個信息不完全的市場環(huán)境中。擁有信息資源的多寡直接影響到微觀主體在市場競爭中的地位,也直接影響到商務(wù)活動的效率和經(jīng)濟(jì)資源配置優(yōu)化狀況。信息可以用于處理經(jīng)濟(jì)活動中的不確定性,從而給企業(yè)帶來利潤。對信息的把握可以節(jié)約資源、提高效率、產(chǎn)生物質(zhì)替代作用,這就形成信息作為資源的社會價值。

電子商務(wù)作為一種新的市場運作方式,是市場信息化、網(wǎng)絡(luò)化和信息市場化引導(dǎo)下的經(jīng)濟(jì)活動方式,有利于提高資源配置效率,擴大資源配置的地域空間范圍,促進(jìn)不同國家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,使稀缺資源流動更為迅速、配置成本更低。市場信息的分散性以及人們對大量信息判斷力的局限性,決定了市場經(jīng)濟(jì)活動主體對有效市場信息的需求性和急迫性,由此導(dǎo)致信息市場需求的客觀性和無限性。這樣,在市場信息需求的刺激和引導(dǎo)下,相應(yīng)的信息市場供給機制便會形成。電子商務(wù)便是在信息市場供需互動發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,即電子商務(wù)是市場信息化與信息市場化引導(dǎo)下的經(jīng)濟(jì)活動方式。另一方面,電子商務(wù)的形成和發(fā)展有利于市場信息化、網(wǎng)絡(luò)化與信息市場化。電子商務(wù)是信息技術(shù)在商務(wù)活動中的應(yīng)用。電子商務(wù)通過人們對信息占有的擴大和對信息處理能力的提高,對宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境具有一定改進(jìn)作用,減少了經(jīng)濟(jì)活動的不確定性,保證了信息應(yīng)用的及時性,減少信息收息成本,提高經(jīng)濟(jì)活動效率,使市場資源配置機制效率更高,有利于市場信息化推進(jìn)。

由此可見,電子商務(wù)的形成和發(fā)展是市場信息化、網(wǎng)絡(luò)化與信息市場化發(fā)展的結(jié)果,而電子商務(wù)形成和發(fā)展又反過來影響到市場信息化、網(wǎng)絡(luò)化與信息市場化進(jìn)程。電子商務(wù)形成與發(fā)展,市場信息供應(yīng)更加充分而全面,也刺激著市場信息需求,強化了信息在資源地域空間配置與產(chǎn)業(yè)配置中的引導(dǎo)與調(diào)整作用。目前,信息、知識、技術(shù)越來越成為經(jīng)濟(jì)增長與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)的關(guān)鍵性要素,電子商務(wù)的發(fā)展將會進(jìn)一步加深這一趨勢,促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)、國民經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)運行的市場化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化。

三、科斯的交易費用理論

交易費用是由科斯首次提出的一個概念,被以后的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)可并有所推廣。阿羅對交易費用的定義,就是使一個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)運行所付出的費用。它可以分為事前費用和事后費用。所謂事前費用就是起草、談判、擔(dān)保協(xié)議的費用。事后費用包括幾種形式:由于交易偏離原來的規(guī)定而產(chǎn)生不適應(yīng)的費用;雙方力圖修正事后偏差而出現(xiàn)糾紛的費用;管理結(jié)構(gòu)和營運的費用;實現(xiàn)承諾的費用。交易費用的復(fù)雜性在于,事前費用和事后費用不是相互獨立的,而是相互依存的,因而只能同時處理?？刹捎帽容^制度的方法對交易費用進(jìn)行評估。交易費用經(jīng)濟(jì)學(xué)作為新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個部分,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)組織具有節(jié)省的目的,經(jīng)濟(jì)組織問題就是契約問題,而經(jīng)濟(jì)制度具有追求交易費用節(jié)省的目的和效果,把經(jīng)濟(jì)組織視為管理結(jié)構(gòu),注意交易關(guān)系的連續(xù)性。

電子商務(wù)的一個最大特點是生產(chǎn)者與消費者直接面對,大大減少了交易的中間環(huán)節(jié),供需雙方在起草、談判、擔(dān)保、協(xié)議簽訂過程中能夠獲得更充分的信息,減少不確定性風(fēng)險,較大地降低交易過程中的事前費用。另一方面,通過電子商務(wù)途徑,交易主體能更快、更方便、更節(jié)省地發(fā)現(xiàn)交易偏離契約,減少糾紛發(fā)生的概率,由此而產(chǎn)生的事后交易費用降低。同時,電子商務(wù)使管理機構(gòu)輕型化網(wǎng)絡(luò)化、管理組織柔性化,使達(dá)成交易承諾所需的制度與非制度成本降低,從而進(jìn)一步降低了事后交易費用。

四、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指生產(chǎn)規(guī)模擴大而導(dǎo)致單位產(chǎn)品成本降低。規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以從企業(yè)自身和行業(yè)規(guī)模擴大兩個方面分析,前者為內(nèi)在經(jīng)濟(jì),后者為外在經(jīng)濟(jì)。內(nèi)在經(jīng)濟(jì)又稱“內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,即一個生產(chǎn)單位的規(guī)模擴大時從自身內(nèi)部所引起的平均成本的降低與收益的增加。外在經(jīng)濟(jì)又稱“外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,指整個行業(yè)、規(guī)模擴大而使廠商平均成本下降或收益增加。

電子商務(wù)作為一種新興商務(wù)活動方式,有利于以企業(yè)為核心的微觀經(jīng)濟(jì)活動規(guī)模的低成本規(guī)模擴張,形成內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。電子商務(wù)發(fā)展有利于企業(yè)在更為廣闊的市場范圍獲得生產(chǎn)要素,經(jīng)濟(jì)資源地域空間配置效率提高。同時,電子商務(wù)發(fā)展有利于擴大企業(yè)產(chǎn)品與勞務(wù)的市場銷售范圍,為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴大提供市場需求條件,使企業(yè)單位產(chǎn)出的固定成本降低,獲得內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,電子商務(wù)的興起有利于企業(yè)內(nèi)部分工與合作的深化,提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動的專業(yè)化水平與效率,使企業(yè)內(nèi)部與外部經(jīng)濟(jì)活動的信息成本降低,不確定性減少,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動效率?？梢?電子商務(wù)的形成和發(fā)展,有利于企業(yè)內(nèi)部與外部經(jīng)濟(jì)活動分工的深化與合理,降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動交易成本,提高決策的準(zhǔn)確性,使單位產(chǎn)出的平均固定成本降低,進(jìn)而形成內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

電子商務(wù)的形成和發(fā)展,也能在更廣闊的地域空間與市場體系中傳遞同類微觀主體經(jīng)濟(jì)活動信息并深化它們彼此間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,促使新型產(chǎn)業(yè)擴大其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動規(guī)模,形成外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。由于電子商務(wù)的深入發(fā)展,使產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的外部市場條件與信息供給得到改進(jìn),從而降低經(jīng)濟(jì)活動的外部交易成本。另外,電子商務(wù)有利于促使某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各微觀主體之間的分工與合作,獲得專業(yè)化分工帶來的經(jīng)濟(jì)收益,使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)活動的交易成本降低,進(jìn)而影響到單位產(chǎn)出的成本與收益關(guān)系。一方面,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,構(gòu)成某一產(chǎn)業(yè)的單個企業(yè)可以得到生產(chǎn)要素、輸入、信息供給等方面的非貨幣因素的便利條件,形成技術(shù)性外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另一方面,電子商務(wù)的引入,使規(guī)模不斷擴大的產(chǎn)業(yè)的各微觀主體獲得貨幣方面的便利條件,形成金融性外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

簡而言之,電子商務(wù)的形成和發(fā)展,有利于形成內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。同時,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在又進(jìn)一步刺激電子商務(wù)活動在微觀主體、政府及其他非經(jīng)濟(jì)組織之間的應(yīng)用,并在技術(shù)與制度方面促進(jìn)

電子商務(wù)創(chuàng)新。因此,可以這樣認(rèn)為,電子商務(wù)的形成是人類經(jīng)濟(jì)活動規(guī)?；瘮U張的重要表現(xiàn)。

五、結(jié)束語

以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)銜的新經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)成為現(xiàn)實,經(jīng)濟(jì)學(xué)界也展開了眾多討論。本文從創(chuàng)新理論、不完全信息理論、交易費用理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論4個經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā),探索電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)根源。從分析中,我們能得出從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來看電子商務(wù)有其發(fā)展的必然性,經(jīng)濟(jì)學(xué)公認(rèn)的幾個原理都呼喚著電子商務(wù)的產(chǎn)生,同時電子商務(wù)本身又對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了極大的推動作用。

參考文獻(xiàn):

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篇2

一、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1、專業(yè)課程體系與地方行業(yè)對接不緊密

調(diào)查顯示，當(dāng)前許多高校電子商務(wù)專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)、專業(yè)發(fā)展定位、課程內(nèi)容、產(chǎn)學(xué)研合作方面，與地區(qū)所需電子商務(wù)人才存在嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，根本無法滿足地方特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，這導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)之后無法順利就業(yè)，同時，由于校企聯(lián)系不緊密，企業(yè)對高校電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)能力缺乏信任，也未能為高校電子商務(wù)專業(yè)提供實習(xí)實訓(xùn)與信息服務(wù)條件，這無疑對電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展極為不利。

2、人才培養(yǎng)缺乏針對性

電子商務(wù)涉及到經(jīng)濟(jì)、市場營銷、金融、信息技術(shù)、管理等方面，具有較強的交叉性，能夠為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)、文化、咨詢等方面的電子商務(wù)人才。調(diào)查表明，當(dāng)前許多高校的電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面缺乏針對性，未能結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，培養(yǎng)方案不具體，導(dǎo)致專業(yè)核心競爭力較差，就業(yè)方向模糊。導(dǎo)致該專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏方向性和針對性，未能掌握符合地區(qū)企業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)技能。這一方面不利于提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，另一方面，也不利于地區(qū)行業(yè)發(fā)展。

3、缺乏專業(yè)建設(shè)資金

若要提升電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效率，就必須在學(xué)生技能競賽、課程模式改革、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面加大資金投入，使其專業(yè)設(shè)置緊跟地區(qū)經(jīng)發(fā)展，更加貼近地區(qū)實際。但目前，許多高校電子商務(wù)專業(yè)資金投入有限，地區(qū)相關(guān)部門對高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展重視度不夠，缺乏資金支持，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施和實習(xí)基地建設(shè)缺乏必要支持，難以順利發(fā)展。

二、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)策略

1、采用多樣化實踐教學(xué)方式

首先，可以采用模擬性實踐教學(xué)方法，這主要是指運用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，并鼓勵學(xué)生根據(jù)教學(xué)情境進(jìn)行角色安排，模擬電子商務(wù)交易。在參與模擬活動的過程中，大學(xué)生能夠深入了解電子商務(wù)的專業(yè)價值和具體操作技能。此外，在此過程中大學(xué)生還能夠了解電子商務(wù)中的各種崗位，進(jìn)而深入認(rèn)識電子商務(wù)參與者之間的合作與競爭關(guān)系。其次，可以采用實戰(zhàn)性實踐教學(xué)模式。這主要是指引導(dǎo)學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標(biāo)，自主組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，并完善電子商務(wù)方案，根據(jù)創(chuàng)業(yè)方案選擇創(chuàng)業(yè)資源，并作出相關(guān)準(zhǔn)備，形成虛擬創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上開展多種市場模擬活動。這種教學(xué)方法能夠提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力、知識運用能力和組織能力，幫助他們掌握必要的專業(yè)技能，為之后的擇業(yè)和就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

2、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

高校電子商務(wù)專業(yè)要在師資配備、課程設(shè)置等方面充分考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。并將通用性電子商務(wù)人才確定為基礎(chǔ)培養(yǎng)目標(biāo)，制定特色專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，將信息技術(shù)、項目實踐、商務(wù)技術(shù)融合在一起，以現(xiàn)有的專業(yè)教學(xué)資源為依托，加強專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系。同時，還要組織學(xué)生利用移動學(xué)習(xí)設(shè)備、微課等渠道不但鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。豐富學(xué)生的專業(yè)知識儲備。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型電子商務(wù)人才。

3、加強校企合作

篇3

（試題總分100分

時間60分鐘）

姓名

成績

一、填空題。（每小題2分，共20分）

1、在確定位置時，豎排叫做列，橫排叫做行；確定第幾行一般是從（

）往（

）數(shù)，確定第幾行一般是從（

）往（

）數(shù)。

2、某班有學(xué)生40名。女生有（40－b）名，這里的b表示（

）；如果b＝15，男生比女生少（

）人。

3、一個正方體，六個面上分別寫著數(shù)字1～6，擲一次，可能出現(xiàn)的數(shù)字有（

）種可能。

4、40.8×1.32的積有（

）位小數(shù)，積保留兩位小數(shù)是（

）。

5、4.964保留一位小數(shù)是（

），精確到百分位是（

）。

6、6÷11的商用循環(huán)小數(shù)簡便記法表示是（

），保留兩位小數(shù)約是（

）。

7、把一個數(shù)的小數(shù)點向右移動兩位后，得到的數(shù)比原來大9.9，原來的數(shù)是（

）。

8、……照這樣的規(guī)律排下去，第32個圖形是（

）。

9、找規(guī)律：6.25、2.5、1、（

）、（

）、0.064?。

10、一個三位小數(shù)“四舍五入”后取近似值是5.80，那么這個三位小數(shù)最小可能是（

），最大可能是（

）。

二、選擇題。（每小題2分，共10分）

1下面各題的結(jié)果大于1的算式是（

）。

A.0.99×0.98

B.1÷0.99

C.1×0.98

2、比0.4大而比0.6小的小數(shù)（

）。

A.只有0.5一個

B.兩個

C.有無數(shù)個

3、6.9÷0.48的商的最高位是（

）。

A.個位

B.十位

C.十分位

4、8除x的商列式是（

）。

A.8÷x

B.8+x

C.x÷8

5、五（1）班有男生27人，女生21人，要挑選1人做游戲，選到（

）的可能性大。

A.男生

B.女生

C.無法確定

三、判斷題。（每小題2分。共10分）

1、所有的等式都是方程。……………………………………（

）

2、游樂場在第2列第7行，可以用數(shù)對（7，2）表示。…（

）

3、5.6×0.28=1.568

…………………………………………….（

）

4、袋子里有15個紅球和5個白球，摸出紅球的可能性小。（

）

5、2x+15=29，x=22是原方程的解?！?.（

）

四、計算。（共47分）

1、直接寫出得數(shù)。（每小題1分，共8分）

4×0.25=

1.375×0=

5.7×0.2=

3.1×1.25×8=

2.6÷0.2=

6.4÷0.8=

0.35÷0.7=

60÷0.05=

2、列豎式計算。(12分)

（1）27×0.43=

（2）0.082×0.14=

（3）12.6÷0.28=

（4）8.84÷1.7=

3、計算下面各題，能簡便的簡便計算。（每小題3分，共12分）

（1）6.1×3.6+3.6×3.9

（2）9.8×25

（3）4.2÷0.5÷20

（4）90÷（3.6-1.8）

4、解方程。（每小題3分，共15分）

（1）x+2.4=8.5

（2）x-2.3=9

（3）15.6÷x=4

（4）1.2x=9.6

(6)17x-2x=375

五、應(yīng)用題。（共13分）

1、2臺同樣的抽水機，3小時可以澆地1.2公頃。照這樣計算，一臺抽水機每小時可以澆地多少公頃？（4分）

篇4

關(guān)鍵詞：改革和創(chuàng)新；國際貿(mào)易領(lǐng)域

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）23-156-02

一、目前商務(wù)單證教學(xué)主要存在的問題

國際商務(wù)單證人員是指處理和制作進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)、證書和文件的人員。單證人員的工作貫穿于對外進(jìn)出口業(yè)務(wù)的全過程,無論是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)還是國際物流業(yè)務(wù)或是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)都需要大批的國際商務(wù)單證人才。國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)操作已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為對外業(yè)務(wù)工作中最基礎(chǔ)、最重要的業(yè)務(wù)活動。在國際物流領(lǐng)域內(nèi)，對國際商務(wù)單證人才的需求更是廣泛，隨著我國物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，人才的缺口也變得越來越大。同時我們也發(fā)現(xiàn)，面對企業(yè)大量的人才需要，相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生的能力水平和企業(yè)的需要相比卻存在著較大的差距。通過跟蹤近年來的畢業(yè)生，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍反映學(xué)生和企業(yè)普遍反應(yīng)因為我國各高校所開設(shè)的國際商務(wù)單證課程還是傳統(tǒng)的基于外貿(mào)流程業(yè)務(wù)為主線的教學(xué)思路，忽視了與時俱進(jìn)地對課程教學(xué)內(nèi)容及方法進(jìn)行改革，尤其缺乏對于國際物流領(lǐng)域業(yè)務(wù)所開設(shè)的系統(tǒng)單證學(xué)習(xí)。國際物流系統(tǒng)的工作范圍和國際貿(mào)易系統(tǒng)的商務(wù)單證業(yè)務(wù)有交匯點，但也有很多的不同點，學(xué)生們對國際物流的業(yè)務(wù)部熟悉，而且非常陌生。學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)主要采用被動學(xué)習(xí)方式，以接受教師傳授為主，在學(xué)習(xí)過程中缺乏參與性，缺乏仿真企業(yè)的教學(xué)環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生在工作中無法把學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識完全運用出來，變通能力較差。

經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，很多院校都在通過各種方法改進(jìn)國際商務(wù)單證課程的教學(xué)方法，以期提高課程的教學(xué)效果，比如教師提出一個相對獨立的教學(xué)項目，交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計、項目的實施及最終的評價，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)的行動導(dǎo)向式教學(xué)方法[1]；印制相應(yīng)的單據(jù)，練習(xí)手工填制，積極運用多媒體進(jìn)行教學(xué)直觀演示教學(xué)法[2]；建立局域網(wǎng)，模擬單證網(wǎng)上申領(lǐng)和使用等操作練習(xí)，聘請行業(yè)一線專家，以真實業(yè)務(wù)進(jìn)行教學(xué)等多種教學(xué)手段[3]。雖然這些研究在一定意義上解決了國際商務(wù)單證課程所存在的問題，但因課程改革缺乏系統(tǒng)性，其效果改善的程度有限。同時，由于濱海新區(qū)國際商務(wù)單證才人需求的地域特性，單純的教學(xué)方法改革已不能滿足地區(qū)市場環(huán)境對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求。

二、情景模擬教學(xué)的表現(xiàn)方式

情景模擬教學(xué)法源于20世紀(jì)80年展起來的情境認(rèn)知理論。該理論認(rèn)為：人類所有知識都是人的活動和情境互動的產(chǎn)物，人的學(xué)習(xí)內(nèi)在地依存于背景、情境之中，當(dāng)學(xué)習(xí)被鑲嵌在運用該知識的社會和自然情境中時，有意義的學(xué)習(xí)才有可能發(fā)生，所獲得的知識才是最完整和最有用的。作為一種圍繞某一教學(xué)內(nèi)容、達(dá)到某種教學(xué)目的的教學(xué)方法，情景模擬教學(xué)法使教學(xué)過程更貼近社會現(xiàn)實生活，使師生教學(xué)學(xué)習(xí)的能動性得以激發(fā)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊合作精神得以培養(yǎng)。在實踐教學(xué)中，教師會根據(jù)教學(xué)知識目標(biāo)設(shè)立圍繞主題而開展，開發(fā)創(chuàng)造出對應(yīng)的情景使學(xué)生扮演對應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)所對應(yīng)的角色，并將整個教學(xué)環(huán)境完整的模擬出來，使學(xué)生經(jīng)受到模擬的環(huán)境，并從中學(xué)習(xí)到主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行對應(yīng)的培訓(xùn)，獲取主要的專業(yè)知識，而開展的親身體驗式教學(xué)。

三、情景境模擬教學(xué)在國際商務(wù)單證課程中的實際應(yīng)用

情景模擬教學(xué)法可以在高等職業(yè)院校所開設(shè)的單證課程中得以應(yīng)用和實習(xí)，通過加強實踐教學(xué)的改革可以有效的提供學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生更加有效和更加主動的學(xué)習(xí)，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，有效的提高學(xué)生的掌握知識的能力從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。目前主要開展的情景模擬教學(xué)法的主要表現(xiàn)在：

1、創(chuàng)新性地將商務(wù)單證課程按不同行業(yè)不同崗位進(jìn)行劃分，根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)背景組團(tuán)教學(xué)

根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后工作的崗位和行業(yè)背景不同，將職業(yè)面向劃分為國際貿(mào)易型企業(yè)，外資生產(chǎn)制造型企業(yè)，國際物流企業(yè)，金融行業(yè)（銀行系統(tǒng)）企業(yè)，港口碼頭部門等模塊，設(shè)計課程教學(xué)活動中涉及的業(yè)務(wù)主體，進(jìn)而結(jié)合我院物流基地提供的仿真國際物流實訓(xùn)室以業(yè)務(wù)情景模擬、行動導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動等教學(xué)形式展開教學(xué)。在教學(xué)過程中將學(xué)生按照不同行業(yè)、不同崗位進(jìn)行分組，根據(jù)行業(yè)業(yè)務(wù)背景組團(tuán)教學(xué)，在此過程中，部分學(xué)生模擬外貿(mào)進(jìn)出口公司，部分學(xué)生模擬進(jìn)出口地銀行，部分學(xué)生模擬保險公司、貨代公司、船公司、倉儲物流公司等第三方機構(gòu)，部分學(xué)生模擬海關(guān)、商檢、外匯管理局等職能部門，結(jié)合典型的綜合教學(xué)項目實現(xiàn)外貿(mào)活動的全流程模擬，在模擬過程中學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識和操作技能，最終實現(xiàn)課程教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

2、利用我院實訓(xùn)基地展開無紙化單證操作教學(xué)活動

我院教師在教學(xué)中充分利用國際物流與現(xiàn)代服務(wù)實訓(xùn)基地先進(jìn)的電子計算機網(wǎng)絡(luò)資源大力展開無紙化電子單證課程教學(xué)。引入與濱海新區(qū)內(nèi)某家世界500強企業(yè)使用的企業(yè)管理操作系統(tǒng)相似的教學(xué)軟件，讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)體會到與企業(yè)真實ERP管理系統(tǒng)一致的電子化單據(jù)管理模式。同時，將我院現(xiàn)有的深圳智盛商業(yè)銀行結(jié)算軟件引入到國際商務(wù)單證教學(xué)中，使學(xué)生了解非公開化的銀行業(yè)務(wù)，提高學(xué)生全面解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的大局觀。

3、設(shè)計國際商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)的物理沙盤，體現(xiàn)單證流轉(zhuǎn)需要

鑒于國際商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)操作手續(xù)繁雜、單證流轉(zhuǎn)混亂、涉及的單位人員復(fù)雜等，在教學(xué)中學(xué)生普遍感覺學(xué)習(xí)困難，掌握程度有待提高。教師將沙盤教學(xué)模式引入國際商務(wù)單證課程教學(xué)中，開發(fā)更加適合國際商務(wù)單證課程的物理沙盤，增強學(xué)生的參與性和積極性，教師從一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式中解放出來，成為啟發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，這將有效地解決以往教學(xué)中的難題。通過沙盤教學(xué)形式，使學(xué)生更加直觀、清晰地了解國際商務(wù)活動開展的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，同時，深刻了解單據(jù)的流轉(zhuǎn)過程以及單據(jù)在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的重要作用。

4、創(chuàng)新開發(fā)新式的國際商務(wù)單證課程考核方式，結(jié)合國家資格證考試全方位多角度考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況

開發(fā)新式的國際商務(wù)單證課程考核方式，結(jié)合國家單證員資格證考試全方位多角度考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況。設(shè)計開發(fā)的“職業(yè)素養(yǎng)、小組協(xié)同完成模擬訓(xùn)練任務(wù)、階段測試、期末技能測試”加“職業(yè)資格取證考試”的“4+1”形成性考核模式，有效提升了對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。同時，將職業(yè)資格證書引入到課程教學(xué)活動中來，一方面，強化了課程教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化；另一方面，也便利了學(xué)生職業(yè)資格取證的需求；第三，也為學(xué)生將來的就業(yè)提供了一定程度的幫助。同時，針對教學(xué)質(zhì)量的效果檢驗，設(shè)計的三方面評價機制也為課程后期的進(jìn)一步改革提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 金穎. 論如何改進(jìn)國際商務(wù)單證的課堂教學(xué)方式[J].科教文匯,2007 1.

[3] 崔玲. 國際商務(wù)單證課程立體化教學(xué)模式改革初探[J].廈門教育學(xué)院學(xué)報,2009 6.

篇5

關(guān)鍵詞：語言經(jīng)濟(jì)學(xué)；體驗式商務(wù)英語

中圖分類號：G623.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

一、語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論

余明德認(rèn)為，學(xué)習(xí)第二種語言（或外語）是對人力資本的一種經(jīng)濟(jì)投資，“人力資本是人格化的知識和技術(shù)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展依賴于技術(shù)和科學(xué)知識的進(jìn)步，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展依賴于人力資本的積累”。[4] 許其潮認(rèn)為，語言經(jīng)濟(jì)學(xué)是一個跨語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、信息學(xué)、人口學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和規(guī)劃學(xué)等門類的新興邊緣交叉學(xué)科，既像自然科學(xué)一樣是一門實證科學(xué)，又像一般社會科學(xué)一樣是一門規(guī)范科學(xué)[5]。

學(xué)者們普通認(rèn)為，第一，語言是一種人力資本，語言可以幫助其使用者獲得諸如技術(shù)、知識等其它人力資本。因此，語言實質(zhì)上一種工具性質(zhì)的人力資本。第二，學(xué)習(xí)英語是對人力資本進(jìn)行的投資。人們之所以學(xué)習(xí)外語，部分原因受經(jīng)濟(jì)因素的影響。人們正式開始學(xué)習(xí)一門外語之前，會對學(xué)習(xí)該語言的投資成本和預(yù)期回報進(jìn)行衡量比較，從而做出理性選擇。第三，語言的經(jīng)濟(jì)價值分為不同的級次。因在不同的場合、要完成不用的任務(wù)、人們所從事的不同行業(yè)等的差異，語言的經(jīng)濟(jì)價值有高低之分，而這受市場供求關(guān)系的影響。第四，語言的經(jīng)濟(jì)效用受市場對其需求程度、在市場上的運用頻度、人際交往的頻度等多方不同因素的影響。

二、體驗式教學(xué)法的基本內(nèi)容

體驗式教學(xué)法最初由大衛(wèi)·庫伯（David Kolb）教授在20世紀(jì)80年代初明確提出。庫伯認(rèn)為,有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從活動體驗開始，繼而得出初步結(jié)論，然后進(jìn)行反思，再總結(jié)形成理論，最后將理論應(yīng)用于實踐。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師講課占據(jù)了幾乎全部的課堂時間，把知識“灌輸”給學(xué)生，學(xué)生則完全處于被動接受的狀態(tài)，幾乎不用去主動思考，只靠理解記憶掌握知識。在教學(xué)組織過程中，對教學(xué)情境我設(shè)計不足，也不注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的主動思考和創(chuàng)新性思維，師生互動少，是典型的教師講課、學(xué)生聽課狀態(tài)。而體驗式教學(xué)法把學(xué)生作為學(xué)習(xí)的“中心”，教師在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或設(shè)計與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體情景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗，幫助學(xué)生在特定的氛圍或情境中去習(xí)得相關(guān)知識，并創(chuàng)造性地運用相關(guān)知識去解決問題。體驗式教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，這不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維。

三、基于語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的體驗式商務(wù)英語教學(xué)模式

英語作為一種工具性的語言，最重要的功能就是交流。商務(wù)英語作為在商務(wù)環(huán)境中使用的、用以解決實際相關(guān)問題的語言工具，其實用性更加突出和明顯。傳統(tǒng)的教學(xué)法如語法翻譯法注重語言結(jié)構(gòu)和語言規(guī)則的掌握，忽視了對學(xué)生語言運用能力及語言交際能力的培養(yǎng)。體驗式的教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生在不斷的交際活動中習(xí)得語言的規(guī)則并自覺運用的能力。同時，通過體驗式的學(xué)習(xí)方式，教師可以輔助學(xué)生在模擬真實情景中，主動地思考并自主習(xí)得語言是如何運用的，在這樣的教學(xué)方式中加強語言實踐能力，這也是現(xiàn)階段提高教育投資收益的必然選擇。

（一）實施體驗式教學(xué)的背景介紹

筆者所在的院校為英語專業(yè)（商務(wù)方向）本科學(xué)生開設(shè)了2個學(xué)年、4個學(xué)期的商務(wù)英語課程，所選用的教材為高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語綜合教程》1-4冊，開設(shè)學(xué)期為1-4學(xué)期。要求學(xué)生在第一學(xué)年內(nèi)完成1-2冊書的學(xué)習(xí)，第二學(xué)年內(nèi)完成3-4冊書的學(xué)習(xí)。在每個單元的學(xué)習(xí)周期內(nèi)，要求安排2-4個學(xué)時的小組活動。小組活動可以較為集中地體現(xiàn)體驗式教學(xué)及學(xué)習(xí)模式。這里需要說明的是，體驗活動的實施一定要以學(xué)生的實際情況和英語基礎(chǔ)水平為重要前提，教師的活動前指導(dǎo)要視學(xué)生的實際情況而定。筆者以《體驗商務(wù)英語綜合教程3》第6單元Trade中的核心內(nèi)容為例，來說明體驗式教學(xué)方法的實施。

（二）體驗式商務(wù)英語教學(xué)的實施環(huán)節(jié)

首先需要說明的是本單元的教學(xué)重點與難點。國際貿(mào)易活動是最為重要商務(wù)活動之一，幾乎所有其它的商務(wù)活動都圍繞國際貿(mào)易活動展開，而談判活動又與國際貿(mào)易密不可分。本單元的教學(xué)重點與難點集中體現(xiàn)在理解并掌握信用證的內(nèi)涵及使用；掌握一定的談判方法與談判用語。

1、相關(guān)專業(yè)知識介紹

本單元核心的學(xué)習(xí)內(nèi)容為國際貿(mào)易談判技能及用語的掌握。只有在了解了相關(guān)國際貿(mào)易背景知識的基礎(chǔ)上，才能更好地掌握相關(guān)的語言技能。并且本單元的閱讀（Reading）部分，也從一封主要關(guān)于信用證問題的商務(wù)信函入手，要求學(xué)生理解英文所承載的國際貿(mào)易知識的內(nèi)涵，為專業(yè)的語言學(xué)習(xí)做好鋪設(shè)。信用證付款問題是國際貿(mào)易流程中的重中之重，對于二年級尚未開設(shè)商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)生來說，國際貿(mào)易背景知識的介紹對于理解和掌握本單元教學(xué)重點與難點起到關(guān)鍵作用。

背景知識介紹的主要內(nèi)容為常用國際貿(mào)易術(shù)語和國際貿(mào)易流程。將全班同學(xué)和教師分別設(shè)想為在一次國際貿(mào)易活動中的買賣雙方。在教師引導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)一種體驗的氛圍，激發(fā)學(xué)生的自主思維能力，按照利益最大化原則從各自公司（虛擬）角度出發(fā)，將學(xué)生引領(lǐng)進(jìn)一種虛擬的國際貿(mào)易流程情景中，以靈活的方式理解一筆國際貿(mào)易交易的各個環(huán)節(jié)。

2、語法知識的復(fù)習(xí)和儲備

本單元語言復(fù)習(xí)（Language review）部分的內(nèi)容為條件句，技巧訓(xùn)練(Skills)部分重在培訓(xùn)學(xué)生的談判技巧及談判用語。條件句是在國際貿(mào)易談判中使用頻率極高的句式。在小組活動之前將這些關(guān)鍵知識向?qū)W生講解清楚是體驗活動能夠順利進(jìn)行并取得良好效果的重要保障。在操作上，這部分首先是對一段關(guān)于貿(mào)易談判的聽力材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在此過程中發(fā)動學(xué)生自己去找出并梳理條件句的基本涵義、構(gòu)成及其用法，自主地構(gòu)建英語的語言知識，最后再由教師做關(guān)鍵性的歸納總結(jié)。隨后，教師再向?qū)W生介紹談判過程中大致有如下環(huán)節(jié)：Starting、Exploring positions、Making offers and concessions、Checking understanding、Refusing an offer、accepting an offer、Playing for time、Closing the deal；在簡單闡述各環(huán)節(jié)之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，向?qū)W生交待清楚在每個環(huán)節(jié)中經(jīng)常運用到的語言。最后，教師要幫助學(xué)生將處于認(rèn)知層次的語言知識轉(zhuǎn)化為自己的心理語言，這可以通過Role play活動來完成。明確告知學(xué)生角色扮演活動的目地就是體會運用上述知識，因此要求學(xué)生在Role play活動的過程上要盡可能多地運用前面所學(xué)的知識。

3. 體驗式小組教學(xué)活動的實施

（1）明確任務(wù)，喚起體驗興趣

在本單元的小組案例分析（Case study）活動是關(guān)于電吉他銷售商和購買客戶之間進(jìn)行貿(mào)易談判活動。進(jìn)行前一周，教師將任務(wù)布置給學(xué)生，以便使學(xué)生做好充分的準(zhǔn)備。在正式布置任務(wù)之前，筆者先給學(xué)生播放了一段某影視作品中兩個跨國公司進(jìn)行談判的視頻。這段橋段環(huán)環(huán)相扣，真實精彩。學(xué)生看后普遍感覺意猶未盡。在此基礎(chǔ)上，教師帶動學(xué)生共同對這段視頻進(jìn)行了簡短的分析，在分析的過程中，教師不斷提醒學(xué)生回顧前面所交代過的國際貿(mào)易中的基本知識及談判用語，使學(xué)生體驗到理論與實踐相結(jié)合的樂趣，激發(fā)學(xué)生的興趣點。隨后，教師再對學(xué)生們將要體驗的任務(wù)進(jìn)行布置，對任務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行必要的要點提示，明確案例中的如下信息。

a）案例內(nèi)容—trade negotiation;

b）談判重點—Product quality、price、payment、guarantee、delivery、discount

exclusivity、transport;

c）任務(wù)要求—

·口頭形式：trade negotiation between two teams;

·書面形式：a fax summarizing the points agreed during the negotiation, indicating any terms of the contract requiring discussion or clarification.

在此基礎(chǔ)上，教師還要對活動形式提出下列具體要求及參考建議。

a）形式要求—

·全班分為6-7組，每4-6名同學(xué)一組，組內(nèi)分成銷售商代表和客戶代表兩個團(tuán)隊；

·談判過程條理清楚，結(jié)果明確；

·談判結(jié)束后，以小組為單位提交書面形式的作業(yè)。

b）參考建議—

·談判人員儀容儀表

·輔助材料及直觀教具的使用

·每個小組對談判過程尤其是重點環(huán)節(jié)要有所記錄，以方便書面作業(yè)的形成。

這樣一來，具體的任務(wù)明確了，對學(xué)生們要進(jìn)行體驗的情境有了基本的預(yù)設(shè)，這在很大程度上激發(fā)學(xué)生的興趣。明確任務(wù)后，明顯感覺學(xué)生們普遍有種躍躍欲試的感覺，學(xué)生參與的欲望被喚起。

（2）創(chuàng)設(shè)情境，實施體驗活動

在正式以小組形式進(jìn)行匯報展示之前，實際上幾乎每組都已在課下進(jìn)行了討論和演練，也就是說，學(xué)生們基本上已自主地進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)體驗。在課堂上，每小組輪流進(jìn)行談判過程的展示。形式上，很多小組著裝正式規(guī)范，學(xué)生們穿上了白襯衫、深色西服，很多女同學(xué)還特意穿上了平時不怎么穿的高跟鞋；學(xué)生們自己動手制作了名片、合同；有的小組帶來了真的吉他作為產(chǎn)品的樣品，有的小組則自行用彩色硬紙板等原材料制作了樣品；每個組都配合談判內(nèi)容制作了精美的PPT；內(nèi)容上，學(xué)生們不僅將主要的談判環(huán)節(jié)進(jìn)行了完整的展示，有的小組甚者設(shè)計了電話溝通、接待及安排住宿等前續(xù)環(huán)節(jié)，最難能可貴的是，在這些環(huán)節(jié)中的英文表達(dá)上，均大量地使用了在本單元之前所學(xué)習(xí)過的相關(guān)用語和語言表達(dá)方式。通過這樣的活動，使學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力得以發(fā)揮鍛煉，學(xué)生們自覺地通過課下及課上多次重復(fù)體驗活動，具體地實踐了活動之前所介紹過的、抽象的國際貿(mào)易專業(yè)理論、談判方法及談判用語方面的英文語言知識；而且，學(xué)生們的團(tuán)隊合作互助精神也得到了培養(yǎng)。

（3）主動提問，掌控體驗過程

為了確保體驗活動能夠按照預(yù)期順利進(jìn)行，教師要對活動過程進(jìn)行一定的干預(yù)和掌控。體驗式教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為中心，但這不等于完全依靠學(xué)生進(jìn)行自由放任的所謂“體驗”，學(xué)生是體驗過程的主體，教師則要起到積極的引導(dǎo)作用。作為體驗主體的學(xué)生們，雖對模擬談判極其感興趣，但整個體驗活動的過程都不使用母語，由于學(xué)生語言水平所限，在語言表達(dá)上受母語思維的影響較多；另外，由于學(xué)生商務(wù)專業(yè)知識方面的不足，導(dǎo)致在某些問題的闡述上也不夠深入。也還有的學(xué)生，由于自身英語水平和小組成員之間有一定的差距，只是在最終活動被表現(xiàn)出來的時候“參與”其中，究竟在活動準(zhǔn)備階段“參與”程度如何難以獲知。如果教師能對體驗的過程加以掌控，這種情況會大為改觀。筆者在布置任務(wù)之初，就向?qū)W生講明，每個小組的體驗活動結(jié)束之后，由教師負(fù)責(zé)就其談判內(nèi)容，視情況向每個小組提出一至兩個問題，由誰來回答問題則由教師隨機挑選。這樣一來，小組內(nèi)的每個成員，由于意識到很有可能被提問，就會認(rèn)真觀察，積極思考，主動參與到體驗活動中來，成為體驗活動中有機的一分子。

（4）合理點評，反饋體驗結(jié)果

體驗活動本身的完結(jié)并不是體驗式教學(xué)的終結(jié)。對于整個體驗過程，學(xué)生參與完成之后，應(yīng)當(dāng)?shù)靡约皶r了解其效果如何。教師適時的點評是學(xué)生了解相關(guān)情況的重要途徑。因此，教師應(yīng)當(dāng)就學(xué)生在相關(guān)語言的運用，談判方法及策略的使用，運用相關(guān)知識解決問題、開展交際活動的能力，體驗過程中的創(chuàng)新性、團(tuán)隊合作精神等相關(guān)方面，進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c評，并及時地反饋給學(xué)生。筆者在體驗活動開始之前，準(zhǔn)備了錄音筆，對全過程進(jìn)行了錄音；并且在活動進(jìn)行過程中，對每組的表現(xiàn)進(jìn)行觀察記錄，作為反饋的依據(jù)。需要注意的是，點評時要客觀，對亮點之處加以肯定和贊揚；對各組存在的共性問題明確指出，并給予相應(yīng)的改進(jìn)建議。合理的點評，有利于激勵學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，提高學(xué)習(xí)的主動性、參與性和創(chuàng)造性。

四、結(jié)語

商務(wù)英語課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的英語溝通和交際能力，培養(yǎng)學(xué)生具備運用英語解決商務(wù)活動中遇到的相關(guān)問題的能力。體驗式教學(xué)模式，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，自主地去探索解決問題的辦法，并創(chuàng)造性地運用所學(xué)知識，將理論用以指導(dǎo)實踐。在體驗過程中，盡管在布置任務(wù)階段教師并沒有明確要求學(xué)生去運用本單元所學(xué)知識，包括英文表達(dá)方面的以及商務(wù)知識方面的，但每組學(xué)生都大量運用了本單元所涉及的談判方法及談判用語，有些組還有意識地使用了前幾單元中學(xué)到過的相關(guān)用語，也能夠通過對整個過程的體驗把握基本上解決所面臨的問題。在目前的商務(wù)英語教育投入產(chǎn)出比效益不高的情況下，體驗式教學(xué)符合語言經(jīng)濟(jì)學(xué)基本規(guī)律，也是提高商務(wù)英語教學(xué)育投入產(chǎn)出比在教學(xué)方法上的必然選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1] Marschak, J. Economics of Language [J]. Behavioral Science, 1965, (2)

[2] Vaillancourt, F. Demo linguistic Trends and Canadian Institutions –An Economic Perspective. Montreal: Association of Canadian Studies, 1989.

[3] Grin, F. European Research on the Economics of Language: Recent Results and Relevance to Candia. Http://pch.gc.ca/progs/perspectives/english, 1996

篇6

商務(wù)英語是國際商務(wù)和英語語言的有機結(jié)合。林添湖(2004)將商務(wù)英語總結(jié)為：“商務(wù)英語是英語的一種重要的功能變體，是專用英語的一個分支；它并不是一種特別語言，而只是英語在商務(wù)活動中的應(yīng)用；它是一種工作語言，一種交際能力的體現(xiàn)形式；它既具有個別商務(wù)活動的專業(yè)性，又與社會大眾所使用的普遍英語息息相通”。商務(wù)英語就其性質(zhì)而言，是不同語言使用群體在商務(wù)語境交易領(lǐng)域進(jìn)行商品與服務(wù)交換過程中使用的一種世界性的語言。商務(wù)英語是商務(wù)交易中的的媒介或工具，作為一種語言，商務(wù)英語具備語言的經(jīng)濟(jì)學(xué)屬性，隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢決定了商務(wù)英語的定位必須與時俱進(jìn)，作為經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，商務(wù)英語具有很強的獨立性、開放性、綜合性和應(yīng)用性(廖國強2006)。

二、商務(wù)英語經(jīng)濟(jì)學(xué)屬性

語言的價值屬性是語言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的重要研究成果之一，商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)價值屬性驅(qū)使人們做出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)付出行為，此行為由于滿足了投資者預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益而導(dǎo)致商務(wù)英語在我國經(jīng)歷了持久不斷的對之學(xué)習(xí)熱潮和高校及社會教育體系的各種人力物力不斷投入。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)英語在我國的語言經(jīng)濟(jì)價值日漸重要，利用語言經(jīng)濟(jì)學(xué)來分析研究商務(wù)英語經(jīng)濟(jì)價值的表現(xiàn)形式及其如何有效地利用這種語言取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益是非常必要的了，本文將從以下4點對商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)學(xué)屬性進(jìn)行分析與研究。

1.商務(wù)英語的人力資本屬性。

語言經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為語言本身就是一種人力資本。人力資本是勞動者自身所具有的知識、技能和由此所展現(xiàn)出來的能力，語言投資與其他投資一樣具有資本價值，可以增加個人經(jīng)濟(jì)收益。根據(jù)語言經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點，商務(wù)英語本身是一種人力資本，為學(xué)習(xí)商務(wù)英語而投入的財力、人力、時間等綜合投資是對人力資本生產(chǎn)的一種經(jīng)濟(jì)投資，是包含了商務(wù)技能和英語知識的語言人力資本產(chǎn)品的組合。商務(wù)英語人力資本的效用可以體現(xiàn)為使用者使用商務(wù)語言與技能知識后提高生存能力和取得更好生活質(zhì)量的可能性。由于人們通過不同程度的商務(wù)英語知識和技能服務(wù)于社會，社會會根據(jù)不同的人力資本價值提供相應(yīng)的報酬，所以商務(wù)英語水平程度對收入的影響是顯著的，在此方面，相對于單純的英語專業(yè)學(xué)習(xí)者，商務(wù)英語學(xué)習(xí)者不僅擁有語言的知識和技能也同時獲得了相應(yīng)的商務(wù)經(jīng)濟(jì)知識和技能，因此在人力資本價值的評估方面，獲得多技能的人力資本的價值必然要高于單一技能的人力資本價值。

2.商務(wù)英語具有經(jīng)濟(jì)投資效用。

Grin(1994)認(rèn)為語言和其他資源一樣屬于通過投資而獲得收益的經(jīng)濟(jì)資源。在現(xiàn)實生活中，人們決定學(xué)習(xí)第二種語言(或外語)的主要原因是出于對其所帶來的未來經(jīng)濟(jì)投資效益的考量，即考慮到學(xué)習(xí)這種語言(或外語)的投資費用和投資預(yù)期效益的正相關(guān)，這就是語言具有經(jīng)濟(jì)投資效用。商務(wù)英語是一種世界性語言，作為一種經(jīng)濟(jì)投資，使用者在選擇學(xué)習(xí)這種世界語言時要權(quán)衡使用的成本與收益。學(xué)習(xí)商務(wù)英語的成本就是為學(xué)習(xí)其而花去的時間和投入的直接費用，而其收益就是由于掌握這種語言使用能力所獲得的直接或間接經(jīng)濟(jì)收益及使用商務(wù)英語進(jìn)行商務(wù)交際時語言交際效用的最大化。其經(jīng)濟(jì)投資效用的大小則取決于學(xué)習(xí)者學(xué)成后對商務(wù)英語使用機會的多寡和使用范圍的廣度，所以商務(wù)英語學(xué)習(xí)本身就是對商務(wù)人才資本生產(chǎn)的一種經(jīng)濟(jì)投資。商務(wù)英語學(xué)習(xí)者和使用者通過長期學(xué)習(xí)積累的商務(wù)知識、技能及其所表現(xiàn)出來的能力等會對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)產(chǎn)生促進(jìn)作用，受經(jīng)濟(jì)因素影響的驅(qū)使人們會做出更多相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)付出行為，保證了商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)投資效用形成一種良性的循環(huán)。

3.商務(wù)英語體現(xiàn)使用經(jīng)濟(jì)價值。

語言本身并不具有價值，語言的價值是人們在使用某種語言時根據(jù)所獲得的直接或間接效益而賦予它的。Grin(1994)指出語言不但是具有潛在價值的技能，而且植根于個人的語言屬性對個人的社會經(jīng)濟(jì)地位產(chǎn)生影響。不同語言的經(jīng)濟(jì)價值是不同的，所以增加收益的效果也不相同。商務(wù)英語的使用經(jīng)濟(jì)價值表現(xiàn)為:第一，使用者可利用所習(xí)得的英語語言和商務(wù)知識、技能從事與商務(wù)或英語相關(guān)的工作而直接獲得經(jīng)濟(jì)效益；第二，商務(wù)英語專業(yè)知識及其實踐能力可幫助商務(wù)英語從業(yè)者獲得更多國際商務(wù)高級職位及晉升機會，從而取得長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益回報；第三，商務(wù)英語作為一種專門用途英語，在中國和國際勞務(wù)市場上有較強的市場需求。憑借商務(wù)英語專業(yè)語言和商務(wù)知識優(yōu)勢，商務(wù)英語從業(yè)者可在勞務(wù)市場中滿足這種社會需求從而取得經(jīng)濟(jì)效益。

4.商務(wù)英語具有經(jīng)濟(jì)效用。

莫再樹等(2006)認(rèn)為某一語言的經(jīng)濟(jì)效用取決于該語言在不同市場上的使用程度，包括在勞務(wù)市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應(yīng)用多寡，在人際交往中是否常用等。在某一特定地區(qū)內(nèi)，使用某一特定語言的個人和機構(gòu)的數(shù)量(即使用該語言的密度)是決定該語言經(jīng)濟(jì)效用的首要因素。商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)效用取決于商務(wù)英語在市場上的使用程度及需求程度，需求越大，在經(jīng)濟(jì)活動中的使用程度越高，商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)效用就越高。從業(yè)者的商務(wù)英語熟練程度越高，工作經(jīng)驗越豐富，從事商務(wù)英語活動的人群越大，商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)效用發(fā)揮得就越好。

三、結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞：情景模擬 函電 工作化情景

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0153-01

傳統(tǒng)的灌輸式的商務(wù)函電教學(xué)方法呈現(xiàn)出了許多的弊端，主要有如下幾個方面：（1）教學(xué)方法單一，教學(xué)手段落后。教師把函電課程當(dāng)成普通的大學(xué)英語課程來講解，帶領(lǐng)學(xué)生讀單詞、詞組，學(xué)習(xí)基本的句型，進(jìn)行信函的中英互譯，教學(xué)方法單一，也缺乏多樣化的教學(xué)設(shè)備和手段，課堂對學(xué)生來講缺乏活力和吸引力，學(xué)生學(xué)習(xí)很被動。（2）重視理論教學(xué)，缺乏實戰(zhàn)演練。教師在教學(xué)中沒有實行工學(xué)結(jié)合，一方面，課堂講解僅注重理論灌輸，把理論與實際脫離開來，教學(xué)過程沒有很好地聯(lián)系外貿(mào)工作的實際工作情景，使得學(xué)生對所學(xué)的每個環(huán)節(jié)的信函在實際工作中所起到的作用不甚明確；另一方面，教學(xué)過程缺乏依托于現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的實戰(zhàn)操作演練，學(xué)生缺少動手書寫信函的機會和體會。

1 基于工作化的情景教學(xué)方法實施

1.1 建立基于一筆完整交易的工作化情景和案例

良好的教學(xué)素材和案例是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望的源泉。為了讓學(xué)生對現(xiàn)實工作中外貿(mào)操作流程里所涉及到的往來函電有更直觀和系統(tǒng)的了解，教師要根據(jù)自身的企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，以及與外貿(mào)企業(yè)加強交流合作搜集一線素材，編制真實的教學(xué)情景和案例，且在“客戶開發(fā)— 詢盤— 發(fā)盤— 還盤與反還盤（包括雙方包裝方式商定— 支付方式商定— 保險條款商定）—樣品的確認(rèn)— 接受— 下訂單— 簽訂合同—信用證的催證與改證—發(fā)送裝運通知— T/T方式下的索款— 索賠與理賠”14個環(huán)節(jié)中編制基于同一筆交易的不同教學(xué)情景。

下面結(jié)合真實的案例對函電交流“工作化”的教學(xué)情景進(jìn)行呈現(xiàn)。

交易背景介紹：浙江愛麗芬服裝進(jìn)出口公司與德國漢堡的SUNTI客戶進(jìn)行服裝進(jìn)出易（備注：該德方客戶是中方業(yè)務(wù)員在2011年10月廣交會上結(jié)識的，當(dāng)時獲得了對方的名片，但德方當(dāng)時并未下單）。

函（1）STEP1：中方根據(jù)名片信息擬寫“開發(fā)信”，希望與德方建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

函（2）STEP2：德方發(fā)詢盤函，詢貨號為N125和N126的男士襯衣的價格，并要求寄樣。

函（3）STEP3：中方寫發(fā)盤函，報FOB價，并寄樣。

函（4）德方對樣品的品質(zhì)表態(tài)，提出樣品改進(jìn)意見，并要求改報CIF漢堡價。

函（5）STEP4：中方重新打樣寄樣，并改報CIF價，就樣品的改進(jìn)進(jìn)行說明。

函（6）STEP5：德方還價，希望提供折扣，并提出自己的包裝要求。

函（7）STEP6：雙方協(xié)商包裝問題。

函（8）STEP7：雙方協(xié)商支付方式問題（L/C或者T/T）。

函（9）STEP8：雙方協(xié)商保險的保額、險種問題。

函（10）STEP9：交易條款商討結(jié)束，德方表示接受，并下訂單。

函（11）STEP10：雙方簽訂S/C。

函（12）STEP11：若L/C支付，中方催證，若L/C審核出有不符點，則給客戶發(fā)改證函。

函（13）STEP12：中方履行出口合同，貨物裝船后發(fā)送“裝運通知”。

函（14）STEP13：假設(shè)付款方式商定為30%前T/T+70%后T/T方式下，中方要在貨物裝船后發(fā)送B/L的復(fù)本向德方催收剩余貨款。

函（15）STEP14：德方收貨后，發(fā)現(xiàn)貨物品質(zhì)與樣品不符合，向中方提出索賠。

中方就德方的索賠進(jìn)行處理和回復(fù)

采用此方法最明顯的優(yōu)點是學(xué)生可以對一筆交易從開始到結(jié)束是如何與外商磋商溝通完成的有更加系統(tǒng)化的認(rèn)識。同時，教師對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了整合，除了一般教材所涵蓋的章節(jié)外，還特意添加了實際外貿(mào)工作中常用的“樣品確認(rèn)”和“T/T方式下的尾款索取”環(huán)節(jié)，使教學(xué)案例盡可能地真實化和工作化。

1.2 每個交易環(huán)節(jié)建立“理論+實訓(xùn)”的課時安排模式

在以上15個工作化情景中，教師在課時的安排上，采用理論與實踐課時“一對一”的模式，即每上完一次理論課時，隨后就安排對應(yīng)上次理論教學(xué)內(nèi)容的課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)。課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)借助于“國際貿(mào)易操作模擬實訓(xùn)室”和“商務(wù)談判實驗室”進(jìn)行。

在“國際貿(mào)易操作模擬實驗室”中，要求每個學(xué)生兩兩組合，在國際貿(mào)易操作軟件上注冊自身公司的信息，標(biāo)明公司概況和經(jīng)營范圍，產(chǎn)品名稱和種類，分別扮演進(jìn)出口商，與自己的貿(mào)易伙伴進(jìn)行交易，交易從“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”開始，到“索賠與理賠”環(huán)節(jié)結(jié)束。教師在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，對學(xué)生的往來信函進(jìn)行評閱，并給出反饋和修改意見，幫助學(xué)生查漏補缺。

在商務(wù)談判實驗室，教師帶領(lǐng)學(xué)生在實驗室根據(jù)所學(xué)外貿(mào)英語知識進(jìn)行相應(yīng)的商務(wù)模擬談判，磋商各項交易條件，提高他們運用商務(wù)英語的能力以及外貿(mào)函電口語表達(dá)能力。建立函電書寫的綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)。

通過以上的課程安排和教學(xué)模式，融“教、學(xué)、做”，融“寫作與口頭表達(dá)”為一體，教學(xué)以工作和崗位為導(dǎo)向，讓學(xué)生在一個高度仿真的工作化情景中有身臨其境的感覺，體驗作為一個外貿(mào)職業(yè)人工作的艱辛和快樂，也讓學(xué)生體會作為一個外貿(mào)職業(yè)人與客戶溝通的過程中所應(yīng)該具備的溝通技能和職業(yè)素養(yǎng)，體會函電書寫的7C原則。

2 基于工作化的考核方法實施

2.1 推行“駕證式”的考核方案

一個好的教學(xué)模式應(yīng)該有相匹配的考核方式作為對學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢測的后盾。國際商務(wù)函電的教學(xué)應(yīng)該采取“駕證式”的考核方式，考核分為“應(yīng)知”的理論考核和“應(yīng)會”的實踐考核，即一方面通過閉卷書面考的方法考查學(xué)生對函電基礎(chǔ)知識的掌握程度，包括常用的外貿(mào)短語、詞匯、典型句型、信函格式的掌握；另一方面，通過上機操作考試，在電腦上完成教師所提供的特定交易背景下的商務(wù)信函的輸入，并最終以EMAIL的形式發(fā)到教師郵箱，教師通過批改每位學(xué)生的書面成績和上機操作成績對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果予以鑒定，理論與實踐成績的比例可以參照“理論成績占40%，實踐成績占60”的模式。

3 結(jié)語

以能力訓(xùn)練項目（或任務(wù)）為載體，以職業(yè)能力為主線，設(shè)計理論實踐一體化、教學(xué)做一體化的課程教學(xué)模式，既可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，分析問題和解決問題的能力，也可以進(jìn)一步強化學(xué)生的規(guī)范意識，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、細(xì)致、認(rèn)真的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)該大力地推行。

參考文獻(xiàn)

[1] 粟慧，農(nóng)海燕.高職院校國際商務(wù)函電課程教學(xué)面臨的問題及對策[J].今日南國（中旬刊），2008（2）.

篇8

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展空間更為廣闊，全國職業(yè)院校電子商務(wù)技能競賽有效推動了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育的融合發(fā)展。高職組賽項采用了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬模式，以網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)店經(jīng)營分析四個關(guān)鍵任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競賽內(nèi)容，全面考察學(xué)生的商品整合能力、視覺營銷能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運營能力、團(tuán)隊合作能力。經(jīng)過參賽準(zhǔn)備的系統(tǒng)訓(xùn)練和激烈的比賽，有效提高學(xué)生數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷能力，提升高職學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。這與電商職業(yè)教學(xué)的人材培養(yǎng)目標(biāo)是一致的。

一、教學(xué)應(yīng)用與專業(yè)技能競賽分離現(xiàn)狀

電子商務(wù)技能競賽看重綜合應(yīng)用和實際解決問題的能力，而在日常專業(yè)教學(xué)過程中，通常以知識體系或某種崗位技能為課程設(shè)置依據(jù)，因教學(xué)實踐環(huán)境、課程體系、師資能力等因素造成難以開設(shè)需要多種技能綜合訓(xùn)練的課程。多數(shù)高職院校并未能將技能大賽項目內(nèi)容很好地融入平時的專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，日常的專業(yè)教學(xué)與每年的技能競賽訓(xùn)練還是兩個完全分離的體系。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有參賽意向的學(xué)生較多，但他們對參賽項目設(shè)置、參賽內(nèi)容的了解卻甚少，最終真正參賽的人員更是寥寥數(shù)人，而往往形成了大賽是少部分優(yōu)秀學(xué)生集中時間強化訓(xùn)練的局面，不能達(dá)到真正全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的效果，使技能競賽偏離了舉辦的初衷。

二、高職學(xué)生自我實現(xiàn)的心理需求

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個基本層次，理論認(rèn)為依次由較低層次到較高層次，因社會及家庭因素，當(dāng)今90后在校學(xué)生在生理及安全需求上已得到相應(yīng)滿足，他們更在意的是第五個層次即自我實現(xiàn)需求的滿足，他們更講究個人價值的展現(xiàn)，這對高職的教學(xué)體系提出了新的要求。

高職電子商務(wù)技能競賽有較強的競技性，在競賽訓(xùn)練中策略個性化明顯，每次訓(xùn)練過程環(huán)環(huán)相扣，在思維演繹上能吸引學(xué)生的關(guān)注，甚至與許多愛好游戲的大學(xué)生興趣相符。

三、基于職業(yè)技能競賽的教學(xué)應(yīng)用

職業(yè)技能競賽融入日常教學(xué)體系能有效解決大賽與平時的職業(yè)教育銜接方面產(chǎn)生的偏差，如何有效融入是解決問題的關(guān)鍵。

（一）提前引入技能競賽的綜合訓(xùn)練

因電子商務(wù)技能競賽涉及的專業(yè)知識面較廣，在競賽訓(xùn)練過程中，參賽團(tuán)隊以賣家身份開設(shè)網(wǎng)店、采購上傳商品、裝修與運營店鋪。需要分析數(shù)據(jù)魔方，針對不同消費人群制定不同策略，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞競價推廣；需要引導(dǎo)消費、處理訂單、配送商品、結(jié)算資金；同時需要規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤。在這一系列的綜合訓(xùn)練中學(xué)生職業(yè)技能得到了強有效的綜合訓(xùn)練。而這種綜合訓(xùn)練有的甚至是游離于日常教學(xué)之外的，一般也是在學(xué)習(xí)了相應(yīng)課程后開展的，在時期往往安排在大學(xué)二年級以后。其實在大學(xué)一年級提前引入競賽訓(xùn)練能讓學(xué)生在一個真實的實踐環(huán)境中職業(yè)入門及鍛煉，使學(xué)生及早體驗“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“網(wǎng)絡(luò)客服”、“運營經(jīng)理”、“推廣專員”、“店長”等電子商務(wù)企業(yè)的崗位職能。在學(xué)習(xí)初期就理解職業(yè)發(fā)展方向，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在工作崗位的感悟中建立學(xué)習(xí)興趣及信心，更能有效引導(dǎo)職業(yè)定位并由此深入學(xué)習(xí)職業(yè)技能。

（二）建立片段化、階梯化的技能競賽訓(xùn)練教學(xué)機制

因?qū)嶋H技能大賽每場的訓(xùn)練時間長達(dá)數(shù)小時，對場地和時間要求較高，而日常教學(xué)體系中每個教學(xué)片段為45分鐘，并且一般難以大規(guī)模修改正常的教學(xué)時間。針對這種矛盾可以充分利用技能競賽訓(xùn)練模擬平臺，在初始數(shù)據(jù)的設(shè)定上逐時深入，對訓(xùn)練數(shù)據(jù)固化并提煉分析，將競賽訓(xùn)練片段化，從而解決時間及場地上的沖突。真正將大賽引入教學(xué)，讓多數(shù)學(xué)生受益。

在從低年級到高年級的課程體系中，將職業(yè)技能大賽的競賽項目作為實踐教學(xué)項目之一寓于日常教學(xué)中。競賽訓(xùn)練由易到深貫穿整個學(xué)習(xí)過程，形成階梯化的綜合實踐教學(xué)機制。將訓(xùn)練內(nèi)容疊加到商品圖像處理、網(wǎng)頁編輯，網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)案例分析等常規(guī)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)，做到競賽為教學(xué)服務(wù)，教學(xué)促進(jìn)競賽發(fā)展。

同時將比賽及訓(xùn)練中遇到的問題拿到課堂上交流學(xué)習(xí)，通過理論學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實踐操作，通過實踐操作來驗證和豐富理論，鞏固學(xué)習(xí)的專業(yè)技能及知識，引導(dǎo)學(xué)生自主向更深入的知識技能探索。

（三）全面開展職業(yè)競賽知識的學(xué)習(xí)、技能的訓(xùn)練

電子商務(wù)職業(yè)競賽訓(xùn)練不應(yīng)是“精英教育”，而應(yīng)是“全民參與”，在追求精英學(xué)生比賽成績的同時更應(yīng)注重其他大部分不參賽的學(xué)生的競賽訓(xùn)練。在所有學(xué)生中全面開展職業(yè)競賽知識的學(xué)習(xí)、技能的訓(xùn)練有益于學(xué)生實踐能力、團(tuán)隊精神、專業(yè)認(rèn)知的整體普遍提升，真正達(dá)到電商高職人材培養(yǎng)目標(biāo)，為社會技能型應(yīng)用型人材培養(yǎng)服務(wù)。

針對無訓(xùn)練競賽環(huán)境的學(xué)校可以分解競賽技能及知識點、充分運用網(wǎng)絡(luò)免費訓(xùn)練環(huán)境，將每個角色小組化，同樣可以達(dá)到相應(yīng)實踐及體驗效果。同時，電商職業(yè)競賽種類較多，可以在校內(nèi)搭建多類實戰(zhàn)環(huán)境，開展不同類別的競賽訓(xùn)練，在理論學(xué)習(xí)上也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行MOOC化學(xué)習(xí)，多方位提升教學(xué)應(yīng)用水平。

篇9

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 經(jīng)濟(jì)學(xué)特征 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)

在電子商務(wù)中，許多產(chǎn)品是數(shù)字產(chǎn)品，包括計算機操作系統(tǒng)、辦公生產(chǎn)性軟件、電子圖書、音像制品及信息、服務(wù)等。這些產(chǎn)品有區(qū)別于傳統(tǒng)商品與服務(wù)的許多特征，生產(chǎn)數(shù)字產(chǎn)品的企業(yè)所遵循的規(guī)律也不同于傳統(tǒng)企業(yè)，呈現(xiàn)出許多電子商務(wù)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征，這些特征也必將對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生越來越大的影響。數(shù)字產(chǎn)品就是信息內(nèi)容基于數(shù)字格式的交換物。數(shù)字產(chǎn)品既可通過載體以物理方式運送，也可通過因特網(wǎng)以電子方式運送。

一、生產(chǎn)數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)遵循的規(guī)律

在要素投入方面遵循邊際成本遞減規(guī)律。一般工業(yè)企業(yè)的成本曲線呈U字型，產(chǎn)量超過一個適度規(guī)模以后，隨著產(chǎn)量的繼續(xù)增加，平均成本和邊際成本開始上升。而數(shù)字產(chǎn)品在理論上可允許無限多的人同時共享，可以零成本復(fù)制，平均固定成本隨產(chǎn)品數(shù)量的增多呈下降趨勢，平均可變成本與邊際成本相同趨于零。

價值的不確定性在于企業(yè)生產(chǎn)數(shù)字產(chǎn)品的原始成本是固定的，但由于其邊際成本趨向于零，銷售數(shù)量的不確定性及對不同消費者效用大小的不確定性決定了其價格的不確定性。邊際效用遞增性是指信息與財富在邊際效用上恰好具有相反的性質(zhì)，即一個人擁有的信息越多，每增加一條信息對這個人的效用就越大。

二、電子商務(wù)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征

由電子商務(wù)而派生出的新經(jīng)濟(jì)特征與以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)大相徑庭，有其自身的運行規(guī)律。主要體現(xiàn)為如下經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律：摩爾定律、梅特卡夫法則、馬太效應(yīng)、邊際報酬遞增規(guī)律等。

1.摩爾定律：摩爾定律是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)功能價格比的變化規(guī)律，它揭示了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速增長和持續(xù)變革的根源。按此定律，計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數(shù)下降。摩爾定律反映了信息技術(shù)產(chǎn)品的性能價格比，揭示了信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速增長的動力源泉。該定律從20世紀(jì)60年代至今依然發(fā)揮作用，并在今后會持續(xù)發(fā)揮作用。計算機性能的不斷改進(jìn)與價格的快速下降導(dǎo)致了人類計算成本的顯著下降。

2.梅特卡夫法則：根據(jù)梅特卡夫法則，網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)結(jié)點數(shù)的平方，或網(wǎng)絡(luò)價值隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。信息網(wǎng)絡(luò)的擴張效應(yīng)受梅特卡夫法則支配，或者說梅特卡夫法則反映了信息網(wǎng)絡(luò)擴張效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶大約每半年翻一番，互聯(lián)網(wǎng)的通信量大約每100天翻一番，這種爆炸性增長必然會帶來網(wǎng)絡(luò)效益的迅速增長。

3.馬太效應(yīng)：新經(jīng)濟(jì)是以信息流組織與支配商品(包括貨物和服務(wù))流、資金流、技術(shù)流、人力流的經(jīng)濟(jì)。在信息活動中，由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性，在一定的條件下，優(yōu)勢或劣勢一旦出現(xiàn)，就不斷加劇而自行強化，出現(xiàn)滾動的積累效果，即所謂的馬太效應(yīng)。

4.邊際報酬遞增規(guī)律：在電子商務(wù)時代，信息資源成了新經(jīng)濟(jì)中的主要資源，這種資源是可再生和重復(fù)使用的，具有無排他性，它的成本不隨使用量的增加而成比例增加。 這從根本上改變了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中邊際報酬遞減規(guī)律存在的條件，出現(xiàn)了要素邊際報酬遞增規(guī)律。在社會經(jīng)濟(jì)的投入產(chǎn)出系統(tǒng)中，在其他條件不變的情況下，隨著要素投入的持續(xù)增加，其邊際報酬(即邊際產(chǎn)出效益)呈遞增的趨勢。

三、電子商務(wù)新特征對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響

大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為市場是一種對稀缺資源進(jìn)行分配的有效機制。然而，今天有大量的商務(wù)活動是發(fā)生在大的等級制企業(yè)組織的內(nèi)部。當(dāng)交易成本很高時，商人就會創(chuàng)立企業(yè)，這種企業(yè)用一套等級制的監(jiān)督和控制系統(tǒng)來代替在市場上的交易協(xié)商活動。盡管創(chuàng)立和維護(hù)一個監(jiān)督和控制系統(tǒng)的成本可能會很高，但在很多情況下這些成本低于交易成本。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧立弗?威廉姆森把科斯的理論推廣了一步。他認(rèn)為，那些生產(chǎn)工藝復(fù)雜、采用流水線作業(yè)的行業(yè)傾向于有更多的等級制企業(yè)，最終更容易實現(xiàn)垂直一體化管理。企業(yè)界的生產(chǎn)和管理創(chuàng)新大大提高了等級制監(jiān)督活動的效率。流水線和其他大批量生產(chǎn)技術(shù)可以把復(fù)雜的工作分解成小的、易于監(jiān)督的步驟。計算機的出現(xiàn)極大地提高了上級管理者監(jiān)督和控制其下屬具體活動的能力。高層經(jīng)理使用的一些直接績效測量技術(shù)甚至比一線監(jiān)工的監(jiān)督更加有效。

從工業(yè)革命到現(xiàn)在，隨著監(jiān)督手段的日益普及，企業(yè)垂直一體化的規(guī)模和層次都在不斷地增加。然而，在一些大型企業(yè)里，監(jiān)督系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴大。由于企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)可行性取決于它有效地監(jiān)督各級企業(yè)業(yè)務(wù)活動的能力，問題就出現(xiàn)了。這些企業(yè)只好采用分權(quán)管理，讓不同的業(yè)務(wù)單位像獨立的企業(yè)那樣運作，它們彼此之間按市場模式協(xié)商交易，而不像同一企業(yè)不同部門那樣進(jìn)行交易。這些分權(quán)化的方法只是簡單地回歸到高效的市場機制，這種機制在企業(yè)垂直化之前是行之有效的。

企業(yè)和個人采用電子商務(wù)可以改善信息的流動、協(xié)調(diào)不同活動、降低不確定性，從而降低交易成本。通過降低收集潛在買主和賣主信息的成本、增加潛在市場參與者數(shù)量，電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力。企業(yè)在銷售商品和處理訂單時，用電子商務(wù)可以降低銷售詢價、提供報價和確定存貨等活動的處理成本。正如電子商務(wù)可以增加賣主的銷售機會一樣，它也給買主提供了更多的選擇機會。企業(yè)在采購時利用電子商務(wù)可以找到新的供應(yīng)商和貿(mào)易伙伴。利用WWW可以高效地傳遞報價和交易條款，提高了企業(yè)間信息交換的速度和準(zhǔn)確性，降低了交易雙方的成本。 雖然現(xiàn)在還不清楚電子商務(wù)的廣泛采用是否會使等級制組織回歸到它們以前的基于市場的結(jié)構(gòu)，但有一點是肯定的，那就是電子商務(wù)的廣泛采用會對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。

1.在市場模式方面。很多企業(yè)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都是在介于市場型和等級制兩種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之間的中間模式下運行的，這種中間模式就是網(wǎng)絡(luò)型。在這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下，不同的企業(yè)根據(jù)共同的目標(biāo)建立長期的穩(wěn)定關(guān)系，以協(xié)調(diào)它們的戰(zhàn)略、資源和技術(shù)組合。這種網(wǎng)絡(luò)型的組織特別適合于信息密集的高技術(shù)行業(yè)。電子商務(wù)可以使這種主要依賴信息共享的網(wǎng)絡(luò)更容易建設(shè)和維護(hù)。一些研究者認(rèn)為，商務(wù)活動的這種網(wǎng)絡(luò)組織形式在未來將占據(jù)主導(dǎo)地位。

2.在市場競爭方面。一家企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞到世界各地的潛在顧客的手中。企業(yè)也可以通過電子商務(wù)送達(dá)在地理上極為分散，而需求非常狹小的目標(biāo)市場。因特網(wǎng)和WWW在創(chuàng)造虛擬社區(qū)方面特別有效，這些虛擬社區(qū)可以成為企業(yè)理想的目標(biāo)市場。虛擬社區(qū)是指具有共同興趣的人的集合，但這種集合不是發(fā)生在現(xiàn)實世界，而是出現(xiàn)在因特網(wǎng)上。電子商務(wù)企業(yè)實時生產(chǎn)，零庫存銷售及差別規(guī)模經(jīng)濟(jì)的運營模式，打破了大型企業(yè)的壟斷地位。虛擬企業(yè)的出現(xiàn)和貿(mào)易環(huán)境的改變也削弱了中小企業(yè)的進(jìn)入壁壘，從而增強了市場的競爭機制。在梅特卡夫法則的作用下，較好地解決了傳統(tǒng)市場上信息不對稱的問題，商品價格不斷向成本降低，在達(dá)到價格底線后便不再下降。它在這一水平的停留最終導(dǎo)致價格失去導(dǎo)向作用，市場中更多依賴的是非價格競爭。

3.在資源配置方面。電子商務(wù)這種新的運行模式最大限度地提高了市場效率，資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運行方式中各環(huán)節(jié)的比重。經(jīng)濟(jì)運行的中心環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出逐漸從生產(chǎn)和流通向設(shè)計和消費轉(zhuǎn)移的趨勢。傳統(tǒng)商務(wù)體制下形成的資源配置結(jié)構(gòu)，必將在電子商務(wù)狀態(tài)下發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，朝著信息化和科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變。

4.在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面。第三產(chǎn)業(yè)將會獲得更大的發(fā)展，比重將大幅度提高，特別是服務(wù)性行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位將逐漸增加。同時，行業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，電子行業(yè)以及與電子產(chǎn)品制造業(yè)有關(guān)的行業(yè)將會取得高速的增長，其他行業(yè)的發(fā)展相對緩慢。

5.在國際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)方面。影響將在多個層面上產(chǎn)生：一是促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)的一體化，各國國內(nèi)市場與國際市場的連接度會進(jìn)一步提高；二是各國國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將在國際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的整體構(gòu)架下按資源合理配置的原則進(jìn)行分布，由國際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)決定各國的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚學(xué)禮 劉秋麗:中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢探討[J].安陽大學(xué)學(xué)報, 2007,(02)

篇10

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理；實訓(xùn)教學(xué)；物業(yè)管理

一、《商業(yè)物業(yè)經(jīng)營與管理》課程實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）課程目標(biāo)定位不匹配行業(yè)需要

不同的商業(yè)物業(yè)類型（寫字樓、購物中心、酒店等）對其管理人才有著不同的要求，但大體上可以歸納為一方面需要具備物業(yè)管理的基礎(chǔ)專項技能，如環(huán)境、安保、維修等，但管理較住宅物業(yè)難度大且有一定的特殊性；另一方面需要具備一定的經(jīng)營管理理念，在保值物業(yè)的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，這需要策劃、招商、日常運營等能力。在今天許多商業(yè)物業(yè)緊缺的人才需求中，尤其看中第二方面的能力擁有。然而，在現(xiàn)有的商業(yè)物業(yè)課程目標(biāo)定位中，往往還停留在以偏向住宅的物業(yè)人員能力培養(yǎng)，將住宅物業(yè)人員的能力需求簡單套用在商業(yè)物業(yè)人員的能力需求上，使得本課程的目標(biāo)定位與實際的行業(yè)需要不匹配。

（二）課程實踐教學(xué)內(nèi)容陳舊與實際崗位需要脫節(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商業(yè)物業(yè)的發(fā)展也十分迅猛，然而商業(yè)物業(yè)的課程實踐教學(xué)內(nèi)容卻沒有較好的跟上行業(yè)的發(fā)展。商業(yè)物業(yè)的崗位需求不再僅僅是專業(yè)維修人員、保安人員、財務(wù)人員、保潔綠化人員、行政人事人員等，它需要市場調(diào)研、市場拓展、合作合同管理、招商等的經(jīng)營管理崗位人員。顯然本課程實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)定應(yīng)與實際的崗位技能需求匹配，不能停留在傳統(tǒng)的物業(yè)管理崗位技能需求。

（三）課程評價不能較好反映崗位能力

課程評價包括考核主體、考核方式、考核內(nèi)容及比例等。目前的商業(yè)物業(yè)實踐教學(xué)的課程評價仍以教師為主，考核方式以傳統(tǒng)的卷面考試為主，考核內(nèi)容偏向常規(guī)物業(yè)管理內(nèi)容，這都不能較好的判斷和反映商業(yè)物業(yè)崗位能力的水平。商業(yè)物業(yè)實訓(xùn)課程的評價需要融入學(xué)生的互評，以此檢測學(xué)生的團(tuán)隊合作、溝通等能力；需要融入企業(yè)的評價，以此檢測學(xué)生的能力水平是否符合企業(yè)的需求；同時考核方式需融入現(xiàn)代化的評價手段，考核內(nèi)容可進(jìn)行能力分項，協(xié)調(diào)各項能力考評比例，這樣保證考核方式的多樣，考核內(nèi)容緊貼崗位能力需求，更能全面科學(xué)的評價學(xué)生的能力水平。

（四）課程實訓(xùn)環(huán)境與實訓(xùn)教師難以滿足

商業(yè)物業(yè)的崗位人員的從業(yè)能力需求，商業(yè)物業(yè)的實踐類型多樣，且各個類型間的經(jīng)營管理差異，這都對本課程的實訓(xùn)環(huán)境提出了較高的要求。商業(yè)物業(yè)的實訓(xùn)教師是需要懂物業(yè)管理、又需要懂房地產(chǎn)開發(fā)、還需要懂商業(yè)物業(yè)的運營的綜合型人才，這就對商業(yè)物業(yè)的“雙師”教師提出了難度?？梢酝ㄟ^與企業(yè)的合作，建設(shè)校外的商業(yè)實訓(xùn)基地，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)技術(shù)讓實訓(xùn)課程生動形象，實現(xiàn)線上、線下的商業(yè)企業(yè)教師的介入，豐富本課程實訓(xùn)環(huán)境與實訓(xùn)教師。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”課程實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計

（一）基于崗位能力確定實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)

通過對物業(yè)企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商業(yè)物業(yè)著重在經(jīng)營層面，其內(nèi)容包括策劃、招商和日常運營管理，其崗位著重在綜合經(jīng)營部相關(guān)崗位。從崗位需要解決的重要問題即工作任務(wù)開始分析，明確崗位的工作說明與工作規(guī)范，從而明確了商業(yè)物業(yè)經(jīng)營與管理的實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，即通過對各種商業(yè)物業(yè)的業(yè)態(tài)分析、基礎(chǔ)物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)節(jié)能措施、商業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理、商業(yè)物業(yè)績效考評和商業(yè)物業(yè)行政管理等，讓學(xué)生具備商業(yè)物業(yè)項目調(diào)查分析能力、商業(yè)物業(yè)項目招投標(biāo)管理能力、商業(yè)物業(yè)招商策劃能力、商業(yè)物業(yè)合同管理能力，商業(yè)物業(yè)資產(chǎn)價值挖掘能力等。

（二）從崗位評估-工作任務(wù)-能力分析-實訓(xùn)項目設(shè)計

本課程的實訓(xùn)項目體系設(shè)計是從對崗位的評估入手，明確典型的工作任務(wù)，分析其所需的崗位能力，進(jìn)而確定實訓(xùn)項目，針對每個實訓(xùn)項目設(shè)置若干實訓(xùn)模塊，再將實訓(xùn)模塊分解為對應(yīng)的工作任務(wù)，讓學(xué)生掌握相關(guān)的技能點。本文以實訓(xùn)項目“基于商貿(mào)物業(yè)-大型購物中心的物業(yè)招商”為例，闡述實訓(xùn)模塊“制定購物中心招商方案”完成的相關(guān)工作任務(wù)。

（三）制定基于實訓(xùn)項目的實訓(xùn)微課等教學(xué)文件

傳統(tǒng)教學(xué)中，理論知識與實踐教學(xué)往往不能形成一體化，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，本課程在實訓(xùn)教學(xué)過程中，注重知識點與實訓(xùn)任務(wù)的融合，讓學(xué)生在任務(wù)導(dǎo)向下，自主探究學(xué)習(xí)。在每一個實訓(xùn)項目下，確定每一個實訓(xùn)模塊，根據(jù)工作任務(wù)形成對應(yīng)知識點的微課、動畫等資源，讓知識與技能碎片化，同時又能在任務(wù)導(dǎo)向下形成內(nèi)在邏輯聯(lián)系，進(jìn)而實現(xiàn)相關(guān)任務(wù)模塊，同時實現(xiàn)知識與技能的同步學(xué)習(xí)與提高。

（四）全過程、多樣化進(jìn)行實訓(xùn)課程的考核評價

本課程采用全過程評價系統(tǒng)，重視學(xué)生每一次參與、態(tài)度、合作、成果，利用多樣化評價方式做到及時反饋，及時評價，而不以一考定成敗。在具體的考核評價中，利用自主學(xué)習(xí)云平臺跟蹤學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，隨時可考核查看學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與成果；利用QQ、微信、藍(lán)墨云班等軟件，實現(xiàn)校內(nèi)教師和企業(yè)教師與學(xué)生的實時討論、溝通與評價；每一個實訓(xùn)任務(wù)的完成，均會形成學(xué)生自評、小組互評、成果評價等，不以教師為唯一評價主體；通過以上多樣化的考核評價方式，最終形成全過程的評價依據(jù)。