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[關(guān)鍵詞]：企業(yè)；核心競爭力；構(gòu)建

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號 ：1997-0668（2008）100025-02

20世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化達(dá)到，特別是中國加入WTO以來，競爭更為激烈，全球化使各國的企業(yè)直接面對全球的競爭對手，要與最強(qiáng)大的競爭對手競爭。有競爭才會有動力，才能推動我國企業(yè)快速發(fā)展。只有積極備戰(zhàn)才能有生存的希望。嚴(yán)酷的競爭迫使每一家企業(yè)必須重新思考自身的競爭戰(zhàn)略，任何企業(yè)都不可能在所有的領(lǐng)域中同時成為優(yōu)勝者。它要想做強(qiáng)、做大，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，只有揚(yáng)長避短，培育自己的核心競爭力，近而形成自己的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。

一、核心競爭力的概念及特征

核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會自動轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個職能系統(tǒng)，而不是像過去那樣主要局限在研究技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)上。

明確核心競爭力的特征，有利于辨識企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。本人認(rèn)為核心競爭力有以下特征：

一是具有潛在顧客價值特性，對顧客所看重的價值，即顧客核心利益，能做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)，能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力；能為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，并能為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤的超值利潤。

二是具有難以復(fù)制性，核心競爭力具有差異優(yōu)勢，能讓企業(yè)在競爭中表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，這種獨(dú)特性可以表現(xiàn)為技術(shù)、成本、人力資源、組織管理等某一個方面，也可以使技術(shù)水平、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場營銷能力和組織管理能力的綜合體現(xiàn)，是一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，而這種獨(dú)特性使競爭對手難以模仿復(fù)制或要付出巨大的成本（包括時間成本）。

三是具有集合性，一般情況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合，很少有企業(yè)的單一能力，能夠成為該企業(yè)的核心競爭力。它是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識、共享知識和運(yùn)用知識而形成的整合知識和技能；這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力，不容易被其競爭對手模仿或復(fù)制的原因所在。單項(xiàng)能力比較容易模仿和復(fù)制，但是要仿制經(jīng)過整合了的核心競爭力就困難得多，因?yàn)楦偁幜Φ恼蠙C(jī)制和相關(guān)環(huán)境條件是難以模仿和復(fù)制的。

四是具有無形性，核心競爭力是在企業(yè)中看不見、摸不著的東西，核心競爭力所涵蓋的內(nèi)容大多難以用語言和符號來形象地描述出來，必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品、相關(guān)管理等才能體現(xiàn)出來。這就決定了核心競爭力不可能離開載體而獨(dú)立存在，從客觀上決定了核心競爭力的不可復(fù)制性和不可交易性。

五是具有階段性，企業(yè)的核心競爭力是相對于其它企業(yè)的競爭能力而言的，是某一時期企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位的一種表現(xiàn)。但是這種優(yōu)勢地位并不是絕對穩(wěn)定的，如果擁有競爭優(yōu)勢的企業(yè)不對現(xiàn)有的核心競爭力進(jìn)行維護(hù)，并培育新的核心競爭力，那么這種競爭優(yōu)勢地位就有可能被競爭對手所取代。一般競爭力的生命周期分為：無競爭力階段、一般競爭力階段、核心競爭力形成階段、核心競爭力成熟階段、核心競爭力衰退階段、核心競爭力再生階段。

所謂企業(yè)競爭力實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)配置和使用諸種生產(chǎn)要素的能力，而其中能使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定超額利潤的，明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭力，才是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力，亦即企業(yè)核心競爭力，也成為核心能力。概括而言，我們可以從以下幾個方面來認(rèn)識和理解企業(yè)的核心競爭力：核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根基；核心競爭力是各種技術(shù)、技能和知識的有機(jī)綜合體；核心競爭力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價值；核心競爭力是競爭對手難以模仿的，并具有持久性和可延展性。

二、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

盡管我國許多企業(yè)離建立真正的核心競爭力還有距離， 但未來企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須想法組織和提升核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的形成不是一蹴而就的，它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的軌道逐步積累和形成的， 同時也是競爭對手難以觀察到的， 難以模仿的。因此，打造企業(yè)的核心競爭力， 關(guān)鍵在于創(chuàng)新， 創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力， 是培育核心競爭力的根本途徑。只有通過不斷創(chuàng)新， 從各方面培育企業(yè)的核心競爭力， 才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。

1.制度創(chuàng)新是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的根本保證。

制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的社會關(guān)系的總和。企業(yè)制度的作用是調(diào)節(jié)企業(yè)參與者之間的生產(chǎn)關(guān)系， 最終是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。因此，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)所反映的生產(chǎn)關(guān)系也相應(yīng)地發(fā)生變化，企業(yè)制度也就應(yīng)隨之改變。如果企業(yè)制度不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，或者企業(yè)制度超越了企業(yè)發(fā)展的需要，都不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)制度的創(chuàng)新直接關(guān)系到核心競爭力的培育。企業(yè)制度對企業(yè)的行為目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部各個機(jī)構(gòu)權(quán)力與職責(zé)的劃分和有效運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)的激勵和約束機(jī)制具有重要的影響。目前，我國的企業(yè)制度還存在許多不足，如政企不分、產(chǎn)權(quán)改革滯后、股權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、法人治理結(jié)構(gòu)不完善等。因此，要培育我國企業(yè)的核心競爭力，必須完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)行企業(yè)的制度創(chuàng)新，按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的原則使管理科學(xué)化、合理化、規(guī)范化，促進(jìn)企業(yè)真正成為市場主體。

2.核心能力的培養(yǎng)

核心能力是多種能力、要素的組合，這些要素包括：1.獨(dú)特的知識技能；2.物質(zhì)系統(tǒng)；3.管理體制；4.價值文化。要獲取這些要素，企業(yè)有兩條途徑：

（1）內(nèi)部開發(fā), 挖掘企業(yè)現(xiàn)有和潛在的資源，包括核心人才培訓(xùn)與選拔、技能提高、管理體制完善等的方式。該方式費(fèi)用低且對內(nèi)其有激勵作用，一旦形成很容易被企業(yè)控制極易變現(xiàn)可以為其帶來很高效益。但速度慢機(jī)會成本可能很高。

（2）外部引進(jìn), 包括引進(jìn)人才技術(shù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種，此方式速度快，但融合消化時間長、困難大，尤其是無形資產(chǎn)、文化價值等成份高的核心能力的遷移更具挑戰(zhàn)性，在獲取這些核心要素之后，企業(yè)必須有目的有針對性的對其進(jìn)行整合。一組分散的技術(shù)或?qū)ｉL是不成其為核心競爭力的，具有要素并不等于具備核心競爭力，要使專長在各部門之間建立密切的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。結(jié)合實(shí)際情況將相對松散眾多的專長轉(zhuǎn)變成核心能力。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國加入 WTO，國家之間競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭上，企業(yè)之間的競爭已不再停留于規(guī)模、營銷額和市場份額等指標(biāo)體系上，而主要是企業(yè)核心競爭力的展現(xiàn)。面對已經(jīng)比我國企業(yè)強(qiáng)大和老練得多而又非常注重核心競爭力的國際對手，任何一個當(dāng)代中國企業(yè)，只有抓緊時間苦練內(nèi)功，提升核心競爭力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1] 林葉. 論企業(yè)的核心競爭力. 現(xiàn)代管理科學(xué),2004. 1.

篇2

石油企業(yè)承擔(dān)著國內(nèi)石油的供給、生產(chǎn)、銷售及引導(dǎo)消費(fèi)的職能，因此。必然肩負(fù)著保證國家石油安全的使命。企業(yè)核心競爭能力的強(qiáng)弱勢必影響石油的供給與使用效率，也必然影響石油安全的保證能力和環(huán)境保護(hù)能力。本文在借助價值鏈理論提出了石油安全鏈分析方法；結(jié)合企業(yè)核心競爭力理論，分析了石油企業(yè)核心競爭力與石油安全的關(guān)系，提出了石油企業(yè)核心競爭力是石油安全供給和安全使用的保障。

一、競每力理論

價值鏈理論：價值鏈理論是邁克爾?波特教授提出的，他將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動定義為一條由一系列相互關(guān)聯(lián)的價值增值活動組成的鏈條。價值鏈由價值活動構(gòu)成，而價值活動又可以分為主要增值活動和輔助增值活動。價值鏈管理就是找出企業(yè)價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析其主要驅(qū)動因素，通過合理的控制這些驅(qū)動因素，從而影響該環(huán)節(jié)的成本和收益，最終使整條價值鏈得到最大增值，同時總成本得到大幅度降低。

核心競爭力理論：核心競爭力的概念是1990年由美國企業(yè)戰(zhàn)略管理專家普拉哈拉德和哈默爾提出的，是指企業(yè)組織中的積累性知識。特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。該理論認(rèn)為，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是核心競爭力的較量，核心競爭力已日益成為企業(yè)追求的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

二、價值鏈與安全鏈的分析

1.基于價值鏈的石油企業(yè)核心競爭力影響因素分析。石油企業(yè)是集油氣開采、煉化、銷售以及輔助等為一體、具有完整的縱向一體化產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)。

價值鏈中價值活動的核心是創(chuàng)造企業(yè)利潤，這也正是業(yè)務(wù)資源和知識資源整合的目的所在。整合業(yè)務(wù)資源和知識資源的能力即為核心競爭力。石油企業(yè)的價值增值活動貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈條，在每個價值活動中都可進(jìn)行業(yè)務(wù)資源和知識資源的整合，創(chuàng)造出企業(yè)核心競爭力。借助石油企業(yè)價值鏈，我們可以發(fā)現(xiàn)石油企業(yè)核心競爭力的影響因素分為資源因素、能力因素和環(huán)境因素。這些因素共同作用形成企業(yè)核心競爭力，反過來，石油企業(yè)具備了較強(qiáng)的核心競爭能力后，再以這些影響因素為媒介，提高整個生產(chǎn)過程的工作效率，最終為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供石油安全保障。

2.基于安全鏈的石油安全因素。石油安全是個系統(tǒng)問題，要綜合考慮，不能片面，其解決途徑貫穿石油生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。石油安全鏈?zhǔn)菍⑹推髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動定義為一條由一系列相互關(guān)聯(lián)的價值增值活動組成的鏈條，而石油安全保障活動貫穿于整個鏈條的各個環(huán)節(jié)。安全鏈由安全保障活動構(gòu)成，安全保障活動又可以分為主要安全保障活動和輔助安全保障活動。

從石油安全鏈中我們可以看出，石油安全貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中。安全鏈管理就是在企業(yè)安全鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分析其影響石油安全的因素，通過合理控制這些影響因素。從而影響該環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和消費(fèi)。最終在整條安全鏈上保證石油最大限度的供給和最有效率的使用。我們按照石油安全鏈的各個環(huán)節(jié)，逐一分析如下：

(1)上游開采部分。上游油氣開采是石油企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我國石油資源有限，不能滿足的需要，大量的依賴進(jìn)口。因而，石油企業(yè)在上游開采部分的安全保障能力就表現(xiàn)為如下幾個方面：首先是獲得資源的能力，包括國內(nèi)現(xiàn)有儲藏的勘探開發(fā)能力及開拓國外石油市場、整合國際石油資源的能力。其次是創(chuàng)造效益能力。如果石油企業(yè)在油氣開采方面擁有資源和技術(shù)優(yōu)勢，在有利的外部環(huán)境下，其油氣生產(chǎn)成本會大大降低，從而為企業(yè)創(chuàng)造超額利潤。最后是海外經(jīng)營能力’包括適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，獲取國際人才，熟悉海外市場。上述三種能力的提高有賴于企業(yè)整合資源能力的提高和技術(shù)與管理水平的不斷提高，即核心競爭力的提高。

(2)中游煉化部分。石油企業(yè)是典型的規(guī)模效益型企業(yè)，影響煉化企業(yè)的安全保障能力的因素為：首先是企業(yè)規(guī)模。煉廠規(guī)模大、創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)，在市場競爭中具有規(guī)模優(yōu)勢，易于與上游的原油供應(yīng)和化工企業(yè)一體化。其裝置結(jié)構(gòu)易匹配合理，生產(chǎn)方案易于優(yōu)化。這樣一方面，企業(yè)可以選擇各種不同品質(zhì)的原油，無形中擴(kuò)大了原料的來源，既降低了成本，提高了企業(yè)的競爭能力，又相當(dāng)于增加了原油的供給，有利于保證石油安全。另一方面，由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，可以提高資源的綜合利用率，相當(dāng)于在產(chǎn)量不變的情況下，增加了原油的供給，同時，也降低了廢氣、廢料和廢水的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的排放量，有利于保護(hù)環(huán)境?？傊推髽I(yè)中游煉化部分安全保障能力的提高，最終表現(xiàn)為原油使用效率的提高和生產(chǎn)過程更加環(huán)保，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和效益的雙增強(qiáng)，這些都有賴于企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)。

(3)下游銷售部分。下游(銷售)部分是企業(yè)與外部經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。下游(銷售)部分的安全保障能力：首先是保證石油有效供給的管理能力。具有較強(qiáng)的管理能力的企業(yè)，能夠有效降低庫存，加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，相當(dāng)于增加了石油供給。其次是市場占有能力。如果企業(yè)銷售完善，產(chǎn)品品種齊全，無疑會保證供給效率。企業(yè)的效益直接與市場占有率相關(guān)，市場占有率高的企業(yè)，通常意味著能更好地滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造更多的價值，也是企業(yè)擁有較強(qiáng)核心競爭力的外部表現(xiàn)。企業(yè)只有滿足了客戶的需求，才能完成產(chǎn)品的銷售，進(jìn)入下一個生產(chǎn)循環(huán)，才能更好地為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

篇3

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；核心競爭力；對策

國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱，在全面建設(shè)小康社會的過程中，肩負(fù)著重大歷史使命。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，隨著我國市場的逐步開放，國有企業(yè)不僅面臨著與國內(nèi)非國有經(jīng)濟(jì)組織的競爭，同時還面臨著同國外跨國公司的激勵競爭。如何提高國有企業(yè)的核心競爭力，對國有企業(yè)做強(qiáng)做大具有重要意義，是關(guān)系著我國社會主義事業(yè)更好發(fā)展的重要問題。

一、影響國有企業(yè)核心競爭力的原因分析

當(dāng)前我國國有企業(yè)的核心競爭力總體上比較偏低，究其原因主要表現(xiàn)在以下方面：

1.國有企業(yè)組織管理制度不健全，企業(yè)法人治理效率較低，處事應(yīng)變能力較差。

國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體存在“虛化”現(xiàn)象，經(jīng)營者主人翁意識不強(qiáng)。企業(yè)資產(chǎn)的所有者是全體人民，而全體人民是作為一個整體實(shí)施產(chǎn)權(quán)的，只能通過其所有權(quán)代表對國有企業(yè)行使和維護(hù)作為所有者的重大決策權(quán)、收益分配權(quán)和監(jiān)督權(quán)，而由于所有權(quán)代表尚未落實(shí)具體，國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體呈現(xiàn)“虛化”狀態(tài)。這樣，國有產(chǎn)權(quán)只有通過較多的層次，最終委托給政府的有關(guān)職能部門或者其他代表進(jìn)行管理，形成較長的委托－鏈條。在復(fù)雜的鏈條中，究竟誰是產(chǎn)權(quán)主體，不同主體具有哪種職能，各產(chǎn)權(quán)主體之間的關(guān)系如何等等，并沒有明確的界定。產(chǎn)權(quán)主體及其權(quán)責(zé)不明，法人治理機(jī)制不健全，必然會導(dǎo)致分權(quán)制衡關(guān)系不規(guī)范與激勵約束機(jī)制失衡，治理效率比較低下，影響了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和業(yè)績改善。

2.企業(yè)內(nèi)部還未形成創(chuàng)新機(jī)制。國有企業(yè)核心競爭力的形成，還有賴于在企業(yè)內(nèi)部建立一整套創(chuàng)新機(jī)制，包括企業(yè)價值觀的更新、企業(yè)文化的培育、人才獲取和使用機(jī)制、激勵機(jī)制、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境、內(nèi)部民主及溝通渠道、知識管理機(jī)制等。由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制和思維模式的影響，不少國有企業(yè)經(jīng)營者觀念落后，墨守成規(guī)，懼怕風(fēng)險，排斥創(chuàng)新，以致企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要，企業(yè)成員對企業(yè)變革的信心和支持降低，甚至抵制，從而使企業(yè)的競爭力和凝聚力弱化，國有企業(yè)難以形成核心競爭力。

3.國有企業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)與積累不足。強(qiáng)大的核心競爭力必須重視知識等無形資源的學(xué)習(xí)和積累，而在我國國有企業(yè)中，有相當(dāng)一部分國有企業(yè)經(jīng)營者文化程度偏低，高級技術(shù)人才、高級管理人才、市場營銷及技術(shù)與管理等復(fù)合型人才普遍缺乏，多數(shù)企業(yè)忽視市場信息、商標(biāo)、品牌、專利等無形資產(chǎn)的積累與維護(hù)，忽視知識結(jié)構(gòu)的重組與知識技能的提高，制約了我國企業(yè)核心競爭力的形成。

4.國有企業(yè)核心競爭力水平差異較大。一是從不同國民經(jīng)濟(jì)部門來看，國有農(nóng)業(yè)企業(yè)具有一定的競爭優(yōu)勢，而國有工業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)相對不足。國有農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量較少，由于我國自然資源比較豐富，勞動力成本低，在特定產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)具有一定的競爭優(yōu)勢，部分農(nóng)產(chǎn)品在國際上具有一定的比較競爭優(yōu)勢。二是從企業(yè)規(guī)?？傮w上看，國有大型企業(yè)具有相對較強(qiáng)的競爭能力，但中小企業(yè)的競爭力較弱。國有大型企業(yè)相對更重視技術(shù)創(chuàng)新，擁有一些核心技術(shù)和拳頭產(chǎn)品，因而在日益激烈的國內(nèi)外競爭中具有一定的競爭能力，具有較大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

二、提升國有企業(yè)核心競爭力的對策

面對眾多的國際經(jīng)濟(jì)強(qiáng)手，國有企業(yè)只有站在全球的戰(zhàn)略高度上，以世界上本行業(yè)最強(qiáng)大的競爭者作為假想敵人，著力提高自身的核心競爭力，才可能在未來的競爭中爭取主動地位。

1.加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度，提高科研創(chuàng)新能力。

國有企業(yè)的競爭表面上看是產(chǎn)品的競爭，實(shí)際上是技術(shù)的競爭。誰掌握了最新技術(shù)，誰就掌握了經(jīng)濟(jì)增長源。國有企業(yè)要想從根本上建立自身競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)超越先進(jìn)企業(yè)的目的，只有大力進(jìn)行自主創(chuàng)新。培育企業(yè)核心競爭力，必須以核心技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)。國有企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)著眼于世界市場，以該行業(yè)國際生產(chǎn)領(lǐng)先者為參照系，著力建立國際范圍的技術(shù)優(yōu)勢。應(yīng)通過突出重點(diǎn)，力爭在一些優(yōu)勢技術(shù)領(lǐng)域形成自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)，既能提高自身的競爭力，又能帶動其他各類企業(yè)在國際競爭中掌握技術(shù)主動權(quán)，從而創(chuàng)造出整個民族工業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的研究與開發(fā)是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要源泉，國有企業(yè)還應(yīng)大力加強(qiáng)研究與開發(fā)的投入，提高模仿創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的能力，成為技術(shù)創(chuàng)新主體，有助于獲得長期的競爭優(yōu)勢。

2.努力整合競爭力要素，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)的核心競爭力是由不同的競爭力要素有機(jī)聯(lián)系而成的整體競爭力。國有企業(yè)必須通過多種手段，努力整合構(gòu)建核心競爭力所需的各種要素，這涉及到企業(yè)內(nèi)部管理的許多方面。首先是完善企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，技術(shù)創(chuàng)新體系是由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)規(guī)范、設(shè)施裝備和風(fēng)險投資等組成，既包括硬件的相互聯(lián)系，又包括軟件的相互聯(lián)系。企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)上，并圍繞它形成獨(dú)具一格的技術(shù)體系和核心產(chǎn)品。其次是構(gòu)建組織管理體系，通過企業(yè)的組織體制和管理系統(tǒng)，把各種分散的人力資源和技術(shù)資源集中起來，協(xié)調(diào)工作，形成整體競爭優(yōu)勢。再次是建立完善的信息體系，充分利用電子商務(wù)等信息技術(shù)，通過因特網(wǎng)的互動關(guān)系，了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，使企業(yè)能夠及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，向消費(fèi)者提供差異產(chǎn)品和差異服務(wù)，形成互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)競爭優(yōu)勢。

3.實(shí)行專業(yè)化集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

面對激烈的國際競爭，建立適應(yīng)新型國際市場競爭要求的企業(yè)集團(tuán)，是國有企業(yè)提高自身競爭力的有效措施。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在全球的戰(zhàn)略高度上，遵循專業(yè)化分工的規(guī)律，在世界大市場背景下開展分工與協(xié)作，實(shí)施專業(yè)化集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，從而增強(qiáng)國際競爭能力。在市場競爭比較充分、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益明顯的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，集中進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，可以帶動運(yùn)營成本的大量節(jié)約，創(chuàng)造出低成本競爭優(yōu)勢。組建專業(yè)化企業(yè)集團(tuán)，可以提高企業(yè)壟斷競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)定的超額壟斷利潤。國有企業(yè)可以通過戰(zhàn)略調(diào)整和結(jié)構(gòu)重組，建立適應(yīng)國際大市場競爭要求的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，推動企業(yè)做大做強(qiáng)，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

4.加強(qiáng)市場體制改革，完善企業(yè)競爭環(huán)境。

完善市場體系，營造公平有序的競爭環(huán)境是國有企業(yè)提高核心競爭力的重要條件。一個市場化水平高、市場體系健全、市場機(jī)制充分發(fā)揮作用的社會，有利于國有企業(yè)優(yōu)化配置資源，降低市場交易成本，提高國際競爭力。只有在公平市場競爭環(huán)境中，利潤才能成為反映企業(yè)經(jīng)營狀況的充分信息指標(biāo)，從而對國有企業(yè)經(jīng)營者形成客觀真實(shí)的外在壓力和內(nèi)在動力，促使企業(yè)努力提高國際競爭能力。我們應(yīng)加快培育和完善商品和生產(chǎn)要素市場，為國有企業(yè)衡量經(jīng)營績效提供硬性的評價指標(biāo)，以便于正確評價企業(yè)的經(jīng)營狀況。積極培育和完善產(chǎn)權(quán)交易市場，增大國有產(chǎn)權(quán)的流動，提高國有產(chǎn)權(quán)的配置效率。公平的市場競爭機(jī)制，可以迫使國有企業(yè)為了自身的生存與發(fā)展集中精力改善經(jīng)營，提高自身的核心競爭力。

5.形成團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)型組織。核心競爭力的形成與組織學(xué)習(xí)方式有重要關(guān)系，學(xué)習(xí)型組織的形成對國有企業(yè)核心競爭力培育和提升十分重要。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，市場因素更加復(fù)雜多變，知識資本已成為第一資本，決定著企業(yè)未來競爭（下轉(zhuǎn)第102頁）（上接第99頁）優(yōu)勢。企業(yè)能否對市場變化作出快速的反應(yīng)，能否及時調(diào)整自己適應(yīng)新的環(huán)境和市場、及時熟悉和解決新問題，都要靠企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力，造就學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理者最關(guān)心的問題。

6.建立良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種價值觀和企業(yè)精神，對于提升國有企業(yè)的核心競爭力具有十分重要的作用。先進(jìn)的企業(yè)文化對內(nèi)具有凝聚人心、激發(fā)潛能、營造員工忠誠度、提高企業(yè)凝聚力和親和力等作用，對外具有宣傳、導(dǎo)向、提升企業(yè)品牌等無形資產(chǎn)價值等功能，因此，企業(yè)文化被許多人認(rèn)為是新時期企業(yè)的核心競爭力。培育優(yōu)秀的企業(yè)文化主要包括三個方面：第一、確立企業(yè)正確的價值觀，形成企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。第二、樹立以人為本的管理理念，為員工創(chuàng)造公平、寬松的工作和成長環(huán)境，營造吸引和留住人才的文化氛圍，培養(yǎng)合作進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。第三、創(chuàng)造富有生命力的文化創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵有利于企業(yè)文化創(chuàng)新的思想、行動、方案和建議，使文化創(chuàng)新變成一種風(fēng)氣，形成良好的文化創(chuàng)新機(jī)制。

國有企業(yè)核心競爭力的提升不是單一因素作用的結(jié)果，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行資源配置和能力整合，需要創(chuàng)建合理的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，并在此基礎(chǔ)上形成能夠增強(qiáng)核心競爭力的各種能力，如學(xué)習(xí)能力、管理能力和創(chuàng)新能力等。核心競爭力是國有企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的根源，是國有企業(yè)發(fā)展壯大的基石。因此，必須建立起長期的、獨(dú)特的、不易被競爭對手模仿的核心競爭力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。

參考文獻(xiàn)：

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[2]蘭國慶.論國有企業(yè)核心競爭力的主要問題和對策[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報,2008(4).

[3]梁紅鳳.企業(yè)文化與核心競爭力[J].企業(yè)研究,2009(2).

篇4

論文摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和社會進(jìn)程的加快，在當(dāng)前全球知識經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，全世界的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟(jì)與效益并重的企業(yè)來說，其賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競爭的瓶頸，為了更好的謀求一條生存之路，成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時展的特點(diǎn)看來，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個性文化，其是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會企業(yè)的個性文化不僅僅是一種獨(dú)特的核心競爭力，且也是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動著企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識經(jīng)濟(jì)時代的客觀要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個以知識資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)市場在全球逐步形成。在此時，知識經(jīng)濟(jì)時代具有其明顯的時代特性，一個是科技發(fā)明的周期越來越短，另外一個是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類生活的每一個角落，無時無刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

由此可見，信息技術(shù)的崛起使社會經(jīng)濟(jì)的增長發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為新形勢下先進(jìn)生產(chǎn)力的代表。

2.市場競爭及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會的物質(zhì)產(chǎn)品達(dá)到了史無前例的豐富程度。人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費(fèi)者的自由需求帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產(chǎn)經(jīng)營者以深遠(yuǎn)的影響。

總而言之，隨著市場消費(fèi)者需求的越來越高，致使國內(nèi)、外市場體制的競爭愈演愈烈。在這樣的市場競爭浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時代同步，進(jìn)行產(chǎn)品的時代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場，濺起經(jīng)濟(jì)市場的浪花。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價值觀、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展都有一個全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個部門與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個部門、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。

其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進(jìn)各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機(jī)整合使之成為一個整體，在這個整體逐步演變成企業(yè)的核心競爭力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競爭力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認(rèn)識到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，才能真正增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，從而將各種小能力變成大能力，最后形成企業(yè)核心競爭力。

最后，企業(yè)在核心競爭力的形成中，將其進(jìn)一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競爭力的發(fā)展過程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對于這些信息的反饋中進(jìn)一步改進(jìn)，從而保證企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競爭浪潮中脫穎而出。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機(jī)構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略的過程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點(diǎn)的便于貫徹實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動。企業(yè)管理人員只有調(diào)動各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價值觀和良好的文化氛圍，無疑會有利于戰(zhàn)略的推進(jìn)。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，必須用文化來打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)信譽(yù)、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進(jìn)行。

總結(jié)：

總的來說，當(dāng)市場信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時企業(yè)就應(yīng)意識到對于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實(shí)施，以其來激勵企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進(jìn)的企業(yè)價值觀來促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 顧晶星. 提升核心競爭力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究[D]. 哈爾濱工程大學(xué)， 2007，(04) .

篇5

【關(guān)鍵詞】 多元化戰(zhàn)略;核心競爭力

一、引言

2010年5月15日,洛陽市春都集團(tuán)破產(chǎn)清算組正式宣布“春都集團(tuán)破產(chǎn)”,標(biāo)志著春都集團(tuán)進(jìn)入到了破產(chǎn)清算程序。自1986年生產(chǎn)出我國第一根西式火腿腸開始,春都曾以“會跳舞的火腿腸”紅遍大半個中國,市場占有率最高達(dá)70%以上,資產(chǎn)達(dá)29億元。僅僅經(jīng)歷幾年短暫的輝煌,這家明星企業(yè)便倏然跌入低谷,如今春都上百條生產(chǎn)線全線停產(chǎn),企業(yè)虧損高達(dá)6.7億元,并且欠下13億元的巨額債務(wù)。春都集團(tuán)的前身是始建于1958年的洛陽肉聯(lián)廠,在計劃經(jīng)濟(jì)體制下,平平淡淡幾十年。1986年,春都當(dāng)家人高鳳來在經(jīng)過對國內(nèi)外肉制品市場進(jìn)行分析考察后,果斷決定改變原來單純從事生豬屠宰儲藏業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,對豬肉進(jìn)行深加工,發(fā)展高溫肉制品生產(chǎn)加工業(yè)務(wù),在國內(nèi)首家引進(jìn)西式火腿腸生產(chǎn)線,生產(chǎn)出中國第一根火腿腸,迅速走俏市場,銷售收入、利潤連年翻番,獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)規(guī)模變大,并獲得了持續(xù)地發(fā)展。

到90年代初,春都成為收入超10億元,利潤過億元的國內(nèi)著名大型肉制品生產(chǎn)加工企業(yè)?！按憾肌被鹜饶c也就多次被評為“全國名牌產(chǎn)品”和“著名商標(biāo)”,幾乎成為中國火腿腸的代名詞,這個時期春都的成功,無疑要?dú)w功于它正確的戰(zhàn)略決策――前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略。也許成功來得太容易,春都的經(jīng)營者頭腦開始膨脹發(fā)熱,當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)也要求春都盡快“做大做強(qiáng)”,起了推波助瀾的作用。他們在較短的時間內(nèi)投巨資增加了醫(yī)藥、茶飲料、房地產(chǎn)等多個經(jīng)營項(xiàng)目,并跨地區(qū)、跨行業(yè)收購兼并了洛陽市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬州食品公司等17家扭虧無望的企業(yè),使其經(jīng)營范圍涉及生豬屠宰加工、熟肉制品、茶飲料、醫(yī)藥、旅館酒店、房地產(chǎn)、木材加工、商業(yè)等產(chǎn)業(yè),走上了一條多元化同時并舉的道路。企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目繁雜、相互間關(guān)聯(lián)度低、與其原主業(yè)之間也無任何關(guān)聯(lián),且投資時間又很集中,一時“發(fā)展”神速。以資產(chǎn)計,春都資產(chǎn)平均每年以近6倍的速度遞增,由1987年的3950萬元迅速膨脹到29.69億元。可怕的是,這個神速擴(kuò)張不但沒有為春都帶來收益,反而使企業(yè)背上了沉重的包袱。春都兼并和收購的17家企業(yè)中,半數(shù)以上虧損,近半數(shù)關(guān)門停產(chǎn),這無疑又是雪上加霜。1993年8月,春都在原洛陽肉聯(lián)廠的基礎(chǔ)上進(jìn)行股份制改造,組建春都集團(tuán)股份有限公司,向社會432家股東定向募集法人股1億股,募集資金近2億元。資金多,用對了是好事,用錯了,可能就是一場災(zāi)難。此時春都恰恰把這筆錢用來搞盲目多元化,先投資1000多萬元參股經(jīng)營8家企業(yè),后又投資1.5億元控股經(jīng)營16家企業(yè),結(jié)果成了個大累贅。

1994年9月,春都與美國寶星投資公司等5家外商合資,吸引外資折合人民幣2.9億元。但合資后外方發(fā)現(xiàn)春都的問題,于1997年尋找理由提出撤資。按照協(xié)議,本息加上紅利,春都一次損失1億多元。1998年12月,已是虧損累累的春都集團(tuán)決定選擇集團(tuán)公司部分資產(chǎn)重組上市,募集資金4.24億元。大股東春都集團(tuán)和上市公司春都食品股份實(shí)際上是一套人馬,兩塊牌子,人員、資產(chǎn)、財務(wù)根本沒有分開。上市后的第三個月,春都集團(tuán)就從上市公司抽走募集資金1.9億元用于償還其它債務(wù),此后又陸續(xù)“有償占用”上市公司數(shù)筆資金,合計高達(dá)3.3億元,占上市公司募集資金總數(shù)的80%,從而造成上市公司對公眾承諾的10大投資項(xiàng)目成為一紙空文,使春都核心主業(yè)的上市公司失去了發(fā)展的大好時機(jī)。縱觀20世紀(jì)90年代以來,我國企業(yè)界多元化之風(fēng)盛行,一些稍具實(shí)力的企業(yè)采取了多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略,并取得了較大的成功。于是更多的企業(yè)跟風(fēng)競相而動,一時間多元化經(jīng)營熱浪襲人。但好景不長,許多實(shí)行多元化的企業(yè),如春都、愛多、巨人集團(tuán)、三九集團(tuán)等都因此而陷入經(jīng)營危機(jī),最終走向失敗。

我國的市場逐漸發(fā)育成熟,市場競爭日趨激烈,由于許多企業(yè)仍盲目多元化經(jīng)營擴(kuò)張,導(dǎo)致戰(zhàn)線過長,沒有相應(yīng)的人才、資金、管理等作為堅實(shí)的后盾,從而缺乏市場競爭優(yōu)勢。這表明許多企業(yè)沒有也不愿認(rèn)真研究和分析多元化這一經(jīng)營戰(zhàn)略的可行性,缺乏對其的理性認(rèn)識和把握。疏于考慮外部競爭環(huán)境條件變化對自身經(jīng)營策略的影響而盲目實(shí)行的多元化,其結(jié)果就只能是歸于失敗。但市場競爭論卻難以解釋同一行業(yè)同樣實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)有的欣欣向榮,有的卻舉步維艱的現(xiàn)象。對此,核心競爭力理論則提供了全新的答案。決定企業(yè)經(jīng)營狀況的因素主要是企業(yè)內(nèi)部的資源、能力,尤其是核心競爭力,它是企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢和獲取超額受益的源泉。與分析企業(yè)外部環(huán)境相比,分析企業(yè)內(nèi)部條件更具有戰(zhàn)略意義。

二、核心競爭力是實(shí)施多元化戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和決定因素

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,無論是一元化還是多元化,都有不少成功的典范和失敗的教訓(xùn),不能簡單地歸結(jié)誰優(yōu)誰劣。企業(yè)是否要選擇多元化,應(yīng)考慮以下問題:一是一元化道路是否走得很成功,是否形成了自己的核心競爭力;二是核心競爭力是否能深刻觸及和駕馭所選擇的多元化;三是所占的一元化的專業(yè)領(lǐng)域是否以飽和;四是想成為一元化領(lǐng)域里的領(lǐng)頭羊,還是想成為多元化領(lǐng)域里的溜邊羊。問題的關(guān)鍵不在企業(yè)是發(fā)展一元化還是多元化,關(guān)鍵是要看它的經(jīng)營戰(zhàn)略是否是以企業(yè)的核心競爭力為基礎(chǔ),充分發(fā)揮其核心競爭力的優(yōu)勢,是通過所實(shí)行的多元化戰(zhàn)略強(qiáng)化自身的核心競爭力。美國著名管理學(xué)家彼得?德魯克就認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營必須有技術(shù)和市場核心,發(fā)達(dá)國家的許多成功企業(yè),如德國的西門子公司、美國的通用電氣公司和西屋公司、日本的松下公司等都是以電子技術(shù)為核心逐步向不同領(lǐng)域擴(kuò)張而發(fā)展起來的集團(tuán)型企業(yè)。

核心競爭力(corecompetence)是企業(yè)獨(dú)具的長期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢,使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性競爭力,企業(yè)核心競爭力的儲備狀況決定了企業(yè)的經(jīng)營范圍。核心競爭力的生產(chǎn)力即企業(yè)能夠有效處理多少同一性質(zhì)行為活動的能力,以及如果需求企業(yè)可以增加處理類似活動數(shù)量的能力決定了企業(yè)多元化經(jīng)營的深度;核心競爭力的彈性即企業(yè)能夠有效處理多少不同性質(zhì)的活動的能力則決定了其廣度?？梢?如果企業(yè)欲成功實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,就須有相應(yīng)的核心競爭力來支撐。核心競爭力就像是一個“技能源”,通過其發(fā)散作用將能不斷地擴(kuò)展到最終產(chǎn)品上,這個“技能源”儲備的能量越多,它所輻射的范圍就越廣,支撐的領(lǐng)域就越多。

人們普遍認(rèn)為,多元化經(jīng)營能夠分散風(fēng)險和獲得范圍經(jīng)濟(jì)效益,但這是有前提。只有以核心競爭力為基礎(chǔ)的相關(guān)多元化經(jīng)營,才能有效地發(fā)揮核心競爭力的溢出效應(yīng),獲得分散風(fēng)險和范圍經(jīng)濟(jì)的好處。當(dāng)實(shí)行非相關(guān)多元化經(jīng)營時,若在新進(jìn)入行業(yè)不具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,不能與主業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)和相得益彰,它將成為企業(yè)經(jīng)營管理的陷阱,不僅難以分散風(fēng)險、培育競爭力,反而會造成資源分散,運(yùn)作跨度和費(fèi)用加大,決策失誤增多,結(jié)果增加了經(jīng)營風(fēng)險。國內(nèi)外企業(yè)因過分追求非相關(guān)多元化經(jīng)營而陷入困境的案例屢見不鮮。如1984年,美國國際電話電報公司(ITT)就因?yàn)檫@樣做而造成核心競爭力漸失,最后導(dǎo)致公司陷入極度困境而被迫宣布解散。

非相關(guān)多元化經(jīng)營所引起的問題,使我們認(rèn)識到企業(yè)在采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略時,需要有四個前提條件:相對充足的資源實(shí)力;重視核心產(chǎn)業(yè)與核心競爭力的培養(yǎng);盡量選擇相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略;不能無約束地進(jìn)行無限多元化。對于那些實(shí)力有限,于自身的核心能力還界定模糊、認(rèn)識不清的企業(yè)而言,在運(yùn)用多元化戰(zhàn)略時應(yīng)謹(jǐn)慎而行,切不可不顧自身實(shí)力,一味求大求快,盲目地進(jìn)行多元化擴(kuò)張。

三、春都盲目混亂經(jīng)營戰(zhàn)略的錯誤

1.資源分散、丟掉主業(yè),完全失去了市場競爭優(yōu)勢。進(jìn)入90年代,火腿腸、肉制品市場競爭加劇,行業(yè)內(nèi)“雙匯”、“鄭榮”等后來者迅速壯大,與春都激烈競爭,搶奪市場。在這個進(jìn)入障礙不高又難以維持技術(shù)優(yōu)勢的行業(yè)里,急需春都增加投入、提高產(chǎn)品及企業(yè)整體競爭力時,但那些與主業(yè)無關(guān)的新增經(jīng)營項(xiàng)目、新兼并企業(yè)分散了春都有限的資源,使春都在主業(yè)經(jīng)營的各個方面(產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理等)投入嚴(yán)重不足,甚至難以保證其正常運(yùn)營的需要。春都發(fā)家于火腿腸,失敗在多元化戰(zhàn)略不當(dāng)上,它丟了火腿腸這個看家本領(lǐng)。在人才、技術(shù)、設(shè)備上有著明顯優(yōu)勢、對企業(yè)至關(guān)重要的屠宰工序,春都居然轉(zhuǎn)讓給了原料供應(yīng)商們,主營業(yè)務(wù)大幅萎縮。最不應(yīng)該的是,它在價格競爭中竟然用降低產(chǎn)品質(zhì)量的辦法來降低生產(chǎn)成本,含肉量一度從85%降到15%,以至春都職工把自己生產(chǎn)的火腿腸戲稱為“面棍”。春都很快為此付出了慘重代價,銷量直線下滑,市場占有率從最高時的70%狂跌到不足10%,可謂咎由自取。

2.無關(guān)聯(lián)多元化使春都處處都成為外行,無法做出明智決策,企業(yè)的風(fēng)險接二連三地出現(xiàn)。由于新上項(xiàng)目的資本需求量很大,多數(shù)項(xiàng)目投入都不足,造成因缺乏資金而不能正常營運(yùn),加上在技術(shù)、人才、經(jīng)營、管理方面都不具備成功條件。這不只是丟了主業(yè),也使新上項(xiàng)目長時間不能形成市場優(yōu)勢,這都加重了企業(yè)的財務(wù)危機(jī),使企業(yè)陷入“多元化陷阱”不能自拔。正如管理大師杜拉克所言:一個企業(yè)的多元化經(jīng)營程度越高,協(xié)調(diào)活動可能造成的決策延誤就越多。春都的失敗正是這樣。

3.盲目兼并使企業(yè)背上了沉重的包袱。兼并是否必要,要看其實(shí)施的結(jié)果是否對企業(yè)競爭能力的提高有好處。春都的兼并無論從目標(biāo)企業(yè)、兼并時機(jī)、自身管理能力等各方面來看都是不恰當(dāng)?shù)?。這些兼并非但沒有對企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,反而使其背上了沉重的包袱。

四、春都的破產(chǎn)帶給我們的啟示

篇6

關(guān)鍵詞:民營企業(yè);創(chuàng)新;核心競爭力

改革開放以來,民營企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而民營企業(yè)由于規(guī)模小、管理差和技術(shù)低等原因,成為新的經(jīng)濟(jì)條件下參與市場競爭的一個致命軟肋,民營企業(yè)缺乏核心競爭力的劣勢正在日益突出。因此,在當(dāng)前情況下,民營企業(yè)如何提高自身的核心競爭力,是當(dāng)前擺在民營企業(yè)面前的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

一、民營企業(yè)競爭力不強(qiáng)的原因

(一)經(jīng)營觀念落后,產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新

大多民營企業(yè)管理者思想觀念較為保守,創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)動力不足,經(jīng)營范圍是技術(shù)門檻相對較低的領(lǐng)域,長期滿足于依靠低成本競爭,存在不會創(chuàng)新等難題,大路貨和低檔產(chǎn)品多,具有核心競爭力的特色產(chǎn)品和名優(yōu)產(chǎn)品少,粗放型產(chǎn)品和資源性產(chǎn)品多,精深加工產(chǎn)品和高附加值產(chǎn)品少,沒有自己的品牌,品牌建設(shè)有待加強(qiáng)。

(二)管理方式落后,發(fā)展受限

絕大多數(shù)民營企業(yè)在發(fā)展的初期,大都是創(chuàng)業(yè)者的個人管理、家族管理和家長管理。起點(diǎn)水平較低,低水平重復(fù)投資較普遍;發(fā)展缺乏長期戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)眼光,投資盲目性較大、追求目標(biāo)短期化,企業(yè)往往呈現(xiàn)快速膨脹和快速衰退的現(xiàn)象。家族式管理是大多數(shù)民營企業(yè)的經(jīng)營管理模式,其產(chǎn)權(quán)制度具有明顯的家族化傾向,企業(yè)管理層含有經(jīng)營者直系親屬的占一半以上。企業(yè)管理落后,許多企業(yè)基礎(chǔ)制度沒有建立或者不完善,成為阻礙民營企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力的瓶頸。

(三)注重眼前利益,缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略

絕大多數(shù)民營企業(yè)都追求快速的經(jīng)濟(jì)增長速度,但往往注重眼前利益,缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,這樣會使企業(yè)置于高風(fēng)險的經(jīng)營之中。如果民營企業(yè)不求科學(xué)穩(wěn)步地發(fā)展,不把精力用于產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)的更新、人才的培養(yǎng)和管理制度的健全等相關(guān)因素的不斷完備上,就會使企業(yè)根基不穩(wěn),陷于疲于奔命的境地。

(四)忽視人才的重要性

民營企業(yè)對人才管理卻往往忽視,表現(xiàn)在勞動合同、工資制度、培訓(xùn)機(jī)制和競爭機(jī)制等方面,企業(yè)和員工之間在經(jīng)濟(jì)利益的分配上的依存關(guān)系微弱,甚至毫不相干,造成企業(yè)的人才流動性比較大,人才的不穩(wěn)定性必然制約民營經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。有的企業(yè)錯誤的認(rèn)為中國有的是人,不愁找不到人,因此不斷的招聘新人,不斷的培養(yǎng),但辛苦培養(yǎng)出的人都不聽他的,然后不斷的走人,造成巨大的培養(yǎng)浪費(fèi)。但企業(yè)卻從不認(rèn)真的反思自身原因,這對企業(yè)管理而言實(shí)屬下下之策。

(五)誠信觀念不強(qiáng)

一些民營企業(yè)缺乏誠信經(jīng)營觀念,采取各種手段,損害消費(fèi)者利益來追求企業(yè)最大利潤,在經(jīng)營活動中只考慮自己眼前的現(xiàn)實(shí)利益,不考慮消費(fèi)者利益,依靠短期行為甚至是違法行為攫取利潤,造成企業(yè)信用危機(jī)。對員工不誠信,不簽勞動合同,拖欠員工工資,有合同卻不遵守成為常有的現(xiàn)象,給民營企業(yè)的員工造成了極大的心理傷害。

二、民營企業(yè)提高核心競爭力的措施

(一)更新觀念,加強(qiáng)創(chuàng)新

更新思想,民營企業(yè)經(jīng)營者要擺脫狹隘的小生產(chǎn)意識的束縛,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念,加強(qiáng)思想創(chuàng)新。創(chuàng)新也是一種生產(chǎn)力,是維持企業(yè)在同行業(yè)領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。民營企業(yè)只有在技術(shù)和管理等方面進(jìn)行全方位的創(chuàng)新,才能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,把握發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。緊緊抓住技術(shù)創(chuàng)新這一主要環(huán)節(jié),在做精、做細(xì)、做專、做深上充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能從根本上改變原有技術(shù)裝備落后的狀況,不斷開發(fā)出新的技術(shù)和新的產(chǎn)品。

(二)提高經(jīng)營者的管理能力

民營企業(yè)家必須突破文化教育的束縛,提升自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng),提高自己的人格魅力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以吸引更多有才華的人,以個人的人格魅力和凝聚力團(tuán)結(jié)更多的人在自己的周圍。要有與時俱進(jìn)的管理理念和群策群力的思維觀念,更要有任賢舉能的大度和高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者氣度。規(guī)范內(nèi)部管理制度,完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源體系,建立適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的企業(yè)文化。

(三)制定企業(yè)發(fā)展策略

民營企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn),整合企業(yè)優(yōu)勢,優(yōu)化配置組合自身有限的資源,專門從事于某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù),專注于企業(yè)自身最擅長的領(lǐng)域,并不斷鉆研創(chuàng)新,力爭把握該領(lǐng)域的最新動向與發(fā)展趨勢,宣傳擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,實(shí)現(xiàn)在該領(lǐng)域做得最好、做得最優(yōu),達(dá)到“人無我有,人有我精”。培養(yǎng)對新生事物的敏銳性和感知力,順應(yīng)時代潮流,發(fā)展成為處于行業(yè)競爭領(lǐng)先地位的企業(yè)。

(四)識才、愛才,重視人才

人才是企業(yè)無形的資產(chǎn),人才的流失就是企業(yè)財富的流失。加快人力資源管理創(chuàng)新,改善企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況,提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。人類正進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代和信息時代,現(xiàn)在是靠知識、信息、技術(shù)等智力取勝的時代。要增強(qiáng)核心競爭力,創(chuàng)造核心技術(shù)就要充分發(fā)揮科技人員的聰明才智,而新產(chǎn)品要推向市場,就要依靠管理人員的積極作用。因此要加強(qiáng)對科技人員和管理人員的激勵,以最大限度地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力做出更大的貢獻(xiàn)。

(五)重視信用,誠信經(jīng)營

信譽(yù)是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn),民營企業(yè)應(yīng)樹立誠信經(jīng)營理念,樹立自己的品牌和正當(dāng)?shù)母偁幰庾R。建立起良好的誠信記錄,因?yàn)閾碛辛己谜\信記錄的民營企業(yè),無論是在國有銀行、外資銀行還是民營銀行,融資都要容易得多,而融資對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識,把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,才能從根本上改變民營企業(yè)的發(fā)展問題。

總之,面對市場的激烈競爭,民營企業(yè)只有找出自身原因,采取對應(yīng)的措施,不斷提升自身的核心競爭力,才能在競爭中贏得生存和發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]楊泉.民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理支撐[D].南京:河海大學(xué),2005.

[2]唐新貴.民營企業(yè)競爭力評價體系研究[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展,2006,(6).

[3]胡.信息資源對企業(yè)競爭力的影響分析[D].武漢:華中師范大學(xué),2007.

篇7

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；核心競爭力；提升途徑

Abstract: this article from the real estate development of enterprise strategy, enterprise culture, resource integration, brand ability, innovation ability and put forward ascension of the core competence for real estate enterprises, countermeasures for the development of China's real estate enterprise to provide the reference.

Keywords: real estate enterprise; Core competitiveness; Ascension way

中圖分類號： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

在房地產(chǎn)行業(yè)限購、限貸的雙重壓力下，房地產(chǎn)市場的競爭也越來越激烈。在新的形勢下，如何增強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力，已成為我國房地企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)若想從激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，就必須找出企業(yè)發(fā)展的瓶頸，提升企業(yè)的核心競爭力。

1 房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

1990年，普拉哈拉德教授和加里•哈默爾教授在其合著的《公司核心競爭力》中最先提出核心競爭力的概念。他們認(rèn)為：“核心競爭力是一種知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”[1]。

房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)長期形成的，企業(yè)獨(dú)有的，支撐企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中取得主動的核心能力。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，通過實(shí)施價值鏈管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合企業(yè)戰(zhàn)略性資源，使企業(yè)不斷獲取持續(xù)競爭的能力[2]。

2 提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的途徑

2.1 確定發(fā)展戰(zhàn)略

清晰科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略是提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的前提，制定房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)充分分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營條件，明確企業(yè)的定位和中長期的發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展指明方向[3]。

房地產(chǎn)企業(yè)通過制定發(fā)展戰(zhàn)略，展望企業(yè)中長期的發(fā)展愿景，確立企業(yè)的使命和目標(biāo)，使企業(yè)員工樹立信心。同時，美好的發(fā)展愿景能夠增加合作伙伴的信心，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢，與具有核心競爭力的關(guān)聯(lián)企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在合作中尋求雙贏和多贏。房地產(chǎn)企業(yè)可以通過實(shí)施企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略、品牌文化戰(zhàn)略、人力資本戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、資本運(yùn)營戰(zhàn)略、流程再造戰(zhàn)略以及精品戰(zhàn)略等，不斷挖掘和發(fā)揮企業(yè)自身的競爭潛力，從而不斷提高企業(yè)的競爭能力與競爭優(yōu)勢。

2.2 注重企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)核心競爭力的源動力，對推動企業(yè)發(fā)展起著重要的作用。企業(yè)文化滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理行為之中，影響著企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)，技術(shù)的創(chuàng)新，經(jīng)營行為的發(fā)生及企業(yè)形象和品牌的建立[4]。

房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價值觀念和行為方式的總和，是企業(yè)長時間積累沉淀所留存下來的文化精髓，它將為員工所接納和繼續(xù)傳承[5]。企業(yè)文化對于企業(yè)員工具有導(dǎo)向作用，凝聚作用、激勵作用和約束作用，企業(yè)文化對核心競爭力其它要素的影響通過企業(yè)員工來實(shí)現(xiàn)。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)堅持以人為本，為員工營造一個良好的文化氛圍，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的工作環(huán)境，為員工發(fā)揮自身潛能和聰明才智提供平等發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

2.3 強(qiáng)化資源整合

整合優(yōu)勢資源是提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的有效途徑。房地產(chǎn)企業(yè)的資源整合包括企業(yè)內(nèi)部資源整合和企業(yè)外部資源整合。企業(yè)內(nèi)部資源整合是對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化配置，將企業(yè)具有優(yōu)勢條件的土地、技術(shù)、人力、資金等，通過創(chuàng)造性的融合，向消費(fèi)者呈現(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，以提高企業(yè)的市場占有率。同時，可以形成良好的品牌效應(yīng)。

外部資源整合是房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施價值鏈管理過程中，與具有核心競爭力的咨詢、設(shè)計、施工、銷售、物業(yè)等關(guān)聯(lián)企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。房地產(chǎn)企業(yè)通過與產(chǎn)品上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以使產(chǎn)品、信息的流通渠道達(dá)到最短，從而將消費(fèi)者需求信息沿價值鏈逆向準(zhǔn)確、迅速地反饋到房地產(chǎn)企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)信息提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品[6]。同時，房地產(chǎn)企業(yè)也可以充分發(fā)揮戰(zhàn)略伙伴之間的資源優(yōu)勢和低成本優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供高性價比的產(chǎn)品。

2.4 重視品牌建設(shè)

品牌是一種無形資產(chǎn)，是提高企業(yè)核心競爭力的一種文化力。房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)是指房地產(chǎn)企業(yè)對自身品牌進(jìn)行設(shè)計、宣傳和維護(hù)，并在此基礎(chǔ)上提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，構(gòu)建企業(yè)知名度。

在房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)過程中，應(yīng)以誠信為基礎(chǔ)，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色，增加消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)知度和提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中，應(yīng)高度重視社會效益、環(huán)境效益，履行社會責(zé)任，為社會服務(wù)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，樹立良好的品牌形象[3]。

2.5 提高創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的重要部分，是企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)只有積極創(chuàng)新才能極大地提高競爭能力，保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

房地產(chǎn)企業(yè)要特別注重產(chǎn)品和管理的創(chuàng)新。隨著人們生活水平和居住水平的提高，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新出一部分科技含量高、附加值不斷增加的房地產(chǎn)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求，如：綠色建筑、低碳建筑、智能小區(qū)。企業(yè)管理方式的創(chuàng)新有利于維持企業(yè)競爭優(yōu)勢，從而保持和提升企業(yè)核心競爭力。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)不斷完善管理制度，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。同時，在管理創(chuàng)新過程中，可以借助于相關(guān)領(lǐng)域的專家、咨詢顧問、媒體機(jī)構(gòu)來共同推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

3 結(jié)束語

在當(dāng)前競爭形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)必須明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、注重企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化戰(zhàn)略資源整合、重視企業(yè)品牌建設(shè)、提高企業(yè)創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力，以使得企業(yè)能夠在激烈的競爭環(huán)境中保持持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

1、薪酬管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題

當(dāng)前,國內(nèi)如中石油、中石化等所屬的眾多石油企業(yè)與絕大多數(shù)國有企業(yè)一樣,傳統(tǒng)人事管理模式的影響,在薪酬管理上較顯著并具共性的問題主要集中反映在以下幾個方面:

一是薪酬概念不清,對薪酬管理的重要性認(rèn)識不足。長期以來,在國企薪酬管理中,重外輕內(nèi),簡單的將薪酬看作工資、福利加獎金。同時,薪酬總被歸入成本管理,對其在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用認(rèn)識不足,薪酬管理中控制經(jīng)營成本與改善經(jīng)營績效的關(guān)系沒有理順。突出表現(xiàn)在企業(yè)效益滑坡或發(fā)生生存危機(jī)時,為了減少工資支出,立即采取減薪或裁員措施,結(jié)果導(dǎo)致人才流失、結(jié)構(gòu)失衡、士氣下降等負(fù)面影響。

二是薪酬管理模式陳舊,制度不健全,結(jié)構(gòu)不合理,缺乏激勵性。企業(yè)的薪酬管理模式大多以傳統(tǒng)人事管理為基礎(chǔ),還處在經(jīng)驗(yàn)管理階段,計劃性強(qiáng)但應(yīng)變不足,同時績效評價體系也十分薄弱,薪酬管理遠(yuǎn)不能適應(yīng)激烈的市場競爭的需要,更不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。平均主義現(xiàn)象普遍,論資排輩現(xiàn)象比較突出,還有的在企業(yè)強(qiáng)化激勵時注重個人不注重團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)工作協(xié)而不調(diào),進(jìn)而形成了企業(yè)整體運(yùn)行的阻梗。

三是薪酬體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配,缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向性。國有企業(yè)薪酬模式固定,不是守舊,就是一味模仿,而忽略了對公司薪酬體系的戰(zhàn)略導(dǎo)向性思考,未對所處行業(yè)、企業(yè)定位、文化背景、經(jīng)營狀況及員工結(jié)構(gòu)等諸多因素及其變化情況進(jìn)行分析跟進(jìn),結(jié)果導(dǎo)致薪酬制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略嚴(yán)重脫鉤或錯位。常表現(xiàn)為企業(yè)急功近利,這樣必然會忽視有些不易很快見效但對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的工作,如新市場開拓、新技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營創(chuàng)新與管理變革、員工培訓(xùn)等。

2、建立全面新酬體系是油田企業(yè)適應(yīng)形勢謀求持續(xù)發(fā)展的必然選擇

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快,市場競爭日趨激烈。當(dāng)今石油行業(yè)的競爭,已經(jīng)從市場相對寬松環(huán)境下的競爭形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌黾s束條件下更為激烈的生存發(fā)展競爭,它對企業(yè)技術(shù)含量、人力資源、資本運(yùn)營的要求更高,實(shí)際上已演變?yōu)槠髽I(yè)之間綜合實(shí)力的競爭、職工隊(duì)伍素質(zhì)能力的競爭。因此,現(xiàn)代油田企業(yè)急需建立兩個基本認(rèn)識:一是員工掌握一流的技能專長、業(yè)務(wù)知識是提高企業(yè)競爭力的基礎(chǔ);二是全面激勵員工,不僅是企業(yè)快速發(fā)展的重要保證,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的助推器和加速器。知識經(jīng)濟(jì)時代,薪酬不再被看作是不可避免的成本支出,而是一種完成組織目標(biāo)的強(qiáng)有力工具,薪酬不僅具有保障功能,更重要的是有激勵功能和導(dǎo)向功能,它能引導(dǎo)員工產(chǎn)生有利于企業(yè)戰(zhàn)略的行為,并對良好的行為結(jié)果進(jìn)行激勵。因此,具有內(nèi)外雙重激勵性的全面薪酬管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理及薪酬體系建設(shè)的最佳選擇,也是油田企業(yè)為適應(yīng)新形勢、建功“十二五”的必然選擇。

全面薪酬又被稱為“全面報酬”、“總體報酬”、“薪酬包”等。它是由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成的:金錢報酬和非金錢獎勵。金錢報酬屬于有形的外在報酬,主要包括直接報酬和福利。直接報酬由工資和獎金構(gòu)成。福利由生活福利、有償假期、個人福利和公共福利等內(nèi)容構(gòu)成。非金錢獎勵屬于內(nèi)在的附加報酬,是基于工作本身但不能直接獲得的報酬,也稱為隱性酬勞,分為職業(yè)性獎勵和社會性獎勵。職業(yè)性獎勵又可分為:職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會等:社會性獎勵由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)感、成就感等構(gòu)成。

與傳統(tǒng)的薪酬概念相比,全面薪酬不是工資和福利的比重,而是收入概念和內(nèi)涵擴(kuò)大了。作為一種回報和激勵員工的手段,全面薪酬越來越受企業(yè)和員工的歡迎,原因有三:其一,全面薪酬是吸納人才的重要手段。一套有競爭力的薪酬體系之所以有吸引力,不僅僅是因?yàn)樗軌蛱峁┚哂形Φ呢泿艌蟪?還體現(xiàn)在它能夠根據(jù)被吸引人群的特殊需求提供各種非貨幣形式的待遇,體現(xiàn)出企業(yè)對員工的人文關(guān)懷,全面薪酬在這方面就具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。其二,全面薪酬能夠更好地激勵員工。激勵理論認(rèn)為,要想讓員工達(dá)到高績效,就要想方設(shè)法強(qiáng)化員工努力工作的動機(jī),除了企業(yè)文化的引導(dǎo)和規(guī)章制度的強(qiáng)制以外,最根本的是要滿足員工的需要。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,員工最基本的需求分別為:報酬、成長的機(jī)會和身心愉快。對于全面薪酬來說,員工的這些需求基本上都可以得到滿足。此外,全面薪酬對留住關(guān)鍵人才具有重大影響。企業(yè)不僅僅要能夠吸引人才,更重要的是要把對企業(yè)維持競爭力、最有價值的人才保留下來。全面薪酬既滿足了員工的基本需要,又幫助其實(shí)現(xiàn)了自我,員工自然就不會輕易跳槽。由此可見,對于如何把核心人才留下來這一重大問題,設(shè)計合理的全面薪酬無疑是一個有效的解決之道。

3、全面新酬體系建設(shè)的探索和實(shí)踐

科學(xué)的薪酬體系，首先應(yīng)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性，此外還應(yīng)對外具有競爭力，對內(nèi)具有公正性，做到公開、公正、公平，對員工具有激勵性，能充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工的努力方向符合企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。在中石化薪酬制度統(tǒng)籌下，西南油氣田及所屬油田企業(yè)大膽引入全面薪酬管理理念，通過不斷探索實(shí)施，在提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高企業(yè)競爭力等方面取得顯著成效。以西南測井為例，其先后經(jīng)受了重組改制、減員增效、競爭上崗、精簡分流和專業(yè)化重組等一系列重要?dú)v練。在這些改革振蕩中，企業(yè)經(jīng)受住了洗禮，保持平穩(wěn)和諧，增強(qiáng)了可持續(xù)發(fā)展能力和后勁?，F(xiàn)擁有一支專業(yè)高效的工程技術(shù)隊(duì)伍，高工（含教授級）及工程師占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的54%，技師和高級工占技能操作人員總數(shù)的47%，大專以上學(xué)歷的人員占員工總數(shù)的56%；陸續(xù)涌現(xiàn)出了“國務(wù)院政府特殊津貼”獲得者、四川省及中石化“突出貢獻(xiàn)專家”、“杰出青年技術(shù)創(chuàng)新帶頭人”等高層次人才，企業(yè)還先后榮獲“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、四川省國資委“學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。究其薪酬建設(shè)實(shí)踐，有如下經(jīng)驗(yàn)值得參閱。

3.1 實(shí)行戰(zhàn)略“引領(lǐng)”,引入競爭理念,營造公開、公平、公正薪酬環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬理念。同樣,企業(yè)薪酬制度服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供堅強(qiáng)支持,員工能從薪酬政策上直觀了解企業(yè)正在干什么事業(yè)、最重要的是什么,以助于理解和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略?！案偁幨前l(fā)展的原動力”,將競爭理念的引入薪酬制度就是要把“適者生存”、“能者上”的信息直接傳遞給員工,與企業(yè)的外部競爭環(huán)境協(xié)調(diào)一致,以鞭策員工時時處于積極向上的精神狀態(tài),從容應(yīng)對變化。營造公開、公平、公正的薪酬環(huán)境,其中,公開是公平、公正的前提,薪酬公開,就能明確告訴員工企業(yè)倡導(dǎo)和鼓勵什么,什么是企業(yè)不允許的,并且把最重要的信息,如薪酬是員工努力工作取得的回報,薪酬的高低取決于為企業(yè)創(chuàng)造價值的多少等傳達(dá)給員工,才能從根本上推動全面薪酬管理的執(zhí)行。另外,公開還有助企業(yè)建立通暢的溝通渠道,讓員工參與企業(yè)建設(shè)和管理,促進(jìn)相互信任,從而提高員工的薪酬滿意度。只有這樣,全面薪酬體系建設(shè)才有靈魂,才能保證企業(yè)薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸引優(yōu)秀人才;才能對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報,激勵留住優(yōu)秀員工;才能通過薪酬機(jī)制,將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合,促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體。在西南測井全面薪酬實(shí)施過程中,始終堅持服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)中心任務(wù),在各種待遇、報酬制度的制定過程中引進(jìn)競爭機(jī)制,立足于創(chuàng)建公平、公正、公開的薪酬環(huán)境建設(shè)展開,為公司全面薪酬建設(shè)打堅實(shí)基礎(chǔ)。例如先前制訂的分配向生產(chǎn)一線傾斜,現(xiàn)在則提倡向高科技、高管理、高技能傾斜,其根本目的還是最大限度發(fā)揮關(guān)鍵崗位與核心人才的創(chuàng)造性,調(diào)動全體員工的積極性去服務(wù)主業(yè),進(jìn)而形成了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.2 注重長效激勵,實(shí)現(xiàn)交易報酬到關(guān)系報酬轉(zhuǎn)變

全面薪酬是貨幣報酬和非貨幣報酬、物質(zhì)報酬和精神報酬、長期報酬和短期報酬的綜合體。外在的貨幣或物質(zhì)激勵方式雖然能顯著提高效率,但是持續(xù)的時間不長,而且強(qiáng)烈的外在刺激后可能會削弱員工的創(chuàng)造和革新能力。而內(nèi)在的精神激勵過程雖然需要較長的時間,但一經(jīng)激勵,不僅可以提高效果,而且具有持續(xù)性。這兩種激勵差別在高層次人才和知識型員工中體現(xiàn)更為明顯。因此,在石油石化行業(yè)人才薪酬與市場接軌的前提條件下,應(yīng)該把全面薪建設(shè)重點(diǎn)放在精神報酬上。在現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多地從心理上去激勵員工,在全面薪酬建設(shè)中應(yīng)時常問這樣一個問題:“除了薪水,員工到底還需要些什么？”當(dāng)然,答案不盡相同,如通過提供晉升機(jī)會、幫助員工設(shè)計明確的個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、提供各種培訓(xùn)機(jī)會、提供良好舒適的工作環(huán)境、加強(qiáng)與員工的交流與溝通等來滿足員工高層次的需求等。這些人文因素融入到薪酬體系后,會讓員工從工作本身得到更最滿足,成為企業(yè)吸引員工、與員工加深感情的重要手段。這樣,可以使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工、加薪再加薪的不良循環(huán)中擺脫出來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工間從交易報酬到關(guān)系報酬轉(zhuǎn)變。正是這樣,西南測井員工一直保持低流動率和高敬業(yè)度,其中核心員工流失率多年為零。2004年后,由于多種用工形式的介入,員工身份不一,因此公司在尊重員工價值的思想指導(dǎo)下,努力創(chuàng)造良好的工作和文化環(huán)境,實(shí)行同崗?fù)?讓員工在工作中感到安全、舒適、快樂,使員工和公司形成一種新型和諧的伙伴關(guān)系,達(dá)到統(tǒng)一思想聚力發(fā)展的效果。

3.3 著力人才成長通道建設(shè),給力企業(yè)人才發(fā)展需求

長期以來,人才要實(shí)現(xiàn)發(fā)展和提高待遇,只能靠職務(wù)晉升。許多人才特別是專業(yè)技術(shù)和技能操作人才,感到事業(yè)難發(fā)展、作用難發(fā)揮、價值難體現(xiàn)。推進(jìn)人才成長通道建設(shè),就是要沖破“官本位”思想的束縛,鼓勵各類人才立足崗位實(shí)現(xiàn)自身價值。其核心就是按照科學(xué)人才觀要求,以提高職業(yè)能力為導(dǎo)向,以履行崗位職責(zé)為基礎(chǔ),以績效貢獻(xiàn)考核為依據(jù),綜合反映各類人才在企業(yè)中能干什么、在干什么、干成什么的基本情況,形成統(tǒng)一規(guī)范的職位序列,努力實(shí)現(xiàn)人才成長有通道、發(fā)展有空間。中石化高度重視人才成長通道建設(shè)研究,從完善企業(yè)崗位、職位設(shè)置著手,積極實(shí)施“三軌分流”制度,結(jié)合實(shí)際制定聘任管理、考核評價等辦法,建立并逐步形成完善的工作機(jī)制,為促進(jìn)企業(yè)人才建設(shè)打牢基礎(chǔ)。近年,測井公司市場拓展迅速,隊(duì)伍規(guī)模也相應(yīng)擴(kuò)大,為改善人員結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人才儲備,公司加大了專業(yè)院校畢業(yè)生引進(jìn)力度。新進(jìn)青年員工思想活躍、求知欲強(qiáng),對個人成長需求強(qiáng)烈。公司針對性地開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo),明顯加快了他們成為行家里手或復(fù)合型人才的步伐。如近5年,公司通過考核聘任的基層青年管理骨干僅5人,而通過評審或考試取得中級以上任職資格的青年技術(shù)、技能骨干達(dá)53人,極大地促進(jìn)了“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。實(shí)踐證明,人才成長通道建設(shè),既完善了選才、育才、用才、聚才和勵才機(jī)制,又達(dá)到了遵循人才成長規(guī)律,尊重人才個性特點(diǎn)的內(nèi)在要求,充分發(fā)揮各類人才積極性和創(chuàng)造性。

篇9

【關(guān)鍵詞】人力資源 管理 核心競爭力 提升

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，企業(yè)要想在全球化的今天快速發(fā)展，企業(yè)要想適應(yīng)社會各個方面帶來的挑戰(zhàn)和壓力，必須要提高自身的核心競爭力。在企業(yè)核心競爭力中，人力資源管理起到重要的促進(jìn)作用，是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵條件和重要保障。這時應(yīng)全面分析人力資源管理對企業(yè)核心競爭力的提升作用，以此推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。

一、人力資源管理的重要性

（一）人力資源是企業(yè)核心資源

人力資源是企業(yè)的核心資源，是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營管理的關(guān)鍵因素，企業(yè)若缺乏人力，必會對發(fā)展造成嚴(yán)重影響。人力資源是發(fā)揮企業(yè)其他資源的關(guān)鍵，是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。人掌握著知識和技能，具有學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，企業(yè)只有通過人的各種行為才可以生產(chǎn)經(jīng)營。因此，企業(yè)核心資源是人力資源，只有在具備了人力資源，才可以有效創(chuàng)造效益，提高競爭力，獲得發(fā)展。隨著現(xiàn)代市場的不斷擴(kuò)大，企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素是人力，才能在競爭日益激烈的市場競爭中發(fā)展、壯大。

（二）人力資源是企業(yè)核心競爭力的保障

人力資源管理是對企業(yè)人才進(jìn)行合理培養(yǎng)和調(diào)配，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源具有長期作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)揮出有效作用。比如我們通過世界五百強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展可以看出，他們利用自身所具備的人力資源優(yōu)勢，為企業(yè)培養(yǎng)大量的人才，并充分發(fā)揮出企業(yè)人才的巨大貢獻(xiàn)。企業(yè)在具備了雄厚的人力資源，在很大程度上提高了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)占據(jù)著不可忽視的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，人力資源在企業(yè)發(fā)展中起到越來越重要的作用，是保障企業(yè)核心競爭力。

（三）人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的動力

隨著科學(xué)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著越來越重要的地位，而人力是掌握科學(xué)技術(shù)的主體，是創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的重要動力。企業(yè)中的資金與設(shè)備都是從外界獲得，但需要人員才可以掌握。而企業(yè)獲得復(fù)合型人才，尤其是掌握著核心技術(shù)及創(chuàng)造核心技術(shù)的人才更是稀少。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用著大量先進(jìn)設(shè)備，需要應(yīng)用新的管理理念，這些都需要企業(yè)要具備著雄厚的人力資源。企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要管理和建設(shè)人力資源，擁有更多的科學(xué)人才促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)只有通過高效的人力資源管理，培養(yǎng)人才和吸收人才，以此提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、加強(qiáng)人力資源管理，提升企業(yè)核心競爭力

（一）加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力觀念，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理

企業(yè)創(chuàng)新能力是由企業(yè)科技人員決定的，企業(yè)的管理方法和水平是由企業(yè)管理人員決定的，企業(yè)的技術(shù)水平和工作效率是由生產(chǎn)人員決定的。無論是處于世界領(lǐng)頭的企業(yè)還是在各行各業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，都需要擁有雄厚的人力資源，以此提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)通過一系列方法提高人才資源的管理水平，大力吸收人才，培養(yǎng)人才，留住人才，加大工作人員素養(yǎng)培訓(xùn)的同時，也要提高企業(yè)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要理解企業(yè)核心競爭力的理念，加大人力資源的管理，有效提升企業(yè)核心競爭力。

加大企業(yè)人力資源的建設(shè)水平，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升

首先要有效規(guī)劃人力資源，按照企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效分析，采取相應(yīng)的預(yù)測方法和預(yù)測手段，保證預(yù)測方法和手段的科學(xué)性，使企業(yè)和工作人員能夠獲得長遠(yuǎn)利益。企業(yè)管理者需要明確自身人力資源的情況和需求，滿足企業(yè)發(fā)展需求，制定有效合理的規(guī)劃方案。其次要建立完善的人力資源管理制度，為企業(yè)高效管理人力資源提供科學(xué)條件。在建立的人力資源管理制度時，最為重要的是建立合理的薪酬體系和考核激勵機(jī)制。在建立薪酬體系時，要對企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行全面分析，并按照行業(yè)要求，讓薪酬體系起到激勵作用。在建立考核激勵機(jī)制時，要保證考核激勵機(jī)制的科學(xué)性和合理性，全面科學(xué)考察和評估工作人員的工作行為，有效評價企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，對企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行及時掌握。在制定考核激勵機(jī)制時，要保證考核激勵機(jī)制具備著合理定量、定性指標(biāo)和評價系統(tǒng)。完善考核內(nèi)容，增強(qiáng)工作人員的積極性，提高工作效率。

（三）加大人力資源培訓(xùn)力度，全面提高員工的技術(shù)水平

企業(yè)人力資源管理重要內(nèi)容是員工培訓(xùn)，員工通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高工作人員的知識水平和工作能力。首先要對工作人員的支出觀念進(jìn)行改變，對人力資源進(jìn)行合理培訓(xùn)。其次要采取合理的培訓(xùn)方法，對企業(yè)的實(shí)際情況以及人才的建設(shè)情況進(jìn)行分析，從而選擇科學(xué)的培訓(xùn)方法加強(qiáng)人力資源的建設(shè)。最后要加大人力資源培訓(xùn)評估水平，推動培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)人力資源時，要將提升企業(yè)核心競爭力為主要目的，積極開展人力資源的培訓(xùn)工作，對培訓(xùn)工作進(jìn)行有效評估。及時掌握工作人員的培訓(xùn)內(nèi)容，提高人員的技術(shù)掌握水平。

（四）企業(yè)加大人才的吸引、招收、使用和留住力度

在吸引和招收人力資源時，要將事業(yè)發(fā)展、工資待遇、文化氛圍以及人際關(guān)系方面進(jìn)行體現(xiàn)，更好地吸引人才。企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象，構(gòu)建大范圍的事業(yè)舞臺，同時具有激勵特點(diǎn)的薪酬體系，以此推動人才隊(duì)伍的建設(shè)水平。

三、總結(jié)

在人力資源管理中，為了提升企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)更好發(fā)展和壯大，必須要加大人力資源的培訓(xùn)工作，加大人才隊(duì)伍的建設(shè)，大力吸引人才、招收人才、使用人才和留住人才，加強(qiáng)人力資源的管理水平，推動企業(yè)更好發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭 核心競爭力 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 電力企業(yè)

1 概述

最早是在企業(yè)管理提出了核心競爭力這一基本概念，提出該概念的是美國管理學(xué)家，他認(rèn)為，企業(yè)自身獨(dú)有的能力便是核心競爭力，消費(fèi)者能夠因?yàn)槠髽I(yè)核心競爭力獲得諸多的效益，企業(yè)在擁有核心競爭力之后能夠使企業(yè)在競爭市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，企業(yè)組織和內(nèi)部經(jīng)過長期知識和技術(shù)的積累便形成核心競爭力，核心競爭力在企業(yè)協(xié)調(diào)內(nèi)部和技術(shù)整合的環(huán)節(jié)中作用最為突出。供電企業(yè)中核心競爭力的形成過程非常漫長，供電企業(yè)的核心競爭力主要存在于企業(yè)的內(nèi)質(zhì)中，能夠使企業(yè)在發(fā)展過程中的競爭取得良好的優(yōu)勢，并且長時間保持企業(yè)主動競爭。

現(xiàn)今電力在供需過程中存在諸多的矛盾，要使企業(yè)能夠在競爭過程中體現(xiàn)出良好的競爭力就必須加大企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。企業(yè)核心競爭力會受到多種因素的直接影響，企業(yè)在服務(wù)過程中的服務(wù)管理和績效管理以及供電技術(shù)等等都對企業(yè)的核心競爭力有重要影響，這些方面在科學(xué)落實(shí)之后能夠使電力企業(yè)自身的核心競爭力得到良好的加強(qiáng)，本文主要從電力企業(yè)服務(wù)層面切入，深入探討了電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對企業(yè)核心競爭力的重要作用。

2 電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.1 電力企業(yè)中核心競爭力概述 服務(wù)理念、安全意識、專業(yè)知識水平、資源以及能力擴(kuò)張等是現(xiàn)今電力企業(yè)競爭力的基本組成部分。企業(yè)競爭力在這些要素的作用下逐漸形成了梯狀結(jié)構(gòu)，因此競爭力自身的層次性也能夠得到良好的彰顯，在梯次中電力企業(yè)核心競爭力已經(jīng)占據(jù)了最重要的地位。電力企業(yè)內(nèi)部各種因素在決策過程中展現(xiàn)出的作用是現(xiàn)今企業(yè)核心競爭力的主要強(qiáng)調(diào)對象，電力企業(yè)核心競爭力是為了使企業(yè)內(nèi)部能力以及企業(yè)各種知識得到更好的積累，電力企業(yè)要想能夠在競爭過程中更具競爭力就必須要加強(qiáng)企業(yè)知識和資源的積累，電力企業(yè)的核心競爭力也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展落實(shí)的表現(xiàn)，核心競爭力在企業(yè)運(yùn)行的過程中良好的統(tǒng)帥企業(yè)其余能力，企業(yè)行業(yè)根本無法模仿電力企業(yè)核心競爭力。同時，企業(yè)核心競爭力是在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的，如下幾個特點(diǎn)是企業(yè)核心競爭力的基本特點(diǎn)：擁有良好的防守型，使自身的發(fā)展得到良好的保證；讓客戶獲得的服務(wù)更多，使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能夠更高；具有屬于企業(yè)自身的獨(dú)特性；自身具有良好的領(lǐng)先性；使市場需求能夠得到最先進(jìn)的滿足；良好的延展性在企業(yè)發(fā)展過程中衍生出更多的新技術(shù)；時間性能夠使可持續(xù)發(fā)展得到更好的落實(shí)。

2.2 電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概述 人、安全、服務(wù)、工作、目標(biāo)五個中心是優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成過程中必要經(jīng)歷的幾個階段。服務(wù)自身的優(yōu)劣是將服務(wù)作為中心考核中運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅要滿足客戶多企業(yè)產(chǎn)品的基本需求，同時還要盡可能使客戶一直忠實(shí)于企業(yè)。以此企業(yè)能夠通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的過程中首先需要管理企業(yè)的內(nèi)質(zhì)，是企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過程中的目標(biāo)都能夠得到實(shí)現(xiàn)的基本保障，企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也能夠更輕松。要實(shí)現(xiàn)全面對企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行管理是一個漫長的過程，對于我國現(xiàn)今的電力企業(yè)而言，如下幾個部分便是優(yōu)質(zhì)管理的主要管理對象。

①要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先在服務(wù)之前要制定出科學(xué)的服務(wù)計劃，要將電力企業(yè)自身的發(fā)展情況作為計劃制定的基本依據(jù)，在制定計劃的過程中要將增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力作為根本目的，同時還要參考?xì)v史經(jīng)驗(yàn)，充分論證制定的服務(wù)計劃，而后才能確定出可行的服務(wù)計劃。②優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提便是服務(wù)的實(shí)施，在實(shí)施過程中要將服務(wù)計劃作為實(shí)施的基本依據(jù)，以此服務(wù)在實(shí)施過程中也能夠更好的落實(shí)。③對服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測的過程中一般都會將過去對服務(wù)的評價作為評價的重要依據(jù)，以此對服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評估，在服務(wù)成果得到檢測的前提下也能夠使服務(wù)方式向科學(xué)化方向發(fā)展。

在電力企業(yè)實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中要將上述部分當(dāng)作一個整體進(jìn)行實(shí)施，該過程是一個較為漫長的過程，在落實(shí)的過程中不能操之過急，要遵循基本原則逐漸落實(shí)。

2.3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠使企業(yè)核心競爭力快速提升 電力企業(yè)在管理過程中最為重要的部分便是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)方式中的誠信、高效、公道、和諧和質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本特點(diǎn)，企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障之下能夠?qū)⒖沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)的更良好，企業(yè)自身的形象和品牌也能在消費(fèi)者心中得到更好的塑造。研究證明，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠使企業(yè)自身的核心競爭力得到快速的增強(qiáng)，企業(yè)在實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)之后也能夠?qū)⑸a(chǎn)現(xiàn)狀和生產(chǎn)質(zhì)量迅速提升。因此電力企業(yè)核心競爭力能夠增強(qiáng)和企業(yè)自身服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與否有直接的聯(lián)系，企業(yè)在培養(yǎng)自身核心競爭力的過程中已經(jīng)將企業(yè)服務(wù)作為了不可或缺的重要工具。

3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本措施

要使電力企業(yè)核心競爭力得到更好的增強(qiáng)，首先要加強(qiáng)電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著現(xiàn)今電力企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸經(jīng)濟(jì)化壟斷化，很多時候電力企業(yè)因?yàn)閴艛嗟默F(xiàn)狀并沒有注重服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化，還包括電力企業(yè)為了保證自身的經(jīng)濟(jì)效益，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不重視，針對此本文提出了如下幾個方面措施，以此落實(shí)電力企業(yè)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證電力企業(yè)核心競爭力能夠得到迅速增強(qiáng)。

3.1 在服務(wù)體制上進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新 為了使得服務(wù)的基本體系能夠迅速形成，企業(yè)必須在先前的管理體制中重新定位部門的智能。要將服務(wù)的基本流程重新改造，使客戶通過改造后的服務(wù)獲取到更多的方便，能夠使服務(wù)開展的更良好，各個部門的職責(zé)得到重新的審定和定位之后，部門的責(zé)任也能夠得到更好的劃分，使部門在服務(wù)過程中更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2 在管理機(jī)制上進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新 要在管理機(jī)制上進(jìn)行合理的創(chuàng)新首先要將如下三項(xiàng)機(jī)制良好落實(shí)：①首先應(yīng)該通過對意識的教育和強(qiáng)化，將部門的職責(zé)進(jìn)行科學(xué)定位，迅速建立起大服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，在此環(huán)節(jié)中還要將供電服務(wù)聯(lián)系制度良好完善。②將服務(wù)質(zhì)量管理力度迅速增強(qiáng)，并且根據(jù)企業(yè)自身的情況建立起合理的獎勵機(jī)制：使管理服務(wù)在服務(wù)落實(shí)的過程中能夠更加細(xì)致化的管理，在考核的過程中能夠?qū)⑿б?、服?wù)兩個指標(biāo)結(jié)合起來考核，獎勵機(jī)制的建立能夠使各個部門都能將服務(wù)落實(shí)的更好。③加強(qiáng)對實(shí)施服務(wù)的員工的培訓(xùn)。員工自身能力的培訓(xùn)應(yīng)該在企業(yè)中經(jīng)常開展，培訓(xùn)過程中以員工“創(chuàng)新”“創(chuàng)優(yōu)”為根本目的。企業(yè)對各個崗位要求在定制過程中也要將市場需求作為主要參照依據(jù)。使企業(yè)服務(wù)客戶的過程中也能夠展示出企業(yè)自身的素質(zhì)。

4 結(jié)束語

現(xiàn)今電力在供需過程中存在諸多的矛盾，要使企業(yè)能夠在競爭過程中體現(xiàn)出良好的競爭力就必須加大企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。企業(yè)核心競爭力會受到多種因素的直接影響，企業(yè)在服務(wù)過程中的服務(wù)理念和績效管理以及供電技術(shù)等等都對企業(yè)的核心競爭力有重要影響，這些方面在科學(xué)落實(shí)之后能夠使電力企業(yè)自身的核心競爭力得到良好的加強(qiáng)，要使電力企業(yè)核心競爭力得到更好的增強(qiáng)，首先要加強(qiáng)電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文提出了加強(qiáng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究和工作者起到幫助和參考的作用。

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