導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會創(chuàng)新的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的概念

在社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然條件，在社會轉(zhuǎn)型背景下進行企業(yè)管理創(chuàng)新，必須要創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品工藝和產(chǎn)品理念。就目前的發(fā)展形勢而言，我國的企業(yè)要想完成現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變就需要解決兩個必要的問題，一個是企業(yè)需要不斷適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展需求，另一個就是企業(yè)需要從封閉式的發(fā)展模式向開放式的發(fā)展模式以及從國內(nèi)經(jīng)營形式向全球化共同經(jīng)營的形式轉(zhuǎn)變。要想將問題完全解決，企業(yè)需要不斷的創(chuàng)新，不斷的有企業(yè)發(fā)現(xiàn)，發(fā)展的動力和源泉就是創(chuàng)新，并且也有越來越多的人關(guān)注到創(chuàng)新發(fā)展這一要求。

二、社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1.市場經(jīng)濟和激烈的市場競爭的要求

信息化為企業(yè)經(jīng)濟的市場化提供了生產(chǎn)力基礎(chǔ)，過去“以產(chǎn)定銷”的計劃經(jīng)濟時代已經(jīng)結(jié)束。目前市場競爭已經(jīng)由市場需求的快速反應(yīng)和企業(yè)形象、是企業(yè)的“綜合經(jīng)營力”兩個方面決定。為此，構(gòu)建不斷適應(yīng)市場的應(yīng)變系統(tǒng)，強化企業(yè)的策劃力與創(chuàng)新力成為了煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

2.知識經(jīng)濟和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的要求

信息被稱為“世界經(jīng)濟的生命線”，目前正在逐漸改變企業(yè)的生產(chǎn)方式，并已成企業(yè)極其重要的戰(zhàn)略資源。在企業(yè)經(jīng)濟活動中，知識經(jīng)濟就是信息經(jīng)濟，信息技術(shù)已經(jīng)深刻地影響產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新走向，傳統(tǒng)的發(fā)展模式正被不斷注入的信息和知識要素所改變。因此，企業(yè)應(yīng)適應(yīng)不斷變化和發(fā)展了的形勢，面對知識經(jīng)濟帶來的機遇和挑戰(zhàn)，適時作出管理變革和創(chuàng)新。

3.企業(yè)現(xiàn)狀和深化企業(yè)改革的要求

企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，其經(jīng)濟增長方式就應(yīng)當(dāng)由“總量增長型”向“質(zhì)量效率型”轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)到集約經(jīng)營上來。目前人員素質(zhì)差，技術(shù)水平低，成本耗費大等問題困擾了很多企業(yè)，很難在適應(yīng)市場發(fā)展需要的條件下提高煤炭企業(yè)整體經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，按照市場經(jīng)濟的要求，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟，利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力進行挖潛、革新、改造，走集約經(jīng)營路子；通過節(jié)約和優(yōu)化組合提高生產(chǎn)要素來提高產(chǎn)品質(zhì)量；采用先進技術(shù)設(shè)備來提高生產(chǎn)要素質(zhì)量。所有這些都需要企業(yè)進一步的深化改革、轉(zhuǎn)換機制，來能激活管理創(chuàng)新。

三、做出社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的假設(shè)

目前我國社會的轉(zhuǎn)型是由計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟體制，從以前的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會相現(xiàn)代化的工藝社會轉(zhuǎn)變，在這個開放型的社會，其管理也必須要開放，不同管理理論與思想之間的互動和融合使得管理也開始深層變革，同時也引起了社會轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型之間關(guān)系的討論。

Chandler在編寫《看得見的手―――美國企業(yè)管理革命》時，其中表達的理論就表明了企業(yè)管理創(chuàng)新的一部分就是企業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，也提高了企業(yè)的復(fù)雜性。這就形成了經(jīng)理階層的職業(yè)化和科層式管理方式。

1.假設(shè)一：企業(yè)管理與社會文化相互作用

社會文化社會是會影響到企業(yè)管理，而企業(yè)管理也是會影響到社會文化。當(dāng)企業(yè)管理和企業(yè)文化相一致時，能夠促進企業(yè)高效正常運轉(zhuǎn)，并可完成目標(biāo)。在社會文化中是可以體現(xiàn)企業(yè)管理，社會文化背景影響了企業(yè)管理文化、理念等。為了促進企業(yè)管理成功，可以很好的利用社會文化。

2.假設(shè)二：推動企業(yè)管理者的創(chuàng)新

在假設(shè)企業(yè)創(chuàng)新人時，企業(yè)管理者在企業(yè)管理過程中是會進行自主創(chuàng)新，并會取得顯著的創(chuàng)新效果。企業(yè)管理者的創(chuàng)新人假設(shè)可以有效創(chuàng)新企業(yè)管理模式，在企業(yè)管理創(chuàng)新中，企業(yè)管理的實際效果更好的推動了企業(yè)管理，也可以更好反映出企業(yè)管理創(chuàng)新和創(chuàng)新人的關(guān)系。

3.假設(shè)三：企業(yè)管理轉(zhuǎn)型假設(shè)

企業(yè)管理轉(zhuǎn)型是有效變動企業(yè)管理中的組織管理模式、人們對企業(yè)管理的理解及企業(yè)管理價值等方面的關(guān)鍵條件。在社會轉(zhuǎn)型背景中，社會中任何形態(tài)的轉(zhuǎn)變都會涉及到企業(yè)管理轉(zhuǎn)型。在社會形態(tài)轉(zhuǎn)型過程中，社會生產(chǎn)力發(fā)展水平促進了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

四、社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新模型

Pierre-Jean Benghozi區(qū)別了管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，在當(dāng)代潮流下，比如多元化、不穩(wěn)定、競爭激烈及技術(shù)變革的加速等，企業(yè)不僅要創(chuàng)新技術(shù)（績效、可靠性）和經(jīng)濟（營銷策略），也要進行管理創(chuàng)新，如內(nèi)部協(xié)作流程、發(fā)展費用的控制、個人管理等，這時就在市場和技術(shù)范圍中將管理創(chuàng)新剝離出來。

1.企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型要對社會經(jīng)驗進行有效歸納總結(jié)，以此建立概念性質(zhì)模型

它將傳統(tǒng)理性作為主要原則，人們借助傳統(tǒng)知識和經(jīng)驗對世界背景的道理進行理解和總結(jié)。和企業(yè)管理相關(guān)的傳統(tǒng)理性有著很多，比如一系列的人性論，像人性本善理論、理性人假設(shè)等方面，這些都是傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)驗的升華以及企業(yè)邏輯的延續(xù)，也是歸納和總結(jié)的社會經(jīng)濟。

2.企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型是由經(jīng)驗方法得到的，在傳統(tǒng)理性發(fā)展而來，但要有效結(jié)合企業(yè)傳統(tǒng)理性和實用理性，才能讓人們認同企業(yè)管理創(chuàng)新模型所具備的使用性和可靠性

社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型是要對管理時空的連續(xù)性進行肯定，并要按照管理工作的普遍性和特色性對管理創(chuàng)新概念模型進行確定。在社會轉(zhuǎn)型背景下，傳統(tǒng)理性本身具備的屬性也有著不合理的理性。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型在基于傳統(tǒng)理性時，也要獲得實用理性的支撐。因此，在判斷企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型時，要對企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐活動進行有效分析，使實踐活動得到準(zhǔn)確驗證。在得出社會轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)管理創(chuàng)新概念模式時，要貼合經(jīng)驗?zāi)Ｐ唾蓪嵱?，并有效共用傳統(tǒng)理性與實用理性。

3.有效研究企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型，全面分析企業(yè)的管理創(chuàng)新問題

當(dāng)企業(yè)管理創(chuàng)新活動和管理創(chuàng)新概念相符時，就可以判斷企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型是否符合企業(yè)管理模式。在判斷企業(yè)管理創(chuàng)新基本屬性時，可以以企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型為基礎(chǔ)，建立有效的企業(yè)管理創(chuàng)新模式。當(dāng)企業(yè)管理創(chuàng)新與模型內(nèi)容不相符合時，企業(yè)管理創(chuàng)新概念模型就無法確定企業(yè)管理模式，并沒有具備實用性，這時就需要選擇另外一種概念模型。

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關(guān)鍵詞：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);設(shè)計創(chuàng)新;概念設(shè)計

中國的環(huán)境設(shè)計行業(yè)在改革開放三十年來從無到有，走過了一段東拼西湊和學(xué)習(xí)借鑒的艱難發(fā)展時期。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，以及高素質(zhì)設(shè)計師隊伍的不斷成長，曾經(jīng)的粗放式發(fā)展，重復(fù)建設(shè)，已經(jīng)不能再適應(yīng)社會需求，以設(shè)計創(chuàng)新謀求發(fā)展之路成為當(dāng)代設(shè)計界的主旋律。在當(dāng)前國家大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，環(huán)境設(shè)計從粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橄騽?chuàng)新思維要效益，在設(shè)計與教學(xué)中，探討環(huán)境設(shè)計的創(chuàng)新模式勢在必行。

1創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下，創(chuàng)新產(chǎn)生價值

環(huán)境設(shè)計作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一部分，設(shè)計師必須丟棄單調(diào)的功能主義設(shè)計觀，逐漸認識到產(chǎn)品和服務(wù)包含象征性意義和非功能性價值。借用經(jīng)濟學(xué)家JosephAloisSchumpeter對于創(chuàng)新給出的概念：“創(chuàng)新”（Innovation)是將原始生產(chǎn)要素重新排列組合為新的生產(chǎn)方式，以求提高效率、降低成本的一個經(jīng)濟過程。在JosephAloisSchumpeter經(jīng)濟模型中，能夠成功“創(chuàng)新”的人便能夠擺脫利潤遞減的困境而生存下來，那些不能夠成功地重新組合生產(chǎn)要素之人會最先被市場所淘汰。同樣，在環(huán)境設(shè)計領(lǐng)域中“創(chuàng)新”賦予環(huán)境空間前所未有的生趣和意境，發(fā)揮人們的想象力，承擔(dān)起藝術(shù)“改變生活”的承諾，這種設(shè)計將是順應(yīng)時代的創(chuàng)新性設(shè)計，被大眾所接受從而付諸實施，否則將被設(shè)計市場所淘汰。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下，產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新具有特殊性。一般意義上的設(shè)計創(chuàng)新是指充分發(fā)揮設(shè)計者的創(chuàng)造力，從用戶的需求出發(fā)，以新的設(shè)計理念為指導(dǎo)，利用人類已有的相關(guān)科技成果，通過新穎的設(shè)計方法和手段，創(chuàng)造出全新的視覺形象，開發(fā)新的使用功能，以滿足人們的物質(zhì)和精神文化需求。而在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)語境下，設(shè)計創(chuàng)新的重點在于產(chǎn)品的非實質(zhì)性品質(zhì)的創(chuàng)新。產(chǎn)品的價值（價格）更多依賴于它們無可測量的非實質(zhì)性品質(zhì)，而不是依賴其具有的有用性（使用價值），這些非實質(zhì)性品質(zhì)，如風(fēng)格、新穎性、商標(biāo)聲譽、匱乏性或“獨占度”——能授予產(chǎn)品一種與藝術(shù)匹配的地位[1]。其中產(chǎn)品的風(fēng)格、新穎性以及產(chǎn)品背后的歷史文化和故事的發(fā)掘，正是設(shè)計師工作的重要內(nèi)容。設(shè)計創(chuàng)新帶來產(chǎn)品高附加值，增加經(jīng)濟效益，提升社會效益，同時在市場競爭的環(huán)境下創(chuàng)造無與倫比的競爭優(yōu)勢。設(shè)計品質(zhì)的優(yōu)劣與市場受歡迎程度，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。馬斯洛的“需要層次”理論表明，滿足了“基本需要”后，還有“愛、友情和歸屬感的需要”和“尊重需要”，社會現(xiàn)在還能繼續(xù)滿足“自我實現(xiàn)的需要”，逐漸增加的物質(zhì)生活水平促進人們來滿足更高層次的需要，而設(shè)計創(chuàng)新就是以滿足人們更高層次需要為目的。針對于產(chǎn)品的基本功能需求的設(shè)計，處于馬斯洛的“需要層次”金字塔的底端，難以調(diào)動大眾潛在的購買欲望。例如，作為滿足人的“基本需要”的用餐活動的餐廳，只注重飯菜品質(zhì)就可以滿足人們的基本需求，但是要想滿足“自我實現(xiàn)的需要”甚至更高層次的需要，就要詩意地把握消費者的審美心理、社會文化心理，塑造新穎的餐廳空間情境，讓顧客在其中找到歸屬感，增加顧客的認可度，這樣才有可能帶來高附加值，提升餐廳的經(jīng)濟效益。

2概念設(shè)計是設(shè)計創(chuàng)新的有效方法

從總的社會層面來說，設(shè)計創(chuàng)新是人類的財富之源，是社會經(jīng)濟文化發(fā)展的不竭動力；從設(shè)計師個體來說，創(chuàng)新是設(shè)計師的立身之本，是設(shè)計師的核心競爭力。設(shè)計創(chuàng)新的重要性無需多說，我們必須找到一種行之有效的設(shè)計創(chuàng)新模式。在環(huán)境設(shè)計中，乃至于設(shè)計教學(xué)中，設(shè)計創(chuàng)新不是具體的知識，它是一種思維模式，是一種能力，記住并在實踐中加以運用即可。我們必須去探求這樣一套方法去應(yīng)對設(shè)計項目——從客戶需求出發(fā)，分析研究設(shè)計項目資料，提出問題，解決問題。概念設(shè)計正是這樣一種由分析用戶需求到生成概念產(chǎn)品的一系列有序、可組織、有目標(biāo)的設(shè)計思維模式，它表現(xiàn)為一個由模糊到清晰、由感性到理性的不斷進化的思維過程。概念設(shè)計是從設(shè)計對象的眾多屬性中撇開非本質(zhì)屬性，提取出本質(zhì)屬性，用某種媒介手段概括起來，并以其為主線貫穿全部設(shè)計過程的設(shè)計方法。它通過設(shè)計概念將設(shè)計者繁復(fù)的感性和瞬間思維上升到統(tǒng)一的理性思維從而完成整個設(shè)計[2]。就環(huán)境設(shè)計而言，“概念設(shè)計”就是用視覺語言把我們對事物本質(zhì)屬性的認識表達出來，這種認識就是我們從事物中提煉概括出來的概念或思想。這些概念和思想也就是人們平時所說的點子、創(chuàng)意、想法，區(qū)別于其他領(lǐng)域，在室內(nèi)設(shè)計中它們都要歸結(jié)為視覺形態(tài)和空間語言。它們構(gòu)成三維視覺形態(tài)，建構(gòu)特定空間關(guān)系，形成市場價值，呼應(yīng)人們高層次需求。

3概念設(shè)計的步驟

北京清尚建筑設(shè)計研究院與清華美院設(shè)計的米蘭世博會中國館，就是一個運用概念設(shè)計思維模式進行設(shè)計創(chuàng)新的成功案例。世博會展館不僅引領(lǐng)著各個時代的建筑思潮，而且在空間和技術(shù)的創(chuàng)造上也一定程度地改變了人們的生活方式、空間觀念和體驗[3]。根據(jù)米蘭世博會的場地和要求，經(jīng)過綜合分析，中國館確立了以“希望的田野，生命的源泉”為主題。麥浪、田野、城市天際線等視覺形象的展現(xiàn)成為語言媒介的視覺形象轉(zhuǎn)述，很好地體現(xiàn)了設(shè)計主題。最終用放樣技術(shù)把田野和城市天際線相連，自然景觀元素與群山型的建筑相呼應(yīng)，呈現(xiàn)出一片壯闊的中國大地景觀。同時，建筑外形提取了傳統(tǒng)歇山式屋頂?shù)脑煨驮?，讓中國館打上深深的中國建筑文化烙印。在世博會的國際舞臺上，其體現(xiàn)了中國氣度，很好地展現(xiàn)了中國在有效利用資源和保障糧食安全方面所做的不懈努力。從米蘭中國館的設(shè)計案例中，我們可以看到以概念設(shè)計做為一種設(shè)計創(chuàng)新模式，在具體操作過程中可分三步走。

3.1概念的提出

概念設(shè)計的第一步是對事物作出一個既感性又理性的認識，一方面有對于場地空間的歷史、現(xiàn)狀、功能需求、技術(shù)參數(shù)的分析；另一方面，也有在空間中那回眸一望、記憶中的一份感動、使用者的生活瑣事等等感性的片斷和靈感的閃現(xiàn)，從中找出事物的本質(zhì)屬性，這種認識就是我們從事物中提煉概括出來的概念或思想。美國當(dāng)代建筑大師斯蒂芬•霍爾在其著作《錨》中也就設(shè)計概念的提出講到，一方面是理性思考的，即“從功能方面對場地的解析、遠處的景觀、日照的角度、交通的運行以及通道”；另一方面則是靈感、經(jīng)驗的，即“從場地的第一感覺中產(chǎn)生意念……賦予一個新的空間確切內(nèi)涵?！备拍钤O(shè)計的關(guān)鍵在于思想，對于室內(nèi)設(shè)計而言，具有同樣功能屬性的空間不計其數(shù)，盡管現(xiàn)代主義大師們提出“功能決定形式”，但這些空間不可能以同樣的面貌存在。不同的地點、不同人使用、不同的文化背景，以及不同的興趣愛好，甚至一場、冬天的一縷陽光，抑或門前一棵柳樹等不確定性因素，都為空間帶來無數(shù)的可能性。設(shè)計者根據(jù)所掌握的各種信息，對室內(nèi)空間的因素進行綜合分析，明確空間定位，最終形成一個對該空間的獨特認識，提煉出設(shè)計概念。

3.2．概念的轉(zhuǎn)化

當(dāng)對事物本質(zhì)屬性的認識確定下來之后，對于空間的完整認識起初可能是以文字語言這樣一種媒介表述出來，也可能是文字語言與影像相結(jié)合的，最終在環(huán)境空間中都需要轉(zhuǎn)換成空間語言與圖形語言。概念轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵在于設(shè)計概念是否能夠全面透徹執(zhí)行下去，設(shè)計想法能否有效表達出來并適用于環(huán)境空間。在這個對接的過程中，需要平時訓(xùn)練有素的空間組織能力，需要對圖形語言的抽象與構(gòu)成能力，需要建筑史與建筑理論知識，形成該設(shè)計項目的一整套系統(tǒng)造型組織模式語言，用這套模式語言統(tǒng)籌該環(huán)境空間設(shè)計的方方面面。從設(shè)計語言學(xué)的角度說，也就是形成一個特定的句法，把這些單個設(shè)計詞匯組織起來，表達一定的語義，塑造其特有的空間意境。同樣的詞匯由于句法不同，可以有多種語義，這正是概念設(shè)計的創(chuàng)新本質(zhì)，是我們能夠產(chǎn)生新形式、新語言的關(guān)鍵。同樣是設(shè)計靈感來源于山川的視覺形態(tài)，但設(shè)計的形式語言組織方式不同，譬如說句法運用中國傳統(tǒng)水墨山水的方式與運用立體構(gòu)成的方式建構(gòu)出來的空間，肯定是大相徑庭、各有特色的。

3.3概念的實施

概念設(shè)計可以讓設(shè)計師插上想象的翅膀翱翔在精神的世界，但要想概念設(shè)計結(jié)出碩果，那么就要在概念實施的過程中緊扣主題，始終以設(shè)計概念為中心，保持設(shè)計的獨立性與完整性。在設(shè)計概念的框架下有了整體的視覺形象，讓視覺形象統(tǒng)籌整個空間，這樣就避免了設(shè)計中東拼西湊所造成的空間中各個界面形象的凌亂、不協(xié)調(diào)。概念設(shè)計要有可行性的材料和技術(shù)支持，如果現(xiàn)有技術(shù)不能完全支撐我們的創(chuàng)意，首先要想辦法去解決。在弗蘭克•蓋里設(shè)計畢爾巴鄂古根海姆博物館的時候，其外墻曲面在技術(shù)上是個難題，但整個項目沒有為此放棄，設(shè)計者不是修改設(shè)計方案而是請技術(shù)人員設(shè)計了相關(guān)的軟件，用于解決這一技術(shù)難題，從而成就了這一解構(gòu)主義的建筑杰作，也讓我們看到了之后一系列巨大體量的曲面有機形態(tài)建筑。如果以當(dāng)時的技術(shù)無論如何跨越不了現(xiàn)實與想像的鴻溝，也可以做一些技術(shù)上的替換和妥協(xié)。伍重設(shè)計的悉尼歌劇院以海面上的白色風(fēng)帆作為設(shè)計概念，計劃把屋頂設(shè)計成殼結(jié)構(gòu)，但當(dāng)時的技術(shù)和資金無法完成，最終妥協(xié)，用同樣形狀的混凝土結(jié)構(gòu)代替，最大化保持了設(shè)計概念，為世界留下了童話般的建筑并成為澳大利亞的標(biāo)志性建筑。在信息化時代，強大的計算機輔助設(shè)計技術(shù)，讓概念設(shè)計有更大的施展空間，為概念的表達和實施提供強大的技術(shù)支持，為設(shè)計創(chuàng)新提供更多可能性。

4概念設(shè)計具有可操作性

簡而言之，在基于概念設(shè)計的環(huán)境設(shè)計創(chuàng)新模式過程中，首先，設(shè)計師從理性分析和感性的靈感閃現(xiàn)中確立設(shè)計主題，揭示對象的本質(zhì)屬性；然后，用視覺語言替換文字語言，對視覺圖像和空間進行處理，形成獨特的環(huán)境空間視覺語言；最終，與現(xiàn)有的材料技術(shù)進行整合，把概念轉(zhuǎn)換為物質(zhì)實體，完成現(xiàn)實環(huán)境空間建構(gòu)。總之，概念設(shè)計模式在設(shè)計創(chuàng)新過程中思路清晰，具有可操作性和可推廣性，如能在設(shè)計實踐和教學(xué)中適當(dāng)加以運用，可發(fā)揮較好的效果，大大提高設(shè)計者的設(shè)計競爭力。

作者:王瑩 單位:大連大學(xué)美術(shù)學(xué)院

參考文獻：

[1]英賈斯汀•奧康諾著,王斌,張良叢譯.藝術(shù)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)[M].北京：中央編譯出版社,2013,150.

篇3

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新 能力 提高

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺的不竭動力。提高我國自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心和提高綜合能力的根本。

1 創(chuàng)新和創(chuàng)新思維

1.1 創(chuàng)新

（1）創(chuàng)新的概念：《現(xiàn)代漢語詞典》中的“創(chuàng)新”解釋為：“拋開舊的，創(chuàng)造新的”。創(chuàng)新是一種用充滿想象力的方法來解決問題的能力，是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程，起源于拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新。第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。

創(chuàng)新的本質(zhì)目的：滿足人類自身的需要。

創(chuàng)新的主體：人。

創(chuàng)新的核心：就是創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新的關(guān)鍵：就是改變。

創(chuàng)新的結(jié)果：兩種：其一物質(zhì)的。其二非物資的。

（2）創(chuàng)新與創(chuàng)造的區(qū)別：

創(chuàng)造：就是人產(chǎn)生新的精神或物資的思維與行為的總和，強調(diào)的是新穎性和價值性，著重指首創(chuàng)，是一個具體結(jié)果。

創(chuàng)新：是創(chuàng)造的過程和目的性的結(jié)果。

1.2 創(chuàng)新思維

（1）創(chuàng)新思維的概念。

創(chuàng)新思維：就是不受現(xiàn)實的常規(guī)的思路的約束，尋求對問題的全新的獨特性的解答和方法的思維過程。

（2）創(chuàng)新思維的重要性：1）創(chuàng)新思維是企業(yè)競爭的法寶；2）創(chuàng)新思維對我們每項工作都有作用

（3）常見的思維障礙：1）思維定勢（從眾思維、權(quán)威型思維）；2）思維慣性（習(xí)慣性思維、刻板型思維）

（4）突破思維障礙：第一，順向思維。第二，改變思考的順序（逆向思維）。第三，轉(zhuǎn)化思維方式：1）相互聯(lián)系的事物相互轉(zhuǎn)化；2）直接思維轉(zhuǎn)化間接思維。

1.3 創(chuàng)造力

（1）概念：根據(jù)一定的目的和任務(wù)，運用一切已知條件和信息，開展能動思維活動，經(jīng)過反復(fù)研究和實踐，產(chǎn)生某種新穎的、獨特的有價值的成果，這種能力叫創(chuàng)造力。

（2）如何充分發(fā)揮創(chuàng)造力？①要充滿好奇心②無知者無罪③要有豐富的想象力

2 創(chuàng)新能力

2.1 創(chuàng)新能力含義

創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)造性的變革中表現(xiàn)出來的能力整合，即從產(chǎn)生新思想到產(chǎn)生新事物再到新事物推向社會使社會受益的系列變革活動中，創(chuàng)新主體所具備的本領(lǐng)和技能。

2.2 創(chuàng)新能力的特征與作用

第一：特征：（1）綜合獨特性；（2）結(jié)構(gòu)優(yōu)化性。

第二：作用：（1）教人學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維；（2）教人如何進行創(chuàng)新實踐；（3）教人解決遇到的各種現(xiàn)實問題。

2.3 創(chuàng)新能力形成的基本原理

（1）遺傳因素；（2）環(huán)境；（3）實踐；（4）創(chuàng)新思維。

2.4 創(chuàng)新能力的構(gòu)成

包括：學(xué)習(xí)能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力、實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力、整合多種能力。

3 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提高

3.1 創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員的界定

具有一定的科學(xué)文化知識、品德修養(yǎng)和創(chuàng)新能力，并在社會實踐中，以創(chuàng)造性勞動為科學(xué)技術(shù)進步和人類社會的發(fā)展做出一定貢獻的人，包括：科學(xué)研究人員、工程技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、社會服務(wù)人員、經(jīng)營管理人員、技術(shù)作用和生產(chǎn)人員等各類專業(yè)專有技術(shù)人員。

3.2 創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提高

篇4

【關(guān)鍵詞】金融創(chuàng)新；發(fā)展；金融行業(yè)

一、金融的概念界定

（一）在國內(nèi)金融概念的發(fā)展歷程

對于金融的概念界定，有的學(xué)者如高翔、陳東將“金融通常解釋為貨幣資金的融通，或指貨幣資金的流通和周轉(zhuǎn)，它是在貨幣資金盈余者和短缺者之間調(diào)劑貨幣資金余缺。由于這種貨幣的融通，往往同信用聯(lián)系在一起，因此金融又是貨幣流通的調(diào)節(jié)和信用活動的總稱?！?/p>

“而在我國近代金融一詞的概念及發(fā)展如下，‘金融’一詞產(chǎn)生于近代，由日本傳入我國。我國古代沒有‘金融’這個詞，但貨幣、信用及其有關(guān)活動則起源很早，沒有‘金融’的詞匯，而有‘金融’的實際。在近代，中國銀號、錢莊常有金融融通之說，其意義與金融相近，但正式用‘金融’一詞來表達事物的是在我國近代銀行業(yè)（1897年5月27日，中國通商銀行成立，標(biāo)志中國近代銀行業(yè)的開端）興起以后。民國元年（1912年），北京政府財政部文件中曾有‘自去秋以來，金融機關(guān)一切停滯’之語，那時‘金融’這個詞的含義仍不明確，也沒有在社會上廣泛使用；1915年編寫的《辭源》中收有這個詞條，解釋為‘今謂金錢之融通曰金融，舊稱銀根。各種銀行、票號、錢莊曰金融機關(guān)?！菚r‘金融’還是個新鮮的詞。1920年，北洋政府發(fā)行‘整頓金融公債’用以解決中國銀行、交通銀行停止兌換的風(fēng)潮，以后‘金融’一詞就與銀行業(yè)務(wù)活動結(jié)合在一起，形成一個與“財政”相區(qū)別的概念，被廣泛地運用?！蔽覀兘酉聛砜匆幌陆鹑谝辉~在西方國家的演繹，在17世紀(jì)，金融從物質(zhì)生產(chǎn)部門中分離出來，初步形成獨立的產(chǎn)業(yè)。它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模和水平為基礎(chǔ)。因為本文主要是針對國內(nèi)的金融w系的研究，因此在此就不對國外金融進行過多的介紹。

我們再來看一下，陳東學(xué)者對金融這一詞發(fā)展歷程的介紹，在他的《金融概念的傳統(tǒng)規(guī)范及其發(fā)展》一文中這樣寫道：“‘金融’一詞產(chǎn)生于近代，由日本傳入我國。我國古代沒有‘金融’這個詞，但貨幣、信用極其有關(guān)活動則起源很早，沒有‘金融’的詞匯，而有‘金融’的實際。1915年編寫的《辭源》中收有這個詞條，解釋為今謂金錢之融通曰金融，舊稱銀根?！?/p>

二、金融創(chuàng)新的發(fā)展

關(guān)于“金融創(chuàng)新”理論的發(fā)展，大多數(shù)都是以奧地利經(jīng)濟學(xué)家、社會學(xué)家熊?彼特在1912年出版的《The THeory of the Economic Development》一書中的關(guān)于企業(yè)“創(chuàng)新”的定義為理論基礎(chǔ)。同時，北京大學(xué)陳岱孫、厲以寧主編的《國際金融學(xué)說史》根據(jù)熊彼得經(jīng)濟創(chuàng)新的定義將金融創(chuàng)新定義為：金融創(chuàng)新就是在金融領(lǐng)域內(nèi)建立“新的生產(chǎn)函數(shù)”，“是各種金融要素的新的結(jié)合、是為了追求利潤機會而形成的市場改革。金融創(chuàng)新浪潮的興起與迅猛發(fā)展，給整個金融體制、金融宏觀調(diào)節(jié)等經(jīng)濟發(fā)展乃至世界經(jīng)濟都帶來了深遠的影響。我國近年來的金融創(chuàng)新，無論實在品種上、工具上還是在制度上都取得了很大的成績。

三、金融創(chuàng)新理論對金融行業(yè)的影響

對于金融創(chuàng)新對金融行業(yè)的影響，我主要想從杜莉、張云學(xué)者在《吉林省金融創(chuàng)新效應(yīng)及其提升》的文章中所提出的金融創(chuàng)新動因方面進行論述，主要包括：“第一，順應(yīng)需求的動因，是為了順應(yīng)人們財富增長后對金融投資品的需求、防范金融市場信息不對稱所引發(fā)的逆向選擇與道德風(fēng)險等需求而催生金融創(chuàng)新；第二，順應(yīng)供給的動因，是指在出現(xiàn)新交易技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)營管理理念的背景下，金融部門出于維持自身可持續(xù)發(fā)展、追逐利潤最大化的目標(biāo)而推出創(chuàng)新；第三，規(guī)避管制的動因，主要是金融部門為了回避或擺脫內(nèi)部和外部制約而催生的創(chuàng)新，其中，內(nèi)部制約分別包括金融機構(gòu)內(nèi)部傳統(tǒng)的增長率、流動資產(chǎn)比率、資本率等管理目標(biāo)，制約包括金融當(dāng)局的各種規(guī)章制度以及金融市場的一些約束。”接下來我們逐一看一下每個金融創(chuàng)新得動力因素對金融行業(yè)的影響：

1.二位學(xué)者在文章中提及的第一個動力因素就是也就是說金融創(chuàng)新是時代的產(chǎn)物，順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的需求和社會發(fā)展的需求運用而生。它的產(chǎn)生對金融行業(yè)的快速發(fā)展發(fā)揮著重要作用，使金融行業(yè)在早先的基礎(chǔ)上發(fā)生了由量到質(zhì)的變化，為這個行業(yè)增添了新的色彩和發(fā)展動力。

2.第二動力因素，這一點是金融行業(yè)為了讓自己在社會這個大的網(wǎng)絡(luò)中更好的發(fā)展，而實現(xiàn)的自我突破。之所以這么說是因為，社會就相當(dāng)于一個網(wǎng)絡(luò)一樣，但是這個網(wǎng)絡(luò)是無形的、確真是存在著，在網(wǎng)絡(luò)中，存在著不同的節(jié)點，每個節(jié)點就相當(dāng)于一個社會位置。我們都生活其中，利用位置上所賦予的權(quán)利和資源去實現(xiàn)自身利益最大化，同時，我們又受限于其中，無法逃避這個網(wǎng)絡(luò)對我們社會活動的限制，這時，我們只能在不違背“網(wǎng)絡(luò)”所制定的規(guī)則下，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。只有這樣，我們才能在這個網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)最佳位置，實現(xiàn)對利益的追求。金融創(chuàng)新理論的提出、建立與發(fā)展其實就是如此，只有這樣，金融行業(yè)才能不斷發(fā)展與進步，實現(xiàn)自身價值，為社會和國家做出貢獻。

3.金融創(chuàng)新動力因素的最后一點，主要是為了規(guī)避金融在發(fā)展中的限制所采取的措施和方案。正如我們所知事物都是螺旋上升從而不斷發(fā)展的，那為什么不是直線上升從而發(fā)展呢？其一，是因為事物的發(fā)展，都存在著一定的過程，不可能一蹴而就；其二，在事物從量變實現(xiàn)質(zhì)變的過程中，存在著很多的阻礙，只有在這個過程中，我們不斷地改變進步的方法，提升進步的思維等才能實現(xiàn)事物的發(fā)展。因此，快速、直線的發(fā)展可能暫時是有效的，但是必當(dāng)收到阻礙，從長遠的角度看來是不科學(xué)的、不合理的，不能夠長期的適用。

四、小結(jié)

金融創(chuàng)新的動力因素促進了金融創(chuàng)新理論的不斷升華與進步，金融創(chuàng)新對金融行業(yè)的發(fā)展是起到推動作用的。通過金融創(chuàng)新理論實現(xiàn)不斷地突破，通過實踐不斷驗證與修正理論的不足從而也實現(xiàn)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新。因此，在金融領(lǐng)域我們應(yīng)該堅持創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。為我國的經(jīng)濟作為貢獻，為我國的發(fā)展填上濃墨重彩的一筆。

參考文獻：

[1]高翔，陳東.金融概念的定義演變[J].蘭州學(xué)刊，2005（3）.

[2]陳東.金融概念的傳統(tǒng)規(guī)范及其發(fā)展[J]. 金融教學(xué)與研究，2004（3）.

篇5

這幾年，炒作包括云計算在內(nèi)的新概念似乎已成為一種潮流，一種時尚。新概念在給我們帶來新思維的同時，也產(chǎn)生海市蜃樓般的幻影，跟著新概念走，有餡餅，也有陷阱。

時下，名目繁多的新概念正成為中國市場的新鮮名詞。企業(yè)靠新概念開辟市場，各路商家把新概念作為賣點來忽悠消費者，房地產(chǎn)開發(fā)商以低碳新概念炒作樓盤，服裝商以負氧離子束身新概念推銷內(nèi)衣，生產(chǎn)塑料水杯的廠家以堿性還原水新概念作誘餌哄騙消費者，普通的電視機也以互聯(lián)網(wǎng)互動新概念招搖過市，連風(fēng)投也靠炒作新概念放大投資效應(yīng)。一時間，新概念的標(biāo)簽滿天飛，似乎一切都已過時，我們正步入時髦的新概念時代，新概念好像已經(jīng)成為中國經(jīng)濟增長的引擎。

不可否認，社會需要新概念來推進，時代需要新概念來引領(lǐng)。每一次商業(yè)大潮到來前夕，必有新概念呼風(fēng)喚雨。

十多年前，當(dāng)人們還沉醉在柯達、富士膠卷變幻神奇的影像時，數(shù)碼新概念橫空出世。拍照片不用膠卷，“底片”不怕光，可以隨意復(fù)制粘貼保存，這對當(dāng)時的人們來說，近乎天方夜譚，或者簡直就是江湖騙術(shù)。可是，曾幾何時，數(shù)碼相機已經(jīng)普及，人們也步入數(shù)碼時代，依賴膠片生存的柯達、富士公司不得不轉(zhuǎn)型去干別的營生。

不過，新概念倘若被人“綁架”，又成禍端。這是個創(chuàng)新的時代，又是個浮躁的時代。當(dāng)新概念被浮躁的人群用來牟取商業(yè)利潤時，就嬗變成釣魚的誘餌。

比亞迪就是打著這個時代烙印的公司，在高揚新能源創(chuàng)新旗幟的同時，又陷入新概念的浮躁泥潭，最終近乎――枕黃梁美夢。

2008年4月21日，涂著“新能源新動力新概念”綠色宣傳標(biāo)志的比亞迪E6在北京車展亮相，這是比亞迪首款純電動汽車。挾著新概念的大風(fēng)，比亞迪似乎奪得了市場的先機。彼時，正是全球金融危機的前夜。9月，隨著雷曼兄弟破產(chǎn)倒閉，全球資本紛紛舍棄金融衍生品奪路而逃，轉(zhuǎn)而追逐新能源這塊利潤蛋糕。而國際市場石油價格一路飆升，中國對石油進口的依存度也超過了警戒線，迫切需要尋覓一種新能源以補充石油不足。

雖說憧憬很豐滿，可現(xiàn)實卻十分骨感。電動汽車與石油市場相生相克，有著一衰一盛的關(guān)系，有著一枯一榮的反襯。而近年來石油價格并沒有如人們想像那樣持續(xù)上漲，電動汽車因此失去了市場剛性需求的支撐，如大家閨秀一樣，好看而不好嫁。比亞迪E6就遭市場冷遇，2011年1～9月份的實際總銷量不過263輛。

而國家對電動汽車產(chǎn)業(yè)的政策舉棋不定，又讓比亞迪在汽車市場如醉漢醉駕。已胎動數(shù)載的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》至今尚在腹中孕育，至今沒有正式頒布，說明高層對新能源汽車的戰(zhàn)略路數(shù)尚未成熟。

比亞迪想借助新概念一飛沖天，可現(xiàn)實給予它冷酷的一掌。比亞迪電動汽車問世以來腳腳踩空，希望變成～串串肥皂泡。

在比亞迪熱炒新概念的喧囂中，股神巴菲特的加入無疑是～顆重磅炸彈。名人效應(yīng)確實為比亞迪增添不少風(fēng)光，但泡沫很快就破滅――與2009年10月23日比亞迪在港股市場最高點88.4港元相比，2011年8月28日僅為15.98港元，縮水80％。

巴菲特是人不是神，也有看走眼的時候。比亞迪的新概念蒙蔽了巴菲特敏銳的眼睛，他以為“抄底”比亞特，又有新能源新動力這個新概念作護身符，就能揀到一個金疙瘩，結(jié)果卻是拾到一只燙手的山芋。

平心而論，每一個新概念都有創(chuàng)新的成分，但也有文野之分，真?zhèn)沃?，?yōu)劣之分，而且思路和口號的創(chuàng)新與產(chǎn)品的創(chuàng)新，乃至產(chǎn)品與市場的接軌，要用一定的時間來銜接，其過程也許是漫長的。有時候，思路不代表實際道路，口號變成現(xiàn)實不僅要下一番真功夫，還要市場認可。

當(dāng)下中國市場的現(xiàn)實是，創(chuàng)新的思路新奇詭異，創(chuàng)新的口號五花八門，而創(chuàng)新的實踐舉步維艱，創(chuàng)新的成本越來越高，夢想與現(xiàn)實往往有一大截距離。

就拿比亞迪來說，生產(chǎn)電動汽車是一種創(chuàng)新，但這種創(chuàng)新與市場相割斷；市場不買單，創(chuàng)新就成了新概念的炒作；方向雖對，但起程的時間太早太快，欲速則不達。

比亞迪走過的彎路證明，別拿新概念來炒，別把新概念當(dāng)作商業(yè)噱頭來玩，畫的餅不能充饑，畢竟在當(dāng)下，新能源車發(fā)展前景還不是很清晰。

篇6

早在20世紀(jì)80年代，歐洲區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境研究小組就界定了創(chuàng)新環(huán)境的構(gòu)成要素：1．1創(chuàng)新環(huán)境的表象創(chuàng)新環(huán)境的表象由域內(nèi)行為主體（包括企業(yè)、研究機構(gòu)、大學(xué)等構(gòu)成的集）和社會感知（包括創(chuàng)新文化和創(chuàng)新技能構(gòu)成的集）構(gòu)成，其中的創(chuàng)新文化又表現(xiàn)為創(chuàng)新主體的常識、學(xué)問、體驗、規(guī)范和主導(dǎo)價值觀等，它們與域內(nèi)的生產(chǎn)活動相聯(lián)系而形成創(chuàng)新文化的原始累積。當(dāng)資金、技藝（顯性資源）、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、創(chuàng)新能力（隱性資源）這些資本和信息相結(jié)合，就會發(fā)生創(chuàng)新。所以，多數(shù)情況下，創(chuàng)新的產(chǎn)生并不是來源于某個單一企業(yè)，而是區(qū)域內(nèi)眾多元素共同參與的結(jié)果（見圖1）。1．2創(chuàng)新環(huán)境的內(nèi)部運行機制創(chuàng)新環(huán)境的內(nèi)部運行機制由三個方面體現(xiàn)，其一體現(xiàn)在創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)更容易實現(xiàn)人力資源的自我整合。例如美國硅谷作為世界高新科技的引擎，其技術(shù)創(chuàng)新的擴散路徑之所以能夠順暢，主要源于不同階段的人力資源能實現(xiàn)快速的自我整合；其二體現(xiàn)在中心城市為創(chuàng)新活動提供了創(chuàng)新可能發(fā)生的場所，因為多數(shù)大型公司都聚集在中心城市，而中心城市能提供有利于它們進行地區(qū)和國際間經(jīng)濟交換的種種資源；其三體現(xiàn)在域內(nèi)各種組織的相互協(xié)調(diào)、組合。區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)雖然在基礎(chǔ)設(shè)施、資金方面不占優(yōu)勢，但是它們?nèi)匀豢梢岳闷洫毺氐?、別人不可取代的傳統(tǒng)手藝吸引區(qū)域外的合作者進入創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。而區(qū)域內(nèi)的政府、研究機構(gòu)、大學(xué)通過改善域內(nèi)環(huán)境，如提供直接和間接的資金支持、提供信息和技術(shù)服務(wù)、向企業(yè)輸送高素質(zhì)的人力資源等方式作用于技術(shù)創(chuàng)新活動；最后，內(nèi)部運行機制還體現(xiàn)在技術(shù)社會化的過程。近代科學(xué)誕生以后，人們往往把科學(xué)技術(shù)活動看作“獨立自主的東西”，但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸認識到通過社會結(jié)構(gòu)、群眾合作可以使組織產(chǎn)生共同的集體學(xué)習(xí)行動，這不僅是一個智力過程，也是一個社會過程。1．3創(chuàng)新環(huán)境的協(xié)同作用協(xié)同就是各個資源、要素融合產(chǎn)生的擴散效應(yīng)。區(qū)域創(chuàng)新的過程其實就是協(xié)同作用發(fā)揮效果的過程，創(chuàng)新環(huán)境負責(zé)營造有利于創(chuàng)新的有形和無形氛圍。資源、原材料、生產(chǎn)模式會影響企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量；市場環(huán)境會影響企業(yè)在銷售、競爭中模仿學(xué)習(xí)的能力；配套設(shè)施、信息服務(wù)可以改善企業(yè)和其他行為主體的合作關(guān)系。具體來說，域內(nèi)各種資源相互結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)和其他主體達成合作，并研究它們的共同利益，由此產(chǎn)生了企業(yè)和其他主體之間相互依賴，共同發(fā)展。而這種相互依賴、共同發(fā)展的同盟模式反過來又有利于改善各種要素、優(yōu)化各種資源，使創(chuàng)新主體所處的環(huán)境更加優(yōu)良。1．4創(chuàng)新環(huán)境提供共同學(xué)習(xí)的環(huán)境這種環(huán)境的特殊之處就在于它強調(diào)四個必要因素：人際的交流互動與協(xié)作、學(xué)習(xí)者的個性特征（包括學(xué)習(xí)經(jīng)驗、興趣特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)動機）、學(xué)習(xí)者共同的整體目標(biāo)、學(xué)習(xí)的社會性。當(dāng)學(xué)習(xí)者通過人際溝通和交流產(chǎn)生了強烈的創(chuàng)新欲望和動機、并利用自身和他人的經(jīng)驗，付諸于創(chuàng)新的實踐行為中，爭取達到創(chuàng)新目標(biāo)，創(chuàng)新行為發(fā)生的可能性就會增大。1．5創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成區(qū)域內(nèi)的行為主體有選擇地與其它企業(yè)或機構(gòu)結(jié)成“持久的穩(wěn)定關(guān)系”，這種“持久的穩(wěn)定關(guān)系”就是“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”。處在關(guān)系中的各種資源相互結(jié)合使得域內(nèi)資金、信息甚至是生產(chǎn)機密得到擴散，這有利于降低市場的不確定性和經(jīng)營風(fēng)險，更有利于企業(yè)在技術(shù)積累的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自主創(chuàng)新。

2創(chuàng)新環(huán)境概念研究的歸納

2．1從網(wǎng)絡(luò)論的角度定義創(chuàng)新環(huán)境

從某種意義上來說，創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的定義是相似的，因此許多學(xué)者并不區(qū)分二者有何不同。StorperM．（1997）認為區(qū)域性制度、規(guī)則和慣例等強調(diào)行為主體在區(qū)域中為促進創(chuàng)新而形成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，它們是促使創(chuàng)新產(chǎn)生的根源，也就是所謂的“創(chuàng)新環(huán)境”；ConwayS．和StewardS．（1998）認為參與主體的知識、思維模式、信息的接受和傳播、技能的復(fù)雜組合引發(fā)創(chuàng)新，這種復(fù)雜組合就是創(chuàng)新環(huán)境；王緝慈（1999）認為區(qū)域內(nèi)行為主體通過長期的合作、溝通、交流形成的相對穩(wěn)定的系統(tǒng)，從狹義上講，也就是我們常說的社會文化環(huán)境，這種社會文化環(huán)境就稱為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；TostyP．（2001）認為創(chuàng)新環(huán)境就是創(chuàng)新主體在社會化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化的過程中所處的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)氛圍。由此我們了解到，以上學(xué)者所界定的創(chuàng)新環(huán)境強調(diào)的并不是支撐創(chuàng)新活動發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施和物質(zhì)條件，而是創(chuàng)新主體所處的物理、地理環(huán)境中的社會、經(jīng)濟、文化、法律和政策等因素相互交錯、相互滲透而形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（BramantiA．等1991）〔1，2〕。

2．2從系統(tǒng)論的角度定義創(chuàng)新環(huán)境

系統(tǒng)論的核心思想是尋找建立一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)接構(gòu)成的具有某種功能的有機整體。于是國內(nèi)的學(xué)者力求把創(chuàng)新環(huán)境看成是一個有機整體，這個有機整體既有結(jié)構(gòu)又具備某種功能。賈亞南（2001）區(qū)分了創(chuàng)新環(huán)境的層次，由外到內(nèi)分別包括基礎(chǔ)、信息、文化、組織等四個層次網(wǎng)絡(luò)；蓋文啟（2002）認為創(chuàng)新環(huán)境既包括促進區(qū)域內(nèi)行為主體不斷創(chuàng)新的靜態(tài)的環(huán)境，也包括區(qū)域環(huán)境自身隨著周圍客觀條件的變化，不斷改變創(chuàng)新模式和改進創(chuàng)新機制的動態(tài)環(huán)境。對于創(chuàng)新環(huán)境概念界定比較全面的是《中國區(qū)域創(chuàng)新能力報告》：區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境包括市場需求、勞動者素質(zhì)、金融環(huán)境以及創(chuàng)業(yè)水平、基礎(chǔ)設(shè)施（通訊）等五個方面。此后許多文獻都借鑒了此處創(chuàng)新環(huán)境的內(nèi)涵，并以此為依據(jù)開發(fā)了創(chuàng)新環(huán)境概念的外延及創(chuàng)新環(huán)境的各層級指標(biāo)。因此，國內(nèi)學(xué)者多是從系統(tǒng)論的角度定義創(chuàng)新環(huán)境的概念，盡量把影響創(chuàng)新活動的各種因素都囊括在創(chuàng)新環(huán)境內(nèi)，使得創(chuàng)新環(huán)境的概念擴大化。

3創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新活動的影響研究

關(guān)于創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新的影響研究，國內(nèi)外學(xué)者的側(cè)重點是不同的：國外學(xué)者主要從政策環(huán)境，產(chǎn)業(yè)集群，國家創(chuàng)新系統(tǒng)組成部分等3個角度進行研究。國內(nèi)學(xué)者熱衷于創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新活動影響的實證研究。

3．1政策環(huán)境對創(chuàng)新活動的影響

YannisG．和HowwardJ．（2002）認為國家出臺的各類政策法規(guī)對本國高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展有很大的影響。結(jié)果表明：國家政策支持企業(yè)的創(chuàng)新行為，創(chuàng)新活動就容易成功。反之，企業(yè)創(chuàng)新的積極性就會降低，創(chuàng)新活動也不易成功；CollinsP．和Pon－tikakisD．（2006）在研究中發(fā)現(xiàn)國家的政策環(huán)境有利于生產(chǎn)重大戰(zhàn)略產(chǎn)品、支撐國家重大工程建設(shè)或重大裝備開發(fā)，消化吸收重大技術(shù)引進和發(fā)明專利等。因此，國家的政策環(huán)境是整個創(chuàng)新環(huán)境中的重要要素之一；WessnerC．（2007）研究了世界范圍內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新的政策環(huán)境，認為隨著社會的不斷發(fā)展、科技的不斷進步，科技政策環(huán)境能有效促進科技產(chǎn)品在全球范圍的應(yīng)用和推廣。

3．2產(chǎn)業(yè)集群對創(chuàng)新活動的影響

DebressonC．和AmesseF．（1991）認為依附于空間集聚區(qū)內(nèi)的技術(shù)企業(yè)在創(chuàng)新過程中更占據(jù)優(yōu)勢，因為集聚區(qū)內(nèi)集聚了眾多的企業(yè)、這些企業(yè)之間很容易形成上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，處在不同位置的企業(yè)通過分工合作關(guān)系構(gòu)建了縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，這些網(wǎng)絡(luò)關(guān)系將它們緊密地聯(lián)系在一起；SaxenianA．（1994）認為由于企業(yè)集聚降低了企業(yè)的交易成本，更容易實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)、提高市場競爭力，最終促使企業(yè)從模仿中實現(xiàn)自我創(chuàng)新；BramantiA．和MaggioniM．（1997）認為處于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)能充分享有規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處和便利，能獲得集群內(nèi)政府機構(gòu)和其他相關(guān)組織的支持，能擁有專業(yè)化勞動力和高素質(zhì)的人才，這些都是集群內(nèi)企業(yè)提高創(chuàng)新能力的有力保證；BaptistaS．（1998）通過實證分析，認為處于產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境內(nèi)部的企業(yè)具有明顯的學(xué)習(xí)效應(yīng)，一個企業(yè)的成功往往會帶動一大批具有分工合作關(guān)系的企業(yè)產(chǎn)生，其學(xué)習(xí)效應(yīng)呈裂變式擴張。產(chǎn)業(yè)集群打破了單一企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的概念，處在集群內(nèi)的每一個主體的行為都不只和自己相關(guān)，這使得它們會從整個集群整體去思考經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3．3國家創(chuàng)新系統(tǒng)組成部分的角度

國外學(xué)者大多認為創(chuàng)新環(huán)境是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的要素之一。OECD曾在提出的《國家創(chuàng)新系統(tǒng)》報告中指出，創(chuàng)新環(huán)境是指為創(chuàng)新活動提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的國家體制和結(jié)構(gòu)因素（OECD，2001）〔3〕。HerstadS．（2010）等人把創(chuàng)新環(huán)境定義為政策環(huán)境，認為國家創(chuàng)新系統(tǒng)的政策具體指能對創(chuàng)新活動發(fā)揮影響的法律、法規(guī)和政策，如果這些政策、法規(guī)得當(dāng)，就會促進技術(shù)創(chuàng)新活動廣泛的開展。反之，就會削弱區(qū)域內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新對于經(jīng)濟增長的貢獻程度；Taylor．和MarkZ．（2009）認為國家創(chuàng)新系統(tǒng)為行為主體提供了良好的外部運行機制，減少企業(yè)和其他主體的矛盾和摩擦，能夠保證企業(yè)運行效率的提高；From－h(huán)oldE．和Martina（2007）等人認為新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、投放市場最好依賴于國家技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新環(huán)境，以使其發(fā)揮“孵化器”的作用，這就在一定程度上避免了創(chuàng)新活動的風(fēng)險。

3．4創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新活動影響的實證研究

篇7

【關(guān)鍵詞】社會企業(yè)；社會創(chuàng)業(yè)；社會企業(yè)家；社會責(zé)任

2006年，印度銀行家Yunus的微型貸款大獲成功并獲得諾貝爾和平獎，由此“社會企業(yè)”作為一種范式創(chuàng)新，逐漸被中國各界所接受并推廣。其概念中的諸多要點，比如強調(diào)以積極的方式尋求改變而非單純攫取利潤，比如同時利用商業(yè)模式維持日常運作都令國人們眼前一亮。目前國外對于社會企業(yè)的探索無論是理論還是實踐都取得了一定成果，而我國雖然在近幾年對于社會企業(yè)進行了嘗試，但在理論方面針對于中國情況下的研究卻相對滯后，本文希望通過對國外社會企業(yè)研究現(xiàn)狀的梳理，并結(jié)合我國實際國情，試圖為中國社會企業(yè)的未來研究方向提出相關(guān)意見。

一、社會企業(yè)相關(guān)概念界定

近年來，學(xué)術(shù)界對于社會企業(yè)的相關(guān)概念界定進行了大量研究，但始終難以達到完全的共識。通過對文獻的梳理，發(fā)現(xiàn)對相關(guān)概念的界定主要集中在三個方面，分別是社會企業(yè)（social enterprise）、社會企業(yè)家（social entrepreneur）和社會創(chuàng)業(yè)（social entrepreneurship）。

（一）社會企業(yè)

國外對于社會企業(yè)的概念界定強調(diào)社會企業(yè)組織本身的特點。Thomas（2004）認為社會企業(yè)是第三部門中的一個要素，它的出現(xiàn)代表著從傳統(tǒng)福利系統(tǒng)向混合系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變過程；進而，Leadbeater（1997）提出了社會企業(yè)具有社會性和創(chuàng)業(yè)性的雙重特性，它就將創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神結(jié)合在一起，以創(chuàng)建一種能夠創(chuàng)造社會福利的有效機制；Smolly（2006）認為社會企業(yè)運用了商業(yè)技巧和謀略，但其初衷和最重要的目的卻是為了追求公眾和社區(qū)利益；Mort（2006）也從多維度定義此概念；“歐洲對社會排擠的新回答”項目組織、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、社會企業(yè)聯(lián)盟、香港政府等這些組織機構(gòu)都認為社會企業(yè)是采取商業(yè)戰(zhàn)略來實現(xiàn)社會目的的組織。這些定義普遍認識到社會企業(yè)組織的社會性和經(jīng)濟性的雙重屬性，這種屬性體現(xiàn)在社會企業(yè)從組織目標(biāo)到組織戰(zhàn)略選擇等方方面面。

（二）社會企業(yè)家

考察社會企業(yè)家與眾不同的特質(zhì)是相關(guān)概念界定的重點內(nèi)容。Young的觀點是社會企業(yè)家以新的方法來解決社會弊??；Prabhu（1999）認為許多社會家具有改變環(huán)境的強烈欲望，同時具備超凡的行動力、忍耐力和創(chuàng)造力，并為他們的目標(biāo)群體服務(wù)，經(jīng)濟利益只是作為實現(xiàn)最終目的的手段；同樣，阿拉善生態(tài)協(xié)會也提出了在企業(yè)家素質(zhì)的基礎(chǔ)上，對已有資源的使用進行創(chuàng)新；Drucker（2006）則指出社會企業(yè)家是指為了創(chuàng)造更高的產(chǎn)出率而改變社會部門流程的人，角度新穎但卻內(nèi)容單一。迄今，比較系統(tǒng)的從多維度界定社會企業(yè)家概念的學(xué)者仍為數(shù)不多，其中Dees提出了判斷社會企業(yè)家的五個標(biāo)準(zhǔn)：履行一項能持續(xù)產(chǎn)生社會價值的使命；通過不斷發(fā)掘新機會來完成這項使命；不斷創(chuàng)新、適應(yīng)和學(xué)習(xí)；不受當(dāng)前資源稀缺的約束，大膽采取行動；對目標(biāo)群體負有高度的創(chuàng)造價值的責(zé)任感。

（三）社會創(chuàng)業(yè)

社會創(chuàng)業(yè)概念強調(diào)了社會企業(yè)的動態(tài)過程，特別突出了社會創(chuàng)業(yè)過程中體現(xiàn)出來的，有別于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)過程的創(chuàng)新性，以及創(chuàng)業(yè)目標(biāo)從單純盈利向創(chuàng)造社會福利方向的轉(zhuǎn)變。比如McLeod（1997）、Peredo和McLean（2006）均認為社會創(chuàng)業(yè)是以社會性為根本目的、運用創(chuàng)新的商業(yè)化方式進行的創(chuàng)業(yè)；Jim Masters（2003）強調(diào)社會創(chuàng)業(yè)是為弱勢群體提供工作機會，具有社會使命的創(chuàng)業(yè)計劃；Weerawardena（2006）認為社會創(chuàng)業(yè)是在環(huán)境動態(tài)性、可持續(xù)性和社會使命這三個外部環(huán)境要素的約束下，通過識別和認知機會來進行的社會創(chuàng)業(yè)實踐；Dees（1998）則從以下四個方面提出了對于社會創(chuàng)業(yè)相對完整的定義：（1）社會創(chuàng)業(yè)是一項持續(xù)產(chǎn)生社會價值的事業(yè)；（2）通過不斷發(fā)掘新機會來達到社會目的；（3）持續(xù)的創(chuàng)新、適應(yīng)和學(xué)習(xí)過程；（4）不受當(dāng)前資源稀缺限制的大膽行動。

二、社會企業(yè)的研究內(nèi)容

本文主要從三個大視角展開陳述，即社會企業(yè)、社會企業(yè)家以及社會創(chuàng)業(yè)來研究社會企業(yè)，這是由具體研究對象差異所決定的。每個大視角中的研究依照所循理論、關(guān)注重點、研究動機等等的不同又分化出各自具體的角度。

（一）社會企業(yè)視角

早期以社會企業(yè)視角出發(fā)的研究大部分著眼于社會企業(yè)概念的引入，選擇這一視角的學(xué)者們試圖通過具體的社會企業(yè)案例來展示社會企業(yè)的真實面貌，并以此為基礎(chǔ)對社會企業(yè)進行概念界定和類型劃分。另一個主要的研究視角試圖探討非營利組織商業(yè)化的可能性、具體路徑和方法。由于社會企業(yè)所具有的光譜連續(xù)性特征，不少學(xué)者都將之看作為非營利組織突破瓶頸的重要途徑之一，因而在這個方面做了大量的研究。Dees早在1998年就做了非營利組織商業(yè)化的研究，他指出“親商的時代精神使得營利動機在非營利組織的世界中更加容易被接受了”。同時也有一些學(xué)者提出了相反的觀點，Alexander和Weiner（1998）在他們關(guān)于“非營利組織應(yīng)用公司化模型（Corporate Governance Model）”的研究中就指出：“公司化運營方式與相應(yīng)的組織內(nèi)在價值觀及可取的資源息息相關(guān)，這使得非營利組織想要采取營利組織運營方式以解決其現(xiàn)有問題的想法是不可行且不理想的?！?/p>

（二）社會企業(yè)家視角

早期基于社會企業(yè)家視角的研究立足于社會企業(yè)家與商業(yè)企業(yè)家的區(qū)分，并試圖以社會企業(yè)家角度給出社會企業(yè)的定義。Young（1986）最早對社會企業(yè)家和商業(yè)企業(yè)家作了區(qū)分，他認為社會企業(yè)家以新的方法來解決社會弊病，比如發(fā)展和推行新的工序和方法，組織和擴大新的服務(wù)。其次是Dees（1998）的理論，他認為社會企業(yè)家的概念植根于“企業(yè)家”的概念之內(nèi)企業(yè)家應(yīng)該掌握對機會的認識與把握、對實現(xiàn)途徑的創(chuàng)新及對資源的有效配置。而目前以社會企業(yè)視角出發(fā)的研究中，大量研究則將關(guān)注點放在社會企業(yè)家的精神特質(zhì)上，希望由此找到如何培養(yǎng)更多社會企業(yè)家的方式。如美國記者Bornstein（2004）在《如何改變世界：社會企業(yè)家與新思想的威力》一書中歸納了社會企業(yè)家應(yīng)具備的品質(zhì)特征，他認為成功的社會創(chuàng)業(yè)者是那些“矢志不渝地實現(xiàn)一種對于他們來說意義重大的目標(biāo)的人們”，并提出了成功社會企業(yè)家的6種明顯特征；再比如英國學(xué)者Leadbeater（2001）在他的研究中提出，一個合格的社會創(chuàng)業(yè)者必須具備三種能力：創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、改變現(xiàn)狀的能力，以及以下技能：領(lǐng)導(dǎo)力、會講故事、精通人事管理、具有遠見且能把握機遇、建立同盟；還有部分學(xué)者歸納了產(chǎn)生社會企業(yè)家的群體的特征，并提出了相應(yīng)的社會企業(yè)家行為評價標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)具備的元素。

（三）社會創(chuàng)業(yè)視角

該視角的早期研究主要立足于找出社會創(chuàng)業(yè)的概念邊界。大量的研究都依附于企業(yè)家精神（entrepreneurship）的概念框架中，因而常常以Say（1819）企業(yè)家價值創(chuàng)造觀點、Schumpeter（1934）的企業(yè)家創(chuàng)新和改革觀點，Drucker（1985）的機會發(fā)現(xiàn)及利用的企業(yè)行為觀點以及Stevenson（1985）的資源豐富觀點為理論依托。其中最突出的莫過于由Dees（1998）提出的社會企業(yè)光譜理論，他早在1998探討社會創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵時就曾提出：“社會創(chuàng)業(yè)”這一新概念的引入是十分必要的，因為它代表著原先部門邊界的模糊化。幾年后，Dees從社會創(chuàng)業(yè)的主要動機、方法和目標(biāo)以及主要利害關(guān)系人等角度深入了他的研究，具體比較并分析了傳統(tǒng)的NPOs、社會企業(yè)以及盈利性企業(yè)三者之間的相互間關(guān)系，他的光譜清晰地揭示了社會企業(yè)與傳統(tǒng)NPOs和贏利性組織三者作為一個連續(xù)體的特征。在社會創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織連續(xù)性上，Alter（2007）歸納了Dees的研究成果并且進行了延伸，他分別從價值創(chuàng)造的多重性和目標(biāo)導(dǎo)向的雙重性來解釋了社會創(chuàng)業(yè)光譜連續(xù)體，社會創(chuàng)業(yè)在動機上的雙重性體現(xiàn)為它兼具了社會目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)。在對類研究進行溯源的過程中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界對于社會創(chuàng)業(yè)有一個從“創(chuàng)新的組織”到“創(chuàng)新的過程”的認識變化過程，在該過程中逐漸形成了學(xué)界對社會創(chuàng)業(yè)雙重底線（double bottom line）的認知，即它同時兼具“社會目標(biāo)”和“經(jīng)濟目標(biāo)”。

三、啟示

雖然關(guān)于社會企業(yè)的理論研究已經(jīng)取得了一定成果，但仍有一些局限存在。主要有以下三點：其一，概念界定不統(tǒng)一。這主要取決于兩個原因，一者，各概念界定提出者對于社會企業(yè)關(guān)注點有所不同；二者，各概念界定提出者依據(jù)的理論框架不同。然而，我們認為一個統(tǒng)一的概念不僅對于社會企業(yè)理論的發(fā)展有所裨益，對于社會企業(yè)實踐外部環(huán)境的改善尤其是不可或缺的。其二，研究方法欠合理。目前有關(guān)社會企業(yè)的研究絕大多數(shù)均選取了定性方法，局限于成功的社會企業(yè)案例，當(dāng)社會企業(yè)發(fā)展仍處于探索階段，對于失敗案例的關(guān)注無論是對于理論學(xué)者，抑或是對于社會企業(yè)家們來說都是必不可少的。其三，研究視角應(yīng)進一步細化。關(guān)于社會企業(yè)的研究比較注重于各類社會企業(yè)“共性”的研究，對于各類社會企業(yè)的“特性”研究較為欠缺，但事實上，這些差異化因素或許正是影響各社會企業(yè)成敗的關(guān)鍵。這種差異化因素既產(chǎn)生在于社會企業(yè)本身，更可能產(chǎn)生于其外部環(huán)境，而對后者的關(guān)注尤為重要。

在實踐方面，必須承認中國現(xiàn)有的社會企業(yè)還很不成熟：找到了合理的商業(yè)模式，同時兼顧了其社會性的社會企業(yè)實際少之又少。但以此為目標(biāo)的社會企業(yè)正不斷涌現(xiàn)，比較成功的實例比如北京農(nóng)家女文化發(fā)展中心、大連社區(qū)公共服務(wù)社、羅山市民會館等等。而一些針對于社會企業(yè)的孵化機構(gòu)也紛紛應(yīng)運而生，比如在政府主管部門、國內(nèi)外資助型機構(gòu)、企業(yè)界、學(xué)界共同支持下發(fā)展起來的公益組織發(fā)展中心NPI。此外中國的各類民間組織、事業(yè)單位等多年來實際上已經(jīng)在部分實踐著社會企業(yè)的內(nèi)容，部分學(xué)者將他們稱為“社會目的企業(yè)”這種趨勢的產(chǎn)生其實比目前取得的成果更值得我們關(guān)注。

總書記在十七大報告中也指出：要重視社會組織建設(shè)和管理，發(fā)揮社會協(xié)同、公眾參與作用。在政府積極大力發(fā)展第三部門的背景下，隨著社會的發(fā)展，公民的公共服務(wù)需求愈加旺盛，加上政府對于公共服務(wù)領(lǐng)域逐漸放開，這些客觀事實都為中國社會企業(yè)未來的發(fā)展能提供了條件和契機，同時也對目前國內(nèi)的社會企業(yè)研究提出了迫切的要求。

在未來對于社會企業(yè)的研究中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的方向包括：

第一，關(guān)于NPOs商業(yè)化的路徑選擇問題，社會企業(yè)為傳統(tǒng)非盈利組織突破資金瓶頸、幫助其增強在運營方面的獨立性、競爭力及抗風(fēng)險力提供了全新的可能。但是非盈利組織因為缺少有效機制制約，在商業(yè)化時易偏離初衷，因此需特別注意是如何選擇合理的商業(yè)化路徑及進行權(quán)衡。

第二，關(guān)于尋求社會企業(yè)的中國模式問題。社會企業(yè)對我國來說還是一個“新鮮事物”，雖然目前人們看到了社會企業(yè)解決社會問題的巨大可能性，但人們參與公益的經(jīng)驗還相當(dāng)缺乏，因此即使發(fā)展社會企業(yè)的資源成倍的增長，社會企業(yè)家不斷涌現(xiàn)，已有的社會企業(yè)組織模式是否會在中國水土不服仍有待驗證。

第三，關(guān)于社會企業(yè)的外部環(huán)境影響因素的相關(guān)問題。比如考慮我國特殊的制度法律環(huán)境對于社會企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響。政府部門究竟應(yīng)該在社會企業(yè)發(fā)展壯大過程中承擔(dān)怎樣的角色？是否在稅收、法律、行政管理等各個方面存在為社會企業(yè)提供幫助的可能性？這些都是未來亟待探討的重要課題。

“社會企業(yè)”無論是在理論還是實踐方面對于我國來說，目前都仍處在較為初步的探索階段，但正因為“新”，其在未來的發(fā)展才有著難以估摸的巨大可能。我們有理由相信，在新世紀(jì)的中國大地上，社會企業(yè)一定能找到它所真正適宜的發(fā)展模式，并最終為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出巨大貢獻。

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【關(guān)鍵詞】創(chuàng)造性 目標(biāo) 原則 方法

初中數(shù)學(xué)概念的創(chuàng)造性教學(xué)是指教師結(jié)合所要教學(xué)的數(shù)學(xué)概念，遵循創(chuàng)造性教學(xué)原則，運用創(chuàng)造性教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造動機，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力為目的而進行的教學(xué)活動。

一、初中數(shù)學(xué)概念創(chuàng)造性教學(xué)的目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)工作首要目標(biāo)，是教學(xué)的最基本要求。完成初中數(shù)學(xué)概念的創(chuàng)造性教學(xué)必須先完成一般的教學(xué)目標(biāo)，比如讓學(xué)生能正確地理解概念、記住概念、正確地運用概念等一些有關(guān)基礎(chǔ)知識、基本技能的教學(xué)目標(biāo)，完成這些基本的教學(xué)目標(biāo)是實現(xiàn)創(chuàng)造性教學(xué)的重要前提。在此基礎(chǔ)上，還要完成以下教學(xué)目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是創(chuàng)造力發(fā)展的靈魂和動力。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神有助于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力。一個人的創(chuàng)造力能被開發(fā)到什么程度，能否為社會做出創(chuàng)造性的貢獻，在很大程度上取決于他是否具備創(chuàng)新精神。假如一個人不想去創(chuàng)造，哪怕他的智力水平再高，創(chuàng)造力再高，也沒一點用處；而如果他具有愿意為科學(xué)和人類進步獻身的高尚品德，那就會給他的創(chuàng)造力發(fā)展提供巨大的精神動力，他就可能會為社會做出創(chuàng)造性的貢獻。所以，在進行初中數(shù)學(xué)概念的創(chuàng)造性教學(xué)時，要特別注重對學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。通常我們可以通過現(xiàn)代化手段進行教學(xué)，使學(xué)生對要學(xué)的新概念、新知識產(chǎn)生興趣，進一步激發(fā)學(xué)生的求知欲望；通過有效的激勵手段，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑問難，大膽進行聯(lián)想和猜測，以培養(yǎng)學(xué)生的挑戰(zhàn)性和冒險性；通過思想教育，使學(xué)生樹立為社會進步做出貢獻的遠大理想，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛人民的優(yōu)良品質(zhì)等。

2.培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。創(chuàng)造是一種實踐活動。實踐是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維的必要條件，為激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維提供保障，因此可以說，實踐是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維的根本基礎(chǔ)。只有每位學(xué)生積極參與實踐，才能發(fā)現(xiàn)新問題，提出新的見解、思想和方法，才能把握機會，發(fā)揮想象力，提高創(chuàng)造性思維能力。只有這樣才會促使一個人把新的思想、新的見解落實到實際中去，在創(chuàng)造活動中養(yǎng)成實踐的習(xí)慣，進一步提高創(chuàng)造能力。因此，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力對于提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力起著至關(guān)重要的作用。這就要求老師在教學(xué)過程中，必須要抓住每一個機會去培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，從而達到提高學(xué)生的最終目的。比如，引導(dǎo)學(xué)生從已學(xué)過的知識出發(fā)去探究新的數(shù)學(xué)內(nèi)容；可以讓學(xué)生通過實踐發(fā)現(xiàn)新概念；可以讓學(xué)生用學(xué)過的數(shù)學(xué)概念解決日常生活中的一些實際問題等。

二、初中數(shù)學(xué)概念創(chuàng)造性教學(xué)的教學(xué)原則

教學(xué)原則是教學(xué)工作中必須遵循的基本要求。在此過程中，教師首先必須要遵循基本的教學(xué)原則。

1.探索性原則。探索性原則，就是教師要努力使教學(xué)活動富有探索性，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)進行觀察、探索、發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問難，大膽聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造興趣，引導(dǎo)學(xué)生通過親身體驗獲取新知，把教學(xué)過程轉(zhuǎn)化為學(xué)生自覺進行探索新知的過程，使學(xué)生積極主動地在學(xué)習(xí)中體驗探索的樂趣。以前的教學(xué)活動以教為主，導(dǎo)致了學(xué)生的被動地位，形成了對講授傳播的依賴性和被動性，無法經(jīng)歷探索發(fā)現(xiàn)的過程，沒有求異思維、馳騁想象的機會，抹殺了學(xué)生在求知過程中主動探索、積極思維的潛在能力。而兒童本身存在著創(chuàng)造潛能，需要親歷大膽懷疑、多方設(shè)想、探索發(fā)現(xiàn)、獨立分析和解決問題的過程，才能將創(chuàng)造潛能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的創(chuàng)造能力。要重視學(xué)生的思維過程，還要鼓勵學(xué)生大膽進行猜想，激發(fā)展學(xué)生的直覺思維能力。

2.激勵性原則。激勵性原則，就是要幫助學(xué)生實現(xiàn)成功，讓學(xué)生在學(xué)和做中能經(jīng)常感受到成功的喜悅，認識到自身的價值，以此來激勵學(xué)生的求知欲和成就感，從而培養(yǎng)學(xué)生的自尊心和自信心，增強學(xué)生的創(chuàng)造動機和創(chuàng)造熱情，使學(xué)生能不斷地追求新知，積極進取，勇于創(chuàng)新。對初中生來說，成功對樹立自信心是非常重要的。在教學(xué)中要經(jīng)常激勵學(xué)生，幫助學(xué)生，使他們能經(jīng)常獲得成功，使他們形成積極進取的心態(tài)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，堅定他們的創(chuàng)新意志，進而形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。實施激勵性原則要注意：教師要積極尋找學(xué)生的成功和進步，發(fā)現(xiàn)其閃光點，并及時給予鼓勵；對學(xué)生的不足之處，要采取寬容態(tài)度，不要過多指責(zé)；要容忍學(xué)生幼稚的或不成熟的想法，尊重并激勵學(xué)生的創(chuàng)新精神；要創(chuàng)造機會使學(xué)生能經(jīng)常體驗成功，使學(xué)生認識到自己的創(chuàng)造潛能。

三、初中數(shù)學(xué)概念創(chuàng)造性教學(xué)的教學(xué)方法

1.引入概念的教學(xué)。概念的引入是概念教學(xué)的第一步，它是形成概念的基礎(chǔ)。對此環(huán)節(jié)的設(shè)計，老師要組織好，后面的教學(xué)活動才能順利展開，學(xué)生才會對老師所提供的感性材料進行分析、比較，從而順利地形成概念。

2.形成概念的教學(xué)。形成概念的教學(xué)是整個概念教學(xué)過程中至關(guān)重要的一步。概念的形成是通過對具體事物的感知、辨別而抽象、概括出概念的過程，因此學(xué)生形成概念的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)事物或形的本質(zhì)屬性或規(guī)律。

3.運用概念的教學(xué)。概念的形成是一個由個別到一般的過程，而概念的運用則是一個由一般到個別的過程，它們是學(xué)生掌握概念的兩個階段。通過運用概念解決實際問題，可以加深、豐富和鞏固學(xué)生對數(shù)學(xué)概念的掌握，并且在概念運用過程中也有利于培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性、靈活性、敏捷性、批判性和獨創(chuàng)性等等，同時也有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

總而言之，教學(xué)方法是教師完成教學(xué)任務(wù)的手段。那么在進行概念的創(chuàng)造性教學(xué)時，要善于綜合使用多種方法，把它們緊密地聯(lián)系起來，既激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性能力，又能使學(xué)生在課堂上掌握概念，從而達到事半功倍的效果。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：大客戶 服務(wù)創(chuàng)新 四維度模型

服務(wù)創(chuàng)新的含義及四維度模型

服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)社會需求，利用內(nèi)外部技術(shù)條件，對企業(yè)資源（含資金、設(shè)備、人員等）進行重新組織，推出新服務(wù)或提高原有服務(wù)效率的行為。而企業(yè)大客戶服務(wù)創(chuàng)新則是企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新在大客戶管理這個領(lǐng)域的具體細化和應(yīng)用。為了形象地從結(jié)構(gòu)上分析企業(yè)大客戶服務(wù)創(chuàng)新，筆者建立了一個簡單的服務(wù)創(chuàng)新四維度模型。圖1就是服務(wù)創(chuàng)新的四個維度以及它們之間的鏈接關(guān)系。

四維度模型的內(nèi)容及含義

維度一：新服務(wù)概念

服務(wù)概念是企業(yè)對服務(wù)的理解以及由此所衍生的具體運作模式，服務(wù)概念創(chuàng)新就是提出新的服務(wù)理念?！伴T到門”運輸服務(wù)、個人理財顧問、電子商務(wù)等都是典型的服務(wù)概念創(chuàng)新。雖然并非所有的服務(wù)創(chuàng)新都具有強烈的概念因素，但是與制造企業(yè)相比，概念創(chuàng)新更容易在服務(wù)企業(yè)中被發(fā)掘。

對企業(yè)而言，大客戶的需求變化以及競爭對手提供的服務(wù)（尤其是新服務(wù)），將促使他們不斷提出新的服務(wù)概念來吸引、滿足客戶。滿足客戶的需求是服務(wù)概念創(chuàng)新的動力，也是服務(wù)創(chuàng)新的目的。在這方面，電信行業(yè)的法國電信、浙江移動等的大客戶服務(wù)概念創(chuàng)新值得借鑒。

法國電信高度重視大客戶營銷工作，提出一系列新的服務(wù)概念來為大客戶服務(wù)。首先，公司建立了大客戶管理系統(tǒng)，收集和分析大客戶的信息以供經(jīng)營決策。其次，對大客戶按合同金額提供優(yōu)惠。對于消費超過1000萬法郎的大客戶，如果租用電信線路的合同期為3年的可優(yōu)惠5%，為5年的可優(yōu)惠8%，并對大客戶按其使用時間提供優(yōu)惠。最后，為進一步搞好大客戶營銷工作，早在1987年就創(chuàng)建了法國第一所面向大客戶的推銷員學(xué)校。而浙江移動公司則通過啟動大客戶“全球通俱樂部”活動來細分客戶群，實施差異化服務(wù)營銷戰(zhàn)略，增加服務(wù)的含金量，留住高價值客戶。浙江移動在大客戶服務(wù)概念上作了幾點創(chuàng)新：首先，細分客戶群，體現(xiàn)出俱樂部會員的高價值。浙江移動從全省700多萬客戶中精挑細選出50萬左右作為俱樂部會員的發(fā)展對象，同時體現(xiàn)服務(wù)差異化，將全球通俱樂部會員又分A、B、C三類，分別享受不同檔次的服務(wù)。其次，實時跟蹤、貼身服務(wù)。俱樂部會員全部登記在大客戶服務(wù)系統(tǒng)中，公司可以實時調(diào)取客戶資料，了解客戶的個需求。再次，提高服務(wù)的含金量，讓大客戶享受到實實在在的高價值服務(wù)，涵蓋手機維修、業(yè)務(wù)受理、餐飲、住宿、訂票、娛樂等多項服務(wù)類別。最后，還不定期的舉辦俱樂部會員活動，促進公司與會員間的溝通。

維度二：新顧客關(guān)系界面

服務(wù)創(chuàng)新中第二因素是設(shè)計企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系界面。界面設(shè)計是許多服務(wù)創(chuàng)新的焦點，尤其是在服務(wù)生產(chǎn)中。服務(wù)生產(chǎn)可以理解為圍繞服務(wù)過程、服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)的實際消費所形成的供應(yīng)商――顧客關(guān)系的映射。可以看到，在對大規(guī)模制造的研究中，供應(yīng)商與客戶之間的相互作用常常被忽視，但是服務(wù)交付以及服務(wù)供應(yīng)商和顧客之間的溝通應(yīng)是服務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域。

許多顧客聯(lián)系界面的創(chuàng)新以IT為基礎(chǔ)，IT應(yīng)用軟件的廣泛應(yīng)用使得處理現(xiàn)有和潛在客戶的需要變得相當(dāng)方便，關(guān)系界面的創(chuàng)新將導(dǎo)致整個服務(wù)過程的再造。如浙江移動近幾年積極開發(fā)非面柜式服務(wù)，基于IT技術(shù)的網(wǎng)上營業(yè)廳為客戶提供了全新的用戶界面。

服務(wù)提供者與顧客的交流就是創(chuàng)新的主要來源，一般很難清晰地界定生產(chǎn)者行為的終點和用戶行為的起點。在這方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)大客戶的要求，加強對服務(wù)收費費用的監(jiān)控，減少差錯發(fā)生的可能。企業(yè)還通過編輯企業(yè)刊物，將最新服務(wù)收費調(diào)整、優(yōu)惠政策、新業(yè)務(wù)知識、各類通告等送到每位大客戶手中；同時還舉辦業(yè)務(wù)展示和各類業(yè)務(wù)講座等一系列服務(wù)創(chuàng)新措施。

維度三：新服務(wù)交付系統(tǒng)和組織

新服務(wù)交付系統(tǒng)和組織涉及到內(nèi)部組織的安排以便引導(dǎo)員工正確完成自己的工作并進一步發(fā)展服務(wù)創(chuàng)新。該維度與生產(chǎn)和交付新服務(wù)產(chǎn)品的組織本身、如何給員工授權(quán)以使他們更好地交付服務(wù)產(chǎn)品這兩方面密切相關(guān)。對一個擁有眾多分支機構(gòu)的大公司來說，重要的是發(fā)展一種可以通過分支機構(gòu)向顧客提供標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量產(chǎn)品的交付系統(tǒng)，在這方面麥當(dāng)勞的連鎖服務(wù)形式堪稱典范。這里一方面需要建立服務(wù)輸出標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客確信他們得到的是預(yù)期的服務(wù)；另一方面，企業(yè)尤其是專業(yè)服務(wù)（廣告設(shè)計、計算機服務(wù)等）企業(yè)必須給員工授權(quán)，使員工更具靈活性和創(chuàng)造性。

企業(yè)的大客戶業(yè)務(wù)流程是從客戶申請到服務(wù)實施的一系列過程。根據(jù)實際工作需要，企業(yè)內(nèi)部可以設(shè)立專門的業(yè)務(wù)牽頭和協(xié)調(diào)部門，負責(zé)從方案設(shè)計、資源調(diào)配到服務(wù)的最終實施等工作，完善電子化流程，約束各道工序的時間。該部門的設(shè)置可參照矩陣式結(jié)構(gòu)，固定少量人員，遇到重要項目可以召集相關(guān)部門人員一同工作，提高工作效率。企業(yè)大客戶服務(wù)業(yè)務(wù)是典型的需求拉動型生產(chǎn)系統(tǒng)，可以采取準(zhǔn)時化（JIT）生產(chǎn)方式。企業(yè)根據(jù)大客戶的業(yè)務(wù)需求，“生產(chǎn)”大客戶所需要的服務(wù)業(yè)務(wù)，滿足大客戶的新需求。

根據(jù)大客戶業(yè)務(wù)的特點進行組織結(jié)構(gòu)重組和員工培訓(xùn)也是維度三的重要一環(huán)。企業(yè)一般圍繞大客戶的行業(yè)性質(zhì)設(shè)置部門，組建服務(wù)團隊。在員工培訓(xùn)上，除了針對客戶特點對客戶經(jīng)理進行技術(shù)與營銷技能培訓(xùn)外，還應(yīng)對項目經(jīng)理、后勤支持人員以及一線服務(wù)人員進行相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)。

維度四：技術(shù)選擇

技術(shù)選擇主要涉及到服務(wù)型企業(yè)在實際情況中的技術(shù)發(fā)展尺度問題。服務(wù)創(chuàng)新離不開技術(shù)創(chuàng)新，所有的服務(wù)都依賴于某些技術(shù)的運用如購物車和倉儲系統(tǒng)等。因此在技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新中，“技術(shù)”與“服務(wù)創(chuàng)新”存在廣泛的聯(lián)系。在實踐中，技術(shù)的變化是服務(wù)創(chuàng)新的主要推動因素，尤其是IT技術(shù)更被認為是其中的革命性技術(shù)。

當(dāng)然，服務(wù)企業(yè)對于技術(shù)的選擇與制造業(yè)不同，服務(wù)創(chuàng)新是一種用戶主導(dǎo)型創(chuàng)新，常常是由下游服務(wù)部門推動的。盡管服務(wù)企業(yè)的某些技術(shù)要求來源于供應(yīng)商，但是用戶在新服務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用中確實起著至關(guān)重要的作用。

四個維度的實施過程

任何服務(wù)創(chuàng)新活動都是包括這四個服務(wù)創(chuàng)新維度的集合體。一項新的服務(wù)意味著開發(fā)新的服務(wù)交付系統(tǒng)、改變員工工作方法或與顧客的關(guān)系以及在經(jīng)營過程中使用新的服務(wù)技術(shù)等。

企業(yè)大客戶服務(wù)創(chuàng)新的各個維度之間的聯(lián)系經(jīng)常在營銷活動和組織發(fā)展中形成。實施一個新的服務(wù)概念需要資深的市場專家建立與大客戶交流的界面，需要通過營造合適的服務(wù)交付系統(tǒng)，了解服務(wù)是如何實現(xiàn)的（包括服務(wù)的生產(chǎn)與交付）。因此，企業(yè)要實現(xiàn)大客戶服務(wù)創(chuàng)新，首先要能識別并持續(xù)觀察現(xiàn)有和潛在的在大客戶服務(wù)領(lǐng)域中的競爭優(yōu)勢；其次，企業(yè)需要與大客戶保持接觸，熟悉大客戶的特點和要求，分析大客戶的真正需要；再次，企業(yè)需要了解并改善員工所具有的能力、技能以及服務(wù)態(tài)度；最后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點來定義各個服務(wù)創(chuàng)新維度及它們之間鏈接關(guān)系的權(quán)重，有針對性地開展服務(wù)創(chuàng)新。

參考文獻：

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2.趙林度.供應(yīng)鏈與物流管理.北京：機械工業(yè)出版社，2003

篇10

[關(guān)鍵詞]知識管理　知識創(chuàng)新　直覺　SECI模型　創(chuàng)新空間

[分類號]G251 B026

1　引言

知識創(chuàng)新空間理論，簡稱創(chuàng)新空間(CreativeSpace，cs)，是日本學(xué)者Nakamori和波蘭學(xué)者Wierzbicki最近共同提出的一個有關(guān)知識和科技創(chuàng)新活動的綜合性全新理論模型。Wierzbicki和Nakamofi等從當(dāng)今世界經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟迅速發(fā)展這一現(xiàn)狀出發(fā)，融合東、西方文化精髓，著重吸收20世紀(jì)尤其是后半期的人本主義的哲學(xué)知識論思想，并系統(tǒng)匯聚近20年來在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生的有關(guān)組織知識創(chuàng)新及管理的實踐性理論，據(jù)此提出了有關(guān)知識、技術(shù)創(chuàng)新活動的創(chuàng)新空間理論。創(chuàng)新空間既是一個理論性、綜合性的模型，也是一個框架性和發(fā)展中的模型。理論性和綜合性是說這一模型吸收了廣泛的研究成果，尤其是一些基礎(chǔ)性的理論研究成果；框架性表明這是一個建構(gòu)中、發(fā)展中的理論系統(tǒng)，還需要不斷補充、細化和完善。建構(gòu)者自己稱這一理論為元模型，同樣是說這一模型的理論性和抽象性。

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟、科技等各個方面都正處在繼續(xù)改革、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時刻，正在建立創(chuàng)新型國家，因此有必要在創(chuàng)新理論方面進行深入研究。無論是科技創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，歸根結(jié)底都是知識的創(chuàng)新，都需要創(chuàng)建新的知識、更新既有知識。

2　創(chuàng)新空間理論的產(chǎn)生背景分析

哲學(xué)中的經(jīng)典知識論雖然以知識的各種問題為研究對象，但一般總是以知識的確證、知識(尤其是科學(xué)知識)的歷史發(fā)展變革等為主要研究內(nèi)容，對知識的創(chuàng)新過程則很少關(guān)注。近20年來，圍繞知識管理、知識型企業(yè)的研究，在管理科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生了一系列有關(guān)組織知識創(chuàng)新的理論，其中以日本學(xué)者Nonaka等提出的SECI螺旋理論為代表。但是，SE－CI有關(guān)隱性知識的概念過于寬泛和模糊，而且知識創(chuàng)新的螺旋過程還具有多樣化的特點，與SECI同一時期產(chǎn)生的其他許多知識創(chuàng)新理論發(fā)現(xiàn)了更多的知識轉(zhuǎn)化關(guān)系，所以，SECI理論非常需要泛化，需要與其他相類似的多種理論進行整合。

此外，20世紀(jì)下半期，現(xiàn)代西方哲學(xué)、人文學(xué)術(shù)以至科學(xué)都對人類的直覺認知(包括情感認知)有了十分深刻的認識，概括起來就是，人類的認知中直覺占有極為重要的位置。傳統(tǒng)的主觀與客觀、理性與非理性的劃分過于籠統(tǒng)，不能夠很好闡釋信息時代知識發(fā)展的問題。直覺同理性有區(qū)別，但不是非理性，而是一種準(zhǔn)理性(a-rational)，因此在理性與非理性之間需要有一個中間的第三層次，即直覺。

總之，創(chuàng)新空間理論是在知識時代的發(fā)展需要、有關(guān)知識創(chuàng)新活動的知識理論強勁發(fā)展并急需全面整合的背景下產(chǎn)生的。

3　創(chuàng)新空間理論主要內(nèi)容與特點

3.1　創(chuàng)新空間理論主要內(nèi)容

創(chuàng)新空間理論的表達模型是一個3×3的矩陣，分為“認知”和“社會”兩個基本維度。認知維度分為情感、直覺和理性三個層次；社會維度分為個體、群組和人類三個層次。兩個維度相互組合，形成了模型中的9個節(jié)點及16種節(jié)點關(guān)系(見圖1)。節(jié)點代表知識類型或認知狀態(tài)，節(jié)點關(guān)系代表不同類型知識間的轉(zhuǎn)換或特定的認知過程。

為了更好地理解創(chuàng)新空間的3×3矩陣，可以對比SECI的2×2矩陣(見圖2)來加以理解。SECI理論的兩個維度將組織知識分為四個類別，即個體隱性知識、群組隱性知識、群組顯性知識和個體顯性知識，四種知識狀態(tài)依次經(jīng)過社會化、外化、組合化和內(nèi)化四個轉(zhuǎn)換過程形成一個整體的螺旋過程。多次這樣的螺旋循環(huán)上升，正是組織知識創(chuàng)新和累積的過程。

創(chuàng)新空間模型中的理性知識大體相當(dāng)于SECI模型中的顯性知識，直覺和情感知識總體相當(dāng)于SECI模型中的隱性知識。但情感中的顯性層面，如藝術(shù)、文學(xué)以及數(shù)字化時代以來迅猛發(fā)展的影視，屬于顯性知識，而情感中的本能部分則屬于隱性知識。

創(chuàng)新空間模型蘊含多個既有的知識創(chuàng)新模型，其中最為重要的就是創(chuàng)新空間右下角由個體直覺、個體理性、群組理性、群組直覺四要素組成的SECI模型及代表了同一個模型西方版本的OPEC模型(見圖3)。OPEC同樣包含了相當(dāng)于創(chuàng)新空間中右下角的四個要素，但所使用的名稱不同，特別是它的轉(zhuǎn)換方向與SECI中的轉(zhuǎn)換方向相反。

另一個被包含在3×3矩陣中的模型是左上角由群組直覺、直覺遺產(chǎn)、情感遺產(chǎn)、群組情感四個要素構(gòu)成的Motycka的ARME螺旋模型(見圖4)，這一模型解釋的是革命性的知識創(chuàng)新過程。以玻爾的量子刪論發(fā)明過程為例，科學(xué)上的重大發(fā)現(xiàn)常常源于重大的科學(xué)危機，科學(xué)家在直覺遺產(chǎn)中找不到合理的解釋時，會運用榮格所闡述的集體無意識，“回歸”到人類情感遺產(chǎn)中去找尋答案。其找尋結(jié)果影響到群組的情感，這種影響過程或稱轉(zhuǎn)換過程，被稱為“神話化”。人類的神話及其中所蘊含的直覺以十分模糊的形式影響著群組的情感狀態(tài)，其后，“移情作用”將這些情感知識轉(zhuǎn)換為群組直覺，群組通過類比及隱喻，即“抽象”的過程，將群組直覺轉(zhuǎn)換為人類直覺遺產(chǎn)。

其他知識創(chuàng)新過程還包括創(chuàng)作和出版。創(chuàng)作即個體生產(chǎn)的藝術(shù)作品，如歌曲、音樂、繪畫、電影、小說等，成為人類的情感遺產(chǎn)；出版是一個完全相反的過程，即人類理性遺產(chǎn)轉(zhuǎn)換為個體的理性知識。

Wierzbicki在創(chuàng)新空間理論基礎(chǔ)上，進一步提出了EDIS模型(見圖5)，表達學(xué)術(shù)機構(gòu)的常規(guī)創(chuàng)新過程。同樣使用了創(chuàng)新空間右下角的四個要素，所用名稱也相同，但采用了不同的轉(zhuǎn)換名稱，而轉(zhuǎn)換方向與OPEC的轉(zhuǎn)換方向相同。常規(guī)學(xué)術(shù)創(chuàng)新以個人的頓悟(enlightenment)為起點，頓悟過程是一個復(fù)雜的過程，個體要將由深層直覺或情感驅(qū)動產(chǎn)生的模糊的概念或想法表達出來，這正是新知識產(chǎn)生的過程。經(jīng)過與群組的辯論，進一步得到確證或補充。在辯論的過程中，群組成員對新的概念或想法達成了共識，更重要的是，在這一辯論及不斷反思的過程中，群組中的個體成員均獲得了潛意識的、直覺的結(jié)論(這一觀點符合認知心理學(xué)對人類“雙重加工系統(tǒng)”的研究結(jié)論)，這個過程稱為沉浸(immersion)。當(dāng)然個體成員最終會有所選擇地接受這些隱性知識，將其納入自身的知識結(jié)構(gòu)中。

3.2　創(chuàng)新空間理論主要特點

創(chuàng)新空間理論最大的創(chuàng)新點在于將直覺概念引入進來。對于直覺在知識創(chuàng)新中的認識，可以追溯到西方許多偉大的科學(xué)家和思想家，如愛因斯坦、海因伯格、玻爾、波普、波蘭尼等，這些學(xué)者均認為創(chuàng)造能力是非理性的、直覺的、本能的、潛意識的。然而西方哲學(xué)中的主流觀點不承認創(chuàng)新行為是非理性的結(jié)果，認為

科學(xué)是由經(jīng)驗、歸納和邏輯發(fā)展出來的。20世紀(jì)90年代以后，隨著科學(xué)哲學(xué)的泛自然科學(xué)化和泛社會化，對非理性特別是直覺問題的研究取得了較大的進展。這些研究認為，人類的思維和記憶是一個雙重加工系統(tǒng)，即顯意識和潛意識兩個加工系統(tǒng)，直覺思維在潛意識中的作用至關(guān)重要。人類理性知識是以語言形式表達和承載的，而人類語言是一種近似的編碼方式，包含著多義和歧義，因而只能夠近似描述客觀實在。人類畢竟是進化而成的高級的生物品種，仍然保留著與動物特別是高級動物共有的基于本能和感知的直觀的(主要是視覺的)、整體的認識和思維，這就是直覺的思維。因此直覺是人類下意識的(包括無意識以及泛意識)、整體的、前言語的想象能力，是處理感覺信號和記憶中直觀內(nèi)容的過程，是人類進化中保留下來的人類言語產(chǎn)生前的思維能力。

那么什么是直覺知識呢?人類的時空觀念就屬于直覺知識；一個幼童在擺弄積木時就在靠直覺學(xué)習(xí)空間關(guān)系，而這種空間關(guān)系的直覺是該幼童未來數(shù)學(xué)直覺的基礎(chǔ)，并因在學(xué)校學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)而得以加強。人類對世界的感知是中觀的，對于微觀世界和宏觀世界的關(guān)系一般來說個人是無法親知的，但是正是這種中觀的感知使人類能夠?qū)r空有很強的直覺理解能力。人類運用語言的能力或知識、進行邏輯推理的能力或知識，也屬于直覺知識范圍。這種直覺知識和能力可以在學(xué)校教育中通過語言的訓(xùn)練、形式邏輯的學(xué)習(xí)而得到加強?？梢哉f，包括空間、時間、語言、邏輯在內(nèi)的直覺認知能力是人類重要的認知能力。

創(chuàng)新空間理論另一個特點在于將“人類遺產(chǎn)”這一新的范疇作為創(chuàng)新的組成要素。在全球化時代，全人類文化知識遺產(chǎn)對知識創(chuàng)新具有至關(guān)重要的作用，這是SECI模型沒有考慮的部分。人類理性遺產(chǎn)包括人類的所有經(jīng)驗和理性思維成果，或者說最廣義的科學(xué)知識，即自然科學(xué)和技術(shù)、人文學(xué)術(shù)和各類社會科學(xué)，相當(dāng)于波普的“第三世界”中的理性部分。用數(shù)字化技術(shù)對這類遺產(chǎn)所進行的數(shù)字整合，從本質(zhì)上改變了人類理解利用這部分遺產(chǎn)的方式，改變了教育的方式，從而進一步影響到知識創(chuàng)新的過程。人類情感遺產(chǎn)，相當(dāng)于波普“第三世界”中的情感部分，包括人類的各類藝術(shù)遺產(chǎn)，如音樂、繪畫、文學(xué)，尤其是現(xiàn)代影視藝術(shù)，為跨代學(xué)習(xí)、繼承人類情感遺產(chǎn)提供了極大的方便。人類情感遺產(chǎn)部分是顯性知識，但同隱性知識緊密聯(lián)系，促進著人類的無意識的感知能力，影響著人類的信仰、價值觀等情感因素，在知識創(chuàng)新活動中有著重要作用。波蘭學(xué)者Motycka在論述科學(xué)危機或科學(xué)范式革命時期科學(xué)家的創(chuàng)新行為時，強調(diào)了人類情感遺產(chǎn)的作用?？傊楦性趧?chuàng)新行為中起著重要作用，藝術(shù)的熏陶、文化的氛圍會影響人類創(chuàng)新的活動。

創(chuàng)新空間理論的第三個特點在于對多種知識創(chuàng)新模型的綜合及衍生。創(chuàng)新空間中3×3個節(jié)點所表達的要素代表了不同類型的知識，或者說構(gòu)成了這一模型的本體，而各要素之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系則表達了多種多樣的創(chuàng)新過程。由于其高度概括性和抽象性，可以將其稱為元模型，即由其可以衍生出多個具體情境下的創(chuàng)新模型，如上文提到的EDIS模型。

綜上所述，創(chuàng)新空間確實匯聚了多種創(chuàng)新模型的內(nèi)容，也表明知識創(chuàng)新過程是十分復(fù)雜的過程，而且是多樣化的過程。這也說明創(chuàng)新空間一方面為知識創(chuàng)新管理的研究提供了一個全面的研究框架，或者說提供了一個創(chuàng)新過程的元模型；另一方面也表明創(chuàng)新空間的潛在應(yīng)用是廣泛的。

由于篇幅所限，本文難以就全部轉(zhuǎn)換關(guān)系給予闡述，但理解了直覺、情感及人類遺產(chǎn)的概念，相信不難對其他轉(zhuǎn)換關(guān)系進行理解和分析。

4　創(chuàng)新空間模型的理論與實踐意義

創(chuàng)新空間理論是近年來有關(guān)知識創(chuàng)新過程的最全面、最系統(tǒng)的理論論述，對當(dāng)前創(chuàng)新型社會的建設(shè)與發(fā)展具有重要的應(yīng)用或參考價值。下面，僅對這一模型的理論與實踐意義進行初步的分析。

?創(chuàng)新空間理論在廣泛吸收東、西方哲學(xué)思想(尤其是20世紀(jì)下半期以來西方人本主義哲學(xué)知識論思想)的基礎(chǔ)上，著重匯聚集成了近20多年來由于知識經(jīng)濟社會發(fā)展的需要而產(chǎn)生的眾多知識創(chuàng)新理論。因此，該理論模型具有深厚的理論基礎(chǔ)，同時也具有廣泛的經(jīng)驗依據(jù)，其集成性和元模型的特點決定了該理論的普遍適用的潛在力量。

?創(chuàng)新空間理論在認知維度和社會維度上都以三分法代替二分法，打破了哲學(xué)認識論傳統(tǒng)上主觀與客觀、理性與非理性的簡單劃分，在創(chuàng)新的社會層次上添加了人類整體這個新的層次，著重闡釋人類直覺能力和人類遺產(chǎn)影響這兩個新的要素對創(chuàng)新過程的巨大作用，這是該理論具有革命性意義的具體所在。

?創(chuàng)新空間理論首次區(qū)分了企業(yè)型組織的知識創(chuàng)新與學(xué)術(shù)性機構(gòu)的知識創(chuàng)新。SECI模型適合于企業(yè)組織的創(chuàng)新，而創(chuàng)新空間理論提出的EDIS模型則代表了典型的學(xué)術(shù)創(chuàng)新模式。企業(yè)型組織知識創(chuàng)新以群體為主，外化過程――即群體隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的過程――產(chǎn)生出新的概念或創(chuàng)意，而學(xué)術(shù)性知識創(chuàng)新是以個人為主，新知識的產(chǎn)生來源于個人的頓悟，即個體隱性知識向理性知識的轉(zhuǎn)化過程，而群體的作用是確證或擴展。

?創(chuàng)新空間理論以及眾多知識創(chuàng)新理論的共同之處，就是這些理論都發(fā)現(xiàn)了人類創(chuàng)新過程是循環(huán)上升的螺旋形過程，而創(chuàng)新空間作為一個集成的理論模型，更是發(fā)現(xiàn)知識創(chuàng)新過程具有多樣化、復(fù)雜性特征，不僅需要多種多樣的創(chuàng)新螺旋模型，而且現(xiàn)實中的創(chuàng)新過程往往是多種螺旋過程交互組合，形成更為復(fù)雜的螺旋循環(huán)過程。

作為一個初創(chuàng)的理論，創(chuàng)新空間理論難免會有一些不足。例如該模型中的人類知識類型及其相互轉(zhuǎn)化的有關(guān)概念和術(shù)語，即有關(guān)模型節(jié)點和節(jié)點關(guān)系的名稱過于抽象，在一定程度上影響了對該理論的更好的理解和應(yīng)用。不過，概念和概念關(guān)系的不斷澄清，正是研究工作尤其是理論研究工作的本質(zhì)過程。創(chuàng)新空間理論目前也正在經(jīng)歷不斷豐富、完善的自我改進過程。

5　結(jié)語

作為結(jié)束語，本文提出如下兩點看法：