導(dǎo)語：如何才能寫好一篇倉儲管理開題報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

倉儲管理論文范文一：倉儲管理條形碼技術(shù)的重要性

1系統(tǒng)方案結(jié)構(gòu)設(shè)計

將條碼數(shù)據(jù)服務(wù)器、防火墻和萊鋼辦公網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)，將鋼材信息通過軟件系統(tǒng)生成用于檢索的二維條形碼，再將文字和條形碼信息同時打印在紙質(zhì)標牌上，文字信息可以直接查看，條形碼信息用專用掃描器進行檢索。這樣就可以利用無線網(wǎng)絡(luò)和掃描器識別進行成品材入庫、盤點、出庫管理和質(zhì)保書打印，建立一個以條形碼為信息載體的鋼材物流跟蹤管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量和倉儲信息及時傳遞和共享。

2倉儲物流管理流程設(shè)計與分析

對流程重新設(shè)計，使條形碼具有的高效、快捷等優(yōu)點充分發(fā)揮，解決了原系統(tǒng)存在的問題。流程主要包括標牌打印、入庫、發(fā)貨、倒垛和盤點環(huán)節(jié)。

2.1標牌打印流程分析

標牌打印需要將鋼材的爐號、牌號、規(guī)格、長度、生產(chǎn)日期、軋序號、支數(shù)、重量、件號等信息打印到標牌上。原系統(tǒng)由于沒有建立網(wǎng)絡(luò)連接，信息傳遞使用紙質(zhì)《熱軋鋼材周期流動卡片》，生產(chǎn)工序?qū)⒖ㄆ斯鬟f到打印工序，打印人員將信息逐個錄入計算機后，再以固定格式打印到鋁制標牌上，每次只能打印兩個標牌，平均打印一個標牌需要用時20s，而且在錄入過程中易產(chǎn)生失誤，差錯率為2‰左右，需要復(fù)檢改正，并造成標牌浪費。新的管理系統(tǒng)建立了網(wǎng)絡(luò)連接，打印人員可在網(wǎng)上及時查詢生產(chǎn)信息，并調(diào)用到打印程序中，避免了人工錄入的失誤。打印標牌時將鋼材信息生成PDF417二維碼并進行加密，加密位是一個隨機的數(shù)字，按某種序列將鋼材信息進行組合。在進行打印時，根據(jù)計算機時鐘隨機產(chǎn)生一位0到9的數(shù)字，然后根據(jù)此隨機數(shù)，對組合內(nèi)容進行位一級的運算處理。這樣，即使一件鋼材上的兩個標牌條形碼內(nèi)容，也是有所區(qū)別的，然后再將整個組合進行二次加密。經(jīng)過處理后，條形碼全部為密文，只有裝有系統(tǒng)配套軟件的讀取器才能將信息讀出，避免了信息泄露，可有效防止不法商販進行仿冒。為使條形碼便于打印，對原有標牌樣式進行了重新設(shè)計，并將鋁制標牌改成防水耐熱的紙質(zhì)標牌，可實現(xiàn)連續(xù)打印，平均打印一個標牌只需1s。

2.2入庫流程分析

鋼材入庫時需要根據(jù)鋼材不同牌號、規(guī)格、長度定置碼放到不同貨位，而且需要及時了解質(zhì)量判定情況。原系統(tǒng)為入庫人員根據(jù)質(zhì)檢部門電話通知進行入庫操作，碼放時現(xiàn)場攜帶記錄本，記錄入庫情況，然后每隔1h左右交回值班室，由專人錄入到計算機中。新系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能，入庫人員可及時查詢質(zhì)檢信息。入庫時使用手持式具有讀寫功能掃描器，進入系統(tǒng)后設(shè)定鋼材需要碼放的位置(可以定位到排/槽)，然后將掃描器對準標牌條碼逐個掃描，指揮天車吊運碼放。掃描器中的鋼材垛位信息實時通過無線網(wǎng)絡(luò)傳遞到服務(wù)器。

2.3發(fā)貨流程分析

發(fā)貨操作是入庫操作的逆過程，發(fā)貨時按銷售計劃組織裝車發(fā)貨，需要生成發(fā)運配車單，如果是非定尺材需要二次過磅，打印過磅單。原系統(tǒng)需要發(fā)貨人員根據(jù)庫存情況，到垛位上查找合適的鋼材，然后裝車，為避免發(fā)貨差錯需要二次確認，然后到值班室打印配車單，在二次確認時發(fā)現(xiàn)差錯，需要再次修改，在連續(xù)發(fā)貨情況下，平均每班只能發(fā)貨1600t左右。新系統(tǒng)在發(fā)貨時可在系統(tǒng)中直接檢索，找到相應(yīng)位置(定位到排/槽)，吊裝前，通過掃描器掃描，去庫存。裝車完畢后，通過掃描器觸發(fā)發(fā)運配車單打印程序，打印出配車單。如果是非定尺材，增加二次整車過磅，其他操作與定尺材相同。通過條形碼掃描，可靠性提高，減少了二次確認環(huán)節(jié)，連續(xù)發(fā)貨時，每班可發(fā)貨2100t，提升幅度達30%，而且改善了提貨車輛長時間排隊等候現(xiàn)象，顧客滿意度得到提高。

2.4倒垛和盤點流程分析

現(xiàn)場需要根據(jù)庫存實際情況，合理優(yōu)化垛位，適時組織倒垛。原系統(tǒng)需手工記錄倒垛情況，然后錄入計算機。在新系統(tǒng)中，倒垛后通過掃描器讀取鋼材信息，在掃描器上更新鋼材位置即可。為便于管理，結(jié)合現(xiàn)場將鋼材分為待收、待檢、成品、廢品、檢配、出庫六種狀態(tài)。每種狀態(tài)代表的含義不同。庫存盤點是倉儲管理的一項重要內(nèi)容，原系統(tǒng)以紙質(zhì)臺帳記錄為依據(jù)，到現(xiàn)場逐個盤點，發(fā)現(xiàn)差錯后在賬面修改，影響賬面美觀，并且效率較低，盤點一次需要一個班時間。基于條形碼技術(shù)的倉儲管理系統(tǒng)庫存盤點流程可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動錄入，具有效率高、準確性強的特點，作業(yè)流程包括：盤點數(shù)據(jù)準備、條形碼數(shù)據(jù)掃描、差錯數(shù)據(jù)校驗、盤點報表生成。首先對鋼材倉儲管理系統(tǒng)中的庫存賬面數(shù)據(jù)進行整理，包括鋼材信息，如牌號、爐號、規(guī)格、長度、存放位置、鋼材狀態(tài)等。然后盤點人員持掃描器，并設(shè)置為盤點狀態(tài)，以每個標牌為單位進行盤點，盤點完畢確認后，系統(tǒng)生成庫存盤點信息，并將生成的盤點信息與原庫存賬面信息進行比對，通過人工方式確認是盤點數(shù)據(jù)還是原庫存賬面數(shù)據(jù)的偏差并修正。數(shù)據(jù)確認后，可根據(jù)工作需要進行分類匯總，生成報表。

3結(jié)語

這一管理系統(tǒng)自2010年12月份實施以來，大幅提高了工作效率，平均日發(fā)貨量比原來增加30%，未發(fā)生過發(fā)貨差錯，增強了產(chǎn)品防偽功能和可追溯性，由PET紙質(zhì)標牌替換原來的鋁標牌，每個標牌可節(jié)約成本0.2元，每年可節(jié)約成本20萬元。下一步將在其他三條生產(chǎn)線推廣應(yīng)用這一技術(shù)，并通過萊鋼網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)三區(qū)數(shù)據(jù)整合，從而實現(xiàn)全廠生產(chǎn)及產(chǎn)品數(shù)據(jù)的動態(tài)掌控。

倉儲管理論文范文二：企業(yè)倉儲管理成本核算論文

1系統(tǒng)功能

對于企業(yè)的工程項目倉庫而言，要達到如下幾個目的：及時提供工程所需貨品和各種原材料；減少和避免核算工程成本的人為錯誤；節(jié)約核算工程成本的時間；快速追溯貨品的來源以及去向；快速統(tǒng)計各種貨品的使用頻率和使用量，以便設(shè)置最小庫存量；快速查詢貨品實時庫存的種類和數(shù)量；快速并準確生成各種報表。通過該用例圖可知，系統(tǒng)涉及到的執(zhí)行者共5類：采購員、倉管員、倉庫主管、企業(yè)工程管理信息系統(tǒng)、會計。其中，采購員、倉管員、倉庫主管、會計均為人，而企業(yè)工程管理信息系統(tǒng)則為信息系統(tǒng)。實際上，系統(tǒng)還隱含了另外一個特殊的系統(tǒng)--時間，這從后面的序列圖中便可知。

1.1獲取貨品采購清單

對于工程企業(yè)而言，如何保證工程所需貨品和原材料的及時供應(yīng)是工程項目能否成功的一個關(guān)鍵因素，這就要一方面保證倉庫有足夠的貨品供給，另一方面又不能積壓貨品造成資金和庫存浪費。要達到此目的，根據(jù)以往的貨品使用情況，對于工程中常用的貨品設(shè)置最小庫存量。無論是否有新工程，一旦庫存量小于設(shè)置值時都將導(dǎo)致貨品采購行為。在有新工程時，必須結(jié)合庫存情況，快速購買工程所需增量貨品；沒有新工程時，只需購買常用的貨品就行。

1.2貨品入庫

采購員及時從倉儲管理與成本核算信息系統(tǒng)中獲取貨品采購清單后，即可向供應(yīng)商采購所需貨品。當(dāng)貨品到達倉庫后，采購員通知倉管員驗收貨品并入庫。一般來說，簡單的貨品驗收由倉管員完成，復(fù)雜的貨品或者說貴重貨品入庫前除了外觀檢查外，還得相關(guān)技術(shù)人員檢查驗收。此處省略業(yè)務(wù)序列圖。

1.3貨品出倉/歸倉

工程負責(zé)人接到工程任務(wù)通知后，先從企業(yè)工程管理系統(tǒng)中獲取工程任務(wù)要求與貨品清單，然后到倉庫中提取貨品，工程結(jié)束后如果貨品有剩余，要及時歸還倉庫(歸倉)；如果貨品不夠，則要查找原因。此處的工程任務(wù)包括新工程任務(wù)與維護工程任務(wù)。在新工程中，有工程貨品清單，一般情況下實際使用貨品與貨品清單中的貨品數(shù)量出入不大。但工程維護的情況，是根據(jù)工程系統(tǒng)出現(xiàn)的故障情況估計需要的貨品，有時會有誤差，此時，就會有貨品歸倉的情況。說明：工程未按期完成以及貨品不夠的情況要追溯相關(guān)人員的責(zé)任，此處不列出。

1.4盤點貨品

一般情況下，每個倉庫都有固定的盤點日期，比如，有的倉庫是每月的結(jié)尾那一天定為盤點日期；有的倉庫則是每月的26日定為盤點日期，這根據(jù)各倉庫的具體情況而定。無論是哪一種情況，均有一個固定的盤點日期。當(dāng)系統(tǒng)檢測到時間到了盤點日期后，會自動計算當(dāng)月的貨品結(jié)算情況，生成貨品結(jié)算報表，同時提醒倉庫主管已到盤點日期。倉庫主管偕同倉管員核對倉庫實物數(shù)量，如果與盤點結(jié)算表相同，則生成貨品盤點表以及進銷存報表；如果貨品實物與結(jié)算表不符，則要查明原因，修正庫存數(shù)量，再生成盤點表和進銷存報表。

2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及開發(fā)工具

系統(tǒng)運行時所需的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)一保存到數(shù)據(jù)庫中，用戶所需的數(shù)據(jù)均通過局域網(wǎng)傳輸?；跀?shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)可以采用B/S模式或C/S模式開發(fā)。B/S模式部署、維護較為方便，C/S模式的安全性相對較好，具體采用哪種體系結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)的應(yīng)用情況靈活確定。本系統(tǒng)中由于所有的數(shù)據(jù)都在局域網(wǎng)中傳輸，出于安全性考慮，采用C/S結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫用Mi-crosoftSQLServer2008，系統(tǒng)開發(fā)語言用VB。如果把這種設(shè)計思想用于其他領(lǐng)域，如：汽車維修與汽配倉庫管理，只要把的企業(yè)工程管理信息系統(tǒng)換成汽車維修管理信息系統(tǒng)，保持接口不變，本系統(tǒng)可以繼續(xù)使用。所以，若要使本系統(tǒng)能運用于其他業(yè)務(wù)的倉儲管理與成本核算，關(guān)鍵是本系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)的接口要保持一致。為本系統(tǒng)在企業(yè)汽配倉庫中的應(yīng)用。至于企業(yè)內(nèi)部的裝備管理，或者說辦公用品的管理，亦可用系統(tǒng)，由于篇幅所限，不再列出系統(tǒng)界面。

篇2

關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；本科畢業(yè)論文；問題；對策

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

本科畢業(yè)論文作為學(xué)生畢業(yè)前最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，能夠檢驗學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)理論、基本技能、獨立完成工作，分析解決實際問題的能力，也是學(xué)生取得畢業(yè)和學(xué)位資格的重要依據(jù)。畢業(yè)論文的水映了學(xué)生本科四年學(xué)習(xí)的基本情況，也展示了學(xué)校教學(xué)水平高低。畢業(yè)論文指導(dǎo)過程應(yīng)該起到引導(dǎo)學(xué)生和提高水平的作用。物流管理專業(yè)在管理類專業(yè)中屬于新興專業(yè)，畢業(yè)論文對學(xué)生的應(yīng)用能力要求更高。筆者結(jié)合在歷屆畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的一些問題，對如何提高物流管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量進行探討。

1 畢業(yè)論文存在的問題

1.1 認識偏差問題。學(xué)生對畢業(yè)論文的認識高度很大程度決定了最終畢業(yè)論文的水平高低。大四學(xué)生面臨就業(yè)、實習(xí)、考研等問題，部分學(xué)生認為畢業(yè)論文沒有實際用途，不愿花費太多時間和精力寫論文。大多用人單位只關(guān)注畢業(yè)生平時學(xué)習(xí)成績而忽視了畢業(yè)論文，使學(xué)生產(chǎn)生功利心而忽視畢業(yè)論文。認識不足就會導(dǎo)致學(xué)生態(tài)度上應(yīng)付，以至于抄襲、等非常嚴重的問題發(fā)生。所以引導(dǎo)學(xué)生正確認識畢業(yè)論文的重要性，調(diào)整論文寫作動機是首要任務(wù)。

1.2 文獻綜述問題。不少學(xué)生的文獻檢索的能力比較欠缺，沒有充分閱讀相關(guān)文獻，對題目的理解就容易出現(xiàn)偏差。文獻閱讀和綜述應(yīng)該放在開題報告前，做好了充分的調(diào)研和閱讀，才可能對論文要研究和解決的問題有充分認識。

1.3 選題空泛的問題。本科畢業(yè)論文選題應(yīng)該符合本專業(yè)培養(yǎng)方案要求，應(yīng)該具有一定的實踐價值或者理論價值，要有一定的可行性。綜合考慮學(xué)生的專業(yè)興趣、能力因素，結(jié)合實習(xí)經(jīng)歷等各種因素，找到合適的備選題目，再和指導(dǎo)老師斟酌確定具體的題目。最常見的問題是題目太大，泛泛而談，應(yīng)該提倡“小題大做”，要求初步調(diào)研之后再確定具體選題。

1.4 格式規(guī)范問題。格式問題在學(xué)生畢業(yè)論文中非常常見，一方面因為認識上不夠，沒有重視格式規(guī)范；另一方面是Word軟件編輯能力不足，不能排版出要求的格式，即使提供了規(guī)范的論文模板也會出現(xiàn)各種細節(jié)問題。

1.5 邏輯結(jié)構(gòu)問題。畢業(yè)論文邏輯結(jié)構(gòu)混亂是很普遍的現(xiàn)象，需要反復(fù)指導(dǎo)修改。論文邏輯上一般是先分析說明問題，再解決問題，得出結(jié)論，最后驗證結(jié)論。如某同學(xué)論文題目是“泉州果蔬農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的若干問題研究”，在緒論部分要對這個題目的研究背景、意義以及果蔬農(nóng)產(chǎn)品冷鏈的基本概念界定清楚，之后的正文應(yīng)該首先對泉州市農(nóng)產(chǎn)品在冷鏈物流這一方面存在哪些問題要進行分析。其中的具體數(shù)據(jù)從哪里獲取，通過怎樣的調(diào)研分析可以跟蹤具體水果、蔬菜的各物流環(huán)節(jié)，從而了解整個冷鏈過程，能夠用流程圖等圖表工具表述清楚，從成本、服務(wù)等角度來分析問題所在。再針對性提出對策，包括對政府的建議，對企業(yè)的建議，對運輸、倉儲、配送、銷售各個環(huán)節(jié)的建議。最后分析這些對策、建議的可行性、有效性，通過物流企業(yè)的實踐反饋，或者零售商的實施反饋情況來驗證。如前面分析過程建立模型，可以用仿真軟件進行仿真對比驗證。

指導(dǎo)老師在開題報告中應(yīng)該把關(guān)，確定學(xué)生論文的目錄結(jié)構(gòu)，章節(jié)內(nèi)容安排是否合理，因果先后順序要清楚，三級標題層次分明。

1.6 文法問題。一方面是語文基礎(chǔ)的問題，遣詞造句的能力不足，需要平時的強化訓(xùn)練；另一方面是對科技論文的基本規(guī)范不夠，即使語文基礎(chǔ)較好的同學(xué)也會犯很多錯誤。如論文通篇都必須且只用第三人稱表述，句式語氣必須是陳述句，要避免第一人稱，避免感嘆句、疑問句，避免口語化的詞句，避免網(wǎng)絡(luò)用語，這是論文的基本要求，但在歷次畢業(yè)論文指導(dǎo)中都是最容易犯的錯誤，可謂“屢教不改”。

2 主要對策

2.1 加強對學(xué)生引導(dǎo)。對于要考研的學(xué)生，可以鼓勵參與到指導(dǎo)教師的科研項目中，挖掘培養(yǎng)其科研能力，提前進入學(xué)術(shù)研究的狀態(tài)。對于就業(yè)實習(xí)的學(xué)生，可以鼓勵就實習(xí)企業(yè)的具體物流問題開展調(diào)研，進行調(diào)研型論文寫作。嚴格要求和引導(dǎo)激勵學(xué)生同樣重要。

2.2 針對性開設(shè)科技論文寫作的課程。包括科技文獻的檢索和閱讀能力培養(yǎng)、管理研究方法論、科技論文的結(jié)構(gòu)文法、文獻綜述等內(nèi)容，針對即將寫畢業(yè)論文的學(xué)生開設(shè)。也可以專題講座的方式分階段進行。對于論文指導(dǎo)過程中的共性問題，編寫FAQ①小冊供學(xué)生查閱。

2.3 對論文選題的優(yōu)化。物流管理教研室結(jié)合歷屆畢業(yè)論文情況，建立畢業(yè)論文選題庫，并對應(yīng)擅長該題目的指導(dǎo)老師以便學(xué)生選擇，論文選題庫每年更新一次，保證選題的時效性。學(xué)生有初步選題意向后與指導(dǎo)老師溝通，查閱相關(guān)文獻，確定選題范圍，并撰寫調(diào)研計劃和開題報告，指導(dǎo)老師把關(guān)，同意具體的選題再繼續(xù)調(diào)研和論文寫作。

2.4 格式與文法問題的檢查。對于格式、文法等瑣碎問題，比較耗費指導(dǎo)老師的精力，盡量采取集中指導(dǎo)的辦法，在指導(dǎo)教師時間精力有限情況下，讓同一小組學(xué)生相互之間閱讀檢查，可以最大限度檢查出他人的論文錯誤，也能提醒到自身論文寫作存在的問題。而指導(dǎo)教師可以進行階段性的總體指導(dǎo)，關(guān)注結(jié)構(gòu)邏輯問題，避免精力分散。

2.5 實踐教學(xué)貫穿于專業(yè)培養(yǎng)計劃始終。要培養(yǎng)應(yīng)用型物流人才，滿足社會企業(yè)需要，不可能完全依靠最后畢業(yè)論文能夠達到目標，需要在大學(xué)四年培養(yǎng)計劃中就加強學(xué)生的實踐調(diào)研能力，充分把理論應(yīng)用到實踐中去，每學(xué)年的實踐周是非常重要的教學(xué)手段。結(jié)合大學(xué)生物流設(shè)計大賽、省市相關(guān)科研項目對學(xué)生進行導(dǎo)師制培養(yǎng)，畢業(yè)論文水平的提高會“水到渠成”。

2.6 加強畢業(yè)論文考核和過程管理。畢業(yè)論文作為最后一個“把關(guān)”環(huán)節(jié)，學(xué)校院系應(yīng)該對指導(dǎo)教師和學(xué)生都要提出最高要求，加強考核和獎勵，嚴格執(zhí)行和提高反抄襲的技術(shù)手段。廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院物流管理專業(yè)對畢業(yè)論文的要求在學(xué)校要求基礎(chǔ)上進一步提高，制定和完善了相關(guān)制度規(guī)范，整個畢業(yè)論文環(huán)節(jié)大致分5個階段，如圖1所示。

（1）準備階段：學(xué)習(xí)科技論文寫作課程，對學(xué)生進行專題指導(dǎo)，選擇論文大方向和指導(dǎo)老師。

（2）開題階段：選擇具體論文題目，進行相關(guān)文獻綜述，論文思路，撰寫論文開題報告。

（3）實習(xí)調(diào)研階段：按開題報告中的計劃，進行相應(yīng)的調(diào)研和實習(xí)，撰寫調(diào)研報告。

（4）論文寫作階段：要求多輪修改，嚴格把關(guān)，導(dǎo)師給出論文定稿分數(shù)和過程分數(shù)；除提交正式論文，還要求提交第三方的論文相似度檢測報告，杜絕論文抄襲現(xiàn)象。

（5）論文答辯階段：答辯組老師最后把關(guān)，給出答辯成績，并核算最后總成績。

3 結(jié) 論

總之，要不斷提高畢業(yè)論文水平，需要學(xué)校、教師、學(xué)生共同努力，在制度、時間、資源等方面給予充分保障。標準化和過程管理是關(guān)鍵，需要不斷改進和完善從準備階段到開題、調(diào)研、寫作以及答辯評分環(huán)節(jié)的各個細節(jié)，形成標準化文檔以加強引導(dǎo)和管理。

參考文獻：

[1] 田玫，王晶，姜艷麗，等. 本科畢業(yè)論文的問題分析及對策研究[J]. 哈爾濱學(xué)院學(xué)報，2011（12）：142-144.

[2] 逄玉媚. 大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）的現(xiàn)狀及對策[J]. 黑龍江高教研究，2009（12）：211-212.

篇3

（廣東省昆蟲研究所《環(huán)境昆蟲學(xué)報》編輯部，廣東 廣州 510260）

【摘　要】在迅速發(fā)展的數(shù)字信息環(huán)境下，研究圖書館正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。結(jié)合小型研究圖書館的工作實際，探索出學(xué)科館員的服務(wù)模式。以時間軸線為順序，將服務(wù)模式探析的過程分為準備鋪墊期、初步嘗試期、成長發(fā)展期和未來的發(fā)展四個階段。

關(guān)鍵詞 研究型圖書館；學(xué)科館員；服務(wù)；模式

The Service Pattern of Subject librarianinSmall Research Library

ZHAI Xin

（Editorial Department of Journal of Environment Entomology， Guangdong Entomological Institute， Guangzhou Guangdong 510260， China）

【Abstract】Research libraries are facing great challenges posed by the fast development of digital information environment. Based on the practical work in small research library， this paper explored the service pattern of subject librarians. Chronologically， the exploring period of service pattern could be divided into four steps as following: preparation period， trial period， growing period and the future development.

【Key words】Research library； Subject librarian； Service； Pattern

基金項目：廣東省科技基礎(chǔ)條件建設(shè)項目（2013B06050006，2013B060200011）。

作者簡介：翟欣（1982—），女，碩士，助理研究員，從事圖書情報和科技期刊研究。

0　引言

在迅速發(fā)展的數(shù)字信息環(huán)境下，研究圖書館正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。那種以館藏為基礎(chǔ)、解決“信息稀缺”為目標的研究圖書館的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、實踐以及觀點都日益走向一個死胡同。實際上，國內(nèi)外關(guān)閉不同規(guī)模圖書館的腳步已經(jīng)開始[1]。以筆者研究所所在的廣東省科學(xué)院系統(tǒng)為例，已有下屬多個研究所圖書館陸續(xù)關(guān)閉，圖書館工作人員轉(zhuǎn)崗，圖書館功能基本消失。筆者在這樣形勢下到圖書館工作，認識到雖無法改變潮流，仍可結(jié)合自己的專業(yè)背景，重新梳理圖書館業(yè)務(wù)，嘗試為研究所科研人員提供學(xué)科化的服務(wù)。學(xué)科信息服務(wù)的本質(zhì)是向用戶提供專業(yè)化、知識化和個性化的信息服務(wù)，提升用戶的信息能力，為相關(guān)人員的科研提供有力的信息保障與支撐[2]。筆者結(jié)合自己工作實際，以時間為軸線，將小型研究圖書館學(xué)科館員的服務(wù)模式分析如下。

1　準備鋪墊期

剛到圖書館工作的學(xué)科館員，一般缺乏圖書館系統(tǒng)知識，故首先需要了解圖書館運作和構(gòu)成，其次要掌握資源采訪和主持流通借閱工作，根據(jù)原有資源情況建設(shè)數(shù)字化的館藏，并且注重用戶培訓(xùn)和解答用戶的信息咨詢。

1.1　了解圖書館運作和構(gòu)成

學(xué)科館員一般擁有研究所研究方向的專業(yè)知識背景，但是對圖書館的知識體系所知甚少。到達崗位之后，首先應(yīng)該了解圖書館的運作模式、服務(wù)內(nèi)容、工作流程等。應(yīng)該了解所在研究所圖書館的數(shù)字資源和紙質(zhì)資源構(gòu)成；把握過往圖書及期刊的積累方向，數(shù)據(jù)資源的使用技巧和權(quán)限配置；讀者的類型和需求、工作量的分配等。

1.2　資源采訪和流通借閱

學(xué)科館員應(yīng)從基本的圖書館資源建設(shè)學(xué)起，學(xué)習(xí)中國圖書分類法，包括圖書和期刊的著錄和管理等。首先，應(yīng)加強和保持研究所圖書館的文獻資源保障工作。學(xué)科館員根據(jù)每年各大相關(guān)出版社新書目錄，結(jié)合本研究所的研究需求和專業(yè)方向，進行圖書采購；關(guān)注國內(nèi)外大型書展，積極參加；在購買圖書時進行成本管理，以談判的心態(tài)獲取盡量低的折扣，珍惜研究所的經(jīng)費資源。其次，掌握圖書分類和著錄的技能，并能準確歸類資源，繼承原有分類體系，使得文獻易于獲得。

主持流通和借閱工作，以積極熱情的態(tài)度面對全所的用戶，幫忙尋找所需的資源，通過所述大型圖書館（如筆者所在的廣東省科學(xué)院廣東省科技圖書館或者國家科學(xué)院系統(tǒng)館際互借等）平臺，盡力滿足用戶的需求。

1.3　數(shù)字化建設(shè)

研究所原有的紙質(zhì)館藏資源，經(jīng)過了幾十年的積累，極有專業(yè)特色且非常珍貴，但是陳舊的借閱和流通模式，無法滿足網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時代用戶的使用習(xí)慣，學(xué)科館員應(yīng)積極進行數(shù)字化建設(shè)，實現(xiàn)圖書館資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化。符合用戶的檢索需求，是用戶能足不出戶，在自己的辦公室或家中，就能查閱到圖書館的資源。

1.4　用戶培訓(xùn)和信息咨詢

學(xué)科館員應(yīng)培訓(xùn)新用戶，為新招收研究生或新近職工提供圖書情報資源介紹和導(dǎo)航，提供詳細的數(shù)字資源使用說明，解決用戶在使用數(shù)據(jù)庫過程中的疑問。對用戶提供包含信息檢索利用素質(zhì)、數(shù)據(jù)與知識管理素質(zhì)、信息分析素質(zhì)等在內(nèi)的數(shù)字科研條件下的新型信息素質(zhì)培訓(xùn)。并設(shè)計調(diào)查問卷，通過問卷調(diào)查，用戶可以把所接受的培訓(xùn)信息即時地反饋給圖書館，提出自己的觀點與建議，指出培訓(xùn)中存在的缺點與不足；學(xué)科館員對用戶的反饋信息進行分析，找出工作中的缺陷與疏忽，為以后用戶培訓(xùn)工作的開展積累經(jīng)驗[3]。

2　初步嘗試期

在掌握了圖書館的基本構(gòu)成之后，學(xué)科館員應(yīng)更加有針對性的開始提供不同于普通圖書館員的服務(wù)。根據(jù)研究所的研究歷史和現(xiàn)狀，準確把握用戶的信息需求，根據(jù)自己的專業(yè)特長和英語優(yōu)勢，定期匯報國內(nèi)外的研究熱點，并集成圖書館的所有服務(wù)，建立圖書館主頁。

2.1　了解科研現(xiàn)狀和歷史

為了提供有針對性的學(xué)科服務(wù)，學(xué)科館員必須準確的把握研究所的科研歷史和現(xiàn)狀。日常工作中，積極與科研人員進行科技交流，掌握他們目前的關(guān)注點和興趣點；參加研究所舉辦的定期或者不定期的科研講座，以及聘請所外專家進行的學(xué)術(shù)交流；積極參與碩博士生的開題、中期和答辯等。筆者還借著協(xié)助出版研究所五十周年所慶紀念書籍的機會，認真研讀了研究所五十年的科歷史和發(fā)展沿革，對研究所的過往積累有了充分的把握，區(qū)分各個年齡層的用戶的不同需求，才能提供更有針對性的服務(wù)。

2.2　準確把握用戶需求

為了近距離地了解用戶需求，學(xué)科館員建立用戶需求登記表和用戶服務(wù)反饋表，讓用戶有機會可以把自己想要了解的知識向圖書館反映。這樣的舉措便于圖書館更進一步地了解用戶的需求，做出更完善的資源訂購和服務(wù)計劃。通過對館員的評估和對用戶信息的搜集，圖書館可以全面地了解用戶提供服務(wù)和滿足需求的狀態(tài)，反饋到資源建設(shè)的工作中，及時更新資源，滿足用戶的需求。

2.3　國內(nèi)外研究熱點

學(xué)科館員結(jié)合自己的專業(yè)背景和英語語言能力，翻譯科研前沿，探尋國內(nèi)研究熱點。國際部分，根據(jù)全球頂級期刊Nature、science、 PNAS的報告，尋找出與研究所研究緊密相關(guān)的文獻報道，翻譯為中文；國內(nèi)部分，根據(jù)大科研網(wǎng)站、各大基金會網(wǎng)站，搜集、組織、遴選和整理科學(xué)報道信息、產(chǎn)業(yè)與市場信息、經(jīng)濟與社會信息、戰(zhàn)略與政策信息以及基金申報信息等。制作成PDF文檔格式，以雙周為周期，編制“科技快報”，以郵箱推送的方式定期發(fā)給用戶。

2.4　集成資源

學(xué)科館員積極利用廣東省科技圖書館總館的力量，合作建立圖書館的主頁（portal.stlib.cn/web/gdei/），集成研究所人員常用的數(shù)字資源：包括中外文全文數(shù)據(jù)庫（中國知網(wǎng)、維普、Elsevier ScienceDirect、SpringerLink 期刊、Wiley InterScience），文摘數(shù)據(jù)庫（ISI Web of Knowledge、Ei Engineering Village 2、CSCD），電子圖書數(shù)據(jù)庫（方正中文電子圖書OCLC、NetLibrary電子圖書數(shù)據(jù)庫），學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫（CNKI 博碩士論文庫、PQDD-博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫），網(wǎng)絡(luò)檢索平臺和數(shù)據(jù)庫（Google學(xué)術(shù)、百度、NCBI、CABI、PubMed），常用科技網(wǎng)站（科學(xué)網(wǎng)、維基百科、BBCnature、生物谷、生物通、小木蟲）等。

還集成了研究所人員常用的數(shù)字服務(wù)：如虛擬參考咨詢與原文傳遞平臺（面向廣東地區(qū)教學(xué)科研用戶提供高效的虛擬參考咨詢與原文傳遞服務(wù)，在廣東地區(qū)形成完善的原文傳遞服務(wù)保障體系，為科研人員提供切實的科技文獻服務(wù)，促進科學(xué)研究和知識創(chuàng)新）、總分館聯(lián)合目錄檢索平臺（可以一站式檢索廣東省科技圖書館總館和省直、市直和中科院駐穗科研院所建立19家服務(wù)分館的館藏信息）、遠程資源平臺（打破IP限制，為科研人員提供出差在外或者在家時也能使用數(shù)據(jù)庫資源的高級服務(wù)）、科技查新平臺（提供科研立項、成果鑒定、成果報獎等各種科技項目查新工作，以及論文引證檢索服務(wù)，這項服務(wù)指通過作者姓名、作者單位、期刊名稱及卷期、會議名稱、會議時間、會議地點、文獻篇名、發(fā)表時間等途徑，查找文獻被SCI、EI、ISTP、CSCD等收錄及被引用情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具檢索證明）等。

還集合了上述2.3所述科技快報、特色數(shù)據(jù)庫（建設(shè)中）、南都書屋、科圖論壇及友情鏈接等都信息，都集成在一個網(wǎng)頁上，用戶有信息需求均能一站化實現(xiàn)。

3　成長發(fā)展期

但是經(jīng)歷了幾年的發(fā)展，雖然上述的服務(wù)也獲得了科研人員的一定程度上的認同，但是這些學(xué)科化服務(wù)總是處在一種“獨角戲”的尷尬境地[4]。正如國家科學(xué)圖書館館長張曉林指出的，科學(xué)圖書館的發(fā)展必須回歸到研究圖書館的根本任務(wù)上，分析當(dāng)前和未來科技創(chuàng)新活動的關(guān)鍵知識瓶頸是什么，辨析當(dāng)前和未來解決這些關(guān)鍵瓶頸所需要的服務(wù)能力是什么，重新確立圖書館服務(wù)與所服務(wù)機構(gòu)的目標、需求及其關(guān)鍵瓶頸之間的關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造能高效率解決這些瓶頸和實現(xiàn)機構(gòu)目標的能力，為所服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)造價值，為自己創(chuàng)造未來[1]。學(xué)科館員結(jié)合著信息服務(wù)技術(shù)的積累，開拓了以下服務(wù)。

3.1　科技查新

科技查新是我國獨創(chuàng)的一項業(yè)務(wù)，這一發(fā)端于我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的科技查新業(yè)務(wù)為我國科研立項、成果鑒定、獎勵申報、專利申請和技術(shù)引進等提供了很好的情報鑒證和信息支撐作用， 有力地避免了科研的低水平重復(fù)， 為推動科技發(fā)展和科研創(chuàng)新提供了重要的科研基礎(chǔ)支撐與服務(wù)平臺的作用?？蒲腥藛T為了申報項目、項目結(jié)題、成果鑒定及成果評獎等通常需要找有資質(zhì)的查新機構(gòu)進行查新?？蒲腥藛T通常花費很多時間和精力與別的單位的查新員進行查新項目逐項事宜的溝通和交流。本研究機構(gòu)的學(xué)科館員依靠自己的學(xué)科優(yōu)勢，應(yīng)尋找機會進行查新員培訓(xùn)，并到有業(yè)務(wù)往來的查新機構(gòu)兼容查新員。筆者即為國家科學(xué)圖書館廣州查新站的兼職查新員。為研究所的科研人員提供科技查新及論文收錄引證報告等服務(wù)。極大的方便了本所的研究人員，為科研工作提供了新穎性的保障，拓寬了學(xué)科館員自身信息服務(wù)的寬度與深度，而且提高了自身學(xué)術(shù)地位和自身價值[5]。

3.2　服務(wù)于投稿和寫作

確定適合研究所發(fā)展方向的核心期刊信息，供科研人員論文投稿做參考，同時供科技管理人員編制核心期刊目錄與科研工作量計算、年終考核辦法、科研獎勵辦法等文件做參考；整理SCI 、EI 等高級別論文收錄月報、學(xué)科帶頭人科研產(chǎn)出能力及影響力分析報告，供學(xué)科評價做參課題信息追蹤報道[6]。收集論文寫作的要點、技巧等，為研究生提供論文寫作指導(dǎo)。

3.3　研究所機構(gòu)倉儲建設(shè)

學(xué)科館員積極申請政府基金的支持（本文即為該項目支持的研究成果之一），建立研究所的機構(gòu)倉儲，支持對機構(gòu)知識資產(chǎn)的保存、管理及其分析利用，支持融匯機構(gòu)知識資產(chǎn)、科學(xué)數(shù)據(jù)資源、機構(gòu)的外部知識資源體系（例如數(shù)字圖書館資源體系和網(wǎng)絡(luò)化來訪獲取資源）的綜合知識能力分析。

研究數(shù)據(jù)除了通常的期刊論文、會議論文、碩博士論文、專利、成果等，還包括觀察數(shù)據(jù)、計算數(shù)據(jù)、實驗數(shù)據(jù)和社會記錄等多種形態(tài)的知識內(nèi)容，對支持重復(fù)驗證、全面?zhèn)鞑ブR激發(fā)新問題、開展薈萃研究等都有重要作用[7]。機構(gòu)的外部知識資源體系建設(shè)是指，開發(fā)和逐步完善契合研究所科研方向的開放、多元、異構(gòu)、動態(tài)的非文獻信息資源的系統(tǒng)化發(fā)現(xiàn)、規(guī)范化遴選、可持續(xù)組織跟蹤組織、知識化描述、開放化鏈接、集成化揭示的標準規(guī)范、技術(shù)方法、工具體系和服務(wù)機制。在此基礎(chǔ)上支持數(shù)據(jù)驅(qū)動的科研發(fā)現(xiàn)（即現(xiàn)在廣泛提及的大數(shù)據(jù)）和基于研究數(shù)據(jù)的知識管理[1]。

4　學(xué)科館員的未來

研究型圖書館的未來將從“我有多少書”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔夷転榻鉀Q你的問題做什么”，從“幫你找到你要的書或文章”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案嬖V你需要關(guān)注的內(nèi)容”，從把目錄和網(wǎng)站作為圖書館“臉面”轉(zhuǎn)變?yōu)榘阎R專家作為圖書館的代表，從關(guān)注資源技術(shù)、圖書館技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注知識技術(shù)和用戶技術(shù)，從勞動力密集服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉椒?、工具與計算密集型服務(wù)，從“在圖書館里做圖書館業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c用戶一起解決用戶問題”。

4.1　嵌入過程的知識服務(wù)

學(xué)科館員真正的優(yōu)勢不應(yīng)該僅僅在幫助用戶獲得信息，而是應(yīng)該嵌入到用戶的數(shù)據(jù)是知識使用過程中去，以用戶為中心，融入解決問題的過程。把服務(wù)的著眼點從媒介層面轉(zhuǎn)化為知識內(nèi)容層面。把知識服務(wù)嵌入到科技發(fā)現(xiàn)過程中（Bring a knowledge-level service into Scientific discovery）[8]。未來的用戶和圖書館交流不再是相互孤立、單向、線性、被動的信息利用，而是基于網(wǎng)絡(luò)、集群、交互、自組織的知識學(xué)習(xí)、分析和重構(gòu)。是面向問題解決信息交互和分析驅(qū)動的知識發(fā)現(xiàn)[1]。

4.2　研究所機構(gòu)競爭力分析

利用大數(shù)據(jù)分析方法，深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，分析研究所的機構(gòu)競爭力，揭示研究所的短板和優(yōu)勢，為研究所的政策制定和發(fā)展規(guī)劃作出數(shù)據(jù)鋪墊，為研究所領(lǐng)導(dǎo)決策提供戰(zhàn)略情報參考。

4.3　科技動態(tài)監(jiān)控分析

利用先進的數(shù)據(jù)分析方法和工具，進行研究所發(fā)展方向的科技動態(tài)監(jiān)控，用文獻計量方法、大數(shù)據(jù)分析方法確定學(xué)科發(fā)展熱點，發(fā)掘交叉學(xué)科的新方向。

5　結(jié)語

小型研究圖書館體量小，力量薄弱，發(fā)展極為受限，無法憑借自身的力量取得突破性的進展，或者提供完全自創(chuàng)的創(chuàng)新型服務(wù)。故而應(yīng)該找尋一切機會積極加入更大的平臺，例如筆者所在的小型圖書館加入廣東省科技圖書館總館，積極參與廣東省圖書館學(xué)會的各項活動，每年到國家科學(xué)圖書館進修和培訓(xùn)。開闊視野，緊跟潮流，在前輩專家思考和實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己研究所的實際情況，開展符合用戶實際需求的服務(wù)。不滿足于現(xiàn)狀，亦不局限于傳統(tǒng)，積極進取，不斷進步，提高自己的核心競爭力，展現(xiàn)自己的不可替代性，才能在前進的科研研究所中找到自己的立足之地，實現(xiàn)自己的能力和價值。

參考文獻

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［3］徐月華.高校圖書館用戶培訓(xùn)方式及評估體系研究[J].圖書館學(xué)研究，2006，9:78-81.

［4］王曉麗，季淑娟，王瑜.發(fā)揮查新人員在學(xué)科服務(wù)中的作用[J].圖書情報工作，2014，增刊2:99-101.

［5］任湘，龍鳳姣，余禮.中國科技查新研究綜述[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2013，25（11）:60-64.

［6］黎明.高校學(xué)科服務(wù)新視角:基于科技查新的思考[J].現(xiàn)代情報，32（4）:77-79.

［7］Christine L Borgman．The conundrum of sharingresearchdata[OL].2011-11-15． ssrn.com/abstract=1869155.

篇4

[關(guān)鍵詞＼]大數(shù)據(jù)；數(shù)字化環(huán)境；數(shù)據(jù)挖掘；引證關(guān)系

[中圖分類號＼]G250 ＼[文獻標識碼＼]A ＼[文章編號＼]2095-3712（2014）25-0088-04

一、引言

（一）大數(shù)據(jù)

截止到2011年，全球信息總量已經(jīng)突破1.8千萬兆億，并不斷以驚人的速度膨脹變大，這意味著“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)降臨。哈佛大學(xué)知名學(xué)者提出：“這是一場革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領(lǐng)域開始了量化進程，無論學(xué)術(shù)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開始這種進程?！贬槍@樣的一個變化，大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對因果關(guān)系的渴求，取而代之的是關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣例，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。

（二）大數(shù)據(jù)下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

全球信息迅速膨脹帶來的數(shù)字資源的快速發(fā)展，使得有效利用大量結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的復(fù)雜數(shù)據(jù)逐漸成為圖書館工作的主旋律。隨著數(shù)據(jù)爆炸時代的來臨，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化環(huán)境的日益成熟，讀者迫切需要一個可以簡捷、快速獲得所有知識的理想平臺。同時，圖書館作為一個面向大眾的知識服務(wù)機構(gòu)，不僅需要了解客戶需要什么服務(wù)，更需要通過圖書館―用戶的服務(wù)關(guān)系去挖掘正在發(fā)生什么、預(yù)測和分析將來會發(fā)生什么，以便圖書館為讀者提供更好的服務(wù)模式并積極應(yīng)對未知的危機及挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)據(jù)挖掘和情報分析機理

（一）知識挖掘

引入先進的技術(shù)手段，如知識挖掘算法、索引規(guī)則等，對各類文獻資源數(shù)據(jù)進行處理和分析，使得文獻的揭示由表面信息深入到各類文獻之間存在的復(fù)雜關(guān)系中，繼而幫助用戶發(fā)現(xiàn)潛藏在數(shù)據(jù)背后的信息。通過知識挖掘處理，展現(xiàn)給讀者的文獻資源不再是一個點對點的結(jié)果表示，而是揭示各信息資源關(guān)聯(lián)關(guān)系的立體知識體系。深入分析用戶需要的甚至用戶潛在的知識需求，為其提供更加精準化的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

（二）情報分析

基于已有的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的知識組織和表示，綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)習(xí)和推理技術(shù)，得出文獻資源的增減變動方向和變化趨勢，實現(xiàn)自動化、智能化的深入分析，幫助用戶獲取具有動態(tài)性、知識性和前沿性的情報知識。情報分析的主要作用是通過設(shè)置人機交互接口與用戶進行交互。用戶可以通過一定的軟件環(huán)境指導(dǎo)學(xué)術(shù)原始數(shù)據(jù)的采集、抽取和分析處理過程及查看分析結(jié)果，并應(yīng)用可視化技術(shù)動態(tài)直觀地展現(xiàn)海量信息資源中潛在的規(guī)律和發(fā)展趨勢。

（三）中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)

中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以各類結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為底層基礎(chǔ)，通過先進的數(shù)據(jù)倉儲、數(shù)據(jù)挖掘及搜索引擎等技術(shù)手段，全面揭示館藏內(nèi)及館藏以外的各種學(xué)術(shù)文獻的應(yīng)用、管理，并深入挖掘大量數(shù)據(jù)資源背后的信息，為用戶和圖書館提供知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

圖1 中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)讀者需要的知識往往大于圖書館或系統(tǒng)所能想到的范圍，考慮到用戶的這一實際需求，中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過挖掘各類數(shù)據(jù)與用戶行為之間的立體關(guān)系，實現(xiàn)以下效果：

發(fā)現(xiàn)知識：通過系統(tǒng)平臺、技術(shù)手段，深入分析圖書館員的工作與用戶的搜索行為，對信息資源進行充分的挖掘、關(guān)聯(lián)和升值，更加全面和深入地揭示資源和服務(wù)的整體性，使得信息的查找和定位更加細化和快捷，幫助讀者發(fā)現(xiàn)所有所需資源。

洞察全局：使用戶感受到的文獻信息資源是一個整體，不再是一個龐大而零散割裂的“信息孤島”。最終形成一個完整的情報分析體系，幫助讀者和文獻單位建立文獻信息的全局概念，全面掌握研究學(xué)習(xí)的趨勢與內(nèi)容。

價值再生：深入挖掘各文獻資源之間的立體關(guān)系，實現(xiàn)圖書、期刊、學(xué)位論文、會議論文等資源之間互引的立體引證關(guān)系與趨勢發(fā)展關(guān)系，分析挖掘大數(shù)據(jù)背后的潛藏信息，從而幫助讀者發(fā)現(xiàn)潛在的知識需求與研究信息。

三、中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能案例分析

（一）引文分析

系統(tǒng)利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計學(xué)的方法進行比較、歸納、抽象、概括等，對圖書、期刊、論文、著者等分析對象的引用和被引用現(xiàn)象進行分析。使用的方法有圖論、模糊集合、數(shù)理統(tǒng)計等數(shù)學(xué)方法和邏輯思維方法，目的在于揭示文獻所蘊含的情報特征和相關(guān)關(guān)系。

引文分析可以幫助讀者超越時間空間，跨學(xué)科組織文獻，同傳統(tǒng)的分類法和主題法截然不同，使文獻有序化，有利于對文獻由表及里地深入展開分析，更易于量化。引文分析能夠幫助一些研究學(xué)者通過文獻引用頻率的分析研究測定某一學(xué)科的重要性或某一作者的影響力。通過文獻間的相互引證關(guān)系，分析某學(xué)科（或?qū)I(yè)）文獻的參考文獻的來源和學(xué)科特性，不僅可以了解該學(xué)科與其他學(xué)科有哪些些聯(lián)系，而且還能探明其信息的來源及分布特征，從而為制定本學(xué)科的信息管理方案和發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。另外可以通過被引用率與引用率來研究文獻老化規(guī)律?？筛鶕?jù)某著者被別人引用的程度衡量該文獻學(xué)術(shù)價值和影響。

系統(tǒng)通過引文分析不只實現(xiàn)期刊與期刊的引證，同時實現(xiàn)不同文獻類型、不同文獻信息要素之間的相互引證關(guān)系，最終實現(xiàn)一個立體的引用分析，方便讀者和圖書館全面掌握文獻信息的被引和施引關(guān)系。

功能描述：提供期刊與期刊、圖書與圖書、圖書與期刊、期刊與圖書的前向與后向引證關(guān)系；提供被引和施引文獻列表與鏈接，方便反向分析研究；中文期刊引用分析數(shù)據(jù)由4000萬完善到7000萬；引文關(guān)系數(shù)據(jù)總共超10億條；提供圖書、期刊、學(xué)位論文、會議論文等不同文獻之間相互引用的立體引用分析，即引文鏈狀分析；提供作者、出版社、刊名、作者單位、主題詞、分類等信息的引文網(wǎng)狀分析。

圖2 中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的引文分析功能（二）學(xué)術(shù)源流

學(xué)術(shù)源流可以把文獻資源的研究單位從單一的文獻深化到文獻中存在的知識關(guān)聯(lián)中，通過學(xué)術(shù)源流可以按照知識概念形成知識相關(guān)鏈，這些關(guān)聯(lián)就是知識關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)通過單向或雙向線性知識關(guān)聯(lián)構(gòu)成的鏈狀結(jié)構(gòu)延展開來，直到我們獲得解決問題的正確信息。通過學(xué)術(shù)源流可以按照作者形成學(xué)者相關(guān)鏈。針對文獻的基本要求，詳細分析出文獻學(xué)科領(lǐng)域與文獻作者信息間的關(guān)系；通過作者機構(gòu)可以按照機構(gòu)形式形成研究機構(gòu)相關(guān)鏈。建立作者機構(gòu)關(guān)聯(lián)后檢索作者所在機構(gòu)可以分析相關(guān)文獻，了解作者所在機構(gòu)的研究情況，使讀者能夠更清楚地了解作者的研究方向以及作者所在機構(gòu)的研究方向。

功能描述：知識相關(guān)鏈，提供通過分析知識源、知識活動和知識主體等得到的立體知識鏈，并提供這些知識鏈之間的關(guān)聯(lián)信息；作者相關(guān)鏈，提供作者與作者之間的多維關(guān)聯(lián)信息；作者機構(gòu)相關(guān)鏈，提供作者機構(gòu)與作者機構(gòu)之間的多維關(guān)聯(lián)信息。

其他策略：提供知識、作者、作者機構(gòu)等要素之間的立體關(guān)聯(lián)信息，方便追溯與挖掘?qū)W科與文獻信息的研究領(lǐng)域和研究方向；提供學(xué)術(shù)關(guān)聯(lián)關(guān)系與文獻信息的反向鏈接，便于再次學(xué)習(xí)查找。

（三）趨勢分析

趨勢分析是通過對搜索主題的年代和篇數(shù)的相關(guān)數(shù)字資料進行分析，對比多個連續(xù)的相同指標，得出它們增減變動方向變化趨勢的一種分析方法。讀者通過搜索查找主題，得到該主題的趨勢曲線分析，并對其查找出的內(nèi)容結(jié)果根據(jù)年代進行分析，可讓讀者快速了解搜索主題的學(xué)術(shù)趨勢?？梢圆榭床煌甏搶W(xué)術(shù)主題的數(shù)據(jù)研究，無論是在上升或下滑趨勢曲線中，當(dāng)曲線在某一階段處于上升或者處于波峰階段時，即是在該時間段內(nèi)學(xué)術(shù)研究興盛的時段；當(dāng)曲線在某一階段處于下滑或者處于波谷階段時，即是在該時間段內(nèi)學(xué)術(shù)研究低迷的時段，同時也具有學(xué)術(shù)趨勢發(fā)展的預(yù)判分析，為預(yù)測該學(xué)術(shù)未來發(fā)展的趨勢提供幫助。

功能描述：學(xué)術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，通過歸納、總結(jié)各類文獻數(shù)據(jù)的產(chǎn)出量與各項指標，總結(jié)出搜索主題在規(guī)定時間段內(nèi)的學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢；深入挖掘、分析文獻信息發(fā)展趨勢的波峰與波谷，結(jié)合搜索主題的各項指標與關(guān)聯(lián)指標，分析預(yù)測其未來發(fā)展趨勢。

圖3 中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的趨勢分析功能（四）知識關(guān)聯(lián)與生長方向分析

知識不僅是一個立體的存在，同時也有著廣泛的空間屬性，知識與知識之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，這些聯(lián)系就是知識關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)。通過知識的關(guān)聯(lián)，我們可以從A知識延伸至B知識、C知識……進而延展開來，直到我們獲得解決問題的正確信息。知識關(guān)聯(lián)是我們從事知識活動和知識管理的基礎(chǔ)，知識管理的目的是科學(xué)組織和有效利用知識，而知識關(guān)聯(lián)是科學(xué)組織和有效利用知識的基本出發(fā)點和理論依據(jù)。因此，可以說，知識管理的本質(zhì)是知識關(guān)系的管理，通過對知識關(guān)系的管理來達到科學(xué)組織和有效利用知識的目的。

知識關(guān)聯(lián)是知識發(fā)現(xiàn)和知識創(chuàng)造的起點，揭示知識載體之間存在的各種關(guān)聯(lián)?？梢詮挠|發(fā)一個知識點，從而帶動另一個知識點由平穩(wěn)過渡到加速發(fā)展的過程，同時支持多個主題或同類主題的學(xué)術(shù)產(chǎn)出等方面的對比與生長趨勢?？梢酝ㄟ^對比同一領(lǐng)域發(fā)展相關(guān)性分析將來的發(fā)展趨勢，還可以通過知識關(guān)聯(lián)對生長方向進行分析，發(fā)現(xiàn)這些行為之間的關(guān)聯(lián)性、連續(xù)性，或以某一中介為紐帶建立起具備參考價值的趨勢曲線。

功能描述：提供同類主題、學(xué)科、領(lǐng)域等文獻資源的知識發(fā)展方向分析，方便研究某一學(xué)科領(lǐng)域或者主題方向的知識發(fā)展；挖掘分析多個主題、學(xué)科、領(lǐng)域等文獻資源的知識生長方向，便于發(fā)現(xiàn)不同學(xué)科領(lǐng)域或者主題之間的知識關(guān)聯(lián)性；提供不同機構(gòu)的學(xué)術(shù)文獻生長方向分析，便于合理有效地利用和掌握機構(gòu)的知識體系。

圖4 中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的知識關(guān)聯(lián)與生長方向分析功能

（五）可視化

通過計算機可視化技術(shù)，對統(tǒng)一結(jié)構(gòu)化的文獻信息字段進行深度比對分析，繼而根據(jù)檢索關(guān)鍵詞的類型、時間、作者、學(xué)術(shù)價值等基本要素形成數(shù)量統(tǒng)計學(xué)方面的分析報告，并以可視化的圖表形式展現(xiàn)。同時，也可對相關(guān)研究主題進行對比分析研究，并生成相關(guān)對比分析圖表，這可以幫助讀者了解相關(guān)學(xué)科熱門程度，合理選擇研究、開題方向，為科研人員宏觀研究數(shù)據(jù)提供了參考信息等，還可以幫助圖書館以直觀的方式直接查看圖書館信息資源的相關(guān)統(tǒng)計與發(fā)展趨勢信息。

功能描述：查看――讀者可根據(jù)檢索關(guān)鍵詞的類型、時間、作者、學(xué)科、學(xué)術(shù)價值等要素，對得到的檢索結(jié)果進行統(tǒng)計分析聚合后，查看圖表統(tǒng)計結(jié)果；輸出――讀者可以對檢索結(jié)果進行下載、打印等操作。

其他策略：提供圖書、期刊等學(xué)術(shù)發(fā)展趨勢曲線圖表；提供研究主題、學(xué)科的關(guān)聯(lián)對比分析曲線圖表；提供揭示圖書館各文獻信息現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢曲線圖表。

（六）智能輔助

傳統(tǒng)的信息檢索系統(tǒng)中，用戶通過輸入檢索詞提交給系統(tǒng)，得到檢索結(jié)果并從中查找所需要的信息。中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上加入智能輔助系統(tǒng)，主要方式是主動推送信息給用戶，在輸入檢索詞時系統(tǒng)自動判斷用戶所輸入的檢索詞是要找到什么，并將用戶所需要的信息推送給用戶。比如檢索一個作者時，系統(tǒng)會主動推送作者的簡歷與相關(guān)文章。

功能描述：提供檢索關(guān)鍵詞的相關(guān)詞條解釋；提供圖書、期刊等導(dǎo)航推送；分析用戶搜索行為，提供常用學(xué)科的推送；提供搜索作者的簡歷、發(fā)表文章、學(xué)術(shù)研究產(chǎn)出等推送；通過用戶的搜索習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)讀者的潛在搜索需求，并進行主動推送。

四、結(jié)論

中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建立在日益增長的海量數(shù)字資源基礎(chǔ)之上，其宗旨在于打破以往的書刊目錄發(fā)現(xiàn)和文獻全文發(fā)現(xiàn)方式，為讀者提供具備完善的知識挖掘與情報分析功能的知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。以數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)技術(shù)為支撐，對這些文獻資源進行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與情報分析處理，深入發(fā)現(xiàn)隱藏在大量數(shù)據(jù)背后的信息，從而建立功能強大的新一代學(xué)術(shù)資源發(fā)現(xiàn)平臺，幫助讀者簡捷、快速獲得所有需要的知識。對讀者來說，中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是學(xué)習(xí)的工具；對圖書館來說，它是一個研究學(xué)習(xí)平臺，也是一個功能強大的文獻管理平臺。

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